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1.1 项目公司
1.2 项目简介
1.3 客户基础
1.4 市场机遇
1.5 项目投资价值
1.6 项目资金及合作
1.7 项目成功关键
1.8 公司使命
1.9 经济目标
2.0 公司介绍tzlc
2.1 控股公司与关联公司
2.2 公司组织结构
2.3 [历史]财务经营状况
2.4 [历史]管理与营销基础
2.5 公司地理位置
2.6 公司发展战略
2.7 公司内部控制管理
3.0 项目介绍(参考兆联公司的商业计划书范文:旅游商业计划书模板格式)
3.1 旅游项目开发目标
3.2 旅游项目综合开发思路
3.3 旅游项目开发的资源状况
3.4 项目地理位置与背景
3.4.1 项目所在省会
3.4.2 项目所在城市
3.6 项目建设基本方案
3.6.1 规划建设年限与阶段
3.6.2 项目规划建设依据
3.6.3 旅游基础设施建设内容
3.7 项目功能分区及主要内容
3.8 重点项目介绍
3.8.1 现代科幻...城
3.8.2 ...水上乐园
3.8.3 旅游商业中心...
3.8.4 旅游房地产...
3.8.6 森林木屋别墅...
3.8.9 休闲农庄...
4.0 市场分析
4.1 中国旅游市场
4.2 区域旅游资源与利用
4.3 区域旅游市场发展特点
4.4 客源市场分析
4.5 环境容量分析
4.6 竞争对手分析
5.0 发展战略与实施计划(参考兆联公司的商业计划书范文:旅游商业计划书模板格式)
5.1 执行战略
5.2 竞争策略
5.3 营销策略
5.3.1 客源市场定位
5.3.2 定价策略
5.3.3 宣传促销策略
5.3.4 整合传播策略与措施
5.3.5 网络营销策略
5.4 战略合作伙伴
5.5 项目实施进度
6.0 项目swot综合分析
6.1 优势分析
6.2 弱势分析
6.3 机会分析
6.4 威胁分析
6.5 swot综合分析
7.0 项目管理与人员计划(参考兆联公司的商业计划书范文:旅游商业计划书模板格式)
7.1 项目管理
7.2 质量控制系统
7.2.1 设计过程中的质量控制
7.2.2 施工阶段的质量控制
7.3 项目工程进度管理体系
7.3.1 进度管理体系的建立与贯彻
7.3.2 进度管理体系的工作流程设计
7.4 人力资源开发及管理
8.0 风险分析与规避对策
8.1 风险分析
8.1.1 技术性风险
8.1.2 非技术性风险
8.1.3 工程进度风险
8.1.4 工程质量风险
8.1.5 安全风险
8.2 风险规避
8.2.1 采用合同形式加强风险防范
8.2.2 非技术性风险的防范对策
8.2.3 施工质量风险控制措施
8.2.4 安全控制措施
9.0 投入估算与资金筹措
9.1 项目中小企业融资需求与贷款方式
9.2 项目资金使用计划
9.3 中小企业融资资金使用计划
9.4 贷款方式及还款保证
10.0 财务预算tzlc
10.1 收入预测
10.1.1 门票收入估算
10.1.2 a项目收入估算
10.1.3 b收入估算
10.1.4 c收入估算
10.1.5 d收入估算
10.1.6 d收入估算
10.1.7 e收入估算
10.2 财务假设与条件
10.3 项目总成本与盈利估算
10.4 项目现金流量
10.5 项目重要财务指针
10.6 盈亏平衡分析
10.7 敏感性分析
11.0 公司无形资产价值分析tzlc
11.1 分析方法的选择
11.2 收益年限的确定
近年来,随着城镇化快速推进和经济社会稳步发展,我国城市用水人口和用水需求大幅度增长,供水普及率和服务能力不断提高,但是,城市用水总量基本保持稳定,维持在500亿立方米/年左右。
我国是一个缺水的国家,人均占有水资源不足2200立方米,仅为世界平均水平的28%,而且时空分布不均衡。随着我国经济社会建设事业的不断发展,资源性缺水、水质性缺水和水环境污染已经成为经济与社会可持续发展的重要制约因素。
今后加强城市节水工作,还要进一步完善节水法律法规、政策和标准体系,提高节水的法制化水平,切实调动和提高社会各界节水工作的积极性和主动性。要进一步提高节水工作在城市发展中的地位,加大节水工作责任制。要充分发挥经济杠杆和市场引导作用促进城市节水工作。发挥水价改革对城市节水的作用。要增强节水减排科技支撑能力,加大节水科技投入和推广力度,并进一步创新方式,加强宣传动员和公众参与。
【目录】
第一部分 摘要
一、节水公司概况描述
二、节水公司的宗旨和目标
三、节水公司目前股权结构
四、已投入的资金及用途
五、节水公司目前主要产品或服务介绍
六、市场概况和营销策略
七、主要业务部门及业绩简介
八、核心经营团队
九、节水公司优势说明
十、目前节水公司为实现目标的增资需求:原因、数量、方式、用途、偿还
十一、融资方案(资金筹措及投资方式及退出方案)
十二、财务分析
1.财务历史数据
2.财务预计
3.资产负债情况
第二部分 综述
第一章 节水公司介绍
一、节水公司的宗旨
二、节水公司简介资料
三、各部门职能和经营目标
四、节水公司管理
1.董事会
2.经营团队
3.外部支持
第二章 技术与产品
一、技术描述及技术持有
二、产品状况
1.主要产品目录
2.产品特性
3.正在开发/待开发产品简介
4.研发计划及时间表
5.知识产权策略
6.无形资产
三、节水产品生产
1.资源及原材料供应
2.现有生产条件和生产能力
3.扩建设施、要求及成本,扩建后生产能力
4.原有主要设备及需添置设备
5.产品标准、质检和生产成本控制
6.包装与储运
第三章 节水市场分析
一、节水市场规模、市场结构与划分
二、目标市场的设定
三、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析
四、目前节水公司产品市场状况,产品所处市场发展阶段(空白/新开发/高成长/成熟/饱和) 产 品排名及品牌状况
五、市场趋势预测和市场机会
六、行业政策
第四章 竞争分析
一、有无行业垄断
二、从市场细分看竞争者市场份额
三、主要竞争对手情况:公司实力、产品情况
四、潜在竞争对手情况和市场变化分析
五、节水公司产品竞争优势
第五章 节水市场营销
一、概述营销计划
二、节水销售政策的制定
三、节水销售渠道、方式、行销环节和售后服务
四、主要业务关系状况
五、节水销售队伍情况及销售福利分配政策
六、促销和市场渗透
1.主要促销方式
2.广告/公关策略、媒体评估
七、节水产品价格方案
1.定价依据和价格结构
2.影响价格变化的因素和对策
八、销售资料统计和销售纪录方式,销售周期的计算。
九、节水市场开发规划,销售目标
第六章 投资说明
一、资金需求说明(用量/期限)
二、资金使用计划及进度
三、投资形式(贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等)
四、资本结构
五、回报/偿还计划
六、资本原负债结构说明
七、投资抵押
八、投资担保
九、吸纳投资后股权结构
十、股权成本
十一、投资者介入公司管理之程度说明
十二、报告
十三、杂费支付
第七章 投资报酬与退出
一、股票上市
二、股权转让
三、股权回购
四、股利
第八章 风险分析
一、资源风险
二、市场不确定性风险
三、研发风险
四、生产不确定性风险
五、成本控制风险
六、竞争风险
七、政策风险
八、财务风险
九、管理风险
十、破产风险
第九章 管理
一、节水公司组织结构
二、管理制度及劳动合同
三、人事计划
四、薪资、福利方案
五、股权分配和认股计划
第十章 财务分析
一、财务分析说明
二、财务数据预测
1.销售收入明细表
2.成本费用明细表
3.薪金水平明细表
4.固定资产明细表
5.资产负债表
6.利润及利润分配明细表
不客气地说,相当一部分创业者过分自信,他们并不了解投资人的思维方式,以为vc都是些盲目来送银子的冤大头,只要去侃、去忽悠就能搞到钱来。不是嘛,每天我电脑的邮箱里收到的商业计划书当中,相当一部分不外乎以下三大类型:
a)大排档类
估计是在网吧里花了一刻钟完成的,寒碜到了极点,白底黑字的ppt,总共不超过10页,除掉第一页标题和最后一页“thankyou!”以外,有7页是从网上拷贝和粘帖的关于“web5.0将改变我们大家的生存方式......iresearch预测到2050年,中国的web5.0市场规模将达到5000个亿......我们将成为中国web5.0的最大的门户......”外加一页需花5000万元钱的消费清单。插入了商业计划书的附件之后,创业者在邮件里又补充了几句“之前没有写过商业计划书,在网上搜索了一下,说是商业计划书里面还要对公司目前的财务状况和人员构成做详细介绍,我们目前还处在筹划阶段,资金一到位,我们马上可以启动,是否下星期一上午我们可以和你面谈?”
兄弟们呀,不是我不喜欢简洁的风格、不是我不愿和你们见面,只是你不给我足够的有用信息,我没法判断这个项目是不是适合我们投资,要是每个创业者写个白条过来就要立刻见面,我的办公室大概也会挤成了劳动局的上访室了,从早到晚都接待不过来。
b)八股文类
用某个律师或财务顾问挂在网上招揽客户的那类“商业计划书模板”,写上洋洋80-100页的文字......可以想象创业者们在发出邮件前的那副得意的样子:“这份商业计划书写得够认真了吧?我花这么多工夫,你不好意思不从口袋里摸钱出来了吧?”花了半天时间读完,我发现自己还是一头雾水,不知道商业计划的核心内容在哪里?
溪不在深,有鱼则清。一份商业计划书写得好坏不在文字的多或少,即使你把每一个章节都写得面面俱到,但是关键内容含糊其辞,恐怕到头来还是白忙乎。我相信有那么一部分创业者是报着侥幸心态来碰运气的,以为文字多、篇幅长、貌似态度认真就可以蒙混过关忽悠到vc的钱?
c)精心包装的实心馒头类
还有些商业计划书是请了平面设计师精心设计排版的,粗看一眼会为之眼睛一亮,但是反复看了几遍,除了精美的ppt画面以外,还是找不到实质性的内容。就像肚子饿的时候有人端上一客热气腾腾的肉包子,吃了半天发现原来里面全是实心的,肉在哪里呀?!
我相信每个vc都是非常认真来对待每一个有潜力的项目的。极少会有一个vc在商业计划书阶段上当受骗,vc犯错误,多半是投资以后的风险管理,而不是投资前的分析和判断。vc的看家本领就是看商业计划书,你在讲述实实在在的商业机会还是在瞎编瞎扯,vc个个都是火眼金睛的。
还是一句话,商业计划书要把一个项目的要点讲清楚,不必在乎排版、美术设计和巧言花语,把正事交代清楚为重。
简单地说,vc在商业计划书里要看出三大要点及其证据:
1. 验明正身,你到底是谁(who)?
