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家电下乡是国家应对全球金融危机,按照科学发展观的要求做出的一项重大举措。国家财政部、商务部为做好这一工作相继出台了财建[2008]680号文件和商综发[2008]426号文件,省商务厅下发了湘商建设[2008]116号文件。我们通过学习这些文件,深刻领会其精神实质,家电下乡是“企业得市场、农民得实惠、政府得民心”的大好事。根据《永州市家电下乡推广工作实施方案》,我们会同县财政局一起已制定了《**县家电下乡推广工作实施方案》。
二、培训业务骨干,掌握操作要领
为了方便家电下乡工作正常有序开展,国家特别设计了商务管理、资金拨付和企业销售信息管理系统,根据三大系统不同任务配备不同的密钥。为了掌握系统的操作,我们配合和组织了不同类型的培训班,2009年1月9日组织销售网点参加在市委党校举办的全市商务系统和销售网点业务骨干培训班,省商务厅和省财政厅的相关负责人到场进行示范。县商务局还组织本县销售网点的负责人及工作人员一起进行了操作业务培训,政策理论学习。县财政局组织了乡镇财税人员培训班。通过不同形式的培训班,使工作人员和销售队伍的素质大大提高,掌握了操作要领,理解了国家家电下乡的重要意义。县商务局还经常就业务问题反复与县财政部门联系、协调。
三、按照文件要求,做好登记备案
四、县委、县政府重视,财政兑付快
五、存在的问题
目前,我县家电下乡工作虽然进展顺利,但由于思想认识不到位,工作进展不平衡,也存在一些问题。主要表现在:在操作系统程序上,无论是管理系统还是销售系统有的不熟练,买了家电下乡产品不能及时登录,得不到政策补贴,农民有怨气;个别农民甚至有疑虑,担心家电产品质量过不了硬;个别销售网点疏于管理,开出销售单代替销售发票,等等。针对这些情况,我局组织工作人员深入到乡镇和销售网点进行了调研,有针对性地加强指导。通过调查研究我们找到了家电下乡工作的着力点,已正常开展工作。销售网点是连接政府与农民之间的桥梁和纽带,加强对销售网点的监督和指导是当务之急。为此,我局制定了家电下乡网点考核责任制,分五个方面实行100分制考评,对做得好的企业给予通报表扬年终奖励,对违规企业通报批评,问题严重的按《零售商促销行为管理办法》给予处罚。到目前为止,我局未接到任何投诉案件。
六、现阶段组织实施的工作重点
第一、加强宣传力度。我们前段工作在家电下乡运行中所出现的问题,归根结蒂是宣传不够、认识不到位、政策没有做到家喻户晓人人皆知。为了加强宣传,县政府单独为“家电下乡”的宣传工作召开了一个调度会,参加的单位有宣传、物价、质监、工商、广电、财政、商务、政府网站,会上对开展“家电下乡”宣传工作做了具体安排和部署,还拟印发5000份宣传资料到农村集镇发放,组织宣传车巡回宣传,印发标语200份,横幅20条加大宣传。召开各类会议,举办各类宣传推广活动,已安排在4月13—19日之间举办一个**县家电下乡全面启动仪式。同时将部分宣传资料通过千名干部下基层,进行广泛而深入的宣传,力争家电下乡推广政策覆盖全县各村组。
七、请求解决的事项
家电下乡工作牵涉面广、运行时间长、工作量大,需要协调和解决的问题多,特别是启动的第一年,对商务和财政来讲工作都是非常艰难的。为此,请求政府解决家电下乡工作经费5.5万元(预算附后),以保证宣传力度、协调服务、监督管理工作的顺利进行。
一、学习领会文件精神,制订实施方案
家电下乡是国家应对全球金融危机,按照科学发展观的要求做出的一项重大举措。国家财政部、商务部为做好这一工作相继出台了财建[20*]680号文件和商综发[20*]426号文件,省商务厅下发了湘商建设[20*]116号文件。我们通过学习这些文件,深刻领会其精神实质,家电下乡是“企业得市场、农民得实惠、政府得民心”的大好事。根据《永州市家电下乡推广工作实施方案》,我们会同县财政局一起已制定了《*县家电下乡推广工作实施方案》。
二、培训业务骨干,掌握操作要领
为了方便家电下乡工作正常有序开展,国家特别设计了商务管理、资金拨付和企业销售信息管理系统,根据三大系统不同任务配备不同的密钥。为了掌握系统的操作,我们配合和组织了不同类型的培训班,2009年1月9日组织销售网点参加在市委党校举办的全市商务系统和销售网点业务骨干培训班,省商务厅和省财政厅的相关负责人到场进行示范。县商务局还组织本县销售网点的负责人及工作人员一起进行了操作业务培训,政策理论学习。县财政局组织了乡镇财税人员培训班。通过不同形式的培训班,使工作人员和销售队伍的素质大大提高,掌握了操作要领,理解了国家家电下乡的重要意义。县商务局还经常就业务问题反复与县财政部门联系、协调。
三、按照文件要求,做好登记备案
湘商建设[20*]116号文件,对推广家电下乡的销售网点有严格的准入条件:必须是中标企业的直营、加盟或授权的网点,销售规模服务水平居所在地区前列,且具备送货、安装调试、维修保养等服务的能力,能开具税务发票,有网络设备和相关操作人员。按照条件要求,对20*年12月25日前申报的所有销售网点,一一进行了严格审核,合格通过的销售网点28家,其中县城12家,乡镇16家。
四、县委、县政府重视,财政兑付快
为了尽快把“家电下乡”推广开、落实好,县委在常委会上作了安排,政府常委会上专题听取了汇报,月30日县政府还就“家电下乡”召开了相关单位调度会。通过有力宣传,春节前后,我县购买家电下乡产品已形成了一股热潮。到3月31日止,我县共销售家电下乡产品309件,销售额503931元,补贴申报153件,金额261868元,应补贴金额65511.03元,已补贴124件,金额213462元。
五、存在的问题
目前,我县家电下乡工作虽然进展顺利,但由于思想认识不到位,工作进展不平衡,也存在一些问题。主要表现在:在操作系统程序上,无论是管理系统还是销售系统有的不熟练,买了家电下乡产品不能及时登录,得不到政策补贴,农民有怨气;个别农民甚至有疑虑,担心家电产品质量过不了硬;个别销售网点疏于管理,开出销售单代替销售发票,等等。针对这些情况,我局组织工作人员深入到乡镇和销售网点进行了调研,有针对性地加强指导。通过调查研究我们找到了家电下乡工作的着力点,已正常开展工作。销售网点是连接政府与农民之间的桥梁和纽带,加强对销售网点的监督和指导是当务之急。为此,我局制定了家电下乡网点考核责任制,分五个方面实行100分制考评,对做得好的企业给予通报表扬年终奖励,对违规企业通报批评,问题严重的按《零售商促销行为管理办法》给予处罚。到目前为止,我局未接到任何投诉案件。
六、现阶段组织实施的工作重点
第一、加强宣传力度。我们前段工作在家电下乡运行中所出现的问题,归根结蒂是宣传不够、认识不到位、政策没有做到家喻户晓人人皆知。为了加强宣传,县政府单独为“家电下乡”的宣传工作召开了一个调度会,参加的单位有宣传、物价、质监、工商、广电、财政、商务、政府网站,会上对开展“家电下乡”宣传工作做了具体安排和部署,还拟印发5000份宣传资料到农村集镇发放,组织宣传车巡回宣传,印发标语200份,横幅20条加大宣传。召开各类会议,举办各类宣传推广活动,已安排在4月13—19日之间举办一个*县家电下乡全面启动仪式。同时将部分宣传资料通过千名干部下基层,进行广泛而深入的宣传,力争家电下乡推广政策覆盖全县各村组。
第二、强化监督管理。严格把好准入关,新增申请加入家电下乡的销售网点,要审查是否符合条件(1)中标企业直营、加盟或授权的网点(2)销售规模和服务水平居所在地区前列(3)具备开税务发票的条件(4)配备计算机及联网设备和相关操作人员。按照这个条件重新进行一次检查复核,对符合条件的由商务局发放一个网点牌允许其经营,不符合条件的限期在半月内改正,对改正后仍不符条件的取消其资格。公布举报电话:*,接受群众监督,对群众反映强烈的网点,我们调查核实,将按照国家《零售商行为促销管理办法》进行处理。
第三、强化服务,对网点实行责任考核。县商务局要把重点放在:1、怎样尽快协助农户到财政兑现;2、指导销售网点及时上网登录,及时开具发票,搞好售后服务,保证产品质量。我们按照《永州市家电下乡推广工作实施方案》,对网点细化了五个方面的责任目标,即销售数量、服务质量、硬件配置、投诉案件、关系协调等,每一项都量化了计分标准,一年开展两次评比,对做得好的销售网点给予表扬,做得不好的通报批评。
