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关键词:在线模拟实训 电子商务教学 教学模式
随着我国越来越多的企业开展电子商务,社会对电子商务人才的需求量与日俱增,要求也越来越高。可是,电子商务专业人才的供给与企业对电子商务人才需求之间存在很大的差距,电子商务专业毕业生缺乏实际操作能力,很难适应企业用人的实际需要。尽管现在很多学校运用电子商务模拟实训平台供学生练习,可是这些软件的功能不太完善,升级换代不及时,与实际的电子商务环境差距较大,有不少软件已经落后于现有的应用。而校外实习这种实操手段,基于商业秘密保护和日常管理等原因,企业一般不愿意接收实习生,所以对于学校来说,要建立实用有效的校外实习基地很困难。如何提高电子商务的教学效果,使学生适应社会的需要,成为不可回避的问题。
在电子商务教学中,实训选择方式很多,传统实训教学中的情景有时不是真实,脱离实际、实效性弱、现实性差,过于抽象,很难产生身临其境的效果,不利于学生实际能力和综合能力培养。随着互联网技术和电子商务的发展,出现了很多免费的资源,例如,淘宝、易趣和拍拍等网上C2C交易平台,这些平台都提供了免费开网店服务,我们完全可以在传统的实训教学模式的基础上,借助这些免费的资源,构建一种新型的实训模式。我在电子商务的教学中利用淘宝这个免费的第三方电子商务交易平台构建一种新型的实训模式,取得了一定的成效,下面结合自己的教学实践,谈一谈如何有效地实施在线实训教学。
一、在线实训教学在电子商务教学中的实施
通过两年的专业课程学习,电子商务专业学生掌握了电子商务和网络营销的相关知识,学会图片处理、网页设计和动画制作的方法。有了以上的基础,在第3学年的教学中,我引导学生在淘宝网上开店,具体的实施过程如下:
(一)准备阶段
1.动员
为了充分调动学生的积极性,帮助其克服畏惧困难、懒于动手等消极情绪,我先带领学生参加淘宝大学在福州举办的创业培训,淘宝讲师给学生讲解了网上开店的基本知识、带领学生体验了淘宝注册的完整流程,又给学生做了图片处理和网店装修两个小专题讲座,通过培训学生对网上开店有了一定的了解。接着,我邀请了往届电子商务专业的毕业生(这些毕业生现在一边工作,一边继续经营着学生时代创办的网店)谈谈他们对学生时代开始网店创业的体会、收获和操作方法。学生通过接触上面的两个群体一个个信心十足,跃跃欲试,我乘势推出适当的激励措施。
2.分组
将学生分成两组,一组学生从事网上二手商品交易,另一组学生从事网上一手商品交易。
(二)实施阶段
1.两组同学制定项目计划书
2.实施
在实训过程中小组成员由组长带领,内部分工进行具体项目操作,在具体操作的过程中我让每组同学对岗位实行轮岗制,这样每个人对网上开店的的各个环节都实操了一遍。由于没有经营管理经验在实训过程学生会碰到各种各样的问题,教师应及时加以指导。教师还应按照项目任务书的要求及时检查各组的完成情况。
(三)展示和评价阶段
学期结束由各组选派代表展示各自的成果,展示其店铺页面,网店运营日志,分享网店经营管理经验,并汇总任务完成的最终成果,提交给教师。然后,由各组学生进行自我点评,两组互评。最后,教师对本实训任务完成情况进行总结指出各组明显存在的问题并提出进一步优化建议,对两个小组的每个同学进行评价,并给予实训成绩。
二、在线实训教学的好处
通过在线实训教学学生可以从中获得以下好处:
1.在在线实训――淘宝开网店的过程中,学生通过建设网店熟悉了技术平台构建,联络供应商掌握了谈判和合同签订流程,通过商品选择和定价领悟了营销的原理,通过数据分析熟悉了网站推广的策略,促进了理论知识和实践技巧的融会贯通。
2.在线实训教学有利于学生能力的培养。在线实训是在学生掌握相关知识的基础上,根据教学目的和教学内容,利用网络实时在线,在教师精心的策划和指导下,将学生带入特定事件的“现场”,通过学生的独立思考或小组协作完成相应的任务,进一步提高学生识别、分析和解决问题的能力,同时培养正确的管理观念、工作作风、沟通能力和协作精神。
3.学生中经济困难的不在少数,传统的方式是通过勤工俭学、家教、兼职等作为辅助的经济来源。与前者相比,开设一家网店既不需要很多的资金,又可以解决一些经济问题。再者,开网店更是一条创业的捷径,它成本低,无需办理各种证照,加之淘宝网的免费,使得网店的成本更低。低成本,低市场准入门槛、高灵活的时间安排都给学生创业提供了方便。
4.通过在线实训可以为学生增加就业砝码。学生网上开店使其在技能、思维方式、动手能力等方面积累了丰富的实际经验,在现阶段很多企业招聘时强调工作经验的前提下,这是一个尤为重要的就业纽带。
三、在线实训教学存在的一些问题
在线实训虽然给学生自身和教师教学带来了不少好处,但也存在一些问题需要我们好好思考:
1.经营一家网店需要很多时间和精力,会占用到学生的课余时间甚至是其他专业知识的学习时间,和学习产生时间冲突,以至于在专业学习上分心,进而扰乱学生的学习规划,使学习受到影响,如何帮助学生找到学习和经营之间的平衡点是急需解决的问题。
2.现在开网店见效周期越来越长,而学生往往急功近利,一段时间没有生意就没有毅力坚持。另外,缺乏管理知识,在经营过程一旦遇到问题和挫折,就会产生很强的挫败感,继而责任意识淡薄。
参考文献:
[1]梁秀红.浅谈电子商务法案例教学的体会[J].成才之路,2009,(10).
[2]宋岩.网络开店对电子商务专业实践教学的意义[J].中国市场,2008,(19).
[3]石庆华,电子商务在线模拟案例教学与能力培养[J].职业圈,2007,(23).
【关键词】中职 电子商务专业 学生基本技能 培养
一、加强中职电子商务专业学生基本技能训练的重要性
中职院校毕业的学生专业技能的高低,完成由掌握专业技能程度的高低来决定,而专业技能的练成主要是靠日常的实践。中职生校内学习的时间较短,要想进一步得到发展必须通过社会的实践来完成。因此,中职生学习应避免理论知识熟练、专业技术缺乏,应以理论知识为基础,对学生的专业技能进行强化训练,让学生能够有一技之长,以适应企业需求,提高中职院校电子商务专业学生的整体就业率。
二、确定中职院校电子商务专业的基本技能项目
对电子商务所涉及的业务与流程及其所需要的技能,按照电子商务专业岗位的要求以及专业核心竞争力的要求,在岗位技能中找出职业生活必须的,通用性较强的,也最能够体现技能熟练程度的项目作为本专业基本的技能并进行强化训练。
(一)计算机的应用基本技能的强化。此项需强化的基本技能是:文字速入技能、办公自动化软件、图像处理软件、网页设计等。
(二)电子商务语言交流、沟通能力技能的强化。此项需强化的基本技能是:语言表达技能、专业文字表达的技能、市场调查及分析技能、计算机网络交流工具的使用的技能。
(三)电子商务实战能力的强化。此项需强化的基本技能是:网店开设实战技能、电子商务交易平台的操作技能。
三、对中职电子商务专业学生进行基本技能强化训练
电子商务专业学生的基本技能,要达到毕业后即将从事岗位基本工作的熟练操作,应用可行性的强化训练方案对每学期技能项目训练的目标、辅导教师的安排、时间的安排、测评方案等都要进行比较详细的设定。对于每项基本技能的训练都要视为重要的教学任务,并将这些基本技能的实训贯穿在中职生整个在校期间的学习中。
(一)对中职生语言表达技能的训练。需要设置语言表达能力的课程,校方要编好培养计划书,学生根据不同时期所设置的不同任务,在电子商务课上进行演讲,还要鼓励学生参加各种学校内的社团组织,锻炼学生的交流和沟通技巧,也可以学校或是班级的形式举办演讲比赛,加强学生在比较正式的场合当中语言的表达能力的同时还能培养其应变能力。
(二)对中职生进行电子商务专业文字的表达技能训练。要中职生熟练的将各类广告宣传的标题、内容及产品的介绍、各类的营销策划书的书写等,学校可拟定虚拟的任务,由专业的任课教师进行辅导和检查,并进行总结和评比,在每次训练前,可让学生在电子商务网站上去搜索与之相关的资料,参考样板作品,再去写作。还要鼓励学生多写生活感想日记、写学结报告、写博客等,来加强文字表达这一技能的练习。
(三)对市场调查及分析技能的训练。这其中包括网络市场以及现实市场的调查及分析,由于电子商务的专业特点应网络市场的调查及分析为主,是对学生市场调研能力实际操作的训练,其中包括调研方案制作、调查问卷的设计及发放统计、调研样本的抽取、调研报告的撰写等。同时还可将校内与校外结合进行,在校内要用网络与电话的形式来调查及分析,校外则可通过走访市场的形式来进行,应在每学期结束后对学生的调研报告及一些调研资料的评比,以提高学生对于市场的分析能力。
