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大本村为啥这么“牛”呢?还真不是这个村养的牛最多,而是因为2006年8月在大本村建起的一个农民文化广场。作为新农村建设的一项举措,广场落成不久便成了远近闻名的文化大集,而远程教育也适时与文化广场并轨,更使得这里俨然成了大本村的“商务中心”。
点接面搭建站点平台
安达市的远教工作是在2006年10月正式启动的。本着“把‘点’建在党员群众相对集中地方”的建设原则,远程办把目光首先瞄准了中本镇大本村的农民文化广场。
这个文化广场占地大约两万平方米,整体与村本部连在一起,广场上不仅有篮球场、乒乓球台、健身器材等设施,还有凉亭、图书室等休闲场所。因此,无须组织,每到傍晚或农闲时,大本村及周边村的村民们便会自发地聚集到广场上来,散步的、运动的、扭秧歌的,非常热闹。文化广场的这一特点与远程办的建站原则恰好吻合。于是,大本村的文化广场也顺理成章地成为了安达市远教终端的试点。村支部在建设终端站点时,还在广场上设立了一台与远教播放设备连接的大屏幕电视,通过这个大屏幕,远教管理员每天有选择性地为党员群众播放一些农业实用信息、农技知识课件等。这种寓教于乐的学习方式深受村民们的欢迎。而对于远程办来说,这种把远教学习培训场所延伸到农民文化广场上的做法,也更便于向党员群众开放教育教学资源,进而提高学习培训的效果。
点带面强化站点服务
要让村民们相信远教、依靠远教,就必须让他们从远教中真正得到实惠。这就要求终端站点必须不断地提高服务质量,促进学用转化。为此,大本村采用了个性化服务方式。具体地说,就是村民可以通过大屏幕、公示板、阅览室等多种渠道获取自己想要的实用技术信息,如果有进一步的需求,还可以直接找管理员建立个人需求档案。
朱金波是大本村有名的玉米大王,可总共60多亩地产出的效益很有限。因此,朱金波一直有养猪的打算,而迟迟未动的主要原因还是胆小,毕竟“家有万贯,带毛的不算”嘛。2006年末,朱金波偶然在远教公示栏里看到了一条养猪诀窍,觉得深受启发,于是找到站点管理员说了自己要养猪的想法。第三天,管理员就把关于养猪的技术光盘和资料给了他。养猪关键在防疫,而经过学习,朱金波对解决防疫问题心里逐渐有了底。经过一年的努力,猪一头没死,总共出栏50多头,一下就给朱金波带来了两万多元的收入。现在,朱金波又学起了沼气利用,他不无神秘地告诉记者:“这里面的学问可大了,学好了,我的收入没准还能翻一番。”
点促面延伸站点功能
关键词:金融商务中心区 SWOT分析 地理区位优势
济南市市中区是济南的政治、金融、商贸中心,是省会形象的代表性区域。发挥区位优势,完善规划布局,突出发展以金融业为主导的现代服务业,是济南市重点推进的金融聚集区,在全省、全市金融业发展中具有举足轻重的作用。目前辖区内共有各类金融机构及营业网点206家。区委和区政府提出了建设济南金融商务中心区的建设设想,并希望申请省级服务业综合改革试点。本文主要分析济南市市中区在建设金融商务中心区存在的优势、问题和不足、历史机遇以及挑战与威胁,即进行SWOT分析。
1 济南金融商务中心区建设优势分析
将从地理区位优势、规划超前优势,发展基础优势,发展环境优势和政府政策优势,金融机构的数量优势等各方面分析。
1.1 地理区位优势明显
济南市市中区是济南市中心城区。面积280平方公里,常住人口71.36万人,是省会济南的政治、经济、金融中心,其交通、通讯、科技、教育和医疗等基础设施都十分的完善,资金充足,人才济济。辖区驻有省委、等党政军重要机关及中央驻鲁企事业单位等各类单位2130多个,总部经济发达。市中区是央行济南分行、省银监局、证监局等金融监管机构所在地。交通设施完备,向西通过10路便可到达高铁济南西客站,高架路与绕城高速是相连的,能够直接去济南国际机场。通讯网络十分发达,设有移动、联通等国家重点信息通讯企业,有不少的信息化设备,而且是比较先进的,为人们的工作和生活提供了便利。而且,省政府和市政均在济南市中区,该区是全市政治、文化、经济金融的中心。该优越的资源环境和地理区位决定了金融商务中心区的必选之地。
1.2 超前的规划框架已经成型
按照全市“拓展城市发展空间,打造现代产业体系”的总体要求,紧密结合市中区实际,全面启动了济南金融商务中心区的规划建设。聘请山东省社会科学院和复旦大学专家对全区产业发展定位和空间布局进行深入研究,特别是依托金融业相对集中的优势,协调配合济南市规划部门,英国阿特金斯顾问有限公司、北京清华城市规划设计研究院等国内外顶尖的专业机构,对济南金融商务中心区整体以及具体项目,按照“国际同步、国内领先”的要求,进行了高起点、高标准的规划策划,确定了“两纵三横”的规划布局。绿地普利中心、万象城、百年商埠等具体项目进行了高起点、高标准的规划策划,这使得济南金融商务中心区在开始规划建设之时,就已经具备了国际水准,在国内处于领先地位。
1.3 发展基础优越,金融机构众多、中介服务机构聚集
作为济南区域性金融中心建设的核心区,济南金融商务中心区位于省会济南中心区域,区位优势明显,金融机构集聚,文化底蕴深厚,金融传统悠久,交通、通讯、科技、教育和医疗等基础设施完备。截止到2011年年底,济南金融商务中心区进驻的各类金融机构及营业网点有217家,其中,银行机构区域总部17家,占全市总量的60.7%;保险机构区域总部26家,占全市总量的44%,在全市甚至是全省金融机构中,可以算的上是种类最全、数量最多、分布最密集的区域。近年来成功引进了全市首家外资银行汇丰银行济南分行、全球最大保险企业投资的中德安联保险山东分公司以及北京银行、天津银行等40余家金融机构。2012年4月26日,济南第二家外资银行渣打银行济南分行在市中区落户。山东信源有限责任会计师事务所、大华国信资信评估有限公司、北京金杜律师事务所等专门专业服务业企业也在此集聚,提升了金融商务经济的整体素质和专业化程度。
1.4 良好的产业基础、完善的基础设施和优越的服务环境
