医德医风考核评价工作精选(九篇)

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第1篇：医德医风考核评价工作范文

一、指导思想

以科学发展观和党的十八届三中全会精神为指导，坚持“一切以群众健康为中心、一切以群众满意为标准”的服务理念，以“医疗服务水平明显提升、医德医风明显好转、百姓满意度明显提高”为工作目标，以“访、查、改”为手段，建立全方位、多层次、内外结合、追踪监测的医德医风治理体系，大力改善医疗服务态度、规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、优化医疗服务环境，更好地为广大人民群众的健康服务。

二、工作措施

“医德医风追踪问·访查改”活动是要把查找问题、解决问题、监督检查、追踪问效、建章立制贯穿始终，以“三访、三查、三改”为抓手，听取群众对卫生计生工作的呼声，认真解决患者就医过程中不满意和有损卫生计生形象的突出问题。

（一）三访

1、中介机构电话访。委托市统计信息咨询服务中心进行“出院病人第三方满意度电话调查”，每月一次，由市统计信息咨询服务中心根据电话调查的情况进行分析汇总形成调查报告送交各相关单位。首批被访单位为市医院、中医院、妇保院和玉阳社区卫生服务中心。视情况适时拓展到所有市直和镇处医疗机构。

2、行风监察现场访。由局纪检组牵头，组成监督组，每月至少到全市各医疗机构进行明察和暗访一次。主要调查门诊、住院患者对医疗机构医疗服务态度、服务质量、收费、就医流程及医院管理等群众反映比较集中的问题。

3、随机追踪上门访。从出院病人样本中随机抽取和从电话回访、现场查访中反映的有一定代表性问题的患者中选取，直接上门进行访问。局纪检组牵头上门调查访问，面对面的了解患者康复情况及医疗机构的整改落实情况，征求对医疗卫生工作的意见和建议。

对在“三访”中发现的问题和群众提出的意见建议采取“一册两卡”（中介调查资料册和现场监察资料卡、追踪上门卡）的方式交办给相关医疗机构。

（二）三查

1、查问题原因。各医疗机构要认真对照“一册两卡”中患者提出的意见或建议逐条进行解读和分析，并根据相关法律法规、部门规章、政策及医德规范等进行分析、判断，查明产生问题的原因，仔细梳理归纳，按看哪些问题是能及时解决的，哪些是能通过努力而能解决的，哪些是暂时不能解决的，哪些是涉及政策性问题须调整政策才能解决的。细化到相关责任人，并逐一分析根源。

2、查整改落实。各医疗机构对反馈上来的问题要在查清原因、明确责任人的基础上，制定整改方案，强化整改。监督组将对各医疗机构的整改情况进行不定期检查督导。主要检查是否有针对性的制定本单位和个人的整改措施及方案，整改方向是否明确，整改时间是否限定，可以短期解决的问题是否久拖不决，整改完成的是否及时写出整改报告等。各医疗机构的整改情况须报局纪检组备案。

3、查体系建设。各医疗机构要按照“预防教育为主，处理处罚为辅”的原则，建立全方位、多层次的医德医风工作体系，要把医德医风教育贯穿于医务活动的全过程，建立医德医风追踪监测和医德医风考核评价、奖惩体系。

（三）三改

1、改进和完善管理制度。通过“三访、三查”不断发现问题、分析问题和解决问题，督促各医疗机构和医务人员不断提升医疗服务能力和水平。各医疗机构建立的医务人员医德医风量化考核办法，要将“三访、三查”纳入医疗质量综合考评体系，改进和完善考核制度，强化医院内部管理。

2、改进和落实奖惩办法。各医疗机构要建立医德医风申诉核查和奖惩机制，实行医德医风追踪监测制度，即对被投诉的科室和职工由医疗机构分管部门进行核实，对情况属实的科室和个人建立监测台账并在医院公示，对职工个人由所在科室和医疗机构分管部门对其进行3个月的全面追踪监测。监测期满，如无二次投诉的，按时取消监测，由医疗机构分管部门发书面通知。二次或以上投诉的，根据问题的轻重对责任科室和责任人给予相应的经济或组织处理。

3、改进和强化监督手段。各医疗机构要扎实推进政务、院务公开，把涉及人民群众切身利益的内容作为公开的重点,包括工作制度、工作程序、工作人员行为规范，办事制度、服务内容、程序、收费项目和标准，病人投诉处理制度、投诉电话等，自觉接受群众和社会的监督。各医疗机构要认真落实“医德医风追踪问·访查改”挂牌督办制度，对问题较多且整改效果不明显的科室实行“黄牌”督办。市卫生计生局每月将对调查、整改情况进行通报，并将访查改的情况与年度考核、评先表优相结合，凡是在“医德医风追踪问·访查改”活动中连续3次被“访”出相同问题的科室和医务人员，年度考核、评先表优均实行“一票否决”。

三、实施步骤

（一）宣传发动（2014年3月）

各医疗机构要召开专门会议进行宣传发动，让广大医务人员知道活动的意义、内容和目的等，通过宣传栏、电子显示屏、网站等多种形式加强宣传，营造浓厚氛围，使“医德医风追踪问·访查改”活动深入到每个医务工作者的心中，让更多的人民群众知晓并参与进来。

（二）组织实施（2014年4月开始）

各级医疗机构要安排专人负责落实“医德医风追踪问·访查改”工作，要结合本单位实际，细化工作方案，明确工作目标，落实工作措施，深入开展“医德医风追踪问·访查改”活动，探索总结有价值的经验，形成有特色的医德医风建设模式。

（三）总结提高（2014年12月）

对于全年的“医德医风追踪问·访查改”活动进行归纳总结，对群众反映的问题进行系统归类，对于有能力整改到位而没有整改到位的由领导挂牌督办，对于屡提屡犯的问题与年度评先挂钩。

四、工作要求

（一）加强领导、精心组织。各医疗机构要充分认识“医德医风追踪问·访查改”活动对于加强医德医风建设、提高医务人员医德水平、纠正行业不正之风的重要意义，将“医德医风追踪问·访查改”活动作为行风建设的抓手，将此项工作与医院日常管理工作结合起来，明确分工、确定专人、落实责任。

第2篇：医德医风考核评价工作范文

建立有效的聘期考核机制是做好专业技术职务聘任制工作的重要环节和基础工作，也是加强医院管理，充分调动专业技术人员的积极性、认真履行岗位职责、促进医德医风好转、提高整体素质的重要措施，我院在实践中有些体会。

(一)领导做到考核“四公开”及“五明确”：明确考核目的，成立各级考评小组，从组织上保证了考核工作的有效开展。在加强组织领导的同时，积极做好对各类专业技术人员的摸底造册和宣传教育工作。提出具体要求，制定一些必要的制度。努力做到：考核标准、方法、程序和结果，四公开。让大家对考核范围和对象明确；考核基本内容和方法明确；考核时间和要求明确；考核标准和等级明确；考核目的和意义明确。从而使专业技术人员端正态度，配合考核组人员做好考核工作。

