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你的一天只有1440分钟,你能完成多少的工作?在信息庞杂、速度加快的职场环境,我们必须在愈来愈少的时间内,完成愈来愈多的事情。在如今愈趋复杂与紧凑的工作步调中,“保持简单”是最好的应对原则。“简单”来自于清楚的目标与方向,你知道自己该做哪些事、不该做哪些事。
目标清楚不是要对方跟你解释公司的目标或是策略,而是这个目标对你的意义是什么。公司的目标与你个人目标之间的关联是什么。你要知道的不是工作细节的问题,而是要确定大致的方向与优先级。
可以寻求主管的建议,在过程中有可能犯下哪些错误或是疏失,应该要如何避免:根据过去的经验,曾经发生过哪些意料之外的情形,必须预做准备。这样可以大幅减少不必要的错误尝试,当然更能增加成功的机会。
你应该先了解公司有哪些既有的资源可以应用,可以寻求哪些支持,这样才能更有效规划自己的时间以及工作进度。
2、懂得拒绝别人,不让额外的要求扰乱自己的工作进度
只有你最清楚自己的工作情况,你必须对自己负责,管理自己的时间与工作,不应让别人的额外要求,让自己陷入忙乱的局面。
3、主动提醒老板排定优先级,可大幅减轻工作负担
如果你没有适当的反应工作的真实情况,老板早就不记得之前已经交待你太多的工作。你当然不可能同时完成这么多的工作,为什么不主动的帮助老板订出工作的优先级。
4、报告时要有自己的观点。只需少量的信息即可让老板感到满意
多数人在向主管或是老板报告时,总是担心信息不够多,“万一老板问起来,答不出来,该怎么办?”其实,这种担忧是多余的,内容精简、切中要点,最重要的是能够帮助老板快速的做决策。
5、演示文稿时增加互动的机会,可缩短演示文稿的内容与报告的时间
在制作演示文稿时,我们时常忘了听众的存在。真正成功的演示文稿在于清楚而正确的传达讯息,创造沟通与对话的机会。进而让对方因为你的演示文稿内容而改变思维、决策、或是行动。因此。重点不在于演示文稿,而是沟通的品质。
在做任何的演示文稿之前,你必须思考以下三点原则:
――你希望听众听完演示文稿之后记得哪些重点?
――听众会有什么样的感受?
――你希望他们听完演示文稿之后有什么样的决定?
6、有效过滤邮件,让自己的注意力集中在最重要的讯息上
第一步是先看信件主旨和寄件人,如果没有让你觉得今天非看不可的理由,就可以直接删除。这样至少可以删除50%的邮件。
第二步开始迅速浏览其余的每一封信件内容,除非信件内容是有关近期内(例如2星期内)你必须完成的工作。否则就可以直接删除。这样你又可以再删除25%的信件。
前两个步骤所花费的时间不应超过10分钟。现在你的信箱应该只剩下25%的信件,但是并不表示你必须全部保留剩下来25%的信件。你必须判断这封信件:
――是否与你现在的工作内容有关
――是否有提到你必须完成哪些事
――是否有说明应达成什么样的目标
――是否有列出可使用的资源
如果不符合以上的条件,就直接删除或是回复给寄件人,请求对方尽快回复以上的问题。
7、邮件内容尽量精简,节省写信的时间并增加对方响应的机会
每一封电子邮件的内容大约在8到12句的范围内。 ――超过20个字就应换行。 ――如果超过3行必须空行
8,当没有沟通的可能时,不要浪费时间想要改变
主管对于你的意见通常会有以下5种可能的回答:
――完全同意:“我完全同意你的看法,也会全力的支持你。”
――同意:“我并不是完全同意,但是我相信你的判断。”
――不置可否:“我不同意你的看法,原因是……不过很谢谢你的意见。”
――不同意:“就照我的方法做。”
――完全不同意:“我绝不允许有这样的想法,更不允许其它人有这样的想法。”
如果你发现,在沟通的过程中,主管的回答多半是前三种情况,就表示这个主管是可以沟通的,愿意接受别人的想法。如果多半属于最后两种的情况,就代表他是不容易沟通的人。
9、只要取得信任。不需要反复的沟通。同样可争取到你要的资源
老板对你的信任来自于你解决问题的能力。当你在争取预算时,必须先想清楚老板可能担心的问题,作为你的说服理由。这是最有效的。
10、专注工作本身。而不是绩效评量的名目,才能真正有好的表现
关键词: 小学英语教学 英语单词 故事 识记单词
在一定条件下巧编英语单词故事不但能丰富教师的课堂教学方法,而且能激发学生学习英语单词的兴趣,提高专注程度,培养学生识记单词的能力。由此,我结合学生的年龄特点和校内课题的开展,在教学过程中巧编英语单词故事激发学生的兴趣,从而提高学生识记英语单词的能力。下面我结合教学中的实践,谈谈巧编英语单词故事对培养学生识记单词能力的几点做法。
一、教师编故事,激发学习兴趣
教师根据英文字母的形象来编英语单词故事,激发学生的学习兴趣,培养记忆单词的能力。学生在听故事的过程中完全沉浸在教师的语言环境中,在情感中感知了新词。比如:在学习umbrella这一单词时,我编了这样一个故事来吸引学生的注意力且帮助学生巧记单词。一个小杯子住在一个双门洞里,买了一个小广播放在树杈上面,请大鹅给它按了两根天线,广播里美妙的音乐把小蝌蚪吸引过来了。这时,学生的学习兴趣完全被激发了,争着抢着要说出自己的故事。有的同学用中文说:一个小水杯钻过两扇门来到小广播家串门,碰到了小树杈和大鹅先生,他们在一起吃了两根油条和一盘蝌蚪大餐。我一边肯定学生的回答:“Yes,very good!”一边拿出了雨伞的图片贴在黑板上,自然地引出了umbrella这个单词,在学习完这个英语单词后,我让学生复述刚才同学们讲的故事都分别是什么,以此增强学生单词记忆的效果。学生一方面被故事的情节所吸引,一方面急于想表达自己的单词故事。在讲故事的过程中,我注意鼓励学生运用所学的语文知识恰当地完成英语单词故事,以便促进英语学科和语文学科的交叉和融合。
二、教师借助肢体语言表演故事,帮助学生记忆单词
小学英语课堂中的故事教学难度较大,但教师可以运用肢体语言将英文故事表述得如中文故事一样引人入胜,创设一定的会话情境,让学生喜欢英语。如在教授《PEP版小学英语》三年级下册Unit 4“Doyoulikepears?”这一单元的单词时,我把其中的几个单词编成生动有趣的故事,然后运用肢体语言表述出来,最后让学生利用肢体语言进行情景会话。例如:在讲授单词rain,rainbow,snake,tiger,taxi时,我是这样做的,首先我编了这样一个故事:“刚刚下过了一场大rain,雨后天空出现了rainbow,小动物们都出动了,小snake伸伸懒腰出来散步,大王tiger昂首挺胸地来到了街上,准备坐着taxi出远门了。”我在这个过程中配合以生动有趣的肢体语言来吸引学生的注意力,帮助学生记忆单词并为学生的肢体表演做准备。对于表演完的孩子,我微笑地对他们说:“very good,great,excellen.”并竖起大拇指或和他们击掌,并奖励小贴画等。这样学生得到鼓励后,对英语就更感兴趣,乐于参与课堂教学。不但能激发学生学习英语的兴趣,而且能掌握课文内容,其收获是不可比拟的。
三、学生运用词汇表演课本剧,熟练运用单词
小学英语课本本身就是一种很好的课程资源。熟练运用所学单词让学生表演课本故事,给学生提供一个开拓的空间,使学生既巩固了所学内容,拓展课外知识,又学会了巧记英语单词,培养了综合语言表达能力。如在讲授人教版2012PEP小学英语第四单元”Weloveanimals“storytime时,我借助这个生动有趣的英语故事,让学生带着pig的头饰、dog的头饰、duck的头饰、Rabbit的头饰、Zoom和Zip的头饰上台表演,首先Zoom登台高喊一声:Hello,Pig!Follow me!Hello,Dog!Follow Pig.Follow me!Hello,Duck!Follow Zoom.Follow Pig.Follow me!Hello,Rabbit!Follow Zoom.Follow Pig.Follow Dog.Follow me!在这个过程中小猪、小狗、鸭子,兔子分别登场,一个跟一个地站成一排走。突然一个尖尖的声音传来:“I have acarrot.Follow me!”结果好吃的小动物们全体向后转,Rabbit高喊:“Follow Zip!Follow me!”Zip一看傻眼了,白忙活了!这么搞怪的表演,小朋友们笑作一团,在开心愉快的教学氛围中,学生既巩固复习了关于动物的单词dog,pig,duck和rabbit,又自然习得语言“Follow me”。在教学实践中,我惊喜地发现,孩子们能创造出更加动人、有趣的童话故事。比如有的孩子就可以在表演的过程中,将每个小动物演得既滑稽又有趣。根据不同的教学内容和教学环境灵活选择个人、小组、全班等形式表演故事,对于激活学生的学习思维会起到很大的作用。
总之,巧编英语单词故事激趣,提高了学生识记单词的能力,在故事教学中对学生进行了潜移默化的情绪感染,遵循了学生的心理需求,让他们不知不觉而又心甘情愿地接受教育。很多故事还涉及社会、地理、历史、自然和科学等知识,为学科之间的互补提供便利,有助于各学科之间的渗透、融合,为他们步入英语学习的“王国”奠定了良好的基础。
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【摘要】 目的 通过免疫组织化学方法观察胆碱能M2受体在帕金森病(Parkinsons disease, PD)模型大鼠脚桥核(pedunculopontine nucleus, PPN)中的表达变化,探讨胆碱能M2受体在PD发病机制及病理生理改变中的作用。方法 选用健康雄性SD大鼠16只,随机分为2组。取脑组织固定后作连续冠状冰冻切片。以鼠源M2单克隆抗体为一抗,采用免疫组化SP法,镜下控制显色。以阳性细胞计数及平均光密度为分析指标,对M2受体在PD模型大鼠PPN中的表达变化进行观察分析。结果 对照组大鼠PPN部位及PD大鼠未损毁侧PPN部位均表达比较丰富的M2受体阳性细胞。PD大鼠损毁侧PPN部位M2受体阳性细胞明显稀疏。与对照组和PD大鼠未损毁侧相比有明显差异(P0.05)。结论 PD状态下PPN内存在表达M2受体的神经元变性死亡或受体脱失。而其余未发生变性死亡或受体脱失的M2受体阳性神经元其表达强度并不受影响。同时发现,影响PPN内M2受体阳性细胞变化的因素具有单侧性。