作为立足省会经济圈、辐射周边区域的金融产业园区,既得益于全省、全市经济的快速发展,也为各类企业又好又快发展提供了有力的金融支持。通讯网络先进,区内有移动通信、网通、电信等国家重点信息通讯企业,信息化设施安全、快捷、畅通;电力供水、供热等公共设施完善,可为金融业发展提供较好的配套服务。在市中区周围环境优美,生态优越,其东临包含大明湖、趵突泉和五龙潭生态园里的泉城特色风貌带。在区域内则形成大观园商场、马鞍山路和经十一路济南风味美食城、大纬二路等特色商业街。有较好的住宿、餐饮、休闲和商贸优势。该区域临近省立医院、齐鲁医院等大型医疗机构,生活服务功能完善,周围高档的住宅和商业住房。
1.5 发展环境优势和政府政策的支持
区委、区政府提出建设“金融商务市中”的目标,得到省委的支持与肯定。成立了济南金融商务中心区建设工作协调组。设立了金融办公室,形成了多部门组成的金融服务体系。制定出台了促进金融业、总部经济发展的实施意见,并设立专项资金,对重大金融机构引进,采取“一事一议”的办法为金融机构量身打造政策扶持措施。初步形成了金融业发展的“洼地效应”,实现了以环境促引进、以引进促聚集、以聚集促发展的良性循环。《济南市人民政府关于进一步促进金融业发展的意见》、《济南市人民政府关于加强财源建设的意见》、《关于加快推进济南金融商务中心区建设的意见》等文件,明确了实施鼓励金融业发展的扶持政策。
2 济南金融商务中心区建设的问题与不足
济南市中区在建立金融商务中心过程中存在一定的问题和不足,比如资源整合和利用不足;政策支持和“软环境”需进一步完善;缺乏高素质的专业金融人才等等,列举如下:
2.1 载体资源仍显不足
在存量资源上,辖区内位置比较好、配套完善的写字楼,几乎上已经全部出租出去,如明珠国际商务港,汇宝大厦,银都国际大厦多已签约;其他中高档商务楼虽然有闲置的办公载体,但在车位配置、电梯容量、配套等均不够完善,难以满足金融企业入驻需要。市中区金融商务核心区域的主干道路两侧的载体资源基本全是竞价租赁使用方式。金融企业在竞价中不具备优势。政府在该方面的政策帮助等较少。此外,在建载体来看,商业住宅和办公设施的建设周期较长,市中区目前在建或拟建的商务楼宇在较短时间内难以形成有效供给。
2.2 金融体系建设不完善
在市中区所辖区得各类金融机构中,银行和保险业分别为97家和48家,占金融机构数量总量的80%,金融体系结构类型过于偏重于商业银行和保险公司,且多为分支机构;证券投资基金、创业投资基金等与金融创新关系密切的其他金融机构发展的还不是很快,还需要再继续提高整体服务功能。金融中心要不断的致力于金融体系的建立和健全,吸引更多的金融机构,在金融服务方面创造更多的优势。以同业拆借和票据承兑为主的货币市场开始不断的壮大,这对于货币市场未来的发展来说是非常好的,对于金融业的其他领域都没有什么优势。特别是资本市场没有得到较快的发展,没有形成一个良好的市场交易平台,一些具有优势的中介服务业比较落后,金融业间的发展出现了失衡的现象,金融业领域还没有形成一个比较完整的体系。
2.3 区域竞争日趋激烈
济南将形成以金融商务中心区为基础,以东部金融商贸区、西客站金融后台服务区为核心的功能互补的金融功能区。三个功能区不仅是合作的关系还存在着竞争。
2.4 配套产业发展滞后
除了金融机构的金融功能区,还必须有一种共生的产业和相关产业聚集,需要一个专业的中介服务机构和其他支持。金融商务中心区没有一流的会计师事务所,律师事务所,咨询管理公司,信用评级公司,中介服务机构和也不具备一流的专用软件开发,数据处理和其他后台服务机构,金融中心。消费群体的区域匹配相对缺乏。
2.5 专门金融人才缺乏
“百年大计,教育为本”,济南市中区需要一批高素质的金融、财务等专业人才,虽然驻济高校较多,但是多不在市中区,并且缺乏一批对市场具有敏锐眼光、具有海外工作经验的高素质专业的金融人才。
3 济南金融商务中心区建设的历史机遇
以规划策划为先导,金融商务中心区定位进一步明确,在区域定位上,尽力打造成立足于济南,山东,服务于环渤海南翼,创建金融商业集群核心功能定位,形象定位,重点建设南翼和黄河中下游地区的环渤海金融生态示范区。功能定位以金融监督、管理功能为核心,兼有商务公寓和公共服务等相关配套功能的金融商务集聚核。加快建设生态型创新和复合型的金融商务中心的商业价值。省,市领导的高度重视和充分肯定金融商务区的规划和建设,已被列为全市重点上市支持10个主要服务行业集中区建设的第一位。这是一个难得的政策支持的发展机遇。
以棚户区改造为契机,促进金融商务中心的建设,紧紧抓住全市棚户区改造的重大机遇,先后启动了馆驿街以南、魏家庄、天桥南三角地、普利门、中光明街等老城改造项目,不断的给金融机构创造更加优质的设施,为其发展提供一个功能齐全、配套完善的发展平台。目前正加快推进基础土建工作;位于大观园东片区的万象城项目,打造全省城市综合体样板,正加紧调整完善规划设计方案。
以优化环境为基础,金融机构引进取得显著成效。围绕打造良好的投资服务环境,专门成立了金融工作领导小组,设立了金融办公室,坚持“以服务促发展”的原则,积极为全区金融企业提供相关服务,致力于打造和谐的金融生态环境,逐步完善区内金融体系;在办公用房、人才引进、子女入学、居住生活等方面给予最大优惠。
4 济南金融商务中心区建设面临的挑战与威胁
济南市的金融发展相对落后于全国金融发展水平,而且与济南市经济增长不相适应,面临着不进步就落后的局面。基本形成了一个金融中心的资本供大于求的形成要素,这意味着所有地方的收入,储蓄存款增加,支持内源性的资本投资周期,并要求该地区拥有雄厚的资本聚集,所以资金超越当地的实际需要,可以提供资本,以支持经济辐射区。
据悉济南的综合交易成本与沿海开放城市和经济发达地区的城市相比较高,政府支持力度不够。就济南市所辖各区来看,金融业的竞争主要在市中区和历下区之间展开。2009年,市中区、历下区金融业分别实现区级税收5.15亿元、5.2亿元,占地方财政收入的比重分别为28.2%、25%;全市40家营业收入过亿元的金融机构,市中区、历下区分别为20家、19家。从以上数据可以看出,市中区金融业发展并没有绝对的优势,在竞争中发展将是今后一个时期的基本趋势,来自于历下区的挑战和威胁不得不考虑。
