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为了满足素质教育和综合型人才培养模式的基本要求,各学校应积极建构“以学生为中心”的教学模式。要切实全面抓好远程学习支持服务,提升远程教育学习质量和学习效果,就需要从根本上调整和改变教师传统的教育理念,使教师真正认识到学习支持模式的重要作用,以推进远程教育的顺利开展。在现代远程教育实施中,教师起到了关键性作用,是远程教育中不可或缺的核心角色,由此,必须积极推进教师综合素质的提升。各学校应积极组织教师学习计算机基本操作及网络知识,研究和了解现代信息化教育的思想理论,要求教师依据远程教育基本规律开展教学设计和安排教学内容,强调重点、难点知识的加强,高效运用完善的教学媒体,引导学生积极自主学习,不断推进学习支持模式的改革与创新。
(二)明确远程教育学习支持的新思路
在现代信息化网络技术飞速发展的今天,应树立“人本管理”的学习支持服务理念,力求为学生提供全方位、多层次、高品质的人性化学习支持模式。各学校应制定相关文件,真正明确和规范学习支持模式的具体内容和各项要求。同时,为了实现教学资源的合理优化配置,应下大力气加强教师服务团队建设,不断推进教师队伍综合素质的提高。应有效明确远程教育学习支持的基本思路:从资源共享、技术支持、信息互动等方面为学生的远程学习提供多层次、全方位的服务与支持。
(三)实施分层化办学教育模式
远程开放式教育应采取三级分层的办学教育模式,实施自学、在线学习和面授辅导互相结合的学习方式,因此,远程开放式教育学习支持模式具备如下特征:中央级学校积极致力于研究和开发基础课程的信息教学包,借助于学习平台实现学习资源的高效整合与有效共享,帮助学生及时、准确答疑解惑;通过网络培训及教学研讨的形式,为地方学校教师提供全面的教学指导;通过网络点播中心、呼叫中心、实验中心等形式为学生提供全方位咨询、答疑、解惑等远程服务。省级学校应致力于开放课程教学包的设计与开发,同时借助于学习平台开展高效的教学活动,确保学习资源的优化配置,并为一些学生提供答疑解惑等帮助,还要为分校教师提供全面的教学指导。各分校及教学点应为学生提供网上学习、集中面授的学习环境,依据教学目标科学设置面授辅导课,认真批改学生的课后作业。此外,各班班主任应与学生建立朋友式的关系,帮助学生认真选课,督促和监督每个班级每个学生的学习全过程,以确保真正实现学生学习效果和学习质量的提高。
(四)采取多种措施及时解决学习中的问题
为有效解决学生学习过程中遇到的各类疑难问题,就需要为学生营造一个基于Web的智能化网络学习环境,可通过面授辅导、电子邮件、MSN沟通、QQ流、BBS、教学论坛等形式,同时建立网上学习园地、自动答疑系统、自动作业系统等平台,并聘任研究生作为“在线助教”的职位,主动向学生提供教学、管理、教务等全面的系统化服务,以切实满足不同学生的基本需求。各学校使用信息化教学手段逐渐丰富和广泛,在网络环境下开展的网络学习越来越多样化,网络远程学习用户界面操作比较简单,具有明显的适用性和实用性,在线平台能支持文本、图像、视频、动画、CAI课件等多种媒体资源表现形式。教学平台能实现信息反馈,通过IP课件、论坛的形式,各任课教师可专门负责解决学生提出的各类问题。各学校应组织开展多样化的校园文化活动,使学生切身感受深切的情感关怀,可借助于聊天室、QQ流、,教学论坛、教学研讨等形式,为学生提供信息互动的宽阔平台,增进学生间的情感交流与互动,学生之间互帮互助、共同进步,真正促进不同学习层次学生学习效率的均衡提升。
(五)为远程教学开展提供多方位支持与服务
一、信息化进程中现代远程教育的科研工作的现实意义
1、首先要宣传信息化进程中现代远程教育科研工作的意义,鼓励教师参加课题研究。在建设“现代远程开放教育新型高等学校”的过程中,开展远程教育的高校要总结、升华已有的信息化条件下教育实践经验;要研究、探索现代远程教育发展提出的新需求。各级领导都应自觉地树立科研意识,同时在广大教职员工中宣传和倡导在教学及管理实践中开展科学研究,使每个人都能认识到科研工作对开展远程教育高校自身生存和发展的深远意义,了解开展远程教育高校面临的机遇和存在的问题,明确科研工作的紧迫性,更加自觉地在思想观念、组织建设和各项具体工作中切实重视科研工作,自觉用科研成果指导岗位工作,进而积极主动地探索现代远程教育环境下的学科发展、教育理论、教学实践和科学管理的新思想、新理论、新方法、新技术,总结适合中国信息化进程中具有开展远程教育高校特色的教学规律和人才培养模式,为教育决策提供科学保证、理论依据,为学科建设和教学改革提供调查报告、有关信息、目标预测,以及可选择的改革方案,为开展远程教育高校的长远发展奠定坚实的理论基础。
2、搞好信息化进程中现代远程教育科研工作是形势的需要。面对知识经济的挑战,面对普通高校纷纷参与现代远程教育咄咄逼人的竞争态势,必须提高对科研工作的认识,提升科研工作在远程教育中的地位。我们逐步认识到:科研是远程教育相互依存、相互促进的关系。科研是远程教育的基础和前提。科研之所以能促进远程教育质量的提高,就是因为科研能使我们接触到新的思想和新的信息,帮助我们理性地总结我们的远程教育实践,增强我们对未知领域和教学规律的探索意识和创新精神,改进和丰富我们教学活动,科研能出学科带头人,出专家学者,并通过教师影响学生,激发学生的求知欲望和创新意识,这在知识经济时代显得尤为重要。开展远程教育高校只有不断加强对科研管理工作的认识,强化科研意识,浓厚学术氛围,通过抓科研,转变教育观念,提高教育质量和办学效益,加强学科建设,培养自己的学科带头人,才能保持强有力的发展后劲,才能在竞争中不断开拓前进。
二、国外关于现代远程教育的理论研究
国外在远程教育领域进行了广泛深入的研究,在理论方面也有很多可以借鉴的经验。如;加拿大远程教育学者贝茨所言,“在这一切中最重要的,也许是信息技术为个别学习者提供了巨大潜力,它将使教育变成以学生为中心,使教育去满足学生的需要和需求而不是达到教育机构的要求,去发展更高层次的学习技能,如批判性思维,知识构建和协作学习”。美国远程教育专家穆尔也指出,“有一种观点认为,计算机会议将实现从远程教育的大规模生产模式向更好地满足学习者个别化需要的转变,它是一种为学习者提供更多控制权和自的媒体。有证据表明,计算机会议比传统教学环境更有利于提高学生之间、学生与教师之间开展交互作用的质量”。从信息技术对高等教育的影响方面来看,美国远程教育学者提到,美国的“传统教学院校日益增加运用计算机会议来扩展他们的课堂教学,并使他们的教学个体化”。Shoemaker也指出,“越来越多的大学要求成人研究生和年轻学生熟悉计算机才能学习各种学位课程,这种要求也变得越来越普通。为财务管理、人事管理和注册事项而制作的各种软件,也和机构不管是本地的还是远程的所有建筑物中的网络联系一样,也变得越来越常规化”。其他研究如:美国伊万斯的《全球化,后福特主义与开放远程教育》,把现代远程教育与全球化紧密连系在一起。英国的西沃特《远程教育中的学生学习支持系统》,介绍了一种新的学习支持服务体系。霍姆伯格《远程教育在世纪之交遇到的认同危机》。鲁姆勃尔《远程教学大学在竞争中的相对弱势》。瓦格纳《超越远程教育:分散学习系统》。基更《个别化学习——远程教育中的一张王牌》。
这些理论的研究,为我们提供了很好的理论基础,但是它们与我国远程教育的现状、原有的教育模式、学生的学习模式有较大的差距,总之,不太符合我国国情。要建立符合我国国情现代远程教育体系,必须靠我们自己的研究,靠我们去探索。
二、现代远程教育科研工作落后的原因
开展远程教育高校缺乏科研工作的激励机制,科研成果的考核缺乏实际经济效益指标,在科研的资金、人员投入上严重不足,相当一些开展远程教育高校甚至没有专门安排资金、人员进行现代远程教育的理论研究科研工作。科研体系仍存在封闭性,受传统小生产经营管理方式的影响严重。各开展远程教育高校科研机构之间和高校科研机构相互隔绝,学科间缺乏交流,使本已薄弱的科研力量无法形成合力,孤军作战的情况比较普遍。这种封闭的科研体系是和科研的社会化进程相违背的,造成了科研课题的小型化、分散化和重复研究,技术配套性差,科研水平难以提高。大大浪费了开展现代远程教育高校科研的人力和物力,不利于科研整体水平的提高。
