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【关键词】非编网络;管理流程;智能需求
1前言
随着计算机的普及,网络工作站日渐工作量日渐增加,但是由于对日常使用的网络管理软件与制作流程方面管理的缺失,使得出现了一些局限性与不足。传统的申请流程已不符合现代社会大规模非编网络化制作的需求,传统的申请信息过于简单,只能满足编导需求,而对于许多方面却无能为力,比如上载节目素材所需要的空间占用、节目制作完成后对素材保留的时间占用、节目制作的延续性等信息等,这些在非编网络化制作所需要的工作流程都没有体现,这些流程的缺失将直接影响节目制作进度,甚至影响节目质量。因此,需要制定一套完善的网络管理流程对此进行全面管理,以此改善其中所带来的不足,进而完善网络管理,提高效率。笔者主要对我国现有的索贝网络管理流程中的不足进行阐述,并提出一些不成熟意见,希望为同行提供可参考性意见。
2目前索贝非线性编辑网络管理软件存在的问题
随着计算机的普及,网络工作站日渐工作量日渐增加,但是目前网管软件的不足为许多工作带来了不便,其中最主要的便是:智能化功能缺失、检测能力不高、没有统计报表提交功能、交互性窗口的缺失、无法对网络工作站进行有效监控,同时,在资源共享存储硬件方面也有严重缺失,由于制作栏目的存储空间设置由共享存储硬盘的分区大小所决定的,所以在对大型栏目只能跨分区进行设置,不仅容易造成制作、清理、统计过程等工作的混乱,而且极大的浪费了人力物力,进而造成工作效率低下的情况。
2.1空间分配出现错误
通常来说,空间分配主要由三个层次组成,即:在空间管理中的最小单位的用户空间、多个用户空间的总和为栏目空间、多个栏目空间的总和为分区空间。三个空间相辅相成,缺一不可,但是由于管理流程的缺失,使其在使用过程容易混合,比如,在用户空间与栏目空间的设置过程中由于技术的缺失容易超出其范围;而分区空间则因为空间限制原因导致栏目空间与用户空间的分配空间有限,不能过多承受两空间的总体量,进而造成超出在分配上不足的情况,电脑无法进行有效控住,只能通过人工维持各个空间的关系、不仅无法对空间进行有效管理,同时极大的浪费了人力物力。
2.2空间管理的调整操作不直观
由于目前所使用栏目空间为静态模式,而其空间大小是根据栏目时长、片比、栏目下的用户号的占用情况、用户节目期数、节目的制作周期,机房使用率等方面所决定的,在其突况发下改动起来繁琐无比,且容易造成空间混乱。因此,在这种情况下,要是能够使其栏目空间由静态模式改为动态模式则能有效解决这一问题。这方面我们可以从共享存储资源方面入手,首先便是移除硬盘物理分区所带限制问题,其次利用多个物理分区对整体的存储区进行分解,最后对空间的变化做出改变,用实时监控、准确计算、图形化显示等方式进行有效控制,进而随时调整。从基本方面入手,进而整体改变栏目空间模式。
3对非线性编辑网络管理流程的智能化提高策略
传统的申请流程已不符合现代社会大规模非编网络化制作的需求,因此,需要在原有的非线性网络制作的管理方式和网管软件的功能的基础上得到进一步完善。一般来说,工作站与服务器是管理流程的核心。在电视节目还未开始之前,工作人员可以先行对工作电脑的可用时间与存储空间进行调查,确保在工作时不受外物因素工作干扰,进而提升工作效益。整体可分为三个部分完成:第一步:先行工作人员(下文成为管理人员)首先根据之前对工作电脑的调查情况进行工作前的准备工作,即为栏目建立名称、为栏目指定占用分区、对栏目可用空间进行分配、建立登入用户名、将登入用户名分配到指定栏目。第二步:首先,工作人员进入界面,在进行新节目工作之前建立工作区,并且向管理人员报备。报备的信息包括节目名称、节目时长、播出时间、删除时间、素材长度、制作期数等工作内容,管理人员根据报备信息为工作人员分配相关工作,工作人员根据安排进行相关工作,并且管理人员在工作人员需要数据资料时进行资源共享,使其工作人员在有效时间内完成工作安排。工作人员在工作过程中通常会出现同一个节目的副本工作、完成第一个节目后临时增加节目。在面对第一种情况时,管理人员可以保持工作区不变,并且沿用之前的资源进行副本工作;在面对第二种情况时,管理人员需要重新更改工作区,并且增加登入资源,具体为:先将登入号分配给相应的工作人员,登入账号的节目个数和各节目间从属关系进行从新定义,在素材信息、用户有效使用时间、各节目占用共享硬盘分区、空间等各种情况,通过服务器计在由管理人员进行相应分配,具体为:.要使制作栏目空间的大小与该栏目所配对的资源相对应,或者视情况而定,但是决不可因为资源紧张而胡乱分配,否则会造成栏目的混乱,同时,在登入账号分配方面必须与保留时间形成反比。这里几个例子:首先预定制作的儿童节目时长为35分钟,常规片以2:1的常规比例进行运转,可设定周期为13天。在上载素材量超出常规数值时,可以相应减少的登入工作区的规定时间;反之,当登入工作区资源的规定时间超出常规值时,可以相应减少上载素材量。进而使登入工作区资源的占用保持始终保持在一个平衡状态。促得工作人员的工作过程能有条不紊进行,不会造成资源混乱等情况。第三步:最后,当节目制作完成后,管理人员可以根据服务器记录下详细情况,制作成报表并将其备份。进而将原先使用的工作电脑进行资源清理,以备下次使用。其中,管理人员需要着重记录在制作过程工作人员遇到的问题,后期相关人员对其进行分析探讨,找出原因所在,并对此工作人员进行相应的培训。
4结语
整体来说,在用户工作区信息方面能有效改变之前索贝非编网络管理流程中管理不完善的情况。网络管理人员可以依据上述的方法,将所有信息统一起来,在工作人员进行空间管理原则和节目制作过程中提供多种制作、存储方式,使其工作方式简单有效。进一步的完善网络管理流程。可以这么说,网络软件的智能化管理大幅度的增强了工作效率,对栏目空间的管理更有效、准确,并且在制作后期能够提供相应的资料,使工作人员对于在节目制作过程中所遇到的问题能有针对性的改善。这样不仅优化来了索贝非编网络管理流程,促得工作人员的工作过程能有条不紊进行,不会造成资源混乱等情况,同时还大幅度提升了工作效率,为制作电视节目提供了较大的保障。
参考文献:
[1]龚强.探究高标清兼容非编网络的应用[J].计算机光盘软件与应用,2012(17).
[2]魏江霞.非编网络如何应付病毒的侵袭[J].科技传播,2011(11).
关键词:网络管理;故障诊断;智能化;专家系统
中图分类号:TP393文献标识码:A文章编号:1009-3044(2008)25-1530-02
Intellingence of Technology for Computer Network Macfunctions Management
HUANG Xiao-ming
(Guiyang Medical College of Computer Education Centre, Guiyang 550004, China)
Abstract: This article introduced basic function of network trouble management system, and analyze network trouble management expert system、knowledge discover system briefly. Proposing intelligence management of computer network trouble by using distrubuted intelligence Agent.
