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【关键词】人事;医院人事管理;重要意义;有效途径
人事作为当下人事管理的一种重要方式,在医院的人事管理中也得到了有效的运用,能够有效的解决资源匮乏的现状,也丰富了医院引进人才的途径,但是在人事应用的过程中也出现了一些问题,比如编制问题得不到解决、待遇比较低、而且认同度不高等现状,新问题的出现并不利于人事的发展,因此本文主要探讨当下医院人事管理中人事的发展现状,尤其是存在的问题,然后提出一些解决措施促进人事在医院人事管理中充分发挥其作用,使得医院人力资源管理创造出新的局面。
一、当下我国医院人事管理中采用人事方式的重要意义
一方面为医院获得更多的人才提供了有效的渠道,引进更多的专业人才。医院尤其是公立医院作为我国人事编制的重要单位,其人事的应用必须要通过考试等方式,正所谓术业有专攻,医院所需要的人才可能是在医药方面比较的精通,但是对于公务人员考试并不擅长,这就使得很多有用的人才不能够通过这种渠道进入医院,是一种人才的浪费与损失,使得医院人才的引进缺乏一种有效的途径,但是采用人事的方式,不仅能够使得医院吸引更多的人才,尤其是医学方面的人才,而且有效提高医院的医疗水平,促进该医院服务质量。另一方面,丰富了医院的人才库,促进医院里人员的正常使用。以前医院进入人事编制比较少,使得医院的人员出现了的老化和严重不够用的状态,可谓是青黄不接,但是采用人事的方式,能够使得医院更加充分地运用人才,使得医院改变当下青黄不接的现状,为医院引入新鲜的血液,从而有效地丰富医院的人才数据库,促进医院的正常运行,提高医院的服务能力,为地方老百姓提供更好的医疗卫生服务,提高人民群众的幸福感和获得感。
二、当下医院人事管理中人事存在的主要问题
第一,编制不一样,各种待遇跟不上。人事作为区别于正式员工的一种人才管理手段,使得人事在医院受到不一样的待遇,尤其是正式人员在对待这种编制的人员上并不认可,而且待遇也不一样,保险交的较少,工资比较低,使得人们对人事这种编制依然不加以认可。第二,稳定性比较差,随时面临着下岗。人事这种编制,在人员的使用中缺乏稳定性,使得人事的人员在医院工作中缺乏一种归属感,他们在工作中可能会出现一些消极应对的工作态度,这样就使得这些人才并不能够充分发挥其才能,也不能够更好地为患者提供服务。第三,晋升空间比较有限,社会保障并不安全。人事下的人事人员在医院的晋升当中比较缓慢或者是缺乏较好的晋升空间,他们大多数仅限于干一些比较常规的工作,在人事聘用或者晋级方面并不给予考虑,使得他们的上升空间比较有限,相对来说人事下人员素质并不高,从而使得整个医院的服务水平不能够有效地提高,反而增加了医院的开支,这样并不利于医院人事管理中人事制度的开展。尤其是社会保障方面并不完全,使得很多人对于人事这种方式并不看好,也使得很多有识之士不通过人事这种方式进入医院。
三、提高医院人事管理中人事的有效途径
第一,完善管理方法,提高待遇和社会保障。为了实现提高医院人事管理中人事的有效作用,必须在实际工作中提高人事聘用人员的待遇,并且建立完善的管理体系,通过为其制定一定的晋升计划或者晋升的渠道,让人事聘用人员对工作充满更高的积极性,在工作中充分发挥自己的才能。人事人员既然和其他正式编制的员工干着相同的工作,因此必须要完善人事聘用人员的相关待遇,尤其是社会保障,为其缴纳各种保险,提高其待遇。第二,提高对其身份的认同感,促进人事管理的有效运行。人事这种聘用方式作为丰富医院聘用人才的有效渠道,必须要进行有效的开展,为了促进人事有效的开展,就必须对人事聘用人员加强对其身份的认同感,取消一些歧视,坚持一视同仁,在医院人事管理中必须要坚持同等的、公正的、相同的待遇,在奖金分发或者是任务分配等方面坚持一视同仁和其他正式编制人员拥有相同的待遇,这样才能够提高人事人社会中的认可度,从而有效地提高医院使用人事这种方式聘用到更加有用的人才。第三,加强对人事工作人员的培训,提高其服务的能力,并且为其提供良好的晋升空间。为了切实提高医院人事管理中人事工作人员的有效运用,必须要加强对人事工作人员的培训,通过提高其工作的能力,让其更加具备在医院工作的本事,这样才能够有效地提高人事工作人员在工作中的水平,除了在物质方面,与其他正式编制人员相同待遇之外,也必须要为其提供良好的晋升空间,这样才能够满足其自身的发展需求,激发起自身的能力,让其在工作岗位上更加充分发挥其职能,提高其工作效率,促进医院服务水平提高。
四、总结
在医院人事管理中,必须要加强对人事的重视程度。可以通过对人事工作人员加强培训,提高其工作的本领,才能够有效完善医院的人才数据库,充实医院的人力资源力量,有效提高医院的服务水平,必须要解决人事工作人员的待遇以及身份认同感的问题,通过完善其保障体系,加强其身份的认同感,有效地提高其待遇,才能够使得人事工作人员充分发挥其所能,为医院做出自己的一份贡献。
参考文献:
[1]刘磊.浅析人事制度下医院人事档案管理中的问题及对策[J].办公室业务,2017(1):132-132.
