人际交往的原则精选(九篇)

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第1篇：人际交往的原则范文

关键词：人际交往，礼貌原则，得体，分歧，反感

 

在人际交往中礼貌是制约人们选择语言形式或策略的重要因素之一。在Leech看来，交际中人们有效地运用语言属于一种修辞现象。修辞的范围十分广泛，可由交际双方相互遵循的一系列原则与准则构成。其中之一是制约人际交往的“礼貌原则”（Politeness Principle）。总的来说礼貌原则共包括六条准则，每条准则还包括两条次则。

一、得体准则（tact maxim）：减少表达有损他人的观点。

a.尽量让别人少吃亏；

b.尽量让别人多受益。

例如，甲：一起喝杯咖啡好吗？

乙：请赏光一起喝杯咖啡好吗？

在这两句话中乙使听话人得到的益处更多些，因此礼貌程度更高。反之，如果某一行为对听话人所产生的驱使程度越大，即听话人的选择余地越少，该话语就显得越不礼貌。

例如，Diner: There’s something wrong with thesehot dogs.

Waiter: Well, don’t tell it to me; I’m only a waiter, not a veterinarian.

在这则对话里，饭店的服务员几乎没有给顾客留有任何余地，让顾客没有受到任何益处，甚至可以说是威胁面子的行为。

二、慷慨准则（generosity maxim）：减少表达有利于自己的观点。

a.尽量让自己少受益；

b.尽量让自己多吃亏。

例如，A: A cup of coffee.

B: A cup of coffee, please.

C: Could you give me a cup of coffee, please?

在这三句话中礼貌的程度是依次渐进的。A的话语较生硬，有可能遭拒绝，B的语气和蔼了一些，让听话人多少有些受益；C让自己的收益程度做到了最小，吃亏程度做到了最大，让听话人就是想拒绝也无法拒绝，并且会非常高兴地准备一杯美味的咖啡给说话人。免费论文参考网。

再例如，A: What time is it, please?

B: I am not here to tell you the time.

在这则对话里A吧自己的收益程度将到最低，给对方留有余地，让对方感到友好，符合慷慨准则，而B却给对方没有留余地，直接表示了拒绝，让对方受损，完全没有符合礼貌原则，这在我们日常人际交往中应尽量避免。

三、赞誉准则(praise maxim)：减少表达对他人的贬损。

a.尽量少贬低别人；

b.尽量多赞誉别人。

此准则以听话人或他人为出发点，涉及说话人的评价或批评。例如，

甲：你认为我的新发型怎么样？

乙1：怎么这么难看！

乙2：马马虎虎吧。

乙3：真漂亮，正是我喜欢的那种。

在三个人的评价中，乙1违反了赞誉准则，没有赞誉对方甚至贬低对方，可想而知对方听了后心情肯定不好，马上会降低对乙1的好感，如果是两个好朋友以后都有可能分道扬镳；乙2虽然没有直接贬低对方但缺少赞誉，也不会给对方带来好感；只有乙3符合了赞誉准则，一点也没有贬低对方而是尽可能给对方多的赞美。这样的话语在人际交往中才会受欢迎。

四、谦逊准则（modesty maxim）：减少对自己的表扬

a.尽量少赞誉自己；

b.尽量多贬低自己。

此准则以说话人为出发点，它和“赞誉准则”构成一对姐妹准则。自夸往往是不礼貌的，因此贬低自己会显得更得体，更礼貌。而这点正好符合了我们中国人一向谦逊的传统。例如，甲：听说你孩子学习很好呀！

乙：哪里哪里，一般一般。

在这则对话中，乙的回答虽然是“哪里哪里”，但并不代表着他的孩子学习不好，真的一般，他只是尽量的贬低自己以表达对甲的礼貌。这对中国人来说都很好理解，但 如果一个西方人听了乙的话，有可能会真的认为他的孩子学习一般，因为西方人对待别人的赞誉一回答的是“Thank you”，所以礼貌准则的符合与否也要和说话人和听话人的文化背景结合起来。免费论文参考网。再例如，Tom: I used to shoot tigers in Africa.

Jack: Nonsense!There are no tigers in Africa.

Tom: Right youare. I shoot them all!

在这则对话中Tom虽然违反了谦逊准则，尽量的赞誉自己，甚至夸大事实，但却是典型的西方人的幽默。

五、一致准则（agreement maxim）：减少自己与他人在观点上的不一致。

a.尽量减少双方的分歧；

b.尽量增加双方的一致。

此准则关注的是说话人和听话人之间的观点、看法是否一致。保持了一致就显得有礼貌。例如，甲：今天去游泳怎么样？

乙1：太累了，不能玩点轻松地吗？

乙2：好吧，如果实在没有别的活动的话。

乙3：太好了，我最喜欢游泳了。

这则对话中，乙1直接表明了分歧，与一致准则相违背；乙2虽然没有直接表明分歧，但没有对说话人表示赞同，保持一致，只有乙3最大限度的增加了和说话人的一致，符合一致准则，属于礼貌的言语。当然，在日常生活中我们不可能永远符合别人，有时有必要提出自己的意见，这样如果不得不和说话人产生分歧时，我们可以采取委婉的语气或是幽默的说法，尽量减少双方的分歧和不愉快，甚至即使是分歧让对方听了也乐于接受。例如，Father(angrily): You can get rid of moneyfaster than any man I know!

Son: True,dad, but listen. By getting rid of it quickly I save lots of time, and time ismoney.

这则对话虽然是个笑话，但儿子幽默的应对愤怒的父亲，而避免了直接和父亲顶撞也不失位聪明之举。

六、同情准则（sympathy maxim）：减少自己与他人在感情上的对立。

a.尽量减少双方的反感；

b.尽量增加双方的同情。

此准则涉及说话人和听话人之间的关系，尤其是双方的心理感受。例如，甲：我这两天感冒了。

乙1：我知道，肯定是那天游泳游的。

乙2：怎么自己都不知道注意。免费论文参考网。

乙3：真不幸，这两天一定要多注意休息。

在这三个人的回答中，甲没有从乙1和乙2得到期待的同情，甚至得到了责备，容易让甲产生反感，只有乙3的话语增加了同情，显得更得体、更礼貌。

结语：

礼貌作为一种社会现象，无论哪个语言集团中都是普遍存在的，但在不同的社会文化条件下礼貌原则应该是存在区别的，而非一概而论。我们在日常交际的时候也要针对不同的听话人，比如说东方人和西方人，针对他们不同的文化背景，灵活的运用礼貌原则，真正做到任何场合，任何背景下的礼貌与得体。

参考文献：

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2、何自然、冉永平. 语用学概论. 湖南教育出版社. 1988年.

3、谢静芳. 英语笑话200篇. 外文出版社. 2002年.

第2篇：人际交往的原则范文

［关键词］弟子规 人际交往 规范

［中图分类号］G0［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2011）04－0070－03

原理认为，人是一切社会关系的总和。从出生之日起，人就通过各种人际交往活动建立关系，人不能脱离他人、脱离社会而单独生存。美国学者卡耐基指出：在现代社会，人们事业能否取得成功只有15%靠他自身的能力，而85%则取决于人际关系。如何进行有效得体的信息交流和人际互动，建立和谐的人际关系，是很多现代人的困惑，也是很多人研究和探求的焦点。在众多实践和研究的成果中，中国传统文化经典著作再次受到推崇，其中《弟子规》的影响越来越大。很多学校用它教育孩子，很多单位甚至是外企，将它作为员工培训的手册，以构建和谐的个人关系、家庭关系和社会关系。

《弟子规》源于《论语•学而》篇中的“弟子，入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁。行有余力，则以学文”，讲的是孔夫子的核心思想：孝、悌、仁、爱。按照三字一句的押韵形式写成，全文360句，共1080字，对孩子的言语、行为、举止、待人、接物等方面提出了详细而明确的要求。《弟子规》原名为《训蒙文》，原著由清代学者李毓秀所撰，后由学者贾存仁在《训蒙文》的基础上进行了修订，并把书名改为《弟子规》。

现代人际交往是否有规可循，有范可依，如何才能提高现代人人际交往的水平，从而促进人际关系的和谐发展，《弟子规》能给我们现代人际交往怎样的启示？带着这些问题，笔者对近年来关于《弟子规》和人际交往两方的文献进行了梳理，欲从先人的智慧中寻找现代人际交往的规范。

一、《弟子规》研究

（一）《弟子规》解析

随着《弟子规》日渐受欢迎，市面上各种解读本成为畅销书。其中比较有影响力的有《钱文忠解读弟子规》、钟茂森的《细读弟子规》、蔡礼旭的《细讲弟子规》，还有各种儿童读本数十种。复旦大学历史学系教授钱文忠将《弟子规》搬上央视百家讲坛，其讲解内容已编著成书《钱文忠解读弟子规》。该书以《弟子规》原文为基础，充分融入对现实的深层次思考，穿插上百则故事和案例，讲述了如何孝敬父母、友爱兄弟、待人接物、修身治学等为人处世应有的基本理念和行为规范，阐述儒家思想提倡的孝、悌、谨、信、泛爱众、亲仁和余力学文等思想对于现代人的作用，针对目前社会中存在的诸多道德危机问题，提出了一些建设性的解决之道。蔡礼旭老师的《细讲弟子规》以追求人生的幸福为起点，以社会现实为案例，讲解如何在现实当中进行明智的选择，如何孝敬父母，如何自理自立，修身立德，从而建立自己内心的和谐，得到幸福的人生。而以钟茂森博士的最新演讲整理而成的《细读弟子规》，结合自身经历逐字逐句讲解落实《弟子规》中的效用，强调个人道德品行是根基，修身修心，“勿自暴，勿自弃，圣与贤，可驯致”，提倡“人皆可以为尧舜”。

