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一、网络营销概述
我们从“营销”的角度出发,将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网来更有效地满足顾客的需求和欲望,从而实现企业营销目标的一种手段。网络营销是新的营销形式,与传统营销有着千丝万缕的联系,他们都是以销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等为目的,但同时他们又存在着明显的差别,在营销的手段、方式、工具、渠道以及营销策略上都有着本质的区别。网络营销不是简单的营销网络化,作为一种新的网络产物,网络营销与传统营销相比有其自身的特点。根据整合营销的思想,进入网络时代后的营销组合已经由原来的4P(Product产品、Place渠道、Promotion促销、Price价格)逐步演变成4C(Consumer消费者、Communication沟通、Conveniece方便、Cost成本)a
二、我国开展网络营销所面临的主要问题
尽管网络营销与传统营销渠道相比,有着方便快捷、成本低廉的明显优势,但目前在中国仍有着其所无法克服的瓶颈,主要表现在物流和信用两个方面。
(一)我国物流业的技术设备现状,严重制约了商流、物流、信息流的协调发展各种物流设施及装备的标准化程度和技术水平较低,交通运输基础设施总体规模仍然很小,能够有效连接不同运输方式的大型综合货运枢纽、服务于区域经济或城市内部的各种物流基地、物流中心还比较落后,这严重影响物流集散乃至运输效率的提高。
(1)物流管理不统一,阻碍了全国性综合物流体系的建立。目前我国物流市场管理与行业管理还没有划分明确的职能。从各地看,地区经济发展不平衡,地方保护主义依然存在。这种局面也造成了企业物流活动很难达到必须的经济规模和预期的投资回报,致使规模小、实力弱,增长乏力。
(2)物流企业发展壁垒多。现阶段物流企业面临交通费、燃料费、管理费等居高不下的情况,造成物流费用与发达国家相比较高,且物流管理上为粗放式管理,这些都给物流企业发展升级带来困难,造成我国物流体系落后。
(二)我国网络营销发展中存在的信用问题
虽然电子商务在我国的发展取得了一定成就,但用户对于网络商品在购买、付款和配送方面仍然缺乏足够的信任感。这种不信任感主要来自于消费者对网络交易的安全性以及对商品质量、售后服务和网站信誉的怀疑等方面。网上信用是线下信用的延伸,提高整个社会的诚信水平尚需时日。现行的商业信用问题是阻碍网络营销发展的重要原因,信用问题已成为制约网络营销发展的瓶颈。
三、网络营销的对策和创新模式
网络营销,贵在创新。网络是工具,营销是目的。网络营销是对传统营销的创新和补充,传统营销理论同样适合于网络营销。针对我国网络营销存在的上述问题,简述几种对策并提出网络营销的创新模式。
(一)我国发展网络营销的对策
1、物流方面
(1)进行大规模基本建设,即基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统的建设。(2)大力发展第三方物流,完善物流的增值功能。(3)加强理论研究和人才培训,指导现代化物流的实践。
2、网络支付方面
(1)立法问题。尽快通过法律的程序来保证电子签名和电子合同的法律效应,以减小客户在网上进行金融交易的麻烦和风险。(2)加大开发更加安全便捷的网上付款工具的力度。付款服务的基础建设必须开发出具有密码编码及身份鉴别的方法,来确保信息在网络上的安全性及防止冒名交易,从而增强网络消费者的信心。
(二)模式创新
1、网店连锁。网店连锁经营具有专品专卖、统一产品、统一价格、统一服务等“标准化”的特点,加上完善的物流配送优势,最有可能成为成功的网络营销模式。
2、批发市场网络化。传统的批发大市场具有定位专业、品种齐全、分类详细、品牌云集、价格可比、人流和物流量大等优势,是成功的营销模式之一。这一模式也可移植到网上。将网上批发大市场做成商业门户网,首页相当于大市场的人口,各类商品目录分类存放,客户可根据自己的需求找到或搜索到相应的分类,然后在分类中找到所需要的商品。
【关键词】网络营销;传统营销;药品流通
信息网络应用步伐的加快,促使社会跨入了网络化的时代。随着网络技术的快速普及,社会经济体系中的信息分配和接受方式发生了巨大的改变,从社会政治、经济、文化的各个领域逐步渗透,进一步影响人们的日常生活,使人们的社会经济、生活、学习、工作、合作和交流等生活环境方式发生了重大变化,在这样的背景下,网络营销作为一种全新的营销模式在药品营销中得到应用,给医药企业带来新的机遇和挑战。本文从企业的角度分析新环境下的网络营销策略。
一、药品网络营销的现状和发展
(一)药品网络营销的现状。目前虽然全面采用互联网络的商业时代已经到来,但是利用互联网络这种新式交换媒介进行药品网络营销还未兴起,而且展现出其突破传统、彻底改革行销市场的潜力。目前我国医药企业网络营销的整体状况不理想,企业的性质及企业自身所处的内外环境等对企业开展网络营销有较大的影响。因此,企业不仅要创造有利条件,还要进一步改进企业的网络营销策略,更要根据自身的优势和客户的需求采取有效的营销模式。
(二)药品网络营销的发展趋势。近年来医药电子商务发展势头快速,对传统医药企业的经营策略提出新的要求。为了有效降低药品流通领域的费用,提升产品的有效价值,缓解看病难、看病贵的怪现象,医药企业的经营策略逐步发生转变,开始追逐时代的潮流,将药品营销渠道搬上虚拟化的网络当中,让消费者利用最短的时间最可观的价格获得对自己及家人更有利的信息及更好的产品。在这样一种现代消费观念的驱使下,药品网络营销也和其他电子商务一样正在快速崛起。据计世资讯预测,到2016年底国内的行业网站收入将达到4000多亿人民币,年复合增长率为89.7%,收入保持高速增长[1]。与国外方兴未艾的垂直网站发展相比,国内网络界明显还处于落后状态,在充分认清实际情况的同时,也要有足够的信心去接受和发展这一新生事物,有足够的自信去面对它的发展前景,根据经济发展规律及其网络应用的特点及其发展趋势,可以很自信地看出,网络营销将有很好的未来:一是行业细分程度在不断提高;二是行业网站将提供更加专业和深入的服务,盈利模式也将多元化;三是行业网站将不断地融入最新互联网技术;四是行业网站间兼并重组现象将会愈演愈烈[2]。
二、网络营销的定义及特点
