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中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2016)20-0211-02
结合案例教学,显著提升学生的专业实践能力和综合素养是目前国内普通高校管理类专业任课教师的共识[1-6]。人力资源管理是工商管理、市场营销等本科专业的核心必修课程,其显著的实践性特征使得开展案例教学的必要性尤为突出。笔者作为一名普通高校人力资源管理课程任课教师,在多年的教学过程中不仅感受到了实施案例教学的必要性,也切身体会了开展案例教学所面临的现实制约。本文将系统分析人力资源管理课程案例教学所面临的现实障碍及其破解路径,以期有助于提升案例教学的成效。
一、人力资源管理课程开展案例教学所面临的现实障碍
基于实施案例教学的客观必要性及教学管理部门的要求,多数人力资源管理课程的任课教师不同程度地安排了案例教学,但客观而言其总体成效并不理想[7]。究其原因,一方面部分任课教师为减轻自身的工作负担,主观上对实施案例教学有所抵触,进而敷衍了事;另一方面,诸多现实障碍的客观存在也不容回避。当前,本科人力资源管理课程实施案例教学通常面临以下四方面的现实障碍。
1.案例资源稀缺。目前,本科人力资源管理课程任课教师开展案例教学普遍面临选择面有限、案例资源稀缺的制约。一方面,多数任课教师都承担着繁重的教学任务,面临现实的职称晋升压力,信息渠道也较为有限,故而出于精力、时间及信息资源等方面的限制不愿或难以自行设计教学所需案例。另一方面,尽管有公开发行的案例教材,但教材本身较为稀少,从而所能提供的案例总量也非常有限,并且部分案例还存在直接取材于国外进而与国内的人力资源管理情景相脱节或较为陈旧,等等问题。
2.教师的案例教学能力有所不足。普通高校的本科人力资源管理课程任课教师,大多都是在取得管理学或经济学的博士或硕士学位后直接开始从教工作,他们接受过相关学科的系统教育,具备较为完善的知识结构和扎实的理论基础,能够满足课堂理论讲解的需要。但由于多数任课教师既缺乏企业人力资源管理的实践经验,也未接受过有关案例教学的系统培训,因此案例教学能力普遍不足,而这必然会对案例教学的最终成效带来实质性影响。
3.课时有限。依据所涉及的领域,本科人力资源管理课程的内容可以分为三类,即基础模块、通用模块以及特殊模块。根据笔者自身的教学经验,基础模块部分、通用模块部分和特殊模块部分的系统讲解分别需要10~12学时、32~36学时和4~8学时。目前,普通高校的本科人力资源管理课程通常被安排为40或48计划学时,故而即使将特殊模块部分设置为自学内容,现行的课时安排对满足基础模块和通用模块部分的系统讲解仍稍显紧张。在此状况下,如果要适量安排案例教学,就必须精简课堂理论讲解,增加学生的自学比例,而这往往又会引起习惯于完全跟着教师的课堂讲解进行学习的部分学生的不满。实践中,多数教师正是出于对这一问题的顾忌,权宜安排案例教学。
4.合班制上课。受前些年扩招政策的影响,普通高校的在校本科生规模均有大幅提升,从而也导致任课教师和其他教学资源的相对紧张,合班制上课由此就成为普通高校本科教学的常态。在合班制上课的背景下,任课教师的案例教学往往面临两难选择:如果为控制小组数量而增加组内学生人数,就会大幅增加小组内的组织与沟通难度,这不仅直接影响组内合作成效,也必然会引发更多的“搭便车”现象;如果合理控制组内学生人数,则小组数量就会大幅增加,而这不仅加大了课堂讨论环节的组织难度,也会导致在这一环节上耗时过多,甚至于最终仓促收场。因此,如果教师缺乏相应的经验和驾驭能力,则在合班制上课基础上的案例教学效果会比传统课堂讲授更差,从而使案例教学失去意义。
二、提升本科人力资源管理课程案例教学成效的相关对策
由上述分析可知,多方现实因素制约着本科人力资源管理课程案例教学的开展,而且部分制约因素短期内难以有实质性改善。结合自身的教学实践,笔者认为任课教师与教学管理部门只有正视现实、创新思路且多方努力才能有效突破当前案例教学所面临的困局,而做好以下几个环节的工作又是重中之重。
1.创建并不断完善教学案例库。案例选择的适宜与否从根本上决定着案例教学目标的实现,而这又在很大程度上取决于任课教师的选择空间。故而,任课教师要摆脱对外部案例的单纯依赖,着手构建并不断完善自己的教学案例库。笔者认为,教学案例库的构建可借助下述两种路径:(1)直接吸纳或适当修改后吸纳公开渠道中的现成案例,包括案例教材、专业性案例网站或相关机构的开放性案例库中的适宜案例;(2)通过信息调查、资料加工及整理,设计编写教学案例。尽管后一种路径需要任课教师付出更多的精力、财力和时间,但客观而言自身所编写的教学案例的适宜程度也通常更高。需要强调的是,鉴于实践中企业对实地调研往往较为排斥或者持谨慎态度,且企业自身的信息披露也相对有限,因此任课教师可综合利用诸如和企业开展横向科学研究、进行针对性的实地调研、查阅企业网站及其所的公告或报告、关注专业机构和相关媒体的研究与报道等渠道收集案例编写所需的各类基础资料。此外,任课教师也需要根据教学内容与目标的调整,不断补充和完善教学案例库。
2.合理安排案例教学计划。面对计划课时相对较紧的制约,笔者认为本科人力资源管理课程任课教师需要切实转变教学理念,合理安排案例教学计划。首先,任课教师必须摒弃本科案例教学可有可无的理念,认识到本科人力资源管理课程实施案例教学的必要性;其次,适当增加案例教学的课时比例,明确案例教学的设置环节;第三,合理组合安排案例,建议在各职能模块理论知识讲授结束后,安排相应的专题案例,如在招聘与甄选模块讲授结束后安排企业招聘或录用决策案例,在考核与评价模块讲授结束后安排企业绩效考核案例,待课程理论讲授全部结束后,再安排1~2个综合性案例。笔者自身的教学实践表明,此种案例教学安排思路不仅满足了本科人力资源管理课程课时较紧的现实制约,而且也符合本科生普遍缺乏实践经验的特征,有助于学生通过循序渐进地案例学习加深对课程理论知识的理解与掌握,逐步提升其分析和解决企业人力资源管理实际问题的能力。
3.创新案例教学的组织思路。规范的案例教学流程包含五个基本环节,即发放案例资料、学生分组讨论、课堂陈述与集中讨论、教师评价与总结、撰写案例报告。在上述五个环节中,分组讨论、课堂陈述与集中讨论两个环节直接决定着案例教学的组织成效。在合班制上课的现实条件下,本科人力资源管理课程任课教师如果简单遵循规范流程实施案例教学,将会面临两难选择。故而,笔者认为任课教师需要正视现实、优化流程,创新案例教学的组织思路,而创新与优化的关键就在分组讨论和课堂陈述与集中讨论两个环节间增设组间预讨论环节。教学实践表明,组间预讨论环节的设置可以将多元化的观点碰撞与融合环节前置,从而大幅减少课堂陈述与集中讨论环节的时间耗用。在组间预讨论环节,应以2~3个小组为宜组建预讨论小组群,可以由教师指定,也可以自由组合。同时,在课堂陈述与集中讨论环节,任课教师应明确要求以预讨论小组群为单位进行陈述,鼓励不同观点及补充性发言,并严格控制重复性发言。
4.多方努力提升任课教师的案例教学能力。任课教师的案例教学能力决定着案例教学的设计思路与组织秩序,并实质性地影响案例教学的最终成效。教学管理部门与任课教师都必须充分意识到案例教学能力欠缺的严重影响,多管齐下、共同努力,切实提升本科人力资源管理课程任课教师的案例教学能力。笔者建议,可以考虑综合利用以下几种路径:鼓励任课教师到企业挂职或利用假期与业余时间到企业兼职,通过具体从事人力资源管理工作积累实践经验;制定措施支持任课教师接受案例教学的系统性培训、到国内外案例教学的标杆院校观摩学习等,促使任课教师深刻理解并系统把握案例教学的精髓;建立校企间较为稳定的科研基地,为任课教师创造提供人力资源管理咨询服务、实践调研与业务交流的平台,全面提升任课教师的专业素养。从客观而言,上述路径的实施都会要求任课教师付出更多的时间和精力,因而教师自身的主动性和积极性至关重要。
参考文献:
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[5]陈艳.人力资源管理课程教学方法探讨[J].人力资源管理,2014,(11):175-176.
