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【关键词】初中音乐 ;培养兴趣 ;激活课堂
【中图分类号】G633.951 【文献标识码】A
音乐是一种善于表现和激发感情的艺术。音乐的旋律、唱腔、节奏、动感虽然不能说上“余音绕梁,三日不绝”,但往往会给学生快乐的享受,不自觉与音乐形成情感共鸣,对音乐产生浓厚的兴趣。为了调动初中生学习音乐的兴趣,老师要摒弃音乐课就是纯粹教歌曲传统的教学理念,要在初中音乐新课改下,根据班情、学情创设具有新鲜、新颖音乐课堂特色,认真组织教学,优化课堂结构,把我要教音乐转变成学生我要学音乐,使学生成为音乐课堂“唱戏”的主角,给学生展示音乐才能的平台,让每一个学生尽情展示自己的音乐才华,使学生从内心深处感受音乐魅力和力量,在美妙、动听的音乐声中懂得什么是亲情、爱情、友情、激情;使孩子在音乐中学会感恩,学会孝道,学会爱国爱家。笔者根据自己多年的音乐教学的经验,如何上出轻松、快乐、高效、优质的音乐课,谈谈自己的一些看法共同仁者分享。
一、培养学生学习音乐兴趣,使音乐与学生形成情感交融兴趣是最好的老师,也是学习音乐的动力,孔子说过:“好之者不如乐之者,乐之者不如好之者。”而初中生音乐兴趣的培养,需要我们音乐老师营造轻松、和谐、民主的教学氛围,首先老师要面带微笑,精神饱满,老师课堂上的一言一行都能感染学生,给学生带来学习音乐的正能量,老师的每一次音乐示范,从表情到音色,每声情并茂唱一首歌曲,都能把歌曲的情感,老师的情感转化才学生的情感,老师精彩的表演,往往可以感染学生对音乐情感的向往,学生会崇拜你,成为你的忠实粉丝,例如,我南唐李煜的一首作的名篇《虞美人》,我教之前,清唱一下,学生被我歌词的情感打动,被我的忧郁、圆润的歌声打动,唱后全班学生迅速起立为我热烈鼓掌,课堂气氛达到,因为老师、音乐和学生的情感已经形成交融的局面,这样学生带着情感对学习这首歌曲产生急切的期盼,课堂教学效果自然是不言而喻了。
二、创设美轮美奂音乐教学情境,给学生个性展示的机会托尔斯泰说过:“成功的教学所需要的不是强制,而是激发学生的兴趣。”为了激发学生学习音乐的兴趣,音乐要精心备课,细心研究学情,精巧的创设耳目一新的音乐教学情境,利用多媒体营造多彩、动感、愉悦的氛围,使学生的个性得到飞扬,使音乐课堂迎来一次次,掀起一次次波澜,产生一次次快乐。正如一位特级教师所言:“课的第一锤要敲在学生的心灵上,激起他们思维的火花,好像磁石一样,把学生牢牢吸引住。”而多媒体就能用三维动感的画面,鲜艳的色彩,有趣的影视,使学生在音乐中找到幸福感,使自己的音乐细胞得到绽放,例如,我教凤凰传奇演唱的《荷塘月色》和《自由飞翔》时,我把凤凰传奇演唱这两首歌曲舞台景观剪辑下来制成课件,用多媒体播放出来,课堂一下子沸腾了,使学生如同身临其境观看凤凰传奇的演唱会,有的学生开始兴高采烈和多媒体播放的歌曲产生了热烈的互动,学生摇其手,飞扬个性,放声纵歌,音乐课堂沉浸在欢乐的海洋之中,此时我不失时机地教授歌曲,然后分组试唱,让优秀者领唱,然后老师再进行和多媒体播放凤凰传奇唱腔进行现场比对,及时纠正学生的发声、咬字、口型错误,让学生从单纯的兴趣爱好上升到对音乐理解新的水准。
三、鼓励学生主动探究,注重对音乐的体验感悟在音乐课堂上,要鼓励学生多欣赏不同类型的歌曲,主动探求不同类型歌曲的特色、风格,体验感悟不同歌曲都有不同的美妙之处,例如,在引导学生欣赏民歌时,我用录音机播放不同风格的民歌,有《赶牲灵》,有《放马山歌》,还有二宝唱的一些经典民歌,有《送别》、《爹娘》、《思念》陕北民歌,还有二宝的《走西口》,郭兰英唱的《都说山西好风光》等等。然后我把班级分成6个小组进行自主合作讨论,分析这些民歌歌词寓意,风格特点,最后有老师进行有效点评分析,例如,《赶牲灵》与《放马山歌》都属于山歌,但由于地区不同,在旋律、曲调上又有各自的特点。《赶牲灵》是一首陕北人民喜爱的山歌(信天游),旋律由上下对应的乐句构成。上句句幅宽长,跳进上行与级进下行的音调交替,加上带上滑音的自由延长音,听上去就像通往远方的道路那样悠远。《放马山歌》这是一首流行于云南的反映放牧生活的著名山歌。歌曲结构由上下两个乐句组成,下句曲调是根据上句的音乐素材发展而成的……。各地山歌的色彩、风格、和特点也各不相同。
一般说来,平原地区,尤其是江南一带的山歌比较秀丽、流畅;草原上的牧歌热情奔放,舒展、辽阔;高原地区的山歌比较粗犷有力、嘹亮、高亢;这种生生合作,师生互动探究不仅使学生掌握了音乐知识,通过体验感悟提高了学生的审美能力和欣赏能力,有效提高了音乐教学效果。
四、结语
音乐可以陶冶人情操,舒缓学生主课学习的压力,愉悦学生的心情,使学生以阳光的心态对待学习和生活,所以老师要科学的认识音乐教学的发展趋势,有的放矢采取适合音乐课堂教学的教学手段,绽放出音乐课堂的艺术之美,激发学生学习音乐的兴趣,拨动每一个学生的音乐细胞,感悟音乐的魅力。
参考文献
每一场时装秀都让我们兴奋,无论是从邀请信的别致,还是现场的震憾,抑或是Model的华丽着装与妆容,都让我们心花怒放、眼花缭乱、激动不已。而环绕在现场的Sadness(时装秀背景音乐),靡靡之音,更是设计师的个性显现与内心独自。成就了时装与音乐、艺术与人文、流行与时尚的完美交融,他们在缤纷的天地间已经混为一体。洗耳恭听时装身体里的潮乐,你会发现生活原来是如此妙趣横生。在这个灯光璀璨的水晶匣子里,许多品牌也意识到品牌的表现不仅仅只是服装本身。于是,Emporio Armani推出关于它Sadness的CHILL-OUT专辑。像AgnesB、DKNY等品牌每年都也会推出相关的CD专辑。由此,在关注时尚潮流之余,专属品牌音乐也应运而生。
无论是神秘多元的New Age风格,还是热情澎湃的拉丁曼渡、冷峻迷幻的电子混响、随性浪漫的法国香颂,抑或华丽颓废的金属摇滚……也许正像Marc Jacobs的御用T台布景设计师Stefan Beckman(斯蒂芬 伯格曼)所说:“一场好的时装秀,没有好的音乐,就像不加糖的冰淇淋一样,食之无味。”
从一场时装会的Sadness,多少都能猜出当季设计师所想表现的主题诉求。也许,有些东西是不能言传只能意会的,所以,当你被淹没在恣意流淌的音乐中与设计师们上演心领神会的同时,也许你的When u know是对他们的最大褒奖。
Jil SandeIn the Mooo
在Jil Sander2010年春夏男装中,RafSimons以旅居法国的日本画家TsuguharuFoujita(藤田嗣治)擅长中国水墨来勾形并以亚白背景的风格为设计灵感,将其风格运用至本次系列的上衣及裤装上,旨在通过温和、直白的色调表达,带给人们单纯的快乐。GlennMiller乐队的《In the Mood》,在摇摆JAZZ中饱含舒缓的情绪,给人愉悦的感觉。而这种熟悉的曲调会让我们脑海里浮想起关于二战的黑白影片画面。作为秀场的主题背景乐让这样的情愫在整个空气中氤氲,弥漫开来。蔓延至每个人的每根神经和血管,犹如歌名一样,在情绪中。与她的自主品牌Raf Simons复杂而深沉的Sadness相比,曲调节奏轻快,具有纯粹感。配以或黑,或白的纯色服装搭配,空灵、纯洁,“爱”成为Jil Sander2010年男装春夏系列的主题诉求。
潮流看点
都说Jazz是一种生活方式。它是融合了最经典最时尚最自然的性格代表。而简约、纯粹就是它的核心。黑均白的简单搭配,不仅仅只是黑白配。多点用心,也能在严谨的白于严肃的黑色之中寻找平衡。在写就黑白经典的同时,不仅要体现你的成熟稳、也体现出你的亲切、友善,与众不同。
Dolce & GabbanaLove iS a Losing Game
