前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的企业信息化发展前景主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
云计算技术属于一种新型的科学技术,是在互联网基础上发展起来的。通过互联网将数据进行集中处理,可以实现数据上的远程交换与处理。在企事业单位中运用云计算技术,不仅能保证财务会计工作的顺利完成,同时也可以实现企事业单位的稳定发展。
1 云计算的作用
对于企事业单位来说,在日常的运行管理中包含了设备、人力以及资源等方面的管理成本。所以将云计算服务运用到企事业单位的财务管理中不仅可以降低成本上的绝对值,同时也可以实现资源的节约与人力物力上的节约,从而获取良好的经济效益。对于云计算来说,其最大的优势就是要借助最小的资源分配来满足企事业单位管理信息化的构建。在财务管理控制理念的影响下,企事业单位如果采取了云计算的管理方法,不仅可以减少对硬件设施建设上的投入,同时也可以借助云服务来实现在线上的云计算功能。将云计算服务运用到信息化工作中同时也可以减少成本上的支出,实现安全与专业化的服务。就控制成本来说,就是要创造出更大的价值。所以在云计算的有效运用影响下,可以有效提高企事业单位的经济效益,同时也可以保证自身管理思路上的通畅,实现运行结构上的优化。
其次,随着我国科学技术的不断发展,云计算也得到了快速的发展,在企事业单位中的财务会计管理上运用云计算可以满足长远发展的需求。在我国企事业单位管理水平快速提高的基础上,云计算服务为财务会计信息化提供了便捷,同时也为移动办公提供了可能。在云服务中可以为工作人员提供便捷的平台,只需要人们按照特定的软件来实现服务上的框架对接,就可以保证财务管理上的灵活性与自由性,这样也就提高了移动办公的效果。
最后,云计算还可以为企事业单位中的财务管理工作提供有效的交流平台。不论是在决策管理上还是在采购销售等方面上都可以在云计算中所提供的平台上进行有效的整合,同时也可以将企事业单位中的信息在线沟通与写作等成为日常的工作形式之一,这样也就加强了各个部门之间信息的有效交流,提高了工作的效果。
2 存在的问题
对于云计算来说,已经成为了重要的发展渠道之一,同时也充分展现出了对计算机进行有效整合的理念。在云计算的影响下,可以让计算机群组资源实现有效的利用,同时也可以在降低成本的基础上来为更多用户提供高品质的服务内容。但是通过简单的整合还是难以满足现阶段云计算中的全部运用功能,其中也就涉及到了许多的专业领域知识与技能。当前,云计算在我国依然处于发展的阶段,所以在云计算服务上还存在着许多的问题。
2.1 信息化建设上的不足
当前我国的云计算还不成熟,而这一问题也与供应商自身的专业技术水平等方面有着一定的联系。虽然在正式投入到使用以后,其实践方式等方面也比较简单,但是在早期的建设中还是需要一定的人力与物力等来提供支持,在资金与技术的投入上也相对较大。就我国来说,由于处于刚刚起步的阶段,如果没有足够的支持也就难以保证客源上的稳定,最终也就不能实现长远的发展。
2.2 形式上的不足
通过调查可以看出,由于在云计算供应商服务上主要运用到了财务会计管理中,并为财务会计管理提供服务。但是在实践中只是单纯的从财务会计管理信息化上出发,并没有从企事业单位的整体上来进行转化,这样也就将财务会计管理与整体发展区分开来了。随着社会经济的不断发展云计算已经成为了发展的主流之一,所以就要做好拓展工作,只有真正让云端成为企事业单位的管理平台,才能满足企事业单位发展的需求。
2.3 自身安全性上存在不足
对于信息技术来说,并不是绝对的安全,主要是受到了计算机技术自身特性所决定的。其虽然具备了相对的安全,但是并不是具备完全绝对的安全。也正是受到这一因素的影响使得云计算在企事业单位的实践与推广中受到了一定的影响。如受到自身安全性的影响使得整体信息容易出现外露,这样也就出现严重的后果。所以想要更好的运用与推广云计算,就要从技术与管理的角度上出发,提高其安全性。
3 发展的措施
3.1 提高运营供应商自身的技术与水平
由于受到云计算在我国刚刚起步的影响,所以也就使得我国现阶段的云计算运营商在资金的投入等方面上存在着一定的不足,这样也就使得我国在云计算技术水平等方面上有着较大的发展空间。所以为了保证运营商自身技术与水平等方面可以实现快速的发展,政府方面就可以积极与相关部门进行协调,在掌握好我国现阶段市场实际情况的基础上来制定出有效的整合措施,通过对资源、技术以及人才等多方面进行整合,可以解决好云计算技术在发展中存在的问题,同时也可以降低投资上的风险,从而满足发展的需求。其次,对于我国来说,还要积极出台相应的扶持政策,以此来为云计算技术提供良好的发展空间,同时也可以建设出相应的发展园区,以此来开展示范项目,实现自主研发。
3.2 保证云计算服务的多样性
对于云计算平台来说,在研发的过程中就要积极与企事业单位部门加强联系,这样才能更好的满足管理上的需求,同时也可以在相应的平台上实现财务的决策与分析等工作。其次,对于云计算服务来说,还要做好适应与调节工作,这样才能满足信息上的沟通需求,同时也可以成为企业中的沟通平台,实现信息化的建设。最后,对于云计算工作来说,还要对市场进行分析,这样才能为企事业单位提供出定制化的服务,从而满足不同单位中的不同财务会计管理要求,实现多方面的发展。
3.3 确保服务的安全
对于财务信息管理来说,对企事业单位有着极为重要的影响与作用,因此,对于云计算平台来说,就要做好财务会计信息的安全保障工作,同时还要完善好财务工作。首先,要坚持找出技术水平上的问题,解决好存在的安全隐患。其次,是要坚持站在企事业单位的层面,及时对云计算的运营商资质进行有效的审查,同时还要在为企事业单位提供有效的信息化技术的服务。最后,对于云计算服务的安全性来说,还要坚持从我国相关法律与制度的层面上出发,为云计算技术提供出适宜的发展环境,这样才能促使云计算服务可以更好的运用到企事业单位的财务会计管理中去,从而满足信息化的发展需求。
中企通信自2000年成立以来,致力于企业数据通信服务,为企业客户提供“一站式”网络应用、信息增值、电子商务服务等最优化的数据通信整体解决方案。中企通信还拥有工业和信息化部颁发的“第一类、第二类多项增值电信业务经营许可执照”,并与国内多家基础电信运营商结成了战略合作关系,为其推动企业信息化的发展奠定了坚实基础。
企业信息化的目标
近年来,我国企业信息化发展渐入佳境,企业越来越意识到信息化在提高效率、降低成本乃至构建流程、提升市场竞争力方面所起到的关键作用,同时对信息化的依赖程度也有明显的提高。而作为企业信息化领域的领军企业,中企通信一直致力于企业信息化的发展并和国内很多知名厂商建立了合作关系,为其提供“一站式”网络应用的服务。
中企通信运营总裁孙迎宏向《通信产业报》记者表示:“中国的企业信息化在初期阶段程度和规模还不算太高,真正的企业信息化建设是一个信息规模化、标准化和专业化的过程,不是单个企业的信息化孤岛,而是一个整体环境的信息化建设。中国公共市场上网络的发展是比较迅速的,但在企业的层面仍有很大的发展空间。企业信息化建设是企业的一场革命,是带动企业各项工作创新和升级的突破口。”
她认为,未来的企业信息化建设不仅是企业内部的信息化建设,更多的是一个产业链的整合。以国外的汽车产业为例,通过从零部件到整车销售的产业链整合,带动整个汽车产业的可持续发展。“中国未来的企业信息化是整个产业链的信息化整合。”孙迎宏强调。
IP-VPN牌照提供支持
2008年1月24日,工业和信息化部向中企通信正式颁发了“国内因特网虚拟专用网业务经营许可证”(即IP-VPN业务经营许可证)。中企通信因而成为中国第一家获准经营该项业务的增值电信运营商。
IP-VPN业务经营许可证的颁发不但使中企通信在数据通信服务领域有了更广阔的发展前景,同时也是我国因特网虚拟专用网业务向专业化、规模化、合法化发展的里程碑。