(四)培养学生对计算机网络交流工具的使用技能。这一技能是通过计算机的网络来进行商务交流与沟通,例如:QQ工具、电子邮件、建立博客及收集信息、建立论坛并进行管理等。
(五)对于网页设计技能的训练。建立商务网站的最基本技能就是网页制作,学生要学会使用常用的网页制作相关软件,例如网页制作的“三剑客”,必须熟练掌握并使用,要从课程之初,以长期任务的形式来训练,最终以能担任网站管理前台页面的编辑工作为基准,测评要达到劳动和社会保障部所设置的网页制作ATA考试的高级水平。
(六)对学生电子商务平台操作技能的训练。这一技能包括BtoB、BtoC、CtoC操作技能,可利用模拟的电子商务平台以及实际电子商务的网站来进行训练,最终要求学生能够熟练的掌握交易平台后台的管理以及交易过程当中的所有流程操作,要在第三学年时加强这一技能的训练,以达到国家电子商务师考试中级以上水平。
(七)对学生进行创办网店实战技能的训练。这一技能的训练可以让学生对电子商务的经营能力进行全面的提升,其中也包括网店及实体店的经营与管理。可组织学生进入大型的商务网站,例如淘宝网、阿里巴巴或是当当网等,进行网上开店的训练,从网店的设计与制作到推广与维护,并对商品进行网店上的营销以及促销服务以及预定销售额的完成这些操作技能的训练,将页面的设计水平、交易额以及信誉度等来进行评比。
总之,通过对中职电子商务专业学生进行以上专业基本技能的强化训练,让学生能够了解并逐渐掌握电子商务的专业知识以及实践操作技能,成为复合型的实用人才,能够在毕业后快速的投身到电子商务的实际工作当中,以促进我国电子商务的发展。
参考文献:
互联网创业计划书(一)一、市场需求
随着电子信息的发展和全球化,网络游戏以计算机信息为基础作为一个新兴的朝阳产业迅速地在全球盛行。20xx年中国仅内陆地区网络游戏市场份额已经突破200亿,如今仍继续保持着百分20以上的增幅。中国游戏市场的潜力非常巨大,中国庞大的网络用户基数是网络游戏能够快速发展的主要条件。
而各种网络游戏尤其大型网络游戏如《魔兽》、《CF》等都离不开游戏装备、游戏道具等,而往往这些道具都是需要花费一定的货币来购买的,对于这些网络的虚拟货币大部分玩家又没有足够时间和精力来获取,因此他们更倾向于用货币来购买游戏中的物品,因此网络中虚拟的货币便拥有了其意义上的价值。
为了满足市场对丰富游戏的需求,我们公司以推动网络游戏发展为导向,以信誉至上、服务快捷为宗旨,发展成为玩家心目中值得信赖的虚货币交易商。并努力将公司发展为国内网络游戏货币交易的主导企业,带领络产业走向国际市场。
二、公司简介
1、公司简介
xxx公司是一个服务广大网游玩家的互联网公司,其宗旨是以互联网为依托,凭借专业的技术与服务和公司至上的信誉,为玩家提供各种网络游戏货币。公司主要从各中小型工作站收购网络游戏虚拟货币,然后向玩家提供有保障的、值得信赖的现金瑞环网络游戏虚拟货币的服务。业务主要以精品网络游戏如《魔兽》、《CF》、《EVA》等,并同时提供其他非主要网游,以便方便不同游戏的玩家。
2、公司管理
股权机构:全员持股计划。管理层持股百分60,员工持股百分40,其中员工股中对关键骨干人员提供了赠送职工股份等措施进行激励。日后的发展还要根据公司发展变化以及市场需求来改变策略。
管理部门:
1】、营销部门:主要负责把握市场上存在的各种机会,善于捕捉到网络市场发展方向的动态信息,对其加以分析,并能向市场推销公司最新开发的业务。该部门员工需要头脑灵活、分析能力强、有一定营销经验的人才。
2】、外交部门:主要负责调合公司与各网络游戏的和谐关系,并与各个网络游戏工作站进行洽谈,力求以最低成本收购各游戏货币,同时负责联系一些有意联盟本公司的公司。该部门要求人员的口才好、头脑好、同时需有一定的良好礼仪、气质。
3】、销售技术部门:主要负责直接和消费者沟通,了解消费者需求的动态信息,和负责制定网络服务程序。这要求工作人员要有一定的游戏技术经验和专业的电脑技术,信誉良好,服务态度良好。
4】、决策部门:主要负责分析公司有关收益,根据市场制定相关公司发展政策。
5】、财务部门:负责管理公司的财务、工资分配、资金周转等问题。
不管是哪个部门的人员,作为管理网络游戏的工作者,都需要具备强烈的上进心,并接触过两款以上大型的网络游戏和对网络产业有总体上的把握,同时在职业道德上要信守承诺,遵循公司宗旨理念。
三、资金运作
1、预计吸引投资金额
为了实现长期稳定的业务经营目标,本项目希望xxxx年底获得500万元人民币风险投资。这包括了前期开办费用、市场拓展、广告宣传、媒体活动和流动资金。
2、投资回报
通过分析市场需求,可以预计本公司在正常运作后销售目标得以实现,风险投资对本项投资将在逐渐按照约定的股份分配政策进行分红。同时在xxxx年底,双方可按照股份协议转让方式双方协商,风险投资获利退出,或通过股份回购的方式,本公司以自有资金回购风险投资的股份,风险投资获利退出。
四、业务核心
本公司主要以不同游戏不同角色对顾客的沟通交流方式服务于顾客。顾客在我们的网站下订单,并通过银行卡或由我公司送的礼券支付,款到后由我公司在游戏里的角色在规定时间内支付顾客所订购的虚拟物品。
五、营销策略及计划
1、建立公司网页,为公司业务打广告。因为本公司作为一个初始阶段的公司,发展少不了广告。建立起本公司网页,玩家可通过网络直接向本公司购买游戏装备。
2、以大学生及北京各学校附近网吧为主,这些人群都是作为网络游戏额主要人群,因此首先要对他们推销公司该业务成功。并力求联盟某些大型网吧。
3、扩大经营网点。公司初始以北京各学校为中心,根据市场的相关变化和公司的收益稳定,公司会以北京为中心向外扩散。主要还是以网络普及地区扩散,使公司逐渐发展为全国主要游戏虚拟货币兑换服务公司,并向国外市场进军。
4、强化营销宣传。在完成有关营销目标的基础上,加大营销宣传力度、通过专业媒体、地方报纸、电台、网络等媒介,推广我公司的服务宗旨和服务信誉,增强公司的知名度。
六、市场竞争及风险
目前这个行业中做的最好的企业是IGE,但它认为目前国内市场的利润率过低,因此把目标主要定在国外。因此现在的竞争者主要是一些小型网站。但由于这些供应商比较的分散还处于小作坊的工作站形式,规模小,利润低,且信誉得不到保证,玩家有购买意愿却又不放心。我们以一定价格从小型工作站处购进网络虚拟货币,并以公司的信誉作以保证,向玩家提供可信赖的现金兑换网络虚拟货币的服务。
可能经营风险:
1、管理风险:作为一家初始的网络服务公司,我们深知自身在管理方面存在一定的不足。目前管理薄弱是我公司在初期面临的最大风险。特别是在战略规划、人力资源管理、营销管理方面都缺少人才。为此,本公司决定将每年的某个特定时间作为管理培训日。在管理层和员工当中开展质量意识,岗位职业化意识的培训,完善各项管理制度,改进激励政策,聘用高级管理人才等手段尽量减少管理风险。
2、信誉风险:维持公司的信誉是公司中各个员工都必须遵守的重要宗旨。
但是玩家最初可能不会相信。这就要求我们对公司业务必须通过正规的手段的宣传,同时要求员工在向玩家沟通时需有良好的职业精神。
3、供货不足风险:因为本公司是以网络游戏为基础,通过提供各种游戏虚拟货币得到利润。网络游戏市场信息的不足、向游戏工作站收购货币不足等都会影响到我们公司向玩家无法正常提供服务甚至损害了公司的信誉。
为此我公司必须采取积极洽谈国内主要游戏工作站,扩大供货商的宽度,同时由于网络市场的灵活性,我们须时刻关注网络市场的发展,可有效避免与化解供货风险。
七、结语
本计划的制定是为了便于有意投资人士迅速了解我公司基本情况而制定,关于财务规划及产品营销细节未加详述,如有意向,我公司可提供更进一步深入的资料供双方洽商合作事宜。
互联网创业计划书(二)一、公司宏观分析
1、公司简介
本公司是一个以围绕信息服务为中心的服务类企业,公司致力于打造针对校园内部的网络交易平台,利用网络信息传递便利的优点,结合校园交易活动即时性、跨越地域范围狭小的特点,为校园商务活动提供信息交流便捷、涵盖内容系统全面的网络交易平台把虚拟的网络拉近学生们的身边,突破网络服务只能提供虚拟服务的局限,让同学们体验到网络生活带来的实体便利:以此为公司运作基础,树立公司良好形象,科学合理运营公司项目,立足于长远发展。
2.、公司战略
燕山大学是我们公司发展的起点和试点,前期从小处着手,深入开拓燕山大学市场,积累经验教训,立足于长远,我们会根据未来发展状况,把这个平台推广到秦皇岛的各大高校中,最终拓展到全国的每一所高校。