由英国灵歌小天后Amy Winehouse演唱的《Love is a Losina Game》加入DJ Coleman的混音,在本次Dolce & Gabbana(杜嘉班纳)展示中表达了“爱是一场走失与寻找的游戏”的主题。在爵士、蓝调、灵魂的随性与迷人音场中,以及Amy Winehouse超乎想象的超龄嗓音诠释出黑人Soulful线条,将众人置身于韧性十足的宽广音域中,带入引人入胜的情绪反应。与Dolce & Gabbana充满情感、传统、文化和地中海气息,一直崇尚的抒发灵魂、突显自我风格遥相呼应。在这一季米兰男装周上,Dolce&Gabbana一共展现了75个新Look。设计师Domenico Dolce(杜梅尼科・多尔奇)和Stefano Gabbana(斯蒂芬诺・嘉班纳)选择了许多庄重而典雅的款式来体现Dolce& Gabbana传统的西西里风情,一如既往地书写有着杜嘉班纳标签的性感宣言。依旧华丽,依旧纨绔不羁,依旧浮华炫目、让人热血沸腾。也许,他们只是把意大利经济的萎靡看作是上帝的一场游戏,用服装设计演绎着爱的方式,在走失与寻找中继续杜嘉班纳式毫不褪色的奢华。
潮流看点
从Dolce & Gabbana的秀场表现来看,它营造的应该是一种Free Jazz的调调。随意、不羁、自我、性感才是他的主题描述。破旧的牛仔裤、镶着亮片的衬衣、纹马甲、暗纹短裤……流行了数度之后又再度折返,成为当季的主打。随意而略带庄重,对于男式搭配来说都是不错的选择。魂的随悱与迷人的性感,听从自我内心的选择,不迷失,才能寻找到自己适合的最爱。
Burberry Chasing Cars
如果说,Paul Smith是英式趣味细节的表率,那么Burberry则代表了英国的传统经典。在此,我们兴许可以很心平气和地接受并理解英国民众,包括很多名人、政府主管,甚至英国的王室为了Burberry生产线的本土外迁而加入请命行列,示威游行举牌抗议了。在他们的心中,Burberry就是至高无上、无可取代的“国粹”。在典型的Brit-pop乐队Snow Patrol(雪警乐队)的《Chasing Cars》音乐第一个单音开始响起,和着清澈的吉他和温暖的旋律,清咧的嗓音充满整个空间。在空气游离的气质中,主唱Gary Lightbody慵懒的男音向我们诉说着本次服装秀的“优雅”主题――“I needyour grace,To remind me,To find myOWn”,不论蓝标黑标,在Burberry时装王国中,优雅散发出最迷人的味道,我们都能从中找到属于我们自己的美丽风格。
潮流看点
正像英国人追求有品质的生活作风一样,简洁的线条、考究的品质、沉稳的色彩都成为英式传统经典的主流基调。虽然追求款式上的简约,但是在搭配上却从不怠慢,保留着英式原味的严谨。看似丰富却又不给人累赘琐碎的感觉,而恰到好处的小细节却彰显出小小的Brit pop叛逆。当叛逆遭遇优雅,只需要你一点点内敛就能变现你的优雅。
Chanel In for the kill
它来自于英国伦敦的电子团体La Roux,上榜三周就名列英国单曲榜前五名。被译为《痛下杀手》。它作为香奈儿2009/10秋冬高级定制系列时装会开场音乐,真的是棒级了。来势汹汹的电音舞曲,配合清晰有力的节奏鼓点,律动与迂回,耐人寻味,刺激着每个人的神经末梢。“They say WC carl love who wetrust。but what ls love without lust?Two
hearts with accurate devotions,and whatare feelings without emotions?”的反复拷问,把本次的主题以一种缓行渗入的方式渲染到了引爆――没有欲望哪来爱慕,没有感觉哪来情感?Chanel除了让你极度热爱,更让你极欲拥有。它用音乐沿承着Chanel的简单舒适的奢华新哲学,依然从生活周围和爱情中撷取灵感。依旧表现着女性美感的自主舞台。只是不知道是Chanei准备痛宰我们,还是传达着让我们盯准之后赶快下又的低语呢喃?也许我们没有几个人能够弄明白为什么法国时装它代表的就是潮流时尚,但这并不妨碍人们把它当作奢侈品购买,把它当艺术品收藏。无论怎样,香奈儿代表的是一种格调、一种历久弥新的独特风格。而双C标志,山茶花、菱形格纹依旧是Chanei的纹身图腾。
Giorgio Armani Prive Summertime
被称为“时装界钻石”的高级定制(HauteCouture),仍然让我们欣喜。在这个并非大热的夏季时光里,我们感觉到经济低潮所带来的些许凉意,但并未让大众消费心理萎缩,也并不能阻挡人们对于华衣的无限热爱和对于量身定做的孜孜追求。于是,在Sarah Vaughan的Jazz&Blues悠扬、舒缓的Summertime中,我们不自觉得地放下人与人之间的冷漠与戒备,用每一个音符治疗着我们的疲惫,缓解着我们的情绪,轻松且舒服地让人忘却生活在这个钢铁森林中的压力和烦躁。与其它品牌相比,Giorgio Armani一直很“混血”,虽然GiorgioArmani Priye是以高级时装的姿态入世,但它的价格并非传统高级时装这般让人瞠目,有些甚至比一些当红品牌的成衣还要便宜。也许,衣服的功用除了扮靓生活以外,还可以用来抚慰人心。
潮流看点
Jazz&Blues总是给人低调有品味的感觉。总是喜欢在优雅中附带着慵懒的神情,内心缜密略带强势。深V领也许是最能表现女性完美颈部曲线的款式,对于爱美的女人们来讲这是个非常好的选择。高腰线条的裙装、合体剪裁的裤装不仅能将你利托得高挑纤细,还能塑造出你的摩登中性与硬派。
Christian Dior1000 Dreams
多多少少会遭受全球经济危机的影响,但时装界并没有因此无法自拔、一蹶不振,也没有因此陷入一片黑色咏叹调中。也许服装的不断变革、出新与热卖是大多数人千年的梦想之一。但在Christian Dior Haute eouture A/W2009/10现场,Miss Kittin & the Hacker组合所带来的《1000 Dreams》就被称作是100首最伟大的舞曲。在他们的音乐带领之下,整个展示现场成为一个富有魅力的,完全开放、更优雅。更成熟、更独立的Disco空间。也许,这口:是John Galliano先生的用意所在,舍弃了以往铺张奢华的场景,让四周弥漫着上个世纪50年代的豪华摩登的浓郁气息。通过更出位的方式,让透明雪纺、吊带袜、高腰束带、收腰上装……在每一个音符的轻拂下,无论是优雅的紫色、还是绚烂的黄色、以及热情的桔色……任何一款一色都可以变成实现1000年梦想的一种可能。就像Kittin/小姐所说:“无论机会、休息、面对面、大逃生、倒带,崇拜,都是1000年到达的梦想之。”
少年音乐梦
说起李治廷的音乐路,那绝对像小说情节一样精彩。李治廷在中学时遇到一位很好的音乐启蒙老师,给了他很大的鼓舞。他不仅擅长打鼓,还会弹吉他、弹钢琴、玩贝斯……很快在校园里混出一片天,有了知名度。
李治廷对音乐痴迷的程度可以用“废寝忘食”来形容,当时他每天都会花8到10个小时弹吉他,直到晚上12点才肯做功课。除了独自感受音乐魅力外,他还跟同学组乐队享受集体音乐带来的快乐。
灵感需自创
为追求心中满意的音乐作品,李治廷对自己的唱歌水准要求十分严格。在达不到自己满意的程度时,他还会暴躁地摔耳机。谈到创作灵感,李治廷表示这要看自己怎么去把握,有时候假想的意境能让你马上有feel。虽然制作音乐的过程很孤单,但李治廷一直都希望自己做出的音乐能打动更多听众。
惊喜好作品
李治廷日趋成熟的唱腔和对音乐的独特见解受到圈内音乐人的大赞,不得不说新单曲《不可思议》是让人惊喜的好作品。轻松的旋律和温柔的嗓音让听众产生一种陷入爱河的甜蜜感觉,另外李治廷还通过歌曲鼓励大家,遇到不可思议的爱时一定要抓住,在爱情的世界里没有什么是不可能的。
去澳洲求婚
《不可思议》的MV制作颇有用心,李治廷坦言故事是自己构思的。制作团队为了打造千里求爱的浪漫爱情,远赴澳洲拍摄。MV中李治廷在布里斯广场求婚的桥段让粉丝们感动落泪,其实能够达到这个效果并不意外,因为在拍摄求婚场景时李治廷非常非常投入。“很多外国人都送上了祝福,真的很浪漫,我也希望这样的求婚场景在未来能够成真!”