（二）《弟子规》的当代意义

《弟子规》是汇集了儒家思想当中孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻等精髓提炼出来的做人行为规范，是儒家文化在生活中的具体体现。重拾中华文化，学习儒家经典，用《弟子规》中“孝悌”“谨信”“泛爱众”的做人规范指导当今人们的生活，能够让人们在现实生活中有规可循，树立个人良好的道德品行，建立和睦的家庭关系，对构建和谐社会有很强的现实意义。近年来，《弟子规》受到广泛追捧，很多学校用它来教育孩子，很多单位甚至是外企，将它作为员工培训手册，举办了很多大型讲座论坛，成为广为学习和交流的典范。综合现有研究文献、一些人的学习感悟或者亲身实践，《弟子规》的现实意义可归结为以下几个方面。

第一，对个人成长、成功的价值。《弟子规》中将孝、悌、谨、信、泛爱众、亲仁和学文等思想融入其中，从日常生活的一言一行中去培养良好的行为习惯。通过学习和实践《弟子规》，不仅能够洗涤心灵，修身立德，树立个人崇尚孝顺、仁爱、谦逊的内在品质，从行为方面，培养个人良好的人际交往规范，即如何对待父母、尊长、领导、朋友等等处世之道，成为个人立足社会、树立正确的价值观、获取人生幸福观的最佳读本。

第二，对当代教育的价值。良好品德的培养首先是从家庭教育开始的。其一，在家庭教育中，《弟子规》认为父母要教育子女尽孝悌之道，就是对青少年儿童进行感恩教育，让受教育者感受别人对自己的爱，体验理解别人对自己的付出，并把报答别人作为自己的一种人生信念，这应该是家庭教育的首要任务；其二，父母要教育子女施仁爱之心，只有学会关心别人，才能处理好与周围人的关系，才能获得更多成功的机会，也才会成为一个真正幸福的人，给家庭和社会带来温馨与和谐；其三，要培养子女诚实守信，见贤思齐，谨言向善。这些行为规范与准则对今天的青少年仍有极好的教育意义，对改正当前青少年中出现的一些不良现象大有裨益。学者张慧玲认为，《弟子规》是圣贤教育的指南，它不但适用于家庭教育，并且还适用于各阶层不同年龄的人学习和效仿。很多学者一致认为当前的学校教育应遵从“行有余力，则以学文”的先训，加强思想道德、行为规范的教育。《浅谈与大学生德育教育》中指出，当今我们在落实国家德、智、体、美、劳的教育方针时，往往以智育为先，忽视了对学生“德”的教育。孩子从幼儿园开始，小学、中学、大学都是以分数高低论英雄，忽视了对孩子怎样做人的教育。大学生之前的学习绝大部分是文化知识的学习，而对德（即怎样做人、做怎样的人）的学习比较欠缺。大学是他们走向社会的最后一站，充分利用大学阶段的学习，为他们补上这一课是有必要的。《弟子规》对现代教育的启示意义是要在学校的思想教育当中加强感恩教育、诚信教育、尊重教育。

第三，对企业管理的价值。《弟子规》不但走进了校园，同时走进了企业。不少企业内部推行《弟子规》的学习和践行，用《弟子规》进行现代企业文化和管理制度的探索，如广东正业科技有限公司、北京汇通汇利公司、浙江春晖集团等都从《弟子规》中得到了现代企业管理的启示。《弟子规》的孝悌、忠信等教育，能够使员工之间、员工和领导之间建立友好和睦的关系，有利于团结互助、执行和谐的企业文化；《弟子规》中的谨、信、泛爱众、亲仁、有余力学文等思想指导员工的日常行为，不但能够培养德才兼备的员工，而且以此标准为客户服务，处理企业外部关系，能够提升客户满意度，增加企业经济效益。北京汇通汇利公司结合现代管理学、儒学，从企业文化建设、领导伦理与社会责任、激励管理、管理沟通与组织冲突解决、核心竞争力五方面，提出“在企业中落实家道”的观点。认为，《弟子规》是基于对中国人人性的深入理解，构建的基于中国人心理行为的管理模式、工具和方法，这对中国企业的管理具有重要的指导意义。《弟子规》的现代意义在于它有助于治国安邦、兴家旺兴，弥补西方管理理论制度化、模式化的不足之处，并将较为抽象的中国儒商管理理论具体化。

第四，《弟子规》对于建构和谐社会具有重要的现实意义。古有“修身、齐家、治国、平天下”之说，《弟子规》包含了为人子弟在家、在外、待人、处事应遵循的一切道德规范，通过学习和践行《弟子规》，实现个人幸福、家庭和睦、兄友弟恭、朋谊友信，人人都秉承“凡是人，皆需爱，天同覆，地同载”（弟子规）的思想，人人都能做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”（孟子），那么和谐社会就在眼前。刘碧珠认为德治的效用在于动员人的道德情感，使人成为有道德的人，使社会成为友爱和谐的社会。人和、家和、国和是国家兴旺的前提与基础。所以，法治在于安邦，德治则在于兴邦。《弟子规》从人本管理入手，即自我管理，通过主体人的自我认识、自我判断、自我选择和自我努力来实现对自身的身体、心灵、精神、情感、智慧水平的改善，最大程度地克服个人私欲，追求更高层次的社会价值，《弟子规》教育是治国安邦之根本。

第五，对研究当代人际交往规范有重要的启示。在现有关于落实《弟子规》行为规范的资料中，有各地方政府部门主办的中国传统文化汇报团在全国巡回演讲五十多场的光盘和声屏之友，如《家和万事兴》《家庭百科》《道德的力量》等书刊，即实践者通过自己的亲身经历撰写或者讲述的学习《弟子规》后自身改变及家庭和谐的心得，很多事例催人泪下，很多故事令人反省。这些实践的案例对于研究当代人际交往规范有重要的启示。

二、人际交往研究

（一）人际交往的界定

现代汉语词典词条“人际”释为“人与人之间”，词条“交往”释为“互相来往”。人们普遍认为“人际交往”属于心理学范畴，注重交往的心理状态和建立的心理联系。

邓卓明认为，人际交往是指人与人之间通过一定的方式进行接触，从而在心理和行为上发生相互影响的过程，包括动态和静态的两种含义。动态的人际交往是指人与人之间物质和非物质相互作用的过程，即通常意义上的人际交往；静态的人际交往是指人与人之间通过动态的相互作用建立起来的情感联系，即人际关系。

从社会学角度看，人际交往是指人与人之间的交往，马克思认为人际交往在本质上是社会交往。薛振田认为，“人际交往是人们运用一定的工具传递信息，交流思想，以求达到某种目的的一种社会活动。是人类最基本的社会活动，在人们的社会生活中有着重要的作用。”

从组织行为学角度看，吴远认为，“人际交往就是交往主体在一定的情境和条件下，通过某些交往行为，作用于交往对象，从而达到人际交往的效果。其中包含了人际交往的五个要素：交往主体、交往条件、交往情境、交往行为和交往对象。”

综合以往研究者对人际交往的界定，人际交往是一种社会性活动；是一种信息沟通方式；是一种满足心理需要的过程；是人的一种外在行为表现。

（二）现代人际交往规范

21世纪是信息化全球化的社会。社会的特点是不仅变化速度快，而且呈现市场化、服务的专业化，社会的巨大变革对现代人的生活和工作均造成了巨大的冲击。作为现代人，行为交往方式应如何适应这种变化，也就是说，人际交往是否有规可循，有范可依？在学界此答案是肯定的。张向东博士认为，“全世界各个国家和民族都有适合于自己特点的规范和礼俗，沿袭多年，经久不衰。随着现代化信息社会的到来，人际交往日趋频繁，它已不限于本民族和社区之内，在空间和地域上有极大超越。我们迫切要求建立世界通用人际交往规范，以促进世界各族人民之间的理解和友好往来。”张向东博士结合中国传统礼仪，总结出人际交往的基本规范有以下四点：1.热情、礼貌；2.诚实、信用，即中国古代伦理道德规范中的“五常”――仁、义、礼、智、信中的信；3.尊重和理性；4.利他和团结，它们既决定着交往的动机，也直接影响其结局。而贾士祥认为，人际交往的行为规范是温、良、恭、俭、让。温，即和厚，指为人性情温和而敦厚；良，易直也，指要做一个和易、正直的人；恭，庄静也，即庄重而不轻浮，敬重而不傲慢；俭，节制也，意为约束、限制、节制，指在人际交往中，能够对自己的情绪、感情和欲望加以约束，限制和节制，而不是事事以我为中心，为所欲为，傲慢无度。刘桂凤认为：正确、规范的人际交往就应该奉行以集体主义为原则，以为人民服务为核心的社会主义道德，大力倡导尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公正、服务群众、贡献社会的职业道德，大力倡导文明礼貌、爱护公物、保护环境、遵纪守法的社会公德。《论墨子伦理思想的人际交往原则》一文讲述了墨子以“兼爱”“非攻”为核心的人际交往原则：一是平等相爱原则；二是互利互惠原则；三是宽容大量原则；四是守信重诺原则。周向军在《人际关系学》一书中将人际交往的基本原则归纳为十一条，一是择善原则，二是调衡原则，三是积极原则，四是真诚原则，五是理解原则，六是守信原则，七为人道原则，八是平等原则，九是互利原则，十是相容原则，十一是文明原则。

此外，很多讲述人际交往艺术、技巧的文章和书籍里也涉及一些现代人际交往规范，比如在熊宗谊的《与人共舞》中讲求爱是相处的艺术。凡事有度；《卡耐基处世的艺术》中所讲真诚、尊重、赞美、爱等其实也都涉及现代人际交往的一些基本规范。但这些资料书籍中所讲仅在技巧层面，并没有形成规范的层面。