本文在介绍相关概念的基础上,阐述了现代公路系统人事管理的特征,提出了加强公路系统人事管理的思路。要做好人力资源规划工作;加强人事管理制度建设;利用网络技术优化人事管理模式。
【关键词】
人本理念;公路系统;人事管理;策略;方法
在现代管理理念下,过去传统的管理理念已经不能完全满足公路系统的人事管理需要,越来越不能适应社会主义市场经济的发展,也暴露出越来越多的局限性。公路系统的人事管理在人本理念的指导下,开始向人力资源开发和管理的方向转变,这有利于提高公路系统内部的工作效率,对于公路系统作好人事管理工作产生了积极的影响。因此,本文基于人本理念拟对公路系统人事管理进行较为全面的分析和探讨,以健全公路系统内部的人事管理体系,这对于我国整体公路系统的人事管理机制构建具有十分重要的意义和影响。
一、相关概念概述
1、人本理念概述
随着社会的进步和发展,人本理念显得尤为重要,是现代管理的核心理念。我国是社会主义所有制,近来国家对于人文主义理念越来越重视,人本理念具有举足轻重的社会地位,是不少企业进行内部管理的准则和宗旨,同时也是行政管理的灵魂。尊重每一个人,以被管理者的意志为转移,是当前身为管理者最高的管理宗旨,不论国内外都将尊严当作是生命意义的精神象征,人本主义理念提倡每一个人都是自由存在的个体,都具有独立的人格,拥有做人的尊严和应该享有的权利,这是当代人本理念的内涵表现。
2、公路系统人事管理概述
公路系统是我国经济结构的骨干,它扮演着十分重要的角色,对于国家建设和维护国家安全具有重要的意义,同时公路系统也承担着维护公路、建设公路工程等复杂性的工作责任,因此公路系统内部的人员配置也较为复杂。对公路系统内部进行人事管理是一项重要但又十分艰巨的工作,随着管理理念和技术的更新,公路系统人事管理中也存在着不少问题。第一,公路系统内部人事管理存在情感倾向。公路系统是个庞大的系统工程,对其内部的人力资源进行管理是做好其他各项工作的前提和基础。但是我国目前的公路系统受传统思想影响较深,具有较为强烈的情感倾向,员工配置机制上存在较强的个人情感色彩,尤其是任人唯亲的人力资源管理现象,很大程度上挫伤了内部员工的主动性和积极性,给人事管理工作带来了难度。第二,公路系统内部缺乏规范、合理的人事管理机制。我国的公路系统对于人力资源的管理仍然较为落后,在对人员进行配置的程序中,忽略了不同个体的特征和优势,导致员工不能发挥自身的潜力和工作才能,公路系统内部缺乏规划化、合理化的人事管理机制致使不少优秀人才流失。第三,公路系统内部的竞争机制不健全。目前,大多数公路系统的人事管理工作还停留在传统的人事管理模式中,即以“事”当作整个管理体系的中心内容,过于注重管理上的工程技术方面硬性内容,而忽略了人员的科学管理与配置,在这种人事管理体制下,不健全的竞争机制导致人才之间的竞争演变得越来越恶劣,公路系统内部的人事管理更加困难,一定程度上制约了公路事业的健康长久发展。
二、现代公路系统人事管理的特征
新形势下,公路系统的人事管理受人本理念的影响,结合实际管理工作的具体情况,现代公路系统的人事管理呈现以下特征:
1、人事管理由“管理”功能向“服务”方向转变
过去的公路系统人事管理主要是对公路内部的日常事项进行管理,包括资料调动、岗位变动、员工考核和分配福利等,这种以功能为导向的人事管理模式渐渐地已经不再适应新管理理念的要求了。目前,现代公路系统人事管理模式突出以人为本的服务功能,对内部员工给予充分的尊重,同时对于人力资源的管理以服务为导向,营造一种公路系统内部轻松、健康的工作氛围,突出人性管理的重要性。
2、公路系统内部管理理念的转变
传统的公路系统人事管理是一种较为单一、僵化的工作状态,其不需要专业的管理素质和综合能力,对于人力资源的管理缺乏科学的方法和制度约束,技术含量较低,因此,在这种人事管理模式下,公路系统内部的人力资源缺乏集体观念和工作积极性。在人本管理理念的指导下,公路系统的人事管理更加重视人力资源的开发与管理,根据员工的特征和能力,进行科学的岗位分配,以促使人力资源发挥最大的作用。做好公路系统内部的人事管理工作,这是现代公路系统人事管理为适应新形势发展呈现出的新特征。
三、加强公路系统人事管理的思路
1、做好人力资源规划工作
公路系统基于人本理念进行内部人事管理工作,需要做好人力资源的专业性规划,在内部做好有关人员各方面素质的调查,时刻关注外界大环境的变化,并对公路系统的内部现状进行规划和统筹性安排,以此为基础制定具体的、符合人才发展战略的人事管理模式。做好人事管理的规划工作,在公路系统内部建立起有效和科学的人力资源规划机制,是基于人本理念的公路系统人事管理策略的源泉和动力。
2、加强人事管理制度建设
公路系统基于人本理念进行内部人事管理工作,需要加强内部人事管理的制度建设。最重要的一点是要转变管理者的管理观念,定期对管理者进行培训,以提高内部管理层的相关素质和能力,加强人本主义管理理念的宣传,形成系统化的内部管理体系。除此之外,要提高人力资源管理在公路内部管理体系中的地位,给予人力资源管理真正意义上的自主性,提高人力资源管理能力,在公路系统中形成一支具有高素质、高水准的人才管理队伍。
3、利用网络技术优化人事管理模式
公路系统基于人本理念进行内部人事管理工作,需要利用先进的网络技术对人事管理模式进行完善。如今是一个网络信息化的时代,科技技术的发展也给管理模式带来一定程度上的影响,随着社会经济环境的变化,公路系统可以利用网络技术的先进性和现代化,改革内部人事管理工作。对传统人事管理方法进行改进,通过新媒体的渠道和内部人员进行交流、沟通,将先进的科学技术手段与创新型的人力资源管理结合在一起,以达到对人力资源进行管理与提升的目的。
四、结语
基于人本理念的公路系统人事管理策略和方法是现代管理发展的必然要求,也是改善公路系统内部管理工作,促进公路系统获得健康和持续性发展的必然选择。只有做好公路系统的人事管理工作,从微观的角度来说,能够帮助公路系统制定有效的人事管理策略和方法,以激发人力资源的潜力和积极性,完善公路系统的人才管理;从宏观的角度来说,公路系统加强人事管理不仅是为了适应人本理念的现代管理的客观需求,更是为了加强人本理念的推广和广泛运用,有利于促进以人文主义理念为基准的人事管理事业的发展。
作者:王欢 单位:陕西省交通建设集团公司商漫分公司
【参考文献】
[1]兰鹏东.浅议科学发展观指导下的公路系统组织人事工作[J].财经界(学术版),2010.05.