在政府主导型的科研体制下,科研经费不足,人才流失严重,后备力量缺乏,开展现代远程教育理论科研经费来源渠道单一,主要依赖上级教育等部门的资助,很难争取到地方科研经费。造成投入与产出的不平衡,经费不足严重阻碍了远程教育理论科研的进一步发展。后备人员缺乏的问题也阻碍着现代远程教育理论科研的持续发展。管理僵化、考核评价指标模糊,现代远程教育科研普遍采用死板的静态管理方法,同时部分高校在对现代远程教育科研成果、科研人员的评价上没有建立科学的考核指标,定量考核指标不足,受主观因素影响大,部分高校内部奖励的“马太效应”突出,这大大挫伤了有潜力的中青年科研人员的积极性。现代远程教育科研既要遵循经济规律运行,又不能违背科学规律,应该依照自身条件,结合特色优势,走稳健改革的发展道路。
三、加强现代远程教育科研工作的思路
1、引导现代远程教育科研人员重视远程教育研究工作。近年来,教育部正在开展的重点课题《人才培养模式改革和开放教育试点》,以次切入点,把加强现代远程教育为特色的学科、专业建设和教学、管理、运行模式研究作为重点,倡导前瞻、创新与理论导向作用,既需要从宏观和微观的角度进行研究;也需要定性研究和定量研究并重;既需要了解国内外远程教育的历史与现状,也需要挖掘远程教育的内在特质、规律和发展趋势。应当把握实践的理论性和理论的实践性,树立科研为教学服务的思想,把科研成果尽快有效地运用到具体的教学工作中,使理论与实践相互促进。应用类研究项目要注意转化与应用的前景,开发类项目要有企业或经济部门的参与。通过艰苦、细致和创造性的探索,努力做出经得起实践检验的高质量的研究成果,以实现科研工作促进现代远程教育发展,推动教学改革,有效服务社会的最终目的。
2、建立具有现代远程教育创新思想的科研体制和运行机制,充分认识现代远程教育科技创新与发展的重要性。过去科研人员的工作思路是程序化的项目管理和成果管理,科研人员习惯于从文献中寻找课题,所以开发的科技成果大多数无人问津。在现代远程教育创新日益重要的今天,我们的科研思路应是在进行课题和项目管理的同时,更注重不断完善现代远程教育创新激励机制与政策,并按照市场经济的特点,逐步优化现代远程教育技术开发项目的投入要素,把有限的资源配置到有市场需求、有应用前景和有较好经济效益、社会效益的项目中去,科研项目选择要紧密结合现代远程教育所急需的科研项目。我们应强化创新求实观念,坚持把科技工作推向市场,使科技工作出现一个良性循环。
3、营造良好的政策环境。管理模式上由静态过渡到动态管理。用经济的方法管理科研静态管理不符合科学研究的特点,应转变为动态管理。要根据各个科研项目进展的具体情况做出灵活反应,及时根据科学技术的发展和具体学科制定、完善、修改考核评价指标;按照“抓大放小”的原则,学校科研部门着重对于重大项目的组织管理。在某些小型项目或重大项目的具体问题上,管理职能部门不直接干预,充分调动科研人员的灵活性和创造性。用经济的方法管理科研是实行科研成果的有偿使用,采取科研合同制,明确经济责任与经济利益,改革工资制度,重贡献重能力,把资历放在次要位置,建立科学的考核指标,坚持定量与定性相结合,以定量为主,最大限度地减少评价过程中人的主观因素影响。
4、为了推动科技创新工程的实施和有利的资金支持,建立科学研究基金,促进科技创新活动深入持久地朝着良性循环的既定目标发展。在建立良好的科技创新激励机制和政策环境的同时,学校在经费支持上应加大力度。
5、我们应按照“不求所有、不求所在、但求所用”的用人机制,组织科研创新队伍。实行项目负责制,建立“开放、流动、竞争、协作”的运行机制。例如实行的科研项目与科研编制挂钩制度。他们根据教师和科研人员立项课题的难易程度给予半年或一年的科研时间,进行项目人员招聘制和项目承包合同制。基础理论性质的研究机构则实行项目人员聘任制,建立有效的管理运行机制。
[关键词]现代远程教育;教育形式;网络信息
一、现代远程教育的基本内涵
现代远程教育是一种比较新兴的教育形式,是基于当前网络信息技术、多媒体技术不断发展而实现的。主要是通过网络信息的数据传输来实施教学,减少传统面授的教学时间,整个教学过程完全是在网络环境中进行的。相比于传统的面授教育形式,现代远程教育具有非常多的优势:(1)体现在教学的开放性上,远程教育是借助于互联网、多媒体技术来实现的,不存在传统教学时空上的限制,在具备条件的情况下,教师教学和学生学习就可以随时随地地进行,实现了泛在学习。(2)体现在技术非常先进,随着现今网络带宽的加大、传输技术的发展、无线网络的普及,以及移动网络终端的日渐流行。(3)体现在远程教育的灵活性上,学生通过自学,然后结合老师的远程教育的辅助教学,来完成整个教学过程,这体现了学生学习的主体地位。(4)实现了资源共享,由于远程教育是基于网络媒介来得以实现的,没有地域上的限制,丰富了学习资源。(5)实现了学生与老师的互动交流,如师生之间的人际交互、受教育者与教学材料或教学软件之间的内容交互等。由此可见,现代远程教育将多种网络教育技术和教学方式结合起来,将教师与学生的平等交流互动沟通起来,以此形成了良好的、理想的教学和优质的学习效果。
二、远程教育管理创新对策
(一)规范培训对象工作管理,创新办学体制
远程教育在学院教育中要想获得快速、稳定、健康的发展,创新远程教育管理是非常有必要,也是远程教育的关键。首先在办学体制上,要实现创新,就要改变传统的办学体制,将多元化、全方位的开放模式,彻底取代过去陈旧单一的办学体制。可以加强与国内其他院校合作办学的力度,进一步深化联合培养的方式,从而形成双向互动的远程教育新体制。打破了传统的教学模式,实现了由老师教授为主向学生自主学习、师生互动交流的模式转变,此外,要求规范培训对象的工作管理,做到相应业务培训班培训从事相应工作的学员,从而提高培训质量。
(二)加强教学过程管理,创新监管制度
制度创新是现代远程教育发展的关键所在,要真正实现远程教育的大众化、公平化,创新监管制度,提高相关人员的管理水平,改变传统的教育观念,加强专业学习,这是创新管理制度的基本前提,也是确保远程教学管理质量的基础。作为一种复杂的多元化、交互式教学过程,远程教育的教学管理必然要对此进行质量监管和改进。在教学过程中,各个环节的质量标准要规范制定和相应的评价体系,并要经常进行检查和更正。与此同时,要在教学过程中不断地更新教学材料和教学方式,建立个性化的教学方案,有针对性地辅导学员学习,并制定好相应的监管制度,使远程教育管理更规范、更有效。
(三)加强学习支持服务管理,创新服务体系
远程教育是借助于网络信息技术、多媒体技术为技术支撑而得以实现的,因此,应当加强学习支持服务管理。可以说,学习支持服务质量的好坏直接关系到远程教育质量的优劣。远程教育要创新服务体系首先必须从“以人为本”的人性化角度着眼,比如,制定有弹性灵活的管理模式,或者以学员为培养目标来制定和跟进教学计划等。其次,要建构集网络设施、教学过程、管理服务及信息资源等于一体的、全面的学习支持服务平台,创立新型的教学管理和服务体系,以此来切实提升远程教育的学习效率和质量。
(四)加强优质教学资源库建设,优化完善学习反馈系统
优质的教学资源库能够准确地多元化地呈现教学内容,符合在线学习者的学习风格,从而满足学习者多元化的自主学习,所以优质的教学资源库是保证远程学习者学习质量和学习效率的关键,也是远程学习培训班成功的关键和基础。同时,远程教育的成功也需要选择合理的资源库运作方式,可以采取校企结合的运作模式。在师生的合作下共同建设具有实用性和针对性的教学资源,以及企业先进的技术资料,从而有效地促进远程教育信息资源系统的全面整合与建设。此外,一个完善的学习反馈系统便于师生互交,强化学习分析结果的实时反馈,便于远程教育管理者跟进远程管理制度和创新服务体系,也有利于课程教学设计者设计有效的教学活动和多样化的教学评价体系,学员也可以自我检测和训练学习,从而推动教学资源的完善建设和不断优化,推动教学资源的有效管理。
参考文献:
[1]刘舒安.现代远程高等教育教学及管理研究[J].中国远程教育,2013(11).