三、《弟子规》为现代人际交往规范提供借鉴

通过对现有文献的梳理，笔者发现如下一些问题：

其一，近几年，虽然社会上掀起学习中国传统文化、学习《弟子规》的热潮，人们日渐认识到《弟子规》的现实意义和价值，但是对《弟子规》的研究文献当中，感性的文章比较多，如学习感言、社会观察随笔、采访文章等，学理性的研究寥寥可数，所以《弟子规》有哪些现实意义和价值，如何发扬和运用《弟子规》中的精髓有待学术界做更深层次的研究讨论。

其次，关于人际交往规范的文献，虽然古代早有学者论述，然而在新的历史时期，特别是进入科技迅猛发展的变革时代，对于当代人际交往规范的研究文献不仅比较少，而且阐述比较笼统和零散，没有具体说明人在所处的五伦关系中，每一个角色应如何扮演，其行为依据什么规范才能承担起该角色的职责；更没有详细叙述人在扮演不同角色时，应如何交流与沟通，即双方交往时遵守什么规则可使双方的关系更和谐、更融洽。这些问题不仅关系着人自身的和谐、家庭的和谐，也关系到社会的和谐。

总之，人际交往实质上是一种人际传播与沟通的过程，简言之是人们运用语言符号系统或者非语言系统进行接触、表达、沟通、交流、情感抒发，从而建立相应人际关系的过程。如果从传播学的角度探讨人际交往的规范，并以《弟子规》中描述的为人子在家、在外、待人、处事所遵循的行为规范为例，进一步探索现代人际友好交往的法则，不仅有利于传承我国传统的优秀文化，而且对推进文化创新，提升国家文化软实力有重要的意义。

【参考文献】

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第3篇：人际交往的原则范文

关键词：大学生人际关系；沟通问题；交往原则；改善对策

当代在校的大学生基本上是在90年以后出生的，由于受到社会、学校、家庭和自我等多方面的影响，部分大学生存在明显的人际交往困难，从而引发一系列的不良校园问题，偶尔也成为社会关注的焦点之一。

一、 大学生人际关系沟通中存在的问题

（1）自我为中心倾向。当代大学生多是“90后”的独生子女居多，从小受到过多的呵护甚至溺爱，自觉或不自觉地形成了以自我为中心的价值观。在人际交往中，习惯于从自己的立场、观点出发，很少顾及他人的感受和想法。有时会不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，手舞足蹈，眉飞色舞；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或者是乱发脾气，不尊重他人，漠视他人的处境和利益。

（2）自我封闭倾向。有些大学生在人际交往中存在自我封闭倾向，主要表现如下：

恐惧：在进行人际关系交往时出现的一种带有恐惧色彩的情感反应。一般主要表现为：害怕见生人；在有异性在场的情况下，可能会显得紧张、焦虑，主要表现为出汗、脸红、说话结巴等。

嫉妒：在交往中，发现自己在才能、地位、名誉或境遇等方面不如他人而产生的一种愤怒、怨恨、羞愧等的复杂情感。正如培根所言：“嫉妒这恶魔总是在暗地里，悄悄地去毁掉人间的好东西”。在生活中，因嫉妒引起的人际关系紧张、疏离的可谓是不胜枚举。

自卑：常见的变现是悲观、孤僻、忧郁自我封闭，在社交场合，表现拘谨、不敢抛头露面，害怕当众出丑，是过低评价自己而造成的消极体验。产生自卑感原因很多，主要有自我贫家过多，人际交往经验少，缺少特长，耐挫性差，生理、生活条件相对不足等。有些学生喜欢用自傲来掩饰自卑的心理，喜欢与人争论，具有较强的攻击性，导致关系紧张。

情绪自控能力弱：当一个人不顺心时，很容易产生愤怒之情，并有一种强烈的冲动要发泄出来，自控能力也随之下降。有人比喻这种发泄愤怒的方式好像是仙人掌碰人，在刺伤别人的同时，也伤及自己。

怯懦：在生活中常以“老好人”的面目出现。怯懦者害怕给人留下不好印象，好面子，习惯于迁就、忍让，甚至忍气吞声、唯唯诺诺。但实际上这种个性往往给个人交往带来诸多不利。

（3）社会功利化倾向。在交往过程中，大家都有这样那样的目的、想法， 想通过交往得到提高。“有用即交往”、“有求即结识”、“互相利用”等功利意识增强。但是，在交往中过多的考虑个人愿望或利益，就会很容易的被拜金主义、功利主义等错误思想腐蚀，使个人交往带上浓厚的功利色彩。

（4）虚拟化社交倾向。随着网络技术的发展，虚拟世界开始成为当代大学生的精神家园。网络像把双刃剑，在给我们带来便利的同时，更给我们大学生带来了许多的隐患。其中网恋，非法网站，网络游戏就像裹着糖果的炮弹射向我们。

现如今，如果一个大学生不会上网、没有QQ号码，那是不可思议的。而有些人由于过分沉溺于虚拟的世界，在现实生活中遇到挫折时，就会采取“宁信机，不信人”的态度，沉溺于“虚拟时空”，不愿直面现实生活。

二、 大学生人际交往的原则

大学生有着独特的人际交往的原因和方式，如同其他事物一样，“没有规矩，不成方圆”，大学生活，需要交往，需要沟通。那么如何打开大学生人际交往的局面，使其在人际交往中不四处碰壁，应该掌握以下原则：

第一，平等尊重原则。尊重彼此是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往中，双方在人格上和主体资格上都是平等的，古人云“欲人之爱已也，必先爱人”、“爱人者，人恒爱之；敬人者人恒敬之”。

第二， 真诚宽容原则。古人云：“精诚所至，金石为开”，真诚宽容是大学生交往的根本，是建立友谊的基础。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢，要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任。

第三， 互补互助原则。它是指人们在交往中互相帮助、互相满足。“尺有所短，寸有所长”，大学生要勇于吸收他人的长处，来弥补自己的不足。

三、 改善大学生人际关系沟通的措施

1、克服交往中的认知障碍。研究表明，对交往对象和交往关系的看法和态度直接影响该关系发展的性质和趋向。大学生人际关系交往中经常出现认知的偏差和障碍。要注意一下几个方面：晕轮效应、刻板印象投射效应和角色固着。

2、克服交往中的情绪障碍。人际交往过程中，消极的情绪，如愤怒、恐惧、嫉妒，会影响人际交往的正常进行。大学生要学会在生活中对付这些不良情绪，选择健康而有效的方式来化解和有分寸的表达，面对社交恐惧不逃避，努力正视它，增加自信，调整自我价值的确认方式。

3、克服交往中的人格缺陷。应树立自信心，主动与他人交往，面对朋友，要敞开心扉，面对现实，悦内自己，以己之长比他人之短。可以用延迟发克服冲动的习惯，有意识地去挖掘生活中美好的事物，真诚热情待人，热爱生活，培养兴趣，改变对世界的消极看法，提高交往中的质量。

4、提高人际交往的能力技巧。加强交往技能和能力，学习和掌握人际交往的艺术。首先，运用积极暗示来减少或消除不良的自我意象。比如经常在心理默默对自己说：“我是受欢迎的人！”。除语言暗示外，还可以运用形象暗示。其次，主动而热情地待人。心理学家发现，“热情”是最能打动人的，要从心里对他人感兴趣，真心喜欢他人。要像鲁迅先生所说的那样：敢于直面惨淡的人生！学习愉快的面对生活，可以从行动入手，让自己高兴的去做事，以微笑待人。再次，社交谈话的技巧。双方交流时注意倾听对方的诉说，鼓励他人谈论他们自己、他们的成就、他们的感受，是赢得友谊的有力品质。真正可以深入交流下去的，必然是双向的，敢于自信地袒露关于自己的信息，一般而言，人们总喜欢那些经历和看法与自己相似的人，赞成自己的人实际上是在肯定我们的价值和自信。最后，批评的艺术。批评要注意场合，要想奏效，尽量减少对方的防卫心理，尽量在只有谈论者两人在场的情况下进行。批评应对事不对人，应针对现在，不要总纠缠老账。

总之，大学生的人际关系关系他们的一生成败、甘苦，不能不重视它。提高交往能力，建立良好的人际关系，了解自己的长处和局限，不断的完善自己，坦然的走向他人，自信的与他人交往。

[参考文献]

[1]蒋建荣詹启生《大学生生涯规划导论》南开大学出版社2006年11月。

[2]汪汉荣龙健飞王绪朗《浅谈大学生人际交往障碍的影响因素及其消除对策》经济师2005年02期。

第4篇：人际交往的原则范文

关键词：人际交往；心理障碍；成因；排除

一、大学生人际交往中的心理障碍的表现及成因

（一）认识引起的交往障碍

我国普通高校大学生年龄一般在18岁到23岁之间，正处于生理发展的成熟期和心理发展的过渡期。从心理上讲，大学生正处于走向成熟又未真正成熟的过渡阶段，在心理发展上表现出许多过渡状态的矛盾性，大学生的自我意识迅速增强但发展不成熟；看问题易带主观性、表面性、片面性这主要表现在以下几个方面：

1.首因效应。是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。按照交往规律，第一次交往会给人留下深刻影响，尤其交往时间不长，更注重外表、表情、口才，这是人的素质很少一部分，但由于大学生认识问题片面化，从表面的东西推论其他。

2.刻板效应。刻板效应，又称定型效应，是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，以此固定印象作为判断和评价人依据的心理现象。比如有些大学生都会认为北方人豪爽、大方，南方人委婉、小气，某同学来自某地方，就有某地方的特征，来自南方的同学就都小气；这种先入为主的思维常常阻碍了大学生的正常人际交往。

