美容课程总结精选(九篇)

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第1篇：美容课程总结范文

【关键词】中医美容专业 礼仪课程 改进

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）09B-0044-02

中医美容专业是一个以培养服务型、技能型人才为主的中职教育专业，归属于现代服务业范畴，因此对服务的礼仪要求比较高。目前北海市卫生学校正在使用的礼仪课程教材是《医护礼仪与形体训练》，此本教材供中职护理、助产、检验、药学、卫生保健、医疗美容技术、社区医学等专业使用，基本涵盖所有的中职医学专业。内容均是以临床医疗工作的医护礼仪为主，而严重缺乏中医美容专业岗位所需的礼仪知识。因此，目前中医美容专业礼仪的课程与市场的需求还有一定的差距。为了更好地适应中医美容专业岗位的社会市场需求变化，本着求真务实的态度，我们对中医美容专业礼仪课程进行以下改进。

一、教材

中职学校使用的医学礼仪课程教材大多是针对医学生的教材，不适合中医美容专业的学生，因此教材改革是当前中医美容专业礼仪课程当中最迫切也是最重要的改革。中医美容专业是中职卫生职业教育中的一个比较特殊的专业，它有别于其他的医学专业，它的就业岗位主要是美容师、化妆师、化妆品终端销售员等工作岗位，而不是临床医疗岗位。因此它应该使用独立、专用的礼仪课程教材。

（一）增加岗位礼仪知识。中医美容专业的学生毕业后工作的对象，主要是以求美者为主的客户，虽然有相当一部分人也存在一些身心疾病，但是诊断和治疗并不在中医美容专业毕业生的权限范围内，他们大多数人的工作，仅仅是为医疗机构诊断提供参考信息及在医疗机构治疗过程中提供一些权限内的协助。但目前教材的礼仪主要是适用于临床医疗工作，面对的主要是病患者。因此，教材应改为增设中医美容专业岗位所必需的美容师和化妆师行业礼仪、销售礼仪等方面的知识，大幅减少临床医疗工作礼仪知识。

（二）增加职场礼仪知识。中医美容专业的学生毕业后，面临求职、就业、新手上岗等实际问题，如何面试竞岗、与同事友好相处、与客户沟通等必须认真应对，但目前的教材缺乏职场实用性礼仪知识，为此应增加相应的求职、面试、与客户沟通等方面的礼仪知识。

（三）增加国学礼仪知识。中国素有“礼仪之邦”之称，国学博大精深，“仁、义、礼、智、信”思想源远流长，可以把它融入现代医学礼仪教育中。中医美容专业传承了祖国中医学的内涵与精粹，而同是传承的国学礼仪美应融入中医美容专业的服务之中，使两者相得益彰。如国学中“不学礼，无以立”的经典理念和“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”“步从容、立端正、揖深圆、拜恭敬、勿践阈、勿跛倚”等儒学家关于“礼”文化的倡导，与现代医学礼仪异曲同工，因此运用国学礼仪可以强化现代医学礼仪的重要性，引导学生端正行为举止，树立“正气存入，邪不可干”的中医学礼仪健康理念，学会“礼者，敬人也”，达到“礼者，事之治也”，能运用礼仪知识正确地为人处世，有效地服务顾客。

二、教学内容

根据以上教材改革的内容，我们在教学内容上进行了相应的改革，以更贴近中医美容专业的岗位需要。

（一）重点传授美容岗位礼仪，区别于其他医学专业礼仪。中医美容专业与其他医学专业的礼仪教学侧重点不同。其他医学专业则侧重于临床医疗礼仪的应用，注重与病患者的交谈礼仪以及医护交际、仪容仪表礼仪等，从而营造和谐医疗氛围，构建和谐医患关系。中医美容专业应侧重于美容市场礼仪的应用，应大幅减少临床礼仪，给予中医美容专业的学生传授更多的医学美容美体、美容产品销售、善于与顾客心理沟通等方面的礼仪知识，塑造健康向上、真诚可靠的从业形象，引导客户正确追求健康的美容美体。

（二）增加岗位礼仪知识，融入国学思想。针对目前的教材，教学内容中增加岗位所需的美容、销售、职场等礼仪知识，同时在教学中把“仁、义、礼、智、信”思想融入美容产品销售礼仪，学习传统“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”、“步从容、立端正、揖深圆、拜恭敬、勿践阈、勿跛倚”等儒学礼仪，并将之融入言行举止礼仪中，引导学生传承国学礼仪文化，树立良好职业服务形象。

（三）教学不必重复教授化妆技术。医学专业的礼仪教学中都包括有仪容修饰即化妆技术的教学，但作为中等职业卫校殊存在的中医美容专业，它本身就开设有美容化妆、初级美容师等专业课程，因此礼仪教学不必再重复教授化妆美容技术。

三、教学形式

在中医美容专业教学中，礼仪课程的专业性要求不高，它最突出的特点是具有较强的实践性。单一、传统的课堂理论讲学方式并不适合礼仪教学。我们应把礼仪课程的理论课和实践课进行适当调整，更多地实行实践互动教学。

（一）情景模拟教学，角色扮演体验。教学中，模拟工作场景如“客户拟进来美容，学生如何招待客户？”或模拟职业场景，如“学生毕业求职，如何进行应聘？”然后由学生进行美容师、客户、招聘者、应聘者等角色扮演，对场景进行表演和练习，体验各种角色的立场与感受，教师和其他学生进行点评、分析、总结。

（二）小组案例教学，鼓励课堂互动。设计职业案例，例如“小芳上班时负责接待工作，当时背靠椅子翘着小腿，有一个客户进来，小芳当时没有起身迎接，只是询问后用食指进行方向引导。请分析小芳举止有何不妥并说出理由。”然后进行学生分组讨论，接着鼓励每个小组代表发言，最后教师进行分析、总结。

（三）开展实训练习，并以赛促学。实训练习是巩固学生礼仪行为的重要教学，除了绪论，每一章的理论教学课结束后都尽量开展相应的礼仪实训练习课。行动心理学认为，一个行为习惯的形成需要21天的坚持，需要90天的重复，这样才能形成稳定的习惯。因此，良好的言行举止需要反复地实训练习。除了课堂实训练习，还可以利用小组比赛和学校的礼仪比赛，引导学生开展课后礼仪训练，以赛促学，提高学生进行礼仪实践练习的积极性。