3、执行项目概要
学生自由交易平台;二手书出售;超市在线购物;承包培训机构招生;承包旅游机构组团;商家网上开店;常用型产品出售;广告业务。
4、资金筹集方式
公司运营资金由负责人(周保成、郭慧)筹集也允许公司其他成员的股份的方式中小企业融资。
二、行业特点描述
1、发展背景
当当网:1999年11月正式开通,成立以来,当当网一直保持高速度增长,每年成长率均超过100%。20xx年图书销售超过六亿元每月约有20xx万人在当当网浏览各类信息。它靠网上销售图书获得良好声誉,逐步把销售范围扩大到各种大众商品,采用消费者鼠标轻轻一点,精品尽在眼前-快递公司送货上门,当面收款经营模式,吸引了全球3756万的顾客在当当网上选购自己喜爱的商品。自己售书的同时为其他商品提供交易平台获利。
针对于大学生的非常成功的例子就是江西农业大学学生吴子发创办的大学生168服务网,该网站于20xx年建立,到20xx年月成交额达百万元。该网站提供集网上订餐、网上超市、网上二手书店的服务,初期经营范围只在一个学校,到后来把业务逐步扩大周边大学校园,采用网上下订单,货到付款的交易方式,大大方便了学生的日常生活,在学生当中赢得了很好的口碑,很值得我们学习。
综上,网络交易平台对商品分类,智能查询、购物导航和轻松的购物方式进行了完美的展现,加上每个网站的特色服务,吸引浏览者和商家,这样网站经营者得到了丰厚的回报。
2、自身发展优势
随着网络技术的不断发展,网络以其时效性强,信息交流便捷等特点,成为21世纪另一个市场。虽然互联网已经发展的相当广泛了,但是互联网在学生市场中并没有真正的打开。学生市场与互联网之间还存在着很大的距离,据我们对周围学生的观察,学生们主要利用网络的方式有:学习、查资料、看新闻、网上聊天、玩游戏、发表言论等,可以看到,这些都是比较虚拟的服务,对学生带来很少实体的2.3项目运营关键。
1)、注重学生需求的实际,让服务更专业、更全面。
不同服务根据学生需求特点采用不同的经营管理模式,如:二手书服务中,我们把所有可能要购买的书都集合在我们的网上书店里,学生可用鼠标轻轻一点即可搜索到,之后进行简单的购物流程即可在宿舍收到想要的价格低廉的书籍,不用花高价购买新书、不用花费力气四处找借、不用花费金钱复印质量不高的书本。这样,到位的服务会赚取好的口碑和利润。
2)、把网络拉到学生身边,惠及他们的切身利益,办出我们的特色。
现在学生接触到的网络深入到学生生活还不够全面、不够彻底,例如百度涉及到的是信息检索,不能触及到日常具体生活,显得不够全面,而淘宝提供的网上购物虽有实体的味道,但也只是一部分实体,显得不够彻底。而我们创办的网站因为具有面对具体学生群体的要求,涵盖内容是专门为学生所关注和参与的,所以能够真正把网络拉到学生身边,惠及他们的切身利益,打造我们最具特色的一面。
3)、合理构建服务项目,保持生存与发展。在我们经营的项目中,在线购物、在线订餐、在线购书、学生自由交易平台是我们赢得学生欢迎、商家信任的重要策略,是网站生存发展的前提条件;除自由交易平台外,其他六个服务都有获利的空间,可以说把校园交易的主要获利渠道容纳进来了,达到团队生存发展的目的。借鉴知名网站的服务模式和服务特色,结合校园生活的特点,科学合理的规划,精心细致的设计,打造出功能强大,服务周到,适应学校实际的独具特色的本土化网站。
总之,要用适合学生根本利益的服务站稳脚跟,而不是用宣传获得昙花一现。
三、执行项目解析及营销战略
1、学生自由交易平台我们开辟一个自由交易的平台,为学生免费投放广告,学生只要把广告刊登到相应的分类信息中,就会被消费者轻易浏览到,或者被搜索引擎找到。用这种服务来提高网站的知名度。
2、超市在线购物
1)、市场分析
燕山大学学地域广阔,宿舍区分布广泛,大部分宿舍区距离超市较远,学生购物极其不便,在线购物--上门送货和网上选购的方式正好迎合了学生们的需求。另外超市之间形成了比较激烈的竞争,我们了解到校远周边超市的商品要比其他地方的价格低,这就是激烈竞争的结果,可想而知他们对赢得学生市场的渴望,而我们给他们提供的在线购物服务是他们竞争的有力筹码,只要我们提出的服务费用比他们靠降价竞争的方式划算,他们就会很愿意和我们合作的。
2)、行销策略
把校园内外的超市吸引过来,我们打算对超市商家实行页面展示+订单销售战略,超市根据自身情况是否选择订单服务。
为他们在网站上提供空间,让他们在网站上开店展示商品。当一个学生找商品时,或者直接打开某一个超市的页面进行选购,或者用站内搜索引擎搜索想要的物品,经过智能化的处理,网站会把所得结果(包括价格、所在超市、型号等商品信息)都罗列出来,以供选择,然后在线下订单,超市看到订单后就会及时组织人员送货上门,各个超市可根据自身情况制定消费底限提供上门送货和送货时间。
3)、财务分析 根据我们对西校区利联超市调查:平均每天营业额在5000元左右,预计在网站上每家超市的销售额为500元,根据统计周边超市数量,我们把合作目标定在四个。
每月利润=(每天成交额×服务提成×每月天数+每月页面展示费)×合作超市数量
四、互联网前景分析
关键词:电子商务专业建设;创业教育;翻转课堂教学法
1“大众创业,万众创新”把高校电子商务学生带入了创业热潮
近年来,大学生就业形势越来越严峻,随着国家推出的“大众创业、万众创新”经济振兴战略计划,在国家各项政策支持和财力扶助下,全国各地的高校大学生们创业热情高涨,许多大学毕业生利用自身的优势创办新兴企业,通过自身努力成就了人生梦想。电子商务专业的学生在互联网新经济的浪潮下,凭着专业本身具有的创业优势,也纷纷选择自主创业。但是,据报道,中国大学生创业成功率只有1%左右,即便创业成功率最高的浙江也仅4%左右,这个数据结果让高校教育者和大学生创业者们不得不冷静思考。
2当前电子商务专业本科创业教育出现的主要问题
2.1热衷于各项创业比赛,忽视了最基础的专业知识和技能培养
在“大众创业,万众创新”的环境下,从各级政府部门、各地企业到各大高校纷纷举办大大小小的各种创业比赛,旨在通过比赛挖掘有价值的创业项目和优秀人才。但是在执行的过程中有些部门、单位、教育者却让这些比赛变了“味”,创业比赛成了教学评估的硬性指标,没有创业意愿的学生和老师都要加入创业比赛的大军,学生们“创业”的过程主要做的是反复地修改创业计划书、做PPT、背演讲稿,根本没时间开展实际的业务、接订单,没精力做产品,没有时间根据创业过程中出现的问题去补充专业理论知识和强化自身的专业技能。由此,慢慢偏离了高校电子商务专业创业教育的本质[1]。
2.2创业模式单一,缺乏创业教育创新思维的培养
中国电子商务在近十多年来取得了许多显著的成绩,众多互联网公司崛起,“到网上开店”成为了今天最为普遍化的创业形态之一。鉴于此,许多高校的电子商务专业创业教育纷纷模仿,照搬网上开店模式在本校大力推广电子商务创业,鼓励学生们开淘宝店、做速卖通。这种主要靠老师有热情、学生被牵着赶着走的形式主义创业教育并不能有效地激发学生的创新思维和创业热情,容易让学生对创业教育产生应付心理,对后期创业的深入实践、探索更合适的创业教育模式有很大的弊端。实践证明,在互联网上发展,关键是商业模式创新,与原来企业规模的大小无关。因此,电子商务专业的本科创业教育培养学生的创新思维是非常重要的。
2.3创业多数停留于计划层面,未能积极持续地深入实践
创业是“动口容易,做起来难”。许多高校的电子商务创业教育在落实到项目实践上的时候,比较多的就是一个创业计划,大部分都只停留在计划的层面上。特别是有些创业比赛作品可能都是利用老师或者网上找到的半成品来进行包装和加工,没有自己的独立思考,没有积极持续深入地实践,难以落实。
3高校电子商务专业本科创业教育的新对策
3.1创业教育以学生的需求为前提
不同类型的高校不同的专业要针对本校及专业实情,以学生的需求为出发点,制定不同的目标。
3.1.1以专业教育为主,创业教育为辅
国内的电子商务专业目前主要的是分两个方向:一个是管理方向,一个是技术方向。在基本专业理论知识和专业技能培养初期,管理方向的创业教育可以侧重培养学生在商业模式上的创新,技术方向的则可以侧重偏专业技能的训练;在基本专业理论知识和专业技能培养的中期,可以是创业项目的模拟;在基本专业理论知识和专业技能培养的后期(也就是深入期),最好是创业项目的实战,也就是真正地成立创业的公司。由此可见,最重要的还是从学生的实际情况出发,以专业教育为主,创业教育为辅[2]。
3.1.2以创新教育为主,创业教育为辅