(二)结合实际公正地考核：专业技术人员的聘期考核工作不仅仅是组织上对专业技术人员的工作和技术水平的评价，同时也是专业技术人员自我教育、自我认识、自我提高，总结经验的过程。为做到考核宽严适度，评价尽量客观、公正、全面。我们主要采取了以下措施：

1.在考核方法上，我们采取了分层次、有步骤地进行考核。即：科级专业技术干部由院考核领导小组进行考核，一般专业技术干部由科党支部(科)考核小组进行考核、打分，然后报院考核办公室。并根据本人述职，篇数、刊物级别、科研成果、发明专利、医德医风、政治思想考核，平时任务完成情况和群众评议意见等，按优、良、中、差4个档次进行审定。但考核结果全院优秀总人数不超过参加考核总人数的25%。

2.在考核内容上，坚持德才兼备的原则。重点从德、能、勤、绩方面进行考核。

德：主要考核专业技术人员的思想政治表现和职业道德。

能：主要考核履行岗位职责的实际工作能力和业务技术水平。按医、药、护、技及高、中、初级职称等，各有侧重，确保具体的量化分值，以使考核办法符合本单位的特点，具有很强的适应性。

勤：主要考核实际出勤率和工作态度。对履行岗位职责，遵守规章制度等制定明确的扣分标准，促使专业技术人员忠于职守。

绩：主要考核工作业绩。既鼓励专业技术人员勇攀高新技术领域，又提倡在平凡岗位上无私奉献。二者给予相同的权重系数。即无论取得上述两种成绩的哪一种，都可取得相近的高分值。对那些在工作中不求有功，但求无过者，则给予较低的分值，以触动他们的思想，激励他们上进。

3.在考核评价上，我们采取理论考核与实践考核相结合；定量考核与定性考核相结合；平时考核与阶段考核相结合；年度考核与任期考核相结合的方式对专业技术人员进行全面、客观、公正的评价。

(三)高素质考核组和完善激励机制结合：在考核中无论考核标准设计的多么合理，如果考核组人员素质不高，考核结果难达到准确无误。造成这一现象的表现：一是对某一方面工作的判断，影响对其它方面的评价。二是不看全过程，不注意连续性，而只是接近考核这一段所取得的成绩为依据。三是出现全科室或全病区考核结果全是优秀。四是考核者本人的意识、情感、态度等会渗透到考核过程中去。为此，我们先对考核组成员进行理论知识的培训和教育，努力提高其业务素质。

在考核中我们还注意抓好导向、反馈和强化3个激励机制的完善。

所谓“导向”就是通过考核引导专业技术人员将主要精力放在解决实际问题上。注重平时工作和实绩，增强他们的事业心和责任感。

“反馈”，就是通过考核让专业技术人员知道自己行为的结果。找到不足之处，以便改进。

第3篇：医德医风考核评价工作范文

一、有针对性地开展教育

在市场经济的大潮中，各种社会现象每时每刻都在对人们的思想产生着浸透作用。医院也不例外，干部职工的思想在不断地演化，思维方式在不断变化，价值取向出现许多新情况。一些医务人员价值取向产生偏移，滋长了拜金主义、享乐主义、个人主义等不健康思想。有的在经济利益的驱动下，医德感削弱，义务感淡漠，敬业爱岗思想削弱，在医疗过程中不乏存在着片面追求物质利益的倾向，以致以医谋私等与改革目的相悖的不良行为的产生。同时，对自身的主人翁地位认识不足，对医院内部管理体制改革不理解，有抱怨和畏难情绪。这些矛盾和思想问题若不认真抓紧解决，不仅严重影响职工队伍整体积极性的调动，同时对医院改革、发展和稳定是很不利的。这就需要我们教育和引导干部职工，要正确认识世界，正确看待金钱、权利和荣誉，着力“讲学习、讲政治、讲正气”，培养“爱岗、敬业、多做贡献”的良好风气。运用各种形式组织广大干部职工学习“三个代表”重要思想理论和党的路线方针政策，学习法律法规，引导广大干部职工提高政治思想素质，争当新时代的新型公民。进一步增强危机感、紧迫感和责任感，从而激励自己提高自身的政治、业务素质，积极投身于医院的改革和发展中。

二、建立健全制度体系

逐步建立健全内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的思想政治工作制度体系，是加强医院思想政治工作的重要保障，是提高医院思想政治工作制度化规范化科学化水平的有效途径。建立院长负责制度。由院长担任第一责任人，全盘负责思想政治工作；医院副职担任直接责任人，负责思想政治工作年初计划、活动部署等每个环节的制定和具体实施，真正做到工作有人抓、抓得实，有人管、管得好。建立专题汇报制度。汇报会由院长主持召开，院务会成员及各科室负责人参加，定期对思想政治工作开展情况进行专题汇报，分析形势，解剖问题，明确重点，提出对策。建立政治学习制度。结合各科室业务工作，定期组织干部职工学习政治理论，提升干部职工的政治素养。建立定期考核制度。成立专门考核组，每半年对思想政治工作进行一次专项考核，同时，建立和完善考核评价激励机制，根据考核情况进行不合格、合格、优秀等级别划分，并采取相应的奖励或惩处措施，推动工作开展。

三、加强人文关怀

要紧密结合和谐医院建设，抓住人这一思想政治工作的核心要素，加强人文关怀和心理疏导。为医院发展创造良好的人文环境。规范生日祝福、节日慰问、健康检查等工作程序，把祝福带给每一个职工。制订交心谈话、联卡走访、信息沟通等制度，及时了解职工所思所想所盼并尽最大努力解决之。建立员工信息库、职工食堂、文体活动室等，方便职工工作和生活，定期组织开展职工喜闻乐见、易于参与的文体活动，丰富职工精神文化生活，让医院发展成果惠及全体职工。开展困难帮扶救助等活动，帮助职工解决子女就学就业、家庭困难等实际问题，增强职工的认同感和归属感。加强形势政策教育，针对职工群众关心、社会关切的热点难点问题，把党和政府的政策措施讲明白，把对职工的利益安排讲清楚，全力做好政策出台前后的稳定工作，增强职工的凝聚力。

四、狠抓医德医风建设

卫生行业是与人民群众身心健康密切相关的“窗口行业”，其工作人员的一举一动关系着人民群众的健康和安全，影响着卫生工作者的社会形象。要把医德医风建设纳入医院思想政治工作的重要内容，认真抓好作风整顿、环境优化等工作，引导树立良好的职业道德和医德医风。结合以“走出去热情服务、迎进来热情办事、开展经常性热线联系”为主要内容的“三热”工作机制要求。认真进行职业责任、职业道德、职业纪律教育，大力培养爱岗尽责、方便群众、优质服务的行业风尚。要加强思想道德建设，规范医疗卫生行业行为，把“提升内在素质，树立外部形象”作为基本遵循，落实医德医风建设各项制度，强化纪律约束，推动干部职工良好作风的养成，塑造干部职工良好精神风貌，使医院真正成为精神文明窗口。

