微博运营精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的微博运营主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：微博运营范文

我的主题是“移动电商看上去很美”，就像我此前介绍的大型零售商的案例以及我所描绘的移动电商的未来一样，大家都看到了很美好的未来，但并不代表我们明天就可以到达那里。罗马不是一天建成的，我们要抬头看路，同时还要低头走路。我们不要忘了出发时的目标，要回到原点思考。

我们做移动电商的原点是什么？你每天在苦苦思索最想解决的问题是什么？是增加销售额！你为什么对移动电子商务感兴趣？因为可以帮你增加销售额啊！那增加的移动销售额从哪里来？只有两个地方来：新用户，老用户。

靠移动端招徕新客户的能力很有限，对纯电商来说更是如此。这一点在上一期专栏(详见《天下网商·经理人》2013年4月刊《纯电商移动推广运营》)中已经分析过，并且提到，我们在移动端应该把精力更多地放在运营、服务好老用户上。

从移动端上服务运营好老用户，使老用户在移动端上产生更多的订单金额的投入产出比会比专门在移动端上拉新客户高很多。围绕移动的特点，扬长避短，如何服务运营好老用户，是我们眼下应当主要关注的。

微淘，简便快速的用户体验

我体验微淘的过程很有趣。显然我不是微淘的目标用户，我听说微淘后的第一反应是到苹果商店搜索“微淘”，果然找到了淘宝软件的微淘App，很麻烦地登录帐号后发现完全不是那么一回事，疑惑之余才发现其实这个微淘只是正好同名，并不是大家说的那个微淘。

这里顺带插一句，我最讨厌强迫人登录才能用的网站和App，会流失大量新用户。

我不得不在微博里搜索“微淘”关键字才找到。原来微淘的入口在淘宝内，它不是一个独立的App，甚至不算是一个App，而是一个html5网站。这点也很有趣。

我在一年前就说过App其实天生有很多问题，相较于互联网上的基本构成元素——web site网站来说。App的内容不能被搜索引擎索引搜索，App的内容不能被超链接直接点击打开对应内容，App需要下载安装，App的版本更新升级很麻烦。这些都是早期C/S(客户端服务器)体系软件的问题。之后C/S系统被B/S(浏览器服务器)体系基本淘汰。App其实很像以前的C/S系统，因为苹果商店的巨大流量入口和良好体验而繁荣。随着手机浏览器对html5的更好支持，App最终可能会变成和现在电脑上的客户端程序一样，只有游戏和部分工具性的应用，其他应用会以web App的形式在桌面存在。

微淘首先推出html5版本还有一个原因就是，html5开发产品迭代的速度很快，几天就可以更新一个版本，新版本也不需要用户升级下载新的安装文件，下次打开就自动访问最新版本。试想如果微淘是App程序，每次升级至少几周到一个月，更糟糕的是用户手机上的App还需要升级才能用到新版本，对产品经理来说，新版本的升级率是一个很重要的指标，这也是为什么微博一直被人诟病的升级个客户端还非要默认发一条微博出来，产品经理就是拼命想提高升级率，没有升级的用户对他来说就跟已流失的用户似的。而用html5就没有这个问题，尤其在一个新产品上，有很多不确定因素，产品可能随时需要调整优化更新，而微淘目前也还没有一定要App才能支持的功能，所以html5这时就很有优势了，非常适合一款新投入市场产品的概念验证和快速迭代。我们自己的产品Kancart现在所有的新产品新尝试也都是html5 web App先行验证概念的。

从淘宝进入微淘，体验微淘产品后，我的思考如下：

1.微淘的意义在于能产生新的流量，并且避免流量都集中在淘宝入口及搜索上，而是依靠真正的内容、产品打动消费者。让流量能够更加合理地分流到真正有价值、有质量的商品上。消费者消费的本质在于得到能给他带来更好体验的商品，而不是花费广告费更高的商品。所以从本质上来说，这条路是很正确的。

2.为消费者提供个性化的内容，或者说消费者感兴趣的内容。在手机小屏幕、用户时间碎片化的环境下，个性化的内容很重要。根据用户自己订阅产生的个性化内容是第一个阶段。就像我一直说的移动的意义，手机通过自己的“三感”(视觉、听觉、地理位置感觉)，感应到用户当前的兴趣点，从线上匹配对应的内容(根据当时兴趣点产生的个性化)给用户。

3.另外，对于其他的淘宝导购类网站，微淘和它们几乎是直接竞争关系，也正因为此，最近一直看到相关报道说，淘宝导购类网站都在大力向其他平台拓展，减少对淘宝平台的依赖，并且在微淘刚的时候投放大量广告，希望抓紧时间尽快拉开安全距离。这说明淘宝之所以推出微淘，首先导购这个模式完全成立，并且这个模式的位置离消费者更近，非常的重要。

微博，个性化内容平台

说完微淘我们接着说阿里投资新浪微博这件事情，也很受大家关注。微博虽然最近声势没有微信那么浩大，但是仍然是我快速获取信息的一个主要渠道，可以在很短时间内让我了解当前各个领域内最新的信息。

相较微信，说实话我比较喜欢通过微博获取信息，主要是快速方便。微博天生是媒体属性，而微信天生是社交属性，这是公司的基因所决定的。微淘很像是微博的一个消费类垂直细分领域。

微博是一个适合在移动上快速获得各领域内个性化内容的大媒体平台。阿里投资它的原因之一在此吧。另一个立竿见影的好处是微博上开始投放淘宝广告了。读取你的cookie，显示你最近浏览过的淘宝商品，提醒你再次访问，促使下单，这也算是一种精准广告，根据你的浏览器cookie浏览记录来感应到你的兴趣点，然后将对应商品呈现到你眼前。相当于把流出淘宝的流量再一次导回淘宝。

微淘、微博对电商的作用比较像，微淘离电商更近一些。我们把它们都归于老用户体验，通过精心运营，为老用户提供他们各自感兴趣的简便快速的个性化内容，从他们的碎片时间中产生流量，产生销售。

