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1992年,从开启创新、创业之路开始,“德意”这个特立于中国厨电行业的名字,和德国精湛工艺、意大利美学品位一起,融入了中国人的厨房生活,向热爱生活的人们敬上最贴近切身所需的厨房电器产品。对德意而言,重要的不仅仅是科技的创新,更是以完美的设计诠释对品质生活的理解。1998年,德意推出国内第一台嵌入式燃气灶具;2002年,创造了中国首款近吸式油烟机;2013年,推出全球首款全直流变频吸油烟机......每一次科技的变革,每一项创新的设计,不仅引领着行业不断向前,更以人性的关怀描绘着中国厨房生活的新格局。20多年来,德意总在第一时间,以先人一步的科技,回应时代变迁中的生活所需,铸就应世而生的产品。让厨房成为每一个家庭最富有创意的地方,是德意永恒不倦的追求。
德意电器于2011年启动品牌升级,以消费者为中心,为消费者而改变。专注于中国高端厨电领域,历经拼搏与发展,德意集团现拥有一个总部,4个销售管理大区及55家销售公司,下设6000余家销售终端的庞大的营销网络,620个服务网点。产品畅销全国,成为万千家庭的信赖之选。同时凭借其卓越的产品品质,连续多年出口美洲、欧洲、中东及东南亚等几十个国家和地区。
案例背景
据调查,中国95%以上的商品住宅是多层或者高层,公共烟道与中式猛火烹饪的习惯,导致厨房排烟不畅与油烟倒灌。德意电器对于解决中国高层建筑公共烟道排烟难题一直做着长期的专研和努力。德意穹顶式吸油烟机HK2088,采用特殊调校全塑封超级电机,搭载转速感应装置,可以自动感应公共烟道的压力变化,根据公共烟道压力情况进行智能化转速调节,最大风压可达450Pa,解决了公共烟道堵烟的难题,专研精神让德意为中国厨房开辟了油烟排放的绿色通道,给主妇们带来了乐享厨房的体验。于是德意把本次活动的主题为“五一大放“价” 穹顶惠全城”,活动自2016年4月22日开始在全国各销售终端展开,2016年5月8日结束,在传播上主要是通过线上媒体传播、线下户外广告宣传以及终端活化展示。
实施情况
促销上,凡购含智能穹顶式吸油烟机HK2088的三件套及以上产品,且满10000元的可以领取上海迪士尼乐园门票1张(以实际购得票的入园时间为准)。充分利用上海迪士尼开园这一大IP,围绕“怕堵烟,选德意”的核心价值宣传语,主推穹顶式吸油烟机。活动上,除了油烟机+套餐的优惠,还有消毒柜、蒸箱、烤箱、微波炉等产品的单品起降。
在终端上,强化终端生动化展示,规范产品出样,提升促销的诱惑力和产品的销售力。由厂家提供品牌类物料和助销类物料,如品牌手册、荣誉奖牌;吊旗、地贴、横幅 、X展架、DM单页、橱窗海报;产品综合折页;产品机身贴;音速飞行叶轮、大吸力板、风压智能补强系统演示器;客户信息手册等。围绕促销产品,增强终端销售话术培训,并将五一促销推广方案落实到位。同时设置新品销售奖励,激励团队销售气势。并整合线上线下资源,进行聚焦传播。
面对林林总总的营销工具,若不能树立正确的营销观,轻意追逐热门潮流推广手段,往往会期望落空,导致营销工作陷入困局。比如,一些中小企业匆忙赶潮流上公众号,建微站,开网店等等,多是浪费钱财,反而导致现实中的赢利模式得不到充分的资源支持。归谷传播在实践中总结,快速准确地作出推广决策,只须把握好一个中心和两个基本点即可——低成本和高效率获取有效用户。
一个中心:以目标用户为中心做推广
推广工作如何开展?这个问题的答案,不是在广告、公关、互联网、促销等具体方式中做选择。而是应该明确谁是我们的目标用户;他们在哪里?如何接触到目标用户群?他们有哪些需求特质?如何与目标用户群建立有效沟通?
