电子商务课程设计精选(九篇)

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第1篇：电子商务课程设计范文

有专家预测，未来10年，我国电子商务人才缺口将达200多万。可以看出，企业对专业人才的渴求是越来越迫切。然而，很多高职院校培养的电子商务专业学生难以找到对口的工作，或者是找到了相关工作，但由于缺乏实践经验和岗位体验，他们无法适从企业的需求。因此，电子商务课程其教学设计是否科学，是否符合企业对电子商务人才的需求，形成专业特色和优势，实现可持续发展，对我院电子商务课程的教学改革提出了更高的要求。

一、传统教学模式的弊端

1.教师教学拘于模式

起初，我院电子商务课程采用以教材为框架，按照教材的章节顺序制定教学计划。老师上课一般按照教材内容和章节顺序讲解，最多根据老师经验或主观认识，对案例、内容稍作调整。课堂教学也是参照教材章节内容编写教案和实施，教学模式基本上是按“复习导入——讲授新课——巩固练习——教学总结——布置作业”进行，从来没有考虑过对课程进行“整体教学设计和优化”。

2.学生学习应付考试

这种以理论知识灌输为重，以学生职业能力培养为轻的传统教学模式，造成学生的学习始终是围绕着知识目标为中心，学生学习主要是为了应付考试，忽视了学生的主动性、参与性、实践性，不能充分体现高职学生所应掌握和具备的技能要求，学生的学习效果不显著。这样的一种教学设计和教学方法已明显不符合新的职业教育标准和对电子商务专业人才培养目标。为改变这种被动的局面，我们要改变原有的“重视理论知识，轻视实践应用”的教学模式，对原有电子商务课程重新进行整体设计和优化。

二、课程整体教学设计

根据传统模式中出现的主要问题，现对我院电子商务课程重新定位设计。

（一）课程整体定位

为加强学生的实践动手能力，我们将实际工作场景融入课程教学过程中，强调“实景、实力、实务”。

1．“实景”——以企业实际应用为切入点，运用互联网将企业的真实工作环境带到学校实训室，以保证在校学习与实际工作的延续性；激发学生思考并解决一些来自企业的实际问题。

2．“实力”——在重视学生专业技能的同时，重视方法能力与社会能力的培养。通过合作学习、企业实际问题的思考提升学生的团队合作能力与创新能力等社会能力（社会能力），并以学生实际应用能力的提高程度作为课程考核的主要依据。

3．“实务”——依据完成电子商务工作任务所需的知识、能力、素质进行教学内容的选取，把课程内容按项目流程设计为四个阶段（项目筹划阶段、项目准备阶段、项目实施阶段和项目测评阶段）九个任务，并依据企业实际工作过程为主线进行序化，组织教学与实践。

（二）课程设计思路

1.课程总目标

以电子商务专业人才培养目标为指导，结合国家助理电子商务师的能力与知识要求及电子商务行业相应岗位所必需的电子商务从业人员的能力要求，教学突出技能训练，将丰富的课堂教学内容延伸到课后的网络化学习、职业考证和网上店铺等的训练上来。

2.能力目标

（1）通过学习能使学生运用电子商务知识、网络知识在模拟网上交易平台（B2B、B2C、C2C）上，学会从事企业、公司、个人的网络贸易（含：网上支付、商务安全防范、网络调研、网络信息收集与、公司合作伙伴的寻找、物流配送、EDI）等活动。达到国家助理电子商务师对网络贸易操作的要求。

（2）通过学习能使学生用互联网知识、营销知识、方法在互联网平台上，从事商务信息的收集。达到能帮企业迅速找寻有用商务信息的要求。

（3）通过学习能使学生用电子商务知识，能开设网上商店，达到能在商城平台上独立进行个人商店的运行与管理的要求。

3.知识目标（略）

4.其他目标

（1）培养学生团结协作的精神；

（2）培养学生市场竞争的意识；

（3）培养学生创新意识；

（4）培养学生做人处事的能力。

（三）课程职业能力训练项目设计

“伊思贝得/IT’SBETTER”是由江渡纺织集团有限公司创建，并面向国内市场的服装品牌。江渡纺织集团是我院校企合作单位之一，在品牌创立之初，“伊思贝得”几乎与实体店同步拓展，在互联网上进行品牌宣传、产品推广。本课程拟通过学生进入东渡企业，围绕该企业开展“伊思贝得”——生态童装品牌的品牌网站构建过程中碰到的各种问题这条主线来展开个能力训练项目。目标是培养学生在电子商务岗位中处理事物的能力，并将其电子商务工作中涉及的能力分解到每个模块，力图使学生对电子商务技能及其在实际中的应用有实感，并可以建立各个能力模块之间的有机联系，以利于学生在今后的实践中灵活运用。

（四）课程内容模块设计

1．“伊思贝得”品牌网站电子商务项目筹划阶段能力训练项目包括：电子商务的认知、电子商务赢利模式分析选择、电子商务技术平台的应用、网上商务信息的搜索与评估、网络市场的调研与分析。

2．“伊思贝得”品牌网站电子商务项目准备阶段能力训练项目包括：电子邮件系统应用、网上支付工具的选择与使用、电子商务的安全与防范、CA认证、物流活动的分析。

3．“伊思贝得”品牌网站电子商务项目实施阶段能力训练项目包括：网上采购、网上购物、网上开店、网店推广。

4．“伊思贝得”品牌网站电子商务项目测评阶段能力训练项目包括：网络购物评估、网络营销效果评估。

（五）课程考核方案设计

课程考核方式也从传统的“一张试卷”的考核方式转向以突出职业技能操作为主的考核方式，即采用过程性考核和终结性考核相结合的方式进行。过程性考核包括常规（学习态度、出勤、课堂提问、职业行为养成等）、作业（实验实践任务完成的情况、成果、书面作业和电子作业）等；终结性考核以期末卷面笔试方式考核学生的知识技能。

第2篇：电子商务课程设计范文

【关键词】电子商务学；基于工作过程系统化；课程开发

一、电子商务课程介绍

《电子商务学》是电子商务专业的专业基础课，也是物流管理、市场营销、国际贸易等经济类专业的专业必修课程。在现代信息社会中，学习电子商务知识可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。

《电子商务学》是电子商务专业职业启蒙及导入性课程。它把电子商务专业所要具备的经济、管理、技术和法律等多种知识和技能，以及电子商务在国民经济的主要行业中的应用概况，给予提纲挈领的介绍，使学生从总体上对电子商务专业、电子商务知识体系和电子商务的国内外应用情况有一个整体印象和初步认识，为今后分门别类详细学习各类、各门专业课程打下良好的基础。

二、基于工作过程系统化课程开发的基本理念

高职课程的工作过程系统化有三层涵义:一是将课程与工作过程紧密联系， 通过分析、综合，把工作过程中的各个部分归入一定的顺序，并使各个部分之间互相关联，构成一个有机的整体，重新设计课程――课程自身的工作过程系统化;二是按照教育教学工作过程的顺序，有组织有计划地开展课程的开发与建设――课程建设的工作过程系统化;三是对学生从入学到走上岗位的整个在校期间全方位、全过程的教学设计――课程教学设计的工作过程系统化。