2. 你要做什么(what)?--你的产品或服务到底有什么价值;
3. 怎么做(how)?--你是不是有执行能力和成功的把握。
一、背景
(一)外部压力
2008年金融危机发生以来,创业企业面临生存困境。截止2011年底,长沙市规模以下工业企业共计8965家,提供了城乡75%以上的就业岗位。但在残酷的创业历程中,创业者需要面对融资难、成本上升、资源匮乏、心态疲倦等难题。
(二)响应号召
国务院提出“将创业企业作为重点支持对象”,出台了《关于进一步支持小微型企业健康发展的意见》;工信部指出“帮助和关心创业企业就是最大的民生工程”。长沙市政府设立了创业富民引导资金,建立市、区县、创业基地三级工作体系。
(三)内部动力
以前政府往往采取“项目申报,专家评审,直接给钱”的扶持方式,存在“跑项目者得,不跑项目者不得”的现象,使得政府有限的资金没有花在“刀刃”上,未能有效地转化为生产力。政府如何变“相马”为“赛马”?如何创新创业富民资金的使用方式?
二、意义
(一)营造乐在创业氛围
创业企业构成中国企业的“毛细血管”。它们规模虽小,但数量众多,已成为经济社会发展的重要力量,在增加就业、促进增长、创新等方面具有不可替代的作用。长沙市通过 “与创业同行”小微工业企业创业扶持专项行动,让广大创业企业感受到政府和社会各界的关注和关心,既有展示的平台,也有培训的机会,更有资本的亲睐。
(二)嫁接创业外部资源
项目和团队是创业企业的“任督二脉”,如果能够帮助创业企业打通它们,融资问题就不再“难于上青天”。长沙市的“创业同行”活动旨在整合专家力量,辅导创业企业聚焦项目的比较优势,厘清商业模式,提升创业团队转化技术优势为市场优势的经营能力,激活其自身的造血能力,让银行和风投对创业企业从“心动到行动”。
(三)探索创业服务模式
以往的帮扶政策中,偏于提供硬件支持,如资金、场地、税务减免,长沙市以软硬件 结合的形式,以有形的手(政府)和无形的手(市场)相结合,是对国家进一步支持创业企业发展号召的一次实践,从单纯物质条件的支持,到创业精神和创业方法的全程扶持;从单一对口的服务,到全面系统的“创业服务工程”。以“政府引导+创业辅导+资本支持”的组合拳,解决融资难背后的问题。
三、主要做法及基本经验
(一)主要做法
1、激活创业激情
第一步:宣传发动。通过各区县园区的广泛发动,共有280家创业企业参加海选报名。第二步:创业分享。2012年8月17号,举行了“与创业同行”盛大启动仪式,与此同时开启第一期创业大讲堂——邀请创业导师讲授《成功创业》,现身说法,生动形象地讲述创业故事与创业心得。第三步:创业故事。要求所有创业者亲自撰写《创业历史回顾与展望》——从创业团队、创业项目、创业成功的案例与失败的故事、未来设想五个方面,进行回顾、反思与展望。第四步:面试筛选。根据《创业回顾与展望》和面试加权打分,专家团队对参与海选每一户企业从优点、不足和建议三个方面提交了书面报告,最后选出100家有成长潜力的企业。通过以上活动,初步唤醒了创业者内心的梦想,重拾豪迈的创业精神,点燃了创业激情。
2、梳理商业计划
聘请专家分别对消费品和工业品两个行业做了商业计划书的培训与辅导,帮助企业厘清外部市场机会与内部比较优势,让企业学会如何从成长性、创新性和可行性三个维度去展示企业优势,借助专业和系统的方法和工具编制商业计划书,引导企业从市场机会、商业模式、团队、财务计划和业绩证明思考商业计划的可行性,与此同时,财务专家做了如何填写征信资料的培训,并提供了征信报告模板,为创业企业对接外部资本奠定基础。
3、聚焦创业瓶颈
根据创业企业资源有限,问题很多的现状,“与创业同行”做了第二期创业大讲堂,请专家讲授《聚焦:突破创业瓶颈》,帮助创业企业学会从目标客户细分、产品价值定位和差异化竞争优势。接着,企业团队编制商业计划书,在答辩过程中,通过专家面对面的辅导,帮助企业找到制约发展的瓶颈,并给出针对性建议。通过商业计划书的评审,挑选出符合政府扶持政策的前60家优质企业。
4、对接外部资本
在面试和答辩环节,组委会聘请了招商银行作为融资顾问,上海复星、兆富投资以及麓谷创投作为投资顾问,天鹅泵业、南方搏云和利洁生物作为创业导师。专家从不同角度对企业的优势和不足进行深入剖析并向企业提出建议。融资顾问和投资顾问在提前参阅了企业提交的商业计划书,以及参与面试和答辩环节后,分别对有融资意愿和潜力的企业进行了实地调研和沟通;在湖南宾馆,10家企业通过陈述商业计划书和答辩,与10多家银行和投资公司进行了融资路演,进一步强化了创业企业与金融资本对接的深度。
5、树立创业典范
通过竞争性的层层筛选,从280家企业中优选出了极具成长性和创新性的30家优秀企业和30家优胜企业。一是代表工业化和信息化融合的;二是代表生产业与制造业融合的;三是代表拥有突破性技术创新且极具成长性的;四是代表商业模式创新的;五是代表技术创新推动农业现代化的;六是代表食品细分领域产品创新和品牌营销的;七是代表汽车核心零部件替代进口的。根据综合排名结果选择12家优秀的创业榜样,集中3天对其如何对接创投路演活动进行个性化的重点培训与辅导,让创业企业真正掌握商业计划书PPT构思与设计的精华,同时提高创业者对商业计书的演讲能力和答辩能力。最后,优胜出5家在12月4号的总结表彰大会上进行了商业计划的最终呈现,100家创业企业参加了观摩和学习,从优秀创业代表身上获取了继续前行的力量。
(二)基本经验
1、“搭台唱戏”,提高创业融资率
创业企业处于生存期,大都是轻资产运营,没有土地和固定资产,也就是缺少银行所需要的抵押物,在他们最需要资金的时候却是最难得到银行授信之时。以政府创业富民资金为引导,通过“一个基础”(征信)、“两个关键”(造血、输血)、“三个资本对接”(智力资本、金融资本、产业资本)、“五个步骤”(激活创业精神、厘清创业现状、聚焦商业模式、对接创业资本、成就创业英雄),让银行和投资公司深度参与到全过程中,通过咨询顾问的专业辅导,让创业企业学会在产品、技术、市场、客户、团队和业绩等方面展示其优势和潜力,从而提高了创业企业的融资成功率,银行和投资公司也通过这个平台降低了尽职调查成本和提高了服务效率。
2、“放水养鱼”,提高创业成活率
通过对入围100家创业企业的统计分析发现,创业企业是长沙工业转型升级的重要力量,表现在两个方面:一是创新的力量。100家企业中有71家企业拥有专利,合计拥有专利数247项,其中发明专利占了40%。二是转型的力量。100家创业企业中80%的创业者具有多年的行业技术和市场背景,专注于产品研发或品牌营销。然而,创业初期的创业企业研发和市场投入都比较大,有效产出又有滞后性,“五难两高”的困境不能让创业者轻松上阵。如果政府能在税费、劳动力、土地、厂房等生产要素成本降低创业门槛,让创业企业将有限的资金用在价值链的核心环节,将有利于提高创业成活率。
3、“融智提能”,提高创业成长率
对融智、融资和融才都有强烈的需求,却无力支付专业服务所需的市场价格,他们对政府提供公共服务非常渴望。缺钱和缺人是创业企业的问题表象,“融资”和“融才”是创业企业的显性需求。通过对100家创业企业的近距离服务实践,我们发现,创业企业要成功突破“融资”和“融才”两大难题,“融智”是核心。只有通过专业智力机构为创业者提供“心贴心”和“面对面”的个性化深度服务,帮助创业企业聚焦有限资源,集中力量打造拳头产品,并力争在细分客户中建立市场“根据地”,在不断试错中总结经验教训逐步理清商业模式,提升创业团队将产品转化为商品的生存能力,才能更好地实现创业者与外部资金和优秀人才2大要素资源的“手牵手”,从而提高创业企业的成长率。
四、成效
(一)改变了创业观念
创业企业的关键是创业者,创业者的关键是永保创业精神。从179份充满激情的创业回顾与展望故事中,从与100多位优秀创业者“面对面”的深入交流中,感受到他们的迷茫与困惑,他们呼唤被关注,他们珍惜每次的培训和辅导,他们渴望外部资源的注入,他们的激情被点燃,做大做强的欲望被激发,正如康通电子刘雅浪总经理所说:“我们公司原来参与活动本没有很高的预期,只是想获得政府的扶持,但随着活动的深入,越来越感觉活动很实在,参与活动每一个环节都是一次提高,未来创业之路越来越清晰了,团队的凝聚力也越来越强了,专家的培训让我们提高了格局和境界,创业不仅是为了赚钱,更是实业报国;商业计划书不仅是写给投资者看的,更是写给自己用的。”九九矿安的刘淑芳说:“原来是为了赚钱,现在是如何能把事业干好。原来看的高度和战略格局考虑没有这么高,现在得到了提升。”
(二)理清了创业思路
创业企业的创业过程就是不断试错的过程,需要创业者及时总结和提升,不断完善自身的商业模式。参与活动的创业企业在专家指导下,通过《成功创业》的培训、《创业回顾与展望》的写作、《征信表格》的填写、《商业计划书》编制、《聚焦:突破创业瓶颈》培训、创业团队第一次从专业角度系统梳理了企业的商业模式。透过问卷调查,我们发现95%的参与企业认为本次活动最大收获是:“在专家指导下,开阔了思路,找到了企业的核心优势,明晰了未来发展的思路。”海福莱公司的执行董事周耀非常兴奋地说:“与创业同行的每次活动,我都积极参加,专家们的培训非常实用、实战和实效,我们现在将营销模式调整为‘顶天立地’:顶天——开拓与品牌主机厂家配套的通天大路;立地——帮助省级做好县级分销,网络下沉,抢占终端,初战告捷,来势喜人。”
(三)对接了外部资源
通过专家对商业计划书的培训,有效提升了创业企业的融资能力和对接成功率。组委会组织了招商银行、上海复星、兆富投资、麓谷创投等作为评委全程参与“与创业同行”活动。通过与投融资机构面对面的接触以及创业企业的真情表达,极大地提高了融资的成功率。招商银行已经把参与活动100家企业列入种子企业,其中31家企业列入2012年年度拟授信企业名单,在11月23日,招商银行与第一批8家企业进行集中授信签约;上海复星对银河科技和卫一生物等有投资意向,在11月份已派员做尽职调查,兆富投资和麓谷创投与25家有融资需求的企业洽谈;长沙市中小企业金融服务中心从12月份开始对有融资需求的企业提供公益性财务顾问服务。
(四)赢得了合作机会
通过“与创业同行”沙龙活动以及“与创业同行”QQ群,彼此相互认识和交流,碰撞出合作的火花。卫一生物和可滋泉已展开合作洽谈,康通电子与中工矿业及九九矿安达成了合作意向,中技环保与飞扬机电已经开始合作。对此,卫一生物刘喜荣深有感触地说:“从纯天然化妆品入手,以植物提取物为原料,与可滋泉合作打造纯天然化妆品品牌,为湖南从农业大省到农业强省作出我们应有的贡献。”
(五)感受了政府关心
项目名称
项目单位
地 址
联 系 人
联系电话
传 真
电子邮件
一、公司基本情况
1、公司名称
2、法定代表人
3、总经理
4、成立时间
5、注册资本
6、注册地址
7、公司性质
8、主营业务及主要产品
9、职工情况
10、公司未来3—5年的发展方向
二、拟投资项目技术情况
1、拟投资项目描述(主要介绍拟投资项目的背景、目前发展阶段,与同行业其他公司同类产品的比较,及本项目的新颖性、先进性和创新性等)。
2、简述项目产品生产流程、工艺流程。
3、技术持有属性(专利、专有技术、配方、品牌、销售网络、许可证、专营权、特许权经营等)。
4、核心技术来源(自主开发、合作开发、转让他人技术)。
5、技术成熟度(属于研发阶段、中试阶段,还是产业化阶段,以及技术鉴定情况、获奖情况等)。
6、目标市场(项目产品面向的用户群体、市场容量)。
7、产品标准
8、本公司及本项目的竞争优势。
三、行业及市场情况
1、行业情况(行业发展简史及趋势,哪些行业的变化对产品利润、利润率影响较大,进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制等,行业市场前景分析与预测)。
2、过去3-5年各年全行业销售收入估计(注明资料来源)。
3、未来3-5年各年全行业销售收入预测(注明资料来源)。
4、本公司与行业内主要竞争对手的比较。
5、本项目未来3-5年的销售收入预测。
四、融资说明
1、项目投资总额,新增投资总额;新增投资中,需投资方投入‘额,对外借贷额,公司自身投入额/
2、投入资金的用途和使用计划。
3、希望让投资方参股本公司还是与投资方成立新公司,并注明原因。
4、拟向投资方出让多少权益?计算依据是什么?