课程考核方式:强化过程由于该课程是核心课程,有大量的理论知识需要同学们掌握记忆,因此考试方式仍然采取闭卷考试方式。但在课程考核方式上,变终结式一次性考试为过程式考试,将学生的平时成绩和期末成绩相结合,平时成绩拿不到一半将被取消考试资格。学生总成绩构成:平时成绩占40%;期末考试占60%,其中,平时成绩由上课考勤、期中作业、上课回答问题进行综合评定。满分100分。具体计算方式如下:学生成绩=平时成绩(40%)+期末成绩(60%)=100分;平时成绩=上课考勤(60分)+期中作业(20分)+上课回答(20分)=100分;每旷课一次扣5分,每回答一次问题加5分;期末成绩=试卷成绩。
二、课程改革取得的经验
1.教学主体上:以学生为中心教育是用生命激活生命的崇高事业,因此在现代教学中,要充分考虑学生的特点,最大限度的激发学生的学习潜力。重庆文理学院是国内一所实施“三标一体”管理的高校,在学校“教育即服务、学生即顾客、质量即生命”的方针指导下,更要紧紧围绕以学生为中心,发挥学生的主体作用,秉承教师只是知识的引导者,学生是知识的创造者的理念,让学生行动起来,充分发挥学生的能动性和主动性,不但要提高学生的理论知识接受能力,还要培养学生的动手操作能力。
2.教学内容上:引古典名著借古喻今《西游记》《水浒传》《三国演义》《红楼梦》作为中国的四大文学名著,是中国古典小说的最高峰。这些作品不但以恢弘的手笔描绘出了中国传统人文、社会、伦理、历史、地理、民俗、心理等方面的内容,而且还蕴含着深刻的人力资源管理思想。用一个个大家熟悉的名著故事来阐述人力资源管理的道理,可以使枯燥乏味的教学内容变得生动活泼,活跃课堂气氛,最大限度地激发学生的兴奋点,从而有助于学生的记忆和对知识的掌握。
3.教学方法上:多种方式多管齐下单一的教学方式容易使学生产生惰性,产生对知识的抵触心理,弱化思考能力。在课堂上使用多种教学方法就是要求教师确立新的教学观,克服教育生涯中的惯性,并能调动同学们学习的积极性,激发同学们的好奇心理和探究心理,提高课堂效果。
三、进一步改善人力资源课程教学的建议
美国“钢铁大王”安德鲁•卡内基曾说过“:带走我的员工,把我的工厂留下,不久之后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久之后我们还会有一个更好的工厂。”从现实意义上讲,学好人力资源管理不仅是对人力资源管理从业者的基本要求,也是对每一位管理人员的要求,因此从行政管理专业人才培养目标出发,学好人力资源管理这门课非常重要。
1.从学生角度首先学生在上课之前,要通读和精读教材,了解本节所讲的重点内容章节框架结构。其次学生要善于利用各种学习资源,比如互联网、网络课程、图书、杂志等,提高自主学习能力,开阔视野。最后学生要能在理论学习中联系实际,运用人力资源管理的基本原理和方法解决现实中的问题,同时还能通过实践辨明基本原理的适用范围,在学习中不断提高创新能力。
2.从教师角度一是教师作为知识的引导者,自身要加强学习,对本课程知识能融会贯通,在讲课的过程中调动学生的积极性,举一反三。二是加强人力资源管理课程的“双师型”教师队伍建设,让授课老师能有在企业中锻炼的机会,增强人力资源管理课程教师的实战性。
【关键词】人力资源管理 管理课程 教学方法 思考
前言
人力资源是极具价值的重要资源,在企事业单位中发挥着重要作用。但是,人力资源具有比较高的流动性,因此,人力资源的有效管理在很大程度上决定了企业发展的兴衰成败,人力资源管理在企事业管理中也占据着越来越重要的地位。
在这样的社会形势下,高校人力资源管理课程的教学质量也越来越受到关注。高校人力资源管理课程的目标在于培养具有人力管理方面理论知识和实践能力的高级人力资源管理人才,他们不仅要具备强烈的团队意识,而且要在整合人力资源时拥有特定的战略性高度。因此,我国高校必须认真分析现有的人力资源管理教程中存在的问题,尽快采取措施解决这些问题,让培养出来的人力资源管理人才能够更好地适应社会的需求。
一、人力资源管理的课程性质
课程性质相当于一门课程的源头,在课程教学中能够直接决定课程教学方法的设计与完善。人力资源管理是一门理论性与实践性都十分突出并紧密结合的学科,这是人力资源管理最重要的课程性质。因此,我们在人力资源管理教学中不仅需要大量其他学科的理论支撑,还需要大力加强实践性教学和应用性拓展。
具体来说,人力资源管理的课程性质要求我们要以管理学、组织行为学、心理学等学科为课程的理论基础,同时还需在教学过程中提高理论的广度和深度,此外还必须有效结合社会实践,加强课程的实践性和应用性。
因此,人力资源管理的教学方法严重影响着学生综合素质的提高,一方面会影响学生学习方法的提高,另一方面还影响学生学习的连续性和有效性,这也就对人力资源管理的课程教学提出了更高的要求。因此,我们必须对人力资源管理的教学方法进行改进,使之更加有利于学生对知识的掌握,使人力资源管理课程的地位得以突出,让其真正发挥在专业知识体系中的奠基和纽带作用。
二、当前人力资源管理教学方法中存在的问题
(一)教学方法落后
在当前的人力资源管理课程教学中,教学方法落后是最为凸显的问题。一直以来,大部分教师都认为,人力资源管理是一门偏重于理论的教学学科,他们总是在课程教学中占据主体地位,以教师讲授作为人力资源管理课程教学的重要内容。这种“填鸭式”的教学方法极为落后,既不能调动学生的积极性,也不能发挥教师的创造性,只是通过知识讲授让学生被动地接受知识,最终严重阻碍学生人力资源管理知识和技能的真实掌握,影响学生综合素质的提升。这种落后的教学方法无法满足社会和经济发展的需要。
(二)教学实践性水平低下
上文中我们提到,人力资源管理是一门理论性与实践性都十分突出并紧密结合的学科,人力资源管理课程则是综合性较强的实践性课程。然而,当前我国的人力资源管理教学方法却存在教学实践性水平低下的问题,没有注重学生发现问题、分析问题和解决问题能力的培养。这个问题主要表现在两个方面,一是实践教学课时较少,在人力资源管理课程总课时中所占比重过低,二是实践教学的形式单一,同时缺少经费,难以开展。
(三)师资力量薄弱
人力资源管理的课程性质决定了其对教师的高要求,从事人力资源管理课程教学的教师不仅要具有扎实的理论知识,而且要具备较强的实践操作能力。师资力量薄弱是当前我国人力资源管理课程教学中存在的又一问题,不仅表现出师资队伍数量不足的问题,而且表现出师资素质不高的问题。师资力量是制约人力资源管理课程教学质量和效率的关键因素,而在我国当前的人力资源管理课程教学中,教师的引进速度跟不上招生规模扩大的速度,而且,很多任课教师都缺乏相应的教学和实践经验,学校也没有建立起相应的教师培养机制,严重制约着师资力量的壮大。
三、提高人力资源管理教学方法的策略
(一)采用多种教学方法