Key words: network management; trouble diagnosing; intelligentification; expert system
1 计算机网络故障管理的概述
故障是指软、硬件的缺陷;错误是指软硬件的不正确输出;失效是指所有和某故障有关的错误造成的网络的非正常运行。故障管理的主要任务是及时发现并排除网络故障。
一个网络管理系统应具有五大功能:故障管理、配置管理、性能管理、计费管理和安全管理。其中故障管理是最基本,也是最重要的功能,它保证网络能够连续可靠地运行。如果网络服务运行中意外中止,将会对(教学、工作)生产、生活造成很大影响,这就需要一套科学的故障管理策略,及时发现故障、排除故障。
网络故障的管理系统一般包括三个步骤:
1.1 故障检测
网络设备一般都具有感知异常情况的能力,当设备发现自身或网络中的不正常现象,它采用告警的方式报告给网管中心。因此,故障检测一般由网络中的设备来完成。
1.2 故障诊断及推理
故障会在网络中传播,所有感知到故障的网络对象(包括物理对象和逻辑对象)都会发出告警,在一个大型网络中,一个故障可能会引起大量的告警。故障诊断就是对网络设备发出的告警进行相关处理,从一大堆的告警中找出故障发生的真正原因。
1.3 故障排除
根据识别的故障原因,自动地或手工地对网络进行控制操作,恢复网络的正常运行。
2 网络故障诊断专家系统AngelES
网管系统IIENMS是包括主管理者/Web服务器层、子管理者一层和网元层的三层体系结构的综合智能网络管理系统,主要功能包括配置管理、性能管理、故障管理和安全管理。AngelES作为IIENM故障管理的一个子模块,其主要功能是实时一接收网元层设备发送的Trap告警信息,经必要的模式转化后与规则库中的规则进行匹配,然后向网络管理系统返回可能的解决方案和相关的故障诊断信息。
AngelES的特点集中体现在两个方面:首先它是实时在线的专家系统,它能对网络中的突发故障作出响应,并将故障诊断结果及时反馈给网管系统;其次它的知识获取是来自基于数据融合技术的知识发现系统DFSKDS,从而使该系统具有更高的实用价值和可靠性。因此AngelES对于提高网管系统的实用性、智能化和健壮性有重大意义。
AngelES主要由知识库、事实库、推理机和故障诊断四大模块构成,下面分别介绍各个模块的具体实现:
2.1 知识库
知识库管理模块主要完成知识获取、浏览、更新和存贮。Clips对于知识(规则)的描述有一定的语法格式,并在系统内部维护一张知识表。通过调用Clip、的相关外部函数GetRule-List, GetMFValue, GetDefrulePPForm等,可以在CLIPSFD中实现对知识的管理。
DFSKDS与CLIPSFD是松藕合的关系,被设计为离线方式配置在网络答理中心。DFSKDS强调多数据源的数据融和和基于序列事件的增量挖掘,通过它发现的关联规则可分为以下类型:
(1)告警―告警关联规则,如:如果A类型告警发生,那么在5秒内B类型告警发生的概率为80%;
(2)告警―故障关联规则,如:如果A类型告警和B类型告警在10秒钟内相继发生,那么70%的可能是设备D故障;
(3)告警―业务关联规则,如:如果A类型的告警发生,那么在15分钟内S类型的业务障碍申报产生的概率为80%。
告警―告警关联规则可以用来进行告警过滤和告警关联;告警―故障关联规则则用在故障定位和故障辨识;特别的告警―业务关联规则对于业务障碍的迅速恢复有非常重大的意义,能够在网络业务未受到严重影响或中断之前发现业务系统中的潜在问题并给予有效的处理,从而保证业务的健康、稳定运行。
2.2 事实库
事实库管理模块主要完成事实获取、浏览、更新和存贮,与知识库的管理类似。AngelES通过Socket通信接收来自IIENMS网元层设备发送的Trap原始告警信息,再将其转换为可供显不/浏览及后续处理的标准格式存放在事实表中。对任何一条告警信息包括告警时间、告警源、告警类型、告警级别、告警描述等内容。
2.3 推理机
推理机用于实现基于规则(知识)的事实推理,从而得到故障的诊断结果。基于Clips的专家系统在执行规则时,要把规则中的各个模式同事实表中的事实进行匹配。若所有模式均有事实与之匹配,则规则被“激活”,并置于“待议事件表”中。AngelES的推理机制就是每当接收到来自IIENMS网元层设备发送的Trap告警信息,就将其与规则表中已存在的所有故障诊断规则进行匹配,并调用Clips的系统函数Run返回被“激活”规则的结果。
2.4 故障诊断模块
是整个网管系统故障管理的一部分,负责网络故障定位和故障预测。一旦整个网络系统有设备上报Trap,IIENMS除进行必要的告警板显示故障信息外,会通过Socket通信自动、实时地将此告警信息发送给等待进行故障诊断的AngelES。AngelES将接收到的Trap进行必要的格式转化后存入事实库,基于知识库中的规则和Clips的推理机制进行推理,并将推理的结果通过Socket通信返回网络管理系统IIENMS。这一部分设计为后台运行方式,在启动IIENMS的同时启动AngelES。
3 智能化网络故障管理
在专家系统中,对知识的表示有逻辑表示法、语义网络表示法、规则表示法、特性表示法、框架表示法和过程表示法。产生式表示法,即规则表示法,是最常见的一种表示法。其特点是模块性、一致性和自然。知识库是知识的集合,严格意义上的知识库包括概念、事实和规则只部分,缺一不可。
而在上述传统的集中式网络故障管理模式中,所有故障管理报告被送到网管中心进行处理,此时网络中的设备是没有网管智能的,只有管理者才能执行故障诊断等功能。为了提高故障管理的智能水平,最佳途径是采用智能Agent技术来构造Agent。通常人们把这种具有分布式特征的智能Agent实体称为分布式智能AgentDIA。其基本思想是如果故障发生在局部区域(称为管理域),就在本地进行处理,而没有必要将本地的故障报告给网管中心管理者去处理。这样,可把具有特定网管职能的DIA派往更接近于被管理域的地方做出基本决策。
3.1 分布式智能故障管理的系统结构
在分布式智能故障管理系统中,将整个网络分为若干个区域,称为管理域,每个管理域对应一个负责管理该域故障的DIA,在此称为面向领域的分布式智能DODIA。管理域是一个抽象概念,它可能是一个子网、主机或功能单元。对于DODIA都无法解决的问题,允许DODIA向网管中心报告,以便网管中心进行全局考虑并协同解决问题。因此,整个系统是一个分布式、协同工作的多系统。它主要包括:故障检测模块和故障管理模块两个部分。
3.2 分布式智能故障管理系统的系统功能
该系统分不同的管理域,由DODIA对其进行监视并报告管理域的情况,并协同网管中心对整个网络进行有效的故障管理。DODIA通过分析系统的监测数据、报警信息和用户报告,获得当前系统的行为状况,从而产生关于故障的假设并对其进行测试。对发生的故障,通过神经网络和专家系统的集成故障诊断系统对其进行分析并诊断出故障的原因。在给出可能故障原因的前提下,由系统自动或有指导地手工完成一系列动作以修复故障,保留详细的故障处理记录。DODIA不能解决的故障问题,由CAM向网管中心报告,由网管中心协同处理该故障。该系统是基于DIA的故障管理系统,在功能上较传统的故障管理具有较大的优越性。
由于每个DIA是自主的和自包容的实体,它代表网管中心去各个管理域解决某个特定的故障问题,其间不需要网管中心的直接干预,具有很好的主动性。DIA之间也可分工协作以完成较大型的管理任务,在访问和处理远方的网络资源时,可灵活地从一个管理域迁移到另一个管理域。此外,包含一定的智能,其范围从预先指定的规则到自学习、自适应功能。
4 结束语
文中分析了网络故障的类型,提出将分布式智能Agent用于计算机网络故障的智能管理。实验表明,计算机网络故障的智能管理提供了基于知识的决策手段,比传统的管理方式具有更高的决策水平,为专家系统技术在故障的检测和隔离方面更加广泛的应用,奠定了一定基础。
参考文献:
[1] 赵志囡,李剑锋,贾志雷.计算机网络中的服务[J].现代情报,2006,26(11):214-215.
