电商的商业模式精选(九篇)

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第1篇：电商的商业模式范文

【关键词】移动医疗 电信运营商 产业链整合者 医疗社交化

中图分类号：F623 文献标识码：A 文章编号：1006-1010（2013）-15-0077-05

1 引言

国际医疗卫生会员组织HIMSS对移动医疗给出的英文名称为mHealth（mobile Health），即通过使用移动通信和信息技术来提供医疗和相关信息的服务，具体到移动互联网领域，则为基于移动终端系统的各类医疗健康应用。

移动医疗使用移动通信和信息技术来加强医疗卫生保健服务，能大大提升医疗卫生系统运行效率，在全球已广泛应用，发展空间巨大。由于医疗卫生与人民健康和国民经济息息相关，不少国家已将移动医疗打造成战略级“跨界”产业，以改变传统医疗行业发展模式。移动医疗也为我国医疗产业的发展带来巨大的潜力，在改善医疗环境、医护质量及紧急救护和健康监护等方面都有重要的促进作用。

移动医疗的发展需要移动运营商、信息平台系统提供商、医疗设备制造商、应用开发商和医疗机构等的共同努力，以多样化的需求推动移动医疗多维度发展。对电信运营商来说，以远程医疗、个人健康监护等为主的应用是移动医疗的重要切入点。运营商可以整合产业链各个环节、各种技术和设备进行商业模式创新。

2 移动医疗产业链及其特点

研究移动医疗产业链，无疑能全面地把握行业发展的脉搏。移动医疗是一个特殊的产业链，参与者众多、合作和竞争关系异常复杂。运营商想要取得成功，关键是正确进行市场定位，并制定合理的商业模式。

2.1 移动医疗产业链描述

图1所示为围绕移动医疗的产业链。位于中间的手机符号代表移动医疗的感知终端（更确切地说是佩戴它的用户），围绕这部手机给用户提供一系列健康关爱服务，需要合作伙伴门的共同努力（当然，有些合作伙伴可能会身兼几重角色），包括移动网络运营商、网络设备制造商、终端生产商、IT公司（硬件、软件、集成商）、金融投资机构、医疗保险公司、医院和公共医疗机构、私人医疗机构、银行和支付公司等。其中电信运营商为产业链提供2G、3G、4G以及WLAN的通信网络服务。未来的移动医疗发展中，将在构建移动医疗平台、开发产品和提供服务方面展开全方位竞争，同时也承担着企业的社会责任。

2.2 产业链特点

（1）跨界：移动医疗是原来互不沾边的医疗服务和信息通信技术的结合，由临床医学、现代信息技术、通信技术、互联网技术等多个专业学科发展、融合而生，通过无所不在的泛在通信网络，使用各种智能终端来提供医疗和公共健康服务的产业。所以跨界是该产业链的最大特点。

（2）政策和监管风险：医疗一直是国家重点监管的行业，也是敏感的领域，医疗安全事关重要。所以进入医疗尤其是新兴的移动医疗领域政策风险和监管风险较大。严格加强对医药行业的监管是必要的，但如何在管理和发展活力之间找到一种合理的平衡，需要监管者和行业参与者的共同智慧。

3 运营商在移动医疗产业链的定位

移动医疗是多链条并列交叉、竞争与替代错综复杂的产业价值网，没有注定的领导者。谁对市场规律理解得更透彻，谁对产业链的变化理解更深刻，谁的资源更稀缺，谁就有可能利用市场转型期创造的机会，在产业链中占据有利位置。在移动医疗产业，运营商先要做好定位，这主要基于其面临的机遇和挑战。

3.1 面临的机遇

（1）移动医疗面临重大的市场机遇

在卫生部的《健康中国2020战略研究报告》中，在医疗信息化方面，卫生部将推出全民电子健康系统工程，预算达到611亿元，是历年来政府在医疗信息化试点工作中预算最多的一个工程。考虑到地方配套资金，全民电子健康系统工程总投资规模有望超过1 000亿元。而随着移动互联网的强劲发展，医疗卫生行业必将迎来移动医疗的浪潮，移动医疗领域的投资未来也会迅速增加。

（2）医疗卫生机构和个人用户的需求

当前国内医疗资源不足、配置不合理、看病难、看病贵等问题突出，急需移动医疗等平台和应用提高运作效率。移动互联网时代，用户对信息的要求越来越高，需要随时随地更便捷地获取和传递信息，移动医疗应用正好满足了医生、患者之间的沟通需求。

3.2 面临的挑战

（1）运营商面临哑管道的威胁和转型的需要

处于移动互联网、物联网、云计算技术以及TMT（Telecom/Media/Technology）产业融合和互相渗透的时代，电信运营商原有的商业模式和以话音为代表的主营业务都受到了来自多方面（例如VoIP、即时通信等）的极大冲击，产业价值正逐步从管道向内容、从通信网向互联网、从话音服务向信息服务转移，运营商沦为“哑管道”的风险正在积聚。因此运营商必须进行战略转型，在发挥传统优势的基础上，开拓并进入新的市场，以期能够扩大收入来源，向价值链上方攀升，给投资者带来更多的商业回报，同时给用户带来更丰富更便捷的服务。

（2）产业链内的竞争

移动医疗产业链上的参与者，都视其为一个巨大的商业增长契机和潜在盈利蓝海。现阶段传统医用传感器、医疗保健设备和仪器制造方面的厂商，将“移动医疗”视为其核心业务的自然延伸，因此尤其活跃，并同时也在努力进行技术创新和业务转型；各运营商也在各自开展相关技术合作和尝试。产业发展一旦进入快车道，产业链内的竞争将会越来越激烈。

3.3 运营商的定位

基于运营商面临的机遇和挑战，运营商在移动医疗产业链中，应重新定位，努力扮演好三个角色：

（1）产业链整合者

在移动互联网时代，电信市场发生了深刻变化，运营商应向追求客户价值最大化的合作方式转变。为实现产业链的良性发展，运营商应担起整合产业链的重任，控制产业链的核心资源，协调产业链的关系，引导产业链的发展。

（2）合作的倡导者

一个新的产业链的形成意味着新的“利益共享联盟”的形成，对于运营商来讲拥有更多的合作伙伴就拥有更多的资源。运营商可以构建适合自身定位的合作伙伴网络，与合作伙伴共赢，打造共赢的生态链。在产业链中，电信运营商提供网络和信息通道，可以牢牢把控对用户网络和信息的使用等收费环节。运营商与合作方可以采取内容、服务、开发平台合作等模式。

（3）平台的提供者

打造有价值的移动医疗平台是转型期运营商的战略选择。搭建移动医疗平台，可以凝聚合作伙伴，聚合医疗健康产业价值，丰富业务和拓展盈利模式。

4 运营商的商业模式探索

在移动医疗领域很多国外运营商做了先行实践，并对其商业模式进行了探索，以下举几个典型案例。

几年前日本NTT DoCoMo就开发和部署了所谓的“大众健康支撑平台”，用户使用的是大家熟知的各种便携式生命体征感知终端，包括体重、血氧、血压监测器等，可由不同的医疗器械厂家生产，并配置符合NTT DoCoMo规范要求的接口，通过用户手机上的应用和控制程序经由3G网络来把血压、体重等数据传输到电信运营商的服务器上。以往电信运营商仅仅扮演一个传输管道的角色，如今运营商变成这一重要数据资源的管家，并根据需要为各种专业移动健康服务机构提供安全可靠的适配的数据格式转换和分发服务。

北美运营商AT&T选择与系统/平台设备提供商（如Cisco等）和专业医疗解决方案提供商（AMD Global Medicine）合作，推出了一系列包括硬件、软件和网络基础设施的远程健康解决方案来促进各种应用和服务开发及部署。

Vodafone所实施的移动健康解决方案是充分利用最新移动通信技术，提供一个易于灵活通信、医疗数据交换、传输、存储和检索的工具，使得远距离的病人和医生之间的沟通成为可能，从而实现远程诊断。

可见运营商在开拓或进入市场的手段和策略上各有特点，AT&T和NTT DoCoMo等采取了“智能管道+平台+应用”方式，而Vodafone采取了提供“基础通信设施”的服务模式，而且起步的时间、发展的进度和规模也不一样。相关研究和应用的进展取决于一个国家或地区的经济与市场发展的成熟度及差异性、民众医疗和保健服务的整体水平，以及相关基础技术产业的发展程度和竞争性等，目前还没有一个可普遍适用的产品和服务模式。

相比国外，由于国内独特的体制和国情，不同区域的发展基本上就是全球发展的缩影，运营商应采取多元化的市场细分策略，开发多种形式的产品和服务满足不同地区与客户群的医疗、健康、保健需求。例如欠发达地区可以采用“基础通信设施”的服务模式，而发达地区可以采用“智能管道+平台+应用”模式。

5 移动医疗的现实困难和发展趋势

5.1 应用现状

无线查房无疑是当今最具影响力的移动医疗应用。医院的移动医疗平台依托智能手机、平板电脑、条码、Wi-Fi、RFID等信息化技术辅助临床医疗。医院大楼内设有Wi-Fi，医生查房时手持平板电脑，通过个人账号登录后，自己所管理的住院病人信息一目了然。医生、护士可以非常自由地随时随处采集和记录数据，不再局限在办公室。打针、服药、体温、医嘱等具体信息都同步更新与显示，病人名下的检查报告、影像资料可即时点击查阅，不用像以前那样来回折腾找资料。

新的移动医疗终端设备和应用程序的不断推出使得移动医疗应用越来越多：通过智能手机和平板电脑，医患双方可以查看电子病历及医学数字影像、监测各项生理健康指标、查询药物、查看自救程序及其他医疗信息在线数据库；将移动超声探头插入智能手机可以实现手持式超声显像；使用物联网（M2M）技术可以实现多种移动医疗监测，例如跌倒探测器、电子床单、癫痫报警器等设备一旦被触发就会立即把报警信息发送给医院。

移动医疗的使用并非仅限于医疗，对于个体健康监控，例如对独立生活的老人看护和救助，对怀孕妇女和婴幼儿看护都将发挥重要作用。

5.2 现实困难

（1）移动医疗面临着诸多的实际困难。移动医疗是整个国家社会医疗体系的有机组成部分，其发展受制于社会医疗体系的现状。我国医改尚未深化到位，医疗资源不足、配置不合理、看病难、看病贵等问题突出。医疗体制不改革到位，整个移动医疗发展起来将会困难重重。在国外，让政府、保险公司购买相应的医疗服务都已经相当普遍，但在国内让用户付费却困难重重。

（2）用户的观念错位。用户数量少且活跃度有限，也是制约国内移动医疗发展的壁垒。在美国只有10%的成年手机用户下载过医疗应用，而且很少使用；美国尚且如此，国内民众的观念就更难接受移动医疗。

（3）医生不愿意使用。PWC最近的研究指出，即便是患者乐于尝试移动医疗，医生及其体系对此类医疗创新也并不用心。医生们把移动医疗看作是对他们工作习惯的改变和颠覆，他们并不情愿拥抱移动医疗。