三、基于工作过程系统化的电子商务学课程设计

1. 课程的性质

《电子商务学》是网络经济环境下一门开创性课程，是做为专业基础理论与基本技能的课程开设的，它是将学生从传统商务引向电子商务的桥梁，是电子商务专业的重要入门课。通过本课程的学习，学生能建立起电子商务的基础概念框架，掌握各类基本业务处理流程和操作技能，能够将电子商务的基础知识和技能融会贯通，灵活应用于后续专业课程、工作实践和网络化生活，从而培养出具有良好的职业道德、掌握电子商务基本技能的现代商务人才。同时通过本课程循序渐进的技能训练，帮助学生树立起自信心，认识到电子商务的广阔应用前景，激发他们的创新精神和灵感，培养出对本专业后续课程的兴趣。

2. 课程目标

在课程培养目标上，以打造学生就业竞争力为培养思路，以“有品位的电子商务职业人士、有思想的网络业务开拓者、有使命感的网络创业者”为核心目标，从知识目标、技能目标和态度目标上培养学生的综合能力。

3. 课程的内容

本课程的设计理念是“以网络推广与促销为平台、提升实践技能为宗旨，实施项目教学”，即与行业、企业共同确定以网络推广与促销作为切入点整合课程内容，按照项目导向，任务驱动的思想重构课程内容体系，通过在得意电子商务实验平台自主构建电子商务学习情境全方位提升学生创业实践技能，课程采取理论与实践一体化教学，实现教、学、做的有机结合，充分体现了职业性、实践性和开放性的要求。

通过营销职业岗位网上推广与促销典型工作任务分析，把课程内容设计为3个学习情境、10个学习性工作任务，并依据工作过程为主线进行序化。学习性工作任务的设计以真实工作任务为依据，教学要求在做中教、在做中学，充分体现了教学做结合、理论与实践一体化的教学理念。

4.教学方法和手段

本课程教学方法按照"由浅到深，循序渐进"的思路，要求实操模块具有一定的实用性和先进性，并能与职业技能证书考试相衔接。每个教学单元都设有与理论教学内容关联度较高的课堂实操项目，以提高学生的业务操作熟练程度。每项实操内容都分基本操作任务和附加任务，附加任务满足较高素质学生的学习要求。实操项目尽可能借助互联网上真实的商务环境和资源完成，引导学生将课堂实操任务延续到课外，提高实践能力。

（1）构建主义教学过程。本课程的实践教学遵循以学生为中心的“建构主义”理论，强调教学的情境创设、自主探索、协作学习和效果评价四个基本环节，每一个环节都充分体现主动学习的要求，坚持把能力培养贯穿于教学的全过程。

情境创设：包括实操教学的硬件环境和软件环境的建设，各类实训基地、实操教学平台、教学资源。

自主探索：采用行为引导法、案例分析法和任务驱动等教学方法引导学生进行自主探索学习，学生可以开展基于网络课程个别化自主学习、基于资源利用的研究性学习、基于专题学习网站的开发性学习。

协作学习：实操过程使用角色模拟、小组分工等形式进行协作学习。

效果评价：实操教学实施效果的评价包括同行评价、学生评价、学习效果分析和课程成果等。

（2）多样化教学手段。在教学过程中，可充分运用虚拟与现实相结合的教学手段多样化的教学手段来丰富教学内容，提高学生的学习兴趣。

①全真仿真教学 。大多学习性工作任务我们都采用了全真教学，如传统商务突破、网络信息收集、网络信息、淘宝开店等。可对于B2C、B2B电子商务交易、客户关系管理等教学项目，实施全真教学难度很大，我们就进行仿真教学。根据来自企业的背景资料，构建虚拟项目，通过模拟训练培养学生的基本操作能力，理解基础知识；提出并思考一些企业实际问题，培养学生创新能力。

②搭建网络学习平台。学生在校内外可以通过课程网站了解课程动态，进行自主式学习，开展在线交流。通过网上答疑，学生提出问题可不受时间和地点限制。所有问题和答案都在网上，以供其他同学参考学习。通过热点话题的网上讨论，为教师提供了一个了解学生的平台，为学生提供了一个参与课程建设、互相交流的一个平台。

③采用多媒体教学。教研室要求教师积极推广多媒体教学，提高课堂教学效果，鼓励教师制作高水平的多媒体课件，并制定了相关的制度。

5. 课程考核方式

该课程的考试使用的是过程性考试方案。过程性考试方案是加强教学过程管理，反馈学习信息，改进课程考核方式的重要措施，是科学测评学生学习效果，促进学生自主学习，提高学生综合素质和能力的重要途径。

参考文献:

[1]姜大源．职业教育学研究新论[M].北京：教育科学出版社，2007．

第3篇：电子商务课程设计范文

关键词：电子商务基础 专业结合 行业应用 教学设计 项目化

1 概述

随着电子商务在各行各业日益普及的应用，电子商务的知识和应用是信息时代各行业商务管理从业人员知识结构不可缺少的部分和必备的技能已成为共识。在高校中很多非电子商务专业都开设了《电子商务基础》课程，但由于各种原因，目前教学中在电子商务与专业应用相结合方面的研究是不充分的，案例、工具、方法等方面的准备也是不足的。课程内容完全参照电子商务专业的电子商务概论或实务教学内容，基本是使用一些通用案例来介绍电子商务概念和基本交易过程及其涉及到的相关知识，后续的实际应用主要提到网络营销的方法和技术，对于非电子商务专业的学生来说，他们了解了这些知识后仍旧很迷茫，不知道这些知识和他们的专业及未来的工作有什么关系。同时这些课程内容与学生的专业以及将来行业的应用能否结合、结合到什么程度等等问题的解答实际上完全取决于任课老师对该专业和行业的个人经验积累，这多少会影响到学生的学习兴趣以及将课程内容融入到专业应用中的能力。

在非电子商务专业开设电子商务课程培养学生应用电子商务的意识和能力是非常必要的。为了提高电子商务课程的教学质量，培养学生电子商务应用方面的职业能力和综合素质，我们一直在思考与探讨以下几个问题：

①这门课程要让学生学些什么？学习内容能否有实际的应用价值？如何与学生的专业结合？如何让学生自己动手有实际的收获？

②如何调动学生的学习积极性？如何培养提高学生的学习兴趣？

③如何适应当前的教学改革形势与步伐？

这些就是我们研究这个课题的动因。基于此，我们将近年来在电子商务课程中的教学经验和探索进一步细化和研究，重新确定了课程的能力目标和学习目标，进而设计出对应的教学内容、教学方法、教学模式、教学考核方法等，希望能为电子商务课程教学提供一定的规范和标准，对今后的课程教学有一定的帮助。

2 课程改革与教学设计

2.1 课程定位

对于非电子商务专业来讲，电子商务课程的定位是首先要解决的问题，它应该设置成公共基础课程、通识课程还是工具类、应用类课程呢？大多数学校是将其设置为基础平台类课程，在一年级开设，主要让学生了解电子商务的概念和相关知识；但我们认为，此课程开设的目的不仅仅是了解电子商务相关的知识技术及电子商务系统的操作流程，而应使学生在掌握电子商务整体框架和功能作用的同时，结合行业电子商务系统应用实例分析，进行本行业企业电子商务应用解决方案的初步策划设计，具备一定的行业电子商务的实践应用能力。所以它更应该定位于一门专业应用扩展课程，也是一门综合性、交叉性的课程。应开设在学生已有一定专业基础的第四或第五学期，建议课程名称为《电子商务应用》，适用于除电子商务专业之外所有经济管理及商务类专业，如旅游酒店管理、会展策划与管理、物流管理、国际商务等专业。

2.2 课程目标

通过“项目任务驱动”的教学方式，使学生具备相关行业电子商务运作的相关知识和基本技能，能够进行常见的企业电子商务流程及框架结构的设计，能够将电子商务技术运用实施在行业管理工作中，全面提高学生的综合素质和综合职业能力。