（四）“美容模拟店”实习，培养良好职业形象。为了使学生更好地将各种礼仪融入工作岗位，我们安排学生到学校开设的具有真实职业环境的“美容模拟店”进行实习，将个人礼仪、销售礼仪、服务礼仪等融入“美容模拟店”的不同岗位，并由顾客和老师对学生的礼仪行为进行打分，评出礼仪之星。学生在实践中不仅可以提高美容技能，还可以体验到礼仪学习的乐趣，规范了行为举止，培养了大方得体、谈吐自然、笑容宜人的职业形象，提高了人际沟通能力，收到了较好的效果。

四、考核方式

礼仪课程的内容相对医学知识而言，浅显易懂，人文性强，操作性强，注重规范行为举止和为人处世道理的教化。因此考核方式可以有别于其他医学专业课程的考核方式，不适宜单纯地采用死记硬背的理论考试方式，可以采取理论考试与实践操作考试方式相结合，各占分数50%比例的考核方式。

结合多年的礼仪教学经验和课题研究，我们发现小组角色模拟表演（类似情景模拟教学）、礼仪情景剧展示比赛等考核方式能最大限度地调动学生的积极性和参与性。如情景剧礼仪展示比赛，以宿舍为单位，学生8-10人一组，时间为5分钟左右，自由设计情景剧，将礼仪的行为举止贯穿全场，一一展示，教师从表情、仪容仪表、站姿、行姿、坐姿、蹲姿、握手礼、鞠躬礼、介绍礼、精神面貌、剧目编排、音乐选曲等方面给予评分，小组最终得分为每个小组成员的个人成绩得分。这种互相学习、团结协作的小组考核方式不仅能充分调动学生的学习主动性和积极性，还能提高学生的人际沟通能力，增强其团结合作能力和创造意识，增强集体荣誉感。

五、成效

中医美容专业礼仪课是培养高质量的医学美容人才的一门重要课程，课程改革的目标是通过与市场需要接轨，改革现有的教材、教学内容、教学形式、考核方式等，不断完善礼仪教学体系，提高礼仪教学的实用性以及学生对礼仪课程的学习兴趣和积极性，为培养高素质的中医美容专业人才夯实基础。经过实践，取得了较好的成效：

第一，提高了礼仪教学的实用性。通过对教材、教学内容的改革，教师在教学内容上增加了岗位礼仪、职场礼仪、国学礼仪知识等，侧重于美容礼仪的教学而不是医护礼仪的教学，从而增强了中医美容礼仪知识的实用性，强化了美容礼仪的重要性和继承性，让学生有效地掌握了实用性的工作知识，为将来自信地走上职场进行了充分的知识储备。而且对全国中医美容专业礼仪教材进行了调查研究，对北海市卫生学校使用中医美容专业的礼仪教材提出了改进建议和提供了教材参考，得到了学校教学管理部门的支持和认可。

第二，提高了学生的实践能力和学习积极性。通过情景模拟教学、案例分析、实训练习、“美容模拟店”实习等实践体验教学，学生有更多的机会参与教学互动，亲身体验了礼仪的规范性、可操作性，而且教师在教学互动中充分肯定了学生的动手能力，规范了学生的言行举止，增强了学生与人交往的沟通能力，提高了学生对礼仪课程学习的兴趣和参与实践学习的积极性。

第三，增强了学生团结协作的意识。通过“美容模拟店”、礼仪情景剧展示比赛、小组案例分析等需要团体合作的教学与考核方式，增强了学生团体合作意识，学生切身体会到“大家好，才是真的好”，树立了集体荣誉观，提高了团队合作的精神。

【参考文献】

[1]张薇.关于护理礼仪课程改革的思考[J].卫生职业教育，2011（5）

第2篇：美容课程总结范文

应用型本科教育与传统意义上的“研究型”或“学术型”本科教育在学校定位、专业人才培养目标、服务面向、课程体系和人才培养模式等方面有较大的区别[3]。其在人才培养理念方面，是以能力培养为核心，实现从注重知识传授向更加注重能力素质培养的转变[4]；在基础理论方面，比高职高专教育要厚，但比研究型本科教育要求要低，尤其是要具备较强的二次创新与知识转化的能力[5]。在培养的人才类型上，定位于培养高级技术应用型或工程应用型人才，在服务上,应确定为面向地方或区域经济建设和社会发展，坚持产学结合，实现专业与行业的良性互动；在制定人才培养方案方面，应以就业为导向、结合社会及行业需求，使培养的人才在规格、知识、能力和素质方面能适应当前社会经济发展和人才市场的需求。

根据上述应用型本科教育的实质和特点，结合就业岗位需求，医学美容技术本科专业可以确定为应用型本科教育。医学美容技术专业是近年开设的医学、美学、美容学多学科交叉、应用型较强的医学技术类专业，在课程设置上要充分考虑社会需求、岗位能力及专业素质，构建能培养出适应社会需求的医学美容专业人才的课程体系，有一定的示范、引导作用。2009年，我们课题组结合本校的人才培养目标和教育实践，进行科研立项，对医学美容技术专业的人才培养目标、课程体系构建、实践教学模式、考核机制等进行了系统的改革、创新、实践研究，现就课程体系构建进行总结归纳如下。

1 明晰构建本专业课程体系的重要任务是保证人才培养目标的实现

课程体系是实现人才培养目标的基本保证，在教育教学活动中具有重要地位。课程构建必须反映现代创新创业教育及应用型人才培养理念，结合专业实际，优化教学内容，实现培养目标，培养符合社会需求的美容专业人才。要求以医学美容技术专业人才培养目标为核心指南，确立教学计划，构建课程体系。要求培养的人才要具备医学美容技术所需的中、西医学基本理论、基本知识、基本技能，具有医学美学相关的基本知识及能力，掌握美容实用技术、中医药美容保健技术及美容化妆用品调配、营销技术等能在各级医疗美容机构、美容、日化企业、医学美容科研教育部门等，从事医学美容技术服务、教育培训、营销管理等工作。最终成为面向社会需求，德、智、体、美全面发展，专业知识、岗位能力、综合素质协调进步，富有创新精神的高素质、强能力、精专业的高级技术应用型医学美容学专门人才。