参考文献:
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一、商务中心的基本情况:
我们商务中心由二个人组成,主要负责打字、传真、话费、网络浏览、代订火车票、飞机票等业务,我主要负责商务中心的日常管理工作,除此以外我还负责打字、传真、代订飞机票、火车票和对外业务的协调和开展工作;xxx负责我部门的帐目、打字、传真、话费等工作。
二、商务中心上半年的主要工作:
1.为顾客及本系统作好服务工作:上半年我们本着不烦不燥以微笑对待每位顾客,共为顾客打印材料百余份约9万字、复印4万多张、收发传真500多份、对本部门的材料更是认真对待,以最快的速度完成;
2.积极联系并上门服务为顾客作好飞机票和火车票的预定工作:上半年我们共为顾客订购火车票341张、飞机票232张,与此同时我们还与每一位服务过的顾客电话拜访等形式进行回访,让顾客真正体会到我们的服务是热情周到的;
3.文明用语、礼貌待人认真做好话费收缴工作:在话费收缴工作中商务中心全体人员认真对待每一位顾客,对一些不理解我们工作的顾客我们做到耐心解释,微笑服务;
4.做好财务管理工作,财务工作一向是复杂细致的工作,在人手紧张的情况下,我们能够做到专人负责专人管理,帐目清晰健全;5.开拓思路广泛宣传,逐步让网络被群众所接受。
以上是我们本部门的主要工作,虽然有了一点成绩,但也存在一些问题,思路不开阔,创造性开展工作不强,下半年我们争取克服上述缺点和不足,把上半年因非典影响造成的损失夺回来,我们下半年做好以下工作:
1.我们利用北京双解除(非典)的优势,广泛联系,为更多顾客做好飞机票、火车票预定工作;
承租方(乙方):
甲方将产权属于自己的房屋出租给乙方以做办公之用,甲、乙双方根据有关房屋租赁的规定,经过双方友好协商,特订立本合同,共同遵守:
第一条 甲方出租写字楼座落地址 ,建筑面积328平方米。
第二条 租期 年,自 年 月 日至 年 月 日。
第三条 租金和租金交纳方式:
1.租金为40元/m2,即每月租金为人民币13120元(大写 壹万叁仟壹佰贰拾元整 ),乙方每三个月缴纳一次租金,于租金到期前10天缴纳。两年后租金以每年5% 递增。
2.房屋装修期为2个月,即房屋计算期为2014年 月 日。
第四条 物业费、水电费、暖气费、维修费及其他费用的缴纳办法:
1. 物业费月标准为 元/m2:由乙方每月自行向物业部门缴纳费用;
2. 水电费(含公摊):由乙方每月自行向物业部门缴纳费用;
3. 电话、宽带费:乙方自行申请并缴纳费用;
4. 维修费:租赁期间,非乙方原因导致的与房屋质量有关的设施损毁,由甲方负责维修,保证乙方的正常使用,所需费用由甲方承担。
第五条 双方的权利与义务:
1.甲方保证提供的房屋及相关证件真实合法,以保证出租房真实合法,保证房屋正常使用。
2. 甲方负责提供乙方办理营业执照的相关证明,协助乙方办理营业执照。
3. 甲、乙任何一方若要提前终止合同须向对方提前一个月书面通知,合同方能终止。
4. 乙方必须依约缴纳租金及其他费用,如有无故拖欠,甲方有权收回房屋。
5. 乙方在租赁期间,不得擅自改变租赁房屋的结构及用途,如确需要,需经甲方同意后方可进行。乙方如因故意造成租赁房屋及其设备的毁损,应负责恢复原状。
6. 租赁期满或合同解除,乙方必须按时将租赁房屋内的全部无损坏设备、设施在适宜租用的清洁、良好状况下(自然折旧除外)交给甲方。
7. 乙方保证承租甲方的租赁房屋作为办公使用,遵守中华人民共和国法规和北京市政府的各项政策,不违法经营。
第六条 合同期满,如甲方的租赁房屋需继续出租,在甲方向第三方提出的同一条件下,乙方享有优先权;租金可以随着社会物价指数变动而适当调整,但须征得乙方同意。
第七条 免责条件:因不可抗力原因,如地震,洪水等自然灾害导致房屋损毁造成双方损失的,甲乙双方互不承担责任。
第八条 本合同如有不尽事宜,须经双方协商补充规定,补充规定与合同具有同等效力。
本合同执行中如发生纠纷,应通过甲乙双方友好协商解决,协商不成,可提请当地工商管理部门或人民法院裁决。
本合同经过双方代表签章后生效,租赁期满后失效,本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。
出租方(甲方): 承租方(乙方):
签字(盖章) 签字(盖章)
当前我省电子商务发展的成效与问题
目前,我省拥有各类电子商务网站近4000家,其中行业电子商务网站约2000家,占全国的20%。全省60%以上的工商企业开始涉及电子商务,企业间电子商务交易额达7000多亿元,约占全国的16%。各类零售网站约2000家,在第三方平台上经营的网商50多万个,实现网络零售额500多亿元,约占全国的10%。传统产业及其它领域电子商务应用快速推进,技术、支付、物流等支撑服务取得重大突破,各项主要指标处于全国前列。
产业规模和专业化程度全国领先。电子商务不同业态互动发展,企业间电子商务、第三方零售和企业自建零售平台等领域均涌现了一大批专业化电子商务企业,经营规模和竞争力居全国前列。如阿里巴巴、淘宝网分别成为全球最大的电子商务和网络零售平台。
传统产业应用电子商务不断扩大。在专业化电子商务企业的带动下,传统工商企业纷纷涉及电子商务。如一批传统零售企业和许多生产资料批发市场先后建立“联华购物”等零售网站、“中塑在线”等大宗商品网上交易平台,部分小商品批发市场经营户逐步开展网上交易,由实体销售向网上交易转型。
其它经济领域电子商务加快应用。文化产业、数字出版等领域纷纷采用电子商务手段,提升行业服务水平。全省现有从事网络游戏运营、相关增值服务企业49家,一批数字图书馆、博物馆和艺术馆相继建成,主流传统媒体已基本实现数字化服务,房产、票务等中介服务逐步实行网上预订,各大旅游景点依托互联网开展旅游票务、餐饮和住宿等网上营销。
