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心理测试技术是一门新型技术,发展历史短,我国在此方面经验尚不够充足,无论从理论还是从实践情况来看,其发展并不成熟,心理测试结论在刑事诉讼中的应用仍存在一些问题,在笔者看来主要表现在以下几个方面:
(一)心理测试结论法律地位不明确,立法现状与司法实践脱节1999年,最高人民检察院在《批复》中规定,在检查阶段,可以使用CPS多道仪心理测试鉴定结论帮助审查、判断证据,但不能将CPS多道心理测试鉴定结论作为证据使用。最高人民检察院对测试结论的能证性表示怀疑,认为心理测试结论不属于刑事诉讼中的证据种类。因而在实践中出现了这样的问题:一方面,侦查人员、检察人员运用心理测试结论帮助其审查案件,测试结论在刑事诉讼中被司法机关大量使用;另一方面,由于法律对于心理测试结论在证据使用方面并没有明确规定,对于测试人员的资质、测试仪器等方面都缺乏有效的法律规范,因此其在刑事诉讼应用中处于无序的状态,在实践过程中出现心理测试结论使用混乱的问题,没有明确的法律制约心理测试结论的使用。
(二)测试仪器种类繁多,缺乏统一规范当前,我国生产心理测试仪的厂家较多,同时心理测试仪的种类繁多。它们分别为北京同方神火联合科技发展有限公司自主研发的TH、TH一U、TH一R和LY一I型系列心理测试仪、中科院自动化所心理测试工程中心研发的PG系列心理测试仪。其中,由北京公大九鼎心理测试技术中心推出的PGA2000型心理测试仪,是原PG99的改进型,减少了三个旋钮。除了自主开发的以外,我国还从境外引进的国外仪器,这些仪器虽然在制造的原理上相同,但是由于缺乏统一的制定标准,心理测试仪器还是存在一定的差别,我国尚未对测试仪制定标准进行立法,这就导致了测试仪在司法实践中使用非常混乱,不同的心理测试仪得到的结论可能不同,影响法官对案件的判定,这违背了心理测试技术的严密性和科学性,影响了公众对于心理测试结论作为证据的认同。
(三)测试人员缺乏专业培训,素质参差不齐犯罪心理测试有较强的专业性,在国外通常要求心理测试人员具有犯罪学、心理学等相关专业知识背景,并必须通过统一的行业知识和技能考核才能上岗。然而目前我国的情况是对心理测试人员并没有严格的限制,对其学历、专业知识也没有具体的规定,大部分测试人员经过心理测试仪器公司的短暂培训就上岗了,并没有统一的从业资格考试。据统计,我国统计测试人员在册的测试人员有80%以上没有接受过正规系统的培训,由于他们没有接受过心理测试技术人员的专业指导,同时缺乏专业人员资格考试,这就造成了心理测试人员的素质参差不齐,导致测试结论有失偏颇,更有甚者一些测试人员为公安干警,他们既是司法人员又是测试人员,在测试过程中,很容易夹杂个人的主观因素,影响案件的公正客观性,违背了心理测试技术严谨性、科学性的要求。
二、心理测试结论在刑事诉讼应用中的立法规范
(一)明确心理测试结论的法律地位,规范心理测试法律体系首先,应该在刑事立法上肯定犯罪心理测试活动是一种司法鉴定手段,使其在刑事法律的层面上得到确立和规范。其次,也要立法明确犯罪心理测试结论的法律地位,使其公信力不受到质疑,同时在法律层面上对其加以引导和定义,明确心理测试结论的证据效力属性及其法律地位,改变目前心理测试结论在法律上十分尴尬的地位。同时对心理测试法律体系加以规范,构建统一的技术规范和强制性法律规定。特别是在刑事侦查领域,犯罪心理测试结论的应用非常广泛,被大量使用于刑事案件的侦破,是一种有效的技术侦查手段。同对测试结论在侦查办案过程中所处的地位、应用的范围、发挥的作用和限制使用的情形也要在立法上予以明确。
(二)严格规范心理测试仪器,制定国家统一标准通过制定法律和行政法规,规范心理测试仪器生产公司,设立测试仪的统一生产标准及技术参数,监督其生产程序。同时,设立研讨会,更新心理测试技术理论,为生产公司与科研单位之间的技术交流提供机会,打破理论与实践的不统一局面。进一步研究心理测试的理论知识,由司法部门指定相应的科研单位对心理测试技术进行探索,结合我国的国情及典型案件,改变单纯运用西方理论的局面,开发适合我国的心理测试仪器。同时要确定心理测试仪生产章程,明确心理测试仪的组成及功能,对心理测试仪器的发展提供规范和指导,对尚未成熟的生产公司应给予技术指导,保证心理测试仪器的科学性及测试结论的准确性。
【关键词】学优生 过于自信 情绪波动
在进行课堂教学过程中,教师往往重视将更多的注意力放在一些成绩较差的学生身上,然而却忽视了一些成绩优秀的学生在学习以及心理方面存在的问题。受到传统教学观念的影响,往往认为学优生存在的问题较少,因而教学过程往往集中于辅导差生,并将这种教学观念认为是教学公平性的体现。其实不然,学优生虽然在总体上心理问题较少,然而依旧存在一些共性问题。
一、学优生往往过于自信,容易盲目骄傲
对于初中生而言,这一个年龄段的学生往往处于青春期,学生往往有着爱表现自己的趋向。尤其是对于一些学习优秀的学生,更是如此。这些学生由于其在学习成绩方面十分优异,因此一直都是教师以及家长中的佼佼者,其长期生活在喝彩声中,在教学过程中听多了教师的表扬以及鼓励,其自我感觉十分好,正是由于这种生活以及学习环境往往会导致学优生过于自信,有时甚至是自负更有甚者目中无人。学优生往往乐于接受一些积极性的评价,然而对于一些批评或者是教育意见往往不屑一顾,不以为然,对于一些初中生物课本上的基础知识点过于轻视,在上课过程中往往也漫不经心。针对这一问题,教师在进行初中生物教学的过程中应当注重对学优生的自负问题制定相应的应对策略,例如教师在进行“植物的有性生殖”这一节的教学时,教师可以针对学优生提出一些难度较高的问题如“萝卜和甘蓝体细胞内染色体数均为9对,将二者杂交,可育的细胞内染色体数目应是多少?”让学优生多思考问题,认识到自身知识还是存在一定的不足的。
二、学优生抗挫折能力不足,情绪波动较大