（4）医疗是个敏感的领域，也是国家重点监管的行业，进入医疗尤其是新兴的移动医疗领域政策风险和监管风险较大。而很多移动医疗的应用是让患者自己诊断疾病，这存在着相当大的风险，一旦误诊后果极为严重，因此国家也势必会加强对移动医疗的管理力度。

（5）医疗机构的信息系统需要稳定和安全，而当前移动医疗技术上仍不能完全满足要求。卫生医疗机构对引入移动医疗系统顾虑重重，仍处于观望状态。移动医疗要想大规模地应用于临床一线，还需要增强其安全性和稳定性。

5.3 发展趋势

移动医疗虽然面临很多现实的困难，但其向前发展是一个必然趋势，将呈现以下三个主要特点：

（1）医疗越来越移动化。移动互联网让信息随时随地随手可得，这必将改变医务工作者的工作方式。智能手机将发挥如显微镜、听诊器一般的作用，越来越多的医务工作者在医疗过程中使用各种新技术，在“移动”中工作。医院信息系统（HIS）会越来越“移动”。借助移动医疗，医务工作者不仅可以提升内部沟通效率，而且能促进医患互动，为患者提供更便利的服务。

（2）移动医疗功能将成为手机的标配。健康是最基本的需求，随着传感器技术的成熟及成本的降低，手机上必将集成医疗功能，用户可以随时随地监测自己的健康状况。手机上的传感器可以时刻记录我们的运动、心跳、体温、睡眠甚至情绪的信息，基因技术可以检测出每个人的“初始设置”。目前一些手机已经具备了监测脉搏和心跳的功能，国家政策放开及监管机制健全后可以使用。

（3）医疗社交化。微信等移动社交产品发展迅速，那些善于经营自己品牌的医生和民营医院，可以充分地利用这些社交工具，通过推出“关注医院的微信看病挂号费、诊疗费打折”或“关注医生的微信会及时提醒患者疾病的治疗和随诊”等措施来吸引患者。

6 结束语

如今，我国医疗信息化已经进入一个新阶段，移动医疗的各项基础条件越来越成熟。移动医疗将引领医疗模式“颠覆式的变革”，使之向更为个性化、以用户为导向的模式转变。以医改为核心的政策推动和以移动终端设备大普及为背景的市场环境，将助力移动医疗的创新。

随着信息通信技术快速向医疗领域延伸，尤其是移动宽带、云计算和物联网技术的兴起与发展，推动了移动医疗市场高速发展。移动医疗的普及将大大提升医疗服务现代化水平，促进医疗信息在相关主体间共享互通，缓解医疗资源紧缺的压力，降低医疗成本，实现医疗服务的无线化、便捷化、个性化、共享化、智能化和感知化。电信运营商凭着庞大的用户资源、先进成熟的网络技术和能力，将在移动医疗领域发挥越来越重要的作用。

参考文献：

[1] 胡世良，钮钢. 谷海颖移动互联网：赢在下一个十年的起点[M]. 北京： 人民邮电出版社， 2011.

[2] 王爱宝，崔勇. 移动互联网技术基础与开发案例[M]. 北京： 人民邮电出版社， 2012.

[3] 宋杰，张敏. 移动互联网成功之道 关键要素与商业模式[M]. 北京： 人民邮电出版社， 2013.

第2篇：电商的商业模式范文

中国社交化电子商务行业迅猛发展，随着“互联网+”概念的提出，更是得到了社会各界的重视。社会化电子商务希望通过人们的网络社交行为来实现商品和服务的交易。我国社交性电商市场规模呈现高速增长，年增速在60%以上，其交易额在2018年达到57370亿元;其用户规模人数每年都保持着高速增长。社交网络平台与电子商务的结合，不仅给消费者提供交流信息的平台，促进了经济的快速发展，也给人们的日常生活、消费理念与方式带来了巨大的改变。

二、国内外研究现状

本文采用文献研究法，在查阅了国内外社交化电子商务的相关文章后发现，发现目前对社交性电子商务的研究仍处于初级阶段，研究方向主要是社交网站的特点、消费者的兴趣偏好、社交性电子商务未来的发展趋势等。

Rheingold通过研究，提出了网络社群这一新概念，这个观点是指个人的关系网会由人们长时间多方面的利用网络来交流、互动、沟通而形成，因此也产生了新的基于网络空间的社会聚合体，这个聚合体具有能够汇集用户的商务兴趣、话题、利益的特点。此外，Wang和Lai为“网络社群”这一概念提出了另一种观点进行补充，他们将此定义为一个新的虚拟组织，这个组织中包含了兴趣爱好相同的用户，他们也拥有同样的目标。吴菊华的研究团队则着重比对了社交化电子商务与电子商务商业模式和企业价值链的变化，将社交化电子商务商业模式的创新点一一阐述。李洁娜的研究则构建了一个新的模型，这个模型能够在社交化电子商务模式购物过程中从信息行为等方面多角度探析这一模式。

三、研究方法

在社会化电子商务模式中，企业借助网络平台对商品或服务，利用社交化媒体和信息进行宣传和推荐，发现新的市场机会，吸引广大消费者。本文主要从企业的价值主张、目标消费者群体、分销渠道三个维度对中国社交网站商业模式发展进行研究。

(1)价值主张。以消费者偏好为导向，以满足顾客需求为宗旨为中心，是商业模式价值主张的核心理念。因此价值主张企业应为顾客带来符合顾客需求度优质商品与服务。

(2)目标消费者群体。随着网络时代信息的更加便利快，消费者的消费倾向由被动转向主动，产生了不同的消费群体。社交化电子商务将目标定位在节约时间型、购物逃避型、追求时尚特色型等群体。这些群体多以个人心理为基础挑选和购买商品和服务消费更具个性化以此充分体现自身价值。

(3)分销渠道。社交网站种类广泛的，如朋友圈、微博和贴吧等，其进行的营销活动更加具有创意和丰富性。电子社区的用户专业性更强，爱好更为相同，对相关产品有更高的要求和消费力;商家应对网站与社区中的信息多加分析，推广更符合消费者需要的产品，让这些社交媒体的用户互相推广并分享，从而提升自己的销售能力。

四、总结与建议

目前我国社交性电子商务正处于快速发展阶段，相继出台了相关的政策规范，推动电商行业健康发展。通过对价值主张、目标消费群体和分销渠道的分析，提出了以下几点建议:

(1)增强用户体验，以顾客为中心。平台或网站应以顾客需求为中心，根据其个性化需求制定营销策略，提高用户粘性。利用专家建议和第三方评测，识别消费者的需求，并根据其需求和消费习惯帮助消费者选择产品，增强用户体验。

第3篇：电商的商业模式范文

[关键词]电子商务 商业模式 外生交易成本 内生交易成本

近年来,互联网在中国的广泛应用推动了电子商务的迅猛发展。根据CNNIC第25次统计报告显示:截止2009年底,中国网络购物使用率达到28.1%,使用规模为1.08亿人 。电子商务有多种商业模式;不同的商业模式,其交易成本的构成又各有差异。本文主要探讨各种商业模式的共存和演进与交易成本之间的关系。

一、电子商务的三种商业模式

电子商务(E-Commerce)从广义上讲是指以电子设备为媒介进行的商务活动;在狭义上则是指以互联网为技术依托所进行的各种商务活动,包括商品和服务的提供者、消费者、中介商等相关各方行为的总和,是信息流、物流、资金流通过互联网交互传递的过程 。在理论上,电子商务的商业模式分类是多种多样的。我们通常把电子商务分为B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)、C2C(消费者对消费者)三种典型模式 。在B2B模式中,买卖双方都是工业或商业企业;这些经济主体可能是产业供应链中的上下游企业,也可能是生产商与批发商或批发商与零售商。交易主体的性质决定了B2B的单笔交易金额是非常大的。阿里巴巴就是典型的B2B平台。在B2C模式中,卖家是生产商或纯粹的商家,买家是最终消费者。物流是单向的;买卖双方在交易中的地位和角色是固定的。国内比较典型的B2C网站为当当网等。在C2C模式中,买家和卖家即可是从事零售业务的商家(通常是规模较小的个体经营者)、也可是普通消费者,没有明确的角色区分,因而物流一般是双向的,交易地位可以随时转换。目前国内比较典型的C2C网站有淘宝网等。

无论何种模式,电子商务的一个共同特点是:信息流都是通过互联网来实现的。但在B2B模式中,交易双方还需要在现实世界中面对面地商谈。除了信息和搜寻借助互联网之外,B2B交易的其他环节与传统商务几乎没有差别;特别是在初始信任形成过程中或持久信任形成之前更是如此。在B2C模式中,有一类是厂家直销,比如:戴尔等计算机生产商;有一类是把网络销售与传统销售结合起来,比如,2688网店。还有一类是传统意义的B2C网店平台。比如:当当网。然而,我们看到近年来的发展趋势是:一些B2C网店为充分利用其凝聚的注意力和信任感资源而引入其他商家,共享同一互联网平台;而在那些大型C2C网店平台上也聚集了许多具有一定规模和实力的商家,而不单纯是个人消费者对个人消费者。这两种商业模式在某些方面有一定的融合。当然,C2C网店平台的商家群体还是以个体经营者和普通消费者为主;这些主体的实力和声誉都相对较弱,独立创建网店不如聚集到C2C网店平台上更有利可图,尽管集聚将带来更激烈的竞争。

不同的商业模式对应着不同的交易成本。多种电子商务模式之所以可以共生,是它们在交易效率或交易成本方面各具优势的结果。

二、两种交易成本:传统商务VS电子商务

交易总是伴随着交易成本的发生。交易成本分为外生交易成本和内生交易成本。前者是在交易过程中直接或间接产生的费用;如交通、通讯成本等。后者是由参与者之间为分享更多分工收益所采取的机会主义行为而产生的;如由逆向选择和道德风险所引致的成本。一般认为,外生交易成本主要是技术层面的问题;内生交易成本主要是制度层面的问题。在此,我们把交易效率视为交易成本的减函数或者交易成本的倒数。比如,某种信息技术能够降低搜寻成本,使人们可以在更多的商品中进行选择;或者某种集聚机制能够使人们避免在不同平台转换,进而降低学习成本;这些改善都意味着交易效率的提高。

我们先考察传统商务的交易成本构成。传统交易过程通常包括搜寻和比较商品、讨价还价或谈判、成交及运输商品等环节。与此相伴的是交通成本、时间成本、体力成本及契约成本。这些外生交易成本将传统商务限定在一定地域范围之内;超出这个范围,外生交易成本就会随着距离的增加而非线性递增。这类交易成本的产生影响了消费者可供选择商品性能和价格的多样性,同时也增强了卖家的垄断力、削弱了买家的谈判力,进而限制了交易效率。然而,传统商务在内生交易成本的控制上有一定优势。传统商务是买卖双方面对面、货款两清的直接交易。对于此类交易,人们在长期实践中已积累了足够的经验来应对质量的不确定性,信息不对称可以在一定程度上克服。此外,由于受交通成本的约束,交易对象的市场半径是相对有限且稳定的:交易双方的距离越近,交易频率就越大,重复博弈的几率也就越高,进而使以牺牲长期利益为代价的机会主义行为得不偿失。