2 确立构建课程体系应遵循的基本准则和价值取向

随着近年人们对美容保健的日益渴求，医学美容人才一直处于紧缺状态，美容业岗位上的从业人员能力、素质参差不齐，学校的人才培养日益成为行业人力资源开发的重要渠道，应用型本科人才日益受到为企业、社会的欢迎。因此,从社会需求出发来进行课程设置、教学内容改革、课程体系建设是医学美容技术应用型本科人才培养的自身特色。所以在课程设置上应兼顾美容岗位需求的知识能力、技术能力、素质能力等，达到岗位能力需求的目标。

学生的“应用能力转化”主要表现为技术理论的应用能力、开发能力、技术拓展能力在岗位上的转化及运用，真正实现课程的价值。我们在研究中邀请美容行业内、就业基地企的技术专家、人力资源管理专家和本专业教育教学专家共同商讨，使教学目标与美容行业认可的能力标准趋于相同，使教师和学生清楚地了解每一门课程、每一个教学环节应达到的终端目标。还注意到学生的创新能力、社会活动能力和人文素质的培养和训练。实现以“应用能力”作为构建课程体系的出发点。

3 医学美容技术2531型课程体系的建立

教育教学实践中，我院不断摸索、创新，修订、完善教学计划和课程模式，形成了我院自己的一套得到就业单位和用人公司认可的、学生反馈良好的、行之有效的一套课程设置方案，即2531型课程体系。见图1。

4 本课程体系的主要特点

4.1体现医学、美学、美容学多学科交叉的复合型课程体系：必修课程39门，选修课程3门，课外实践活动、企业培训等184学时。在校总授课2574学时，实践实习1578学时，实践课占理论学时60%左右。

4.2夯实医学理论基础：在构建课程体系时，,充分考虑中、西医学、基本理论、基础知识在美容专业中的指导作用和运用功能，突出有别于生活美容教育中只重视短期技术培训，医学理论含量少，学生发展没后劲，加强医学、美学基础课程，对后期专业课学习奠定坚实基础。

4.3突出以美容专业技术课程为体系核心：具体课程围绕五种技术进行设置，其中以美容实用技术课程群、中医美容技术课程群、化妆品课程群为主要框架，建立知识树，枝叶错落，主次分明，是实现人才培养目标的核心力量。

4.4强调实习实训：科学利用第二课堂及企业师资培训，开展美容师、保健按摩师等职业资格培训的系列课程，开设就业指导课、宣讲课等，加强了学生应用能力及实践操作能力的培养，提升就业能力及岗位适应能力，体现三种能力的衔接。

4.5依托素质教育载体，进行人文素质拓展培育：以学院、专业部等为单位开展的演讲比赛、文艺演出、化妆技能大赛、团队协作培训等校内外活动为教育载体，加强人文教育，培养人文情怀，提升人文素质，尤其结合美容专业的自身要求，开展自己特色的艺术、文娱活动，培养学生审美意识、爱美情怀，对稳固专业思想，加强职业道德教育起到促进作用。

5 现阶段对本专业加强课程建设的几点建议

5.1加强专业技术课、实践课的建设力度，建立科学的实习实训管理机制，强化实践实训教育质量：建立具有鲜明特色的为医学美容专业应用型人才培养服务的实训中心。除了利用原有的实习实验条件外，还应根据应用性本科教育培养高层次医学美容技能型人才目标要求，大力建立固定的实践教学基地或美容保健中心，同时还应与美容企业合作，充分利用社会和企业的教育资源，大力开发校外实习实训基地，从而使医学美容专业应用性本科学生的基本实践能力与操作技能、专业技术应用能力与专业技能、综合实践能力与综合技能得到有机的结合。

5.2建设一支专、兼职结合、专业技能有素的应用型师资队伍：要促使医学美容技术应用型本科人才培养的实现，保证课程体系的实施与教学活动的执行，就需要校企联合，建立一支专、兼职结合，专业技能有素的应用型师资队伍。途径有：①把一些年纪轻,学历高的青年教师放到美容公司、化妆品企业去挂职锻炼,以提高其实际工程实践能力;②加强校企合作，积极吸纳校外专家为兼职教师,可采用长期、短期或临时聘用等方式,聘任一批具有丰富实践经验的企业技术人员或管理人员来校兼职,从而形成一支素质优良、结构合理、专兼结合、特色鲜明、相对稳定的可充分满足技术应用性本科专业人才培养需要的“双师型”队伍。

5.3积极开展教材建设：发挥专兼职教师作用，联合校外相关专业的专家、教师，论证研究，编写一套适合本专业使用的系列本科教材。

5.4加强各级精品课程建设，促进教学质量提高。

6 结语

医学美容技术专业是为满足美容行业需求而开办的，目前仍是目录外试点专业，还有很多的工作需要努力，在目前社会急需医学美容高素质应用型人才的形势下，作为医学美容教育教学工作者，呼吁同道们，要开动脑筋，勇于实践，相互借鉴，才能完善课程体系，强化专业建设，保证医学美容专业应用型人才培养目标的最终实现。

[参考文献]

[1]史秋衡，王爱萍.应用型本科教育的基本特征[J].教育发展研究,2008，21:34-37.

[2]高 林. 应用型本科教育导论[M].北京：科学出版社,2006.

[3]孙学强，蒋天堂，段维华.机电类应用型教育课程体系的构建[J].昆明大学学报,2007，18（4）:72-75.

[4]赵东福，罗朝盛.应用型本科人才培养模式的改革与创新[J]. 浙江科技学院学报,2010，22（5）:337-341.

第3篇：美容课程总结范文

高职学生普遍具有文化课程基础差，对纯理论知识学习不感兴趣，但动手能力较强，对新鲜事物有较强的探索欲望。因此针对高职学生，应采取不同于本科院校学生的教育方法。根据高职学生的个体差异，践行“以人为本，因材施教”的理念，充分挖掘自身潜力，提高毕业生的创业能力。同时注重心理素质提升，所谓心里素质是指人们在心里活动方面的能力，即应付、调节及承受各种心里压力的能力。创业是艰苦的，不仅会遇到各种各样的困难，而且还有失败的可能，所以再创业过程必须培养高职生良好的创业心里素质。

2建立校内模拟创业培训基地

在创业能力培养过程中，如果学生能够不出校园就能进行创业模拟体验，学生不仅能够将学到的知识用于实践，体验到创业的不易，为走出校园创业成功打下基础。根据调研统计分析，有创业意愿的毕业生三类汽车维修企业创业项目选择更倾向于汽车美容和车身修理，主要由于车身修理和汽车美容是汽车维修行业盈利空间较大的项目，而且具有投资少、风险低等优势，成为毕业生首选创业项目。因此，选择汽车美容项目作为开展创业培训的突破口，并以此带动其它创业培训项目的开展。与企业合作建立校内创业培训基地，充分利用企业的技术、资本和学校的人力资源共同开展创业培训。