【关键词】网络设备;TCP/IP协议;TELNET协议;工作脚本
一、背景
随着各电信运营商全业务市场运营的开展,电信企业内部的竞争日趋激烈,在电信企业如火如荼的竞争过程中,企业内部的人力、成本等资源都集中到了市场营销、客户服务与维系等窗口中,作为后台网络、设备维护人员,如何使用有限的人力资源和维护成本,来保障设备更稳定、更高效的运行成了各电信企业运维管理、系统支撑部门必须考虑的问题。
二、问题分析
电信企业内部接入网络的设备主要由应用服务器、生产终端设备和内部局域网的组建、管理、支撑设备组成。在日常的维护过程中,我们发现这些设备存在以下特性:
1)设备的多样性。上述设备中有网络交换机、路由器、小型机、工控机等,涉及操作系统有HP UNIX、SCO UNIX、LINUX、SUN SOLARIS等多种。
2)设备数量较多。随着电信企业内部的信息化水平不断提高,各类设备数量也不断增加,仅以路由器、交换机为例,德州的数量就数以百计。
3)地理位置的分散性。由于上述设备主要为各级分公司的系统提供服务,由于各级分公司、营业部位置的相对分散,就决定了此类设备在地理位置上的分散性。
设备多样、数量庞大、位置分散的特性就造成了此类设备管理的复杂性,那么,如何对上述设备进行有效的维护和管理呢?本文结合德州的实践经验,基于TCP/IP协议族,提出了电信企业内部设备智能化管理系统设计方法。
三、技术介绍
传输控制协议(TCP)、Telnet协议都是TCP/IP协议族中的一员。这两种协议为用户提供了在本地计算机上完成连接、控制远程服务器的能力。在终端使用者的电脑上使用TCP或telnet协议,连接到远程服务器,并可以通过程序,在本地终端上输入命令,送到服务器上运行,就像直接在服务器的控制台上输入一样。
TCP协议、TELNET协议是各类设备或其操作系统上普遍支持的两种网络协议,基于上述两种协议,通过编程可以实现对各种网络设备自动控制、数据采集,来为我们的维护工作提供便利。
四、系统结构
应用服务器通过C语言编写程序通过TCP协议、TELNET协议与各网络设备建立连接通道,通过两种方式与设备之间进行交互。一种方式是定时解析通过既定的数据采集脚本向各网络设备发送数据采集命令,由结果分析程序将命令返回的结果进行分析,写入数据库。第二种方式,终端用户通过主动向应用服务器发起查询、操作命令请求,由应用服务器将操作命令对一台或多台设备进行命令处理,并将处理结果返回。
在整个处理过程中,应用服务器扮演了两种角色,一方面与各网络设备建立双向命令处理通道,一方面通过网页来接受终端用户的查询、操作命令请求。
五、系统实现关键技术难点分析
在智能化网络设备管理系统的实现过程中,我针对系统实现过程的两个重点、难点问题,来介绍系统的设计方案。
1、TCP、TELNET协议接口设计
在使用TCP、TELNET协议与各网络设备连接过程中,在两个过程中下可能会出较长的时间延迟。
(1)在使用SOCKET、CONNECT函数与网络设备建立连接的过程中,如果远程设备掉电,或出现局部的网络中断,这部分设备在整个局域网中将变为不可见状态。而无论是TCP协议还是TELNENT协议,在面向连接的协议,如果CONNET函数在建立连接的过程中阻塞,会进行多次重试,直到重试次数超过操作系统设置最大超时次数位置,这个过程一般会持续3分钟左右的时间。(2)在CONNECT连接建立后,与SOCKET套接字进行命令发送的过程中,如果服务器对命令返回的结果未正确识别出有效的命令结束符号,或由于网络设备自身硬件故障的原因造成命令处理过程放缓、或不执行,从而无法获得正确的返回结果,造成长时间存在一个无效连接,这实际也是一种阻塞状态。
上述两种状态如果在程序编写的过程中,如果不增加超时处理,将大大放缓命令的执行效率,造成终端用户对系统的认同度下降。因此,在上述两种过程中,我们首先需要两种基本数据局域网内部的正常时间延迟、网络设备的回显延时。
(1)局域网内部的正常通信延时的计算过程中,可要选取各IP网段的最大网络延时作为参考。(2)网络设备的回显延时,由于网络设备的生产厂家、设备型号、硬件配置、软件配置、发送命令的不同,回显时间延时也会不同,这种情况下,对于同厂家、同型号设备,选取一个日常维护操作处理时间最长的操作时间作为参考。
通过上述两种时间的界定,使用SELECT函数来设置超时时间,在超时时间到达前如果没有收到正确的命令返回结果描述符,则产生一个中断信号,来打破阻塞状态。
2、各网络设备采集命令管理问题
由于网络设备类型众多、变更较为频繁,如果将所有的操作、数据采集命令都固化到程序中,虽然会对程序代码的执行效率有一定的提升作用,但是同时会面临程序拓展性差、维护困难的问题。会让我们工作陷入不断进行代码更新,同时由于设备更替,代码中又会产生部分冗余代码僵局。为解决此问题,首先,我们编写了一个工作脚本分析进程,固化部分关键字,如TELNET_IP(使用TELNET协议连接IP地址)、 AUTO_TCP_IP(使用TCP协议连接IP地址)、FIND(搜索返回结果串)、ENTER(输入命令)、TO(将结果输出到文件)等。然后,根据上述关键字规范,结合日常使用较为频繁的操作命令。下面我通过SCO UNIX工控机和CISCO路由器的两个工作脚本,来给大家介绍下此系统德州联通内部的实际应用。
六、技术总结
在电信企业网络设备智能化管理实现过程中,通过TCP/IP协议族协议的灵活使用,成功地解决了对多种数量庞大、位置离散的网络设备的管理难题,实现各网络设备数据的采集、入库、显示,以及管理人员与网络设备的双向交互。通过在德州联通内部的建设和使用,实践表明此系统可以在网络设备维护、监控、操作方面,有效地缩短人工处理时间,此系统的实现方案对于各电信企业具有较强的借鉴意义。
参考文献
[1]尚穆盖姆.TCP/IP详解(第2版).电子工业出版社,2003
关键词:计算机网络技术;人工智能;应用
人工智能作为新型的科学产业,其被广泛应用在社会生活的方方面面,对社会生活产生了极大的影响。目前,计算机网络技术的普及与应用,极大改变了人们的生产生活方式,为人们的工作、学习和生活提供了便利,但是在实际应用过程中,不可避免产生一些安全问题,影响生活的正常进行[1]。基于这种情况,将人工智能应用在计算机网络技术中,能够有效解决这些问题,丰富人们的生活,提高工作的质量和效率,为人们提供优质高效服务,实现社会的健康稳定发展。
1人工智能概述
(1)含义:人工智能涉及较广的学科,如语言学、生理学、心理学和计算机科学等,其主要目的是使机械具备人工智能的功能,从而代替人来进行危险和复杂的工作,有效保证工作人员的生命安全,促进工作效率的提升。对于人工智能而言,其能够将自然智能和人类智能加以区别,并利用系统设备模拟人类活动,有效完成操作人员的指令,能够指导计算机科学技术的发展,因此计算机可将其作为核心技术,从而将问题求解和数值计算转变化知识处理。
(2)特点:人工智能主要是以网络技术为甚础加以发展,能够有效保证网络系统运行环境的安全性和稳定性。一般而言,人工智能的特点主要表现在以下几个方面:一是对不确定的信息加以处理。利用网络分析模糊处理方式来打破固定程序的限制,对人类的智能活动加以模拟,有效处理不确定的信息,并对系统资源的全局或局部情况加以实时追踪和了解,为用户提供所需信息。二是便于网络智能化管理。将人工智能应用在网络管理工作中,能够给提高信息处理的效率和准确性,并利用其记忆功能来建立健全的信息库,便于信息的存储。同时将信息库作为信息总结、解释和综合的有效平台,保证高级信息的科学性和正确性,有效提高网络管理的水平[2]。三是写作能力强。人工智能能够对资源进行优化整合,传输和共享各个用户之间的资源,有机整合写作方式与网络管理,提高网络管理工作的效益与效率。