微信，提供贴身服务

第2篇：微博运营范文

媒体官方微博整体发展情况分析

（一）新浪媒体机构账号的粉丝数已经突破2亿②，较2012年初的1.3亿，增长了54%，与同时期微博账号增长的速度持平；粉丝数已经接近于新浪微博用户总数的二分之一，即每两个新浪微博用户中就有一位用户关注了某一个媒体官方微博。截止到2012年11月18日，腾讯微博媒体账号总数从2011年12月底的0.9万左右增长到2.3万左右，增长率为150%左右，超过了新浪的55%的增长率，绝对数量增长约为1.4万。两个微博平台上的媒体账号覆盖了全国所有的省级行政区域，包括经济欠发达的和新疆等西部地区，但区域之间发展极不平衡，北京、广东、上海、浙江等经济发达地区账号数量和运营水平均超过中西部地区。从表1中可以看到，平均每个媒体微博账号关注了512个其他用户，约有110.3万个粉丝数，9311条微博，微博平均原创率为77%（含引用名人名言等，即不属于跟帖都记作原创）。总体来看，随着媒介组织内部对官方微博的重视度不断提升，账号运维水平也在不断提升，媒体机构的影响指数也相应不断上升。各类型媒体在运营官方微博时也体现了其媒介固有的“渠道烙印”，如纸质媒体的运维水平和影响力普遍高于其他类型媒体。（二）开设时间图1是微博平台上线以来相关媒体开设账号的年度分布，可以看出，2011年是媒体开设“媒体微博年”，当年所开设的微博账号占到目前所有媒体账号的28.4%；2012年开设的账号比例有所下降，这从一定程度上说明媒体微博的新鲜度开始下行，主要原因在于媒体微博运营的成熟模式和微博营销还处在探索初期，媒体微博的标杆性成功案例还没出现，一定程度上影响了媒体官方微博开设的进度。整体上看，纸质媒体开设微博账号普遍慢于广播电视台。2010年是电视台和电台的微博开设年，尤其是电台，在2010年出现了快速增长，超过了其余几类媒体；2011年是杂志和报纸的“发力年”，尤其是杂志开设微博的数量快速增长，媒体网站微博开始呈现逐年增长的态势。（如图2）（三）分布地区北京、上海、广东、江苏、浙江是媒体微博分布最多的TOP5省份，其分布省域与目前国内经济最为发达的5个省市基本一致，媒体微博与媒体的总体布局也基本一致。从另外一个层面来说，媒体微博发展存在地域不均衡性。（如图3）（四）分布行业电视台是开设媒体微博最多的媒介类别，占到了所有媒体账号中的近30%，主要原因是电视台中相当多的栏目也开设了微博。其次是杂志，占到了总体的20.3%，这主要与国内杂志的数量基数本身比较庞大有很大关系；再次是报纸，占到总体的16.1%。（如图4）（五）媒体微博类别在相关媒体类别中，省级广播电台/频率、卫视/频道、都市报、地市电台/频率、娱乐/时尚/美食杂志等五类媒体是开设微博最多的，占到了总体的51.13%，这是媒体微博的主力军。在这五类媒体中，广播电视台包括了三类，是绝对的主力，其次是报纸，再次是杂志；中央党报、教育台和户外媒体比例较低，与其本身的基数较小有一定关系，需要说明的是境外媒体在媒体微博中的数量也较高，占到了总体的2.8%左右，说明境外媒体积极利用微博平台进军内地市场，这一点值得国内媒体借鉴。（如下表2）（六）微博工具媒体微博的工具以网页微博、第三方应用（如皮皮时光机、享拍微博通）、专业版微博和媒体版微博四大类为主，其中以PC端浏览器的网页微博占到了总体的34.4%；移动端也较少，仅为3.6%。从微博工具上来看，一是多数媒体微博的运营还基本上在工作时间内进行，如果把第三方应用计算进去的话，一半以上的微博都是工作时间内的，一定程度上不适应微博anytime、anywhere的需求；二是专业版微博的使用率并不高，这可能与专业版微博本身的可用性不强等方面有一定关系。（七）微博时段媒体微博一天内的时间整体上符合微博用户的作息时间，但也存在高峰错位的现象。高峰期主要有两个，一是9时—11时，二是14时—16时。这两个时段都是一天中工作开始的两个时段，即使微博传播有一个小时左右的滞后延展期，但也错过了微博登录的两个高峰期———午间（12时—14时）和晚间（20时—22时），说明目前媒体微博运营基本以工作时间运营为主，即使有个别微博在23时以后甚至凌晨还在微博，但基本上使用第三方定时软件发送，然而微博作为一种平等的社会化媒体，应当体现出身份平等、态度真诚，这在一定程度上说明目前媒体微博日常运维存在一些操作层面的问题。一周内媒体微博数量整体呈下降的趋势，周一、周二是媒体微博高峰期，在周四、周五会出现一个小高峰，周日是微博量最少的时间（如图5）。周一到周五的媒体微博规律基本上符合民众一周内对微博信息的需求，周一刚上班对信息需求的要求较高，适当提升推送的频次有助于用户了解更多的信息，满足其基本的信息需求。周末的微博数量偏少与用户的需求稍微有些偏移，周末是休息日，普通用户浏览微博的时间有可能会长些，因此媒体微博也要适当提高周末的数量。媒体微博在工作日中的最多，占到了总体的83.5%，休息日的微博仅为总体量的16.5%。说明目前微博运营上存在一定的问题，这主要是对微博这一媒介工具的认识问题：微博同时作为一种社会化媒体和移动端产品，需要随时随地满足用户的信息需求，而不能按照一般的媒体来运营，更不能按照传统媒体的思维来运营。（八）微博活跃度媒体微博属于高活跃度微博。其平均每条微博转载数15.1条，评论数为6.1条。而美国研究机构调查数据显示，Twitter上平均每个用户有307条微博，71%的微博被忽略，仅有23%的微博会得到回复。（如图6）平均每条原创微博的转发数为126.6条，评论数为317.6条，这说明用户对媒体微博具有热情的回应度，但前提是媒体微博必须真诚相待，多积极创造具有原创力、信息量足的微博，而不能靠转发别人的微博“炒冷饭”来吸引大家的关注。

媒体官方微博粉丝分析

（一）媒体微博粉丝年龄媒体微博的粉丝以80后人群为主，占到了总体的一半以上，说明微博是个年轻人的媒体，其次是90后，占到了总体的33.9%。需要说明的是，在报告的相关数据处理中，可以清楚的看出，80后主要集中于新浪微博平台，而90后则主要集中在腾讯微博平台，体现了两个平台在粉丝群体上的差异。（二）媒体微博粉丝学历分析媒体微博的粉丝以大学本科学历为主，占比接近总体的50%，硕士研究生占到了总体的8.3%。大学本科以上学历的粉丝一共占到了总体粉丝的58%，说明媒体微博的粉丝属于高知型粉丝，媒体微博的影响力不同于其他组织机构。（三）媒体微博粉丝地域分析媒体微博的粉丝分布与媒体微博的数量分布存在一定的错位现象。媒体微博粉丝数量TOP3的是广东、北京和江苏，合计粉丝量占到了总体的四分之一，尤其是广东地区的媒体微博粉丝数量最多，达到了12.8%。这除了与各个省份的互联网普及率有一定关系，也与广东地区粉丝对微博营销手段运用较早有关。

者：喻国明工作单位：中国人民大学新闻学院

第3篇：微博运营范文

因为有前者的成功案例，也有越来越多的微小企业加入到微博这个大平台中来。但是，很多企业只是把企业微博开通后就随便发发内容或者置之不理了，长期下来不见效果就私下抱怨说这是大品牌玩的游戏。

有没有想过，微小企业虽然没有大企业的资源和名声，但是也可以利用自身的独特优势通过微博传递价值信息和建立用户关系。

下面笔者就一些观察和经验给出几点看法：

1粉丝不会理睬你的产品

如果你开通企业微博只是想着怎么利用它去做广告推广你的品牌，或者利用它销售你的产品，那么你的微博粉丝肯定会越来越少。甚至，你不会拥有粉丝(僵尸粉除外，有钱的话你要多少都是可以的)。对于小企业小品牌而言，粉丝关注你只是希望得到价值信息。因为粉丝对品牌的认知度还不够大，盲目推广产品只会适得其反。频繁的广告和产品信息不但不能获取粉丝，还会可能让粉丝产生品牌排斥感。

虽然我们都知道开启企业微博就希望能利用这个平台为品牌或者产品做点什么，但是这些东西都不能操之过急。微博运营需要一步一步地来，逐渐和粉丝建立关系，才能把粉丝最终转换成客户。在运营的过程中，需要慢慢累积粉丝，当粉丝达到一定基数和忠诚度后可以利用一些小型的品牌活动让粉丝逐渐接触你的产品。如果你的产品够好，粉丝忠诚度够强，还会怕没人买你的东西吗？