2.3 课程内容的调整与项目设计

目前《电子商务》课程内容大多是根据现有教材进行设计的，不同专业采用同样计划同样设计同样内容同样授课方式，没有考虑到不同专业对电子商务知识技能的要求程度是不同的。非电子商务专业的教学内容一般也是按照电子商务专业的大纲执行的，使用的教材理论体系面面俱到，要求学生对电子商务技术方法、交易模式流程等全方位了解；教学方式多是以教师为中心的灌输式的教学方法；实训环节主要使用模拟实验环境教学，是认知而非应用，对提高学生的实际应用能力帮助不大；学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习兴趣和学习的主动性、积极性，缺乏独立思考、分析及解决专业实际问题的能力。

考虑到高职高专层次学生的学习能力和学习方法特点，我们认为不同专业开设的电子商务课程的教学设计与教学内容应该是不完全相同的，至少在侧重点上是不一样的。对于非电子商务专业来说，应针对不同专业和行业需求，根据专业背景、教学资源的具体情况，设定其电子商务课程的教学目标，整合其需要掌握的电子商务课程内容体系，重构教学内容。

电子商务应用课程的教学应比较强调电子商务的知识和方法与专业应用的结合，应比较注重在行业与专业里寻找合适的教学案例及项目任务，甚至在工具、方法的选择上都要考虑将来工作时的实用性，使学生通过课程的学习和实训操作真正掌握电子商务在本行业企业的应用，为学生在未来的工作和行业应用中打下良好的基础。

非电子商务专业学生学习电子商务课程应主要包含三个层次：

一是学习电子商务的基本知识；

二是学习电子商务的基本操作技能；

三是把电子商务知识和技术灵活地应用于本专业领域。

他们更应该了解和考虑的是如何应用电子商务手段或模式完成自己行业的任务，即电子商务如何与自己的专业相衔接。因此，非电子商务专业的电子商务课程设计应以行业应用为目标，根据行业市场对其人才电子商务应用能力的需求，对课程大纲和教学方案进行调整，以突出专业应用技能的培养为重点，提高学生的实际应用能力。

通过对部分酒店企业、会展企业、旅游企业的访问调研，我们初步获得了一些企业对电子商务在本行业发展及应用的现状和对学生电子商务应用能力方面的需求等信息，了解认识到不同行业和专业对电子商务应用的需求方向，调研结果表明，这些企业对学生能力要求更多地是在商务运作管理、网络营销技能方法、网络综合运用能力等方面；因此结合电子商务及应用领域的发展动向，我们确定了电子商务应用课程教学的两大主线，即电子商务营销和电子商务应用管理；将其分解到每一个项目任务中，循序渐进地引导学生掌握电子商务应用。

根据高职高专教学的特点，在课程设计上，依据以应用为目的、以能力为本位、以“必须、够用”为度的原则对理论知识教学内容和技能训练项目进行了组织筛选和教学设计。根据专业和行业需求，通过对应职业领域典型工作任务的分析，从实用的角度出发，以对应行业企业为对象，分别以“行业电子商务网站及其应用分析”、“电子商务操作实务”、“网站规划与网络营销方案策划”等为项目主题，重构课程教学内容，将职业岗位中电子商务应用能力要用到的知识融入其中，让学生在完成具体项目的过程中来理解相关理论知识，并培养实际应用职业能力，使教学内容更加具有针对性与适用性，使学生掌握行业应用电子商务所需的各种基本知识和实用技能，充分利用实践锻炼学生规划与构建企业商务网站的能力和网络营销策划实施的能力。

2.4 加强与专业应用结合的实践教学环节

目前与专业应用结合的电子商务实践教学环节是比较薄弱的，教学过程中如果理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生会感到课程枯燥乏味，没有学习兴趣；加强实践教学，这是最重要的教学内容也是最难的教学环节。

目前的实训主要有两种方式：

一是在模拟电子商务实验平台上模拟进行网上交易、电子支付、网络营销等实训，让学生了解熟悉网上各种商务活动的操作流程，了解不同交易模式下电子商务的运作过程及其主要解决的问题；认识和了解国内外网络贸易、网上支付、物流配送等电子商务应用；学习了解网络营销知识，培养营销策划能力，并体验商务活动中的竞争性和开放性。但这类软件一般操作简单，内容滞后，与现实应用有很大差距，作用有限，只能使学生对电子商务流程有一些初步的认识，缺乏实际专业应用操作能力的锻炼，不能把所学的知识与专业实际结合起来。建议尽快更新或更换符合当前应用情况的实训软件环境，引入不同专业的行业电子商务应用平台或管理软件等。

二是让学生到真实的互联网世界中去实践，通过实践学习各种技能。如浏览访问现有的行业电子商务网站，结合专业知识进行分析讨论，提出自己的见解和改进方案；针对行业企业的不同特点和需求，定位不同类型的网站，为其设计电子商务解决方案等；使学生能根据目前电子商务的应用模式和发展趋势，针对不同市场环境、不同企业需求进行电子商务活动的分析和策划，培养学生应用电子商务模式创新和系统分析能力。还可以与企业合作，让学生利用所学的电子商务专业知识，通过为企业做相应的电子商务解决方案（网站规划和营销方案），由企业专家和专业教师进行评价，评估其可行性和实用性，针对性地指导学生改进方案；从而强化学生专业技能，培养独立工作、创新思考和解决实际问题的能力。对于不同的专业其教学实践的侧重点不同，可在教学方案和教学过程中进行调整。

2.5 教学模式与教学手段方法的改革

有了好的教学内容，教师如何教？这就要解决模式、方法、手段的问题。随着网络技术的普及发展和现代教育手段的不断出现，教学模式教学方法改革势在必行。

“我们必须改变教育学生的方式”，从原来的以教师为主的单向讲授的“一言堂”到今天的以学生为主的问题讨论、自主学习、合作探究，教师由主导者转变为课程内容的开发者、学生学习的帮助者、实践的合作者，彻底颠覆原来的教学模式。

在教学中针对电子商务课程中不同内容的不同特点，采用灵活多样的教学方法，综合运用课堂讲授、模拟实验和案例讨论、方案设计相结合的形式，激发学生的学习兴趣和热情，增强学生学习的主动性、自觉性，调动学生开发思维，提高学生分析问题解决问题的能力。

对于电子商务知识中理论性较强的内容，可以综合运用任务驱动教学、现场体验教学和案例讨论等多种方法，来帮助学生更好地理解相关理论。运用对应行业应用的实际案例，如网上广交会、携程网、开元酒店集团网络平台等，让学生访问本行业一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览和分析，获得最新的资讯；围绕案例来介绍从事在线商务要考虑的问题，理解掌握电子商务的观点和技术，从而对电子商务有一定的认识；让学生讨论交流以消费者的身份体验网上购物的流程，从而对网上交易及支付流程有清晰的认识；在课堂上组织讨论分析，深入挖掘行业网站的其他业务功能及操作注意事项。针对同一教学内容，实施多种不同形式的教学方式，综合运用多种教学方法，有利于增强学生的感性认识，更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构，从而取得较好的教学效果。

让学生参与教学项目的实施全过程，调动学生的学习积极性，变被动为主动。在《电子商务应用》课程中，每个项目都需要查阅大量资料，并对信息进行整理分析，进而完成设计。项目完成后在班级进行小结和讨论交流，让学生介绍自己项目实施的经历，说明对电子商务的认识、想法，把自己分析的结论和设计的方案演讲展示、相互交流，充分展示自己；同学相互评价，然后老师再进行总结，既调动了同学的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己，培养各方面综合能力。