【论文摘要】发展民营银行是完善我国金融体系的重要组成部分。本文结合我国民营银行发展的现状,阐述阻碍我国民营银行发展的现存制度约束,并提出相应的外部制度支持
2004年8月18日浙商银行在浙江杭州正式开业,引起中国银行界的广泛关注。浙商银行是在浙江商业银行的基础上经过重组改制而成的,从而被冠之予中国内地肖家“真正意义”上的商业银行。
浙商银行由已有金融机构改组而成而不是全新设立,这与中国民营银行的积极倡导者之一原长城金融研究所所长、加拿大酉女大略大学终身教授徐滇庆原先所主张的增量设立并不相同。通过吸收民间资本对现有金融机构进行改造而不是新建民营银行,可以说是采取了一种渐进式的发展方式,避免可能出现的金融风险,这是现实条件下的合理选择。
可以说我国的民营银行是在激烈的争论中诞生,而其产生之后又能否在激烈的竞争中生存、它的主要盈利模式、投资回报率等都将受到公众的高度关注,也将影响决策层对其他申请设立的民营银行的态度。民营银行的进一步发展除了要建立公司治理结构,明确自身服务对象定位、市场定位、规模定位外,一个很重要的因索就是外部制度的配合。然而,目前我国民营银行的发展仍然受许多外部制度因索的制约。
一、我国民营银行发展的制度约束
(一)市场准入和退出制度尚待健全、银行业即是高利润行业同时也是高风险行业,在进入和退出上必须建立起全套规范制度。民营银行的准入制度是保证准入过程当中的公平性同时维护银行业的合理适度竞争;而退出制度则是保证金融体系持续稳定运转、)缺乏制度保障必然导致民营银行发展的先天不足,在这方而我国上世纪90年代前期的城市信用社曾经留给我们特别深刻的教训。
(二)我国的存款保险制度尚未建立国有银行有国家信用进行保证,即使不良资产已经达到25%甚至史高,其经营仍然可以不受影响、但是民营银行不可能拥有国家信用,公众对民营银行的信心需要其他相应的制度作保证。缺乏存款保险制度即不利于民营银行的整体形象,一发生银行风险也不利于风险的分散,因此必须借鉴国际经验,建立适当的金融机构保障制度、从世界范围看目前已经有70多个国家建立了明确的存款保险体系,而我国尚没有建立自己的存款保险制度。
(三)金融监答水平尚待提高、民营银行要而对公众信任、行业竞争、信贷对象资信低、网点少吸收存款不足等多种风险,而且自身规模小、抗风险的能力弱,因此加强对民营银行的监答具有更重要的意义。长期以来,由于决策部门认为民营银行的风险大、可控性差,对民营银行一自采取高度严厉的答制政策,造成适应民营银行发展的金融监答制度和措施都处于空自状态,相关监答政策亟待完善。
(四)不良资产的处置有待明确、、为了解决四家国有商业银行的不良资产问题,我国已经成立四家国有资产答理公司并从国有商业银行剥离出1.4万亿的不良资产。民营银行在以后的经营中显然也会产生不良资产,但是如何处置民营银行的不良资产尚无具体的措施,这将影响到民营银行的生存和发展、
(五)利率尚未市场化、1994年以来我国开始实行利率市场化改苹,虽然同业拆借和债郑券回购市场的利率已经放开,贷款利率也允许在一定范围的浮动,但是最主要的存款利率则是固定。利率答制使得民营银行无法通过价格竞争扩大市场,阻碍了民营银行发展。
此外,我国缺乏民营银行兼并重组制度以及没有建立中小企业信用担保体系也限制了民营银行的发展。
二、中国民营银行发展的制度支持
为了使我国民营银行获得良好的外部环境,加快我国民营银行的发展,促进民间金融的繁荣,我们必须加强相关的外部制度的建设、
(一)规范民营银行市场准入条件、首先,在我国应当明确必须实行严格的民营银行市场准入制度。严格的市场准入制度是保证民营银行体系安全有效的前提条件、要通过严格的市场准入制度,将那此不符合规定的,容易出现风险和损失的民营银行排除在市场之外,维护市场主体的高质量。第一,严格的市场准入制度不等于人为的制造障碍也不是高不可攀,这种市场准入制度不应该限制发展新的民营银行。在现有条件下,我国部分发达地区依据这一严格的市场准入制度设立民营银行应当成为可能。第三,这一市场准入制度应当是有充分的透明性,准入原则和审查条件必须明确。除非采取拍卖的方式,否则对于经营牌照的发放,审批部门当然拥有绝对的决定权。但是,牌照发放对象的要求及标准必须是公开透明的,要防止“寻租”行为的出现
(二)建立民营银行市场退出机制、建立规范有序的市场退出机制,目标是提高金融稳定性,保证整个民营银行体系健康,防止出现所谓的“烂苹果效应”:一个烂苹果不清除,导致一筐苹果坏掉;一家民营银行破产,引发民营银行的全而危机。民营银行本质上是企业,企业由于经营不善而退出市场是正常的,不可能存在只有进入没有退出的情况,“退出”是一种可能的而又合理的市场行为。
在具体的退出方式上,可以由国有商业银行、股份制银行或其它经营良好的民营银行接答中兼并经营不善的民营银行;也可以进行破产清算,即在民营银行出现资不抵债,不能清偿到期债务时,由法院依法宣告其破产、退出市场。
(三)制定我国存款保险制度、应当明确存款保险制度的肖要目标是保护存款者的利益,而不是让有问题银行逃脱责任。存款保险将避免在银行出现问题时过度提取资金,防止挤兑,有助于保护正常支付体系,稳定金融体制。此外,存款保护还将有助于新设立的较小规模的银行同设施已经很完备的大银行机构进行竞争。因此,在一定程度上存款保险制度可以阻止银行业过度集中。在我国,采取自愿性还是强制性的存款保险制度,受保对象、保险额度、受保存款范围、保险资金筹集应当有明确的规定(四)完善对民营银行的监答制度、监答当局要督促和推动民营银行建立现代企业制度,健全股东大会、董事会和监事会的职能,引进先进的商业银行公司治理模式,建立独立董事制度,提高公司治理水平;积极督促民营银行加强内部控制,强化内部答理,防止各类金融案件的发生;督促民营银行提高资木充足比例,降低不良贷款率。同时,要进一步严格民营银行高级管理.人员的任职资格审查,加强对高级管理.人员的监管,对从事违法违规经营行为的商业银行负责人要严格依法惩处,取消其金融从业资格。