3开发创业培训课程

创业培训课程包括基础知识课程和技术类课程。基础知识课程主要依托《汽车维修企业管理》进行，本门课程在第四学期开设，主要讲解维修企业资质分类、申请、注册及企业管理等方面的知识，基本满足创业培训基础知识课程的需要。通过定期聘请创业成功者来校授课，分享创业的经历，使学生获取实战性的创业成功经验。技术类课程通过开发校本教材，为创业培训项目开展提供教材支撑。针对汽车装饰与美容行业面临的挑战与发展机遇，结合我国现有汽车美容市场现状，在深入企业调研的基础上，对各工作岗位所需的能力进行分析，提炼各工作岗位的典型工作任务，对典型工作任务进行重新整合序化，将企业工人的工作内容转化为学生课堂的学习内容。着重对汽车装饰与美容的工艺内容、工艺规程及相关产品的运用进行介绍，注重实用性和可操作性，力求使教学贴近企业实际，解决实际问题，因此具有基本理论与技术应用密切联系的课程特色。

4总结

第4篇：美容课程总结范文

【为什么要开展店务定制训练营】

多年以来，《美容院标准店务系统》一直是困扰与制约美容院发展的关键问题，没有店务系统，没有核心团队，没有营销策略，没有行业动态，很多美容院靠一个阶段的经验来摸索新的盈利模式，靠一个方法企图解决全面的问题。所以，往往力不从心，左支右绌，虽然做了很多年，但还是很累。

通过五天四夜的封闭式强化集训营，与会学员都制定了自己的店务标准系统。很多学员感慨：这么多年，才知道美容院应该是个什么开法。有了标准店务系统，再开几家店也不会觉得累。因为有了标准，有了系统，有了参照。

【为什么光靠听课还是不能全面解决问题？】

很多人参加过王勇刚老师所讲的《美容商战赢利模式》与《店务店长班》，有人收获很大，有人收获却一般。为什么？收获一般的人自己给出的答案是：1.因为《美容商战赢利模式》与《店务店长班》开课时间紧，内容多，听得多还不一定全面消化，没有做与练的过程；2.就算老板学会了，中高层不理解或者理解不全面，执行起来就会打折扣，所以效果也会有差异；3.只知道自己店的操作，不了解其它优秀店的成功经验，如各种卡项，各类话术等，没有借鉴与参照；4.没有形成系统与标准，没有一个可以按此操作的范本。另外，也有学员分享，下店执行时要么是时间，要么是事情，不能集中强化学习、讨论，所以容易不了了之。

针对上述问题，众诚・王勇刚美容商学院总裁班标准店务集训营创行业先河，通过此次集训营，旨在更深入，更准确地帮助学员形成标准系统，形成执行规范。

《美容院的标准店务系统》如何制定

第一步：携带相关资料，便于现场讨论，例如美容院项目手册、充值卡方案、促销方案、终端活动（1～7月营销方案）、月报表相关等经营数据等，但特别强调要带一台手提电脑。

第二步：现场提供《中国名优大店店务案例集》电子档模板与《美容院单店模板》、《卓越店务店长班》、《夏令营作业资料一套》，供听课时参考与借鉴。

第三步：每天一个主题，第一天管理，第二天经营类卡项、技术理论，第三天经营类促销与全年营销规划，第四天店务系统大讨论，第五天店务系统百问百答。美容院宣传造势。通过听、做、练、定四个过程来完成，听――老师授课，做――自己方案，练――掌握方案，定――定自己的标准。其中做的过程是，先让每个高管针对每个课题写方案，再集中讨论方案可行性，最后通过打印到电脑里形成方案。

第四步：行业资讯大讨论，课程后一对一单独辅导与咨询。

第五步：全体学员店进行颁奖，下店后宣传造势。

【众诚美容商学院总裁班店务集训营流程】

5日

全面店务知识讲解复习与考试

美容院SWTO分析与宣传定位

找出目前最核心需要解决的问题

组织架构，岗位与分工，员工定位

美容院岗位设计的原理与方法

美容院的规章制度

美容院介绍，每天穿插文化展示

美容院问题反馈集

理解与沟通对话环节

6日

美容院技术标准与理论系统

各种项目设计与话术

各种充值卡的设计

营销政策与制定

员工促销方案设计，总裁融资方案

背核心项目话术

充值卡销售技巧，集中看话术碟

总裁商品系统分会场

7日

四大流程与业绩诊断学习

新客到店销售流程

强调服务流程设计

各种表格制作与填写

各种表格的分析与总结

制定自己的标准店务系统

8日

每家单店标准模板大讨论

如何做好月计划与年规划

美容院执行力打造

9日

美容院标准店务大展示

店务百问百答PK比赛

第5篇：美容课程总结范文

【关键词】PBL教学模式　翻转课堂　《美容心理学》　效果

一、资料与方法

1．一般资料

选择我校医学美容技术1班和2班进行研究，入学时班级平均成绩无太大差别，学习能力及智力水平无太大差别。1班情况：男3名，女28名；年龄18－21岁，平均年龄（20．08±1．23）岁；期中考试成绩最高98分，最低24分，平均（71．89±3．42）分。2班：男4名，女27名；年龄18－21岁，平均年龄（20．10±1．29）岁；期中考试成绩最高97分，最低25分，平均（71．78±3．67）分。两个班在性别、年龄、期中考试成绩等资料方面，差异无统计学意义（P＞0．05），具有可比性。

2．方法

医学美容技术专业1班采用传统讲授法教学，即以传统的教学思维开展教学工作，教师在课堂上占据主导，学生处于被动地位，跟着教师的步伐和节奏学习。医学美容技术专业2班采用PBL教学法结合反转课堂教学：（1）PBL教学模式：该教学模式以问题为导向，其模式如下：一是提出问题，以问题为学习的起点，学生围绕问题进行学习；二是学生根据提出的问题预习教材，自主查找资料；三是课下分组进行讨论，课上教师通过分析病例提出问题，同学以组为单位来回答，回答不足之处，再由其他同学或教师进行补充；四是教师对本节重点和学生回答模糊的问题做出小结。（2）翻转课堂教学：根据教学的需要，教师利用网络平台制作微视频，并于课前向学生提供课程资源视频、课件等，让学生带着问题进行课前自学，在课堂以学生为中心，由学生提出问题并与同学自主讨论。