孙迎宏向记者表示:“目前各大企业中国内地的分部与总部之间的网络通信需求形成了一个庞大的通信市场,中企通信正是针对这些需求为企业提供解决方案。对于那些分支机构多的企业集团,借助现代网络技术,建立一套企业决策完善的数据体系和信息共享机制,从而在战略上实现集中监控、整合各种资源。
中企通信作为国内首家获准经营IP-VPN增值电信业务的运营商,孙迎宏认为中企通信不仅要为客户提供品质一流的企业数据服务,更有责任同业内企业一起将中国的电信增值业务做大做强,进一步推动信息化产业的发展。
近年来,由于IPVPN具有低成本、专用性、安全性、可扩充性和灵活性以及可管理性等特点成为越来越多的企业选择,IPVPN符合中国大多数企业尤其是中小企业对安全性要求不高、组网灵活等方面的需求,发展迅速。目前,IPVPN的发展是一个重要趋势,将为运营商IPVPN业务的开展起到关键作用。中企通信作为增值电信运营商之一,关于如何与国内基础电信运营商开展合作,孙迎宏告诉记者:“中企通信与工业和信息化部有着密切的沟通和接触,与三大电信运营商也有着非常密切的合作关系。一直以来,中企通信对中国电信行业市场的改革始终持支持的态度,通过严格的品质管理和以客户需求为导向的原则,与基础运营商一起为国家的信息化建设做出贡献。
引入合作深化信息化建设
日前,中企通信和全球基于通信技术的按需定制业务流程改进解决方案提供商Premiere Global Services宣布携手合作,共同推出一款会议及协同解决方案,助力中国企业客户获取高质量、定制化、极具竞争优势的无需预约型活动和网络会议服务。这是中企通信致力于推动我国企业信息化发展的又一重要举措。
据Frost&Sullivan公司会议与协作研究首席分析师RoopamJain表示:“电话和网络会议在中国市场的增长潜力是十分巨大的。不断提高的意识、文化习惯的改变以及强大的拓展势头都加速了企业对这些解决方案的应用,用户数每年大幅增长。预计到2013年,中国网络以及电话会议服务市场总值将达到1.741亿美元,年均复合增长率为22.5%。”
为此,Premiere Global Services选中在中国拥有最大企业互联IP宽带网络平台CENet的中企通信作为合作伙伴,全力推广自己的会议解决方案。
记者了解到,中企通信与Premiere Global Services之间的合作内容如下:中企通信将面向中国客户销售Premiere Global Services公司多功能的国际会议及协同应用方案,包括无需预约的电话、活动和网络会议等。Premiere Global Services在中国的客户可以应用中企通信广泛的数据和语音网络,包括本地的、全国的以及国际的免费接入电话。
Premiere Global Services亚太区董事总经理DennisChoo表示:“全球化是当今市场的发展趋势,通过与中企通信合作来满足客户日益增长的国际化会议需求,是Premiere Global Services全球化战略的重要里程碑。在当今这样一个富于挑战的经济环境下,全球企业都在寻求节省成本的新途径,通过与中企通信合作,Premiere Global Services可以为全球各地的客户提供更具成本效益的协同解决方案。”
一、会计信息化对企业的运营发展影响重大
会计信息化是指将会计信息作为管理信息资源,全面运用计算机、网络通信为主的信息技术对其进行获取、加工、传输、应用等处理,为企业经营管理、控制成本和经济运行提供充足、实时、全方位的信息。会计信息化是信息社会的产物,是未来会计的发展方向。
(一)会计信息化是会计改革发展的需要
会计工作的发展离不开信息化的发展。会计信息化不仅改变了会计核算方式、数据储存形式、数据处理程序和方法,扩大了会计数据领域,提高了会计信息质量,而且改变了会计内部控制与审计的方法和技术,促进了会计管理制度的改革,是整个会计理论研究的一次根本性变革。
(二)会计信息化发展是企业管理的需要
会计信息化的目的,就是提高企业的管理效率。在日益发达的信息技术条件下,如何利用信息化技术、资源来实现企业的高效管理,提升企业的现代化管理水平,从而达到提高企业经济效益的水平,是企业始终追寻的目标。因此,企业会计信息化的重要性在集中管理中凸显出来。会计信息化在减轻会计人员劳动强度的同时,提高会计核算的速度和精度,增强其信息的共享性,便于企业管理层的实时监督与查看,提高了工作效率,减少了工作环节。不仅仅使会计核算工具和核算方法得到了改进,而且促进了会计人员素质和知识结构、会计工作效率和质量的全面提高,可以大幅度增加企业的经济效益。
(三)会计信息化使会计职能发生了转变
会计信息化将促使会计职能由核算型向管理型过渡。在会计信息化条件下,原有的会计核算与监督两大职能已不能满足信息使用者的要求,会计工作将向更高层次发展,将工作重点放在参与预测、决策、经营分析等方面,在经济管理中扮演重要角色。
二、会计信息化发展中存在的问题
(一)对会计信息化的认识不足
目前,全社会对会计信息化的认识存在两极偏差,一方面,有相当一部分人认为会计信息化的目的只是为了会计人员能从复杂的手工劳动中解放出来,提高信息输出的速度,并没有认识到会计信息化建设是企业信息化建设的重要组成部分。另一方面,又有人认为会计信息化是万能的,能自动解决企业发展中遇到的任何问题。实际上会计信息化是一种管理信息系统,企业各部门都依据同一数据库提供的信息,按照规范化的处理程序进行管理和决策,数据信息是共享的,会计信息化是企业信息化必不可少的。但是会计信息化也不是万能的,会计信息化需要企业各个层面的员工正确地对待和应用,管理以人为本,才能创造最大效益。
(二)会计信息化的顺利推广需要全员协作
会计信息化高度集成涉及各个环节,涵盖企业业务的整体流程,不只是某一个部门的事,需要企业业务层、财务层、决策层的全面参与与支持,它是一个系统工程,把企业所有与经营生产活动直接相关部门的工作联成一个整体,每个部门的工作都是整个系统的有机组成部分。只有在“一个计划”的前提下,才能成为系统。因此,需要各层面、各环节人员通力合作。
(三)会计信息化人才匮乏
会计信息化是现代会计和信息技术相结合产物,需要精通信息技术与会计专业知识的人才来推动,因此对会计人员提出了更高的要求。长期以来,会计信息化复合人才的缺乏一直是制约中国会计信息化发展的关键问题。虽然有不少部门组织各种培训,但由于培训时间、培训内容、单位事物及个人精力等因素的制约,会计信息化方面的人才总体素质仍然不高。
(四)“信息孤岛”问题严重
企业的经济活动主要表现为信息流、资金流和物流的统一,要有效地控制“三流”,企业各个部门尤其是业务部门需要将系统功能延伸到企业经营和管理的各个方面,实现财务信息和业务信息一体化,彼此共享,才能真正从全方位、多层次提供可信的决策信息。但是,相当一部分企业由于对会计信息化重视程度不高,缺乏将会计信息系统纳入企业信息系统的一体化规划,没有很好地融入企业的业务流程,会计信息系统处于封闭运行的状态,不同的业务系统之间形成相互独立的“信息孤岛”,数据不能共享。
(五)数据安全问题突出
网络在给人们带来方便的同时也带来了一些隐患。网络下的会计信息系统遭受病毒、黑客或非法访问入侵的概率还是很大的。无论是系统内部还是系统外部,系统都有可能受到攻击,并且一旦发生,损失将会非常严重。因此,系统安全问题也已经在企业考虑选择会计信息系统因素的范围内。
三、更好地实施会计信息化的对策
(一)建立会计信息化理念
提高管理层对会计信息化的认识,加强对企业高层管理人员的素质教育,进一步转变观念,建立会计信息化的理念,使他们认识到会计信息化和企业信息化是当今知识经济时代的必然趋势,是企业管理的需要,也是企业未来生存和发展的需要,使他们成为会计信息化的倡导者。
(二)加快会计信息化人才的培养