电子商务支撑服务取得重大突破。电子商务的快速发展与支付、技术、物流、认证等支撑服务体系的突破性发展相互促进。如各大银行相继推出网上支付业务,云计算、物联网和自然语言等新兴技术不断出现,物流领域已形成六大物流走廊、四大物流聚集中心和五条省际物流通道,能有效解决网络信用和支付安全,存储空间、计算能力和数据服务等问题,以及为网络零售快速发展提供物流支撑。
电子商务发展软硬环境不断改善。出台产业扶持政策,培育电子商务人才,推广有线宽带使用,加强知识产权保护,促进了产业发展。如省内13所高校都开设电子商务本科专业,国内首个电子商务博士点和电子商务企业博士后工作站均落户浙江,有线宽带接入比例达98%以上,3G网络实现乡镇以上重要地段全覆盖。
近年来,我省电子商务快速发展,但在发展过程中也存在一些问题。一是思想认识存在偏差。一些地方和部门仅仅把电子商务作为流通业或信息化的组成部分,既没有把其作为战略性产业予以发展,也没有形成系统的电子商务产业政策。二是电子商务服务单一。许多行业网站仍处于供求信息等初级阶段,工商企业电子商务应用程度不深,完全意义上集商流、物流、信息流和资金流为一体的电子商务还不多。三是支撑服务亟待完善。物流配送和中高端人才供给跟不上电子商务发展需要,特别是电子商务配送中心及仓储用地无法落实,部分浙商经营的快递企业总部外迁。此外,法律法规、管理体制、信用、支付、技术等问题依然存在,制约了我省电子商务的进一步发展。
加快电子商务发展面临的机遇与挑战
“十二五”时期,我国将加快经济结构转型升级,工业化、信息化、城镇化、市场化和国际化深入推进,产品和服务等要素交换进一步加快,亟需形成一套与之相适应的现代贸易和服务体系。电子商务作为新型的交易方式,正逐步向生产、流通和消费等领域渗透,并在我省呈现出良好的发展态势。
发展空间巨大。全球电子商务近年来一直保持高速发展态势,预计在今后一段时间内仍将保持快速发展。我国是世界第二大经济体,网民数量全球第一,随着具有网络消费习惯的新生代居民逐渐成为消费市场主力,网上交易市场规模将大幅提升。据预测,到2015年我国电子商务交易额将达18万亿元,相当于2010年的375倍,其中网上零售额将达3万亿,是2010年的6倍,占社会消费品零售总额比重10%,市场发展潜力巨大。
战略地位提升。电子商务以“全天候、全方位和零距离”的特点,改变着传统经营模式和生产组织形态,影响着产业结构调整和资源配置。如在拓展市场方面,电子商务突破了传统的“商圈”概念,使交易和服务像产品一样流通,进入全国乃至全球市场。在产业转型方面,生产商依托电子商务可直接构建零售终端,与消费者进行交易,大大缩减流通环节,进一步降低中间商、物流等交易成本。在市场监管领域,网络上交易行为记录可保存,具有“来源可追溯、去向可查证、责任可追究”的特征,是新时期实现市场有效监管和新商业文明建设的重要支撑。
浙江优势明显。浙江电子商务发展基础扎实、氛围浓厚,拥有全球最大的电子商务、第三方零售和企业自建零售平台,杭州、金华两市分别被授予“中国电子商务之都”和“中国电子商务创业示范城市”称号。同时,我省消费模式多样,产品多为高度市场竞争的日用消费品,且市场两头在外,跨区域、远距离的交易日益频繁,迫切需要电子商务的快速发展和深度应用。“十二五”期间,我省提出提高产品市场占有率、加快品牌培育和提升产品附加值的要求,也为电子商务快速发展提供了重要动力。
虽然浙江是电子商务大省,但与发达国家和一些省市相比,保持我省电子商务发展的领先地位面临严峻形势。如与美国、日本等发达国家相比,我省电子商务在核心技术、战略布局、新商业文明等方面存在一定差距。与上海、广东等省市相比,我省网络自主零售发展落后于北京和上海,网商数量、网购市场规模落后于广东;与江苏等省市的发展优势也正逐步缩减。我省发展电子商务的主要目标
为努力把浙江建设成为国际电子商务中心,“十二五”期间,我省应按照促进消费、开拓国内外市场和加快转变经济发展方式的总体要求,坚持以市场需求为导向、商务活动为核心、技术创新为支撑,提升发展电子商务平台,加快推进网络购物,大力推广应用范围,建立健全支撑体系,积极构建全球领先的电子商务产业链,力争到2015年全省电子商务产业规模和竞争力全国领先,产业集聚程度不断提高,网络市场辐射度和综合实力更加凸显,技术、物流、支付和
认证等支撑体系进一步完善,电子商务在社会经济各领域深入应用,实现电子商务强省目标。
发展水平领先全国。到2015年,全省企业间网络交易额超过2万亿元,占全国15%以上;网络零售额超过2500亿元,占全国10%以上;企业间电子商务、第三方零售和第三方支付平台全球领先优势进一步巩固,国际市场辐射力不断增强。
集聚效应更加明显。集聚一批国内领先的电子商务企业总部、行业电子商务和生产资料等大宗商品交易平台;培育2―3家销售额在50亿元以上和20家销售额在10亿元以上的网络零售企业;推动5―10家电子商务企业上市,引进一批国际知名电子商务企业及配套服务商。
应用水平全面提升。中小企业电子商务普及率达80%,一批龙头骨干工商企业建成自主电子商务平台,并实现电子商务供应链管理;农村电子商务应用快速推进;政府电子商务采购比重逐步提高:文化传媒、新闻出版、金融、旅游、教育、卫生等其他领域电子商务应用基本普及。
支撑体系逐步完善。云计算和移动商务等技术创新快速推进。培育1―2家国家级电子商务研发机构;建成覆盖全省地级市的城市物流配送网络,物流配送和电子商务一体化协同发展格局基本形成;在线和移动终端支付等新型支付工具快速推广;电子认证应用更加普及和规范。
发展环境不断优化。全省各级政府及有关部门对电子商务产业的战略地位认识不断提高:管理机构比较健全,管理队伍逐步建立。人才教育和培训深入推进;政策环境不断完善,投融资更加便利:法规和标准体系逐步建立。
发展电子商务需要实施工程
实施做大做强平台工程。结合我省经济结构和产业特征,努力做强电子商务平台,不断壮大综合性电子商务交易,促进企业间电子商务模式广泛运用,数字增值业务不断延伸。
