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论文摘要:当今的大学生作为社会特殊的消费群体,他们的生活消费有一定的科学合理性,但是部分消费行为和消费心理也表现出了非理性的倾向。通过以问卷调查为主的调查方式,对在校大学生消费行为的分析得出,当代大学生的消费既有其合理性和特殊性,同时又明显存在着消费行为和消费心理上的误区,需要来自学校、家庭以及社会各方面的引导和帮助。
一、导言
大学生不仅是当前社会的消费主体之一,在一定程度上还是未来消费的主力和消费潮流的引导者。他们的消费方式将可能深刻地影响到整个社会的消费方式。随着经济社会的发展,他们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响其世界观的形成与发展,进而影响到社会风气和思想。因此,选取大学生这一特殊群体为研究对象,分析其消费行为和方式,有助于认识青年一代乃至整个社会未来的消费趋势。
本次调查内容包括当代大学生的消费情况、消费心理、消费行为特点和消费状况存在的问题,具体涉及到的问题有大学生平时消费资金的来源、月消费状况、消费支出分布情况及其对消费方面的感受等。调查按照随机抽样的原则,对C大学2004-2006级150名在校本科学生进行了问卷调查。回收有效问卷139份(男生67份,女生72份),有效率为92.67%。其次,通过面对面访谈等方式对其中15名学生进行了个案调查,从而提供了比较具体的资料。在以上两方面情况把握的基础上,结合网络上搜集到的一些资料,对当代大学生的消费状况进行了客观的分析。
二、当代大学生消费行为特点
(一)理性消费
1.合理计划。问卷调查显示,在费用开支上,16.6%的学生有详尽的计划,67.7%的学生稍有计划,只有15.7%的学生没有计划,随心花费;81.3%的学生没有或偶尔有透支情况,经常出现透支情况的只占到18.3%。也就是说,大部分的大学生在消费时都是精打细算,消费的盲目性并不能够用来形容大学生整体,当前社会上普遍关注的大学生超前消费只是大学生群体中的少数现象。
2.理性消费。根据调查问卷数据显示,在购买商品时,大学生们首先考虑的因素是价格和质量。有关数据表明,当代大学生普遍比较重视商品的质量和价格,也就是商品的使用价值和自己的经济承受能力,可见大学生的消费方式主流是理性的。
通过访谈我们得知,由于消费能力有限,学生们在花钱时往往十分谨慎,力求“花得值”,他们会尽量选择那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外,当今大学生的各种社会活动都较以前增多,加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响,他们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品,相反,他们比较注重自己的形象,追求品位和档次,虽然不一定买名牌,但质量显然是他们非常关注的内容。
(二)追求潮流和品牌
当代大学生大多是20岁左右的年轻人,喜欢站在时代前沿,追新求异,把握时尚,唯恐落后于潮流。而且大学生已经具有明显的品牌偏好。全国学生联合会、新生代市场监测机构和中国青年校园先锋文化有限公司联合公布的《2004中国大学生消费与生活形态研究报告》显示,诺基亚、联想、索尼、TOM、汇源、阿迪达斯等成为中国大学生心目中的首批先锋品牌。此次调查也清晰地反映出,在23类先锋品牌中,非内地品牌占了近一半。在我们针对性地访问中,发现电脑、手机、数码相机等商品消费上,基本都是外国品牌的天下。对C大学学生的调查资料也印证了这一点,就所占比例来看,“流行”紧随价格、质量之后,成为大学生考虑是否购买的第三大因素。根据《报告》,排在大学生购买首位是“喜欢购买具有独特风格的产品(57.7%)”,其次就是“单纯追求流行时髦与新奇的东西(30.4%)”。至于名牌产品,当问到“如果经济许可,会否购买名牌产品”时,80%的学生表示肯定。以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。
(三)导向性较强
大学生对新事物的接受能力强,其中也包括新的消费方式。很多商家都将大学生作为重要的目标顾客进行市场销售,学生思想活跃,对新事物有强烈的求知欲,喜欢追求新潮,并敢于创新,消费的趋附性强,娱乐消费占全部消费额的比重很大。最突出的消费就是使用手机。当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。本次调查中发现学生手机拥有率已达到每班不低于60%。针对此种情况商家纷纷推出面向大学校园的促销活动。例如中国移动,他们借助流行时尚代言人周杰伦为“M-ZONE”加油助威,同时利用学生追求物美价廉的心理,推出学生卡,从而赢得不菲的业绩。其次是发型、服装、饰物、生活用品,大学校园中都不乏这些追“新”族。同样,金融机构也逐渐将业务延伸到大学校园,以大学生的消费行为作为新业务的推动,逐步拓宽市场。前些时,国内首张专门面向大学生的双币信用卡——Young卡由招商银行推出,不论专业、家庭经济条件,全国近220所著名高校本科二年级以上学生均可申办,最高可透支额度,在读本科生为3000元、在读硕士生5000元、在读博士生8000元;如急用现金,只需打个电话就可将透支额临时调高30%。几个月招行在全国就发放Young卡约8万张。这个数目相当可观,也证实了大学生对于信贷消费这种区别于传统的新型消费方式的认可和接受。对C大学生问卷调查的数据也同样说明了这个问题。
三、大学生消费状况存在的问题
(一)所处消费层次与消费水平的矛盾
大学生是消费群落的一个特殊构成部分,他们不参与生产,是纯粹的消费者。这点对于大多数在校大学生都是无可争议的事实。以下是通过问卷得到的数据:大学生消费主要来源,有83.45%来源于父母资助、8.7%来自奖学金和助学贷款,6.8%是个人兼职收入。也就是说大部分人的经济来源仍然是依赖于父母、家庭。这种依赖性,使大学生的消费水平与家庭经济状况直接挂钩。这种消费水平,完全决定于其家庭经济状况。至于家庭经济宽裕的,在必要的生活消费外,还有另外一笔钱可用于其它。从这一点看来,经济来源对于消费水平所起的决定性作用,是更甚于大学生本身的消费观的。在有限的消费宽度内,不论出于自觉与否,他们都必须严格地控制自己的消费行为,使之与经济状况相适应。所以中国大学生的平均消费水平理应与我国居民的平均水平相一致。然而事实并不同于公众一般的认知:大学生们每学期的平均收入为4919元,支出为4819元,同时,目前大学生每学期自筹收入平均491元、奖学金374元,即自身获得的总收入为865元,仅占每学期支出的18%。同时,国家统计局公布的数据显示,中国平均每人的年度可支配收入在8000元至9000元之间。而将大学生在两个假期的支出计算在内,我国大学生每年的平均消费支出已经在一万元以上。大部分几乎没有创造收入的大学生,每年的消费都要高于城镇居民平均水平,收入与支出存在严重的反差。大学生们既没有任何收入来源,却享受着高档次的生活,且消费水平和质量往往超过了经济发展的实际水平,呈现出不合理的畸形消费现象。这个特殊消费群体的消费能力与他们所处的消费层次不甚协调。
(二)消费结构存在不合理因素,两极分化分明
大学生的消费,基本可以分为三大部分:生活消费,如吃饭、购置一些日常生活必需品;休闲消费,如娱乐、购物及其他;学习消费,如购买与专业相关的工具或书籍等。在这三个部分中,第一和第三部分的水平都比较平均,比如吃饭,大多数同学每月都用200元至300元左右。调查数据表现出,每月消费水平在600元~1000元的学生中,饮食支出与生活费月支出(680元)平均比率是31.9%,这可视为他们的“恩格尔系数”,这一水平已经低于我国城市居民2005年的恩格尔系数,女生相对更低一些。这说明大学生们的消费趋向已经不再满足于基本的生活消费。学生之间比较消费落差较大的,是第二部分,即休闲消费部分。低的在50元左右,高的则达到1500元,这些高消费包括电子产品、穿着打扮、交朋会友、文化消费等等。部分高价值消费品越来越多地进入他们的“消费地图”:60%的大学生拥有手机、27%拥有个人电脑、19%拥有PDA、12%拥有MP3、6.6%拥有数码相机。旅游、电脑、手机、恋爱被称为大学生的四大消费。对于能体现社会年轻人时尚、前卫等特征的高消费,如通信、旅游等,高收入家庭的大学生较之低收入家庭的大学生体现的更明显。追求品位、高雅、时尚、情调的文化消费,是大学生的又一特点。调查结果显示,68.9%的被访者去过酒吧、茶楼、咖啡屋等休闲场所。与这些新出现的消费热点增长迅速相比,学习消费所占比重要小得多。(三)消费心理易受外界影响走进消费误区
追求高消费、炫耀消费、享乐主义和超前消费诠释了后现代性的消费主义消费方式,也极大的影响着大学生的消费行为。追求时尚、潮流和高消费已渐成大学生的消费趋势。虽然在前面关于大学生消费的理性化分析中我们看到,大学生普遍持有理性的消费方式,但消费品的品牌和时尚特质仍然普遍受到大学生的重视。而且在事实上,“阿迪达斯”、“苹果”、“卡尔登”、“耐克”之类的世界名牌在大学生中的拥有者也不乏其人。当代大学生现有的消费误区具体表现有:庸俗性消费,突出表现是人情消费;超前消费,消费远远脱离了实际;炫耀消费和攀比消费,以追求高档、名贵商品为荣。同时,根据资料显示,大学生的对未来收入和消费水平的期望,远远超出当前社会能够提供的标准。许多大学生在没有考虑自身情况的前提下,还抱着年薪十几万元甚至几十万元的求职念头。而事实是,近日在广州举办的一次招聘会上,很多企业提供给大学生的月工资水平仅为700元~800元。
调查结果显示,大学生的期望消费水平不仅远远高于当前我国大学毕业生就业时的普遍初始工资水平,而且也脱离了我国目前仍处于社会主义初级阶段这一国情。可见大学生群体虽然由于经济来源的限制,在校阶段的现实消费方式是理性的、有计划性的,但在他们心中所期望的仍然是一种消费主义的消费方式,而一旦时机成熟,这种对高消费的诉求就将导致他们的消费理性的颠覆和解构。
四、引导大学生健康消费心理和行为的建议
根据以上的分析不难发现,大学生群体拥有较高的文化素质和较宽阔的文化视野以及对新事物敏锐的反应能力,所以其消费行为和消费心理都存在着相对独立性和特殊性。我们应该肯定其合理的一面,也不能忽略消费行为和消费心理中存在的问题。由于大学生的消费行为方式在未来社会中会有较强的影响力,因此,我们应该充分发挥社会、学校、家长、大学生本人等各方面的力量与作用,针对大学生的消费心理特征,采取必要的、合理的、科学的措施,引导他们正确处理消费与金钱、精力之间的关系,树立理性的消费生活观和科学的消费方式。引导在校大学生客观、冷静、正确地审视自己的消费现状,树立积极、健康的消费观念。
在调查分析的基础上,在这里对大学生消费的引导提出几点建议:
第一,加强对大学生消费心理和行为的调查研究。希望老师在思想理论教学中,使用调查研究与理论教学相结合的科学方法,使理论教学真正摆脱空洞无物的说教。今后老师应当重视和加强对大学生消费状况的关注,注重研究大学生的消费心理与行为,从中发现问题和解决问题,帮助大学生养成健康消费心理,形成正确的消费观。家长应该教育正在读书的大学生子女明确自己的消费定位,不能过于纵容,尤其应该让大学生们清楚自身所处的消费层次和现在所能创造财富之间本来就存在着明显差距。其次,家长在日常生活消费的原则立场是子女最初始的效仿对象。有些父母本身消费观念存在误区,又何以正确指导自己的孩子呢?这样看来学校对学生的教育就更为重要。同时社会舆论对大学生的关注不能只是一味的批评和指责,尤其是针对当代大学生的逆反心理比较突出,单纯的说教效果不甚明显,对其应采用结合现状的引导,用事实来帮助大学生建立自己合理的消费定位,摆正消费心态。
第二,培养和加强大学生的财商。所谓财商,指的是一个人在财务方面的智力,即对钱财的理性认识与运用。专家指出,财商的概念是与智商、情商并列的现代社会三大不可缺少的素质,也是现代教育不可忽略不宜回避的话题。可以这样理解,智商反映人作为一般生物的生存能力,情商反映人作为社会生物的生存能力,财商反映人作为经济人在经济社会里的生存能力。财商主要包括两方面的内容:其一,正确认识金钱及金钱规律的能力;其二,正确运用金钱及金钱规律的能力。建议培养大学生合理的消费观,可以围绕这两方面的内容,在教学活动中设计具体操作型的教学形式以达到教育目的。
第三,通过良好的校风建设和学风建设来引导大学生树立正确合理的价值观和消费观。大学生的思想很容易受到校园内各种观念和行为的影响,其消费观和消费行为也是如此。学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。高校应该把握育人第一位的原则,重视大学生为人处世每个环节的教育,重视培养和塑造大学生健康的消费心理和行为,以促进大学生学业的成功追求。一旦良好的消费习惯得到培养和加强,就会对良好校风的塑造起促进作用,并形成校风助学风的良性循环。针对当代大学生的心理特征,学校应该通过校园文化和校风的建设诱导学生主动调整和修正自己的消费行为。因此,学校应该把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题,以大学生良好的消费心理和行为促进良好生活作风的形成,与优良学风和校风建设相互促进,共同发展。
参考文献:
1.许德琦,张新国,严学军.青年与现代消费[C].湖南人民出版社,1998
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5.陆汉文.大学生:消费与现代性.青年研究[J].1999(6)
6.陈沙麦.对当前大学生消费状况的调查分析与思考[J].统计与信息论坛,2005(3)
2017市场营销毕业论文题目提纲格式架构
一、专题研究类
1. 谈谈产品寿命周期与营销策略的关系
2. 产品特点与广告媒体的选择
3. 定价技巧的应用
4. 浅析直接营销在企业销售中的应用
5. 论公关促销策略
6. 定价策略和降价决策分析
7. 企业绿色营销问题的探析
8. 分销渠道管理中存在的问题及对策
9. 高新技术企业营销渠道设计与创新探讨
10. 试论企业销售渠道的创新与优化
11. 网络时代的消费特征及营销对策
12. 国际营销中产品的包装、促销与传播
13. 制约我国企业开展绿色营销的原因及其对策
14. “定制营销”理念的前瞻及潜力刍议
15. 市场营销观念与商品包装的伦理道德问题
16. 分销网络的有效管理与创新
17. 论渠道价值链增值管理对策
18. 跨文化交际中的跨国公司营销策略
19. 浅谈产品直销的利与弊
20. 营销道德失范的成因分析
21. 浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力
22. 市场定位战略的应用
23. 市场渗透策略的应用
24. 销售人员销售目标值确定的依据
25. 谈谈与推销对象的交往技巧
26. 销售工作中的渠道组合策略
27. 产品寿命周期与渠道组合策略
28. 如何合理控制销售费用
29. 关于连锁经营运行模式的思考
30. 企业开拓国际市场的产品营销策略探讨
31. 市场营销渠道的冲突与管理
32. 试论网络时代的客户关系管理
33. 从汽车销售谈制与集团经营
34. 企业文化在产品销售中的推动作用
35. 服务营销新模型
36. 论“名牌”的特征及产生条件
37. 我国银行业市场营销中存在的问题及对策
38. “4P”、“4C”、“4S”三位一体的结合与应用
39. 快速消费品的营销渠道管理
40. 营销组织设计和再造问题
41. 商品房市场营销策划问题
42. 高新技术产品营销问题探讨
43. CRM在汽车营销企业中的开发与应用
44. 我国企业绿色营销理念及实践的特征分析
45. 论生态型企业营销体系的建立与改造
46. 高科技企业的网络营销
47. 中国汽车企业自主品牌营销策略研究
48. 国内连锁经营模式中的主要问题及对策
49. 医疗服务营销中的客户关系管理
50. 网络营销时代旅游企业的客户关系管理
51. 网络营销中的广告策略探究
52. 浅析服务企业个性化服务营销策略
53. 家电连锁企业物流配送策略研究
54. 我国房地产营销策略存在的问题及对策
55. 网络购物中影响消费者信任的因素研究
56. 体验营销在某行业的运用
57.论服务企业的客户关系管理
58.跨文化营销的挑战与对策研究
59.营销渠道变革的新趋势研究
60.高科技产品的营销战略研究
61.整合营销及其应用分析
62.企业危机公关研究
63.谈判中的沟通技巧
64.论营销城市
65.企业内部公共关系研究
二、企业、产品研究类
1. 某企业(产品)的市场调研
2. 某公司CI设计方案
3. 某企业广告案例分析
4. 某企业市场调查和市场预测的实施方案
5. 某企业销售激励机制的设计
6. 某公司营销战略研究(毕业论文参考网整理收集 lw61.com)
7. 某公司营销队伍的组织与设计
8. 某公司企划案例研究
9. 某企业促销方式评价
10. 某企业服务质量控制方案与评价
11. 某产品企划案
12. 某公司或产品广告效果评价
13. 某企业品牌营销策略研究
14. 为某企业制定销售人员培训计划
15. 某产品分渠道研究
16. 为某企业制定销售人员培训计划
17. 为某企业制定销售人员培训计划
18. 某企业新产品营销策略研究
19. 对某产品的市场预测
20. 某产品市场调查表的设计及分析
21. 某新产品投放市场的营销策略组合
22. 某产品寿命周期分析及营销策略的选择
23. 某企业内部治理机制与企业营销绩效关系研究
24. 某企业多元化经营战略的选择与实施
25. 浅析某企业实施绿色营销的问题以及对策
26. 如家经济型连锁酒店的营销策略分析
27. 宝洁洗发水多品牌实施的效度分析
28. 诺基亚新产品开发程序的效度分析
29. 宜家公司对我国家具零售业的影响与对策
30. 对新东方教育科技集团发展战略的探讨
31. 沃尔玛连锁经营中存在的问题与对策
32. 蒙牛公司企业文化营销探析
33. 海尔集团员工与顾客满意度探析
34. 李宁公司品牌营销研究
35. 中国某品牌国际化战略研究
市场营销论文题目
市场营销专业2010届部分毕业论文题目(市场营销类) 1,中小企业产业市场营销障碍与对策
2,供应链系统中关于提高服务质量的探讨
3,供应链管理中供应商选择问题的研究
4,浅谈产品直销的利与弊
5,呼伦贝尔市旅游营销问题和发展策略
6,呼伦贝尔市保险业市场营销管理现状,问题及对策 7,呼伦贝尔市旅游业营销策略与分析
8,营销创新——我国企业的营销创新研究
9,浅析电子商务产品的定价方法与策略
10,从银行业务拓展看银行营销
11,我国企业网络营销存在的问题及对策
12,营销整合的策划性研究
13,我国网络游戏营销策略分析——以《 》为例 14,关于呼伦贝尔市宽带市场的调查报告
15,小论电子商务对市场销售的影响
16,论营销职能是企业的基本职能
17, 谈企业目标市场选择与产品开发
18,某产品寿命周期分析及营销策略的选择 19,营销策略中广告的运用
20,产品特点与广告媒体的选择
21,论消费心理预测
22,消费心理与广告研究
23,营销活动中的公共关系分析
24,营销活动中的定价技巧
25,激励因素在销售管理工作中的作用
26,我国不同职业和收入群体的消费心理现状研究 27,市场细分原理与企业目标市场选择
28,某新产品投放市场的营销策略组合
29,我国服装业营销渠道管理研究
30,快速消费品行业营销渠道管理研究
31,我国连锁企业商品配送问题研究
32,连锁企业的供应链管理研究
33,企业对经销商的选择和管理
34,我国物流现代化的现状及对策研究
35,浅析当前工商企业营销渠道的矛盾冲突 36,水平渠道冲突与管控
37,垂直渠道冲突管控
38,中小企业品牌建设研究
39, 结合行业谈企业营销战略选择
40,中小企业市场营销定位研究
41,企业定位与企业品牌建设的关系研究
42,企业定位中差异性特征的选择
43, 中小企业市场目标市场选择
44, 中小企业的差异性塑造
45,中小企业产品组合策略选择
46,产品组合策略与价格策略协同问题研究 47,终端主导市场条件下企业渠道变化
48,谈谈产品寿命周期与营销策略的关系 49,企业包装策略研究
50,差异化营销策略分析
51,产品分销中窜货问题研究
52, 论新产品开发策略
53,论渠道创新策略
54,论酒类产品的渠道策略
55, 食品企业品牌提升研究
56,中小型企业应该如何设计渠道结构 57, 啤酒企业的渠道策略研究
58,企业物流管理信息化问题及对策研究 59,论供应链战略联盟管理
60,市场预测手段研究
公共关系论文参考题目
1,社会主义市场经济条件下的政府公关问题 2,乡镇企业的公共关系问题研究
3,试论公关策划的几个问题
4,试论广告策划
5,创新思维在公关中的应用
6,经济全球化与公关观念创新
7,产品推销中的公关策略
8,市场经济中的企业形象策略
9,良好的购物环境在促销中的意义
10,企业转换经营机制中的公关问题
12,市场经济与公共关系的关系
13,试分析马斯洛的需要层次论
14,组织变革的理论分析
15,试论现代管理的系统观
16,试论现代管理的人本原理
17,政府公关形象的塑造
18,企业文化建设研究
19,公共关系在我国的发展趋势
20,公共关系危机处理的对策
21,组织形象构成要素分析
国际市场营销论文:
1,国际企业如何避免水土不服
2,国际企业市场进入模式及其选择研究 3,跨国经营中的文化营销
4,论我国出口企业核心竞争力的培育与构建
5,知识经济条件下国际营销渠道的变革趋势与策略
6,国际营销的两个流派: 标准化观点对适应性观点 7,国际营销: 标准化与差异化的融合
8,国际营销渠道中的渠道行为
9,经济全球化时代国际营销战略新发展 10,国际营销渠道新特点与跨国经营
11,试论我国企业在国际营销中的品牌策略
12,中国企业国际营销进展: 阶段特征与战略转变 13,经济全球化与我国国际营销战略
14,试论跨国战略联盟与提高企业国际营销效率 15,全球本地化: 国际营销之谜
16,绿色贸易壁垒与国际绿色营销研究
消费者行为学论文:
1,品牌形象的消费行为学研究
2,大学生消费心理和消费行为的研究
3,大学生消费行为的分析与引导
4,关于绿色消费行为的思考
5,当代大学生消费结构与消费行为探析 6,解读女性消费者行为学的理论范式