2别再发硬广了

此时此刻正在阅读这篇文章的你，有没有尝试过利用微博私信或者评论机械地发送一些产品信息给用户？如果有，那么请别再做这种傻事了。想想看，如果是你收到这种信息，你自己会怎么做？确定不会第一时间晦气地小骂几句该死的僵尸粉，然后删除信息或者直接向管理员举报？如果你只能通过这种手段去提高品牌的知名度或者销售产品，对不起，微博不适合你。

微博营销多数情况下都是在做口碑营销，对于好的产品粉丝们不会吝啬去和朋友分享。而对于坏的产品，粉丝们也不会吝啬去和朋友分享。所以品牌信息的传递在粉丝的心中起着重要的作用，你发了一次垃圾信息粉丝可能就会永远记住你，以后你也别再希望他们会购买你的产品了。

3活跃一点

别害怕在微博上发表言论或者去参与别人的互动，你的影响力还没有达到能造成危机公关的程度。刚开始经营企业微博的时候，你去评论别人的微博或者参加别人发起的群活动还不一定会有人和你互动呢。所以你可以经常就一些热门的话题发表一些特别的看法，或者经常去评论一些影响力较大的微博，以此来增加企业微博的曝光量。微群也是一个值得注意的地方，对于一些比较活跃的微群，可以一些干货或者有趣的信息和群友们分享。

虽然活跃一点是没错，但是也需要注意你的企业形象。在这里你可以先给企业构建一个微博形象，但是不能以个人的立场去代表企业的利益，否则将会造成无法估计的后果和损失。对于一些比较敏感或者代表某一方立场的言论，还是要慎重考虑是否适合发表。

4听听粉丝们的想法

企业微博上已经有了一定的粉丝数，而你希望搞个大一点的活动全面推广一下你的产品，但是又不知道效果会如何，粉丝的接受程度会如何？这时候你就可以适当选取一些忠实的粉丝，然后询问一下他们的想法。例如什么样的活动他们会参加，什么样的奖品他们能接受，什么时段他们会出现和你互动等等一些简单的问题。别怕粉丝们不理会你或者会打扰到他们，粉丝也希望能体验一些新鲜而有趣的东西。

值得注意的是，不要用批量发送私信的方式把问题罗列好发给粉丝，然后坐在电脑前面期待他们的回复。那样的话，发了100封可能连一封回复都收不到。争取空出些时间来，挑选一些时常互动的粉丝，通过几个简单的对话来了解他们的需求。我就尝试过和粉丝们直接对话询问他们的对我们企业微博的期望，大多数都会期待你能分享一些不同而有趣的东西。

5把你的企业微博告诉所有人吧

微博的出现已经深深地影响到人们的日常生活了，现在到处都可以看到微博的信息。商家们把微博地址贴在店铺门口，让顾客关注并和他们互动；企业主们把微博地址布置在办公室周围的墙上，提醒员工闲暇时可以到企业微博上评论转发一下；甚至连现在的年轻男孩见到漂亮的女孩后都是首先索要微博地址(要微博比要电话简单多了)，通过长久的互动建立关系后再要电话的。想想看微博是不是已经把你包围了，你也仿佛离不开它了？

第4篇：微博运营范文

 

在互联网告诉发展的今天，微博在互联网上，吸引了近 2.5 亿用户，步入发展成熟期[1].近年我国高校图书馆(以下简称“高校馆”)顺应新技术发展潮流和受众阅读习惯，纷纷设立图书馆微博来吸引读者。2009 年重庆大学图书馆率先开通新浪微博账号，目前经过认证的高校馆微博近 300 个[2].在此背景下，图书馆微博成为学界研究热点。

1 文献综述及研究方法

 

1.1 文献综述

 

为从宏观视角梳理图书馆微博发展整体状况，笔者以“主题 = 图书馆 and 主题 = 微博(精确匹配)”为检索条件，于 2015 年 2 月 8 日在中国知网中分别限定所有期刊和 CSSCI期刊，得到关于图书馆微博研究的期刊论文年度分布。图书馆微博研究从 2009 年兴起，目前进入相对稳定的时期。CSSCI源刊收录的 172 篇关于图书馆微博的研究文献共产生 335 个关键词，其中“微博”“图书馆”提及次数远超其他关键词，“高校图书馆”“信息服务”“公共图书馆”紧随其后。从CSSCI收录文献看，该领域研究按照图书馆类型的不同，主要可分为公共馆和高校馆，其中高校馆研究较多，主要有个案研究、整体分析、用户特征分析等。刘汝建以清华大学图书馆微博为个案，为高校馆微博发展提出建议[3];对整个高校馆微博应用的现状的调查和分析;高校馆用户认证及关注情况等特征的分析。在公共馆研究方面，主要有案例研究;整体分析，如张敏和刘凤[4]对省市级公共馆微博的交流对话特征的描述和分析;微博用户特征，及其与高校的对比研究等。按照研究层面不同，主要可分为图书馆微博信息传播研究和图书馆微博信息服务功能研究。微博信息传播研究又分为对单条微博影响力和微博账户影响力的研究，前者有考虑用户群体特征和微博内容特征的双层模型[5],后者有综合考虑传播深度和广度的能区别个体影响力差异的模型[6].在信息服务功能研究上，有对辅助读者服务的探讨[7];有对微博信息服务质量的对比[8].

 

从上述文献分析不难看出，鲜有涉及运营效率的定量研究。对特定类型的微博账号，由于其具有特定的服务人群和独特的微博内容，不能单纯以影响力来判断其运营好坏，而应从投入产出角度，考虑其运营效率，正如对非政府组织微博，应考虑其组织资源特征、注册状态特征和社会声望特征等对粉丝数产生的影响[9].

 

1.2 研究方法

 

作为典型的评价决策单元相对有效性的非参数方法，数据包络分析被广泛应用于评价具有相同投入和产出指标体系的同类型组织，如学校、医院、银行、超市的生产绩效的优劣。其原理是保持决策单元的输入数据或输出数据不变，借助线性规划的方法确定 D EA 有效的生产前沿面，通过比较决策单元偏离 D EA 生产前沿面的程度来评价其相对有效性[10].

 

自 Charnes 等人 1978 年提出数据包络分析最初的 CCR 模型[11]之后，研究者根据不同的应用需求和假设，提出不同的模型，如满足规模收益可变 BCC 模型。基础的 D EA 模型总是假设一种理想状态，即所有输入输出指标变量都是能够控制的，可以自由变化，然而现实生活中总是存在某些指标变量受限制的情况。为解决该问题，1989 年 Banker和 M orey 在 BCC 模型的基础上提出能处理含有不可控输入或输出指标变量的D EA 模型[12].

 

研究所用的数据分析软件 Frontier Analyst是一款操作简单、功能强大的 D EA 分析软件，可应用在多个领域，如用于零售商、银行、医疗诊所的效率评价问题[13].Frontier Analyst软件允许使用者根据数据情况，选择规模收益不变的CCR 模型，或者规模收益可变的 BCC 模型。

 

2 高校馆微博运营效率评价指标体系构建

 

采用 D EA 定量分析方法来研究高校馆微博运营效率，首先要建立科学的输入、输出评价指标体系。Cha 等研究推特用户的粉丝数、评论数和转发数，构建影响力模型[14];陈明亮等将微博视为传播媒介，提出基于接触、认知、说服和二次传播四个过程的影响力评价指标体系，并进一步通过层次分析法确定各指标权重，其中接触环节的微博使用时间，认知环节的原创微博数和原创微博率，说服环节的微博博主是否通过实名认证和微博博主业内知名度，以及二次传播环节的粉丝质量指数、粉丝互动率和粉丝转发次数被纳入最终的指标体系[15];赵阿敏和曹桂全以政务微博为研究对象，构建原始评价体系，并通过主成分分析方法将政务微博影响力指标因子分为公开 - 互动因子(粉丝数、微博数、原创数、@ 数、被 @ 数、话题数)和获取- 反馈因子(关注数、评论数、转发数和网络链接数)[16].