[2]孙长忠.现代远程教育存在问题、发展趋势及对策研究新视角[J].大连教育学院学报,2011(15).
[3]孙帧祥.论网络教育媒体和电视教育媒体的融合[J].电化教育研究,2014.
目前的网络课程教学大多过分重视教学内容的呈现,网上学习资源种类繁多,教学内容非常丰富,但却不能很好地体现教学方法和教学设计思想,缺失了教学过程,淡化了教学环节和教学艺术。网络学习中的学生因缺少了教师的现场引导,缺失了课堂教学的过程往往会产生孤独感、挫折感,不能合理安排学习时间,不能准确选取学习资源,学习陷入盲目状态。因此,有必要科学地对网络教学过程进行系统设计,注重运用教学艺术消除网上教学环境的疏离感与隔阂感,在把握现代教育理念的基础上,充分利用信息技术和信息资源,重视教学过程的设计,为远程学习者提供良好的信息化学习环境,实现教学过程的最优化。信息化教学设计,要为远程学习者创设一个建构主义学习环境。笔者多年从事电大“计算机应用基础”的网络教学,教学中针对“计算机应用基础”课程特点从学习者的实际出发,利用信息技术对课程的教、学、测评进行了一体化教学设计。下表是“计算机应用基础”课程中的WindowsXP模块的教、学、测评一体化教学设计实施方案:(见P15图)“计算机应用基础”网络课程教、学、测评一体化教学设计是一个信息化教学设计,在教学设计上,注重活动和过程的设计,每周的课程学习中都有与之对应的教、学活动,通过教、学活动的进行,逐步地达到教学目标;注重分工的设计,明确地划分了教师和学生的相应任务,这种分工使教师和学生都能明确各自应承担的任务,避免了相互依赖;注重过程评价的设计,在教学设计中,有相应的学习评价设计,学习评价采用CAI光盘的WindowsXP模块学习效果测试系统,学生可以自己检查学习效果。
二、优化课程教学资源的教学艺术
网上教学资源是开展远程教学的前提和基础,网上教学资源的优劣直接决定远程教学的成败,在远程教学中要科学设计网上教学资源,充分利用现代多媒体技术,发挥各种媒体技术的优势,根据课程教学内容的特点进行合理设计、开发、整合、优化各类教学资源。1.网络资源的有效性设计。网上教学资源能否体现它的教学有效性?学生能否利用这些资源进行有效的自主学习?是每个课程责任教师在设计网上教学资源时应该考虑的问题。以“计算机应用基础”课程网上资源的设计为例说明加强资源教学有效性的意义。“计算机应用基础”是电大专科各专业学生必修的公共基础课,是一门操作性很强的课程,终结考试完全是无纸化上机操作。中央电大开发有相关的网络课程,能满足学生的系统学习。教学中突出的问题是历年来学生的上机考试通过率比较低,学生自学难度较大。为了加强资源的教学有效性,我们从三个方面进行教学资源的优化:第一,将中央电大的网络课程资源整合到省电大在线平台中,为学生提供一站式服务;第二,教学辅导内容有针对性,针对学生的共性问题进行辅导;第三,开发“计算机应用基础无纸化考试辅导”网络课件,运用屏幕录像技术直观演示考试模拟题的操作过程。由于在网络资源的设计上把握了教学的有效性和针对性原则,所以课程网络教学资源受到学生的好评,尤其是我们开发的“计算机应用基础无纸化考试辅导”网络课件,点击率非常高,加强了实践教学,大面积地提高计算机应用基础课程的教学效果,使全省各教学点学员都能从中收益。2.网络资源的交互性设计。交互性是新一代以“学生”为中心的网络教学资源的重要特征,也是有别于传统教学资源的主要特点之一。传统教学资源只能单向而被动地传播教学信息,资源主要表现形式是文本,而交互性的网络教学资源可以实现学习者对学习资源的主动选择和控制。设计网络教学资源要立足于整个课程,深入研究课程的重难点,尽可能的融入交互功能,学习者可以主动地进行选择资源,尤其对哪些实践性强的操作类课,在资源的设计中,应重视模拟操作和仿真实验课件的开发。我负责的“信息技术与信息管理”课程是山西电大开放专科的一门通识课,是一门实践性很强的、面向应用的课程,考试为100%的形成性考核。形成性考核中实训任务占50%。远程学习者自学难度较大,教学中突出的问题是学生的实训任务得不到教师的有效指导,完成的实训作业多数不合格,教学中需要有针对性的加强实训教学。为此,我设计制作了具有模拟操作功能的实训教学课件资源,用屏幕录像、配音解说、实例演示、模拟操作等方式为学生提供可演示、可模拟操作的实践环境,实现体验式教学。通过人机交互实现学习任务的有效完成。课件既做教具,又做学具,通过网络教学平台,让分散在各地的开放学员自主选择学习,充分体现了以学生为中心的特征,最大限度地调动学生的学习热情和学习潜能。
三、运用现代信息化教育技术的教学艺术
一、在远程教育实践中教师的自我转换
远程教育教师在从事远程教学的过程中,自然会遇到与原有的传统教育理念发生冲突、知识储备不足、现代远程教育前沿理论欠缺的情况。但是,远程教育教师在教学实践过程中,会受到来自学校、同行、学生、社会的多方督促。同时,为了适应变化了的教育形态和环境,以及远程学生的特殊需求,在实践过程中,远程教育教师必然会发生适应性的变化,进行自我转换。在远程教育实践中进行自我转换是教师角色转换最为直接和有效的途径之一。
1.更新教育观念,自觉做好教师角色转换的思想准备。
现代远程开放教育要求教师更新观念,实现观念的转变,即:从以教师为中心向以学习者为中心转变,这是远程教育代际变化中的教师角色转换的前提。然而,囿于传统教育观念和教学模式的巨大惯性,教师要从传统教学模式中“突围”出来,完成向“导学”角色的转换,是十分艰难的。因为,对大多数在应试教育环境下成长起来的教师而言,传统教育打下的烙印在短时间内是难以消除的。教师已习惯于被看作是掌握知识、占有知识、传递知识的人。因此要使教师从“知识的传授者”角色过渡到“知识的导学者”角色,这是需要一个过程的。因此,作为从事开放教育的一线教师,要适时自觉地进行“角色”的转变,并清醒意识到现代教师职责。从而切实摆脱传统教育观念的束缚,积极树立“以学生为中心”的教育观念,确立一切教育教学活动都必须服从和服务于学习者自主学习的指导思想,自觉地调整教师与学习者的关系,以适应现代学习化社会的需要。