2计算机网络技术中人工智能的应用
2.1必要性
随着计算机技术和网络技术的快速发展,网络信息安全问题越来越突出,人们越来越关注网络系统管理中的网络控制和网络监控功能,以便及时处理信息,保证网络信息的安全性。在早期阶段应用计算机网络技术来分析数据时,往往难以保证数据的规则性和连续性,影响数据的真实性与有效性,因此将人工智能应用在计算机网络技术中,具有十分重要的意义。目前,随着计算机的广泛应用,用户对网络安全管理提出了更高的要求,以便保证网络信息的安全性。由于网络犯罪现象逐渐增多,要想保证网络信息的安全,必须要强化计算机的反应力和观察力,合理应用人工智能技术,建立优化与智能化的管理系统。这样能够对网络故障进行及时诊断,自动收集信息,便于采用有效措施来解决网站故障问题,及时遏制网络犯罪活动,保证信息的安全,促进网络系统的稳定运行[3]。人工智能技术能够有效推动计算机技术的发展,而计算机技术的发展又对人工智能的运用具有决定性作用。人工智能技术能够对不确定的信息进行技术处理,动态追中信息,为用户提供安全可靠的信息,促进网络管理工作质量和效率的提高。总体而言,将人工智能应用在计算机网络管理中,能够促进网络管理水平的提升。
2.2具体应用
将人工智能应用在计算机网络技术中,其具体表现在以下几个方面:一是系统评价和网络管理中的应用;二是人工智能Agent技术的应用;三是网络安全管理中的应用。
(1)系统评价和网络管理。对于计算机网络管理而言,其要想实现智能化发展,必须要以人工智能技术和电信技术的发展为基础。人工智能不仅能够在网络的安全管理中发挥重要作用,还能够利用其问题求解技术和专家知识库来建立综合管理系统,确保网络的综合管理。由于网络具有一定的瞬变性和动态性,这在一定程度上增加了网络管理工作的难度,需要实现网络的智能化管理。而专家系统作为人工智能技术中的重要内容,其主要是总结某一领域中专家的经验和知识,并将其录入相关的信息系统中,从而有效处理该领域内的相关问题。对于计算机网络的系统评价和网络管理而言,能够利用网络管理中的专家系统来开展评价和管理工作,促进网络管理水平的提升。
(2)人工智能Agent技术。人工智能Agent技术又称之为人工智能技术,其作为一种软件实体,主要是由各Agent间的通讯部分、解释推理器、数据库和知识域库构成,以每个Agent的知识域库为依据,对新信息数据进行处理和沟通,有效完成相关的任务。一般而言,人工智能Agent技术能够在用户自定义的基础上自动搜索信息,并将其传输至指定位置,为用户提供智能化和人性化的服务[4]。例如用户在利用计算机对信息进行查找时,人工智能Agent技术可分析和处理信息,并向用户传递有效的信息,从而促进用户查找时间的节省。此外,人工智能Agent技术在人们日常生活中得到了广泛的应用,如邮件的收发、会议的安排、日程的安排以及网上购物等,能够为人们提供优质服务。同时,该技术具有一定的学习性和自主性,能够使计算机对用户分配的任务进行自动完成,促进计算机技术和网络技术的有序发展。
(3)网络安全管理。人工智能在网络安全管理中的应用,其主要可从三个方面加以分析。首先是入侵检测方面。对于计算机网络安全管理而言,入侵检测不仅是其重要内容,也是防火墙技术的核心部分,能够有效保证网络的安全性和可靠性。入侵监测功能在计算机网络监控中的有效发挥,能够保证系统资源的可用性、完整性、保密性和安全性。入侵检测技术主要是分类处理和综合分析网络数据,对可疑数据加以过滤,将检测的最终报告及时反馈给用户,从而保证当前数据的安全性[5]。入侵检测能够实时监测网络的运行状态,不影响网络性能,为操作失误、外部与内部攻击提供保护。目前,在人工神经网络系统、模糊识别系统和专家系统等入侵检测中开始广泛应用人工智能。其次是智能防火墙方面。相较于其他的防御系统而言,智能防火墙系统与其存在明显的差异性,其能够利用智能化的识别技术来分析、识别与处理数据,如决策、概率、统计和记忆等方式,从而降低计算量,及时拦截和限制无效与有害信息的访问,保证数据信息的安全。同时,智能防火墙的应用能够避免病毒攻击和黑客攻击,阻止病毒的恶意传播,有效管理和监控内部的局域网,从而保证网络系统的可靠运行[6]。此外,对于智能防火墙系统而言,其安检效率比传统防御软件要高,能够对拒绝服务共计问题加以有效解决,避免高级应用入侵系统,保证网络安全管理的有效性。最后是智能反垃圾邮件方面。智能反垃圾邮件系统主要是利用人工智能技术对用户邮箱加以有效监测,自动扫描和识别垃圾邮件,保证用户信息的安全。当邮件进入到邮箱后,该系统能够为用户发送相关垃圾邮箱的分类信息,便于用户及时处理垃圾邮件,保证邮箱系统的安全。
3结语
随着人工智能技术的不断更新与发展,人们对计算机网络技术的需求量也随之增加,促使人工智能技术进一步朝着纵深方向发展。人工智能在计算机网络技术中的应用,主要表现在系统评价和网络管理、人工智能Agent技术、入侵检测、智能防火墙和智能反垃圾邮件等方面,能够有效提高信息数据的安全性,保证网络系统的安全稳定运行。同时人工智能技术的应用能够为人们提供智能化和人性化服务,提高工作效率,促进网络管理水平的提升,实现计算机网络行业的可持续发展。
参考文献:
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关键词 计算机网络技术;人工智能;应用
中图分类号:TP3 文献标识码:A 文章编号:1671-7597(2013)18-0011-01
作为具有广泛应用前景的人工智能,目前正在各个领域迅速发展。人工智能遍布生活、工作、娱乐中,小到生活中的智能电视,大到工作中的机器专家系统。这些智能化的科技不但丰富了人们的生活,而且提高了工作效率。人工智能开创了新的技术研究领域,并在各个行业,尤其是在计算机网络技术行业运用的非常多。
1 人工智能技术的相关理论
人工智能指的是一门利用计算机来模拟或仿效人类的思维过程与智能行为的一门综合类的学科。人工智能涉及了心理学、哲学、计算机科学和语言学等多个学科。人工智能主要模拟的是人类的视觉、听觉、触觉、感觉与思维方式等,其宗旨是实现机器的人工智能化,辅助人类解决生活、工作中面临的难点和问题,进而保障了责任人的人身安全,提高了他们的工作效率,因此,通常也称作机器智能。虽然,人工智能的起步落后于自然智能和人类智能,但是作为新兴的智能,人工智能的发展非常迅速。人工智能主要通过对系统进行编程或模拟人类的生活或工作环境,从而完成系统的自动化、智能化操作。
人工智能的形成和应用同其他多个学科间有着非常重要的联系,特别是计算机的科学技术方面,其发展方向影响着人工智能的方向。另一方面,计算机的网络技术发展从某种意义上来说是建立在人工智能技术的发展上的。从简单的数据运算和词义解释转变为智能化的人机操作,计算机发展的核心就是人工智能的技术。人工智能在处理不确定信息方面具有较强的优势,一方面,能够及时的理解系统的局部资源状态和整体资源状态的不同,另一方面,能够及时的处理提取到的信息,及时的为用户提供所需的信息。此外,人工智能还具备较强的写作能力,通过进行科学、有效的资源整合,进而在不同的用户间进行资源与信息的交换,值得关注是人工智能把人工智能思想与网络管理进行有效的连接,改善了网络管理的工作环境,提高了他们的效率,进而降低了成本,增加了经济效益。