创新是永恒的主题,2015年可以说是中国推动“创新驱动经济”战略的元年,“创新发展”位于国家发展全局的核心位置。“大众创业、万众创新”的目的是鼓励一部分人创业,大部分人创新。高校的改革中也一直在倡导创新教育,创新教育就是以培养人们创新精神和创新能力为基本价值取向的教育,创新教育的任务是培养学生的创新人格、创新思维和创新技能。创业值得鼓励,但不能鼓吹,更不能搞“”运动。创业是有条件的,一方面创业者要具备某方面的特长或技能,另一方面创业者要有强烈的创业意愿和抗风险的能力,当然还应该有创业导师的指导。因此,在“大众创业、万众创新”环境下高校的使命应该是鼓励一部分有创业意识的学生投身创业,对于大部分学生应该进行的是创新教育。
3.2善于利用先进的教学方法促进创业教育的实现
在“大众创业、万众创新”的创业热潮下,高校的教育者需要更多冷静的心态去面对,要牢记教育是本职,要善于利用先进的教学方法将学生的基本专业理论和技能培养与创业教育相结合。
3.2.1项目式教学法
项目教学法就是在老师的指导下,学生以学习小组形式共同完成一个项目的实践教学活动。首先教师提出项目的任务和目标;然后学生学习小组根据任务和目标进行信息的收集、方案的设计、项目的实施;最后师生对项目的结果进行最终评价。项目式教学法创造了学生主动参与、自主协作、探索创新学习氛围。将专业教育和创业教育相结合,每个学期专业核心课程可以选择一个真实的项目布置给学生,这个项目可以与校外企业合作,也可以是大学生的创业公司。根据实践效果来看,真刀真枪的实践项目会让学生们产生浓厚的学习兴趣。
3.2.2分层教学法
分层教学法是指在教学活动中,根据学生当前所具备的知识和技能水平或兴趣倾向,以科学的方法将学生分成几组能力相近的群体,设计不同层次的教学目标,采取不同的教学方法,从而使全体学生的知识和能力得到最大程度的提高和发展。在电子商务本科的创业教育中,分层教学法是承接着项目教学法的,也就是说在实施实战项目的过程中,项目小组中每个成员所扮演的角色是不一样的,这些角色所需要的知识重点、技能和能力水平各不相同,甚至兴趣不一。分层教学法的形式,利用合作学习和成员之间的互帮互学,充分发挥师生之间、同学之间的互动、激励,为每一个同学创造整体发展的机会。
3.2.3弹性教学法
弹性教学法简单地说,就是教师根据每个学生的实际情况“因材施教”。这个教学方法实施的前提是教师认识到每个学生个体的差异,愿意以不同标准进行分类教学。根据树立的个体最近与最远发展区,制定相应的教学计划而教学。电子商务本科的创业教育中的弹性教学法,主要的是“精英教育”,对一些自主学习能力强且正在创业同学,与他们共同制定自己的教学计划,教师给他们提供更丰富的学习资料,帮助他们快速地成长。这种教育法监控的要点是根据学生创业的企业经营状态,结合电子商务专业知识和技能布置弹性化作业,鼓励学生写专业性研究论文,多做自我评价。弹性教学法模糊了课堂教学的时空特性,扩大了学生自主学习与教师指导的时空域,提升了学生的自主学习能力,最大化地激发了学生的潜能。
3.3重视创业项目的持续深入,培养电子商务专业中的专才
电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科,旨在培养既懂得现代化企业管理,又熟悉互联网信息技术技能操作的新型复合人才。创业教育可以帮助他们在边学习边创业的状态下消化和运用所学的专业知识,更重要是让他们在创业体验的过程确定自己的专业专长,锻炼社会生存技能,培养良好的企业家素质。所进行的创业项目不是毕业离校后就随之结束,而是应该让下一届学生继续承接,把项目的运营深入下去。
4结语
互联网与传统产业的深度融合,信息技术对传统制造的渗透改造,新零售、新制造、新金融、新技术、新资源的兴起,让未来互联网这个新经济体变得越来越成熟,为高校电子商务专业的大学生创新创业提供了极好机遇,向高校的教育者提出了更高的要求。面对社会大众的创业热潮,大学生们和高校教育者唯有冷静思考,才能从容应对。
作者:刘丽君 单位:广西财经学院信息与统计学院
参考文献:
关键词:“互联网+”;泛在学习;微课程;创客教育
2015年5月,国务院下发的《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》指出,到2020年创新创业教育体系要全面建成,显著提升人才培养质量,明显增强大学生的创新精神和创新创业意识和能力,使大学生投身创业实践的数量显著增加。面对信息化和全球化的不断发展,高校也要改革开放,实施“请进来、送出去”战略,即聘请企业家进校园开讲座,选派教师进企业顶岗实习,使大学生创新创业教育更加开放,面向校外乃至全球市场;要把握好时代机遇,深化改革,认真思考“培养什么人和怎样培养人”的问题。
一、我国的创新创业教育现状
1989年11月在北京召开的“面向21世纪教育国际研讨会”正式提出了“创业教育”这一概念。首先,它的发展经历了一个由表及里,逐渐深化的过程,目前课程设置日渐合理,内容不断更新,教学方法日臻完善,初步形成了良好的创业教育氛围;其次,它的发展呈现出自上而下的特点,即政府引导推动,先实践摸索再到理论总结,然后理论再指导实践;第三,已经形成了比较成熟的模式,如“创新环”模式、“三创”模式等,这些模式为我们积累了丰富的经验。但这些创新创业教育模式还不够系统,不能根据时代的变迁及时灵活地进行调整,缺乏科学的理论指导,认识还不够深刻。第一,与国外不同,我国的创新创业教育只是为了引导学生创业,通过创业来就业,解决社会的就业压力,并没有将其作为长期的教育工作来培养优秀人才;第二,在教学模式上,忽视学生的个性差异,制定统一的教学计划,不能针对不同的专业开设相应的创新创业课程,课程的内容设置不够成熟,随意性比较大;第三,创新创业教育的师资不足,受益学生有限,社会所需要的“学者型企业家”或“企业家型学者”严重不足,实际上任课教师要么缺乏实战经验,要么没有先进的教育思想,大部分教师在进行案例分析时都是纸上谈兵;第四,政府和学校虽然都有鼓励大学生自主创新创业的政策和场地,如“科技园”“创业园”等,但参与度和融合度不足,许多政策缺少具体的实施方案,落实不到位。
二、“互联网+”时代大学生创新创业教育新模式
在“互联网+”时代,高校要积极探索和构建多种适应时展要求的大学生创新创业教育新模式。
(一)构建“立体式”的创新教育模式
从三个维度出发,构建立体式的创新教育模式。“三维”指的是年级、学生和高校三个维度。在开展创新创业教育的同时,要尽可能做到因材施教,针对不同层次、不同阶段的学生的专业特点、成长特点,切实有效地开展教育,提高教育效果。
1.根据年级特点开设不同的课程
同一年级的学生有相似的生活、思想和思维特点。大一是学生意识和行为习惯养成的关键时期,这个阶段适合开设“创业基础”“职业生涯规划”课程,让学生转变就业观念,了解创新创业,在课外组织创意比赛、小发明、科技竞赛等活动,增强他们的创业热情和信心。大二的学生已经有了创业的热情,这个阶段需要给他们讲解“创业指导”“公共关系”和管理类、营销类的知识,培养他们的创新思维和素质,课外让学生组建自己的团队,尝试性地开展创业,并将其引入到大三、大四的学生团队中去观摩学习。大三和大四的学生需要进行实战训练,适合开设“企业管理”“创业实战”“就业指导”等课程,增强他们的创业能力;并选派专业老师进行指导,组织撰写商业计划书,参加创业大赛,深入企业和创业基地实地体验企业的运作,培养他们的实战能力。
2.根据学生特点进行个性化教育
创新创业教育要根据学生的特点和需求进行有针对性的个性化教育。对于大部分学生来说,重点在于培养其创新思维和创业素质;对于有较大兴趣和潜力的学生来说,要因材施教,提出更高的要求和标准,加强实践能力培养。
3.根据高校特点设置课程和内容
我国高校有综合型、研究型和应用型大学之分,有985、211和普通高校之分,在学科上还有理工类和文管类之分,学校定位不同人才培养的规格和目标就不同,所以教育的方法和培养目标也不同。对于不同类型和层次的高校来说,要针对不同的学科优势,根据实际情况结合专业教育开展创新创业教育。
(二)构建“三位一体”的创新创业模式
“三位一体”,即“理论奠基+模拟实践+重在实战”。这种教育模式以通识教育为基础,以理论课程教学为途径;通过模拟实训和实践等教学手段和方法,让学生尝试开公司、办企业等,不断提升学生的创业能力。构建这种模式的需做好以下工作:第一,着力营造创新社会氛围。高校要实施创新创业教育,更应重视营造浓厚的创业文化氛围;第二,深入开展相关理论研究和实操训练,建设企业家型的师资队伍;第三,校企合作,强化实践;第四,加强组织保障。