增加讨论课时数，通过对热点问题和重要案例的分析讨论，激发学生的学习主动性，加深对理论和实际问题的理解。比如体验微信营销，可要求学生先查阅资料，做调查研究，了解微信营销应用的现状及存在的问题，然后归纳整理写出报告，最后分组开展讨论。通过专题讨论法，可提高学生查找资料、归纳分析及写作的能力。

使用新的教学手段，促进网络信息技术与课程的结合，使教学空间得到进一步扩展，适应电子商务课程的教学需要。现代教师要时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高；积极采用多媒体教学手段，运用Flash课件和视频文件等形式进行流程讲解，使课堂显得生动而有吸引力；合理灵活运用网络平台对电子商务课程教学进行支持，提供广泛的交流和互动平台，将授课教案、习题、案例分析、教学视频、参考文献、在线测试等教学资源尽快上网，并与在线答疑等相结合，帮助解决学生预习、复习、自学中遇到的困难，为学生提供多渠道的学习方式，增强学习兴趣。

另外电子商务发展变化很快，教师应在教材之外多介绍一些关于电子商务的最新资讯，适当补充介绍新的学科成果和行业应用案例，不断完善授课内容。也可增加视频资料和国内外最新的电子商务慕课（Moocs）资料，这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。

2.6 考核方式改革

传统的电子商务教学考核一般采用书面考试评分制，老师通过考试对学生所学知识进行考核，并通过试卷评分评定学生成绩。但我们认为这种测评办法不适用于操作性、实践性较强的电子商务课程。

本课程重点强调学生综合职业能力的培养，因此考核方案设计为过程性考核。过程性考核可以涵盖课程的主要内容，灵活多样的考核方式可以全面考核学生的学习效果，培养学生的团队精神。考核中突出过程考核与项目完成考核，结合学习态度、课堂表现、课后作业等手段，注重考核学生所拥有的综合职业能力及水平。

考核办法与标准在课程开始时即告知学生，最终课程考核成绩评定采用平时成绩（出勤及学习态度、课堂讨论等占20%），实训项目及阶段考核（占80%）的比例组成。

3 结束语

多年以来，我们一直从事着《电子商务基础》的课程教学，在教学过程中认真努力、精益求精，不断思考、探索和改进，希望做得更好。在此课题中把我们的教学设计改进方案总结出来，如果可行，期望这种课程与专业相结合的改革模式也可推广至其他公共课程，如《计算机应用基础》等。

参考文献：

[1]电子商务课程教学改革探索，中华会计网校，互联网文档资源.

第4篇：电子商务课程设计范文

近年来，电子商务专业逐步开发出了一些更具有本专业特色的课程，如电子商务网页设计、网站建设、网络营销、网络贸易、电子商务客户服务等，与早期课程相比，具有了一定的职业和岗位特色，但课程与课程之间缺乏有机的联系，脱节和重复情况较为严重，课程培养内容与实际工作岗位的任务距离较大，课程的教学方式仍然以理论教学为主，学生很难学到实用的岗位技能，课程教学中对学生综合职业素质、创新创业能力的重视和培养不够，学生后续发展的潜力不足，因此，人才培养目标与企业实际需要存在较大差距。

一、电子商务专业课程体系建设总体思路

针对目前电子商务专业人才培养中存在的问题，首先确定课程改革的思路。16 号文件关于“校企合作、工学结合”的改革理念，为我们高职电子商务专业改革和人才培养指明了方向和具体建设途径。高职人才培养目标是为行业、企业培养生产、建设、服务、管理第一线的高素质技能型人才，为了能培养出符合企业需求、让企业满意的人才，学校必须要走出校园，深入社会，了解企业的需求，与社会、行业企业一起建立多方参与的人才培养模式和人才培养方案。由于电子商务应用涉及的行业、企业面广，不同的应用岗位的人才需求类型和层次各不相同，为了更好地明确我院电子商务专业定位、做好课程体系的设计，首先要做好专业调研，通过对调研结果的分析来明确职业岗位定位、分析岗位能力、构建课程体系。电子商务专业课程体系建设的总体思路是 : 根据企业工作岗位的工作过程确定职业岗位，根据职业岗位确定职业能力，根据职业能力确定核心课程，从而构建电子商务专业的课程体系。

二、高职电子商务职业岗位主要工作任务和职业能力分析

我们通过企业走访、问卷调查、毕业生访谈、电话访谈、座谈会、网络资料收集与分析等手段，就相关行业和企业对电子商务人才的需求情况进行了调查。通过调研发现企业对高职电子商务人才的需求岗位，以及我院电子商务历届毕业生的主要就业岗位主要集中在电子商务网页设计、网站设计开发、网站维护管理、网站策划、网站运营、网络推广、营销策划、网络贸易、网络客服、电话销售等岗位，通过分析，梳理出了电子商务专业三大职业岗位群，即电子商务网站建设岗位群、网络营销岗位群、客户服务岗位群，并与企业一起共同分析了各岗位群、岗位的具体工作任务和所应具备的职业能力。

三、电子商务专业课程体系构建

为了解决电子商务人才培养中存在的问题，培养核心能力突出，适应岗位需求的电子商务人才，在充分调研的基础上，按照“校企合作、工学结合”的指导思想，确定了电子商务专业课程体系构建的三大原则 ：一要体现工作过程系统化思路 ；二既要注重能力培养，也要注重综合素质养成 ；三既要关注学生初次就业岗位的需求，也要考虑到升迁岗位需求，关注学生可持续发展。依据以上三大原则，构建了基于工作过程的“适岗、双向”课程体系。结合行业和区域经济发展对人才的需求情况，通过分析电子商务三大岗位群的岗位职责和主要工作任务，可将其归结为商务网站建设和网络营销服务两大典型工作过程。其中商务网站建设主要涉及的岗位是网站策划、网页设计、网站设计开发、网站运营、网站维护管理，网络营销服务主要涉及的岗位是网络客服、网络推广、电话销售、网络贸易、营销策划。根据岗位典型工作任务的难易程度和人才需求的层次，商务网站建设方向初始就业岗位为网页设计、网站运营，后续发展岗位为网站策划、网站设计开发、网站维护管理；网络营销服务方向初始就业岗位为网络客服、网络推广、电话销售，后续发展岗位为网络贸易、营销策划。根据以上初始及后续发展岗位确定职业能力，根据职业能力确定核心课程。加强初始就业岗位核心技能的培养，比如网页设计和网络推广岗位的核心课程《电子商务网页设计与制作》和《网络营销》课程的课时量加大到 160 学时，这样既培养了学生的初始就业技能，同时也兼顾了学生的后续发展能力。两个方向的核心课程均以工作过程中所涉及的职业岗位典型工作任务为依据设置，课程名称体现出工作过程的连续性。注重两个方向的相互支撑、相互依存关系，做到“强基础，精方向”；注重课程内容的融汇贯通，如《电子商务网站推广》课程与《网络营销》、《网络营销策划》课程的融通，《营销导向企业网站建设》与《电子商务网站规划》、《电子商务网站建设》课程的融通，使电子商务课程中的技术和商务不再相互割离，形成“以技术促商务、商务中融技术”的课程特色，使学生的专业特色更加鲜明，提升了学生的就业竞争力。如图 2 所示。在强化岗位核心能力培养的同时，注重学生综合素质的养成。通过设置身体素质、思想素质、心理素质、职业发展、人文科技、创新创业素养等方面课程，形成以职业素质和创新创业能力培养为核心的养成教育系统，为学生的生存就业、可持续发展奠定基础。以职业素质和创新创业能力培养为核心的养成教育系统和以职业技能培养为核心的实践教学系统的有机统一，有效地保障了人才培养模式的实施，实现了学生综合职业素养与技能水平的全面提升。