学优生往往都是在家长以及教师的呵护中长大的,习惯了家长以及教师的表扬,就像生活在温室中的花朵,从小就养尊处优几乎就没有怎么碰到困难和挫折。这些环境因素在很大程度上造成了许多学优生抵抗挫折的能力较差,在初中生物教学过程中这些学生往往过于注重教师对其的评价,其情绪往往与教师的评语相挂钩,一旦教师对其进行批评,或者某一次考试的成绩不乐观,出现落榜现象,这时往往会极大地打击他们的自信心,往往会出现情绪波动较大,面对挫折解决挫折能力较差等心理。针对这一问题,教师在进行初中生物教学的过程中应当注重培养学优生抗挫折的能力,具体而言教师可以在进行生物教学过程中设置一定的困难,对其意志力进行磨练,增强其抵抗挫折的能力。例如教师在进行教学后,向学优生布置一些高难度问题“为什么竹林在长期无性生殖后会大面积开花?”让学生无处下手,再由教师对其进行逐步引导,在引导过程中多选用激励性话语,从而达到磨练学生意志力的目的,增强其抵抗挫折的能力。
三、学优生缺乏反思的意识,不易看清问题
教学是一个解决学生问题,提高学生学习能力的过程。然而教学并不是提高学生学习成绩心理承受能力的唯一有效途径,除了在教师的指导下进行学习,学生还可以依靠自身进行自我教育,从而提高自身的综合素质。然而要想让初中学生进行自我教育本身就具有一定的难度,对于学优生则更是难上加难,学优生往往多会过度地注重自己在学习过程中的优点,很少会去自主的去发现自己的问题,进行自我反思,这也是由众多因素的共同作用下造成的。针对这一问题,教师在进行初中生物教学过程中,一定要加强培养学生的反思意识并且锻炼其进行自我反思的能力。以“植物的呼吸作用”这一节的教学为例,教师可以在进行完教学后,让学生对植物的呼吸作用的知识点进行总结,并划出其不懂的地方,及时引导学生进行反思,反思其在这一节学习过程中存在的自身问题。
四、学优生缺乏实践的经验,易变成书呆子
教学是一个实践与理论相结合的过程,教学的最终目标是培养出高素质的综合性人才,其主要作用是为祖国发展做贡献。然而对于一些学优生,往往在学习过程中过于局限于课本上的知识,在关注社会关注他人方面都较为缺乏,往往在学习过程中会变为死读书,缺乏一定的实践经验。针对这一问题,教师在进行初中生物教学过程中应当多联系生活实际设置一些情境问题,让其将课本知识与生活实际挂钩。同时教师在进行初中生物教学过程中可以多开展课堂互动,让学生以小组单位讨论问题,以培养学优生的合作精神以及与他人相处能力。例如在进行“植物种子的萌发”这节的教学时,教师就可以将学生进行分组,4个人一组以小组为单位对大豆种子的结构进行观察,在让学生观察玉米种子的结构,了解玉米种子的结构,并进行分析比较。从而培养学优生的合作精神。
总之,教师在进行初中生物教学过程中除了要关注学习较差的学生外,还需要加强对学优生的关注,及时了解学优生存在的一些心理问题制定相应的应对策略,只有这样才有利于整体学生的共同发展。
考文献:
论文关键词:信用证;欺诈例外原则;善意第三人
一、选题理由及研究意义
(一)信用证欺诈的广泛存在
1995年中国银行给最高人民法院经济审判庭的一份报告中指出:“近年来,国内及国外法院以冻结令、止付令方式组织开证行在信用证项下正常付款的情形越来越多。……问题主要表现在:(1)冻结频繁、涉及面广,严重影响了银行正常业务的开展;(2)国内法院以受益人庄_国际贸易交易中存在欺诈为由冻结信用证项下款项或已承兑远期汇票项下的布道冻结总数的三分之一;(3)法院仅凭开证人一方申请即办法冻结令,往往使银行利益得不到正当的保障。……上诉情形严重影响了我国对外贸易的发展及银行在国际银行业的声誉。……影响面之广、程度之深,令人担忧。”
(二)信用证欺诈的救济一欺诈例外原则
我国法院在信用证欺诈例外方面的司法判例存在的问题主要表现为:
第一,对善意第三人法律救济不够。当法院适用信用证欺诈例外原则裁决信朋证欺诈成立并撒销开证行信用证项下款义务,一不小心会无视信用证的善意第三人一议付行的合法权益,使得议付行所付的款项无法向开证人追索,议付行成了欺诈例外原则的牺牲品。
第二,信用证欺诈的界定缺乏规范的标准,易受法官自由裁量权的滥用。国内法院有关信用证欺诈的判例往往疏忽了信用证欺诈例外的适用是直接与信用证的根本原则一独立性原则相冲突的基本逻辑,因此在适用欺诈例外时,通常容易从一般民事欺诈的原理来理解,而没有严格控制适用的条件,尤其是对何为信用证欺诈的理解缺乏较为一致的、符合国际上通行做法的认识。
第三,在程序上没有估计有关信用证当事人权利的维护。从国内进来裁决信用证欺诈成立并冻结或撤销信用证项下付款义务的各判例来看,大多有一个通病一没有把信用证的开证人追加为诉讼当事人(被告或者第三人)。
第四,法院对信用证和信用证项下汇票之间的关系没有给予适当关注。国内法院在裁决信用证欺诈案时,通常都是撤销信用证,而没有考虑到信用证项下汇票的相对独立性。返使得信用证撤消后,汇票项目的义务缺乏明确的撤销依据。
二、信用证欺诈例外原则在我国的法律适用及相应法律救济
在我目的司法实践中,已经有不少设计信用证欺诈问题的判例,但是在2005年11月l4日以前,直没有权威性的规定。值得注意的是,1989年6月12日最高人民法院《伞围沿海地区涉外、涉港澳经济审判工作座谈会纪要》涉及信用证欺诈问题中强调:信用证交易和买卖合同分属两个不同的法律关系,在一般情况下不要因为涉外买卖合同发生纠纷,轻易冻结巾国银行所开信J4j证项卜的贷款,否则会影响中国银行的声誉。
2005年11月14日我国最高人民法院《关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》(以下简称《规定》),对我国法院审理信用证纠纷的有关问题做出了规定,其中最重要的内容就是规定了信用证欺诈的认定与救济程序。如果中国当事人,包括开证行、申请人及其他有利害关系的当事人发现受益人存在欺诈均可根据该《规定》采取救济措施,维护自身利益,因此了解《规定》的内容对银行与企业均具有一定的现实意义。规定首先根据我国《民法通则》中确立的民事欺诈构成的法律原则,在参考其他国家判例对信用证欺诈构成条件描述的基础上,对我国法院认定的信用证欺诈行为进行了列举,即“凡有列情形之一的,应当认定存在信用证欺诈:(一)受益人伪造单据或者提交记载内容虚假的单据;(二)受益人恶意不交付货物或者交付的货物无价值;(三)受益人和开证申请人或者其他第三方窜逃提交假单据,而没有真是的基础交易;(四)其他进行信用证欺诈的情形”。
由于我国法律没有“禁令”或“止付令”的用语,在存在信用证欺诈的情况下法院提出申请,通过法院裁决中止支付信用证项下的款项获得适当救济。但这种申请应带符合一定条件,《规定》第9条对当事人向人民法院申请中止支付信用证项下款项的仃关条件做出了规定,即“开证申请人、开证行或者其他利害关系人发现有本规定第八条的情形,并认为将会给其造成难以弥补的损害时,可以向有管辖权的人民法院申请中止自恢复信用证项下的款项”。