依托互联网的电子商务则有所不同。一方面,它消除了地理空间的限制,使商品搜寻和比较更加便利:没有交通成本和体力成本,单位商品搜寻的时间成本也大大缩短;至于运输成本,以选择专业化的快递方式为例,尽管在名义价格上相对传统商务而言较高,但考虑对时间成本和体力成本的节约则很难判别。同时,交易者的市场半径可以无限扩大,电子商务市场趋向于完全竞争市场。随着可供选择的商品多样性的提高,交易效率也得以相应提高。

另一方面,互联网又衍生出一些有别于传统商务的信息屏障,使交易信息的充分度远远偏离完全竞争状态。信息屏障包括:(1)无法实现对商品的直接观察或体验;(2)无法做到对卖主或店铺的现场观察。除了信息屏障之外,网络卖家的进入和退出的成本较低(不需要像传统卖家那样租赁和装修店铺等),加之网络社会本身就具有匿名性或虚拟性,因此,电子商务中的机会主义行为相对传统交易有可能更为频繁地发生。外生交易成本的降低在一定程度上带来了内生交易成本的增加。

三、不同商业模式的竞争策略

商务模式发展与演化的基本趋势是一致的,即:降低交易成本、提高交易效率。在长期实践中,不同电子商务模式逐渐形成了不同的行为规则来应对交易成本的产生:

1.B2B模式

B2B商务多是大宗商品交易,发生在企业与企业、批发商与零售商之间。这种交易即使风险较小,也可能给交易双方造成较大经济损失。因此交易者除了在信息传播和商品搜寻上借助互联网技术的优势,其他环节仍采用传统商务的面对面交易模式。

2.B2C模式

B2C模式主要包括三种类型:

第一种类型是厂商网络直销,如戴尔等计算机生产商。这类企业有两个基本特点:(1)其产品具有很强的品牌效应。品牌是商品品质的信号,有助于降低信息不对称。(2)其产品可以通过互联网进行个性化定制。可定制性相当于增加了消费者的选择多样性。

第二类是由经营单一产品起步的商家,如当当网等。这类企业所经营的图书音像制品不受信息屏障的制约,反而易于数字化的特征使其更便于通过互联网来展示。消费者可以根据以往的生活经验、遵循有限理性原则、以最简约的信息对产品品质做出满意的评估,即巴泽尔所提出的“代表性考核”。

第三类是借助传统商务模式来延展电子商务,如2688。2688网店以B2C模式电子商务为基础、同时又以连锁经营的方式授权从事传统商务的商家为其代销。由于有利润分成机制作为激励,众多代销商在其特定的市场半径内积极开展推销。这无疑有助于2688网店节约推广成本。对于对电子商务未形成初始信任的消费者而言,与有实体店面的代销商交易将降低其对内生交易成本产生的预期。然而增加的交易环节在电子商务商家与代销商之间形成了新的信息不对称。这种内生交易成本的产生将使这种合作不再是稳定的纳什合作均衡解。

3.C2C模式

C2C电子商务参与人数众多,单位人次交易额相对较小,因而通讯和运输成本就变得较为重要。C2C商家也没有足够的谈判力使快递公司降低资费。为了与传统商务竞争,他们的策略是降低价格(如服装等)、突出特色(如土特产)、鼓励一次性大额交易。C2C网店平台往往开发独立的即时通讯工具,以降低讨价还价的通讯成本。此外,C2C网店平台的集聚效应还有助于节约在不同平台之间转换所需的学习成本。

C2C模式网店平台还设置了商家信用等级评定机制。这种机制的作用有如下两点:(1)信用等级是商家与买家博弈的结果。作为一种显性的信号,交易双方的每次博弈体验都会被记录并传递。这样,商家与个人的单阶段博弈就可转化为商家对整个买家群体的无限次重复博弈。(2)商家交易次数越多、信用等级越高、声誉越好,未来的交易机会就会越多,因为作为风险厌恶者的买家倾向于在交易试错中搭便车。这意味着声誉投资能够获得可观的未来收益贴现。根据无名氏定理,只要具备以上两个条件,机会主义行为将是得不偿失的。因此,简约实用的商家信用评定机制有助于降低内生交易成本、提高交易效率。

第4篇：电商的商业模式范文

中国是一个能源消费和生产大国，核电不是仅仅作为一种能源供应形式，更有其重大的战略安全作用。

边界约束

核电的建设周期长、投资巨大、全成本、运行周期长，运行维护成本高，约占总成本的30%，燃料成本相对较低，财务费用高、折旧费用高。在考虑核电的商业模式时，需要首先根据核电的技术、市场、环境等特点，考虑下列边界约束条件：

投资约束建立核电站需要在国家核准前就成立项目公司，投入资本金，用于前期工作支出。在该阶段，项目没有获得国家核准，一般难以获得银行贷款，需要股东资金支持。即使在此阶段与银行签订了贷款协议，一般都需要以国家核准作为协议生效和提款的前提条件，在国家核准之后银行才能发放贷款，并且一般贷款发放是与股东资本金的注入同步的。这意味着，作为核电站股东，需要有雄厚的、持续的资金实力。

成本约束 为了保证核电站的安全建设和运行，建设期的高标准设计、高质量制造、高投入建设、高强度监管，运行期的高标准运行维护投入，对燃料制造、三废排放的严格监督控制，以及为核电站的“后事”准备的乏燃料处理费、电站退役基金的提取，都不可避免地构成较高的核电成本。

环境约束 核电站在设计、建设上必须采用大量的辐射安全隔离建筑和防护措施，这些所带来的造价增加和运行成本支出是不可避免的。而且，随着民众生活水平的提高和对环境保护要求的增强，核电站在安全、环保、宣传、周边关系维护方面的支出会很快增长。

竞争约束 尽管发电方式不同，核电上网之后将与其他电力产品一样进入市场，产品在市场上有普遍适用性，只是由于其技术特点和国家节能减排政策要求，它更多的是作为电网的基本负荷参与上网，所以，它要参与电力市场供应方的竞争。在可再生能源发电比例日益增加的条件下，它的运行方式、成本优势会面临新的竞争。

政策约束 不论在哪个国家，核电都是被政府严格管制的。2012年10月24日，国务院常务会议再次讨论并通过的《核电安全规划（2011～2020年）》和《核电中长期发展规划（2011～2020年）》，对当前和今后一个时期的核电建设提出了部署和要求，要求合理把握建设节奏，稳步有序推进；科学布局项目；提高准入门槛，按照全球最高安全要求新建核电项目，新建核电机组必须符合三代安全标准。

层级模式

核电的商业模式可从单一核电站、以核电为主业的企业集团，以及核电行业三个层面来分析。

单一核电站，其商业模式非常类似于大型水电项目，其经营过程包括：电力市场需求分析、项目选址、建设、发电运营、退役，经历约10年建设+40年运行H0年退役的时间；其财务特点是投资巨大（单位造价约12000～20000元/KW，是煤电的3～5倍），固定成本高（包括折旧、贷款利息、退役基金），需要高的上网负荷来摊低成本，运营成本相对较低，盈利前低后高并取决于安全质量保证下的发电上网业绩；产品价格固定，由国家价格管理部门核定并保持在运行期内基本不变；客户（电网）稳定，按国家政策优先安排发电，并以较低的价格收购电力（目前，各运营核电站上网电价均低于当地煤电标杆电价，在广东低于标杆电价20%）；电站业主是电站建设和运营的第一安全责任人，需要具有国家核安全部门颁发的建设许可证和运行许可证；电站的投资者在建设期投入资本金后，从电站投产起获得利润分红，其内部收益率IRR经历由负转正的过程，在投产25年后达到国家核定电价下IRR=%的水平。

从左图中可以看到，核电站在投产约10年开始，利润稳定增长，使ROE（净资产收益率）达到10%以上水平。每个核电站、水电站都有这样一段“黄金时期”（如2003年前后投产的岭澳、秦山二三期以及田湾核电站的目前情况）。但此时IR.R.还是负值，直到约13年时才转正。这说明ROE反映的是点上的结果，而IR.R.才能反映整体的收益结果。单纯看目前高ROE而无视前期十几年的负收益情况，是片面的、局部的，是只看到“第三个馒头”。过了这段“黄金时期”后，电站设备开始老化，运行难度加大，维修任务加重，还要进行大量的更新换代，加上人工成本和燃料价格上升，使运行维修费用和折旧增加，电站的经济效益又有所降低。

从核电为主业的企业集团层面来看，作为核电项目公司的控股股东，集团要承担国家赋予的管控核电站的政治责任和最终经济责任。同时，为了防范核电的系统性风险，核电集团需要在相关多元化经营方面进行策划，开展工作。如核电循环产业链上的扩充（新一代核电技术研发、设计技术和标准升级、关键材料和设备研发制造、铀矿资源开发等）、清洁能源的开发、节能环保和核技术领域的扩展等。集团需要在发展战略制定、经营模式谋划、国内国际市场开发、资源筹集和分配使用、企业文化建设上重点开展工作，建立以核电为主的相关多元化运作的有效的管理机制。

对于核电行业而言，政府部门需要坚持进入核电的高门槛，严格审批、严格控制进入资质。在行业管理上要按照国际标准制订中国的行业技术标准，使行业内始终保持高科技、高素质、重视责任、重视风险的特质，为防范系统性风险打下基础。在投资引导上注意投资者理念的相合性和长期稳定性。此外，核电行业的领导（政府部门、行业协会、监管机构等）须针对全行业的系统性风险的特点，组织业内的企业共同应对风险，共同认识、共同承担“敬畏核安全，保护核安全”的责任，共同宣传核电，对关心核电安全和发展的民众给予正确的知识教育和引导。

升级要素

建立和完善可持续发展的核电商业模式，我们需要正确认识核电的优势和劣势，不断发展完善，实现升级。

首先，可持续的商业模式必须要有核心竞争能力的支撑。核电企业要积极引进、吸收、消化先进的核电技术，并通过创新，成为具有自有知识产权的资产，成为核心竞争力的基础。要提炼核电核心竞争力的内涵，尤其是作为企业软实力、不可复制、可持续的“核安全文化”的内涵，坚持“安全第一，质量第一，追求卓越”的核心价值观，使之成为核电“百年老店”的支柱。

柳传志说：“创新就是把科技成果转化为商业成果。”要注重核电科研成果的产业化，把多年科学研究形成的知识转化为产品，不断提高核电技术的安全性、经济性，把追求安全、稳定、经济、环保作为核电业矢志不渝的目标，并紧跟国际上先进反应堆概念，研发高性价比的堆型（如模块化堆、小型堆、移动堆等），占领世界核电科技的前沿。坚持进入的高门槛，避免单一陔电技术路线。单一技术路线的最大风险是共模故障，涉及设计、制造问题，难于短期解决（如某型号BOEING飞机出故障，所有该型号飞机都要检查、排除同样问题）。符合三代主要技术指标的技术路线都可以开发。