第5篇：电子商务课程设计范文

[关键词] 电子商务 教学体系 虚拟价值链

《电子商务》是很多商学院通用的平台课程，该课程的重要性不言而喻，但目前《电子商务》的教学存在很多问题。本文只探讨解决体系问题，将基于虚拟价值链来研究《电子商务》课程教学体系的设计。

1.虚拟价值链

虚拟价值链是Rayport和Sviokla于1995年提出 。他们指出,信息时代的企业在两个世界中进行竞争：一个是可以看到、触摸到的由资源组成的物质世界，称之为市场场所（Market Place）；另一个是由信息所组成的虚拟世界，称之为市场空间（Market Space）。在市场场所中，企业运用传统的物质资源来为顾客生产、加工有形的产品或提供具体的服务；而在市场空间中，企业通过对信息的加工和利用来为顾客创造无形的产品或服务。如下图虚拟价值链模型。

2.基于虚拟价值链的《电子商务》课程教学体系设计

管理者往往很难决策企业在何处以及如何利用信息技术来改进业务流程。采用虚拟价值链思想，不但使管理者明白如何实施电子商务战略，而且便于《电子商务》课程的教学。

为此，笔者提出这样一个框架：以计算机、经济学、管理学为基础知识，基于虚拟价值链模型，贯穿整个电子商务教学体系，构建面向多领域知识的电子商务平台课程教学体系。体系框架如下图。

在这个体系中，核心框架就是基于虚拟价值链模型。虚拟价值链模型覆盖了E-BUSINESS所强调的企业主要活动和支持活动对应的虚拟市场空间。充分体现了E-BUSINESS的电子商务内涵。

具体来说，在这个体系中，管理视角主要涉及虚拟价值链的多个环节：电子商务战略/市场机会、网上采购/第三方物流、虚拟设计/生产、网上销售/网上营销、网上客服/技支、网上辅助活动（人力、财务、研发……）等方面。

(1)电子商务战略/市场：主要从企业战略的角度，阐述企业如何制定电子商务战略、明晰商业模式、发现市场机会。

(2)网上采购/物流：从EDI到B2B，在电子商务背景下，如何开展网上采购与供应链管理？

(3)虚拟设计/生产：围绕如何基于利用电子商务平台，帮助企业实现敏捷制造和个性化设计或大规模定制等问题展开讨论。

(4)网上销售/网络营销：这两个问题向来都是电子商务讨论的重点。其实可以分开讨论所谓的E-SALES和E-MARKETING。

(5)网上客服/技支：即使看起来不是很重要的岗位，但对维持客户忠诚度来说又非常重要的支持活动，电子商务发挥了非常积极高效的作用。

(6)网上辅助活动：至于人力、财务、研发……等领域的电子化流程。

3.实用价值

基于虚拟价值链的《电子商务》课程教学体系是作者多年教学经验的总结，具有一定的实用价值：使教师的教学有章可循，脉络清晰；使学生更易理解电子商务的本质内涵；可基于此体系，编写电子商务教材。

参考文献：

第6篇：电子商务课程设计范文

（湖南涉外经济学院信息科学与工程学院，湖南长沙，410205）

[摘要] 随着近年来国际国内电子商务的迅速发展，就业市场对电子商务人才的需求也越来越大。探索本科电子商务专业在工学结合环境下的课程体系建设,对研究如何培养出符合市场需求的电子商务专业人才具有十分重要的意义。通过分析目前我国电子商务专业人才的市场需求及当前本科院校电子商务专业课程设置及实践教学的问题，针对工学环境下如何校企结合，紧跟企业岗位需求，进行课程体系建设进行了探索和研究。

[

关键词] 电子商务；课程体系；工学结合

[中图分类号] G642.0 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X(2015)04?0137?02

电子商务自1990 年诞至2015 年以来，电子商务一直处在高速发展阶段，其对人才的需求也一直居高不下。据艾瑞咨询统计，2014 年电子商务整体交易规模已达到万亿元。随着电子商务规模的壮大，电子商务人才已经成为全球各大公司抢夺的焦点。千金易得，一将难求的境况在电商行业日趋严重，人才短缺已成为了困扰各大电商企业的问题。但令人遗憾的是，就业单位对传统教育体制下培养的人才并不满意。大多数企业认为学校传授的电子商务知识与企业需求严重脱节，企业需求的人才并不指望从学校直接获取[1]，高等院校已经开始反思这种需求错位。

一、存在的现状与问题

近年来，各大高校及职业院校虽然都在电子商务专业课程的设置上取得了一定的经验，但同时仍有相当数量的电子商务专业的毕业生无法找到合适的就业岗位。深究其原因，还是学校专业课程体系设置不够理想，学校在专业培养方向、课程设置、培养模式等方面没有和市场需求有很好的衔接，培养出来的学生无法满足企业的需求。

（一）培养目标不明确

传统的电子商务专业存在着专业定位不清的问题，有些高校将电子商务人才放在计算专业培养，而有些高校把电子商务专业当作管理专业的一个方向。开设的课程大部分注重理论的完整性，没有考查市场的需求，与实际需求脱节，教学模式也是简单的课堂教学,从而使培养的学生不能适应社会对本专业人才的需求，如湖南涉外经济学院的电子商务专业也存在着上述的共性问题。近年来，很多院校通过人才培养模式的改革，在专业课程建设上取得了一定的成效，随着专业建设的经验积累和对电子商务行业认识的加深，在专业建设过程学校也进行了深刻反思，认为电子商务专业的培养目标一定要工学结合，才能培养出特色人才。

（二）师资力量不足

电子商务专业是一门新兴交叉学科的专业，大部分从事电子商务专业教学的教师都是从计算机专业或经管类专业转型而来，在专业教学过程中，都在摸索如何把两类学科有效结合。计算机专业知识厚实的老师可能经管类知识就相对薄弱，都没有在电子商务类企业从事工作的经验，无法承担专业实践课程，从而导致学生的动手能力差。

（三）课程设置不合理

在传统高等教育的影响下，大部分的国内本科院校的课程体系和教学内容都是以理论为主，实践薄弱，而普通院校大部分教师又都缺乏企业生产实践的锻炼[2-4]，因此在课堂授课方式中，教师做为课堂的主导，只负责将书本知识传达，而学生只会机械地听理论、背理论、考理论。这种人才培养模式只将知识的传授局限在课堂里，是不利于培养学生实践能力的，人才培养的质量和特色必然会受到严重影响。因此，电子商务专业如能通过工学结合，设置符合市场需求的课程及实践教学是专业创新和改革的关键。

二、建立工学结合的课程体系

电子商务专业是金融、管理与信息技术相结合的交叉学科，是通过计算机网络来实现商务活动，具有很强的实践性[5]。电子商务专业的工学结合必须要通过学校、企业之间相互合作以及教师和行业专家的共同参与，将教学过程与相关工作实践有机结合起来，分析学生应具备的知识能力和职业素养，按照电子商务相关岗位对人才能力的实际需求，确定电子商务专业的人才培养目标，从而构建相应的课程体系，培养符合市场需求的高质量人才。