开展会计信息化工作,人才是关键。针对目前我国会计信息化人才供给现状,培养大量的信息化人才,需要从几方面入手:首先,国家从宏观的角度加大会计信息化方面的教育投资,加大会计教育的改革和发展力度,调动社会各种培训机构的力量,为企业为社会培养大批合格的会计信息化人才。其次,企业应从实际出发,增强企业员工对管理信息化的认识,通过各种途径,加强对高、中级管理人员,IT负责人,会计人员的培训,提高他们的思想品德、职业道德、业务素质,造就一支多门类、多层次、高水平的专业人才队伍。
(三)加快企业信息化进程
一些企业实施会计信息化后,企业管理信息化工作就处于停顿状态,没有及时开展其他业务系统的信息化建设,或者虽然已经开展了部分业务系统的建设工作,但由于缺乏整体的规划,没有用信息化的理念来指导这项工作,导致会计信息化没有成为整个企业信息化的重要组成部分,既影响了财务管理功能的发挥,又不能满足企业现代化管理的需要。因此,企业信息化包含会计信息化的发展,会计信息化的发展是企业信息化在会计方面发展的体现,没有企业信息化的发展就没有会计信息化的发展,我们要加快企业信息化速度,实现财务、业务、生产一体化,实现物流、信息流、资金流的有效连接,推进会计信息化的发展。
(四)做好系统的安全保密控制
实现会计信息化后,必须解决信息的安全问题。由于电子数据高度集中,高度依赖电脑,且受人为操作失误、机器故障、电脑病毒入侵及水灾、火灾等因素影响,数据容易被破坏,因此必须做好会计信息化的安全保密控制,制定控制措施。另外针对网络黑客和计算机病毒等,企业应增强网络安全防范能力,采用防火墙技术,信息加密存储功能等为会计信息化提供技术支持。
(五)建立会计信息岗位责任制
建立会计信息系统岗位责任制,要明确各个工作岗位的职责范围,切实做到事事有人管,人人有专责,办事有要求,工作有检查。实行会计信息化的单位要根据计算机系统操作、维护和开发的特点,结合本单位的会计工作要求,对会计岗位的划分进行调整和设立必要的会计岗位。设置岗位时应根据职责分离的原则分配岗位,同时加强授权审批控制,强化内部牵制制度,通过人员分工、岗位责任制的建立、权限的划分等形式进行控制,防止错漏、舞弊和越权行为的发生。
关键词:小微企业 会计信息化 现状 对策
1 小微企业会计信息化现状
1.1 会计信息化基础薄弱,经费投入不足
当前我国多数小微企业会计信息化处于起步阶段,基础薄弱、层次差距显著、管理不规范等问题普遍存在。据统计,我国小微企业占到企业总数的97.3%,而其中实现信息化的比例不足10%。大多数小微企业粗放经营、组织架构不合理、决策机制不完善,管理水平和管理制度相对滞后,对于信息化意识淡薄,不愿采用现代化的信息系统辅助企业管理;其次,小微企业普遍存在融资困难、资金结构不合理等问题,导致会计信息化建设投入的经费严重不足。
1.2 会计信息化人才匮乏
会计信息化是现代会计和信息技术的融合,实现会计信息化需要既具备较高的会计业务处理技能和管理能力,又熟练掌握计算机网络、计算机的基本维护等知识的高水平人才。目前在会计领域,能够完成传统的手工记账的可谓人才济济,而真正能够把现代信息技术精准地运用到会计业务中并能满足会计信息化需要的人才却十分稀缺。小微企业多是民营企业,能够为员工提供的待遇、发展前景、保障等都无法与大中型企业竞争,因此,高水平的技术型人才不愿到小微企业就业,加之基于降低成本的考虑,小微企业也不愿聘请高级别信息化人才,导致小微企业缺乏会计信息化建设所必需的既懂信息技术、又懂财务管理的复合型人才,会计信息化建设难以有效推行及实现。
1.3 会计信息化与企业信息化相脱离
会计信息化要实现采购、生产、销售一条龙,实现物流、信息流、资金流一体化,这就要求财务信息和业务信息高度共享,但从我国目前小微企业实践来看,大部分小微企业财务软件只在财务部门使用,对会计信息化系统的使用仅仅停留在单一功能――会计核算上,将会计信息化误读为会计电算化,利用计算机替代人工对会计数据进行加工处理,完成填制记账凭证、登记账簿、生成报表等基本会计业务的处理,只是减轻了会计人员的工作量,却极少利用会计信息系统进行预算管理、成本管理与控制等工作,更没有深入到企业的生产经营管理等各个环节,使会计信息化建设与其他部门的信息化建设无法有效衔接,导致财务数据与业务数据不能共享,未能建立完整的会计信息系统,发挥其应有的管理作用。
1.4 社服务体系不健全
会计信息化是一个系统的过程,会计信息化的实现需要配套相关的社会服务体系。小微企业普遍存在企业信息化建设起点低,基础设施差、信息交流困难等问题。针对小微企业的社会服务体系尚在起步阶段,鲜有为小微企业服务的信息化咨询及监理等中介机构,导致小微企业会计信息化建设自身难以突破,又难以寻求外界帮助,信息化目标难以达成。同时相关管理部门对小微企业会计信息化建设不重视,没有对小微企业会计信息化的统一规划,缺少相关的标准和规范。
2 会计信息化问题的对策
2.1 提高对会计信息化的认识,转变发展思路
小微企业管理层首先要转变发展思路,清醒地认识到会计信息化对于自身发展的重要性,把信息化建设纳入企业整体发展战略之中,设立专业的会计信息化管理机构,制定本单位会计信息化工作发展规划和管理制度,建立会计信息系统,组织会计人员参加会计信息化培训,监督会计信息系统的正常运行,同时加强信息化建设所必需的软硬件设施建设,为信息化建设提供必要的保障,逐步提升企业信息化建设水平。
2.2 加强企业基础管理和内部控制建设
会计信息化的突出特点是会计参与管理、辅助决策,因此,小微企业完善的内部控制制度是实现会计信息化的基础,会计业务流程、岗位设置、权限管理等内部控制制度应合理、规范,结合信息技术的特点和企业业务的信息化处理程度来界定会计岗位以及对应的岗位责任制度、业务流程等,建立健全完善的内部控制制度,使信息的沟通和监督与内部控制的信息化要求相适应。
2.3 加快会计信息化人才的培养
优秀人才是实现会计信息化的关键,企业应根据本企业实际,强化企业员工对企业信息化重要性的认识,大力推广普及企业信息化知识,通过组织培训等多种途径,提高高、中级管理人员与系统维护人员尤其是会计人员的专业综合素质和能力,使其尽快成为既掌握现代信息技术,又精通现代会计知识和管理理论与实务的复合型人才,进而培养高级别企业信息化人才,为信息化建设提供人才资源保障,提高企业信息化水平。
2.4 加大对会计信息化建设的支持
政府是推动企业信息化建设的外在支撑,企业是加速实现企业信息化的内在症结,政府和企业共同发力,才能更快、更好地推动企业信息化建设。政府应当加强政策引导与推动,做好组织和协调工作,为小微企业开展会计信息化建设创造良好的外部环境,积极完善会计信息化相关法律法规等规章制度和技术标准等体系,确立小微企业信息化建设的目标,用以指导小微企业信息化建设工作,为小微企业营造良好的会计信息化建设及运行环境,并做足做好配套服务,以尽快实现小微企业信息化。
2.5 积极发展会计信息化外包和第三方咨询服务
小微企业要实现会计信息化,离不开企业自身专业人才队伍建设与培育,但是目前小微企业的现状无力承担大量专业化高级别人才的培养,必须积极借力外部会计信息化专业化优质资源,将小微企业会计信息化建设任务全部或部分外包给会计信息化专业服务机构,积极倡导小微企业信息化外包服务,做好小微企业信息化外包和第三方咨询服务配套建设和服务工作,加快实现企业会计信息化建设与应用,解决小微企业信息化人才匮乏问题。
2.6 积极推进SAAS模式的推广与应用
SAAS模式是我国中小企业会计信息化的捷径,会计信息化的SAAS模式在实际应用中的优势表现在:企业无需支付购买系统及维护等高昂的费用,而是通过网络使用会计信息系统,服务提供商提供有效的技术支持,保证企业信息数据的安全,节省成本、简单易用,降低了小微企业购买软硬件的成本,也克服了小微企业计算机应用水平较低和专业人才匮乏的缺陷,为信息化建设提供人才保证,大大降低小微企业会计信息化建设门槛与成本,也大幅度降低了小微企业会计信息化的风险。
会计信息化是现代企业管理的必然要求,小微企业只有积极应对,积极推进信息化的实现才能获得更大的发展。
参考文献
[1]李爱红.我国小微企业信息化发展路径探索[N].光明日报,2014-04-06(5).