在发现外方受益人存在欺乍井将给中方当事人造成难以弥补的损失情况下,开证行、申请人及其他利害关系人均有权向右管辖权人的人民法院提出止付申请,该申请既可以再诉讼前提出,也可以再诉讼中提出。这是信用证当事人在欺诈情况下维护自身权益的重要救济措施。
三、我的观点
(一)限制法官自由裁量权
诸多案例表明,我国法院缺乏认定“实质性欺‘的标准。在立法中不仅要明确界定”信用证欺诈“以区分”一般欺诈“和”实质性欺诈“,还应严格该原则的适用条件,以防止滥用。更为关键的是要对支付申请人及原告的举证责任加以明确和细化,并规定严格的举证标准,如提供哪些证据、该证据能否足以证明实质性欺诈、没有法院的救济是否会给申请人造成不可弥补的损失等。
(二)借鉴英美法系规定
另外,肓必要借鉴英美法,构建信用证欺诈禁令制度。现在我国司法解释中有关下达冻结令的规定并非卜分准确,因为冻结令与止付令存本质上的差异。因此有必要构建禁令制度并从条件、种类等角度详细规定。条件至少应包括:“是被申请人的行为构成实质性欺诈,对是否存在实质性欺诈的审查与确认应该遵循欺诈行为使基础合同一方当事人签订合同的目的不能实现,并受到重大损失的原则;二是申请人请求采取该措施的紧迫性,如损失的不可挽刚等;=三是采取该措施给予被申请人或其他利害关系人的影响;四是其他救济方式的局限性,如果申请人能获得其他方式的充分救济时,法院应当给予禁令等等。”种类方面,美尉分为临时禁令、预备禁令和长期禁令,我罔呵以借鉴。
[关键词]护理纠纷;心理健康;对策
随着社会文明的进步、现代医学模式的快速转变、医疗市场的激烈竞争、人们健康需求和维权意识的不断提高,患者自我保护意识的不断增强,护理纠纷也日渐增多。当纠纷发生后,护理管理者往往只注重处理的进程与结果,把主要精力放在安抚患者身上,而忽视了当事护士的心理问题。本文通过对2007年~2008年经历过纠纷的20名护士进行问卷调查,发现护士在发生医疗纠纷以后的心理是矛盾的、敏感的,在工作中表现出精神不集中,郁郁寡欢;对待问题反应迟缓,有的甚至频繁出错,造成更大的护理安全隐患。
一、护理纠纷产生原因
1.1护士的责任心:有些护士的责任心不强,没有严格按照护理操作规程或护理查对制度工作,“三查七对”工作不到位,按照自己的习惯工作,工作态度不严谨。
1.2护士的服务态度:护士的服务态度在护士遭到投诉中所占比例是最大的,语言过激或者解释工作不到位是造成纠纷的主要因素。
1.3技术及专业知识不强:年轻护士刚刚参加工作,专业技能及专业知识不过硬,面对患者的提问经常回答的模棱两可,造成患者的不满。
1.4医疗费用问题:患者的自我保护意识加强,对医疗花费知情权要求提高,价值观念发生改变。护士在解释产生费用的时候不清楚,或者收费清单不清楚,患者询问医生和护士的解释不相符时同样会产生护患矛盾。
1.5告知工作不到位:很多护理纠纷都是由于告知工作不到位造成,责任护士对责任病房的患者宣教不到位、解释工作不到位、不明确、不全面,都会造成患者的不满情绪。
1.6护理人员的法制观念淡薄:护理人员的法制观念淡薄,忽略了患者的权益,未经患者同意,在公共场合谈论患者的隐私。
二、解决方法
2.1加强责任心,提倡微笑服务:主动热情的服务于患者,满足不同层次的患者的需求。
2.2改善护士的服务态度,注意用礼貌用语。
2.3加强新进护士专业知识的学习:利用业余时间进行专业知识及操作技能的培训,定期进行考核。
2.4加强告知工作:实行费用每日清单制,责任护士对患者宣教到位,告知患者查询费用的几种方式,尽量满足患者的需求。①口头告知:入院后护士应以热情诚挚的态度、文明礼貌的语言对患者进行告知,并将其贯穿于患者住院期间。如病区的环境及设施、人员介绍、探视、陪护制度、饮食、安全以及患者目前的主要护理诊断、护理计划、护理措施等。②书面文件告知:如入院告知单,重点是安全防范,不得擅自离院、擅自购药。出院告知单注明出院后注意事项,包括饮食、情绪、活动、服药、复查等,并由患者或家属签字,一式两份,一份夹入病历中存档,一份交患者。③利用病区和科室的彩色精美告示牌告知:上面有医院的规章制度、诊疗秩序、卫生常识、医疗的法定义务、患者的知情同意权等,让患者家属随时可以看到,使之成为护患双方信任和理解的桥梁。
2.5加强法律知识及安全知识的学习:护理人员应积极主动地运用法律手段去维护护患双方的合法权益,并依靠法律维护医院的正当权利。
总之,实践证明,逐步提高护理人员的综合素质后,患者及家属对护理人员的满意度显著提高,护患纠纷明显下降。
护理人员的综合素质是提高护理质量的重要因素,是防范护理纠纷的重要保证。只有具备扎实的理论知识、过硬的护理操作技术、高度的职业责任感,才能为患者提供有效、安全的护理。用温和的语言、有效的沟通、娴熟的技术、周到细致的护理,可给患者宁静、舒畅的美感,使其消除心中的疑虑和烦恼,有利于建立良好的护患关系,避免纠纷发生。
参考文献
【关键词】大学生 社会适应 心理问题 对策
每一个大学生从学校毕业到踏入社会、进入工作岗位期间,或多或少会表现出烦躁、易怒、压抑、失望、犹豫、冲动、沮丧等心理特点,存在一个心理上的不适应时期,医学上称为“亚健康状态”,心理学上称为“心理试用期”。该阶段的男性容易产生酗酒、嗜烟等不良的生活行为,而女性则会出现无故流泪、长吁短叹、情绪低落等现象。特别是现阶段,我国正处于全方位的社会转型期,这种转型对大学生的社会心理调适提出了更高的要求和标准。笔者结合多年的工作经验,对大学生社会适应中的心理问题及其对策提出了几点思考。
一、大学生社会适应中存在的主要心理问题
(一)工作适应方面――自信心弱
笔者曾经做了一个关于大学生社会适应现状的调查,发现:忽略性别和学科上的差异,大学毕业生对自身在工作上表现感到得心应手和比较顺手的占52.8%,感到一般的占29.8%,感到力不男暮兔闱坑Ω兜恼16.4%。不难发现,大学生在工作适应上的自信心呈以下变化趋势:刚踏入社会的莘莘学子满怀着对人生的理想和憧憬,对未来的工作和挑战充满了自信心,但随着工作的不断深入,大部分大学生的工作自信心逐渐弱化,且存在毕业年限的差异,其中,毕业1~3年的大学生的工作自信心明显弱于毕业4年以上的大学生,剔除毕业4年以上的大学生调查数据,则毕业3年内大学生对社会的适应能力表现较为良好的人数还没有过半。由此可见,大学生特别是刚毕业的大学生在社会适应方面存在工作自信心弱的严重问题。