(一)网络营销的定义。网络营销(On-lineMarketing)是指企业以网络资源技术为基础,以电子信息为媒介进行的各种营销活动的总称,是企业营销实践、现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物[3]。
(二)网络营销的特点。根据网络营销的性质及其功能和价值的不可替代性,得出其有以下特点:传播的超时空性、交互的便捷性、媒介的多维性、运作的低成本性、投放的针对性、可重复性和检索性等诸多优点,再结合当今世界经济的发展趋势,使得网络营销成为现代化企业必将争夺的又一大市场。
三、网络营销与传统营销的整合
在现代化科技推动下,国际互联网和商业在线服务为医药营销者顺利开展网络整合营销提供了强有力的工具。目前,虽有不少公司已经走上网络营销的策略,然而将网络与传统营销整合起来营运的少之又少。他们只将Internet看作是一个销售产品的工具。任何一种高效的营销策略或手段,它只是众多营销策略中的一部分,是支持企业经营的一分子,网络营销也不例外。因此企业为了打一场漂亮的网络营销战,互联网在线服务被认为是企业向消费者提供信息服务的另一个渠道,因此网络营销应该是将传统营销与现代营销整合运用的最佳选择。
四、网络营销的策略
(一)理论基础。网络整合理论:用一句来概括是网络在营销中的作用———使“消费者”这个角色在整个营销过程中的地位得到提高。网络营销首先要把消费者整合到全部的营销过程中来,贯穿于消费者需求的始终,始终以消费者切身利益为出发点,不断地与其交流,以达到双赢。网络直复营销理论:网络营销是一种典型的直复营销。“直”是指不通过中间分销渠道,而直接通过媒体连接企业和消费者;“复”是指企业和顾客的交互,以订单为测试基础,获得顾客的其它数据甚至建议,企业通过统计明确回复的数据,并对这种营销努力作出评价[4]。
(二)网络营销渠道策略。网络营销渠道策略是指企业在以电子信息技术为代表的网络化条件下,对各种营销渠道模式的选择和组合,建立起一个开放的、高效的、适合市场竞争机制需要的企业新的营销渠道体系和模式[5]。随着国际网络和全球资讯网的盛行,利用无国界和无区域界的互联网来销售商品或服务,已成为买卖货物的新选择,网络营销将成为医药界的一次新的浪潮。在现代化的生产和经济条件下,企业在网络营销活动中建立自己网站的同时,更要利用大量的时间对自己的产品进行网络销售,通过信息服务、广告服务、撮合服务,来达到提升企业的影响力、拓展产品的销售空间、降低产品的销售成本的目的。因此对于从事网络营销的医药企业来说,必须熟悉,研究国内外电子商务交易中间商的类型、业务性质、功能特点及其它相关情况,必须能够正确选择交易商从而顺利完成商品从生产到消费的整个过程。此外,网络营销中的另一个最重要的方法就是建立会员制模式,会员制模式的网络是在医药企业中形成一个虚拟组织的网络团体,通过会员制,促进消费者之间的相互联系和交流,以及消费者与医药企业的联系和交流,把消费者融入医药企业的整个营销过程中,使大家互惠互利,共同发展。
(三)资源互补策略。无论在现实生活中还是虚拟的网络界中,资源合作、互相利用彼此的优势资源开展工作的例子无处不在。在媒体上经常听到两家公司或更多家公司结成战略联盟或合作伙伴,无论它们的名字叫什么,其实就只有一个目的,就是资源互补互惠。简单的说,资源互补就是两家或更多家企业在互惠互利的基础上互相交换多余的或闲置的资源,以产生更多的销售和利润。利用资源开拓新产品,寻求新的客户渠道。大部分企业都拥有一些自己常意识不到的闲置资源,或者对企业本身来说充分利用的资源。当有合作方介入时,可以再次深度开发同一部分资源,或许由于双方的合作又一种新产品或新的客户渠道会应用而生。例如现在我国医药生产企业有近上万家,但大部分市场都是买方市场,产品并不缺,大家缺的都是眼球和客户。因此这些企业就借助21世纪时代网络的潮流,与一些大型的知名网站如;腾讯、网易、百度、淘宝等寻求合作,以拓展自己产品销售渠道,来降低成本,扩大经济效益。
(四)服务的针对性策略。科学技术的日新月异,使得各种各样的产品琳琅满目,即使是同样的商品,有着相同的功能,也有数不胜数的品牌。而在现代消费观念的影响下,不同的消费群体,不同的客户都有不同的喜好,来选择自己所需求的不同商标的商品。这就使得企业之间的竞争越来越激烈,为此企业要想在如此激烈的竞争中立于不败之地,就必须根据不同的消费者需求,来对其进行类别的划分,以便更加有效地调配资源,从而获取最大的利益。
(五)品牌策略。品牌是一种企业资产,是一种信誉,由产品品质、商标,企业标志、广告口号、公共关系等混合交织而成。企业通常会利用理性与感性兼具的营销活动,再配合攻关造势,创造出价值无群的品牌,让顾客一看到某个品牌,就会产生一种购买的欲望,甚至立刻毫不犹豫就出手。
(六)人性化策略。医药网络营销不仅是一门科学,更是一门艺术。人性化的营销策略已逐步成为一个企业在市场竞争中的重要砝码。营造网络环境的新鲜气息,给消费者以全新的感觉,以此来吸引客户群,每个人都希望在新奇的网络世界和先进的销售模式中获得便利,在这个充满审美和个性化的网络世界,可以让消费者在艺术化的视觉和体验中感受到互联网世界的无限美好。
五、网络营销的未来展望
网络营销是随着互联网网络的发展新兴起来的一种营销模式,中国网民数量目前已达4.5亿,并且仍然呈快速增长趋势。如此庞大的消费群体无疑将会让网络营销成为一个理想的医药营销平台。相对于传统的媒介方式,网络营销具有其独特的优势,并能够获得众多企业信赖和依靠。然而,网络营销目前并没有涉及到所有的行业,很多企业也仅仅是处在试水状态,还不敢放开手脚。就拿医药行业来说,它的应用也是起步相对较晚,从2005年12月1日起,国家食品药品监督管理局颁布《互联网药品交易服务审批暂行规定》正式实施,才标志着医药网络营销化模式的正式启动。随着不断发展,我国的医药网络营销取得了一定的成绩,但与发达国家相比还比较落后,相信随着我国相关政策的逐步完善,医药企业自身管理水平与国际市场的接轨,我国的医药营销企业必将是新的朝阳产业。
六、结语
本文主要分析了现代药品网络营销,在如此琳琅满目的销售渠道当中,怎样更好更充分地利用现有资源,针对不同的客户采取不同的营销策略,来吸引消费者,使企业降低生产经营成本,提升企业自身发展步伐。要想在如此多的企业竞争中立不败之地,企业必须改变自己与竞争对手力量对比,增强企业现有的竞争优势:利用网络营销的企业要对消费者的需求有深层次的了解,制定出更加科学、合理、操作性强的网络营销方案,以保证营销任务的顺利完成。