上述问题有明确结论后,再看是走广告路线,还是公关方式,或者组合手段,等等问题就不再是问题。
有的放矢,说的就是先要确立目标,再动手开展工作。目标用户就是推广工作开展前的标靶,是后续一切推广工作运行的中心和重心。
推广工作做两件事,一个是把产品推送到目标用户面前,一个是把潜在用户拉到产品前面,也就是我们常说的“推”和“拉”。归根结底,就是获取有效用户。这里面,有一个量的考量,还有一个质的考量。
推广工作做什么?推广工作如何做?用一句话概括就是低成本高效率地获取有效用户。
基本点一、追求低成本获取有效用户
获取用户的方式有多种,免费送赠品是一种,收取定金提前预定也是一种,各有各的玩法,关键在于是否适合自身的实际情况。唯有适合自己的才是最好的选择,这是亘古不变的真理。
获取用户的难易度,本质就是获取用户的成本。获取用户成本过高,则企业预期收益就会降低;反之,则可以获得良好收益。低成本获取有效用户是营销人努力的必然方向。
低成本不等于不花钱。营销人常有的抱怨就是营销预算少,有心无力做推广。现实也是如此,现象级的营销事件,通常是大公司大品牌所为,这背后支撑的是庞大的营销费用和相对应的团队协作。如杜蕾丝微博频出风头,就有许多企业老总下命令给市场部,我们也要下功夫在微博上,多整些段子。这里的误区,就是把认识汉字等同于会写文章。
高投入不一定成本高。许多未经历过大项目操作的营销负责人,常常对大手笔的营销投入心生畏惧。如,叶茂中的案例中惯常采用的大广告传播方式就经常引来一些同行的不屑。但企业所处不同行业市场不同发展阶段,应采用不同的“成本”算法。一个企业常年投入大笔推广费用,自有其内在的逻辑。
成本与费用之间不同直接划等号。因为对企业经营来说,还有一个时间因素产生的机会成本概念。这也就引出了推广工作的另一个要点:效率。
基本点二、追求高效率地获取有效用户
市场参与者必然面对的威胁来自于竞争对手,双方争夺的焦点就是用户,谁拥有的用户群体质量高规模大,谁的胜算就多;反之,则胜算小,在竞争中处于劣势。
获取用户的效率高低须得重视。低效率会导致企业错失发展良机。在不同行业,我们都可以找到相应的例证,个别领先的企业稳扎稳打依托用户口碑平步发展,另一些企业则抓住时机高举高打快速领先,最终凭借规模优势占据行业市场领头羊地位。市场格局一旦进入稳定期,再要翻身就困难多多。
高效率能够降低获取用户的综合成本。其中,最直观的就是降低时间成本。一些工业品牌在电视上做形象广告,其用意在于进行面对面推销时,能够快速实现与客户的有效沟通。对于市场规模大的企业品牌,统一进行大媒体的广告宣传,平摊到每项具体项目的推广费用反而少很多。
第一,分析自身与竞争对手的网络营销现状
知已知彼,百战不殆。在做任何网络推广方案之前,都必须对自身与竞争对手有一个详细了解。自己优势在哪里?自己哪些方面不如竞争对手?竞争对手做了什么?竞争对手正在做什么?它们下一步又想做什么?
如:分析双方哪些媒介进行网络推广,使用的具体推广方式,实际效果评估,搜索收录情况,链接、pr值、ip、pv等等数据查询。
网络营销的成功与否更多是取决于网络推广这个因素,网络推广是网络营销成功的关键所在。如何更好的策划网络推广方案,形成真正可执行的网络推广方案?
哪些是我们潜在的客户群体?对相关群体进一步的细化,如年龄大小、性别、数量、学历、收入情况、兴趣爱好、上网习惯等,根据目标人群的习惯等来制订网络推广方案。
第三、选择网络推广方法及策略
根据收集资料分析,确定网络推广方法及策略,详细列出将使用哪些网络推广方法,如搜索引擎推广、博客推广、邮件群发营销、QQ群通讯、论坛社区发帖、攒写软文宣传、活动推广、网络广告投放等,对每一种网络推广方法的优劣及效果等做分析及具体如何实施。
第四、明确每一阶段目标
1、每天IP访问量、PV流览量
2、各搜索引擎收录多少
3、外部链接每阶段完成多少
4、网站的排名、PR值权重多少
5、关键词多少、各搜索引擎排名情况如何
6、网络推广实际转化的客户多少
7、网络品牌形象如何
腾龙网络策划有限公司是国内一家综合实力强的网络整合营销服务商,是中国网络公关、营销业中后来居上的网络营销服务提供商。主要提供网络营销策划、网络推广、搜索引擎营销、事件营销策划、公关危机策划执行等一系列网络公关媒体整合营销、策划、执行及专家服务。
好的方案还要有好的执行团队,依据方案制作详细的计划进度表,控制方案执行的进程,对推广活动进行详细罗列,安排具体的人员来负责落实,确保方案得到有效的执行。