7,区域差异的消费行为研究
8,信息不对称条件下的消费者行为
9,论大学生的消费行为及其社会心理特点 10,消费体验理论评述
11,个人消费行为模型分析
12,方消费者行为学研究理论和方法评析 13,非理性消费行为理论分析
14,中年女性消费行为特点与营销策略
15,广告信息对消费行为的影响及作用
16,影响农民消费行为的制约因素及化解 17,农村不同收入群体消费行为特征分析 18,大学生通信业务消费行为分析
19,大学生不良消费行为的现状, 原因和对策 20,对从众消费行为的分析与思考
21,转型时期中国消费行为研究
22,网上消费者消费行为研究
服务营销论文题目:
1,论服务与服务营销
2,服务营销研究的热点与发展趋势
3,服务营销创造顾客忠诚
4,超市服务营销战略探析
5,关系营销: 服务营销的理论基础
6,透视服务营销的分析框架
7,服务营销: 21 世纪企业营销立足之道 8,服务营销打造顾客满意
9,现代企业中的服务营销
10,服务质量分析及评价研究
11,服务营销的定价策略研究
12,论服务营销的有形化策略
13,服务营销创造顾客忠诚
14,服务利润链与内部营销
15,客户关系管理在医院服务营销中的应用 16,服务营销的基础探析
17,知识经济与服务营销
18,顾客满意战略与服务营销
19,企业服务营销的初步探讨
20,服务质量差异模型及应用
21,服务营销与企业经营战
22,城市超市顾客消费行为模式研究
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1.2016市场营销论文题目参考
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论文摘要:探讨当代大学生的消费结构、消费行为和消费心理,并提出一些有关消费教育的建议。
消费是人们生活的重要组成部分。大学生作为一个特殊的消费群体,有着其独特的消费形式。作为未来消费主力军的大学生,他们的消费有什么趋势和特点?他们的消费心理又是怎样的呢?在今天这个经济快速发展的时代,电视、报纸、广告等媒体为大学生们提供了一系列的消费形象和消费意识;高级的购物场所为大学生们提供了一个物质极其丰富的消费世界。这些对大学生的消费心理都产生了直接影响,形成了被社会学研究所忽视的大学生消费文化。本文试图运用心理学和社会学理论,对当代大学生的消费结构、消费行为和消费心理进行跨学科的精确分析,并提出一些有关消费教育的建议,希望能对大学生形成科学的消费观念有所帮助。
一、当代大学生的消费水平
本文以在九江某高校自习室发放问卷的形式作为主要的调查方法。本次问卷调查于2008年6月18日,共发58份,回收55份,有效问卷50份,男生30份,女生20份。调查表明,40%的学生其每月生活费集中在350~500之间,500~650元约为24%,200元以下、800元以上均为8%,200~350元、650~700元均为10%。我们通过分析发现:大学生在消费水平上存在着巨大的差距,年消费最高的达到13600元,最低的只有1750元。年消费支出均值约为4964.98元(不包括学杂费和住宿费)。这其中有94%的大学生把家庭供给作为最主要的经济来源。农村的学生总体消费水平较低,东部沿海省市的学生的总体消费水平要相对高些。这在很大程度上说明了城市经济的发达与否,是影响着当前大学生的消费水平的主要原因。
二、大学生的消费结构
高校学生的消费构成主要分为:基本生活费、学习消费、休闲娱乐消费以及人际交往消费等四大方面和一些其他消费,主要体现在以下几个方面:
(一)基本生活消费
根据问卷调查,当前在校大学生的消费内容主要集中在食物和衣物支出两大方面。其中食物支出占41%,衣物支出占13%。当前的大学生们用于满足基本生存需要的消费比重有所下降,而用于改善学习、满足精神文化需要的消费开始上升。而传统的食物消费也日益朝着更加营养的方向发展。对许多大学生来说,就餐已经超越了仅仅填满肚子的需要。大学生们走出校园食堂到外聚餐的费用与日俱增。麦当劳、肯德基以及一些特色小吃已成为当前大学生们经常光顾的地方。在衣物消费方面,在消费品选择上,68%的学生注重性价比,此类大学生多乐于去旧货市场或路边的地摊小店淘金;考虑是否喜欢的占到22%;10%的学生则是非名牌不买。其中48%的被访者平均每月的支出在50~100元之间,也就是说近五成的受访者每年约有近千元的衣物消费,仅次于食物支出。尤其是面临择业的毕业生们,他们的衣物支出比其它的大学生群体要高出许多。在这方面,女生的消费水平要高于男生。在被调查的女生中,近三成拥有价格在300元以上的品牌服装。此外还有一点值得注意的是,越来越多的大学生们在紧张的学习之余,更希望拥有自己的私人空间。为此他们中的一部分人不惜付出高代价用以外出租房,这就使得他们原本就不充裕的生活费更加捉襟见肘了。
(二)休闲娱乐及学习消费
在休闲娱乐方面,大学生有着比其他群体更为旺盛的需求。例如,旅行是90年代在大学生中才开始流行的,但现在的大学生已经成为青年旅游者中的主体,近一成的大学生每年外出旅行支出在1000元以上。大学生的其他娱乐方式主要集中于玩电脑游戏,看电影以及健身等。歌迪厅、茶楼等新兴的娱乐方式也正日渐受到大学生们的宠爱。女生在这方面的支出要稍低于男生,这与女生们的休闲娱乐主要用于外出购物有较为密切的联系。而男生们的泡吧费用要远远高于女生,这也说明了当前大学生的精神文化生活是相对单调的。目前大学生们在学习上的支出也比以往有所上升。由于近年来“考证热”的兴起,大学生们对有助于求职就业的各类考试也是毫不吝惜的。
(三)人际交往消费
大学校园里的每一位学子都或多或少地渴望过爱情,更有人说,没有爱情的大学生活是不完整的,但爱情的巨大投入会令不少家境贫困的学生望而却步。“馒头就咸菜,省钱谈恋爱”已经成为不少校园爱情的忠实信条。调查显示,大学生有了异性朋友之后,消费相对有所增加,男生在这方面尤其突出。30%的“男主角”每月在女友身上的投入约为100元左右。而对于异性朋友不在同一所学校的学生来说,每个月相当一部分生活费都“贡献”给电讯业了。据统计60%的手机族每月的花费在50~100元之间。没有手机的同学,随着校园201程控电话的开通,电话费的开支也是水涨船高,66%的大学生每月的电话消费约为10~40之间。
此外,同学、师生、老乡之间等错综复杂的社会交往不仅占用了大学生的大部分时间,也在大学生的消费中占据着举足轻重的地位。朋友、同学间的请吃请喝是在所难免的;生日聚会等各种形式的聚餐是不可或缺的;考试得高分,当了学生干部、入了党、评上奖学金、比赛获奖等等都要请客,否则便被视为不够交情。据统计,近六成大学生的各种形式的聚会聚餐花费每年要在500元左右,近三成的大学生每年在800元左右。
(四)其他消费
首先主要集中的是高科技产品消费。拥有价格上千元的CD机、MP3以及手机的大学生在校园内是比较常见,尤其是毕业生们为了找工作,拥有手机的比例更高一些。同时,随着校园网络的开通,拥有电脑的学生也与日增多。也有不少学生采取宿舍集体分担的方式购买电脑。当前大学生们已逐步淘汰组装机,而更亲睐成套的品牌机以及手提电脑。在调查中,女生在手机拥有量上与男生相当,但在电脑、MP3的拥有量上则要远远低于男生。
其次是毕业生消费。几乎全部的毕业生都认为一身体面的外套、一部手机和一份漂亮的简历是在求职过程中是必不可少。此外,参加各类人才招聘会也是一笔不低的开支。对于有志于考研、考公务员和准备出国的学生来说,购买各类辅导用书,参加各种培训也是不可或缺的。
另外,根据问卷数据显示,约占三成的男生有长期抽烟的习惯,每月的花费约为40-80元之间。6%的男生还有购买彩票的习惯,每月10元左右。60%的女生有吃零食的习惯,每个月花费在50元左右。在化妆品消费方面,60%的女生每月花费在30元左右,极个别还会定期去美容院做专业护理。
三、当代大学生的消费行为
根据当代大学生的感情、认知等独特因素,其消费行为也有其独特的表现:
(一)符号因素消费行为
法国社会学家让·波德里亚认为,商品除了使用和交换价值以外,还具有另外一种价值属性,那就是符号价值。一件商品,它所彰显的社会等级和社会类型就是它的符号价值。这种“重视商品所传达的社会和个人信息的消费行为,就叫做符号消费”。[1]符号消费又可分为“趋同”和“求异”。所谓“趋同”,就是借助消费来表现自己与所认同的某个阶层或团体的共同性。同学穿耐克鞋,我也要穿耐克鞋,别人有斯沃奇表,我也要戴斯沃奇表。趋同性的时尚消费让大学生获得了一种“群体成员感”,就如同获得了迈入“时髦圈”的入场券,从而摆脱了“落伍”的诟病。典型的例子还有咖啡,尽管在西方喝咖啡完全是个人放松休闲的一种方式,而在中国的大学校园内,它更是大学生们对白领生活的认同。有些媒体甚至直接把未来的大学生和白领联系在了一起,使他们不自觉的努力想融入这层文化,有着很深的"白领情结"。所谓“示异”,就是借消费显示自己与别人的差异和不同。你用传呼机的时候,我已用上了手机;你刚用上了彩屏手机,我却早已用上带摄像头的手机,以此来显示自己的与众不同。
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(二)形象因素消费行为
当今的大学生比任何一个群体,任何一个时代的学生都更重视自己的外表形象。护肤品、高级服装、时尚发型等方面的消费,已是他们生活中不可或缺的一部分。一些人甚至不惜昂价去打造“人造美女”、“人造帅哥”。人力资源的过剩和就业压力的加大,也是大学生们重视形象消费的主要原因之一。一些用人企业和单位采取了“年龄歧视”和“相貌歧视”的用人政策。例如,在许多公司和单位的招聘广告中,公开宣布不招35岁以上的应聘者,对身高和长相也有很苛刻的要求,超出工作角色所需要的范畴。于是,为了增加个人魅力,大学生们不得不重视形象消费。
四、大学生消费行为的心理成因
现在的大学生年龄大都在20岁左右,虽然认知能力获得了较大发展,但是他们中不少都是独生子女,从小生活在较舒适的环境条件下,心理应变及承受能力都较差。他们虽身在校园,却有很多接触社会的机会;虽然经济尚未独立,但已具有独立的购买能力。同时,他们也没有了中学生高考的压力,没有成年人的工作、家庭压力,因此在购物时自身意志力较差,只要兜里有钱就会迫不及待地想购买自己喜欢的东西。大学生消费在这一心理因素的作用下,其特点主要表现为:情绪激动,即兴即买,冲动性购买往往多于计划性购买;追逐时尚,渐趋成熟的大学生开始追逐成年人的社会游戏,而时尚活动莫过于是最接近这种游戏的生活方式了,又正好契合大学生想引起他人注意的心理特征。
五、培养科学的消费观念
调查数据表明,36%的学生存在生活费超支的现象,一学期的生活费两三个月花光的情况也屡见不鲜。64%的大学生认为自己属于今朝有酒今朝醉的人,倾向于冲动型消费,这类学生甚至愿意借钱购买自己喜欢的东西,常为自己买来的东西没有或很少用到而感到后悔,32%的学生认为自己属于精打细算型消费,还有4%的大学生不清楚自己到底属于哪种类型的消费者。大学生们在消费时,往往喜欢从个人心情出发,喜怒哀乐都能成为他们消费的理由。他们往往有着消费的冲动却缺乏消费的理性,有着消费的随意却缺乏消费的算计。因此我们可以认为:当前大学生在个人消费方面更多的是冲动和盲目的。