 

上述以影响力为输出指标的研究对丰富图书馆微博的研究体系具有积极作用，但也存在一些问题，如未仔细区分博主自身的投入因素和产出因素，在实践中应该予以区分。总结前人研究发现，用作输入指标的微博运营特征主要有账户开设天数、微博数、日均微博数、原创数、原创率、微博内容丰富程度、关注数、认证情况、话题数、@ 数、网络链接数;用作输出指标的主要有粉丝数、被 @ 数、评论数、转发数、活跃粉丝占比。

 

为保证评价体系的简约性，本文从时间性投入、内容性投入、结构性投入三个层面选取代表性输入指标变量，从粉丝数量和粉丝互动两方面选取代表性输出指标变量。在时间性投入方面，选取微博开设天数作为不能改变的指标变量;在内容性投入上，选取反映微博原创情况的微博原创率和反映微博更新频率的日均微博数作为指标变量;在结构性投入上，选择反映某一微博与其它微博账号关联程度的微博关注数作为指标变量。在输出指标选取中，选择微博粉丝数和互动率作为衡量微博运营输出的指标变量。

 

过去的研究往往以微博粉丝数及粉丝互动来评价运营质量的好坏，对目标人群大小不同的高校馆微博来说，这种评价不够科学。高校馆微博有特定的服务对象，即在校大学生。在校学生人数多的高校馆会有更多的微博粉丝，互动往往较为活跃。因此，需要将在校大学生的人数纳入评价体系。考虑到在校大学生人数往往不能轻易操控和改变，本研究将高校在校大学生数目作为不能改变的指标变量纳入输入指标中。

 

3 高校馆微博运营效率评价

 

3.1 样本选取

 

本文以“985 工程”涵盖的 39 所高校馆微博为研究对象。在新浪微博中搜索相应高校的官方图书馆微博，发现中南大学等 9 所高校的图书馆未开设新浪微博;在收集全日制在校学生数目时，没有找到四川大学等 3 所高校详细的在校生数据，因此，最终确定选取样本 27 个，分别是北京大学、北京航空航天大学、北京理工大学、北京师范大学、东北大学、东南大学、复旦大学、哈尔滨工业大学、湖南大学、华东师范大学、华南理工大学、兰州大学、南京大学、南开大学、清华大学、厦门大学、山东大学、上海交通大学、同济大学、武汉大学、西安交通大学、西北工业大学、西北农林科技大学、浙江大学、中国人民大学、中山大学、中央民族大学等高校的图书馆。

 

3.2 数据收集

 

本文通过微博风云平台收集原创率、日均微博和互动率数据。关注数、开设天数和粉丝数通过各高校馆微博主页查找获得。学生数通过查找各高校门户网站的公开数据获得。

 

3.3 分析结果

 

(1)总体效率分析。

 

(2)指标贡献值分析。

 

在输入指标中，平均贡献值最大的是关注数，日均微博和原创率的平均贡献值相差不大，不可控项学生数目和开设天数的平均贡献值几乎为 0,符合其作为不可控指标的设定。图书馆微博具有社交网络的特征，节点之间的关系对于节点非常重要。关注数在效率评价体系中的贡献值正是对这一观点的佐证。关注数最大值和最小值之差小于日均微博和原创率的相关差值，说明该指标分布稳定性更高，即贡献大而稳定。相较而言，日均微博和原创率的贡献值分布稳定性较差，说明决策单元在这两个方面的表现参差不齐。虽然这些决策单元是相对有效的，但仍有可提升的空间。

 

在输出指标中，表征质量的互动率比表征数量的粉丝数的平均贡献值稍高，表明粉丝质量的重要性。因此，不能单纯考虑粉丝数量，也要关注粉丝质量。总的来说，两者相差不大，只有综合考虑了粉丝数量和粉丝质量，才能较好地了解微博的影响力。

 

(3)指标改进值分析。对非 D EA 有效的高校馆微博样本，利用 Frontier Analyst投影分析功能，进行改进分析。

 

在可控输入指标中，平均改进值最大的是关注数(可减少 51.8% )，接下来依次是日均微博(可减少 44.5% )和原创率(可减少 23.6% )。就非 D EA有效的高校馆微博而言，在保证产出数据不变的前提下，可改变的输入项均存在不同程度的冗余，其中最为严重的是关注冗余，日均微博和原创率的冗余属于内容冗余，图书馆微博的内容应该是恰当的，对相关性不大的微博内容，可考虑不予发表。Frontier Analyst软件还会显示不可控指标的潜在改进量，因为这样的信息依然有用，表明更高的产出是可以实现的[17].不可控输入指标学生数目和开设天数理论上的平均可减少值分别为 6.2% 和 23.8% .高校馆微博的开设天数改进值说明其吸引的粉丝数和粉丝互动率远远没有达到应有的水平，值得反思。

 

在输出指标中，表征质量的互动率和表征数量的粉丝数的平均改进值均为 0,符合在保持输出不变的情况下，最小化输入指标的分析思路。

 

然而一般情况下，人们并不想保持目前的产出不变，而是希望尽量获得更高的产出。如何改善输入指标的质量而不仅仅是其数量，显得十分重要。

 

4 结论及建议

 

借助多投入多产出的生产效率分析方法D EA,本文提供了分析高校馆微博运营状况的新角度。数据分析结果显示，大部分的样本高校馆微博运营效率达到 D EA 有效的标准;各指标贡献值大小不同，应区别对待;对非 D EA 有效者，需酌情改善投入，提升效率。

 

在输入指标中，可控指标的平均贡献值有所不同。作为结构性投入的微博关注数贡献值最大，作为内容性投入的日均微博和原创率的平均贡献值则相对较小。高校馆微博需要注意自身的关注数量和质量，在保证质量的情况下避免冗余产生。要认真选择关注账号，选取质量较高，相关性较大的账号，比如其他高校馆微博、校内其他组织的官方微博、学术资源相关的微博，避免根据运营者个人爱好选择微博。在投入内容上，既要关注内容的数量，也要注重内容的质量，避免产生内容投入冗余现象，导致运营效率变差。

 

控制每天的微博数量，避免刷屏引起关注者的不适。对微博内容质量进行把关，尽量少发与图书馆无关的、同质性较高的内容，尽量少转发意义较小的二手信息。在输出指标中，粉丝数和互动率两者的平均贡献值较为接近，粉丝的数量和质量都是非常重要的评价指标。高校馆微博不仅要注意内容的吸引力，以带来粉丝数量的增加，更要注意与粉丝间的互动，以提升粉丝的活跃度。为此，高校馆微博要充分利用微博的互动功能，比如 @ 功能，话题功能;策划互动交流的活动，如投票、评选;要定时登陆微博，及时解决粉丝疑问。

 

本文的研究对高校馆微博的管理者具有借鉴作用，在后续研究中将会联合高校馆官方数字平台，将网站与微博整合起来构建跨平台的指标评价体系，并整合层次分析法 AHP 和数据包络分析法 D EA 展开融合定性与定量的研究。

 

参考文献

 

[1] 中国互联网络中心。 第 35 次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].[2015-01-22].