【关键词】 帕金森病;6羟多巴胺;脚桥核;胆碱能M2受体
ABSTRACT: Objective To investigate the altered expression of muscarinic receptor 2 (M2 receptor) in the pedunculopontine nucleus (PPN) of Parkinsons disease (PD) model rat by immunocytochemical technique and explore the role of M2 receptor in etiopathogenesis and pathophysiological changes of PD. Methods Sixteen healthy SD rats were pided randomly into two groups. Rat monoclonal antibody against the M2 receptor was used. Then we used positive cell counting and optical density as indicators to analyze the altered expression of M2 receptor in PPN of PD model rats. Results The counting of M2 receptor positive cells in the PPN was not obviously changed in normal rats and the unlesioned side of PD rats (P>0.05), whereas a significant decrease was observed when compared to that in normal rats and the lesioned side of PD rats, respectively (P
KEY WORDS: Parkinsons disease; 6hydroxydopamine; pedunculopontine nucleus (PPN); M2 muscarinic receptor
帕金森病(Parkinsons disease, PD)是一种进行性的神经系统变性性疾病。病理变化为黑质致密部(substantia nigra pars compacta, SNc)的色素脱失和多巴胺能(dopamine, DA)神经元的大量死亡,继之引发基底节功能环路调控异常[12]。脚桥核(pedunculopontine nucleus, PPN)位于中脑脑桥被盖区,由形态和功能上异质性的多类神经元组成。其中数量最多的为胆碱能神经元,PPN神经元上有M2、M3和M4受体亚型表达,其中以M2居多[35]。研究表明PD中步态和姿势的变化或者还包括强直和运动过缓都与PPN的变化相关[34]。以往的研究显示胆碱能受体激动剂可抑制PPN胆碱能神经元进而导致运动减少,认为PPN中的M2受体主要对PPN神经元活动起抑制性的调节作用[67]。但新近的一些研究发现,在高浓度胆碱能受体激动剂作用下,M2受体也可对细胞起兴奋作用[78]。然而关于PD时PPN中M2受体的变化目前报道并不多。为此,本实验通过免疫组织化学方法观察胆碱能M2受体在PD模型大鼠PPN中的表达变化,探讨胆碱能M2受体在PD发病机制及病理生理改变中的作用。
1 材料与方法
1.1 实验动物
实验选用健康雄性SD大鼠(260~325g)16只,由西安交通大学医学院实验动物中心提供。大鼠在标准环境饲养,室温20~25℃,24h昼夜循环光照,自由摄食饮水,预养1周后,随机分为对照组(n=8)和PD组(n=8)。
1.2 模型的建立和检验
以PaxinosWatson大鼠脑立体定位解剖图谱[9]为依据,选健康雄性SD大鼠,采用改进的微量注射器与空心玻璃微电极结合的6羟多巴胺(6hydrodopamine, 6OHDA)两点脑内微量注射法(坐标:前囟后AP -4.8~5.3mm;矢状缝右旁开1.8~2.3mm;颅骨膜下D 7.1~7.3mm),选择性损毁右侧SNc的DA能神经元。术后1周行阿朴吗啡(apomorphine, APO)皮下注射检测旋转行为,若大鼠在注药后即出现向损伤对侧(左侧)旋转,计数10min,以5min内累计≥20转,视为成功的偏侧PD大鼠模型。
1.3 免疫组织化学染色
1.3.1 灌注取材
200g/L乌拉坦(1.2g/kg体重)过量腹腔麻醉。自胸骨处V形剪开胸腔暴露心脏,轻牵心脏自左心室插入粗针头,迅速剪开右心耳先以37℃ 2g/L肝素生理盐水100mL快速灌注,继之再灌注新配制的40g/L多聚甲醛和2g/L苦味酸的磷酸缓冲液(0.1mol,pH 7.4)500mL,快速2min后再放慢约60min灌注固定。自枕骨大孔处开颅取出完整脑组织。
1.3.2 后固定
脑组织修块后置于40g/L多聚甲醛溶液于4℃冰箱中固定3~4h后入100g/L200g/L300g/L蔗糖溶液每步至沉底。
1.3.3 切片
适当修块,OCT包埋于恒温冷冻切片机约20min后做连续冠状切片,片厚50μm,入磷酸盐缓冲液溶液(PBS 0.1mol,pH 7.4)。
1.3.4 SP染色
①PBS(0.1mol,pH 7.4)多次洗涤。②3g/L H2O2溶于PBS(0.1mol,pH 7.4)避光10~30min。③PBS(0.1mol,pH 7.4)10min×3充分洗涤。④30g/L正常羊血清蛋白37℃恒温箱45min弃去不洗。⑤1∶500鼠源M2单抗以2g/L TritonX100PBS稀释4℃ 48h。⑥PBS(0.1mol,pH 7.4)10min×3。⑦羊抗鼠二抗工作液室温2h。⑧PBS(0.1mol,pH 7.4)10min×3。⑨SP工作液室温2h。⑩PBS(0.1mol,pH 7.4)10min×3。DAB显色3~10min(镜下观察控制反应强度),PBS终止显色。
1.3.5 裱片封片
将切片裱于预先处理好的载玻片上,常规乙醇脱水,二甲苯透明,中性树胶封片。每批染色设置空白对照(以PBS缓冲液代替一抗进行试验)。
1.4 图像分析
①在明视野显微镜下认定PPN结构部位,以胞膜轴突含棕黄色颗粒者为阳性细胞,经HPIAS1000型全自动医学彩色图像分析系统在高倍镜下计数3个视野范围PPN结构部位阳性细胞数,每只大鼠3张脑切片计数后取平均数(以PPN最大截面为中心,前后连续取片)。②经ImagePro Plus 6.0图像分析系统,对上述阳性表达部位进行吸光度测定,每组标本随机取10个阳性表达部位测定后取平均值。
1.5 统计处理
应用SPSS13.0统计软件进行统计学处理。计量资料以均数±标准差(±s)表示,采用单因素方差分析(Oneway ANOVA)进行检验,两组之间比较采用LSDt检验。α取0.05,即以P
2 结果
2.1 PPN免疫细胞学变化
①对照组大鼠PPN部位表达比较丰富的M2受体阳性细胞(图1),PD大鼠未损毁侧组PPN部位M2受体阳性细胞表达也比较丰富(图2),两者相比较无明显差异(P>0.05)。而PD大鼠损毁侧组PPN部位M2受体阳性细胞明显稀疏(图3),与对照组和未损毁侧相比有显著性差异(P0.05)。③M2受体的表达主要集中在细胞膜及轴突上(图4)。
2.2 图像分析结果
2.2.1 大鼠PPN内M2受体阳性表达细胞计数的比较
SNc偏侧损毁后大鼠损毁侧PPN内M2受体阳性表达细胞数目减少,与对照组相比具有统计学意义(P0.05,表1)。表1 大鼠脚桥核M2受体阳性表达细胞计数及细胞免疫反应产物强度分析结果(略)
2.2.2 大鼠PPN内M2受体阳性表达细胞免疫反应产物强度的比较
SNc偏侧损毁后大鼠损毁侧、未损毁侧及对照组三者M2受体阳性表达部位的平均光密度变化无统计学差异(P>0.05,表1)。
3 讨论
PPN位于上小脑脚周围,由胆碱能和非胆碱能神经元组成,其中胆碱能神经元细胞群占90%以上[3,8]。PPN具有广泛的纤维联系,它的传出纤维上行投射至丘脑、黑质致密部和丘脑底核,下行纤维投射到中脑网状结构、小脑和脊髓颈、胸段;同时它也接受来自苍白球内侧部、黑质网状部、丘脑底核和大脑皮质的传出纤维投射[2,10]。PPN与运动和感觉的调节、肌张力的控制及睡眠觉醒都有密切的关系。已有研究显示PD状态下PPN神经元自身代谢活动发生变化,同时其具有兴奋和抑制性传入投射纤维间的平衡较正常状态也有显著改变[8,1011]。已知PPN神经元上有多种胆碱能受体亚型表达,以M2居多,M2受于突触前膜或/和突触后膜,具有自身受体的特性,对递质的释放和神经元的活动起着复杂的调节作用[56]。我们前期的研究显示PD状态下PPN神经元放电频率显著增加、不规则放电增加[12],而胆碱能M2激动剂对PPN神经元有抑制作用、拮抗剂对PPN神经元有抑制作用[7],说明胆碱能M2受体可通过直接和间接作用对PPN神经元的电活动进行调节。本实验结果显示SNc偏侧损毁后大鼠损毁侧PPN内M2受体阳性表达细胞数目明显减少,进一步证明在PPN的功能活动中胆碱能递质系统具有重要的作用。PD形态学研究显示PD状态下PPN有相当多的胆碱能神经元变性坏死[34],那么PD状态下PPN内M2受体阳性表达细胞数目减少的原因可能与此有关。PD状态下由于PPN内M2受体阳性表达细胞数目减少,M2受体对PPN神经元活动的抑制性调节作用减弱,这可能是PD时丘脑底核(Subthalamic nucleus, STN)过度活跃及基底节输出核团去抑制的原因之一。我们实验中还发现未发生变性死亡或受体脱失的M2受体阳性神经元,其M2受体表达强度并不受影响,表明单从M2受体的调节机制上其活动可能不受影响。该结果可能还间接表明,影响PPN内M2受体阳性细胞变化的因素具有单侧性。