七、请求解决的事项
从去年开展案件专项治理工作以来,我局领导高度重视邮政金融风险管理,根据x邮金管[xxxx]24号文件转发省邮政储汇局《转发银监会关于进一步开展案件专项治理工作的通知》(川邮储汇发[xxxx]96号文件)的要求,认真组织开展案件专项治理工作。
现将全年的案件专项治理工作情况汇报如下:
一、进一步建立和完善内控制度,切实防范风险、控制案件的发生。我局领导高度重视邮政金融风险管理,认真组织开展案件专项治理工作。从内控制度的制定和完善入手,规范操作流程和业务管理,促进互控机制的建立,切实加强全员内控、全方位内控、全过程内控、全年内控,有效防范风险、控制案件的发生。把住内控关键环节,认真研究业务发展和管理中出现的新问题,不断补充和完善内控制度,加大对邮政金融内控管理和重点岗位人员履职情况的检查和惩处力度,使我局邮政金融内控体系建设进一步健全、内控制度进一步完善、从业人员的内控意识进一步增强,有效防范邮政金融风险,控制资金案件,促进邮政金融业务健康、协调发展。
二、组织学习,认真领会。我局认真组织邮政金融员工学习银监会《关于进一步开展案件专项治理工作的通知》精神,把案件专项治理工作落实到基层,让所有的干部和职工加深对内控工作重要性的认识,不断提高其内控意识,使其自觉执行内控制度。继续推进“六个全”体系的建立和完善,充分发挥“操作层的互控防线,管理层的日常监督检查防线和稽核检查层的再监督检查防线(三道防线)”的重要作用。
三、“专项治理”与“内控管理年”相结合。我局将“案件专项治理”与邮政金融“内控管理年”工作紧密结合起来,坚持“回头看”和“回头查”工作,对重点部位要加强管理和监督检查,采取切实有效的措施加强重点防范,定期、不定期地开展信息的收集和反馈工作,巩固网点排查成果,继续强化“排查”和“轮换岗”工作。
四、加强对“八个高风险领域”的风险防范。各局一定要针对“八个高风险领域”的内控制度落实情况,在管理和经营的各个层面对其形成高压态势,使各项管理制度和防范措施切实落实到每一位职工。对“八个高风险领域”的风险防范进行精细化管理,严格做到:
(一)认真落实授权卡或柜员卡制度。严格执行提款和支票转账的四级权限审批制度(局长、分管副局长、部门负责人、会计),凡一次提取xx万元及以上的相关部门必须严格审核,严格把关。对前台业务授权必须严格按照《智能令牌管理办法》坚决落实三级密码权限管理(支局长、综合柜员、普通柜员),严禁超权限使用智能令牌授权。
(二)严格执行支票印鉴分管制度。在开户行预留的“企业负责人印鉴和财务专用章”必须由财务室负责人指定专人掌管,不得由储蓄会计和出纳掌管,支票应由出纳掌管,购买支票登记簿应由会计掌管。凡掌管银行预留印鉴者,每次审核使用支票提款后,必须在支票使用登记簿签章。
(三)加强空白凭证管理。重要空白凭证实行“统一印制,专人管理,定期换岗,双人领取,证印分管,入库保管”的办法,视同现金管理。对重要空白凭证必须实行双人分管机制,重要空白凭证实物由库管员管理,凭证管理员负责登记、核算,双方要定期盘点核对,确保账实相符。重要空白凭证的入库、领用做到手续清楚、责任明确、检查及时。重要空白凭证管理人员按种类设立“重要凭证分类汇总登记簿”和“重要凭证分户登记簿”,依据重要空白凭证请领单、上缴单、发放单以及使用等随收发(使用)数量变化进行登记、盘结。
(四)严格执行金库“五大制度”和尾箱管理规定。金库管理必须严格执行金库管理“五大制度”、“双人值守”、“双人进出库”、“金库钥匙双人保管”、“双人开启金库大门”、“双人开启密码”、“金库现金必须严格控制在核定的限额内”等管理办法。严禁无关人员进入金库,每旬必须对金库安全情况进行一次检查;支局金库每月不得少于10次检查。
尾箱按使用级别分为普通柜员尾箱和综合柜员尾箱,按用途分为现金尾箱、凭证尾箱和现金、凭证混合尾箱三类。一个网点只能设置一个综合柜员尾箱,按一个台席一个尾箱的原则设置柜员尾箱并与实物尾箱相对应。营业结束,普通柜员轧账正确无误后必须上缴系统尾箱,同时将系统尾箱对应的实物尾箱上缴综合柜员。
(五)认真执行查询对账制度。储汇会计人员必须坚持“三个天天(即:天天对账、天天做账、天天核账)”制度,并定期与出纳、银行及上级账务进行核对,确保总账、明细账科目设置齐全、总细相符、账账相符、账表相符、账实相符。储蓄会计每月与出纳一同到银行领取银行对账单并逐笔勾挑,做到银邮相符。稽查人员必须按规定的检查频次和内容定期或不定期对会计账务进行核查,及时发现和控制风险隐患。
(六)严格执行重点岗位轮岗和强制休假制度。邮政储汇重点岗位人员(储汇会计、储蓄出纳、营业前台人员、事后监督、经警、支局长)实行轮换,是储汇资金安全运行监督制约机制的需要,是完善内部控制和及时发现邮政金融风险隐患的需要,也是预防控制内部资金案件的重要手段,做到分期、分批、有计划地对储汇重点岗位人员实行轮换,每半年轮岗人员不得少于30%,全年必
须对100%的重点岗位人员进行轮换岗或强制休假。
会计工作历来被视为银行业的一项基础性工作,它在银行的经营、核算及管理等方面一直发挥着举足轻重的作用。市分行领导对我分行会计工作向来予以了高度重视,经常深入会计基层了解和掌握我分行会计工作现状和存在的不足,并根据客观存在的问题和不足召集会计部等相关部门主要负责人共同研究和探讨具体解决方案。分行领导还要求分行各部门,特别是会计部门要充分认识到做好会计工作对于我分行的重要意义,并强调指出在建行现有的经营机制和运营模式下,会计的职能除传统的反映和监督外,还被赋予了新的历史使命,即通过各项深入细致的会计工作,有效地防范和控制各类业务发展中的内部风险,尤其是业务操作风险,会计职能的有效和充分发挥具有极其特殊的意义,它在我分行的战略发展和持续稳健经营中占有举足轻重的核心地位,分行其他各相关部门平时要大力支持会计部的各项工作。二、制度健全,可操作性强
市分行会计部把强化会计制度(规定)管理、细化和规范业务操作流程作为本部门的首要工作任务,以“严格制度,规范操作,方便使用”为指导思想,对现有的会计制度及业务操作规程等进行了认真梳理和重新整理汇编,为我分行会计管理水平的提高和分行辖内各级会计机构准确执行各项会计制度,规范业务操作奠定了基础。
1、会计部综合业务组从2006年06月开始着手对各项会计制度(规定)进行了全面梳理和业务归类,并将现行的各项会计制度、业务操作流程、业务规范等资料通过自行开发和搭建的业务学习查询系统提供给辖内各级会计机构联机使用,综合业务组负责对该系统中的业务资料的实时更新和日常维护。
2、进一步细化本部后台各岗位的职责,使所有的会计事务有对应的岗位来处理或管理;形成后台各岗位作业的标准化流程,使后台各岗位的业务处理或管理日趋标准化和规范化;
3、由会计部综合业务组牵头对柜面对公、对私业务及相关操作流程进行了全面系统的梳理,并制定了《营业机构一日工作流程》对营业机构每天从工前准备到日终工作的各个工作环节进行了详细的规范,并针对一日工作流程中的涉及各个风险环节的标准化业务处理流程进行了严格的规定,切实规范了营业机构及相关柜面业务人员标准化作业流程,有效地防范和控制了操作风险。同时,会计部还对我分行主要业务品种按产品种类制定了极具操作性的的标准化操作流程,对非经常性业务、特殊业务的标准化操作单独制作了业务操作指引。
4、确立了每周业务学习制度和按季业务考试制度。为切实提高会计队伍的业务素质和操作技能创造必要的客观条件,其主要内容包括:a、业务知识培训,b、标准化操作流程培训,c、按月选网点,将网点实际操作的录象与标准化操作录象进行对比,要求操作人员自己找错误,d、按季进行业务考试。