(五)设计可行的民营银行的不良资产处置方式、处置民营银行不良资产的可行方式有两种。一是成立全行业的资产管理.公司。全行业资产管理.公司是整个银行业或某类银行发生全行业的不良资产危机时所采用的一种方式。全行业资产管理.公司将危机银行的不良资产归集到一个资产管理.公司,由其统一进行答理。比如,美国在解决其储蓄贷款协会的不良资产问题时,由“债权重组信托公司”(RIC)来负责400家以上的有问题银行的不良资产的管理和清算。日本为解决其银行系统的不良资产问题也成立了日本式的全行业资产管理公司。一是通过我国已有的四家国有资产管理公司处置民营银行不良资产。在操作上由国家赋r四家国有资产答理公司民营银行清理不良资产的资格,准许民营银行委托已成立的四家国有资产答理公司其清理本行的不良资产;或者按照市场运作的方式,由民营银行把不良资产折价出售给四家国有资产管理公司。
(六)加快利率市场化进程、利率市场化有助于民营银行更加有效地实施资产负债比例答理;而在存贷款利率决定上拥有较大的自,可以促使民营银行提高金融创新水平和经营管理水平,积极参与信贷业务的市场竞争。目前,我国利率市场化已经具备金融基础条件,应当逐步提高存款利率的浮动范围,使之更加能够反映资金的实际供求状况。
(七)设计民营银行兼并重组制度、在民营银行设立后一段较长的时间内,民营银行不可能通过大规模开设分支行实现规模扩张,如果能充分利用兼并手段则可有效突破地域限制。为了使民营银行得到充分发展,应当制定相关政策,允许民营银行通过兼并重量组的方式迅速实现地域扩张与业务拓展。
(八)建立中小企业信用担保体系、民营银行的发展还需要一个有效的中小企业信用担保体系。中小企业信用担保体系需要解决两个问题:担保模式和担保机构的资金来源。在担保模式上可供选择的模式有四种:社会化组建,市场化运作;政府组建,政策性运作;政府组建,市场化运作;混合组建,市场化运作。在资金来源可能的途径有:政府出资;商业银行资助;受担保企业交纳风险保证金;国际机构赞助;各种准备金、留存盈余等等。通过建立完善的中小企业信用担保体系即可以解决中小企业资信低融资难的问题也有助于民营银行的稳健经营。
参考文献:
[1]林毅夫:发展民营银行服务中小企业,《撩望》,2000年第3期
[2]程惠霞、杜奎峰、于永达:我国民营银行发展约束及政策变革方向,《清华大学学报(哲学社会科学版》,2003年第3期、
[3]徐滇庆、巴曙松:我们呼唤什么样的民营银行,《中国改革》,2002年10月
[4]夏洪涛、范薇:民营银行的路径选择与制度安排,《金融与保险》,2003年第10期
一、学生不会质疑怎么办?
2001年10月,我应邀在“全国小学语文名师观摩会”上讲《落花生》一课。在学生初读课文的基础上,我说:“读书最可贵的是能发现问题。下面请大家拿出笔来,默读课文,把自己不理解的地方画出来,待会儿提出来我们一起学习。”
学生纷纷拿起笔读起课文来,我习惯地在学生中巡视。奇怪的是绝大部分学生只是拿着笔做样子,根本没有在书上画任何记号。
5分钟之后,我说:“现在请你们把自己不理解的问题提出来。”学生们都茫然地望着我,没有一个人举手。我心里不禁感到悲哀:这个班的学生平时根本没有提问的习惯。都读了5年书了,学生竟然不会提一个问题。
我调整了一下自己的情绪,笑着对学生们说:“你们有没有不理解的词语呀?有就提出来。我最喜欢勇敢的同学。谁第一个举手?”我充满期望地看着大家。
大家你看我,我看你,仍然不敢举手。这时,一位男学生非常小心地举起了小手。我立即请他起来发言。
“老师,‘茅亭’是什么意思?”他轻声地问。
“你是班上最勇敢、最聪明的同学,你提出了第一个问题,了不起,请大家掌声鼓励!”我把这位学生大大地表扬了一番。我看到其他同学眼里流露出羡慕的目光,心里窃喜:榜样的作用有效了,坚冰打破了。
“老师,‘新花生’是什么意思?”第二位同学站起来提问了,我又鼓励了一番。
“老师,‘开辟’是什么意思?”第三位同学问。
学生具有思维定势和从众心理,他们都停留在就词语提问的水平。这时,我又及时启发道:“你们有没有不理解的句子呢?”
一会儿,一位女生说:“‘那晚上天色不大好,可是父亲也来了,实在很难得’这句话我不懂。”
“你真能干,一下子就找到这么一个重要的问题。”我立即把学生提的这句话用实物投影仪展示在全体学生面前,“我想,就这句话我们起码可以提三个问题,你们动脑筋想想看,我相信你们一定可以提出来。”
大家的目光一下子全都集中在这句话上,一个个都动起小脑筋来。突然一个男孩举起了手:“那天晚上为什么天色不好呢?”他的问题引得大家全笑了起来。
“老师,在我们家里父亲和我们在一起吃饭是经常的事,为什么这家父亲‘很难得’呢?”
“真聪明,他联系自己家的生活实际提出了很有价值的问题。”我马上鼓励了一番。
“那晚上天色不大好,父亲为什么也来了呢?”又一个有价值的问题出来了。
“‘那晚上天色不大好,可是父亲也来了’,为什么要用上‘也’呢?”学生开始咬文嚼字了。
“父亲来就是为了吃花生吗?他还有什么用意呢?”