(三)构建“基于泛在学习”的教育模式
移动互联网的普及改变了人们的学习方式,使全民教育、优质教育成为现实,个性化学习、终身学习成为必然。特别是手持数码产品和无线网络的普及,使“泛在学习”成为趋势,如“微课”就是一种泛在学习方式,并将成为一种新型的教学模式,深刻影响传统的教学模式,通过这种模式学生可以进行自主创新学习。因此,教师迫切需要改变观念、实现蜕变,掌握微课程开发的方法和技巧,并运用到创新教育过程中去。
1.开发MOOC课和微课
目前,高等教育大众化,创新指导是群体性的,没有关注个性差异,未能进行因材施教。在移动互联网时代,知识是泛在的,学生的学习也是随时随地的,因此很有必要开发群体教育之外的创新创业教育MOOC课和微课,学生可以在手机上随时选择自己感兴趣的内容或喜欢的老师上课;同时建立创新创业教育平台,将网络上丰富多彩的创业信息和创业资源进行分类整理,提供给有创业热情和创业想法的大学生,帮助他们早日实现创业梦想。
2.积极开展创客教育
“创客”即Maker,源于美国麻省理工学院的个人制造实验室,为有想法的学生提供平台,使创新不再受时间和地点的限制,它掀起了个人设计和制造的浪潮。他们的“创”不只是创新,更是创造。“创客”们搭建自己的“圈子”,即“创客空间”,交流思想,分享知识和创新。国内的创客空间主要分布在上海、北京、深圳等地,比较知名的有“新车间”“柴火创客空间”等。目前,全世界的创客空间有1400多个,比尔盖茨、乔布斯等都曾是知名的“创客”,他们的创造和发明改变了整个世界。“创客教育”是创客精神和教育相结合的产物,它迎合了学生的好奇心和想象力。它以课程为载体,在创客空间平台下,培养学生的想象力、创造力。它使学生边玩儿边学,使学生回归到最自然的学习状态。学习者可以充满好奇地去发现问题、解决问题,这样就培养了新技能和创造力。在国外,很多学校都开设了创客课程和创客空间。在国内,清华大学、同济大学等高校也组建了自己的创客社团;一些中小学也不甘落后,走在时代的前列,如浙江温州中学搭建的“温州中学DF创客空间”,并开设了相应的课程,如“机器人”等。
(四)构建“网络创新创业”教育模式
目前,人们上网已成习惯,娱乐不再是上网的首选,更多人选择网络创业,其中不乏大学生。在实体创业中,大学生往往因为缺少创业资金而半途而废,而网络创业的低成本甚至是零成本受到了众多大学生的青睐。如何选择适合自己的项目和网络途径,并获得成功已成为亟待解决的问题。
1.网络购物引发新职业
(1)自己做店主。只要你年满18周岁就可以免费申请并拥有一个网络店铺。要想成功,稳定的货源和有效的推广手段是关键。此外,店主还必须具备网络知识和相应的技能,有良好的沟通和语言表达能力,会使用网店营销推广的工具和方法,还要懂一点财务知识等。
(2)应聘淘宝客服。如果自己没有资金和稳定货源,或者还不具备网上开店的能力,可以先应聘做网店客服,在积累了一定的经验后再创业也是不错的选择。随着网络购物的兴起,早先的网店业务量剧增造成人员不足,如淘宝开辟了“淘工作”栏目,在这里你可以应聘淘宝客服。网店客服就是通过互联网为买家提供服务,主要包括与买家聊天、进行产品介绍、整理发货凭证等。时间上比较自由,按业务量提成,能不断熟悉工作流程,为开店打下基础。
(3)做兼职网络模特。网络购物是通过图片和店主的文字描述来了解商品的,再通过与客服的交流和谈判从而决定是否购买。就服装网店来说,为提高产品竞争力,可以聘请模特进行真人实拍。对于那些个人条件不错的大学生这是一个兼职的好去处,目前活跃在众多网店的网络模特以在校大学生居多。
(4)做网购砍价师。网购砍价师的职责就是“你购物,我砍价”,凭借自己的购物经验和“三寸不烂之舌”,专门帮网购客户与店主砍价,从而获取差价提成。要成为网购砍价师,需要具备一定的电子商务知识,以及丰富的网购经验或开店经历。
(5)做淘宝设计师。做淘宝设计师的门槛较高,需要具备PS(PhotoShop)、DW(DreamWeaver)、DIV+CSS、Javascript脚本、Flas制作、淘宝SDK平台安装包、NOTEPAD++、PHP或Html等方面的知识和技能。
(6)做淘客。网上数以亿计的商品质量参差不齐,如何从中找出自己感兴趣且质量可靠的商品成为众多网购人的难题。淘客是随着互联网络的发展而出现的一个新兴群体,他们在互联网中寻找自己感兴趣的商品,在进行网络购物的同时将自己的购物经验或心得与其他消费者分享,同时也可以将自己购物的店家推荐给其他消费者从中赚取佣金,这类新兴人群被称之为“淘客”或“淘宝客”。
2.成为威客一族
“威客”是通过互联网将自己的知识、智慧、经验和技能换成实际经济收益的人,从而实现各取所需的互联网新职业。著名的威客网站有“任务中国”“猪八戒威客网”等。目前“威客”已经成为在校大学生兼职的首选,计算机专业的大学生可以兼职网站建设、软件编程类的工作;经管专业的大学生可以兼职营销策划类的工作,艺术设计专业的大学生可以兼职平面包装设计类的工作,通过威客兼职不仅能将课堂理论运用于实践,而且能通过实践赚取工资,极大地提高了学生的学习兴趣,并为就业增加了筹码。
3.成为网络
网络文学的兴起,造就了一批草根作者,成就了一批像“红薯小说网”一样的网站平台。通过网络平台将自己的作品发表供他人阅读,出版和销量等问题不用考虑和担心,作者的收益由小说阅读点击率来决定,小说风格自由,文体不限,主要以玄幻言情居多。对于喜欢写作的大学生来说不失为好的兼职方法,在课余时间写写网络小说,既锻炼了文笔又为自己增加了收入。
4.开发电子商务网站
21世纪要么电子商务要么无商可务。众多中小型企业纷纷开设自己的网站平台,宣传推广自己的产品和服务,这就给大学生创业提供了机会。计算机相关专业和艺术设计类专业的大学生可以联手,一起合作开发,一方开发后台,一方美化设计前台,利用课余时间开发并从事网站管理或维护工作。
5.做网络推手
网络推手即网络策划师,就是通过互联网这种媒介对事件、企业、品牌以及人物进行推广,使之产生一定的影响力和知名度。网络洗底人作为互联网衍生的新兴职业,主要是帮助客户删除个人不愿意在网络上被别人看到的信息或者利用假信息掩盖真信息。这二者都要求从业者经常活跃在论坛、博客、QQ群等,对于那些热衷于“泡网络”的学生来说是一个很好的兼职。
三、结语
在“互联网+”时代,培养大量的创新创业型人才,对于加快经济发展方式转变、提高我国的自主创新能力和建设创新型国家,以及积极应对激烈的国际人才竞争都具有重要的意义。大学生创新创业教育的开展必须适应国家经济和社会的发展要求,高校要开拓创新,抢抓机遇,求真务实,以质量立校,以特色求胜,为国家培养更多优秀的人才,促进高校与科技、经济、社会的紧密结合。
参考文献:
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关键词:大学生;电子商务创业;秘诀
中图分类号:F24 文献标识码:A
收录日期:2014年8月4日
目前,创业市场商机虽说无限,但对资金、能力、经验都有限的大学生创业者来说,可供选择的项目并不多。大学生在进行电子商务创业时,必须从自己的实际情况出发,把握住电子商务所带来的这一千载难逢的机遇,迎接时代的考验。无论是开展网络咨询、智力服务、网络营销,还是交易社区、网上拍卖、网上开店等,都要遇到并必须解决诸如创业团队、创业项目、市场定位、网站运营管理、风险控制等影响电子商务创业的关键问题,才能分享电子商务创业成功的乐趣,在这里称之为大学生电子商务创业成功之秘诀。
一、电子商务创业秘诀之一:创业团队
大学生电子商务创业能否成功的关键性因素在于创业团队的综合实力,一个优秀的创业团队是创业成功的保障。创业活动的复杂性,决定了所有的事务不可能由创业者个人包揽,要通过组建分工明确的创业团队来完成。创业团队的优劣,基本决定了创业能否成功。成功的创业者是以正确的创业理念来指导创业活动和组建创业团队的。创业理念决定着创业团队的性质、宗旨和获取创业的回报,并且关系到创业的目标和行为准则。共同的创业理念是组建团队的一个基本准则。因此,组建大学生创业团队应注意以下问题:
1、创业团队领导者的才能问题。创业团队是由创业团队的领导者所组建的,创业团队领导者是创业团队的核心。创业团队领导者将那些具有共同创业理念、志同道合的团队成员联合起来,为共同的创业目标而奋斗。在创业团队中,团队的领导者是至关重要的,他必须有创业者的胸怀和品质,有素养和能力来组建团队和发挥团队的作用,并在创业过程中,随时做好团队成员间的协调工作,使团队的整体水平不断提高。创业团队领导者应对团队不同成员的个性、知识、技能和能力进行有效的整合,以保持团队的竞争优势。创业团队领导者的作用就是使管理科学化、营造自我管理的环境、组织团队成员之间的协调沟通。对于大学生电子商务创业而言,团队领导者大多采用符合时代特征的开放、民主、平衡的领导风格,创业团队领导者的才能决定其创业导向,从而最终对创业成败产生影响。
2、创业团队成员的素质问题。作为创业团队成员,应该具备创业者的特征和技能。比如,工作积极主动、有明确的目标;不满足于现状,有责任感;善于接受新事物,勇于变革和敢于承担责任等。同时,还应该注意创业团队成员的性别、技能、专业的互补,以便形成合力。对于一个创业团队而言,其基本的人员配置为:行政管理人名、财务人员、文员及客服人员、技术人员、营销人员、生产人员等,其具体的人员构成由创业项目的特点而定。比如,创业项目可以分为技术创业和营销创业,技术创业则以技术人员为主体,营销创业则以营销人员为主体。
3、创业团队成员间的利益问题。创业团队成员追求自身利益的最大化是其作为“经济人”主体的本能,创业的根本目的也是使创业团队的成员获取最大的经济效益,这也是激励创业成员的最原始动力。同时,在创业的初期也需要投入大量的资金,每个创业团队成员需要分担创业的资金投入。一般情况下,应该在考虑创业团队的每个成员的资金投入、技术投入、能力和贡献程度的基础上,来确定创业团队成员的股权分配,并在创业的过程中,还需要及时调整股权,使新进入创业团队的主要技术骨干和高级管理人员也能合理地得到股权。
二、电子商务创业秘诀之二:创业项目
创业项目的选择是市场分析的结果,通过市场分析,说明创业项目市场前景广阔,能够发挥创业团队的优势,值得创业团队为之而奋斗。就大学生而言,由于其各方面条件的限制,很难选择大型的项目。就目前来看,大学生电子商务创业选择的项目无非是以下三种:第一,建立个人网站。建立个人网站需要极大的勇气,并且要有独特的创意。第二,开网上商店。在网上开店主要有两种模式:一是建立自己的商品网站;二是借助于大型的、成熟的网络平台,如淘宝、当当、卓越等;第三,当网络。网络如今是一个时髦的职业,很受大学生宅男宅女们的青睐。选择一个好的适合创业团队的创业项目,是创业成功的关键。一个比较理想的创业项目是针对具体创业团队的,一般而言,需要符合以下三个条件:
1、创业项目的选择能够发挥创业团队的优势。大学生电子商务创业团队所选择的创业项目要适合其“资金和经验少,知识多和熟悉网络”的特点,同时更要考虑创业团队各个成员的专业背景、社会背景、成长环境,以及一切可以利用的资源,充分发挥各自的优势。如学技术的,可以侧重于技术方面;学经济管理的,可以侧重于市场营销方面;具有独特资源的,可以对其资源进行分析整合,实现其市场价值。大学生创业团队各个方面的实力较弱,对具体项目选择时最好要做到“一大一小”,即首先要市场足够小,小到门户网站不愿意进来;同时,市场也要足够大,大到可以盈利。
2、创业项目的选择能够与电子商务创业环境相适应。电子商务市场与现实市场既有相同之处,也有许多不同之处,我们所关注的正是这些不同之处。如,电子商务创业需要有较强的计算机软硬件、网络等方面的技术支持,无论是网络平台构建、网络安全,还是电子支付、系统集成等都是如此。在电子商务市场中,交易的各个环节是电子化的、数字的、虚拟的、在线的,商务活动在网络上进行。创业项目的选择要充分考虑宏观的电子商务环境,如国家在电子商务方面的法律法规、互联网的发展程度、网民的数量与结构,电子支付的方便程度,网络安全及物流的支持力度。而对于具体项目,还要考虑项目执行地的实际情况,如当地的网络环境、信息安全、网民的支付水平等,创业项目的选择,必须获得外在环境的支撑。
3、创业项目的选择能够获得必要的协作支持。电子商务创业需要创业团队中拥有不同资源或专长的人跨越部门或组织边界来协作进行,需要社会各个环节的分工合作来进行。如,在Internet网络上开设B2C模式的网络商店,就需要有第三方物流配送、委托银行进行电子结算、第三方网络技术服务支持。在创业项目的经营管理过程中,需要同社会各方面部门和人员进行沟通和交流,因此培养大学生掌握基本的创业技能尤为重要,比如具有自主意识、创新精神和与其他人的沟通能力,积累和掌握与网络创业有关的经营管理经验,培养市场营销常识、诚信意识、相关法律意识等。
三、电子商务创业秘诀之三:市场定位
创业项目的选择是市场分析的结果,通过市场定位,说明创业项目市场前景广阔,能够发挥创业团队的优势,值得创业团队为之而奋斗。针对具体的创业项目,可以从宏观方面即宏观环境,中观方面即行业竞争,以及微观方面即创业项目和创业团队本身的内在条件进行分析研究,提炼出对于电子商务创业的有利因素和不利因素,进而把握全局,进行决策。
1、PEST分析。PEST分析是对外部环境进行分析的基本工具,P是政治(Political System),E是经济(Economic),S是社会(Social),T是技术(Technological)。通过对这四个因素的分析,进而从总体上把握宏观环境,评价创业团队和创业项目所面临的状况。政治环境包括国家对于电子商务创业的法律法规,以及对大学生创业的各项优惠政策。经济环境包括电子商务在我国的总体发展状况、支付体系、物流配送的完善程度,以及大学生利用电子商务创业的总体情况。社会环境是指全社会信用体系的建设与完善、社会各界人士对于电子商务的接受和认可程度,以及全社会的网民数量与消费能力。技术环境是指信息技术、计算机技术、网络技术的发展程度,以及我国互联网的普及程度,尤其是网速是否可以满足电子商务交易的基本需求。
2、波特五力模型。行业竞争环境是对创业项目影响最大的一种外部环境,波特提出的五力模型,即行业中现有竞争对手、潜在进入者、替代品、供应商和购买者,这五种力量形成一种合力,会对现有行业带来冲击和挑战。波特五力模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中,以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源,即供应商和购买者的讨价还价能力,潜在进入者的威胁,替代品的威胁,以及最后一点,来自目前同一行业公司间的竞争。通过分析和评价创业项目所在行业的五种力量,来进一步确定创业项目的行业优势。创业团队可以从自身利益需要出发,尽可能影响行业竞争规则,先取得有利的市场地位,再发起进攻性竞争行动等手段来对付这五种竞争力量,以增强自己的市场地位与竞争实力。
3、SWOT分析。SWOT分析法,是20世纪八十年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出。SWOT四个英文字母分别代表:优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。所谓SWOT分析,即态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内外部优势、劣势、机会和威胁等通过调查列举出来,并用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。SWOT分析实际上是对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。通过分析和研究大学生电子商务创业项目具有的优势、劣势、机会和威胁的前提下,进行项目的市场定位,制定符合竞争主体的战略决策,发挥优势、克服劣势、把握机会、消除威胁,扬长避短,为创业项目的成功运营创造条件。
四、电子商务创业秘诀之四:网站运营管理
电子商务网站是大学生电子商务创业的必要条件,电子商务网站质量的高低关系到创业成败,一个好的电子商务网站有助于大学生电子商务创业。对于资金雄厚或有一定技术实力的创业团队,可以创建自己的电子商务网站;而对于资金匮乏或技术实力较弱的创业团队,可以借助于现有的电子商务网站平台,如淘宝网、易趣网等。一个好的创业网站,不仅仅是一次性制作完成就可以了,由于创业的内外部环境在不断地发生变化,因此网站的内容也需要随之调整。搞好电子商务网站的运营管理,对于大学生电子商务创业显得尤为重要。网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括网站内容策划及、网站可用性分析、网站数据分析、网站优化等。创业团队运作创业项目进行电子商务创业,其创业项目的经营管理就依赖于电子商务网站。因此,在某种意义上来说,创业项目的经营管理就相当于网站的运营管理,二者在这里是等价的。网站运营管理包括以下内容:
1、网站内容策划与。网站内容策划与是服务于和服从于创业项目,是创业项目在网站上的具体化和实现方式,创业项目是通过网站的形式来体现出来,是依靠网站来进行管理和运营。网站内容策划与主要包括:网站定位,也就是创业项目的具体实施过程;可利用的资源,即创业团队的外部环境和内在条件;目标客户,即创业项目的市场定位;以及网站盈利模式、网站的财务投资计划和具体的创业计划书。
2、网站的可用性分析。可用性是表达某种东西使用时难易程度的一种属性。根据国际标准化组织ISO解释,电子商务网站可用性是指电子商务网站用户在网络环境下,利用电子商务网站完成商品交易时所达到的有效性、效率和满意度。其具体影响指标包括网站的响应速度、网页的合理布局、网页的美观、网站的安全性、网站信息的可靠性、网站导航功能、客服的及时回应、购物过程简洁安全、网页的有效链接、网站信息实时性等因素。创业团队可以采取相应措施,来提高网站的可用性,比如减少图片和动画的使用,提高网站的响应速度;合理网页的布局、高质量的网页内容,提高网站信息的质量;网站导航清晰,网站链接有效准确,确保用户快速浏览网站。
3、网站数据分析。电子商务网站数据分析本质上也是网站与顾客的交往记录。相对于传统企业,电子商务网站如果要想记录网站与顾客之间的交往记录,比以往大部分传统商务活动都方便得多。网站与顾客之间的互动行为,基本上分为两种:一种是最简单的互动,即顾客访问某个页面,是由日志文件来记录这些互动行为。日志文件通常采用PV数据分析方法,PV即Page View,也就是页面浏览量或点击率,是衡量一个商务网站所售卖商品受顾客欢迎程度的主要指标。影响商务网站PV的因素包括商品的时间;不同时段网民的人口特征,如性别、年龄、教育程度;访问的周期;以及一些偶然因素等。另一种是比较复杂的互动,即顾客进行注册、登陆BBS、购买商品,是由数据库文件来记录这些互动内容。分析网站的顾客行为,就是采用一定方法对数据库文件进行分析。通过这些分析,可以取得对网站运营管理有帮助的数据,如顾客的来源、顾客的年龄、顾客的习惯、顾客最喜欢或最讨厌的网站的商品或服务,以及对顾客的意见和建议的归纳和总结等。
4、网站优化。网站优化是一个过程,从网站建设到网站运营,每个过程都离不开网站优化,每个环节都必须体现优化思想。网站优化包括网站自身的优化和针对搜索引擎的优化两种。网站自身优化是基础,搜索引擎优化是目的。网站自身优化是指网站的结构、网站内容、功能和服务的优化,它们构成了网站基本要素,尤其以网站结构和网站内容优化最为重要。偏离这些基础去进行网站优化,无疑是本末倒置。用专业的网站结构设计和高质量的内容获得用户的信任,这是网站优化的核心内容。而搜索引擎优化则是在网站自身优化的基础上,针对各种搜索引擎的检索特点,让网页设计适合搜索引擎的检索原则,最终实现网站在搜索引擎的检索结果中得到排名提升。搜索引擎优化的具体内容包括页面标签优化、导航栏目优化、关键词优化、站内链接优化等。
五、电子商务创业秘诀之五:风险控制
创业团队在经营管理创业项目过程中将不可避免的遇到各种风险,如果处理不当,任何风险对创业都可能是致命的打击。风险不同于危险,在创业过程中大多是基于投机风险的决策问题,是可以通过风险管理进行规避的,将风险降低到最低限度。而对于大学生电子商务创业项目,其创业风险主要有市场风险、财务风险、技术风险等。
1、市场风险。根据波特的五种竞争力量模型分析,创业者不但要面对已有竞争对手的威胁,还要面对新加入者的威胁,消费者讨价还价能力的威胁,供应商要价能力的威胁,还有潜在竞争对手的威胁。并且电子商务创业不但要面临同类网站的竞争,还要面对传统市场的竞争。针对创业的市场风险,可以通过市场调研,了解消费者需求,加大网站推广力度和品牌推广力度,增加增值服务,不断总结经验,重视市场调查在市场营销中的地位等手段,来尽可能地规避市场风险。
2、财务风险。财务风险是指创业企业在经营管理过程中,由于其所需要的资金不能够适时供应,以支持企业正常运行从而导致创业失败的可能性。创业的资金来源可以分为自筹、贷款、股权投资和各种风险投资。无论何种资金来源,资金都是有成本的,是需要付出代价的,并且资金的供给也是有限度的。创业者都可能面对资金短缺的现实,面对资金链断裂的危险。要想规避创业过程中的财务风险,必须做好财务的收入和支出的短期和长期预算,建立和完善财务制度,同时创业者必须时刻关注现金流以及预算的现金流和现实的现金流的差异,一旦发现问题,及时采取弥补措施。
3、技术风险。电子商务创业面临的技术风险主要来自网络环境和交易安全方面。网络环境风险是指服务器遭受到黑客的袭击;网络中的信息系统受到攻击后无法恢复正常运行;网络软件常常被人篡改或破坏;网络中存储或传递的数据常常被未经授权者篡改、增删、复制或使用等。交易安全风险是指很多消费者担心网上购物的风险,交了钱不给东西怎么办;网络支付时银行卡密码会不会被盗;拿到手的东西跟网上看到的东西是不是一样;还有个人信息的保密程度等问题。要想有效规避技术风险,可以将电子商务网站的软硬件进行升级,建立完善的风险监控和跟踪系统,并制定风险防范计划,甚至可以考虑将网站安全服务外包给第三方可信的互联网安全公司。
主要参考文献:
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【基金项目】本文系2013年楚雄师范学院大学生创新创业训练计划项目成果(项目编号:2013cxcy15)
一、大学生创业现状
大学生创业现状分析。大学生往往在创业方面的表现都十分积极,他们的兴趣非常浓厚,如图1-1所示,本次调查中,有关大学生在学习期间是否思考过创业的问题,结果明显非常乐观。唯有15.3%的学生从未有过这个想法,66.5%的学生有过这个想法,但并未投入实施;10.3%的学生有过这个想法,也投入了实施,但却失败了;7.9%的学生正在创业。因此,大学生在创业方面的态度是十分积极的,84.7%的学生思考过创业问题或已经投入了创业队伍。
根据以上两个问题的调查,笔者认为,楚雄师范学院的学生在创业上表现出明显的积极态度,兴趣也十分浓厚。那么,大学生对创业理论与创业政策的认识程度有多少呢,这一问题也反映在调查报告之中,结果见图1-3。68%的学生没有掌握创业方面的理论,而对这些知识掌握的十分透彻的学生只有6%,其它学生都是只能掌握部分理论,但知之不详。根据这一调查结果,半数以上的大学生并未掌握创业理论知识,其它学生也只是稍微有一些了解。所以,笔者认为,正是因为大学生不具备丰富的创业理论,才让他们的创业行为受到了明显的制约。
有关大学生对政府推动其创业的政策方面的了解程度这一问题,调查结果表现在图1-4中。唯有9%的学生认为自己已经对政府的创业相关政策掌握透彻,还有19%的学生认为自己有一些认识,认为自己对创业政策了解很少的学生占据了20%,其他学生都从未了解过政府对大学生创业的政策支持,这些学生占据了总数的52%。根据这项调查,七成以上的学生对政府政策给他们的创业支持了解很少甚至没有任何了解。
大学生创业现状总结。根据上述对楚雄师范学院的大学生创业情况调查分析可以看出当前大学生在创业思想、态度、兴趣、能力方面的基本情况。笔者把大学生当前的创业情况进行了归纳,得出:大学生在创业态度方面明显十分积极,兴趣也非常浓厚;大学生能够深入认识创业概念,很多大学生认为创业就是打拼出一番事业;大学生通常都有明确的创业目标,他们并非只是为了赚取更多的钱,而是希望自身的价值得到社会的认可;学校的创业大赛方面,他们一方面持有肯定的态度,积极参加,另一方面又认为这与现实的创业还是有很长的距离;有关创业理想与创业时机的问题,大学生显得比较理性,他们会选取那些可以激发自己兴趣的行业展开创业,同时认为时机一定要好好把握。大学生很少了解到创业理论知识,这在很多程度上制约了其创业行为;大学生的创业几乎都选择在经济相对发达的地区,而对政策鼎力支持的西部经济相对落后地区却很少关注;多数大学生认为自身的能力不能反映创业的需求,也希望学校可以给他们提供更多的创业理论指导;尽管在创业失败之后大学生的思想仍然比较积极乐观,然而他们资金与风险承担能力的局限性让他们的创业面临了更多的艰辛;此外,大学生创业的时候,都更希望和经验丰富的人一起合作,并不希望合作伙伴只具备资金或学历的优势。