第4篇：医德医风考核评价工作范文

1 充分了解医院思想政治工作的现状和重要性

推动和改进医院思想政治工作，必须坚持以人为本，按照科学发展观的要求，以构建和谐、促进发展为目标。主席强调，思想政治工作说到底是做人的工作，要坚持以人为本的理念。[医务人员是医院思想政治工作的主要对象。在思想政治工作面临的新形势新任务下，其主要思想问题如下：

1、医护人员是救死扶伤的临床工作者，每日处于防治疾病前线，工作压力同时不时承受着医疗纠纷的困扰和医疗风险，所以，其心理压力、思想问题较为突出。

2、随着社会主义市场经济的发展，国内社会经济生活发生变化，使医护人员的人生观、价值观逐步呈现多元化的倾向。随着社会不断进步，医护人员队伍结构发生变化。政治素养、知识结构、文化层次，业务素质不断提高，精神文化需求呈现出多变性、差异性。

这些方面，都使医院思想政治工作面临新的考验，我们通过思想政治工作，积极化解医护人员存在的思想问题及其矛盾，引导医护人员树立和强化高尚的医德品质，全心全意为病人服务，营造廉洁从政、廉洁从医的良好氛围，努力构建和谐医患关系，从而推动医院建设和发展。

2 做好当前医院思想政治工作建议

1、加强医德医风教育，增强服务意识

深入开展行业作风建设和职业道德教育，在全院范围内广泛开展医务人员医德医风教育和责任心教育，采取专题讲座、外出参观、个别谈心等形式，对干部职工进行公民道德、职业道德和五心（爱心、细心、耐心、同情心和责任心）教育，通过加强自身学习，并邀请法学专家到医院授课，广泛开展全院的学习和宣传教育活动，教育广大医务人员正确处理好义与利的关系，增强责任意识，大力弘扬奉献精神，树立正确的功利观、义务观；同情病人、关心病人、服务病人，尊重病人的选择权、知情权和隐私权，尽可能地满足病人的合理需求。牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量，促进行风建设。

2、把握思想政治工作的最重要主线

我们将求真务实作为思想政治宣传工作的基本方针，同时做到正确的舆论导向、思想观念引导和政治教育。思想政治工作的最重要主线有四点：

（1）找准切入点。医院要开展多项政治主题活动，如：“医院管理年”、“机关服务年”等，在医疗质量、诚信服务、规范管理等方面查找差距，提出改进措施，促进各项工作的开展。坚持以病人为中心的服务宗旨，努力提高医疗服务质量和管理水平，构建和谐的医患关系，深化改革。做好加强思想政治工作和精神文明建设、定好宣传要点和主动权，明确目标、落实措施，推动医院建设发展。

（2）多沟通。多倾听和采纳医护人员的意见和建议，找准其思想需要，并从实际出发，坚持讲实话、办实事，做好凝聚人心的工作，把政治宣传工作做深、做活。

（3）形式多样。宣传思想工作“点多、线长、面广”。 结合医护人员队伍结构实际变化，尊重差异、对不同对象、内容、渠道、和载体相应计划不同的宣传工作，坚持因势利导，使之延伸至本院医护人员的各个层面，使其始终保持旺盛的生机与活力。

（4）持之以行。医院思想政治宣传工作是一项系统工程，而非朝夕之功。扎实基础，不断累积，深化发展，将其贯穿始终。

3、努力创新医院思想政治工作

思路创新――由被动向主动转变。思路是行动的先导。必须冲破思想“”，倡导创造性思维，实现思想再解放、观念再更新、思路再突破，摆脱“唯书、唯上”的思维定势，向“唯实”转变。要从“等布置、等指令”转变为从实际出发，把握工作的主动权。要根据医院和职工的实际需要确定思想政治工作的思路，力求工作上有独创性、超常性、开放性，使思想政治工作不断适应环境变化的需要。

内容创新一一由单一性的思想教育向提高队伍整体素质转变。医疗、教学、科研工作是医院的中心工作。医院思想政治工作只有围绕中心工作进行，将其作为自己的主战场，才能发挥其应有的作用。因此，要适应中心工作的需要，跟随变革的步伐，注入时代的内容，拓宽服务的领域，增加工作的职能，关键要选准“结合点”，把思想政治工作与医院的医疗生产、内部改革、机制转换等工作有机结合起来，坚持与医院各个方面工作整体配合，形成综合效应。尤其要与医院管理相结合，把刚性约束与柔性导向有机结合起来，把思想政治工作的导向性要求体现在管理制度之中，使职工在“情”的激励之下爱岗敬业，在“法”的约束下努力工作。同时，要拓展教育内容，在开展思想政治工作的同时，结合医院和职工的实际，有针对性地实施文化技术等教育，以提高职工队伍的整体素质。

形式创新一一由集中、统一、大型的活动形式向小型、灵活、多样的方式转变。运用现代科技为我们提供的手段，借鉴相关科学的成果，使思想政治工作从育向层次教育转变，从单向灌输向自我教育转变，从被动应付向超前预防转变，从单纯说理向结合解决实际问题转变。针对八小时内外的不同特点，用不同方式来开展工作，八小时内主要形式是参与、协调和调研，采用研究式、讨论式、交流式、启发式和文化管理活动结合等方式。八小时外，主要是通过各种离思想性、知识性、趣味性和娱乐性为一体的活动，利用多种手段、多种形式、多种场合开展思想政治工作。

载体创新――把学习教育活动同医院文化活动结合起来。医院文化是新时期思想政治工作的新载体，医院文化以共同的价值观为核心，通过医院精神、塑造医院形象、创建名牌产品、加强职业道德建设，将教育培训、人才培养、创造良好的人文环境等工作连接起来，使职工在浓郁的文化氛围中得到心灵的陶冶。

第5篇：医德医风考核评价工作范文

[关键词] 护士长管理；护理；绩效考核

[中图分类号] R197.3 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742（2013）04（c）-0154-02

对于护理人员的绩效考核评价属于医院管理的重要工作，科学合理的绩效考核评价体系能够激励护理人员的工作积极性，并且有利于快速提高护理工作的综合效益[1]。所以，如何提高护士长的综合管理水平，从而有效调动所有护理人员工作的积极性， 充分地发掘护理人员的工作潜能，最终让护理工作可以有力与高效的运行，这是长期以来摆在护理工作管理者面前一个非常重要和严峻的问题考验[2]。该院自2010年1月―2011年12月间，实行对护理人员开展绩效考核评价工作，探讨和分析护理人员绩效考核评价在提高护士长的临床护理管理水平和有效开展护理质量控制工作中的效果，现报道如下。