其次，建立合理的、市场化的核电电价机制，即低于当地煤电标杆价，以保证核电既有市场竞争力，又有合理的、有能力防范风险的回报，使核电能够进入良性发展的轨道。核电电价在全行业长期的轨迹上应该从低到高（类似水电），以体现安全水平的逐步提高所增加的设备价值和人员培养、物资消耗、废物处理等投入的加强。

当前，我国核电工业体系处于“上水平”的关键时期和“走出去”的起跑准备阶段，相关企业近年投入巨资开展装备研发和产能建设，具备每年生产6～8台机组的制造能力，大锻件等关键环节刚刚突破。如果后续没有明确而稳定的核电建设安排，将可能出现产能放空，刚刚形成的国产化能力面临衰退危险，整个核电行业会出现人才散失、科研中断局面。这不仅给我国带来巨大经济损失，也将错过追赶世界先进水平，丧失全球背景下核电新一轮发展的战略机遇。因此，现阶段在保证安全的前提下，应争取加大发展规模，突破规模瓶颈，使国产化率提高、建设成本下降。

近期三代核电的高造价对行业有扼杀作用。可以考虑延长折旧期（如40年）、阶段性财务处理（如递延、融资租赁）等手段，渡过三代技术开发初期的高成本关口，在形成一定规模后更好地体现先进技术的安全、经济特点。

最后，打造核电的“生态圈”。从产业竞合发展趋势看，随着产业发展和模式创新的不断进步，传统的产品服务竞争、价值链竞争正在向“生态圈”竞争转变。在新的竞争模式下，合作共赢，共同做大产业和行业蛋糕，实现利益共享正在逐步成为商业模式创新的主流。

第5篇：电商的商业模式范文

一、引言

传统的ERP系统是由物料资源计划（MRP）、闭环（MRP）和制造资源计划（MRPII）等管理理论衍生而来的。虽然这一传统系统注重了企业内部的管理，但是没有考虑到在电子商务时代，企业管理已经开始转向注重外部资源的管理利用和企业间的业务协同。

对企业来讲，电子商务和 ERP系统正如前端与后台，外部与内部的关系，两者息息相关，一个成功的企业信息系统在运行期间，外部、内部任一环节所发生的变化应能迅速传递到其它相关环节，如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中，从电子商务（EC）平台上获得的销售订单市场信息不能及时传递到后台ERP系统中；同样，由于没有EC系统与ERP系统的集成，前台的EC系统也不能读取ERP系统中的有关产品的价格、客户等信息，造成前后台信息的脱节，企业物流、资金流和信息流不能有机统一，数据的一致性、完整性和准确性不能保证，部门间重复着冗余的工作，不能对客户做出及时有效的响应，使企业工作效率下降以及运营成本上升，从而给企业自身带来极大的损害。因此，企业的电子商务和ERP的整合势在必行。

二、ERP与电子商务系统的关系

企业资源计划管理系统（ERP）是由制造业企业的物料需求计划（MRP）和制造资源计划（MRPII）发展而来的一种信息系统，是指以系统化管理为理念，计算机信息技术为支撑为企业的高层、中层和低层提供决策运行手段、畅通信息的管理平台。由于制造业企业一般由生产制造、库存、采购、销售、财务等多个职能部门构成，因此ERP系统对数据资源的管理，主要集中在对生产能力数据、库存数据、计划指标数据、物料产品数据、财务数据、客户与供应商数据等的管理。ERP系统可在物资管理、财务管理、人力资源管理方面发挥巨大作用。

电子商务是指以先进的网络技术及计算机技术为基础，在网络上进行的各项商务活动，包括营销、交易、支付及售后服务等活动。它可以对企业的商品和服务进行广告宣传，对交易提供方便可靠的咨询洽谈服务，支持客户的网上订购和网上支付，具备销售前后的服务传递、咨询反馈、对交易过程的管理等各项功能。[1]

ERP系统侧重企业内部流程，它是企业管理内部各部门的工具；电子商务侧重外部交易，它把企业的供应商与客户，即企业外部和内部的信息紧密联系在一起。典型的企业电子商务的发展模式包含办公自动化（OA）、客户关系管理（CRM）、供应链管理等。ERP把企业的业务流程看作是一个紧密连接的“供应链”，注重与外部的交互。因此，ERP是企业实施电子商务的支撑系统，电子商务是建立在ERP的基础之上的应用，企业电子商务是ERP的外延和补充，它们既相互独立又相互补充。

三、协同商业模式的含义

从20世纪80年端至今，全球价值链理论经历了“单个企业->价值链->全球商品链->全球价值链”这样一个动态演变的过程。全球的价值链需要协同商业模式的支撑，要求核心企业整合包括供应链伙伴、顾客和其他利益相关者在内的产业链相关参与者，并形成横向供应链和纵向供应链的协同，要求核心企业具备极强的整合能力。在协同商业模式整合整个产业链过程中，各个参与者计划、活动要协同一致，因横跨纵向供应链和横向供应链而交织的物流、信息流、资金流将是一道及其复杂的结构，要求企业必须具备强大的信息处理能力和资源整合能力。因此，一方面要架构起面向供应链的管理信息系统；另一方面催生出相似性的组织单元，各组织单元要在商业模式、管理模式、流程和数据等方面具有同构性，从而提高整个供应链的透明度和运营效率，降低管理和信息整合成本。

近年来，国内外对商业模式的研究则呈现出一种逐步上升的趋势。虽然学术界对商业模式还没有形成一个统一的概念，我国学者原磊（2007）在Morris等的基础上对国外众多商业模式定义进行梳理，认为商业模式包括经济、运营、战略和整合四种类型，并认为目前国外商业模式的定义总体上是从经济向运营、战略和整合递进的。而目前最为管理学界接受的观点是由Osterwalder等于2005年提出的“商业模式”概念，Osterwalder等认为商业模式是“一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现 （创造、营销和交付） 这一价值并产生可持续、可盈利性收入的要素。”由此可见，Osterwalder是在全球价值链系统视角上来看待商业模式的，也就是协同商业模式。

四、企业ERP与电子商务系统整合

对于企业而言，ERP系统应用于基层作业层的业务实现、中层管理人员的管控、高层决策者的综合分析与信息查询。电子商务主要在于基层作业层的业务实现，实际上就是采购和销售业务的网上实现。由于两者之间的交叉，使得ERP与电子商务管理融合在一起成为可能。[2]

企业电子商务与ERP的整合是对企业内部流程重组，是ERP与电子商务的有效整合，不是把电子商务系统与ERP系统二者的功能简单相加，而是对企业流程中不合理的部分提出改进，并进行优化组合，是指有效地组织企业可利用的资源，进行组织机构的重构；面向供应链，整合企业内部流程和企业外部流程，进行信息流程的重组、技术模块的有效集成，建立功能强大的数据库，支持企业信息共享。开放式数据库互联（ODBC）是两系统整合的基础，它可以提供跨越平台的、不同操作系统间的互相访问，可以为电子商务与ERP的整合提供技术支撑，使企业的信息系统发挥最大效用。

（一）企业ERP与电子商务系统应用现状和问题分析

随着计算网络技术的飞速发展，Internet和电子商务的广泛应用，ERP的内容、技术平台和概念都发生了深刻的变化，传统ERP正面临新的挑战。企业对外的接口界面大大扩展，企业管理软件也进行着不断的调整，以适应电子商务时代的到来。

企业在电子商务和ERP 建设中还存在下列问题：传统的ERP系统与现代电子商务系统相分离，没有统一规划和统一设计；两个系统下的采购数据、销售数据和财务数据都没有进行合并，使数据失去一致性和完整性；软件资源、硬件资源和数据资源没有充分共享，造成建设成本过高和存储的浪费；把电子商务片面理解为电子商店或仅仅建立一个网站；ERP直接采用市场上的商品软件，而电子商务则自己开发，不能实现两者的会话与集成。

如果电子商务与ERP不进行整合，就很难保证企业物流、资金流和信息流的有机统一，也很难保证数据的一致性、完整性和准确性，使得整个市场的"价值链"集成给企业带来了猛烈的冲击和强有力的挑战。[3]

（二）企业ERP与电子商务系统融合的必然性和可行性分析

1.企业ERP与电子商务系统融合的必然性

随着电子商务的快速发展，企业在电子商务中累积越来越多的市场信息无人管理，因为企业ERP与电子商务分离，电子商务要进行交易，在平台上信息，但是电子商务网站本身并不管理这些交易和最终的信息， 使得ERP和电子商务开始遭遇发展的瓶颈。企业面临残酷的经济全球化竞争，同时有限的市场信息没有发挥作用，降低了企业响应速度，订单自然会减少。

通过ERP系统，可以从采购时间、订货地点、客户资料中统计出产品的销售数量和速度，及时、准确地掌握客户订货信息，并对这些信息处理和分析，可以对需求和市场做出预测。并将信息反馈给生产部门，生产部门可以提前安排生产某种产品，并相应投入资金采购相关原材料。这样，可以大大降低原材料库存和成本，降低资金占用。而且整个操作流程都在计算机系统上完成，其响应速度极快，大大优化整个过程。企业充分利用ERP系统，可极大地提高企业参与电子商务的竞争力；这种发展趋势使得ERP与电子商务管理从分离走向整合。但随着经济全球化的不断发展和信息化应用不断推进，未来占优势的网上模式使得ERP与电子商务管理融合成为一种必然的发展趋势。[2]

2.企业ERP与电子商务系统融合的可行性分析

（1）ERP与电子商务在整合需求上的可行性；企业之所以提出电子商务与ERP 整合的要求，是因为企业已经认识到竞争本质上是企业供应链之间的竞争。当企业提出集成需求时，应该已经充分考虑过企业的未来发展方向，对整合的目的及整合后的效果有了充分的认识，整合在需求上是可行的。

（2）电子商务与ERP的整合需要有业务流程重组和管理模式相配合；同时，也要对应用软件各模块进行合理划分和有机集成。而集成就是将原来没有联系或联系不紧密的功能单元组合成为具有一定功能的、紧密联系的新系统，它包含着

多种功能之间的相互作用。

（3）ERP与电子商务在整合技术上的可行性；信息技术的最新成果为ERP与电子商务整合提供了技术支持，整合在技术上也是可行的。企业将ERP 中的库存信息和生产计划提供给供应商及客户，供应商根据生产计划及时提供原材料配给，客户可以根据库存下订单并将产品需求提供给企业，企业在得到客户需求信息后及时组织生产，以确保产品充足，同时又可降低库存。这样供应商原材料的供给、企业产品生产和客户需求三者之间可以形成一个良性循环。综上所述，ERP 与电子商务的结合具有可行性。[4]

