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一、加强理论学习,提升思想觉悟
我是一个热爱学习的人,认为在高速发展的21世纪里,不学习进步就更不上时代的脚步。办公室日常工作以及党务工作虽难度不大,但多数都很繁琐,要做到面面俱到还是很不容易的。因此,需要我以高度的责任心和较强的工作能力才能做好各项本职工作。思想是行动的先导。要想干好工作,首先要端正思想态度。把提高思想觉悟作为一种责任,更是一种境界。我坚持利用空余时间学习理论知识,不断武装自己的头脑,用先进的思想理念指导工作的开展。同时,我还注重理论和实践的结合,探索新的工作方式方法,不断提高自身的综合素质。
二、爱岗敬业、扎实开展本职工作
(一)苦练基本功,夯实工作基础
在日常工作中,无论工作任务大小,我都坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,以“高标准、严要求”来对待。我深知办公室是公司的综合管理部门,是承上启下、联系内外、协调左右的枢纽中心。因此,工作中,我努力做到“四勤”,即:眼勤、口勤、腿勤、笔勤。积极总结经验,完善工作方式,强化责任意识,提高工作效率,力争将日常工作做到位,协助领导圆满完成各项工作。
(二)立足本职,认真完成日常工作
办公室的日常工作主要包括文书处理、档案管理、文件批转等事项。我严格按照公司的规章制度,开展本职工作。一是努力提高个人文书水平。坚持向书报学、向同事学,提高文字处理能力。二是做好文件的轮阅、归档,保证信息畅通。三是认真下发文件。为了保证发文工作无差错,我都会认真进行对比,核对,确认后才进行下发。在保证做好日常事务的基础上,我还认真抓好公司办公用品的采购、管理工作。按照预算审批制度,本着“开源节流”的思想,认真为公司购置新的用品,力争将每分钱花到刀刃上。同时,还认真做好办公物品的管理、登记工作。
(三)以身作则,积极协助党支部做好党务工作
根据公司党支部的工作计划,我认真学习相关的文件精神,加强自身建设,深入开展基层工作,树立全心全意为民服务的意识。同时,抓好公司党风廉政建设,组织开展学习活动、民主生活会等,提高员工的思想意识。建立健全党员及入党积极分子的管理制度,把好入党积极分子的检验关,做好对他们的思想教育工作,为我党输送新鲜健康的血液。另外,还积极发挥工会职能,做好扶贫帮困工作,积极解决职工的困难之处。
三、树立良好的工作作风
多年来,我认识到干好工作除了需要一定的业务知识与技能外,更主要的是工作作风要端正。因此,我注重加强作风建设,以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。团结同事,积极与其他部门和工作人员协调、沟通,做好各项工作。凡是工作上需要我帮助的,我都认真努力把他们帮助好。同时,在工作中承担自己的责任,认真对待每一件事,对待每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己要做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意为公司的发展做好服务工作。
四、存在的问题和努力方向
一、进一步加强学习,不断提高自身素质
一年来,我不断加强政治理论知识学习,牢固树立坚定的政治信念,准确把握新形势下住建工作的职能定位;不断加强住建行业知识学习,熟悉住建业务,立足自身岗位,认真抓好文字材料工作,努力挖掘本局的特色和亮点,展现良好面貌和风采。通过不断学习,自己基本上能够胜任本职工作,确保各项工作能够按质按量完成。
二、进一步推进工作,不断提高服务能力
一是抓好文秘工作。协助主任认真抓好办公室文稿的起草、修改、打印等工作。对办公室文稿高标准、严要求,认真把关审核,确保文稿的高质量;上级下发的文件材料和各部门的请示、报告及时上报领导。
二是抓好各项后勤工作。根据主任的工作安排,做好各种大小会议的会务准备和服务工作,布置会议会场,定做会标、席签,负责参会人员的座次安排;协助主任搞好接待工作,做到早准备,重细节,保满意;认真做好接待上级调研、检查,以及其他协调服务工作。
三是常抓党建、扶贫工作两不误。协助党支部组织开展“”常规工作,按时开展"主题党日"活动。本年度党建其他重点工作任务。继续巩固“一帮一联”工作,确保帮扶联系户真脱贫、脱真贫。
三、存在的问题
1.工作目标不明。因办公室工作比较繁杂,对自己工作目标不太明确,
2.工作措施创新不够。办公室工作管理方式基本还是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行,没有找到新颖的创新举措来提高工作效率。
3.缺乏激情与活力。虽能完成工作,但人比较缺少活力。
四、下一步工作措施
一是加强学习,提高思想认识。加强协调全局,协调内外和前瞻性工作的思想意识和工作举措,进一步提高思想认识。