5、完善了《营业机构集中稽核考核办法》,及时出台凭证整理装订流程和要求,规范和细化了稽核差错类别,将凭证传递时间和信息反馈情况都全部纳入考核内容;要求稽核检查人员按季轮换稽核网点,并组织稽核检查人员轮流到一线实地学习,定期开展有针对性的业务学习,使稽核检查人员全面了解全辖业务,对稽核检查人员综合素质的提高起到了积极的推动作用;加强对稽核检查人员稽核能力提高的指导,要求稽核检查人员注重差错发生的原因和呈现的特点,对稽核情况不断总结、研究、分析,提出改进意见,探索切实可行的新的稽核方法;四是加强对稽核检查人员的考核力度,按季组织人员对稽核检查人员已稽核过的凭证进行再次稽核,将稽核质量同稽核检查人员的绩效工资挂钩,进一步增强了稽核检查人员的工作责任心,充分调动稽核检查人员的积极性。强化考核约束,提高整改效果:a、将季度考试成绩与绩效工资挂钩,b、统一对公、对私业务差错(稽核差错、检查差错)的处罚标准,将差错落实到具体的责任人并与绩效工资挂钩。
6、2006年会计部制定并完善了《会计人员绩效考核办法》,基本形成了“约束有力、激励有效”的考核机制;规范和明确了会计人员绩效分配方式和分配原则,体现了岗位价值,促进了会计人员间竞争合作的良好氛围,激发了员工积极主动的参加各类业务学习,努力提高服务质量,全面提高自身综合素质的热情。三、管理精细、内控严密
不断改进会计工作方法,优化管理体制是提升会计工作管理水平的必由之路,同时也是会计工作的中心环节;建立和健全科学的内控制度是实现分行持续稳健经营的有力保障,而正确处理管理与内控之间的关系,又是有效发挥会计职能的前提和基础,它不仅需要会计部门从大量细致的实践工作中总结新形势下会计工作的特点和制定与之相适应的管理和内控制度外,还要安排责任心强,综合素质较高的人员负责对各项制度进行实施和监督。
1、2006年,会计部完成了本部各业务组工作职责、员工岗位职责和岗位标准作业流程的制定,此项工作的完成标志着会计部从此有了一套分工明确,责任清楚,科学实用的会计工作分级管理体系。它不仅使所有的会计事务均有对应的岗位来处理或管理;还促使会计本部各岗位的业务处理和管理日趋标准化和规范化。
2、针对外币业务管理薄弱的问题,会计训在内部进行人员调整,在稽核检查组中设立了外币业务检查辅导岗位,对全辖的外币业务进行培训指导和检查监督;
3、按照《会计检查制度》的要求,结合我分行实际,认真开展各种业务检查,并根据检查结果进行分析,制定切合实际并具有操作性的业务规范,作为会计制度的补充,以有效规范后续会计行为;
4、认真执行岗位风险报告制度,对报告现实重大风险并提出有效防范建议的员工进行奖励,以激励大家共同思考、共同防范;同时对各岗位报告的风险问题进行认真分析研究,力争有报告即有有效解决,使风险点越来越少;
5、不定期的组织开展业务、思想交流,逐步改变过去生硬说教的方式,将制度要求、操作规定、主导思想等方面需贯彻落实的内容通过交流的方式传递下去,并将员工的真实想法收集上来,使员工愿意说、乐于听、见于行,变“要我做”为“我要做”。
6、加大对风险环节的控制力度,切实提高业务营运的安全性。①结合上级行及本行各次排查活动,认真开展各业务环节、流程的查改排查;②加强现金管理,压缩无效资金占用,防范和化解现金结算风险;③做好会计凭证、账簿的保管、分发,出纳机具维护等支持保障工作,④严格大额、可疑支付交易的报备制度,积极开展人民币反假防假宣传,定期开展反洗钱和反假知识培训,增强我分行整体反假能力和反洗钱工作水平;⑤加强龙卡自助设备的安全管理和持续维护,防止犯罪分子利用自助设备非法张贴公告,损害建行利益和形象的行为。
7、坚持以人为本,加强对会计人员的动态管理,提高会计人员的业务素质。2006年会计部制定并完善了《会计人员绩效考核办法》,基本形成了“约束有力、激励有效”的考核机制;要求会计主管切实洞察会计人员的思想动态,将员工的思想道德教育与日常业务学习相结合,掌握第一手资料,做细致的宣导工作,从而充分调动会计人员的工作积极性。
8、安排责任心强,综合素质较高的工作人员对会计部实行的各项制度进行有效落实和监督。
9、坚持实行会计部工作周例会制度。每周五下午下班后,会计部经理都将召集部门其他负责人、本部各业务组组长及各支行、分理处会计主管召开会计工作周例会,总结本周工作情况,解决本周工作中遇到的新问题,拟定下周主要工作计划并提出具体工作要求。周例会的实行一方面大大加强了会计人员间的业务交流,另一方面又增强了会计部对会计工作实际情况的了解和掌握程度、一定程度上提高了会计部的工作效率。,四、检查细致,整改落实
会计检查是会计反映和监督职能的具体表现形式,会计检查结果是一段时期会计工作水平的客观反映,准确掌握和正确运用会计检查结果,对后续会计工作计划及工作重点的确定具有宝贵的指引作用,由此可见,深入细致地做好化会计检查工作和适时调整会计工作重点,对建行会计事业沿着正确的方向发展有着重要的现实意义。
1、注重“全面检查”和“重点检查”的结合。每月对30%的网点进行一次重点检查和对全部网点的常规检查;每季对100%的网点进行一次全面检查;在坚持开展常规检查的同时,尤其注重对重点部位、重点岗位、重点环节、重点区域的专项检查:一是针对dcc上线后“数据转换口袋户”以及“跨机构过渡户”、“工资户”等内部账户存在挂账明细不清等现象,我部指定了专人对其进行重点清查,协助网点清理核实整改,并指导和督促网点按会计部制定的内部账户核查制度做好日常监控;二是针对dcc上线后重空调拨在调运系统和核心系统分别进行账务处理,无法时时监控的特殊情况,要求中心金库将各网点调拨重空的清单及时交检查组,由检查组到网点逐笔勾对,加强对重空出入库的管理;
一、领导重视,经常深入了解情况,解决问题
会计工作历来被视为银行业的一项基础性工作,它在银行的经营、核算及管理等方面一直发挥着举足轻重的作用。市分行领导对我分行会计工作向来予以了高度重视,经常深入会计基层了解和掌握我分行会计工作现状和存在的不足,并根据客观存在的问题和不足召集会计部等相关部门主要负责人共同研究和探讨具体解决方案。分行领导还要求分行各部门,特别是会计部门要充分认识到做好会计工作对于我分行的重要意义,并强调指出在建行现有的经营机制和运营模式下,会计的职能除传统的反映和监督外,还被赋予了新的历史使命,即通过各项深入细致的会计工作,有效地防范和控制各类业务发展中的内部风险,尤其是业务操作风险,会计职能的有效和充分发挥具有极其特殊的意义,它在我分行的战略发展和持续稳健经营中占有举足轻重的核心地位,分行其他各相关部门平时要大力支持会计部的各项工作。
二、制度健全,可操作性强
市分行会计部把强化会计制度(规定)管理、细化和规范业务操作流程作为本部门的首要工作任务,以“严格制度,规范操作,方便使用”为指导思想,对现有的会计制度及业务操作规程等进行了认真梳理和重新整理汇编,为我分行会计管理水平的提高和分行辖内各级会计机构准确执行各项会计制度,规范业务操作奠定了基础。
1、会计部综合业务组从2006年06月开始着手对各项会计制度(规定)进行了全面梳理和业务归类,并将现行的各项会计制度、业务操作流程、业务规范等资料通过自行开发和搭建的业务学习查询系统提供给辖内各级会计机构联机使用,综合业务组负责对该系统中的业务资料的实时更新和日常维护。
2、进一步细化本部后台各岗位的职责,使所有的会计事务有对应的岗位来处理或管理;形成后台各岗位作业的标准化流程,使后台各岗位的业务处理或管理日趋标准化和规范化;
3、由会计部综合业务组牵头对柜面对公、对私业务及相关操作流程进行了全面系统的梳理,并制定了《营业机构一日工作流程》对营业机构每天从工前准备到日终工作的各个工作环节进行了详细的规范,并针对一日工作流程中的涉及各个风险环节的标准化业务处理流程进行了严格的规定,切实规范了营业机构及相关柜面业务人员标准化作业流程,有效地防范和控制了操作风险。同时,会计部还对我分行主要业务品种按产品种类制定了极具操作性的的标准化操作流程,对非经常性业务、特殊业务的标准化操作单独制作了业务操作指引。
4、确立了每周业务学习制度和按季业务考试制度。为切实提高会计队伍的业务素质和操作技能创造必要的客观条件,其主要内容包括:a、业务知识培训,b、标准化操作流程培训,c、按月选网点,将网点实际操作的录象与标准化操作录象进行对比,要求操作人员自己找错误,d、按季进行业务考试。