第六:确认网络广告预算
网络推广方案的实施,必然会有广告预算,要通过规划控制让广告费用发挥最大的网络推广效果,定期分析优化账户结构,减少资金浪费,让推广的效果达到最大化。
第七:效果评估监测。
安装监控工具,对数据来源、点击等进行监测跟踪,协助企业及时调整推广的策略。并对每一阶段进行效果评估。
第八:预备网络推广方案
市场并非一成不变,当计划跟不上变化时,就不能依照原来网络推广方案完完全全执行下去。如果提前制作风险预备方案,当市场变化时,才不致于手忙脚乱。
年度营销方案是大到企业营销指挥中枢,小到一线销售代表全年营销工作的思路、方向与最终目标。科学的营销方案应该贴近市场实际,考虑到竞争环境、经济环境、往年的销售完成情况等方方面面的因素,采取区域、战略、战术差异化的运作措施,进行科学、合理的资源配置,并按照营销方案的要求执行到位,方能修成年度正果。很多营销公司的营销方案都是营销总部几个核心层坐在办公室里,根据自己的经验,参照不太完善或者是内容失真的历史资料,开上几个夜车完成的。这种工作方法等于是闭门造车,方案没有什么实质的营销指导意义。在实施的过程中,会出现太多的偏颇,要不断地修正,四处救火。试想,这样的营销方案怎么能达成营销目标。如何能够做到营销方案的科学完善且保证营销团队执行没有偏差呢?本人根据营销工作经验总结如下,以供同行们借鉴。
一、让你的团队学会做营销方案,至下而上
一个勤于巡检市场,对市场熟悉程度再高的营销管理人员,都不会比他下级市场人员熟悉他们自己的市场。各个终端的自己产品与同类产品产量、费用投入、促销手段、渠道信息、媒体投放、地区消费环境、人文经济环境等细枝末节,他们都可以如数家珍,娓娓道来。根据基层人员做出的营销方案,再做出的总体营销方案,因该是务实、科学的。这种至下而上的营销方案虽然时间比较冗长,过程比较复杂,但是磨刀不误砍柴工,只要是最终的营销目标能够达成,又何必在乎过程繁琐。各级销售管理人员在做营销方案的过程中,对自己市场的年度操作思路有了清晰的认识,在方案的实施过程中,也不会因为理解不透而出现执行偏差。因此,营销公司一定要让你的营销团队学会做营销方案。可以先确立一个营销方案的基本模块,要求各级销售管理人员按照明确的具体要求来做。我总结这种营销方案的做法为“正金字塔”方式。
我曾经服务过一个做保健酒的上市公司,每到岁末年初,要求至少用一个半月时间来做下个年度的营销方案。总部给出营销方案的基本模块,由县级的市场部部长与员工对照方案模块做年度营销方案。县级市场部做完了县级营销方案上交城市经理,城市办事处经理进行审核,并做区域营销方案。城市经理营销方案再向省级分公司上交,直至营销总部。逐级论证,层层把关,审核。最后由营销总部出总体营销方案,再召开县级销售部长以上销售管理人员大会,再次论证、修
订,直至通过。这种至下而上的营销方案,通过多次实践证明,与市场的衔接程度非常高。该公司每年各个市场部的营销目标完成率至少在85%以上,20%的市场部可以超额完成各项营销目标。营销总部的营销目标自然就顺利达成了。
二、确立完整的营销方案模块
一份完整的营销方案应该包括营销环境分析、营销目标、营销目标达成办法三大部分组成。
营销环境分析
比较完善的营销方案中的分析内容应涉及到客观经济环境、人文环境、目标消费群体、商业环境、行业发展趋势、需求规模和特点、竞争形势、销售业绩回顾、产品策略、推广工作、广告宣传工作、通路渠道、内部管理等方面。对历年的这些市场情况进行客观,真实的分析,为建立营销目标与达成办法提供科学的依据。
营销目标
营销方案中的营销目标中由销售目标、利润目标、占有率目标、知名度目标、竞争目标等主要方向组成。营销目标需要通过科学、系统的营销方案的实施来完成。
营销目标达成办法
营销目标达成部分主要应包括总体营销思路、市场操作思路、销售目标分解、推广组合策略、终端工作方向、推广工作方向、品规组合策略、内部管理、资源配置、费用预算等部分。不论是总部、大区、还是省区的营销方案的组成的基本单位起码要到地级办事处,下沉到县级销售单位最佳。
三、健全的信息档案是营销方案科学性的保证
销售公司应将市场情报收集体系制度化,以保证市场信息数据库的完整性与准确性。通常来讲,应有专门的部门负责收集、稽核、整理、分析、汇总市场信息。收集的方式主要由一线市场人员通过制式表单与即时上报两种形式。通常来讲,市场的信息收集内容主要涵盖以下几个方面:
1、我方信息:各市场年度、季度、月度、周、重大节日等时间区间的销售数据统计与不同品规销售数据统计,重要核心终端销量周报,促销活动组织、实施,媒体投放监测,推广、终端等费用投入明细,终端动态等。
2、竞品信息:各市场年度、季度、月度、周、重大节日等时间区间的销售数据统计与不同品规销售数据统计,重要核心终端销量周报,促销活动组织、实施,媒体投放监测,终端费用投入等。
3、经销商信息:各市场年度、季度、月度、重大节日等时间区间的我方与竞品销售数据统计,经销商动态等。
5、地方政策信息:关注影响同类产品销售的相关法律、法规、政策出台等信息。
6、经济消费信息:自然灾害、宏观经济变化、消费能力、消费习惯与方向等信息。
四、销售目标制订与分解
销售目标要以企业营销战略规划方向为导向,结合历年市场的增减率与市场客观、宏观因素分析,让各级销售人员跳一跳,摸得着。销售目标订的过高会让销售团队士气低迷,过低会让团队产生懈怠思想,两者最终均很难达成目标。一般来讲,一些销售公司会习惯性地在公司实际需要完成的目标上上调20%后,再分解到具体的市场,认为这样有压力,能保证整体销售目标的完成。我认为这也不尽科学。销售任务的分解是一项较难把握的一门艺术,如果有详细的历年需求规模、竞争对手、我方产品、经销商(分销商)、终端、月度、季度、年度等基本准确的销售数据信息支持,各级销售管理人员对销售目标的分解区间度把握就会相对容易。
销售目标分解按照月度、季度为时间段,分解到各个区域与各级经销商、分销商。为了确保目标分解的逐步达成,应分解到具体的区域市场和核心终端以及行业所属的特殊销售渠道(如:酒水、休闲食品类的团购等)。如以县级为基本单位,就要分解到乡镇,并参照上个年度我产品在终端实际销量和同类产品容量,至少分解至b类及以上终端。销售目标的分解必需全部表格化,细致到销售终端。分解数据要有至少上两年以内的b类终端与特殊渠道销售数据、竞争品牌销售信息、经销商(分销商)等销售信息。
五、费用预算与分解
精准费用预算与控制是保证投入资源合理配置,有效达成销售目标、利润目标的关键。无论是快速消费品,还是耐用品的营销费用主要五大类:
人力成本:工资、福利、失业及劳动保险、培训教育、招聘。
办公管理费用:租赁、水电、办公、通讯、会务、招待、折旧、坏帐损失、低值易耗品摊销、差旅、汽车、运杂、各项税费。
媒体投放:电视、电台、报纸、杂志、DM、车身、户外等。
渠道费用:进场、陈列、促销员工资、消费者活动赠品、经销商年终折让。推广费用:促销活动宣传品、临时促销员工资、促销品。
其中,人力成本、办公管理与媒体投放三项费用可测、可控性较强,而渠道费用与推广费两项费用用可测、可控性弱。渠道费用在做分解时,要求按照终端推广策略与终端目标分解进行至下而上的方式,细化到具体终端。推广费用结合终端推广策略,媒体投放参照推广工作方向来做,更可能的做到精准、合理。所有大项费用在遵循费用不超预算的前提之下,单项费用在实际运行过程中可以做一些微调。
费用预算的准确性,主要依据于历年的实际费用发生情况。这也需要在进行费用预算与分解时,有翔实的历史财务、终端具体投入等数据支持。
六、营销方案制定过程中的四大症状及解决办法
在制定营销方案的过程中,从基层管理到营销高管,都会出现这样或那样的困惑,总结起来有四大症状。
一是思路不清晰。基层管理者对市场的新年度规划混沌,找不到方向感,在市场操作思路中没有体现出较明确的见解与办法。如:只知道在某个区域、终端盲目增加销量分解,却没有明确的销量提升办法与措施。这时,就需要其上级领导者为其指点迷津,拨云见天了。通过以往的销售数据对比,市场需求规模、竞品销量、渠道信息、促销手段等方面进行分析,找到增量点,也为其找到兴奋点。
二是任务难以分解。销售目标总是要落实到具体的市场上的。一些基层市场管理人员觉得对自己区域划分的任务太重,觉得无法完成;即使其所属市场根据各项数据分析,完全有增量,并完成销售任务的可能,也觉得非常有难度。这样的销售人员主要是不愿意挑胆子,功利心重,或是存在者小富即安,满足现状,
不思进取。对这样的销售人员,一方面加以说服,另一方面就是晓以利害,施之高压。有的连销售的高管层都觉得对某个区域的任务分解的太重。如出现这种情况,那他就要反思一下自己对市场的熟悉与把握程度了。