实施网络零售促进工程。发挥网络零售成本低、覆盖广、速度快的优势。加快网络零售企业和第三方购物平台发展,实现企业规模、盈利能力和品牌的提升。
实施浙江产品网销工程。结合我省日用轻工业发达的产业特色,发挥第三方电子商务平台领先优势,推动我省企业直接面向消费者开展网上销售,建设网上零售终端。提升浙江品牌影响力和附加值。
实施多种交易推动工程。在加快发展工业、农业等实体商品网上交易的同时,同步推动服务和数字产品的网上交易。
实施产业技术创新工程。抓住杭州列入首批“云计算服务创新发展试点城市”契机,加快推进我省云计算发展。建设云服务平台,完善云安全解决方案,加快海量存储、虚拟化和低功耗等云计算技术在电子商务领域应用。
实施物流配送保障工程。整合现有工业、商业、仓储和运输等物流信息资源,推进物联网等先进物流技术及装备的应用。大力发展第三方物流,推进第四方物流,提高物流企业的社会化、组织化和信息化水平。推进新型物流配送中心建设,加快建立物流信息网络,切实降低物流成本,提高现代物流效率和效益。
实施运行体系建设工程。加快建立由网上、移动、固话以及其他支付渠道构成的综合支付体系,为电子商务提供安全、高效的资金结算服务。鼓励银行加强与电子商务企业的合作,发展电子票据、移动支付等新型电子支付业务,推出适合电子商务特点的支付产品和服务。加强第三方支付平台建设,引导第三方支付机构在依法合规经营的基础上,加快产品和服务创新,做大做强非金融机构支付服务市场。
实施电子商务示范工程。确定培育一批电子商务示范园区、示范县、省级电子商务示范企业,重点支持电子商务示范企业做大做强。加快电子商务产业园试点、总结和推广,完善政策支撑,吸引国内外电子商务企业及网络技术、物流配送、融资支持等配套企业入驻,争取培育出一批省级电子商务产业示范园区。
发展电子商务的主要保障措施
加强基础设施建设。加快基础通信设施、光纤宽带网和移动通信网建设,推动“三网融合”,构建基于IMS、IPv6和OTN/DWDM支撑融合业务发展的下一代信息通信网络。全面推进光纤到楼、入户、进村,实现政府机关和公共事业单位光纤网络全覆盖。实施“两化融合”战略,鼓励企业基于研发、采购、制造、营销和管理等全领域信息化,推动上下游中小企业信息化应用,加快推进企业信息化。推进农村和边远地区宽带互联网等信息通信基础设施建设,建立健全农村信息服务体系。
健全人才培育机制。鼓励省内高校开展电子商务、物流等学科建设,推进中小电子商务企业、配套服务商等中高级人才学历继续教育。建立完善多层次培训体系,支持有条件的电子商务企业与科研院所、高校合作建立教育实践和培训基地:鼓励和动员社会力量举办电子商务职业培训,以及开展面向农民和下岗工人的电子商务操作培训。研究制定电子商务职业认证制度及人才成长促进机制,努力构建国内领先的电子商务人才集聚高地。
完善产业扶持政策。结合当前我省电子商务发展现状和“十二五”发展要求,研究制定财政、税收、土地、融资、项目及人才引进等相关政策,建立完善系统的电子商务产业政策。
关键词:电子商务;农产品;信息化
中图分类号:TP315文献标识码:A文章编号:1009-3044(2010)09-2270-02
The Application of E-Commerce Technology in the New Countryside Circulation of Agricultural Products
JIA Hui-xia
(Information Center of Luoping County Government Hui Autonomous Region of Ningxia, Shizuishan 753400, China)
Abstract: The electronic business platform of Ningnong Shizuishan city is set to construct service system for the whole process of the production, the sale, the purchase, the payment, the storage and the logistics of farm products. The platform offers services mainly for farm product suppliers, buyers and the supporting service suppliers for farm products. It is the information hub for farm products, relevant companies, relevant sales and purchase and offers other serves as the match-maker, the shop on Internet, the payment on credit, the invitation or application of bids, the auction and the information searching.The platform will fully make use of the information service fercilities constructed and realize the valuation of IT services with electronic business as its core and make real the modern electronic business model from information to capital and logistics, thus offers high-efficient and exellent services.