2.提高业务素质,熟练掌握和运用现代教育技术,自觉积累教师角色转换的知识储备。
现代远程教育对教师的专业知识、计算机水平、科研能力都有了更高的要求,教师要在实践中不断的自我提高、自我完善,才能跟上现代远程教育的步伐。
(1)具备扎实的专业知识功底。教师应该成为熟悉本专业、本学科知识的行家。对于教师而言,熟知某一学科的专业知识是最起码的要求。熟知某一学科的表现不仅是要能熟练地掌握本学科的理论知识框架,而且还应对相关课程的知识重点、难点及与邻近学科的关系有足够的了解;除此之外,他还应该不断地吸取、涉猎本学科的最新学术成果。由于当今时代知识运用和更新周期的日趋缩短,不同学科之间的渗透愈趋明显,因此,教师还应该对与本学科相关的知识尽可能多地涉及。
(2)驾驭网络技术进行导学的能力。随着多媒体技术在教育领域中的普遍应用,教育的空间和时间结构已经重新置换,课堂和教室已经不是唯一的学习场所。只要有一台多媒体计算机,学习在时时处处皆可进行。因此,作为电大的教师,主动迎接挑战,掌握远程教育技术尤其是网络技术进行教学,是最起码的素质。在现代远程教学模式中,学习过程和教学资源、传输系统与多媒体运用是密切联系在一起的。教师只有通晓和掌握远程教学要索的全部并做到科学组合,才能收到良好的教学效果。教师应该掌握电话答疑、电子信箱、双向视频点播、BBS网上讨论、CAI课件等网络技术,并能够运用这些手段来进行交互式的导学,使自己成为教育资源传输专家和教学过程组织专家。
(3)具有与现代远程教育技术相适应的科研能力。现代远程教育要求教师在提高自己运用网络技术进行教学能力的同时,还应该提高自己对远程教育的科研能力。如果教师只满足于远程教育中的教学活动,而不对在远程教学过程中出现的问题进行研究,不去研究现代教育技术给教学形式带来的重大变化,他就无法在远程教育这种新型的教学模式中有效地施展自己的技能,也会妨碍教学水平的提高。
3.跟上时代的发展,自觉把握现代远程教育的理论前沿。
(1)不断更新知识,是教师扮演好导学角色的内在要求。终身教育是进入21世纪的一把钥匙,作为教师,我们只有紧握转自:省略这把钥匙,不断追踪现代教育思想和教育技术的发展,不断提高自身素质,才能顺应时代要求。
(2)在远程教育模式下,教师面对的学习对象要求教师不断参与继续教育。远程学生是一大批文化基础、学习能力、思维方式有别的个体,教师要“扮演”多重角色,发挥其“导学”作用,除要具有较强的教学能力和现代教育技术应用能力外,更应当具备现代教育思想。
(3)教师的成长,除了通常所说的知识增长、技能训练等条件外,一个重要方面就是要重视对教育问题的思考与分析、对教育实践的观察和反思,即要具备教育问题意识和教育反思能力。而这种能力又是教师应有的能力和素养。
二、教师培训是远程教育教师角色转换的有效途径
1.远程教育教师的培训需求。
经过调查,远程教育教师的培训情况令人担忧。在远程教育的环境里,学校对于学生与教师的支持是相当重要并且直接影响教学成败的一个关键问题之一。这些支持首先是培训,至少包括:教授线上教学的方式与原则,激发学生的学习动机的方法,鼓励学生互动的策略,以及相关计算机技术的学习与使用。但是,学校没有对教师提供足够的支持或是训练。调查数据证明远程教育教师的培训势在必行。远程教育教师要从传统的单一的角色转换到现代远程教育的多重角色,一方面需要教师转变观念,加强进修学习,另一方面远程教育部门要有计划地组织培训,加强硬件建设,为教师角色的转换创造良好的条件。
2.远程教育教师培训的方针、原则与目标。
教师培训工作应坚持现代开放教育意识与业务并重、理论与实践相统一、按需施训、学用一致的方针。坚持立足校内、在职为主,强调实践,形式多样的原则开展培训。远程教育教师培训的目标是:具备远程教育基本理论和教育技术技能;具备现代教育手段运用调试、维护等基本能力:具备一定的开放教育教学意识和较强的教学能力:具备吸收新知识,应用新技术的初步能力和驾驭网络技术进行导学的能力初步掌握课件制作等方面能力;具有较强的责任心和较好的敬业精神。
3.远程教育教师培训的组织实施。
在培训管理体制上,应以政府教育主管部门为主体,统一规划,统一管理,实行三级(国家、省、市)培训形式,以形成规范化、制度化的长效培训机制。国家教育主管部门和省教育主管部门每年负责培训一定数量的教师,各学校采取灵活形式,根据教学需要及教师队伍的现状具体组织落实培训计划。
(1)教务处是对教师进行培训的职能部门,由一名学校分管领导专门负责此项工作。
(2)教务处在每学期初,有目的地提出年度教师培训计划安排意见。
(3)在现阶段,重点放在现代教育培训的基础工作。
(4)每年暑假安排一周左右时间集中培训,教务处负责对教师的考勤和考核(包括专、兼职教师),每名教师在集中培训时间的学习情况与考核成绩纳入教师工作量考核范围。
他们所拥有的计算机技术水平不够。除部分年轻教师外,他们大多数不会下载资源,不会操作幻灯片软件,甚至有的连计算机基本操作都不会,以至于只要用计算机就求人帮忙,又何谈运用远程教育资源。其次,在农村学校硬件设施不够,有的学校甚至没有“电脑室”,只能把农远设备放在办公室或者某一个班级里。信息课要么上不了,要么每次上前先事先调好班级。有限的设备根本不能满足上课的需要,久而久之,也只能与远程教育设备“分手”了。再次,农村小学典型的现象就是班多人少,教师的任务重。部分学校教师几乎包班,上完了语文课,接着上数学课;上完数学,上其它的课,这种情况在农村小学是司空见惯的。不说想不起来利用现代远程教育资源,就是想利用也很难挤出时间去查找,去准备。
二、教师主观方面
部分教师思想认识不到位,认为用远程教育资源上课只是花架子,而且又费时费劲。他们没有认识到远程教育资源是老师上课的帮手,认定远程教育资源给老师加重了教学负担。他们没有从运用资源中找到上课的轻松和乐趣,认定利用远程教育资源上课是一种“痛苦”。因而,常常出现教师观看远程教育资源时,没有不说“好”的,然而真叫他上课去用一下,“难”!