社会角色的改变,意味着责任更大
从一个在校学生到一个公司工作人员,这是每一个人都要经历的过程,那么如何从一个不懂世事的学生,转变成一个能够被社会所接纳的人,就成为了我在接下来的工作生活中的努力方向了。结合我自己这半年的工作经验,谈谈自己对办公室工作的认识,以便更好的胜任办公室工作。
首先办公室作为本公司的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。而我作为办公室的工作人员则是负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者。
干好办公室办公室工作要处理好“四种矛盾”
一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,办公室人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此,“一切服从大局”就是我工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥办公室人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务。显而易见的,这一点上我做的就很不到位。
三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室办公室工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。当然,在政务上我个人来讲做的非常不好,首先不能正确的分析局势,这是缺乏社会经验,对于国家的政事、要事不够关心。其次,对于公司的一些政务监督不够积极,这也是因为在学校里没有解除这方面的工作,在以后的工作生活中,要认真的,仔细的,积极的对待工作。
四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意,当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖,要积极谏言献策,但不能瞎掺和。对于“度”的掌握,对于我讲,还是一个有待解决的难题。
干好办公室办公室工作要扮演好“三种角色”
首先,要当好领导的“计囊团”。办公室人员是企业领导的参谋助手,是领导的“计囊团”。要不断学习理论,分析形势,研究问题,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究,找准企业运行过程中的优、劣势,形成有分析、有建议、有对策的调查报告,为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题,提出的各种工作建议,针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法,根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。
其次,要当好干群的“勤务员”。办公室人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,做到积极而不越权,服从但不消极,让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志,主动帮助办理各种相关手续,让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活,员工的合理诉求及时向领导汇报,及时给予答复和办理,让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让来办事的同志在自己这里受冷落,不让办公室的形象在自己这里受损害。
三是,要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理,安排好每一次会议,筹划好每一次宴会,调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理,对各部门员工的出勤情况做好监督管理,按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调,保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能,在动真碰硬上下功夫,严厉查处每一个部门和个人不落实的行为,使办公室的参谋服务更加有效,领导的决策真正得到落实。
干好办公室办公室工作要做到“五‘得’兼备”