5、预计未来3-5年平均每年净资产回报率多少?
6、投资方可享有哪些监督权和管理权?
7、投资方以何种方式收回投资,具体方式和执行时间?
8、与本公司业务有关的税种和税率,公司享受哪些由政府提供的优惠政策及未来可能的情况?
9、需要向投资方说明的其他情况。
五、财务计划
1、项目产品预计年生产能力、年销售收入?形成规模销售时,利润率、净利润率?
2、未来3-5年项目盈亏平衡分析、资产负债及损益及损益分析、销售计划、成本核算情况。
六、风险控制
说明,该项目实施过程中可能遇到的风险(包括政策风险、加入 wto的风险、技术开发风险、经营管理风险、市场开拓风险、生产风险、财务风险等。以上风险如适用,每项要单独叙述控制和防范手段)。
七、项目实施进度
列明项目实施计划和进度,注明截止时间。
八、附件
1、营业执照(复印件)
2、资信证明
3、法人代码证书
4、税务登记证明
5、专利证书、鉴定证书
6、高新技术企业、高新技术产品、高新技术成果认定证书
7、其他有关资料
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一、企业概况
企业类型:
生产制造零售批发服务√农业
新型产业传统产业其他
二、做生意计划作者的个人情况
以往的相关经验(包括时间):
本人在亚美皮箱公司(原第二皮件厂)工作32年.在企业中,在生产、供应销售、外经、多种经营等科室工作2---3年并在职。后在本厂门市部任经理5年。离场后,在民办企业主营生产销售5年。以后,由于其家人开办过汽车配件商店、美容美发院。
教育背景,所学习的相关课程(包括时间):
本人新华职工大学中文专业毕业。二轻党校工业企业管理在职培训1年。外经、外贸专业培训半年。工业统计单科两门(均有证书)
三、市场评估
目标顾客描述:獭兔是皮肉兼用,经济价值高的食草小动物,其皮类似小獭。在当前保护野生动物行动下,世界上人们对皮毛服装需求已经转向,养殖动物需求量逐年增高。兔肉是绿色食品,具有“三高三低”的特点,即“高蛋白、高磷脂、高效化;低脂肪、低热量、低胆固醇”。据说,吃兔肉有三大好处,老人益寿,预防心脑血管病;妇女们养颜、预防肥胖;小孩们益智、养脑。这些知识在国外营养学杂志和我国古代医书:李时珍《本草纲目》中均有记载。
市场容量或本企业预计市场占有率:
獭兔皮出口为主。自2002年以来,有逐年上升趋势。仅河北省两大交易市场:肃宁县尚村镇、彝县尚史镇,每年成交量几百万张。每到旺季兔皮收购商全国各地到处采购。
兔肉在我国消费尚处在初级阶段。国外需求稳定增长。出口主要在山东省,内销市场东西南北需求都在增长。经济稳中有升唯独京津两地,兔肉消费市场尚未开发。本兔厂的产量在巨大市场需求中,微乎其微,供不应求。
市场容量或本企业预计市场占有率:
獭兔市场需求在一年中有季节变动。6、7、8月是淡季。每年9月以后至第二年5月是销售旺季。尤其是春季,是一年中价格较高的时候。年与年的需求量也有变化。一是与国际市场需求量紧密联系。二是与国内农村散户参与数量多少有关系。但总的看,近两年波动不大,尤其是对专业养殖场,兔皮收购商均采用优质优价优先的政策。
竞争对手的主要优势:(主要是农村散户)
1.本人亲自干,不用担负别人工资,引自劳动力成本低。
2.兔饲料有一部分自产自用,不用资金采购,因此饲料成本低。
3.商品兔出售价格低。够成本,挣了工资就可以。
竞争对手的主要劣势:
1.养殖时,不懂得或不舍得选用优良品种。
2.喂养时,不懂得或不舍得是用优质饲料或以次充好。
3.不懂得在养殖过程中更新换代,育种征集,使产品近亲繁殖退化。
4.产品的皮毛达不到优质。
本企业相对于竞争对手的主要优势:
1.有文化水平,学习科学知识,有与时俱进竞争意识。
2.了解市场、了解需求、销售终端化、不受当地市场价格限制。
3.科学方法、选种、引种、育种、使产品优质、优价。
4.能与大专院校科研专业人士合作,使起点高。
5.有一定资金实力。实行工厂化养殖,比较先进。
本企业相对于竞争对手的主要劣势:
1.劳动力成本高于农村散户。
2.饲料成本高于农村散户。
四、市场营销计划
1.产品
产品或服务主要特征
活体獭兔月令五月体重五斤
2.价格(略)
3.地点
(1)选址细节:
地址面积(平方米)租金或建筑成本
河北省无极县黑程道乡北和庄村2200多平米土地大约4亩,每平米0.7元。建筑成本30万
(2)选择该地址的主要原因:
1、当地土地资源,相比较而言,较多,租用价格优惠。
2、当地多河道,水资源丰富。
3、与村、乡等政府有良好合作基础。
(3)销售方式(选择一项并打√):
将把产品或服务销售或提供给:最终消费者零售商√批发商
(4)选择该销售方式的原因:
獭兔养殖是这个行业中,产业链中的一个环节。目前,无论是规模,还是产量,都还太小。所以只能活体出售,卖给批发商。
五、企业组织结构
企业将登记注册成:
√个体工商户已经商有限责任公司
√个人独资企业已在办其他
合伙企业
拟议的企业名称:
企业的员工(请附企业组织结构图和员工工作描述数):
职务月薪
业主或经理谢勤1500元
员工4人平均800元
企业将获得的营业执照、许可证:
类型预计费用
省一级执照50元
我如约去了实习单位—贵州世纪风华旅游有限公司。单位虽然和我家是一个城市,但坐公交车要走快1个小时。今天早晨起的很早,为了给单位留下良好的印象,我早上7点就起床出发了。结果在外面冻了半小时。等到8点半,终于周总来上班了。我虽然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,联系的时候是她接收我的。她也认出了我,领我进办公室。虽然办公室环境并没有我想象的那么好,但我心情还是很激动的。大四了,在享受了三年大学幸福时光的日子后。我最终还是被推向了社会这个大家庭.