3．观察指标

比较两个班级的期末考试成绩和对教学方法的满意度。期末考试成绩采用百分之，平时成绩和考试成绩各占30％、70％，即总分各位30分、70分。平时成绩由出勤情况、课堂积极情况、作业完成情况等构成。采用自制的满意度调查表，调查学生对教学法的满意度，包括教学设计情况、课堂完成情况、课堂活跃度、知识掌握情况、资源共享、时间分配等10项，每项分值0－10分，调查表总分100分，0－59分表示不满意，60－89分表示满意，90－100分表示非常满意。总满意度为满意度＋非常满意度。

4．统计学处理

数据分析使用SPSS21．0统计软件包，计量资料采用（珨x±s）表示，组间比较采用t检验，计数资料采用％表示，组间比较采用χ2检验，P＜0．05为差异有统计学意义。

二、结果

1．两个班期末考核成绩的比较

在平时分和考试成绩方面，同1班相比，2班平时分与之差异无统计学意义（P＞0．05），但考试成绩更高，差异有统计学意义（P＜0．05）。

2．两个班对教学法满意度比较

在对教学法满意度方面，同1班相比，2班明显更高，差异有统计学意义（P＜0．05）。

第6篇：美容课程总结范文

【关键词】美容院，促销，促销细节

随着美容行业的迅速发展，专业美容产品的终端销售场所--美容院应运而生。在激烈的美容市场竞争中，促销可以为美容院增加营业额，提升知名度，使之在竞争的洪流中脱颖而出。虽然现在促销的手段五花八门、形形，但万变不离其中，都遵循客户第一、客户至上的原则。美容院在制定促销方案时，首先应考虑如何获得顾客的信任，如何让她们感受到美容院带给她们的种种好处，发扬自身优势，形成良好口碑。一场成功的促销应从促销方案的选择、美容师培训、促销总结三方面进行全面细致的考虑，然后进行严格的规划和执行。

一、促销方案的选择

美容院的促销方式大致有三类，一种是价格折扣与折让，这种方式是现在美容院针对理性的消费者们比较有吸引力的一种促销方式，因为她们认为只有打折才是最实惠的，但这种促销不允许在美容院经常使用，否则效果将不明显。 二是赠送护理和礼品。这种赠送往往和节假日促销联系在一起的，比如圣诞节期间，不少美容院就会赠送一些圣诞小礼品。这种促销方式针对感性的消费者们比较有用，但对赠品的要求比较高，通过赠品来吸引和刺激顾客，从而引起购买冲动。这种促销方式对比较理性的消费者几乎没有吸引力，但主要还是取决于赠品的实惠度。三是主题促销，一些高档的美容院就会举行一些沙龙，开一些美容课程等，这种促销一般来说比较适合规模较大的美容院。主题促销是提升美容院形象，提高美容院忠诚度最好的一种方式。但它对美容院的要求较高，一般适用于客流量比较大，顾客比较稳定的美容院。

对大多数的美容院而言，好的促销方式并不是要哗众取宠，而是要有针对性。根据自身的条件和实力制定出切实可行的促销，这也是美容院进行节假日促销所应考虑的重点问题。

1、选择最佳的促销时机。促销是美容院为满足顾客需求而提供的一种优惠的销售活动，它不可以经常做，一定要强调时机，机不可失，失不再来，要突出其促销的珍贵性。促销活动的举行一般都有特定的理由和特定的时间限制，因此它必须选择一个恰当的时机。一般来说一些节假日做促销活动效果比较好，但竞争相对比较激烈，除了节日之外在店周年庆、响应政府活动等特别日子都是举办促销活动的最佳时机。有些美容院经营者经常不顾时机的采取促销，甚至天天促销，月月促销，这样就会让美容院顾客产生一种“审美疲劳”，觉得美容院经常都会有促销，从而对促销时机不珍惜，最后也影响到美容院的促销业绩。因此，美容院经营者在选择促销时机时一定要注意的是：重点强调促销的珍贵性，让顾客觉得错过了促销是一种损失，切忌不可为了促销而促销。

2、明确目标顾客。促销之前我们一定要明确这次促销要达到的主要目的是什么？是以增加美容院业绩为主还是以稳定老顾客为主，还是为了吸纳新顾客，更或者是增加美容院业绩的同时稳定老顾客。总之，当我们促销的目标明确了之后，我们的目标顾客群也随之明确了。然后我们对目标顾客群进行分析和讨论，把目光和精力都集中在那些最容易被吸引的顾客身上，分析她们的工作生活习惯及消费能力。美容院切不可看着节日到了，大家都在促销于是自己一着急也促销，这样不仅对美容院没有帮助，反而会影响到日常的运营。但是节假日促销是一定要做的，这是增加美容院跟顾客感情的有效方式，也是美容院生命力的一种表现。那么如何确定美容院促销的目的呢？这则是要根据美容院自身的情况来定了。例如一个美容院的日常运营很正常，稳定顾客和新顾客的比例都正常，每天接待的顾客与美容师的数量也正好匹配，流水及利润的比例也都正常，那么这个美容院促销的目的则应该是拉近新老顾客与美容院的关系，促销方案应以感性为主，比如针对新顾客可设置优惠力度比较大的年卡，吸引新顾客开卡后使其稳定。而针对老顾客可采用精美的赠品和生日赠礼等方式来打动顾客，让顾客感受到美容院对她们发自内心的关爱。

3、确定促销方案。明确目标顾客之后就开始针对目标顾客策划设计促销方案，促销方案的制定是促销活动中非常重要的一个环节，它决定了我们的促销形式和促销内容。当促销方案里面的一些细节没有注意到时会直接影响到本次促销活动的最终结果，因此我们在设计促销方案时必须对方案的针对性、优惠程度及对顾客的吸引度等一些细节做好把控。下面以具体实例说明方案设计中的细节将直接影响到美容院的促销业绩。