2 人工智能技术的优点
计算机的网络系统拥有高速性、实时性、动态性和瞬变性等特点,这就要求我们通过发展更多、更灵活的管理技术来确保网络的高效、安全、稳定运行。由于人工智能技术具备很多的优势,进而成为现代计算机网络技术中非常重要的工具。
1)人工智能技术具备处理不确定性与不可知性问题的能力。模糊逻辑等人工智能技术由于不需要准确的对系统的数学模型进行描述,因此在智能化网络管理中引入模糊逻辑,网络管理便具备了处理模糊信息的能力,进而对不确定与不可知性的信息进行管理与控制,实现网络系统的高效运行。
2)人工智能技术具备协作能力。鉴于网络规模和结构日益庞大,网络管理产生了层次化的网络管理。通过轮询的方式,上层管理者对中层管理者进行监测,中层对下层进行监测,这就产生了协作的问题。通过人工智能的多的协作分布思维,能够实现各层次管理者间的协作能力。
3)人工智能技术具备学习、解释与推理是能力。人工智能技术能够学习、解释低层信息,以推理高层的信息与概念,同时对推理出的高层信息或概念进行网络管理和控制。
4)人工智能技术还具备处理非线性能力。人工智能技术是通过模拟人类的智能发展起来的一种技术,具有很强的解决非线性问题能力。
5)人工智能技术还具有计算资源耗费小的优点。人工智能中的某些控制算法,比如模糊控制法的运算速度很快,能够实现直接选取最优解一次性完成搜索,这样就较好的满足了现代计算机网络技术的高速性要求。
3 人工智能技术在计算机网络技术中应用
人工智能技术是在计算机技术的基础上发展起来的,并且人工智能技术也直接在计算机的应用领域中发挥着重要的作用,比如在网络安全管理、网络系统评价、决策支持系统和服务质量管理等方面。
3.1 安全管理计算机的网络方面
在安全管理计算机网络中,人工智能的运用主要表现在以下几个方面。
1)智能型的反垃圾邮件系统具备对客户邮箱的防御功能。智能型的反垃圾邮件系统是在人工智能开发的基础建立的一套垃圾邮件防御技术,能够在确保客户的基本账号安全的基础上,通过进行监测,启发式自动扫描垃圾邮件,提醒客户处理垃圾信息,维护邮箱的系统安全。
2)智能的防火墙技术。智能防火墙能够通过人工智能化的识别技术来识别与处理数据,进而提高了发现有害网络的效率,从而对有害信息提供堵截与访问限制。智能的防火墙技术有效的解决了其他软件的拒绝服务共计的问题,有效的遏制了病毒入侵和传播。
3)入侵监测技术。作为网络安全管理的首要环节和关键环节,入侵监测是防火墙技术的重要部分。入侵监测技术通过收集数据、筛选分类数据、处理数据等方式,利用编程自动产生报告,第一时间将网络状态以自动弹出的形式提供给用户。目前,人工智能的入侵监测技术主要有专家系统、智能控制、机器人学等技术。
3.2 计算机网络管理与系统评价方面
网络管理和系统评价的智能化发展是基于人工智能技术和计算机技术上发展的。人工智能通过专家知识库和问题求解技术等实现了计算机的综合网络管理。专家级的决策与支持方法是在人工智能的基础上建立起来的,同时在信息系统管理领域得到了广泛应用。计算机的网络管理与系统评价,就是通过计算机网络管理中的专家系统来进行网络管理和系统评价的。
4 结束语
人工智能作为人类智力的外延,在生活、工作、娱乐等多个领域具备广阔的应用前景。就计算机网络技术而言,人工智能正蔓延到计算机网络里的各个环节,计算机网络正在向智能网络发展。通过分析,我们有理由相信人工智能将会带给我们更高效的计算机网络安全技术,更安全的计算机网络运行环境,更快的计算机网络运行速度。
参考文献
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关键词:网管;网络管理;web网络
中图分类号:TP393 文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2011) 08-0000-01
Network Management Based on Web Network
Xu Ke
(Nanchang Police Fire,Nanchang330033,China)
Abstract:As computer networks and the rapid development of communication technology and network technology widely used in the armed forces,along with business development and advocacy and social needs of government units in the increasingly important network applications,network management also highlights the important Status.In this paper,development trend of network technology areas such as network management some research.
Keywords:Network;Network management;Web network
随着计算机网络和通信技术的迅猛发展,以及网络技术在部队的广泛应用。随着业务拓展以及与社会宣
传需要,消防部队在网络方面的应用越来越重要,网络管理也凸显其重要地位。下面,我就网络管理技术进行一些表述和探讨。
网络的作用在于实现信息的传播与共享。为了确保正确、高效和安全的通信,我们必须对网络的运行状态进行监测和控制,这里就提出了网络管理的概念。
网络管理是指对网络的运行状态进行监测和控制,使其能够有效、可靠、安全、经济地提供服务。网络管理包含两个任务,一是对网络的运行状态进行监测,二是对网络的运行状态进行控制。通过监测可以了解当前状态是否正常,是否存在瓶颈和潜在的危机;通过控制可以对网络状态进行合理调节或配置,提高性能,保证服务。
随着计算机技术和Internet的发展,企业和政府部门开始大规模的建立网络来推动电子商务和政务的发展,伴随着网络的业务和应用的丰富,对计算机网络的管理与维护也就变得至关重要。人们普遍认为,网络管理是计算机网络的关键技术之一,尤其在大型计算机网络中更是如此。网络管理就是指监督、组织和控制网络通信服务以及信息处理所必需的各种活动的总称。其目标是确保计算机网络的持续正常运行,并在计算机网络运行出现异常时能及时响应和排除故障。
在网络管理中,一般采用管理者-的管理模型,在网管工作站上的管理者(也称为管理系统)向位于被管理设备内部的发送管理操作的指令,收到后,将发来的命令或信息请求转换为该设备的内部指令,完成管理操作,并返回结果信息。同时,也可以主动向管理系统发送通知信息,将被管理设备上的事件信息或故障信息告诉管理者。一个管理者可以域多个相连进行通信;而一个也可以接受多个管理者发来的管理操作,但必须协调好多个操作。
一、网络管理的发展趋势
网络管理的根本目标是满足运营商及用户对网络的有效性、可靠性、开放性、综合性、安全性和经济性的要求。随着网络互连技术的飞速发展,网络管理技术自身也在不断发展。目前计算机网络管理技术的发展主要表现在以下几个方面:
(一)网络管理集成化:允许用户从单一平台管理各种协议的多种网络,通过一个操作平台实现对多个互连的异构网络的管理。