2.19
一大早领导还没有来,同办公室的张哥给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半,负责我的周总终于来了,因为不是大单位,我这个实习生主要是做接线工作和周总助理,所以直接有她来领导我了。我们做了简单问候交流后,她就开始忙她的工作了。领导没有给我安排工作,我却很急噪很不安。心里想,我是不是多余的。我一时不知道该做些什么,就拿那几张报纸看,说句心里话,报纸内容根本看不进去。过半小时后我终于向周总开口了:“周老师,我需要为您做些什么吗?”说了后立刻发觉称呼叫错了,立刻脸红了,好象不应该叫老师。可能是因为叫了十几年老师的称号,一时激动就给混淆了。周总看我微笑了一下,拿了两张文件纸,叫我发了两个传真。这也是我走向工作做的第一件事。
2.20
今天来到公司一个上午没什么事做,就是和客户通通电话。中午有人送来了4份盒饭,这就是我们的午餐了。我熟悉了这个办公室。下午周总一直没有来,我就偷偷上了一段时间网。帮同事复印文件,学会了使用复印机。
2.21
这一天过的很慢很慢,可能是闲的吧。今天的收获只有两个,自己都觉得有点可笑,学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。是因为闲的?我笑了一下,哎,上班都是这样吧。
2.22
今天没有像前几天那么去的早,我准时去了单位。我手里有了办公室钥匙,和前台打个招呼就进了自己的办公室。发现一个问题:我们的周总好象有迟到的毛病。哎,领导嘛,以后不被她挑毛病我就很高兴了。我一直很自信,认为自己是优秀的,但到这里来,感觉自己什么都不会,连使用传真机和复印机都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能实现自我了。可能第一天太闲,觉得有点空虚,但这是我自己选的路,既然选了,我要坚定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
2.25
周总今天9点才来,我心里想,今天她还真给我面子,早到半小时。她给我一份厚厚的商业资料和商业计划书模板,叫我写份这个月的商业计划书。我哭,这些是什么啊?我不知道什么是商业计划书,对这个单位具体商业计划也不了解,我怎么完成啊?我非常不安,旁边的同事告诉我:你不要太有压力,周总让你刚来就写这个,不是真正想用你写的内容,是想考核你的能力,同时更多了解你。周总一天很忙,没时间整天教我做什么,希望我理解,也希望我能很快适应这个单位,为公司创造更多的财富。我真诚地露出腼腆的微笑:“谢谢前辈指点。”
2.26
昨天到今天根据周总给的资料,我终于完成了商业计划书!我心里万分激动,已经是下午三点多了,看见旁边放的盒饭才知道,我连午饭都没吃。两位同事在冲着我微笑。她们年龄都比我大不少,30来岁了。和她们比,我实在是觉得自己太幼稚了。我才想起来刚才她们劝我吃饭,我都忘记吃了。我给她们看了商业计划书,我不知道内容写的怎么样,但自己觉得还是挺满意的,同事也都在夸我。
2.27
今天周总没有迟到,哎,以后还是不要注意她的迟到问题为好。我把自己精心完成的商业计划书给她看了,她很满意。给我看了公司的商业计划书正文。我看了后才知道,我写的内容看起来很好,但是很垃圾,表面上很有层次结构,但根本没解决具体问题。不过忙了一天的我,还是觉得很充实。我终于觉得在这家单位自己是有价值的。
2.28
今天周总没有出去,我们交流了很多。她还告诉我,下次我就满可以完成本公司的商业计划书了,通过我昨天的表现和今天的学习,我已经有能力写那个了。我发现她说话很有道理,很有力度。40来岁的年纪,好有才好有能力。说句心里话,她渐渐成了我心目中的偶像。她详细给我介绍公司的流程和业务,还有很多很多。给我最深刻印象的话是-“我们公司不是大公司,所以每个人的价值都很高,都很忙。以后你会很辛苦的,但年轻人这个时候多辛苦些,学到的东西更多,我刚来这家单位的时候,别说是商业计划书,连个自我介绍都写不好。你很有潜力,好好努力吧。”我很激动。她还告诉我有时间就多去看看别的部门,这个公司小,很快能认识所有的同事。
2.29
一整天好象没做什么,但给我的感触很深,感觉自己已经适应这个小办公室了。我和两位同事已经树立了良好的关系,和周总也很熟了。我会更加努力,相信我是最棒的。今天是我爸爸生日,下午我就提前回家去了。
3.3
周总没给我安排工作内容,叫我自己找事做。我主动去了网页建设部参观。和网页部经理做了自我介绍。建设部经理很热情。我心想,这些人真热情,心里暖烘烘的。她还和我说,我们公司的人都很团结,把这里当成自己的家。我除了谦虚的客套话外,都不知道该说些什么好了,看来得好好锻炼沟通能力了。很快我就了解了建设部的工作内容。
3.4
今天周总带我去参观了市场部。和那里的同事互相介绍后我认真看了她们的工作。因为带我去参观的是周总,总感觉她们也把我当成领导似的,很客气。突然想起了一个成语----狐假虎威。在这里得知,明天有个业务员培训会,为了多加学习,我主动和市场部经理说了,明天的培训会我去帮你们做事,大事办不了,倒茶倒水接待客人还是会点。她很高兴的答应了。
3.5
今天去了会议室,这里没有秘书,只好我来当了,以前一直是文员和前台这个时候做事。市场部经理在那里给业务员开会。在这里,知道了网络营销到底是怎么回事,了解了这些业务员的工作。开会结束后我自己有了点观点。(这些业务员的素质似乎都不是很高、对自身产品的了解很不够深入、对网络的了解好像也不是很够、做为本单位,应该稳住原有的业务员,并发展新的业务员,避免培训好后的人才流失,对单位造成不利、让业务员自身认识到参加这些培训会的重要性。)我是新来的,还是少说两句吧,和周总说这些不见得是好事,还是埋藏在心里为好。或许我了解的不一定对。但我知道这位市场部经理很优秀,真是人外有人。看见这么多优秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望数年后,自己也能成为公司的内行人士。
3.6
不知不觉3个工作周过去了,我在这里很充实。周总每周1都去各个部门转转,我也跟着去了。参观了财务部,开发部,客户服务部,还有行政部。算今天,除了总经理办公室没去过,公司的所有部门都去过了。我现在才知道,总经理是主外的,经常不在。主内的是这位周总。有时候觉得自己还真幸运,要是去了大集团,那也不能了解所有部门的内容了周总和我说,每个部门我已经转遍了,以后哪里需要我,我就得去帮忙。
3.7
今天我很开心,总之对我来说忙比闲着好,因为充实。周总和我说,我来这里已经快一月了,对公司有什么看法?这里没别人,叫我大胆说。我想了想,添加几个客气的语言,和她说了业务员的问题。她想都没想,就笑着夸我,说我真有见解,市场部是我们最关键的缺口。但因为公司规模小,招不到优秀的公司骨干,现在公司的决策就是培养精英。我发自内心的点了点头,也是,我发现的问题,她们早有答案了,我只会看问题,不会解决问题,真值得向周总好好学习。
3.10
今天周总让我帮她翻译一份电脑设备的使用说明。我看了后就傻了,这是什么啊?虽然都是英语的,我能看懂一小半就不错了,因为是美国的一套设备的技术参数。很多科技名字我们在学校没有学。周总还和我说,我们总经理可能要引进这个设备,因为她忙,特意发传真叫我翻译一下。周总去总经理办公室给我拿了英汉大辞典,英汉商贸词典,英汉科学技术名词词典。忙了一整天也没怎么把这套设备翻译明白。这一套设备还真复杂,怎么这么多参数和说明。整整12张a4纸。深深体会到我在学校里学的知识,还是很少很少。
3.11
早上起的有点晚了,7点20了,要迟到了,我匆匆洗脸后打车去公司,还好正好没迟到,周总还没来。虽然长叹一口气,但是觉得15元的打车费太可惜,以后要是天天起来晚的话,工资基本上和打车费扯平了。看来还得更加严格要求自己。周总没给我安排工作,我就在办公室和同事们聊天了,当然是问工作有关的事。正在这时,一位人员过来让办公室文员做些事。没记错的话是客户部的人。我立刻便说,让我来做吧。希望有什么事可以继续让我来做。那位小姐很高兴的样子,给我安排了事。今天一天又有事做了。
3.12
今天又是很闲的一天,早上还是一样和客户通通电话以外,也没别的事让我做,下午周总让我送份资料去另一个办公地点,并取数码相机过来。于是,我收拾好客户的资料,去了另一个办公地点,把材料交到徐总手里,并取回了数码相机。回来后,将今天通过话的客户资料交到了郑姐手中。并表示希望以后还有事可以帮忙。接下来,帮忙复印了40份资料。繁忙的一天又过去了,同事们对我的表现很满意,我在这里过的也很充实愉快。
3.13
总经理从遵义回来了,30多岁的年龄,个子不高,但看起来很精神。长得有点像我们敬爱的。周总给我们互相介绍,我又向总经理做了简单的自我介绍,他还感谢我前两天的英语翻译,给他省下很多时间和精力。这一天又在清闲的聊天中度过。
3.14
今天下午在大厅开了员工大会,我第一次看到了这样的场面。进一步认识了单位同事。大会总结了公司的任务,会议上说下周一我们老板要去云南,公司规模可能还要扩大些。大会后各自回到了办公室。今天是周末,接着又可以休息2天了,周末真好。
3.17
今天是我生日,心情特别的好。早上来到公司财务部的马会计来了我们办公室,每个人发了一张请贴,说这周末她要结婚。我很开心也有我一份。马会计还和我说,我一定要去,我因为是学生,不用随礼钱,来捧场就很感激了。下午陪着周总去见一个客户,感觉周总把我当成一个得力助手一样。
3.18
早早来到公司我依然做我的事。什么都帮,什么都做。还会用了一个相片处理软件,尝试着处理了一张我们公司建设的景区效果图,把处理好的照片交给了网页建设部经理手中。虽然做的都是小事,但这些足够我学习了。下午周总不在,没事做,我就上网了。我加了很多同事的qq在那里私自聊天,哇~~~原来他们比我还闲,我们还有个群,他们正研究马会计结婚的时候怎么热闹热闹。我很热爱这个群体,越来越能融入这个群体了,也是,我已经在这里实习一个多月了。
3.19
今天公司在贵阳的人民广场上策划了一场民族风情景区展示活动,早早来到广场,我心情是很激动,周总今天给我安排的任务就是给过往的群众发送手里的资料和解说景区的历史和设施,刚开始我还不好意思给周围的观众发放资料和解说,直到一位老伯主动找我要资料我才开始向周围的观众递过手中的资料,真是感谢这位老伯,在广场上站了一天!今天也是实习到现在最累的一天了,这次活动得持续3天呢,还是早点休息吧!明天还得继续干活呢。
3.20
今天和昨天的工作一样,还是在广场上发送资料和解说景区,通过昨天一天的工作,今天的工作已经可以说是得心应手,一边麻利的把景区资料递到观众手里,一边又在给他们介绍景区的特色,下午电视台的记者过来了,我一见摄像机就躲了起来,哎!还是不习惯对着镜头。还是忙碌的一天,真充实。
3.21
今天是活动的最后一天,早上公司领导请了景区的民族同胞在广场上表演了他们的特色舞蹈,我还是和前2天一样的工作,都觉得有点乏味了,老是重复着同一件事,重复着说同一段话,自己觉得自己的微笑都是僵硬的,这3天真是疲惫不堪,下午估计周总看出我的热情没前2天高了,正好活动也开结束了,就让我先下班了,又到周末了,我得好好休息休息。
3.24
今天我们的老板回来了,下午上层领导开会,我们办公室只剩我一个人了,哎,我这个小人物,郁闷啊。上网和其他同事聊了聊感受,他们还安慰我,等我到了30多岁,一定比他们有能力。我发现一个问题,感觉财务部的人特别闲,上网总能看见他们。他们和我说,财务部就出纳罗嗦的事多,单位规模小,财务部是月末3天最忙,忙的要死,其他时间都有很多空闲的时间。财务部林会计还邀请我到他办公室坐坐,我就去了。和他们聊天很开心,她们问我现在的大学生活还和我说大学生活最开心了,到了社会,时间长了就没激情没意思了。我还帮出纳员去趟银行结汇,明白了从来没听说过的结汇概念是什么。和主管会计要了财务章和法人章,跑去银行。
3.25
对我来说接受新事物是最开心的事了。今天,周总带我去景区正在建设的宾馆,一路上周总都在给我说宾馆的建设问题,里面有很多知识是我以前没有接触过的,例如采购建筑材料,宾馆房间的室内装修等等。我觉得自己学到了一些,进步了一些,我相信,自己在接下来的日子里还会继续学到更多的东西。