关键词:国有企业;人事管理;对策
引言
随着现代人力资源管理理念的不断深入,为我国国有企业的人事管理提供了新思路。如何运用新理念和新方法来解决传统人事管理所遗留下的问题成为当前工作的重点内容。
1当前国有企业人事管理中存在的主要问题
1.1人事管理理念中存在的问题
当前国有企业在人事管理理念中暴露出的问题主要表现在三个方面。第一,人才观较为狭隘。国有企业的管理者对人才定义存在局限性,将其概念只限定于某一技术领域的技术人才。这一现象与国有企业的历史原因和企业经营现状有关,通常来说国有企业由于在管理制度上存在滞后性,经济效益普遍不高,技术人员便成为提升经济效益的关键因素。许多企业在这种人才观的影响下往往过度依赖技术人才,从而忽视对管理人才的培养,致使企业的人才储备和人才体系出现缺位,已威胁到了企业长期稳定的发展,不利于企业在激烈的市场竞争中处于优势地位。第二,人力资源管理意识薄弱。国有企业人力资源管理意识薄弱的主要原因有两点,一是,我国劳动力资源充足,国有企业由于自身地位更是占用了优势的劳动力资源,因此对人力资本重视不足。二是,国有企业在制定发展规划时往往只关注企业的物力资本,对人才培养和人才管理意识不足,随着经济全球化进程不断推进,企业之间的竞争其本质已成为对人才的竞争,国有企业若是依旧以成本的眼光看待人力资源问题,必将对企业的发展战略规划产生消极的影响。三是,缺乏绩效管理意识。过度强调平均主义一直是国有企业长期存在的一大问题。绩效管理是现代企业管理中的核心内容,通过对员工进行绩效考核来作为薪酬制定的依据。虽然当前绝大多数国有企业在人事管理中都引入了绩效管理的概念,但在实际操作时却将考核流于形式,形成一种“填表、打分、发奖金”的固有模式,由此看出国有企业在人事管理中的正确[1]的绩效管理意识并未树立。
1.2选人用人中存在的问题
国有企业中的人事管理相比其他企业有自身的特殊性,这就导致了企业选人用人工作更加复杂,并常常在实际操作中表现出几下问题。第一,高层管理人员难以管理。一方面国有企业的高层管理人员往往通过行政部门委派而来,由于人员自身所带有的行政级别,人员进入企业后其晋升、薪酬待遇与企业的经营状况并不挂钩,缺乏最基本的利益动机,因此常常出现高层管理人员工作懈怠,难以管理的问题;另一方面,由于国有企业的高层管理者行政特性大于管理职能,因此这类人群自身管理理念于管理水平都难以满足当前市场经济对企业管理的要求。第二,国有企业的用人制度较为滞后。目前,国有企业在人才选用的问题上仍存在权利过分集中的问题,当人才处于权利高度集中的用人体制之中时,能否得到认可只能依赖高层管理者的态度。同时,这种滞后的用人体制无法确保用人工作的公平性、公开性和规范性,容易造成人才资源的闲置与浪费。第三,国有企业人力资源结构不合理。国有企业机构较多、闲置人员较多已是普遍问题。同时国有企业人力资源还面临着两极分化的局面,一方面企业招聘的新人才都具有较高的学历水平和工作能力,但由于没有新的空缺岗位,这类人群只能从事基层工作,另一方面企业学历低、年龄大的老员工比重比较大,这部分员工往往占用了更具技术性的岗位。
1.3人员考核中存在的问题
人员考核是人事管理工作中的重点内容,现有的考核制度主要表现出的问题有以下几点。第一,考核标准不明确,实际操作缺乏实用性。首先,受到国有企业固有平均观念的影响,人员考核制度在制定时缺乏量化的标准,因此在实际操作时无法通过考核来体现员工之间的差异性。其次,通常来说,考核标准是以员工的职责和工作业绩为基准,但目前国有企业的职责划分多不明确,工作业绩也难以体现到个人,使得考核没有一个客观准确的标准作为衡量依据,从而无法判断员工是否完成了本职工作。第二,考核结果难以量化。国有企业的人员考核以定性考核为主,并且往往以考核者对员工的主观印象为依据,这样的评定方式很容易造成对员工工作能力和工作态度的误判。第三,考核方法单一。自从绩效考核引入国有企业以来,相应的考核方法也逐渐运用到日常工作之中。通常来说考核方法分为三种,其一,针对员工个人的360度考核结果确定最终考核系数。其二,采取表格填写的方式收集考核信息,并由管理团队直接确定员工的考核系数。其三,根据部门的关键绩效指标和个人评议结果确定最终系数。然而现实操作时国有企业的人事部门更倾向于个别谈话、查看资料等静态、更为简单的考核方法,忽视了跟踪动态考核的重要性;第四,考核结果运用不到位。考核结果应当作为企业人员晋升、薪酬调整的重要依据,但目前许多国有企业并没有将结果加以合理利用,考核结果的差异性并没有体现在人员岗位变动或是工资调整上,这在一定程度上制约了员工的工作积极性,影响了考核自身激励功能的发挥。
2国有企业人力资源管理的对策分析
2.1提高人事管理的意识,推进“人才强企”战略
随着计划经济向市场经济的转变,国有企业已失去了物力资本上的绝对竞争优势,因此人才成为企业可持续发展的源动力。首先,国有企业要将人事管理提升到一个战略新高度,打破原有事务性工作的局限,积极将人事管理目标同企业发展目标相整合,并以此作为企业战略目标实现的基础;其次,企业要深刻认识到人力资源是企业的第一资源,通过设立专业的职能部门和引入绩效管理理念来积极开展人才的开发、利用、培养与管理工作[2]。
2.2优化人力资源结构,推行选人用人法治化
首先,企业要深化人事制度改革,将人力资源配置的合理性和有效性作为基本原则,对现有的人力资源结构做出必要调整,实现企业的管理人员向职业经理人转变;其次,企业要完善当前的用人机制和监督机制,一方面要以市场为导向,精简企业内部机构,并通过市场机制来调节人力资源的合理配置。另一方面企业要推行选人用人的法治化,使得人员招聘工作朝向透明化、规范化发展;最后,企业要加强企业内部培训,并通过采取竞争上岗的机制来优化人力资源结构。
2.3量化考核标准,恰当运用考核结果
针对当前国有企业在人员考核中存在的问题可从三个方面来开展工作,第一,量化考核标准。量化考核标准即是采取目标管理的方法确定考核标准,其中目标管理包含了设定目标、分解目标、最终结果三方面的内容,员工对每个环节目标的完成度都将成为考核中的重要依据。第二,结合定性和定量的考核方法。从定性考评来看,企业仍可采取传统的个人谈话和自我总结的方式,对员工的思想动态和价值态度进行评价。从定量考核来看,可引用国外企业通用的计分考核方法,将员工的工作业绩、工作表现、工作能力等内容分解为可量化的评分点,并且在员工自评的同时可引入同事、下属和客户等多方面不记名评分,以确保考评的客观和准确。第三,真正将考核结果运用到员工绩效评定之中,与此同时要力求发挥考核的多元作用,促使考核成为员工职业生涯规划的依据之一。
3结语
针对当前国有企业人事管理中在管理观念、人才选拔、人员考核中存在的问题,企业的人事管理部门要将提高管理意识、优化人力资源结构、量化考核标准作为实施人才强企战略的有力手段。
参考文献
[1]吕俊龙,吕成国.浅析国企人力资源管理中存在的问题与对策[J].现代经济信息,2011(17):21-22.