在老师的鼓励和循循诱导下,一个又一个有价值的问题提出来了。
学生不会质疑怎么办?我的体会是:首先,要让学生敢提问,要破除学生怕提问、怕师生嘲笑的心理疑虑,让学生大胆地问,毫无顾忌地问,凡是提问,不管好与坏,不管对与错,均应给予肯定和称赞。其次,要教给学生提问的方法,要引导学生抓住重点词和句,抓住关键处提问,不能“浅问辄止”,而应刨根问底,多角度地思考,多方位地发问。再次,要在质疑上舍得花时间,绝不能走过场,搞形式,而应实实在在地让学生学习提问,经历由不敢问到敢问,由不会问到会问的全过程。
二、向教科书质疑。
“惟书、惟上、惟权威”是传统教学对人思想和精神和禁锢。创新教学,现代课程理念提倡的是“不惟书、不惟上、不惟权、只惟实”。在课堂教学中如何培养学生的批判思维意识呢?请看课例:
落花生这种植物对城里学生来说是比较陌生的,为了让学生对落花生有个比较正确的了解,我在学习课文前先问:“落花生这种植物有什么特点呢?请大家看课文前预习部分的介绍。”
学生都认真地阅读起预习部分,一会儿大部分学生的手都举了起来。我叫了一位学生回答,他站起来引用了书上的一句话:“落花生这种植物有个有趣的特点,它的花落了,能钻进地里结出果实。”
这个学生话音刚落,我马上接过话头郑重其事地说:“书上这句话有错误,请你们找一找,错在哪儿。”
“啊,书上有错误?”学生小声议论着,脸上露出惊讶的神情,用疑惑的目光望着我。
“不要看着我,我的脸上没错误,而是书上有错误,请认真读书。”我笑着再次提醒学生。
学生倒是都认真看书了,但脸上仍显得茫然。
“请轻声读一读这句话。”我提示道。
学生轻轻地念着,突然一名学生举起了手,然后又一个。好,五六名学生举起手,个个脸上显出兴奋的神采。
我叫了第一位举手的学生。“老师,落花生的花落了,在地上会枯萎掉、烂掉,不可能钻进地里去。”他试探着说。
“太棒了!”我由衷地称赞道。“花落了还能钻到地里去吗?”我问全体学生。
“不会,不会。”大家有的摇头,有的摆手。
“那落花生的果实是从哪儿长出来的呢?是根上长出的?是花上长出的?还是……”我因势利导,“请你们看看课文旁边的图画。”
通过看图,学生发现落花生的果实不是从根部长出的,也不是从花上长出的,而是从茎上长出来的。我看“火候”已到,就用实物投影仪展示落花生全貌,用笔指着图说:“落花生的花落之后,花柄继续生长,伸进地里,花柄前端的子房逐渐长大就结出了花生。”我边解释边画简笔画。
“噢,原来是这样。”学生们恍然大悟。
这时,我面向大家:“书上也有错误,你们能迷信书本吗?”
“不能。”
“你们能迷信老师吗?”
学生一愣,旋即回答:“也不能。”
“对,老师和书本上都会出错,如果你们发现问题要大胆地指出来,不能迷信!如果谁发现了我的错误,给我提出来后,我就拜他为师!”我一字一顿地说。
学生的脸上都露出了灿烂的笑容。
老师在学生心目中有神圣的地位,尤其是小学阶段,老师的话有时就像“圣旨”,小学生是惟命是从。面对学生的单纯天真,我们做教师的绝不能陶醉在“一言九鼎”的满足感中。在求知的过程中,我们只能“惟实”、“惟真”,让他们敢于怀疑,敢于质问,敢于批判。
三、提出有价值的问题。
让学生敢于质疑,是第一步。接下来是要让学生善于质疑,提出有价值的问题。怎样才能让学生提出有价值的问题呢?还是通过课例来说明吧。
例一:
“《落花生》第一自然段中有一个词用得有些奇怪,你们看是什么词?”我启发道。
“‘居然’。”学生找到了这个词。
“我想,围绕这个‘居然’可以提出几个有价值的问题。”
学生小脑筋动开了。
“‘居然’是什么意思呢?”
“这是问这个词的意思,这是首先要搞懂的──这是第一个问题。”我点评道。
“‘居然’就是出乎意料,没有想到的意思。”一个学生解答道。
“我们种花生就是为了收花生,现在收花生了为什么用‘居然’呢?”
“这位同学感到这个词用法上好像不恰当──这是第二个问题。作者为什么用‘居然’呢?”我点拨道。
“因为我们是第一次种花生。”
“因为我们是一群小孩子。”
“因为我们是在荒地上种的,收获出乎意料。”
一位女生站起来说:“老师,我认为从‘居然’这个词可以看出落花生这种植物生命力很强,不需要人特别侍候它。”
“真聪明,体会得很好。我把你这个答案变成问题就成了:从‘居然’一词可以看出落花生具有什么品质?──这是第三个问题。”我引申道。
到此,我小结:“怎么提出有价值的问题呢?像‘居然’这个词(或其他句子),我们可以先问它是什么意思,然后从它用得是否恰当(用法上),从这个词对主要人物及中心有什么作用等几方面去思考、去提问,这样提出的问题就比较有价值、有水平。”
例二:
2000年10月,我应邀作示范课。古诗《赠汪伦》的教学正在进行当中。我让苏州实小的学生初步自解诗句的意思后,问学生:“这首诗你们有什么不理解的地方吗?”
苏州的小朋友真聪明,一只只小手举得老高。
“‘踏歌声’是什么意思?”
“为什么说‘桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情’呢?”
“李白和汪伦的感情为什么这么深厚呢?”
几个问题之后,再也没有人举手了,我看没有问出有深度的问题,就鼓励道:“苏州的小朋友真聪明,提出了一些好问题。但我相信你们再读读诗,再思考思考、讨论讨论,还可以提出更有水平的问题。”
学生纷纷皱眉思考起来。1分钟后4人小组窃窃地议论起来。
一会儿,班上的小手又举得老高了。
“老师,为什么汪伦早不送,晚不送,偏偏等到李白上船要走的时候才来送呢?”一个男生问话的底气很足,好像哥伦布发现了新大陆。
“老师,一般人离别时都很伤感,为什么汪伦送李白时高高兴兴地踏歌相送呢?好像与众不同。”一位胖胖的女生疑惑地问。
关键词: 《音乐理论基础》 “正确快速识别、构成音程” 简便方法
音乐教育是富有强烈艺术感染力的审美教育,《音乐理论基础》教学是音乐教育的最基础内容。在声乐、器乐、音乐理论领域的学习及艺术实践中,学生对音乐理解的深浅程度都或多或少体现了他们在把握、驾驭《音乐理论基础》,以及“学以致用”能力之基础功力。
在《音乐理论基础》的教学中,“音程”是一个教学难点,它开启了“和弦”、“调式和弦”学习,只有正确掌握“音程”一章,才能确保其后的“和弦”、“调式和弦”学习的顺利承接,这是不容忽视的一个重要章节。
李重光先生编著的《音乐理论基础》“音程”一章,一共有十二课节,除了其中的第二节、第五节、第六节是“怎样识别、构成音程的方法”之作业、考试等实践性很强的“计算技术操作”以外,其余的均属于理论性的课节。本文仅就“如何掌握正确快速识别、构成音程方法”的“计算技术操作”课程内容进行探索,以期抛砖引玉,就正于诸位方家。
在“怎样识别、构成音程的方法”的教学过程中,针对有些学生因为背记教材中繁多的音数、级数、转位后的音数、级数等细节而造成“技术操作计算”错误,从而导致结论全非的困扰(虽然大部分学生基本能够答对,然而也是时有错误,不太稳定),考虑到教师毕竟要面对全体学生,理应责无旁贷地教会他们完全掌握这些基本知识,因此,我重新细读不同的乐理教材,反复推演计算,进行分析探讨,归纳出一种行之有效的简便方法,由这个“简便方法”入手进行计算的技术操作,达到了既巩固了必须掌握的理论知识,又仅需背记少量的要点便能快速地识别、构成音程并写出正确的音程名称的良好的教学效果。
掌握“正确快速识别、构成音程”的简便方法包括以下内容。
一、背记基本音级所能构成的仅六个基本音程的级数和音数
(均以大字组与小字组标记,以示音高上的区分)
二、必须熟记掌握的“音程扩大与缩小的方法”
和声音程下方的音称为根音,上方的音称为冠音。旋律音程不在于先后,而在于高低。高音相当于和声音程的冠音,低音相当于和声音程的根音