 

[2] 龚雪竹。 公共图书馆和高校图书馆微博的比较分析[J].大学图书馆学报，2014 (6)：78-82.

 

[3] 刘汝建。 大学图书馆微博个案研究与启示---以清华大学图书馆微博为例[J]. 高校图书馆工作，2013,33(4)：24-26.

 

[4] 张敏，刘凤。 我国公共图书馆微博平台的对话特征分析[J].图书馆学研究，2014 (11)：12-17.

 

[5] 赵红，王璨，胡锋，等。 基于多层结构的微博影响力决定因素研究[J]. 管理学报，2014,11 (7)：1062-1068.

第5篇：微博运营范文

关键词 电影；微博；营销

中图分类号G214 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2014）121-0023-02

0引言

据国家新闻出版广电总局统计，2013年全国电影总票房达217.69亿元，同比增长27.51%。其中，国产影片市场份额高达58.65%，创下近年来历史新高。在国产片中，中小成本电影风光大赚，新生代导演名声鹊起，褒扬与争议齐飞。在票房繁荣的背后，精准的影片宣传营销功不可没。尤其是在在以微博，微信等为代表平台的社交媒体时代，社交媒体的使用者与电影观众存在着年龄和学历等方面的契合，因此，结合了大众传播与人际传播的社交媒体也是电影宣传的重要阵地。

实际上，早在2011年，影片《失恋三十三天》就以890万人民币的小成本投资获得了3.5亿的票房，成为当年的票房黑马，其中就有社交媒体营销的帮助。这种成本低，传播广，见效快的网络宣传方式很快成为了电影宣传的主要渠道。

本文用定量分析和定性分析相结合的方法，对影片官方微博运营进行考察，本项研究的数据来源于新浪微博，利用孔明社会化媒体管理平台作为分析工具，选择2013年全年上映的华语电影（产地包括香港）票房前十名的影片官方微博进行数据分析，对其官方微博运营情况做一个大概的了解，并分析其优缺点。

1 影片官方微博运营分析

1.1 2013年华语电影与社交媒体营销

2013年，国产片总票房达到127.67亿元，占比58.64%，反超进口片。截至2014年1月6日，2013年度上映的华语电影票房前十名的分别是《西游・降魔篇》，《致青春》，《狄仁杰之神都龙王》，《私人订制》，《中国合伙人》，《警察故事2013》，《北京遇上西雅图》，《小时代》，《风暴》，《天机・富春山居图》，这十部影片票房达58亿，首位的《西游・降魔篇》票房达12.24亿，位列中国总票房第三位。这十部影片无一例外地都在新浪微博开通了官方微博进行宣传，尤其是《致青春》，早在2012年3月2日影片未开机之际就开通了官方微博，与影迷沟通选角和拍摄进程，丰富多彩的图片，文字，视频和线上活动吸引了大批粉丝。

1.2 2013年华语电影票房前十影片官方微博页面的基本情况

从分析可以看出，各个官方微博的粉丝数很不均匀，由于《小时代》系列还未完全上映完毕，因此其官方微博仍持续运营。其影片的粉丝效应不仅促成了其低口碑高票房的现象，也使官方微博的粉丝数在各大影片官博里成为翘楚，达到34万。《致青春》和《天机・富春山居图》的微博粉丝数都超过了10万，这与官方微博上线时间较早有一定关系，尤其是《天机・富春山居图》的官方微博，比上映日期提前近20个月进行宣传。在官方微博关注对象方面，影片的主创人员，电影相关制作发行组织微博，影迷会微博等是电影官方微博关注的首选，而网络红人，社会名人，媒体微博等也会受到官博的关注。多数官方微博的总微博数在1000条到3000条之间，而《风暴》的微博数只有509条，而且粉丝数也较少，宣传期短，可以看出相对于其他电影，《风暴》并未在微博上做足力气。多数影片官方微博的最后一次发微博时间是影片下档阶段，但《致青春》和《北京遇上西雅图》的官方微博却在电影下档后仍活跃了半年的时间。

粉丝的粉丝数量和粉丝的活跃度是判断粉丝质量的重要指标，一个拥有几百粉丝的用户的信息传播覆盖率要远远大于一个拥有几十粉丝的用户。

1.3 2013年华语电影票房前十影片官方微博的部分数据分析（影片上映一个月内）

影片上映一个月内正是加紧宣传的重要时段，各个电影官方微博的每日微博数都较往常更多。在这个期间微博内容多是票房捷报，转发影片主创人员微博和影迷媒体评论等。在上映一个月间也是影片最受关注的阶段，微博的转发数，评论数都达到官博运营期间的高峰，但是各大微博的平均每条转发量和评论数相差较大，小时代的官博微博的每条转发数能达到1670.96次，评论数达到342.99次，远远超过了其他官博。这也说明了《小时代》是部粉丝效应很强的电影，除了有颇受欢迎与争议的原著做铺垫这个原因以外，导演郭敬明在个人微博不遗余力的宣传也是导致官博受欢迎的重要原因之一。

2 电影开通官方微博的优势

笔者浏览了十部影片的官方微博内容并根据上文的数据分析，从优秀的官博中可以提炼出电影开通官博的以下几点优势。

2.1针对社交媒体使用者进行影片宣传，针对性强

根据2013年7月份的“移动互联沃生活指数之电影指数”，数据显示，面对众多的信息源，白领和大学生主要通过互联网获取电影信息。调查中还显示，在信息渠道中微博APP的应用最广。在观影结束后，白领和大学生还会通过微博、微信和QQ空间等媒介分享影评。而影院观影的主力就是都市白领和大学生。可以看出，社交媒体在互联网中的角色愈加重要。电影以中国最大的社交媒体――新浪微博，作为平台开通官方微博，可以最大限度地接触社交媒体用户，通过官博电影海报，信息，预告片，花絮等，吸引到广大白领和青少年走进影院。

2.2宣传速度快，覆盖面广

在电影未上映阶段，官方微博已经上线，有的甚至可以较电影正式宣传提前一年。例如《致青春》的官博早在2012年3月就已经上线，第一条微博宣告影片即将开机，该条微博转发量将近六百，做到了“早”和“广”。

网络是目前已知的媒介中信息最快的渠道。影片上映阶段是官博发微博量最多也是最受关注的阶段，人们关注官博就是为了取得更多影片的信息。从表2中可以看出，宣传阶段的官博甚至可以每日发二十几条微博，每日获得几千的转发量。《西游降魔篇》的官博在影片上映后期，每日都会发表影片票房的捷报，最终影片获得了华语片总票房第二名的好成绩。除了官博以外，影片主创人员也会参与到微博宣传中来，《致青春》的导演赵薇，主题曲演唱者王菲，主演赵又廷等拥有上千万粉丝的明星电影有关内容，其转发数评论数远远大于官博，影响范围极广。

2.3开办线上活动，与粉丝互动，加强情感联络

与影片主创人员微博内容的个人化不同，影片官方微博可以开办线上活动，吸引粉丝参与到互动中来，推动票房。发动活动最频繁的当数《致青春》的官方微博，从上映前到上映中和观众的互动不断，例如“致青春“影迷版”海报征集”，“青春享爱最具创意告白”，“陪妈妈致青春”，“青春印象”，“青春朋友日”，“我的青春我的城”等活动，都吸引了大批粉丝参加，形成了全民致青春的热潮。除了活动外，官博还持续影片相关信息，包括影片下档半年后获奖情况等。除此之外，该片的微博营销团队还制造了“你神经病啊！”一蹿红话题，也获得了关注度。甚至有电视媒体，平面媒体也报道了这一话题，起到了网络议程设置的效果。