（三）ERP与电子商务系统融合实现方案

随着我国企业信息化管理的发展，我国学者对ERP与电子商务系统整合研究非常重视。但纵观我国学者对ERP与电子商务系统整合研究，他们研究点比较分散，缺乏系统的解决方案和方法。为了管理上的方便，通常整合后，电子商务平台上的各种信息管理都应该在ERP中进行统一管理， 在ERP中发生变更后，变更也要同时、同步反映到电商平台上。ERP与电子商务系统整合需要解决的关键问题具体大概可以分为以下几个方面：客户信息统一管理、商品信息统一管理、订单信息统一管理、库存信息统一管理。[5]

在实现两者融合时，电子商务主要考虑网上采购、网上销售、网上资金收付和网站管理；ERP系统主要考虑生产计划、物资采购、市场销售、物资库存、财务资金等与物流、资金流密切相关的内容，而把两者的这些内容融合到一起，构成一个新的管理系统，融合后的系统必须充分体现供应链管理理念，通过供应链管理系统有效地将企业内、外部信息进行对接，把企业内部管理与相应的供应商管理、客户管理连为一体，实现电子商务和企业内部管理融合。既可以实现财务资金和操作业务的管理，也可以在电子商务网上企业信息，宣传自己的品牌，收集市场和客户信息。

随着信息集成度要求越来越高，迫切需要通过企业内部的ERP系统和企业外部的电子商务平台系统集成，来保证企业业务能够实现全电子化流转。系统集成的功能架构、安全技术、数据交换技术及ERP系统接口实现的方式都是系统集成的重点和难点。具体的整合方法还得根据目前企业信息化管理系统的现状，选择合适的架构和方法来操作才能事半功倍。例如，要实现电子商务平台和ERP 系统的一体化，按数据库共用和数据库各自独立可分为两种情况，同时提出了不同情况下的解决方案。

张洋、刘嘉俊等对基于SOA架构的ERP与电子商务系统整合进行了研究，他们认为使用SOA（面向服务组件的架构）对ERP与电子商务系统的共有业务服务建模，充分利用Spring整合框架的优势， 是以XML、Web Services、SOAP等技术为基础，采用J2EE平台来实现SOA服务架构的ERP与电子商务系统的体系结构模型， 从而降低了企业各部门之间的耦合关系，实现了电子商务和ERP系统的整合，为企业系统整合以及拓展网上业务提供了一种参考依据，从而能有效地实现企业应用系统的集成和数据共享，实现企业业务流程的动态变革，为企业的模块调整和升级带来革命性的改进，大大降低企业信息化的成本，提升现代企业的管理效率，增强企业的竞争力。[6][7]

五、未来的发展方向

ERP是电子商务的基础，电子商务是ERP的延伸，企业内部的ERP系统和企业外部的电子商务平台系统两者整合是企业信息化的必由之路。打开ERP与电子商务融合之门，将成为增强企业竞争力的一条有效途径。ERP与电子商务整合之后，企业的供需链管理、客户关系管理、商业智能、电子商务、办公业务自动化等功能全面集成，实现资源和数据共享，企业内部各部门的流程将更加合理规范，衔接更加紧密，生产效率更高，库存占用资金更少，企业各管理层可以迅速准地得到所需的信息，对市场作出最及时的反映，在最短的时间内做出正确有效的决策。[8][9]

参考文献

[1]张怡.浅谈ERP与电子商务系统的整合[J].管理学刊，2011，24（3）：99-100.

[2]胡继刚.ERP与电子商务管理融合[J].商业文化（下半月），2011，08：121.

[3]焦芬.电子商务与ERP的整合探讨[J].经营管理者，2012，01：316.

[4]黄永.ERP和电子商务结合分析与研究[J].黑龙江科技信息，2012年17期：80.

[5]朱新菊.ERP与电子商务系统的整合应用[J].科技信息，2012，06：278-279.

[6]张洋.基于ERP的电子商务系统的设计与实现[J].电大理工，2011，01：35-36.

[7]刘嘉俊.基于SOA架构的ERP与电子商务系统研究[J].企业经济，2011，05：88-90.

[8]刘玉军.电子商务环境下我国ERP软件发展趋势研究[J].情报科学，2011，29（6）：825-829.

[9]王英，王秀花.电子商务平台应用与ERP的未来发展趋势[J].中国商贸，2012，30（10）：96-97.

[10]中商情报网.2013-2017年中国电子商务行业发展分析及投资研究报告[EB/OL].2012-8-20/2014-2-25，http：//.

[11]隋涛，刘芸.如何实现电子商务和ERP 系统集成研究[J].湖北科技学院学报，2013，33（7）：5-6.

[12]鲁少勤 宋卫.论电子商务时代ERP系统功能与技术的拓展[J]. 电子商务，2014，02：36-37.

（作者单位：吉林大学珠海学院）

作者简介

熊霞，女，2004年硕士毕业于武汉大学信息管理学院，澳门科技大学商学院在读博士生，现就职于吉林大学珠海学院，讲师，管理科学与工程。

第6篇：电商的商业模式范文

关键词：协同电子商务；战略；模式；平台；应用架构

Abstract: Collaborative phase is the highest point of EC. If an electronic enterprise wants to realize Collaborative E-commence， it's necessary to build strategic concept model according to marketing， customer need and IT development; build its business model based on strategic concept model; build electronic process based on business model; then realize Collaborative E-commence using Collaborative E-commence system， and establish its application framework.

Key words: collaborative E-commence; strategy; model; platform; application framework

1协同电子商务

在电子商务发展过程中，要相应经过初始阶段、功能阶段、集成阶段和协同阶段，协同阶段是电子商务的高级阶段。协同电子商务（Collaborative E-commence）被誉为下一代的电子商务系统，主要是基于B2B的模式发展而来的，其基本思想最早是由Gartner Group在1999年提出的。它以Internet等为特征的新兴技术为实现手段，通过集成的商务平台为企业及其合作伙伴提供了商务活动集成、信息共享、协同工作等功能。它能够实现信息协同、企业内部外部协同，将企业的上下游关系厂商和客户集合起来，共同打造一条高效的价值链。

协同电子商务与电子商务的区别在于电子商务是传统商务的电子化，其商务行为的内涵并没有改变，如买、卖、拍卖竞标、商业信息的交换等。而协同电子商务则从根本上改变了商务行为的本质，比如通过Internet技术所建立的网上市场，可以通过网络交换丰富的信息和知识，如某个产品的制造技术，但其采用的方式则是以协作互动为基础的商业流程。

协同电子商务的应用，将实际而有效地降低企业的开发成本。利用协同电子商务可使企业轻易透过互联网，进行企业内外部及合作伙伴供应的信息管理机制，进而达成协同知识管理、协同设计、协同制造及信息整合共享的概念。协同电子商务的发展将会在整个供应链甚至在全球网络供应链上全面拓展，并将造就高度灵活、快速反映的虚拟企业，亦将在全球范围内对原材料的生产和开采、加工、产品设计、生产制造、分销、运输、配送、零售、市场及服务等商务模型和商务运作带来变革[1]。

2协同电子商务的模式

商务模式（business model）又称经营模式，运作模式，业务模式。实际上不止如此，商务模式实际上不只限于商业方面，而且包括企业运作，可以说是商企模式。商企模式实际上是个大系统，应当包括概念模式，逻辑模式，物理模式，也应包括外模式和内模式，还应当包括层次上的战略经营模式、管理运作模式、业务执行模式等。协同电子商务概念把企业的内外功能整合起来，它包括四方面的整合：商业模式，流程模式，应用模式，应用架构[2]。

一个E企业根据市场和顾客需求，应建立起它的战略概念模式，根据它的概念模式建立它的商务模式，根据它的商务模式建立它的电子流程模式。商务模式是直接针对商务的，考虑针对什么顾客，生产什么产品，创建什么品牌等；电子流程模式说明用什么样的系统实现商务模式的想法，它说明生产，配送和顾客之间的关系。电子应用模式实际上是管理信息系统的应用程序系统，也是电子商务应用模式，它说明如何实现供应链管理，客户关系管理，如何构建电子市场等。电子应用架构实际上是IT架构，如何用硬软件架构支持应用系统工作。（见图）

2.1协同电子商务的战略概念模式

市场竞争的剧烈、客户需求的变化、信息技术的不断发展，无时无刻不在影响电子商务的发展。在这种环境下，什么战略才能为企业创建长期的、持续的竞争优势呢？E企业要想更有竞争优势，就必须建立其协同电子商务的战略概念模式。而这个模式的建立必须从战略供应链管理的视角，结合电子商务的功能和策略，从战略、商务、技术以及基础设施四个层面入手。

首先，协同商务建设要纳入到企业经营战略的层面去考虑。比如，与哪些企业建立协同商务就属于战略性的合作伙伴选择问题。此外，建立协同商务可能会影响一个企业的议价能力、供应链地位以及收益、成本和风险，对这些影响的分析属于战略层面的思考。

其次，建立协同商务必须以商务为基础。协同商务的实现要以供应链商务流程的整合、优化及一体化为前提；协同商务直接关系着商务模式的创新、重整或再造；协同商务的建立涉及整个供应链的商务利益、责任和风险的重构，包括正常运转状态下各企业的责任、义务和利益的重新规制以及针对突发事项的应对机制；协同商务的推进过程本身就涉及到许多供应链企业间的商务合作[2]。

此外，建立协同商务还需要有各个方面的技术保障，包括信息管理技术、流程管理技术、生产管理技术、物流管理技术以及其他一些技术。最后，建立协同商务还需要完备的基础设施。除了信息与通讯设施之外，还要有能够满足协同商务效率与效益要求的物流设施[3]。

E企业有了清晰的协同战略概念模式，就会对其发展有指导，从而建立其商务模式、流程模式等。

2.2协同电子商务的商务模式

经济活动的参与者可以分为政府（Government/G）、企业（Business/B）、消费者（Consumer/C）三种角色，相应的协同电子商务应用九种类型：企业—企业、企业—消费者、企业—政府等，事实上理想的协同商务就是能协同消费者—企业—政府之间的活动，用信息系统来管理达到最优的状态，但这需要多方的协调和配合，是比较难实现的。目前典型的协同电子商务应用主要是B2B。

B2B协同电子商务就是利用供应链技术，整合企业上下游的产业，利用Internet，将产业上游原材料和零配件供应商、产业下游经销商、物流运输商及产品服务商以及往来银行等结合为一个面向最终顾客的完整电子商务供应链，目的是为了降低采购成本和物流成本，提高对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高市场竞争力。目前B2B可以分为以下两种模式：（1）面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向。即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系。生产商与下游的经销商可以形成销货关系。（2）面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为采购方和供应方提供了一个交易的机会。在协同电子商务环境下，资源是一个网状结构。

企业要实现完全协同商务，还需要同政府协同，包括工商、税收、商检、社保等。现有的企业主要是实现了内部协同与供应链管理，由于外部协同涉及因素太多，所以要实现B2B完全的协同商务，还有很长的路要走。