1 护士绩效评价表的构成

1.1 参照标准

依据综合医院管理年评价标准和卫生关于医疗机构护理质量的有关管理规范，并结合我们医院的实际状况，通过护理部明确制订护理人员绩效考核评价量表，再由护士长负责落实和监督执行。

1.2 主要构成内容

该量表主要包含有4个大项，即护理人员思想素质、护理质量控制和护理安全评价以及在职教育情况等等，每一个大项又由很多要素来组成，并根据其重要性制定不同的分值标准。其中思想素质又包括医德医风和劳动纪律与仪容仪表。在职教育内容主要包括对于各级护士的成绩考核、是否参与学历教育及学分的完成情况等。护理安全评价包括患者的投诉和护理差错、或者护患纠纷等。附加分包括科研成果、全院提名表扬、加班抢救患者、省级以上和参加比赛为医院获得荣誉以及出院患者的电话回访率等。在具体的实施运行工作当中，护士长应当针对于临床护理工作的实际情况，来进行不断的修改、调整与完善，努力使护理人员绩效考核评价表更加科学化和规范化，从而使其发挥应有的价值。

2 具体评价方法

遵循实事求是的评价原则，由护士长担任考核评价小组的组长，由3～5人的主管护师或者护师共同来组成考核评价小组；护士长对于考评结果进行定期或者不定期的考核或者抽查，并将评价的结果记录在护士绩效评价表中然后直接反馈给个人，按照评分的标准来进行评分，每月月底，再针对患者开展满意度问卷调查，最后在1个周期末，再由护士长来填写护理人员绩效考核评价表，并在该表上详细标明扣分的原因并及时地上报。具体方法是用全年的总分数去除以参加评价的实际月数，扣除护理人员的孕产病假与工休假期，其最终获得的平均分就是每位护理人员最终的考核得分，并由护士长把分值记录到护理人员的技术档案。另外，由护士长要在每个月的月初在护理工作会议上把考核评价的结果进行通报与分析，不仅能够接受全科护理人员的全程监督，还可以真正体现出考评工作公平、公开和公正的结果与原则[3]。

3 参照评价标准

将每月护理人员绩效考核评价结果进行分数汇总，方法采用百分减分法，并确定：70分的为合格，得分>80分的为优秀，得分>80分的为优秀。对于考评结果，必须认真做到奖罚分明，并且要让结果和劳务费等职工实际利益实现挂钩，对于评分不合格的护理人员，不仅要给予其警告处理，还要努力帮助她们去分析产生问题的原因，帮助她们查找在护理工作当中所出现的最薄弱环节，从而得到尽快的整改。

4 结果

在护士长开展护理人员绩效考核评价工作以后，医院护理工作的质量和患者满意程度较以前有了明显的提高，使患者的满意程度从2010年的 94. 3% 迅速上升到了2011年的97. 6%。其中通过住院患者的满意程度调查，显示满意度上升幅度最为突出。各个项目的得分也呈现出逐渐上升的势头，这充分地说明：开展护理人员的绩效考核评价，属于提高护士长管理水平行之有效的方法，也能够为打造医院优质护理品牌的奠定坚实的基础。

5 讨论

5.1 护士责任心得到加强，患者的满意度大大提升

为了能够在护理人员绩效考核评价中得到好成绩，护理人员必须在工作中有较强的责任心，那么责任护士也就能够全身心地开展病房护理工作，以积极主动的态度去做好病人的护理，一方面积极为住院病人制订科学的健康教育方案，还会在全程护理中注重患者的心理护理。特别是对于已经出院的病人能够进行积极地电话回访，使得护理服务获得了有效延伸，不仅增进了护理人员和病人之间的心理交流，而且还能及时收到病人的反馈意见，以便于在工作中及时的进行改进，大大地提高患者的满意程度。

5.2 护理人员的质量管理意识明显增强

实施综合考核评价以后，护士长和考评小组一般会在每周开展不定期或者定期的抽查，再加上护士长每个月底的集中讲评，病房护理人员的护理理念很快有了较大转变，所有护理人员都能够充分地认识到，护理质量控制不仅仅是医院护理部和护士长等某个部门和某个领导的工作，还必须落实到每一位护理人员每时每刻的工作当中，必须加强护理质量的控制[4]。 每一位护理人员必须从自身工作做起，要把护理质量标准和自己的具体护理实践实际紧密结合，对于自身岗位认真负责，尽可能地避免护理工作中的失误，力争努力减少护理纠纷的发生，从而使护理的质量得到全面提高。

5.3 提高了护理人员的参与竞争意识，并有利于量化评估

护理人员绩效考核评价属于医院护理管理的重要工作，作为科学合理的绩效考核评价体系，对于激励员工工作热情和提高工作效率大有裨益。在开展了护理人员的绩效考核评价以后，每月的护理质量的综合考评结果都得到了公开，能够有效地激发了全体护理人员的积极性[5]。与此同时，通过积极开展护理人员的绩效考核评价，护理业务相关的上下级面对面交流机会明显增多，护理管理人员也可以了解到每一位护理人员的具体目标需求与工作的绩效。在每月与年底总结中的纵向和横向护理工作比较当中，也能够通过绩效考核评价表对于每一位护理人员的工作进行严谨正确和科学的综合评估，全面了解到护理工作当中所存在的具体差距，以便于其尽快地改进工作，这都将针对护理人员的综合业务素质提高发挥积极的指导作用。

5.4 提高了护士长的管理效能和临床护理管理的工作效率

把每年的护理人员绩效考核评价表的平均分做为护士长年末对于每一位护理人员进行综合考核评分，并且记录到护理工作人员的技术档案，这种长效的护理质量考核机制，能够有效地避免护士长对于护理人员以往的片面性和回顾性的年终考核的缺陷[6]。这也有助于全面解决护理质量问题和确定检点，从而保证了医院护理工作的良性运转。另一方面，作为护士长，不仅要在日常做好的护理质量监督工作， 还必须要记录的详细的管理资料。对于这类临床护理中存在的大量繁重的工作，在相对有限的时间范围内很难完成。这就使护理管理工作效率有了较大幅度的提高。

[参考文献]

[1] 盛洁华，叶志弘.护士绩效评价与管理在该院的实践[J].中华护理管理，2006，6（10）：11.

[2] 孙燕，张玲娟，曹洁，等.三级综合性医院护士绩效评价指标的定性研究[J]. 护理学杂志，2010（9）：64.

[3] 艾桂花.护士绩效考核与管理在我科的实践[J]. 中国医疗前沿，2008（2）：72.

[4] 郑艳，王艳，贾世英，等.量化管理在护士长工作质量控制中的作用[J]. 武警医学，2006（7）：45.