在大学生的消费问题上,我们已不能再像从前一样,用简单的对或错来作为评价标准,更无法抑制大学生的消费。我们应关注大学生消费状况,针对目前高校中存在的赶时髦、追新潮、讲名牌、好攀比等诸多不良消费现象,呼吁大学生积极改造人生观、价值观。强调合理与适度消费,反对过度与超前消费;强调理性消费,反对盲目消费。同时,充分利用校内的大众传媒,形成良好的高校消费舆论氛围,把大学生消费行为引向正确的方向。
论文摘要:随着社会消费水平的提高,大学生的生活质量、生活方式和消费文化观念都发生了一定的变化.这种变化有积极的一面,也有消极的一面。在新时期对大学生加强世界观、人生观、价值观和理想信念教育。引导大学生树立正确的消费观念,确立健康文明的生活方式,是思想政治教育必不可少的重要内容。
序言
构建节约型社会是我国十一五规划的重要任务之一。构建节约型的消费模式是解读节约型社会的一个重要方面。用节约型的消费理念引导消费方式的变革,在全社会树立节俭、文明、适度、合理的消费理念,大力倡导节约风尚。当代大学生是未来社会建设的栋梁,引导他们继续保持艰苦朴素、勤俭节约的消费观念,反对奢侈浪费、盲目攀比、过高消费等不良消费风气,加强大学生健康的消费观念的培养与塑造,在当前构建节约型社会的大环境下具有非常重要的意义。
为了了解当前我国大学生的消费文化现状,引导大学生消费文化的健康发展,本人于2009年5月,做了一次“高校大学生消费文化现状调查”,调查结果显示,当代大学生的消费观念正在发生着深刻的变化,这种变化可喜亦可忧。如何更好地帮助大学生树立正确的消费观念,引导大学生确立健康文明的生活方式,已经成为当前高校思想政治教育工作的一个新热点和新问题。
中国目前正在经历着前所未有的现代化进程,经济、政治、文化和社会生活的各个方面都在发生日新月异的变化,并且伴随着国际交往的增多、跨国公司的登陆和国外媒体(如电影、电视)的进人,西方的实用主义观念和享乐主义生活方式对大学生产生了或大或小的冲击和影响,处于这样的背景下,大学生的消费文化生活也发生了急剧变化与转型。
大学这几年,大学生需求不断扩张的发展时期,因而特别想以新异的消费形象,向社会展示自身成长成熟。他们希望通过消费上的新潮、时尚、前卫来展示青春的活力,显现自我的能力与价值,以便在注重经济价值的现代化社会中引起公众的刮目相看,获得更多脱颖而出的发展机会。在调查中,有的大学生认为,“社会在发展,消费是动力,追求前卫和引领社会消费潮流也是大学生对社会进步的贡献。”
提高大学生生活质量,促进大学生健康成长,不仅是学校和家长的愿望,同时也是国家和社会关注的问题。在某种意义上说,发展大学生消费文化不仅可以丰富大学生生活,还可以以消费促生产,带动经济的持续增长。但在充分肯定大学生消费积极因素的同时,也不能不看到大学生在消费中的一些偏差,如:不善于理财的赤字消费,靠借贷维持而不计偿还能力的超前消费,高于家庭或负收入水平和支付能力的早熟消费,偏信广告的盲目消费,追求虚荣的炫耀消费,不考虑自身实际情况、只求和别人一样的攀比消费,暴殄天物的奢侈消费等。
因此,对大学生的消费文化需求,既要适当满足,又要积极引导。不满足大学生的消费文化需求,可能会使市场经济由于少了这支旺盛的消费力量而失去活力,甚至会影响大学生的学习和健康。而不作引导,又容易使一些涉世不深的青年学生滑入消费误区,同样
影响他们学习和健康成长,影响他们科学、文明的社会主义生活方式的形成,甚至会使他们的人生观和人格发生扭曲。因此,高校思想政治工作者必须要做好大学生的消费文化引导工作。
一.大学生消费结构调查数据
调查目的:通过分析大学生消费结构,对商家的细分市场定位提供参考
调查采样地点:华北电力大学(保定)周边地区
调查时间:2009年5月1日——2009年5月3日
调查问卷:共发问卷250份,收回216份,回收率达86.4%
根据调查结果,生成以下报告:
下面是通过本次调查得出的一些详细数据。
1.家庭平均月收入。经调查,家庭平均月收入在1000元以下的学生占18%,1000元~5000元占66%,5000元~10000元占12%,10000元以上4%。其中家庭月收入在1000元以下的学生来自城市的占2%,来自农村的占98%。家庭月收入在10000元以上的学生来自城市的占96%来自农村的占4%。可见,大部分贫困学生来自于农村,我国的城乡差别仍然巨大。而生活奢侈的学生绝大部分来自于城市。该数据与中国人目前的收入水平基本吻合:绝大部分中国人家庭夫妇月收入为2千元~5千元,贫困家庭与特别富裕家庭都是少数。一般来讲,贫困家庭大学生的每月消费支出较少,而特别富裕家庭大学生的生活可能较奢侈,比如有的学生在校期间购买了20多万元的轿车。
2.月平均消费金额。月平均消费金额500元以下的占8.5%,500元~1000元占73.5%,1000元~2000元占13%,2000元以上占5%。由此可见,大部分学生的月平均消费金额为500元~1000元,每月消费金额超过2000元的只占5%,社会上一些舆论认为大学生代表着高消费,代表着奢侈浪费的看法是片面的。
3.每月的生活费。大学生的生活费主要来自于家庭,也有一部分学生通过打工赚取生活费甚至学费。感觉生活费月月有余的学生占6%,感觉刚好够花的占51.5%,感觉不够花的占42.5%。可见接近一半的当代大学生用钱缺乏计划性,缺乏理财能力。感觉月月有余的学生中,大一学生占69%,由此可见大一新生刚进校门时消费项目较少。而感觉钱不够花的学生中,大一至大四学生分别占16%,6%,44%,34%,可见随着年级的升高,学生的消费项目逐渐增多,大三时恋爱的学生多,感觉钱不够用的学生比例最高。
4.消费方式。大学生在消费时选择能省则省的占11.5%,有计划消费的占6.5%,想花就花的占36%,选择其他的占46%。可见许多大学生的消费方式比较随意,缺乏计划性,所以导致钱不够花。
5.每月的饮食开支。每月饮食开支在200元以下的学生占8%,200元~400元占37.5%,400元~600元占41.5%,600元以上占13%。每月饮食开支在200元以下意味着每天的饮食开支只有6元多一点,在目前学校食堂一个炒肉3元钱左右的条件下,意味着这样的学生每顿饭只能打一个菜,每天只能吃一顿肉。而每月饮食开支在600元以上的学生,除了正常的就餐外,几乎天天买饮料喝。
6.平常购买学习资料的钱。大学生每学期购买学习资料的钱,10元以下的占41.5%,10元~50元占49.5%,50元~100元占6%,100元以上占3%。可见大学生平时买书的并不多,除了一部分考研、考各种资格证的学生外,一般不买教科书以外的书。
7.每月与恋爱相关的开支。在每月与恋爱相关的开支中,选择50元以下的占12%,50元~100元占4.5%,100元~200元占15.5%,200元以上占22%,另外46%的学生回答没有恋爱。由此可见谈恋爱的学生,每月在恋爱方面要比其他学生平均多支出100元以上。
8.平均每月电话费。平均每月电话费支出在30元以下的大学生占1%,30元~50元占7.5%,50元~80元占43.5%,80元~100元占32%,100元~150元占10%,150元以上占6%。大多数大学生的电话费支出在50元~100元之间。少数学生远程恋爱,煲电话粥,导致每月话费在150元以上。
三、结论与讨论
1.结论
(1)大学生的消费构成跟上社会发展的潮流,与社会接轨。从调查中可以看出,大学生外出聚餐、请朋友吃饭、外出旅游、通讯网络方面的费用较多,俨然大学生圈子也成了一个小社会,大学生更多地意识到了要提早接触社会上的一些新的生活消费方式,进而提早融入社会。而银行卡、信用卡等消费方式也受到大学生们欢迎,可见,大学生作为社会上一个活跃的群体,虽然在经济实力上未能跟上社会,但消费意识上却早已和社会发展同步。
(2)理性消费仍为消费主流。大学生的绝大部分支出是用于饮食方面,而玩乐方面的支出不算多。由此可见,大学生还是清楚知道自身的使命还是以学习知识为主,而不会沉迷于玩乐。由于消费能力有限,大学生消费时都会较为谨慎,尽量精挑细选,不会一味求贵,或者只注重便宜的价格而不注重质量。所以较为理性的消费是大学生消费的主流。
(3)消费呈现向多元化发展。大学生在实现温饱的同时,也在服饰装扮这一方面明显消费。而作为饱读圣贤书的天之骄子们,学习之余也会不忘逛逛学习用品店和书店,为取得各类证书的补课充电也成了大学生的一个消费热点。部分手头宽余的学生还手头上还会拥有一些如照相机、MP3等数码产品。可见,大学生的消费取向逐渐向多元化发展。
(4)恋爱费用支出过高。大学生刚开始恋爱为稳固恋情和讨恋人欢心所付出的“恋爱费”比较高,这是大学生消费中很不合理的一部分支出,因谈恋爱而每月的生活费入不敷出的大学生大有人在。这种不合理的消费也会导致一种错误价值观的形成,容易让大学生们认为爱情是建立在金钱之上的。所以,恋爱支出过高的现象应制止。
(5)贫困生的消费水平虽然偏低,但消费构成比较合理。贫困生因为消费能力有限,他们日用的资金来源除了家里提供之外,还有国家、社会资助和勤工俭学等途径。正因为他们的钱得来不易,故他们会对生活的各种开支精打细算。他们主要的花费在于饮食、生活用品和学习充电方面。另外,由于对接触社会的要求更为强烈,他们能够把握到社会一定的消费动向,而能否择优地去跟随。
(6)合理理财和储蓄观念仍十分淡薄。调查中,大部分的大学生都清楚地认识到自己的消费组成不很合理,但极少数的大学生会有规划自己的消费组成的意识。他们大多会在不知不觉中盲目地追随了流行于校园中的消费大潮,而缺乏了自我判断和自主意识。调查中发现,大多数大学生每月的生活费用都超出了预计,只有极少数的学生能够在银行帐号上拥有自己的一笔积蓄。
2.大学生消费构成不合理的因素分析。大学生本身的心理素质还不成熟,人生观、价值观还没成熟。容易被一些错误的价值观如拜金主义,享乐主义等迷惑。但笔者认为,当前大学生中出现的这种种消费不合理现象,不仅仅与大学生本身这个特殊的消费群体的特性有关,还与家庭、学校、社会等多方面的因素影响密不可分。
(1)社会不良消费风气影响。首先,学生的高消费很大部分原因是因为社会整体消费结构不合理。目前,社会上重视高消费,这种导向错误的助长了学生之间的攀比风。另外,现今社会上流行着透支的消费方式,大学生是对社会潮流有敏锐触角的群体,加之相对缺乏自主判断力,若没有得到适当的引导,很容易就会从此走进了消费的误区。
(2)校园错误消费氛围的催化。学校也是一个消费习惯与方式迅速传播的一个介体。大学里面一般都是同龄群体,对大学生有较强的吸引力。它的群体规模和价值往往被大学生作为个人行为的重要参考系。一旦攀比之风,追求名牌之风,请客之风在同学之中有了苗头,大学生们就会竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏对树立大学生正确消费观的教育。就算有类似的教育,但一般都是深度不够或教育意义不强。
(3)家长不当消费观念的延伸。家庭在培养孩子成长的过程中普遍对正确消费观念的教育不足。传统的家庭教育首先注重的是孩子德育的培养,现代的家庭教育注重的是德,智,体多方面的培养,但一直以来,家庭教育中一个比较薄弱的环节是对孩子消费的培养。另外,许多家长自身没有一个健康的消费观念。家长们怕比别人差,宁可自己省吃俭用,也要让孩子与其他孩子一样穿好,吃好,玩好,从而助长了孩子大手大脚的消费习惯.