【参考文献】
[1]刘兴发.决胜网络营销[M].北京:人民邮电出版社,2010,1
[2]行业网站发展研究报告,2007
[3]张泉馨,王凯平.网络营销理论与实务[M].济南:山东人民出版社,2003,6
[4]高云鹏,陈起.企业网站建设基础与实例[M].北京:电子工业出版社,2000
一、高校学生旅游需求简述
高校学生的旅游动机主要是自我实现、满足偏好、半价优惠、交友、减轻学生压力、体验时尚等;大多学生主要依靠校园活动、旅行社宣传、网络、朋友组织完成获得信息,设定旅游目标;从行程方面看,多以节假日居多。目前的市场已经有诸多企业进入,但主要是处于不完善的阶段,从旅游产业与市场细分来看,还需要利用产品设计、时尚信息获取、学生心理研究、营销手段等来共同促进其发展。
二、目标市场分析
首先,在目标市场透视方面,应该抓住家庭背景、性别、年级、不同年代学生的总体倾向、文化积淀等基本信息;在这方面,可以利用现在的大数据方法,进行信息收集、旅游消费范围、消费水平、网络调查或问卷调查来实现。其次,应该以学生作为中心,分析其心理构成要素,比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范围等各种因素的影响大小。第三,对该市场的发展现状要进行明确的认知,具体来说,该市场已经从初级的阶段发展到了过渡阶段,即是说目前的市场正处于各个企业“大显伸手”,进行产业化转型、资源整合、与创新发展的时期,市场潜力巨大。比如,从我国高校学生旅游市场发展优势来看,潜力大、规模有待拓展、消费特征正在突显;而知识产权意识也在不断加强,高校学生群体更新快;但高校-旅行社间的关联度大,并未发挥出应有的市场价值;尤其是学生的认真劲、满意度等还有待旅游消费产品供应方在各方面的完善来树立口碑;关键是体验消费前景无限,正在逐渐的被学生群体所认可,所以,优势显著,有极大的可行性与可操作性。另一方面,应该认识到作为学生群体的固有限因素,如消费能力、价格接受程度、挑剔性等;因此,劣势也依旧顽固,所以,对于各大想切此高校学生旅游市场这份“大蛋糕”的企业而言,品质化、多元化、创新性是其必走路径。
三、营销策略
首先,根据对目标市场实事求是的透视,应该认识到营销策略作为学生旅游项目开发的产业化的必要性;也就是说,要将针对高校学生群体的旅游市场作为一个整体,进行系统化的分析,通过运用工业发展路径方面的产业化思路,形成一个闭环经济,从而让营销这一环节获得更多的功能性体现,即要通过产品设计、价格、品质、高质量服务、多元与创新来增加营销的“底气”,吸引到学生的眼球,以整体性来提升部分资源整合与开发能力,进一步创造新的需求,让学生反过来更愿意去旅游。另一方面,体验式消费已经渐渐透过工业品市场向着旅游市场迁移,而旅游本身就是一种体验式消费,因此,认识到此点非常重要。营销策略的计划部署,需要坚持从其根本要素出发,结合当前消费者行为倾向,并利用这一点来达到营销的目标。其次,营销手段多样化;具体而言,需要采用诸如拉网式策略,将网络营销、人员促销、销售促进等进行综合应用;比如,建立会员制度与积分制度,进行价格优惠;引入学生、学生组织进行团体、个人促销;将工业品中的分销模式与渠道销售方法合理的引入到高校学生旅游市场;最重要的是网络营销,即需要通过电脑、手机两大途径,结合学生上网习惯,更为创新的去建立新的门户网站与网页,通过个人订购、团购等实现营销;另一个就是借助网络、微信等社交平台,可以建立起数据库,不断的收集数据、分析数据,完成预测,更好的为项目开发、产品设计等提供可靠依据。第三,服务意识要强,服务要求全面、及时;比如,预定快捷、便利,信息完整,产品组合灵活,互动性强,能够实现信息反馈与及时处理,做到善始善终。在导游方面,应该针对大学生的特点与需求,来制定细致的培训计划,让导游能够在知识方面、组织能力方面、亲和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升,以满足市场细分的各项基础。第四,针对高校学生旅游市场营销方面的策略,需要更多的因素融入,因为大学生这个群体,主要体现在人生的理想-现实磨合期,有一半出于理想,有一半来自现实;所以,真正要做好这个市场,就需要一些营销的艺术性、有需要在营销中做出实际的优惠;进一步讲,这个市场的开发,需要旅游企业走出俗套,不断创新,稳扎稳打,将地基打在现实的基础之上;具体来说,应该将营销提升到另一个层次,充分调动起“学生”这个要素,如通过举办创意大赛、网络征求旅游产品创意等具体活动,让学生在旅游前就参与到其中,从现阶段的发展情况分析,既有利于市场开发,又可以更好的价低营销成本,获得多方面的利益。
四、结束语
网络经济与企业管理试题
课程代码:00910
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项:
1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.制造资源计划简称
A.DRP
B.MRPII
C.MRP
D.ERP
2.纵观企业的发展过程,大致经历了三个时期,其第二个时期是
A.工厂生产时期
B.机器大工业时期
C.手工业生产时期
D.现代企业生产时期
3.被誉为“管理过程理论之父”的是
A.泰罗
B.马斯洛
C.韦伯
D.法约尔
4.代表工场手工业发展的质的飞跃,也标志着企业的真正形成的是
A.电力的使用
B.蒸汽机的使用
C.工厂制度的建立
D.电灯的使用
5.在确定资源组合方面常使用的分析工具是
A.五力分析模型
B.波士顿矩阵
C.行业生命周期分析
D.价值链分析
6.保持直线制集中统一指挥又具有职能分工专业化的优点的组织结构形式是
A.直线制
B.职能制
C.直线职能制
D.事业部制
7.企业再造的核心是
A.业务流程再造
B.组织结构再设计
C.企业组织虚拟化
D.组织结构柔性化
8.产业竞争中的五种竞争力理论是由谁提出的
A.迈克尔·波特
B.马斯洛
C.法约尔
D.泰罗
9.企业选择两个以上的细分市场作为目标市场,为不同的细分市场设计有差异的产品,并运用不同的营销组合来适应各个子市场的需要的营销战略是
A.集中营销
B.无差异市场营销
C.网络营销
D.差异市场营销
10.当用户进入网页时,自动开启一个新的浏览器窗口,以吸引读者直接到相关网址浏览的网络广告是