三是费用比例不足。市场费用投入是个无底洞,有多少费用都能花掉。一些基层的管理者,对投入产出比的概念缺乏,盈利模式的认识模糊。上层领导者除了应及时弥补这方面教育的不足,更重要的是要参照历史费用投入依据,总结各方面投入的不足,找出以往投入不精准的案例,并使得他们清晰地认识到盈利才是硬道理。
英特互联国际网络整合营销服务包括:网站现状分析同行网络竞争现状及趋势分析网站诊断及优化策划、用户体验分析站点运营阶段的网站管理及推广网络品牌整合推广方案基于用户体验访客行为分析的网络媒介选择与投放网络广告计划CPC付费搜索方案设计及效果跟踪SEO搜索引擎自然检索推广网站运营维护网站、运营专业人员技术指导、培训阶段性营销效果分析报表与改进
英特互联整合网络营销效果体现:提升目标用户体验度及网站的专业度为服务企业节省广告费用;提升通过搜索引擎优化自然检索带来的目标客户访问量;更系统更合理的管理网站运营过程;提升企业配备的网络营销团队专业水平,为企业培训指导专业人才。
整合式外贸网络营销是以目标客户的需求为出发点,整合企业在多方面的网络资源进行低投入、精准化网络营销活动。
主办方:
XXXX学院
参展商:
由各个班级为单位组成的小团队以及外来其他参展团队
参展目的:
为我们的赞助商壹加壹电子商务有限公司的主推系列产品做市场推广以及寻找分销商,提高学生的营销推广能力,使学生了解线下市场的开拓
活动策划
赞助商提供的纸器时代产品属于日用创意家居,梦娜和浪莎都是做袜子为主的因此,我们团队将根据三者不同的品类进行分开展销。
一、根据三者的不同产品将纸器时代与梦娜、浪莎的产品进行分开展销
1.纸器时代的产品做为一个参展单位进行参展,因为纸器时代的产品比较有创意,也很创新,突出现在学生追求的个性,比较容易受学生的欢迎,当然不一定所有看了喜欢的学生都会买,毕竟学生还没有自己动手赚钱,还没有强大的购买力,因此我们可以做一个市场调研,以口头访问形式提问学生,打个比方问学生有定价10元、20元、30元的纸器时代低、中、高档次的产品,他们会做如何选择,等有了市场调研结果后再做市场推广,根据消费者的需求,主推消费者需要的产品,再做一些现在某些单品或某些系列产品做特价限量抢购活动,拉拢人气,现在年轻人都喜欢追捧,就像一个明星一样,很多人喜欢,自己也跟着大家一起喜欢…可能做活动的商品没赚多少钱,但是花钱赢得了市场,赢得了人气,让学生知道了纸器时代的产品,那么对于后期的学生市场推广是更加有效的
2.梦娜和浪莎的产品又是另外一种定位,因为两者皆为品牌产品,本身就已经有强大的品牌效应,可能很多人都知道这两个品牌,所以将他们另设一个展区,目的是为了给大家展现这两个品牌的形象(就像一个商场里面有adidaas、李宁、安踏以及其他各种品牌的运动服装,但是大家更多的会关注到adidas品牌,这个就是品牌效应),因此,在大部分人都知道这两个品牌的情况下,我们将对里面的系列产品进行推广,那么就要抓产品的卖点,比如说梦娜他是卖丝袜的,他的丝袜卖的很好,他的丝袜为什么卖的好,为什么消费者不买他们的而要买梦娜的,因为梦娜是专门生产袜子的,企业专业生产袜子将近10多年,将产品的卖点详细介绍给消费者,这样才能增加消费者对品牌的粘度,有利于梦娜系列所有商品的销售,赢得更大的市场
3.浪莎也是做袜子为主的一个品牌,但是为了和本次我们团队展销的产品发生冲突,我们将主推浪莎的保暖内衣,由于冬季慢慢来临,保暖内衣的需求将越来越大,可以做关联营销,不仅仅让学生觉得买套保暖内衣很需要,可以做一期感恩主题的推广活动,将保暖内衣不仅让学生买,而且让他们觉得应该给家人也买,可以做买一件打9折,买两件打8折的促销活动,这样做不仅可以增加销售量,而且可以将浪莎的产品推销给他们的家人,从而让更多的人了解浪莎,通过学生的一片孝心赢得更多人的口碑,也使我们达到了营销的目的
二、进行市场定位,主推学生市场,走性价比路线
三、诚聘校园
让学生们做校园,不仅仅给学生自主创业打通了货源的渠道而且给我们赢得了更大的市场,可以根据我们的产品,定制一套详细的校园分销计划,对一些有自主创业想法及能力的人进行支持(学生校园内部摆摊销售和学生在淘宝自己开店的人比较多,我们
团队认为校园这块市场前景比较大,能够打通这个渠道,将会有更多的市场)团队分工
策划运营:吴佳檬、金剑芳
销售咨询:章倩、杨沪宝
产品成列及展馆布置:龚谦、俞俊江
我们是一个团队,团队讲究的是配合,每一个成功推广离不开团队成员的配合!我相信我们团队是最棒的!