2.3协同电子商务的电子流程模式

协同电子商务的电子流程模式，主要是为厂商、供应商与相关者服务的，可以说也就是协同电子商务服务模式。从电子商务协同管理系统的运行角度看，其核心就是使上下游的商流、物流、信息流和资金流协调一致。

2.3.1协同商务流。协同商务主要是针对商务价值链上各个环节的业务流程，进行分析改善，使商务价值链上的商务活动达到协调一致。这需要对价值链进行深入分析，必须消除一切不增值的活动，建立起高效、快速、灵活的业务流程。为此，可以借用业务流程再造技术方法，分别对企业成员组织内部的业务流程和成员之间的网络流程进行重组。同时在业务流程的基础上，建立协同管理的工作流系统，通过工作流管理系统可以合理调整人员和资源。

2.3.2协同物流。协同物流商是物流活动的执行者和管理者，必须坚持系统观念，将物流活动在整个供应链上的传递作为一个整体，使物流在整个过程中，各个环节之间无阻碍传递。这就需要包括生产计划、原材料采购、运输管理、仓库管理和需求管理等在内的各个环节的匹配，从整体上优化供应链来降低物流成本。

要实现协同物流，首先，应实行积极的管理，延伸供应链，通过整合市场资源为客户服务。其次，开发核心竞争力，为客户设计新的物流解决方案，建立新的市场竞争共同体，保证当客户完成网上购物，客户定单的配送信息能迅速通过物流配送系统，自动转到业务部门或专业企业，业务人员接到定单后能立即为客户提供服务。

2.3.3协同信息流。协同商流和协同物流的实现都需要信息流协同的支持。①采购方与供应方之间的信息协同。采购方与供应方共享信息，采购方将其库存情况和所需产品的要求等信息传递给供应方，使供应方对其上游企业有很好的可视性，提高交货的准确度和速度；供应方也将有关自己产品的信息与采购方分享，加强双方的信赖。②信息流管理平台的建立。信息协同的根本在于信息在整个价值链上，通过信息平台，实现整个系统内的无阻碍传递，实现协同信息流管理。

2.3.4协同资金流。支付是电子商务交易过程中一个重要的环节。它涉及到客户、供应商、服务商和银行，这就需要解决好各个方面的资金的转移，包括付账、转账等。协同资金流管理的目的是协同物流、协同商流、协同信息流基础上，以最小的资金占压，实现最大的利润。同时，还要保证资金的安全。

2.4协同电子商务应用模式

在应用的模式上，有别于一般传统的B2B电子商务将重心放在“买”和“卖”的基本交易上，协同式电子商务的重点是放在如何透过电子化的交易平台与个人化的单一接口强化企业与商业伙伴及客户的关系，因此在应用的模式上，协同式电子商务较偏重于电子供应链与全球运筹管理的应用与实践，而协同式电子商务又会比传统的电子供应链与全球运筹管理系统更加强在商业活动的往来与互动方面。

从企业外部环境来看，涉及整个供应链上各方业务之间的协作，需要建立外部协同商务平台；而从企业内部来看，在企业内部，各部门之间的业务协同、不同的业务指标和目标之间的协同，以及各种资源约束的协同，要求建立内部协同商务平台。除此之外，如果我们将企业看成是一个处于市场环境中的系统的话，它就必须要有与外界沟通的途径，即所谓的企业信息门户。

外部协同商务平台是以供应链上的合作伙伴（供应商、分销商与其他合作伙伴）与最终客户之间商务协作为核心的，因此，它主要包括合作伙伴关系管理和客户关系管理两部分。而依据企业内部运作管理业务的不同，内部协同商务平台主要包括人力资源协同管理、财务协同管理和工作流管理三部分。再把内部平台、外部平台与企业信息门户整合，搭建出一个企业的协同商务综合平台。通过该平台，企业可以实现内外各种资源的整合，提高整个价值链上企业的效益，从而达到一种多赢的效果。

协同电子商务平台集成前端和企业后端系统，从企业内部出发，利用集成化、价值化、智能化、网络化的管理，借助信息技术实现企业管理集成，以电子商务跨越企业边界，实现真正意义上的客户、企业内部和供应商之间的供应链管理，充分挖掘企业大环境中每一个经济元素的潜在价值以实现盈利[4]。

2.5协同电子商务的应用架构

协同式电子商务架构可以通过SOA面向服务的体系结构（service-oriented architecture，SOA）来实现。SOA是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元（称为服务）通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的，它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。这使得构建在各种这样的系统中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。

传统的Web（HTML/HTTP）技术有效地解决了人与信息系统的交互和沟通问题，极大地促进了B2C模式的发展。WEB服务（XML/SOAP/WSDL）技术则是要有效地解决信息系统之间的交互和沟通问题，促进B2B/EAI的发展。SOA（面向服务的体系)则是采用面向服务的商业建模技术和WEB服务技术，实现系统之间的松散耦合，实现系统之间的整合与协同。WEB服务和SOA的本质思路在于使得信息系统个体在能够沟通的基础上形成协同工作。

采用SOA技术最终将使各个企业之间、各个关联的经济实体之间实现高效实时的联接，使得整个产业链实现自动化的协同商务，将会有力地提高商业企业的应变能力，转变现有的商业运作模式，转变经济增长的方式。SOA技术将促进信息系统在商业企业贸易活动中的全面渗入和发展，对于简单的贸易活动，将会由信息系统自动化实现；对于复杂的贸易活动，信息系统将会为企业管理人员提供足够的决策信息并可以高效的执行决策。SOA技术的应用将会全面提高商务的自动化、智能化和实时化水平[4]。

协同式电子商务交易平台提供了一套完整的系统建构技术，在应用架构上将软件的三大元素——接口，数据与商业流程完全拆开，以往最难处理的数据与商业流程，现在只要透过后台的管理机制就可以用“设定”的方式导入完成，而接口部分，只要用一般的网页设计软件就可以制作，因此任何企业想要的B2B电子商务功能都可以在这个系统平台上轻易完成[5]。

3结论

协同电子商务已经被越来越多的人们所接受，并且已经给不少的先驱企业引进了新的管理模式、建立了新的客户关系、带来了丰厚的经济效益。但各个企业有各个企业的特点，究竟协同电子商务的战略概念模式、商务模式，电子流程模式、应用模式，应用架构应该怎样建立才是最好，是一个值得探讨的问题。本文旨在抛砖引玉，以期引发更多的思考。

参考文献

[1] 杜江萍. 协同电子商务：21世纪的商务模式[J]. 江西社会科学，2002(9):191-193.

[2] 薛华成. 管理信息系统[M]. 4版. 北京：清华大学出版社，2003:258.

[3] 胡志方. 协同电子商务环境下的企业战略[EB/OL]./haofb.com/Article/200412/5342.htm.

[4] 董瑞洪. 基于B2B的协同电子商务系统[J]. 甘肃科技，2005(6):63-64.

第7篇：电商的商业模式范文

一个商业模式是运行一个公司的方法；通过该模式的运作，一个公司能维持自己的生存，就是说，能有收益。商业模式意味着一个公司是如何通过在价值链中定位自己，从而获得收益的。就电子商务而言，人们倾向于重用经过检验而可靠的模式。

商业模式可能是网络上讨论得最多、理解得最少的一个内容。有关网络是如何改变传统商业模式的讨论很多，但是对它的含义却很少能有清晰的表达。

从最基本的方面讲，一个商业模式是运行一个公司的方法；通过该模式的运作，一个公司能维持自己的生存，就是说，能有收益。商业模式意味着一个公司是如何通过在价值链中定位自己，从而获得收益的。

一些模式相当简单：公司供应产品或服务，并将他们卖给客户。如果一切顺利，盈利就是销售收入超过运营成本的部分，公司也因此获利。而有一些模式则更加错综复杂些，广播即是一个例子。广播和电视节目通过电波传输，都是免费发送给拥有接收器的任何人，自上半个世纪一直如此。广播公司则是由发行人、内容供应商、广告商(及其)、听众或者观众这样一个复杂网络的一环。一开始，谁赚钱，赚多少钱并不是很清楚，这个问题的底线往往依赖于许多竞争因素。

电子商务将为商业模式增加许多新的种类，这点毋庸置疑。但是，在网络上人们倾向于重用经过检验而可靠的模式，拍卖就是最好的例子。作为古老的形式之一， 拍卖已经在世界范围内广为使用，以确定以下物品的价格：农产品、金融产品、一些唯一的产品，像高品质的艺术品或者古玩。网络使拍卖模式变得非常流行，并且 在网络上使它的应用扩展到了更大范围的物品和服务中。

人们用很多形式对商业模式下定义、做分类。以下，我就多年来网上的观察，尝试给出一个全面而可靠的分类形式。以下列出的分类形式并非权威或者绝对的。由于网络商业模式仍然在进化，我们可以期待将来出现新的和有趣的变化。

100ec.cn/ 将基本的商业模式分类见下面的表中列出：

模式 （Brokerage）广告模式 （Advertising）信息中介 （Infomediary）商户模式 （Merchant）厂家直销 （Direct Manufacturer）会员营销 （Affiliate）社区形式 （Community）订阅模式 （Subscription）效用模式 （Untility）人们通过各种各样的方法实践以上模式，再者，一家公司出于网上营销的全局策略，往往会综合多种不同的商业模式。例如，内容驱动的商业，往往将广告和订阅模式揉在一块。

近 来，商业模式以拥有专利保护的知识产权形式出现，更加获得人们的重视。事实上，商业模式（或者更通俗的说“经营方式”）在专利法律的保护下，变得越来越没 落。大量和电子商务相关的商业方法专利仍然获得授权保护，但对于新颖的商业模式却未必是清晰的。其中一些广为人知的专利，可能在法庭上将会面临质疑。

模式类型:详细描述:模式商是市场的缔造者：他们把买方和卖方撮合在一起，并且推动交易行为 。交易的双方可以是企业-企业，企业-消费者，或消费者-消费者市场。从他撮合成功的每项交易中收取一定的费用。佣金的计算方式因人而异。模式常见以下样例类型： 市 场交换（Market Exchange）：提供涉及交易的全面服务环节，从市场评估到价格谈判及合同执行。交易中心或独立运营，或由多家企业联营。这是在B2B市场中不断被应 用的通用模式。 好的例子如MetalSite ，ChemConnect’s World Chemical Exchange。在此交换模 型中，典型地，向卖方收取基于销售额的一个交易费用。价格机制可以是一个简单的出价/购买（offer/buy），出价/协议购买（offer /negotiated buy）， 或者是一个拍卖的出价/投标的处理方法（auction offer/bid approach）。[Orbitz， ChemConnect]

买/卖履行（Buy/Sell Fulfillment）-这可以是一个在线的金融，类似 于eTrade用户发出买和卖订单，进行金融设备的交易。同样地，旅游也符合这个种类。在这种模式中，向买方和/或卖方收取交易费用。有些模式基 于规 模经营，用很低的费用就可以发送出最好的交易价格，[CarsDirect， Respond.com]