人事管理实习报告范文一
一、实习目的
毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,我们通过实习走向社会,接触实务,了解国情、民情,增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层,了解人力资源管理现状,并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,服务社会做好思想准备和业务准备。
二、实习时间
xx年7月24日 至8月12日
三、实习地点
新会 亚太纸业(广东)有限公司 人力资源部
四、实习报告内容
亚太纸业(广东)有限公司是新加坡金鹰国际集团旗下的亚太资源集团所属全资子公司。集团主要业务涵盖四大领域:林浆纸工业(亚太资源集团),农产品工业(亚洲种植集团),特种纤维素与纤维素纤维(赛得利国际集团),能源开发(太平洋油气有限公司)。亚太纸业(广东)有限公司,主要从事高档文化用纸的生产和销售。集团的旗舰品牌百旺(paperonetm)牌办公用纸完全采用可再生的相思树种植纤维生产,品质和性能优于同类产品,销往全球56个国家。
亚太纸业有限公司是一家非常正规的外资企业,企业内部的规章制度都相当的完善。第一次到公司里报到,就感受到了外资企业的工作氛围。每个人一张独立办公桌和电脑,各自行色匆匆,都在忙自己工作。打印机也一直在运作,几乎一整天没停歇过。办公室里还有很多外籍员工,所以也要用英语和他们沟通。
该公司给每位员工配置了一个账号和密码,用来登录自己电脑的界面。自己办公内容的所有文件都和这个账号有关。任何时候在公司任何一部电脑都可以登录自己的账号,取得自己办公地资料。这给员工带来很大便利。公司对于内部资料的保密程度也很高。每两周系统会提示更换一次密码。公司内部电脑系统都是统一英文系统,而且不能私自安装其他软件。因为是英文系统,刚开始接触时真的很不习惯,因此工作时效率很低。公司电脑的usb接口都不能用,一切可以与外部联系的东西都会受到严格的限制。学生最喜欢用的qq聊天软件和外部邮箱在本公司都禁止使用。
人事管理实习报告范文二
时光匆匆,转眼实习已经快半年了,回顾其中的点点滴滴,让我亲身体验到社会真的是一所大学,工作中既有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。
因为机缘巧合,我很顺利的进入了一家玩具公司,成为一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说,及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的过程中,既有收获的喜悦,也有失败的遗憾。
由于我是新来的人员,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。前几天就是整理一些简单的资料,填写一些劳动合同。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的地方,于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识,她是一位老员工,工作的时间比较久,所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员,所做的事情比较琐碎繁杂,指导我的同事教我,做事情要分主次、有条理,有耐心。说着容易,做着难。
每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来,我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字,需要一个一个检查,眼睛是很容易看花的,一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错,然后也会被领导批评,感觉做的很吃力,心情自然也不会高兴,但是渐渐的在同事的帮助和指导下,随着自己熟练程度的增加,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。错误减少了,领导也不会再批评了,从中也得出了自己的心得,做起事情来也没那么大的压力了,心情也就轻松多了。
正如我们领导说的:做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。确实如此,处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心,所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。正好最近公司快要验厂了,要做的事情很多。要分主次,有条理是做好事情的关键,我时刻牢记着这句话。
我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料(包括新员工入职和员工辞职),因为要验厂所以我所做的任何一件事情看似微乎其微,其实都关乎到公司的以后的发展,是不能够出任何的差错。准确,是对工作质量的最低要求。考勤管理的准确性,涉及的方面很多,比如每天在处理考勤的时候,发现哪个部门哪个员工的考勤有异常,就要与这个部门的负责人进行沟通,了解其中的原因。简要地说,就是:办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。员工的入职资料,就要保证文件的质量,材料要真实,写字要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错,否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
工作中,我接触了一些办公用品,如传真机、打印机、扫描仪等,刚开始的时候这些东西我都不会用,因为在学校的时候没有用过这些,于是我就采用了看、问、学等方式,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况,为以后工作的展开奠定了坚实的基础,做事情的时候也就顺利多了。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在这一过程中,从个人发展方面来说,我认为对我影响最大的应该是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。
我的工作关键是要细心,还有学习对人怎么说话、态度及其处事。特别是在公共场合时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情,然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经历的多了,磨练的多了才会有经验。
我现在上班近五个月了,在这几个多月中,有时心情不好的时候就会想辞职不做了,想着在校做一名学生是多么的好啊,为什么要来工作要来受别人的气,也许我是刚开始工作,有时受不了领导给的气,加上厂里又在验厂压力又大,所以自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始,就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会就要从各方面锻炼自己,不然以后干什么都会干不好的先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力 一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位。在这几个月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。但静心一想我们早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。
所以现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是忍了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变化了一些,会比以前为人处事了。所以,现在我们应该珍惜学习的机会,而不是抱着埋怨的心态。
在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要请假或是要晚来一点,就只有我一个人在办公室办公,我一个人可能就会比较忙,但是偶尔我也会有些事情需要其他人的帮忙,所以大家相处的很好,没有什么隔合。上次经过全公司人员的一起努力终于验厂顺利通过了。现在工作也不是很忙了,同事之间又相处的比较融洽,所以,感觉现在的工作还是挺不错的,最重要的就是心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。
现在在办公室,有空闲的时候就会看一些人力资源方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。多掌握一些技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。
人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在人事文员这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在:与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执。
针对文员这个职位的特点,具体到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。
通过实习的半年里,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。同时,我也了解到自己的不足,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走,应该抱着谦虚谨慎的态度,无论大小事情都要认真踏实的完成,走好每一步,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色,不管是在什么地方工作,都会努力!