3 缺陷和建议

同样，从已有的材料和数据还能看出一些影片官博存在的缺陷，建议影片团队用更完善的经营策略来弥补缺陷。

3.1官博粉丝数量过少，影响力有限

除了《小时代》《致青春》等微博粉丝数量可以超过十万以外，多数官博的粉丝数都是三四万左右。刨去水军，僵尸粉等，也许一个官博的影响力还不如一本杂志。笔者认为，增加官博的活跃粉丝数有两个途径，一是举办加关注转发有奖的活动，二是坚持“内容为王”，用官博话题新闻，借力影响力较大的账号进行转发已达到电影官博的宣传和话题性。

3.2官博运营时间过短，过于重视短期效益

在这十部电影的官方微博中，部分微博在影片下线一个月后便停止了运营。而《致青春》的官方微博，做为社交媒体宣传的范例，直到影片上映半年以后官博仍然在发表影片相关信息。官博的持续运营也与之前的成功经营密不可分。官博的持续运营说明影片已经成为一种现象，即使已从影院下档，人们仍在回味余韵。而这种回味的表达和倾诉又可以通过官博体现出来。并且，笔者认为持续的官博运营对影片海外发行，DVD发行，网络付费播出具有一定有益的作用。

4结论

随着中国电影网络营销的影响力的扩大，2011年该费用规模已经突破亿元，但仍处于起步阶段。2012年中国电影在网络营销费用投入占营销总费用的8%，相比较于票房规模达百亿元的好莱坞电影，中国网络营销费用极低。一部高投入的好莱坞影片在北美花费3000万至5000万美元用于营销，在互联网的广告投入占到总营销费用的5%。中国虽不必全盘照搬好莱坞影片的网络营销，但社交媒体营销是未来的趋势。近年来的《失恋三十三天》，《致青春》的影片的突出表现已经说明了影片社交媒体营销的效果。未来，社交媒体营销将在影片宣传中占有最重要的角色。

参考文献

[1]葛进平，邹立清.电影微博立体营销策略探讨.当代电影，2012（2）.

第6篇：微博运营范文

对于企业微博的早期推广之道，可从下面几个要点进行入手：

1、企业资料是否全面

企业微博在微博平台上直接代言者企业品牌本身，因此对于企业微博的用户受众来说，详细的资料完善是必备的功课之一，这样做不仅可以给受众专业的感觉，也能让用户一看你资料就对你们企业有一定的了解。不过，在这里需要注意的是，在完善企业资料的同时，切不可进行大量的广告填充，大多数企业微博在完善自身帐号的时候，往往会填写大量关于企业本身业务方面的信息。事实上，对于普通受众而言，这种做法是一种不尊重用户体验的行为，一般情况下，受众关注企业微博之后，其已经对该企业的品牌形象等有了一定程度的认识，这样的情况下，充斥的大量广告信息将会损伤受众的心理感受。

网购、先比购

比购宝(Boogle.cn)是国内首家专业网购导航平台，由国内互联网第一股——网盛生意宝(股票代码：002095，SZ)倾力打造，开创“专业导航+购物搜索”的全新模式。

第7篇：微博运营范文

微势力营销工作室发起人

籍贯：广东番禺

年龄：1987年1月出生

工作年限：接触微博营销1年

微博营销员，主要负责微博营销中批量管理微博操作、培训微博主、监督微博操作情况。

如果是一个微博控，你一定会注意到草根微博，时常会有这样的念想，谁在维护这些微博？有利可图吗？而这些草根微博现在有了一个专有的职业分类：，也叫微博营销员。

微博营销，一个完全依靠微博衍生的行业，只要利用微博作为推广工具(包括企业推广、服务推广、产品推广、文化推广、个人炒作)的任何行为都可以称作为微博营销。

随着微博的火热发展，与微博相关的各种行业正在催生，分工也越来越细。

Udo

困惑6人一起创业半年内走了5个

2008年，何柏泉从北京理工大学珠海学院参军入伍，2011年1月，何柏泉退伍，人生迷惘之际迷上了微博，此时的微博已经兴起一年多了。2011年4月，沉迷了三个月微博的何柏泉突然意识到自己不光想做一个微博控，还想干点和微博切实相关的事情。于是研究起微博营销，那时，像@冷笑话精选等草根微博已经做得风生水起了。

此时，好的微博账号已能卖到几十万，“有大把钱赚”，何柏泉把这句话对他所有的朋友说了一遍，希望能召到合作伙伴。

2011年7月何柏泉成立了微势力工作室，工作室有6名成员，并于9月份创建了@珠海同城广播、@魅力澳门等几个珠海、澳门本地草根微博。何柏泉的设想很超前，通过经营草根微博吸引粉丝，通过企业微博代运营创收。

从那时起，24岁的何柏泉成为了一名职业微博维护人，没有太多的社会阅历，没有丰富的网络运作经验，仅仅是凭着激情和冲动，何柏泉走在了潮流的最前沿。

与所有创业者一样，何柏泉几乎在当老板的第一天就陷入了无尽的迷惘之中。创业之初，工作室6名元老都是没工资的，每天重复着同一件事：发微博。现实的打击让其他5人半年内悉数退出。

“那时候很疑惑，我也在质疑自己的选择是不是对的，差点就放弃了。”何柏泉说。

摸索靠替人发微博根本养不活自己

何柏泉向南都记者透露：“最早也能拉到很多小单，发一条微博30至50块钱”，虽然钱不多，也算尝到了微博赚钱的甜头。但这种小打小闹根本维持不了工作室的运营，养活自己都成问题。

一个偶然的机会，何柏泉发现了更大的商机，并打破了他之前的运营思路，那就是代运营企业微博。2011年的10月份，何柏泉接到了第一个企业代营微博的单。“但我们拿什么让别人放心把一个官方微博账户交给你打理呢？怎么保证你能在预期内达到一定的营销效果呢？”其实这些问题，何柏泉自己也还在摸索之中，所以本来一个月费用应该收取5000元左右的，何柏泉因为经验不足只收了企业1000元，以求达到抛砖引玉的目的。

创收草根微博为企业微博做辅助

何柏泉微势力工作室最多时有20多名成员，@珠海同城广播达到9万多名粉丝，同时操作的草根微博账号达到十几个，粉丝数量都以万计。此外，储备了微博账户一百多个，等待合适的企业共同开发。“我不算是成功的例子，只是小打小闹”，何柏泉说在这个行业，草根微博没个几十万粉丝都不算成功，代维护的企业微博没有十万元的月收入也不算成功，背后没有一个专业的团队为企业出谋划策更不能算成功。

何柏泉告诉南都记者，许多企业官方微博都是由专业公司在操作的，一个月的维护费用至少5000元，最高的甚至要几十万元。“我只是浩瀚微博营销行业中的小牌军。”

误区大多企业微博不懂营销空有账号

“很多企业微博不知道发什么内容，发产品？发笑话？发新闻？这些都不对！”何柏泉对企业微博营销已经有了一定经验，他认为除了推广产品、服务外，企业微博还能提供口碑营销、危机公关、社会调查、服务反馈、企业文化建设等功能。在何柏泉看来，大多数企业微博都不会做营销，空有一账号。