（一）确定专业的培养目标

根据目前就业市场上对电子商务人才的专业培养的需求及岗位需求，以及根据国内大部分高校电子商务人才培养的方向，可以将电子商务人才划分成三类[6,7]：技术类人才、商务类人才和综合管理人才。其中电子商务技术人才应该掌握的技能包含有电子商务平台设计、商务类网站设计和电子商务平台美术设计；商务类人才应该具有的技能包括有网络营销、网络国际贸易等；综合管理人才应该掌握的技能有电子商务平台综合管理能力和企业电子商务综合管理能力等。如湖南涉外经济学院根据自身情况，将技术类岗位做为本校电子商务专业重点培养方向，同时，电子商务专业学生也可以根据自身的兴趣爱好选修商务类及综合管理类的课程。根据实际情况为自己在今后的学习中设定长远的目标。因此，湖南涉外经济学院的电子商务专业培养目标即培养系统掌握电子商务应用技能，能熟练应用电子化、网络化和信息化的工具开展电子商务活动，熟悉现代企业管理理论和电子商务运营与管理知识, 具备自主创业能力的高素质应用型人才。

（二）创新理论课程体系与教学方法

湖南涉外经济学院的电子商务本科专业的理论课程体系分成两个方向，一个为电子商务技术开发类，另一个为电子商务运营类。这两种方向的理论课程体系都分成基础理论、专业理论两大模块。其中基础理论模块包括计算机及英语等及教育部规定的相关公共课程，而专业理论根据专业方向不同包含网络营销、移动商务、市场调查等专业课程，也包括网页设计、动态网站设计、JAVA 语言编程等技术类课程。不管学生在日后选择哪个方向，《电子商务概论》《市场营销》《国际贸易》《管理学原理》等专业基础课程都作为电子商务专业必须要掌握的专业基础课程。以上这些课程是以企业电子商务岗位专业能需求为依托，贯穿“工学结合”的思想，将理论与实践有效结合。例如《网络营销》课程，传统的授课以课堂讲解理论知识体系及案例为主，而在湖南涉外经济学院，这门课程的教学场所可扩展至专业实训室及校企业合作单位，从而使课程能够适应不断变化发展的社会需求。

（三）创新实践课程体系与教学方法

"以工促学”的专业课程改革主要体现在增加课程教学实践环节。目前湖南涉外经济学院的电子商务专业的实践课程主要分为课内实践、校外实践和生产实习。

1. 校内实践

校内实践课程主要开设相应专业技能综合实训，每个学期选择一门专业课程作为实践主课程，将本学期所有专业课程进行提炼，开设专业技能综合实训。整个学期实践采取“三段式”工学结合模式，主张在多次的授课过程中交替完成“真实——仿真——仿真——课堂——真实”的渐次提升，具体安排时可在校内专业实践室。

2. 校外实践

电子商务本科专业学生从大一开始就组织进行校外见习实践，学生到电子商务相关企业现场观看电子商务运营，增加对电子商务专业的直观感受，让学生从多方面多角度了解电子商务，从而给予学生宽泛的电子商务概念，让学生从一开始就站在较高的角度理解电子商务。在每个学期学习过程中，都会组织学生进行相关岗位实践实操，例如学生单独或组队开设网店，把网店的运营情况纳入学分考核，或者参加全球“吉姆斯”商业大赛及全国大学生“三创”大赛的相关赛事，学生在电子商务大赛期间，自由组队，可以为参赛充分组织课堂教学时间进行辅导讲解，鼓励同学积极创新，使所学知识得以活用。这种以竞赛为实践的教学方式能够实现课程教学与企业真实问题完全的融合。

3. 生产实习

电子商务生产实习可由学校推荐单位或学生自主选择单位，时间一般安排在专科的第五学期的下半学期或本科的第7 学期的下半期。学生、学校与实习单位间签订实习协议，由企业及学校教师共同辅导学生进行上岗操作，学生将在生产实习期间完成企业布置的生产任务。生产实习期间，企业即把学生视同正式员工看待，并给予相应的待遇。学生在顶岗实习期间结束后，如果企业及学生双方达成就业协议，学生即可马上就业。

第7篇：电子商务课程设计范文

【关键词】任务驱动 模块化 电子商务 客户关系管理 教学方案

【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2013）09C-0148-03

近年来，随着技术的不断进步，盈利性商务模式的逐步探索、创新与不断完善，以及消费者接受程度的不断提升，电子商务在国内取得了质的飞跃，夺取了惊人的消费市场份额，并呈现出广阔持续的未来发展空间。电子商务行业的美好前景不但使广大电商企业坚定了信心，而且也吸引着越来越多的传统企业涉足电商界。一方面，产业的发展必然驱动行业对于相应职位的需求；另一方面，作为培养实用性技能型人才的高职院校，在教学理念，教学方法设计等方面，都与行业发展的要求存在着一定的滞后、甚至脱节，导致培养出来的毕业生不能很好地适应相应岗位的技能和职业素养要求。因此，相关课程教学方案的设计改革显得尤为必要。本文基于任务驱动模块化教学体系，对于新形势下电子商务专业客户关系管理课程的教学方案设计进行了相关的探讨与分析，并提出了相应的方案。

一、任务驱动模块化教学的内涵

任务驱动教学，是指将教学的内容以布置任务的方式，让学生通过主动探究和练习，在与他人包括教师的互动过程中，逐步掌握课程要求的相应知识与技能。

模块化教学，是指将教学内容按照教学方案的体系划分，形成若干个教学模块，每一模块再包含进一步细分的教学子模块，依靠模块之间的合理搭配组合，共同构建成一张完整的课程教学体系网。通过类似于搭建积木的方式，教师可根据实际教学情况，基于学生的接受程度和学习能力，对教学内容进行模块式的调整，从而使课程具备更强的针对性、实用性和教学的可操作性。

将任务驱动与模块化教学相结合，形成任务驱动模块化教学体系，对于以培养技能型人才为主的高职院校而言，具有很强的指导意义。高职院校的专业课程教学以基于专业知识的实用技能传授为主，传统的由教师在课堂上单方面讲授的教学方法，往往很难吸引学生的学习兴趣，甚至可能会在部分学生中触发厌学的心理。相反，若能在专业课程的教案与教法的设计上，将教学的知识与技能通过任务模块的方式进行分配，借助于教师的课堂引导，以学生完成任务的方式实施教学工作，便能激发学生的学习热情，让学生在主动探究的过程中逐步掌握相应的知识与技能，进而达到事半功倍的教学效果。

二、客户关系管理课程教学方案改革的必要性

高职院校的课程设置以强调培养学生应对未来实际工作的职业技能为主。电子商务作为近年来蓬勃发展的产业，其对人才的需求，主要可分为三个方面，包括技术支持类、商务服务类，以及中高级管理类。根据本院近年来对于电子商务专业毕业生的工作去向跟踪调查，结果显示，大部分学生的专业对口就业方向，还是以商务服务类为主。而客户关系管理，正是商务服务类工作中非常重要的业务内容。从企业生存的角度来看，只有尊重客户，重视客户，管理好客户，企业才能进一步获取持续健康的发展空间。然而，在电子商务环境下开展客户关系管理的各项工作，与在传统环境下开展客户关系管理的各项工作相比，存在着一些不同之处，并具有一些新的行业特点。与此同时，高职院校的相关教材建设步伐跟不上电子商务行业的飞速发展，导致对应的专业课程教学内容与劳动力市场的实际职业技能需求存在着一定的滞后甚至脱节。现行教材的教学内容以同时面向几个经济管理类专业为基础而设定，内容宽泛性虽然不错，但是行业针对性不强。工作环境与工作内容的差异性，要求任课教师无论是从增强学生就业竞争力的角度，还是从促进专业课程建设跟上行业时展的角度，都必须在课程教学方案的设计上，进行相应的改革。教学方案不能全盘照搬传统客户关系管理课程的教学内容，必须与电子商务行业的特征以及相应职位的技能要求进行有机结合，以便作出适当的教学方案调整甚至创新。因此，为使教学方案的设计体系不拘泥于现有教材，客户关系管理课程的教学方案改革应基于电子商务环境下为客户提供各项相应服务的工作内容，依据教学目标设计任务驱动的模块化教学任务。