活动目的
本次活动的目的是为了帮助我们提升自己的组织策划能力,培养我们自主创业的精神,提高我们的语言沟通和动手操作能力!同时帮助我们的赞助商开拓更多的市场,在学生面前树立良好的品牌形象!达到学生全面能力提升以及企业产品得到良好推广的双赢好结局!
市场营销方案怎么写,如何做企业市场营销策划书?
基本上会包含以下内容:
1)营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
2)营销战略(具体行销方案)
①营销宗旨,一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略;以产品主要消费群体为产品的营销重点;建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
②产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场;
产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系;
产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;
产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略;
产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
③价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性;给予适当数量折扣,鼓励多购;以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策。
⑤广告宣传。
A、原则:服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
B、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告;销后适时推出诚征商广告;节假日、重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
⑥具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
3)策划方案各项费用预算。
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
4)方案调整。
许多企业都开始在尝试网络营销了。做网站、做搜索引擎推广、投放网络广告、做网上购物、加入B2B网站、做EMAIL营销……这些方法有许多企业在做,其中小部分企业已经尝到甜头,但是更多的企业却没有感觉到网络营销有多大的帮助,为什么?
1、缺乏整体的配合
网络营销是一个系统工程,但是许多企业却将它拆分开来,搜索引擎优化、网站建设、网站推广分由不同的服务商来负责,每个服务商策略不同,关注重点不同,导致方向过于分散,缺乏整体配合,难以发挥作用。
2、缺乏持续的执行
网站做出来了,搜索引擎推广也做了,但是网站的内容却一层不变,一年难得发几条新闻,产品也没更新,网站跟企业实际的营销脱节。往往由于企业的人动,网络营销策略难以得到持续的执行,自然也就没有效果。
3、缺乏对结果的关注
许多企业做了网络营销,但并没有注重客户的转化率。搜索引擎做了,到底来了多少客户?网站做好了,客户是满意还是不满意?email营销做了,客户到底是不是把它视为垃圾邮件呢?不能关注结果,也就不能改进网络营销策略,无法提高客户的满意度
企业的网络营销效果的好坏,直接与企业的网络营销执行团队有很大的关系!网络营销不但要求有好的营销策略和具体的实施方案,还取决于企业的网络营销意识和对其方案的执行程度。
企业网络营销应该提到企业战略经营的地位,网络营销不但可以降低企业的经营成本,可以有效地促进企业销售,而且对于企业网络品牌的建设有非常的作用,可以帮助企业低成本高效的进行品牌宣传。
不要犯懒,写网站推广方案是为了有计划地对网站进行宣传推广,需要考虑人员的安排、费用的投入、推广阵地的选择,具体优惠涉及到很多环节,作为一个标准的网站推广方案,一般会包含以下几部分内容。
1.设定阶段推广目标