（二）情绪引起的交往障碍

心理上的不成熟使其不能全面了解一个人的整体面貌，往往出现以偏概全，甚至在人际交往中情绪化。情感的喜怒哀乐、某种情感心理决定了彼此今后的交往，而大学生所处的特殊年龄阶段，情绪情感日益丰富但波动性较大，在大学生人际交往常会出现忽冷忽热，影响到正常的人际交往。

情感障碍具体体现在以下几个方面。

1.嫉妒。这是指在意识到自己对某人、某物品的占有或占有意识受到现实的或潜在的威胁时产生的一种心理体验。在大学生身上主要表现为大学生通过高考考上大学，尤其上名牌大学，这类学生在原来的高中非常优秀，自我优越感强，但一旦到了大学里，发现很多比自己优秀的同学，如果能坦然面对，积极地竞争及合作；如果心理不平衡，害怕别人超过，不能正确地面对竞争，采取不正当地方式竞争，必然造成不好的影响，从而形成了人际交往困难。

2.恐惧。恐惧是指对常人不怕的事物感到恐惧，或者恐惧体验的强度和持续时间远远超出常人的反应范围。大多数大学生第一次离开家及父母，对外面的世界即好奇又恐惧，尤其到了大学的陌生环境，对待同学又想信任又不敢信任，即想跟同学交往又不知如何交往，导致其处于焦虑状态，长期下去，会带来人际交往的障碍。如：在人际关系上表现出害怕得罪人，与他人交往小心翼翼，甚至害怕自己一句话、一个眼神会引起他人的不满，常常患得患失，

二、在人际交往中心理障碍的排除

一个人在人际交往中，认知、情绪、人格是统一的整体，认知决定了情感、人格，在人际交往中，首先纠正错误的认知，才能表现良好的情绪及人格，同时注意人际交往的方法技巧，遵循尊重原、真诚原则、宽容原则、自信原则，才能营造良好的人际关系。

（一）大学生良好人际关系克服社会认知、情感、人格引起的误区

在大学生的人际交往中，常常为一句话影响人际关系的和谐，例如：某同学对另一同学说“你真好啊！”，不同同学不同的认识，会在人际关际中产生不同的情绪反应。有的同学会认为在夸我，表现出高兴；有的同学会认为在讽刺我，表现出敌意；有的同学会认为在安慰我，表现出伤心。大学生首先解决认知的问题。可以运用艾利斯的ABC理论，又叫合理情绪疗法，情绪不是由某一诱发事件所引起的，而是由经历这一事件的主体对此事件的解释和评价所引起的。A是诱发事件，B是对此事的认知，C是心理行为结果。从此分析可以看出在人际关系有良好的关系，关键在于B即认知的修正，主要同不合理的认知的辩论，依照不合理的认知，进一步推理，最后引出谬论，从而使自我认知到自己先前思想中不合理的地方。类似古希腊哲学家苏格拉底的辩证法，即所谓“产婆术”的辩论技术。大学生常会出现的不合理认知有糟糕可怕化、不能忍受、包罗一切或过度概括、贬低自我价值。从不合理认知导出谬论。

（二）大学生良好的人际关系需要掌握实践技巧

大学生人际关系在实践中常常因为缺乏技巧，常会出现好心让人误会或想跟某人交往却不知如何开始，甚至有的大学生选择不交往，独来独往。人际交往需要一些交往技巧。善于换位思考。大学生常常把同情心和同理心混淆，同情心，完全同意对方的观点及感受；同理心理解对方的观点、感受并作出反馈，但不一定赞同对方的观点和行为。每个人的成长环境不一样，成长经历各异，没有两个同学能完全相同的观点及感受，大学生更应同理心的心态，理解对方的观点、感受并作出反馈，但不一定同意对方的观点和行为，在行为上换位思考，分辨对方的内心感受，将此辩识反馈对方，能积极反应。

以上基本原则对大学生人际交往的顺利进行具有指导意义。总之，大学生在人际交往中不仅仅在掌握一定的人际交往基本理论，更为重要在实践中本着真诚的原则摸索适合自己的交往技巧。

参考文献：

[1] 钞秋玲，王刚.主编大学生成功心理导航[M].陕西：西安交通大学出版社，2003.

[2] 李静.青年必备能力培养全书[M].北京：地震出版社，2004.

第5篇：人际交往的原则范文

关键词： 网络 大学生 人际交往

一、引言

交往，是指两个以上的人为了交流有关认识性与情绪评价性的信息而相互作用的过程。简言之，人际交往就是在社会生活活动过程中，人与人之间的意见沟通，信息情报交流与相互作用的过程。大学生一般年龄在17-23岁之间，正处于青年期的初、中期，这正是一个人人生观、价值观和道德观形成与稳定的关键时期，同时也是大学生渴望交往、渴求理解的心理发展时期。

现在网络正在日益深入大学生的生活，这个由鼠标、键盘和导线连成的网络世界成为大学生生活不可缺少的一部分，网络已经成为大学生与他人交流的重要渠道，它使大学生丰富了生活、开阔了视野，为其更好地适应现代社会的发展提供了一片土壤。网络人际关系成为大学生人际交往的一个重要方面，如何正确认识与使用互联网对大学生的人际交往来说是非常重要的，我们从以下几个方面具体分析互联网对大学生人际交往的影响。

二、网络影响着大学生人际交往的对象

大学生上网已经相当普遍，网上交流就是大学生上网的一个重要目的。大学生于网络上的人际交往，由于网络的超时空特性，便形成了跨时间越地域的交流。这样的交流，没有地域和时间的限制，甚至没有国界，因此网络大大丰富了大学生的人际交往对象。另一方面，我们应该看到能使用网络交流的人大致是这么一些群体：一是中小学生，这些刚刚接触电脑的青少年对网络世界充满了好奇与幻想，没有太多的电脑或者网络知识和人生阅历，大学生们会觉得中小学生在网络上瞎胡闹是那么幼稚可笑，所以很少与中小学生在网络上交流。二是大学生本身，他们具备一定的电脑与网络知识，对网络的各种功能好处有充分的体会。一项调查表明，当遇到有趣的事或烦闷、苦恼的事首先告诉的人是同伴的大学生高达76.6%，据有关调查，大学生本身就是其网络交流的最主要对象。三是在岗的中青年，他们在工作余暇也会经常在网络上逗留消遣。这类人有着丰富的工作和生活经验深深吸引着大学生的注意力。可惜的是，工作之后的人通常会觉得在校大学生也是那么天真幼稚，故不把大学生放在交流的主要人群中。四是待业的青年，这些人部分已经有一定的电脑知识，能领会网络的一些功能，且其生活经历也会让大学生觉得好奇，而待业青年在网络交流中或消磨时光，或另有各种目的，倒不是很介意对方是幼稚还是成熟，或者还可以感动一下大学生的纯洁。因此这类人也会是大学生网络交往的重要对象。

网络交流的这些群体，决定了大学生人际交往偏向于这么一些类型：必须是经常使用网络的青少年和中青年，有一定的电脑和网络知识，有一定的社会经历和共同语言。大学生太注重与同学等同龄青年之间的横向交往，就很容易忽视与教师、家长之间的纵向交往，他们与长辈之间的交流很少，从而形成一道无形的“代沟”。网络交往在进一步缩小大学生横向交往的同时，也进一步深化了这种代沟。因为从大学生的交往范围上看，他们在网上的交往大多只限于一个小范围的同辈之间的交往，而与成人之间的社会互动相对很少，代际之间的学习、互动明显不足。所以网络人际交往不仅减少了大学生与同龄人之间的横向交往，也削弱了大学生与教师、家长之间的纵向交往，使得原本微弱的纵向交往更加陷入一种困境，久而久之，将不利于我们这个社会的进步。

三、网络改变了大学生人际交往的方式

大学生相互交往的方式，随着他们社会交往内容的扩展、范围的拓宽，从单一向多样化发展。交往形式多样，除了书面语言，口头语言形式，还注重非语言交往形式，例如运用眼神、面部表情、手势、姿态、声调、礼物、衣饰等来交流思想情感。但当大学生人际交往的中间环节多了网络成分，这一切就开始发生了变化。网络给的只能是在显示器上显示的书面语言，没有非言语的参与，这使得大学生通过网络来排解心情和进行交往成为“隔靴搔痒”，并不能治本。大学生只是在这样一种虚拟的环境中，体验着一种虚拟的情感，使自己沉醉于一种虚拟的满足中，以屏幕为界来回避直接面对矛盾。然而网络毕竟是网络，它是虚拟的现实，就像人不可能像枪战电影里面那样幸运，在现实中有时候没有选择的余地。网络可以给你许多选择，而且不用付出大的代价，然而到处充满人个性的释放，也许和现实中的他们一点都不一样，所以很少有真正的感情交流，只不过是过眼烟云，顷刻即逝。

四、网络影响大学生人际交往的原则

大学生的人际交往并非七拼八凑的，而是依据一定的指导思想，并在一定原则支配下进行的。大学生人际交往的基本原则是：一是平等尊重原则，二是互利互惠原则，三是信用原则等。但是在以计算机为终端的网络中，由于匿名性而隐去了身份，许多现实社会中的规范、规则、道德在虚拟的世界中冻结，这样就给自我控制能力尚且不足的大学生提供了恣意表现自我、放纵自我情感的平台。据相关调查，42%的大学生并不认为网上撒谎是不道德的，53%的大学生基本同意偶尔在网上说粗话没有什么大不了，26%的大学生基本同意在网上做什么都可以无所顾忌。大学生使用网络进行人际交往，这些交往的原则就往往容易被淡忘掉。