(二)人际适应方面――压抑感强
良好的人际关系、和谐的工作环境是帮助大学生提高对社会适应能力的有效催化剂,也是提高大学生工作效率和质量,促进大学生身心健康发展的重要保障。大学生在对社会的适应中,其对人际的适应与对工作、生活的适应表现相比最好,在与领导、同事的相处中,都能够形成较为和谐、融洽的关系。但仍旧有一部分大学生表示在人际适应上存在一定的压抑感,并且这种压抑感在正式上岗工作时就开始产生,且随着时间的推移呈增强态势,在达到顶点后逐渐回落,而其主要原因是个性的失落感。大学虽然是一个小社会,但与现实社会相比,其对学生个性张扬的包含程度远远要大很多。而团队工作往往更注重员工的共性发展。所以刚毕业的大学生不得不在工作中,甚至在生活上压抑自身的个性或者伪装自己。另外,层级的挤压感,特别是与处于同一起跑线上的同龄人、同学、工作伙伴的攀比也容易引发大学生自身的压抑感。
(三)生活适应方面――矛盾感重
大学生对生活的适应主要内容包括对婚姻、家庭生活、文化生活、政治生活和经济生活等方面的适应。调查显示,对婚姻、家庭生活的适应感到满意、比较满意的占大多数,不满意、很不满意的占极少数;而对政治生活、经济生活感到一般的占多数,很差、比较差的占15%左右。总体来说,部分大学生对生活适应存在矛盾感重的问题,存在“恋校心理”等现状。告别校园生活,随着职业生涯的全面展开,大学生对从业的好奇心逐渐弱化,对所接触社会的激动兴奋之感趋于平缓,进而引发职业社会与学校社会之间的矛盾、理想与现实之间的矛盾等。相对于社会来说,大学生在校园内所接触到的人和事较为简单,与职场环境的复杂、激烈相去甚远。不少大学生存在“恋校心理”,感叹职场生活的复杂及其工作的艰辛,存在苦恼、感伤等情绪。另外,理想与现实之间的幅度落差,也容易使大学生产生彷徨、苦闷、迷茫等心理问题。
二、解决大学生社会适应心理问题的对策
(一)大学生要努力提高自身的综合素质
综合素质的高低是决定个人能否适应社会、走向成功的关键因素。综合素质主要表现在内在和外在两个方面。内在素质主要包括心理素质、思维方式、价值取向、创新能力、实践能力等。外在素质主要指个人对知识技能掌握的程度,通俗地说,大学生掌握的知识越多,技能越娴熟,其外在素质就越突出。内在素质与外在素质两者紧密相连,相互影响。内在素质的提高一定离不开外在素质的积累,而良好的内在素质则是提高外在素质的重要保障。因此,大学生要提高对社会的适应能力,首先要努力提高自身的综合素质,即提高内在和外在素质。要提高外在素质可广泛学习人文、科学等知识,提高知识素养,开阔眼界,或者在工作中虚心向前辈学习、请教;将外在知识进行内化,就能提高内在素质,实现从外在到内在的飞跃。需要注意的是,素质的提高并不是一个一蹴而就的短期行为,需要长期坚持,厚积薄发。
(二)高校要优化课程结构
实践是认识的来源,是对课堂教学的有益补充。大学生之所以在社会工作中存在强烈的矛盾感,主要是因为生活实践经验不足,在情绪控制、人际关系处理上不够老练。社会实践是高校教育的重要一环,是学生内化理论知识,运用所学知识服务社会的重要保证。高校作为人才培养的主阵地,要想提高大学生的社会适应能力,减轻大学生的心理压力,就要改革现有的课程结构。为了提高大学生的智力和能力,高校要优化一系列的教学管理制度,在强化理论课程教学的同时,应创造性地设置能够提高大学生实践能力、适应能力的课程,给大学生提供更多自学与研究问题的机会。另外,要想让大学生主动参与社会实践,接受社会和职场的双向挑战,高校应采取必要的激励措施。如将实践表现纳入到成绩考核中,对实践表现优异的学生给予一定的奖励等。
(三)大学生要客观正确地认识、评价自己
一个人能否取得成功,取决于其品德、能力和贡献。在现实生活中,任何人都不是孤立地存在的,每个人不可能不去评价他人,也不可能不被他人评价。如果一个人很在意别人对自己的评价,经常在想别人是否喜欢我,别人是否认可我,我在他人眼中是什么样的……久而久之,他就会丧失自我,对自我产生怀疑和迷茫。因此,大学生要正确认识自我,学会客观、公正地评价自我。对于他人的评价,可以采取综合打分法,即去掉最高分和最低分,只需要注意中间层次的评价即可。特别是在工作中,遇到别人对自己的评价,要保持清醒的认识,要知道他人对自己的评价只是认识自我的一个渠道,并不能代表全部。要正确认识自身的不足和优势,不断改正自己的缺点,发展自己的长处,不断改进与提高自己,进而更好地适应社会与生活。
三、结语
社会环境一直在影响着大学生对社会的适应力,大学生适应社会一般要经过3~5年的时间。调查表明,工作环境优越、人事关系简单的大学生,适应社会的时间更短一些。总之,影响大学生社会适应的因素多种多样,除文中所提到的应对策略外,还应当重视和加强大学生心理健康教育,要求大学生提前做好职业生涯规划,加强对大学生的就业指导等。
前言
近年来,随着住房制度的改革,我国的房地产市场日益活跃,呈现出供求两旺的态势。房地产市场的持续快速发展,有效地促进了房地产测绘业的发展。同时,住房制度的改革带来了产权的复杂化和多元化,为产权管理部门提出了新的课题。如何顺应市场的变化,进一步规范房地产市场,维护权益人的合法权益,为产权管理提供准确可靠的测绘资料,是每一个房地产测绘工作者面临的任务。
1、房地产测绘的内容概述
房地产测绘是专业测绘中的一个很具有特点的分支。它测定的特定范围是房屋以及与房屋相关的土地,也就是说,房地产测绘就是运用测绘仪器、测绘技术、测绘手段来测定房屋、土地及其房地产的自然状况、权属状况、位置、数量、质量以及利用状况的专业测绘。
房地产测绘细分为房地产基础测绘和房地产项目测绘两种。房地产基础测绘是指在一个城市或一个地域内,大范围、整体地建立房地产的平面控制网,测绘房地产的基础图纸——房地产分幅平面图。
房地产项目测绘,是指在房地产权属管理、经营管理、开发管理以及其他房地产管理过程中需要测绘房地产平面图、房地产分层分户平面图及相关的图、表、册、簿、数据等开展的测绘活动。房地产项目测绘与房地产权属管理、交易、开发、拆迁等房地产活动紧密相关,工作量大。其中它最大量、最具现实、最重要的是房屋、土地权属证件附图的测绘。