关 键 词: 建筑企业信息化 数据 门户网站
一、信息化发展
信息管理就是指信息传输的合理的组织和控制。信息管理是通过对各个系统、各项工作和各种数据的管理,使建筑企业的信息能方便和有效地获取、存储、存档、处理和交流。
从我国企业信息化建设过程来看,国家和企业对信息化的投资建设随着信息化的发展也在发生变化,大致可划分为3个发展阶段:
第1阶段,国家将信息化建设纳入社会发展战略,投入大量资金建设外部网络,构建信息化发展的基础。一些大型国有企业的信息化也得到了发展,但仅处于简单的使用计算机阶段。第2阶段,部分企业逐步认识到信息化建设的广阔发展前景,开始把信息化建设列入到企业发展战略中,主动加大这一领域的投资力度。一方面政府积极发展信息基础设施,另一方面,致力于政府信息化,利用信息技术改革政府,构建电子政府。第 3 阶段,信息化的全面发展导致信息产业的迅猛发展,给企业带来了巨大的利益。面临自身发展的需要,企业逐步加大对信息化建设的自主投资及经营力度。
二、建筑企业信息化建设的系统框架
1 框架总体结构
建立建筑企业信息化管理系统框架,它应包括如下4个方面的内容: 施工项目的管理模式、信息技术在系统中的应用、已有软件的利用以及系统评估准则, 如图1所示。在上述4个方面的内容中, 前3个方面对应于建立建筑企业信息化管理系统框架时所需考虑的不同侧面, 最后一个方面即系统评估准则代表前3个方面所需达到的目标。
2 施工项目的管理模式
为了使施工项目信息化管理系统框架具有广泛的代表性, 以便适应不同的项目管理组织形式, 有必要分析、总结目前施工项目管理模式的主要方面及其主要形式。
项目管理要求管理者按照项目的特点和规律, 运用先进的管理理论和方法, 实现项目全过程的综合、动态管理, 以实现项目的总目标。施工项目的管理模式主要由项目的管理组织、管理活动及管理对象3个方面决定, 如图2所示。这3个方面相对独立, 相当于一个3 2 施工项目的管理模式
为了使施工项目信息化管理系统框架具有广泛的代表性, 以便适应不同的项目管理组织形式, 有必要分析、总结目前施工项目管理模式的主要方面及其主要形式。
2 建筑企业的项目管理模式
项目管理要求管理者按照项目的特点和规律, 运用先进的管理理论和方法, 实现项目全过程的综合、动态管理, 以实现项目的总目标。建筑企业的项目管理模式主要由项目的管理组织、管理活动及管理对象3个方面决定, 如图2所示。这3个方面相对独立, 相当于一个3维管理空间的3个不同的维度, 所有的管理工作都在该空间进行。
图2.建筑企业的项目管理模式结构
2.1建筑企业的项目管理活动
建筑企业的项目管理活动可分为成本控制、质量控制、进度控制、安全控制、合同管理、机械管理、人力资源管理等内容, 如图2所示。按其执行者来划分, 建筑企业的项目管理活动可分为企业层管理活动和项目层管理活动两种。根据建筑企业的项目管理活动的内容及执行者建立的建筑企业的项目信息化管理系统的模块组成如图3所示, 每个模块用于处置一类相关的管理活动, 以下分析将深入到模块内进行。
图3.建筑企业的项目信息化管理系统模块组成
3 信息技术的综合利用
信息技术的综合利用为信息化管理系统开发提供了技术上的保证。以下将简述建筑企业的项目信息化管理系统用到的关键技术。
(1)网络技术。网络技术可以通过信息共享、工作流等方式实现远程用户的协同工作。它不仅可以便于项目层的管理人员之间共享信息, 也可以便于企业层和项目层之间的协同工作。例如, 当项目层管理人员通过网络向企业层管理人员报告信息时, 企业层管理人员只要在线, 就可以及时进行信息的接收和回复。特别是因特网使网络的连接日益方便经济, 网络技术可以应用于项目管理之中。
(2)工作流管理技术。工作流管理技术支持用户根据实际情况对工作流进行定义和管理。由于建筑企业的项目管理中存在着很多较为固定的工作流程, 在系统中采用工作流管理技术, 可以加强管理, 提高工作效率。
(3)工程数据库技术。工程数据库包含了几何的、物理的、技术的(或工艺的) 以及其他技术实体的特性和它们之间的关系。由于建筑企业的项目管理涉及大量的文档、图形等数据, 因此有必要采用工程数据库系统。
(4)XML文档标准。在建筑企业的项目信息化管理系统中, 将存在大量的信息数据交换, 为保证数据在不同系统中的可读性, 信息数据必须符合一定的数据交换标准。XML通过标记的内容和标记的相互包含来表现文档结构和内容, 可以支持对XML文档进行类似数据库进行的操作, 从而大大地方便了对文档信息的管理, 并适合用于建立建筑企业的项目信息系统的文档数据交换标准。
除此之外, 从信息管理的角度出发, 管理工作项可以分为程序化工作和非程序化工作。其中, 程序化工作需要进行信息输入, 如制定成本控制计划, 这种工作一般具有较为固定的信息处理流程, 如提交、审核、审批; 而非程序化工作不需要信息输入, 例如项目监控。但是, 非程序化工作在一定条件下可以转化为程序化工作, 例如, 在监控中发现了问题就需要进行相应的信息处理。
(5)电脑技术。手提电脑体积小, 重量轻,便于携带, 适合作为施工现场信息终端, 除用于进行现场数据采集外, 它还可以利用无线联网技术, 使管理人员在现场及时地访问项目数据库信息, 前提是将其集成到施工项目信息化管理系统之中。
4 已有软件的利用
尽管现实中存在开发“大而全”的集成化施工项目信息化软件, 但是,没有必要那样去做, 因为有一些软件已相当成熟也很便宜, 可以拿来直接利用。目前较为成熟并广为应用的已有软件可以分为以下3个主要方面:
(1)日常办公业务软件。主要是Microsoft Office系列这样的办公应用软件, 可进行文字和一般的数据处理和计算, 如公文、信件、表格的打印, 月、季工程结算报表的编制等。
(2)工程项目进度计划和资源管理软件。主要有Microsoft Project,具有进度计划的动态管理功能以及资源管理及优化功能。
(3)通用图形软件, AutoCAD,用于绘制施工详图、施工设施布置图等。
系统与已有软件的集成方式主要有两种: 一种是基于数据的集成, 例如, 直接对Microsoft Project的数据文件进行操作; 另外一种是基于程序调用的集成, 例如在系统中直接调用Microsoft Office的组件。
5 系统评估准则
评估信息化管理系统的指标有多种, 如系统的实用性、可维护性、可扩展性、可移植性等。同样, 也有必要建立一些准则来评估建筑企业的项目信息化管理系统的适用性。基于上述建筑企业的项目信息化管理系统框架的3个方面,列出如下9个主要的功能测度,用来代表建筑企业的项目信息化管理系统的功能特征。
(1)考虑主要项目管理组织模式。目的是确保施工项目信息化管理系统能适应不同施工项目管理组织形式。
(2)考虑项目总承包商在项目管理方式中主要类型。目的是确保施工项目信息化管理系统能适应不同施工企业项目管理制度的变化。
(3)允许对管理工作流程进行设置。系统能针对每一个具体的管理工作, 设定该工作的开展包含哪些步骤, 每一步由哪个部门(组) 的哪个人来负责,以及每一步应该产生什么样的成果。目的是确保系统能适应工作流程的变化。
(4)可以集成已有的成熟软件。如办公自动化(Microsoft Office)软件等,目的是确保施工项目信息化管理系统的开放性,使得已有的成熟软件能得到应用。
(5)能通过集成已有的软件进行各方面的管理,包括成本控制、进度控制、质量控制、安全控制、合同管理、屋子管理、机械管理、人力资源管理等。目的是确保信息化管理系统能包含施工项目管理的主要方面。