人事管理实习报告范文三
xx年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。
也许是幸运,也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到桂林宾馆的中餐厅漓江厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆,开始了我们的实习。实习的一个多月里,我感受颇多,受益非浅。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;
第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;
第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅),我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的辛苦了都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中,我们接触到了形形的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
三、心得看法
1 实施人事制度的意义
1.1 传统管理制度的弊端,不利于高校发展
高校的传统管理模式是一种封闭式的静态管理模式,带有一些计划经济时期的特征,存在一些弊端,不利于现代高校的发展。
(1)员工所有权和使用权界限模糊,高校不能自主选择教师团队,教师也不能自主择业,不能完全发挥教育价值。
(2)因人设岗现象严重,存在很多资源浪费现象。
(3)“铁饭碗”导致教职工没有危机意识,致使教学质量难以提升。
(4)采用身份管理模式,难以衡量教职工的真正教学素质水平。
1.2 人事制度符合现阶段高校发展的需要
人事制度的实施,将改变传统的高校聘用制度,采取签订劳动合同的方式进行人员聘请。这样的做法,实现了人才所有权和使用权的分离,简化了聘用手续,使高校能够根据学校的具体情况进行教职工聘请,可以为高校节约许多不必要的资源浪费。
1.3 人事制度可以对高校的员工进行合理编制
现代社会越来越重视高等教育的发展,现如今,高等教育的规模不断扩大,需要的人才也越来越多,现有的师资力量完全无法高校的需要。但是高校又不能明确到底需要多少人员,而实行人事制度让高校可以根据岗位需要通过人才服务机构聘请急需的人才,缓解高校因暂时的人员不足而产生的问题。人事制度施行的劳动合同制度,改变了原来的终身制用人方法,建立了一条比较灵活的用人机制。这种方式,可以合理优化教职工结构,优胜劣汰的方法,在一定程度上可以提高员工的积极性和创造性。
2 实施人事制度所面临的困难
每一种新事物的产生,总不能一帆风顺,会受到各种因素的干扰。人事制度作为一种新的高校人事管理模式,它的发展还不是十分成熟,存在很多问题,需要改进。
2.1 新的观念一时难以被普遍接受
因为传统的管理模式已经存在了很长时间,如果立刻推行新的制度,摒弃旧的制度,很难在短时间内让所有的人都接受。有的人由于缺乏对新制度的人事和了解,甚至会对新的制度产生误解。这样使得新制度的推行遇到很大的阻力,难以顺利展开工作。
2.2 人事档案管理和使用的分离给管理带来不便
人事制度的档案管理采用的是将员工的档案寄存在当地人才服务机构,而不是自己保管的方式。由于用人单位需要通过档案作为对进行员工的管理和工资发放的依据,档案的分离,给员工带来了很多不必须要的麻烦,也加大了高校人事管理部门的工作量。
2.3 员工与编制员工存在矛盾
人事制度下会存在两种情况,一种是通过合同签订的员工,一种是高校的在编员工。由于高校没有明确制定两种员工的待遇水平、考评制度等方面的规定,导致员工在一定程度上的待遇跟编制员工存在很大差异,严重影响了教职工之间的公平竞争,也影响了员工的工作积极性。
3 实施人事制度实施的一些对策
对于人事制度的实施,存在问题是很正常的,遇到阻力也是必然的,但是如果不能合理的解决这些问题,扫除阻碍,那么相信这一制度的未来也不会长久,所以要寻找好的方法来解决这些问题。
3.1 转变观念
新时期要有新观念,新制度要有新观念来支撑。由于很多人的观念没有转变,所以他们不能适应新制度。所以在推行人事制度的时候,首先要做好的就是让人们了解这个制度,对这个制度有一个清晰地人事。所以,用人单位要加强人事制度的宣传推广,让人们了解这个制度的优越性,从而认可这个制度的施行,不会从中干扰。
3.2 相互协作
人事制度的顺利施行,有两个重要的因素,就是用人单位和人才服务机构。因为只有这两个机构相互配合才能使这一制度顺利推行。因此,要加强高校与人才服务机构之间的沟通和协作,协调好两者之间的关系,才能保证这一制度的顺利开展。
3.3 提高管理素质
关键词:高校人文关怀人事管理
在每个单位或企业的管理工作中都涉及到了人事管理工作,人事管理也作为了其中一项重要的组成内容。所谓人事管理,就是对企业或单位内部人事所实施的一种有计划性、组织性、协调性管理工作的统称。在人事管理工作实施过程中,首先就是以科学的管理制度和用人准则为基础,来对人与组织、人与人以及人与事之间的相互关系进行全面综合的调整,从而实现对员工工作潜力的充分挖掘,并对其相应的合法权益进行应有的保护。对于高校而言,在改善学风、教风以及校风等方面,人事管理工作发挥出了重要的作用。而作为极具现代化特征的人文管理,也正是目前高校开展人事管理工作中的一项重要组成部分。所以,如何建立一渗透人文关怀的管理机制,也就成为了当代高校顺应时展、促进学校持续发展的重要举措。
一、人文关怀的概述
人为关怀,其所涵盖的内容是极为丰富的,它同人的尊严、价值、理想以及个性有着紧密的关系。人文关怀,其注重的就是人本身,在充分尊重的前提下去从利益和需求等多个方面去维护人们根本利益,进而推动了人的全面发展。现阶段,人文关怀已逐渐成为了社会文明发展的重要标杆,也作为了一种重要的方式应用于对人类自觉意识的检验工作中。
二、高校人事管理工作的主要对象及特点分析