A.按钮型广告
B.旗帜型广告
C.主页型广告
D.弹出式广告
11.属于网上间接调查的方法是
A.网上问卷调查
B.网上实验法
C.使用搜索引擎
D.网上观察法
12.传统的营销组合理论是
A.4ps
B.5ps
C.4cs
D.5cs
13.组织为了达成其目标,对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作称为
A.生产管理
B.运作管理
C.销售管理
D.采购管理
14.虚拟企业最基本的形式是
A.虚拟开发
B.虚拟生产
C.虚拟销售
D.虚拟管理
15.虚拟企业也叫
A.动态联盟
B.临时团队
C.集团企业
D.控股型企业
16.按什么标准可把投资分为对内投资和对外投资
A.期限不同
B.方式不同
C.收益的确定性
D.投资方向
17.企业财务运作的起点是
A.融资
B.营销
C.生产
D.客服
18.在员工的经济报酬中,住房补贴属于
A.基本薪酬
B.奖金
C.福利
D.绩效薪酬
19.诸如度假、各种保险、培训等不直接以金钱的方式作为报酬形式,这种报酬也称作
A.经济报酬
B.基本薪酬
C.非经济报酬
D.绩效薪酬
20.从培训与工作的关系来划分,员工培训可以分为在职培训、脱产培训和
A.岗位职务培训
B.半脱产培训
C.文化补习
D.学历教育
21.经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称为
A.信息
B.知识
C.数据
D.素材
22.老员工对新员工的“传帮带”体现了知识管理的
A.信任原则
B.共享原则
C.交流原则
D.积累原则
23.知识管理的个人化策略主要采用的模式是
A.经理人模式
B.专家模式
C.人到文档模式
D.规模效应模式
24.联合库存管理简称为
A.JMI
B.JIT
C.CPFR
D.VMI
25.供应链范围内企业之间的物资转移活动(不包括企业内部的生产活动)称为
A.资金流
B.商流
C.物流
D.信息流
26.供应链管理的本质目标是
A.“5R”原则
B.“7R”原则
C.“5S”原则
D.“7S”原则
27.在企业文化层次中,相对稳定的层次是
A.物质层次
B.精神层次
C.制度层次
D.哲学层次
28.在编制财务计划时,根据影响某项指标的各种因素来推算该指标计划数的方法是
A.因素法
B.比例法
C.平衡法
D.定额法
29.任何一个企业的企业文化,总是与企业长期发展相联系的,是一个逐步形成和发展的动态过程,这反映了企业文化的
A.科学性
B.动态性
C.独特性
D.辐射性
30.人本文化可以表述为3P,即企业即人、企业为人和
A.企业靠人
B.企业招人
C.企业裁人
D.企业虚拟人
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
31.目前,有代表性的财务管理的目标主要有
A.利润化
B.企业发展长远化
C.股东财富化
D.企业价值化
E.员工收入化
32.形成一种管理活动必须具有以下哪三个基本条件
A.管理的主体
B.管理的方法
C.管理的客体
D.管理的职能
E.管理的目的
33.市场营销调研的方法主要有两大类,它们是
A.案头调研
B.实地调研
C.网络调研
D.电话调研
E.信函调研
34.企业战略是带有全局性、根本性和长远性的谋划,可分为哪三个层次
A.事业层战略
B.总体战略
C.长期战略
D.职能战略
E.短期战略
35.组织外部虚拟化的具体形式有
A.外包
B.战略联盟
C.特许经营
D.合资企业
E.虚拟销售网络
非选择题部分
注意事项:
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。
三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)
36.与实体企业相比,网络企业有哪些特点?
37.迈克尔·波特提出的企业战略类型有哪几种?
38.简述矩阵型组织结构的优缺点。
39.简述五项修炼的内容。
40.网络广告的类型包括哪几种?
41.供应链管理环境下物流管理的特点有哪些?
四、论述题(本大题10分)
42.阐述事业部制组织结构的优缺点。
五、案例题(本大题共20分)
43.福特汽车公司的企业组织再造
上世纪80年代初,福特汽车公司跟美国的其他许多公司一样,想方设法紧缩人员,减少行政管理费用。福特汽车公司认为能够减少费用的地方之一是应付账款部门。向福特汽车公司供货的供应厂商提出的账单,由该部门付款。当时,福特汽车公司的北美应付账款部门雇用了500多名人员。福特汽车公司的主管人员不得不对包括应付账款部门在内的全部工作流程进行反思。
福特汽车公司应付账款部门原来有一项规定,只有收到了发票才能付款。尽管这条规定难得明确表达出来,但它已成为一种框架,原先的采购流程就是遵循这种框架形成的。福特汽车公司的管理层在着手调整采购流程时,曾认真地提出问题:是否仍想按照这条规定办事?答案是否定的。破除这项规定的办法就是取消发票。于是,福特汽车公司不再实行“发票收到后才能付款”,改为实行新的规定“货物收到后才能付款”。仅仅改一个词,就为企业的一项重大的变革奠定了基础。在福特汽车公司原有的规定中,作这种一词改变的,另外还有几起。它们至今仍在发挥类似的作用。
经过流程再造,福特汽车公司新的应付账款流程一看便知,跟原先的流程大相径庭,迥然不同。主要是由于新的流程完全取消了发票,办理应付账软的办事人员也就不再需要把购货订单、收货凭证同发票进行核对。结果表明,情况大不相同。现在,福特汽车公司雇用办理向卖方付款等事项的人员的人数不再是500名,而仅仅是125名。
问题:
Key words: big data;rural e-commerce;Internet
中图分类号:F713.36 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2016)08-0038-02
0 引言
我国是农业大国,农村人口占绝大多数,全面建设小康社会的重点在农村,难点也在农村。农村经济的发展,农村的稳定和农民生活的改善,关系到国家的稳定和现代化建设成败的全局。电子商务是新一轮科技革命与产业变革交汇孕育出的新浪潮,为了进一步改善和增加农民收入,政府对农村电商给予了政策上的扶持,贵州省先后引入了淘宝农村电商和京东农村电商。电子商务商业模式创新的核心是数据,基于大数据技术进行商业的运营和管理,已经成为传统电子商务企业发展的新方向。本文将大数据引入农村电商,探讨大数据影响下农村电商的发展方向以及如何运用大数据有效的开发新产品和挖掘潜在客户,这对推动农村电商向更好方向发展具有实际应用意义。