(6)能够设置信息交流文档的内容和格式。例如, 各地方规范中关于文档格式的规定可能不一, 目的是便于对文档格式的修改。
(7)包含高新技术的综合应用。目的是确保主要的信息技术能有效地应用在施工项目信息化管理系统之中, 以便提高管理的有效性和工作效率。
(8)提供必要的外部接口。目的是适应外部信息化环境。例如, 工程参建各方的信息化水平参差不齐, 数据的来源仍是基于纸介质, 或者仍需按照特定格式提交纸介质的文档。
(9)对信息进行集成化的管理。目的是便于信息的再利用。系统可以使项目管理信息沉淀在信息化管理系统的数据库中, 可以根据信息重用的需求, 正确地输出信息。
五、结束语
在新时期环境下各种竞争更加激烈,煤炭企业要想在该行业中稳步发展,不仅仅要做好生产还必须要加强管理水平。而管理中的核心就是经济管理,直接关系着煤炭企业的经济效益。因此煤炭企业就要从经济管理现状中分析潜在的问题,在改进与完善这些问题基础上逐渐创新,只有这样的创新才具有真正的价值,才能够真正提升经济管理水平,才能够促进煤炭企业大力发展。
【关键词】
精细化;规范;创新
1 新当前我国煤炭经济管理的现状
1.1 缺乏管理制度
煤炭企业从计划经济向市场经济转型的过程中,建立健全了企业经济管理制度,但是对制度的执行力不够,在制度执行的过程中,只是走形式,没有把制度真正落到实处。同时由于监督体制的缺乏,执行制度的过程随意性大,执行方式也不规范,长此以往,企业的发展形成恶性循环,更多的问题暴露出来。
1.2 财务管理不健全
财务是一个企业的心脏,一个企业的资金链贯穿了企业的各个经络,如果在新时期的煤炭企业,没有积极充分地认识到财务管的重要性,对财务的管理观念,方式不进行更新,财务制度不完善,企业良好的经济效益将是空谈。煤炭企业的财务管包括了财务管理的目的,财务管理的范围,财务管理方式以及财务在企业的重要性。一个企业的财务管理不单单是会计管理,企业更关注煤炭的产能,安全及其销售业绩,没有把财务管理作为一项重要议程,进行规范了,出现资金使用不合理,对企业的损失浪费现象不重视,对资金的监管也不重视,对资金的合理使用没有规划,无厘头的开支增大,造成企业财务的混乱。
1.3 缺乏技术更新,先进设备的引进
随着煤炭市场的开放,各个地方的小煤炭矿多如牛毛,每一个小煤窑就是一个小血汗煤场,小煤窑的工作环境简陋,开采煤矿的过程就是原始的人工开采,安全设施与防护缺乏,开采技术后,处于半机械化的阶段,我国采煤机械化比例低于45%。对综合技术的开发利用也相当落后,对绿色开采技术的使用少之又少,如石充填开采法,保水开采,瓦斯与煤的共采等;对煤炭产业的附加值开发也仅停留在初级阶段,如煤焦油的深加工,水煤浆,燃料产品等的开发;对煤炭资源的综合利用等还需要大力的投入与开发,发展前景广阔。
1.4 煤炭企业信息化发展还处在初级阶段
新时期的煤炭企业的发展应该与时俱进,加快煤炭企业的信息化,数字化建设。企业的信息化建设不是单将企业信息上传网络就叫实现企业信息化,企业的信息化发展需要大量的人力物力资源投入,配置先进的设备对网络信息进行收集整理,网络信息化的引进,相当于先进人才的引进,不但注入企业以活力,也推动企业数字化,信息化的发展。
2 强化我国煤炭企业经济管理的策略
2.1 改变管理观念,除旧革新
传统的管理理念,在新时期的煤炭企业中已出现种种弊端,不能满足社会主义市场经济的发展需求,打破传统的管理理念产,改变管理方式,创新的管理方式,是煤炭企业发展的灵魂。把创新作为企业发展的主向标,从思想意识,观念转变作为创新的先锋,运用现代化的管理理念推动煤炭企业的发展;其次,把观念创新,作为企业变革创新的领头兵,以此为起点实施目标管理,危机管理的创新。针对创新过程具有复杂性,周期长,综合性以及可持续性等特点进行分析,加强内部宣传创新理念产,制造新气象,让全体员工共同参与到新时期煤炭经济管理中来。只有全民动员才能真正实现创新规范管理。
2.2 实现精细化管理模式
在国际经济一体化进程中,煤炭产业也在进行策略性的调整。市场格局在变,市场竞争更加开放,更加激烈,在新时期,只有不断的提高煤炭企业的经济管理效益,才能使企业不断发展与壮大,因而必须改变经济管理方式,从企业所处的外部环境入手,加强企业内部经济规范化管理,建立健全个来经济管理制度,吸收世界先进企业管理经验,取百家之长,达到提高企业经济管理的目的。在企业内部组织领导干部,根据不同岗位的实际情况,保证生产,安全,管理,质量等各个环节,进行整改创新,从而实现精细化管理目的。
2.3 规范财务管理
首先,在煤炭企业内部要加强财务管理意识,转变传统财务管理观念,改变传统的抓生产,抓销量,安全生产的思想,给予财务管理人员权力,参与企业经营预算的决策力,听取财务管理对企业财务管理的合理建议,从而提高经济管理更具科学性,合理性;其次,建立监督管理机制,参与企业投资预算,对投资合理性,可行性进行分析,把企业的风险降到最低,从而达到企业资金的合理使用。最后制定财务预警机制,分析市场经济发展趋势,对财务系统运行过程中存在的问题进行及时处理,制定预防策略,做好防范工作,降低企业的风险,增强企业抗风险能力。只有规范煤炭企业财务管理制度,才能推动新时期煤炭经济管理的创新。
2.4 加强信息化建设
在网络经济越来越普及的时代,加强煤炭企业的信息化建设是势在必行,只有煤炭经济管理实现信息化,才能真正提高煤炭企的经济管理水平与效率。煤炭经济信息化的过程就是将煤炭企业在生产,经营过程中的各个环节通过互联网,进行数字化处理。利用网络可以实现产销一体化经济模式,资源管理系统化,市场化,全球化。通过对网络的利用,企业的生产过程,市场经济动态,各个不同的环节传输给高层管理者,每个领导都能对企业的发展状况,经济状况进行了解与掌控,从而达到降低成本,实现管理高效,根据实际不同情况可以直接做出决策,实现经济管理效益最大化。
关键词:信息化;档案管理
中图分类号: G271 文献标识码: A 文章编号:
前言
与传统的纸质载体档案管理相比,电子文件、电子档案的管理具有技术含量高、更新快、相关因素多,关联度高等特点,因此电子档案对记录的管理工作提出了更高的要求。档案信息涉及到企业的方方面面,与各个不同的专业信息系统的数据都有密切联系,例如办公自动化系统等,档案管理信息平台就是利用各个不同专业信息系统的数据,实现电子文件与电子档案一体化管理。
一、企业档案信息化发展前景
近年来,湖南省送变电工程公司信息化建设发展很快。办公自动化、无纸化等事物的出现,使档案的生成方式发生很大变化。诸如文件的起草、签发、催办、归档等运作过程在计算机和网络中进行,这样档案的前身必须以机读文件为主要形态,那么档案也自然以机读形式存在,这些档案的利用方式与纸质载体档案的利用方式有很大差异。这种变化预示着企业将面对更多的机读形式以磁盘为载体的档案。在企业管理中,生产调度、安全监察、工程建设、招标投标、技术图纸、人事管理、企业文化等方面,产生的大量的信息需要归档,对这些档案信息及时搜集整理,是档案工作者义不容辞的责任。 在此基础上,“去粗取精,去伪存真”,使得机读形式的档案信息具有系统性、真实性,不失时机地为企业管理者提供有价值的档案信息,为企业又好又快地科学发展提供更为完善的服务,这是信息化条件下企业档案管理工作发展的新趋势。
二、企业档案信息化建设的意义