需求搜集系统（Demand Collection System）-它的专利名叫“报出你的价”，其模式由Priceline.com公司首创。预期的购买者为某一商品或服务报出最终价格，则为他寻求 相应的卖家。在某些模式中，收取的费用是报价和成交价之间的差额，或者是一个处理费用。通常，这种模式的目标定位于一些高档的物品，如 汽车，或飞机票等。[Priceline.com]

拍卖（Auction Broker）-为卖方（个人或商家）处理拍卖的站点。以一个最低点为基础， 卖方从购买者那里获得最高投标金额。拍卖根据报价和出价规则的不同而有所不同。[eBay]

交易（Transaction Broker）-为买卖双方解决交易问题，提供第三方安全支付机制。[PayPal， Escrow.com]

批发商（Distributor）-仅维护一个分类目录，将大量的产品生产商和零售买家撮合在一块。商方便了特许商和他们贸易伙伴的商务交易。对于 购买者，可以使他们更快地进行市场交易，更快地获取批量，同时，降低获取成本。为购买者提供来自于最好的分销商的报价、显示 特定购买者的价格、交易时间，并推荐次分销商–使交易更加有效。对于分销商，通过报价、订单处理、跟踪订单状态，使分销商更快地适应变化，减少劳动力， 从而降低销售成本。 搜索（Search Agent）–使用一个（如，一个智能软件或”机器人” ），为购买者指定的一项商品或服务搜索出最好的价格，或者努力定位发现信息。一个工作，够扮演一个搜索人，为求职者寻找工作，或为招聘者列出的职位寻找 合适的求职者。 虚 拟市场（Virtual Marketplace）-招待许多商家的站点。典型地，商场收取初建费、每月列表 费和/或每次的交易费。如果虚拟商场具有一个一般化的门户入口，那么它就能被非常有效地实现。更加复杂的商场，将提供自动交易服务和关联市场机会的服务。 [zShops and Merchant Services at Amazon.com]

广告模式网络广告模式，拓展了传统的广告媒体。此刻的传播商通常是一个网站，在提供的内容（常常但并非必须是免费的）和服务（像邮件，即时通讯，博客）时， 常加入些条幅广告信息。这些条幅广告可能是这个传播商的主要或者唯一的收入来源。传播商可能是内容的创建者或者内容的发行人。只有当浏览量非常大或者高度 专业化时，广告模式才能正常运作。 门户（Portal）-通常指能够找到各类内容或者服务的搜索引擎。大量的访问流量让广告有利可图，而且要求网站的服务更多样化。个性化门户，允许用户定制其界面和内容。而细分门户则精心培育明确的用户群。分为一般化、个性化和专业化三类门户网站。[Yahoo!]

分类表（Classifieds）-是一个想要买卖的项目清单列表，典型地，这种模式是由本地新闻内容提供商运行的。价格可以指明，也可以不指明。无论交易是否成功，清单列表费用都是要收取的。[Monster.com， Craigslist， Match.com]

用户注册（User Registration） –内容驱动的网站，免费访问，但要求访客注册并提供相应信息。注册用户需允许，系统追踪用户的访问习惯，而后得出的数据可能给精准广告活动带来潜在的价值。 [NYTimes]

基于查询的付费(Query-based Paid Placement)-出售有利的链接位置（如需赞助的链接）或者基于用户查询的具体搜索项的广告，例如Overture的商标“按效果付费”的模式。[Google， Overture]

上下文广告/行为营销(Contextual Advertising / Behavioral Marketing)-免费软件的开发者，将广告和他们的产品绑定在一起。例如，自动化认证和填表的浏览器插件，也有在用户上网时出现的广告链接或者弹出 窗口。上下文广告能够基于个人用户的上网活动，投放精准广告。 内容定向广告(Content-Targeted Advertising)-Google首创的广告形式，将搜索关键字广告的精准度拓展至网络的其他领域。Google首先确定每个网页的主题，之后一旦用户访问该页，该服务则自动弹出相关的广告信息。[Google]

引导广告(Intromercials)-用户访问需要的信息前，先观赏网站首页的动画全屏广告。[CBS MarketWatch]

强制广告(Ultramercials)-交互性的在线广告，要求用户定期响应，以保证通过信息验证，继续访问所需信息。[Salon in cooperation with Mercedes-Benz]

信息中转模式消 费者的个人信息和消费习惯的数据是很有价值的，尤其是那些经过细致分析的并用于目标市场营销的信息。在消费者考虑一次采购的时候，独立收集的关于生产商和 他们产品的数据，对于他们是非常有用的 。有些公司定位就是类似信息中介（信息媒介），辅助买家或者卖家了解当前的市场状况。 广告网络(Advertising Networks)-添加条幅广告到会员网站的网络，让广告商能够展开大型的市场运作。广告网络手机来自用户的数据嘻嘻，以辅助分析市场营销的效果。[DoubleClick]

观众监测服务(Audience Measurement Services)-在线观众调查研究机构[Nielsen//Netratings]

激励营销(Incentive Marketing)-就是”为注意力而付费”模式，就是对观看内容和完成表单填充，或参加比赛，或经常观看弹出式广告的浏览者付费。注意力市场方法对于 具有复杂的产品信息的公司特别有吸引力，如果不采取这种方式，可能会发现很 难吸引消费者的兴趣。这个概念是由 CyberGold提出的，它的”挣钱和花费团体”，把对基于注意力市场方法的广告者以及希望节省的消费者聚集到一块儿。 [Coolsavings]

Netcentives或者MyPoints] 中 介（Metamediary）-一个把购买者和在线商家撮合在一起的公司，同时提供交易服务，如金融结算和质量保证等。它是一个虚拟商场，但同 时， 它又处理交易，跟踪订单，提供开账单和催收费用的服务。这种中介，通过确保 提供令人满意的商家，来维护消费者利益。该公司收取商家的的初建费，并对每笔交易收取一定的费用。希望能看见更多的虚拟商场朝这个方向发展。[Edmunds]

商户模式产品和服务的批发和零售商家。销售可能基于价目单或者拍卖形式完成。 虚 拟商户（Virtual Merchant）-一个仅通过Web进行操作的公司，提供传统的或web上的商品或服务。销售的方法可以是列表价格或拍卖。Facetime是一个很好 的例子，它是一个服务商，它称自己为一个”应用服务提供者”。它为电子商务站点提供生动灵活的客户支持。[Amazon.com]

目录商户（Catalog Merchant）-是把邮购订单迁移到网络订单上的公司。基于网络的清单，提供邮件下单业务。夹杂了邮件，电话和在线下单；[Lands' End]

鼠标加水泥(Click and Mortar)-以网店的形式，基于传统的转头加水泥的思想建立的零售模式；[Barnes & Noble]

比特商户（Bit Vendor）-确实买卖的是数据类的产品和服务的商户，以纯粹的形式，通过网络完成销售和分销。[Apple iTunes Music Store]

生产厂商直销模式这 种模式被预言为最能体现Web的强大力量，它使厂商直接接触消费者，因此 压缩了分销渠道（省去了批发商和零售商）。厂商模式是基于效率的（节约成本，从而可以降低消费者的负担，当然，也可以不降低），能提高客户服务水平， 更好地理解客户喜好。容易腐烂的产品将会从快速销售中受益，如鲜花（如，Flowerbud），通过省去中介，也将会使消费者受益。这种模式会和厂商已经 建立起 来的供应链具有潜在的渠道冲突。[如，Intel，Apple] [Dell Computer]

采购(Purchase)-即产品的销售，其归属权该过程中转移给买家 租赁(Lease)-以交换租金，买家获得协议中约定的条件下使用该产品的权利。产品在租赁期满或者租赁协议默认的时限内返还给卖主。其中的类协议可能包含此次租赁购买的到期时间。 授权许可(License)-产品的销售依据合同使用条款，买家仅获得转移的使用权。所有权仍为生产商所有（像软件授权形式） 整合的品牌内容(Brand Integrated Content)-和赞助内容的方式相反（广告模式），品牌整合内容是由生产商创造，仅用于产品更替的基础信息。

会员模式这 是和一般化的门户入口模式相反的模式，它寻求对某一站点有一个高浏览量。在会员模式中，人们无论在哪儿上网冲浪，该模式都会为他们提供购买机会 。对于会员站点，它会提供金钱上的激励机制（以折扣的形式）。会员站点提供 “购买点-点击进入”商家。如果会员站点没有产生销售，它对于商家来说就没有产生任何成本。会员模式对于Web来说是相当便利的，这也是它为什么流行的原 因。 存在变化的因素主要包括：标题广告的变换、每次点击付钱，及利润共享程序。会约束会员模式扩散的潜在的问题是Amazon.com被授予了这种模式的一个 较广范 围的专利。[Barnes & Noble， Amazon.com]

广告交换(Banner Exchange)-会员网站网络内部的广告投放交易 每点击付费(Pay-per-click)-网站为每个有效的用户点击付费 收益共享(Revenue Sharing)-提供一定百分比的销售佣金，基于一起后续购买行为的用户点击

社区模式社区模式的发展主要依赖用户忠诚。用户投入了较高的时间和情感在里面。收益则往往来自于副产品和服务的销售或者无偿的捐助；再或者收入通过绑定文字广告或者订阅费的付费服务。互联网天然的适合社区商务模式的发展并且当前其中较为流行的开发领域，是社会化网络的兴起。 开源软件(Open Source)-通过全球性的程序员社区，彼此开放并共享源码，协作开发的软件。和一般付费的授权代码不同，开源代码主要通过相关服务获得收入像系统整合，产品支持，指南和用户文档。[Red Hat]

开放内容(Open Content)-基于全球性的内容提供志愿者开发，并完全公开内容的访问。[Wikipedia]

公共广播（Public Broadcasting）-用户支持的模式通常应用在非营利性质的广播电视，并已拓展至网络。该社区的用户，主要以志愿捐献的形式支持网站运作。[The Classical Station (WCPE.org)]

社会化网络服务（Social Networking Services）-此类网站为个人提供一套，基于共同的兴趣（职业，爱好，经历）联系其他人的方式；社会化网络服务能够为内容广告和佣金订阅服务提供良好的机会。[Flickr， Friendster， Orkut]

订阅模式这 种模型的用户要为访问该站点付费。高附加值的内容是最基本的要求。（ 如：Wall St. Journal，Consumer Reports）。一般的新闻内容，已被证明不适合用订阅模型。1999年由Jupiter Communications组织的一项调查报告显示，46%的Internet用户不希望付费看Web上的内容。某些公司只为订阅者提供免费内容和付费 内容。 内容服务（Content Services）-提供文字，音频或者视频内容给那些付费的订阅用户，该费用主要用于获得该服务的使用权。[Listen.com， Netflix]

个人与个人的网络服务（Person-to-Person Networking Services）-作为用户提交的信息的的一条渠道，例如个人搜索过去的校友。[Classmates]

信托服务（Trust Services）-会员模式下的组织，每位会员严格遵守明确的规范，并支付订阅费。[Truste]

网络服务商（Internet Services Providers）-提供每月订制的上网和相关服务。[America Online]