5、完善了《营业机构集中稽核考核办法》,及时出台凭证整理装订流程和要求,规范和细化了稽核差错类别,将凭证传递时间和信息反馈情况都全部纳入考核内容;要求稽核检查人员按季轮换稽核网点,并组织稽核检查人员轮流到一线实地学习,定期开展有针对性的业务学习,使稽核检查人员全面了解全辖业务,对稽核检查人员综合素质的提高起到了积极的推动作用;加强对稽核检查人员稽核能力提高的指导,要求稽核检查人员注重差错发生的原因和呈现的特点,对稽核情况不断总结、研究、分析,提出改进意见,探索切实可行的新的稽核方法;四是加强对稽核检查人员的考核力度,按季组织人员对稽核检查人员已稽核过的凭证进行再次稽核,将稽核质量同稽核检查人员的绩效工资挂钩,进一步增强了稽核检查人员的工作责任心,充分调动稽核检查人员的积极性。强化考核约束,提高整改效果:a、将季度考试成绩与绩效工资挂钩,b、统一对公、对私业务差错(稽核差错、检查差错)的处罚标准,将差错落实到具体的责任人并与绩效工资挂钩。
6、2006年会计部制定并完善了《会计人员绩效考核办法》,基本形成了“约束有力、激励有效”的考核机制;规范和明确了会计人员绩效分配方式和分配原则,体现了岗位价值,促进了会计人员间竞争合作的良好氛围,激发了员工积极主动的参加各类业务学习,努力提高服务质量,全面提高自身综合素质的热情。
三、管理精细、内控严密
不断改进会计工作方法,优化管理体制是提升会计工作管理水平的必由之路,同时也是会计工作的中心环节;建立和健全科学的内控制度是实现分行持续稳健经营的有力保障,而正确处理管理与内控之间的关系,又是有效发挥会计职能的前提和基础,它不仅需要会计部门从大量细致的实践工作中总结新形势下会计工作的特点和制定与之相适应的管理和内控制度外,还要安排责任心强,综合素质较高的人员负责对各项制度进行实施和监督。
1、2006年,会计部完成了本部各业务组工作职责、员工岗位职责和岗位标准作业流程的制定,此项工作的完成标志着会计部从此有了一套分工明确,责任清楚,科学实用的会计工作分级管理体系。它不仅使所有的会计事务均有对应的岗位来处理或管理;还促使会计本部各岗位的业务处理和管理日趋标准化和规范化。
2、针对外币业务管理薄弱的问题,会计训在内部进行人员调整,在稽核检查组中设立了外币业务检查辅导岗位,对全辖的外币业务进行培训指导和检查监督;
3、按照《会计检查制度》的要求,结合我分行实际,认真开展各种业务检查,并根据检查结果进行分析,制定切合实际并具有操作性的业务规范,作为会计制度的补充,以有效规范后续会计行为;
4、认真执行岗位风险报告制度,对报告现实重大风险并提出有效防范建议的员工进行奖励,以激励大家共同思考、共同防范;同时对各岗位报告的风险问题进行认真分析研究,力争有报告即有有效解决,使风险点越来越少;
5、不定期的组织开展业务、思想交流,逐步改变过去生硬说教的方式,将制度要求、操作规定、主导思想等方面需贯彻落实的内容通过交流的方式传递下去,并将员工的真实想法收集上来,使员工愿意说、乐于听、见于行,变“要我做”为“我要做”。
6、加大对风险环节的控制力度,切实提高业务营运的安全性。①结合上级行及本行各次排查活动,认真开展各业务环节、流程的查改排查;②加强现金管理,压缩无效资金占用,防范和化解现金结算风险;③做好会计凭证、账簿的保管、分发,出纳机具维护等支持保障工作,④严格大额、可疑支付交易的报备制度,积极开展人民币反假防假宣传,定期开展反洗钱和反假知识培训,增强我分行整体反假能力和反洗钱工作水平;⑤加强龙卡自助设备的安全管理和持续维护,防止犯罪分子利用自助设备非法张贴公告,损害建行利益和形象的行为。
7、坚持以人为本,加强对会计人员的动态管理,提高会计人员的业务素质。2006年会计部制定并完善了《会计人员绩效考核办法》,基本形成了“约束有力、激励有效”的考核机制;要求会计主管切实洞察会计人员的思想动态,将员工的思想道德教育与日常业务学习相结合,掌握第一手资料,做细致的宣导工作,从而充分调动会计人员的工作积极性。
8、安排责任心强,综合素质较高的工作人员对会计部实行的各项制度进行有效落实和监督。
9、坚持实行会计部工作周例会制度。每周五下午下班后,会计部经理都将召集部门其他负责人、本部各业务组组长及各支行、分理处会计主管召开会计工作周例会,总结本周工作情况,解决本周工作中遇到的新问题,拟定下周主要工作计划并提出具体工作要求。周例会的实行一方面大大加强了会计人员间的业务交流,另一方面又增强了会计部对会计工作实际情况的了解和掌握程度、一定程度上提高了会计部的工作效率。,
四、检查细致,整改落实
会计检查是会计反映和监督职能的具体表现形式,会计检查结果是一段时期会计工作水平的客观反映,准确掌握和正确运用会计检查结果,对后续会计工作计划及工作重点的确定具有宝贵的指引作用,由此可见,深入细致地做好化会计检查工作和适时调整会计工作重点,对建行会计事业沿着正确的方向发展有着重要的现实意义。
1、注重“全面检查”和“重点检查”的结合。每月对30%的网点进行一次重点检查和对全部网点的常规检查;每季对100%的网点进行一次全面检查;在坚持开展常规检查的同时,尤其注重对重点部位、重点岗位、重点环节、重点区域的专项检查:一是针对dcc上线后“数据转换口袋户”以及“跨机构过渡户”、“工资户”等内部账户存在挂账明细不清等现象,我部指定了专人对其进行重点清查,协助网点清理核实整改,并指导和督促网点按会计部制定的内部账户核查制度做好日常监控;二是针对dcc上线后重空调拨在调运系统和核心系统分别进行账务处理,无法时时监控的特殊情况,要求中心金库将各网点调拨重空的清单及时交检查组,由检查组到网点逐笔勾对,加强对重空出入库的管理;
2、认真开展“春节”、“五.一”、“国庆”等节前的专项检查和星期日、平常日终的突击检查,重点检查网点的重空、现金、重要单证、重要物品、岗位设置及文秘家园现场操作流程;积极完成个银业务、睡眠户、柜员卡授权操作等专项检查,按时完成自查报表和自查报告。
3、注重检查的时效性和违规违纪的处罚执行力度,要求各营业机构要高度重视整改工作,每次检查出的问题各营业机构都必须认真、彻底地进行差错整改和及时反馈整改结果,并作为下一次会计检查、回访的依据之一;每月检查完毕后,业务检查组还将检查情况归集到监察保卫部门,监察保卫部门结合安全检查情况统一下发通报,对违规违纪的机构、个人在积分和经济等多方面予以处罚。通过有效实施一系列检查措施,对有章不循、违章操作行为进行严格处理,促使大家改变了过去一些马虎、侥幸的观念,逐步养成严格照章办事的良好工作习惯,在一线员工中逐步树立“安全也是效益”的观念,有效防止了重大责任事故和案件的发生。
4、推行“了解你的网点”原则,即事后稽核、现场检查和事前预测相结合原则。会计部要求稽核检查人员不仅要对网点业务进行现场检查和对网点产生的会计凭证进行事后稽核外,还要求每个稽核检查人员通过在网点坐班等方式了解其负责稽核和检查的网点的基本情况,包括人员结构,人员业务水平,易犯差错类型等情况,这一要求和做法旨在将稽核检查变被动为主动,提前介入重要业务活动,了解网点及人员基本情况,然后有目的的进行重点检查,并通过检查发现问题和对员工的思想动态的了解,形成对该网点的综合评价,然后报告给会计部及分行领导参考并作出决策,以使其他配套辅助监督和制约机制能更好的发挥其效能,把问题解决在萌芽状态,切实防范风险。
5、坚持业务稽核检查与业务辅导相结合原则。稽核和检查只是手段,其根本目的是要规范柜面业务人员业务操作流程,杜绝违规操作,使之符合我分行各项业务规章制度的具体要求,提高柜面从业人员的核算水平和业务技能,如果柜面人员不能在短时间内完全掌握正确的业务处理方法,就无法从根本上杜绝各类业务差错的发生,这就要求业务稽核检查必须与业务辅导相结合。因此,会计部要求每个稽核检查人员都要勤于学习,熟悉和掌握各项规章制度、综合业务核算规程及相关知识,力求指导工作能有的放矢。除此之外,稽核检查人员还要善于思考、善于发现问题、解决问题,努力成为解决业务疑难问题的专家,以此来真正提高员工的业务水平。同时,对在检查中发现的问题和潜在的隐患,稽核检查人员还必须与被查网点人员现场交换意见,对出现此类问题的根本原因进行分析,并提出正确的业务处理方法及步骤。
五、培训到位、队伍整体素质较高。
关键词:银行柜面;操作风险;对策
中图分类号:F83 文献标识码:A 文章编号:16723198(2013)11011202