三、远程教育资源自身方面
几年来,随着对现代远程教育资源的不断熟悉,我们有的教师应用农村现代远程资源发现有时接收的远程教育资源与教材内容不配套,有时我们的下载的资源跟不上教学进度。加上农村用电问题,有些资源下载不全,很多资源不能用,对远程教育资源失去了“信心”。综上诸多因素是造成农村小学现代远程教育资源应用率不高的主要因素,但我们不能因此而“放弃”,我们不能不看到现代远程教育资源给农村中小学教育带来的变化,给农村孩子们带来的惊喜。
首先,加强引导,创造氛围,提高广大教师的思想认识,正确引导教师树立运用远程教育资源的信念。人类已经步入数字化、信息化的21世纪,人们对教育需求日益增加。
在这样的形势下,对教师提出了新的要求,即专业知识更新要“快”、教学手段要“新”、实践经验的积累要“厚”。作为教育管理机构和学校要加大引导教师使用远程教育资源的力度,加快教师观念转变速度。其次,加大培训力度,学会操作计算机,能对资源进行简单处理,掌握资源的应用方法。学会计算机操作是前提,教师如果连计算机操作都不会,资源再好,对他们来说也只是空谈。学会了计算机操作后,通过培训,提高教师使用远程教育设备进行教学的积极性,让教师在交流、学习和实践中尝到甜头,从运用资源中找到上课的轻松和乐趣,促使教师由被动地接受变成主动地去钻研学习运用远程教育资源。
关键词:远程开放教育;课程资源建设;现状;问题;对策
随着远程开放教育的深人发展,对课程教学资源建设的实践与探索已经成为远程教育发展中的核心问题,也是远程教育教学工作者关注的热点问题。如何建设高质量、符合远程教育教学规律、适应远程教育学生个别化自主学习需求的教学资源,更是需要长期研究的课题。
一、现代远程教育课程教学资源的现状
自从教育部《面向21世纪教育振兴行动计划》明确把现代远程教育工程作为教育改革和发展的重点工程之一以来,作为一种区别于传统教育的教育形式,作为一种构筑知识经济时代人们终身学习的重要手段,作为在当前我国还缺乏教育资源的形势下办好人们满意教育的重大战略举措,我国现代远程教育已经取得了很大发展。全国电大从1999年开始开展“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”,从教育部对电大试点工作评估的总体情况来看,广播电视大学人才培养模式和开放教育试点无论在办学规模、办学空间还是办学层次、办学类型上都已经取得了明显的成效。
现代远程教育是一种学生可以在不同时间、不同空间条件下,能随时随地通过有效的信息技术手段进行个别化学习的全新教学模式。现代远程开放教育教学模式下,其教学过程与传统教学模式下的教学过程有很大不同,它打破了传统教育和传统远程教育在时间和空间上的限制,既可实施非实时教育、也可实施实时教育,使更多的社会成员根据自己的需要享受教育的平等和机会。因此,现代远程开放教育不仅要借助于先进的计算机网络技术,还要具备丰富充实的课程教学资源。从远程教育教学资源情况来看,远程教育课程的教育资源建设基本上都是以课程教学大纲为依据,涵盖了印刷媒体、音像媒体、计算机多媒体课件、素材库等基本结构。但随着现代远程开放教育的长足发展,当前教学资源建设工作日益成为现代远程开放教育发展的制约瓶颈。因此,加快建设具有高水平的多种媒体教学资源,完善从建设、管理到评价、维护的教学资源管理机制对发展现代远程开放教育意义重大,直接关系到现代远程开放教育事业的健康顺利发展。
二、课程教学资源建设中存在的主要问题
现代远程开放教育课程资源建设在快速发展。但是,要认识到课程教学资源建设已经滞后,与我国现代远程开放教育发展要求还有一定距离,教学资源方面的问题日益突出。造成当前教学资源建设存在问题的原因是多方面的,归纳起来,这些制约因素主要有认识不够充分、资源配置不合理和运行机制不健全等。
〔一)对课程教学资源的建设认识不够充分
第一,只求数量不求质量,教学资源层次不齐。集中表现在:从资源的内容看,绝大部分比较接近或雷同,以至针对性不强,可交互性资源不多,专业特色体现不够明显,多数为内容的翻抄;从资源的数量看,名目繁多,来源广泛,但资源品种基本相同;从资源的实用价值看,大量课程资源存在简单的低层次重复建设现象。
第二,教师教学水平提升滞后。主要表现在:由于远程教育基于先进的网络技术,但部分教师对现代教育技术掌握甚少,教学活动无异于传统课堂教学的搬家;教学内容枯燥单调,教学方法死板,不能充分调动学生的学习积极性;由于应试教育的导向和考核方式的局限,很多学生认为考试就是背书本,多媒体资源看与不看一个样。教学水平的滞后和教学方法的过时,致使教学效果不是很好。
第三,对网络课程的理解不到位。有人把网络课程简单地理解为网络课件,更有人把网络课程理解为教学内容的简单罗列。网络课程是通过网络表现的某门学科的教学内容及实施的教学活动的总和,而网络课件就是把网络课程中所规定的教学内容、教学活动用软件的方式实现出来。
第四,课程资源不够丰富。一方面表现在表现形式单一。目前大部分的网络课程都以静态网页形式呈现,主要表现为:文本和静态图像、POWERPOINT讲稿、主讲教师的讲课录像和讲稿。另一方面表现在学习内容单一。目前网络课程只关注本课程的教学,并没有为他们提供种种有利于进行自主学习的资源,对于一门课程来说,虽然不可能做百科全书式,但可以建成电子图书馆式的资源库。
(二》资源配置不够合理
在课程教学资源建设的过程中,教师是资源建设的主力军,财力、物力是资源建设的重要物质保障,教学资源的开发和教学资源运用是教学资源建设的两个重要环节,只有将人力、财力、物力等资源进行合理配置,才能保证教学资源建设的顺利进行。但是正是由于目前人力、财力、物力的配置不够合理,成为导致资源建设存在诸多问题的又一重要原因。
第一,教师配置欠科学。课程教学资源建设需要课程团队的每位老师参与,但在实际建设过程中往往指定I-2名老师去完成,这样很难保证教学资源建设的顺利进行。因为一方面教师工作任务重、压力大,教师除了教学工作以外,还承担教学管理、科研和资源建设工作,这对教师来说要求相当高;另一方面,在资源建设过程中,由于需要不断引人新的教学观念和教学技术,对于部分老教师来说,要及时地适应新的开放教育教学观、掌握运用新的教育技术和教育手段是相当困难的事情。教师不能够掌握网络知识和以计算机网络技术为核心的现代教育技术,也就没有办法教会学生运用多媒体教学资源。对于这样的情况,加强教师的培训成为当前工作的重要内容。
第二,硬件设施配置不合理。远程开放教育教学资源的建设对于硬件设施提出了较高要求,一方面由于现代远程教育提供比以往更加生动的教学方式,而要传输大量音视频多媒体资料,就要求采用高效的压缩编码方法,同时对网络的传输速度也提出高要求;另一方面教师制作教学资源所需要的多媒体素材十分贫乏。因为教师可能会将各种图像、视频、声音等采集到计算机里面变成数字格式,这是一个庞大而细致的工作,而当前很多远程教育院校的硬件处理系统还达不到这样的要求。此外,即使有一定硬件设施的院校,其教学平台软件的建设可能会存在较大问题,致使无法精确地对教学资源进行分类或者对于教学资源的检索设置过于简单,导致学生不能合理地使用相关的教学资源,这些客观因素也成为影响教学资源应用的一个重要原因。