风险提防“因言获罪”账户被封

当然，职业微博维护人也有风险，“因言获罪”在微博界再正常不过，很有可能因为一条微博得罪了粉丝，口碑大减，甚至一个几十万粉丝的账号瞬间无价值。敏感话题更要谨慎介入，“轻则经营了几年的账户一秒钟就被封了，重则可能被追究法律责任”。

Ido

开创草根微博要符合自己兴趣

即使不做微博营销，何柏泉说，其实每个人都可以开创一些有意味的草根微博，最好是自己的兴趣所在，越细化越好。　(来源：《南方都市报》文：胡龙华)

《全球社会化媒体营销行业研究报告》

第8篇：微博运营范文

【摘要】在互联网尤其是移动互联网快速发展的今天，社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。微博和微信作为我国社交媒体的两个代表存在着许多差异。自媒体是依托社会化媒体应运而生的，自媒体在利用微博和微信这两种社会化媒体进行营销时存在很多不同之处。本文以自媒体《罗辑思维》为例，着重研究微博与微信两个社会化媒体在营销方式上的不同。

关键词 微信 微博 自媒体 营销 差异

一、什么是社会化媒体与自媒体在《什么是社会媒体》一书中作者Antony Mayfield 将社会化媒体定义为一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体，具体有以下几个特征：参与、公开、交流、对话、社区化、连通性。①社会化媒体应该是用户自己撰写信息，然后传播的过程。它的产生是依赖Web2.0 的发展，包括博客、播客，再到微博、微信等。也有学者指出，社会化媒体是一种建立在双向交流基础上的信息传播和分享平台或者工具，社会化媒体与传统网络媒体的区别在于，社会化媒体在网络中模拟了真实世界的人际关系，并且将真实世界的信息传递方式在互联网进行移植、扩大，使得个体的声音被传播的更远。②一些网络社区如人人网、开心网，以及微博、微信正符合社会化媒体的特征。

2003 年7 月，谢因·波曼与克里斯·威理斯两人联合提出自媒体研究报告并在美国新闻学会媒体中心发表，报告给出了自媒体的权威定义：“自媒体是一个普通市民经过数字科技与全球知识体系相联，提供并分享他们真实看法、自身新闻的途径。” ③国内学者夏德元为自媒体下了如下定义：自媒体就是为私人化、平民化、自主化的传播个体提供信息生产、积累、共享、传播的独立空间，可以从事面向多数人的，内容兼具私密性和公开性，交互信息传播的传播方式总称。自媒体的核心是普通公众对信息的自主提供与分享。④可以看出，微博、微信等社会化媒体都属于自媒体的范畴。

二、微博与微信的营销差异

微博营销是通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。它涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等。在社会化媒体营销的环境下，微博的营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，微博的火热发展使得其营销效果尤为显著。微信营销是网络经济时代营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信营销是一种用户订阅自己所需的信息，公共账号通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。

微博有较强的媒体属性，利用微博进行营销，可以提高微博的传播速度，增加微博的曝光度。微信是一种沟通软件，在本质上是一种信息交流工具，而微信的公共平台则是为营销而生。通过这个互动的公共平台功能，每个人都可以利用自己的号码打造属于自己的公共账号，并且依靠其与平台上的其他用户实现文字、图片、语音和视频的全方位沟通。总的来说，微博与微信的公共平台营销存在一定的差异：

1、信息接收方式不同

二者虽然同样是通过客户端，连接网络来接收信息，但信息接收方式仍然存在略微的不同。微博客户端运行后，虽然会提醒新微博更新，但如果长时间不看微博，信息很可能会被忽略，而且微博用户关注的微博账号众多，客户端接收的信息量大，且分类不明确，一个微博账号的信息很有可能因为用户不及时刷新而忽略。所以利用微博进行营销时，需要持续的关注、评论和转发，如果简单微博信息，起到的营销效果会非常小。所以，在利用微博进行营销时最常见的方式是发起话题，引起用户的持续关注，最好将话题推上热门话题排行榜，这样的宣传效果较好。

微信客户端运行后，若用户关注了公共账号，账号的宣传文宇、图片、音频可以直接一对多的到达每一用户的微信客户端中。但同时，若采用轰炸式微信宣传，反而会导致用户反感，最终可能会删除该公共账号。所以在利用微信公共账号向用户推送信息时要采取一种合理的方式并且选择恰当的内容。提供对用户来说有价值的信息是微信平台进行宣传时最有力的方法。《南周人物周刊》曾给出一个颇有建树的说法:“提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键。”

2、信息传播方式不同

微博是“陌生人”式的开放的信息交流平台，微博账号140 字以内的信息和图片可以实现裂变式、立体式的传播。微博用户不仅可以接收到已关注账号的信息，也可以通过参加热门话题的讨论、接收转发的微博、接收微博推广信息等方式接收未关注账号信息，扩大自己在微博平台上的社交范围。微博的这种传播方式有利于扩大微博账号的影响力，获得更多的粉丝。

微信则是一种半封闭的“熟人”交流平台，微信朋友圈所的内容只有好友才可以接收和评论。微信的公共平台也是一对一的信息交流方式，同时关注某微信公共账号的用户只有在相互加为好友后才能实现沟通和交流。

3、信息的精准度不同

微信在用户数量上并不占优势，但是它可以说是精准营销的先行者，由于是用户自己关注以及推送，可以通过用户分组和地域控制实现精准的信息推送，微信公共平台的关注者是营销的目标用户。微博作为一个社会化媒体，与微信相比有较强的媒体性，这也决定了企业或个人在利用微博开展营销时，需要在精准性方面下更大的功夫，积累高质量的粉丝是提升微博精准性的有效途径。虽然微博的媒介特点导致精准性无法做到与微信相比，但目前利用微博进行营销的自媒体和企业不断增加，如何在众多微博营销中突出自己，引起注意，值得企业和媒体深挖的。

三、《罗辑思维》对微博、微信平台的差异化运用

1、精准的受众定位

精准的受众定位是自媒体进行营销时很关键的一步，这关系着接下来的营销是否有效果。罗振宇在《罗辑思维》微信公众号上明确提出：“我们想要打造的是一个有灵魂的知识社群，一帮自由人的自由联合。”正是由于其致力于建立互联网知识型社群这一独特而明确的定位，所以在招募会员时非常火爆。2013 年8 月9日七夕节，罗辑思维团队尝试招募第一批会员，号称“史上最无理的会员方案”。其在“微信朋友圈”诚求5500 个会员，每人需缴纳200 元会费，会员资格为2 年；500个铁杆会员，每人缴纳1200 元会费，会员资格亦是2 年。并且，会员还有义务为社群做更大的贡献。作为回报，《罗辑思维》每月会向会员送上一本亲选的好书，会员将优先参与《罗辑思维》的线下活动，享有专属席位；同时，铁杆会员间的圈子聚会，罗振宇和申音将深度参与。⑤这种“无理” 的会员方案却在神奇的微信世界产生了意想不到的效果，短短6 个小时后，5500 个会员名额宣布售罄。