单一落后的教学方法是阻碍人力资源管理课程教学的主要问题。因此,采取多样的教学方法是我们提高人力资源管理教学方法的首要策略。例如,游戏教学法就是一种很好的教学方法,它是一种将游戏与教学充分结合、寓学于乐的一种教学方式,能够大大激发学生的学习兴趣。但是,游戏教学法并不是单纯的进行游戏,而是要在明确教学目的的前提下,选择合适教学内容的游戏,让学生在游戏中做到学以致用。此外,在游戏教学法中还要把握一个关键,那就是问题设计。在游戏中,教师要巧妙地将围绕教学目的的各个问题贯穿于游戏之中,让学生一边游戏、一边思考,能够更好更快地掌握知识。
(二)加强实践教学
上文中我们提到,过于重视理论的“灌输式”教学方法只能造成学生被动接受知识的后果,培养出来的学生不能真正理解人力资源管理课程的知识,也不能有效掌握人力资源管理课程的技能,这种教学方式并不能适应人力资源管理课程的需要。我们只有加强实践性教学,才能帮助学生从空洞的书本理论中真正获得人力资源管理的深度理论知识,掌握人力资源管理的应用技能,最终有效提高学生的综合素质。
例如,教师在教授招聘与甄选这一部分内容时,就可以给学生播放大型人力资源招聘实况的录像,让学生通过观看视频自己总结出招聘的基本流程,以及每个环节所包含的具体工作和注意事项。此外,还可以通过开展实践课,让学生分组进行模拟招聘会,从招聘信息的、简历的筛选和面试的提问等等,全部由学生来自主完成,老师仅在一旁进行观察指导。这样的实践课程能够大大调动学生的主动性和参与性,也能让学生切身体会到人力资源管理技能的应用,为学生积累一些实践经验。
(三)加强师资队伍建设
人力资源管理是一门理论性与实践性较为综合的学科,因此人力资源管理课程的授课教师既要拥有足够广博的理论知识,又要具备相应的实践能力。我国当前的人力资源管理的薄弱师资力量严重束缚了人力资源管理课程教学质量的提高,为此,我们应当进一步加强师资队伍建设,优化师资队伍的学历结构,完善人员配置,努力建设一支结构合理、人员充足、教学水平高的教师梯队。此外,还应当构建相应的教师培养机制,给教师提供大量到政府、企业挂职学习的机会,让他们通过实地学习和考察提升自己的知识储备和实战经验,最终更好地将所学内容运用于人力资源管理的课程教学之中。
结语
人力资源管理课程是我国高校广泛开设的课程,也是经济管理类专业中十分重要的必修课程。做好人力资源管理课程的教学对于培养社会所需要的人力资源管理高级人才十分关键。因此,我们应当认识到人力资源管理是一门理论性与实践性都十分突出并紧密结合的学科,及时发现并关注我国当前人力资源管理课程教学中存在的问题,并尽快采取相应策略解决这些问题,实现人力资源管理课程的有效教学,为社会培养更多具有人力管理方面理论知识和实践能力的高级人力资源管理人才。
【参考文献】
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摘要:本文从分析中职院校人力资源管理课程的特点入手,讨论了该课程教学中存在的一些问题,并提出相对的改革措施,希望对人力资源课程教学的良性发展起到一定作用。
关键词 :中职院校 人力资源管理课程 教学改革
人力资源管理课程在强调学生职业素质培养的中职院校中有着十分重要的地位。对这门强调人才培养、选拔与管理的学科而言,如何培养出符合经济环境需要的综合性人才,增强课程内容的实用性与可行性已经成为新课改环境下教师亟需面对和解决的问题。
一、中职院校人力资源管理课程的特点
从课程内容来看,人力资源管理课程是一门涉及面广、专业性与实用性较强的学科。它在企业人才的招聘选拔、培训管理、内部关系调动与协调方面都发挥着十分重要的作用。可以说,这门课程与生活和就业密切相关,对学生管理意识的培养与求职成功率的提升都起到了积极促进的作用。从能力培养方面看,人力资源管理课程不仅培养了学生管理人才的能力,也使他们的组织领导能力、交流讨论能力与小组协调能力得到了提高。能力培养的过程也是学生综合素质不断提高的过程,在人力资源管理过程中,学生必须充分利用自身的亲和力、沟通交流能力与协作能力,才能在问答环节与无领导小组导论环节获得更好的成绩,进而被公司企业所录用。从操作方面来看,中职院校以培养学生综合职业素质为目标,强调对学生操作能力的培养。在人力资源管理课程中,学生应从模拟招聘会、无领导小组讨论等环节中学会进行职位分析、裁定考核方式以此为工作后的人力资源管理工作打下基础。
二、中职院校人力资源管理教学中存在的问题
1.师资力量不足
从教育改革的大环境来看,中职院校始终处于相对边缘的地位。由于部分学生、家长及老师对中职院校的看法存在偏差,所以中职院校的各个专业中始终存在师资力量不足的情况。
从师资配备上看,多数高学历的人力资源管理专业毕业生选择了人力资源主管这一工作岗位,而较少成为中职院校人力资源管理课程的老师,这直接限制了中职院校人力资源管理课程授课教师的水平。对部分从事人力资源教育的老师来说,他们缺少针对性的人力管理经验,讲课内容过分照搬书本,缺少理论与实践相结合的授课现状限制了学生对这门课程的理解和掌握,使课程质量不高、学生对教学内容缺乏兴趣。从综合能力来看,一些教师长年处于人力资源管理课程的授课一线,学术研究以相关论文刊物而非一线实践为基础,这限制了教师个人能力的提高,使人力资源管理的方式始终处于相对落后的状态且与市场经济环节脱节。
2.教学方式单一
受教学环境与硬件条件等方面的限制,当前中职院校的人力资源管理教学主要采用每周一到两节的大课来进行教学。较为单调枯燥的授课方式限制了教师知识的发挥,也不利于学生学习兴趣的培养。而多数教师缺乏创新精神,照搬课本内容讲课的方式也使当前人力资源管理教学趋于僵化。缺乏课堂互动,实践教学课时不足、模拟招聘会等体验式教学缺失等情况将教学方式限定在相对狭小的范围内,使授课过程单一,也不利于人力资源管理知识与市场经济的紧密结合。
三、中职院校人力资源管理课程改革的措施
1.丰富教学方式,激发学生学习兴趣
单调枯燥的人力资源理论课程很难引起学生的学习兴趣,并容易造成课堂效率降低、学习效果下降等情况。此时,应不断丰富人力资源管理课程的授课形式,将体验式教学与实践环节引入课堂,给学生自我展示和能力提升的空间。而激发学生的学习兴趣,让他们主动认识到学科的重要性则能带动学生课堂主体地位的养成,并能在主动学习和探索改进的过程中实现交流协作能力的提升。
加强课堂互动,给予学生交流讨论的空间也是人力资源管理课程改革的重要组成之一。适当的互动能提高学生的听课效率,让他们养成动脑思考和交流协作的习惯,并逐渐在讨论过程中找出人力资源管理的正确方式,实现管理方式与管理意识的优化。
2.理论与实践相结合,优化体验式教学
人力资源管理课程有着很强的实践性与实用性,而这需要学生在学习过程中通过不断实践来获得。体验式教学通过构设情境、分角色扮演的形式引导学生参与实践,并让他们在实践过程中深化对理论知识的理解,加强知识的灵活应用能力。在参与模拟招聘会的过程中,学生既能够站在招聘方的角度学习和思考人力资源考核与选拔过程中的重点内容,制定科学合理的选拔方案,也能站在应聘者角度不断提高自身的沟通表达能力与团队协作能力。这中实践体验降低了学生求职的难度,并促进了他们理论水平与操作能力的同步提升。