1.网上交流使大学生的人际交往显得平等而欠尊重

大学生在网络上的交流，平等是存在的，而且非常重要，因为大学生在网上公开、坦白地发表观点意见，当然会要求平等对话。至于尊重与否就难说了，你不知道我是谁，我喜欢尊重你，或者我高兴我心情好的时候尊重一下你，有什么所谓？而我想冒犯你，我不想尊重你，或者我怎么知道你是谁，你值得不值得我的尊重都难说，因为在网络上交流的双方，谁也不知道对方是谁，你有你说话的权利，同样的，我爱说什么爱怎么说，谁也管不着。我们经常可以在聊天室里看到互相漫骂的现象，而且是越骂越起劲，好像这样能使彼此越高兴，这样谈何尊重？

2.网络对交往中的互利互惠原则的影响

大学生网上交流大多都是抱着一定的目的的，或简单的倾诉，或有问题求助，或就只是为了消磨无聊的时光。网上交流多半可以让他们获得一定的满足感。只要你说，就会有人听，倾诉终于不愁是唱独角戏了，让人心理得到慰藉；有问题求助的，也会有网友提供建议的，当然到底这些建议合理否，那有待你用实践去证明，也是可以拭目以待的；消磨时光就更好办了，因为有许多大学生和你一样，也想找个人来随便说说，找点有趣的话题，共同度过这个百无聊赖的时刻。就这么看来，大学生网上交流还真是互利互惠原则的，只不过到底这利有多少，这惠有多少，是要好好思量的。比如有人听你倾诉，你会想到这个人到底有没有用心在听我说话，或者听半天一点反应都没有，这样你会领悟到唱独角戏的悲凉；有许多人给你建议，那得自己首先判断筛选一番，这无疑使面对难题的人再加一道难题；消磨时光是最容易不过了，互相顺便说说，时间一下子就过去了，原来可能觉得这两个小时难熬，结果聊聊，一天也就这样过了，多简单，不知不觉又过了一天，生命中又少了一天！

3.网络大大降低了大学生人际交往的信用度

据有关调查，在接受调查的大学生中居然有42%的大学生并不认为网上撒谎是不道德的，这说明差不多半数的大学在网上交流都觉得撒谎很正常。许多大学生认为在网络上交流不必要那么认真，因为你也不知道对方是谁，并认为对方也经常是造假的。网络上的“美眉”就常常是现实中的“恐龙”。甚至有人利用网络交流欺骗大学生的感情和财产，比如上面说到的待业青年，这部分人当中就有经常在网络上伺机行骗大学生的，这些不法青年利用大学生的纯真和同情心，欺骗他们的钱财。据报道有一个女大学生上网聊上了一些社会上的网友，她觉得这些人可以和她推心置腹，后来当这些人中有人出现了“困难”，急需钱的时候，这女孩毫不犹豫就把她家里帮她准备的学费借给了人家，结果钱借了出去，她那群“好友”就相继失踪了，销声匿迹了！她一年的学费就这样烟消云散了！可怜的她家境也贫寒，一下子更困顿了，这对她来说是多么大的打击和灾难啊！诸如此类事情，在网络上已经是屡见不鲜了，在网络上的人际交流信用度是十分令人遗憾的。

可见，网络使大学生的人际交往平等不够尊重，互利互惠要打折，信用度更是令人寒心了。大学生人际交往的原则在网络面前显得那么的苍白无力，以至于让人怀疑其存在的必要了。

五、结语

网络以其高速性、自由性、时尚性给大学生的学习、生活、科研带来利益的同时，由于网络的虚拟性也给大学生的人际交往带来了许多负面影响。大学生要正确认识网络的虚拟性，保持良好的、健康的心态，认真考虑日常的人际交往与网络之间的关系，不要过分依赖网络，而忽视身边存在的现实，否则网络就会使大学生的人际交往变得越来越狭窄，越来越不可靠，久而久之，就将会是我们社会健康、和谐发展的一道新难题。

参考文献：

［1］彭聃龄.普通心理学［M］.北京：北京师范大学出版社，2001.

［2］夏俊.大学生网络交往问题及教育导向策略研究.西南师范大学硕士学位论文，2003.12.

第6篇：人际交往的原则范文

关键词：大学生 职场 障碍

人际交往以及交往基础上建立起来的人际关系不仅直接影响大学生职场的学习、生活，而且也直接影响心理健康。因为人类的适应，最主要的就是人际关系的适应，所以人类的心理障碍主要是由人际关系失调而引发的。良好的人际关系使人获得安全感和归属感，得到支持与理解，给人精神上的愉悦和满足，促进身心健康；不良的人际关系使人感到压抑和紧张，承受孤独与寂寞，身心健康就会受到损害。大学生初入职场，他们普遍有学历、有技术、有活力、有想法，但是往往无法处理好自己工作生活圈子里的人际关系，有时候他们的优点反而成为了他们工作上的绊脚石，不能够正确的认识自己的位置，产生了自负的心理状态，成为职场中的影响成长的障碍。

一、自负的定义及表现

自负就是自己过高地估计自己。人的自我意识主要包括三个方面，自我认知，自我意志，自我情感体验。一个人评价自己，要靠自我认知，有的人过高地评价自己，就表现为自负；自负往往以语言、行动等方式表现出来。

初入职场的大学生往往有以下几种自负的表现：

1、自尊心和好胜心过强。大学生在同龄的社会青年中，一般说来，智力水平高，知识更丰富，好学上进，有理想，有追求，所以自尊心和好胜心非常强烈。一些大学生由于自尊和好胜，力求做生活的强者，喜欢受到他人的羡慕、称赞和青睐，哪怕是被他人妒忌也感到是一种荣耀，生怕被人瞧不起。过于自尊和好胜就容易转化为虚荣心，自我欣赏，喜欢炫耀自己的才干，看不起别人，过高地估计自己的能力，而忽视了自己的缺点。他们会过分高估“现实自我”，将虚假的“理想自我”替代了“现实自我”的位置，过分悦纳自我。这样的人给人的感觉往往就是太过自我感觉良好，太自负了。

2、片面的自我认识。自负者缩小自己的短处，夸大自己的长处。自负者也同样缺乏自知之明，同时又把自己的长处看得十分突出，对自己的能力评价过高，对别人的能力评价过低，自然产生自负心理。当一个人只看到自己的优点，看不到自己的缺点时，往往就会产生自负的个性。这种人往往好大喜功，取得一点小小的成绩就认为自己了不起，成功时完全归于自己的主观努力，失败时则完全归咎于客观条件的不合作，过分的自恋和自我中心，把自己的举手投足都看得与众不同。

3、很少关心别人，与他人关系疏远。自视过高，认为自己非常了不起，别人都不行。自负的人常会感觉他人都不如自己，自负表面上近似于自信，但是与自信又有着本质的区别。自负表现出来的是傲气轻狂、居高临下、自夸自大等不良品行。自负实际是一种无知的表现，主要表现为没有自知之明。这种人时时事事都从自己的利益出发，从不顾及别人，不求于人时，对人没有丝毫的热情，似乎人人都应为他服务，结果落得个门庭冷落。自负的主要特点在于过于相信自己而不相信他人。自负的人只关心个人的需要，强调自己的感受而忽视他人。与同伴相处，高兴时海阔天空，不高兴时大发脾气；与熟识的人相处，常过高的估计彼此的亲密程度。

二、走出自负的误区，初入职场的大学生在人际交往中应遵循四条原则

人不能没有自负。尤其对青年大学生来说，在适当的范围内，自负可以激发他们的斗志，树立必胜的信心，坚定战胜困难的信念，使他们能勇往直前。但是，自负又必须建立在客观现实的基础上，脱离实际的自负不但不能帮助人们成就事业，反而影响自己的生活、学习、工作和人际交往，严重的还会影响心理健康。对大学生消除自负心理进行积极人际交往，建立良好的人际关系，建议遵循以下原则：

1、真诚原则。以诚待人是人际交往得以延续和深化的保证。在交往中，只有彼此抱着心诚意善的动机和态度，才能相互理解、接纳、信任、感情上引起共鸣，使交往关系巩固和发展。

2、尊重原则。尊重包括自尊和尊重他人两个方面。自尊就是在各种场合自重自爱，维护自己的人格；尊重他人就是重视他人的人格、习惯与价值，承认人际交往中交往双方的平等地位。尽管由于主、客观因素的影响，人与人在气质、性格、能力、知识等方面存在差异，但在人格上是平等的。只有尊重他人才能得到他人的尊重。因此，大学生在人际交往过程中应与他人平等相处，以诚相待，坚守尊重原则，不损害他人利益，避免人际冲突。

3、宽容原则。宽容表现在对非原则问题不斤斤计较，能够以德报怨。在人际交往中，由于经历、文化、修养等个别差异存在，因误会、不理解而产生矛盾不可避免。这就要求遵循宽容原则，宽以待人，。宽容有助于扩大交往空间，也有助于消除人际间的紧张和矛盾。

4、互利原则。互利使之交往双方在满足对方需要的同时，又得到对方的报答，双方的交往关系就能继续发展。如果一方只索取不给与，交往就会中断。互利性越高，交往双方关系就稳定、密切；互利性越低，交往的双方关系就疏远。人际间的互利包括物质和精神。人际交往的互利原则主要指心理上的互利。如思想上沟通交流，既满足了双方各自的友谊需要，又促进了相互间关系的发展。

心理健康的人在人际交往中的表现是乐于与人交往，既有稳定而广泛的人际联系，又有知心朋友，交往中始终保持独立而完整的人格，有自知之明、不卑不亢；能客观评价他人，宽以待人，乐于助人；交往中积极肯定的态度多于消极否定的态度。

三、初入职场的大学生应有意识地学习交往的方法与技能

在现代社会，人际交往能力是人才的重要素质，是衡量一个人能否有效适应社会的标志。一个人想要在职场中有所作为，就应该培养自己的这方面的能力。大学生由于涉世不深、经验不足，对人际交往的认识不够，难免在交往中出现一些问题，这就需要大学生有意识地学习交往的方法与技能。同时，有不少学生有良好的交往愿望，想与人交往但不知如何交往，有时事与愿违。这是没有掌握通往成功交往之路的桥梁。交往不仅是科学，需要掌握一定的方法，了解一定的规律，交往也是一门艺术，掌握得当有助于消除导致交往障碍的不利因素，改善人际关系增加人际吸引力。