(二)网络管理的智能化:采用人工智能技术进行自动维护、诊断、排除故障以及维持网络运行在最佳状态,如处理不确定问题、协同工作、适应系统变化并能通过解释和推理对网络实施管理和控制。
(三)网络管理的实时性:提供实时的动态资源管理和控制。
(四)分布式网络管理是网络管理的一个重要发展方向。
二、网管系统的发展趋势
(一)网络管理WEB化。基于WEB的网络管理模式融合了WEB功能和网络管理技术,允许网络管理人员通过与WWW同样形式去监视网络系统,通过使用WEB浏览器,管理人员在网络的任何节点上都可以方便配置、控制及访问网络,这种新的网络管理模式同时还可以解决异构平台产生的互操作问题。基于WEB的网络管理提供比传统网管界面更直接,更易于使用的界面,降低了对网络管理操作和维护人员的要求。
(二)网络管理层次化。随着网络规模的扩大,SNMP管理机制的弱点被充分暴露出来。SNMP是一种平面型网管架构,管理者容易成为瓶颈。传输大量的原始数据既浪费带宽,又消耗管理者大量的CPU时间,使网管效率降低。解决这个问题,可以在管理者与之间增加中间管理者,实现分层管理,将集中式的网管架构改变为层次化的网管架构。
(三)网络管理智能化。随着网络结构和规模的日趋复杂,网络管理员不仅要有坚实的网络技术知识,还要有丰富的网管经验和应变能力。现代网络管理正朝着网管智能化方向发展。智能化网络有能力综合解释底层信息,对网络进行管理和控制。同时,智能化网管能够根据已有的不很完全、不很精确的信息对网络的状态做出判断。
(四)集成系统管理。随着计算机网络的发展,网络管理和系统管理之间的关系越来越密切,把它们集成在一起是一个重要的发展趋势,这也是很多网络管理系统厂商正努力实现的。事实上,Sun已经将其网络管理产品Solstice定义为“基于企业管理的策略”,包含了系统管理和网络管理的产品。这样的方案将受到越来越多的用户的欢迎,把网络管理和系统管理结合在一起,最终将建立一个完善的系统。
参考文献:
关键词:计算机网络管理;防范技术;智能化
前言
随着网络技术的迅猛发展,网络结构日益复杂,规模也越来越大,使得网络管理的作用和地位更加突出。可以说在网络环境下计算机系统的管理维护已经成为人们在使用、网络管理中一个非常重要的组成部分。网络管理是在相关软件技术之上形成的分布式网络控制系统,主要控制和管理计算机网络设备的连接,对网络的每个环节进行科学的管理,确保网络的连续正常运行,以寻求最大限度的提高网络设备的利用效率、网络性能、服务质量和系统安全,或者是当网络运行发生异常时能及时响应,并能排除故障,使得网络具有最高的效率和生产力,让所有的网络资源处在一个良好的运行状态,达到用户预期的要求。
一、计算机网络管理中表现出的问题
1、网络管理体系比较欠缺。计算机网络管理体系的结构通常分为两种,一是集中式体系结构,该结构是以平台为中心的工作模式,主要是把一个管理者分成管理平台与管理应用,管理平台的功能主要是信息的收集与处理,管理应用功能是把管理平台处理过的信息再次作出分析,并得到需要决策的信息,然后发出指令。对于该结构存在的问题主要是单一的管理模式并不利于管理信息和数据的统计工作。二是非集中式的体系结构,该结构主要分为层次方式结构与分布式结构。层次方式则是指把整个计算机管理网络分成一个个独立的域,并在每个域上设立一个管理者,管理者可以利用管理员设置的密匙或者其他登陆方式访问管理界面,实现对网络管理。分布式结构则是把整个管理系统分为的地位和作用对等的多个管理方,每个管理者可以实现对网络系统中的一个特定部分给予管理。非集中的网络管理体系存在的问题就是分散的性能比较强,不便于更好的执行更高级的管理工作,也无法正常的有效的管理网络工作。在体现结构存在这样的问题,归根结底是网络管理体系比较欠缺。为了提高管理平台收集信息的快捷,就要不断完善计算机网络管理体系。
2、网络管理排除障碍效率差。当前,计算机网络迅猛发展,网络的故障越来越复杂多样性,尤其是在互联网络技术、拓扑与应用的复杂性环境下,网络故障更朝着更多样性发展,如配置错误;连通性问题硬件、媒介、电源故障;以及设备兼容性问题等等方面。复杂的网络环境,加上网络管理的排除障碍的技术软件的滞后,使得网络故障问题得不到更及时有效的解决,影响着网络的工作进程,成为当前管理网络比较头疼的问题。
3、网络配置管理的技术设备落后。网络的配置管理是一个长期的工作,是网络管理中最基本的功能,网络运行在多变的环境中,就必须要有足够的手段支持这些调整的变化进行网络管理。网络的配置管理主要包括资源清单管理,资源开通和业务的开通,最终实现某个特定功能或使网络性能达到最优的过程,要实现网络配置,就要保证设备的先进性。当前网络管理技术的配置的陈旧造成许多管理业务不能正常的运作,使得资源的使用长期处在一个低迷的状态,从而影响着计算机网路的管理工作,所以做好对管理技术的设备及时更换。
二、解决计算机网络管理中问题的策略
从以上分析我们发现,计算机网络在不断的发展过程中,由于其开发本身的缺陷,以及后来深入发展的不及时更新,加之人为的影响等,造成了计算机网络系统中存在许多多影响计算机网络系统使用的实际问题,我们将针对存在的问题找到解决问题的策略。
1、完善计算机网络管理体系。为了防范风险,确保计算机网络系统安全、高效运行。首先需要不断完善计算机系统安全管理制度。根据计算机网络系统的特征,不断完善与加强计算机的管理功能,建立相应的安全管理机构,制定一些实用、有效的计算机管理制度,强化计算机和网络的立法与执法力度。其次,做好对工作人员的培训,提高计算机管理系统管理员、程序员和用户等人员的技术素质和职业道德水平,组织他们认真学习《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》,使他们具备基本的网络安全知识,以提高维护网络安全的警惕性与自觉性。同时明确计算机网络管理和操作人员的岗位设置,并制定具体的岗位职责,如:一些重要的信息,一定要严格遵守业务操作流程,及时做好数据的备份,而且对系统数据的备份和恢复权限的管理要认真控制,对出现问题的状况,追究责任人,真正让安全责任更好的落实到人。
2、信息安全管理防范技术。首先,运用防火墙进行控制。防火墙是是网络的第一道防线,尤其在计算机网络快速发展给人们生产生活带来方便的同时,也存在了一些不安全的因素,最大的威胁是黑客恶意入侵与攻击,运用防火墙技术可以阻止网络中的黑客访问某个机构网络的屏障,限制计算机以外的用户对内部网络访问,以及管理内部用户访问外界网络权限的 技术方法。常用的防火墙技术主要包括:包过滤技术、状态检测 技术和应用网关技术。该技术根据数据包的源地址、目标地址和包所使用的端口确定是否让该类数据包通过,来限制外部非法(未经许可) 用户访问内部网络资源,使系统具有更好的灵活性和安全性。需要注意的是,有了防火墙技术并不意味着计算机网络就不再有安全威胁,绝对安全,随着恶意软件更新换代,也会绕过防火墙,入侵到计算机网络系统中,因此我们必须全面采用网络版防病毒系统,对病毒扫描,隔离和删除被感染的文件。其次,使用数据加密技术。数据加密技术作为一种新一级别的安全措施,数据加密技术就是对以符号为基础的数据进行移位和置换的变换算法,这种变换是受“密钥”控制的,密码手段为信息安全提供了可靠保证。