高校实施人事管理工作的主要对象就是学校内部从事教学、科研等工作的教师以及其人、环境和一些其他相关事务之间的相互关系。由于高校教师综合素质一般都比较高,而且也拥有着较强的新事物接受能力,是典型的知识型员工,因此教师也作为了人力资源中的一大特殊群体。针对教师群体,一般也都有着强烈的自尊感,他们所需要的不仅是一个良好的工作环境,同时还希望能够在充实的工作中成功践行自己的人生价值,因此他们也有着较高的规律性和独立性。高校人事管理工作由于其管理对象的特点相应的也具备了客观的规律性和鲜明的特点。第一,由于教师劳动所具有的特殊性、创造性和复杂性特点,也直接决定了人事管理工作的科学性和公正性以及规范性的特点。对高校教师而言,其主要任务就是教育学生、传授知识,而对其在教学过程中是否做到了全身心的投入,在短期之内也是无法评定的,也只有依靠科学公正的评价考核机制进行规范化的管理,才能做到管理工作的公正和科学,进而有效的调动教师的工作积极性。第二,由于高校教师的群体特征,也直接决定了其在人事管理工作中需要进行人文关怀渗透的重要举措,人文关怀的融入,能够形成一种和谐的人事管理机制,进而促使教师的尊严得到真正的满足,并在其实践教学过程中充分体验到自身价值的实现,从而有效地调动起责任意识,促使其工作潜力得到最大限度的发挥。
三、高校人事管理中人文关怀渗透的重要性
1.人文关怀的渗透是高校管理工作的必要选择。
人文关怀的渗透已成为高校人事管理工作的一必要选择,它对于充分挖掘教师潜能,激发和调动起工作热情和积极性等方面发挥出了重要作用。另外,还能够促使学校教师资源实现一种最优化配置,不但有效的节约了学校人力资源成本,还极大地提高学校办学的社会效益和经济效益。在高校实践管理工作中,也只有实现了人文关怀同校园各项规章制度的结合,并在借助多元化激励机制的作用下,完成对人们潜能的进一步开发,方能在促使人们全面发展的过程中同时也实现了人事管理工作的目标,进而为其他管理工作奠定坚实的基础,推动高校事业的蓬勃发展。
2.人文关怀的渗透是高校人事管理对象的内心诉求。
人文关怀是广大教师内心的一种潜在需求。在日常管理活动中,基本上所有的教师都希望能够凭借自己的拼搏和努力来取得优秀的教学成绩,进而实现个人的人生价值;此外,在现阶段由于我国高校人事管理体制改革的深化,给教师教育工作带来了重要的影响,他们希望高校人事管理能为自己的发展提供更多的关注和重视,满足自己的期望和需求。
3.人文关怀是高校人事管理工作顺利开展的内在要求。
在传统的管理模式中,一般都是过分强调对象而忽视人,因此所实施的管理手段也主要是一种各方面约束的执行,而相应的人性化管理以及人潜力的开发利用等方面未得到足够的重视,也正是由于这样一种缺乏人性的管理模式,直接导致了人文关怀的无法渗透。这种落后的管理模式不仅造成了一种低效率的人力资源使用状况,而且出现了严峻的人力资源过剩等问题;另外还导致校园内部出现了大量的人力资源流失,最终出现了人力匮乏的局面。目前,高校人事管理中人文关怀的渗透,作为人事管理工作的内在要求,对高校人事管理工作的开展具有决定性意义。
四、高校人事管理中实现人文关怀渗透的途径
1.坚持树立“以人为本”、“人资第一”的理念。
对于高校人事管理人员,要持有一种“以人为本”、“人资第一”的管理理念。在日常管理实践中,改变传统管理模式下的“工作导向”模式,实施一种全新的“人才导向”管理模式,这正是高校人事管理面对当前发展趋势的切实需求。目前,人的问题已成为高校人事管理工作的重点问题,其相应工作实施的核心也必将是紧紧的以人为中心,充分体现了对人性的认识和尊重。
2.建立并健全激励机制。
高校人事管理工作的顺利开展,其中一项重要的条件就是一套健全的激励机制。一套能够有效适应当前人事管理工作发展的激励机制,能够更好促进人文关怀的渗透。随着教育体制的改革,传统管理模式下的仅仅凭借工资、奖金等经济奖励形式对教师实施的鼓励手段,在当期所发挥的作用呈现出了一种不断弱化的趋势。新时期,在对高校教师的激励体制中,应更多地注重添加一些人性关怀和柔性的激励方式,从而保证教师在感受到足够尊重的同时,发挥出其最大的工作潜力。另外,还需要将学校的发展和对教师个人发展的期待作为一全新的激励手段,进而成功的构建出一支具备巨大潜力和无线活力的组织队伍。
3.提升人事管理人员的综合素质。
在高校多数的教职工眼中,人事管理人员作为了高校的代表行使着相应的职能,其在工作作风、人品以及修养等各方面树立起一良好的形象,这也必将成为全体教职工所效仿的榜样。所以,对人事管理工作者来说就需要通过不断地努力和学习来促使自身综合素质得到全方面的提高,同时学校对此也应该制定相应的教育、培训活动,以保证人事管理人员管理技能和知识水平的提高,从而促使人文关怀能够在人事管理工作中得到更好的渗透。
参考文献
[1]秦力.如何在高校人事管理工作中有效渗透人文关怀[J].四川水泥,2015(5):317
[2]刘宗群.新时期高校学生教育管理中人文关怀的渗透[J].求知导刊,2015(16):85
岗位管理制度是事业单位人事管理的重要内容,是以岗位为中心的一项现代化管理模式,将身份管理转变成岗位管理,通过明确岗位任职条件和岗位职责,用岗位要求规范行为,淡化身份和资历,按需设岗,依岗择人,以岗定薪,利用绩效考核,建立科学合理的人才评价机制,实现人力资源的优化配置。岗位管理主要有岗位核算、设置岗位、岗位聘用和岗位考核等流程。首先,通过政策宣传正确引导人员,理解实施岗位管理制度的必要性;其次,根据实际情况核算岗位总数,在结构比例范围内合理配置人员;最后,根据不同岗位的工作内容确定岗位要求,利用科学的评价考核机制对人员的工作水平、业务能力、业绩成果进行考核,提高人员的绩效,实现人才队伍整体水平的提升。
二、实施公开招聘,择优选拔
除了国家政策性安置、按照人事管理权限由上级任命、岗位等人员外,事业单位聘用工作人员,都应面向全社会进行公开招聘。公开招聘把住了用人关,营造出公开、公正的竞争环境,扩大选才范围,确保单位筛选到德才兼备的人才,满足人才需求。公开招聘要坚持公平公正、择优录取的原则,做到信息公开、过程公开、结果公开,根据岗位实际出发合理设定岗位条件,确定考试内容,丰富招聘形式,选择考核办法,规范选拔程序,提高考官的测试水平和业务能力,通过公开招聘将满足岗位任职条件的人员,吸纳到事业单位人才队伍中来。
三、推行聘用制度,规范聘用合同
聘用制度是对终身用人制度的改革,符合市场经济发展要求,推行聘用制度本着“不养懒人、不留闲人、不亏能人”的方针,引入竞争激励机制,把聘用合同作为事业单位人事管理的基本依据,协调单位和工作人员间的关系,规范双方的行为,走上合同化、法制化轨道,增加工作人员的忧患意识,使人才流动更趋于规范化。推行聘用制度包括公开招聘、签订聘用合同、聘后管理和考核、缓聘和解聘、聘用监督等环节,从“进、管、出”三个角度出发规范事业单位和工作人员间的人事关系,从行政依附的关系向平等协商的聘用关系转变,打通事业单位工作人员的出口渠道,妥善化解各种矛盾,保障工作人员按照国家规定和合同约定应享受的待遇,解决退出人员的后顾之忧,增加用人机制的灵活性,解决编制终身制的问题。