3.26
今天采购员张哥病假,采购部需要人了。我这里还有些客户资料要等我整理。周总说客户资料不用马上交,叫我辛苦一下帮帮采购部。一位采购员拿着报价单去出纳那里领支票,我在他旁边听他吩咐。采购员比我年龄还小,和我还挺腼腆的。我们采购的是什么木板,质量要求特别高。我们和司机去了建筑材料城,流程比我想象的简单。他们已经定完货了,因为采购的木板量很多,每次都是我们自己选货验货。他用千分尺仔细验货后用支票交易了。把木板就交给厂家运送宾馆施工地,回到了办公室,我还问采购员,我们也没忙什么啊?为什么需要两个人去交易呢?他笑着和我说,这是公司的规矩,必须要两个人以上去提货。要是一个人去,会有吃回扣的危险。原来我是起一个监督作用啊。
3.27
早上没什么特别的事做,下午忙着翻译设备的技术参数,忙完后又一个工作日过去了。周总说我很勤快很热情,还说要求司机星期1开始就用车接送我。我高兴极了,能享受和别的同事不一样的待遇了,我觉得现在自己完全是公司的职员,不再是一个实习生了。我把家里的详细地址告诉了司机,司机还和我说正好我家离他家不远,但是这点也不好,每天都要早上坐车,转一圈接周总然后去单位,回来的时候也要先送周总回家。哎,虽然不方便,但是比走到车站挤公交车能好点。
3.28
下个星期就是实习的最后最后一周了,周总和我说,对我2个月的实习工作很满意。她还说公司需要综合性的人才,整理客户资料工作不可能天天有事做,还有我来了2个月了,也了解了公司整个大体流程,和公司员工也不陌生了。她问了我些基本问题后说让我也跟着去见客户,学着写市场分析报告等等。当时我很高兴,因为觉得自己没有白白的坚持,(其实我这几天的坚持对其他人来说可能更本不是什么吧!)让我悟出了些社会中的道理。后来人力资源部的刘老师找我,和我说了总经理中午去找他,和他说我虽然是实习生,但不能老做文员做的事,应该让我学些东西。并打算让我看以前的策划,一起做一些策划。因为营销方面是公司的缺口。我在刘老师那里讨了点事来做,让我把一本书的内容打成电子文档,其实我挺愿意的,打字的同时不仅练打字速度,还可以加深对这本书的印象。
3.31
第一次坐周总的车上班,感觉还不错。回到自己办公室,等了半天都没有人上班。我去前台接待员那里问了情况,前台说他们和老板去参加展会了。我顿时觉得有些失落。心里想,为什么他们不带我去啊。又一想,可能是我能力有限吧,去了也干不上什么。快到中午的时候周总来了电话,还和我说这次因为去的人都是技术人员,不好安排我,让我在办公室努力工作,以后有很多机会。我用客气的话谢谢了周总。但心里却有了抱怨,周总对我的关心不像以前那么热情了,感觉自己在这个单位是多余的。整天除了做点小事,好象也没做什么重要的事。
4.1
今天他们还在展会上没回来,我就和前台的接待员聊天,我和前台接待员年龄差不多,心情不好就和她聊天了。她还说我傻,领导走了你不就更自由了嘛,好事。还有,他们是把你当成自己人了,已经都习惯了,对你做事放心,不是冷落你。我觉得她说的还挺有道理,哎,我这个傻学生,和他们比,是嫩了点。下午上网和同事交流心情,在书架上拿了本关于旅游方面的书,看书看到下班。
4.2
周总还没有回来,我们办公室还是只剩下我一个人。我想今天我得做什么啊?在这里无所事事就是浪费青春。对于各个部门也没有新鲜感了,哪也不想去。热情也没有以前那么高了。我常常对自己说----不能消极。真想去市场部去打探,这样就更能懂公司流程了。去了市场部,结果办公室锁门,市场部经理可能和老板他们去了展会,我分析了这些天,同事们还是很欢迎我的,因为我肯主动帮他们做事,给他们帮了不少。心里想,想用我,那得好好对我了。这些天好象都张了点心眼。一天又过去了。
4.3
领导们终于回来了,我十分高兴,也不知道是为什么。办公室有了4个人总比我自己要好。不孤独郁闷了。周总说这次展会很成功,希望我毕业后也在这个公司工作。等我正式毕业时候给我个正式的职位。叫我好好努力。以后有机会和老板直接交流。我没去过别的公司,但我感觉这家公司满不错的,需要学习的东西很多。我拿着厚厚的资料一个一个看,虽然很头疼,但是我热爱这份工作,我会证明给公司,我是优秀的,我也想在公司有一席地位。
4.4
明天是周六,刘老师说要去人才市场招聘业务代表。他说已经和人才市场打好招呼了,还叫我明天陪他去招人,见见世面。今天可是我实习的最后一天啊,他可能都忘了。那我就多辛苦一天吧。我好紧张,他和我说,到时候你不用说话,在旁边听我和求职者怎么说就可以了,你在旁边坐着观察学习。
下午我和周总说了,今天是我最后一天。周总说,哎,我最近忙,还真把这事忘了,你回学校好好学习,欢迎你到我们单位继续工作。财务部的人给我送来了工资,下午我和刘老师,周总三个人聊了一下午,他们给我写了实习鉴定。整个实习结束了。对了,还有明天的招聘会刘老师叫我去。
“经历是人生一笔令人受益匪浅的财富。”在经历了一个月的实习生活之后,我发现自己能够与同事们很好地相处,好好完成领导分给的任务。实习期间同事们亲切的声音好像仍旧回响在耳边,熟悉的身影常常历历如在眼前,是他们催我学习,催我奋进!
2011年月日
实习第一个星期,实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外,尝试更同事多沟通,多听,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打根基。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
2011年3月7日
实习逐渐深入,我也已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,老板也知道我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个语音交流,语音通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。价格也是有非常大的竞争力。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户或合作伙伴满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特别是周末,语音特别的多,等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱,幸好有同事在旁边提示,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。
2011年3月10日
今天去了会议室,这里没有秘书,只好我来当了,以前一直是文员和前台这个时候做事。市场部经理在那里给业务员开会。在这里,知道了网络营销到底是怎么回事,了解了这些业务员的工作。开会结束后我自己有了点观点。(这些业务员的素质似乎都不是很高、对自身产品的了解很不够深入、对网络的了解好像也不是很够、做为本单位,应该稳住原有的业务员,并发展新的业务员,避免培训好后的人才流失,对单位造成不利、让业务员自身认识到参加这些培训会的重要性。)我是新来的,还是少说两句吧,和老板说这些不见得是好事,还是埋藏在心里为好。或许我了解的不一定对。但我知道这位市场部经理很优秀,真是人外有人。看见这么多优秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望数年后,自己也能成为内行人士。
经过数个星期的深入了解。结合我们公司的网上业务,今天谈谈我的电子商务的一些理性认识和看法。正如马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界,网上交易使商品交易发生了巨大的革命,从零开始,现在通过一个时期交易量就成倍增长。不仅时间越来越缩短,交易速度越来越缩快,这种方式的存在大大降低成本,尤其对于广泛需求的商品。只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品,可以在网上实现全部商业交易活动,就此而言,以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。需要指出的是,这些商品大多为生活资料,有很多的可移动性和适应性;而标准化、大批量生产的商品,大多为生活必须资料。也就是说,以互联网为平台的网上交易更适合于这些产品。
网上交易更适合于经营者和经营者,经营者和消费者也有非常大的前景。事实上,就基本消费者而言,个性化的需求只是其需求的一部分,而这一部分也可以从网络中获取信息、进行比较、完成一定程度的交易谈判,也能够有效优化和支持个性化商品的交易活动。何况,在新的世纪,基本消费者的消费习惯也会发生很大变化,商品的标准化与个性化也会有效地融合,人们可能用更多的时间追求服务,而力求节约商品的购买时间,通过服务来获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足,在这种情况下经营者和消费者形式的电子商务前景也是非常广阔的。以互联网为平台的网上交易,对于商业交易活动来讲,是一次革命性的进展。
2011年3月14日
继续上次的话题继续谈谈我对电子商务的进一步了解。
网上交易对于商品交易的作用,已经越来越受到广大群众的肯定,然而,网上交易只是电子商务的一个环节,做为一个完整的电子商务过程,正如一个完整的商品流通过程一样,如果进行细分,可以分解成信息交流,网上交易,网上结算,物流流等4个主要组成部分,任何一次商品流通过程,包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。现在看来,网上交易、信息流、网上结算可以有效地通过互联网络来实现,在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程,最终的资源配置,还需要通过商品实体的转移来实现,也就是说,尽管网上可以解决商品流通的大部分问题,但是却无法解决“物流”的问题。在一个时期内,人们对电子商务的认识有一些偏差,以为网上交易就是电子商务。这个认识的偏差在于:网上交易并没有完成商品实际转移,只完成了商品“所有权证书”的转移,更重要的转移,是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移,这个转移完成,才使商品所有权最终发生了变化。在计划经济时期,这个转移要靠取货,在市场经济条件下,在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后,这个转移则就要靠配送,这是网络上面无法解决的。所以,网上交易就等同于电子商务,这是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。按照这种偏颇的认识指导实践,必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难,甚至反过来对电子商务进行自我否定。
真正的电子商务是由企业、供应商、消费者组成的网络联结。根本问题在比较完善的社会流通系统和配送服务系统,这些系统能够有效地对于网上交易的结果用配送服务来实现实物的交割。因此,只要利用互联网实现了“网络联结”,以后的事情,有成熟的社会配送服务系统去解决。但是,在中国,这就行不通了。在中国,电子商务的建设,如果不包含配送服务在内,就不可能完成一个完整的商务活动,这是中国的国情,是我们几十年忽视配送系统建设对我们的惩罚。
2011年3月16日
我认为中国传统商业零售的问题,中国的消费者在购物便利性上是很幸福的,一般家庭所需要的都可以非常便宜购买回来,因为商业零售点特别多,几乎每处都是销售生活的方方面面,小百货店、便利店到处都是,个个都以居民日常所需的烟酒糖茶油盐酱醋为经营方向,这些小百货店大都是由一个人负责,兼营居民的报刊杂志、订奶订水。这样就会造成低层次竞争。当然产品质量、服务质量如何就不敢保证。激烈竞争的结果并没能提升多少服务小平,没能促进优胜劣汰,反而使人打起邪门歪道的主意。在利益驱动下假冒伪劣产品开始泛滥,先是批发市场,慢慢小百货店、便民店再后来连百货商场。