首先，大学生就要培养成功交往的心理品质。要保证人与人之间进行正常的沟通与互助，除了交往情境的因素外，更需要具备一定的心理品质。良好的交往心理品质是大学生提高交往艺术，取得较好交往效果的前提。成功交往的心理品质包括真诚、热情、自信、谦虚、谨慎、宽容、助人、理解。热情给人以温暖，促进人相知，增加人际吸引力；自信能使交往主动积极，表现从容不迫，落落大方；谦虚使人常常看到自己的不足与他人的长处，从而取长补短，不断完善；谨慎不是拘谨，而是有选择的交往；宽容使之承认人与人之间的差异，尊重他人的存在方式；助人就是给朋友提供帮助、支持；理解是人际交往的基础，交往的双方能把自己置身于对方的位置去认识、体验和思考时，设身处地的为别人着想，将心比心，就会理解别人的感情和行为，从而改善待人的态度。具有了这些良好的心理品质，能增加人际间的吸引力。

第7篇：人际交往的原则范文

Abstract: How to know and deals with the issue which in the university student human communication exists to have the extremely vital significance correctly. Portrays own image, by the positive manner and the behavior treatment human communication, establishes the harmonious interpersonal relationship, maintains and enhances the university student good interpersonal relationship to associate and to communicate ability, forms one kind of stick together, the full of vigor and vitality human communication environment, will be advantageous in the university student forms with the development health personality trait, is the university student self-development in-depth need.

关键词：人际关系 因素 策略

key words: Interpersonal relationship factor strategy

人际交往是我们每个人最基本的需要，是构成人类活动、形成人际关系的基础。人际关系以交往为手段，是人际交往的表现结果。人际交往能使我们在社会活动中，互相接触、互通信息、交流情感、沟通思想，从而增进友谊、和谐合作，达到在相互进行精神慰藉的过程中，实现自我价值，增强社会群体的聚合力。

一、人际关系对大学生成才的重要意义

美国著名的心理学家和人际关系学家戴尔・卡耐基说：“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%要靠人际关系和他的待人处事能力。”此话道出了人际交往在人们的生活、学习、工作中的重要性。因此，对当前正处于身心全面发展关键时期的大学生而言显得尤为重要。

1、 良好的人际关系是身心健康的需要

良好的人际关系是一个人心理正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心境轻松平稳，心情舒畅，态度乐观，有益于身心健康。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁，继而引发生理疾病。

2、 良好的人际关系有助于提高学习效率

良好的人际关系能使同学间相互帮助，交流心得，畅谈理想，切磋未来，对开阔视野、启迪思维，逐步提高学生的理想层次都有着积极的作用，进而激发学生为实现理想而努力学习的积极性，提高学习效率。

3、良好的人际关系有助于促进大学生社会化进程

人是社会的人，社会也是人的社会。每个正常的人自出生起就生活在社会这张人际关系的大网中。大学生不少的生活经验、社会信息的获取需要通过交往的过程而获得。因此，积极的人际关系有助于大学生学到社会生活中所必需的知识技能、伦理道德规范等，使大学生形成一个成熟的社会化个体。

4、 良好的人际关系可以促进大学生个性发展和完善

正常的人际交往是建立个人自我价值观和个性的重要渠道。在交往过程中，除了要“自知”外，还要“知人”。通过交往，对他人或自身的行为和后果作出自己的判断和评价，不断调整自己的行为，逐步形成自己一套稳定、成熟、完善的个性和良好的品质。

5、 良好的人际关系是现代人才观的要求

戴尔・卡耐基的“事业成功因素85%靠人际关系、交往能力”的研究结果充分说明，现代企业需要勇于敞开心扉，善于交往，富于开放性、想象力，勇于开拓的人才。如果大学生存在人际交往的障碍，缺乏交往的经验，就难以适应复杂多变的现代社会，就不能通过人际交往获取和占有信息，不能得到他人的理解和支持，就难以在激烈的竞争中取得一席之地。所以，人际交往能力成为了现代人应具备的重要素质。

二、影响大学生人际交往的心理因素

1、羞怯型

这些学生在交往中过多地约束自己的言行，以致无法充分表达自己的思想情感，阻碍人际关系发展的心理现象。因生性内向，害怕与人交往的‘气质性羞怯’；过分注重自我的‘认识性羞怯’；曾受过挫折而丧失信心的‘挫折性羞怯’等多种复杂的原因，导致了他们在交往中表现出腼腆、动作拘谨、脸色绯红、说话声音低又小，预期性的焦虑、多汗等症状。严重的甚至采取回避的态度，导致性格上的变异，变得软弱、退缩、冷漠，出现交往障碍。

2、自卑型

自卑是由于个体对某种生理或心理上的缺陷或其他原因而引起的轻视自我、对自己不满意的情绪体验。在大学生中主要有以下五种情况：

1） 对自身的生理条件感到不满意，如自觉体貌不如人或存在生理缺陷；

2） 感觉自己的社会条件不如他人，如家庭背景、生活条件等；

3） 好胜心受到挫折，如学习上、集体活动中的失败等；

4） 自尊心得不到应有的尊重，如因自身的种种条件而产生的“别人都瞧不起我”的自卑感；

5） 心理认识和自身的评价的偏颇，如内心深处过高地评价他人，过低地评价自己；

自卑情结的产生，很容易导致心情的压抑、凄冷的情感，继而逃避与他人交往。这种不良的人际关系，反过来又会加深自卑感，进入恶性循环。

3、忌妒型

忌妒是自己对于别人的能力、地位、成就、外貌等方面比自己强而产生的一种不满、怨恨等混合性的心理体验。这些学生不愿通过正当的竞争和努力，不愿虚心向他人学习，却采用随意贬低他人、对他人冷嘲热讽、公开他人的隐私、乃至造谣中伤他人等行为，来求得心理上的病态快慰，这就会造成人际冲突和交往障碍了。

4、多疑型

多疑是一种消极有害的心理，是一种由主管推断而产生的不信任的复杂情感体验。这些学生往往心胸狭窄、过分计较个人的得失，别人的一举一动都会让他产生牵连性想象，无中生有地制造出某些想法，认为人都不可信、不可交，这样容易破坏人际交往的良性发展。

5、自私型

自私心理是由不正确的价值观念而引起的一种不良心理品质，以纯功利的观点看待人际关系，这些学生往往是以自我为中心，只关心自己，不为他人的处境和利益着想；在同他人利益发生矛盾时，可以不择手段，损人利己。久而久之，就会被同学周围疏远，给正常的人际交往设上屏障。

6、 社交恐惧症

社交恐惧症也是在大学生中较为常见的一种心理疾病。学生曾经有过在交往过程中的挫折或失败的体验。表现为一到课堂或其他公共场合就会感到恐惧，不自觉地产生紧张、不安状态，有强迫性的恐怖情绪，甚至拒绝与任何人发生社交关系，完全将自己孤立起来，给自己的日常学习和生活造成极大的妨碍。

三、大学生如何建立良好的人际关系

大学生在协调人际关系时，不仅要把握影响人际关系的相互因素，注意消除各种心理障碍，而且要自觉地运用正确的原则和方法去协调人际关系，有效地防范和解决各种人际冲突，创造良好的人际关系。

1、建立良好人际关系的原则

1）平等、尊重原则

主要是指交往的双方人格上的平等，包括尊重他人和保持自我尊严两个方面。彼此尊重是友谊的基础，是两心相通的桥梁；贯彻平等原则，是人际交往成功的基础。要尊重他人的合法权益，尊重他人的感情；尊重不是单方面的，既要自尊，又要彼此尊重。

2）相容的原则

主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。

3）互酬原则

人际交往的频率往往会被预期中的报偿所支配，故有“来而不往、非理也”之说。互酬性高，交往双方的关系就稳定密切；互酬性低，交往双方的关系就疏远。人际间的互酬包括物质内容和心理内容。作为大学生来说，在还没有能力创造物质财富的情况下，要更注重心理财富的互酬，主要表现方式就是建立互助关系，这是大学生人际关系中获益的主要途径。

4）守信原则

交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人有“一言既出、驷马难追”的格言。现在有“诚实为本”的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。同学之间，言必信、行必果，以诚相待，肝胆想照，才能换取友谊的钥匙。

2、培养和提升人际交往的能力

1）努力建立良好的第一印象

心理学家卡耐基在其著作《怎样赢得朋友，怎样影响别人》一书中总结出给人留下良好的第一印象的六种途径：（1）真诚地对别人感兴趣；（2）微笑；（3）多提别人的名字；（4）做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己；（5）谈符合别人兴趣的话题；（6）以真诚的方式让别人感到他很重要；

2）提高个人的外在素质

追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。美的外貌、风度能使人感到轻松愉快，并且在心理上构成一种精神的酬赏。所以，大学生应恰当地修饰自己的容貌，扬长避短，注意在不同场合下选择样式和色彩符合自己的服装，形成自己独特的气质和风度。同时，大学生应注意追求外在美和内在美的协调一致，即外秀内慧。因随着时间的推移，交往的加深，外在美的作用会逐渐减弱，对他人的吸引会逐渐由外及内，从相貌、仪表转为道德、才能。