3、分布式、智能化、综合化的网络管理。随着光纤技术飞速发展,加快了互联网和太网的传输效率与速度,并且也加快了高速网络技术的发展,网络管理将会朝着分布式、智能化、综合化的方向发展。首先布式网络管理把一个大规模的复杂的网络管理任务 划分为若干个对等的子管理域,网络管理任务就会从中心服务器转向到一个或多个远程工作站,一个域由一个管理者负责,各子工作站可以进行信息交换。当需要另一个域的信息时,计算机网络管理者可以和它的对等系统进行通信。分布式网络管理采用的是层次式管理,以引入子工作站以达到减轻顶层中心服务器负担的目的,为计算机管理控制措施的进一步优化与发展指明了一个明确方向。 其次智能化的计算机网络管理。计算机智能化的网络管理是一个较为复杂的系统。尤其是在计算机网络的运行过程中会发生各种事情,网络管理系统需要对网络运行状态给予有效的监控,通过智能化的监控,则可以实现对网络上的资源进行监控,可以及时的检测到网络故障,当发现故障以后,可以隔离故障网络并定位出故障原因,进而解决问题,智能化的监控最大的好处就是减少人为操作,并且能够对网络资源进行合理的调度配置,这也是以后计算机网络管理的必然发展趋势。最后,综合化的管理。综合化网络管理可以通过一个操作台现对几个网络的同时控制,一是对各个子网的透视和对所管业务的掌控,二是实现对网络故障的及时定位,故障的排除提供支持,实现对网络管理系统提供多种级制的管理支持,并最终实现对网络的高效运行。
参考文献
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摘要:文章结合葫芦岛市图书馆智能化构建的实践,对当前公共图书馆智能化建设中存在的问题进行了思考。
中图分类号:G250文献标识码:A文章编号:1003-1588(2017)03-0035-02
1关于图书馆智能化的理解
随着现代通信技术与计算机互联网技术的发展,物联网技术进入生活领域,发展智能化是大势所趋,图书馆作为一个信息高度流通的场馆,智能化也势在必行。关于图书馆智能化的理解很多,有的侧重硬件设施,有的侧重业务建设,而提到服务的很少。笔者认为图书馆的智能化除了体现在硬件设施、设备和业务建设方面,还体现在服务的智能化,如移动图书馆、24小时借还系统等。冯文秀在《情报检索・图书馆的智能化建设》一文中论述“图书馆智能化是从图书馆楼宇的整体出发,既考虑图书馆内部各业务功能的专业化、计算机化,又考虑图书馆建筑物本身管理的自动化与网络化,形成一种高度集成的计算机网络系统,是建筑技术与信息技术在图书馆业务中的有机结合”[1]。笔者认为该论述比较全面也很容易理解。归纳起来,图书馆智能化主要包含以下三个方面:建筑设施的智能化、计算机网络和通信系统的智能化、图书馆业务网络体系智能化。
1.1建筑设施的智能化
葫芦岛市图书馆新馆由北京维拓时代建筑设计有限公司设计,上海宝冶集团有限公司施工。依据国家对图书馆建设的规范要求,新馆起点和标准都很高,大楼设计方案和施工要求非常明确:葫芦岛市图书馆完全按国家标准设计建造,节能、环保,设施全部智能化,多个监控头确保监控无盲区,还设有火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、室内外消火栓系统和机械防排烟系统。新馆实现了建筑设施智能化,其包括:消防自动化、中央空调系统、防盗报警、闭路电视、门禁管制、巡视管理、电视广播系统、能源系统、变配电系统及照明控制系统、给排水管理系统、停车场管理、电梯管理等[2]。
1.2计算机网络和通信系统的智能化
葫芦岛市图书馆新馆的布线充分利用计算机网络和通信技术,由楼层程控交换机、600个网络信息点、结构化综合布线、网络集成控制、多媒体通信、可视会议管理、互联网服务等构建了新馆网络体系和通信系统的智能化。
1.3图书馆业务网络体系的智能化
作为公益性文化服务的图书馆,要满足社会公众的阅读、休闲、人性化的服务需求,实现图书馆服务功能,就要用新理念、新技术、现代化设备等构建图书馆业务网络体系智能化。笔者认为,图书馆业务网络体系的智能化是在原有业务系统自动化基础上的深化和进一步发展,是新理念、新技术在图书馆业务领域的创新。葫芦岛市图书馆新馆建筑设施的智能化和现代通信技术、计算机网络及通信系统的智能化加上物联网技术的引进,为构建图书馆网络体系智能化提供了基础和保证。图书馆业务网络体系智能化由4个部分组成:①图书馆业务自动化管理系统。包括业务系统平台(如Interlib系统、汇文系统等)、网络及设备支持,该系统不但能够实现图书馆资源的管理、查询、服务,还能突破传统意义的文献采编、流通、典藏、信息服务、读者管理、资源服务方式,利用现代的技术、设备和思维方式实现方便、快捷地获取资源。②数字资源建设。包括各种数据库以及服务器和存储设备的支持。③RFID智能化系统。该系统使用RFID电子标签技术可进行图书定位、自助借还、自动分拣、自动整序排架、自动清点馆藏,还可采用智能图书车和射频防盗报警等。④移动端智能服务系统。如移动图书馆、微信平台、手机图书馆、24小时借还系统等,这是公共图书馆开展延伸服务的创新,目前还处于起步阶段。
2关于图书馆业务网络体系智能化的软硬件支持
建筑设施的智能化和图书馆业务计算机网络体系的智能化是图书馆业务网络体系的基础和保证,图书馆业务网络体系的智能化是图书馆工作的重心,它关系到公共图书馆社会职能任务和未来的发展方向,所以笔者重点探讨了图书馆业务网络体系的智能化。公共图书馆不同于高校图书馆,受观念、知识、资金、技术等影响,其业务自动化和智能化发展的步伐相对滞后,智能化的构建应该遵循实用性、经济性、可扩展性和易维护性的原则,力争安全、稳定、规范,标准。
2.1图书馆业务网络体系智能化软件支持
2.1.1业务系统软件。业务系统软件是搭建业务自动化文献管理和借阅的平台,技术上基于B/S架构,操作简便,功能强大,支持OPAC查询和检索。目前公共图书馆多采用广州图创开发研制的Interlib集群管理系统。该系统支持多种操作系统平台,采用Oracle数据库作为数据库服务器平台,包含了采访、编目、典藏、期刊、流通等子系统,全面支持联合采访、联合编目、网上续借、预约、挂失等功能。
2.1.2RFID图书管理系统软件。图书馆引进RFID技术,是自动化业务系统的深化,要募际跎辖饩鲇胂钟猩璞讣耙滴窆芾硐低车亩越印RFID图书管理系统包括了相应的子系统,有数据转换子系统、自助借还子系统、安全检测子系统、图书智能跟踪及监控系统等。通过RFID标签可实现图书的自助借还、防盗、查询和跟踪图书的在架、错架、上下架等。
2.2图书馆业务网络体系智能化硬件支持
硬件支持包括:①机房相关设备及网络体系。包括服务器、存储设备、网络设备、UPS、精密空调、易网关、PC机、相关设备等共同构成全馆的业务自动化网络体系。②以RFID标签为主的设备体系。包括电子标签、层架标、馆员工作站、自助借还机、安全门系统设备、24小时自助还书机、自助办证系统、智能分拣系统、专用还书车等。
3葫芦岛市图书馆在智能化构建中的思路
3.1总体目标
在为读者提供全新的优质服务理念和文献管理模式指导下,葫芦岛市图书馆学习RFID技术,借鉴辽宁省图书馆、深圳图书馆、杭州市图书馆以及辽阳市图书馆、营口市图书馆等智能化建设的实践经验,并结合该馆文献管理和服务中存在的现实问题,在完全实现自动化、网络化、资源数字化,逐步实现智能化的同时,构建出了该馆智能化业务网络管理系统。
3.2具体思路