1 柜面操作风险定义及表现形式
按照巴塞尔委员会的定义,商业银行操作风险是指由于内部程序、人员、系统不充足或者运行失当以及由于外部事件的冲击等导致直接或间接损失的可能性的风险。而银行柜面操作风险是指银行通过传统柜台交易渠道办理各种业务过程中,由于控制失效使银行或客户资金遭受损失的风险。实际工作中,操作风险可以分为四类:一是人员因素引起的操作风险,包括操作失误、违法行为、关键人员流失等情况;二是流程因素引起的操作风险,包括流程设计不合理和流程执行不严格两种情况;三是系统因素引起的操作风险,包括系统失灵和系统漏洞两种情况;四是外部事件引起的操作风险,主要是指外部欺诈、突发事件以及银行经营环境的不利变化等情况。柜面操作风险一旦发生,损失将是巨大的。只有通过柜面业务流程的再造,建立起防范操作风险的动态管理体系,才能将风险管理执行到位。
银行柜面操作风险主要呈现以下特点:一是多样性。柜面操作风险的形成有的是由于内部的管理机制不健全所造成的,有的是由于柜员风险意识和能力不足所造成的,有的则是内部人员或内外勾结作案,呈现多样化的特征。二是破坏性。柜面操作风险涉及的种类多样,覆盖面广,加上近年来银行柜面风险所引发的案件层出不穷,涉案的金额也越来越大,给社会、金融行业、柜员及客户均带来一定程度的负面影响或损失。三是不可预知性。银行柜面由于人员多、流程多、业务量大,因此其风险也无处不在、无时不有。四是影响大。与信贷风险、政策风险等其他风险相比,柜面业务操作风险带来的经济损失相对较低,但带来的影响却很深远,对外造成的社会影响较为恶劣,对品牌形象损毁巨大。
2 柜面操作风险形成的原因
近年银行发生的柜面业务案件的统计结果显示,柜面操作风险的易发环节主要集中在现金、重要物品和账户等三个部位。产生柜面操作风险的原因主要有以下几个方面。
2.1 轻管理,重发展
个别机构领导存在一味的追求业务发展,片面追求扩大规模和提高市场占有份额,却忽略了内部操作风险管理。不能正确认识业务发展和内控管理的关系,只在业务发展上下功夫,忽视了对规章制度和流程操作管理。在营销上下大力气,在操作风险管理上不闻不问,把风险控制工作丢给营业主管,而营业主管却不能负责起整个营业机构的风险控制工作,从而弱化了风险管理。例如:开户资料手续不全,应该提供证件原件的,而只提供复印件的,不能与原件核对辨认真伪的,或者部分证件不能提供,更有甚者还帮助客户制造假的证件来骗取开户等等,柜员却盲目的服从领导者的指示,对资料不完整的客户完成了账户开立工作。
2.2 培训和制度、规定传导不到位,执行力不足
(1)近年来,新的业务品种层出不穷,但培训工作跟不上新形势的步伐。往往一项新业务的推出,只是培训到主管或者业务骨干,没有做到全员培训。操作中现学现卖方式严重,其他人员没有学习的机会。随着岗位交流,人员流动较快,原来培训的人员交流已经调离原网点工作,导致新旧更替出现断档期,这项新业务办理无法正常延续下去。
(2)制度、流程几乎每天都有不同层次的更新,有些网点管理人员并不重视制度和流程的更新工作,不及时组织学习培训,导致在发生该项业务时,小则出现差错,大则会在某些方面出现漏洞,给犯罪分子造成了可乘之机。另外,传导工作不能只通过晨会方式进行,必定每天都有休息的柜员,这样,通过晨会传导的知识是不能满足全体员工的需求,导致部分柜员在操作时会出现瑕疵。
(3)虽然制度和流程建设每天都在更新,但是,往往在基层机构执行过程中执行力不足,管理者为了追求营销效果和账面利润,常常会出现上有政策,下有对策的想法,总抱着与制度和流程打球的方式去执行。并且,柜员只知道机械操作,对风险防控重点不了解,形成业务操作与制度防控的真空。
2.3 人员素质不同,责任心不强
据调查,大部分营业网点员工由20多岁的新员工到50多岁的老员工组成。由于年龄的差距,也体现出各阶段员工的素质不同。往往是20多岁的新员工,业务素质高,但责任心不强,还没有摆脱校园生活的80后90后,在工作中经常是只应付当天的工作,或者眼前的工作,而不去探讨和钻研新业务、新知识带来的挑战。平时不注意业务学习,没有养成良好的按章操作习惯,办理业务丢三落四,自律性差,导致风险识别能力和预防能力下降。年龄大的老员工,往往是喜欢探讨和钻研新业务、新知识,但却由于年龄的问题,从而感觉到力不从心,不能充分发挥作用。
二道防线中也体现出部分授权人员责任心不强。不能对需要授权的业务严格进行审核凭证,证件,交易界面,而是对指纹“一摁了之”,对授权后输出的交易凭证没有与原始凭证核对,而是摁完指纹就离开交易柜员的错误做法,体现出授权流于形式。这样就为违规操作和柜员误操作提供了方便,没有起到二道防线的作用。
2.4 操作人员对关键风险点掌握不够,风险意识淡薄
主要体现出柜员不了解关键风险点在哪里?怎么做是违规操作。据调查,往往在检查中发现该柜员违规操作时,经与经办人聊天过程中发现,实际该柜员根本不知道风险点在哪里?哪里存在风险?哪些做法是违规操作?应该怎么做?例如:离柜退出交易界面。发现部分柜员用切换黑屏来代替退交易界面来掩盖,认为看不到别人就不会去做,给犯罪分子开了绿灯。还有,离柜现金、重要单证、印章等重要物品入库、专匣上锁保管。通过非现场检查发现,部分柜员离柜只对现金、重要单证、印章等重要物品(以下简称物品)收起,没有对以上所保管的物品上锁保管,还有,明知道所保管的抽屉锁已经损坏,还存放在那里保管,故做假动作进行上锁来欺骗检查人员。体现出风险意识淡薄,不知道违规操作带来的风险会后患无穷。
2.5 系统、制度、操作流程存在缺陷
近几年,各项新业务不断出台,但制度、操作流程并未进行及时的更新,往往是在执行中出现了问题,才去更新制度和操作流程以及系统的升级,进而形成风险隐患。例如:柜员自办业务问题,目前系统没有对此业务进行“机控”,而是采用人为的控制,导致部分柜员办理业务时,忙中出错,往往是亲属持柜员本人名下的存款来办理业务时形成了柜员的自办业务。还有,证券系统日终不能打印非账务易流水,那么非账务易中的修改绑定资金账号,证券系统信息变更等业务均存在着交易风险。
3 防范银行柜面操作风险的措施
3.1 提高认识,将风险防控工作放在首位
机构负责人及各级管理人员在风险防范工作中起着至关重要的作用。一个行或者一个部门的风险防范工作重不重视,主要取决于这个群龙之首的态度。如果龙头重视防范工作,逢会必讲,把风险防范工作作为首位,那么,我想其部下不会不重视风险防范工作,也不能存在违规操作的现象。同时,领导者在执行中要身先士卒,严格遵守操作流程。例如:在每月对现金柜员进行查库时,要亲自动手,不要见而不查,不要走过程,不要将查库流于形式。
上级行要将风险防范工作与机构负责人和各级管理人员签订第一责任人。将风险防控工作与领导者的KPI考核相挂钩,使其重视该项工作。
3.2 加强新制度、新流程的传导工作,建立培训角
由于新制度和新流程几乎每天都有更新的部分,建议网点建立培训角。就是将新制度和新流程以电子版的方式存储在一台工作机上,分门别类的,由专人管理,建立学习文件夹;这样也便于在以后的工作需要时查找。同时,一定要组织柜员通过晨会或定期、不定期组织全体柜员进行学习,对于在晨会中学习的内容,一定要对未当班柜员进行后续补学,避免该部分人员学习知识不同步而在操作中出现不会办理或出现差错的现象。
3.3 加强培训工作,提高业务素质
随着“三综合”的不断推进,对员工的素质要求越来越高。那么,加强业务培训,迫在眉睫。培训工作要做实,要针对制度、业务、流程特点开展培训,培训讲师要对培训内容进行通俗易懂的进行讲解,不要按照讲义、课件去念,时间长听课人员会厌烦,要讲一些实际工作中能用到的。例如:操作中的风险点以及哪些事项容易引起风险,哪些操作是违规操作等等;总之,保证培训结束后柜员熟悉制度要求、业务操作以及关键风险点,以提高柜员的业务素质,使其达到熟练操作,熟练应对客户提出的问题。同时,建议培训方式要灵活多样,寓教于乐,大家既收获了知识,又放松了心情,也达到了培训目的。
3.4 加强监督管理,做好二道防线