1 大数据相关内容简述
1.1 大数据概念 大数据是从英语单词“big data”直译而来,是一个比较抽象的概念。如果仅从字面意思理解可以认为数据量巨大,而与海量数据、大规模数据以及超大规模等概念相比完全不同。关于大数据,目前业界并没有一个统一的定义,不同的定义都是根据大数据特征来定义的。大数据主要有以下四个特征:第一、数据体量巨大(Volume);第二、数据类型复杂(Variety);第三、价值密度低(Value);第四、速度快(Velocity);Merv Adrian[1]认为:“大数据超出了常用硬件环境和软件工具在可接受的时间内为其用户收集、管理和处理数据的能力”。
1.2 数据处理模式 从大数据的4个基本特征可以看出,使用现有方式来处理大数据是不可取的。大数据主要处理的是非结构化数据和半结构化数据,通过分布式集群对数据体量巨大的数据进行分布式并行计算,其中集群结点可以灵活调整。而这种灵活性主要是运用Google提出的MapReduce框架来处理大规模数据集[2]。
2 贵州农村电商现状及发展趋势
2.1 贵州农村电商发展现状 农村电子商务是转变农业发展方式的重要手段,是精准扶贫的重要载体。通过大众创业、万众创新,发挥市场机制作用,加快农村电子商务发展,把实体店与电商有机结合,使实体经济与互联网产生叠加效应,有利于促消费、扩内需,推动农业升级、农村发展、农民增收。
近年来,贵州省电子商务发展加快,产品销售搭上新快车、创业就业找到新门路、快递物流得到新发展。“互联网+电子商务”已经成为经济增长的新引擎,大众创业、万众创新的新途径。
2014年贵州省电商交易规模758亿元,同比增长132%,网络零售额达到342亿元,直接从业人员达到3万人,间接带动的就业人数近6万人。今年上半年,贵州省电子商务交易总额493亿元,同比增长31.6%,网络零售222亿元,同比增长30%。
贵州省确定了国家级电子商务示范县和省级电子商务示范县,8个县获得国家财政部和商务部电子商务进农村综合示范县的中央财政资金支持,同时还增评11个省级电子商务进农村综合示范县,通过国家级电子商务示范县和省级农村电子商务示范县带动全省农村电子商务健康、快速发展。
贵州省与阿里巴巴集团深化合作,签署《农村电子商务建设战略合作协议》,充分发挥阿里巴巴在品牌、网络、技术、人才方面的优势,结合贵州省的生态资源丰富,围绕“电子商务在农村的应用普及、新型高效的农资电商O2O渠道的建设、生态产品电商化供应链的打造、农村金融以及农村电子商务培训发展”等主要内容,提高贵州省农村电子商务公共服务水平。
2.2 贵州农村电商发展趋势 贵州省出台《贵州省电子商务发展三年行动计划(2015-2017)》,构建电子商务发展的政策和市场环境,打造有贵州特色的电子商务产业和创新模式,促进电子商务发展与贵州省五大新兴产业深度融合,到2017年底,贵州电子商务发展“百千万工程”基本完成,电子商务生态圈基本形成。
3 大数据为农村电子商务带来机遇与挑战
在数据时代,人类的活动基本上是基于数据的活动。而电子商务企业之间的竞争从本质上来讲是大数据的竞争,谁能获得和运用好大数据谁将能在数据时代占有先机。电商平台所产生的数据量巨大以及收集到的信息具有真实性、精确性和指向性。因此,大数据在电商行业中的应用具有先天优势。
3.1 大数据为农村电子商务发展带来的机遇
3.1.1 农村电商企业通过大数据应用创新商业模式 随着互联网的快速发展,农村电子商务活动已经改变了农村传统的商业活动方式,这也是商业营销的另一种新模式,数据服务的变革是大数据未来发展的重要趋势。农村电商企业通过挖掘和分析消费数据来制作具有个性化、精准化和智能化的营销策略,建立一种比现有营销广告和产品推广策略更为高效新商业模式。农村电商企业可以应用大数据来很好的掌握客户需求,寻找更多的切入点来开发新产品和新服务,同时这也是增加农村电商企业收益的有效途径和方法。
3.1.2 农村电商企业通过大数据推送精准营销信息 农村电商企业通过运用大数据收集、整理、分析客户可以更好的掌握客户信息,以便制定具有针对性的营销策略,从而提高营销活动效率和降低营销成本。利用大数据精准营销模式可以帮助农村电商企业降低成本,找到更大的利润空间。农村电商企业利用大数据对消费者的地区、购买习惯、收入水平等方面的资料进行收集、对不同类型的消费者进行细化,同时对消费者的浏览记录以及购买信息进行数据挖掘,找出商品营销过程中的规律,这将有利用增强电商企业的核心竞争力。
3.2 大数据在电商企业与贵州农村电商活动中的应用
3.2.1 大数据在ZARA中的应用 ZARA是美国的一家服饰生产销售企业,ZARA平均每件服饰价格只有LV的四分之一。但是,打开这两年的财务报表,ZARA税前毛利率比LVMH集团要高出23.6%。
当有客户像ZARA店员反映:“这个衣领图案很漂亮”、“我不喜欢口袋的拉链”等细微未节的细项时,店员都会记录下来并反映到ZARA内部全球资讯网络平台,每天至少有两次传递资讯给总部设计人员,由总部通过数据汇总后做出决策传达到生产线,改进产品样式。
收集和分析海量的顾客意见做出生产销售决策,这样的作法大大降低了存货率。同时,根据电话和电脑数据,ZARA分析出相似的“区域流行”,在颜色、版型的生产中,做出最靠近客户需求的市场区隔。
不仅收集客户意见给生产端,让决策者精准找出目标市场;也对消费都提供更准确的时尚信息,双都能享受大数据带来的好处。分析师预估,网络营销客至少提升ZARA总营销额的10%左右。
3.2.2 贵州淘宝生态城 贵州淘宝生态城是基于大数据产业而建立起来的大型电业产业城,该生态城不是单一的电子商务,而是线上线下共存的新型淘宝商家。通过整合分析线上、线下销售数据,为商户提供有价值的二次数据,比如什么商品销量好、如何把握季节性来推广农产品、消费者更倾向于选择什么样品牌的农产品等。商品可以通过提供的数据制定有针对性的营销策略、不断创新商业模式以及开发新的商品。
同时,物流园区可以通过获得的数据,对每一个物流中心进行精细化的管理,对仓储空间以及配送路线进行精准计算,降低了物流仓储和运输成本以及能为消费者提供精准及时的服务。
3.3 大数据为农村电子商务发展带来的挑战