[5] 张桃兰.护士长在现代护理管理中如何提高自身管理水平[J]. 基层医学论坛，2010（33）：66.

第6篇：医德医风考核评价工作范文

摘 要： 临床实践教学环节是临床医学专业学位硕士研究生培养过程中的重要一环，是医学人才培养质量最基本、最重要的核心组成。本文分析目前临床医学专业学位硕士研究生在实践教学中存在的问题及培养现状，进一步探讨原因，构建完善以“岗位胜任力”为导向的临床医学专业学位硕士研究生实践教学质量评价指标体系。

关键词： 临床医学 专业学位 岗位胜任力 实践教学 评价体系

随着经济社会的快速发展、人民健康观念的转变和健康需求的增加，我国临床医学专业学位硕士研究生培养过程中存在的诸多问题逐渐暴露，特别是在临床实践教学培养环节中出现的重临床轻科研、组织管理松散、轮转考核流于形式等问题，影响了研究生的培养质量。医学院校要实现培养“高级应用型人才”的预期目标，就必须把提高临床实践教学质量放在首要。

一、当前临床医学专业学位硕士研究生实践教学培养现状分析

（一）制度建设不健全

承担临床医学专业学位硕士研究生临床实践教学的单位缺乏系统健全的管理机制。主要表现在研究生的日常管理等同于一般的住院医师规范化培训生，未设立专门的临床医学专业学位硕士研究生临床实践教学管理部门等。导致学生对自己在读研究生和规培生的双重身份混淆不清，身份存在感、归宿感不强，培训积极性不高，培养效果差强人意。

（二）实践教学考核体系不完善

轮转科室未根据专业方向的不同制定规范、严格的考核体系。一些考核流于形式，H限于出科理论成绩的考核，临床操作技能的考核较少或未纳入考核体系。考核科目、形式单一，对轮转期间的职业素养、医德医风、思想政治纪律等缺乏考核，影响考核的系统性、公平性和完整性。

（三）重临床轻科研教学

临床医学专业学位硕士研究生由于大多数时间在临床上，医院日常事务性多，临床压力大，对科研教学投入的精力相对少。许多研究生临近毕业仍未有相关的科研成果，科研、临床带教、理论教学等水平与其他社会住培生并未有太多区别，根本无法体现研究生的学历优势和相应的层次水平。

（四）师资队伍不匹配

临床轮转期间，未指定专门的临床老师进行系统的带教培养，而是轮转于各科室不固定的老师，师资队伍职称结构不合理，人员缺口较大。不仅使学生的临床理论知识、临床实践能力得不到系统、连续性的跟进和提升，更影响研究生培养质量的提高。

二、以“岗位胜任力”为导向的临床医学专业学位硕士研究生实践教学质量评价体系研究

教学质量内部评价是以教育评价的理论和技术为基础，对培养过程质量、条件质量和结果质量进行全面监测，也称为培养质量内部评价[1]。研究生教育在大学分科教育的基础上根据学科特点、专业背景和培养阶段的不同具有多样性。开展切合个体特征的教学质量内部评价是监控和增强教育效果的重要手段，是建设教育质量保障体系的重要内涵，也是接受外部评价的基础。

（一）临床医生岗位胜任力的内涵及特征

作为一种新兴的素质论和能力论，胜任力强调的是与工作岗位相关的特定个体素质、个体素质对工作组织绩效的影响及优秀绩效所需的素质和才能。哈佛大学著名的心理学家麦克・利兰（McClelland）[2]在《测量胜任特征而非智力》一文中首次提出“胜任力”一词，强调胜任力是能够区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征。随着研究的不断深入，临床医生的胜任力被明确定义为：“胜任能力是在日常医疗服务中熟练精准地运用交流沟通技能、学术知识、技术手段、临床思维、情感表达、价值取向和个人体会，以求所服务的个人和群体受益。”[3]医学的发展趋势和公众健康需求的转变，使当前优秀的临床医学人才更应具备应对社会老龄化、患者人群变化、慢性病与文化多元化、就医行为方式变化和公共期望值增加所带来的挑战的能力。因此，作为高层次培养的临床医学硕士专业学位研究生，培养单位在培养过程中，应紧紧以优秀临床医生的“岗位胜任力”相关特征作为培养、考核的导向及杠杆。

（二）临床医学专业学位硕士研究生实践教学质量评价体系导向

随着研究生教育培养模式的不断深化，以“岗位胜任力”为评价、改革导向的培养模式越来越受到关注，并在未来成为教育模式改革的最重要依据。熟练掌握和运用医学基础知识和专业基本操作技能，运用专业思维的方式发现问题、解决问题，不仅是临床医生岗位胜任力的一个重要特征、临床医学专业学位硕士研究生实践教学的培养目标，更是临床实践教学质量评价的一个重要导向。本文基于前人优秀的研究成果，结合实地调查访谈结果、赣南及周边三甲医院临床医生的实际工作现状，确定城市综合三甲医院临床医生普遍具有的岗位胜任力主要包括“职业素养”、“合作与管理能力”、“掌握和运用医学基础知识和专业操作技能”、“科研能力”、“人际交往与沟通能力”、“专业思维方式”等六个方面，并以此作为临床医学专业学位硕士研究生临床实践教学的评价导向。

（三）临床医学专业学位硕士研究生临床实践教学质量评价指标的构建及完善

临床医学专业学位硕士研究生的实践教学培养涵盖了医疗技能训练、医德医风、组织管理、沟通协作、临床教学和临床科研等环节。因此，通过前期的调研及分析，结合我校2015级、2016级临床医学专业学位硕士研究生的培养情况，拟以上述优秀临床医生“岗位胜任力”的六个主要特征为研究导向，构建完善临床医学专业学位硕士研究生实践教学质量评价指标体系。该评价指标体系包含组织管理、团队合作、师资队伍、临床教学、临床技能和临床科研六个二级评价指标。

（1）组织管理。加强组织管理及制度建设是保证临床医学专业学位硕士研究生临床实践教学质量的重要保障。临床医学专业学位硕士研究生所在的学院或规培医院要高度重视临床医学专业学位硕士研究生的培养，建立医院党政领导下的实践教学管理部门、导师组和轮转科室三位一体的三级管理体系。制定详细规范的管理制度及流程，明确各个环节的职权，加强临床实践考核体系指标的完善和优化。

（2）团队合作。随着学科交叉的深化，知识的发展与创新越来越需要多学科的融合，学术研究越来越需要不同学科、不同专业知识背景的成员组成团队。同时，临床诊疗常需要团队合作完成。团队合作与领导管理能力在今后临床实践与科研活动中越发重要。在教W实践环节中，各学科专业、方向的专家组成指导小组，对研究生在临床实践、教学实践等方面进行有针对性的指导和培养。该二级评价指标包括临床实践指导小组、教学指导小组两个三级考核评价指标。