同时有报道指出PD中脚桥核致密部(pedunculopontine nucleus, pars compacta, PPNc)神经元的缺失程度与SNc神经元缺失相似,提示PPN神经元可能对引起SN的DA能神经元变性的病理机制有相同的易感性[12]。MENASEGOVIA等[8]的研究表明PPN的解剖结构及电生理特性与SN很相像,比如它们均存在有网状部和致密部。最近有研究表明,PD时PPN形态改变发生的时间与黑质相同,均在疾病病程中期[4]。那么,PPN的这种神经元变性究竟是PD的始发因素还是继发于PD一系列的功能递质异常之后,尚需要进一步的实验研究证实。由于M2受体表达部位的多样性及PPN内外环路功能的复杂性,PD状态下PPN整体活动变化及机制还有待于更多的实验研究讨论。
参考文献
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关键词:经济;驾驶技巧;农业机械化;平稳顺利
中图分类号:S219.07 文献标识码:A 文章编号:1674-0432(2011)-07-0165-1
近年来,随着农机具购置补贴政策的贯彻落实。各级政府对农村农机补贴资金总量的逐年加大。拖拉机数量和质量也在稳步提高。农业机械化进入了新的快速发展阶段。同时,农机驾驶员的安全驾驶操作技术已经作为一个不容忽视的重要课题。拖拉机的操作要领作为拖拉机安全驾驶操作的主要环节,是每个农机驾驶员都必学、必知、必会的内容。下面,针对农用拖拉机,谈一谈拖拉机操作的基本要领与操作技巧,与广大同仁共勉。
1 起步
拖拉机的起步要抓好三个关键:一是加油门的大小;二是放松制动的时机;三是油门和离合器的配合。起步时,先用右脚踩下制动器踏板,左脚踩下离合器踏板,将变速档挂入低速档,然后,右脚前掌徐徐踩下加速踏板,左脚缓慢放开离合器踏板,到发动机声音有变化或车身稍有抖动时,再迅速抬起右脚跟,放开制动踏板,再稍稍踩下加速踏板。这样就可以使拖拉机平稳起步。这里关键在于左脚与右脚的配合。注意,接合离合器的过程应先快后慢,起步时不能猛抬离合器,应该缓慢松开离合器踏板,行驶中,注意不要把脚踩在离合器踏板上,以免离合器摩擦片早期磨损,这样,可以避免离合器发生半分离状态,减缓了离合器摩擦的磨损时间。
2 变换档位
如果低速档换高速挡,先加油,以提高车速。然后,踩下离合踏板,再迅速将变速杆扳到更高档。但如果由高档换向低档,要采用两脚离合一脚控油的方式。即:先减小油门降低车速,然后分离离合器,并迅速摘挡,再抬起离合器踏板挂上低级档位。最后平稳加油,换挡完毕。驾驶员变换档位操作时双目要注视前方,不能低头换挡。因为机动车行驶时低头换挡的瞬间,很容易发生意外事故。同时还要保持身体端正,不能随手摆动上身,使上身自然性放松。换挡时注意:不得左顾右盼,或低头看变速杆,对变速杆不得强推硬拉,以免损坏齿轮。变速时应注意逐级进行,不能超越档位。变换档位时还应注意,变换前进或倒退方向时,待机动车停稳后,方可换挡。变换档位实际上就是改变发动机的转速与传动轴的转速比。档位愈低,速比愈大。扭矩和牵引力也愈大。反之,档位愈高,扭矩和牵引力愈小。因此,拖拉机在行驶的过程中,当运动阻力增大需要牵引力大的情况时,应选用低速档。一档二档可用于临时超负荷。如:上下坡时应选用低档,保持车速均匀,中途禁止换档,以免操作不当引起下滑。低速档车速低,发动机转速高,温升较快,燃油消耗较大,增加了行车费用,所以,低挡低速行驶时间应尽量短。中速档是由低档到高档或由高档到低档的过渡档位。通常,在路口、转弯、桥梁或通行有困难时选用。在路面条件好,发动机有足够的功率时,应选用高速档。高速档行驶速度快,节约燃油,但必须确保交通安全。拖拉机在行驶时,随着环境条件的变化,需要不断改变行驶速度。因此,及时准确迅速地换挡对延长机车的使用寿命,保持平稳地行驶,节约燃油起着很大作用。
3 转向
转向时,应先减速再转向。对初学者来说,更不能在高速行驶中急转弯,如需急转弯,必须遵循“减速,鸣笛,靠右行驶”的原则。转缓弯时,应早转慢打方向盘,少打少回,转急弯时要晚打快打方向盘,多打多回,转小弯时,可在低速下,利用单边制动协助进行。另外,转弯时不要太靠近内侧,应根据弯度大小和路边障碍的距离适当转动方向盘,使内侧后轮能顺利通过,防止后轮越出路面碰上障碍。
4 倒车
拖拉机倒退行驶时,要利用倒车镜,保持思想集中,采用低挡小油门减速,而且必须前后兼顾,密切注意有无人员和障碍物,并随时做好停车准备。首先应保证有足够的倒车空间。拖拉机在倒车转弯时若需改变方向,应使转向盘的转动方向与所要转的方向一致,使正在按原方向转弯的车头的转弯半径小于挂车的转弯半径,挂车即可改变方向。当挂车转向后将转向盘回正,使车头与挂车同向实现直线倒车。
5 刹车
慢刹车时,先减小油门,用发动机制动,降低车速,同时可用制动器间歇制动。急刹车时,应迅速踏下制动踏板,随即分离离合器,达到短距离内停车。
6 停车
暂短停车时,可将离合器和制动器踏板同时踏下,便可实现临时停车。较长时间停车时,踏下离合器和制动器踏板后,再将制动器踏板锁定,发动机熄火。停车时,注意先减小油门,降低行驶速度。再踏下离合器踏板,将变速杆放置空挡位置,踏下刹车踏板,实现安全停车。下车后,可用石头或砖头将车轮抵住,以防拖拉机后滑。
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关键词:案例法;物流工程;系统规划
中图分类号:G622.41 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2016)03-0132-02
一、引言
中南大学物流工程专业是自2002年起,在交通运输工程学院的交通运输本科专业中开设物流工程专业方向的基础上,于2008年经教育部批准单独设立的,同年开始招收物流工程专业本科学生。
物流系统规划与设计课程是物流工程专业的一门专业核心课程,同时也是对物流专业的毕业设计在方法上与实践上具有重要指导意义的课程。通过该课程的学习,使学生对物流系统的规划与设计有一个全面深入的认识,并能运用物流系统规划与设计的原理、方法、技巧对企业的物流系统进行合理的规划与设计。物流系统规划与设计是现代物流管理专业的核心课,是一门理论与实务相结合的课程[1,2]。
学生通过该课程的学习理解和掌握有关物流系统规划与设计的主要内容,对物流系统规划与设计的基本原理与基础知识有较全面的认识和理解,掌握其在物流实践中的运用,具有解决物流系统规划与设计领域实际问题的基本能力,为学生将来能够快速适应物流工作和开展有关物流方面的工作打下良好的基础[2]。
因此课程不仅仅要讲规划理论,还要注意务实,应选取具有代表性的案例加以解说、分析,以提高学生学习的积极性和兴趣。
二、案例选择
在物流规划教学中,生产物流系统、仓储与配送系统、运输系统、信息系统设计与规划是学习过程中不可或缺的子部分,而且这些部分的规划内容既牵涉到较难理解的数学模型和规划理论,又包含了规划的实际实施方法和新行的科技技术[3-5]。因此,各部分的案例选择应该能同时体现以上两方面的内容,以便学生学到规划理论方法的同时掌握规划实行的技术,有利于学生在将来工作中的实际应用。我们分理论方法案例和实际技术对几个部分的案例进行选择和分析。
1.生产物流系统规划与设计。①洗衣机生产区域布局规划。理论方法学习采用洗衣机生产系统规划为案例,分析其厂区物流系统。应用SLP方法,确定各作业单位之间的物流和非物流强度关系,从而确定各作业单位的综合相互关系,绘制作业单位位置相关图和面积相关图,根据物流合理化原理对厂区重新布置,为厂区的设施规划提供了科学的分析,并最终确定厂区的规划方案。②上海通用生产系统标准化。实践技术学习采用上海通用生产系统标准化的案例,说明精益生产方法的实际应用。上海通用汽车公司对生产装配工作场地采用精确的物流量和非物流量分析,标准化场地布置方法,并采用可视化的生产作业流程,采用不同的颜色和标识进行视觉化管理,使生产工人可以迅速、快捷地确定生产装配工具、物料的位置、生产线边物料量的多少、是否缺货,并对工人拿取工具、零配件的时间、装配机器的动作时间进行统计和分析,以明确生产过程的瓶颈在何处。同时,公司对生产现场采用5S管理,消除浪费,改善作业环境,减少线边的库存。
2.仓储与配送系统规划与设计。①超市配送中心选址。选址理论学习以超市配送中心选址为例。某公司在某新地区经过一段时间的广告宣传后,得到了8个超市的订单,由于该新地区离总部较远,公司拟在该地区新建2个配送中心,用最低的配送成本来满足该地区的需求。经过一段时间的实地考察之后,已有4个候选地址。从候选地址到各个超市运输成本、每个超市的需求量都已知,选择其中两个候选地作为仓库地址,使总运输成本最小,应用P中值法建模求解。②电子设备生产企业的中心仓库规划。以湖南某家电子设备生产企业实际运作情况为案例,以“高效、低成本精益物流快速响应精益生产”为基础,以“产能规划、生产工艺流程、工位布局、生产节拍”等为依据,通过对仓库内物流节点(入库暂存区、高位立体货架、拣货配送集结区、工位暂存区等)布局优化,对入库口装卸作业能力、库房仓储能力、物流流动路线流量分配、分拣配送能力的定量测算,对“物料入库装卸、物流流动路线、拣货方式、配送节拍”等各环节进行综合整体优化,提出涵盖“库内物流量测算、物料节点布局、各种可行分拣、配送方案效率测算分析和选优,入库卸货能力优化进行库内点位和面积的规划设计。要求实现物料的收发、存储、分拣配送以及成品的存储、过程搬运等职能,中心仓库系统要与生产工艺流程及订单执行结合起来,处理物流作业与生产、配送之间的无缝连接,重点涉及物流系统与生产系统衔接的系统化搬运分析(System Handing Analysis,简写为SHA)和物流中心规划(Distribution Center System Planning,简写DCSP)。