Key words: e-commerce; farm countryside; informationization;
平罗县是宁夏回族自治区(国家级社会主义新农村信息化省域试点)的新农村信息化示范县,平罗县农村信息化建发展理念“政府推动、各方联动、社会参与、市场化运作”,并探索出“大体系整体运营,小站点特色经营”的长效发展机制。注册成立了“石嘴山市宁农石嘴山农产品电子商务中心”,开发建设了具有政务公开、公众服务、农产品网上洽谈、结算支付等功能完善的电子商务平台― “宁农石嘴山电子商务平台”(),384家各类企业及信息站在该平台上建立了网上店铺。
1 平台概述
充分利用已建成的信息化服务设施,以电子商务技术为核心,以已经建成的遍布全市各个县区、各个乡镇的信息站为基础,通过建立规范的电子商务运营模式和管理模式,将宁农石嘴山市农产品电子商务平台发展成为全区乃至全国具有较高知名度及影响力的大型农产品电子商务平台,对全市以及全区农产品电子商务体系整合和网上交易平台的建设起到示范作用。
1.1 平台建设目标
1) 整合全市各部门信息资源,采取数据仓库技术、分布式数据存储技术、异构数据互访技术,建立产前引导、产后销售的全面、具体、高效的信息服务体系。
2) 接入NPS支付平台或者EPAYMENT系统,建立网上支付体系,实行网上认证、加密技术,通过CA认证提高网上交易的安全性。
1.2 农产品电子商务平台功能架构
以图1所示,平台分为访问层、门户层、应用层、信息资源层、基础支撑层。
2 平台角色划分
宁农石嘴山电子商务平台主要用户角色分为农产品供应商、农产品采购商、农产品支撑机构三类,如图2。
3 系统平台部署和子系统划分
石嘴山市电子商务平台网络应分为外网和内网,外网即互联网,内网和外网采用防火墙技术逻辑隔离。
外网应部署电子商务门户网站、会员商务中心子系统、农贸市场管理子系统,如图3。
内网部署电子商务业务管理子系统。
电子商务业务管理子系统涉及系统核心数据,为保障数据安全,当管理人员需要从外网访问时,应采用VPN技术接入进行访问。
4 电子商务门户网站
电子商务门户网站应提供以下功能:
1) 农村基础数据库。
数据库平台对全市土地资源、农产品资源、流通企业资源等基础资源进行采集、分析、指导、决策和管理;能够支撑运行业务管理、客户资源和供应商系统管理;能够指导农业产前农产品结构调整,跟踪产后农产品销售等情况。
2) 农产品企业分类目录。
通过企业所在区域、产品类型分类目录进行查询,也可按企业名称、地区、产品名称进行搜索。点击企业名称可直接进入企业网店或企业子站;
3) 农产品分类目录。
通过产品类型分类目录进行查询,也可按产品名称、产地、价格、厂家等进行搜索。点击产品名称可直接查看产品详情及供求信息;
4) 供求信息目录。
按时间倒序列出供求信息,可通过时间、金额、产品等进行搜索;
5) 通过企业网店或企业子站,可查看企业简介、信用等级、产品目录、相关资质,提供购物车功能,提供多种支付方式;
6) 提供当地价格行情查询,提供农业分析、农业技术、新产品等农业实用技术文库和法规知识的查询和全文搜索功能;
7) 提供在线客服功能,通过网络与来访者进行文字、语音方面的沟通,提升服务水平。
5 会员商务中心子系统
会员商务中心子系统为农产品供应商、采购商、支撑机构提供会员信息管理、网络内容管理、商务业务管理等功能。
5.1 面向农产品供应商
1) 提品管理中心。新产品,制作产品演示资料;删除或修改已有产品资料,对产品供应信息进行维护;
2) 对收到的购买意向或订单进行落实,管理自己的订单;
5.2 面向农产品采购商
1) 自己的采购信息,对销售意向进行管理;
2) 进行在线支付,管理自己的支付活动和帐号信息。
5.3 系统功能特色
5.3.1 支持多级商品分类功能
可在一个商品大类中创建多级商品小类,使网店可不断地扩大经营品种。
5.3.2 购物车功能
灵活好用的购物车,实时了解当前所购买商品总价,实时对购物车商品进行增删,实时计算商品总价。
5.3.3 在线生成订单
系统自动将客户资料、产品资料、总金额、支付方式、配送方式等信息自动生成完善的订单,并发送到商店管理后台,供商店管理员实时进行处理。
6 平罗县农村电子商务应用效果案例
案例1:
团庄村建设高效节能日光温室300座,由信息员魏其明带领当地农民20余人承包租种。冬季大雪期间,由于平罗县信息中心气象信息及时,300座温棚辣椒安然无恙顺利过冬。销售季节来临,魏其明再也不像过去几年早几个月就去外地联系客商,而是不慌不忙地在宁农石嘴山电子商务平台了辣椒供应信息,立即就有几十条配对的求购信息出现在眼前,他通过平台提供的自动撮合和洽谈功能与西安等地商家谈妥了交易事项,最终以高于市场价0.2元/斤的价格销售辣椒300吨,比往年增收近8万余元。商务平台宠大的功能使他不仅比往年减少了开支,获得了丰厚的经济利益,还使他认识到信息化网络的方便快捷。
案例2:
胜利村信息员马晓梅得知本村农民马少林种植的红柳苗无人问津,便在宁农石嘴山电子商务平台上了供应信息,巧的是宁夏高速公路管理处也正在网上寻求红柳苗供应信息,当下双方以高于市场价0.05元的价格达成红柳苗交易2万多株,不仅为村民获取了较高的经济利益,促进了农民增收,信息员本人也受得了群众的欢迎和肯定。
7 结束语
目前,依托宁农石嘴山市电子商务平台,石嘴山市商务中心已与周边11家大型农产品交易市场取得了信息对接,及时获取各地市场动态和价格行情,全县蔬菜、粮油、肉禽等50余种农副产品及其它产品在商务平台上实现了网上销售,实现销售收入6689余万元,进一步扩大了平罗县农产品销售规模,拓宽了农产品销售渠道,推动了平罗县农业产业化发展。
参考文献:
[1] 方美琪.电子商务教程[M].北京:清华大学出版社,2003.
截至12月20日,银科大厦一至三3层商铺已经全部销售完毕。已经入住的知名品牌包括肯德基、必胜客、永和大王、味多美、台湾宝岛眼镜、有乐和食以及高档中式餐饮满汉全席等。9月份先是百胜餐饮集团租赁的1000多平方米的商铺被投资基金以3000多万的价格购入,刷新了中关村单一商铺最高的价格记录;12月初,最大的1号铺和三层总面积3800多平方米的商铺被著名中式餐饮以7000多万的价格买走,再一次刷新了中关村单一商铺的最高记录。为什么基本不做宣传的项目销售得这么好?为什么有那么多的国际、国内知名品牌选择银科大厦? 市场定位决定的商业价值
对于中关村写字楼的形式,业内人士都非常了解。政府规划了中关村西区100多万平方米的写字楼和综合办公,如果包括周边的中关村概念写字楼和商住办公楼大约在400万平方米。从去年三季度以来,该区域写字楼的销售和租赁市场价格已经连续6个季度在下滑。所以,在刚刚接手银科大厦的时候,我们提出以商铺销售来解决开发商资金压力,以品牌店来提升写字楼形象的营销策略。
中关村西区还在大规模建设,商业环境比较差,如何挖掘项目的商业价值?该区域到底需要什么样的服务性商业?什么样的行业能承受比较高的租金并且稳定性强?在广告少的前提下如何解决商铺投资问题?