加强监督管理,尤其是后台的监督管理工作。营业网点的后台基本上是由委派主管、A级柜员和业务骨干组成的后台管理人员。那么,要求后台人员要严格执行授权操作流程,不要将授权流于形式,使授权工作真正起到二道防线作用。例如:挂失业务,授权人员需要先审核挂失申请书,审核经办人身份证件是否与所办理业务姓名一致,如为代办业务,还要审核代办人身份证件是否与挂失申请书上的代办人是同一人,然后审核交易界面是否与挂失申请书内容一致,以上内容均相符后,进行指纹授权,最后对系统输出的交易凭证与挂失申请书进行核对一致后,如果系统输出没有打印授权操作的,授权人员要签章确认后,方可离开该交易柜员。这是对一笔授权业务的完整操作流程。
加强后台管理系统的预警信息的核实工作。所有预警信息都是存在风险的,所以,建议网点一定要认真核实这些预警,控制好风险。
3.5 充分发挥检查作用,杜绝屡查屡犯
会计检查,在柜面风险控制上起着不可小觑的作用。
(1)营业网点机构负责人和主管要严格做好常规性检查和自查工作,督促柜员按章操作,杜绝违规操作。
(2)上级行管理人员要充分利用监控录像和审计模型筛选的数据做好非现场检查。
(3)不定期组织“突击查库”,突出“突击”性。在营业时间开始前进行。对现金、重要单证、贵金属进行实地盘点,通过监控检查现金出纳人员的操作流程是否合规等。
(4)加大对重点部位、重点环节检查力度。不定期将一些风险大,错误多的问题纳入屡查屡犯专项治理工作中,进行定期整治,杜绝屡查屡犯发生。
3.6 建立典型案例库,进行警示教育
在工作中注意收集柜员操作中的正反面典型案例。对当时的录像进行截图的方式(反面典型可以将面目技术处理),通过定期的组织的学习或会议中,由主管进行正反面典型分析、点评,以进行警示教育。对反面案例进行批评教育,对正面典型进行表扬或进行一个激励。例如:发放精神卡或物资奖励,或奖励休息一天等等。
通过正反面典型案例使柜员能够清晰、深刻、直观的理解合规操作与违规操作的鲜明对比,同时,提醒柜员违规操作带来的危害,每季度开展一次正反面典型案例片,达到警示教育的目的。
1、财经整顿贯彻一个“实”字
按照国家局《五条纪律》要求,针对xx年财经秩序专项整顿自查出来的薄弱环节,如扎账时间不规范、原始凭证不合法、资产管理不科学、财务收支不合规、核算不实、手续不全等问题,积极进行整改和自查自纠,进一步深化会计基础,完善财务管理体制。明年的重点要放在区局和基层网点,要规范会计核算、原始记录、财产清查的操作、传递、交接手续,落实资金、商品、资产的管理责任,强化内部控制,使管钱管账管物严格分工,相互核对,相互监督,防止经营活动中的失误差错,保障各财务环节安全运转,全面推动财务管理规范运作,通过专项整顿建立起规范、守法、诚信的财经秩序,确保在明年二至五月的省局复查和五月以后的国家局重点检查中全面过关。
2、财务集中实现一个“流”字
全省“集中财务、资金中心、电子商务”三位一体的信息管理系统应用软件已由省局项目组完成,明年一季度将正式运行。该系统将统一会计科目与科目级次,统一固定资产折旧年限、方法,统一存货分类与单据格式,实现省局对分、县公司会计业务的跨单位审核、联查,直接进行预算表单的审批,为适应省局新管理方法的要求,我们将对目前的核算流程进行重组,资金每日上划,费用按预算按月核拔,与省局、网点上下联网,会计报账一天一报,财务、资金数据及时上传,让资金流、商品流、信息流实现数据共亨,建立“集中财务、分级控制、全面预算、责任会计”的财务管理体系。
3、资金管理突出一个“零”字
一是零资金运营,零运营资金并非真的零资金,而是用尽可能少的流动资金推动企业的生产经营运作。明年由于省局要搞全省资金中心,企业资金帐户开在省行,货款按合同合同执行划帐,留在企业周转的钱将非常少,我们将尽量利用各种应付款、应交款、预收款、未交税金、未交利润等负债资金进行负债经营,实现零资金成本。
二是零库存管理,对各单位实行库存定额,超定额的单位将按超出比例扣减其经营得分,反之则增加得分,让库存定额与工资挂钩,促进各单位勤进快销,加速资金周转。
4、费用开支坚持一个“降”字
坚持费用管理“算、控、降”三字诀,算是全面预算,将费用按预算分解到各单位、各科室,按销量制定单箱卷烟的费用定额标准,销多少烟给多少费用。控是严格预算管理,超过预算的一律从个人月奖中扣回,实行“定额包干、责任到人、超支自付、节约奖励”的管理办法。降是按上年实际费用,每年下浮一定比例确定费用总额,进一步完善财务公开制度,逐项剖析费用成因,将费用与同期、与定额、与先进单位对比,通过分工明确,层层把关,促使各单位挖潜节支、堵塞漏洞。
5、会计核算落实一个“真”字
一是摸清“家底”,开展全系统的“清仓、清产、清资、清债”活动,对现有资产存量进行认真细致的分析,找出潜在薄弱环节,组织整理各单位历年的会计档案,指导各网点会计基础达标,促进分公司的会计基础工作更上一层楼。
二是科学理财,学习聚财、生财、用财之道,在深度上从事后反映转变到事前控制、事后考核分析的管理会计上来,在广度上把会计核算和财务管理职能渗透到商品的进销存诸环节,推进会计电算化甩帐验收达标,使会计信息更加具有时效性和真实性。
6、审计监督强化一个“严”字
结合财经秩序专项整顿要求,加强审计监督,审查各单位的资金、商品、财产、损益、收支是否真实合法,计算国有资产管理是否保值增值,审定各单位负责人的任期和介中完成的主要财务指标和经营成果,公正客观的评价各单位经营业绩,严格考核管理,严肃查处小金库、赊销挪用、潜亏挂帐、虚开发票等违规违纪行为,坚决抵制假凭证、假规范、假审计弄虚作假的作法,推动审计监督进一步规范化、制度化、透明化。
7、人员素质保证一个“高”字
在思想素质上,通过学习《会计法》、《审计法》,强化会计人员实事求是,如实反映的工作作风,学习“两个务必”,加强会计人员艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风;在业务素质上,学习财务、审计准则制度,税收法律法规,保证知法、懂法、用法、护法,学习行业、省局有关规定,保证依法理财、依法监督、依法审计,学习新的财务会计管理方法、微机操作技术,适应企业管理新形势发展要求,并定期对会计人员进行检查、考核、评比,评“理财能手”,全面提高会计人员素质。
xx财务工作计划书范文(二)
一、制定岗位职责、完善业务操作规程、加强各项制度落实工作
1、制定信用社会计、出纳、储蓄操作规程
今年,我们财务科将按照新编财务制度和信用社日常会计、出纳工作实际,结合省联社下发的各项制度文件,制定出适用于我辖的会计、出纳、储蓄日常操作流程。在财务管理和支付结算上,优化会计、出纳操作的各个环节,使各项操作统一口径,统一标准,让信用社会计、出纳工作真正步入规范化的渠道,切实杜绝盲目操作和操作方式多样化这一现况。另外,我们还着重抓一个试范点,由我们财务科牵头,现场指导,及时解决信用社在运行过程中的实际问题,待规范化之后,再组织信用社会计、出纳人员进行学习和交流,从而,彻底统一会计、出纳操作流程,使信用社会计、出纳工作逐步向高效科学的方向发展。
2、建立信用社业务操作考核办法,完善奖罚制度
为进一步加强信用社措施落实力度,提高内勤员工业务操作能力,切实促进员工按操作规程办理业务,今年,我们财务科将全面建立、健全信用社业务操作考核办法,将日常业务和微机处理充分结合,加强内勤员工在制度落实上的考核力度,制定出详细的奖罚办法,以此来有效提高员工按规程进行业务操作意识,确保我辖各项业务的正常运转和全年业务操作安全无事故,促进我县年底各项财务管理制度的全面落实。
3、建立信用社内勤各岗位职责
为了使信用社财务管理工作更加规范、财会人员岗位职责更加明确,今年,我们财务科将依照市办精神,制定出《县农村信用社内勤员工岗位职责》,职责中,对会计、储蓄、微机、出纳等内勤岗位制定出明确的权责范围,规定出各岗位的业务范围,同时在岗位职责中对各岗位的协同操作提出要求,以此,进一步规范了会计操作、统一了操作口径;提高员工的职责意识和思想觉悟,指导员工按权操作、按规定办理业务,提高了内勤员工的自律性
二、搞好信用社费用核定,继续做好信用社各项常规检查
1、科学核定信用社财务费用
工作总结是对工作的检查与分析,也会为了以后工作不在出现相同的问题,避免错误的发生。为了方便大家,一起来看看吧!下面是小编为大家整理的后勤年终工作总结范文大全的内容,希望能够帮助大家,欢迎阅读!