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关键词:能力“三位一体”实验教学实践教学
人力资源管理课程是目前我国高校管理类学科中普遍开设的核心课程之一,由于其较强的实践性和应用型的特点,加上社会对从事人力资源管理相关工作的学生的理论分析和应用能力的要求也日益增强,使得人力资源管理课程的教学模式改革必须适应市场的要求,进行有突破的创新。本文通过分析人力资源管理课程的课程特点、改革必要性,在总结现有人力资源管理课程教学模式改革经验的基础上,基于能力的角度从理论、实验和实践“三位一体”的角度来对该课程的教学模式展开研究。 人力资源管理课程的特点及教学模式改革的必要性
任何一门学科都具有自身的学科特点,这些特定的学科特点决定了在教学模式方面也应该选择适合其特点的教学模式,如此,教学才可能取得成功。 人力资源管理课程的学科特点
第一,实用性。人力资源管理作为几乎任何一个组织的必备职能也使其带有明显的实用性特征,因此,实用性是人力资源管理的首要特点。第二,综合性。人力资源管理因其课程内容及其职能决定了该门学科是建立在管理学、经济学、社会学、心理学等学科基础之上的,综合性也是其课程特点之一。第三,实践性。实践性主要是指人力资源管理课程中的很多内容的掌握必须通过实践操作才能做到。实践性要求人力资源管理课程的教学必须采用理论与实际相结合的教学手段。
2.人力资源管理课程教学模式改革的必要性
(1)市场经济发展对高校教学模式改革的迫切要求。人力资源管理无论作为一个专业还是作为部分管理类专业的一门核心课程,都必须适应经济发展的要求。国家教育部的改革方向已经明确:国家普通高等院校1200所学校中,将有600多所转向职业教育,转型的大学本科院校正好占高校总数的50%。由此可见,应用类学科教学模式的改革势在必行。
(2)当前人力资源管理教学模式创新的需求。当前我国人力资源管理教学模式还不完善,存在着不少问题,例如单方面注重理论教学或单方面注重实践教学等,这些问题的存在迫切要求我们必须改善现有的人力资源管理教学模式。
二、当前人力资源管理教学模式中存在问题分析
目前人力资源管理教学模式主要有理论教学法、案例教学法和体验式教学法三种,其各自的优点我们不再多谈,下面我们主要谈谈这三种教学模式中存在的问题。 理论教学模式的问题
尽管现在理论教学本身也有了很多革新,例如多媒体教学等方式,但其弊端还是众所周知的。首先,人力资源管理课程的基础理论知识本身与其他管理类学科相比并无更大的吸引力,因此,单纯通过理论教学并不能让学生对此有兴趣并真正理解并掌握。其次,单纯的理论教学不能满足人力资源管理应用性的要求,应用类学科的要求是实用性、实践性,理论必须与实践相结合,此种教学模式无法满足其需求。 案例教学模式存在的问题
案例教学模式在一定程度上适应了人力资源实践性强的特点,但是其中的缺点也是不容忽视的:案例教学最大的特点在于案例的设定上,其弊端也在于此,案例教学中所采用的案例都是经过筛选加工后的案例,往往跟现实中的情况有所出入,因此,如果依据自己丰富的案例分析经验,做出的决定大都不符合实际情况,也很可能会给管理带来较为负面的后果。因此,对于案例教学应该做的是吸取案例分析过程中的思路,而不是机械的依据案例分析的结果作为提升经验的手段。 体验式教学模式中存在的问题
体验式教学在培养学生能力方面的作用是最为明显的,因此也是当前人力资源教学经常采用的一种教学模式。其优点比较突出,但在目前高校的运用过程中也不乏问题:高校对于任何一门课程的设置都是有学分要求的,人力资源管理课程一般在2到4学分之间,这就使得体验式教学在实际运用过程中往往缺乏基础理论的灌输,而是通过简单讲解或者学生自学完成,大部分上课时间都花费在“体验”的过程中。这培养的仅就是一种专业操作技能,而我们需要的是既懂理论又能操作的综合性人才。因此,体验式教学本身并无大的问题,其问题主要是当前我国高校并未给其提供良好的开展环境。 基于能力的人力资源管理“三位一体”教学模式研究
基于能力的目标和要求,在此基础上开展“理论+实验+实践”这样的“三位一体”教学模式,是我们探索的一种新模式:
1.基于能力的培养目标
无论是社会的要求,还是高校的追求,能力和素质都是对学生最好的培养结果,尤其是在当前高等教育规划要求全国一半高校职业化的大背景下,基于能力的目标显得更加重要。因此,人力资源管理课程教学模式的改革,最终目的是为了实现对大学生能力和素质的培养目标。
2.“三位一体”教学模式的具体内容
“三位一体”融理论教学、实验教学和实践教学于一体的人力资源管理课程教学方法,具体而言:
(1)理论教学。理论教学是学习一门课程的基础,人力资源管理课程的理论内容较多,因此可在第三学期安排3学分的理论学习。在理论课程的教学过程中,要充分吸取当前理论教学方法多元化、多样性的成果,进行多媒体教学,根据学生特点综合运用传授式、讨论式、案例式等具体教学方法,以期学生能够将人力资源管理的基本理论知识牢固把握,为之后的实践奠定良好基础。
(2)实验教学。基于人力资源管理课程的特点,实践教学必不可少,然而从理论直接步入实践难免要经历一些失败挫折,将实验教学作为学生理论学习和实践练习的中间环节,则能有效的减少失败的发生,更有助于积累从事实践的经验。实验教学指的是学生在实验室进行人力资源相关理论的实践操作。对于高校而言,可安排在第四学期进行。目前国内有关企业已经开发了数款人力资源的教学软件,有结合课程进行的,有综合体验的。高校可根据自己学校的教学要求选择,让学生进行电脑模拟实践操作,分组竞争竞赛。通过竞争和竞赛,让学生谨慎进行模拟实践操作,积累实践经验。实验教学的一个很大的特点就是允许失败,不会带来实际损失,因此学生可以放手实验、创新思路。当然,虽如此,也要遵循一定的学科和社会发展规律来进行。
(3)实践教学。实践教学是指完全脱离学校的人力资源实践体验,具体方法是结合学生的实习工作一并进行,安排有兴趣的学生进入实习基地中的人力资源管理部门进行实习,由人力资源管理任课老师担任这部分学生的实习负责人,展开为期一个学期甚至更长时间的实践教学。实践教学必须建立在理论教学和实验教学的基础之上,这种有基础的纯实践教学模式将会使学生在实习过程中直接、深刻体验人力资源管理的现实应用,且因为有之前的实验教学积累的经验,学生能够更快的融入实习中,也能更好的发挥其作用。
3.“三位一体”教学模式的应用条件
高校在运用此“三位一体”教学方法时,应具备一些条件:首先,高校应有相关的实验室并需购置人力资源管理专业的配套实践教学软件,保证学生的实验教学。其次,高校应有稳定的实习基地应该具备人力资源管理的相关部门,这样利于学生顺利开展实践教学。第三,学校应该具备优秀的既懂理论又有丰富实践经历的人力资源管理方面的老师,便于学生在遇到问题时能够得到及时妥善的解决。这三个条件缺一不可,只有同时具备,才能于真正将“三位一体”教学模式落到实处。
4.“三位一体”教学模式的优点