“档案是历史的原始记录”,这种记录就是一种信息。 但是要弄清信息化中的信息不仅仅限于档案本身的记录信息,它还包括将原始信息进行处理后与其他信息形式融合形成的更广泛的信息。笔者认为,企业档案信息化的内容应该有两方面:一是,狭义上的信息化,就是将档案自身的内容信息化;二是,广义上的信息化,是将企业档案信息与社会政治、经济、文化等方面的信息进行融合处理的信息化。 所以,企业档案信息化建设的目标就是在现代化的技术条件下,一方面促进企业档案本身信息进入社会交流系统,在社会中广为传播,另一方面就是将企业档案中的信息与其他社会信息形式融合使用, 在社会中传播,广泛地服务于企业和社会。当然这两个方面的目标并不是孤立的,而是相互联系,相互促进的。因为档案信息一旦广为社会大众利用,狭义的档案资源信息化,必然与社会发生普遍的联系,必然要与社会中的其他信息交融而广泛地交流和传播,形成另外形式的信息,即广泛意义的档案信息化。
三、信息化推动传统的档案管理模式转变
为做好企业档案信息化建设,这里面有一个对现代化、信息化与数字化的理解问题。其实,对于现代化很早就提出来了,但是对于现代化至今也没有一个权威性的解释。在四届人大说,我们国家要实现工业、农业和国防现代化。但是,现代化到底是个什么样子并没有一个严格的界定,随着社会的发展、科技的进步,有一点是大家所共识的,即:早期的现代化是以实体管理为中心,而现在的信息化是以信息管理为中心,前者对应的是工业化社会,后者应该对应信息化社会。前者以工作自动化为特征;后者则以全文信息化为特征。其实这也就是现代化与信息化之间的关系。1997年召开的首届全国信息化工作会议,对信息化和国家信息化定义为:“信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。国家信息化就是在国家统一规划和组织下,在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术,深入开发广泛利用信息资源,加速实现国家现代化进程”。由此,也可以看出来,信息化是包含与现代化当中,是现代化发展的一种必然形式。
随着电子档案的大量产生,档案工作也必将随之而进入新的历史发展阶段,即:档案管理现代化,而现在的档案管理现代化与过去相比较又赋予了新的含义:那就是以档案管理信息化为核心的档案管理现代化。现在现代化的核心应该是信息化。因此,提倡现代化的同时也提倡信息化。但必需强调的是:档案管理现代化是以档案管理信息化为核心的档案管理现代化。即:适应信息化建设的发展要求,基于档案工作的基本原理,对信息系统中形成的电子文件、数据进行归档、存储和管理,提供有效的全文档案信息网络化服务的新型档案管理模式。有了全文,没有网络,就好比有了马没有鞍一样。所以,我们要提倡提供有效的全文档案信息网络化服务。
在提倡信息化的同时,现在也提倡数字化。但目前有一种观念认为,提倡信息化已经过时了,而应该转为提倡数字化。其实不然,数字化是信息化发展的一种具体形式,现在的文档则多是以数字形式形成文件、在磁光介载体上的保存、在局域网和互联网上运行的模式。同时,将过去的纸制文件转换成电子的数据,我们将其这样一项工作、一种形式称之为数字化。实际上信息化与数字化两者关系应该是信息化大于数字化这么个关系。这就好比路与车的关系一样。
四、企业档案信息化要确保安全性和真实性
实现企业档案信息化,必须建立有效的文件档案管理计算机信息系统,为此要做好以下几项工作:首先,改进和规范在应用计算机条件下文件档案管理工作流程,使之适应档案管理工作的需要;其次,依据文件处理流程进行档案信息化系统软件功能设计;再次,在信息系统中建立完善的内部控制制度,确保档案的安全。企业在电子档案使用过程中,应当充分注意到电子档案的安全性问题。因为随着信息化的快速发展,电子档案涉及范围迅速扩展,数量也急剧增加,特别是计算机网络化的发展,随之而来的问题是如何在网络下防范计算机病毒以及黑客的攻击,确保电子档案的安全。与此同时,还要高度重视电子档案的真实性问题。在实际工作中,由于从电子文件的生成到归档缺乏规范化和程序化管理,相当数量的草稿性电子文件处于自生自灭的状况,多数电子档案与其相对应的纸质档案之间未建立统一的管理方法;加之储存电子档案选用的载体不耐久等原因,影响了档案的完整性、可靠性,从而影响了档案的真实性,企业档案部门要采取切实的技术和管理措施保证档案真实性。
五、提高人员素质适应档案信息化管理的要求
现代化的设备需要人来操作,档案工作信息化需要人来实现。企业档案管理人员必须具备多元化知识背景才能适应要求,因此,建立一支具有现代科学技术知识和业务知识的档案专业队伍是至关重要的。首先,企业档案工作者必须具有多元化的知识结构,现代科学成果在档案管理中的大量运用, 迫使档案工作人员必须学习和掌握理论、文化和管理等有关知识,其中尤为重要的是计算机、网络方面的知识,它们对档案管理实现现代化、信息化具有直接作用。其次,全面掌握档案专业知识,如具备档案学、档案管理学、文书学、目录学、档案自动化管理以及档案著录、标引、检索、编研、复制、修裱等有关档案专业知识和基本技能。再次,从档案管理现代化发展趋势看,档案工作人员必须具备掌握档案管理现代化技术、进行档案信息分析与研究、提供高层次档案信息服务与咨询等三方面的能力。档案管理人员应当学习、学习、再学习,企业领导和档案管理部门要积极创造条件,有计划的选送档案管理人员进行深造,离岗培训,还可以采取以老带新、以师带徒的办法,互帮互学建立复合型人才群和梯队型人才结构。
六、结语
企业的档案工作也应该是以企业档案信息化的促进、完善企业信息化和提升档案管理现代化水平作为企业档案工作发展的总目标。无论是企业的领导者,还是企业的从业人员都应明确的认识到,企业信息化里如果缺少档案的信息化,那么企业信息化就是有缺陷的。所以说,企业档案信息化是对企业信息化的促进和完善。这既是企业档案信息化建设的意义所在,也是企业档案信息化的总体目标之一。同时,档案信息化也是档案工作发展的方向和趋势,企业开展档案工作也应该把企业档案信息化建设,提升企业档案管理现代化水平作为企业档案发展的目标。
参考文献:
2007年,党的十七大在北京胜利召开。十七大报告为我国的信息化发展赋予了全新的历史使命,十七大报告中明确提出了:“全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势新任务,深刻把握我国发展面临的新课题新矛盾,更加自觉地走科学发展道路,奋力开拓中国特色社会主义更为广阔的发展前景”。十七大报告已将信息化与工业化、城镇化、市场化、国际化形成并举的重大形势和任务,也充分表明了我国将进一步提升信息化应用价值,推进信息化和谐发展的态势。
电子政务:公开政务信息,强化民众服务
(1)《政府信息公开条例》将推动政府网站建设
政府网站(包括政府部门网站、政府门户网站以及政府主办的各种网站)是政府信息公开的重要手段,《政府信息公开条例》使政府网站的内容建设有了法律保障。今后,通过政府网站公布的政府信息会更丰富、更全面,政府网站内容更新将更及时。基于SOA架构、政务信息资源目录体系的政府网站将成为主流,企业和社会公众查找政府信息将更加方便快捷。同时,随着企业和社会公众获取政府信息的需求日益迫切,政府网站的双向互动性将进一步加强。
(2)前后台一体化将使“网上办公”成为主流
“网上办公”是电子政务发展的高级阶段。随着网络技术和软件技术的飞速发展,采用“B/S”或“B/S+C/S”混合结构的业务系统逐渐增多。把多个业务系统整合起来,用户注册后通过统一界面(前台)登陆,填写有关表格或事项。政府工作人员受理并在后台进行办理,把结果又反馈给前台的用户。今后,行政服务中心对诸如综合业务办理系统、电子政务服务平台、网上审批平台等前后台一体化系统的需求将会越来越多。