四.提出的有关建议
(1).给高校的有关建议:
(一)加强对大学生消费心理和行为的调查研究。在思想理论教学中,我们应该大力提倡调查研究与理论教学相结合的科学方法,使理论教学真正摆脱空洞无物的说教。今后我们应当重视和加强对大学生消费状况的关注,注重在研究他们的消费心理与行为中发现问题和解决问题。当然,调查研究是一个艰辛的过程,但是作为教育工作者应该首先培养自己刻苦钻研的科学精神、实事求是的科学态度、理论联系实际的科学思维。
(二)教育学生要树立艰苦奋斗、勤俭节约、科学的消费意识。引导他们在考虑个人消费时不忘光荣传统,科学规划安排,是个人消费标准与家情相适应。当然,在社会主义市场经济条件下,从不断推动社会经济发展和繁荣市场这个角度看,需要鼓励人们积极、合理消费。如果不考虑个人经济状况和支付能力,盲目追求奢侈的消费模式是十分有害的。思政教育工作者要及时客观的分析社会上的消费主义现象,引导学生形成积极的心态,作一个清醒的消费者。
(三)培养和加强大学生的财商。所谓财商,指的是一个人在财务方面的智力,即对钱财的理性认识与运用。财商是与智商、情商并列的现代社会三大不可缺少的素质。财商主要包括两方面的内容:其一,正确认识金钱及金钱规律的能力;其二,正确运用金钱及金钱规律的能力。我们应该围绕这两方面的内容,在思想政治课和德育课的教学活动中设计生动活泼的教学形式以达到教育目的。
(四)大学生健康的消费风气应成为建设节约型校园的一项重要内容。高校校风建设应该把握育人第一位的原则,重视大学生为人处世每个环节的教育,重视培养和塑造大学生健康的消费心理和行为,以促进大学生学业的成功追求。建议把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题,并且持之以恒。塑造节约型的校园理念,利用校园环境影响大学生理性健康的消费习惯的养成,形成良好的生活作风,向社会输出具有健康理性消费习惯的社会人才。
(2)给在校大学生的建议
1.合理规划自身消费构成,增强理财意识。要在社会的激烈竞争中站稳脚跟,学生们对自身的消费现状需要有更理性的思考,在大学生活中就要注重养成健康的消费心理和良好的消费习惯。要强调“合理和适度”消费,提倡“量入为出”有计划的消费。注意发扬勤俭节约的传统美德,自觉抵制不良消费风气影响。
2.注意克服攀比心理,不要盲目追求高消费。大学生没有独立的经济来源,所以在消费的过程中要做到“一切从实际出发”。要选择适合大学生群体的消费标准,而不能因为攀比而一味追求名牌和高标准、高消费。要克服这种心理,大学生们就应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观,逐渐确立正确的人生准则,给自己理性的定位。
3.贫困生应正视自身消费现状,养成良好的消费心态。贫困生们作为大学生中一个特殊的群体,消费能力是相对落后的,但是他们的消费欲望并没有衰减。所以,贫困生更要注重正视自身的实际情况。调查中一位贫困生说过这样一句话:“在清扫校道时,我会对走过的每个人微笑,因为我知道,靠自己双手挣的钱是最光荣的”。这是一种很好的心态,贫困生应积极地面对自身情况,按切身实际分配消费。
4.注重精神消费,养成健康习惯。对于尚未有固定经济来源的大学生而言,精神消费不但能弥补物质生活上的不足,还能让大学生有更深的精神内涵和更丰富的精神生活。所以,大学生应通过各种教育和文化活动,把娱乐和知识摄取结合进行,以陶冶性情,获取知识。另外,要注意强调绿色消费,反对不利于保护生态环境的消费行为。
(3).给高校附近及相关商家的建议
⒈为避免各大院校统一购书乱收费之嫌,国家明文规定,不强制学生通过学校渠道来统一购书,因此,绝大多数学生通过班级集体在外书店订购,价格按8.5折。我认为这便为书商、网络书店提供了良机,如果在开学之际,书商能够去各大院校通过学生会主动联系采购,并且能够折价更低一些,势必会赢利不菲并能最终实现学生、商家互利互惠。同样,各大网络书店在这方面也尚需改进,其渠道不够透明,信息不够明确,这便严重阻碍销售。
⒉通过调查,可看出大学生对日用品的消费尤其是洗发水的消费比例很大。各大洗发水商家应注意大学生这一特殊消费群体,并更侧重于自身产品的差异化,特殊化,比如生产有利于清醒大脑,集中精神的洗发品牌等等。
⒊在一个地区的各大院校周边开设连锁快餐店,提供专门针对学生的特色饭菜,并凭借良好的快捷的服务,干净卫生的就餐条件必能赢的广大学生的青睐。
总之,大学生群体消费市场在逐渐扩大,人们对其关注也逐渐提上日程。因此,大学生消费市场定将成为商家的必争之地,各企业、商家应深度拓展其消费市场,抢得先机。
附件:大学生消费结构调查问卷
第1题1.您现在所在的年级?(必答)
A.大一B.大二C.大三D.大四
第2题.您平均一个月用去多少生活费?(必答)
A.300元以下B.300—500元(包含500元)C.500—1000元(包含1000元)D.1000-1500元
第3题3.您每月消费的主要项目是什么?(可多选)(必答)
A.伙食B.交通、通讯(电话、上网)C.购物(服装、饰品)D.学习费用(书籍)E.娱乐
第4题.您平均每月购买衣物的花费?(必答)
A100-150元B150-200元C200-250元D250-300元E300元以上
第5题5.您平均每月的伙食费(包括零食饮料)为多少?(必答)
A200以下B200-400C400-600D600元以上
第6题6.您平均每周上网的费用(必答)
A.10元以下B.10-30C.30-50D.50以上
B.
第7题7.您平均每月购买日常用品的花费为多少?(必答)
A20元以下B20--40元C40-60元D60-100元E100元以上
第8题8.您平均每月的交通费为多少?(必答)
A30元以下B30-50元C30-40元D40-50元E50-70元
第9题9.您平均每月的手机费为多少?(必答)
A20-30元B30-50元C50-80元D80元以上
第10题10.若您拥有电脑,其价格为()元(必答)
A.3000-5000B6000-7500C8000-9000D10000以上
第11题11.您家庭月收入多少(选答)
A.1000以下B1000-5000C5000-10000D.10000以上
第12题12..当手中有余钱时最愿意选择的消费项目(自己填)
参考文献资料:
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[论文摘要]大学生是当代青年中的特殊消费群体,把握大学生消费行为的特点,研究其消费趋势,对指导大学生进行理性消费,提高企业营销的针对性都有着重要的意义。
大学生是当代青年中的特殊消费群体,有着不同其他社会消费群体的消费行为,多数大学生是从进入大学开始,才有了真正意义上的消费自,其消费行为对家庭、学校、企业、社会都有一定的影响。把握大学生消费行为的内容、特点,研究其趋势,对指导大学生进行理性消费,提高企业营销的针对性都有着重要的意义。
一、大学生消费内容的特点
大学生的消费,主要分为基本生活消费、学习消费、休闲及娱乐消费、人际交往消费等几个方面。
1.基本生活消费
由于学校所在的各城市经济发展水平不一,大学生的家庭经济状况不一,衣、食、住、行等生活消费需要也不一样,大学生消费在静态上可以划分为高、中、低三个档次,而在动态上呈逐年递增趋势。
2.学习消费
学习消费主要包括学费、书杂费、考证消费和电脑消费等。大学生学费因学校所处的地域、类别、专业等的不同也有所区别。
(1)大学生除了购买基本的专业教材外,其学习消费主要集中在购买教学参考书、英语和计算机等级考试等书目上。
(2)考证消费。近年“考证热”在高校悄然兴起,大学生参加各种英语等级考试、计算机等级考试、出国考试和国家公务员考试等等,名目繁多,相应的报名费、资料费、培训费等自然不菲。不少大学生甘心对考证进行高额投资,以增加职场竞争中的筹码。
(3)电脑消费。好多大学生以宿舍为单位,采取集体所有,分担成本的方式购买电脑;有些经济条件比较宽裕的大学生自己拥有电脑。随着网络的普及,信息的沟通方式也多了起来。QQ、MSN、BOLOGE因其互动性,成为了当代大学生交流经验、增长知识的新途径。同时,计算机网络已覆盖了许多大学生的宿舍,在宿舍上网业已成为时尚,大学生的网络消费也成为日常消费开支的一部分。
3.休闲及娱乐消费
(1)休闲消费。大学生闲暇生活中,最经常做的事情是上网、自习自修、读消遣杂志、读文学作品、书法、音乐、绘画等,这些活动都具有较强的独立性;而诸如参加课题研究,文体活动、义务劳动、听名师讲座等需要集体参与的交往性活动,却较少参加。
(2)娱乐消费。大学生的娱乐消费数额也相当可观。进迪厅,打台球,遛旱冰,去练歌房,开PARTY等。另外,大学生不同程度的追星热潮影响着他们的娱乐消费。
(3)时尚信息消费。大学生中手机的普及率较高。为了找工作方便和交友,很多大学生都购买了手机用于与外界联系,还有的大学生用手机进行娱乐活动,如点歌、照相、彩铃订购、发短信等。手机已经成为他们一个重要的通讯工具,价廉实用的手机是大部分大学生的首选,但手机费在逐步提高。
(4)旅游消费。随着家庭生活水平的提高和公共假期的增多,大学生热衷于出外旅游者也不在少数。
4.人际交往消费
(1)人情消费。同学过生日、当选大学生干部、入党,得奖学金、比赛获奖等都要请客。否则,便被视为不够交情,不上路。请客者档次越高,赴宴者的随礼也就越高。人情风的蔓延,给一些并不富裕的家庭增添了经济负担,也给大学生带来了精神压力。
(2)恋爱消费。而恋爱费用的来源,有的是由家里“特别提供”的;有的是从生活费中“抠”出来的;有的是来自“勤工俭学”的;有的是来自“奖学金”的,这与大学生的社会角色有关,更与家庭对大学生恋爱的看法有关。
根据我院两年来对学生消费情况的调查,05级06级学生一年的消费总额有明显增加趋势,05级学生在校一年的消费总额在6000元~9000元之间,06级学生升为7000元~13000元。
二、大学生消费方式的特点
大学生消费内容表明,他们正朝着追求现实、重视自我,要求个人和社会并重,并呈现出如下特点:
1.讲究实用性:从相关统计数据中看出,大学生认同率最高的三个选项是知识、事业和健康,其次是友谊、爱情、家庭和金钱,而后才是理想、权力、地位和名誉。大学生的基本生活消费、学习消费、休闲及娱乐消费、人际交往消费,都带有浓厚的实用色彩。大学生对实用技术类书籍、文学类书籍、娱乐、消遣类报刊杂志的选择率较高,而对科普读物、人文社科类理论书籍的选择率较低。
2.崇尚个性化:大学生消费个性化的表现,是当代新青年表现出的时尚化和风格化,表明青年大学生心理的成熟和独立意识的增强。大学生对个性和自我的刻意追求和表现,反映出当前新知识的爆炸式增长、新技术的迅速推广和新的信息传播媒介对大学生的影响,例如,手机、银行卡、电脑、MP3等物品已成为当今大学生的必备之物,他们作为一个特殊的消费群体,有着自己独有的消费现象和观念。
3.追求前卫性:大学生消费“前卫”的特征主要表现为三个方面:一是追求品牌,崇尚权威;二是追求新颖、时尚;三是理性消费。
大学生正处于追求个性发展,自我意识增强,乐于接受新鲜事物的年龄阶段。对于品牌商品,青年大学生不太注重的产品的功能,而是追求品牌商品的文化价值,更多的倾向于心理感受,而不是从直观上判断某种商品的优劣。品牌所代表的“质量”、“价格”以及“文化”的权威性,以显示自己的身份、地位,增强自信心和自豪感。同时,大学生的消费心理更趋理性化,如大学生在购买像电脑这样昂贵的商品时,往往表现出购买前的冷静,大部分大学生要查阅价格、性能等有关资料后再决定是否购买。