3.运输系统规划与设计。①运输航线航班设计。理论方法学习采用运输航线航班设计案例,某公司承担4条航线的运输任务,公司如何配备船只以满足所有航线运输的需要。将船由多余船只的港口调往需用船只的港口为空船行驶,应采用合理的调度方案,以使“调运量”最小建立运输问题。用表上作业法求解这一运输问题。②湖南省衡阳祁东县凯迪生物质电厂燃料运输方案。以湖南省衡阳祁东县凯迪生物质电厂为对象,计算生物质燃料从收购站到电厂即次级运输的最小碳排路径。祁东凯迪生物质发电厂项目座落在湖南省祁东县经济开发区工业园,由武汉凯迪控股投资有限公司投资建设,占地面积250亩,总建设规模为2X12MW机组,配2台48t/h生物质锅炉。该项目2007年12月经湖南省发改委评审核准,它利用稻壳、秸杆等可再生资源为燃料进行发电,年运行300天,年运行时间7200小时,燃料来源是祁东县所管辖的乡镇,燃料为稻壳、稻秆。祁东县辖19个镇、4个乡,包括:洪桥镇、白鹤铺镇、金桥镇、鸟江镇、粮市镇、河洲镇、归阳镇、过水坪镇、双桥镇、灵官镇、风石堰镇、白地市镇、黄土铺镇、石亭子镇、官家嘴镇、步云桥镇、砖塘镇、蒋家桥镇、太和堂镇、马杜桥乡、凤歧坪乡、城连圩乡、四明山乡。采用物流运筹学的车辆路径问题原型建立生物质燃料的运输调度方案,使运输的总距离最小。③快递企业运输调度规划。伴随着件量的增长及产品驱动,快递的陆运网络扮演越来越重要的角色。对于运输中出现的空驶问题,通过运筹学建立最优化工具,实现“短途单边集合+长途对开”模式,降低空驶距离。从物流规划的角度来说,即找一组环路(route),每个route可以是从任何一个节点为起点(也就是多depot的问题),并且满足物流运输时间衔接的约束,从而使车的空载率达到最低,车的空载率用空载的总行驶距离为衡量指标。规划内容为各个节点发出哪些车,每辆车何时发出,并且走哪些边。单程干线到车时间与下一环节的衔接原则形成对开或循环的多条单程干线,需在对开或循环所关联干线的发车时间前,提前4个小时以上到达(特殊情况除外),便于车辆及时装卸货后继续行驶。
4.信息系统规划。由于物流信息系统理论学习开设有专门的课程,这里只选取物流信息系统规划使用新兴技术案例。
大数据在物流行业拥有广阔的机会,物流信息系统的规划也应随之升级。大数据技术目前还可以广泛应用在快递路线的规划、货物的跟踪、跨境电商平台等领域,甚至连物流行业其实最关心的配送司机健康状况问题,也能通过大数据进行监测和管理,相关实践案例是RateLinx企业研发的大数据分析软件。RateLinx的大数据分析软件可以帮助实现物流管理的深度化和精确化。其大数据的全部潜力显著降低运费支出通过基于数据分析的物流软件来实现,利用收集的发货数据建立预测引擎。其大数据功能有:(1)数据收集。RateLinx创建了功能强大的数据集,具有了标准化的实时性,这是运用大数据力量的关键。ShipLinx运输管理系统(TMS)软件工具集成与企业ERP/WMS外的数据收集,结合企业的运费发票与TMS数据,通过RateLinx运费支付和审计,以提供一致和全面企业供应链评估。(2)诊断。通过包含在ShipLinx TMS,可定制的仪表板测量和监控企业的策略的实际利率,数据从仪表盘提取并带入物流优化建模环境,形成综合智能运输方案。(3)综合货运信息。在建模环境中,强大的数据引擎从仪表板的数据分析开始,并考虑现实世界的约束,充分利用企业的历史货运数据进行预测。通过评估和测试,预测分析揭示如何优化货运方案。这种综合航运智能反馈到ShipLinx和载波数据,因此可以在仪表板视图它作用于优化的机会,因为他们来了,在现实的时间。这些分析可以提高效率,降低运营商的定价风险。
三、结语
利用案例法教学可以让课程中的许多抽象概念形象化,对复杂原理理解更加直接灵活。通过对物流规划课程中关于生产物流系统、仓储与配送系统、运输系统、信息系统规划的理论和实践案例的选择和编排,有利于系统的学习物流规划原理和复杂理论,培养学生系统设计和分析能力,有利于专业教学效果的提高。
参考文献:
[1]姜燕宁.物流系统规划课程内容探讨[D].广州大学,2005.
[2]孙宇博.基于应用型的《物流系统规划与设计》课程改革探讨[J].物流科技,2014,37(7):20-22.
[3]熊萍.基于项目的物流系统规划教学实践研究探讨[J].电子设计技术,2013,(11):127-127.
一、提问只求速答,缺乏引导性
在实际教学中,有时可以看到这样的情景:教师问题一提出,就忙着请学生回答。对一声不吭者,抱之以冷漠;对答非所问者,送之以摇头。对回答不出或回答得不完整的问题,迫不及待地请另外的学生出马,直到答对为止,更有甚者,老师亲自说出正确答案。在问题的解答过程中,教师忽略了对学生的激励、引导和启发。
对于如何消除这一现象,笔者认为,教师在备课的同时更须备好学生。首先,对答问时学生可能出现的各种反应和回答有充分的估计和了解,并事先想好应对措施。其次,教师应加强对学生启发、点拨技能的掌握。教师在学生回答问题卡壳时,应重在疏导,不能当即提供参考答案,否则不利于学生的思维训练;这种疏导着意于给学生搭桥铺路,创设条件,指导方法,开拓思路,也就是着意于启发性。
二、提问过浅过难,缺乏探究性
当学生“无疑”时,教师则“须教有疑”,提出问题,引导学生思考并参与到教学活动中,体现出自己的创造性,好的提问,能“一石激起千层浪”。但有不少教师为提问而提问,脱离学生实际,或浮光掠影,或空洞浮泛,或主次不分,或针对性不强。正如张志公先生指出的那样,“问得太平直,太简单,学生想都不必想就答出来。像这样缺乏启发性、探究性的提问是语文教学的大忌,它不能使学生思维与教学产生共鸣,相反挫伤了学生学习的积极性。
因此了解学生的主体需求及思维特点,是在提问时做到有的放矢的关键。设计问题要注意两个“符合”。
一是符合学生的思维层次。学生对问题的理解离不开他们的年龄特点和知识的积累,同一年龄的学生,思维水平也有高低之分,阅读教学设计问题要考虑学生的思维层次。例如笔者听了两节高一、高三的语文优质课,内容同是文言虚词教学,发现设计问题存有差异。高一学生积淀少,教师设问时,就没有将虚词相关用法辐射过广,因为学生将会身处云里雾中,一无所获;高三学生已有较高文言阅读水平,要将内容梳理系统化,设计问题则要与高一相反,举一反三,触类旁通。同时,提问注意了学生之间的思维个体的差异,因材提问,因人而异,区别对待,使各层次、各类型的学生都有自己的位置,各尽所能,各有所得。总之,提问想学生之所想,思学生之所思,从学生的一举一动中找出学生思维特点,找到提问的思维切接点。
二是符合学生的思维规律。知识发展本身有渐进性,因此设计的问题应由易到难,由简到繁,由浅入深,层层递进,这样做的意义在于把学生导向“冲刺”,它最贴近于最后的教学目标,因此,设计问题要符合学生的思维认识规律,像攀登阶梯一样,步步升高,逐渐推进,以引导学生的思维也随之攀登,并向纵深处发展。
三、提问只问优等生,缺乏全体性
走进学校,经常听见学生的抱怨“我的老师从来不点我”或“老师总是喜欢点那几个学生”。从这些抱怨中我们可以看出学生的不满和挫折感。仅点几个(通常是能力强和学业成绩突出)学生的教师给了大多数班级成员一个消极的强化――反正我的学习不好,老师不喜欢我,也不会关注我,尽管玩吧。久而久之,这些学生对学业越来越没兴趣,在课堂上开小差,从而导致集体斗志的丧失。
要把这些北京的奇人找出来可真不是件容易的事情,电视人为了找到他们,也可是大动了一番脑筋,大费了一番周折。BTV体育节目中心《快乐健身一箩筐》栏目编导李子寅告诉记者:“奇人的信息来源主要有四大渠道:一个是来自于兄弟媒体——电视台的其他栏目或者是报刊;一部分来自网络——微博以及各种健身的网站,还有一部分是来自亲朋好友的口信,剩下的就是自己亲自去逛北京的公园。”一伙年轻的电视人,每天工作到一两点钟才睡下,早上五六点钟就要起来去逛公园,因为这时的公园是北京的中老年人健身最集中的地方。“公园其实是一个挺‘深’的地方,在这里,你能看到很多很多让你惊讶的人和事。而我们通过电视见到的那些奇人也往往都现身在这里。”
《快乐健身一箩筐》栏目的另一位编导舒建华也告诉记者:“其他节目组的同事,可能一到放假就外出玩了,我们绝大多的情况是去北京的备大广场、公园,周六日基本上就会泡在公园里。要说北京的哪个商场,我们可能不知道,但是你要一说北京的哪个公园,怎么去,门票多少钱,我们栏目组的人都会知道。这也是我们栏目组和其他栏目组的区别。”
李子寅告诉记者,在自己的印象中,玩自行车的人都是年轻人,且都是与非常时尚的活动结合在一起。可是自己在见到自行车奇人郁长青的时候,这种想法被颠覆了——
而他使用的就是一辆经过改装的非常普通的自行车,就是我们最常见的交通工具。只不过在前后轱辘边上装有脚踏板。“我们见过小轮车特技,而郁长青老人所展现的是实实在在的特技,他的这套绝活在北京你找不到第二个人可以玩。”李子寅说。
回忆当初拍摄郁长青老几时的场景,李子寅说,老人家很有变现欲,一上来先热身,即转着圈地骑,这也是他的一个基础动作。然后开始撒把骑,接着就又是一圈圈地转。当时自己曾想:您就是这么一直转下去吗?正想看,只见老人用双脚踩住装在两个轱辘边上的两个踏板,然后用手去摇脚蹬子。接下来的动作让自己震惊——老人只将肋部放在车座上,将整个身体伸直,再用胳膊去摇轮!“这种动作只有体操运动员才能做得出来,你要说倒立可能有技巧,但他的这个动作,却是纯力量!”李子寅说道。当时现场的观众也都惊呼,因为他们从电视上或者生活中根本没有见过这么玩自行车的。
有趣的是,在采访过郁长青之后,有一次李子寅又看到一位骑自行车抖空竹的人,就想联系采访他,结果对方告诉李子寅——“你还是采访我师傅吧,他叫郁长青。”
在采访的过程中,李子寅曾经笑称自己的震撼点挺高的,但是一说到奇人徐世熹的时候,李子寅感叹道:“那次是被震撼到了!”