第三,财力配置欠科学。财力是远程教育教学资源建设的重要物质保证。但从目前各个院校远程教育专项资金来看,在购置计算机、提高网络带宽,聘请专家等方面都投人了大量经费。但是学校财力必定有限,同时又将有限的资金平均分配到每个教学资源的建设项目中,这样,并不利于教学资源建设的顺利进行,也不利于教学资源质量的提高。同时,从资金投向来看,对教师继续培训投人还很缺乏,因而不利于教师掌握新技术条件下的远程教育理念、方法及技术,教学资源建设无疑受到制约。
(三)管理机制不够健全
第一,缺乏规范的基于远程开放教育资源建设的运行机制,没有形成协作建设、资源共享的环境,自行其是,盲目建设、重复建设等现象严重,造成了资源浪费和规模不经济,同时,对教材一体化涉及的指导力度较弱,多媒体资源设计和制作方法不能适应现代远程开放教育教学模式改革的要求。
第二,课程资源管理不到位。具体表现在:缺少学习评价与反馈,评价与反馈是教学中不可或缺的环节。目前网络教学的评价方式仅限于教师对学习者的评价(作业和考试),很少考虑学习者自身的评价、同伴的评价,而这两种评价对于获得学习成就感非常有效;缺乏学习过程设计,网络学习是由学习者一系列的学习活动组成的,并不是只有起点和终点,网络学习不仅要关心学花目标的设计、实现,更要关心实现的过程以及学习者在这个过程中获得的能力发展。目前的网绍课程仅限于教师的在线答疑、师生讨论,缺少彰师对讨论活动的组织、指导和对学习者学习活琐的关注,没有真正实现小组学习、协作学习。
第三,建设标准和评价机制不完善。尽管彭育信息化技术标准委员会早在2001年就出台了《教育资源建设技术规范》等十几项教育信息让技术标准,但是由于我国目前远程教育资源建设环境还不完善,致使标准规范难以有效推广,各类教育信息系统的资源自成体系,无法实现有效交流和共享,造成大量低水平的重复性开发工作。目前的教学资源普遍存在“重教学资源建设的形式和数量,轻所建资源的内在质量和应用效果”的现象。此外,由于缺少必要的教育资源评价机制,致使教学资源质量良芳不齐。
三、加强课程教学资源建设的对策
(一)充分认识课程教学资源建设的重要性
由于现代远程教育教与学的时空分离性、教育对象的差异性特点,由于教学观念和教学过程的开放,学生在选择学习内容时就具有很大的自主性,此时教学资源的建设就显得尤为重要,它能为学生进行自主学习提供基础条件和保障。教师必须转变传统的教学观、学生观,从根本上理解只有为学生提供丰富多样的教学资源、多元化的课程内容组织与传送渠道,才能更好地满足不同学习者的学习需求,保证教学的顺利开展,促进学习型社会的发展。
(二)提高教学资源的质且
开放教育以学生自主学习为主,因此,搞好资源建设对于学生学习起关键作用。搞好资源建设,应着力做好以下工作。
首先,现代远程教育的课程教学资源建设必须注重实用性。要满足开放教育学生的需求,则必须注重其实用性。网络教学资源,可以利用它的易选取、易重现及具有交互功能等优势,调动学生的学习兴趣,使其逐渐养成浓厚的上网学习习惯。内容可以包括重点、难点问题解析,实务操作训练,综合模拟测试,学习效果检查等;音像教学资源,它是通过具体、形象、生动、直观的动态画面来反映教学内容的,可考虑以实务训练、模拟实验和具体操作为主进行设计并尽可能展现文字教材不易表达的内容。在整个教学资源建设中,应尽量避免文字教材的缩减和已有资源的重复,要根据学生需要,提供所需内容,让学生感到有帮助、有启发,能解决问题。教师要对教与学的方法进行再创造,使教学过程得到升华,在解决疑难问题的同时,给予学生学习思想和方法的指导。应针对学生的实际情况,以对文字教材的辅导和补充为主,主要侧重教学重点、难点、疑点和知识点的辅导,要注重对课程内容的归纳、总结和提炼。并要借助其优势不断提高复习指导、实务训练、检验测试等教学环节的交互环境,以便增强学生的学习兴趣。要建立科学的网络资源导航结构,方便学生上网学习。
其次,现代远程教育课程教学资源的内容设计必须具有针对性和科学性。在资源建设中根据应用型高等专门人才的培养目标,科学设计教学资源的内容,适当增加讲解典型案例、实务操作和能力培养的内容,以满足学生学以致用的需要。考试中,要以考核学生分析问题、解决问题的能力,以及所学理论在实际中的应用能力和创新能力为目标,促进教学资源建设内容的突破和创新。为此,要考虑改变传统教材设计模式,如较多地增加图文解释,增加实际操作范例等。在视听和网络教学资源建设方面,应按一体化设计的原则,巧妙安排、有机配合,充分发挥其整体优势。不同模块的内容要有较强的针对性,以方便学生学习。在具体设计上,可考虑采取教师引导、学生提问、座谈讨论、难点分析、案例点评、热点透视、专家访谈等各种交互方式进行。总之,要根据学生需求,科学设计远程教学资源的内容,营造愉快、轻松的学习氛围,激发学生的学习兴趣,提高学习效果。
(三)加强师资培训,推进资源建设工作进程
现代远程开放教育带来了教育对象、教学资源、教学媒体和教学模式的深刻变化,决定了教师应具备更高的专业素质和能力,特别是多媒体一体化教材总体设计能力和现代教育技术手段的应用能力。师资队伍建设是教学资源建设的根本保证,只有培养出一批高素质的教师队伍,才能建设出符合开放教育教学要求的高质量教学资源。
首先,远程开放教育使得教师的角色有了很大改变,由课程的实施者转变为课程的开发者和实施者。因此培训过程中要加强教师这种角色意识的转换,帮助教师从自身专业发展的角度去认识参与课程开发的意义,去促进自身的角色转变,从而充分调动教师参与课程开发和利用的积极性和主动性。
其次,教师要树立现代教育观念,要有渴求和极取新知识的愿望,要有较高的学术修养、先进的教育理念、开阔的教育视野、广博的专业知识,这样才能抓住教材的知识点和关键内容,提炼出教材精华,制作出高质量的教学资源。
最后,信息技术的发展,多媒体课件的制作都要求教师必须不断提高课程资源建设的技能。作为教师必须掌握相应的计算机、网络知识,能独立设计制作课件的脚本,并提供相应的文字、视频资料供教育技术部门进行整合制作。HTtP//:
(四)加强教学资源的整合与利用
现代远程开放教育借助现代化的教学媒体和丰富的教学资源开展教学活动,而教学资源的利用是教学活动中不可缺少的一环,加强对各类教学资源的整合利用是当前教学资源建设的重要内容。
首先,应抓好教学设计及多媒体教学资源的一体化设计。所谓多种媒体教材一体化设计,包括教学媒体的选择与媒体内容的侧重及其呈现方式的设计。重视课程的多种媒体教材一体化设计,就是在资源建设中,注意充分利用现有各种教学媒体的基本功能,发挥不同媒体功能的作用,实现资源建设达到优化结构的目标。在教学实施方案设计中,应综合介绍课程的各种资源以及其运用的策略,并且将文字教材内容与其他多媒体教学资源进行一体化设计,这样有利于课程音像教材、VCD光盘、IP课件、CAI课件、直播课堂、计算机网络等教学资源的整合利用。