（3）师资队伍。师资队伍是教育的核心资源，师资队伍整体素质是影响实践教学质量的重要因素及指标。师资队伍二级评价指标中涵盖研究生导师、轮转科室科主任、带教老师的职称结构、人员职数、师资水平、带教水平等几个三级指标，通过对这几个三级指标的考核和评估，进一步发现临床实践教学中师资队伍建设存在的相关问题，并提出相应的解决措施，切实提高师资队伍的整体水平及研究生的培养质量。

（4）临床教学。根据培养目标及“岗位胜任力”的要求，临床医学专业学位硕士研究生应能参加教学查房、病例讨论会、专题讲座、小讲课和承担导师的部分教学任务等教学工作；要参与见习/实习医生和低年资住院医师的临床带教工作，指导一名本专科层次规培生的临床实践等。该培养环节主要通过教学评价、教学内容和教学效果等三级考核指标考核、评估研究生在临床教学环节中的语言组织能力、管理能力、团结协作和沟通协调等是否达到培养目标的要求。

（5）临床技能。临床技能训练是临床医学专业学位硕士研究生培养环节中最重要的部分，最终目标是学生应具有较强的临床分析、思维能力和实践操作能力。临床技能二级考核指标下又细分临床综合素质、临床理论知识和临床操作技能三个三级考核指标。综合素质指标主要考核学生的仪容仪表、服务态度、劳动纪律和动手能力等方面。临床理论知识的考核主要采取试卷考试的方式，临床操作技能则采取临床操作、上机模拟等方式考核学生临床诊断治疗和应急处理等能力。在33个月的临床技能训练中，研究生以临床轮科的方式进行临床技能的训练和培养，并在每个科室轮转结束后，从临床综合素质、临床理论知识和临床操作技能三方面进行综合考核评估。

（6）临床科研。掌握文献检索、资料收集、病例观察、医学统计和循证医学等科学研究方法；能够熟练地搜集和处理资料，科学分析和总结，研究解决问题，探索有价值的临床现象和规律不仅是临床科研能力的体现，更是“岗位胜任力”的重要因素、特征之一。调查研究表明，岗位胜任能力表现优秀的临床医生能够较好地完成日常医疗工作，在工作的同时注意自己所在领域学科的发展，愿意学习新的技术手段，积极接触前沿的研究资料，持续追求改进工作方法，与临床工作经验积累相结合，通过科研结果，反哺临床工作。临床科研二级考核指标又细分为科研成果、实验记录两个三级评价指标。从学生科研成果的数量质量、实验记录的完整及创新性等方面对学生的科研能力、学术水平进行综合考核评价。

培养质量评价是判断教学活动、教育成果与培养目标相符程度的手段。以“岗位胜任力”为评价导向的临床医学专业学位硕士研究生实践教学质量评价体系的构建及完善，不仅使临床实践教学环节的培养更具有针对性、目的性和实用性，对进一步深化研究生培养模式，推进研究生内涵建设，提高我校与其他兄弟院校临床医学专业学位硕士研究生的培养质量也有着重要的促进意义。

参考文献：

[1]唐颢嘉.基于岗位胜任力的临床医学专业学位内部质量综合评价指标体系的构建研究[D].重庆：重庆医科大学，2016.

[2]David Mc Clelland. Testing for competence rather than for intelligence[J].AmericanPhysiologist，1973，28：1-14.

第7篇：医德医风考核评价工作范文

1、全面落实党风廉政建设责任制。将党风廉政建设与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。将党风廉政建设责任制作为重要指标并实行“一票否决制”。各单位党委（总支、支部）对党风廉政建设负全面领导责任，党委（总支、支部）书记是第一责任人；行政领导班子对行风建设工作负全面领导责任，行政主要负责人是第一责任人；党政领导班子其他成员对职责范围内的党风廉政建设和行风建设工作负主要领导责任；各部门各负其责；纪检监察机构协助党政领导班子加强监督检查和组织协调。对党风廉政建设责任制落实情况，实行检查、考核，严格兑现奖惩、严肃责任追究。

2、进一步充实完善卫生行业特点的惩防体系。认真落实中央即将出台的《建立健全惩治和预防腐败系统2013-2017年工作规划》，坚持惩治和预防腐败两手抓、两手硬。努力形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制。落实《关于卫生系统领导干部防止利益冲突的若干规定》，扎实推进卫生系统防止利益冲突专项工作，根据省卫生厅要求，各地各单位要及时整改发现的问题，特别是对于各级卫生行政部门领导干部“违反规定兼任管辖区和业务范围内的医疗卫生单位领导职务”的，要坚决予以纠正，6月底完成此专项工作。

3、加强廉洁自律监督。抓好《廉政准则》的贯彻落实，强化对权力运行关键领域和重点环节的监督制约。扎实推进卫生系统防止利益冲突专项工作，及时整改发现的问题。大力推进党务公开、政务公开、院务公开和办事公开。加强对干部及其选拔任用制度落实的监督，大力推进公开选拔、竞争上岗及轮岗交流工作，认真执行拟提拔任用干部人选在党组（党委）讨论决定前征求纪检监察机构意见和新任职干部廉政谈话制度，落实述职述廉、谈话、诫勉、询问、民主生活会制度和领导干部问责制。

4、开展廉政教育活动。认真实施《2013年市直卫生系统开展“五德”教育活动方案》。认真落实《医疗机构从业人员行为规范》，深入宣传《刑法修正案（六）》和两高司法解释等法律法规。结合本地本系统典型案例加强警示教育，增强教育的针对性和实效性。开展廉政文化创建活动。

二、坚决落实作风建设各项规定

1、抓好中央《八项规定》、省委《十项规定》和市委《十二项规定》的贯彻落实。领导干部要发挥表率作用，带头改进作风。对照中央省市《规定》，深入分析作风建设方面存在的问题，进一步明确加强和改进作风建设的目标要求、主要任务和具体措施。

2、按照市委的统一部署，认真开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。

3、坚持和完善领导干部定期接访、定期下访等制度。下基层轻车简从、简化接待。精简会议活动，精简文件简报。禁止违反规定购建、装修办公用房和配置高档办公用品。

4、开展落实“八项规定”清风行动，建立健全作风建设考核评价机制和监督检查机制，坚决治理庸懒散奢等不良风气。

5、把监督作风建设有关规定贯彻落实情况作为纪检一项经常性工作来抓，认真受理群众举报，强化日常监督，对违反规定的要责令整改，情节严重的要严肃处理并予以通报。

三、深入推进卫生行风建设

1、开展卫生亲民服务。实现亲民服务承诺、卫生行业亲民服务标准及卫生行业“五条禁令”等，开展形式多样的亲民慧民服务，打响“环境温馨、服务贴心、百姓舒心”的亲民服务品牌，深化公共服务部门行风评议。