传统商务人士因此毫不畏惧,依旧对自己的商务模式前景充满信心,以联华、国美等为首的新兴零售商们不遗余力的利用连锁经营方式扩张其在中国的超市、百货商场。沃尔马、家乐福更是看好中国零售市场。
如果你还是选择前面两种商业模式,为什么不看看在互联网精英们正在努力推广电子商务。如果每一人都有这样的优势,的产品要丰富品质又好,人人都需要,投资少,可持续发展,具有全国的市场。这种竞争完全可以压倒传统的商业模式。让所有消费者消费省钱。
2011年3月18日
今天是我最累的一天,从早上八点进到里面,一直到五点半,中午只休息了半个小时。并非老板不让人休息,只是我看到我的师父还有她同事们都忙得歇不下来,自己就更不应该休息了。今天下午五点的时候,突然来了很多客户,个个都是大单,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前继续扎,忙来忙去,最后每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿。其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多,坐下来,节奏就慢了下来。并非我虚伪,我告诉自己,我放弃了其他找工作的机会,花时间花精力到这也里来实习,我要对得起我自己,对得起我宝贵的时间。如果我到这里来慢慢悠悠的休息,还不如待到学校休息,那样还休息的痛快。我觉得就是这样。别人拼命是为了签工作,我拼命当然也不排除这一点,但更为重要的是,我在全心全意的投入一种职业,投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活。我的生命中多了一个经历。
多一种经历,就多了生活的经验,哪怕现在用不到,在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。
今天是周六,实习生里就我来了,其他人都有事来不了。还好今天人不是很多,我也难得悠哉了半天。帮着师姐查查资料,裁裁纸,练了练键盘,一晃就到了中午。今天我师傅休息,本来我要跟她上周末班的,可是另外一个实习的女孩要和我换,这样的话我就跟不了师傅了。看明天吧,没啥事我就不休息了,跟着师傅还能多学些东西呢。
忙到快中午的时候,突然大家都说,让我去吃饭,说外边有人在等我呢。我一直低头在整理资料,也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬头一看,等我的是公司里的人,但是不熟呵。我一边疑惑着,一边回答说,这里还没有忙完呢,我先不去了。我手里又拿起来一摞资料,一位师兄笑着说,快去吧,快去吧,这里的事别管了。我只好出门,一看,老板也在。我倒有些不好意思了,我要知道他也在等,我就不在里面磨蹭了。我们一行三人,很快在附近找到了一个环境优雅的餐厅。闲谈中,我知道他也属兔,大我一轮。我心里不禁赞道,真是事业有成的男人,这么年轻,这么能干,还难得这么谦和不张扬。看着他和同事侃侃而谈,我不禁在想,也许人到达某一种层次就会有一种魅力,有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人,他的光芒会照亮周围,但却不会给人以压力。呵呵,很喜欢这样的人。希望我以后也会修炼成这样……
晃又忙到了四点,一位师姐打来电话,要另外一个男生和我去财务跟着她查账。我俩匆忙赶到了财务部,师姐已经在那里等我们了。我们合力从浩如烟海的陈年资料里翻找着我们需要的东西。三个小时过去了,我们圆满的完成了任务,yes!为了奖励一下自己,我们坐到肯德基里要了喜欢的几款饮料,顺便休息一下。师姐告诉我,她一天都没有喝水,也没有坐一坐,早上就查了一早上的帐,四点才吃的中午饭。她也是个很拼很能吃苦的女子,付出的比一般同事都要多,这也是为什么她可以做到主管的原因。从她身上再一次验证了一个道理:有付出就会有回报。
这次分到这里实习,我真的很幸运,不管结果如何,我都已经收获了很多。
探索:
夭折的川味小吃整合
来自重庆开县的邓先生1998年在北京开了一家川菜饭店,9年时间从30平方米扩大到700平方米。2007年,他面对数以千计的川味小吃店脏乱差的局面,想把他们通过品牌连锁经营、标准化烹饪技术和菜品,打造川味小吃规模化企业。
2007年7月,他找到12位同乡在北京成立了重庆商会开县分会,斥资300万元注册了公司,先发展直营店,之后推动其他小吃店加盟。经过3个月对小吃行业进行调查,结果很令人吃惊。北京现有的川味小吃年营业额至少10个亿,如果整合成功,绝对是一个上市公司的盘子。
在营销顾问的帮助下,邓先生开始进行川味小吃“统一形象、统一模板、统一标准、区域性的统一定价”设计。商业计划书的核心就是,整编加盟门店统一成为公司的资产,经营权归总公司所有,公司垫款对门店进行统一装修。并作出承诺,当年收入超过整合前年收入时,公司收取超出部分的50%,其余部分归原店主所有。如少于整合前年收入,则不足部分由公司支付给原店主。门店中所有店员经过公司统一培训,合格上岗,不合格者不继续雇用。公司统一使用POS机收款,原店主则被聘请为门店会计,装修费用从此后的门店收入中扣除。
这个整合计划,得到了政府的青睐,承诺在政策和资金上给予支持。他们由于对加入的店面要求并不高,只要100平方米就足够。政府也出台政策支持,每开一家店,就给予5000―10000元的补助。加盟的计划进展顺利,2008年3月,公司提出了加盟500家的宏大目标。这时公司更是得到北京奥组委的青睐,成为奥运餐饮供应商之一,指定其每天提供盒饭近2000份。2008年4月,公司分别与一家英国公司、一家美国公司签订合作框架协议,商定引入2000万美元风投资金进行扩张。外商提出条件,邓先生等人要先在北京建好20家直营店。
最终决定风险投资是否进入的,是第一家门店的运营数据。2008年5月中旬,样板店开张。按照设计,新店装修必须达到肯德基、麦当劳水准。60平方米的店做下来,装修和设施一共花费10万元左右。邓先生的计划是,第一家样板店试运营2个星期以测试市场反应,下一步是10家直营店将分批进行改造,速度不能太快,因为他们要做的不是开店,而是要检验这种整合经营的现实盈利能力。此时,邓先生把主要精力放在了门店的分批改造装修项目上。而门店的改造费用无疑是最大的问题。
邓先生将旗下原有的3家店改造完成。第一家样板店运营稳定后,其他老板也振臂呼应。此后的几个月内,北京城内相继开出了14家店。投资协议签订,为保证扩张速度,风险投资资金在8月8号奥运会落幕后铁定到账。但直到9月,邓先生打了不下10次电话催款,资金也迟迟不见到位,风险投资估计没戏了。不出所料,2008年9月中旬,与“风投”彻底失去联系。
风投资金不到位,直接影响渝满天的加盟计划。每改造一家渝满天,装修改造费用需10万多元。如果在没有风投资金支持的情况下仍坚持扩张,阻力会相当大。因为不少现有的川味小吃店自身实力不够,不可能自己来承担这笔改造费用。
让邓先生没有想到的是,已经开张的直营店此时也出了问题。因为客源稀少,王府井店最终只能关门歇业。邓先生表示,在小吃店的客源中,游客占到了6成以上比例。一旦这一块收入下降,势必直接影响到小吃老板的年终收益。目前,邓先生手中的直营的三家店,一家关门,另外两家店月营业额平均下来每月最多20万元,没有达到预期水平。只能把苦水往肚子里吞。整合之路基本宣告夭折。
分析:小吃整合为什么这么难
这些小吃家族式管理,无序的竞争压低了价格,物价上涨之后利润就更加微薄,而且没有统一管理,店里卫生环境都达不到要求。管理、改造等费用是相当庞大的,没有持续的资金支持,必然是失败。
这些小吃店,有着共同的特点,来自相同区域。成都小吃的个体经营者大多来自四川,沙县小吃的经营者则大都是福建人,桂林米粉店做得比较好的人则是广西天等人。店名统一,同样颜色和字体的招牌、相似的装修,餐饮产品多以粉面、盖饭、炒菜为主,人均消费15元左右。这些店铺喜好选择靠近学校或者密集型社区,很少有人会选择靠近商圈。低位定价和消费者的普通消费双重决定了利润必将薄弱,小吃行业内利润根本无法支持商业模式升级,发展壮大则难上加难。
所谓家族式的小吃基于夫妻店,男人负责采购且在后厨掌勺、老婆管钱做账,男人从老家招个厨师,而女人则从亲戚中搜罗女性。小姑娘带出来做服务员,年纪大点就干洗刷工。2个厨师、1个服务员、自己的老婆收账管钱的小饭店模式是大部分生意的团队蓝本。这是成都小吃、沙县小吃、桂林米粉这些小吃的共性。导致他们习惯以自我为中心,管理起来很难。而中心厨房和集中采购,这对干过饭店的老板来说弄懂不是件难事,但管理却是所有大部分老板首要面临的问题。再说,仅中心厨房建设成本少说要上百万元的成本,很多人不是没有想做大饭店的雄心,而是没有足够的财力为规模化做好必要的基础。这是很多小吃店老板无法扩大经营的重要原因。
国内目前的小吃都还处于自我完善的过程中,如今的混战远没有明朗的结局。如果要做连锁,首先一定要精减品类。另外则要一定层次的集中化,而不是标准化。因为一开始肯定做不了标准化,中餐的变化本来就很难。
计算机专业中专生个人简历(一)
基本信息
姓 名:
性 别:女
民 族:汉族
出生年月:1984年7月14日
证件号码:
婚姻状况:已婚
身 高:160cm 体 重:42kg
户 籍:广东湛江
现所在地:广东湛江
毕业学校:兴宁职业高级中学
学 历:中专 专业名称:计算机专业
毕业年份:20xx年
工作年限:五年以上
职 称:中级职称
求职意向
职位性质:全职
职位类别:行政/后勤-其它职位
职位名称: 办公室文员 ; 跟单文员 ; 前台文员
工作地区: 湛江市霞山区
待遇要求: 可面议 ; 不需要提供住房
到职时间: 可随时到岗
技能专长
语言能力: 普通话 标准
计算机能力: 证书 中级 ;
教育培训
教育经历:
时间 所在学校 学历 20xx年9月 - 20xx年7月 兴宁市职高 中专 培训经历: 时间 培训机构 证书 陈文卫会计培训机构 工作经历 所在公司: 广东新隆基建筑集团有限公司 时间范围: 公司性质: 国有企业 所属行业: 建筑、房地产、物业管理、装潢 担任职位: 文员
工作描述:
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 接受其他临时工作。
离职原因: 所在公司: 广州喜盈雅景喜盈店湘盈楼
时间范围: 20xx年5月 - 20xx年10月
公司性质: 私营企业 所属行业: 餐饮、娱乐、酒店
担任职位: 仓管文员
工作描述:
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理交待的事务处理。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 接受其他临时工作。
8、负责整个公司员工的考勤、工资表、整理采购单据、进货入单、出货入单。
9、盘点货与单据的一对一对数。
离职原因:
所在公司: 广州豪光电子科技有限公司
时间范围:
公司性质: 私营企业
所属行业: 电子、微电子技术
担任职位: 跟单文员
工作描述:
离职原因: 其他信息
自我介绍: 本人组织能力强,在职工作时善于组建团队,组织培训,制定计划,并达成目标.善于资源分析,能充分利用各种资源.有较强的独立性.有较强的分析能力.能够适应快节奏的工作,有较强的实战经验和实际操作能力,工作中能够独当一面。
性格乐观开朗,做人本分,原则性较强,戒骄戒躁,有比较沉稳的性格.对工作认真负责,经常得到领导的好评! 发展方向: 本人上进心强,朝更上层的方向去发展。
意向岗位:文员 , 文秘 , 助理 , 文档管理 , 其他文职
其他要求: 待遇要求:1500元
其他要求:国家假日
寻求职位:办公室文员、行政文员、前台文员、仓管文员
联系方式
计算机专业个人简历(二)
个人信息
姓 名:张三 性 别:男
出生日期:1984-01-02 籍 贯:广州市
目前城市:广州市 工作年限:应届毕业生
目前年薪:XX万人民币 联系电话:
E-mail: (邮件MSN) 请换成自己的真实信箱!