那是在BTV《快乐健身一箩筐》栏目组推出的一期《我最健康》的特别节目中,有一位老者上台,让现场的昕有人见识到了真正的太极四两拨千斤的真功夫——当时他让节目主持人把大拇指伸出来,只见老者在主持人的大拇指上轻轻一按,主持人咕咚就跪在地上。而评委席中有一位登台挑战,这位评委平时酷爱健身,一身肌肉,结果上台就被按倒了。这一幕,深深地留在了李子寅的脑海中。于是,他决定去拍摄这位奇人。
“那天,我带着一个外景的主持人去天坛公园采访徐世熹,他在现场,他对主持人说,我教你两招,你也可以将对手弹飞喽。”李子寅说,“当时自己也跟他交流了,我对老人说,您就教我一招——我就从背后锁住您的脖子,您怎么把我制服?说着,我上去就锁老人的脖子。他说:你别动。我给你做分解动作,让你看清我怎么制服你。老人边示范边说:‘你不可能并着脚卡别人脖子吧?一股都是叉着脚,我的脚会伸到你的两脚之间一别,然后我的左手卡住我的喉咙,保证我能出气,空出的右手……’说到这,他用手在我的大腿上按了一下,我就这么一疼,人一下就飞出去了。”李子寅说,“那感觉就像是杠杆原理一样,当时我们的外景主持人比我要胖三十斤,也照样该飞飞,甭管你有没有劲,踉跄两步就坐在地上了,我知道他还没怎么使劲呢,毕竟星分解动作,用他的话说,用的只是静力,即一抖的那种劲。这要是抡开了,指不定摔成什么样呢。”
说到徐世熹给自己的印象,李子寅感慨道:“一个戴副眼镜、其貌不扬、斯斯文文的七十多岁的老人,但是你看他的胳膊就像是练过健美的职业选手,特别健硕。他是一位很低调但却绝对有真功夫的民间高手!问起老人的生活,徐世熹表示,一周七天,他每天都会从事一项体育项目,每天还带着自己的老伴一起活动,‘我当时想,这才是生活!’”李子寅说。
镜头下的奇人拍之不易
寻找奇人不易,但拍摄奇人也常会遇到意想不到的困难,甚至是危险。
李子寅给记者讲了自己的一段经历:有一次在拍摄通州骑行的时候,为了收录到更多的鲜活素材,自己带了五盘录像带,可意外地全受潮了,一盘都拍不了!早上起来七点到了集台地点,十几位骑行的健身者也都来了,怎么办啊?总不能让人家都回去明天再来吧?最后在通州转来转去耗到了十一点才买到了录像带。完成了工作。而骑行者们毫无怨言地等着我们,让人感动。那一刻,觉得他们甚至比我们更敬业。
而舒建华给记者讲述的经历就更为惊险——
记得一次去拍霸王鞭,鞭子都是铁的,最短也得三米,甩起来啪啪响,要是抽到身上,抽晕了都是轻的。我们的摄像,想拍点更近距离的特写,鞭梢划过的时候,也就离自己不到一米远,很危险。还有一次自己去摄像,自己倒着走,结果身后的三四节楼梯没看到,直接就翻下来了,即便是在摔倒的一刹那。自己还是把摄像机举了起来,结果身体撞到了护栏上,机器却安然无恙。
记者曾想要舒建华拍摄现场的工作照,但他说没有,有时候拍现场的时候,其实大家也想留点工作的资料,可是已到现场,就会进入工作状态,想的就是怎么将片子拍好,等到拍完之后回到单位才想起,怎么又没留下张照片呢?“有时候摄像拍摄的时候还要跪在地上,当时看着心疼,觉得大家都很辛苦,真的应该留张影像啊,结果,当节目播出的时候,大家都成了幕后的英雄。”舒建华说。
记者采访BTV体育节目中心《快乐健身一箩筐》栏目主编苗宇立时,他说,北京的奇人都快让我们找遍了,我们准备把目标向外扩展。但是我们不要求观众去跟奇人学,因为毕竟是有自身的特点的,也有一定的危险性。锻炼方式要因人而异,要根据自身的特点寻找适合自己的锻炼方法。并不提倡大家去模仿奇人的锻炼方式,而是要用这样的方式,我们用镜头来展现奇人,是希望观众从奇人的身上领悟到一种精神,让大家感受到快乐健身精神状态,我们也正是一直打造快乐这个概念,并把这种快乐传递给更多的人。
空竹老人刘振钰、高宜正夫妇
只要有轴的东西他都能抖起来
在BTV《快乐健身一箩筐》栏目组推出的一期《我最健康》的特别节目中,一对抖空竹的老夫妻最终夺得了第一名,也给记者留下了深刻的印象——他们就是家住海淀区的空竹老人刘振钰、高宜正夫妇。原来想请老人到公园里或社区空场抖空竹并接受采访,但是老人却邀请记者到他们的家。家里怎么抖空竹啊?带着种种的疑惑,记者来到刘振钰、高宜正夫妇的家,进入视野的满是各种各样的空竹,原来,刘搌钰不仅玩空竹,还收藏空竹。更有意思的是,今年75岁的刘振钰与71岁的老伴高宜正当年也是因空竹相遇相爱,并以空竹为媒结下姻缘。
收藏的第一个空竹是定情之物
在上个世纪的“”期间,那时候抖空竹都被看做是“封、资、修”,是被禁止玩的。
当年还是大小伙子的刘振钰有天邀请同样还是个小姑娘的高宜正到家中玩。刘振钰对高宜正说:“我给你看样好东西。”然后拿出一个空竹对高宜正眩耀地说:这个你认得吗?“认得,这是空竹啊。”“你会玩吗?”“会啊。”于是两个人就玩起了空竹,抖着抖着就抖出了感情。“我们就是因为空竹才结识的,所以就想,这个空竹一定要留下来。”从那以后,收藏各种空竹成了刘振钰、高宜正夫妇的癖好——因为全国各地都有有特色的空竹,因此夫妇俩使开始收集一些奇形怪状的空竹。到了后来,因为刘振钰学过建筑设计,并且在收藏空竹的过程中认识了一些做空竹的厂家,于是他就开始自己画图纸,之后就清这些厂子的技工去做空竹。一旦有了灵感,刘振钰就画图,画完就做,做完的空竹拿回来就开始研究怎么抖。如今,他们家中收藏了500多个空竹,大的直径80厘米,小的就跟手指甲盖似的。当年老北京天桥某位空竹大师抖过的一个瓷空竹,经朋友送给刘振钰了。可老人家不敢抖,怕万一哪天失手了,挺好的物件儿就给弄坏了。于是他就照着瓷空竹的样子做了一个木制的,这下可以放心抖了。2008年北京奥运会的时候,老人用一个车轱辘做了一个空竹,上面都是自己画的图案,而且在主轴的前部还有一个小轴,他就在小轴上抖,那边就是分量不轻的大车轱辘。
只要有轴的东西,都能抖起来
[关键词]高校教学 教学评价体系 教师发展
[中图分类号]G464 [文献标识码]A [文章编号]]005―5843(2013)03-0079-04
高校教学评价体系的科学性与效用性直接影响到教师的专业成长,对教师的教育观念与教学行为起着导向作用。制定和执行课堂教学评价体系是一个复杂的系统工程,需要综合考虑教师、课程、不同层次学校的培养目标等因素。当前高校教学评价体系存在着诸多问题,针对这些问题应当采取有效的措施加以改进。
一、教学评价体系的制定忽视了教师的生命价值
制定教学评价体系的初衷是促进教师的专业发展。然而,“对科学技术主义的崇拜是当下教师教育、教师专业发展的主要问题,在科学技术主义精细的框架勾勒下,成为一名技术娴熟的专家已经成为教师的集体无意识。教师被打造成仅仅听命于技术评价的工匠,教师专业化的目的是要把教师培训为按照标准操作的工作机器,虽然教师专业化在专业理论层面上以教师的专业化扬弃了教师的工匠化”。这种评价体系“关注的是熟练应用教育程序,而非教育所要达到的塑造人的内在品质之目的”。教学评价体系关注的应不仅仅是教师的技术发展,还应有教师的自由、创新、独立发展。教师的价值不仅仅体现于培养出的学生如何、科研现实意义如何,还体现于自我生命意义的实现。教师常以“我是谁”、“我为什么而存在”、“教师意味着什么”、“怎样有价值”、“怎样有意义”来警醒自我,把自身的职责、价值与学生和社会联结起来,把自身存在和发展的意义与学生和社会的发展生态结合起来。教师生命“是自然生命与价值生命的和谐统一,教师的价值生命发展是真善美、理性与非理性、认知与情感的统一”。教师是世俗的存在物,又是精神的存在物。然而,从评价体系的内容来看,大多数高校的教学质量评价指标主要包括教学内容、教学准备、教学态度、教学方法和教学效果等内容,考评的最终目的指向了教师工具性的技术层面,而非其职业价值的实现。人们常从社会发展需要的角度对教师提出种种要求,将教师职业道德形象定性为“为人师表”,“身正为范、学高为师”,文化形象为“才高八斗”、“学富五车”;人格形象为理解学生、富有耐心、性格开朗、情绪乐观、意志力强、有幽默感等。这种完人的形象忽视了教师职业生涯中个体生命的意义,忽视了教师在教育过程中生命本质和高级需要的满足,忽视了教师是一个情感丰富、蕴含着生命活力和个性魅力的人。
工具性的教学评价体系中,教师似乎都忽视了自身的生命意义,是否得到评价体系的认可几乎成了教师工作的量标,而教师在劳动过程中自身发展的实现却成为问题。教学评价体系应当使教师欣然以其为教学的导航标或助推器,而不是把教学作为一种痛苦的任务去负担。教师生命是自主、自由、全面、和谐的。生命哲学家叔本华的“生命意志”、尼采的“强力意志”、狄尔泰的“生命体验”和柏格森的“生命冲动”等思想,都彰显着生命的自主品格,“生命作为对一种特有的生活方式的肯定而成为标准,它有责任保护和实现自己的形式”。教学评价体系的制定,不能仅评价单一的对象――教师。孔子的“教学相长”思想启示我们,教与学是不能绝然分开的,教师有责任根据大学生的需要对教学内容、方法、手段等作出相应的改动。过分的强制和约束,无疑会扼杀教师工作的乐趣。我们应当相信教师,给教师以自由,给他们以更宽阔的挥洒空间。笔者所在学校曾经组织校长、教务处、督导组、学院领导及学科相关教师,观摩一位在学校颇有声望教师的课堂教学,整节课教师讲述清晰到位,课堂气氛活跃,学生参与积极,课堂进展相当顺利。如果参照现行的课堂教学评价标准,其教学态度、教材处理、教学内容、教学技能、教学方法、教学效果等是优秀等级的。然而,正如有些教师所提出:“这是大学课堂吗?”整堂课学生没有提出任何问题,教师对学生的提问,学生轻而易举就能答上。大学课堂应是产生问题的殿堂,是睿智的教师感召年轻人的独立思考精神,“创造出足以改变世界游戏规则的伟大成就”的场所。而时下有些教师的课堂,由于没有表面的热闹,而是启迪学生思考,引导学生积极寻找答案,学会观察现实社会,动手操作实践,却得不到当前课堂教学评价体系的认可。
二、教学评价体系的执行抹杀了教师的学术理性