二、加强美容师培训

美容院促销的系统培训是美容院促销成败的致命环节。美容院老板和店长都不是促销活动的执行者，美容师才是，美容师是美容院促销时终端顾客的直接接触者，美容师的专业技能及销售水平直接影响到美容院促销的业绩，因此，促销前对美容师的培训犹如一场及时雨一样对促销活动的开展至关重要。所以在促销方案确定以后，要把本次促销的详细内容对店内全部的工作人员进行系统的培训，以便在促销期间，顾客在美容院内都能感受促销主题的信息。例如，如果一家美容院进行的是打折加赠送旅游套装，在大家都对促销内容深刻理解的前提下，在促销期间和顾客沟通的时候都可以跟顾客说，我们店专门为您准备了专属于您的旅游套装呢，随后再让负责促销咨询的人员跟顾客详细说明，这样促销才能事半功倍。对美容师的培训中最需要注意的就是细化目标。将美容院的促销总目标细化到每位美容师头上，例如美容院的总目标业绩是5万，那么我们根据美容院美容师的资历和她们手头掌握顾客的情况将总目标分给每一位美容师，然后要求每位美容师在纸上列出自己手头上的顾客姓名，然后将自己的目标再细分给自己所掌握的顾客，要求每位美容师用纸列出顾客的姓名和目标以及该顾客需要开的卡项和需要购买的产品，以上工作是一个成功的经营者在美容师培训时要求美容师必须做的细节，只有这样美容师的目标才会具体化，她们才会带着目的去邀约顾客，去跟顾客沟通。

三、认真做好美容院促销总结

美容院促销结束后，要对本次促销进行全面总结，参与过本次促销任何一个环节的工作人员也都要进行总结。总结的重点在于成功的方面、还可以做的更好的方面以及失误的方面，这些总结将成为日后再进行促销活动最好的经验。总结内容包括出席活动的总顾客名单、产生销售的顾客名单、活动中人员配合较好的地方、做的不好的地方及改进措施。

促销结束后美容师应跟没有开卡的顾客保持联系，逐步跟进，告诉她有哪些她认识的人开了卡，获得了哪些赠送，并邀请她到店里来抽奖，吸引顾客到店。通过与顾客沟通，了解到顾客不参与本次活动的原因，然后对症下药，适当的给矛额外的优惠，促使顾客参与活动。促销结束后组织召开总结大会，美容师拿出促销前自己所列出的顾客名单，看看自己的目标有没有完成，超额完成的美容师应与大家分享经验，没有完成的美容师应找出自己所列出的顾客没有购买的原因，分析自己在整个活动中有什么疏漏的地方，然后记在笔记本上，以使下次促销时改进。

综上所述，美容院经营者要想在竞争激烈的市场上长久站稳，必须要改变以往“急功近利”的心态，从新确立“真实、坦诚、明白”的心态，并对自身美容院的定位、产品、服务和目标群体多作了解，这样设计的促销策略才是正确的，才能达到“润物细无声，平地响惊雷”的效果。

参考文献：

[1]严琳.美容服务行业实施体验营销的策略研究.《中国科学美容》2010，（4）

[2]《医学美学美容》行业版-2005年1期

第7篇：美容课程总结范文

【中图分类号】 R25【文献标识码】B【文章编号】1007-8517(2009)12-0133-01

美容医学是20世纪80年代中期兴起的一门交叉性医学分支学科。卫生部2002年颁发的《医疗美容服务管理办法》明确将美容划分为医疗美容和生活美容两大部分，而中医美容属于医疗美容的重要组成部分，甚至就连生活美容的范畴里也要有中医的介入。这就要求我们中医内科教研室对美容专业的课程设置进行必要的调整。寻找最为适合美容专业的课程设置定位。由于中医美容专业的特殊性，既要获得医师资格证，又要获得更多的美容专业知识，经过我教研室的长期实践，我们确立了课程设置的两个目标――通用能力目标和职业能力目标[1]。而这两种目标的实现是要靠具体的措施实施的。具体体现在如下几方面：

1教学内容

通用能力目标即中医内科疾病常见病的诊断及辨证施治技能。职业能力目标即为损容性疾病的掌握和治疗。在授课之初，以通用能力为主。这里通用能力的内容包括两方面：一是对病证内容的讲解，二是对于临床病例的书写。简单地说就是对学生先进行传统知识的讲解，让学生在掌握好常见病证的定义、病因病机、诊断要点、鉴别诊断、辨证论治和预防调护这些要点，对疾病有一个全面的认识，以达到能够获得医师资格证的基本条件。其次就是病例的书写规范以及内容的训练。因为执业医师分为两步：第一步是病例的书写，第二步才是医学知识的笔试，因此，我们对于学生病历的书写的要求也更为严格，要求学生在给出病例时即能给出准确的判断，同时还能够在没有病历的固定格式下书写病历，做到不落项，能够运用专业术语，给予临床用药。

在职业能力上，我们也有自己的见解。授课内容上，在讲解每章的总论时要提出在这一章节患者可能出现哪些损美性表现，让学生有一个总体理解。例如脾胃肠病证，脾位于中焦，与胃相表里，主四肢，开窍于口，其华在唇，外应于腹。脾的主要生理功能是运化水谷、水湿，输布精微而藏营，为气血生化之源。如果脾发生病变则其运化、升清功能失职，致使水谷、水湿不运，消化功能减退，水湿潴留，化源不足，因此临床上患者就会出现腹胀或痛，纳少，便溏，浮肿，困重，内脏下垂，出血等常见症状，而具体的损美性表现如脾气虚，患者肢体倦怠，神疲乏力，少气懒言，形体消瘦，面色萎黄，或见身体肥胖，浮肿；脾虚气陷则可见倦怠懒言，头晕目眩，面白无华；脾阳虚者，四肢不温，面白不华或虚浮，或见肢体浮肿；脾不统血者则出现面色萎黄或苍白无华，神疲乏力，气短懒言；寒湿困脾，肢体浮肿，或身目发黄，其色晦暗不泽；湿热蕴脾者，肢体困重，或见身目鲜黄，或见皮肤发痒。胃居于中焦，与脾相表里，主受纳，腐熟水谷。胃气以降为顺，喜润恶燥。小肠主传化物，泌别清浊。大肠能吸收水分，排泄糟粕。故胃肠病证在临床上又可出现恶心、呕吐，泄泻，便秘，口臭和牙龈溃烂等损美性表现。了解了总论的具体内容，下面就可以根据病证的分证进行推断患者可以出现的损美症状。借以训练学生在了解总论之后，就能推断整个章节可能会出现的损美表现的能力。