总的来说,基于能力的“三位一体”教学模式具有诸多优点:其一,理论和实践兼顾,理论向实践转化自然。既有理论课做基础,又有实验课作为过渡,再有实践体验作为终结,连贯性非常强,全面保证了人力资源管理专业能力的锻炼和提升。其二,此方面运用简洁方便、适用面广。理论教学结合课堂进行;实验教学可在公共实验室进行,配备相关软件即可;实践教学结合实习一并进行,不单独占用学生时间和资源,因此适用于有人力资源管理专业或人力资源管理课程的各类高校。其三,学生接受性强。因该方法在实践方面具有选择性,学生可以选择进行实践操作,也可选择实习中的其他实践锻炼,因此充分尊重了学生的兴趣和意愿。
综上所述,作为高校,培养的是综合型的人才,这也是本科类高校同高职职业技术学校的区别,更重要的是,社会需要的也是既要懂理论,又要善于将理论应用到实践中,解决实践中遇到的各种问题的人才。因此,我们提出的基于能力的“三位一体”教学模式既弥补了目前过于人力资源管理教学模式研究中的不足,又适应了市场经济发展对于当前高校毕业生的较高要求,对于高校而言,具有很强的参考价值。
参考文献
关键词 人力资源管理 课程 教学改革
高职院校开设的人力资源管理课程属于管理类专业的主干课程之一,本课程的基本任务是使学生初步掌握人力资源管理的基本概念、基本理论和人力资源管理运作的相关知识,在理解相关理论的基础上掌握人力资源管理过程中的各项具体操作的实施方法和技巧,为以后从事人力资源管理工作打下基础。在整个教学内容体系中占据着十分重要的地位。相对于其他专业课程而言,该门课程实践性和应用性非常强,所以如何在教学过程中提高课程的学习效果尤为重要,本人根据高职人才培养目标定位和课程性质和功能定位,谈谈该门课程的教学实践和心得体会。
1 课程内容与定位
人力资源管理是高等院校工商管理类专业的主干课程,主要内容包括:人力资源管理概况、人力资源战略与规划、职位分析与职位设计、人力资源开发与培训、职业生涯管理与能力素质模型建立、绩效考核。在本科院校教学过程中,此课程会强调人力资源理论研究内容的传授,重视人力资源管理的理论和原理,但高职院校是以培养高素质高技能人才为目标的,在人力资源管理课程的教学上应该突出理论够用和注重实践的特点,因此在高职人力资源管理课程中要强调实践环节的教学,加大案例分析在整个课程学习过程中的力度。同时,应加强人力资源管理各个模块的训练,着重提高学生工作设计、工作说明书编写、人力资源规划、招聘方案设计、素质测评方法、面试技巧、薪资福利设计、培训计划、劳动合同撰写等方面的能力,增强学生的实际操作能力,为今后顺利实现就业和更快适应岗位需要打好基础。
2 教学现状及问题
(1)缺乏优秀教材,教材内容不能快速更新。市场上同一门课程的教材品种繁多,但是,由于缺乏调查和统筹,仅仅是在原有教材基础上拼凑而成,优秀教材却异常缺乏,这给教材的选用带来了许多困扰。教材内容更新速度缓慢,陈旧的观点不能及时更新,理论界的最新观点不能在课堂上得到反映,教学所用课件也是多年不换,导致教学内容与时展脱节,学生所掌握的专业知识难以满足社会发展和实际岗位的要求。
(2)教学考核手段落后,不利于人才培养。传统的计划教育体制下,学校对于学生的考核主要是以考试为主要方式,一个学期的学习状况都用一张试卷来体现,可能比较片面和不公平,缺乏科学性,无法体现出学生对人力资源管理内容掌握的真实程度。另外,人力资源管理是一门操作性比较强的课程,笔试的考核方式不能测评出考生的实际操作能力的状况。这种考试十分不利于学生对知识的掌握和巩固,更谈不上对学生思维能力和创新能力的培养,考试过后遇见实际问题,也不能很好地解决。因此,这对我们教学考核手段的改革提出了要求。
(3)教师缺乏实践经历,讲授缺乏生动性。现今,高校教师大多是高校研究生毕业,从学校毕业就又走进学校进行知识的传授。在求学阶段经过多年的理论知识的学习,专业理论知识是比较扎实的,但是对于管理类课程教学的实际和高等职业教育的要求而言,他们又普遍缺乏企业管理的实践经历。这样一种现状给课程教学带来了许多限制,课堂上只能解释概念、阐述原理、进行枯燥的理论教学。如何让课堂知识学以致用,理论联系实际是高校教学亟待解决的重大问题。对于人力资源管理课程而言,则更强调理论和实际更好结合、知识和能力同步提高。那么,没有实践工作经验的教师在教学过程中只能照本宣科。教出的学生知识的掌握局限于书本,脱离了实际,缺乏实际问题的解决能力,无法在毕业之后快速适应工作岗位的需要。
3 教学改革的思路
(1)提高教师的专业素质和实践技能。教师在专业知识方面储备不够,就会影响讲授内容的深度和可理解度,更会影响学生学习的兴趣。所以,专业教师应根据专业知识的不断更新和发展,加强在职学习,积极参加进修与培训,以加深专业理论知识,提高专业的职业能力。而且,高职高专属于职业教育,需要培养的是生产管理的一线高级应用性技术人才,所以就要求教师有较强的实践动手能力。人力资源管理类课程也是如此。所以专业教师要经常参加专业实务训练,丰富自己管理实践经验,以提高综合实践的能力。
(2)根据教学模块,开展项目化教学。项目化教学可以提高学生的学习兴趣,有利于培养学生创造性思维、团队精神和综合解决问题的能力。根据教学目标和企业调研,我们发现人力资源管理的工作范畴涉及到人力资源规划、工作分析、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理几个模块。因此,我们可以设置这样七个教学项目:人力资源规划、工作分析、招聘员工、培训员工、绩效考核、员工薪酬管理和处理劳动争议。我们可以通过案例情境的导入,来引发学生的思考和讨论,然后自由组成模拟公司或项目小组,通过图书馆、网络等渠道搜集资料,共同来完成相应的任务,最后由小组代表进行成果的展示,教师对各小组的工作进行评价。
关键词 旅游企业 人力资源管理 教学方法
中图分类号:G424 文献标识码:A
On Tourism Human Resource Management Course Teaching Innovation
CHEN Xiaofang
(Department of Business Administration, Huashang College,
Guangdong University of Finance & Economics, Guangzhou, Guangdong 510300)
Abstract Based on the characteristics of tourism courses in human resource management, combined with some of the problems in the teaching process that I found in the course, to discuss and make recommendations on innovative teaching purposes, teaching materials, teaching methods, assessment methods.