葫芦岛市图书馆坚持实用性和量力而行的原则,以建筑设施智能化、计算机网络和通信系统的智能化为基础,重视图书馆业务网络体系智能化的建设。首先实现该馆各项工作的现代化、自动化、网络化和资源的数字化;其次投入一定的资金,购置RFID智能化相关设备,如系统软件、电子标签、自助借还系统、自助办证系统、馆员工作站、安全门系统设备等[3]。
4关于公共图书馆智能化构建中的几点思考
4.1经费制约是智能化建设中面临的主要问题
公共图书馆由政府投资建设,能否在财力上持续投入取决于当地经济的发展。公共图书馆发展智能化除了要争取政府的财力支持外,还要坚持量力而行的原则,有步骤地进行。创新引领发展,但发展需要资金的投入,对于图书馆而言,构建智能化所需的技术还处于起始阶段,设备较为昂贵,对于多数公共图书馆来说是难以承受的,因此经费制约是智能化建设中面临的主要问题。
4.2图书馆人员的知识结构有待调整和提升
近年来,由于国家对基层公共文化的重视,经费都有较大的投入,公共图书馆在硬件建设上有了迅速的发展,馆舍大多新建或改扩建,这为公共图书馆自动化、网络化和智能化的发展提供了有利契机。而构建智能化业务网络管理系统对图书馆工作人员的素质提出了更高的要求,图书馆队伍建设必须适应智能化的要求,一方面要改变传统观念,创新理念,调整知识结构,以适应智能化业务发展的需要;另一方面要多培养一些自动化设备管理人才和技术骨干,使国家投入资金购置的设备不至于浪费和微效利用[4]。
4.3技术难题有待解决
公共图书馆现有的业务自动化系统主要是以条码技术和磁条技术为基础,而RFID系统是以RFID标签技术为基础,二者需要在通信协议、数据格式等方面进行整合,此外还需解决异构系统之间的信息互通和信息交换问题,这些技术难题亟须得到解决。
4.4接口问题需要妥善解决
公共图书馆原有的自动化业务系统和RFID电子标签需要完全对接,图书馆可通过与开发商协调解决接口问题。只有完成了两系统之间的无缝对接,才能实现利用RFID电子标签技术进行图书定位、自助借还、自动分拣、自动整序排架、自动清点馆藏等功能。
4.5学习和采纳同级馆的经验和教训
公共图书馆在积极进行智能化构建的同时,应该结合本馆实际,注重系统的学习和研究,加强图书馆间的联系,促进相互交流,善于吸取其他图书馆的经验和教训,量力而行,稳步推进智能化的发展。
5结语
公共图书馆,特别是刚刚建成的新馆,其建筑理念和设计都是在大平面、大格局、自动化、网络化、智能化和人性化的功能框架下构建的,为适应这一功能和发展特点,图书馆应以全新的理念,改以往的服务模式,重视构建业务网络智能化发展体系,使图书馆的服务水平再上一个新台阶,更好地服务于社会。
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由网络管理相关范畴进行划分,可将工作内容分成网路之中的主干网络管理,例如,路由、交换机设施管理;接入应用设施管理,也就是系统之中服务器、计算机以及交换机的相关管理;行为管理,也就是依据用户应用行为实施管理;资产管理,也就是汇总有关计算机软硬件工具信息。依据网络管理相关软件工具应用开发历史,可将网管软件分成三代。首代软件主要通过常见的命令行完成,同时引入较为简单便利的网络监管工具。其不但需要应用人明确网络系统相关原理与知识概念,还需要应用人掌握各个厂商配置各类网络设施的有关方式。二代应用软件提供了友好图形界面。这样一来应用用户不需要较多的掌握配置系统设备的应用方式,便可图形化的就不同设备同步完成配置操作以及管理监督任务。可显著提升实践任务效率。当然,该软件系统仍旧包含人为影响作用导致的设备功能发挥不佳甚至是错误现象,较易导致误操作。发展到第三代计算机网络管理应用软件,其呈现出智能化以及现代化的属性特征,可真正实现网络以及管理应用的有效集成,并体现了自动化配置以及快速调节的特征。针对网络管理工作人员来讲,则仅需要将用户状况以及设备应用状况,各类用户同计算机网络资源中存在的分配关系录入到网管系统,便可快速的创建图形化网络以及人员应用配置关系,并可快速的完成用户身份的鉴定判别。对用户需要的各类资源,例如邮件、文档信息进行有效的分配,提供优质服务。依据我国标准化组织有关描述定义,可对网络管理进行功能划分。即包括:故障应对管理、系统配置管理、属性调节管理、安全管理以及计费操作管理等。
2计算机网络管理状况
国外针对计算机网络管理的有关研究开始于较早时期,并获取了一定成果。学术界领域,从属于通信学会的网络运营管理组织,由上世纪八十年代开始,便每隔两年组织开办一次专题研讨会。信息联合会也由当时开始组织每两年一次的有关网络管理会议。另外,OSI论坛也开辟了专门研究交流网络管理的专栏,应对实践过程中遇到的现实问题。具有影响力的为软件基金会以及管理论坛。伴随SNMP的快速发展与持续完善,后续推出的升级版本获取了业界的全面认可与支持,并实现了推广应用。当前,较多网络管理应用体系以及平台均与SNMP相关,由此可见其逐步发展形成了网络管理工作领域内的一项规范化工业标准。
3计算机网络管理实践发展
3.1计算机网络管理实现分布式发展
分布式模式核心在于,应对目标跨平台互联以及应用交互相关问题,进而创建分布式体系。例如,OMG组织研究的CORBA便是功能完备的理想平台。计算机网络管理实现分布式,便是创建较多域管理工作进程。目前分布式技术主体开展两层面内容的研究。其中一个层面为应用CORBA手段,而另一层面则借助移动有关技术。当前基于该技术的相关网络管理模式还处在研究开发以及区域测试阶段。距离全面推进市场、实现有效的网络管理系统应用,还具有一定差距。为此,在今后的应用管理阶段中,可利用集中分布模式创建网络管理系统模型,完成集中管控,发挥分布采集信息数据科学功能。
3.2网络管理综合化发展
网络管理要想实现综合化发展,需要相关应用体系提供多类别级制工作支持。应借助操作平成对各类子网系统的透视。还应掌握相关工作业务,并做好应对故障问题定位,提供必要的排障支持。也就是说应实现对各类互联网络系统的综合管控。为推进网络管理综合化发展,可采用两类方案,一类为就已创建完成的专用子网不同管理状况,创建综合化的工作系统。还有一类方案为直接创建一类系统综合的管理应用体系。针对我国国情特征来讲,由于网络电视系统没能完善成熟的发展,为此适宜选择第二类方式,后续网络管理工作应全面向着综合化方向不断发展。
3.3发挥业务管理监督能效
传统网管主体就网络系统中的各类设施进行管理,无法直接映射出设备具体存在的故障以及对业务工作形成的不良影响。当前,一些网管应用产品逐步完成了进程管理监控,然而一些服务虽然已终止,然而进程却仍旧运行,因而无法精确的呈现对各类应用服务的管理监督。
3.4计算机网络智能化管理
计算机网络管理将逐步向着智能化的方向发展,其支持策略以及系统自身具备的自我调节诊断功能,充分显现了计算机网络管理现代化特色。该目标的实现需要借助人工智能手段完成维护管理、分析诊断,并实现故障排除,做好网络系统运行的安全维护,令其达到最佳工作状态。网络管理以及用户应用需求不发生直接联系,或是网络性能不断降低、发生变化之时,则需要通过智能化手段对有关性能降低的网络资源实施有效监控管理,执行有关处理操作。
3.5基于web系统的运行管理
计算机网络管理借助web应用浏览器,可位于网络系统之中的各个节点实现检测管控,进而调节网络以及子网系统有关管理功能。Web管理通过统一一致、相对友好的界面属性风格,以及地理空间与系统层面的可移动性、系统平台良好独立性,将会吸引更多用户积极应用,并扩充开发商投入,令计算机网络管理实现优质、全面、现代化、持续性发展。
4结语