4.差异性:在市场经济背景下,高等教育属于非义务教育,较高的学费和其他教育费用,对年收入人均才数百元的农村家庭、下岗职工家庭,尽管国家充分给予考虑和支持仍然不堪重负,在校园内产生了一个庞大的贫困生群体。来自贫困家庭的大学生的消费水平较低,有些人甚至连基本生活费都难以保障,心理承受着经济困难的巨大压力,不少人因此产生自卑心理。同时,社会上的高消费现象已波及高等院校,有些家庭条件好的大学生倡导高消费和超前消费,他们的虚荣心态和炫耀行为造成了一种示范效应,导致校园平均消费水平水涨船高,同校特别是同专业、同班、同宿舍同学间消费水平的明显反差。三、大学生的消费趋势
1.基本生活消费向营养型、质量型发展:从90年代开始,我国的消费水平逐渐由“生存型”向“享受型”发展,大学生也不例外。他们用于满足基本生存需要的消费比重大大降低,而用于改善学习条件,满足精神文化需求的消费开始上升,而传统的吃穿住用行等物质消费或生存型消费正逐步向有营养讲质量方面发展。
2.学习消费的比值将大幅度上升:知识经济时代带来的学习观念的变化,使广大学生日益认识到学习不再是一件阶段性的事,而将伴随人的终身。特别是网络教育的开展给人们提供了学习的机会,用于继续学习的费用也将日益增大。
3.健康、健身消费增加,休闲及娱乐消费呈现多样:大学生日益重视健康消费,用于进行体育锻炼和购买保健品的支出也在逐步上升,健康消费将成为主要的消费内容;体育健身消费在校园中渐成时尚,“花钱出汗”不再被视为可笑的事,大学生对各种美容与健康产品的需求,已超越基本的预防疾病的需求,进入更高层次。
休闲及娱乐消费方面,大学生群体有着比其他年龄群体更为旺盛的需求,他们越来越不满足于看电视、进影剧院这样一些静止的休闲方式,而是追求新颖、出奇、刺激和有品位的活动:迪厅、游戏机,台球和保龄球将更为普及;蹦极、攀岩、速降、滑翔、漂流、潜水、探险、探幽这类刺激的活动,今后会吸引众多的青年大学生。
4.人际交往消费成本昂贵:在校大学生渴望理解,喜欢交友,用于请客吃饭的费用日益增多。特别是在信息发达的今天,信息消费的最大群体是青年大学生群体。网民年龄分布的高分值在20岁~30间岁,手机、电脑等产品由商务消费转向生活消费,大学生上网率的增长,个人电脑的畅销,也使大学生的消费心理由实用至上转向感受为本。
5.模仿性的消费情结日趋明显:大学生消费有着强烈的模仿性特征,有着很深的“白领情结”:名牌服装着身,手提电脑随身,信息把握在手,创造未来人生。这已成为众多大学生所羡慕、仿效的社会形象。一方面希望拥有舒适的物质生活,一方面希望拥有高雅的精神享受。他们有着自己对生活的理解、对消费的选择,他们注重讲求生活的品味和质量,他们追求的是一种既有物质享受,又讲求精神生活的现代人的生活方式。
四、几点启示
1.针对大学生中存在的过度消费、高消费、超前消费的特点和趋势,学校应加强对学生的消费观教育,提倡健康理性的消费,增强独立意识,培养和加强理财能力。
2.营销企业应把握大学生注重个性、时尚性、模仿性的消费行为特点,有针对性地制定策略,运用不同的销售方式,满足不同大学生的需求,获得最大的利益;同时也要肩负起引导大学生正确消费的社会责任。
参考文献:
[1]张志祥:当代大学生消费的特征及趋势.《中国青年研究》2002.5
关键词 生活理想 学业目标 延迟满足
中图分类号:G641 文献标识码:A
大学生生活需要是指大学生吃穿住行等物质需求、运动游戏娱乐等活动需求以及友谊爱情等情感需求几方面。由于大学生的年龄和心理特点,他们有着不同于社会上其他群体的消费特点。他们体力丰富,精力饱满,各种生活需要都处于高涨与丰富时期,从另一方面这些需求的满足有时就会牵扯学生大量的时间、精力与注意力,使其宝贵的大学时光不能专注于学业的提高。因而对这部分需要的满足采取合适的延迟策略显得非常有必要。
比如有的大学生注重吃喝玩乐,花起钱来更是大手大脚。据有关调查分析发现,大学生人情消费比重很大并呈现以下特点:人情消费的种类繁多,人情消费的数目惊人,人情消费有广度没有深度,人情消费的动机复杂,这些消极的交往方式无论是物质上还是精神上都给大学带来了巨大的压力。另外,大学生由于年龄段的特点,向往和追求爱情已经成为当代大学生校园生活的一个重要组成部分,但是受经济转轨,社会转型,多元文化交融碰撞等影响,现实生活里出现了至上恋爱、从众恋爱、攀比恋爱、填空恋爱、匆忙恋爱以及痴迷性恋爱等不健康状态。一些大学生在恋爱过程中不善于用理智驾驭自己感情,随意放任自己的行为,把大好学习时光耗费在花前月下、卿卿我我之中,丧失了志向,荒废了学业,贻误了前途,个别人甚至置社会道德不顾,发生越轨行为,造成更为严重的后果。
享受生活是人的正常的生理和心理反应,但我们应当看到在这流金的岁月里,有许多有价值的东西,有许多需要创造的东西。青年时代、特别是大学时期,是我们选择目标、确定方向、打造技艺、放飞理想的重要训练场;是我们成人、成才、成功和成业的重要加工厂;是人生从炎热的夏天到收获的秋天的一个重要中转站;也是我们一生中精力最为充沛、生活负担最轻的几年。如果这段黄金时期被荒废掉了,进入到社会之后,激烈的竞争就会使你疲于应付,再也没有更多的学习机会了。所以,这段时期,对各种生活享受在保证不损害身心健康的情况下,理论上都应当采取一种克制策略,对这些生活享受的抑制,应当成为大学生学业延迟满足的重头戏。大学生若能自觉矫正不良消费心理和行为,养成勤俭节约,艰苦朴素的作风和习惯,不仅可以节省支出,而且会受益终身。
(1)生活享受度的把握。大学期间对于一些生活享受,适当的满足比起延迟更有利于节省人们的时间与精力,从而使其注意力早点从享受中摆脱出来。另外,大学生的各种生活享受如果控制在一个合理的度范围内,能使人身心愉悦,精神振奋,反而有利于学业目标的实现。优越的物质条件,适度的物质享受,能使人免去许多不必要的需要不足产生的烦恼,从而保持学习的最佳状态。比如适度的体育消费,游戏娱乐,可以缓解人的精神压力,松弛紧张的神经,增强有机体活力,是学习之余非常有益的补充。大学期间,交往不易过多,否则会浪费许多时间,但是适度的人情消费也是必要的,与人交往时应采取一种容忍豁达态度,尽量与人减少纠纷,珍惜在一起的缘分,这种交往反而能使人获得良好的人际氛围,成为人很好的心理缓冲地。大学生恋爱中有一种事业型的是值得提倡的。这一类型的恋爱把感情的融洽、志趣相投、事业成功作为爱情的基础。恋爱的双方都有较强的事业心和进取精神,注重事业和精神生活,有共同的理想和抱负。恋爱的双方把恋爱看作人生的快乐,能够把爱情转化为学习和工作的动力。这一类爱情生活非但不会影响学业,相反还会促进学业的成功。学生当以学业为主.以事业为重。对大学生来说,真正的爱情应该成为激发学习热情、推动事业发展的动力。如果处理好了爱情与学业的关系,就能在爱情与学业的互动中,既品尝到爱情的甘甜,又享受到学业成功的喜悦,这自然十分有利于身心的健康成长。
(2)树立更高的生活理想,并把生活理想的实现寄托在学业成功中。生活需要是有机体活动的积极性源泉,是推动人前进的巨大力量,正是各种需求造成的不满足性,使我们感到生命给予我们的一种特殊感受,从而产生一种亢奋的主动的创造性的无止境的力,在它们的推动下,才有了文明的发展与人的发展。如果把生活需要与学业目标价值结合起来,会很大地增强学生的各种延迟满足能力,同时能化解生活享受与学业总目标产生的冲突。相关研究表明当目标价值大时,自我抵制即时诱惑的能力也就强,目标价值大时,自我延迟满足的能力也更强,所以目标价值对两种延迟满足能力都有很大的增强作用。基于这个研究,我们就可以教育学生把生活理想同学业目标联系起来,把生活理想变成学生的学业目标价值,学生就会有更大的学习动力,从而也就会有更大的延迟满足能力。
生活理想与学业目标价值的结合也是时代要求的大学生个人发展的必然选择。在激烈的社会竞争中,生活理想的实现又是现实的,它们的实现与满足必须基于一定的经济基础。大学生们还不能自食其力,未来发展还是个未知数,过早地就开始进行各种各样的生活享受,只能是贻误青春、后患无穷。临渊羡鱼,不如退而结网,大学生应当把对美好生活的向往化成前进的动力,以更大的精力与专心投入到学习和各种能力的综合提高过程中去。只有学业出色者,将来能有个好工作,也就有了物质基础,从而谈得上美好的生活。
参考文献
[关键词] 体育消费大学生消费意识消费水平
一、前言
随着经济的发展和人们物质文化生活水平的提高,以及全民健身计划纲要的实施,人们的健康意识不断增强,逐渐形成了健康投资的理念。体育消费作为提高人类生存及生活质量的手段,在人们的生活中显得越来越重要,成为未来社会消费的热点之一。市场经济条件下,一定量的体育消费支出是人们参加体育活动的前提条件,是体育运动得以存在和发展的保证,也是体育市场和体育产业得以开拓和发展壮大的经济基础。与发达国家相比,我国体育产业的发展还很落后,有待于进一步开发。作为大学生,他们是体育运动开展很广泛的群体,其体育消费行为如何,将直接关系到未来人们体育消费行为的走向。本文着重对大学生体育消费的现状进行了调查与分析,为促进高校体育产业化发展及有关部门制定体育政策提供有益的参考。
二、研究对象与方法
1.研究对象
本文以河北省部分高校非体育专业全日制在校大学生为研究对象。
2.研究方法
(1)文献资料法:在研究过程中查阅了与本研究有关的大量文献与相关书籍。
(2)问卷调查法:本文在阅读大量文献的基础上,依据社会学调查的理论与方法拟定调查问卷,并请有关专家进行效度和信度检验,为论文的分析提供了实证材料和数据。本文共发放问卷600份,回收580份,回收率96.67% ,其中有效问卷569份,有效率98.10% 。
(3)数理统计法:对调查所获得的各项数据,运用SPSS11.0软件进行统计分析处理。
三、大学生体育消费现状的分析
1.大学生体育消费意识的调查与分析
表1 大学生体育消费意识调查表
由表1可以看出,大学生对“体育消费是现代生活的体现”理解最深,占总人数的36.2%,其次是“体育锻炼应该由个人和学校共同投资”,占23.3%。由于大学生体育消费的特殊性,即学生本身就处在消费者的位置,本身没有收入,大多数靠父母供给,因此在个人体育消费方面希望能由学校和个人共同投资。
2.大学生体育消费的内容
消费是人类生存和发展的第一前提,人类只有在满足基本生存需求的前提下才会产生其它方面的需求。按照恩格斯的需求分类,体育消费是属于发展和享受需要的一部分。在经济发展水平较低时期,往往以实物性体育消费为主。随着经济的发展,劳务性体育消费的比重会不断增大。现阶段大学生的体育消费以实物性体育消费为主,劳务性体育消费所占比重较低,但随着社会和经济的发展,高校学生的体育消费意识会逐步由物质产品的消费转向以发展和完善自我、促进个体身心健康的体育劳务消费上。
表2 大学生体育消费支出情况调查表
从表2可以看出,在运动服装、鞋、帽、袜等的消费方面,男女生的选择比例都比较高,几乎没有差异。主要是因为这些体育消费品具有可替代性,运动服既可以参加体育活动穿,又可以代替普通衣物穿着,可以满足学生的多种需求,因而深受学生的喜爱。在“到俱乐部锻炼”这一选择项上,女生明显高于男生,可能主要是因为性别不同喜好项目不同的原因。女生比较喜欢健美操、形体训练及小球类项目,而男生则更喜欢篮球、足球等对抗性较强的体育项目。
3.大学生的体育消费水平