后勤年终工作总结范文大全1
20__年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作的范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。
现简要回顾总结如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。为各部门做好服务,能及时、保质保量送去各部门所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了的时候请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了20__年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我公司工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全公司卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。
对公司保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
四、协助办公,尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成公司内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在公司内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康___的企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议,展示我公司积极向上的精神面貌。
五、平面设计网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业知识,用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习,一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断的学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只是限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。新的一年里,我会围绕着公司的中心工作,明确个人的职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,希望能圆满地完成了20__年的各项工作任务,为公司发展起到积极作用。
后勤年终工作总结范文大全2
20__年已经过去了,回首20__年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20__年就伴随着新年伊始到来。
在这一年来按照领导的安排,我主要负责后勤服务和食堂管理工作,本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好作风,充分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下:
一、食堂工作
对于一名食堂负责人来说,清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键,因此把住食品进货关便成了重中之重。
为了妥善完成这项任务,严守财务纪律,每次采购时都要求食堂2人以上验收签字,及时上帐,保证了经费的专款专用,在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。
其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂,严格落实食品卫生安全,关系到每一位员工的身体健康。首先,食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证员工正常就餐。
在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队的精神,大力配合我的工作,确保全年无食品安全事故的发生,表示深深的感谢!
二、装修改造工作
今年,我行多家网点进行了装修改造,在装修搬迁的过程中,自己能够积极主动的配合其它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点及时正常营业。
三、水电等维修工作
我行网点多,本人负责各网点日常的水电等维修工作,在不影响各网点正常营业的情况下,利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、__支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂,突发事件不可避免,总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨,只要接到事故电话,都会以最快的速度赶去支援,保证支行的用水用电安全运行。
除此之外,还有一些较繁杂的工作,在此不一一述说。
四、存在的不足
一年来,在支行领导和同志们的帮助下,自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作,取得了一些成绩,但我也深知自己取得的成绩与支行领导的要求,与全体员工的期望还有不小的距离,还存在很多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪,在某些管理上有时还要求不够严格,业务管理方面学习还不够深入,工作思路不够开拓等。
针对以上存在的问题,我相信有领导和同志们的帮助和支持,有坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断克服缺点,努力完善自我,在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
后勤年终工作总结范文大全3
刚刚走出校门的我,走进社会,走进工作,对我来说,一切都是崭新的,对环境的适应,对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作,使我少了些许幼稚,多了几分成熟;少了些许挑灯夜读,多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐,多了几分责任在身……
办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下:
一、工作总结
(一)努力做好行政管理工作
1、为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序。
2、在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆60周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。
3、协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
4、与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时,我也通过与管委会工作人员的积极配合,拓展了人际关系,各方面组织协调能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题积极联系厂家或经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。
2、办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
3、加强车辆管理,保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真的做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
4、管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境,抓好食堂的餐饮工作,为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。
二、工作中的不足
1、工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2、缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多。
3、文学功底不够扎实,公文写作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1、"没有规矩,不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂,要想从这些琐事中抽身而出,最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率,使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计,这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日“朝计划,晚总结”。领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏。
3、端正态度,铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到。工作无小事,我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余。
4、对于领导安排完的任务,要做到及时反馈。
5、做事要用心,细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法,学会发现别人的优点,做到取长补短。
6、培养工作热情与责任感。要将公事当做家事,当做自己事对待,牢记工作是为自己,不是为别人,时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。
7、加强公文写作训练,多阅读相关书籍,勤写勤练,努力做到所写文章简明扼要,易读易懂。
8、积极与领导进行交流,工作上和思想上出现的问题及时汇报,也是希望领导能够对我的不足之处进行批评指正,以便我能够及时改正,使我的工作更加完善。
一、夯实基础。