一是“想得到”。多谋才能善断。办公室办公室人员要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋助手作用,不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的
总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。
二是“管得宽”。办公室办公室工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则,既要全面了解领导们各方面工作情况,为领导们工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,也要义不容辞承担起来,做到工作不留空档,保证各项工作全面推进。
三是“做得细”。办公室工作无小事。这就要求办公室人员在工作中一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文电在我手中积压,不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落,不让办公室的形象在我这里受到影响。
四是“碰得硬”。办公室工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此,工作必须讲原则,严肃办事纪律。要按政策办事,决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事,坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责。
五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。办公室人员一定要实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,都要全面、真实。工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。
一、进一步加强学习,不断提高自身素质
在办公室工作,我时常有一种危机感,甚至有一种本领恐慌。领导对我给与了许多关心与信任,同志们给了我许多支持与帮助,这既让我充满信心,也让我倍感压力。怎么才能为大局服务好,为同志们服务好,把任务完成好,成了我考虑最多的事情。我知道,自己到==部门工作晚,时间短,经验较少,业务不熟,要干好工作,必须加强学习,必须不断提高自身业务素质。为此,一年来,我不断加强政治理论知识学习,牢固树立坚定的政治信念,准确把握新形势下工商工作的职能定位;不断加强工商管理知识学习,熟悉工商业务,不求成为行家里手,但求业务熟悉精通;不断加强自身业务学习,立足自身岗位,认真抓好文字材料工作,不求过得去,但求过得硬,力求出精品,努力挖掘分局的特色和亮点,展现分局良好面貌和风采。通过一年的学习,自己基本上能够胜任本职工作。当然,学无止境,要更好履行职能,更好干好工作,对于我来说,还需要多学业务,学透学深,还需提升本领,博采众长。
二、进一步推进工作,不断提高服务能力
今年来,本人主要做了以下几个方面工作:
一是认真完成综合文稿撰写任务。不论是领导讲话,还是汇报材料;不论是工作计划,还是阶段性总结,从接到任务起,我都坚持认真分析、研究,定出写作提纲,加班加点撰写。对文稿质量,不管个人水平如何,在态度上,我都坚持精益求精,坚决杜绝次品,争取多出精品。全年共完成综合材料80余篇,近30万字。
二是不断加强信息宣传工作力度。广泛发动各单位信息联络员,动员他们重视信息报送和宣传报道;深入挖掘分局工作的亮点,加强包装与宣传;主动加强与各科室协调沟通,及时发现线索;积极参加分局组织的各种专项活动,把握工作动态。全年,处理各类信息357条,上报316条,被市简报采用159篇,省简报采用37篇,报送国家局2篇;编发《行政管理简报》24期、督查通报4期;分局全年在各级媒体上发表宣传工商形象稿件412篇,其中国家级12篇,省级48篇,市级280篇。
三是深入开展调查督查工作。针对基层工作实际,结合作风整训等全局性工作,配合监察室,深入基层,深入经营户,进行调研,较为准确把掌握了基层工作的实际情况,为领导作决策提供了依据。就基层工作规范进行明察暗访,连续四周深入到=========等乡镇大小集市,全面调查了解情况,掌握了第一手资料,并对工作不规范问题提出了解决办法,供领导参考。同时,加强督促检查,推动了各项工作的顺利开展。
四是大力做好招商引资服务工作。每周
一、
三、五报送招商引资工作开展情况,每月逢8报送项目推进进展情况,在招商引资重大活动期间报送工作计划、总结,每天报送单位主要负责同志招商引资工作开展情况。同时,加强与相关部门的协调,认真做好项目的包装、申报、验收等材料。