“商圈变动中挖掘商铺的价值”是我们向投资人和租户讲得次数最多的话。大家知道,银科大厦所在的区域以前是海淀区传统商业中心区,但是随着西区的建设,到处是工地,商业环境非常差,周边商户的租金由以前的8元/天/㎡下降到现在的5元/天/㎡左右。要想让客户认可项目必须认可商圈,进而认可区域的商业价值。我们告诉客户,等商圈成熟的时候再购买商铺就好比买了已经有涨幅的股票,而现在买等于抄底。因为最多两年时间,西区综合商务中心区的价值就会显现出来。
同样作为商务区,和CBD比较,中关村缺什么?为什么许多企业外迁到CBD?其很重要的因素是中关村整体办公、交通环境差,商业、服务业落后。甚至有在中关村赚钱,到朝阳区消费的说法。所以,在结合周边商业分布的基础上,我们提出在有限的商铺面积基础上打造以中西式快餐为主题的服务性商业,一方面为写字楼配套,提升写字楼的价值,另一方面其承受的租金相对高,稳定性强,有利于招纳投资人。事实证明我们的定位与周边的需求完全吻合,在定向招商的过程中得到国际和国内知名品牌的认可,因为国际化的公司对商圈评估的方法以及长远的发展战略更侧重目前项目现状以及未来的发展空间,包括肯德基、必胜客、永和大王等品牌和投资人的租赁协议都在10年以上,而且从租赁年度的第三年开始有租金递增。 以品牌店带动商铺的租赁和销售
在商铺的营销推广中,最常用的方法是通过主力店概念营销造势,以获得投资人的认可,另一种方法是售后返租的策略。但是银科大厦项目本身的商业规模比较小,不可能引进主力店,而且该区域的商铺租金非常高,不适合主力店介入。而售后返租更是国家严令禁止的,虽然目前北京有好几个项目在打檫边球,我们也可以带租约销售,但我们没有这样做,在有限商铺面积前提下,在既要达到预期的销售价格,而且做出品牌和形象的前提下,我们积极寻找这样的客户。经过长达5个多月的谈判,最终和百胜餐饮集团达成合作协议,其旗下的肯德基、必胜客在北京开设第一个二位一体店,而且从百胜餐饮集团考虑,也可以降低运行费用和管理成本。其实,在我们和百胜餐饮集团洽谈的过程中,所有的商铺都已经被投资人和租户锁定,为了对每一个投资人负责,我们不断寻找租户资源,一方面供投资人选择,另一方面从写字楼配套角度以及形象考虑,我们希望引进国际和国内知名品牌店,既保证大厦的商务形象,对投资客户也是一种负责。
关键词:中职商务秘书实务;课堂教学;方法探讨
中图分类号:G712 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2017)20-0268-02
一、分层次教学,因材施教,激发学生的学习兴趣
爱因斯坦曾经说过:“兴趣是最好的老师”,因此要让学生有兴趣,学生才会乐学、善学。但是,由于学生之间存在着一定的个体差异,对同一探究任务存在着不同的理解与需求,因此教师应该针对学生不同的兴趣特点,在实际的课堂教学中采取分层次差异教学的模式,即因材施教。这就要求教师在教学中对教学目标进行分层探究,设计不同层次的探究任务,将学生按能力水平的高低实行好、中、差之间的搭配,分为几个小组,再由各小组学生选择其中最适合自己的任务。
笔者以商务秘书实务中《日常接待工作》这门课程的教学为例,在课堂的实际教学中,笔者将学生按好、中、差的层次进行一定的搭配,分为几个小组,分别让学生模拟秘书预约来访接待、未预约来访接待和投诉接待等过程,同时要求学生要运用见面、问候、介绍、握手、递名片等打招呼礼节和引导行路、进门、让座、奉茶等招待礼节。在这种教学目标的要求下,各小组学生都可以根据自己选择的任务目标创设出一定的情境,从而设计出相应的语言和动作表演等。此外,教师也可以协助有困难的小组创设情境或为水平较高的小组增加一些难度,如在模拟接待投诉的过程中,面对不同投诉对象的刁难,学生要充分发挥其想象力和创造力,从而设计出不同的接待情景。学生在现场模拟表演中,可以根据自己的喜好,选择充当领导、秘书、来访者和投诉者等,这种分角色表演的方式最能激发起学生的学习兴趣。
二、运用现代教育技术和相应的教学方法优化课堂教学效果
当今,信息技术日新月异,多媒体、通信、网络技术等已渗透到教育的各个方面。计算机辅助教学作为现代教育技术的重要组成部分,它使得教学内容更加生动活泼,并且也能实现图文并茂,增加课堂教学的乐趣。教师通过用生动的多媒体课件进行教学内容的演示,可以使理论知识更加形象化、具体化、生动化,也可以使一些抽象的知识变得相对深入浅出、通俗易懂,有利于激发学生的学习兴趣,促进学生的智力发展,提高课堂的教学效果。
以商务秘书实务《广告设计》这门课程的教学为例,笔者让学生完成某个商业广告方案的设计,同时笔者要求学生可运用手机拍摄图片或网络下载商业广告图片的形式,设计广告语,最后以PPT的形式来展示最终的商业广告设计方案。同时,笔者还要求学生利用手机微信平台制作一些商业宣传广告,并学会写软文。由此,笔者在《广告设计》课程的教学过程中,就将商务秘书实务知识与计算机网络技术、手机微信平台和多媒体运用知识有机地结合起来,大大激发了学生的学习兴趣,提高了学生学习的积极性和主动性,同时也激发了学生的创新思维和创造能力。在课堂教学中,教师应以导师的身份为学生提供各种信息资源,帮助学生学会如何获取信息资源及如何有效地利用资源完成学习的任务。在这种教学方式的影响下,学生在进行广告作品展示时常常会让课堂惊喜连连,往往也能取得意想不到的教学效果。
三、运用项目教学法培养学生的动手实践能力