Key words tourism enterprise; human resource management; teaching methods
旅游企业人力资源管理是高校旅游管理专业的主要专业课程之一,大部分高校在专业培养计划中都有设置该课程,其目的是培养旅游管理专业人才,使之具备人力资源管理的基本常识和解决问题的能力。然而笔者在实际的教学过程中发现该课程在教学目的、教材内容编写、教学方法、考核方式等存在问题,为了提高该课程的理论价值和实践价值,对该课程的以上几个方面进行分析与探讨并提出相关建议,以期对旅游企业人力资源管理课程的教学改进提供借鉴。
1 旅游企业人力资源管理的课程特点
1.1 应用性
旅游企业人力资源管理课程主要是借用人力资源管理相关的理论和方法来研究旅游企业的人力资源管理,其研究内容包括旅游企业人力资源的开发、员工绩效与薪酬管理、人员素质测评等内容,也涉及管理学、旅游学、心理学等学科知识,体现出应用性的特点。
1.2 实践性
旅游企业人力资源管理是旅游专业学生了解旅游企业人事管理工作的基本知识来源之一,也是学生了解旅游企业对专业人才的能力要求、技术要求、管理能力要求的主要理论知识来源,同时也是学生掌握面试与职业生涯规划等具有实用性技能的重要理论指导,对学生的实践工作具有重要的指导意义。
1.3 实操性
旅游企业大多数属于劳动密集型的服务企业,对服务质量的控制其实质就是对人力资源质量的控制和人力资源利用率的控制,要求旅游企业管理人员具备一定的人力资源管理的能力,而这种能力的提高需要管理人员熟练掌握人力资源管理的基本知识和旅游企业对人才资源的特殊性要求,并应用到实践操作中,包括对旅游企业人力资源的规划、岗位分析、人员招聘、人员面试、人员激励、人员发展等,这些技能的掌握对于未来进入旅游行业从事工作的学生来说具有重要的实践意义,有助于提高实操能力。
2 旅游企业人力资源管理课程教学的现状
2.1 教学目的过于宏观,缺乏实践性
旅游企业人力资源管理课程的开设目的是让学生掌握人力资源管理的基本知识,培养学生的实际管理能力,目的过于宏观。对于大学生来说,学习这门课程期望了解旅游企业对专业人才的能力要求以及人力资源的实际管理能力要求,并按照这些要求进行自我管理来满足旅游企业对合适人才的需要。具体涉及到理论知识的熟练掌握和运用问题,对自我管理的提升为题,包括人力资源规划的编制、岗位规范和工作说明书的编制、招聘计划的编制、简历的制作、培训计划的编制、薪酬管理的激励性、绩效评估工作计划的编制、个人职业生涯规划书的编写等,尤其是简历编写和职业生涯规划对学生来说富有重要的实际意义。通过该课程的学习,希望学生能够做到如何按照旅游企业对人才的要求来打造自己、锻炼自己,很好地推销自己,以解决就业难的问题。
2.2 教学内容过于模式化,缺乏时代性
纵观目前旅游人企业人力资源管理课程的教材,教材内容编排基本上大同小异,模式化、板块化现象严重,理论性强,过于抽象,让学生难以理解透彻。内容陈旧,缺乏与时俱进,未能根据旅游业的发展情况变化、旅游企业经营状态的变化、人才资源需求及要求的变化来完善内容,对新问题、新现象、新趋势缺乏研究和补充。
2.3 教学方法过于传统,缺乏创新性
传统的教学模式是教师讲解教材的知识,照本宣科,教师讲授,学生被动接受,缺少互动、缺少体验、缺少反馈。教师自身也缺乏实践经验,基本上是从学校进入学校,无企业工作经验,无法知晓企业对人才资源的真正要求,使得上课内容缺乏针对性和实践性,更无从谈及教学方法的创新。目前该课程的教学方法大致以讲授法、案例分析法为主,也有少量的角色扮演法,无法调动学生的学习积极性。在教学方法上不懂得借用外部资源,不懂理论和实践的真正结合。
【关键词】人力资源管理课程 探究式教学模式 探究式学习
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2017)03B-0100-02
教育部《关于深化教学改革培养适应 21 世纪需要的高质量人才的意见》明确指出:应不断改革教学方法及手段,以加强培养学生自主学习能力和创新能力。改革传统的“填鸭式”“灌输式”教学模式,坚持以学生为中心,尊重学生课堂主体性,是现代化教育教学的主流,也是提高课堂教学效率的重要手段。本文探索探究式教学模式在人力资源管理课程中的应用。
一、探究式教学模式的概念与特征
(一)探究式教W模式的概念。探究式教学模式是基于探究发现理论而发展起来的一种新型教学模式。探究式教学模式起源于 19 世纪末 20 世纪初,是指通过教师的组织与指导,让学生进行独立的探究活动,并以小组形式展开合作和交流,从而使学生发现新知识、掌握新技能,进而提高学生自主解决问题的能力。近年来,探究式教学模式不断被引入各学科课堂教学当中,并取得了良好的教学效果。
(二)探究式教学模式的特征。由探究式教学模式的概念可以看出,探究式教学模式的重点在于“探究、自主、合作交流”,其最大的特征在于“主体和主导”相结合,一方面突出学生的主体地位,体现学生的课堂主体性,通过学生自主探究和小组合作交流,以实现知识共享、加强协作,利于培养学生品德;另一方面强调教师的主导作用,通过教师的主导和帮助,以让学生深入了解和掌握相关知识、技能。
二、探究式教学模式在人力资源管理课程中的应用
人力资源管理是一门实践性较强的专业课程,该课程的课堂教学不但要重视理论知识的传授,更要重视学生实践能力的培养。在人力资源管理课程当中引入探究式教学模式,一方面可激发学生学习兴趣和积极性,另一方面有利于培养学生自主学习能力及创新思维能力。下面探索人力资源管理课程中探究式教学模式的实践应用。
(一)探究式教学模式的设计原则。探究式教学模式重在培养学生自主学习能力和实践操作能力,在人力资源管理课程中引入探究式教学模式,其设计应遵循以下原则:目的性,所设计探究内容须具目的性;主体性,设计与实践须尊重学生主体性,充分发挥学生主观能动作用;主动性,所设计方案应有利于激发学生主动性,让学生主动进行思考和交流;补充性,应依学生特征及教学内容设计不同方式和难度的探究活动,以期达到事半功倍的效果。
(二)探究式教学模式的实施。具体如下:
1.情境设置。探究式教学模式是以课程知识点为中心展开的,其出发点在于利用所设定的问题来引导学生进行进一步探究。但其不同于问题式教学,其知识点的确定应以教学目标要求及教学进度为依据,而不是学生自由选择。在问题设定方面,教师应依据课程教学目的及教学内容进行精心设计,所设定的问题既要紧扣教学内容,又要合乎逻辑,同时还要具有一定难度,注意问题多设定为开放式,给予学生更多思考空间。依据人力资源管理课程的教学目的、教学目标及教学内容,笔者在完成“工作分析”的讲授之后,以“岗位规范”为知识点开始实施探究式教学:让班长向学生展示班级组织机构,先让学生了解班级的组成及相关结构,并设置相应的教学情境―― 班级,让学生进行独立思考,并尝试编制班级当中各班委的岗位规范,从而引出本节课的知识点,让学生自然而然地进入“岗位规范”的教学活动当中。
2.启发思考。探究式教学模式的实施关键在于让学生进行独立思考,而启发学生进行独立思考则是开放性问题。为充分发挥探究式教学模式的作用,笔者在进行教学实践中通常会设定很多开放性的问题,以启发学生进行独立思考。在讲“招聘与配置”时,笔者准备让学生完成“当地人力资源市场调查报告”的任务。在布置此任务之前,笔者向学生提出了如下问题:“现社会调查方式主要有哪些?”“不同调查方式的适用条件是什么、能起到什么效果?”“与当前实践活动有何联系?”一方面,启发学生进行思考,并收集相关资料;另一方面,让学生带着问题去进行活动,使学生活动更具有目的性,有利于学生知识的应用。整个过程充分体现了教师的主导作用,通过教师的指导和帮助,学生拟订了更加合理的研究计划,同时也选择了恰当的探究方式,使学生探究过程更加规范化。实践表明,通过实施探究式教学模式,学生不但掌握了各种展开社会调查的方法,如问卷调查法、访谈法等,而且还收集到了很多一手资料,有利于后期学习任务的完成。
3.探究式学习。探究式学习是探究式教学模式的重点,也是探究式教学模式得以有效实施的关键。依据人力资源管理的相关知识点,笔者设计了以下探究式教学活动:编制班委岗位规范、模拟面试、学生绩效考评指标设计、教师绩效考评指标设计等。采取自主探究和小组合作交流的方式以实现教学目标,其中自主探究主要是学生个人,小组合作交流即以小组形式来完成探究任务。刚开始实施时,笔者以 4-6 人为一组将学生进行分组,先让学生进行自主调研,通过各种渠道如图书馆、网络等搜集相关资料,接着让学生自行组织小组活动,针对同一问题提出自己的看法,一方面共享所搜集到的资料,另一方面进行“博弈论”,分析不同学生所提出的见解。在整个过程当中,教师适当进行指导和点评,以调动学生的积极性和主动性,促进学生进行自主探究。
4.协作交流。在进行自主探究时,学生合作能力及交流能力的培养是重点。利用教学平台,让学生充分表现、合作、竞争也是现代化教育教学的要求。首先,让学生于小组内进行沟通、交流,通过独立思考、自主探究,撰写相关任务报告,并让各组代表上台展示各组的讨论成果。其次,让其他小组对指定小组的讨论成果进行点评,注意不能重复评价。最后,让当事人谈谈自身感受。如在“岗位规范编制”的自主探究活动当中,可于小组评价后让各班委,包括班长、团支书等谈谈自己对于岗位规范的见解,同时进一步规范班级工作。在整个过程当中,不管是展示、点评、提问还是其他讨论活动,都要以学生为中心,教师进行适当指导和协调即可,以让学生充分理解并掌握相关知识点,进而培养学生知识应用能力。
5.总结提高。总结是探究式教学模式的最后一个环节,通过总结一方面让学生了解自身对知识点的掌握程度,另一方面也让学生反省自身思维的不足之处,同时对于学生的肯定还有利于学生自信心的提高。总结包括学生自我总结和教师总结,其中学生自我总结主要是对自我学习的评价,教师的总结包括分析、归纳和总结,通过联系实际深化对当前知识点的学习。相比于传统教学模式,探究式教学模式让学生通过亲身实践加深了知识点的记忆,同时提高了学生的知识应用能力,端正了学生的学习态度。
三、探究式教W模式的评价
探究式教学模式所取得的良好教学效果不仅仅体现在学生知识及技能提高方面,而且还体现在教师的教学水平、教学素质方面。
(一)学生方面评价。探究式教学模式在学生方面所起的成效主要体现在以下两点:
第一,有效提升了学生的应用技能。探究式教学模式的实施不仅让学生更容易理解相关教学知识,而且也让学生学会了如何将所学知识应用于实际生活当中,分析并解决问题,有利于提高学生应用技能,培养学生创新思维能力。
第二,有效提高了学生的自信心。实施探究式教学模式之后,学生有了更多的发言和思考空间,也得到了更多的实践锻炼的机会,学生提前了解到社会对于人才的要求,从而能提前做好工作准备。因为认知清晰了,准备也非常充分,学生自信心自然也就提高了,同时有了明确的学习动机。
(二)教师方面评价。探究式教学模式在教师方面所起的成效主要体现在以下三点:
第一,教师获取了更多的间接经验。实施探究式教学模式让教师认识到实践的重要性和作用,通过“主体与主导”相结合的形式,教师获取了更多间接实践经验,同时也更加了解学生思维和想法,有效弥补了传统教学模式的不足。
第二,教师开辟了更多的社会渠道资源。通过“主体与主导”相结合的形式,教师与学生间的沟通更多,有利于培养和谐的师生关系,同时建立稳定的沟通网络。而这种沟通网络的建立对于教师来说也是一种社会渠道资源,利用这种资源,可搭建教育科研平台和服务平台,以为扩展社会活动领域打下基础。
第三,教师提高了教学水平。探究式教学模式的实施,一方面让教师获取了更多的实践经验,另一方面使教师竭尽所能挖掘生活案例,有利于丰富教学内容,同时将学习与生活相互联系,有利于提高课堂教学效果和效率。
总体而言,实施课堂教学的目的不仅仅是授予学生学科知识,而且还要注重培养学生思维能力,更重要的是帮助学生提高自主学习能力,使学生养成良好的学习习惯,进而促进学生的全面发展。通过上述论述可以看出,探究式教学模式的实施不但让学生更容易理解相关知识,而且也激发了学生的学习兴趣,使学生愿意并乐于参与课堂教学活动,同时让学生主动进行思考与探究,有利于学生创新思维能力发展及自主学习能力的培养。此外,探究式教学模式在一定程度上也提高了教师的教学水平,有利于教学模式的改革与发展。
【参考文献】
[1]徐永其.探究式教学模式的实践与研究――以“人力资源管理”课程为例[J].科教文汇,2015(34)