五是全面作好其他服务工作。每天向区政府报送单位工作开展情况、主要领导工作开展情况和次日工作计划;每月报送副科级领导工作实绩申报材料;每周报送当周重点工作总结和下周重点工作计划安排;每月向市局报送重点督查事项完成情况。同时,在分局领导和办公室主要负责同志的领导下,认真做好接待上级调研、检查,以及其他协调服务工作。
三、进一步改进作风,不断提升服务水平新晨
我深知办公室工作的重要性,来不得半点差错,来不得半点疏忽,因此,我特别注重自身的作风建设。在效能建设活动,以及作风整训活动中,我加强学习,时刻以“六条禁令”严格要求自己,坚持将心思用在工作上,把时间花在工作上,把注意力集中在工作上,领导指示及时落实,认真落实,快速落实,加班加点不抱怨,点灯熬油不抱怨。领导安排的工作,是我分内的事,必须不折不扣地完成。一年来,自己感觉,自己工作态度是积极的,工作作风较为扎实。
根据组织的安排,我于2005年2月任县委办公室副主任,分管文印、收发、值班室、接待、机关治安、水电、办公住房管理、绿化、基建等工作。一年来,我努力学习、勤奋工作、大胆探索,在主任的正确带领下与办公室其他班子成员一道,围绕中心、服务大局,扎扎实实为领导、为机关、为基层做了一些积极的工作。下面,我将一年来的思想、学习、工作情况总结如下:
一、解放思想,转化观念,尽快进入工作角色
走上新的工作岗位,与进去相比,无论是工作角色、工作内容、工作方式、工作对象都有了较大的改变和不同。因此,进一步解放思想、更新观念,更好地适应新的工作任务,尽早进入新的工作角色,理顺各种新的工作关系,创造性地开展好各项工作,对于新上任的我显得尤为重要。为此,一方面我认真对分管工作进行分析研究,并结合办公室工作的总体要求,明确了自己的工作目标;另一方面,竭力使自己的思想认识从那些不合适宜的观念中解放出来,强化大局意识,努力抛弃一切私心杂念,始终本着对党和人民高度负责的态度,求真务实,与时俱进,扎实工作。
二、加强学习,提高认识,坚定信念
一年来,我始终把学习贯穿于工作的全过程。除按时参加办公室的集中学习外,结合自身工作实际,精心制定了学习计划,每天都坚持用一个小时以上的时间,采取不同的形式进行了学习。一年来,我认真学习了十六大、十六届三中、四中全会、省委七届五次全会、市委一届三次、四次全会、县委十届二次全会精神,认真学习了金融、法律、电脑等一系列相关知识及技能。通过学习,使我增强了工作的原则性、系统性、预见性和创造性,进一步坚定了理想信念,提高了善于从政治上认识和判断形势的能力,树立了正确的权力观、地位观和利益观;切实摆正了自己在办公室班子中的位置,认清了办公室的工作思路,明确了工作任务和重点,熟悉了工作规则,找准了工作的突破口,确保了分管工作健康有序地开展。
三、大胆探索,积极实践,切实做好分管工作
(一)抓好文秘工作。认真抓好办公室文稿的起草、修改、打印、校对及《XX信息》的编审工作。对办公室文稿高标准、严要求,认真把关审核,确保文稿的高质量;上级下发的文件材料和各部门的请示、报告及县内重大情况及时报领导,力求在最短时间内办理完毕,所制发的文件及时下发,做到一周内发到各乡镇,2天内发到县直各部门;抓好值班工作,坚持24小时值班,做好上情下达、下情上报及信息联络工作;自主抓《XX信息》的编审工作以来,在认真研究、学习借鉴的基础上,对《XX信息》进行了改版,有效的提高了《XX信息》的质量,并得到了上级领导的充分肯定。
(二)做好政务接待工作。接待工作是改革开放的“窗口”、招商引资的“桥梁”、经济发展的纽带。接待工作做得好不好,直接关系到县委、县政府的形象。自分管此项工作以来,通过不断的学习、总结,我把办公室的接待工作定位于为地方两个文明建设服务。通过充分发挥窗口、桥梁、纽带作用,扩大对外宣传,内引外联,促进地方经济社会的发展。在实际操作中,我对待每一项接待任务,都努力变被动应付为主动接待,根据事先收集掌握的背景信息,科学地安排来华领导、客人的活动日程,有针对性地安排参观考察项目。在接待过程中,做到热情服务、主动介绍,并根据客人的要求,及时协调与有关部门的见面协商,不放过任何一次可能的机会。接待结束后,认真做好接待的后续工作,积极与外界建立并保持联系,做到了工作积极主动,不流于形式,不落于俗套。
(三)努力提高后勤服务水平。后勤服务保障工作是办公室的一项重要工作,是各项工作正常有序开展的前提。一年来,为了四机关的领导、干部职工创造一个积极、健康向上、和谐的学习工作环境,我将后勤服务工作作为我的重点工作来抓。一是落实机关治安管理,根据与中心镇党委、政府签订的《社会治安综合治理目标管理责任书》内容,强化了治安责任,采取人防、物防、技防措施,确保了机关大院正常工作生活秩序;二是与政府办一道狠抓四机关大院规划、拆迁和绿化、美化、亮化建设;三是针对院内车辆乱停乱放的现象,加强车辆停放管理,指定停放处,规范了车辆停放秩序;四是针对县委大楼漏水,水管、电路老化等问题,及时进行了维修,确保了机关正常工作的开展。
四、认真贯彻执行民主集中制原则