三、客户关系管理课程的教学目标

依据教学目标，学生应当在完成客户关系管理课程的学习之后，掌握在行业内，尤其是电子商务环境下，开展客户关系管理工作所需要的各项知识和技能，并具备相应的职业素养。具体指标可分为知识目标、能力目标和情感目标。

（一）知识目标。第一，了解客户关系管理的基本内容与基本知识、以及CRM系统的实施方法。第二，熟悉客户关系管理的各类岗位职责与操作技能的要求、客户关系管理的常见手段以及CRM系统的类别和组织架构。第三，掌握客户的识别与定位、客户的选择与开发、客户信息管理、客户信用与客户价值管理、客户满意与客户投诉管理、客户忠诚与客户流失管理、客户服务与客户促销管理等各项业务所涉及的专业知识和相关方法。

（二）能力目标。通过本门课程的学习，学生能够理解客户关系管理的重要性，掌握客户关系管理的专业技能并具备一定的职业素养。学会通过有效地开展客户关系管理工作，维护客户和企业的利益，进而为企业开拓市场，确立竞争优势创造有利条件。能力目标分为单项技能和综合技能。单项技能包括：客户的识别、客户的定位、客户的选择、客户的分类管理、目标客户的开发、客户信息的搜集、客户信息档案的建立和管理、客户信息档案的分析和利用、客户信用管理、客户价值管理、客户满意管理、客户投诉管理、客户忠诚管理、客户流失管理、客户服务管理、客户促销管理、客户呼叫中心以及客户数据挖掘。综合技能要求为：在今后的工作中学会综合运用客户关系管理的各项知识与技能，不断提高个人业务分析、业务管理以及业务开拓的能力。

（三）素质目标。形成重视客户关系管理的意识，具备吃苦耐劳、爱岗敬业的职业道德以及良好的沟通能力和优秀的团队合作精神，在今后的工作实践中能够切实、有效地做好客户关系管理的各项具体工作。

四、客户关系管理课程教学方案设计的体系指导思想

为培养能够胜任未来在电子商务环境下开展客户关系管理各项工作的合格人才，本门课程应基于任务驱动模块化教学，坚持在课程中贯彻教、学、做三点一线相结合的教学理念，以客户关系管理的基础知识为主线，以职业资格的岗位能力训练为辅助，从职业资格所需要的职业职责和岗位技能来构建完整的教学体系。各教学模块的教学内容应当与电子商务的实际运营进行有机结合，注重在培养学生掌握客户关系管理各项技能过程中的教法创新性、操作性和实用性。通过启发式教学、讨论式教学、案例式教学等方式，理论联系实际，以完成工作任务的方式，让学生在亲自实践的工作过程中，提高学习兴趣，并使学生最终掌握相应的职业技能。

五、任务驱动模块化教学方案的设计

（一）模块与任务目标分解。本门课程采用项目模块化教学，分为10个项目模块，共计26个教学子模块。模块与任务目标分解详见表1。

（二）任务设置与分配。依据任务目标，以学生在前期课程中开设的网店作为任务训练载体，设计教学任务，并对各项目模块的子模块进行任务分配。

（三）课程考核与成绩评定。根据本门课程内容实战性强的特点，学生对于客户关系管理所要求的各项专业技能以及职业素质，应通过项目作业的考核方式来进行检验。最终成绩由学生的平时表现成绩（10%）、课堂练习成绩（20%），课后练习成绩（30%）和期末项目任务考核成绩（40%）共计四项内容组成，成绩评定由教师评分，学生自评、互评等方式综合而成。

五、实施建议

较之传统行业，电子商务是一个日新月异的领域。技术的进步、商务模式的演化，都使得在电子商务环境下开展客户关系管理，会遭遇各种新兴的问题与挑战。因此，本门课程的教学开展，除坚持任务驱动模块化的授课体系外，还应注意结合业界发展的新趋势，以个人任务和小组任务等多种方式，对授课案例和训练作业内容进行适时的调整，强调学生在学习过程中的主体性，激发学生的学习积极性，但不忽略教师在教学过程中的桥梁作用，以使学生完成本门课程后所具备的职业素质和掌握的专业技能储备能够胜任未来的工作岗位要求。同时，教师在开展教学工作的过程中，应根据学生的整体接受能力程度，在不改变教学基本框架的前提下，依靠模块组合，适时调整教学的难易程度，让每一个学生都能学有所获。

【参考文献】

[1]洪冬星.客户服务管理体系设计全案[M].北京：人民邮电出版社，2012

[2]李国彦，刘逸.客户关系管理实务[M].西安：西北工业大学出版社，2012

[3]刘伟军.项目教学法在高职电子商务专业客户关系管理课程中的应用[J].价值工程，2010（32）

[4]盘红华.高职专业核心课程的整体设计与实施探讨——以《电子商务客户服务》为例[J].新课程研究，2010（29）

[5]粟卫红.项目教学法在高职院校电子商务专业实践教学中的应用探讨[J].教育与职业，2010（5）

第8篇：电子商务课程设计范文

一、相关概念的界定

（一）学习能力

能力是指能够顺利完成某种活动所必须并且能够影响这种活动效率的一种心理特征。能力不能脱离实际的活动，任何活动的顺利完成以及完成的效果都离不开能力。大学生的专业课考核也离不开能力。

学习能力则是强调一个人到现在为止，实际所能够做到的或者实际会做事情的能力，或是主动、系统地获得新知识、新技能的能力。专业课程的考核标准，特别是应用型大学专业课程的考核标准不应拘泥于目前学生所掌握的专业知识和技能，还应包括对获得这种专业知识和技能的能力进行考核。

（二）持续的学习能力

创新能力和持续创新能力都来源于较强的持续学习能力，但持续学习能力主要是强调独立的学习习惯、重塑学习意识、修葺学习习惯以及创新的学习能力。这种能力的培养也是在学习专业知识和专业技能的过程中获得的。因此，我们对专业的课程，特别是与实际生活联系紧密的专业课程，其考核标准应该转向对这种能力的测试。

（三）应用型大学

应用型大学是出现在研究型大学、教学型大学之后的第三类新型的大学。它是高等职业院校在保持技能教育不变的情况下，在理论教育上延伸的一种教学模式。

电子商务是企业和社会发展的一种趋势，这是电子商务专业盛行的原因。作为与社会有着紧密联系的应用型大学，特别是应用型大学中的电子商务专业，其考核标准就更应该与实际保持紧密联系。

二、电子商务专业课程考核模式的构建

（一）案例引导的持续学习能力考核

电子商务属于前沿性很强的专业课程，但目前教材中的案例却是内容陈旧、思想老化，与市场存在着一定的隔阂，跟不上电子商务的发展。在对学生进行考核时，若以教材中的案例为题材，则很难反映出学生对市场中的电子商务行为的精准判断。因此，在选取案例时应该与时俱进，充分展示时效性。