大学是神圣的学术殿堂。1990年,卡内基教学促进基金会主席厄内斯特・博耶针对美国大学中存在的本科生教学质量下降、对教师工作的评价标准越来越狭窄的情况,提出“我们相信古老的对‘教学与研究关系’的讨论已经过时,给予我们所熟悉和崇高的术语‘学术’一个更加广泛、更有内涵的解释的时候已经到来,它将能够给大学教师的全部工作以合理性。不错,学术意味着从事基础研究,但一个学者的工作还意味着走出单纯的问题研究,寻求问题间的相互联系,在理论与实践之间建立桥梁,并把自己的知识有效地传授给学生。具体说来,我们认为教授的工作应该包括四个不同而又相互重叠的功能,即发现的学术、综合的学术、应用的学术和教学学术”。在这里,“学术”不再是一个只为研究、服务的术语,大学教学也是学术。教学学术意味着遵循教学规律,尊重大学教师的创新思想与行为,敬畏大学教师的学术自由,为大学教师提供科学、人本的学术环境,为大学教师深入教学研究和进行教学改革提供理论支持,也为大学提高教育教学质量提供了方向和路径。目前,在执行教学评价体系的过程中,存在与学术相违背的现状。
从评价主体来看,部分高校以学生为评价主体,如北京大学依据学生评价,建立学生评价委员会,将评价作为学生参与教学建设的渠道,不进行同行评课和领导评课。这种以“学生评价”定教师教学优劣的做法存在明显的局限性,由于学生的知识、认知、情感等因素局限,不可避免地会存在打情感分的现象。有些高校由学生、同行、专家(或督导组)、学校(或部门)领导组合形成多元教学评价主体,但执行过程中却把“多元评价主体”视为多个“一元主体”的简单相加。“‘多元化’的实质是一个‘整体’、一种‘关系’、‘评价主体多元化’是指评价主体之间的‘合作关系’,他强调的是评价主体之间的平等、交流和合作,关注评价主体之间的‘交互主体性’或‘主体间性’。”学生由于认知、兴趣等的不同,同行、学校或专家组,因专业的差异或对教学风格的喜好,教师本人因防卫、规避等敏感心理,而不能客观、公正地评价教学。从评价时间看,现行评价常以45分钟或90分钟的一次课堂定性教师的教学水平,这与课堂教学的情境性、连贯性、整体性、发展性的特点相违背,与学生学习的循序渐进性、教师教学的阶梯性发展相矛盾。
从评价标准看,仅重视对一堂课的评价,忽视了对课堂教学的总体评价。由于课程的类型不同,有理论课、练习课、实践课和实验课之分,对教师的教学要求或者说教学风格也不一致,要求教师对挖掘教材、注重语言表达、强调组织技巧、展示板书设计等方面都要有所侧重,如以总体标准来衡量一节课的优劣,显然没有多少实际价值。
从评价效果看,现行高校评价以教师作为评价的主要对象,把教师的语言、板书、课堂提问的技巧、内容的安排等作为评价的主要内容,而学生的收获如何则考虑甚少。这导致仅重视教师教学活动的课堂密度,过分追求表现教学技巧,普遍存在大部分观众、少部分演员,大部分旁观、少部分表演的现象,忽视了学生差异和教学的针对性。大学教师为获取“优质”评价,必然受制于评价要求,偏离了学术体系。
博耶认为,教学学术应包括“有效地呈现学科知识,根据一定目的把不同领域的知识有条理地组织起来,使学科知识对学生来说更易接受,更有意义地掌握。”因此,大学教师应依据课程类型,依据教育教学的实际问题,依据个人学科背景、个性习惯,对教学进行高度创造性的劳动。当教学成为学术,认识到教学具有丰富的内涵和无限疆域时,大学教师就将从被动简单地参与教学转变为主动地探究创造教学,从教学的被研究者变为教学的研究者;当教学成为学术,大学教师就会根据自己的教育信念、教育经验和个人知识,对教学进行自己的理解并在此基础上进行创造性的教学,从教学的执行者和局外人转变为教学的创造者并全身心融入教学之中;当教学成为学术,大学教师还将从单一的知识传授者转变为知识的研究者、传授者和学习者的角色集合体,师生之间也将不再只是教师教、学生学的单边关系,而是互相学习、互相促进的双边或多边关系;当教学成为学术,好的大学教师标准将不再只是要求教师积极投身科学研究和认真上课,还要求教师必须积极探究教学并对教学进行改革创新。教学评价体系的执行应依据学术体系,“给教学的学术以新的尊严和地位”,促使人们用新的思维方式去重新认识教师的职责和职业发展。
三、教学评价的结果遮蔽了教师的创造性
教学评价结果是以制度来保障教学质量,增长教师的教学智慧,提升教师的教学创新力为最终目的。教学创新力需要教师在活生生的教学场域中,对教学的情态进行感知和判断,分析教学情态中具有教育合理性的“标记”,洞察教学情态中的其他具有某种预示征兆的“标记”,并能够创造性地采取某种行动,让尚未辨明其合理性的“标记”和不具有教育上合理性的“标记”沿着某种具有合理性的、期望的方向发展。教学评价体系大都经历了“评价――反馈――规划――重新评价”的过程,侧重于改革旨在促进教师更好发展的“规划”环节。如何保证每一位教师都能在自己的领域内促进教学智慧的增长,培养教学创新力,是值得深入探讨的问题。教师可能而且应当依据教学评价结果,反思教学过程,寻找切实可行的提高教学质量的途径。然而,目前我国大部分高校的教学评价目的仍停留在对教师的教学水平、教学能力进行鉴别,强调的是评定功能,实行的是奖惩性的教学评价体系,以奖惩为最终目的,不指出教师在教学中存在的具体问题,不提出教师改进教学的具体建议和措施,使教学评价的改进功能得不到充分发挥。比如,有些高校在评定职称时依据教学效果实行一票否决制,如果学生对某任课教师的教学评价打分在全院或全校排名处在后10%之内,则该教师将失去当年或下一年评定职称的资格,不管其在其他方面有多么优秀。
理论意义上,教学“作为一种人为的存在,教学从根本上不是天然的、现成的,而是生成的、创造的”。社会环境、教学条件、教学内容、教学对象、教师自身等多种因素从不同层面、多种角度影响、制约着教学的具体生成。教学具有创造性,不是事实描述而是理性诉求。换句话说,教学是一种创造性的行为,具有创造性的教学行为才能最有效地表达教学的本体意义。因为“在教学本体论的视野中,教与学是主体的属性而不是其本身。作为属性,一方面,教与学分别依附于各自的主体,属于师生各自不同的属性;另一方面,两者又互相包含,互相依存,各以对方为自己存在的前提,因应对方的状态而协动,并进而延及主体自身”。因此,单靠教师方面的努力实现教学质量的提高是不现实的,有思想、有个性的“90后”大学生自主性相当强,认为“我花钱买教育”,“你讲你的,我行我的”,而不买老师的账。如何协调两位一体的关系,创新课堂教学是关键。
实践意义上,教师的教学智慧和创新力需要通过教学实践才能逐渐获得并提高。范梅南将机智理解为一种对他人的关心、指向,机智之所以可能,正是在于人类具有运用感知敏感理解和与对方的经验相互协调的能力。这种能力来自于实践,同时又支配着实践。机智是一种实践中的规范性智慧,但这是一种非常微妙的规范。范梅南总结说,机智要求你知道他人是如何体验一个情境的。大学课堂教学中教师常常忽视学生的个体差异性,一味地以同一标准要求学生,带来教学中对“人”的忽视,这就要求教学者找出问题的根源,有针对性地进行解决,以更好地达到教育目的。哈佛大学“博克教学和学习中心”的理念是“好教师不是天生的”,没有“天生的好教师”。博克中心现任主任詹姆斯・威尔金森指出,中心的宗旨是“帮助教师成为好的研究者与好的教学者”。在哈佛大学,教师是否参加博克中心的活动,一般由教师自主决定,但也有强制执行的情况。中心将课堂讲授过程录像,并与中心的专家一起观摩录像。在授课教师要求下,中心的专家深入教师的课堂进行观察,课后与教师共同探讨,对教师的教学提出意见。中心还要求所有教师在学期的一半或3/4时,从学生那里获得信息反馈,通过纸质问卷、上网回答或讨论等方式获得学生对课程或教师授课的评价。中心专家们还有一重要工作,即建议教师授课前对学生进行前测,了解学生的水平与需求,进行期中测验,以了解教学效果,并做及时调整,然后与课程结束后的测验进行比较。其实,教学评价是为了将评价结果全面展示给教师,肯定教师的优势和可能的发展领域,同时研究解决教学的不足,帮助教师制定教学发展计划,为教师提供具体的帮助或提供进修、培训等机会,提高教学智慧和创新力,从而推动教师教学质量的提高。
从股东至上治理理论、人力资本治理理论、利益相关者治理理论和核心利益相关者治理理论等治理理论的比较分析入手,提出中国家族企业职业经理人力资本产权契约治理实践应以人力资本治理理论和核心利益相关者治理理论为依据,以此为基础提出财务资本与人力资本的平衡,建立了家族企业职业经理财产权契约、控制权契约和人权契约协同治理模式,并以阿里巴巴为例进一步探寻协同治理模式的具体应用,不仅拓展了家族企业治理研究内容,又创新了中国家族企业职业经理人力资本产权契约治理模式。
关键词:家族企业;产权契约;财务资本;人力资本;职业经理
中图分类号:F272 文献标志码:A 文章编号:
10085831(2013)04007307
家族企业是一种世界范围内普遍存在的企业形态,美国《财经》杂志评选的全球500强企业中约1/3是家族企业。在中国75%的私营企业中存在家族式组织或家族式管理,而且其他类型的企业如乡镇集体企业中也大量存在家族组织现象,家族企业的发展事实上有效地促进了中国国民经济的发展。在当前鼓励“全民创业”的大背景下,中国家族企业将迎来更好的发展机遇。然而,目前中国家族企业面临的企业主与职业经理矛盾不断激化、人才流失严重等问题[1],严重制约着其生存与发展,这也是不争的事实。因此,如何凸显职业经理人力资本的产权地位,创新家族企业职业经理产权契约治理模式,提升家族企业治理效率,是当前家族企业发展中面临的一个不可回避的现实课题。基于此,本文理论与实证分析相结合,深入探讨企业产权契约治理理论的演进,以此为基础创新家族企业职业经理人力资本产权契约治理模式,并以阿里巴巴为例进一步探寻中国家族企业合理的职业经理人力资本产权契约治理模式。
本文的贡献在于:一是对企业产权契约治理理论进行了认真梳理,找到了构建中国家族企业职业经理人力资本产权契约治理模式的理论依据。同时,拓展
了人力资本产权契约的内涵,提出人力资本产权契约是财产权契约、控制权契约和人权契约的融合,创新性构建了家族企业职业经理人力资本产权协同治理模式的理论框架,丰富了产权契约治理理论研究内容;二是以阿里巴巴为例,深入剖析其人力资本财产权契约、控制权契约,尤其是人权契约安排的合理性,从而为中国家族企业的人力资本产权激励提供了具体思路,更是值得在职业经理人的财产权和控制权激励方面过于保守,人权激励缺失的家族企业大胆借鉴。