房地产基础测绘,对测绘人员素质、仪器装备、单位测绘资质要求都比较高。必须是有较丰富经验的专业队伍才能胜任。相比较而言,从事房地产项目测绘比较容易一些。根据目前我国的法律、法规规定,没有取得房产测绘资格的队伍不能从事房地产测绘。在世界上的一些国家只有官方机构经过审查和特别认可,并取得测量工程师执业资格的机构和个人才能从事这具有法律效力的工作。
2、房地产测绘存在的主要问题分析
随着测绘理论的不断发展、各种新技术的应用、功能更加完善新仪器的不断开发投入使用,使得房地产测绘在技术上取得重大进步成为可能。二十世纪末,在全世界范围内掀起了以电子计算机技术为代表的新技术革命,计算机技术被广泛应用于各行各业。计算机的广泛使用,使全社会各行业、各行业内部各项工作紧密的连成一个系统成为了可能。这种系统在系统理论的控制之下,牵一发而动全身。将极大地提高工作效率。这使房地产测绘行业的数据应用前所未有的拓展到了社会生活的方方面面,促使房地产测绘迅猛的发展。
目前,房地产测绘的现状除了传统的工作劳动强度大和市场垄断经营依然存在外,随新技术的发展突出的现状为:科技化、网络化和市场管理日益规范化。
2.1 房地产测绘的科技化
①数据采集工作便捷化、自动化。这主要是指各种先进仪器的采用,如手持式激光测距仪,全站仪与便携电脑结合,全球定位系统(GPS)、实时定位系统(RTK)等;
②工作电子化。主要指计算机辅助成图,自动化、无纸化办公,电子档案技术的应用等。可以说现在房地产测绘在信息化测绘的驱动下已基本实现测绘生产自动化,测绘仪器实现数字化,使控制测量由原来的三角测量和距离测量向卫星定位测量转变;野外测图由平板仪纸质测图向数字化自动化的野外测图系统转变;摄影测量由模拟航空摄影测量向无地面控制的全数字航空航天遥感数据获取与处理系统转变;地图制图由传统的手工制图向数字地图设计与制作系统转变;测绘产品由纸质形式向地理信息数据库和地理信息数字化产品转变。因此,从房屋土地地理信息获取、处理到服务的测绘生产全过程实现了数字化和快速化。这些为房屋土地测绘的进一步发展奠定了重要的基础。
2.2 房地产测绘的网络化
①房地产测绘服务网络化,随着信息技术的飞速发展,以及Interact在全球迅速普及,使得人类社会空间在信息概念上逐步缩小,测绘服务的方式发生了根本性变化。测绘成果可分布式地存贮在各个地方,通过建立地理信息一站式服务系统,建立集成化的地理信息门户网站。用户只需访问一个网站、一个查询界面,就可以对分布在各地的地理信息进行检索、访问和浏览,实现任何人都可以在任何地方、任何时候享受地理信息服务的目标。
②房地产测绘的网络化,各项业务一体化。主要业务可以轻松集成在一个系统中,在相同的办公环境里,信息和数据充分共享,优化业务流程,缩短办公周期,简化办事程序。项目测绘成图、基础测绘成图,数据上传更新一体化,在同一个系统中完成。
2.3 房地产测绘市场管理日益规范化
为了加强对房地产市场的管理,引导房地产业稳步健康地发展,国家颁布并实施了一系列政策和法规来规范测绘市场。《中华人民共和国测绘法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《房产测量规范》、《房产测绘管理办法》、《测绘资质管理规定》、《关于房屋建筑面积计算与房屋权属登记有关问题的通知》、《公摊面积计算标准》、《房地产测绘的基本管理原则》等法规文件相继修订或出台。这些对于加强房地产测绘管理、规范房地产测绘行为、提高房地产测绘的现代化水平、促进我国房地产业的稳步健康发展,提供了法律和政策依据,具有十分重要的现实意义。
3、房地产测绘的信息管理工作
3.1 房地产测绘技术和手段
目前国内市场也存在着一些房地产测量绘图软件,但这些软件大多是基于AutoCAD的Lisp语言开发的,运行效率较低,更重要的是在这些软件中房屋单元图形数据和属性数据无法对应连接,因此,也就不能实现图形属性的交互查询,更不能自动地生成房屋分层分户平面图,房产测量绘图效率仍然不高,错误也在所难免。随着城市建设和房地产交易在我国的发展,为房地产明确权利、发证提供服务的房地产测绘工作变得尤为重要。由于城市房地产变更频繁,且许多城市房地产测绘数据的生产、管理效率低下,很难适应当前信息化、现代化的要求,因此开发房地产测绘信息系统成为亟待解决的重要课题。
3.2 建立房地产测绘信息管理
建立城市房地产测绘信息管理系统能有效地解决当前房地产测绘中遇到的一些问题,能使测绘成果信息在测绘机构、房地产开发商、测绘成果监督部门和广大人民群众之间进行流通,同时扩大了测绘机构的社会效益和经济效益、简化房地产开发商的办事手续、为测绘成果监督部门提供战略决策的基础资料,以及方便老百姓进行查询,以提高成果信息的透明度。
城市房地产测绘信息管理系统的建立一方面可以规范业务操作流程,使各种操作按照统一的步骤进行。另一方面统一的业务流程使得各个房地产测绘部门在测绘成果的提交形式上保持了一致,使得测绘成果有了更为广泛的用处。现阶段,我国在房地产测绘信息管理方面还有很多的缺陷和不足,随着房地产测绘市场化的发展,这些缺陷和不足带来的负面影响将会进一步扩大,单纯依靠某个测绘信息管理系统并不能从根本上解决这些问题。
4、结束语
综上所述,房地产测绘是常规的测绘技术与房地产管理业务相结合的专业测绘,对于带动房地产日益飞速的发展和实现房地产管理的现代化愈显其重要。随着电子技术、信息技术、空间技术的综合应用以及高性能计算机和网络技术的迅速普及,房地产测绘手段必将发生重大变革;随着房地产测绘市场管理的进一步规范,建立城市房地产测绘信息管理系统势在必行。
1提升物理电子应用技术的必要性与紧迫性
1.1物理电子应用技术是新世纪科学技术的重要奠基石
近些年来,物理电子应用的发展速度较为迅速,其已经逐步涵盖众多新型学科领域,进一步促进了电磁场与微波技术、微电子学与固体电子学、电路与系统等二级学科、信息与通信系统、光学工程事目关一级学科的拓展。如今,其已经形成了新型的科学技术增长点,比如:光波与光子技术、信息显示技术与器件、高速光纤通信与光纤网等,它已经发展成为新时代、新世纪最为重要的科学技术之一,而且已成为诸多尖端科技的主要基石。
1.2物理电子应用技术已成为国家发展的重要战略