3.3.1 商务数据的保密性和安全性 传统的商业活动是基于现实场景完成交易,文件和票据的传递、信息交换以及资金往来等仅发生在交易双方之间,需要经过的中间环节很少,第三方很难接触和获取交易双方的商业信息,所以发生商业信息被窃取和泄漏的概率很低。然而电子商务的交易是基于互联网虚拟的现实场景,交易双方的文件和票据传递、信息交换以及资金往来等都是通过互联网进行传输,交易双方数据极容易被窃取和篡改,这将给交易双方带来难以估计的后果。大数据处理技术在应对信息安全时进行了性能的全面评估,使其能够及时、精确地定位各类网络攻击或非正常现象,并将这些异常数据收集整理通过分析实施预防措施。
3.3.2 海量数据挖掘和分析 农村电商企业利用大数据挖掘数据的过程中通常要在大量的数据中提取有价值的信息,这体现出了大数据价值密度低的特征。这些数据中一部分是用来分析和预测消费的购买行为和购买习惯,来制定有针对性的营销方案。另一部分数据是用来研究未来农村电商的发展方向提供科学依据。
农村电商企业利用大数据的主要问题是在数据的挖掘和处理上,海量的数据为农村电商企业分析数据增加了难度。从事农村电商企业的人员,缺少发展电子商务大数据的经验和技术,这必定会影响农村电商企业的发展状大。而当前人才和技术的缺失恰恰是农村电商企业发展中面临的首要挑战。
4 结论
【关键词】计算机网络 安全技术 防范措施
生活在电子信息时代,计算机技术的发展给我国当前社会上各行各业的发展都有着很大的福利作用,丰富了人们的日常生活。网络是一把双刃剑,计算机技术的发展给人们带来的影响有利也有弊,随着计算机技术的发展,计算机网络安全漏洞问题在一定程度上已经威胁到了人们的正常生活,国家和社会相关部门应该加强对计算机网络漏洞的修复和管理。
1 简述计算机网络安全
1.1 计算机网络安全的内涵
计算机网络安全是通过一系列的平台系统,对计算机系统内相应的信息数据、硬件设备、软件系统进行实时的监控和管理,当计算机网络出现漏洞时,相关部门会及时的进行修复,计算机网络安全的实现是对计算机网络技术发展的一种保障。
1.2 计算机网络安全漏洞的特点
1.2.1 扩散性强,突发性大
计算机网络本来就是很虚拟的,所以当计算机网络漏洞来袭的时候别人也几乎察觉不到,并且扩散性特别强,如果相关部门相关工作人员不能及时控制或者进行修复,那计算机网络漏洞的范围就会很迅速的无限放大,不仅会威胁到人们的日常工作和学习,还会在一定程度上扰乱社会秩序。
1.2.2 危害性大、破坏性高
随着计算机网络安全问题的出现,病毒会在计算机相应的硬件软件系统内迅速传播,严重的话还会造成整个计算机网络系统的瘫痪。如今的社会中,电子计算机已被社会各个行业各个领域广泛使用,无论是学习还是工作中的应用,计算机中都会储存一些很重要的信息,有的信息还需要一定的保密性,如果病毒进入到电子计算机中,那人们的信息就可能遭到泄露或者严重破坏。计算机病毒激发后会通过格式化、改写、删除、破坏设置等破坏计算机储存数据。窃取用户隐私信息(如银行密码、账户密码),盗用用户财产或利用被病毒控制的用户计算机进行非法行为,计算机网络病毒对人们的危害很大。
1.2.3 隐蔽性高、潜伏性大
计算机网络病毒一般都会有很长的潜伏期,并且其隐蔽性很高,很难被人们察觉到。对于一台计算机来说,如果使用者没有安装垃圾清理软件或者杀毒软件,就很难对计算机网络病毒进行防范与抑制。计算机网络病毒会破坏电脑的操作系统、会破坏电脑里面的各种数据、会破坏电脑里面的软件,让软件不能正常运行,严重威胁到人们的日常生活。
2 计算机网络存在的安全问题
2.1 网络系统病毒漏洞
计算机网络给人们生活带来便利的同时,也会给人们的生活带来消极影响。计算机本身会携带一些病毒,只不过这些病毒有很长的潜伏期,很难被人察觉到。使用者在使用计算机时,如果使用方法不够科学合理,会给计算机系统增添新的病毒。计算机网络病毒对人们的日常生活有很大的威胁,所以使用者应该采用正确的方式,并且要安装强大的杀毒软件,及时监督计算机的网络系统并且及时进行修复。
2.2 网络诈骗问题频发
随着我国社会经济的发展,人民的经济水平也在不断的提高,随着科学技术水平的进步和计算机技术的发展,网络营销和网络购物也随之发展起来。因为网络销售和网络购物的发展,一些不法分子抓住这一“机遇”对人们实行诈骗,他们利用网络系统漏洞这一弊端,侵犯使用者的个人隐私,骗取使用者的个人财产。
2.3 木马病毒和黑客攻击
木马病毒是一种很可怕的存在,计算机系统中一旦进入了木马病毒,就会损害系统内部的数据资料,并且很难修复。网络黑客有两面性,积极的一面是网络侦查,对网络系统中存在的病毒问题进行及时的监控与修正,对网络安全有着一定的保障作用;消极的一面是网络攻击,这一面多被不法分子利用,他们利用黑客软件攻击别人的计算机电脑,以便谋取自己想要得到的利益。
2.4 网站浏览欺骗技术
人们在日常工作学习中使用计算机的时候,大多都是要通过浏览器进行一些相关资料的浏览,因为计算机系统并不是足够完善的,经常会出现网络安全漏洞,一些不法分子就利用浏览器或者网站内部的弊端对计算机网络系统进行攻击,计算机使用者如果不加强对计算机网站安全的检验与防范,个人信息就很容易遭到泄露,有时还会造成个人经济利益的损失。
3 计算机系统网络安全的防范措施
3.1 加强对计算机内部硬件设备和软件设施的监控与修正
为了保障计算机网络系统的安全性,相关部门和相关工作人员应该对计算机网络进行严格的监督与及时的修正,应该为计算机系统安装杀毒软件,杀毒软件可以及时的阻挡病毒进入计算机,能够很好的保护计算机系统的安全,有利于对数据信息的保密性,隐私度增高。
3.2 提高网络管理人员本身的科学文化素养
网络世界是虚拟的,计算机网络的秩序是需要专业的人员去维持的,相关部门应该加强对网络管理人员本身科学文化素养的培养,增强管理人员的网络安全意识,加强对计算机网络管理人员自身人文素养的培养,有利于建设健康和C的网络环境。
3.3 加强对计算机系统中加密软件的设计
对于计算机来说,木马病毒和黑客攻击对计算机系统的消极影响很大,如果计算机系统内部有加密软件进行阻挡和保护,那在一定程度上就会减轻计算机内部重要数据的泄露概率。
4 结束语
生活在大数据时代,计算机的广泛应用早已成为当今社会的普遍现象,计算机在丰富人们日常生活的同时,但同时计算机系统的漏洞弊端在一定程度上也严重的威胁到了人们的生活,给人们的生活带来了不必要的影响。国家和社会应该加强对计算机网络环境的监管,当计算机系统出现问题的时候,应该采取科学合理的方法及时进行修正,从而促进计算机网络安全工作的顺利进行。