2、开展线上与线下互动

《罗辑思维》除了主阵地视频和微信平台外，还拥有多个微博账号。《罗辑思维》利用这些微信和微博账号和会员们开展了许多线上和线下活动。在微博平台上，罗辑思维朋友圈账号发起了# 罗辑思维#、# 罗辑思维相亲大会# 等众多话题和微博网友互动。“罗辑思维” 微信平台除了每天的60 秒语音和推荐文章外，还发起漫画投票即欢迎众粉丝创作罗胖的漫画投稿，由微信网友进行两天的投票选出最受欢迎的漫画作品；呼吁众网友转发并@ 湖南卫视工作人员，帮助罗胖上《天天向上》；发起《罗辑思维》封面神对白“小比赛”等等一系列有趣的活动吸引更多的人参与进来，并在参与的同时扩大“罗辑思维”的影响力和知名度。同时，在线下，“逻辑思维” 定期为会员们送上“罗利”，从推荐的好书、合作商家提供的移动硬盘、代金券等等一系列的福利让网友在抢“罗利”的同时成为“罗辑思维”的忠实粉丝。同时，罗辑思维的各地朋友圈们会开展不同的线下活动，如聚餐，野游等等，增加了社群中的网友联系和沟通，提高了社群的粘合度和归属感。网友不仅是在接受罗辑思维的产品，也在和“罗辑思维”团队一起打造这个在探索中的互联网知识型社群，共同进行营销。这种网友的高参与度让现有的网友成为了罗辑思维的铁杆粉丝，让会员们愉快地接受了这些基于微信和微博平台的互联网营销，并且带动这些会员一起参与到《罗辑思维》的营销中来。

参考文献

①孙楠楠，《对社会化媒体的传播学思考》[J].《新闻爱好者》，2009

②刘文博，《基于社会网络理论的社会化媒体营销模式研究》[D].山东大学，2012

③ Chris Willis，Shayne BowmanWe Media [M] 美国：The Media Center，2003-7

④夏德元：《电子媒介人的崛起———社会的媒介化及人与媒介关系的嬗变》[M].上海：复旦大学出版社，2011

⑤龚琼，《微信公众号“罗辑思维”半天进账160 万》，四川在线，money.scol.com.cn/html/2013/08/017039_1144744.shtml

第9篇：微博运营范文

关键词：微信；电信运营；博弈；OTT

微信（Wechat），是国内网络巨头腾讯公司推出的一款即时通讯APP（Instant Messenger）。这款软件仅需要很少的流量就可以支持免费短信、语音对话、图片、视频等。在这个互联网发展迅猛的时代，以微信为首的OTT（Over The Top）业务异军突起，凭借着过去的客户基础迅速占据了大片的市场，OTT的运营方式对三大运营商的主营业务收入构成了威胁，2010年是微信的崛起之年，到现在为止微信用户已突破六亿，数据显示，当年运营商的业务收入总量虽在增长，但其语音电话收入和短信、彩信收入正在下滑，而数据流量的收入正在增加。

三大电信运营商如何在风云巨变的互联网产业链中寻找对自身发展有利的非对称合作企业主体的合作伙伴？微信与通信运营商之间的利益博弈如何实现共赢？该如何保证微信与电信运营商之间的合作？这正是本文所要讨论的问题。

1 移动运营商的基本现状与未来发展

1.1 电信运营商的基本现状

2008年之后，电信行业有经历了一次大的合并，之后移动和铁通合并，联通并购了网通，同时又将CDMA网络卖给了电信，又初步形成“三足鼎立”的局势。而重组之后的中国移动，虽然在优势有所削弱，但是仍占据着行业老大的位置。而联通在并购网通，以及电信拥有了CDMA网络，两家在宽带市场成了寡头。使用移动2G的客户仍占多数，在联通3G网络投入使用后，基本每个月移动2G客户都在下降，为此，移动积极研究4G网络，力求能够挽回更多的损失。

1.2 电信产业的未来发展

在当今技术发展与用户需求的驱动下，电信行业必将走向网络化的时代。未来，人们都将能平等的接入网络，未来的宽带将结合光纤的速度与无线的便捷，云技术将运用于各处，数字时代的洪水将冲击传统。未来的时代充满了机遇与挑战，而电信运营商必须结合自身的优势，规避自身的劣势，来夺取未来通信世界的制高点。

2 微信的现状及未来发展

2.1 微信的现状

2011年1月21日，腾讯公司推出了微信这一款免费即时通讯软件，这款软件可以通过流量来发送免费文字信息、语音、视频以及图片，同时还有朋友圈、扫一扫、摇一摇、附近的人、漂流瓶等个性化服务。微信问世之后，这款软件以“火箭式”的速度拉拢了客户群。2012年3月29日，微信用户首次突破1个亿，而这仅耗时433天；2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月；2013年1月15日，微信用户达3亿；2013年7月25日，微信的国内用户超过4亿；8月15日，微信的国外用户也超过了1亿；截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，此时的微信已经跃然成为亚洲第一大即时通讯软件。

2.2 微信的未来发展

免费的微信几乎占据整个即时聊天的市场，巨大的利益的驱使下，无论是谁都眼馋，即便是占据实时通话市场的基础运营商也难以抑制嫉妒的心理，微信发展继而遇到了瓶颈，虽然微信是后发先至，但是未来的路是向左向右，盈利模式的路在何方，三大运营商联手夹逼下该如何应对是微信所应该考虑的。

3 以SWOT理论分析微信与电信运营商博弈

3.1 竞争优势

微信借助QQ向用户发送推送信息，在2013年年末，成功吸引了6亿的用户。免费是微信的大卖点，相对于三大运营商的实时语音通话和短信服务，微信的发送语音、文字、图片、视频成功地将三大运营商的客户拉到自己这边来，实时性的方便快捷，传播能力的强大恐怕是三大运营商也望尘莫及。借助“天时”、“地利”、“人和”，微信的优势成功占据了即时语音通信的市场。

3.2 竞争劣势

现在微信有了6亿的用户，安全问题也渐渐浮出水面。微信的注册方式是邮箱注册、QQ注册、手机号注册。而通常QQ被盗之后，微信进而就被盗，而微信所绑定的“微支付”功能是连着自己的银行卡，因此财产也将受到威胁。

3.3 机会

现如今，我们生活在信息化的时代，智能手机和互联网的发展，是这个时代的代表，而智能手机是微信的载体，网络是微信的传输方式，这二者的发展对于微信的未来是极为有利的。

3.4 威胁

现在，微信发展最大的威胁就是三大电信运营商，微信抢占了三大运营商的“蛋糕”让他们无法容忍，三家联合向工信部提出抗议，力图阻止微信的强势劲头，来维护自己的垄断地位。但是，固步自封的年代已经过去了，如果三大运营商不能进步，这势必将被历史淘汰。除了运营商的施压，微信还面临着同类软件的竞争，恶意软件的攻击、认证欺诈、垃圾信息等一系列的问题，微信的这条路其实并不平坦，需要拿出策略来应对。

4 合作才能共赢

基于4G的开发和运用，语音通信与短信业务将逐步减少，数据流量的使用必然增加。原因是OTT的出现基本能够代替语音、短信业务。因此，电信运营商与微信要基于各自的利益，同时考虑到对放的利益来优化方案。电信运营商可以推出新一类的套餐业务，与微信共同建立针对微信等OTT业务的专用通道，这样不仅不会影响到电信运营商的基础业务的使用，同时能够提升微信的用户体验，当形成一套完整的商业模式时，电信运营商、微信以及用户就能形成共赢。

参考文献：

[1]欧清铭.通信产业价值链的运营商与服务提供商、终端商竞合关系研究[D].西南财经大学，2012.

[2]刘克飞.基于博弈论的电信运营商竞合关系研究[D].河北工业大学，2012.

[3]罗剑锋.产业链变革的动态视角下通信运营商合作伙伴选择与合作机制研究[D].中南大学，2013.