1.音程扩大法
(1)升高冠音
如:C-E扩大为C-#E
(2)降低根音
如:C-E扩大为bC-E
(3)同时升高冠音和降低根音
如:C-E扩大为bC-#E
2.音程缩小法
(1)降低冠音
如:F-A缩小为F-bA
(2)升高根音
如:F-A缩小为#F-A
(3)同时降低冠音和升高根音
如:F-A缩小为#F-bA
口诀归纳为:“升冠”“降根”扩,“降冠”“升根”缩。
三、必须熟记掌握的“音程扩大与缩小后名称的演变图表”
(音程的度数不变,每个相邻的名称相差一个半音)
倍增…增……纯……减…倍减
倍增…增…大…小…减…倍减
根据上列图表,可以归纳口诀如下:
“纯”与“大小”不相关,“增减倍”到“小大纯”
(“纯”不演变为“大小”,“大小”不演变为“纯”)
(“纯”或“大小”都可以演变为“增减倍增倍减”)
四、必须熟记掌握的“音程转位后的变化”
1.度数的变化(一个八度以内)
原位音程度数和转位音程度数相加,总和为9。
用9减去原位音程的度数就得到转位音程的度数。
用9减去转位音程的度数就得到原位音程的度数。
2.名称的变化与不变
音程转位后,纯不变;大小、增减、倍增倍减互变。
3.音数的变化(一个八度以内)
原位音程音数和转位音程音数相加,总和为6。
(大调音阶的口诀“两全一半三全一半”总和即6)。
(小调音阶的口诀“一全一半两全一半两全”亦同)。
用6减去原位音程的音数就得到转位音程的音数。
用6减去转位音程的音数就得到原位音程的音数。
综上所述,只要牢牢地背记了第一条的六个基本音程:(2个)小二度,(3个)大三度,(1个)增四度。则不必死记硬背教材中1―8度中的所有“级数、音数”,以及转位以后所有的“级数、音数”,并能掌握运用(本应熟记掌握的)第二、三、四条相关乐理知识,消化吸收教师所传授的“正确快速地识别、构成音程”简便方法并转化为自己的方法。可以应对“识别、构成音程”的每一项练习,面对“识别、构成音程”的各种考试,在作业、考试过程的计算操作中,做到有主见、有依据、且得心应手而游刃有余地进行计算,从而达到“既能巩固所必须掌握的理论知识,又能确保无误地计算操作”的境界,完成“学以致用”的教学目标,师生共享教学成功之愉悦。
参考文献:
关键词:车辆保险;理赔质量;综合治理
文章编号:1003-4625(2006)06-0062-03中图分类号:F840.63 文献标识码:A
Abstract: With gradually enlarged safeguarding range of motor car insurance, mass customers have higher and higher requirements for after-sale service of insurance, i.e. claims service for motor incidents. Unfortunately, the service quaLities of various insurance companies working as the entities of insurance operation are rather distinct for the difference of operation networks, staff quaLity, product feature and selLing channel.
Key words: motor insurance; claims service quaLity; comprehensive governance
机动车辆保险(以下简称车险)是财产保险市场的龙头险种,标的分散、保障面宽,社会影响大,也是各家财产保险公司争夺业务的热点所在。随着保险需求的增加、保险主体的不断增多和竞争的日趋激烈,各家保险公司在加大业务发展力度的同时,也相继推出了一些服务措施来改善车险理赔服务质量,并取得了一定的效果。但车险理赔中仍存在一些不尽如人意的地方,如理赔速度慢、手续繁杂、配件价格分歧等,这其中有保险公司自身的原因,也有社会整体经济环境、公众消费意识等多方面的原因。解决这些问题,既需要监管部门加强监管、强力推进,更需要保险行业充分倾听客户的意见,想客户之所想,急客户之所急,不断增强诚信意识,提升服务水平,同时也需要社会各方理解和支持。
一、车险理赔服务中存在的问题
(一)价格是影响服务满意度的焦点所在。保险车辆出险后,保险人和被保险人在修理工时费和配件价格上往往产生意见分歧,主要表现在以下两个方面:一是认为估损价格偏低,市场上的配件价格普遍高于估损价格;二是认为修理工时费少,许多车主出险后都愿意选择4S店或二级以上修理厂,而他们的修理费用和成本往往较高;此外,保险公司坚持的恢复原状即“能修不换”与车主们提出的“能换不修”的要求有较大差距。此外,由于对保险条款理解的不全面,许多车主对按照免赔额扣减一部分赔款表示不满。
(二)理赔手续过于繁杂。据调查,客户对于理赔程序的不满意度位居第二,仅次于价格纠纷。为避免道德风险和理赔失准,保险公司一般都要求客户在车辆出险后提供必要的手续,而许多客户则对手续的繁杂不能认同。此外,各家保险公司都不同程度地存在不能一次将有关要求和索赔程序告知客户,造成客户在索赔过程中为案件手续反复奔走的现象。
(三)理赔的时效性不能充分保证。一是客户出险后一些保险公司的查勘人员不能在规定时间(城区一般为30分钟)或约定时间到达现场;二是客户等待拆检、定损的时间过长;三是保险公司内部的手续流转较慢。这些都会导致理赔周期延长,影响客户的车辆修复和正常运营。
(四)部分公司异地出险不能及时理赔。随着交通网络的快速建设、运输业的迅猛发展以及自驾游的兴起,当地承保、异地出险的车险案件日益增多,而一些新设立的公司由于机构数量较少、人力不足、内控力量相对较差,客户在异地出险后报案难、求助难、修复难,只能回投保地办理索赔手续,既延误了保险公司查勘现场的时间,也延误了客户定损、修理和领取赔款的时间,给客户带来极大的不便。
(五)在服务细节上有待进一步完善。一些公司忽视细节服务,如未在“114”登记报案热线电话;承诺的全国统一服务专线在出险地报不上案;答应客户出现场后却迟迟不能赶到,而且不能及时通知客户;营业大厅没有设置引导图示;案件理赔报上级公司审批时间过长等。这些都使得一些客户对保险公司的售后服务提出质疑,极大地影响了客户的续保热情。
二、影响理赔服务的因素分析
保险从业人员素质偏低、公众认知度不高、营业网点不普及、整体经济社会信用基础薄弱等因素是造成理赔服务质量不能尽如人意的主要原因。具体来说,主要有以下几个方面:
(一)保险公司层面的原因
1.理赔人员的素质亟须提高。保险作为一种专业性很强的服务行业,保险条款内容繁多,同时涉及到交警定责、物价定损、责任免除等多种情况,一个合格的理赔人员,不仅需要对保险知识、相关法律知识了如指掌,还需要了解交通法规、各种车辆配件价格和社会常识,在客户提出不属于保险责任的索赔要求时,能向客户解释清楚事情的来龙去脉。但目前,大多数的理赔人员在处理较为复杂的案件或发生理赔纠纷时,不能够做到用专业语言有针对性地对客户进行解释,甚至与客户发生冲突。
2.业务人员的销售技能和诚信意识有待加强。承保、理赔是决定保险服务质量的两个相互关联、密不可分的环节。业务人员在承揽业务时,也担负着向客户客观、正确介绍公司产品的责任。但业务人员或局限于专业素质、或过于追求个人利益,仍然倾向于描述、甚至是夸大保险保障的一面,对于责任免除和被保险人义务等内容很少或者干脆不提及。而当客户与保险公司发生理赔争执时,以前承揽业务的人员为了不得罪客户,总是模糊其辞、推三阻四,个别业务人员和一些个人人甚至怂恿客户去找关系,暗示或者明示客户找到关系后可以通融赔付,加大了客户对保险行业的不信任。