项目教学法是指通过一项完整的“项目”工作而进行教学活动的教学方法。这里的“项目”在商务活动中是指所有具有整体性特性并有可见性成果的工作,如CIS形象策划、公关活动策划、商品展示、广告设计等。
中等职业教育提倡“专业教学过程要与岗位工作过程相一致”的教学理念,在商务助理专业商务秘书实务教学过程中,我们运用项目教学法这种教学方式,改变了传统的学科教学模式,尝试以“工作任务为中心”的项目教学模式,加强了对学生实践能力的培养。
1.项目教学法的实施步骤:(1)明确项目训练目标,确定项目任务。(2)分组收集信息、制订计划、设计实施方案。(3)情景模拟,展示项目实施方案或项目作品。(4)讨论交流方案,项目评价与总结。
以《企业CIS形象策划》这个项目教学为例。在教学过程中,笔者将学生每3―5人组成一个项目小组,以小组为单位讨论成立虚拟的商业企业,确定CIS策划项目。每个小组由全组同学推荐一位能力较强的同学担任组长,在每个项目的实施过程中,由组长根据项目情景的任务要求,将收集信息、制订计划和设计实施方案等任务进行一定的分解,并分配给小组内的每个成员。组长在这个活动中,主要负责统筹安排完成这一项目,在项目实施中组长主要担任组织者、主持人和发言人的角色。每一小组的同学在组长的主持下,既分工又协作地完成了各自企业CIS形象设计项目。在这计划实施项目的过程中,各小组同学如遇到无法解决的问题可随时向相关学科教师请教,各专业教师也可以从不同学科的角度引导学生完成项目工作的内容,并根据学生的学习情况及时汇总,同时反思或调整项目教学的教学内容。例如,项目小组同学对于自己店面名称和LOGO标志的设计除了从互联网上查询资料外,往往求助于美术教师或广告教师;对于精神理念和企业活动的策划设计经常希望得到经济管理教师和公关教师的指导和帮助。此外,各小组同学可以采取边讨论边实施或先讨论后实施的办法来完成项目任务,最后由组长进行一定的整合和完善,形成本小组的项目实施方案或项目作品。另外,由各小组成员分别进行情境模拟项目的工作过程,或由组长代表本组成员进行发言,展示本小组已完成的项目作品。需要注意的是,各个小组展示完成之后,教师要指导学生开展一定的研讨和交流,互相学习、取长补短,共同交流项目实施中各个小组所采取的一些好的做法和遇到的问题。教师也可以邀请一些企业方代表参与到实际的课堂教学过程中,指导学生的项目实施。通过学生自评、互评、教师企业代表点评等方式来评价学生项目实施方案的有效性和项目作品的优劣,并通过对各组项目方案或作品的比较,分析、总结经验与教训。
2.项目教学法应用的要求和注意事项。(1)教师在教学过程应将某一教学课题的理论和项目的实践活动结合在一起。(2)教的教学活动要与企业生产过程或实际的商业活动结合在一起。(3)教师应尽量让学生自行组织、安排自己的学习或劳动行为。(4)教师设计或确定的项目应具有一定的难度,既应是学生已有知识或技能的应用,又应是学生运用已有知识与技能在一定范围内解决未遇到过的实际问题的应用。
总之,项目教学法有效地建立起了课堂与社会之间的联系,因此项目教学的整个活动过程都是真实的,是现实工作的一种反映。这种理论学习与实际工作相结合的教学模式,有效地提高了学习的实用性和学生的动手实践能力。在教学中,教师应以项目为主线,将各学科知识串联起来,通过辅助或指导学生完成项目任务来帮助学生牢固掌握专业知识,同时也能学到教材以外的知识,使学生具备跨学科、跨领域的工作能力,为学生将来的就业或转岗奠定一定的基础。在这种教学模式下,就要求教师具有跨学科的教学与工作能力,不仅要娴熟本学科的专业知识与技能,而且还要了解相关学科的知识与技能,所以通过项目教学这种教学模式,教师自身的专业素质和教学水平也将得到不断提升。
参考文献:
[1]向才毅.中等职业学校教师能力构建与专业发展[M].重庆出版社,2008.
[2]程向阳.差异教学模式及实践与反思[J].中国教育学刊,2006,(4).
以下是十四项心理定律,你可以应用它们在任何的领域里。无论是销售沟通、还是设立目标、时间管理、领导组织都可以应用这些原理和定律。
1、坚信定律
当你对某件事情抱着百分之一万的相信,它最后就会变成事实。
2、期望定律
期望定律告诉我们,当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候,我们所期望的事物就会出现。
3、情绪定律
情绪定律告诉我们,人百分之百是情绪化的。即使有人说某人很理性,其实当这个人很有“理性”地思考问题的时候,也是受到他当时情绪状态的影响,“理性地思考”本身也是一种情绪状态。所以人百分之百是情绪化的动物,而且任何时候的决定都是情绪化的决定。
4、因果定律
任何事情的发生,都有其必然的原因。有因才有果。换句话说,当你看到任何现象的时候,你不用觉得不可理解或者奇怪,因为任何事情的发生都必有其原因。你今天的现状结果是你过去种下的因导致的结果。
5、吸引定律
当你的思想专注在某一领域的时候,跟这个领域相关的人、事、物就会被你吸引而来。
6、重复定律
任何的行为和思维,只要你不断的重复就会得到不断的加强。在你的潜意识当中,只要你能够不断地重复一些人、事、物,它们都会在潜意识里变成事实。
7、累积定律
很多年轻人都曾梦想做一番大事业,其实天下并没有什么大事可做,有的只是小事。一件一件小事累积起来就形成了大事。任何大成就或者大灾难都是累积的结果。
8、辐射定律
当你做一件事情的时候,影响的并不只是这件事情的本身,它还会辐射到相关的其他领域。任何事情都有辐射作用。
9、相关定律