(3)电子政务评估将受到政府部门的广泛重视
2007年全国电子政务大检查工作可以帮助国家信息化主管部门了解我国电子政务建设现状。但光了解现状还是不够的,还需要对电子政务进行评估,分析电子政务建设过程中存在的主要问题,提出相应的对策,寻找今后发展方向。过去重建设,轻评估,给电子政务发展带来很多问题,许多政府部门已意识到开展信息化评估工作的必要性。例如,交通部海事局请第三方咨询公司赛迪顾问对水监一、二期工程进行评估。《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》规定电子政务项目建设实行后评价制度,对建设项目的系统运行效率、使用效果等情况进行评估。
银行业:现代金融服务体系初现,IT风险控制需求凸显
(1)电子银行成为金融业务与服务创新的主旋律
金融业务与服务创新一直是近年我国银行业研究的主题,而借助网上银行、电话银行、自助银行、手机银行等多种渠道实现银行业务与服务创新,也一直是我国各商业银行业务与创新的主要手段。2007年,我国各商业银行纷纷加大电子银行的投入,银行卡业务和网上金融服务发展迅速,银行金融服务创新水平成效明显。比如,兴业银行2007年上半年,网上银行、电话银行、手机银行占全行各渠道交易笔数的比例已达到32.39%,其中网上银行业务占全行业务总量比已超过25%。目前,各商业银行正在依靠信息技术为客户提供全天候服务,向客户提供信息检索、网上支付、转账、贷款、代缴各种费用、债券买卖、个人理财等一揽子金融服务。特别是各商业银行利用信息技术使信用卡特色更加鲜明,多卡共用额度功能、密码选择功能、消费交易短信提醒功能等满足个性化需求的功能日益繁多,使产品之间的差异性十分明显,目标客户群更加明确。
(2)加强IT风险控制成为银行信息化建设的热点
目前,银行业务日益灵活,业务创新步伐加快,在业务种类不断增加的同时,单一业务数量开始下降。由此带来银行IT系统的复杂性大大增加。为此,银行在建设新的业务系统时,不仅要考虑新业务的需要,还要考虑如何与旧系统的整合。银行业务已高度依赖于IT系统,IT风险已成为银行操作风险的重要方面,引起了银行金融机构和监管部门的高度重视。中国人民银行了《关于进一步加强银行业金融机构信息安全保障工作的指导意见》,中国银监会了《关于开展2006年度信息科技风险内部和外部评估审计通知》、《银行业金融机构信息系统风险管理指引》、《电子银行业务管理办法/电子银行安全评估指引》等监管文件。因此,对于银行而言,如何有效防范IT风险将成为下一阶段银行信息化建设的重点。
(3)跨区域经营驱动城商行全面的IT战略规划
伴随城市商业银行改革力度的加大,城商行纷纷改制上市、跨区域开设分行,面对如此变革,国内城商行必须应对业务经营模式与发展战略改变带来的潜在巨大挑战。而信息技术已是支撑银行业务发展,提升核心竞争力的重要工具,也是银行抓住机遇迎接挑战的最有效手段。跨区域经营意味着城商行的定位从过去的单一区域经营模式向跨区域经营模式的转变,面对城商行业务战略的变革,必然带来IT战略的调整,因此,城市商业银行针对业务模式的变化实施可行的IT战略规划成为未来其信息化建设的重要方向。
(4)构建IT服务管理体系,确保业务系统的安全运行成为银行信息化建设重点之一
在中国经济国际化和金融全球一体化趋势影响下,国内各商业银行纷纷进行战略转型,并购、融资、上市;中国金融市场的全面对外开放,国内银行已开始接受来自外资银行的竞争;繁荣的资本市场,促进银行业务的多元化发展。面对2007纷繁复杂的金融环境,国内各商业银行的业务支撑系统正经历前所未有的冲击,IT管理部门正经历着严峻的挑战。银行开始对业务系统的管理能力提出了新的要求,要求确保在客户交易高峰时段做到对IT资源准确、合理地调配;要求IT管理者需要在最大限度地满足业务需求的同时,规避频繁版本更新对业务系统的潜在风险;要求在网上银行、银证通、银行卡等业务量翻番时,如何监控和管理好关键业务应用,保证生产系统的高可用性和高使用率。比如,建设银行启动的基于ITIL流程建设服务管理体系将经历三代。第一代,即2007年年底,完成覆盖全行的事件、问题和变更流程,建立初步的知识库系统;第二代,在优化完善现有流程的基础上,建设CMDB(配置管理数据库)、流程、资产流程和服务水平管理流程。在第三代规划中,将不断完善ITIL流程,全面提高建设银行IT服务管理质量。 构建先进的IT服务管理体系,确保业务支撑系统的安全运行成为2007年银行信息化建设重点之一。
制造业:信息技术应用价值提升,应用领域逐步深化
(1)集团制造企业的信息化咨询与系统建设将成为热点
随着国有企业体制改革的深入和民营企业的发展状大,集团制造企业的数量正在不断增多。利用信息化手段,发挥集团型企业的优势将是众多集团制造企业面临的重大课题。而即使是信息化建设基础较好的企业,在企业走向集团化后,也将会面临许多新的问题。其中既有集团财务管理、集团供应链管理、集团研发管理等系统应用层面的问题,也有集团级的编码统一等应用基础层面的问题。这些问题的解决,必将带来集团制造企业对信息化整体规划咨询、遗留系统更替的旺盛需求。
(2)项目型制造企业将成为IT厂商寻求差异化竞争的重点领域
项目型制造是装备制造、国防军工等行业常见的产品生产类型。由于其具有单件/单批生产、生产周期长、研发与生产紧密结合等特点,所以需要特定的信息化系统解决方案。而随着国家对装备制造、国防军工等行业的重点扶持,项目型制造企业信息化建设需求将会继续升温。一些IT厂商已经注意到该领域,开始大力推介其项目型制造企业解决方案。
(3)管理信息化与技术信息化的融合应用需求将会凸显
十七大报告中明确提出“提高自主创新能力,建设创新型国家”。而随着人民币升值,劳动法规的规范,国内劳动力成本将会上升。制造业产品的生命周期又在不断缩短。因此,国内制造企业将会越发重视新产品的研发能力、推向市场的速度和对市场需求的响应能力。
由于国内制造企业用户的CAE、CAM等技术信息化应用能力较低,并且这一情况在短期内很难改变,因此,国内制造企业将会把更多的注意力放在研发项目管理、产品从研发到批生产的转化速度等方面。这都需要技术信息化与管理信息化的融合应用。而Oracle对Agile的收购,也将刺激相关竞争对手在管理信息化与技术信息化的融合应用方面做出努力。
物流业:深化应用,提升整合价值
(1)WMS、TMS等业务系统建设紧密结合企业经营管控模式将成为信息应用热点
在我国,由于各物流企业经营规模不同、发展阶段不同,导致各企业在经营管理模式与业务流程运作等方面存在着很大的差异,简单机械的照搬同行企业的WMS、TMS系统软件应用,必将“水土不服”,最终导致企业信息化建设的失败。建设“量体裁衣”式的信息化建设思路,才能真正的支撑业务运营,否则信息化将成为企业发展中的“桎梏”,导致业务执行繁琐复杂、信息滞后且不真实、系统使用积极性低、领导信息化信心下降等众多问题的出现。特别是对众多正处于发展中的中型物流企业,信息系统更应随着其业务模式与经营思路转变更作以灵活的调整,通过系统可调整配置、简单二次开发等方式满足其业务发展的需求。
(2)仓储、配送等业务信息从“异构、分散”向“统一、集中”转变