3）增加性格在人际吸引中的魅力

性格是人的个性心理特征的一个重要组成部分，是在一定的社会生活条件和教育的影响下，以及在自身实践的锻炼中，长期塑造而成的，是对现实的态度和习惯了的行为方式比较稳定的、独特的心理特征。良好的个性特征对建立良好的人际关系有吸引作用。在社会交往中，真诚、友善、热情、开朗、幽默等个人品质能促使人们喜爱、仰慕和渴望接近。因此作为大学生在随着社会环境的改变和知识的积累过程中，努力改变自己性格中的弱点，如沉闷、孤僻、虚伪、自私、粗暴、忌妒人等，不断形成良好的、健康的个性特征，增加性格在人际吸引中的魅力。

4）善于换位思考

这对建立良好的人际关系很重要。要懂得“己所不欲，勿施于人”； 要懂得“同学间相处时应存大同，求小异”；要懂得“要得到朋友的最好办法是使自己成为别人的朋友”；如果我们经常站在对方的角度去理解、去处理问题，常常这样想“我在他的位置上，我会怎么做？”那么，一切就会变得简单多了，你就会成为一个善于发现他人价值，懂得尊重他人，愿意信任他人，就能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人的对人真诚、宽容的人，就会建立起很好的人际关系。

5）加强交往，互帮互助，密切关系

以帮助与互相帮助开端的人际关系，不仅良好的第一印象容易确立，而且人与人之间的心理距离会迅速缩短，使良好的人际关系迅速建立起来；彼此交往的频率越高，越有助于相互了解，沟通情感和密切关系。即使两个人的人际关系比较紧张，通过交往，也有可能逐步消除猜疑、误会。反之，即使两人关系很好，但如果长期不交往，彼此了解减少，其关系也可能逐渐淡薄。大学生同住在一起，接触密切，这是建立友情的良好的客观条件，应充分利用这一条件，与朋友保持适度的接触频率，才使人际关系不至于淡化甚至消失。切忌“有事有人，无事无人”

3、人际冲突的改善途径

在实际生活中，同学间人际冲突是难免的，如果处理得当，就事论事，往往就不会给人际关系造成太大的危害。了解冲突解决的有效步骤，可以有效控制和消除冲突，具体如下：

1）相信一切冲突都可以理性而建设性地获得解决；

2）具体地描述冲突；

3）客观地分析冲突的原因；

4）向别人核对自己有关冲突的观念是否客观；

5）提出可能的解决冲突的方案；

6）对提出的办法逐一进行评价，筛选出最佳的解决途径，最佳方案需对双方都有益；

7）尝试使用选择出的最佳方案；

8）评估实现最佳方案的实际效应，并按照给双方带来最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正。

大学生正处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展期，良好的人际关系是大学生们心理正常发展、保持个性健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。大学生们要针对自己人际交往中存在的问题，结合自己的个性特点，以积极的态度和行为对待人际交往，找到适合的方法培养和提升自己的人际交往能力，建立和谐的人际关系。

参考文献:

[1] 赵世鸿，《大学生心理健康修养》第二军医大学出版社，2003年10月

[2] 陈国梁，《大学生心理健康教育》华南理工大学出版社，2005年1月

[3] 段鑫星、赵玲，《大学生心理健康教育》科学出版社，2005年3月

第8篇：人际交往的原则范文

关键词：大学生 交际能力 培养

中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2016）15-0112-01

近年来，由于传统教育体制的束缚，出现很多所谓的“学霸”，其中不乏高分数低智能，意志力薄弱，性格孤傲之人，只会书面上的理论知识而缺少处理人际关系和语言沟通的实际经验。在现代社会激烈的竞争中，这种传统的只强调知识传授的教育理念，忽视了大学生的心理素质和掌握专业管理的能力。在这种情况下，我国教育应首要培养大学生的人际交往能力。

一、大学生人际交往能力现状

多年来，我国一直对高校学生高考分数成绩过分注重，大部分高材生出现“情商低，智商高”的现象，从而严重忽视了大学生的能力素质、心理素质以及其他素质的培养。2015年，据我国教育局调查大学生心理素质报告显示：善于交际的大学生占23%，不善与人交流的大学生占70%以上，无法与人沟通的、心理有明显异常的大学生占10%左右。[1]许多大学生因为交际能力差，走进社会复杂的环境一时无法适应而产生严重的心理障碍，最终导致很多社会问题的发生。因此，怎样培养大学生的人际交往能力，值得每个教育者深思和探讨。

二、大学生人际交往能力的重要性

（一）人际交往能力的高低体现自身素质

在社会或者一个集体中，都避免不了人与人的相处，这就形成了人际关系。[2]人际交往的好坏决定着自身人际关系的好坏，如果你与人交往是友好的，关系密切且和谐健康的，在人际关系中就是素质高的体现。反之，如果与人相处不和谐，与人关系疏远、恶化，甚至不往来，这就直接体现了在人际关系中的低素质。

（二）具备人际交往能力有助于大学生走进社会

《2013年调查大学生就业报告》表明：社会上各个企业与用人单位所看中的是“大学生的社会交往能力”，更为看重与人沟通的能力、专业知识的应用能力、适应工作岗位人际关系的能力。走向社会化首先就要具备人际交往能力，从而取得社会就业和基本生活的资格。人际交往使大学生了解社会的发展和需求，如果没有合作，个体是无法掌握生活所需的知识技能的。想要取得社会的认可，就要不断地与人交流，与人平等和谐相处，才能更好地了解社会发展趋势，为社会增添新的构想。

三、全面提高大学生人际交往能力

（一）坚持正确原则

首先，大学时期的导师在引导大学生人际交往方面起到极为重要的作用，教师应该和每个学生建立起友好的师生关系，对学生的心理产生积极正确的影响，为学生的人际交往打下心理基础，也增强了学生的自信心。其次，大学生自身与人交往同时要本着平等互助原则，每个人都是独立的个体，不应该有高低贫富之分，应该人人平等相待。做到真正的尊重他人，谦虚而不做作，不仰视，不藐视，以真诚平等的原则取得他人的信任，在这种互相鼓励支持、互相尊重接纳的情况下才能更好地发展和稳固人际关系。在与人交往过程中要坚持诚实守信和宽容原则，不食言，不计较，才能使更多的人愿意跟你交往。同时，与人交往中要注意交谈技巧和言语的感染力，真心真意聆听他人心声，能够增加对方对你的好感度。除了用语言沟通交流以外，每个人脸上的表情、眼神，以及手势等都是一个人内心的表达，在交流中发挥着重要作用，因此与人交流中要坚持耐心聆听，认真注视对方的原则。

（二）克服心理障碍

大学新生刚入校时因生活水平的差异，一部分学生心理压力较大，怕因为家庭条件差而被看低，所以不敢主动和其他同学交流而产生自卑心理。还有一部分同学的自傲心理特别严重，家庭条件优越，生活水平较高，或者一直是老师眼中的高材生，也从不愿意主动与人交流。鉴于这两种差异而产生的心理障碍，应该做到对社会现状的偏差有正确的认知。大学生应该主动参加各种集体公益活动，或者社团实践活动，无论条件优越还是贫困，都应该在大学期间体验勤工俭学，了解社会现状，锻炼自己的毅力，通过在社会实践的过程中真正了解自己，随时调整自己和社会的关系，增强在人际交往中的自信心。人和人之间的印象往往建立在最初见面的基础上，通过集体活动和社会实践中的相处，相互之间也会有全新的认识，这样很好地促进了大学生之间的沟通和交流。

四、结语

新世纪的发展需要全方面健康发展的人才，培养大学生增强人际交往能力，是提高大学生自身能力素质的基础，是实现其在社会生活中基本能力的首要条件，也是学校和社会全方面齐抓的共同目标。

参考文献：

[1]胡建敏.当代大学生英Z跨文化交际能力调查与思考[J].牡丹江教育学院学报，2015（5）：86+107.

第9篇：人际交往的原则范文

关键词：高职学生 人际交往 技能

高职教育是以培养具有一定理论知识和较强实践能力，面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线的实用型、技术型和技能型专门人才为目的高等教育，是职业技术教育的高等阶段。高职学生的职业核心竞争力应该包括哪些能力，国内外有不同看法。如瑞士的戈德斯密德的五要素说，即就业动机及良好的个人素质、人际关系技巧、丰富的科学知识、有效的工作方法、敏锐和广阔的视野等。国内的一些学者如夏祖浩认为应包括四方面：从心理上表现出的自尊和成就动机；对知识和技能的掌握；思考和学习的能力；人际交往技能。不论这些观点有多大差异，但有一点是一致的：人际交往能力是高职学生职业核心竞争力的重要组成部分，是必不可少的重要技能。

通过对企业负责人或人事主管的走访调查发现，绝大多数企业对高职学生的要求中，专业技能不是第一位的，企业更看重的是学生的人际交往技能、团队精神、对企业的认同感和忠诚度等。不少企业人事主管认为，学生专业技能可以通过专业培训获得，或者通过实践中的传帮带获得，可以在较短的时间内培养。但学生的人际交往能力差，则不是短时间内能改变的。人际交往能力欠缺的学生，在实际工作中难以、甚至是不会与他人打交道，不仅影响本人的发展，更严重影响到企业的形象和发展。因此，在很多企业的招聘中，关于“你是否参加社团活动？”“你与其它同学的关系如何？”“你喜欢与哪个年龄层的人打交道？”等等直指人际交往能力的问题比比皆是。

但是，从高职学生的实际情况来看，他们可能懂得人际交往的重要性，却不掌握人际交往的基本技巧，这是高职学生人际交往中的突出问题。这种状况严重影响了他们的生活和学习，甚至使少数学生因无法与其它同学融洽相处而不得不退学。走上工作岗位后，这些人际交往技能缺失的问题仍然会影响其后续发展。

1 高职学生人际交往技能缺失的表现

大学生活的一个重要特点是私人生活变成公共生活，个人不再有专属自己的私人空间，与同学相处相伴的空间和时间空前增加，可能找到朝夕相处、形影不离的好朋友，也可能形成不见不行、见了讨厌的麻烦局面。