体育消费水平是指一定时期内为满足生活需要而消费各种体育物质产品和劳务的数量,它从量的方面反映个人体育消费在某一时间的水平。通过调查发现,男生的体育消费水平主要集中在200元以上和100--150元两个档次中,而女生能够承受的消费则集中在150--200元,占女生总数的31.41%。利用组中值加权法求得男生年均体育消费为145.55元,女生的年均体育消费额为138.44元。欧杨柳青等人的研究表明,我国居民在2000年的人均体育消费额为人民币78.5元。我省大学生年均体育消费远远高于我国居民年均体育消费水平。究其原因:第一,高校学生与普通居民相比具备了较高的体育消费能力,即消费者所具备的善于消费以及如何使用消费对象的知识和才能。他们不仅对体育消费的价值有较深刻的认识,而且也能够认识到体育消费的生物和社会价值。第二,大学生较普通居民而言有较多的消费时间。由于高校学生大多寄宿在学校,学校提供的后勤服务使其花费在这方面的时间减少到最少,为其进行体育消费创造了条件。第三,高校学生由于受高校体育锻炼环境的影响,其体育消费意识较普通居民要好。
表3 大学生体育消费水平调查表
四、影响大学生体育消费的因素
调查发现,影响大学生体育消费的主要因素依次为:缺乏场地器材、经济条件不允许、没有掌握体育锻炼的方法。有资料表明,我国居民人均场地到目前为止也不超过0.8平方米左右,而在发达国家,如美国的人均体育场馆面积竟达16平方米,也从侧面反映了我国体育的社会化程度还比较低。除上述影响因素外,大学生的体育消费还受消费心理、高校集合环境、社会文化背景及自然环境等因素的影响。
五、结论与建议
1.结论
(1)通过对大学生体育消费现状调查的分析可知,我省大学生的体育消费意识较好,健康投资的理念已基本形成。大学生的体育消费以实物性体育消费为主,主要体现在运动服装、鞋、帽、袜等方面,总体上呈多样性。我省大学生的年均体育消费水平较我国居民的年均体育消费水平要高。
(2)影响大学生体育消费的主要因素为场地器材的缺乏和经济条件不允许。
2.建议
(1)加强体育设施设备和体育场馆等建设,组织和开展各项体育活动,使其产生积极的情绪体验,强化其体育行为,引导其健康合理地进行体育消费。
(2)大力发展国民经济,从整体上提高我国人民的生活水平,提高家庭对子女的教育消费和体育消费投入。
关键词: 大学生网络购物 行为模式 用户满意度
一、中国网络购物的社会环境分析及群体定位
近几年来随着中国经济水平持续高速增长,国居民人均可支配收入也稳步上涨,不断刺激消费需求的攀升同时带给中国的电子商务一种前所未有的发展机遇。据中国国家统计局2013年2月22日的数据显示,2012年国内生产总值为51.93万亿元人民币,比上年增长7.8%;2012年我国城镇居民人均总收入为26959元,城镇居民人均可支配收入24565元,名义同比增长12.6%,扣除价格因素实际增长9.6%,比上年加快1.2个百分点。据此,中国网络购物市场正处于快速上升阶段趋于成熟稳定阶段。
根据中国互联网信息中心(CNNIC)2012年1月的第29次中国互联网络发展状态显示,截至2011年12月底,中国网民规模已突破5亿,其中学生占了1.55亿。同时2011年网购用户总规模达到1.94亿,网购使用率提高到37.8%(如图1),其中18岁—33岁群体网购使用率更达到了46.5%[1]。由此可见大学生群体已成为网络购物的主力军,他们将会成为中国电子商务发展的旗手,指明中国电子商务发展的方向。
图1-1 2007—2011年中国网络购物网民规模及增长[2]
二、大学生网购行为总体情况分析
本次的调查群体笔者定位在福建省福州市以下高校的在校生,这些高校有:福建江夏学院、福州大学、福州大学至诚学院、福建闽江学院、福建中医药大学、福建医科大学、福建师范大学、福建工程学院。为了提高数据的可靠性,笔者采用了在分层抽样基础上的简单随机抽样方法。每个学校各发放250份调查问卷,共计发放2000份,收回1917份,得到有效问卷1720份,回收率为95.85%,有效回收率86%。
在被调查的大学生中,男女比例:男生占49.1%,女生占50.9%;年级比例:大一占40.7%,大二占31.4%,大三占24.9%,大四占3.1%;城乡学生比例:来自农村的学生占57.7%,来自城镇的学生占42.3%;平均月生活费比例:500元以下占13.8%,501—1000元占52.1%,1001—1500元占28.0%,1501—2000元占5.2%,2001元以上占5.2%。
通过对调查数据分析,笔者得到了以下四点学生网购行为模式特征:
1.网购的产品类型相对集中,网购金额比重较大。据调查数据显示,在大学生经常网购的商品类型中,其中服饰鞋袜类、图书音像制品类数码产品类这三样位列前三甲,特别是服饰鞋袜类所占比例更高达43%。(如图2)这从一定程度上反映了大学生不仅对外在形象的重视,而且兼顾了内在素养的提高。88%的大学生每月平均网购花费在500元之内,但是80%的大学生平均月生活费只在501—1500元之间。这表明了虽然大学生受自身的经济条件的约束,但是这样的网购金额比重也是比较大的。
图3-1 大学生经常网购的商品类型比例图
2.淘宝网是大学生网购的首选网站。调查数据分析,有一半的大学生首选的网购网站是淘宝网,也有不少大学生甚至在淘宝网开起了自己的淘宝网店。淘宝网作为C2C电子商务模式的主要代表,不仅占据了中国C2C网上交易80%的市场份额,而且其旗下新开拓的天猫商城是B2C电子商务模式中的佼佼者。我们在享受淘宝网带给我们的惊喜和便利时,不难发现淘宝网成功有两个因素是最主要的,一是支付宝的担保交易模式为其提供了安全保障;二是免费开网店吸引了大量的商家和个体户的入驻,无形中丰富了商品的种类,降低了商品的成本。这些都为淘宝网带来了大量的消费者,而这些消费者中更以大学生为主。
图3-2 大学生经常购物的网站
3.理性消费是主流。施应玲(1998)在大学生消费心理和消费行为调查及分析中指明,大学生消费心理具有合理实用性的特点[3]。大学生是一个特殊的群体。绝大多数的大学生对外界社会充满了好奇和渴望,但又因自身经济尚未独立,社会经验不足,所以他们在追逐内心的诉求的同时,不得不考虑商品的实用性和性价比。从我们调查得出的数据显示,产品质量是大学生网购时最主要的选购标准,其次才是产品价格和产品口碑,而产品外观屈居第四。这样的数据结果表明,大学生在网购时能保持理性的消费观,客观鉴别产品信息,适度健康消费,不盲目跟风。
图3-3 网上购物时最主要的选购标准
4.支付方式的选择在安全的前提下,以便捷为最佳选择。进行网购时都无可避免会遇到一个如何选择支付方式的问题,在调查数据中,有45%的大学生会选择支付宝支付方式,37%的大学生选择网上银行的支付方式,12%的大学生选择货到付款的支付方式。正如上文所述,大学生经济尚未独立,社会经验不足,导致他们对网购的支付方式慎之又慎。他们往往以安全为第一原则,其次才追求便捷。支付宝是第三方支付平台,其担保交易模式为买卖双方提供了安全保障,而且支付宝与大部分的网站相挂钩,支付方便。因此,支付宝成为了大学生的首选支付方式。
另外,随着网上银行的普及,大部分的大学生都开通了网上银行。网上银行不仅以自身的实体银行形象作为基础,还不断地推出新型的安全保障措施,如U盾、电子密码器等也为其安全性加分。因此网上银行支付方式成为了大学生网购时支付方式的第二选择。
图3-4 网上购物支付方式的选择
三、影响大学生网购行为的因素分析
影响大学生网购行为的因素是多方面的,通过前面的数据分析,笔者得到了以下四点影响大学生网购行为的因素。
1.产品性价比。产品性价比是产品性能价格比(Performance/Cost)的简称,是性能与价格的比值(Performance/Cost)。它是用来权衡商品在客观的可买性上所做的量化,反映了单位付出所购得的商品性能。性价比高,则代表物超所值。产品质量在很大程度上决定了大学生网购行为,但是高质量往往带来的是高价。由于现代大学生有限的经济能力决定了他们不可能一味地追求高品质和新颖,加之他们理性化的消费方式导向,往往追求在一定的价位上尽可能的高品质和新颖。
2.产品的搜索特征和体验特征。Nelson(1970)将产品的特征分为搜索特征(Search Qualities)和体验特征(Experience Qualities)这两个方面[4]。其中搜索特征是指消费者在使用产品之前就可以完全弄清楚的特点,而体验特征则是要在购买与使用后才能进行评价的特点。产品可能同时包含搜索特征和体验特征。简单来说,具有搜索特征的商品为搜索型商品,具有体验特征的商品为体验型商品。大学生对于搜索型商品更容易在网上取得该商品的充分信息,更容易通过观察或者通过试用判断商品的质量。一般来说,搜索型商品达成网上交易的可能性更高。
3.网络购物感知风险。调查数据显示,85%的大学生不愿意网购是由于网上信息的虚假性、网上商品的质量、质疑网上支付的安全性等。诚然,网络购物的方式相对于传统购物方式存在更对的不确定性和风险性,这使得有些大学生始终保持较强的警惕性,不会随意购买网上商品。网络购物感知风险的大小不仅有产品自身的影响,而且受到外界的影响。大学期间,同学与同学之间接触频繁,待在一起的时间长,他们在日常生活中经常会交流一些好的网站、好的产品。相反,如果一个大学生在网购时遇到风险,就会一传十十传百地迅速扩散开来,在无形中影响到了潜在的消费者。
4.产品售后服务。网络购物方式明显有别于传统的购物方式。传统的购物方式,都是通过在实体店购买商品,以实体店为保障,一旦商品出现问题,就能够在较短的时间内得到服务;而网络购物方式的售后服务往往带有很大的不确定性和风险性,而且需要较长的时间商品才能得到应有的售后服务,不仅如此,有时往往还得额外支付本不必支付的费用(如运费)。因此,产品的售后服务水平也是影响大学生网购行为的一个重要因素。
四、影响客户满意度的因素分析
美国著名营销大师Philip Kotler博士认为,所谓的顾客满意(Customer Satisfaction,简称CS)是指对一个人通过对一个产品可感知的效果(或结果)与期望值相比较后,顾客形成的愉悦或失望的感觉状态[5]。早期的顾客满意理论可以追溯到20世纪70年代的美国,刚开始它只是应用于汽车行业,但是随着其经营战略在汽车行业中取得的巨大成就,人们开始尝试着把这种经营战略引入到其他行业中。因此,可以说顾客满意度是评价企业质量管理体系业绩的重要手段。
在本次大学生网购行为模式的调查中,同样存在着很多不满意、被投诉的现象。总的来说,主要存在以下五点影响大学生客户满意度的因素:
1.质量。无论是在电子商务还是在传统商务中,商品的质量永远都是影响客户满意最重要的因素。此外,网络购物还存在更大的风险,更多的不确定因素。据调查分析,商品的质量问题是造成大学生网上购物不满意的主要原因。比如网购平台上商品的信息与实际商品的信息不符,假冒伪劣商品,商品的保质期等问题。
2.个人隐私的保密性。由于网络购物是通过在网购平台注册一个账号以此购买商品,其中不免涉及个人信息的填写。有些商家有意无意地泄露顾客的个人信息,造成了对顾客自身权益的侵害。因此,对于网购的安全性,大学生往往心有余悸,从而对网络购物存在一定的不信任感。
3.物流配送。网络购物平台是虚拟的,往往买卖双方距离十万八千里,因此,商品如何以最快的速度、最安全的方式、最省钱的物流费、最便捷的取货方式到达是电子商务发展过程中不能逃避的问题,也是最迫切需要解决的问题。