民主集中制是我们党的根本原则、组织制度和领导制度。一年来,作为县委办副主任,我始终认真贯彻执行了民主集中制原则,坚决维持、支持了主任的权威和工作,自觉接受了主任对自己工作的检查、督促,切实在思想上、政治上、行动上同县委保持了高度一致。自觉维护了办公室班子内部的团结,互相信任、互相谅解、互相支持、互相帮助,积极沟通、加强交流、互相监督。积极参与了集体领导,自觉落实集体领导下的个人分工负责制,对自己分管的工作大胆负责,认真履行职责,对工作作出重要安排时,广泛听取了各方面的意见。对不属于自己分管的工作,坚持分工不分家的原则,始终以大局为重,积极协助、支持工作,主动提出意见和建议。同时,在建立制度、制定政策、决定重大事项等方面也充分发挥了民主。
五、存在的不足
一是学习不够,由于工作比较繁杂,缺乏系统学习,对新形势下的办公室工作的把握还不够;二是思考问题、解决问题还不全面;三是在有些工作的协调上还不够科学,办法单一;四是和班子成员特别是向主任的请示、汇报、沟通上还不够;五是工作的超前性、预见性不够;六是由于下乡时间少,对基层的了解有待进一步提高。
六、今后的努力方向
1、进一步加强学习,努力学习政治理论知识和各种业务知识,使自己的思想水平和知识水平适应新形势下办公室工作的需要;
2、进一步增强政治意识。办公室工作政治性强,更要特别讲政治。今后我将进一步强化政治意识,提高政治鉴别力,增强政治敏锐性,提高从政治上判断、分析和处理问题的能力;
3、进一步强化大局观念。努力在全局的高度认识问题,分析问题,当好参谋助手;
4、进一步加强请示汇报,多和班子成员沟通,切实增强班子成员之间的了解;
5、争取多深入基层、深入实际,了解情况,为更好的做好工作打好基础。
二OO六年一月
1、加强办公室建设,做好协调与服务
建立办公室定期例会制度,完善内部管理,确定每个岗位,每项工作的标准和责任,坚持从高、从严、从全、从细要求。同时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体利益,整体形象,不贪功、不诿过,不拆台、不越位,顾大局、识大体。牢固树立全局观念,强化服务意识,按照领导要求,综合协调好各部门工作。坚持原则,注意方法,态度谦虚,以理服人,
2、高质量地完成办公室常规工作
在总经理指导和帮助下,明确任务,各负其责,强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。
3、做好内部的节流:
首先是严格采购审批手续,采取先踩价后填单,严格按财务程序购进的办法,保证所购材料质优价廉,降低成本费用;
其次是做好办公用品的控制工作:如在纸张的使用上初稿、草案尽可能使用废纸背面或旧纸,用过的公文纸背面接着使用,能在电脑中录入的文字尽量不使用公文纸等。
最后是严格控制电话费支出。以服务中心为单位,每个服务中心办公话费为50元,财务部、维修部30元,超出的部分部门自己承担。
4、协助各部门做好人员配置及招聘工作。因保安、保洁工资不高,流动性比较大,招聘较难。临近春节人员更比较难招聘。
5、考核考勤工作,公司办公室不定期组织相关人员对各部门的考勤、值班情况进行不定期抽查,对迟到、早退、不签到等情况按公司相关规定进行处理。
6、由于人员增加,公司于9月初迁移至某某路15号楼,在公司总经理的指导下,我们办公室于8月底即着手准备新办公室环境、办公用具、用品的装饰、购置工作,办公环境的改善更加提高了企业形象。
7、协助各区片准备物业涨费文件、组织学习物业管理条例。
8、准备某城三期住宅质量保证书、住宅使用说明书、交接前的资料印刷及人员提前介入,物品的采购,交房时现场布置,人员的配置,由于准备充实,圆满的完成了交接任务。
9、会同维修部、财务部、绿化部、环境部协助某某准备创省优资料及档案摆放工作,有些同事为了迎接检查放弃了旅游,由于分工明确,同心协力,最终某某获得省优秀小区。
10、办理资质升级事项,因得到公司领导及总经办的协助,现已办完验资报告、营业执照、组织机构代码证、社保证及税务登记证,报省厅资料正在补充当中。
11、和财务部一起进行固定资料盘点,做到账物相符。
12、学习劳动合同网上备案业务,劳动局要求明年开始所有劳动合同必须录入电脑进行网上备案。
二、工作中存在的不足
1、工作方法和形式比较单一,与各部门之间的直接沟通缺乏办法。
2、规章制度的执行缺乏有效的监督、检查方法和力度,如《效绩考核》的检查、各部门考勤的监督等做的都不到位,需在今后的工作中加强。
3、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底,抓及时、抓落实不够。
三、20xx年工作计划
在新的一年里,新的形势、新的要求下,我必须作出新的努力,以公司发展战略规划为指导,结合物业管理服务工作实际,充分发挥办公室协调、服务作用,以下新打算:
1、制度上不讲情面。进一步量化制度,把制度落到实处。
2、强化企业文化。公司和员工是伙伴关系,提升员工归属感、责任感。
3、认真培训。培训抓紧抓实,培训出效果,培训形成制度。
4、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌教育。
5、强化目标管理。认真计划,要有前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性。加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划。
办公室文员个人工作总结自XXXX年XX月XX日至今,不觉中X个月的时间已经过去了。通过这段时间对公司情况的逐步熟悉,领导、同事的关心帮助以及自己的努力,现在已基本上融入到公司的氛围中,同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。
我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体;协助办公室主任日常工作;同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下:
1、理顺工作思路,合理安排各项工作的先后顺序。
办公室是经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比较繁杂:起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,对当天工作要有一个整体性的把握,分清主次,合理安排,力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。
2、认真完成各项工作,各种数据要多核查、多盘点避免疏漏和差错。
业务职员主要负责草拟各种请示,整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与重要性都对公司的工作会产生一定的影响。所以针对各项工作一定要认真再认真。要多核查、多盘点避免疏漏和差错。
3、分清职责,加强协调,保证沟通
业务职员与公司各个部门都有交集,是公司的枢纽。所以工作中一定要分清职责,避免多通道管理,影响其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调公司经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领导指示,反馈各种信息,做到快捷实效。保证上下政令畅通。
4、加强自身学习,提高业务水平
由于办公室的工作种类多样,自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,经过不断学习、不断积累,已具备了业务职员的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
在这几个月的工作中,有很多收获,同时也从出现的种种问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中,我将以踏实的工作态度,对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训。认真工作,严格要求自己。
下半年工作计划主要为以下几个方面:
1、做好领导服务:及时完成公司领导安排的工作。要成为领导的助力、助手。
2、做好各种数据汇总:加强与各业务人员的沟通,系统的、快速的汇总各种数据,保证各种数据及时准确的传递到位。
今年对我具有特别的意义,因为这是我的本命年,也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了xx这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就XX年的工作情况总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责,做好本职工作
一年来,我主要完成了一下工作:
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段,今年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好《xx报》协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。
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2021年7月办公室个人工作总结