2教学方法

随着生产和科学技术的进步，教育也在进步，教育的观念、模式、手段和管理均发生了质的变化，近年来一些有识之士已经看到传统教学方法的不足，着重课堂教学方法进行了改革尝试，把国内外较为盛行的新型教学方法以问题为主的教学法(PBL)、讨论式教学法、病案式教学法、多媒体教学法、虚拟案例教学法等引进了医学教育。

2.1多媒体课件教学法虽然这种教学方法可以说已经成为了一种大众教学法，但它在授课过程中起到的作用却是很大的，它将文字、图形和声音集成在一起,提供多重刺激,使学生大大地提高了学习兴趣,可更有效地融会贯通新旧知识,有助于记忆和理解中医内科学繁杂的知识，在脑中形成具体的形象。例如面色萎黄的表现是怎样的，神疲倦怠，肢体浮肿又是如何的，都会给学生一个形象的刺激，加深学生的印象。

2.2病案讨论教学法病案讨论课的教学贯穿于《中医内科学》课程教学的全过程。紧紧抓住病案这个联系理论与临床实际的纽带来开展讨论教学,通过教师和学生一起对一些临床病案进行分析讨论,让学生在激烈的争论中记忆病证的症状特征、性质、诊断要点,辨证论治,从而将内科学中许多证候相似、易于混淆、难于判断的疾病加深加强了记忆。

2.3虚拟案例教学法[2]这种教学方法的过程完全模拟案例教学法，只不过病人不是门诊或住院患者，而是模拟的患者，一是教师根据临床实际病例，自己充当患者；二是让患有本病的学生充当患者，如感冒、咳嗽、胃痛、腹痛、泄泻、便秘等疾病在学生中相当常见。前者在病史方面容易模仿，但在舌脉方面却难现真实情况，可用告知学生的方法替代。后者则完全与临床病例相同，我们在教学中尽量采用后者。学生需按临床诊断及辨证的思路，通过望、闻、问、切等方法，获得“病人”全面的病史资料，最后总结主诉、现病史、既往史、舌脉，做出诊断，确定治疗原则并开出处方。起初学生在进行时不能正确应用问诊方法，表现为问诊的内容不全，顺序不正确，有的问诊内容较广，但抓不住重点，辨不清证候。但随着训练的增多和熟练，效果非常明显。

3教学过程

中医美容专业中医内科学的课程设置是我教研室一直在探索的问题，为了深入探讨这个问题，我们在教师的培养、设备的组建、教材编写的设想和教学的具体实施等方面花费大量的人力和物力。在这些基础上，我们采取了具体的授课过程：

第一步，进行总论的讲解，重点、难点均为哪些，根据医师资格证要求应该掌握的常见疾病，然后再根据不同疾病可能会出现的损美性症状给与讲解。例如肺系病证，首先先交代学生这一章节需要掌握的病证：感冒、咳嗽、哮病、喘证、肺痨。然后带领学生一起来分析肺系疾病对于美容的影响:肺病证。肺居于心中，上连气道、喉咙，开窍于鼻，在体合皮，其华在毛。其功能主宣发，肃降，通调水道，宣降以输布气津，使皮毛得以温养，濡润，水道得以通调。若肺部发生病变，则会出现呼吸功能活动减退，水液代谢输布失常，卫外机能失职，在临床上就会出现咳嗽、喘促，咳痰，胸痛，喉咙疼痛以及声音变异，鼻塞流涕或水肿等症状，当然也存在损美症状。如肺气虚患者神疲倦怠，面色淡白；肺阴虚，形体消瘦，口燥咽干，颧红；燥邪犯肺，鼻塞，流涕，皮肤干燥。总论过后，再具体讲解肺系病证中的常见病证。第二步，具体掌握疾病后，训练学生的临床技能，掌握临床的病史采集要点，争取获得较为齐全的临床材料，然后进行病历书写。书写过程一定要体现出中医的特点，即要用中医的术语写出患者的临床表现，关键是写出饮食、二便、睡眠、舌苔和脉象，还要在病历的临床诊断中写出疾病的中医病名，并给予治法、方药。第三步，进行与美容相关的中医内科训练。现在的学生正处于青春期，也有不少人存在着损美性症状，如痤疮、毛发不容、皮肤干燥、神疲倦怠、口臭等症状，对于一些能够在短期见效的情况给予治疗，让学生进行深刻体会，对于不能在短期见效的情况，教师要结合临床经验进行讲解，使学生对临床有一个初步的了解，到临床后再加深印象。可以说第二步和第三步，既是老师要交给学生的常识，又是学生要进行的尝试任务。第四步，学生完成任务之后，教师要进行讨论、总结、评比，使教材内容得到进一步的强化。明确教学的组织者、实施者是教师，教学的指挥、调度掌握在教师手中，指导学生想办法、找出路。最后由教师评价，评价包括学生对知识的掌握程度、运用知识解决新问题的能力以及学生在活动中的表现等，使每个学生都能顺利完成任务，完成从理论―实践―理论―再实践不断循环的教学模式上来。

此方案相继在我院2003级、2004级中医美容专业学生中试用,由于本教研室本着全面培养学生通用能力和职业能力的目标，并且采取一系列的有效的教学内容、教学方法和教学模式，使我们取得了很好的成绩。

参考文献

[1]李凌霞，李季委，逄居龙.中医美容学科中医内科学的教学设计方案的探讨[M].职业技术，2007,2.

第8篇：美容课程总结范文

述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。下面就让小编带你去看看软件年度工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!