2、大力加强医德医风建设。进一步改进教育形式，增强教育针对性和吸引力，加强医疗卫生职业精神教育、法律法制教育和正面典型教育。坚持运用正面典型进行宣传引导，严格落实医德考评制度，二三级医院全面建立电子医德档案。

3、扎实开展公立医院廉洁风险防控工作。公立医院廉洁风险防控纳入党风廉政责任制考核、领导班子年度考核中。医疗机构领导班子特别是党政主要领导自觉做到亲自抓，不折不扣抓好落实。围绕加强职务权力廉洁风险防控、加强职业权力廉洁风险防控、开展供应商诚信度管理和改进患者满意度调查等内容，选择全部或部分先行。按照省厅要求，市一院6月底前上线运行。三级公立医院今年全面推开，其他医疗机构积极推行。

4、进一步改进患者满意度评价办法。继续开展出院病人满意度函调。不断健全患者满意度调查工作，探索建立卫生行风第三方评价机制。

四、深入治理医药购销领域商业贿赂

1、加强对重点部门和关键岗位人员的监督，加大财务、基建、药剂、信息、采购等部门负责人轮岗交流力度。

2、加强处方权监管和统方管理，严格落实药品用量动态监测和超常预警制度、不当处方院内公示和点评制度，推行阳光用药。

3、认真落实卫生部关于医院院长不得直接分管人事、财务、基建和物资采购等工作的规定。

4、二级以上医疗机构必须全部安装防统方软件并正常运行，防范非法统方。

5、认真落实医药购销廉洁协议制度和不良记录制度，坚决打击行贿行为。

6、深入推进药品集中采购工作，不断完善工作机制，规范药品集中采购行为。

五、强化监管与督导

1、强化对卫生资金和项目的监管。认真落实《卫生部项目资金监督管理暂行办法》，会同有关部门加强对医改、新农合、公共卫生、重大科技专项等资金拨付、管理和使用情况的监督。健全卫生领域政府采购和工程建设招投标制度规定，加强对政府采购和招投标实施情况的监督检查。加强对卫生部门所属社会组织的监督管理，促进依法规范开展活动。

2、深入开展纠风专项治理工作。按照市纪委省卫生厅统一部署，坚决纠正医疗卫生行业损害群众利益的不正之风和突出问题。深化工程建设领域突出问题专项治理，集中开展市场中介领域突出问题专项治理，继续做好公务用车问题专项治理。进一步规范领导干部出访活动，坚决制止公款出国（境）旅游。规范企业捐赠赞助行为。健全长效机制，坚决防止反弹。

3、进一步规范行政权力行使。全面推行服务承诺制、首问负责制和限时办结制，加大对承诺事项办理情况的监督检查力度，推进依法行政。行政许可审批全部网上运行，实时动态监管。深入推进药品集中采购工作，进一步强化药品网上采购监管。

六、严厉查处违纪违规行为

第8篇：医德医风考核评价工作范文

1 革新医学人文素质教育理念

现代医学模式彻底改变了医学教育的理念，现代医学不仅要研究人体的生理疾病治疗，还必须要关注人体患病的社会、心理和环境等因素的影响，这一观点已在医学界达成了共识。现代医学模式不仅需要医师具备高超的医学技能，还需要医师具备综合的医学人文素质。因此，在现代医学模式下，医学人文素质教育是一个不可或缺的教育内容。

要适应现代医学模式的要求，就必须全面推进医学人文素质教育，革新教育理念。为此，《中国医学教育改革和发展纲要》提出:“深化医学教育改革，推动医学教育发展，全面推进素质教育，培养高质量的医药卫生人才”。全面推进医学生的素质教育，就必须革新医学人文素质教育理念，将医学人文素质教育与医学专业教育结合起来，让学生在学习医学专业知识的同时，潜移默化地接受医学人文素质知识的教育，二者的教育相互渗透，开展交叉融合的教学模式。

创新医学人文素质教育，除了调整医学教育的培养方案外，首先要调整医学人文素质教育的课程设置，让学生能够系统地学习课程体系内容，丰富学生的知识体系;其次要改变医学人文素质教育的理念，走出思想政治教育代替医学人文素质教育的误区，把医学人文素质教育当作不可或缺的知识体系，纳人医学教育的大纲之中;第三要广泛地把医学专业学习与医学人文素质教育融合为一体，强化人文素质实践应用能力的培养，切实提高学生的综合人文素养;第四要对医学生进行全程化医学人文素质训练，将医学人文素质教育覆盖到大学教育的全过程，延伸实行终身制的教育模式，培养医务工作者的医学人文精神。

2 增加人文素质课程体系设置

国外医学院校医学教育课程设置，由自然科学、医学和人文社会科学三大模块组成，各国三大模块的课时分配比例不尽相同。其中美国、德国人文社会科学课程占总学时的比例最多，高达20 %-25 %，英国、日本约为10%-15%;相比之下，我国医学院校社会科学课程设置比例，较国外医科院校设置偏低，大约只占总学时的8%左右。

借鉴国外医学人文社会科学教育的经验，我国医科院校要增加医学人文社会科学的课程设置，起码也要达到国外医科院校课程设置的平均水平，增加人文社会科学选修课的设置，创新医学人文素质模块化教育。把人文社会科学的课程，如医学法学、医学哲学、医学社会学、医学心理学、医患沟通、美学、风俗文化、语言艺术、中西方医学史、中西方文化比较研究等开设为限定性选修课，突出人文社会科学为行医能力服务的口的，提高医学哲学的思辩能力、语言沟通的艺术能力和文学艺术欣赏能力，研究中西方医学科学与文化风俗的交融，使医学人文素质教育跟上国际先进教育的水平。

4.3 创新医学人文素质教育模式

现代医学模式对医学人文素质教育的重要性已成共识，要求医学生需要具备相应的医学人文素质以及团队合作精神。所以，多渠道开展医学人文素质教育，是现代医学教育不可或缺的重要组成部分。

（1）改革医学人文素质教学模式。

医学人文素质教育是一个综合性的教学体系，要实行全程化模块化的课程设置，创新性地开展研究型教学、专题型教学、主题型教学、社会实践型教学、案例型教学和执业技能培训等模式，应用现代教学手段组织教学，开展形式多样的教学，教师以自己的高尚品格和优秀的师德表现感化学生，营造宽松的医学人文素质教育氛围，促进医学人文素质教育思想的内化，使其修养升华为内在的医学人文精神。

（2）改革医学人文素质教育的教学方式。

开展以学生为中心的教学方式，进行课堂教学改革与设计，充分尊重学生的主体地位，创新性地应用以问题为导向的课堂互动研讨式、案例引导启发式、人文教育嵌人式等教学方法，引导学生产生思想共鸣，鼓励和激发学生独立思考问题，根据学生的个性差异因材施教，创新性地开展医学人文素质教学，使学生在潜移默化中接受人文医学知识，促进学生医学人文精神的升华，陶冶学生的医学人文情操。