应聘方向
求职行业: 计算机软件,计算机服务(系统、数据服务,维修) ,互联网/电子商务
应聘职位: 系统管理
求职地点: 广州市 薪资要求: 面议
工作经历
20xx/10现在 ***公司
所属行业:互联网/电子商务
网络部 系统管理员/网络管理员
20xx/0920xx/10 广西桂林盛锋软件有限公司
所属行业:计算机软件
软件开发部 软件工程师
主要职责:见习,深入了解软件开发过程。
20xx/0920xx/10 广西桂林生产桂林漓江信息产业集团公司
所属行业:电子技术/半导体/集成电路
技术开发部 其他
20xx/0720xx/08 广州市铭源电子科技有限公司
所属行业:计算机服务(系统、数据服务,维修)
技术支持部 技术支持工程师
主要职责:
在公司实习的内容包括计算机有关linux装系统和应用软件的基本操作,在linux与windows系统上大型数据库oracle的安装及基本操作,oracle在企业使用情况,金融业及政府的IT环境,power的小型机及其操作系统AIX,IBM在存储备份上的架构,另外还有商业计划书和体验团队精神,团队合作训练等,公司还安排了参观活动,如参观著名企业IBM,公益活动,如广州海珠儿童康复中心,各式各样的讲座,如与铭源公司经理人,IBM经理的交流,学习了职业规划等等深入了解了企业级的运行模式,为踏出社会更易于投入工作角色。
在实习期间有强烈的求知欲,勤奋好学,表现良好,能够在指定时间内完成安排的工作,热心助任人,善于与同事沟通。
项目经验
20xx/0320xx/06 客户关系管(CRM)系统
1、软件环境:Windows XP/20xx+ASP +SQL Server 20xx+IIS
2、项目描述:本系统是我的毕业设计,已经做出来了,并得到老师们的一致好评,论文成绩86 ,通过对本系统的总体设计方案,以及技术平台的选择、开发框架、数据库设计的开发。实现了以下几个功能(客户管理模块,库存管理模块,服务管理模块,分析管理模块等)。使用本系统能够对客户资源进行有效管理,为企业带来参考价值,提高公司的经济效益。
3、责任描述:负责整个系统的设计及测试
20xx/1120xx/12 图书管理系统
1、软件环境:Windows XP
2、开发工具:Visual FoxPro 6.0
3、项目描述:引入计算机软件进行管理图书,可以大大提高工作人员的工作效率,方便读者借书,还书,续借和查询等服务,大大减少读者借阅图书的时间,使图书的管理有序,高效化。为此,本小组组织开发了小型图书管理借阅系统。
4、获得荣誉: 学院软件系统开发大赛一等奖,校第六届电脑作品创作大赛二等奖
5、 责任描述:我负责系统的学生读者管理模块设计及测试,体验团队合作的精神
教育培训
20xx/0920xx/06 湛江师范学院 信息与计算科学 本科
20xx/0720xx/08 广州铭源电子科技有限公司
分享开源、创新成长,走进铭源科技体验营培训
职业技能
外 语: 英语:良好
计 算 机: Java 一般 6月
C/C++ 熟练 36月
ASP 熟练 12月
自我评价
1、综合素质高,大学期间勤奋好学,有较强的再学习能力和动手能力,做事主动性强。
2、善于思考,刻苦钻研,喜欢挑战。
3、适应能力强,心胸豁达,有很强的团队协作精神和与人沟通能力。
计算机专业毕业生个人简历(三)
姓 名:张小峰
性 别:男
出生年月:1993.1
民 族:汉
籍 贯:湖南省郴州市安仁县
学 历:本科
专 业:计算机信息科技与工程
毕业院校:湖南大学
现居住地: 湖南株洲
联系方式: (手机号)
E-mail:
兴趣爱好:看书、打羽毛球、上网、浏览新闻等
特 长:善于自我管理设定目标,做出计划安排,自我鼓励;有较强文字组织能力
自我评价:性格开朗阳光,比较适合做认真细致的事情;诚恳随和,人际关系良好;做事有强烈的责任心和上进心,有团队合作精神(曾是大型国际网游魔兽世界公会主力队员,后因学习退出),以大局为重,懂得换位思考;能够经常自我反省与剖析自我。
教育背景:
1. 20xx.9-20xx.6湖南大学,计算机专业
20xx.9-20xx.6 湖南安仁第一中学,高中
2.英语水平:3级A,基本能欣赏英语电影
计算机程度:能够基本运用word、exel、ppt,熟悉各类网络工具。
汽车驾驶:C1驾照
实践与实习:
社会实践:上海七夕说电子商务有限公司,技术总监。
1);
2);
一、市场分析
中国奢侈品消费市场的快速增长,极大地刺激着全球奢侈品公司的扩张欲望, 世界公认的顶级奢侈品品牌中已有超过八成进驻中国市场。据《**胡润财富报告》称,中国内地千万富豪人数已达87.5万人,其中亿万富豪达5.5万人,中国的富豪数量已经位列世界第四。这一数据说明,中国目前已经有相当一部分人群具备了对世界顶级奢侈品的消费能力。中国市场的奢侈品消费也有其有别国外消费市场的特点,主要是:
消费人群特点
1.1年轻化。时尚奢侈品的主力消费群体在国外基本上都是40岁以上的消费者,但是在中国,时尚奢侈品的消费呈现年轻化特征。大范围集中在18-50 岁,小范围集中在30-50岁,18-39的人群是目前时尚消费的主力群体。西方时尚奢侈品的消费者基本都是中产阶层,月收入在三千至五千美元左右,花个几千元上万元买件奢侈品并不困难。
1.2中国奢侈品消费市场购买者的构成比较复杂。中国目前已经有相当一部分人群具备了对世界顶级奢侈品的消费能力。 但是中国奢侈品消费市场与其它市场相比有一个非常不同的现象是,以上凭借强大的个人财富购买奢侈品的消费者,在整个奢侈品消费中只占有30%的份额。其余70%的消费份额,来自于那些年收入十几万,甚至几万元的白领上班族,而他们往往会花几个月的工资来购买一件奢侈品。这是一些省吃俭用的奢侈品消费者,研究者将这样的消费行为定义为“奢侈化消费”。
1.3奢侈品送礼:通过对消费人群调查,大约有50%左右的奢侈品是购买来送礼。
1.4中国的奢侈品消费正在出现消费分化的现象。一部分消费者,尤其是真正的富裕阶层对奢侈品的消费也越来越趋于理性和成熟。这部分消费群体具有拥有较强的经济实力、年龄偏大、社会地位较高等特征,在选择奢侈品时更多地考虑的是品牌的文化内涵和设计风格等因素。并且他们的消费有向更高一级的奢侈品升级的趋势,如,购买名车、豪宅甚至私人飞机和游艇。
出生在80年代以后的“奢侈品消费的新生代”,是目前中国奢侈品消费的另外一部分主要力量。这部分消费者以公司白领为主,他们年轻,往往生活在中心城市或大城市,对时尚和奢侈品品牌以及世界流行资讯非常敏感,但是由于没有雄厚的经济实力做后盾,因此这部分消费者购买的对象仍然集中在入门级奢侈品消费等领域。
1.5 中国奢侈品消费者的消费心理具有浓厚的中国传统文化色彩。目前在中国,对于大多数富裕阶层人士而言,尽管个人获得了丰富的物质财富,但是由于他们没有明确的行政头衔和职位,因此会通过购买普通人群人所不能企及的价格昂贵的奢侈品,一方面用以显示自己与一般社会公众在地位上的差距,另一方面这也是他们向外界宣扬自己获得成功和暗示自己处于较高社会等级的有效方式。
中国市场特点
1.6 奢侈品牌要在中国找一个好的Location不容易。除了上海、北京、深圳等一线城市是奢侈品牌的兵家必争之地,现在的战线已经延续到了二线城市,杭州、天津、沈阳、成都、西安、昆明等城市也开始 吸引更多品牌进入。
1.7 西方模式的奢侈品推广模式在中国并不管用,大多数消费者并没有购买时装杂志来决定购买什么奢侈品的习惯,本土明星中也很少有人能对潮流能 起到引导作用。
1.8 仿冒品在中国市场几乎不可能杜绝。中国的仿牌产品根深蒂固,A货,超A货遍地都是,这给奢侈品牌在国内品牌形象造成了很大影响。不过,随着Ebay在国外败诉要赔给LVMH巨额罚款后,相信中国在这方面也会加强监管力度。
1.9 奢侈品零售人才匮乏。就是二十一世纪最重要的人才,目前中国的员工流动率是亚洲最高的,在奢侈品领域,特别是店铺终端零售方面,本身中国就没有足够数量符合要 求的员工,因此要留人会更难一些。
二、网站架构
网站目标
2.1 信任:结合奢侈品在中国的市场现状分析,要让客户对本网站树立信任感,让浏览者或是潜在客户信任本网站并且认为从网站购物是值得信任的,第三方资质认证或是品牌的资质认证的展示是必要的。当然,网站设计的风格和网站展示的专业程度也能增强浏览用户的信任度。
2.2 尊贵:网站在风格设计上给人一种尊贵的视觉体验,这样能够加深用户对网站的信任,同时能够提升网站的整体品调,我们会请专业艺术设计师和页面设计师来完成页面设计,浏览页面,犹如漫步在品牌旗舰店,给人视觉享受。
2.3 个性化:对于不同类别的产品展示设计在保持网站整体格局和色调一致性的情况下,尊重每个产品的特点,给产品进行个性化展示。保留每一件顶级奢侈品的个性化和专一性、尊贵性特点。也能让客户对产品有更好了解,增强网站和产品的亲和力。
2.4 立体化展示产品:对于不同的奢侈产品,我们将进行多图片、多视频、全方位细节的多角度、立体式产品展示。提升产品的品牌价值,方便客户了解产品。
2.5 安全:奢侈品消费金额比较大。我们会使用套接字系统、安全控件系统、用户日志系统、异地登陆报警系统、多密保系统等方式保证用户的账户安全和支付安全。
2.6 便捷:网站在开发上从用户体验角度考虑,尽可能方便用户选购、下单、支付、物流等需求和个性化需要。
功能模块
a、产品分类系统:提品的多级分类,可以进行分类的添加、删除、修改、排序操作,分类可以图文或只图片、只文字展示。
b、品牌系统:产品的相关品牌系统,可以进行品牌的添加、删除、修改基本操作,可以根据产品分类进行品牌归类,方便产品筛选,品牌展示为图文或只图、只文字。
c、分类属性系统:供销商根据品牌及产品特点,自行进行产品属性的增加、删除、修改等操作,该属性会归纳与本产品所属分类,方便以后产品使用。
d、产品物流系统:提供货到付款(免邮、收邮费)、在线支付(免邮、收邮费)、专送等多种配送形式,提供物流模板和物流计算器,方便供应商发货,提供物流API,方便和物流公司系统整合。
e、产品系统:提品、上架、下架、供货提醒、供货管理、促销管理、折扣管理等全套商品在线管理系统。
f、产品展示系统:提品的名称、品牌、分类、属性、物流、产地、销售地、多图片、多视频、图片细节、商品介绍、规格参数、包装清单、售后服务等综合展示,方便客户挑选和购买。
g、产品展示互动系统:提品想购买+时间、已购买的互动按钮,游客和网站客户可以点击想购买按钮,选择想购买时间,提交入后台统计,无刷新展示到产品页面,“想购买”按钮和展示的存在,可以刺激客户购买欲望,同时对供货商的市场导向起到一定的参考价值。“已购买”是实际的购买数量。
h、产品购买:根据中国消费人群特点,为产品购买增加购买用途按钮,为购买奢侈品的用户提供祝福话输入框。当送货时会将客户留言写在精美卡片上转发送礼人。
i、购物车系统:提供无登录添加购物车和登录添加购物车两种机制,无登录添加购物车可以进行商品挑选、添加购物车,然后引导注册或直接购买。登录购买即客户先登录后进行购买、确认、下单流程。购物车在技术上充分考虑最大并发量情况下采用消息机制、后台多线程、事务回滚、时间截等技术手段保证购物车的稳定和购物流程的顺畅,防止发生购物车丢失、丢单、页面阻塞等购买故障。
j、支付系统:使用银联在线支付,第三方支付(支付宝、快钱、易宝),货物自提等多种方式。
k、账户系统:客户消费账户、余额账户、积分账户。供应商销售账户、结算账户、积分账户等账户系统。
l、信息系统:包括产品知识、导购、问答、论坛信息模块,网站帮助系统,网站公告、快报系统,网站基本信息系统。
m、产品专柜:根据品牌设立品牌专柜,品牌专柜进行品牌信息、公告及其他资讯类展示和产品综合展示,品牌下设旗舰店专柜和专卖店专柜,产品联结至主站进行购买。
n、积分系统:根据客户购买,评论、论坛发帖等网站互动操作积累积分,积分可进行兑换礼品、现金、换购和享受网站内的其他服务。
o、产品体验:根据用户积分和供应商申请,提品免费体验,免费体验能够增近产品和用户之间的距离,刺激消费,用户的体验报告能够宣传产品,引导品牌设计出更精英更尊贵的产品。
p、产品定制:客户提交需求,品牌专业设计师为客户进行某一种或某几种的产品定制。
q、产品鉴赏开放区:网站注册用户可以对产品进行鉴赏,发表个人看法,鉴赏内容通过后可以呈现。
r、全站搜索系统:根据客户搜索,进行对产品进行分类别、价格、品牌、分类等分类展示。
s、数据挖掘系统:根据用户的平时浏览习惯或者是购买习惯,进行产品推荐。
t、礼券、优惠券系统:根据礼券和优惠券的编码和密码,在商品结算时抵现,礼券和优惠券可以购买派送、积分兑换等方式产生。
u、网站统计系统:第三方统计。
v、日志系统:记录网站的浏览日志、登录日志、运行时日志等,保证用户账户安全和网站稳定、便于维护。
w、广告系统:提供网站指定位置广告位添加、删除、修改、广告日期管理等。
x、模板引擎系统:根据不同品牌和旗舰店、专卖店需要,个性化定制专柜页面。
y、权限管理系统:根据不同登录着权限,进行分模块,分功能显示,保证系统稳定和账户安全。
z、页面基础信息开发:前端开发、后台开发、用户中心开发、页面效果开发。
aa、其他需求:根据客户需求定制。
开发相关
服务器:5台。只读服务器(1),数据服务器(1),写入服务器(1),多媒体服务器(1),映像服务器(1)。
开发软件:Microsoft SQL Server 2005+Microsoft Visual Studio 2008
程序语言:C#
其他
网站域名:vpvg.cc—Very important person, Very precious goods !