4.售后服务。评价一个网络购物平台,在很大程度上受其客户服务系统的完善程度。只有建立良好的客户关系,并且提高客户服务的响应速度和服务质量,才能立足于迅猛发展的电子商务,不被客户所遗弃。此外,售后服务的便捷性也很重要。
5.网络购物平台的设计。如何设计一个时尚、个性化、易用、服务周到的网购购物平台也是影响大学生客户满意度的因素之一。据大学生反映,有些网络购物平台设计得过于花俏,导致整个页面乱七八糟,找不到栏目导航或者商品;而有些网络购物平台则太过于死板,显示不出商品的档次和商家的信用;另外,还存在着有些商品的照片不清晰、商品的描述也不够具体等问题。因此网络购物平台设计在一定程序上影响了顾客的购买欲望,这也是不容忽视的。
五、建策献言
笔者认为,要建立优秀的大学生网络购物平台,就要以大学生为中心,进行有针对性的努力。要实现这个目标至少要做好以下六个方面的工作。
1.建设专门针对大学生的专业性网络购物平台。据我们调查数据显示,有86.7%的大学生希望有一个专门针对大学生的专业性购物平台。可惜的是目前市场还未有这样一个专门为大学生这个群体服务的网络购物平台,可想而知如果有商家现在推出这样一个专业性的平台,其前景就会很火爆。要建设一个大学生专业性的网络购物平台,笔者认为可以借鉴其他一些优秀的网络平台模式。比如,58同城网有按地区分类的功能,那么在大学生网购平台上我们可以按照学校分类,在此基础上建立物物交换区、二手市场、同校免运费等模块;再比如可以借鉴人人网等的社区交流服务,可以在大学生网购平台上增添社区交流模块;另外,还可以根据学生专业的不同,建立专业服务模块(比如重装系统、专业指导、论文润色等方面)。
2.以顾客为中心,推行顾客满意战略。顾客的满意度在很多程度上决定了一个企业的外来发展状况。在营销领域,存在这样的一个著名的公式:100-1=0。其中意思表明一家企业的100个客户中只要存在一个客户对该公司的商品或者服务不满意的话,该企业的美誉度就会等于0[6]。或许这样的措辞比较夸张,但是事实证明,一个顾客购买使用一件产品时,其使用体验过程中的不满意都会被告诉其身边的朋友,其身边的朋友也会把其体验再转告给其朋友的朋友,这样就会影响到该公司的潜在客户,当这些潜在客户需要该商品时,他们就不会从该企业购买该商品。而当该顾客满意时反之亦然。因此,网络购物平台应该以顾客为中心,推行顾客满意战略,才能提高企业的业绩,为广大消费者所喜欢。
3.建立更加安全便捷的物流配送系统。当代大学生对电子商务熟悉程度高,导致其在网络购物的过程中,对电子商务提出更高的要求。其中安全便捷的物流配送体系就是其中一方面的要求。如今,物流配送公司繁多,电子商家在搭建网购购物平台时,一定不能忽视如何挑选一家或者多家的物流配送公司为其网购平台加分。一家服务质量好、运输安全、运送效率高、物流配送范围广的物流公司会提高顾客的用户满意度,这也是培养顾客忠诚度的重要途径之一。
4.多渠道灵活地做好广告,选择合适的促销策略。打广告是一个推销企业商品,为顾客所熟知的一种重要营销策略。那么针对大学生这个群体如何选择好的广告方式呢?现代大学生对信息的获取方式纷繁复杂,但最主要还通过网络和手机获取。所以电子商家可以适当地多选择通过网络和手机的方式(比如微博、人人网、QQ等)进行宣传。另外,在公交车上投放广告也是一种不错的方式。
适当开展灵活的促销策略,也会促进大学生网络购物消费。据调查数据统计,有60.5%的大学生喜欢打折或免邮费的网络促销手段。据调查数据显示,大学生在2012年的“双十一”和“双十二”这两天中明显购物金额大幅度增多,平均消费在51—100元。
5.加强对在校大学生的电子商务意识教育。总体来说,大部分的大学生对当今的电子商务环境抱着比较乐观的态度,也愿意进行网络购物。但还是存在对电子商务持着盲目悲观的态度,质疑网上信息的真实性、质疑支付的安全性,甚至还存在对网购流程不熟悉的现象。因此,加强对在校大学生的电子商务意识教育是大势所趋,也能进一步开拓大学生消费市场。
6.加大对网络购物的监管力度,保障大学生的购物安全。当今中国电子商务发展过快,再加上电子商务交易的虚拟性、匿名性等特点,使得社会各个方面对网络购物的监管都比较困难。因此,这需要国家、社会、商家、消费者四者共同努力,从法律、道德、技术等方面,建立起对网络购物有效的监管体系,为电子商务健康快速地发展提供一个良好的环境。
参考文献:
[1]中国互联网协会.第30次中国互联网络发展状态,2012.7.
[2]国家工商总局市场司.中国网络购物市场总体评价报告(一)——网络购物市场运行环境分析,2012.12.
[3]施应玲.大学生消费心理和消费行为调查及分析[J].华东电力大学学报(社会科学版),1998.(4):48.
[4]Nelson Philip.Information and consumer behavior[J].Journal of Political Economy,1970,78:311-329.
【关键词】大学生 体育消费 影响因素 发展对策
【中图分类号】G807.4 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810(2015)28-0031-02
近几年来,我国的经济快速发展,国力不断增强,体育消费作为一种新的消费方式是随着人们生活水平的提高逐步发展而来的;同时随着我国学校的不断扩招和发展,大学生的人数越来越多,并且具有一定的经济能力和主观判断力,是消费市场中重要的主力军之一。湖北文理学院位于襄阳市隆中风景区,绕山而建,是一所综合类的大学。学校积极建设运动校园,实行运动打卡制,并在各院系间积极开展各类体育活动,提高学生参与运动锻炼的积极性,发展校园体育文化,但学生身体素质参差不齐,对体育锻炼重要性的认识不足。因此,开展对湖北文理学院大学生体育消费现状及对策的研究,对积极推动“运动校园”建设,提高高校体育文化水平,增强大学生积极参与体育锻炼、树立终身体育的意识有非常重要的意义。
一 研究对象及研究方法
1.研究对象:湖北文理学院各院学生
2.研究方法
第一,文献研究法。通过查阅图书馆收藏的文献和中国期刊全文数据库检索,收集了与本文相关的文献资料近百篇。
第二,专家访谈法。在撰写论文之前,以走访、电话和邮件等形式对相关领域的专家在体育消费的概念和结构方面进行了访谈,听取了他们对本文研究内容的建议。
第三,问卷调查法。笔者采用随机抽样方法向学生分发《湖北文理学院大学生体育消费情况调查问卷》,进行不记名抽样调查。问卷总数1500份,收回1340份,回收率89.33%,其中有效问卷为1312份,问卷有效率为97.91%,无效问卷28份。
第四,数理统计法。为了保证数据的有效性和样本的代表性,本文采用统计学的方法确定需要研究的样本数量,并运用社会科学统计分析软件SPSS13.0对调查结果进行统计分析。
二 调查结果分析
1.湖北文理学院学生对体育消费的认识和态度
大学生在体育消费方面的认知程度很大程度上影响了同学们日常生活中对体育活动的参与程度,也是本文研究必不可少的前提。调查显示,湖北文理学院学生认为有必要进行体育消费和参与过体育消费的同学占的比例都比较大,结果如表1所示:
从数据来看,同学们对体育消费参与的积极性很高,大部分学生已经认识到体育消费在生活中的重要性,而体育消费也在潜移默化中逐渐融入学生的生活。
2.湖北文理学院学生体育消费的动机分析
每个大学生的个性和生活方式是不一样的,因此体育消费动机具有多样性,为了更准确地了解湖北文理学院学生的消费动机,在设计调查问卷的时候笔者将体育消费动机分为八个方面,分别是:(1)兴趣爱好;(2)课程要求;(3)健身塑形;(4)休闲娱乐;(5)追求时尚;(6)从众心理;(7)社交方式;(8)穿着方便。结果如图1所示:
根据调查结果,我们可以发现,大部分学生参与体育消费的主要动机是体育课程的要求。中国大部分家庭过于注重应试教育,容易忽视学生身体素质的发展,而在中学体育健康课程中也倾向于放羊式教学,因此学生在体育知识和能力方面相对薄弱。现今国家推行素质教育,注重德智体美劳全面发展,对于体育的重视和推行将促进体育消费的发展,因此学生参与体育消费的第二动机是健身塑形并不是没有原因的,从学生参与体育消费的动机来看素质教育已经开始发挥作用了,同学们开始意识到了体育的功能和价值,并愿意去了解和应用,这也显现出体育消费在未来具有很大的提升空间。
3.湖北文理学院学生的体育消费结构
各种消费品在体育总消费中的比例和相互关系就是体育消费结构,据调查结果显示,湖北文理学院大学生的体育消费结构主要是以实物型消费为主,包括运动器材、运动服装、体育音像产品以及体育期刊等,娱乐型体育消费相对局限一些,主要是小型运动比赛门票和一些运动项目的培训费用。在结果分析中,还比较了男女大学生的体育消费结构,发现男女性别差异在体育消费结构方面并未表现出显著性差异,但男生具体的体育消费能力还是要稍高于女生。具体调查数据如表2所示:
4.湖北文理学院学生的体育消费水平
依据初步的访谈结果,将学生年均体育消费水平分为四个层次,分别是300元以下,300~600元,600~800元,800元以上。结果如下表3所示:
根据调查结果分析,湖北文理学院学生每人年均消费水平在300到600元之间,在进行男女消费水平比较后发现,性别差异在消费水平方面有一定的体现,男生的年均体育消费水平为600~800元和300~600元的比例相差不大,而女生的年均体育消费水平主要为300~600元。男生对运动的喜爱的平均程度显然是高于女生的,比如篮球这项运动,男生的参与程度是高于女生的,并且男生在运动中需要购置球服、鞋袜、运动型饮料等体育常用品,因此男生的年均体育消费水平高于女生也就不足为奇了。另外,在调查中还发现,体育年均消费水平低的主要是一些不爱运动、性格沉闷的学生,因此学校应加大体育锻炼的推广力度;而年均体育消费水平超过800元的学生主要为体院学生,他们光学习所练专项的经济费用就超过了一般学生的年均体育消费水平。从总体来看,湖北文理学院学生的体育年均消费水平还是较合理的。
5.湖北文理学院学生参与体育消费的影响因素
在对学生的走访调查中,了解到影响学生进行体育消费的具体因素,大致可以归纳为六个方面,分别是:(1)体育商品价格;(2)个人经济情况;(3)个人生活环境;(4)体育运动兴趣;(5)体育运动场地与器材设施;(6)个人体育运动能力。具体情况如图2所示:
在这些因素中个人经济情况是主要因素,占33%,体育运动兴趣次之,占25%,体育商品价格占16%,个人生活环境占14%,体育运动场地与器材设施和个人体育运动能力影响不大,分别占7%和5%,因此在研究如何提高学生体育消费水平时应着重考虑如何提高学生的个人经济水平和体育运动兴趣。
三 提高学生体育消费水平的对策
第一,积极建设校园体育文化,充分发挥学校职能,培养学生的健身技能,高校学生必须是在掌握某种健身技能的基础上进行体育消费。
第二,学校应深入了解学生的体育消费心理和消费方式,湖北文理学院体育教师在教学过程中要充分发挥主导作用,在强调掌握技能的同时将各种体育信息与知识向学生进行传达,让其从心理上接受体育运动,认识到体育消费的必要性。
第三,学校应将所处地理位置特点与学生的身心特点相结合,制订出相应的计划、方案,将体育文化融入学生的校园生活之中,创建运动校园,促进体育消费的发展。
第四,学校相关部门应当加大对学校周围商家的监管力度,提高体育消费品的水平和质量。只有保证大学生在体育消费时能够获得保障,才能提高大学生的体育消费信心。
参考文献
[1]彭芬.影响大学生消费行为的因素探析――以中央民族大学为例,2009