3.新设公司不顾实际地依靠中介业务求保费、上规模,影响了理赔质量。一些新公司在开业之初为了承揽保费,不顾其人力匮乏、网点稀少的现实,大量依靠保险中介,凭借高手续费、高返还四处“买保费”,为出险之后的理赔带来了一系列的问题:一是保险中介坐扣保费的行为时有发生,保险公司缺乏管控手段,出险后保险公司以未收到保费为由和客户发生理赔纠纷;二是保险中介唯高手续费是图、保险公司也来者不拒,都不考虑被保险人利益,出现一些跨市异地业务,客户出险后还要长途跋涉到异地理赔,人为地增加了索赔成本;三是一些保险公司受机构网点所限,出险后只能委托当地的保险公司办理相关手续,而目前绝大多数保险公司的人员素质相对更低、不能提供专业的保险服务,同时存在责任心差、互相推诿、速度慢、态度差的情形。而当地客户也不能分辨保险公司与公司的差别,将怨气都记在了保险公司账上,败坏了保险公司的形象,影响了业务的健康发展。
4.保险条款中关于出险车辆修理的规定存在一定缺陷,使得理赔价格具有较大的可争性。近年来,虽然各家公司在车险方面开发了大量的附加险种,但对于车辆出险后的拆检、定损、配件价格、修理厂的确定等都缺乏明确的规定,导致保险公司和车主常常因为定损程度和配件价格发生矛盾以致产生理赔纠纷。
5.保险公司的内部业务流程需要改进。各家保险公司在设置理赔程序时,过多地考虑自身的业务规范和程序流转方便,而在方便客户、简化手续、缩短理赔周期等方面缺乏充分的考虑,使得客户不能得到快捷高效的服务,还往往因为繁琐的手续和理赔时间的拖延与保险公司产生矛盾。
(二)客户层面的原因
购买保险作为一种消费行为,越来越走近百姓的日常生活。但由于保险条款的晦涩性及复杂性,多数消费者对于保险知识都知之甚少,保险知识的缺乏及对保险的错误理解也从很大程度上降低了客户对理赔服务的满意度。
1.对索赔程序不了解造成了不必要的损失。一些客户不认真阅读条款中规定的被保险人义务,出险后凭想像和经验处理问题,而多家保险公司都规定了必须进行第一现场查勘和保险公司参与定损,一些客户由于不了解这些规定,在出险后不能按索赔程序办理,以至于延长了理赔周期或只能获得比例赔偿。
2.过高的心理预期降低了客户对保险的满意度。一些客户错误地认为,保险就是包揽一切,只要投保了保险,所有的损失保险公司都应当赔偿,将一些本来不属于保险责任的损失也纳入了索赔范围内,一旦愿望得不到满足,往往会将失望情绪化作对保险公司的不满。
3.对保险业的负面认识加大了对保险的误解。长期以来,由于保险公司在开办部分险种、处理部分赔案时的不慎重和不按承诺兑现,不诚信行为屡有发生,使得保险行业整体形象欠佳,再加上关于保险的正面宣传少,负面宣传多,以至于一些客户对保险误解很深,即使保险公司在客户索赔时按规定提出需要提供第三者的工资证明、医疗诊断证明等合理要求,客户无法提供时也认为保险公司是故意找借口拖赔、惜赔。
(三)社会层面的原因
1.诚信制度的缺失严重影响了理赔质量和效率。目前,从保险消费领域来看,社会诚信度偏低,一些投保人或被保险人弄虚作假,骗取保险赔款的情况时有发生。据粗略统计,因保险诈骗产生的赔付目前已占到赔付总额的10%-20%。信用缺失导致了保险机构理赔更加谨慎,在案件查勘、定损、理算、赔付程序等方面要求更为严谨,在一定程度上影响了理赔效率。
2.“强制定损”活动干扰了保险业的正常经营秩序。少数行政部门借助行政手段,在一些地区对参加保险的事故车辆搞“强制定损”活动,不仅在很大程度上影响了估价的客观公正性,而且加收的估价费、拆检费等不属于保险责任的费用加大了客户的损失,当客户的这部分非保险责任的索赔得不到满足时,便认为是保险公司惜赔。
三、有关建议
(一)加大保险知识的宣传力度。一是通过整合保险行业的集体力量,向社会公开承诺相对统一的服务标准;二是保险监管部门或保险行业协会采用借助公共媒体的优势、举办保险咨询或讲座、开辟保险专栏或网站等形式,大力宣传保险知识;三是各家保险公司要多从消费者的角度去看待、解释理赔中的难点、热点问题,主动宣传保险政策法规,澄清偏见和误解,使客户对保险的信任从了解开始。
(二)认真贯彻“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则。“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则,是商业保险的一条基本原则,也是商业保险公司赖以生存的基础工作。因此,各家保险公司都要不折不扣地贯彻这一原则,自觉维护保险合同的严肃性,认真履行赔偿义务,尽力缩短理赔周期,让客户享受到应有的索赔权利和满意的售后服务。
(三)尽快解决保险定损政出多门的情况。保险监管部门应与政府部门协调,使物价部门早日停止“强制定损”活动,使保险车辆肇事后的修复工作能在保险合同的约束下顺利进行,真正体现保险人和被保险人的意志。同时,引导保险公司探索引进保险公估机制,充分利用公估公司的合法地位、专业人才及技能和独立于保险人、被保险人之外的特定身份,增加保险定损工作的科学性和公平性,不断推动保险定损工作走上专业化的轨道。
(四)鼓励保险公司摒弃旧的用人观念,合理改进人才结构。各家保险公司在经营活动中应建立培养人才的长效机制,以自我造血为主,通过联合高校培养人才、广纳优秀的、专业对口的高校毕业生等形式,建立合理的人才等级梯次。在缓解社会就业压力的同时为行业输入新鲜血液,全面提升行业素质、改善行业形象。
(五)引导各家保险公司改善理赔服务模式。一是引导有条件的保险公司向客户推荐合作修理厂,实现保险公司直接与修理厂结账;二是各家保险公司在现有基础上要顺应市场形式,针对客户需求改进业务流程,减少客户索赔环节;三是引导各家保险公司在现有条款的基础上更加细化产品,按照不同档次的维修标准设计不同的车险费率和免赔额,使理赔更加公正透明,最大限度地解决价格纠纷。
(六)各家保险公司尽快在全省范围内有网点的地方实现通赔服务。在保险消费越来越走近各行各业、千家万户的今天,各家保险公司应在力所能及的范围内,加快营业网点建设,尽快实现省内通赔服务。凡是该公司的客户,只要在出险地有公司的网点,均可在客户出险报案,进行车辆的救援、查勘定损、修理,并就近向该公司的服务网点办理索赔手续,在异地完成赔案处理直至赔款支付的全过程。
关键词:独立董事;制约因素;对策
中图分类号:F271 文献标识码:A
收录日期:2011年12月28日
独立董事制度历来是资本市场研究的热点问题,西方发达国家多年的实践证明,独立董事制度作为公司治理的重要组成部分,在完善公司治理结构、制衡执行董事和经理层方面发挥了重要的作用,因而得到了广泛的认同和采纳。然而,由于我国经济正处于转型时期,市场基础制度体系尚存在相当弊端,独立董事在我国的引进效果是一个备受争议的话题。
一、独立董事制度制约因素
(一)行为主体职业判断缺乏独立性。由于我国的独立董事是由董事会提名,并由股东会选举产生的,控股股东完全可以利用自己手中的股权优势操纵独立董事的选任,选择自己熟悉的人进入董事会,因此独立董事的独立性很难得到保证。独立董事通过在公司董事会担负一定的职责,实施对公司管理层的监督和制约,以达到保护投资者的目的。这种按大股东控制的股东大会选举产生的独立董事,不会代表中小股东的利益,而是容易变成大股东利益的代言人。独立董事在独立监督公司管理层、独立制约控股股东的权力和影响力、独立制约大股东侵害中小股东利益等方面的职业判断,会受到大股东制约的影响,其职业判断的客观性和公正性会大打折扣,使独立董事的独立性失去意义。