二、大学生创业主要的优势和弊端
(一)优势分析
有着较高层次的学历优势。大学生往往充满 对未来的希望,他们年轻,充满活力,有“大无畏”的精神,这正是一个创业者应该具备的素质。他们在学校里学习了各种理论知识。当今社会,技术对社会的发展有着重要的作用,它是推动社会发展的动力,所以,当大学生们走上创业之路时,技术对其的重要性便不言而喻了。在风投界,部分风险投资家往往是发现了大学生群体掌握了先进或是高端的科学技术,才愿意资助其商业计划。在大学生创业过程中,其独特的创新精神对一些传统的行业和观念发出了挑战,而这些独有的创新精神也为大学生的创业之路提供了力量源泉。
(二)弊端分析
社会氛围与舆论引导不全面。环境会严重影响人的情感与行为,如果人们可以将冒险看成一种挑战,将创新看成一种追求,在这个环境氛围中的人也会将这种文化思想融合到自身性格之中;如果人所处的环境是十分安逸、遵循规矩的,这种氛围下的人们也会感受到心理层面的变化,使其行为受到制约,办事效率自然会有所下降。由此可见,社会文化传统与观念在很大程度上由心理暗示的角度影响了创业精神的形成,同时直接表现在最终的创业成果上。创业环境可以从客观上决定学生创业的成果,让大学生的创业精神与思想产生变化。这体现于政治环境、社会文化、市场条件与宣传力度等多个视角。西方国家十分注重政治环境、社会文化与宣传力度给大学生造成的间接影响,我国这些方面明显还做得不够完善。该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http://总第547期2014年第15期-----转载须注名来源根据西方国家与我国的社会创业氛围塑造的对比结果中能够得出,我国安逸平和的创业氛围与西方积极进取的创业氛围完全不同,这也让两者的创业思想与创业成效表现出了显著的差异。西方社会尊崇人人都有机会的思想与个人奋斗的精神,这种思想理念在大学生中极为盛行,很多人引以为豪。
学校教育未能充分发挥主导作用。中国五千年的历史给人们塑造了丰富的思想文化基础,长期以来,一直都是“重仕轻商”,文化水平更高的人往往可以得到更多的尊重。然而,这种传统教育理念往往都集中于授予知识与考试技巧,却没能反映出学生的情感需求。中国的教育课堂在很多文人的笔下都会塑造成“书声郎朗”的形象,人们认为勤奋是成功唯一的途径,然而,当我们为勤奋这种精神夸赞的时候也会发现一个问题:学生很小开始就不得不以死记硬背的方式强迫自己锻炼应试能力。学生要根据一定的规律与模式回答问题,这让他们的创新思想与创新意识都受到了严重压抑,难以形成冒险的冲动。学校中的多数标语也几乎都是鼓励学生勤奋读书的,当然,学习是人们生命中必定要经历的过程,但是将学习放到至关重要的位置上就会让学生逐渐被掩埋在各种题海战术之中,产生身心俱疲之感。同时,大量习题的束缚也让学生的课外活动时间少了很多,许多中小学即使在课程表中安排了课外活动时间,但基于应试压力的影响,这些时间也大多变成了正式的学习课程。
家庭教育未能培养出大学生的创业性格。如今的社会在不断进步,家庭教育也表现出更大的意义,在家庭教育发挥出巨大作用的同时,也反映出许多问题,这些问题急需得到解决。孩子从出生见到父母开始,家庭就成了其每天必须面对的一个群体,父母是他们接收学习信息的直接对象。仔细观察一些家庭教育的情况,不难发现,父母在家庭中给子女的教育往往并非为了挖掘他们的多方面潜能,而是让子女遵循一定的生活与社会规律。比如:家长和老师通常都会喜欢那些特别听话,考试成绩也很好的孩子,却不喜欢那些跟长辈顶嘴,经常调皮捣蛋、追求个性的孩子。在家长的眼中,唯有考上好大学将来才会有出路,学历层次越高说明能力越强。这样的思想熏陶下,好孩子就被视为那些每天放学以后按时回家,到家就开始认真写作业,考试可以获取好成绩的孩子,但那些学习的时候只追求自己的兴趣,生活中经常追求叛逆与个性的孩子则被视为坏孩子。然而,很多例子表明,如今的许多企业家多数小时候都是典型的“坏小孩”。那么,为何家长与老师认为的“坏小孩”最终却能获取成功,而那些家长与老师认为的“好孩子”只能过着平凡的生活,庸碌一生呢?其实,在这种家庭教育的性格培养过程中,不难发现他们今后的生活与学习会如何发展。
三、解决我国大学生创业问题的对策
(一)依靠国家政策,解放思想
我国一直就很鼓励大学生开展自主创新的活动,对大学生创业也给予了政策上多方面的支持,自2011年大学生自主创业,国家出台的优惠政策包括以下几点:
在资金方面的优惠政策。资金是大学生创业的第一难题,是一个很难跨过的坎,为帮组大学生创业,国家和地方政府都出台相应的创业贷款政策,主要的内容是:各银行为各大高校毕业生提供小额贷款。在贷款过程中,简化程序,提供开户和结算便利,贷款额度在5万元左右;贷款期限可以给予两年的时间,并可以申请延期。
税收方面的优惠。为缓解大学生创业压力,国家在大学生创业优惠政策中对于税收方面作出了规定:凡高校毕业生从事个体经营的,自当地工商部门批准其经营之日起1年内免交税务登记证工本费;新成立的城镇劳动就业服务企业、当年安置待业人员(含已办理失业登记的高校毕业生)超过企业从业人员总数60%的,经相关主管税务机关批准,可免纳所得税3年;劳动就业服务企业免税期满后,当年新安置待业人员占企业原从业人员总数30%以上的,经相关主管税务机关批准,可减半缴纳所得税2年;同时还针对一些特殊的行业,给予了不同的优惠税收政策。
我国大学生在创业过程中,一定要牢牢把握住国家给予的优惠政策,知道往哪个方向行进,知道自己享有什么样的权利和优惠,要解放自己的思想,树立正确的观念,积极进取,达到成功。
(二)要勤学苦练,在校园里就开始为将来创业做准备
全面提高自己的知识水平,为自己将来的创业打下坚实的基础。对于我国大学生来说,创业的道路是艰辛的,一定要具备坚实的文化基础,才能应对将来的腥风血雨,在校期间就要牢牢抓住时间,多学习,多钻研,在创业前打好自己的底子,以便应战。
要积极的参与实践活动,在各种实践活动中增长自己的经验。要想成功,必须要付出异于常人的努力,大学生一定要利用自己的闲暇时间,参与各类社会实践,一方面是为了验证咱们学习到文化理论知识的重要性,另一方面也是为以后的经营管理活动打基础。
在校期间,要拟定详细的创业计划书和实施方案。没有计划和目标的行动是很难成功的,任何的行动都要有行之有效的方案和计划。要想创业,我国大学生一定要在创业行动前拟定好创业计划,以便将来好一步一步实施创业行动,最终走向成功。
(三)树立正确的创业观,找准创业的方向
树立正确的创业观。树立正确的创业观,首先要全面认知创业活动,不要把创业活动想的太理想化,要认识到创业是一条漫长的路程,在这个过程中,大家要面对很多人和事,会遇到很多困难,也会遇到各种的挑战。我们要要树立创业的信念,要做到不焦躁,不气馁,要有必胜的信念,时刻保持良好的心态,树立创业信心。
选准创业的方向。大学生创业活动是否成功,很大程度取决于大学生的创业方向,通俗说就是行业的选择,这点非常重要。创业行业方向的选择,很大程度决定了创业者能不能利用自身的优势,在行业的市场竞争中占据有利的地位。还决定了创业者将自己定位在什么环境下。大学生的创业,一定要基于现实,先找到一个合适自己条件的行业,一步一步发展,由小做大,由弱做强,要一步一个脚印。这些需要选择的行业,一定要启动资金小、规模不大、易于操控,市场广阔,有发展前途。以下这些创业行业可以供大家参考:(1)利用网络优势,开展电子商务:例如拍拍网、淘宝网、阿里巴巴等B2B、B2C网站都是很不错的选择,它们启动资金少,运作简洁,实用性强,不用扎太大的本,而且互联网,电子商务是现代经济的又一发展亮点,选择网上开店创业,也是不错的选择。(2)积极在高科技领域有所作为:一些身处高科技前沿阵地的大学生,要充分利用自己的技术优势,参加各类创业大赛,开展技术创新和技术研发,吸引风险投资。比如软件和网络游戏开发等。(3)利用自己专业优势,开展智力服务领域的创业活动。简单的说,就是大学生要用自己的优点,选择合适自己的智力服务行业创业,这类行业的创业所需资金少,投入的物资成本相对低,还很切合大学生本身的实际情况,例如家教、促销公司、兼职公司、设计工作室、翻译公司等。
大学生的创业对于解决我国目前就业难的问题做了良好的推动作用,也是我国进行经济转型的强大支撑之一。通过大学生创业,既能够对在校大学生的良好发展起到促进作用,又可以为我国产业结构升级向发展创新型国家的转变做强大的助力。同时大学生的创业的良好发展也需要国家政策条件的支持与帮助,才能够实现双赢的格局。