四、考核工作绩效,竞聘上岗
绩效管理是人力资源开发和管理的关键和基础,有利于实现组织和个人的最大效益。首先建立科学的考核评价指标,坚持导向性原则、诊断性原则、科学性原则、客观性原则和可比性原则,通过评价体系的激励功能、沟通功能、支持功能和价值功能,正确评价个人绩效;其次,完善晋升和淘汰机制,增强竞争意识,遴选优秀人才,让各类人员在绩效考核和竞聘上岗中找到恰当的位置;最后,提高人才使用效益,减少人才积压与浪费,确保人员的工作行为和工作效果与单位目标一致,促进单位和人员共同、持续发展。
五、制定奖惩政策,发挥激励作用
改变过去依靠道德教育约束行为的模式,制定科学规范、赏罚分明的奖惩政策,发挥奖惩在人事管理中的激励和约束作用,增强奖励带来的荣誉感和自豪感,激发其他人员的工作热情,利用惩罚这种手段,防止违法、渎职行为的发生。奖惩政策是激励机制和监督机制实施的保障,事业单位工作人员将进一步明确什么可以做,什么不可以做,以先进为榜样,激励自己向上努力,以错误为警戒,提醒自己时刻注意。首先,奖惩必须并存,不能只表扬不批评,也不能只批评不表扬,两者是相辅相成,互相促进的关系;其次,奖惩要及时,否则效果会大大削弱;再次,公平公正,对所有人员一把尺子、一套标准,只有得到大家的认可奖惩制度才能发挥真正的作用;最后,奖惩要适度,奖励过轻达不到奖励的作用,惩罚过重则会打击自信心和积极性。
六、全员参保,社会统筹
[关键词]人事管理;信息化;事业单位
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.046
[中图分类号]D630 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2017)08-00-01
1 人事管理信息化概述
根据最新公布的2006-2020年国家信息化发展战略,信息化是指充分利用信息技术,开发利用信息资源,促进信息交流和知识共享,提高经济增长质量,推动经济社会发展转型的历史进程。
人员是事业单位所有元素中最基础的元素,人员的增减、变动将直接影响到事业单位的整体运作。人事管理中每天都要涉及人员管理工作的问题。事业单位的人员越多、分工越细以及联系越紧密,所要做的统计工作就越多,管理工作的难度就越大。传统的事业单位人事工资管理系统采用人工管理的方式,记录量大,统计任务重,尤其容易出错。这种管理方式,在现今这种人员数量大,变动频繁,分工越来越细,联系越来越紧密的情况下,显得越来越不适应,越来越跟不上时代的步伐。人事管理信息化可以利用电脑代替人力劳动,完成众多信息的统计、处理,人事管理信息化是指信息化在事业单位人事管理中的应用,其可以方便、准确的显示出处理的结果,并给予长期保存。
因此,继农业革命、工业革命以后,信息化将成为又一次深刻的社会变革,会对人们的生活产生巨大的影响。传统的事业单位人事管理,已经不能适应现代社会的要求,只有通过信息化建设,才能促进事业单位人事管理彻底转型,不断提高事业单位人事工作的效率和管理水平。
2 事业单位人事管理信息化存在的问题
事业单位人事管理工作本身就缺乏足够的重视,也不能跟企业的人力资源管理相比较,也没有达到战略化管理的程度,缺乏足够的资金和人力的投入,其主要存在以下几方面的问题。
2.1 信息化观念淡薄,管理模式落后
我国的事业单位正处于转型期,很多事业单位还处于转型过程中,因此造成旧有的管理模式不能m应新的事业单位管理需求,而事业单位人事管理信息化还未提上日程。大多数的事业单位领导及工作人员仍停留在旧有的管理模式上,认为配备几台电脑,能进行基本的数据文字操作,就可以达到人事管理信息化的要求。事业单位人员信息化的观念淡薄,首先,从根本上便对信息化不够重视,特别是对人事管理信息化系统的重视程度不够。其次,对信息化概念的理解不够深入,没有意识到事业单位人事管理信息化改革的必要性和重大意义。
2.2 信息录入不及时,信息不对称
由于事业单位人事管理信息化水平较低,信息的录入完全依托最简单的手工录入方法,导致信息录入不及时,数据滞后,干部人事数据的更新和补充不及时,这会导致两个后果,一是基础数据库不健全,不方便查阅和调取,也对后期的数据统计造成了困难;二是信息不对称,数据的共享性差,导致上级单位与基层单位数据不能共享,信息不能及时传达,数据传递困难。
2.3 信息化经费不足,操作困难
我国的事业单位正处改革时期,目前大多数的事业单位经费还是由国家按人头划拨,大多数的事业单位还处于经费不足的状况下,如何解决经费的问题,也是大多数事业单位目前面临的问题。因此,要配备人事管理信息系统,就要有必要的经费保障。
2.4 软件开发维护人才缺乏
要想完善事业单位人事管理信息系统,就需要专业或者经过系统培训的软件管理和维护人才,但就事业单位本身而言,这类人才无疑是缺乏的,这也是导致事业单位人事管理信息化一直停滞不前的原因。
3 推进事业单位人事管理信息化的措施
3.1 提高管理水平,更新观念
事业单位的管理人员应提高自己的管理水平和管理理念,认识到在事业单位改革的大背景下,事业单位人事管理工作必须要借助人力资源的信息化管理平台,才能有效推进事业单位人事管理工作的完善。且要认识到建立完善人事基本数据库的重要性,加强信息动态更新管理,使事业单位人事管理工作提高效率。
3.2 建立健全人事管理信息化平台
人事管理信息化平台的建立,需要软件和硬件两方面的支持。在硬件方面,需要事业单位配备完善的硬件设施,包括互联网的建设、计算机系统的建设和单位内部局域网的建设。就目前来看,网络硬件已经是每个事业单位必须配备的基本设施。在软件方面,市场中针对企业人力资源管理的信息系统不能充分满足事业单位的需要,事业单位自身应组织开发和研究相关信息化软件平台,且在事业单位的引领和合作下,规范事业单位人事管理系统的软件市场,形成统一的信息平台,为日后的信息交换和信息共享奠定基础。
3.3 实现后期的软件开发和升级维护工作
要实现后期的软件开发和升级维护工作,就需要事业单位与相关企业进行合作,除了打造统一的信息平台外,还要有负责维护和更新软件的相关人才,从信息化建设的全局出发,提升信息化建设的综合效益。加大对软件使用人员的培训力度,形成软件运行的后期条件,保证信息安全,操作规范,后期服务打好基础,从根本上解决人事管理信息化平台建设中存在的问题。
4 结 语
为了适应新形势下事业单位的改革,事业单位人事管理工作也必须朝着新的方向发展,提高认识,更新观念,努力创造信息化所需的软件和硬件条件,只有这样才能不被当前社会所淘汰。
主要参考文献
[1]黄海霞.事业单位机构改革寻求突破[J].t望,2002(44).