__年,___街道关工委在街道党委的领导下,在上级关工委的指导帮助下,___老干部利用自身优势,提高老干部的积极性,充分发挥余热,对辖区广大青少年实施关心教育、引导和帮助,为广大青少年素质发挥了积极作用。下面作工作总结如下:
一、领导重视,完善___网络,健全规章制度
1、成立了领导组及相应工作机构。关工委工作是党工作的重要组成部分,街道党委高度重视,成立了由街道党委副书记王富堂任组长、工青妇、民政、财政部门共同参与的领导小组;同时组成了由王富堂为主任、___干部翟秀花为副主任的关心下一代工作委员会,并成立了老体协、老促会等___,各社区(村)也都成立了相应机构,明确专人负责此项工作,形成了上下联动、齐抓共管的工作体系。
2、建立健全各项规章制度。街道关工委制定了关心下一代工作学习制度、会议制度、活动制度等一系列工作制度,规定了每个月至少集中学习一次,学习相关理论知识和传达上级指示精神,做到年初有计划,年终有总结,活动有记录。使___街道关心下一代工作委员会工作走向规范化、制度化。
3、建立活动阵地,保障活动有经费。街道关工委在三楼设有___多平方米的老干部活动室,配备了乒乓球台象棋、麻将等活动器材。各社区(村)关工委也都有办公和活动场所,并定于每月__日为老干部活动日。街道每年都拨付专款作为关工委的活动经费,保障了关工委各项工作的顺利开展。
二、认真开展“四就近”工作,倾心服务老干部
1、以社区为依托,开展“四就近”服务工作。各社区都制定了亲情服务承诺制度,制作了辖区老干部分布图,明确了责任分工,要求社区责任人员掌握老干部的身体情况、家庭情况和需求情况,定期上门走访,登门服务。各社区均开通老干部与社区联系的绿色通道,精心制作和下发了《爱心联系卡》。此卡将社区工作人员,社区片警,社区医院,物业管理,活动咨询等常用___号码全部打在上面,便于老干部能够及时拨打。完善了社区老干部档案资料,标明了每个老干部的需求及健康情况,实行动态(范本)化管理,既有利于社区工作人员掌握老干部的基本情况又便于服务老干部。
2、倾心服务关心老干部。街道党委坚持领导干部联系老干部制度和看望慰问制度,定期上门或者电话与老干部进行沟通和联系,通过领导干部与老干部经常性的交往与联系,及时了解老干部的心声与要求,帮助他们解决生活中遇到的各种困难和问题;把关心老干部的生活健康作为重点工作来抓紧抓好。每有老干部生病住院,街道主要领导都要抽出时间前去看望;端午节、中秋节等重大节日,街道购买了大米、白糖、水果、月饼等物品,组成慰问小组,前往老干部家中看望慰问;每年老人节来临之际,街道均___老干部免费参加健康体检;确保每一个老干部都能安享晚年。
三、充分发挥老干部作用,开展形式多样的关爱行动
1、重视对青少年的思想教育工作。街道关工和委利用寒暑假期___老干部对青少年进行革___传统教育、爱国主义教育及法律法规知识培训等为内容的教育活动。今年“六一节”,街道关工委___召陵区实验小学一百余名优秀学生及部分家长到许慎陵园参加游园活动,此次游园活动加深了青少年对祖国灿烂文化的自豪感;在漓江路社区利用召陵区暑期青少年法律学校邀请退休检察官买柏林为社区青少年上法律知识课,提高了青少年的法律意识。今年以来共举办类似的活动___次,为青少年的健康成长做出了应有的贡献。
2、发挥各方力量,关爱弱势群体。
一:暑期工作总结
(一)态度端正,思想进步
参加工作以来,本人在思想上严格要求自己,利用业余时间,不断加强自我思想理论学习,关注时政,通过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的素养,让自己与时俱进,适应公司及岗位要求。
(二)真诚待人,团结同事
本暑期,个人能够认真学习公司各项规章制度,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事学习,不断提升自我综合素养,促进自我快速发展提升。
(三)立足本职,做好工作
目前,我的工作部门为景区办公室,主要工作内容为考勤签到记录、物资调配、出入库管理、大屏幕播放操控、监控简单维护、报表整理、内务管理,工作内容较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。
二:仍存在的问题
(一)学习力度还需要不断提高
在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。
(二)思想水平仍需提高
在繁忙的工作过程中,偶尔会心生懈怠,牢骚抱怨的情绪不应出现,影响工作的积极性,还会在同事中造成不好的影响。
(三)工作的统筹计划性需加强
在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改进的地方。
三:下步工作安排
(一)抓学习,提思想。在未来的工作中,注重抓学习,重点学习公司的规章制度及相关专业知识,努力促进自我的全面发展。