对于大型物流企业,集约化管理难度高,异地业务监控效率差,一直是困扰企业发展的难题,在加强制度建设的同时,必将借助信息化手段来加以解决。在集团统一信息编码的基础上,利用总部集中部署式的信息系统,及时地将各地子公司的分散业务数据进行汇总,通过数据了解与监控各地的业务开展状况,分析出集团发展战略执行或统一经营管理中各地出现的差异性与潜在问题,进而及时制定相应的整改措施加以改进。
(3)第三方系统的信息集成建设,将拓展客户服务的领域
现阶段,我国物流企业与国外企业竞争的关键在于“客户服务”,而服务的及时性与全面性将直接关系到该企业的竞争实力,在客户服务要求逐步细化的今天,拓展客户服务领域,提高客户服务效率将是各企业发展中的重点。随着信息技术的应用发展,客户要求物流企业能够提供及时、准确的物流信息(如:货物离港、到货验收、装车出库等业务操作的实时信息),以跟踪了解货物实时的物流状态。因此,必须打破原有封闭式的物流系统架构,对客户提供实时的信息交换接口,为客户提供网上查询服务,邮件、手机短信等多种形式的服务,客户可以通过物流系统,获得从货物起运开始的准确货物到达时间、到达位置等信息。实现与客户系统间的信息集成(如:物流企业的WMS系统与生产企业的SCM系统,物流企业的TMS系统与分销企业的DRP系统等),通过系统间的信息及时传递,加强企业与客户联系的紧密性,以完善、及时的信息服务提高企业竞争实力。
(4)信息系统灾备将成为大型物流企业信息化建设重点,中小型物流企业信息化基础将进一步加强
从上世纪90年代开始,中外运、中海、中储等国内大型物流企业就开展了大规模的信息网络基础环境建设,不断优化IT基础设施配置,为信息化的良性发展奠定了基础。但随着信息化水平的不断提高,企业内部各类业务对信息化(包括信息系统、计算机设备以及通讯网络)的依赖程度也在不断加深,因此,为提高信息系统及网络服务的连续性与高效性,需要进一步加强IT基础环境建设。对于基础设施相对完善的大型物流企业,信息系统数量的增多、各方面业务数据量的增大导致企业整体IT风险陡然增加,需要为信息系统的安全、稳定运行创造良好的基础环境,以应对各类灾难的发展。因此,应急网络及灾备中心的建设将是信息化基础建设中的重点,而对信息化基础薄弱的中小型物流企业,当务之急在于完善内外部网络基础环境建设,在企业与客户(包括货主、承运商等)之间架设起信息桥梁,进而加强与客户之间的信息沟通,带动入库分拣、机力分配、配送计划编排等业务效率的提高。
(5)RFID产品将在物流行业广泛应用
[关键词] 基础环境 平台建设 标准化体系 人才培养
一、物流业实现信息化管理的现状
随着物流引起社会各方面的关注和重视,近年来,我国物流经济运行呈快速发展的态势,我国许多地方政府积极筹划发展现代物流业,幅度明显高于同期GDP增幅,但是我国现代物流业仍然处于初级阶段。我国大中型企业物流及第三方物流企业信息化意识普遍提高,信息化进程正在加快。很多企业已经建立了信息管理系统,但作为电子商务平台的比例相对较少,信息系统的系统还不能在仓储管理、财务管理、运输管理和订单管理发挥方面发挥作用。中小型物流企业的信息化更是亟待起步,市场上的物流管理软件价格高,投入风险太大,物流软件供应商过多关注高端客户群,忽略了中小型物流企业。
二、信息技术对现代物流的推动作用
信息化已成为现代物流的核心,物流信息化通过物流信息网络,使物流各环节上的成员能实现信息的实时共享。信息技术对现代物流的影响表现在以下方面:
1.为物流企业提供良好的运作平台,节约社会总交易成本。物流管理同样具有一般企业管理的共性,它涉及到企业内部各个部门之间的衔接和协调,运作不好,将导致企业物流效率乃至整个企业运作效率的低下。互联网技术的应用则恰好为物流管理提供了良好的运作平台。在网络环境下,供应链中的各个节点企业能更好地实现信息共享,降低了物流企业的运行成本,为产品提供更大的附加值。
2.物流传输方式产生新变化。互联网是现代物流活动中最大的载体,人们可以通过网络获得各种有关的物流商品信息。用户只需通过网络定货,剩余的工作就可以由物流企业的配送中心来完成。同时,有些以标准的电子信息形式存放的商品等都可以从网上直接下载的商品可以通过简单的方式获得,使传输方式发生了新变化。
3.方便物流信息的收集和传递。信息对于企业经营的重要意义不言而喻,由于信息技术得到广泛应用,物流信息系统能够收集到大量的市场信息,通过对这些信息的加工和处理,很容易得到富有价值的商业资讯和情报,比如客户的定购数量、购买习惯、商品的需求变化特征等等,这些资料对企业制定营运管理政策、商品开发和销售具有重要的价值。
三、物流业实现信息化管理的对策
1.改善物流信息化的基础环境。我国政府已经认识到物流信息化会带给整个物流行业的巨大机遇,已把物流信息化作为一项基础建设纳入规划。今后政府部门应做出更有利于推动整个物流行业信息化发展的关键决策,把物流信息化的社会需求激发起来,推动整个物流行业信息化水平提高,从整体上提高现代信息技术的应用水平,才能为物流产业的发展创造良好的技术环境和市场需求。
2.进一步完善物流公共信息平台建设。通过构建统一的基于Internet的物流公共信息平台,可以为工厂、销售商及物流企业提供按统一的数据标准流转的基础物流信息,实现信息的共享,这样既能避免重复劳动,节约社会资源,又可以满足企业信息系统对物流公用信息的需求,支撑企业信息系统各种功能的实现;同时,还可支撑政府部门间行业管理与市场规范化管理方面协同工作机制的建立。
3.加快我国物流标准化体系的建设。目前,我国国家物流标准化体系的建设相当不完善,尽管制定了《商品条码》、《储运单元条码》等国家标准,但这些标准的应用推广存在着问题。政府应当尽快制定各行各,尤其是制造、批发、零售等与物流密切相关的行业的标准。加强物流信息标准的宣贯,规范物流作业规程,引导和组织好企业将流程进行数字化转换,为信息技术的推广和使用扫清基础障碍。物流信息化与标准化的结合应当更加紧密,标准化将进入信息系统的基本结构、基本功能模块、信息系统处理的单证,以及相关的物流术语等等,此外还会涉及到信息技术和设备的标准。
4.加快培养专业物流信息化人才。现代物流是一个涉及多学科、多领域的增值服务体系,物流企业实现信息化管理需要高素质的专业物流管理人才队伍。应利用各种教育形式,并借鉴国外的先进经验,在现有物流行业上岗人员或从其他相关信息业从业人员中选拔人才,进行培训并采取推行从业人员上岗资格证书制度,此外还可以举办物流方面的培训班。
5.加快物流相关信息技术发展。信息技术应用水平的提高有赖于相关应用软件和技术设备的开发。随着物流产业技术进步与创新步伐加快,物流企业通过整合交通运输、仓储、配送等环节,加速实现多式联运全程物流服务。因此,物流相关信息技术如系统整合技术、商业智能技术等亟待突破。国家应采取有效措施,将现代物流系统技术方面需要重点研发的项目列为国家自然科学基金项目,并作为鼓励及优先的研究的方向;组织国内有关科研院所全力发展我国具有知识产权的物流创新成果;设立专项资金重点鼓励和扶持物流企业开展物流信息化建设。
四、结论
信息化的发展是促进现代物流形成和发展的基础和条件。信息化应用水平的落后已经成为制约我国现代物流产业发展的技术瓶颈。只要从改善物流信息化的基础环境、加快信息平台建设、加强人才培养、建设标准化物流体系、鼓励技术创新等方面制定相应的对策和措施,就能提高我国的物流产业信息化水平,从而全面实现物流的现代化。
参考文献:
[1]俞 枫 刘仲英:信息技术的战略作用[J].北京:企业管理,2007.(2)
[2]孙丽芳 欧阳文霞:物流信息技术与信息系统[M].北京:电子工业出版社,2004