做计划一定要有目标,没有目标的计划你执行到最后都不知道这个计划是否得到了想要的效果,所以目标很重要,是整个计划的大方向。根据网站发展情况及项目整体进度要求,设定合理的推广目标,目标应该由多个参数组成,如独立IP达到多少、PV达到多少、alexa排名到多少名、有多少注册用户等等,根据不同行业及类型或有所不同。
2.目标人群分析
推广时一定要把你的网站推广给你的目标人群,如果说你的目标是所有网民的话,那不是太扯了。目标人群的行为习惯是一个推广计划制定的重要依据,一定要尽可能详细地分析目标人群的性别、数量、年龄、上网时间、上网习惯等一系列与目标人群有关的信息,根据目标人群的各种行为习惯来制定网站推广的策略和方法。比如站长们时常在Admin5中浏览,那么你就在Admin5进行针对站长的推广,而博主和读者们喜欢在我烧网上聚集,那么你在A5上进行对博主和读者的推广就没多大意思了,就得转战到我烧网进行推广。
3.目标媒介分析
确定了网站的目标受众群体,接下来深入分析一下这些群体经常在哪些地方出入,这些媒介就是我们推广的阵地,每个媒介的特点是什么,有什么样的文化气氛,我们可在上面推广的方式有哪几种,具体表现形式是什么样的会合适些等问题。比如Admin5以软文的形式进行推广更有效果,而我烧网则以趣味加形象的方式进行推广更加适合。
4.同类网站推广策略分析
正所谓知己知彼百战不殆,在确定推广策略和方法之前先分析一下竞争对手在做什么。对方的收录如何?竞争对手在哪些媒介上进行了推广?受众面如何?这些情况了解后,会对你以后的工作大有帮助。
5.推广策略及具体方法选择
根据前期的调查分析,确定推广策略,详细列出你要使用的网站推广方法,如搜索引擎登录、博客营销、微博营销、邮件营销、QQ营销等等,对每一种方法都要进行分析,找出适合你的方法并确定具体实施步骤。
6.时间进度及人员安排
好的方案应该是一个确定可执行的方案,因此需要画一个详细的计划进度表,也许你只是孤军奋战,但也要有简单的阶段性进度表来促使你完成你的计划。
7.推广预算
每一个推广方案肯定会有一定的投入预算,要通过合理规划让有限的资金发挥最大的推广效果,尽量避免浪费,毕竟资金不是大风刮来的。
顾名思义,特众营销就是针对特定受众群体开展个性化的各类营销手段。这里有两个关键问题,如何找到特定受众群体,与如何开展个性化的营销手段。对于目前的广大中小企业来说,与其绝对精准到个人的特众营销,不如精准到特定受众群体的特众营销更加客观与现实,也更具有可执行性。
然而,就目前广泛中小企业实际运用的在特众营销理论指导下的各类营销模式而言,却逐渐失去了真正精准的定义。特众营销的适用范围有多大?所谓的精准,到底应该对谁精准?是推广手段的精准,传播载体的精准,还是购买客户的精准?当企业的信息通过种种途径而被购买客户所了解,企业应如何继续推动销售机会点到实际销售的转化?特众营销,已经在特众营销的定位、适用范围、配合手段三个环节,进入了误区。这种误区,让企业在“特众营销”的概念与模式下,进行着并不精准的营销活动,从而造成大量推广费用的浪费,最终迷失了特众营销的真正意义——实现推广费用与企业毛利润的最优化配比。
随意说笔者亲历的一个案例。某地板企业,宣称自己已经导入特众营销系统,但是效果不理想。在推广费用没有增加的情况下,销量同比仅增加了30%,与行业其他企业的增长相比略有优势,但是没有突破性的进展。由此,企业老总下了一个结论:“传统行业,象我们地板行业,尤其是我们这种中小企业,是没有办法做特众营销的。”
经过笔者深入了解,该企业的营销行为可以简单的概括如下:购买大量客户数据库(现在市场上销售客户数据库的机构随处可见),通过email的方式将企业自身的企业信息、产品信息发送到客户数据库的email信箱(市场上提供此类服务的机构也是比比皆是),然后静待客户上门。
客观的说,相对于该企业传统的建材市场广告、小区推广等基础性推广活动,这种数据库营销与网络营销相结合的模式,应该算是一种长足的进步,也是对地板企业传统营销手段的一种有力补充。数据库营销与网络营销相结合的模式,最大的优点在于能够通过极低的成本(成本主要集中在数据库的购买费用及发送email的服务费用两块)拉动销售的提升。但是很显然,这并不是特众营销。
这里引入了第一个问题:特众营销的适用范围有多大?巨无霸型的汽车行业、地产行业已经纷纷导入了特众营销系统,那么,一些传统行业的中小企业是否也能够导入特众营销系统?一些中小企业,看到汽车行业、地产行业昂贵的营销收入及营销服务费用,想当然的认为自身无法开展这类工作;另一些中心企业,就像刚才这个地板一样,进行简单而并不精准的试水之后,就认为自己无法开展特众营销工作。事实上,是这样吗?