（3）校园活动融人医学人文素质教育。

医科院校学生的医学专业课程学习任务重，主动参与医学人文素质活动的积极性不高，这是医科院校的共性问题。但只要我们能用现代教育理念，以多维的医学人文素质教育活动为载体，提高学生的参与率，重实效轻形式，设计以医学人文素质教育为主题的校园文化活动，潜移默化地把医学人文素质教育融人校园活动中，丰富学生的医学人文素养内涵。同时，还可以让学生自主地设计与参与活动，促进学生对医学人文素质的内化理解，让学生走出校园参加医学人文素质教育的社会实践活动，通过社会实践认识医学人文素质教育，在社会实践中学习与获得知识，实现人文精神的自我养成。

4 加强医学人文素质执业技能培训

针对医学生开设医学人文素质执业技能培训，是医学人文素质教育与社会实践教育融合的新尝试，能有效地提高学生医患沟通技巧，建立以患者为中心的沟通理念，掌握构建和谐医患关系的技能;医科院校要重视在临床实习阶段学生的人文医学素质执业技能教学，建立临床人文素质执业技能培训机制，以医学人文执业技能培训为中心，提高临床医学人文执业技能水平，加强人文素质教育效果的实效性。

在医疗工作实践中，学生医学人文素质教育课程考核成绩的高低，与其医德的水准不一定成正比。医科院校充分利用医学人文素质执业技能培训，把临床执业技能培训和人文执业技能相结合，强化医学生人文关怀的意识。把医德医风建设和人文医学素质教育相结合，培养学生的职业素养和医患沟通能力，重实效轻考核，加强医学人文素质实践知识能力的应用。

5 建立考核评价导向效应体系

第9篇：医德医风考核评价工作范文

一、绩效考核基本原则

（一）公平原则在医院职级、岗位差异较大，不能因人而异，而应一视同仁。必须制订相应的、明确的、可操作的考核标准，制度面前人人平等。

（二）客观原则考核应该一分为二，根据考核标准实事求是地总结成绩，指出存在的问题，尽量避免渗入主观性。

（三）反馈原则 考核结果一定要反馈给被考评者本人，否则就起不到考评的教育作用，在反馈考评结果的同时，应向被考评者说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提供今后努力的参考意见。

（四）奖惩分明原则制订奖惩细则，根据岗位不同、贡献大小、区别对待，奖惩一定要分为等级，绩效优先、按劳分配，有奖有罚。只有这样才能充分调动医务员工的工作积极性，若考核不严，流于形式，不仅不能全面反映职工工作的真实情况，还会产生消极的后果。

二、绩效考核意义和目的

（一）意义 实行绩效工资是事业单位收入分配制度改革的重要内容，在规范津贴补贴的同时实施绩效工资，逐步形成合理的绩效工资水平决定机制、完善的分配激励机制和健全的分配宏观调控机制。绩效考核制度对于调动事业单位工作人员的积极性，促进社会事业发展，提高公益服务水平都有十分重要的意义。

（二）目的实行岗位设置管理制度和公开招聘制度，竞争上岗制度，实现按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用、合同管理。完善医务人员的职称评审制度，建立绩效评价机制。根据职工的岗位、职称、工作量、工作效率、工作质量、对科室的贡献及承担责任风险的大小确定分配系数，充分体现职工的责任、风险和权益，将工作能力、业务水平及服务对象满意度作为考核的重要依据，重点考核工作实绩，实行岗位绩效工资制度。

三、绩效考核方法

（一）明确考核标准 各医疗单位应根据自身的具体情况确定具体的考核标准。医院决定医疗从业人员绩效考核的指标是工作量、工作质量及岗位责任完成情况。医务劳动的计量标准不能简单地以门诊人次、住院天数、手术、拍片、化验次数作为考核标准，要结合对病情轻重、诊断的难易程度、治疗中存在的风险和技术复杂程度以及所需的医疗技术水平作为考核标准。还应考虑综合质量、科研成果、论文数量、新技术新项目开展情况等。对医院管理人员来说，由于管理人员工作效果表现具有间接性、模糊性、潜在性，所以绩效考核指标方面，往往定性考核指标多，定量指标少。行政职能部门的工作性质决定了其缺少具体的、客观的、易于衡量的工作标准。在对医院管理人员绩效评价指标中的定性指标，无法像定量指标那样精确地加以衡量和考核。对定性指标的考核可以采用主观描述方法，如个人总结、科室鉴定、领导评语等，运用评分量化区分等级：优秀、良好、合格、不合格。

（二）明确考核主管部门医疗、医技人员医疗质量由医务处负责考核，护理人员护理质量由护理部负责考核，成本控制由财务科负责考核，医德医风由行风办负责考核，行政、后勤人员由服务对象投票考核。

（三）明确工资控制总额 岗位绩效工资是根据岗位技术含量、责任大小及劳动强度和所承担的风险程度确定级别，以医院运行情况确定工资总额，以劳动业绩为依据支付劳动报酬。有效的绩效考核体系应当侧重从医疗服务质量、工作量以及医疗成本控制等方面来考评医院各部门以及各医务人员的工作，充分体现按劳分配的原则，从而有效地提高医疗服务质量和工作效率，而不是一味地追求经济利益的最大化。医院建立新的绩效分配，使员工收入差距有所加大，使医院内部分配趋向于按劳动成果分配。绩效工资多少取决于其实际竞聘到的岗位和在岗位上所付出的努力、取得的业绩，可使收入分配更公平。目前在上级拨款很少的情况下，本着既要保证医务人员工资福利待遇，又要保证医院正常运转的原则，根据医院管理一般规律，确定医院人员支出占业务总支出的比例，以此来核算岗位绩效工资总额，做到总额控制。

四、绩效考核实施策略

（一）加快核定和落实人员编制 人力资源管理的核心是绩效管理。要全面推行人员聘用制度和岗位管理制度，确保人员能上能下，能进能出。

（二）引进企业管理与国外医院管理经验 如“平衡记分卡”的应用，将医院各个方面的工作分解成若干指标，充分体现医院绩效的特点，按照规定的程序和方法，对被考核对象在一定期限内完成绩效的情况进行全面的定量计算和定性评价。

（三）经济考核引入负指标 在考核业务收入的同时，注重从一些负指标方面考核。如人力成本降低率、百元医疗收入消耗卫生材料下降率、平均每门诊人次费用水平下降率、平均每出院病人费用水平下降率等等。这样能够避免医院盲目进人，加强成本核算，节约成本，真正减轻病人负担，促使医院走优质、高效、低耗可持续发展之路。使人民群众享有质优、价廉的医疗服务。