参考文献
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高校信管专业的教育目标是为社会培养信息管理人才和信息系统的建设人才,在社会快速信息化、网络化的形势下,高素质信息化人才的培养更为迫切。由于当前社会信息化的业务过程主要以项目制的形式开展,且对专业人才的问题发现与问题解决的业务能力要求较高;因此,在信管专业的专业主干课程中引入项目制教学方法是极其必要的,也是本专业特征内在的、自然的要求。事实上,信管专业是一个新兴专业,它的教学内容涵盖了数学、计算机、通信、物理、工程和管理学等诸多自然科学和社会学科的知识,知识体系庞杂,许多课程理论性过强;同时,本专业的学科定位并不像会计专业、人力专业、建筑专业等其它专业一样那么清晰,它实际上界于工科和文科之间的交叉点上,管理中有技术,技术中有管理;另外,本专业的口径过宽,行业归属、就业岗位的选择面较广,这些信管专业的基本特征会导致学生的学习目标难以明确、职业规划难以清晰而持续。因此,目前在学生的专业学习中日益显现出一些不利于信管专业高素质人才培养的倾向或现象,主要表现在相当比例的学生学习目标迷茫、跨专业乱考证、就业方向不明确,导致部分学生的学习积极性不足。信管专业作为一个技术与管理并重的新兴专业,在目前的人才教育与培养过程中仍然存在许多不适应社会人才需求的问题,主要表现在,教学过程重知识理论的传授、轻实际问题的发现与解决,教学评价以理论考试为主、能力评价欠缺,教学侧重点不明确、学生分析思考能力的引导教学不足等等。特别地,许多专业课程的教学仍然是只靠课堂的短暂时间,以教材为中心进行填鸭式讲授,而没有以学生为中心,调动其独立思考与相关问题的课外解决,也无法激发学生学习的积极性与主动性;这种灌输式的教学方法只能提高学生的专业知识储备,难以提高他们独立解决企业实际需求的动手和思考能力。这些教学模式如果广泛使用,将使得所培养的信管专业人才难以适应当前社会基于问题解决能力的信管专业人才培养要求与社会需求形势。在信管专业的专业主干课程中全面引入项目制教学法,对于改变目前陈旧的教学模式、突出能力与素质的人才培养具有重要的作用:通过项目制教学,学生们可以直接感受社会组织/企业信息化业务的项目流程、业务目标、岗位技术能力需求,有助于激发他们的学习兴趣,挖掘和培养自己的专业特长,塑造学生的职业理念,明确未来的职业方向,逐步形成个人的职业规划和大学学业规划,从而全面实现信管专业的教学实践与社会组织/企业信息化业务岗位需求的无缝对接,帮助同学们从大学生自然过渡到社会人。通过项目制教学,还可以使得同学们在全面地掌握专业理论知识、提高专业技术水平的基础上,锻炼信息化建设的组织与实施能力,提升同学们的团队协作水平、领导与沟通能力,培养制订整体系统方案的数据采集与处理、文字处理和独立思考的逻辑分析能力。从而,为社会培养出大量的具有基础扎实、能力突出、针对性强的信息化管理和系统建设人才。
信管专业项目制教学平台的体系设计
为在信管专业的人才培养中全面引入项目制教学方法,真正提高教学培养效果,我们需要构建起信管专业的项目制教学实践平台,在此平台上,综合开展专业课程的项目制教学实践活动。这些项目制教学活动,以由专业学生组建的“虚拟企业”为实践主体,以社会企业信息化的各种实际业务需求为任务目标,以社会企业信息化项目实践流程为依据,在“虚拟企业”团队内部设置各种信息化工作岗位,结合专业课程的教学内容和要求,为“虚拟企业”开展并完成各种“虚拟的”信息化项目,从而达到专业课程的教学目标与实践任务。这是我们对信管专业全面引入项目制教学方法的基本教学理念和改革思路,这一平台我们称之为信管专业基于“虚拟企业”的项目制教学与实践平台。本项目制教学与实践平台的构建与完善,本专业引入项目制教学方法的实践能否成功,都与我们对企业信息化的需求及流程分析、相关课程的筛选与模块化实践、团队组建与运行、教学评价体系、教学项目设计等诸多环节密切相关,下面分别简述之。基于“虚拟企业”的项目制教学与实践平台,要求平台的设计者全面分析现代企业的信息化需求,解构企业中信息相关的业务流程,以满足企业信息化的人才需求这一信管专业的根本目标。因此,我们必须对现代企业的信息化目标、需求、环境及实施条件等进行深入调查研究,对其信息化项目的业务过程、岗位任务、项目控制及管理等项目实施过程进行认真分析,同时加以归纳与合并,以最终设计出适合项目制教学方法的项目目标、任务、岗位设置和业务流程等项目管理指标,从而能够通过项目制教学方法,将专业的主干课程的教学过程融入到“虚拟企业”的信息化项目的建设过程之中。根据广泛深入的调查研究,我们发现,目前已经充分信息化、网络化背景下的现代企业的信息化需求主要可以分为企业信息基础管理、企业信息系统建设、企业业务过程与商务支持、企业数据处理与决策支持等四大方向(或者叫信息化职能)。信管专业的教学课程繁多,内容庞杂,口径宽泛。因此,在本“虚拟企业”平台上,将专业主干课程进行模块化设计,使得相关的课程集成在一个教学环节之中,并开展相关的、模块化的项目制教学与实践活动,有助于加强相关课程与实践的相互衔接程度,提高教学与实践环节满足企业实际信息化需求的针对性;同时,专业主干课程的模块化也有助于学生清晰的认识企业信息化需求的主要职能、内容、业务要求和方法技能,为毕业后从事企业信息化工作打下坚实的理论和能力基础。我们将信管专业的主干课程按照企业信息化需求分为四大教学模块,以适应当前及未来的企业信息化职能:(1)信息管理专业基础课程,主要包括信息管理学、大学生计算机基础、专业英语、C语言设计、信息经济学、计算机网络、程序设计基础(VB)和微机原理等课程;(2)信息系统建设类课程,主要包括面向对象设计(.NET)、网页设计与制作、管理信息系统、、软件工程网站设计与规划、JAVA语言和项目管理等课程;(3)业务处理与商务支持类课程,主要包括电子商务、网络营销、企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、生产运作与管理和商务谈判与推销等课程;(4)数据处理与决策支持类课程,主要包括数据结构、信息存储与检索、数据库系统、数据仓库与数据挖掘、市场调查与预测和经济预测与决策方法等课程。