其实,中小企业完全可以做特众营销,而且有可能比这些大企业做得更好。关键在于怎么做。
这里就引入了第二个问题:中小企业如何开展特众营销工作?精准,是针对于谁的精准?很多智力服务企业都在标榜自己在做特众营销,并纷纷举出自己的作品,如特殊杂志、直邮、EDM等。似乎所谓的特众营销,就是找一个特殊的传播载体,以特殊的推广手段进行推广。这是一个误区。
特众营销,应当精准到购买客户。即,将自身的购买客户进行细分,确定对于企业自身最有价值的特定受众群体。这不是简单的二八原则,从某种角度来说,这是二八之后再二八之后的那部分最有价值的特定受众群体。
因此,特众营销应当以客群结构及特征分析为基础,寻找企业最有价值的特定受众群体。针对特定受众群体的特征、需求,建立有针对性的完善的客户服务系统。通过这种方式,实现从前营销模式中的“点对体”形式到“点对块”形式的转化,最终实现中小企业推广费用与毛利润的最佳配比。
中小企业的特众营销工作的流程可以简单开展如下:
1.建立客户信息收集系统
无论从何入手,客户信息的收集始终是第一步。但是,绝不能仅仅依赖于市场上盛行的客户数据库。这些客户数据库鱼龙混杂,同时可能与企业的行业毫无相关性。因此,客户信息收集系统一定要从企业自身入手,在企业的终端系统中导入客户信息收集系统,找到具有真实购买行为的客户信息。如果是新产品或者新品牌,可以从相关的竞品终端中寻找相关的客户信息。
即时是购买的客户数据,也必须明确这部分客户数据具有本行业相关产品的真实购买行为。如建材企业可以购买房地产企业自身的客户数据库,汽车美容企业可以购买汽车行业的自身的客户数据库。需要说明的是,这部分客户数据库很有可能产生偏差。购买房产的客户通常会购买建材,但是购买建材的考虑因素却各不相同,共通性较差。
2.进行客群结构分析,确定最有价值的特定受众群体
拥有客户数据库之后,并不是简单的开展销售和推广工作,而要对这部分客户信息进行分析研究。根据实际情况采取定量、定性等不同的调研方式,研究购买者的各类特众,并找到最有价值的特定受众群体。
对于中小企业来说,最有价值的特定受众群体必须严格精确,同时保障基础数量。不精确,无法实现推广费用价值最大化;基础数量不足,对企业销售规模的扩大会是一个巨大的瓶颈。在大量客户信息分析的基础上,制定基础数量的考核标准,增多维度,进行二八之后再二八,是中小企业确定最有价值的特定受众群体的不二法门。
3.根据最有价值的特定受众群体的结构、满意度、期望值、拓展性等特征,制定针对性的营销方案。
所有的营销方案都有他的优势,也有他的漏洞,一套营销方案只能适合一部分特点受众。因此,根据特定受众群体制定的针对性的营销方案是特众营销的重中之重。“一招鲜吃遍天下”已经不再适合现在的市场环境。史玉柱的脑白金模式横行中国,但是同样用于黄金搭档则效果并不明显。即时是极其类似的相关行业,营销方案也都有所不同。
站在客户角度思考问题,已经是老调重弹了。但是,又有多少企业,能够真正做到站在客户角度思考问题呢?即使是在与消费者互动性最强的网络产业,facebook在myspace基础上一个小小的突破——一个简单的poke,就真切的体现了什么才是真正为客户着想,以客户为核心。
针对特定受众群体的营销方案,应当脱离传统营销4P的局限。即使是对于传统行业中的中小企业,特众营销最为关键的仍然在于信息流的互动,而4P的提升仅仅是基础。将企业的4P信息源源不断的输送到客户端,再由客户进行反馈,是特众营销的核心。因此,客户信息触点的设置、信息流的走向以及客户沟通平台的建立,是营销方案中的重中之重。这里有三个关键词:持续、双向、多重。即信息流的走向必须是双向甚至是多向的,而信息触点、沟通平台要尽可能的多重化,同时信息的传递必须是持续性的。这些工作,并不是由一套CRM电脑软件所能够开展的,更多的是建立在企业的人力软资源上。比如房地产行业中极为普遍的会员俱乐部,同时结合丰富多彩、频率极高的会员沙龙活动,就是建立信息流互动平台的一种尝试。
信息流的互动仅仅是手段,营销方案的最终目标是建立特定受众群体的信任度。而传统营销中的4P,则是企业建立信任度的基础。企业的基础不好,不管再好的信息互动工作,都将无用武之地。
在制定针对特定受众群体的营销方案之后,是不是企业的特众营销工作就告一段落了呢?这就引入了特众营销的第三个问题。
实际上,前面开展的一系列工作,都是对于特众营销中市场机会、销售机会的挖掘,而并没有产生实际上的销售。而如何将实现由销售机会到实际销售的转化,这才是每个企业最为关注的问题,也是特众营销的关键所在。企业的信息流到达特定受众群体之后,企业必须进行跟踪、回访乃至提生销售之后的服务。只有这一整套体系能够执行落地,才能将企业的客户信息触点由单一的企业端、有限的渠道商端转化为大量的购买客户端。
这里有一点必须注意。企业在自身终端收集来的客户信息,是已经产生购买行为的客户,对于这部分客户,我们主要提供售后的跟踪、服务,并致以人性化的关心、问候。而企业推广自身品牌、产品的主要目标群体即特定受众群体,企业是不拥有其客户信息的。当然,一些特定的行业企业,例如一些工业品,能够比较容易的拿到特定受众群体的客户信息。但是,对于绝大多数行业的中小企业来说,特定受众群体依然是散落的。这就需要企业必须结合特定受众群体的特征,找到其分布的各个相对集中点。网上现在盛行的各类主题性社区网站、qq群,就是群体特征极其明显的各类集中点的范例。