(一)逐级落实工作责任。年初。县政府与各乡镇、县直有关单位签订了平安生产目标管理责任状,分解下达各项控制指标,并收取目标管理保证金。总结历年经验的基础上,县安委会制发了县平安生产目标管理考核方法》进一步增强考核的针对性和可操作性。同时,根据创立“平安生产示范县”平安生产示范乡镇”要求,及时修订了平安生产目标管理考核规范和计分办法。参照县里做法,乡镇与责任区、站所、村(居)委会、主要生产经营单位,部门与下属机构和单位,全部签订了平安生产责任状。各乡镇、各部门也完善了各自的平安生产责任制度,将责任分解到岗,明确到人,并收取平安生产目标管理保证金,将平安生产纳入了干部年度目标管理考评,极大地增强了干部职工的平安生产工作责任心和紧迫感。对主要生产经营单位,各乡镇都明确了一名乡镇领导、一套班子、一名专职人员负责平安监管。同时,县局对主要生产经营单位,乡镇对其他企业普遍收取平安生产风险抵押金,并定期检查打分,年终兑现奖惩,有效强化企业的平安生产主体责任意识。产煤大镇推行的全员平安责任制,要求企业与班组、班组与人员层层签订责任状,并在每月应发工资中预留平安风险金,年底根据平安生产情况实行重奖或重罚,实实在地将平安责任落实到班组和从业人员。
(二)继续加强平安监管网络建设。为夯实工作基础。今年我指导和督促各乡镇进一步加强安监队伍建设、完善平安监管网络。一是完善乡镇平安生产委员会的议事和例会制度,充分发挥乡镇安委会的职能。现在乡镇主要领导亲自参与每月一次的平安生产例会、每季一次的平安生产委员会全体会议,会后形成会议记录,这已成为各乡镇的安监工作的一项重要制度。二是继续加强乡镇安监站建设。今年,全县大力推行安监站规范化建设,各乡镇均为安监站配备了专门办公用房、专用办公设备,并保证工作经费。锁石、花门、杏子铺等乡镇进一步空虚了乡镇安监站力量,绝大多数乡镇配备了3-5名专职安监人员,全县乡镇专职安监员由63名增加到72名。各安监站的自身建设也进一步加强,普遍实行了平安生产台帐化管理,平安管理制度、主要生产经营单位分布图全部上墙,平安执法文书、企业管理台帐都较为规范。三是提高乡镇安监人员执法水平。今年,精心组织编写了平安生产执法》等书籍,对各行各业的平安监管执法制订了规范和格式,并下发至各乡镇。5月份,局举办了两期乡镇安监员培训班,组织各乡镇分管领导、所有乡镇专职安监人员进行专门培训,对考核合格的颁发《平安生产监管执法证》进一步提高了县安监队伍的整体素质和执法水平。四是将平安监管网络延伸至最基层。各乡镇按属地管理、分块包干的原则,明确了村(居)委会的平安信息管理员,并将平安生产列入驻村干部日常工作重要内容。通过我努力,横向到边、纵向到底”平安监管网络日趋完善。
(三)稳妥实施平安生产行政许可。一是全面完成矿山企业申办《平安生产许可证》扫尾工作。去年工作的基础上。督促煤矿和非煤矿山企业加大投入、整改隐患,今年又有4家煤矿、23家露天采石场领取了平安生产许可证》至此,县53家煤矿、6家非煤井工矿山、87家露天采石场、5家烟花爆竹生产厂、2家危险化学品生产厂全部申办领取了平安生产许可证》办证率达100%二是积极做好其他行业平安生产行政许可工作。年初,对全县的机砖厂和农药、油漆、危化气体经营单位进行了全面摸底,并由乡镇安监站逐一上门进行宣传发动,要求料理相关平安生产行政许可手续。目前,县机砖厂正在积极发明条件,为申办《平安生产许可证》做准备。同时,依照《烟花爆竹平安管理条例》要求,全面铺开了烟花爆竹零售网点的销售许可证》换发证工作。
(四)广泛开展平安生产宣传教育。一是扎实开展“平安生产月”活动。为使今年“平安生产月”活动更富有成效。围绕“平安发展、国泰民安”这一主题,开展了形式多样、内容丰富、声势浩大的宣传教育活动。提请县政府成立了平安生产月”活动领导小组,5月中旬以县政府办名义下发了专门文件,精心制定了活动方案。从6月1日开始,县电视台连续播放龙燕青副县长发表的电视讲话,并制作了平安生产专栏,进行广泛动员,营造声势。城镇主要街道悬挂大型宣传横幅,城乡、村组普遍张贴宣传宣传标语。6月1日我县“平安生产月”活动启动仪式上,组织县直20多个单位在蔡和森广场举行平安生产现场宣传咨询和大型签名活动,发放各类宣传资料两万余份,接受现场咨询多人次,数千群众在平安发展、国泰民安”大型横幅上签名。6月2日以来,组织大型车队深入农村、城镇,巡回进行宣传,全县上下广泛营造“关爱生命、关注平安”舆论氛围。同时,各单位、各部门深入开展专项整治,及时消除事故隐患,努力实现平安月,达到以月促年”目的二是开展全员平安教育培训。今年来,组织40多名危险化学品和烟花爆竹生产生产经营单位负责人参与省、市两级举办的培训班,还请求市安监局在县举办了一期非煤矿山平安管理资格培训班。同时,指导督促乡镇对高危行业从业人员进行全员平安教育培训。如我协助甘棠、三塘铺等乡镇培训煤矿从业人员600多人次,督促蛇形山、洪山殿镇坚持对煤矿从业人员每季的停产学习,非煤井工矿山现场对从业人员进行平安教育。与教育部门联系,全县所有中小学校开办了平安生产课程,每月至少上一堂平安教育课,提高青少年的平安意识和自我维护能力。三是搭建新的平安教育平台。除在县电视台开设“安监在线”专栏,终年坚持平安知识宣传教育外,今年5月,还与县宣传部、司法局、农办等单位精心组织开展了农村“法制宣传月”活动,将平安生产法律法规送到农村、送进农户。同时,与总工会积极配合开展企业“安康杯”竞赛活动,着力提高全体员工的平安防范意识。
二、强化执法、深化整治
紧密结合“平安生产行政执法年”活动,今年来。以平安生产行政执法为突破口,以强化执法推动平安专项整治,以强化执法推进行政许可,以强化执法促进隐患整改,努力改进执法方式,提高执法实效,确保了县平安生产大局稳定。
(一)始终将煤矿平安生产摆在重中之重。一是集中力量打好煤矿整顿关闭攻坚战。上半年。组成专门工作班子,坚守在煤矿一线,坚持按政策、按原则做好关闭煤矿工作,同时配合当地党委政府妥善做好当地稳定工作,规定时限内关闭了10家煤矿、整合3家煤矿。并加强了跟踪督查,严防出现关而不死、明关暗不关的现象。二是全面加强现场平安监管。上半年,共下矿70多人次,排查平安隐患352处,督促整改到位320处。发现三塘铺镇洪木塘溶洞水可能威胁邻近煤矿平安的重大隐患后,牵头组织有关部门进行会商,督促乡镇和煤矿聘请专业技术人员进行技术论证,并提出防范措施严格执行。同时与国土资源、公安等部门通力合作,对全县非法煤矿反弹情况进行监控,有效杜绝了小煤窑死灰复燃。
(二)全面加强对非煤矿山的平安监管。对全县6家非煤井工矿山、80多家小型露天采石场、64家机砖厂。督促各乡镇安监站每月至少开展一次安全检查。今年来,共排查平安隐患500多处,发出监察指令书70多份,取缔非法采石场10多处。对非煤井工矿山还实行重点监管,经常下矿下井进行现场检查。
(三)深入开展危险化学品专项整治。为认真吸取我县三塘铺镇大枫液氧充装站“2&8226;16爆炸事故教训。以有效杜绝事故发生。2月份,局牵头组织质监、工商等单位,对永丰、梓门桥、走马街、洪山殿、青树坪等乡镇的危险化学品生产经营单位进行集中整治,关停无证经营企业3家,查处无证经营户2家,责令3家限期整改。各乡镇也由分管领导带队,组织工商所、安监站、派出所深入一线进行拉网式清查摸底和联合执法,共责令25家危险化学品经营单位停产(业)整顿,责令270家限期整改。对危险化学品生产经营单位,定期实施监管,排查平安隐患150多处,及时予以整改到位。对青树、花门等地的小型打火机组装厂,会同公安局、工商局以及青树坪镇政府联合执法,重点整治。上半年,对全县加油站执法过程中,对2家不符合安全条件的责令停业整顿,对另外1家未在规定期限内整改隐患的严格依法实施了处分。
(四)深入开展烟花爆竹平安专项整治。年初。对烟花爆竹专项整治作了具体安排安排,下发了县烟花爆竹平安专项整治实施方案》成立了领导小组,组建了专项整治工作班子,从有关职能部门抽调12名精干力量集中时间、集中精力开展专项整治。从元月份起,专项整治班子成员深入各生产单位、经营网点开展联合执法检查,集中查处打击非法生产、经营、运输行为。各乡镇也全部制定了方案,落实了措施,开展了集中执法行动,并收到明显实效。通过此次专项整治行动,全县共取缔无证经营网点3家,查封烟花爆竹废品35件,有效地遏制了城区迷信街、永丰农贸市场的违规经营行为,消除了一大批事故隐患。对烟花爆竹生产企业进行定期检查和突击抽查,上半年共开展执法检查130多人次,排查整改隐患200多处。
(五)认真组织开展特种作业人员持证上岗专项执法检查。上半年。引起县政府的高度重视。全面摸清底数的基础上,牵头组织有关部门,分行业、分乡镇开展集中执法检查,督促未持证上岗的特种作业人员迅速参与培训、领取证照后持证上岗。通过前阶段的执法检查,县今年上半年共有78名特种作业人员参与了有资质单位举办的培训。对限期内未参加培训的3家单位,依法实施了行政处罚。
(六)认真实施综合监督。做好以上工作的同时。也予以高度关注,全力支持兄弟单位开展工作,发现问题及时督促整改。如春节期间,局会同交警、交通、公路、农机等部门开展道路交通平安专项整治,确保春运期间交通平安。会同公安消防部门,对城区宾馆、娱乐场所和其他公众聚集场所进行一次地毯式清查,排查整改各类火灾隐患。2月份,发现梓门桥乙炔厂无证生产且存在重大平安隐患,当即向梓门桥镇人民政府和县电力、工商等部门发出督办专函,责令限期予以取缔。3月份,配合县气象局对全县22家加油站进行了防雷检验检测。3月中旬,接到县燕霄水库关于水库主渠渡槽因山体滑坡严重威胁周围群众平安的演讲后,局当即与国土部门联系,制订妥善的解决方案,并跟踪督促,直至隐患整改到位。4月份,检查中发现青树坪至邵东界岭乡一线营运的面的存在严重超载等事故隐患,立即向县政府主管领导演讲,并向交警、交通等部门发出督办专函,责成限期予以整顿。4月和5月份防汛期间,局会同交通局、相关乡镇两次开展水上交通平安大检查,加强对渡工的平安教育,查处“三无”船舶,打击病险船舶违规参运,确保汛期水上交通平安。5月下旬,发现原供销社棉纺公司仓库年久失修、墙体出现裂缝等严重事故隐患,立即向永丰镇人民政府和县供销社、房管局、建设局等单位发出督办函,并牵头组织召开协调会议,研究隐患整改方案,并督促棉纺公司限期予以整改。此外,还根据平安生产的季节性特点,及时与电力、建筑、交通、国土、水利、药监等部门沟通协调,督促加强平安监管,有效防范了事故发生。
三、统筹兼顾。
局党组依照加强内部管理,做好以上工作的同时。服务经济发展的要求,积极做好其他各项工作。
以制度管理人、约束人。班子成员之间经常交心通气,一是切实加强自身建设。局党组建立健全了机关工作制度》干部学习制度》重大事项集体决策制度》等一系列规章制度。互换思想,增进了团结。主要领导以身作则,率先垂范,带头遵守各项规章制度,凝聚干部职工人心和力量。局党组开展争创“学习型部门”活动,营造浓厚学习氛围。全局干部职工报名参与了全国注册平安工程师考试,努力提高自身素质和专业技术水平。还全面推行“首问负责制”改进机关工作作风,争创“服务型机关”树立了机关部门良好形象。同时认真做好政务公开、优化经济发展环境工作,局机关门口设立了政务公开栏,对各项行政许可、检查检验的工作流程、收费规范、法律责任、承办人员予以公示,接受社会监督,方便了社会群众,得到群众欢迎。