在此基础上,根据对企业信息化需求的分析,我们对模块化的专业课程体系中可能存在的信息化项目活动进行了全面的论证分析,考察了不同模块项目之间的内在关联和逻辑关系,以利于从专业整体层面合理地设计教学项目体系。同时,我们从模块化的专业课程体系中筛选出了如管理信息系统、电子商务、网站设计与规划、网络营销、各类面向对象程序设计、ERP、信息存储与检索等适合引入项目制教学的信管专业主干课程,加以慎重的论证,并对部分课程进行了前期项目制试点教学。课程的教学项目设计的水平是成功实施项目制教学的关键,也是“虚拟企业”项目制教学与实践平台的核心。课程项目设计就是要以企业实际需求为导向,依据课程的教学目标和任务,提出企业需求,设定企业信息化建设或管理过程的业务项目,明确项目的任务目标和时间要求,详细制定教学项目的具体内容、业务流程、岗位设置及其任务等教学指导材料,并设计出合理的项目教学的考核评价标准。在此课程项目设计的基础上,各“虚拟企业”团队围绕项目方案的设计与实施展开学习与实战的各种训练活动。在基于项目制的教学内容设计中,要求各课程所设计的项目制教学任务的数量不少于3个,每个项目中的岗位设置一般在3-4个为宜。例如,在“网站设计与规划”课程的教学改革中,针对班级内各个虚拟企业团队所运营的网站,我们设计了商务网站的规划与设计、商务网站的制作、商务网站的测试与、商务网站的推广与管理等4个大型网站实施项目;同时,对于不同的项目,虚拟企业团队内部设置不同的业务岗位,如首席信息官(CIO)、信息系统管理工程师、软件开发项目经理、开发工程师、网站开发工程师、网络工程师、网站营运经理/主管、网站维护工程师、网站架构设计师、Web测试工程师、邮箱开发工程师、邮箱测试工程师、页面开发工程师、PHP开发工程师、JAVA工程师、页面视觉设计师、IP工程师、软件工程师、Net软件工程师、软件测试工程师、软件UI设计师/工程师、Flash开发工程师等等。该课程项目教学的整体要求是团队内不同岗位上的同学各自明确任务,分工协作,共同完成每一个项目方案制定与实施,并最终完成本虚拟企业网站的建设,达到能够上线运营的教学目标。“虚拟企业”是项目制教学实践的载体,它既是信息化项目的需求方,也是信息化项目的实施方。因此,组建与运作适当的“虚拟企业”团队组织是信管专业项目制教学改革的现实需要和物理基础。经过近年来的实践,我们“虚拟企业”团队的组建与运作策略如下:在第一学年的第一学期,在新入校的专业教学班内组建“虚拟企业”团队,每个团队5-6人,并适当配置男女比例、城乡生源比例、成绩优劣比例,团队负责人(即企业总经理,在实际团队运作过程中,可根据实际效果改选)以自我推荐、团队选举相结合的方式产生,每个团队配备一位专业老师(名义的企业董事长)全程指导,同时配备一名优秀的大二学生作为团队顾问,内部成员依照企业组织架构进行部门分工和岗位设置,分别对企业运营中的不同业务部门负责。例如,2009级的一个专业班级,共有31人,其中女生17人,组建了5个“虚拟企业”团队,分别建设和运营一个旅游在线网站、网络导购网站、绿色食品在线土、特产网站、大学生就业推广网站;另外一个2010级的专业班级,共39人,其中男生22人,共组建了6个“虚拟企业”团队,分别建设和运营一个民工求职网站、、网络导购网站高校商圈在线网站、绿色食品在线、旅游在线网站。按照本策略组建的“虚拟企业”团队,将在他们的整个四年专业人才培养进程周期中持续运行。即针对本“虚拟企业”信息化项目的业务需求,结合不同阶段的教学进程,通过专业主干课程的团队化的学习、讨论和专业技能的实践训练,全面开展本企业的信息化建设、管理和应用等方面的多项项目制教学实践活动;同时,将项目制教学进一步拓展到相关的大学生创新课题的申报与研究、专业学术论文的写作、参加专业方向的各项技能竞赛和本企业信息系统及企业网站的设计与实施。在“虚拟企业”团队四年的运行期间,要做好“虚拟企业”团队的管理与控制,还需要制订有效的团队运行制度、建立高效的管理体制、完善团队监督与约束机制;这些制度与机制,将可以使得“虚拟企业”团队能够长期、有序、高效地运营,真正地做到与信管专业各主干课程的项目制教学实践活动的全方位的有机结合,从而最终达到“虚拟企业”教学与实践平台的教学改革目标和信管专业的人才培养目标。目前,高等教育中的专业课程的评价绝大部分依然是“平时成绩+期末成绩”模式,只要出勤率、作业与实验报告达标,考前两周突击看一下教材,考试过关不成问题,故平时不努力的学生应对也比较自如;因此,这种“以考代评”的静态教学评价模式难以适应当前社会基于问题解决的人才培养要求与需求形势。为解决此问题,我们需要根据“虚拟企业”项目制教学与实践平台的实际内容与过程,设计出有本专业主干课程以学生发现问题与解决问题能力培养为核心的、多环节和多层次的教学评价体系,期望引导学生以能力培养为专业学习和能力成长的核心目标,以问题发现与问题解决为学习重心。专业课程教学效果评价体系再设计的基本思路是减少期末考试成绩在评价体系中的比重(有些课程将取消考试这一评价环节),较大地提高平时各种项目制教学任务(如多个项目的方案制订、设计、实施、调查研究报告等)完成效果的评价比重。同时,本评价体系将个人评价与团队评价有机地结合起来,如团队成绩由团队内每个成员的个体任务效果评价综合处理后得到,再由团队成绩与成员的个体任务效果评价综合处理后才能得到该成员某一课程的最终评价成绩,从而强调了团队的协作水平评价,以培养同学们的团队意识和协作水平。例如,在“信息存储与检索”课程的教学改革中,我们取消了理论考试(即期末考试)环节,其团队及个人成绩评定由下述公式决定:①团队成绩=AVERAGE(团队答辩成绩+∑成员信息方案成绩);②个人成绩=AVERAGE(个人出勤及协作成绩+个人信息方案成绩+个人综述或论文成绩+个人答辩成绩+团队成绩)。说明:1.上述公式为简单的算术平均,可以对不同评价指标指标给予不同加权比重;2.上述公式中的信息方案为本虚拟企业的信息化管理或建设方案,包括本虚拟企业的信息搜索、信息采集、信息备份、信息存储、信息容灾、信息部门规划、行业市场调查等7个方案,每个成员必须完成其中1项方案的制订、设计或实施。这种基于“虚拟企业”项目制教学与实践平台的专业课程教学效果评价体系,突出了本专业学生未来在相关专业岗位上的实践能力与问题解决能力的培养,改变了传统的“以考代评”的专业教学评价方式,使得本专业的项目制教学与实践评价体系更加科学化、合理化,对正确的专业人才培养方向和合理的项目制课程教学起着关键的引导和促进作用。