(二)功能定位与监事会存在重叠。独立董事制度和监事会制度是分别产生于英美法系与大陆法系内的两种不同公司监督模式下的具体制度,当两者共存在一个公司的治理架构之内时,必然会产生制度摩擦。我国独立董事和监事会主要职能重叠是检查公司财务和监督董事、经理的行为方面:我国《公司法》规定监事会是公司常设监督机构,具有财务监督和业务监督双重职能,而《上市公司治理准则》又赋予主要由独立董事组成的审计委员会类似的财务监督权;依据《关于在上市公司建立独立董事制度的指导意见》、《上市公司治理准则》的规定,独立董事可以独立聘请外部审计机构和咨询机构,而监事会只能提议公司聘请外部审计机构,监事会的监督职权存在被独立董事架空和削弱的可能。若两种制度在公司内部监管体系中不能得到有效协调,将直接导致监督资源浪费和监督效率低下。
(三)报酬机制缺乏激励性。独立董事在公司发挥作用的机制主要有三个:声誉机制、报酬机制和风险机制。从报酬机制看,按照《关于在上市公司建立独立董事制度的指导意见》的精神,在我国上市公司中,独立董事是不拿公司工资的,公司给独立董事支付报酬方面是以车马费、顾问费、津贴等名义支付的,在报酬的数量上也是相当有限的,于是就出现了独立董事缺席董事会或随便委托一个人代为表决的现象。这种现象的出现,归根到底是由于独立董事所从事工作的收益太低。另一方面,有些上市公司支付给独立董事津贴都是以现金形式,没有采用股票期权方式,独立董事由于没有持股,对企业的前景关心力度不够,对董事会的决策也基本上不做太大的关注,独立董事的监管流于形式。
(四)执业行为缺乏约束性。由于独立董事约束制度的缺失,导致了独立董事缺乏自律意识,对公司的业绩不闻不问,对自己的职责怠于履行,成为公司管理层的附庸。这些现象目前在我国上市公司中还是很普遍的。
(五)独立董事履职能力不足的问题。当人们为独立董事成为花瓶样摆设的现象愤愤不平时,还应当看到另外一种现象,那就是独立董事并非不愿意履职,而是由于其能力的限制,导致其无法履职。目前,我国的一些公司仅仅看到专家学者和公务人员具有较高的理论素养和政策水平,但是却没有注意到他们缺乏实践经验和专业素质,这一问题的产生归根结底还是与独立董事的选拔机制相关联的,因此完善独立董事选任机制的确是刻不容缓。
二、独立董事制度运行机制改进
(一)重塑独立董事独立性。目前,我国独立董事不独立的一个重要原因就是独立董事的选任程序受大股东控制。为此,必须改变独立董事的选任程序,在独立董事候选人的首次提名上,必须限制董事会、监事会、大股东可以提出独立董事候选人的数量,增加中小股东的提名数量,在股东大会选举中要引入累积投票方式,以后的提名权应交给提名委员会。
我国上市公司一股独大的股权结构使独立董事目前在董事会人数上属于弱势,没有表决权优势,影响了独立董事监督作用的发挥,相当一部分独立董事只是在董事会决议和关联交易方面履行了签字的职责,其独立性流于形式。要真正发挥独立董事的作用,就必须提高独立董事在董事会成员的比例;要发挥独立董事的监督作用,必须为其构建行使职能的平台。
(二)改善独立董事激励机制。建立科学的独立董事激励机制对于独立董事全面、高效地履行职责具有重要的作用,目前我国对于这方面的规定存在许多不足。这也是导致我国独立董事不能尽职的一个重要原因。目前完善独立董事激励机制应从以下几个方面入手:
1、制定合理的独立董事薪酬标准。如何确定独立董事的薪酬标准一直是一个棘手的问题。对于独立董事而言,要价过高或过低都无法形成一个互利的结果。对于大多数公司而言,目前也无成熟的报酬确定方案。其结果往往是“就低不就高”,相当一批独立董事从上市公司取得的报酬大大低于内部董事,甚至仅具有象征意义。问题在于,调动独立董事为公司的经营献策献力仅仅靠良知和公德心是不够的。那么,独立董事拿着如此低的报酬,既不符合按劳取酬的分配原则和权利与义务相一致的理念,更没有理由让其承担向股东赔偿损失的民事责任。相比较我国的制度,英美国家大多也采取由股东大会或董事会决定独立董事薪酬的方式,而独立董事的薪酬组成一般为固定的津贴和会议费,另外有的公司还会辅以一定量的股票期权。同时,对独立董事按时参加会议并行使职责的,应当支付会议津贴,但是对具体的标准没有给出明确规定,这使得各个上市公司在实际操作中差异较大。独立董事津贴的标准应由董事会制订预案,股东大会审议通过。但是实际上当大股东控制董事会和拥有多数表决权的情况下,等于大股东决定了独立董事的津贴水平。
2、建立独立董事长期激励机制。目前,我国上市公司独立董事的薪酬主要是以短期激励为主,即发放固定津贴和参加会议津贴。同时,还可以在公司内部设立一些奖励基金,对履职情况良好或因提出有效建议而使公司获益的优秀独立董事进行专项奖励,从而激发其履职的热情,更好地发挥其作用。
3、加强对独立董事的声誉激励。在我国,许多公司的独立董事是高校学者或是社会知名人士,对他们来说,物质财富远远不及声誉来得重要。因此,对于独立董事的激励,应当包括声誉方面的激励,可以由证监会每年对上市公司独立董事的履职情况进行调查评比,对于履职情况良好或者有特殊贡献的独立董事授予一定的荣誉或给予一定的物质奖励,而对于履职情况较差或有损害股东利益的行为的独立董事,应当通报批评或建议公司予以辞退。
(三)构建独立董事问责机制。独立董事拥有一般董事的权利和特别的监督权,他们对于维护中小股东的利益起着至关重要的作用。目前,我国的相关法律、法规没有就独立董事不履行勤勉尽责的义务或不作为,导致中小股东利益受到损害或信息披露不真实等不良后果,以及独立董事与上市公司勾结,采取其他方式牟取利益等现象,而规定其应该承担的相应行政、民事或刑事责任。因此,建议在相关法规中补充这些内容,建立完善的独立董事问责制度。如果独立董事在董事会决议时发表了独立意见但没有被采纳而产生的不良后果,不应追究独立董事的责任;对独立董事做出的执业判断失误的意见,但已经中介机构鉴证,所产生的不良后果,亦应豁免独立董事的责任。
主要参考文献:
[1]王平,刘秀清,吴萌.企业战略形态、外部董事认知与董事会结构[J].华东经济管理,2011.11.
一、工作开展情况
(一)加强组织领导,强化责任落实。为把厉行节约,反对浪费工作落到实处,县水务局结合本单位实际,认真安排工作,把厉行节约、反对浪费工作列入日常工作管理,把该项工作作为水务局党风廉政建设工作的一项重要工作,形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,一级抓一级,层层落实,切实贯彻落实厉行节约,反对浪费各项工作任务。
(二)扩大宣传方式,营造节约氛围。利用干部职工会,组织全体干部职工学习国家、省、市、县有关厉行节约工作文件精神,教育干部职工保持厉行节约,反对浪费的优良传统。通过在局机关内张贴宣传标语,在微信、QQ工作群开展“光盘打卡”等方式,积极引导全体干部职工参与“光盘行动”,使厉行节约成为每个干部职工的思想共识和自觉行动,形成统一思想,统一行动,担负责任,齐心协力共同做好厉行节约工作,营造全体干部职工共同参与的良好氛围。
(三)规范接待标准,推行节俭用餐。严格执行接待标准,坚持节约大方、有礼有节的原则,严格落实各项节约措施,不搞超规格接待,坚决杜绝“面子消费”,提倡“光盘”行动,严格按照有关规定,进一步加强公务接待、会议、培训等公务活动用餐管理,严格用餐标准;严禁用公款大吃大喝,严格执行公务接待定点用餐制度,不得超标准安排用餐,公务接待酒店要推行科学文明的餐饮消费模式,自觉养成节俭美德。