一、家族企业职业经理人力资本产权契约治理:理论分析
(一)企业产权契约治理理论的演进
1.股东至上治理理论
古典企业理论中,就将雇员与雇主进行区别,并指出投入品所有者享有剩余索取权[2]。以新古典企业理论为代表,先验地接受了这种“股东至上”、“资本雇佣劳动”的逻辑,将企业假定为财务资本所有者(股东)实现其权益主张的手段,并将企业的剩余索取权和剩余控制权都赋予企业的非人力资本提供者,认为企业管理者、雇员等只是因为有助于股东获取更大的利润而根据契约或者法律享有对企业的权益主张。
随着时代的发展,企业规模的扩大,财务资本产权主体难以独自经营企业,专门从事企业经营管理的职业经理人顺应而生,开始出现经营权与所有权分离的现象,问题也随之产生。Wilson[3]、Ross[4]、Mirrlees[5]、Holmstrom[6]以及 Grossman and Hart[7]等人开创了委托理论。该理论仍然以“股东至上”的传统企业治理观为逻辑起点。Grossman and Hart[8]、Hart[9]更是在委托理论框架下,从资产专用性和合约的不完全性出发,证明“股东至上”这一传统企业治理观的合理性,主张企业所有权归于非人力资本的投入人。
美国经济学家Alchian and Demsetz[10]提出“团队生产理论”。该理论认为企业的实质是团队生产,团队生产可以产生更高的生产力。同时,由于团队生产的不可分割性,使得团队单个成员的劳动投入难以计量或计量成本很高,导致团队成员偷懒的机会主义行为,因此一个团队生产组织的有效运行要有监督者。该理论进一步指出股东至上治理是一种帕累托最优的产权治理模式,企业主作为投资者同时也是监督者,应该成为剩余索取者,劳动力提供者则获得工资。
2.人力资本治理理论
著名的古典政治经济学家Adam Smith[11]在《国富论》中最先明确提出了人力资本概念,但是他没有将人力资本概念引入到经济学框架中。美国经济学家Irving Fisher[12] 在《资本的性质和收入》一书中提出人力资本概念,并将其纳入到经济学框架之中,其思想可看作人力资本理论最早的理论渊源。20世纪50-60年代以后,关于人力资本产权理论的研究形成了一个高峰。人力资本理论的奠基者Schultz[13]指出,人力资本主要指凝聚于劳动者本身的知识、技能及其所表现出来的劳动能力,这是现代经济增长的主要原因,是一种有效率的经济。他认为人力资本在社会经济发展中具有更本质的作用,同时人力资本的取得不是无代价的,需要消耗稀缺资源,是投资的结果。掌握了知识和技能的人力资源是一切生产资源中最为重要的资源,这要求社会制度尤其是产权制度作出相应的回应。20世纪80年代以后,以“知识经济”为背景的新经济增长理论在西方兴起,进一步完善了人力资本产权理论,Lucas[14]认为,知识和人力资本是经济增长的决定性因素,首次明确提出了人力资本的“内在效应”和“外部效应”,前者是指人力资本能给其所有者带来收益,后者是指人力资本能促进社会经济发展。Williamson[15]从人力资本的专用性视角研究了产权理论。人力资本的专用性是指人力资本具有某种专门技术、工作技巧或拥有某些特定信息。随着劳动分工的深化,人力资本的专用性越来越强。他认为企业剩余的源泉不仅包括非人力资本,也包括专用性的人力资本。人力资本的专用性加强了人力资本产权主体的谈判力,从而影响企业所有权安排和治理结构。
3.利益相关者治理理论
20世纪60年代逐步发展起来的利益相关者理论主张企业的所有权和控制权应该由企业的利益相关者共同分享, 认为企业其他利益相关者利益与股东利益一样重要,产权治理在充分实现股东利益的同时要有效确保其他利益相关者利益,并使它们达到最大化的均衡,进而实现整个经济社会和谐稳定与健康发展。Freeman[16]在《战略管理:利益相关者角度》一书中提出,利益相关者是指能够影响企业目标实现,或能够被企业目标实现的过程所影响的个人和群体,包括企业内部的股东、管理者、雇员和企业外部的政府、客户、供应商等。John Kay and Aubrey Silberston[17]提出,利益相关者共同拥有剩余索取权与剩余控制权,且两种权利相对应的“共同治理”模式才是有效率的企业治理结构。Blair[18]甚至主张,由于股东只对企业负有限责任,且可通过投资多样化来化解其承担的风险,在企业治理改革中,不应把更多的权利与控制权分配给股东 ,而应将更多的权利分配给其他利益相关者。
4.核心利益相关者治理理论
20世纪90年代以后,随着利益相关者共同治理理论局限性的逐步凸显,国内外学者开始对该理论的缺陷进行修正,并形成核心利益相关者治理理论。该理论强调谁提供了对企业生存发展至关重要的关键性资源或承担企业经营的重大风险,谁就该拥有企业的索取权和控制权。Wheeler and Maria[19]提出,不同的利益相关者对于企业生存和发展的重要性存在明显差异,对于某一特定的企业而言,在众多利益相关者中,有的绝对不可或缺,有的则可能影响不大。核心利益相关者理论的代表人物日本学者伊丹敬之[20]提出,为企业持续发展提供不可替代的资源和承担企业经营重大风险的利益相关者为企业者,只有企业者才能参与企业治理。他进一步指出股东和核心员工是企业者,即核心利益相关者。国内学者陈宏辉[21]、邓汉慧[22]等认为,对众多的利益相关者不需要“等量齐观”,“分类治理”、注重核心利益相关者的利益才是企业保持持续发展的必然选择,并应用米切尔评分法通过实证研究把核心利益相关者界定为股东、管理者、员工三类。
5.治理理论的发展关系
“股东至上”治理理论,强调股东利益的最大化,倡导财务资本产权主导下的单边治理模式,至今仍是一种主流的产权治理理论。然而随着管理者人力资本价值的不断提升,人的主体地位愈来愈受到的重视,股东财务资本与管理者人力资本之间的矛盾日益激化,人力资本产权治理理论、利益相关者治理理论和核心利益相关者治理理论等治理理论顺应而生,其发展在批判“股东至上”理论的过程中不断凸显,我们暂且称之为 “反股东至上”理论。从上述治理理论的演进分析,我们发现 “反股东至上”理论具有共性,除了强调股东财务资本的重要性,也开始重视管理者人力资本的价值。同时,根据国内外学者的现有研究,企业核心利益相关者主要是指股东和管理者,从资本层面看,即是财务资本和人力资本,这充分显示了目前人力资本产权治理理论和核心利益相关者治理理论在指导企业治理实践上具有高度一致性。可见,“反股东至上”理论尤其是人力资本产权治理理论和核心利益相关者治理理论为中国家族企业职业经理人力资本产权治理实践提供了重要的理论依据。
(二)家族企业职业经理人力资本产权契约治理模式创新
1.人力资本产权内涵分析
现代产权理论的创始人、诺贝尔经济学奖获得者Coase [23]对产权的理解简单而独特的,即产权是一种人们所享有的权利。根据Coase的观点,我们认为产权即是企业不同利益主体的权利组合。从家族企业治理特点来看,产权治理主要是创业者财务资本产权与职业经理人力资本产权之间的产权安排与产权结构问题,其中产权结构是指产权安排的集合。因此,本文把产权界定为:产权是企业相关利益主体所享有的各项基本权利,包括财务资本产权和人力资本产权。其中,人力资本产权是指劳动者在社会化大生产中对自身所拥有的智力、知识、经验、技能和健康状况等的所有、使用、收益及处置等基本权利,具体包括人力资本财产权、人力资本控制权。人力资本相对物质(财务)资本而言具有人格化的特性,因此,从更为广泛的角度考虑,还应包括人力资本人权 人权是指人基于生存和发展所必需的自由、平等权利。从企业管理层面而言,人力资本人权即是企业员工追求自由、平等、发展和被信任与尊重的权利。尊重人权即是尊重每一个员工的价值和个人自由,给予员工最大的信任,尽量满足员工的发展需求,创造平等、团结、和谐、向上的企业文化氛围,以人为本的企业管理思想。
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2.财务资本与人力资本的平衡
在现代经济中,人力资本的开发利用日益居于中心地位。企业是一个物质资本和人力资本的特别市场契约[24],企业价值创造过程就是人力资本与财务资本有机组合的过程[25]。因此,企业所有权既不能由人力资本所有者独享也不能由财务资本所有者独享,应由人力资本与财务资本所有者共享。著名经济史学家Bruadel[26]认为,在任何一个经济时代都存在一些钱财找不到投入场所的现象。可见,真正稀缺的是人力资本而不是财务资本,必然导致人力资本所有者寻求在企业中与其贡献相对应的产权地位,享有更多的财产权、控制权和人权[27]。当然,目前财务资本主动退出舞台让位于人力资本条件尚未成熟。因此,如何平衡创业者自有产权与职业经理人力资本产权之间的利益关系,建立科学、合理的职业经理人力资本产权契约治理模式,是企业发展的关键[28]。在家族企业发展初期,家族企业创业者依靠其财务资本和自身人力资本成立企业,并完成了企业发展所需的原始积累,创业者财务资本和人力资本产权作为主导因素发挥作用。但由于外部职业经理人的引进,改变了企业的人力资本结构,职业经理人力资本部分取代了创业者企业家人力资本。要想职业经理人力资本真正发挥优势,必然要求家族企业创业者把外部职业经理人的人力资本产权等同于原来创业者(或创业团队成员)及创业家族内部的人力资本产权[29]。
3.职业经理人力资本产权契约治理模式的构建