其次,开发动态的多媒体教学资源,提高媒体资源的利用率。在教学资源建设中,必须充分考虑到课程各章节的不同教学内容和要求,充分考虑到学生在学习过程中的实际需要,包括不同地域、不同背景学生学习环境和学习条件的不同,开发动态的媒体资源。
第三,加强对教学平台的建设,改善教学资源利用的网络环境。作为开放教育来说,很多资源都是通过教学平台加以利用的,所以加强对教学平台的建设显得尤为必要。教学平台作为教学资源利用的桥梁,其功能的设计与完善十分重要。如何将众多教学资源进行合理分类,增加检索渠道,便于广大师生查阅利用教学资源,改善教学资源利用的网络环境,成为教学平台建设的重要内容。
一、指导思想
以上级有关现代技术教育、远程教育精神、学校工作计划和教导处工作计划为工作指导;以校本培训为基础,以学科电教、计算机辅助教学为主体,做好远程教育资源二次开发的研究和推广应用工作;传统教育手段和现代多媒体教学技术齐头并进,因地制宜,采取灵活实用的多种模式,逐步推进我校教育教学工作的全面信息化、现代化。
二、工作目标
本学期的工作目标是:以现代远程教育技术为主,常规电教手段为辅,充分利用远程教育资源,用现代教育手段促进我校教育教学质量的进一步提高。教师进一步学习使用现代远程教育设备,熟悉设备的操作方法;学习远程教育资源的选择、利用和二次开发;熟练掌握常用的课件制作方法。
三、具体措施
1、做好多媒体教室和资源接收设备的常规管理和维护工作,严格管理,爱护并充分利用设备资源,确保设备完好和正常运行。教育学生爱护设备,保持机房和多媒体教室清洁,按照要求操作和学习。
2、制定好各种计划和制度并按计划认真开展工作,填写好各相关的记录和表册。
3.重视管理员自身的业务学习,提高管理水平。努力站制作和管理知识。
4、按时接收现代远程教育卫星资源,及时整理分门别类保存,做好资源的备份工作。及时编辑远程资源和中国教育电视台空中课堂的播出目录,及时发放到各教研组、各办公室,使远程资源能及时充分地应用于教育教学中。
5、重视安全教育。教育学生遵守操作规程,注意设备安全和用电安全。保证微机室、多媒体室内不发生任何事故。
6、积极向全校教师宣传现代教育技术手段的的优点、重要意义和教学思路,宣传信息时代新的教育思想、内容、观念和方法,增强老师们的危机意识、生存意识。促使他们及时转变教学观念和方法,全面推进我校的现代技术教育。
7、搞好现代远程教学资源二次开发的研究和推广工作。利用现代远程教育条件,制定可行的计划或方案,积极开展教育教学活动的,为本校教师的多媒体教学课程提供相应的教学便利、帮助、示范和指导。帮助他们做好课件的搜集、开发和利用,实现资源共享。
8、认真做好校本培训工作,努力让全体老师早日学到相关知识,根据学校的安排,立足本校实际,搞好学校的校本培训工作。
关键词:现代远程教育;招生;管理模式
中图分类号:G434 文献标识码:A文章编号:1009-3044(2008)23-1091-03
A Discussion on the Management Model of Modern Distance Education Enrollment
ZHUO Jing
(Fujian Normal University, School of Network Education, Fuzhou 350007, China)
Abstract: Enrollment is an important prerequisite to guarantee the education fair, distance education, information education model of covering concept of the opening education, enrollment has it’s own uniqueness. from the two aspects ofinternal management and external publicity, This paper makes an analysis and a discussion, explores the inherent characteristics of its models, so as to promote education and standardization of distance education enrollment.
Key words: modern distance education; enrollment; management model
1 远程教育和现代远程教育的特点及其招生管理原则
远程教育是学生与教师、学生与教育组织之间主要采取多种媒体方式进行系统教学和通信联系的一种教育形式,是将课程传送给校园外的一处或多处学生的教育。现代远程教育则是指通过音频、视频(直播或录像)以及包括实时和非实时在内的计算机手段把课程传送到校园外的教育。现代远程教育是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育方式。计算机技术、多媒体技术、通信技术的发展,特别是因特网的迅猛发展,使远程教育的手段有了质的飞跃,成为高新技术条件下的远程教育。远程教育由于信息传送方式和手段不同,其发展经历了三个阶段,第一是以邮件传输的纸介质为主的函授教育阶段,第二是以广播电视、录音录像为主的广播电视教学阶段;第三是通过计算机、多媒体与远程通讯技术相结合的网上远程教育阶段。随着电视、电话、计算机、互联网的逐步普及,网上远程教育离我们已越来越近,对处在大城市的我们来说其实它已经来到了我们身边。
现代远程教育是以现代远程教育手段为主,兼容面授、函授和自学等传统教学形式,多种媒体优化组合的教育方式。现代远程教育可以有效地发挥远程教育的特点,是一种相对于面授教育、师生分离、非面对面组织的教学活动,它是一种跨学校、跨地区的教育体制和教学模式,它的特点是:学生与教师分离;采用特定的传输系统和传播媒体进行教学;信息的传输方式多种多样;学习的场所和形式灵活多变。与面授教育相比,远距离教育的优势在于它可以突破时空的限制;提供更多的学习机会;扩大教学规模;提高教学质量;降低教学的成本。基于远程教育的特点和优势,许多有识之士已经认识到发展远程教育的重要意义和广阔前景。
基于现代远程教育招生自身的特色与定位,有学者概括了现代远程教育招生管理过程中应遵循的三个原则如下:[1]一是规范和统一的原则。招生工作具有很强的政策性,招生工作的各个环节都必须严格遵照教育部对现代远程教育试点工作的要求进行操作,明确招生工作定位,规范远程教育的人才培养模式,严格审查报名资格,把好招生的质量关。二是全局和时效的原则。报考专业和计划的申报制定、专业教学点的设置、招生计划的落实以及生源信息采集、招生数据分析及汇总等各项工作,必须树立全局观念,严格把握招生工作的时间进度,保证招生工作在有效的时间内的正常进行。三是安全与便捷的原则。远程教育的学生以在职从业人员为主体,招生工作在专业设置、布点、报名地点、报名方法等方面要最大限度地方便学生。明确了招生管理的原则接下来的重中之重的环节即如何做好具体的招生工作?