在21世纪的激烈竞争中,科技竞争是最为主要的竞争的项目之一,特别是以往科技的物理电子应用方面,已经成为国际间很多国家发展科技的战略前沿。而西方发达国家由于起步相对更早,重视程度也较高,目前已经遥遥领先于我国,作为国家发展的战略性力量,增大对物理电子应用技术的投入,赶上并超越西方国家已成为我国现代科技发展的重要课题。
2目前物理电子技术应用的现状
2.1我国物理电子应用方面缺乏高素质人才
物理电子应用技术是一门专业性较强,涉及知识点广泛的重要学科,对于人才的要求相对较高,不仅要有高水平的理论知识作为基础,更要具备将理论转变为实际的能力。目前,在全国众多高校中,仅有少数院校开设此类相关的课程,并且大部分院校由于受到资金资助、师资水平等多方面因素的限制,从而造成所培养的人才很难达到社会所要求的层次,最终导致人才储备在数量、质量方面都无法满足行业发展的需要。
2.2专业人才培养的理论应用能力不强
当今很多高校在物理教学过程中,通常表现为重视理论教育,再加上由于实践设备较为陈旧、实践基地的基础环境较差,从而导致教学质量不符合时展的需求,最终使得物理电子应用技术这门课程的学习缺乏实践环节,这在较大程度上对培养学生的实际应用能力造成较大的影响。物理电子学与理论性文科教学体系存在较大区别,理论紧密结合实践能够让学生在模拟实验过程中,更加深刻地认识并发觉学科中的重点内容,同时也可以为未来的工作研究奠定坚实的基础,传统的学习方式无法培养出高素质的物理电子技术的应用人才。
2.3缺乏有效的实践技术应用创新
从事物理电子技术行业的人员,尤其是此领域或相关的拓展领域应用型技术人才,他们通常在工作中缺乏创新意识和精神。此项专业的技术前沿性发展,无论是在电子科技产品开发还是信息通讯技术应用,甚至在其他的领域均具有很大的促进作用。由于此项技术的学科交叉性较大,一个行业实现电子物理应用的创新有效地促进知识领域的蔓延与进步。因此,在实践应用过程中,必须实现技术应用的创新和发展,就我国目前的发展状况来看,物理应用技术的整体创新水平依旧有较大的发展空间。
3提升物理电子应用技术的几个重要措施
3.1加大对高校教育的投入
就高校物理电子应用技术的现状而言,培养物理电子应用技术新型人才是最为关键的任务。针对目前物理电子学专业人才培养出现的不良的现象,我国不仅要在知名高校实施培养,还要对设有该课程的学校实施梯段化划分,按照每个学校师资力量的薄弱、教学特征重点培养某个具体学科的拔尖型人才,集中力量重点建设师资队伍。这样一来不但可以解决师资力量较薄的弱项,还可以解决教育经费不足等问题。在关于突出重点学科建设方面,可以将实践设备上与时展步伐紧密相结合再进行更新和管理,并且也要集中高校教师的精力,方便在课程体系领域实现更新,使学生在物理电子应用上能够近距离接触实际,保障人才储备的质量。
3.2在教育环节中设计实践促进创新型人才的培养
为了进一步提升物理电子应用技术,在教育过程中需要不断地培养学生的动手实践能力。在培养学生专业素质的基础上,实施一系列相关技术的实验帮助他们全面理解所学的内容,这样一来不但可以构建完整的物理电子应用体系,而且能够通过实践加快物理电子技术的应用和创新,让学生主动培养自身的应用意识。另外,还需要加强校企之间的合作,建议学生在节假日或课程安排方面借助实际环境来体验应用技术,让他们看到自己出现的缺点和提升空间,以便提高自己的物理电子应用水平。
3.3在技术应用中实现创新,提高技术的时代性
工作程序中一线生产者是实现技术应用创新的主要群体,由于他们在工作中经常接触物理电子技术,因此更能充分了解其在应用过程中的重要性,再加上他们在长期的应用过程中积累了丰富的实际经验,这对鼓励技术人员在物理电子应用技术中进行创新具有重要作用。另外,企业也应该制定合理科学的奖励政策,让这些一线技术人员加强对创新思维的培养,跳出传统的禁锢思维,对知识的学习保持探索的积极性和激情。
关键词:新经济时代;企业;人力资源管理
新经济的最大特征是人成为最重要的生产要素,人的创造力成为企业核心的发展力,这已经成为新经济时代无可争议的真理。谁拥有最多最强的人才,谁就是市场的胜者;微软、思科、联想、宝钢等,哪一家不是拥有数千名高级技术开发或管理人才。但对于这些人,也最令企业管理者头疼。你给他高薪甚至股权,他也照样跳槽。这些现象越来越成为企业面临的普遍问题。笔者通过在公司多年的工作阅历,经过和一些公司人力资源部门招聘人员、被招聘大学生交流以后,发现这个问题其实受到了企业的机制、管理者风格、企业文化、人才的物质、心理需求的变化、薪酬模式、技术快速更新等一系列企业内部管理、外部环境等方面影响而产生变化。我们的企业应该如何确立自己的一套可行性人力资源策略呢?笔者将自己在工作实践中总结出的一些经验做一阐述,与大家探讨。
1了解人才
浮躁,可能是目前许多老总们对刚刚毕业的大学生比较普遍的一个看法。有一部分大学生在求职时或刚刚开始工作时,自己还没有为公司作出什么贡献前,就先提出高薪,还要求宽松的工作环境、弹性的工作时间等等一系列要求;而且有一部分大学生频繁地跳槽,有时仅仅为了新公司比现在公司多几百元工资而已;还有一种现象,就是当今的大学毕业生在简历中夸大专业技能,或者编造经历甚至伪造学历;比如说了解某种技能就敢说精通,参与过某个项目就说敢是项目负责人。这些现象,使得老总们认为当今的大学毕业生过于浮躁。但笔者认为,这种现象并不是当今人才的主流;产生这种现象的根本是时代的变迁。新经济时代改变的不仅仅是经济模式,它还改变着人们选择职业的态度和价值观。当今大学生选择职业的态度代表了新经济的价值取向。
经过和很多在公司工作的大学生交往,我认为,当今大学生的想法是:首先,人才认为自己的知识就能创造财富,获取薪水是应该和创造财富成正比;第二,人才关心企业的发展前景是否符合职业生涯发展、团队是否融合、企业文化是否接近自己的价值观,所以有必要先了解再下决定,多选几家很有必要。第三,技术不断更新给人才带来压力,他们不得不随时充实自己以免被淘汰,为此所付出的学习成本和精神压力应有所回报;第四,年轻就是资本,应该在年轻的时候追求利益最大化,要在40岁前获得可靠的物质保证。第六、人才对人才市场的供需需求、薪酬模式有了大致的了解,同时,信息的透明化也使得人才与企业在商谈待遇等问题上处于知己知彼的平等位置。