职业经理人一进入企业,首先就是拥有了相应的职权,即控制权。经理人拥有控制权并不是其最终的目的,其最终目的是追求财务上的收益,也就是追求人力资本财产权的实现,实际上就是职业经理人人力资本向财务资本转化,这是其努力工作的原动力[30]。因此,家族企业创业者应当给予职业经理人控制权及与之相对应的财产权,以便发挥其最大积极性和挖掘其最大潜力。与此同时,不应该仅仅依赖监督、控制和财产激励,与职业经理人建立一种相互排斥、高度紧张的关系,更应该通过充分授权、协调和人本激励,发展一种完全信任、共创事业的合作关系,即构建职业经理人力资本控制权、财产权和人权协同治理模式(图1),充分发挥三者之间的相互促进功能,在创业者与职业经理人之间建立共同愿景、相互信任与良好合作,并以此提高家族企业经营绩效。家族企业不仅要注重职业经理控制权和财产权的合理安排,但更要重视人力资本人权契约的科学安排,其更有弹性和更具持久性的影响,特别是在家族企业财务资本实力不足的情况下,可以利用更为丰富的人权激励手段来弥补财产激励的不足[31]。值得一提的是,人力资本人权激励手段科学合理的利用,能够有效避免因职业经理人财产和职权激励过度,而导致家族企业的创业者失控,这显然是中国绝大多数家族企业创建者不愿看到的结果[32]。本文进一步以阿里巴巴为例深入分析家族企业职业经理人力资本产权契约协同治理模式的具体应用。
图1 家族企业职业经理人力资本产权协同治理模式
二、阿里巴巴职业经理产权契约治理:实证分析
“阿里巴巴”集团自1999年马云等以50万元的资金创建以来,经过十几年的短暂发展,阿里巴巴已成长为拥有B2B国际贸易、网上零售和支付平台,及以数据为中心的云计算服务综合业务体系的跨国电子商务公司,现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户,在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有25 000多名员工,成为IT产业的翘楚。我们认为,阿里巴巴如此成功,除了创始人独到的市场眼光和个人魅力,关键在于独特的产权契约治理机制下造就了企业卓越的领导团队和员工团队。阿里巴巴把职业经理人力资本财产权、控制权、人权的协同效应发挥到了极致。具体分析如下。
(一)职业经理财产权契约
阿里巴巴始终坚持“财聚人散”的理念,舍得以股权吸引优秀人才。阿里巴巴大胆的股权激励是许多企业不敢想象的,通过赋予职业经理人较多的股权将经理人的角色从者转变为管家甚至合伙人,使经理人对公司的承诺转变为对自身的承诺,从而以更高的热情和责任感去经营公司,有利于公司长远发展,这也是阿里巴巴在短短几年内吸引了一大批优秀职业经理人加盟的重要原因。2009中国海外上市互联网IT企业家族财富榜调查数据显示:阿里巴巴的马云虽然个人财富排名仅第20位(持股比例为0.57%),但该集团冒出两大“新闻”:一是阿里巴巴共有8人入榜,成为上榜企业中拥有“富翁”最多的公司,二是阿里巴巴CEO卫哲家族(持股比例为0.97%)的财富居然超过了马云。相比而言,财富榜其他家族企业创始人的持股比例明显高于马云家族(表1) 2009中国海外上市互联网IT企业家族财富榜上榜者是以其上市公司财富来排行,他们中多数还拥有众多未上市的企业,其家族财富远远超出表中所列,马云也不例外。
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(二)职业经理控制权契约
企业创业者一般都喜欢大权独揽,对下属进行严格控制,但马云却能放心移交权力,稳坐钓鱼台。在赋予高管相应的职权之后,就会放手让他们按照自己的想法去做,使职业经理人能“八仙过海各显神通”,促进了企业长足的发展。阿里巴巴在人力资本控制权治理方面主要体现在以下三个方面:首先,充分授权,大刀阔斧整改。在马云的授意下,CPO关明生成了阿里巴巴早期的“铁血宰相”,帮助马云度过了互联网的“冰河季”,将马云想做但没有做到的团队文化、价值观发挥到了极致,打造了一种独特的“阿里文化”。CFO蔡崇信让阿里巴巴从一出生就逐渐正规化、国际化。阿里巴巴集团资深副总裁卫哲一到任,就进行了大刀阔斧的改革,把企业领导力提升到了接近跨国企业的水平,为公司有序平稳上市奠定基础(北方新报,2009-11-3)。其次,合理放权,重心转归事业部。2007年开始,阿里巴巴旗下的几大事业部的负责人开始走向前台。以前谈论阿里巴巴、中国雅虎、淘宝业务的人都是马云,而现在则分别是卫哲、曾鸣和孙彤宇。第三,尊重职权,挑战能力极限。阿里巴巴非常尊重职业经理人在职责范围内的权力。高管和员工只要是在职权范围内,为了企业的利益和目标,都可找上级领导理论。在阿里巴巴,你甚至可以跟马云拍桌子。为了培养和激励一些关键人物,阿里巴巴甚至不惜承担风险把他们放到一个重要的位置上,哪怕其一时还难以胜任。比如,阿里巴巴中文网站总监就是一个毕业才五六年的年轻人。
(三)职业经理人权契约
阿里巴巴在产权契约治理上注重了职业经理人力资本产权激励,但阿里巴巴能够吸引大量优秀职业经理的加盟,还有一个关键在于其人权契约治理的独有魅力,即对人力资本人权的高度尊重与维护。
1.职业经理人信任契约
受中国“儒家文化”的影响,家族企业成长过程中,创业者往往都比较信任自己的家族成员。当企业发展到一定阶段后,家族成员能力有限,职业经理人的引进成为必然[33]。因此必须注重改善和职业经理人的关系,赋予职业经理人家族特性,建立与经理人的信任,进而降低风险[34]。阿里巴巴又是如何建立起与职业经理人的信任机制呢?首先,建立了物质利益共享机制。2009中国海外上市互联网IT企业家族财富榜显示(人民网,2009-8-4),阿里巴巴共有8人入榜,成为上榜企业中拥有“富翁”最多的公司。同时,阿里巴巴CEO卫哲家族的财富居然超过了马云家族。与巨人集团史玉柱家族72.57%、盛大网络陈天桥家族60%和网易丁磊家族的58.5%相比,马云在阿里巴巴B2B上市公司中拥有仅0.57%的股权只是象征性持股,这种利益共享的理念充分展现了对职业经理人的信任。其次,建立了阿里群心会和“中央党校”制度。阿里巴巴2007年开始推广“群心会”。让总裁们先在各家子公司里互相评价,然后再对集团高管进行评价。在一个工作环境里面进行心与心的交流。此外,马云经常会把高层召集在一个茶馆里,轻松地聊天,说一说不满与痛苦,找一找方法与对策,这就是所谓的“中央党校”制度。阿里群心会和“中央党校”制度,其实质就是一种深度的信任,赋予了职业经理人家族特性,这种开放与信任传达着彼此之间的真诚,当彼此之间都坦诚相待、开诚布公时,整个管理氛围中就会充满一种安全感,企业整个管理协作机制的运行也将更加流畅。
2.职业经理人发展权契约
阿里巴巴的职业经理人力资本发展权契约主要表现在以下三个方面:首先,优化提升管理团队。2007年12月,淘宝网总裁孙彤宇、阿里巴巴集团COO李琪、阿里巴巴集团CTO吴炯、阿里巴巴集团资深副总裁李旭晖辞去现任职务,正式进入海外学习休整期。高管的学习和休整是一种充电,有利于他们掌握新的理论与发展,突破自身发展的瓶颈,保持经理人团队的不断创新。其次,高管领导力的培养――轮岗与融合。在“2009中国最佳领导力培养公司”排行榜中阿里巴巴排名第九(中国经济网,2009-11-6)。通过“组织部”对集团和子公司高管统一培养和规划,采取高管轮岗这一非常规战术,即将一个高级管理者放到一个完全陌生的岗位上进行锻炼与培养。如2006年将刚来公司1年多的集团CHO邓康明调去做业务,担任阿里巴巴主管渠道与大客户的事业部总经理。调动轮岗对高管来说是一种充满新鲜感的挑战,能为高潜质人才提供更大的发展空间和发挥创造力的舞台,协助经理人完成职业转型及职业生涯的飞跃式发展。第三,空降高管价值观认可培训。为使空降高管尽快融入到企业氛围中去,阿里巴巴设立了“百年湖畔”和“降落计划”两个培训项目。在培训期间,总裁会亲自进行企业文化讲解,让高管定期“回炉”沟通,并在公司内部找到一个与他经历、级别相似的伙伴,帮助其解决困惑,于互动中实现增值。
3.企业文化契约
企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和,是企业个性化的根本体现,它是企业生存、竞争、发展的灵魂,是企业的DNA[35]。阿里巴巴对文化的重视程度非比寻常,马云更是亲自投入大量精力在企业文化建设方面。阿里巴巴的成功离不开其独特的侠客文化与创业文化。2001年,阿里巴巴以书面形式确定了愿景、使命和价值观,形成了“六脉神剑” 六脉神剑:客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业。
的价值观体系。对高管的行为评价从“独孤九剑(2001年) 独孤九剑:群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重。
”逐渐升华为“九阳真经(2008年) 九阳真经:客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业、眼光、胸怀与超越伯乐。
”。此外,阿里巴巴倡导内部创业文化,变职业经理人为合伙人,让经理人摆脱“寄人檐下”的感觉,相反努力开创属于自己独立的“房屋”。总之,阿里巴巴的文化内涵包含了充满激情、武侠情结、团队作战、共同创业等主要元素,是一种平等、和谐、轻松、团结、共赢的富有魔力的“阿里之家”文化,其不断地提升着阿里巴巴管理团队的凝聚力与战斗力,并引领企业不断发展壮大。
三、结论与展望
家族企业的家族产权长期处于主导地位,中国更是如此,这种过分强调家族财务资本产权主导而忽视人力资本产权治理作用的产权治理模式必然会影响企业的长远发展。事实上,现代经济社会,真正稀缺的是企业家人力资本而不是财务资本。正因为此,本文从人力资本视角构建了家族企业职业经理产权治理模式,并首次建立了家族企业职业经理财产权契约、控制权契约和人权契约协同治理模式,阿里巴巴则是成功应用该模式的典范。人力资本的重视和运用已成为一个时代性课题,本文在职业经理产权契约治理模式的构建和应用方面作出了有益的探索,但是如何从宏观和微观制度设计上真正实现人力资本产权,以及人力资本产权与财务资本产权之间的量化问题,本文并未涉及,这又是将来研究的重要主题。参考文献:
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