网站名称:品仕网。
网站广告:品味奢华,尊贵以人为本。
三、项目运营
运营团队组成
3.1网站开发团队:网站开发、软件开发、各种应用系统的开发、电子支付接口开发、网站维护、服务器维护。
3.2物流管理团队:商品供应管理、库存管理、发货管理、物流管理
3.3网站运营团队:产品采购及网站陈列、24小时在线客服、网上支付处理、商务接洽
3.4商业策划团队:市场调查、商业计划书撰写、网络营销策划、电子商务策划
3.5网络营销团队:搜索引擎优化(SEO)、竞价排名指导、网站联盟广告(PPC、CPS)等
运营建议
a、高起点:所有加盟的供应商必须为品牌指定的旗舰店、专卖店。
b、高服务:服务主要分线上服务、线下服务。
线上服务
b.1 售前:所有可估值商品提供检验相关文件。
b.2 售中:每个购买步骤提供操作演示,图片演示、视频演示。提供在线辅助购买功能。
b.3 售后:所有商品无条件在7日内无条件退、换货,所有已收获用户提供电话追踪,确认用户是否满意产品。
线下服务:
b.4 物流:低于1万元以下奢侈品,由物流人员无损精美包装,保护产品到任何一个细节。
b.5 专送:高于1万的高额订单,由专卖店人员着正装或礼服送货,提现产品尊贵和客户的尊贵。
c、高姿态:网站运营保持较高姿态,增加网站信任度和保持奢侈产品稀缺和尊贵。
c.1 线***验店:网站在一线城市设计线下产品体验店。()在繁华商业中心,开设线***验店,由供应商供货,只体验,不出售。客户可以凭网站订单号及相关凭证到体验店取货。线***验店起到品牌推广、网站推广、货物自提的作用。
d、尽量满足客户心理需求
购买奢侈品的目的:价值久远、彰显地位、追求美。在网站运营中各个团队之间要本着以客户为上帝的观念,在服务上追求卓越,微笑服务,对于不同需求商品可提供礼品相送,比如购买精美钻戒,可以送一朵玫瑰花和祝愿。对于购买直接送礼的客户,用精美卡片转达客户祝愿词。只有满足了客户的心理需求,客户才会从根本上信任网站,也会继续在网站进行二次、多次消费。
e、高标准团队管理:网站在运营中,本着客户第一、团队成员第二的观念,让团队成员每一个人融入到团队集体中,任人唯贤,使得团队成员每一个人树立团队荣誉感,关心团队成员的生活,团结团队力量,团队成员的努力是网站成功的基础,众志成城,网站才会成功。
四、预算投入
第一年支出预算
目标:平台上线,完成所有团队运营必需团队组建,取得网站运营必需的各种资质认证,完成a轮供销商招商,策划出一套网站商业营销方案,保证网站7个月的市场营销和市场推广,准备a轮融资和b轮供销商招商,完成项目的配套应用程序开发,实现ISO9001管理体系建立。
a.开发成本(4个月)
4.1项目开发团队组成:项目经理(1人),专业美工(2人),页面设计师(2人),系统分析师(1人),高级程序开发人员(3人),数据库***(1人),系统测试工程师(2人),共12人。
4.2 开发周期:4个月。
4.3 人力成本:项目经理月薪1W,美工4K*2,页面设计师4K*2,系统分析师8K,高级程序员5K*3,系统测试工程师5K*2.在整个开发周期的人力成本为:30W.完善技术团队,扩充技术团队至20人左右,用于网站维护、网站开发、应用系统开发。首年技术团队开发成本约140W.
b.运营成本
物流团队组成:1个物流主管,3个物流人员,供销模式下主要用于物流调度及物流管理。
网站运营团队:1平台经理,4个平台运营人员。
商业策划团队:1 主管,3策划人员。
网络营销团队:1 主管,3网络营销人员。
以上团队主管月薪8K,团队成员月薪3.5K.一年费用100.8W.聘请公司运营总监,负责整体运营管理,协调各个部门之间展开工作。好枕头年薪20W.
市场运作费用:投资200W,用于基本的线上线下推广,提高网站知名度。
c.其他成本(硬件成本和日常运营成本)
约:150W.包括办公室租赁,服务器费用(约11万),行政成本等。
第一年共计投资:约610W.
第二年支出预算
目标:扩张团队,完善公司团队组成,组建公司资本运作团队,完成a轮融资,扩大网站的市场运作力度,扩展网站为半开放平台,完成网站b轮供销商招商,网站商业模式由供销模式向购销模式转变,准备项目的b轮融资。完善网站ERP系统、数据仓库系统、CRM系统等应用系统,完善公司ISO9001管理体系。
d.团队调整:细分团队,成立各部门各科室。成立储运配送部,组建仓储物流团队,配合项目商业模式调整。成立资本运作团队,注册BVI公司,完善公司财务制度、财务报表,准备创业板上市。预计投资:1000W.团队人员到100人左右。
e.加大市场推广力度:建立线***验店,加大线上、线下市场运作力度和投资力度,预计投资1亿左右。
f.其他成本(硬件成本和日常运营成本)
投资约2000W,用于升级网站硬件环境,办公环境和行政成本等。
第二年共计投资约:1亿3千万
第三年支出预算
目标: 继续完善团队,大力发展购销力度,开展线上、线下与媒体、品牌商的合作力度,实现多城市、多地区的团队建设,加强与相关机构、部门之间合作,加大资本运作力度,完成b轮融资成功,实现创业板上市成功,开启c轮供应商招商,实现国际一线品牌基本包含,包括十大奢侈品类型:一、十大服装; 二、十大珠宝; 三、十一大皮具; 四、十大顶级名表;五、十大汽车;六、十大豪宅;七、十大化妆品;八、十大高尔夫球具;九、十大顶级眼镜。十大皮鞋品牌;十大名酒;十大雪茄品牌; 十大顶级烟具;十大打火机品牌;十大香水;十大洁具品牌;十大游艇;十大私人飞机品牌。把网站发展成为国际第一奢侈品网站。开发专用支付平台。确立公司组织架构,确立ISO9001管理体系。
按照公司发展进度,第三年投资额度在5-7亿左右。
第四年:巩固和继续发展的一年,提高网站的销售额。继续加大投资力度,实现年度销售额增长200%以上,实现b轮融资,扩展海外市场,建设自有配送团队。第四年投资约15亿。
第五年:实现美国纳斯达克上市。
五、预期收益
1、供应商服务费:每个顶级品牌供应商缴纳每年100W的平台服务费用,二级品牌50W平台服务费,进场费全免。
第一年:约15家一级品牌,50家二级品牌,第一年进场,首年服务费1折,约收益4000321118W。
第二年:约50家一级品牌,200家二级品牌,服务费约1亿5千万,仅此一项,第二年可实现盈利。
第三年:约100家一级品牌,300家二级品牌,服务费约2亿5千万。
第四年:保持经销商数量,进行精简,提高服务费,服务费约3亿。
第五年:继续吸纳一级品牌,业务扩展至私人飞机、私人游艇、豪宅等,服务费约5亿。
2、广告费用:
第一年:约150万,营业额约5000万。
第二年:约2000万,营业额约10亿。 第三年:约1亿,营业额约50亿。
第四年:约3亿,营业额约200亿。
第五年:约10亿。营业额约500亿。
3、购销产品利润。
第一年:0
第二年:约1000万。
第三年:约1亿。
第四年:约5亿。
第五年:约50亿。
4、融资。
第二年:a轮融资1000万美元。
第三年:b轮融资约1亿美元。
第四年:c轮融资约1.5亿美元。
第五年:上市。
5、总结
第一年:计划亏损100万。
第二年:可盈利5000万-1亿。
第三年:计划盈利2亿左右。
第四年:计划盈利10亿。
第五年:上市成功。发行2000万股ADS,预计融资3亿美元。实现第五年盈利超30亿。
六、合作形式(项目开发)
1、我方全权开发:合同签订后,出详细项目需求,项目开发进度,项目测试标准、项目验收标准。提供5台服务器、域名、运行环境。开发费用:21万。
2、我方只负责开发:我方负责网站程序开发,其余费用由你方出。网站程序开发费用:11万。