案例作为电子商务这门专业课程的一个期终考核的模块，其目的是衡量学生平时对生活中与电子商务行为相关现象的思考深度，衡量学生对市场中企业所需要的电子商务模式判断的准确度。案例的考核主要反映了学生课后的学习习惯和学习意识。如图1所示。

（二）期末考试拉动的持续学习能力考核

很多教师出于学校、人才市场及深造等对学生成绩要求的考虑，在考试之前指定考试的范围，列出考试大纲，出隐藏着期末考试题目的模拟试卷，降低考核标准，试卷题目过于简单，考点之间缺乏关联性。这种期末考试失去了对学生在学习习惯、学习意识以及将所学知识融会贯通能力的考核，很难发挥期末考试拉动持续学习的作用。

期末考试是拉动学生持续学习的一个源泉，是衡量学生持续学习能力的标尺。目前，期末考试充斥着知识点单一、孤立与现实脱轨等不良现象。考试的内容不应局限于单一的基本知识、基本概念和基本规律，而应以试题中出现的知识点带动与之相关的、比较偏僻的，又与经济市场相关的知识点。这种以点带面的考试模式才能比较精准的衡量学生的持续学习能力，才能让学生更好地利用电子商业相关理论知识综合分析经济市场中的电商现象。如图2所示。

（三）平时成绩推动的持续学习能力考核

要注重平时学习习惯的养成，加大学习过程的考核力度。考查学生的进步幅度，就应提高平时考核在总成绩中的比例。平时成绩是推动学生培养良好的学习习惯、增强学习意识以及修葺学习方法的重要途径，理应作为课程考核依据之一。

作为与经济市场紧密联系的电子商务专业课程，这种考核标准能够使应用型大学中的本科毕业生与社会接轨，更好地满足经济市场中企业关于电子商务的需求，反映出学生对与电子商务相关企业行为的关注度、分析的结果以及电子商务趋势的预测能力。如图3所示。

三、结语

本文分析了应用型大学非电子商务专业的电子商务课程期终考核模式，以案例、期末考试以及平时成绩这三个衡量指标为切入点。其中，案例分析的考核由教材中传统案例转向与经济市场相关的电子商务行为事件；期末考试由只考核孤立的、关注度很高的知识，转向以关注度很高的知识为支点，带动冷、偏袒实用性很强的知识考核；平时成绩的衡量则转向对电子商务相关企业行为关注度、分析的结果以及电子商务趋势的预测。  [本文由WWw. dYlw.NE t提供，第 一论 文网专业写作职称论文和毕业论文以及服务，欢迎光临DYlw.neT]

[ 参 考 文 献 ]

[1] 桑标.学校心理咨询基础理论[M].上海：上海人民出版社，2008：182.

第9篇：电子商务课程设计范文

优化电子商务专业理论课程包括公共基础课、专业基础课、专业课及限制性选修课四类。

1根据岗位需求开设课程

以厦门人才网为例，按“岗位名”搜索“电子商务”一周内的招聘信息，出现1470条记录，经对这些招聘信息分析，目前对电子商务专业人才的岗位需求主要有技术类、商务类、管理类及数据分析类。根据市场人才能力需求的层次分析，确定的知识点，结合电子商务专业学科知识体系，确定知识单元、知识模块的思路，进行课程的细化和调整。

2创新创业教育与专业课相结合

将创业思想融入思政理论等公共基础课程中，培养学生的创业意识和创业理念。开设《创业基础》，培养学生的创业知识和创业能力。专业课程中增加创新创业模块，在电子商务网站建设、网络营销与策划、网络广告等专业课程中增加创新创业知识模块，通过案例分析、项目策划等教学形式，培养学生的岗位创业能力。

3凝练具有特色

选修课将社会需求、学生意愿和学校资源这三方面因素综合起来，设立电子商务技术、电子商务运营及跨境电子商务三个选修方向。电子商务技术方向，使学生深入掌握电子商务开台开发技术，主要开设《电子商务系统分析与设计》、《C#程序设计》、《Java技术》、《移动商务技术与应用》课程。电子商务运营方向，主要开设《客户关系管理》、《网络广告实务》、《电子商务项目管理》、《商务数据分析》课程。跨境电子商务方向，主要开设《国际贸易实务》、《外贸英语函电》、《国际金融与结算》课程。

二、实践课程体系优化

实践教学是培养学生应用能力、创新能力的重要环节，也是提高学生综合素质的最直接、最有效的方式。

1建立完善的实践课程体系

建立课程内实验、独立课程、实习及实践项目四个层次的实践课程体系。课程内实验以学生掌握某一知识点、知识模块，以及培养单项知识的应用能力为目标；独立课程包括实践类课程和课程设计两种形式，以培养学生的适应综合应用能力为目标；实习分为认识实习、社会调查、专业实习及毕业实习，以提高学生的岗位就业能力为目标；实践项目包括创新性实验项目、学科竞赛项目和校企合作项目，以培养学生的岗位创新创业能力为目标。

2强化独立课程

实践独立课程包括实践课程及课程设计两种形式。实践课程是通过学生的一系列相互关联的实践操作，掌握某一领域、某一岗位所需的具体技术，目的是培养学生的实践操作能力。目前设置《多媒体技术》、《搜索引擎优化》2门独立实践课程。《多媒体技术》教授学生应用Photoshop软件进行图像图片处理，通过大量的实践操作，使学生具体图像优化、图片处理的能力，可以从事网站美工、网店产品拍摄等相关工作。《搜索引擎优化》以百度搜索为例，教授关键字优化、链接优化、流量分析等具体操作，使学生具备搜索引人优化方法的选择、具体实现以及效果的评估，将来可以从事SEO工程师等相关工作。课程设计是在教师的指导下，以任务下达的形式，由学生独立完成。目前开设《程序设计》及《电子商务网站建设》2门课程设计。《程序设计》课程设计是应用数据库技术、技术开发基于C/S架构的信息系统，使学生掌握基本的软件开发的方法，具备一定的程序设计的能力。《电子商务网站建设》课程设计是应用技术，建设基于B/S架构的电子商务平台，包括用户注册、商品展示、购物车管理、订单管理等电子商务商务业务过程，使学生具备基本的电子商务网站建设的能力。

3实习实践项目与企业相结合

实习包括电子商务运营认识实习、电子商务调查分析、电子商务岗位体验实习及电子商务顶岗位实习。电子商务运营认识实习使学生了解电子商务运营的基本流程，带领学生参观相关企业，聘请企业经理人开设讲座。电子商务调查分析，是在老师的指导下，针对电子商务相关问题进行社会调查，进行一定的分析，从而培养学生观查问题、分析问题、提出解决方法的能力。电子商务岗位体验实习根据校外企业实习基地所提供的实际岗位，进行短期的顶岗体验操作，主要有电子商务方案、物流、运营、订单管理、售后等岗位的体验，尤其是每年的“双十一”，各企业对学生有较大的需求。电子商务顶岗实习是以培养学生的岗位就业能力为目标，为期3个月左右的实际岗位操作，是学生密切接触社会的有效方法及途径。实践项目包括创新性实验项目、学科竞赛项目及校企合作合作项目。各类实践项目均是学生自由组建团队，聘请专业教师及企业导师共同指导，以项目的形式动作管理，以培养学生的岗位创业能力。

三、结语