企业中大学生的离职期往往会呈现出“二三二”的特性。“刚到公司两个星期是一个危险期。员工在新环境下,往往会不熟悉、不适应。如果不给他明确职责角色,很容易造成人员的流失。3个月后是第二个危险期,这时员工对企业已经有了一定的了解。对同等职责的技术人员也有了解,如果在工作范围、薪资回报中不能进行合理的调整,也会形成流失。而两年是一个疲劳期,如果在两年的时间里,员工仍然得不到发展,工作也没有进步和变化,就很容易受到外界的诱惑。笔者认为要特别注意这3个危险期。每个企业都有一个人才流动的比率,在这个比率之内的适当流动,会为企业的发展注入新的活力,但是超过这个比率,就会给企业带来很多负面效应,无法形成稳定的企业文化,使企业的团队缺乏凝聚力和战斗力。人心不稳,也会给后来者形成一种不安全的心理,这对企业的发展是非常不利的。
人才流动是件好事,活水才有生命力。人员流动可带来技术上的交流。但流动一定要有度,否则不但给企业造成损失,对个人的发展也同样会带来不利。
目前,市场上人才流动很快,这主要有两大原因。其一。是人才市场的供需问题。由于目前中国经济的平稳发展,更多的外国企业直接在中国投资,他们投资的大多都是高新技术企业。这样导致该领域的人才需求突然倍增,致使人才供给相对不足,技术人才炙手可热。于是企业争相使出浑身解数来吸引人才。高薪、股票期权、优惠的福利制度……
企业总是觉得有需要或是在某个职位空缺的时候,才想起招聘人才,这种做法存在于大多数企业,普遍认为这是个很正常的现象;其实人才是不会等到你想找他的时候,他才会出现,尤其是抢手的人才,你需要别人更需要。因此,企业由于人才的流失比较大,加上企业的发展速度也比较快,这样企业必须储备一批人才。因此,公司的人力资源部门就必须通过各种手段,时时刻刻想到、做到招聘、储备人才,以供未来的人才需求。
沿海很多管理者说起技术人才,真是求才若渴。但一问他们有没有专职的人力资源经理,50%没有;即使有的话,要么是行政副总或者办公室主任兼任,要么是某个助理管,从实质来说,对人力资源经理这个职位不够重视。其实,人力资源负责人在许多大的公司里是非常重要的职位,他不仅仅是负责招聘、人事管理,而且是制定公司发展战略、进行绩效考核、薪酬设计、培训的实施者。企业认为招聘完了、培训过了、薪酬设计好了,似乎没有人力资源部门什么事了。这忽视了一个很重要的环节,就是激励;人才不但需要物质的激励,更需要精神激励,更通俗的叫做思想工作。技术部门的负责人与人力资源负责人就好象军队中的团长与政委,1个管用人、研发、开拓,1个管关心人、激励士气、缓解冲突和解决矛盾,两者是相辅相成的。人力资源,就是如何利用人力这种资源创造财富。因此,请一个优秀的人力资源经理,他一样会像技术开发部门那样去创造财富。
2招聘人才
如何招聘到合适的人才?这首先是每一个管理者最头疼的问题,登报、互联网上登广告、参加人才交流会等等都试过了,虽然简历收了一大堆,但真正挑选出的,没几个合适。其实,好的人才就在周围。“人以类聚”,这些人才平常交往最多的肯定还是技术方面的人,或者是过去大学的同学,或者是故友、网友,大家如果话不投机,肯定不会交往。因此,鼓励公司的员工推荐他们认为合适的人才进来,远比招聘来得成效高。这还有几个好处,①对技术比较了解、容易沟通;②对人品、性格、经历了解,不会引来那些心术不正、动机不纯之人;③推荐人本身对公司和被推荐人无形都有一种责任感,可以起到监督作用。公司就经常鼓励自己的技术人员、管理人员向公司推荐人才,而且效果显著。当然,用这种方法的企业一定要拥有良好的企业文化,企业有一定的规模,而且管理好,员工与公司的关系才比较密切。
3留住人才
企业要留住人才,当然需要一套完备的人才资源管理制度。首先,要对公司各部门进行岗位设定,以每个岗位施行合理的职位描述和该岗位人员能力需求的描述,而且一个部门的配置还要考虑其层次性,即根据职责的不同,设置甲、乙、丙、丁几个档次的岗位,使形成一种良性互补。5~6个月后。对新员工进行一次综合评述。以明确其岗位职责。第二,就要考虑人才储备的问题。储备和精简既是一对矛盾体,也是有机的组合体。没有合理的储备,企业的发展在人员上就无法得到保证。合理储备可以解决企业突发性的人员变动,同时也引入竞争机制,有利于互补性学习,当然,储备一定要适量。第三,每个员工都有向上发展的愿望。我们就把职务设定和技术职务设定分隔开来。我们在公司内部设定很多技术职务层次,技术人员达到一定程度,就给他们加薪升职,让他们看自己的进步和公司的认可。第四,每半年进行1次员工考核也纳人其中。但是。人性化管理的作用也不容忽视。
人才资源管理工作的视野和触觉点应该延伸,不能仅局限于工作范围,还要关注他们的生活。比如为外地员工考虑住宿问题,为那些在外读书充电的员工提供时间上的方便。这就为制度化的管理注人了人性化的色彩。你为员工考虑的多了,反而更有利于规范化制度的维持,更能让员工发挥最大的能量。这就是人性化管理的魅力所在。笔者认为制度的设定要讲科学性,要把人性化管理融人进去,创造轻松的管理环境。所有者身份;企业员工们希望得到公司的股份,以分享公司的剩余利润。企业可以通过授予股票期权或将员工的薪酬与公司、部门或项目的业绩相联系。没有做出员工股权安排的企业可以通过给予员工业务授权的方式将员工与企业的利益联在一起。给予员工所有者身份也可以以另外方式进行,如授予员工自治权、尊重他们和认可他们的工作成绩等。
与业绩挂钩并随市场调整的薪酬。虽然钱从来不是最重要的激励要素,今天的员工们仍然期望富有竞争力并与业绩紧密相联的薪酬。最好的业绩最突出的人才应得到最好的报酬。如果企业不能提供有竞争力的薪酬,可以选择其他的激励方式。例如,企业可以向员工提供更多的晋升机会或更多的培训。
培训和职业发展机会。调查显示,企业为员工提供培训的费用大约为员工工资的5%。技术培训是企业留人的关键,但培训不应仅局限于技术领域。今天的企业员工希望开发以商业技巧或行为能力培养为中心的职业生涯,所以企业必须跳出传统培训,为员工们提供学习新知识、新技能的机会,诸如部门岗位轮换、灵活的工作任务和“拜师学艺”等方式。
灵活的福利计划。自助餐形式的福利计划使员工可以从一系列的福利中选择最佳方式。公司可以为每位员工提供同样的基本福利计划,如医疗保险和休假等,但允许专业技术人员从附加的福利中进行选择,如每年他们可自主选择参加1次专业会议,费用由公司承担,或者更多的休假时间及向他们发放周末旅游的优惠券等。