第8篇：电商的商业模式范文

关键词:电子商务;企业信息化建设;企业流程重组

一、电子商务将逐渐取代传统商务活动模式而成为21世纪经济活动的核心

20世纪90年代以来,计算机网络技术得到了飞速发展,网络化和全球化成为不可抗拒的世界潮流。计算机网络技术一直在寻找除文字处理和信息传递领域外的更大、更直接的利润空间,商务领域自然成为其首选的对象,而迅速膨胀的计算机网络用户也使得具有远见的商家颇感兴趣。从单纯的网上信息、传递信息到在网上建立商务信息中心,从借助于传统贸易手段的不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场,从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行,电子商务如火如荼。电子商务是一个发展潜力巨大的市场,具有诱人的发展前景。1997年底,全球因特网上网用户已达1亿户,年增长率为60%,全球电子商务交易额为70亿美元,预计到2000年为2000亿美元以上。IBM公司认为,电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。它是在因特网的广泛联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动,在因特网上展开。电子商务系统是指商务活动的各方,包括商店、消费者、银行或金融机构、信息公司和政府部门等,利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。电子商务系统的关键在于完全实现在线支付功能,所以,为了顺利完成整个?灰坠?需要建立电子商务服务系统、通用的电子交易支付方法和机制,还要确实保证参加各方和所有合作伙伴都能够安全可靠地进行全部商业活动。电子商务利用一种前所未有的网络方式将顾客、销售商、供货商和雇员联系在一起,将有价值的信息迅速传递给需要的人们。由于电子商务是在因特网等网络上进行的,因此,网络是电子商务最基本的构架。电子商务强调要使系统的硬件和软件、参加交易的买方和卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴,都要在Intranet、Extranet、Internet中密切结合起来,共同从事在收稿日期:2000-11-22作者简介:徐伟(1963—),男,湖北武汉人,中南财经政法大学信息学院副教授。网络计算机环境下的商业电子化应用。Intranet是整个交易的基础,在此基础上才能顺利扩展到Extranet,最后,扩展到Internet,完成真正意义上的电子商务。

1991年美国政府宣布因特网向社会公众开放,允许在网上开发商业应用系统。1993年万维网(www,worldwideweb)在因特网上出现,这是一种具有处理数据图文声像超文本对象能力的网络技术,使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1995年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量,这既是因特网此后产生爆炸性发展的标志,也是电子商务从此大规模起步发展的标志。在发达国家,电子商务的发展非常迅速,通过Internet进行交易已成为潮流。基于电子商务而推出的商品交易系统方案、金融电子化方案和信息安全方案等,已形成了多种新的产业,给信息技术带来许多新的机会,并逐渐成为国际信息技术市场竞争的焦点。目前,信息技术革命和信息化建设正在使资本经济转变为信息经济,并将迅速改变传统的经贸交易方式和整个经济的面貌,加快产业结构的调整。电子商务就是借助网络化、数字化技术而开展的一种全新的经济活动。它通过全球互联的网络,加快信息的传递和交流,极大地降低了经济与社会活动的成本,提高了社会运作效率和企业经济效益。电子商务一经出现,就显现出巨大的生命力,不仅在全球呈现竞相发展的态势,而且对世界经济格局和贸易体制的变化产生了深刻影响,有力地促进了全球经济一体化的进程。电子商务将逐渐取代传统的商业模式而成为21世纪经济活动的核心,对此,全球已形成共识,各国政府都把其作为经济发展战略目标而分别制定相关法律法规进行引导和规范。中国的电子商务发展水平仍处于初级阶段,但发展势头却不亚于发达国家,而如何保证其健康、有序发展则成为国家和各级政府所面临的严峻问题。

二、企业信息化是实施电子商务的基础

改革开放以来,我国信息产业发展取得了令人瞩目的成绩,通信基础设施和电子产品制造业有了长足进步,计算机网络规模迅速扩大,信息服务业务成倍增长,为发展网络经济、开展电子商务打下了良好基础。但从总体上看,我国的电子商务还处于起步阶段,还存在认识不足、基础工作薄弱、法制和标准规范建设相对滞后等问题。要切实加强政府的宏观规划与指导,同时发挥各方面的积极性,学习和借鉴世界各国的先进技术和经验,以促进我国电子商务的快速发展。要促进电子商务的应用和普及,首先要解决的就是建设信息基础设施的问题。要想真正实现网上交易,要求网络有非常快的响应速度和带宽,这必须在硬件、软件上提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术、管理等方面的原因,网络的基础设施建设还不够先进,已建成的网络离电子商务的要求还有距离。另一方面,上网用户少,网络利用率低,致使网络资源大量闲置浪费,投资回报率低,也严重阻碍了网络的进一步发展。因此,如何加大信息基础设施建设的力度,提高投资效益,改变网络通信方面的落后面貌,是促进电子商务应用普及的重要问题。宏观上,就整个社会来说,是要建设一个能够支撑电子商务的市场环境;微观上,具体到每个企业,就是要实现企业自身的信息化,才有能力进入电子商务的市场环境。

企业信息化是实施电子商务的基础。在信息经济环境中,企业围绕着信息组织生产。企业首先要有获得信息的技术手段,在信息技术的支撑下,企业可以清楚地知道现实的市场需求,在什么地方,需要什么产品,需要多少。企业信息化不是在现行的业务流程中增设一套并行的信息流程,而是要按照现代企业制度的要求,适应市场竞争的外部环境,对企业业务流程进行重组和优化,并用现代信息技术支撑运作。电子商务的实质并不只是通过网络购买东西,而是利用Internet技术,彻底改变传统的商业运作模式。电子商务将会帮助企业极大地降低成本,节约开支,提高运作效率,更好地服务于客户。对企业来说,电子商务是一种业务转型。变换企业业务运作模式,是企业在电子世界中获得成功的关键。真正的电子商务使企业得以从事在物理环境中所不能从事的业务。例如,使Internet成为一种重要的业务传送载体;生成新的业务,产生新的收入;使企业进行相互连锁交易;自适应导航,使用户通过网上搜索交换信息;使用智能;运用注册业务或媒介组织买方和卖方;使业务交往个性化,具有动态特征,受用户欢迎,更具效益。电子商务对企业的影响还在于,随着企业运用信息技术的发展,企业内部的运行管理机制必然发生变化。电子商务对企业的作用不仅仅会改变交易手段和?骋追绞?而且,由于这些变化,尤其是供应链的缩短、市场重心的转移,以及各方面管理成本的大幅度降低,必然导致企业流程的变化,因此,电子商务成为企业流程重组的一种根本的推动力。

三、企业流程重组(BusinessProcessReengineering,简称BPR)

企业流程(过程)是指为完成企业目标或任务而进行的一系列逻辑相关的业务活动。在手工管理方式下,企业已经形成了一个比较成型的流程和管理方法。信息技术的应用有可能改变原有的信息采集、描述、组织、存储、检索、分析和使用方式,甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。人们发现,在传统的劳动分工原则下,企业流程被分割为一段段分裂的环节,每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作,而不是整个系统的全局最优;在企业信息化建设中仅仅用计算机系统去模拟原手工管理系统,并不能从根本上提高企业的竞争能力,重要的是重组企业流程,按现代化信息处理的特点,对现有的企业流程进行重新设计,这是提高企业运行效率的重要途径。所谓企业流程重组,是指对企业经营流程进行根本性的再思考和彻底的重新设计,以求在成本、质量、服务和速度等绩效标准上取得重大改善。BPR关心的是事物“应该是什么样子”,而不计较“现在是什么样子”。因此,首先提出的问题不是“如何把现在的事情做得更好”,而是“为什么要做我们所做的事情”、“为什么要用现在的方法做事情”。这些根本性的问题,促使人们对管理企业的方法所基于的习惯和假设进行观察和思考。重新设计意味着追根溯源,从根本上重新设计经营过程,而不是表面的改变或修修补补。其做法是完全摈弃所有的陈规陋习,抛弃旧的结构与过程,创造新的工作方法。流程是实施企业BPR的重心。现行企业组织是建立在亚当·斯密的分工理论基础上的,完整的系列活动被组织机构所分割和掩盖。人们往往熟悉部门、科室和班组,但不熟悉过程。组织机构分工明确,界限清楚,可以明明白白地画在组织机构图上。而流程却不是这样,流程往往不是显而易见的。BPR的对象是流程而不是组织,但它的实施将导致组织机构的变化。实际上,只要对流程实行重组,那么完成工作所真正需要的组织结构形式将变得越来越清楚。企业内部原有的组织设置、部门分工将会改变。

企业流程重组的本质就在于根据新技术条件信息处理的氐?以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。企业流程重组不仅是市场竞争的需要,而且也是信息技术及其应用发展的结果。企业信息化建设的发展,不仅改善了人的工作环境,提高了工作效率,而且扩大了人们思考问题的范围和控制问题的能力。它使业务流程各个环节联系更紧密,过去被分解得支离破碎的流程融为一个整体。信息网络使各个部门交织在一起,淡化了职能部门之间的界线。企业信息化建设的实践证明,只有重组经营流程,淡化部门之间的界线,才能充分发挥信息技术的作用。提出企业流程重组概念之前,人们从实现自动化的角度应用信息技术。从EDPS,MIS到DSS,无非是利用信息技术为现存的管理构架服务。然而提出战略信息系统概念以后,尤其是企业流程重组概念的提出和实施,则要转变到重塑管理构架了。信息技术真正的能力不在于它使传统的工作方法更有效率,而在于它使企业打破了传统的工作规则,并创造新的工作方式,这正是企业流程重组的核心内容。企业流程重组不等于自动化,它关注的是如何利用信息技术实现全新的目标,是如何用新的信息技术“做好当前和过去没做过的工作”。为此,需要研究新的开发方法,创造性地应用信息技术。要充分认识信息作为战略性竞争资源的潜能,创造性地对现有业务流程进行分析,找出现有业务流程中存在的问题及产生问题的原因,分析每一项活动的必要性,并根据企业的战略目标,采用关键成功因素法等,去发现正确的业务流程,如在信息技术的支持下,有些工作可以合并,组织管理层次可以减少,有些工作可以取消等。

第9篇：电商的商业模式范文

----为了充分利用因特网达到最佳商业效果，不同的企业利用电子商务的模式是不同的，企业应依据自身的经营特点，开发适合企业发展的电子商务战略。

----就商业机构对消费者来讲，其电子商务模式分为三种：

1.无形产品的电子商务模式；

2.实物产品和劳务的电子商务模式；

3.综合模式。

----其中第一种模式主要有以下四种：网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上增与模式。成功案例：网景（Netscape）公司运用了网上增与模式，将该公司产品浏览器在网上无偿增与，以推动该网站浏览器新版本的销售，获得了巨大成功。

----哪些企业应采用网上增与模式？主要有两类，一类是软件公司，另一类是出版商。一些出版商采取网上增与模式，先让用户试用，然后购买。例如《华尔街日报》，对大多数在线服务商提供免费试用期，期间拥有65万用户，其中很大部分都成为后来的付费订户。