关键词:绩效管理人事管理应用
所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
一、绩效管理的特点
1、系统性。绩效管理是一个完整的系统,不是一个简单的步骤。绩效管理不是一个什么特殊的事物,更不是人事部门的专利。它说到底还是一个管理手段,管理的所有职能它都涵盖:计划、组织、领导、协调、控制。所以,我们必须系统地看待绩效管理。
2、目标性。目标管理的一个最大的好处就是员工明白自己努力的方向,经理明确如何更好地通过员工的目标对员工进行有效管理,提供支持帮助。同样,绩效管理也强调目标管理,目标+沟通的绩效管理模式被广泛提倡和使用。只有绩效管理的目标明确了,各级领导和广大职工的努力才会有方向,才会更加地团结一致,共同致力于绩效目标的实现,共同提高绩效能力,更好地服务于企业的战略规划和远景目标。
3、强调沟通。沟通在绩效管理中起着决定性的作用。制定绩效要沟通,帮助员工实现目标要沟通,年终评估要沟通,分析原因寻求进步要沟通,总之,绩效管理的过程就是员工和经理持续不断沟通的过程。离开了沟通,企业的绩效管理将流于形式。许多管理活动失败的原因都是因为沟通出现了问题,绩效管理就是致力于管理沟通的改善,全面提高管理者的沟通意识,提高管理的沟通技巧,进而改善企业的管理水平和管理者的管理素质。
4、重视过程。绩效管理不仅强调工作结果,而且重视达成目标的过程。绩效管理是一个循环过程,这个过程中不仅关注结果,更强调目标、辅导、评价和反馈。
二、绩效管理与人事管理中与薪酬体系的关系
现在越来越多的企业都开始将员工的薪酬与其绩效挂钩,而不再像传统的工资体系中只强调工作本身的价值。目前比较盛行的制定薪酬体系的原理是3P模型,即以职位价值决定薪酬、以绩效决定薪酬和以任职者的胜任力决定薪酬的有机结合。因此。绩效是决定薪酬的一个重要因素。在不同的组织中。采用不同的薪酬体系,对不同性质的职位而言,绩效所决定的薪酬成分和比例有所区别。通常来说,职位价值决定了薪酬中比较稳定的部分。而绩效则决定了薪酬中变化的部分,如绩效工资、奖金等。
三、绩效管理体系实施中应注意的问题
1 绩效管理的严肃性:绩效管理制度是企业的管理制度,具有制度的严肃性,企业可持续发展也需要这样的制度保障才能得以顺利进行,所以,在实施过程必须严格按照既定流程和要求进行,做到奖罚分明。
2 绩效管理的连续性:绩效管理是一项长期和连续的系统工作,不能想实施就实施或者间断性的实施。如绩效考核的每一次间断,就是绩效考核的新一次开始,员工就需要再花费时间去适应。绩效管理只有不间断、连续的实施,将制度变为习惯,才是绩效管理的根本,也正是绩效管理这样的不断持续改进和创新才能保证企业的持续竞争优势。
3 绩效管理的透明化:在绩效管理中必须遵循公正、公平、公开的原则,带有偏见,缺乏公正、公平、公开性的考评,可能滋生员工中不良思想情绪,不但影响组织和各级主管人员的管理活动,还会对以后绩效管理的活动产生严重的干扰。
四、加强绩效管理的几种具体措施
1.认真贯彻落实绩效管理
企业的各级领导首先应该从思想上重视绩效管理,并且加强自身的学习,不断提高对绩效管理工作的理解和运用,用系统的眼光和思维进行体系设计与组织实施,真正把绩效管理落到实处;同时在实施绩效管理的过程中适时推动组织的变革前进,把企业推进为具有现代意识观念、行为模式以及能力结构的成长型组织,从而更好地推动组织目标的实现。
2.建立科学、合理的绩效管理体系
企业应转变管理理念、引进先进的管理方法,改进现有的绩效管理体系,使其更加科学合理。如:我们可以建立以定量指标为主,定性指标为辅的绩效考核指标,并将原有考核指标据部门和岗位进行细化,业务部门以完成业务为主,同时兼顾部门建设和管理;销售类岗位首要完成业务指标,同时兼顾个人发展,其他岗位围绕中心战略结合职位指责和要求,同时兼顾个人发展。
2.1可建立以下指标体系:
部门负责人:业务完成60%、能力建设(团队、软硬件环境、服务能力)30%、日常管理指标10%;销售类岗位:业务完成75%、综合素质30%;其他岗位员工(含各业务部门非销售类员工、综合管理部员工):计划执行85%、综合素质15%。使指标体系及权重清晰明确,以便于考核的操作和执行。
2.2另一方面可以聘请外部的管理专家进行指导,对企业的管理人员进行教育和培训,提升管理人员的管理水平。
3.充分发挥完善考核结果的作用
将绩效考核的结果作为薪酬的调整、员工的选拔与职位的变动、员工培训与发展的依据,对于整年绩效不满意的结果,可以采用解雇、换岗、降级甚至终止合同的措施,使其在人员培训、职位变动、改进绩效计划等人事开发与管理中深入持久地发挥绩效考核的激励功用,最大限度地激发员工的工作积极性,促使绩效管理目标的全面实现。
4加强员工的参与度,提高考核的公平性
绩效管理的过程就是上级和下级持续不断沟通和反馈的过程,通过上下级的有效沟通和反馈,使员工认识到自己的成就和优点、明确工作中问题的所在、产生的原因、仍需改进的地方。此外有效的双向沟通还可以带给组织成员横向比较和沟通的信息,营造良好的人际氛围和工作环境,使绩效考核真正成为实现组织目标、改进员工绩效和个人持续发展的助推器,真正实现中心有效的绩效管理,提升中心整体的绩效水平。为了保证绩效考评的公正性,其绩效考评指标的制定就要保证效度和信度。绩效管理具有未来导向,它不仅仅要了解员工过去工作做的怎样,更重要的是通过绩效考评,促使员工以后把工作做的更好。中小企业应该在绩效管理过程中形成规范的反馈流程和相关的制度,使得绩效考评的结果让员工近可能早的知道,从而作为以后改进工作和提升业绩的依据。通过把绩效考评的结果和员工的薪酬和工作调动确实联系在一起,使员工感受到绩效管理和自己的切身利益是紧密相连的,从而提高员工参与绩效考核和绩效管理整个过程的积极性。
5.设计合理的薪金发放制度 中小企业动态发展程度较高,为了寻求各产品业务和企业的进一步发展,就得考虑对员工激励措施的结构,尤其是要对员工的薪金发放制度做一些调整,即在固定薪酬的基础上加上变动薪酬部分。这样做一方面可以肯定企业员工的工作努力,增加激励措施的灵活性和有效性,另一方面也可以使业绩的考核、薪酬制度和员工个人的职业规划保持一致,最大程度地调动员工的积极性。中小企业的财务部门可以根据企业的资金和拥有的资源情况,建议决策部门制定科学合理的职工福利计划,把员工的工作绩效和员工获得的工资薪金相挂钩。
五、结语
绩效管理作为人事管理的基础工作和重要内容,对提高组织绩效、开发团队和个体潜能,使组织不断获得成功具有战略性的意义。根据单位的现状和特殊性,有针对性地加强绩效管理的各个环节,从而在单位取得竞争优势、实现战略目标的过程中发挥积极作用,并帮助职工更好的开发个人潜能。
参考文献:
【1】张晓彤.绩效管理实务[M].北京:北京大学出版社,2004