1 新形势下医院档案管理存在的主要问题
1.1档案管理体制不健全
没有形成完备的医院档案管理标准是医院档案管理存在的主要问题。表现为医院档案管理操作标准较低,相关制度不健全,操作规范性较差。①档案管理职能科室与使用档案部门之间分工不明确,协作机制不健全,不能形成档案管理工作合力;②档案管理机构设置较散乱,各部门都有自己的档案管理员,但分散管理制度使各科室档案管理人员缺乏协调性;③现代管理制度下,导致难以保证档案资料的完整性和连续性,且存在着数据信息重复率高问题。
1.2缺少专业的管理人员
除了医院专职档案管理部门配备少量的专业人员以外,医院各科室档案工作人员主要兼职从事档案管理工作,由于缺乏专业的档案管理人员,导致档案管理效率低下问题。①档案管理人员由行政人员、医护人员充当,档案管理人员流动性大,水平差异大,各科室档案无法做到统一管理;②兼职档案管理人员的工作重心往往在其它工作上,在档案管理工作上的经历有限,对档案管理工作的重视不足,严重阻碍了档案管理工作发展;③目前从事档案管理工作人员的法律意识淡薄,没有认识到档案管理工作重要性,缺少必要的专业知识,因此管理效果较差。
1.3现代化管理水平较低
以前医院档案管理机构设置还较为散乱,大部分医院的档案管理工作还处于分散管理的状态,管理人员的专业精神较低,院方的投入相对较少,档案管理的现代化程度较低。①多数医院重视医疗设备的更新,但是不重视档案管理设施和信息化设备的更新,没有形成较为完备的软硬件管理设施;②传统档案管理方式仍然在发挥着主要作用,这使档案管理的错误率较高,难以保证档案的准确性,无法适应现代医改工作的新趋势;③档案数据收集管理不平衡,医疗数据管理的较为完善,但是有些医疗设备的档案,医疗设备使用维修情况的档案记录管理的相对较差,存在着数据记录不全和数据丢失的问题。
1.4存在重管轻用的现象
医院档案管理工作还普遍存在重管理轻使用的现象,档案管理工作实际上更多的表现为档案存储,没有发挥出医院档案在提高医院工作效率,改善医院工作环境方面的作用。①医院档案在收集完成后,就很少再被各部门使用,许多重要的档案资料信息没有发挥出医疗、科研和教学方面的重要意义;②不能使档案数据为医院今后的发展提供指导作用,没能有效参考档案数据制订医院未来科学的发展规划;③传统的管理模式下,档案资料的查找较困难,存在重管理轻使用的现象,不仅阻碍了医院档案管理事业的发展,而且不利于档案价值的发挥。
1.5档案管理工作不规范
档案管理工作是医院工作的重要组成部分,由于档案管理方法的陈旧,对档案管理工作重视程度不够,导致医院档案管理工作长期以来存在不规范的现象。①档案管理者不能根据医疗工作发展的现代化形势,科学界定当前应当归档的具体内容,存在极大的不规范性和随意性;②没有统一规范的档案管理标准和管理形势,在医院档案的收集、制作、存储方面还存在一定的问题;③档案管理存在着严重的资源浪费的现象,缺乏档案管理的完整性,无法把档案管理工作看成一个系统来运行,档案移交不及时,档案收集难度大,档工作积极性普遍不高。
1.6档案安全性无法保障
长期存在档案分散管理的状态,使档案安全性得不到有效保证,档案资料遗失、错误等不安全问题时有发生。①医院档案管理没有统一监管机制,管理过程中存在着较大随意性,严重影响档案管理工作质量;②在信息化的大背景下,档案网络数据的传递面临新的安全隐患,不仅档案信息优势难以发挥,而且数据保存提出了新的要求;③随着档案使用效率不断提高,档案管理工作难更大,安全隐患更高,档案遗失率普遍增加,严重影响了档案安全性。
2 新形势下做好医院档案管理工作的对策
2.1提高档案管理人员重视程度
在当前医疗体制改革深入进行,医院现代化、信息化的发展背景下,进一步做好档案的管理,需要明确档案管理人员的基本作用,让档案管理人员发挥出实际的意义和价值。①要提高档案管理人员对档案工作的认知度,引导档案管理人员树立责任意识,从制度建立和岗位培训方面加强对档案管理人员的引导。②培养档案管理人员严肃认真的责任态度,不断引导档案管理人员加强对专业知识的学习,以便于适应档案管理工作的需要。③医院要建立必要的档案监管和抽查制度,实行必要的奖惩措施,及时督促档案管理人员全身心的投入相关工作。
2.2把信息技术融入档案管理中
在信息化的背景下,档案管理工作的效率与质量极大提升,传统的纸质文档管理方式已经不适应新形势的需要,必须对纸质档案管理时代存在的信息多、杂、乱问题进行整改,从而提高档案查找工作效率,减少纸质文档耗费的大量人力财力。①加强医院档案管理标准化工作,为全面提高信息查找速度打下基础。②进一步做好医院档案的校对、分类、筛选工作,有效筛选出高价值和准确信息,以便于促进信息的交流。③随着互联网的广泛使用,档案传递交流可以直接在网络上进行。档案管理工作的重点也应当转移到开发和应用网络信息平台上。④档案管理工作的重点应当放在数字化的管理和现代化设备的使用上,以便于发挥互联网技术、电子技术的实际作用,形成一整套电子档案管理措施,达到存储时方便且保证信息安全高效使用的目的。
2.3做好档案的安全保护工作
在现代信息技术的影响下,档案管理工作变得更加高效的同时,也存在着新的安全隐患。为了有效减少信息化环境下档案管理工作存在的风险,应当针对网络环境威胁采用有针对性的措施,进一步防止因为程序错误、数据错误带来的损失。①开发有高技术水平的医院档案管理防护系统,进一步提高医院档案的防火墙技术,保证医院档案在安全环境下运行。②加强对档案数据信息的维护工作,使档案管理人员进一步履行信息维护责任,加强对电子档案的管理,全面提高档案信息化水平。
2.4提升檔案现代化管理手段
在新形势下提升医院现代化管理水平,需要全方位的加强信息化管理,进一步对医院档案管理的全过程加强维护。①对医院档案管理储存系统进行信息化升级,实现自动编号、自动分配和自动管理功能,做好入库档案库的精准定位,有效实现对医院档案的动态管理目标。②建立高效的档案查询管理系统,实现医院根据不同权限查询指令的档案查询功能,提高档案管理的准确程度和效率。③建立医院档案的销毁系统,对失去价值的档案实现及时销毁的任务,并且实现档案使用保存期限的提醒功能。④加强现代电子信息技术的安全性,建立必要的监控系统,对违规操作进行预警,杜绝违规操作问题。
3总结