[2]黄颖秋.探究式教学在本科院校工商管理类课程中的实践研究――以《人力资源管理》课程为例[J].湖北科技学院学报,2013(11)
关键词:人力资源管理;实验教学;工作分析;薪酬管理
人力资源管理是一门理论性、实践性和应用性很强的管理类课程,其主要内容包括人力资源规划、工作分析、员工招聘与使用、培训与开发、绩效考核、薪酬福利管理等方面。这些内容紧贴人力资源管理实际,因而其实践性非常突出。这就要求人力资源管理的教学过程应该注重实践环节、注重学生能力与素质的培养。而通过实验教学,可以有效地缩短理论学习与实践运用之间的距离,达到培养学生实践技能,提高学生综合素质的目的。
一、人力资源管理实验教学基本模块
实验教学的目的是帮助学生形成对人力资源管理实际操作的感性认识,增强对人力资源管理相关原理、流程的理解,初步掌握一定的实际操作技能。实验的内容可以分为两个基本模块:一个模块主要是人力资源管理的相关流程,比如企业人力资源管理的全流程、某个子流程如绩效管理。通过这个模块的实验,让学生对相关流程有了感性的认识,从而加深理解,增强学习效果。另一个模块主要是人力资源管理的相关原理,比如考核指标的设定、绩效面谈的误区、招聘的误区、人力资源规划的制订等。通过这个模块的实验,学生不仅知道了应该怎么做,更清楚了为什么这么做,从而也避免了课堂教学中学生“知其然而不知其所以然”的弊端。
二、人力资源管理实验教学的形式
实验形式主要分为两种。一种为“人一机”实验形式,这种形式是在硬件、软件形成的模拟环境下,利用人力资源管理软件进行人力资源管理全部或某些环节的操作,并对操作的过程和结果进行相关记录、分析和总结,使学生了解企业人力资源管理的基本流程。
另一种可称为“人—人”实验形式,基本对应原理模块的实验内容。主要应用模拟教学法让学生通过亲身设计各种方案和问卷、实施方案,并进行总结等操作行为,以巩固其基础知识、获得管理技能和能力。其基本形式是把学生分成5—6人的实验组,由实验组操作完成某项任务如面试,最后各组从操作、观察两个角度分析总结操作这个任务中所涉及的原理和技能。
三、人力资源管理实验教学的具体实施
以下主要介绍工作分析和员工招聘的实验教学实施内容。
(一)工作分析
开展工作分析有助于全面地了解各类工作职务的特征、工作行为的模式和工作的程序及方法,其结果可应用于人员招聘、职工培训、绩效评价、工资管理等诸多方面。工作分析实验的具体实施如下:
1.准备阶段
(1)分组。根据教学班的情况对学生进行分组,6~7人为一个工作分析小组,确定小组负责人。
(2)确定工作分析导向及其侧重点。要提高工作分析的效果与效率,必须使工作分析有的放矢,即根据企业组织与人力资源管理实践的客观要求,明确提出工作分析的具体目标。每一个工作分析小组应根据各自小组所在企业的实际情况建立工作分析的目标导向(组织优化、招聘甄选、培训开发、绩效考核、薪酬管理六个目标)及其侧重点。
(3)分工协作。各小组根据工作分析的流程,制定各个阶段的工作进度表,并相应分配各成员的工作任务,主要包括有关工作分析的宣传和解释工作、人员培训、组织内部沟通等工作。
2.设计工作分析调查问卷
(1)确定调查、分析的对象,保证样本有一定代表性。各工作分析小组根据其工作分析导向确定调查和分析的对象(管理、技术、生产等多个岗位)。
(2)确定搜集工作分析信息的技术方法。在这里,我们要求各小组运用问卷调查法并结合访谈法或观察法来搜集相关信息。
(3)编制调查问卷或访谈提纲。各小组依据工作分析调查对象编制相应的调查问卷以及访谈提纲,注意问卷的格式以及内容。
3.工作分析信息的搜集
(1)职务信息的初步调查。各小组选取校内某一具体岗位(如教师、教学秘书等)进行调查,可采用观察法、问卷法、访谈法等技术方法获取岗位的初步信息。在搜集信息的过程中,要注意各种技术方法的准则与利弊。
(2)信息的整理与分类。将通过访谈或问卷调查所获得的信息进行加工和整理,写出一份工作说明书。在获得了一份初步的工作说明书之后,召集小组成员并对工作说明书进行讨论,说明在调查过程中存在的问题及改进之处。
(3)重新返回工作分析调查岗位。通过谈话或现场观察,澄清、明确或进一步充实工作说明书。
4.编制工作说明书
(1)各小组上网查询有关招聘信息(在规定的人才招聘网站内查询),主要涉及教师、行政、后勤等相关的工作岗位,搜集同一类工作岗位的相关职位信息。
(2)编制各管理类岗位的工作描述。首先召集整个调查中所涉及的人员,讨论由工作分析制定的工作描述和工作规范是否完整、准确。然后讨论、斟酌工作说明书中的每一行、甚至每个词语,由工作分析者记下大家的意见。最后,根据讨论的结果,确定出一份详细的、准确的工作说明书。
5.总结阶段
在调查结束后,各小组进行讨论,共同探讨在此次实验中有何收获,有哪些地方需要改进。最后,教师对实验进行总结,实验结束后学生需提交实验报告。
(二)面试
面试的实验教学主要采用模拟招聘的方式进行。在进行模拟招聘前,组织学生参观实际的招聘会,让其感受招聘会现场的气氛,并对招聘的基本流程有更直观的认识。模拟招聘的具体实施环节如下:
1.准备阶段
(1)分组。根据教学班的情况对学生进行分组,6~ 7人为一个招聘小组;每组选出一个组长,负责组织、领导整个团队,组长与成员应一起讨论、筹划整个模拟招聘过程。
(2)准备相关资料。分组完毕后,给学生一至两周时间进行准备。具体涉及的事宜包括:企业宣讲会材料;招聘广告;拟招聘的职位说明书;面试题目;面试评价表以及个人简历等。在准备过程中,学生若出现不明白或不知如何进行下去等问题,教师可予以指导和帮助。
2.实施阶段
(1)布置招聘现场。提供招聘展台所需要的资料,张贴招聘广告。
(2)以三个小组为一个阶段,分别由三个小组的宣讲会主持人上台介绍本企业概况与招聘职位状况。宣讲会全部结束后,学生可根据自己兴趣投递简历。
(3)各企业根据投递简历情况进入面试环节,由主考官主持面试。
(4)在面试过程中,各面试官结合面试提纲进行结构化或半结构化面试,并以面试评价表为依据,根据被面试同学的表现给予评价。
(5)第一组面试结束后进入第二组的面试,同时第一组面试官退回“幕后”综合汇总各被面试者的表现,选取拟录用人选。