2 实施远程教育招生工作的管理的具体法则
2.1 对外招生宣传恪守招生重、难点
如何准确把握招生工作的重点和难点应要在招生宣传过程中体现出来。
1)从招生管理者角度看,[2]招生工作环节作为远程教育服务的入口,应当树立服务的理念,为学生接受远程教育做好全程、全面的服务工作,并使招生服务工作人性化、专业化和精细化,努力提高服务质量,既让受众满意,也力求使远程教育院校在质量竞争中赢在起点。具体而言就是招生工作人员是否把自己看成是服务人员,是否真心实意的去为学生服务。在有些人包括一些招生工作者的观念里,招生工作是院校的管理工作,而且是有权的管理工作,用不着去为学生服务,这种观念是错误的而且是十分有害的。远程教育本身就是服务,学生是远程教育服务的直接消费者,招生是远程教育服务的入口,更是远程教育服务的重要窗口。随着市场经济体制的建立和远程教育的发展,远程教育从卖方市场已逐步变成买方市场,生源竞争已十分激烈。院校除了要采取切实措施提高教育质量、改善办学条件外,还需要实实在在地为学生提供优质的服务,赢得学生的信任从而吸引他们报考。因此招生工作者要转变观念,要从“大权”在握的管理转变为实实在在的服务,牢固树立为学生服务的意识,切实担负起为学生接受远程教育服务的职责。
2)从被招生者看,要做好招生工作就必须充分了解学生的心理需求。[3]远程教育的特点决定了远程学习以自学为主,学生的大部分学习时间与教师、同学是分离的,没有教室,更没有课堂的氛围,这些特点会使得许多刚刚开始远程学习的学生不可避免地遇到一些困难或有些不习惯。因此远程学习要求学习者首先应具备两方面的能力:
第一,始终保持自发的学习动力。参加远程学习的学生绝大部分是成人,他们的学习动机各式各样,但不外乎提高学历、增加技能、在职充电、扩展职业范围等。他们一般具有较强的学习动机,较明确的学习目的,但是在以后长达几年的学习过程中能否保持住由此产生的学习动力是决定其学习成败的关键。
第二,主动探索的精神。成人学生应该有能力自己确定在学习上投入多少时间,制定自己的学习计划,选择并逐渐适应一种学习方法。学会学习已成为21世纪教育的四大支柱之一;对于远程学习者来说,这同样具有非常重要的意义。在具体的学习过程中,面对一个问题,积极的学习者不会只接受一个答案,或是等待老师告诉你该持什么样观点或立场;也不会只局限于到某本书或教材的某章某节上去寻找答案。积极的学习者会主动尝试多种解决方法,建立自己的想法,经过主动探索后决定自己要做什么,该怎么做。此外,随着信息化社会、学习化社会的形成和知识经济时代的来临,教育正在经历深刻的变革。参加远程教育的学习,有必要变革自己的学习观念和认知。
3)针对远程教育学习者的以上学习特点,招生宣传工作应从以下几方面入手:
第一,优化媒体组合,借助大众传媒进行宣传。要选择适当的媒介组合。在招生宣传中,单一传播媒介往往是不够的,不同媒介合理组合,才能充分发挥各自的传播优势,才能形成多层次立体型的相互补充、相辅相成、浑然一体的综合效应。这样也更能突显出远程教育中“网络唱主角”的特色。[3]
第二,关注考生的心理需求,科学有效地设计招生宣传内容。确立“以人为本” 的办学理念,转变招生宣传思路,从“供应驱动”向“需求驱动”转变。即满足以下三个层次的心理需求:①满足考生对信息真实性的心理需求,为其介绍真实的信息。②满足考生对信息选择性的心理需求,为其介绍有用的信息。③满足考生渴望帮助的心理需求,为其介绍指导性的信息。
2.2 对外做好招生宣传工作,对内则是要协调好与校外学习中心的合作关系。
校外学习中心(点)是试点院校的校外教学基地。根据教育部《关于现代远程教育校外学习中心(点)建设和管理的原则意见》(试行)的精神,网络高等学历教育的校外学习中心(点)一般应依托普通高校、成人高校、广播电视大学、国家批准的民办高校来建设。
如果说学院与校外学习中心分别是二点连线,则这两点之间没有环节,按理说是最优直线。[4]如何调动两点的主动性是工作的关键。如果直线不通畅,有时也会阻隔成曲线而失却直线原本的优良。比如在品牌宣传开发上,上下两点都想以最低成本运行,以求效益最优化,学院以老大自居把这份花钱的事完全推给下面,下面也坚持最低成本运行制,利益分割的定格使双方都失去品牌开发的主动性。结果是招生的帷幕好沉重。缺乏主动性还表现教学管理上。学院应避免什么事儿都是网上一挂,万事大吉,余下都是下面校外学习中心的事情的片面观念。现代化的技术、现代化的手段并非一定会产生现代化的效果,传统性技术、传统性手段也并非全盘打翻,现代化还须传统性来补充、来查漏补缺。因此必须充分发挥学院与校外学习中心的两个积极性、主动性、能动性,更好地建立起与校外学习中心的依托的伙伴关系。作为远程教育学院要以平视目光、平等态度、平和心态加强与学习中心的联系和了解,互相增进友谊,合理分享蛋糕,发挥两个积极性总要比发挥一个积极性好。上行下效,校外学习中心也如此这般,这等于放大了学院的良好形象,对招生不无裨益。针对现代远程教育招生有自身的特色与定位,招生工作要改变以往单纯招生、末端招生等传统性、习惯性的招生局面,建立起全方位全过程的全新招生格局来。即从学院到学习中心,从领导到工作人员,从在校生到毕业生,个个都是招生员;从课件设置到考试定位,从人本管理到优质服务,从网络硬件到电话答疑,道道是招生点。
3 建立、建全完整的远程教育招生制度和体制
远程教育的招生子系统是教学管理系统设计的重点之一。以笔者所在的网络教育机构为例,根据远程教育管理的特点及网院管理的组织结构,将系统中的用户身份分为三级:分别包括学院管理员、部门管理员、学习中心管理员。[1]我们将这种用户身份称为“角色”。角色控制属于系统的第一级数据访问控制。系统的第二级数据访问是对于学院管理员和部门管理员,我们又根据其工作职能不同,设置了基于职能角色的用户权限控制。系统中的每种受保护的资源都和一定的职能角色的访问权限相关联。系统的第三级数据访问是对于数据语义即根据不同类型的角色职能对信息进行过滤。如学院管理员可以查询和管理全部学生,而教学中心及教学站管理员只能管理本站的学生的信息。(角色访问流程如图1)
此外从学院招生管理子系统图(如图2)可以看到,通过对系统的设计及限定,达到了:1)对各招生专业、计划能进行实时管理;2)实时控制招生计划的执行情况;3)动态调整招生单位的招生方案,并及时反馈;4)招生信息采集、数据实时统计并分析;5)考生录取及录取情况查询;6)打印录取通知书的目的;7)考生的学籍分配入库等目的。
院校应根据自身的特点,以长远的观点建设好一套经济实用的硬件平台和技术服务体系。一是网上招生咨询系统,以方便、快捷地回答学员们提出的问题,并实现对访问量与咨询的问题加以汇总和分析;二是基础数据管理系统。该系统负责在录取过程中对各省市投档新生的电子信息进行汇总、分析,为计划的增减、专业的分配等提供依据,为招生录取的下一步工作提供基础数据;三是新生信息处理系统。实现录取结果查询、通知书发放、学号分配等信息的等是新生信息处理系统要完成的工作。通过该系统对新生信息进行管理,可以大大提高工作效率和减少出错的机会;四是新生报到系统。该系统可以分学院、专业和地区及时对新生报到情况进行统计和汇总,为新生学籍电子注册、补录和来年招生计划的投放与宣传工作提供依据。[5]此外,加强招生录取辅助信息系统的开发与完善工作以远程网上录取系统为基础,高校还要大力开发以下与招生有关的辅助信息管理系统。总之,高校要建立健全网上招生人员的选拔机制和培训制度,挑选那些原则性、责任心强,计算机操作熟练的人员充实到招生队伍中来。在远程录取过程中,做到责任到人,各司其职,各负其责,逐步建设一支成熟而稳定的网上招生队伍。
4 小结
综上所述,在21世纪,教育必将成为中国国民经济发展最大的支柱和基础产业。实施网络教学是我国在教育资源短缺的条件下办好大教育的战略举措,是构筑21世纪终身学习体系的重要手段,是实现教育机会均等的有效途径,是教育适应未来信息社会、培养高素质人才的必然选择。为此我们应该坚持用现代远程教育的手段构筑我国终身教育体系的发展战略。开放教育的招生管理是项长期的、连续不断的工作, 我们要对招生宣传工作做出长效宣传计划, 对学校整体实力、形象、开放教育的特点进行全方位、综合性、经常性宣传。招生工作要见到成效, 要有一个循序渐进、不断强化的过程, 正所谓“功夫在诗外”, 期望一蹴而就是不会收到预期效果的。
参考文献:
[1] 张春,徐雷.远程教育招生管理系统的设计[J].实验室科学,2005,(3):67-69.
[2] 张建发.高校招生的服务理念与服务运作[J].南通大学学报,2007,(11):129-132.
[3] 张建发.高校招生宣传的心理学参与[J].招生工作研究,2007,(4):113-115.