笔者从事心理咨询多年，在咨询中接待过各种各样的人际交往技能缺失的学生。归纳起来大概有以下几种类型：

1．1 好心办坏事型。这种类型的学生往往出发点是好的，是真心为对方好，但是在具体处理问题的过程中，因为急切、希望一步到位、操之过急等而适得其反。如一位女生对同宿舍另一位女生经常泡网吧的行为很着急担心，害怕她网络成瘾，于是当着同宿舍和其它宿舍不少同学的面，大声的教训她不准再去网吧了，否则会约全宿舍的同学不理她。这种方法让当事的同学难以接受，反驳一句：“你以为你是谁啊！”就是其它同学，也对这种“霸气”不以为然。结果是全宿舍同学约起来孤立那个担心别人网络成瘾的同学。

1．2 絮絮叨叨“唐僧”型。这种类型的学生爱心过剩，见谁有自己看不惯的都喜欢唠叨几句，颇有苦口婆心的长者风范，可惜学生们对这样的同学和老师都不喜欢。客气的避你不及，绕道走；不客气的你话还没说完，他已经丢下两句难听话转身走了。

1．3 简单粗暴、用“武力摆平”型。这种类型以男生居多。他们认为与其讲半天道理不解决问题，不如动武来得快。他们对待同宿舍的兄弟靠武力，对待其他同学也靠武力。除了动武以外，在他们的头脑中就找不到其他解决问题的办法。一位男生在因为用打同学的方式来制止他用脚“敲门”而挨了处分之后，仍然很“无辜”的告诉笔者：“老师，除了打，我不知道还有什么办法可以解决问题。如果他还踢门，我还是只有打！”

1．4 孤僻冷漠型。这种类型的学生往往性格内向，不善言谈，不善交往，跟任何人说话都会紧张。为避免自己的紧张和难堪，干脆以孤僻冷漠的面孔避人三舍，蜷缩在自己的世界里。久而久之，与人交往的社会功能必然退缩，不利于自身的可持续发展。

1．5 居高临下、颐指气使型。这类学生通常有自己优越于其它同学的地方，或是比别人富裕，或是比别人有权势、有关系，或是比别人有见识，或者只是比别人漂亮些。但这种优越感会使他（她）自视甚高，喜欢用居高临下的口气跟同学说话，或是指使同学为自己做这那，仿佛所有人都理所应当为自己服务。时间一长，必然引发矛盾。

2 高职学生人际交往技能缺失的原因

高职学生人际交往技能的缺失，有社会性因素、学校教育因素，也有学生及家长的主观因素。

2．1 高职学生人际交往技能缺失的社会性因素。社会对高职教育的定位是以技能培养为中心的，强调高职学生的实用性、技能性，注重学生的动手能力。因此，社会和学校普遍重视高职学生的专业素质和专业技能，而忽视其非专业素质的培养。很多高职毕业生，专业技能可能比环境适应能力、人际交往能力、创造性工作能力稍强，但进入职场后，往往因为非专业因素而不得不离开企业。

2．2 学校教育的因素。高职院校在人才培养目标的定位上，重点是培养“工学结合”型

专业人才。这一定位，突出了专业课程设置的重要性，指明了高职学生培养和学习的重点就是专业素质的培养。这一定位是符合高职教育的基本要求的。但在实际人才培养中，往往从准确定位滑向专业第一，文化基础课可有可无，是不重要甚至是可以被取代的。这种观点反映在课程设置上，专业课教学时间绝对保证，文化基础课教学时间被拼命压缩，甚至被取缔。对学生人际交往技能的培养既没有体现在具体的课程中，也不可能设置与之相关的课程。这样的导向，对学生的可持续发展显然是不利的。

2．3 学生及家庭的因素。

2．3．1 学生和家长对专业课的“偏爱”。长期以来，学生和家长在基础教育阶段，已经形成了以分数论英雄的思维定势。到高等教育阶段，仍然沿用原有的思维方式。而人际交往、心理健康、适应环境等能力难以用分数考核、衡量。学生更多的注意力必然是集中在专业课上，认为学好专业课，今后才能找到好的工作。

2．3．2 学生自身的性格因素。有的学生性格内向孤僻，不善言谈，尽管内心十分渴望与他人的沟通交往，但内向的性格使自己难以主动交往，难以在实践中掌握人际交往的技能。有的学生性格高傲，自视甚高，颇有不屑与人交往之感，其人际交往技能也很糟糕。有的学生性格过于外向，有话藏不住，难以取得他人的信任等等。这些性格因素必然影响其人际关系。

2．3．3 家庭教育和父母榜样。父母是孩子的第一任老师，孩子的诸多行为是以父母为榜样“克隆”来的。父母的人际交往模式和人际关系，直接影响甚至形成孩子一生的人际交往模式和人际关系。父母人际交往和谐，孩子来到大学与同学的交往会非常融洽，反之，可能会遇到不少麻烦。

3 提高高职学生人际交往技能的途径

3．1 落到实处的平等和尊重。很多学生懂得与人相处要平等待人、尊重人，但在实际交往中，往往不会实实在在的平等待人和尊重人。有的学生因为家境富裕而盛气凌人，颐指气使，或是以施舍的口吻待人；有的学生因为自己学习成绩优异而看不起别人；还有的学生因为两人是好朋友而随意翻动别人的东西，甚至是隐私，还认为这才是好朋友的表现；有的则是爱占小便宜而随意使用别人的东西等等。这些行为必然会严重影响人际关系，使自己成为被孤立者。真正的平等和尊重，是视任何人皆为重要人物，尊重对方的人格；尊重对方的、物权；尊重对方的选择；尊重对方的喜好；尊重对方的意愿；不把自己的意志强加于人。

3．2 诚信待人，重视信用。诚信是成功的伙伴，是无形的资本，是中华民族古老的传统。诚信原则要求大学生在人际交往中要说真话，言必行，行必果。答应做到的事情不管有多难，也要千方百计、不遗余力地办到。如果经再三努力而没有实现，则应诚恳说明原因，不能有“凑合”、“对付”的思想。坚持诚信原则，要做到有约按时到，借物按时还，不乱猜疑，不轻易许诺、不信口开河。

3．3 宽容大度、善解人意。人际交往中误解和矛盾有时是难免的。今天的高职学生个性较强，普遍以自我为中心。如果在交往中斤斤计较，锱铢必较，其人际关系可想而知。只有谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，他吵，你不吵；他凶，你不凶；他骂，你不骂。一定能为自己营造一个良好的人际环境。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量、有涵养的表现，是建立良好人际关系的剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。

3．4 互助互利，力求双赢甚至多赢。人际关系以能否满往双方的需要为基础。如果交往双方的需要都能获得一定程度的满足，其关系才会继续发展。因此，交往双方要本着互助互利原则交往。互助，就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮助。这种帮助可以是物质方面的，也可以是精神方面的；可以是脑力的，也可以是体力的。坚持互助互利原则，就要与人为善，乐于帮助别人。同时，又要善于求助别人。别人帮助你克服了困难，他也会感到愉快。

3．5 善于运用人际交往中的语言艺术和非语言艺术。人际交往中的语言和非语言艺术是重要而丰富多彩的，使用得好，可以增加自身的魅力，提高人际交往的水平。

3．5．1 语言艺术

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，语言艺术运用得好，能优化人际交往。相反，如果不注意语言艺术，往往在无意间就出口伤人，制造矛盾。

（1）称呼得体。称呼反映出人们之间心理关系的密切程度。恰当得体的称呼，使人能获得一种心理满足，使对方感到亲切，交往便有了良好的基础；称呼不得体，往往会引起对方的不快甚至愤怒，使交往受阻或中断。所以，在交往过程中，要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定对方的称呼。

（2）注意礼貌。礼貌不仅仅表现在对人的称谓上，还表现在：一运用语言要清楚、准确、生动、有感染力、逻辑性强，少用土语和方言，要让别人听得懂；二语音、语调、语速要恰当，要根据谈话的内容和场合，采取相应的语音、语调和语速；三讲笑话要注意对象、场合、分寸，以免笑话讲得不得体，伤害他人的自尊心；四适度地称赞对方，赞美要有具体内容，绝不能曲意逢迎。真诚的赞美往往能获得出乎意料的效果；五避免争论，要学会通过讨论、协商的途径解决分歧。

3．5．2 非语言艺术

一般来说，非语言艺术包括眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离等。俗话说“眼睛是心灵的窗户”，手势、面部表情等是内心情绪的外在表现，它们均能表达人的态度和情感。在人际交往中根据谈话的内容和场合，正确运用非语言艺术，巧妙地表达自己的思想感情，有时能起到“此时无声胜有声”的作用。但非语言艺术要运用得恰到好处，不可过于频繁和夸张，以免给人手舞足蹈之感。

此外，学会聆听也是人际交往的技能之一。人际关系学者认为“倾听”是维持人际关系的有效法宝，几乎所有的人都喜欢听他讲话的人。要尽量表现出聆听的兴趣，听别人讲话时要正视对方，切忌小动作，以免对方认为你不耐烦。

高职学生应当从自己的现实情况出发，在完成专业学习的同时，不断加强人际交往技能的培养。根据自身特点，逐步调整自我、完善自我，为在激烈的就业竞争中获胜，为在未来的职业可持续发展中获胜，为自己未来拥有美满幸福的生活做好准备。

参考文献：

[1]吴蜀湘，何瑞梅.就业维度的高职学生社会交往素养的培养[J].中国集体经济,2009年11期下.本文为课题论文，课题名称：就业维度的高职学生非专业素质培养研究；课题批准号：XJK08CZC028。

[2]郭春芳.浅论经济危机下高职学生就业的利与弊[J].中外教育研究，2009年第4期．