软件述职报告1过去的一年，我参与了较多的产品设计，从中受益匪浅，不仅学到了很多专业知识，对动态产品有了更全面的理解和把握，而且培养了我作为机械工程师所应该具备的基本素质。同时，我坚持自学，学习了当前机械行业新的工具软件和专业书籍，提高了理论水平。现将具体工作总结如下：

1.设计、调试出口印度的摩托车试验机

印度之行是成功的，也是艰难和值得回味的。我们一行三人，在没有翻译的情况下，克服当地天气炎热和饮食不适应的困难，在不到三周的时间内将四台设备调试完毕，拿到了用户的验收纪要，这是值得肯定的。但，我觉得也有一些遗憾的地方。由于是第一次做车辆产品的出口，缺乏经验，我们的包装和防锈做的不够好，设备出现了故障，让印度人对我们的满意度下降。如果我们注意这些细节，用我们的产品打开印度这个工业刚起步的国家的大门，那么，我相信我们会从中受 益。

2.主管设计pws-j20b1

此试验机已经交检完毕，各项指标达到了技术协议要求，等用户款到发货。

3.参与设计pws-200b

与毛工一起设计，对液压夹头，气液增压泵等的工作原理有了更深入的理解，从毛工身上学到了很多东西。比如，设计的严谨和严肃性，此产品已发货。

开发四部的工作是繁重和艰巨的，我在车工和毛工的指导下，较好的融入了这种紧张和严谨的氛围中，较好地完成了各项任务，自身的业务素质和工作能力有了较大提高，对工作有了更多的自信

软件述职报告2这个学期我学习了软件测试这门专业课程，在学期即将结束的时候，我也对这门课程建立基本的了解和理解。软件测试这门课程作为软件工程专业中一门很重要的课程，已经在软件领域占据了不可替代的角色，当一个软件从雏形到真正的在一台计算机上运行的时候，谁也不能保证计算机软件能一步到位的满足人们的需求。所以就有了软件测试，其目的是：第一是确认软件的质量，其一方面是确认软件做了你所期望的事情，另一方面是确认软件以正确的方式来做了这个事件。下面我简单的写一下这个学期对课程的总结和收获。

我认为，在整个庞大的软件工程中，不管是需求分析、架构设计甚至是最后的debug，都会产生引入不管的机会，这就要求作为一个软件测试师要掌握丰富的软件工程原理和知识。测试的工作将会存在于整个项目周期，即在项目开始时需要各种分析调研时就开始了。尤其是在形成需求规格说明书时就有对文档的测试需求，甚至主导整个项目的走向。

软件测试对逻辑思维、学习能力、反应要求很高，是否有严密的思维和逆向思维也非常重要。做测试还要考虑到所有出错的可能性，有时候还要用一些非常规的的测试方法。软件测试还很注重软件性能问题，也就是要保证软件运行得很好;不同的使用环境下，考虑软件的兼容性同样重要。对于测试员来讲，会比开发人员更加重视软件产品的质量问题。在测试过程中，测试者可能会为客户的需求角度考虑到更多，由此我们可以认为测试人员有权利决定产品是否可以。然而，通过一个学期的学期，我们又不得不懂得，软件测试人员不是万能的，测试人员在面对一个设计烂编码烂的软件时，也是无法不低头的，再怎么测试它也变不成优秀的软件。

通过课上的理论因为课下的实践和后半学期又因为身体力行于：

1、最基本的测试的分类：从是否需要执行被测软件的角度，可分为静态测试和动态测试;

从测试是否针对系统的内部结构和具体实现算法的角度来看，可分为白盒测试和黑盒测试。

2、然后就是，白盒测试中的逻辑驱动测试的覆盖率测试。

3、还有就是对于划分等价类和边界值法这一块，让我从模糊到明朗。

4、在初次写测试用例的时候，感觉真是纠结，用例写的很死板，看似简单的一个填表工作，要写好真是不简单。

一开始写的比较不自然，有些生搬硬套，而且还很慢。在后来负责了对论坛新鲜事版块的测试之后，明白了测试用例其实就是指导怎么去执行测试，而且书写设计测试用例也要以熟悉软件的业务为前提，才能更好的去测试。

另外就是一个学期的学习让我纠正了几点误区：

1、有位大师曾说过：“软件测试的目的在于发现错误，一个好的测试用例在于发现从来未发现的错误，一个成功的测试是发现了从未发现的错误的测试。

”由此我自认为测试就是为了找到bug，然而一个学期的测试学习经验告诉我这是错误的，如果只是为了找到BUG，那么BUG会成天缠着你。

2、在大家协力测试论坛的时期内，我曾认为这种大量的重复性的工作真的很乏味，可是在这乏味中真心发生挺多有意思的bug，意想不到的bug，所以我认为只要掌握了方法，在重复中寻到到创新的小惊喜，任何东西都有它的特点。

作为测试新手，通过一学期的学习，我认为能独立写测试计划，设计测试用例，精通一种测试工具，理解一种bug管理软件是新手晋级老手的必备素质。任重而道远!

在最后，我不得不提的就是细心和耐心了。这是我认为这个学期测试课上收获的了，课程要求测试时必须细心和耐心，我在想，如果以后真的工作在测试一系列的岗位上，要学会坐得住，用大量的时间和精力和bug斗争，分离、识别还有归类bug，是不是也能真的改变我粗心大意和三分钟热度的毛病。

最后感谢刘老师这学期的课程讲授，和实践中的指导和帮助。测试路程，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

软件述职报告3光阴如梭，一年的工作转瞬即将成为历史，伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别硕果累累的____年，满怀热情的迎接到来的____年。

____年是自己进公司的第三个年头，在这一年里也是自己进公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超负荷工作，除正常的上班八个小时，下班后几乎每天都要忙到23点后甚至通宵，有付出就有收获，现在回头看看，还是挺有成就感的。

____工作总结

____年1月到3月：维护及更新oa系统、人事系统、vip卡管理系统分布式、美容院前台客户管理系统。由于工作量问题，在3月将oa系统移交给他人维护及更新，将人事系统移交给他人维护及更新。

____年3月到8月：维护及更新vip卡管理系统分布式、美容院前台客户管理系统。主要工作是vip卡管理系统的分布式功能的实现，经过前面几个月的开发及测试，在3月中旬开始将分布式功能放在华景店进行测试，经过一段时间的测试及相关问题的跟进与更新，4月1日在黄埔店进行分布式系统的安装。经过两家店的分布式功能的使用，在后面的时间里对广州所有店都安装好分布式系统。处理日常系统操作中遇到的问题、更新一线对系统提出的修改及分布系统客户端数据与服务器数据的核对。

____年8月到12月：从8月份开始，应该对财务的问题，开始次vip卡管理系统进行升级到美容院管理系统，结合提出的需求，对vip卡管理系统中的功能、数据库结构及操作页面进行全面的更新。经过一个月的更新，从9月2日开始使用新的更新完一部分的美容院管理系统。从9月份开始根据财务人员提出的修改，对系统进行更新，协助财务部对系统数据的调整。一直到现在系统一直在修改及改进，相比以前的vip卡管理系统，系统中增加了许多在以前系统中没有的功能，在功能的实现及数据的稳定进行了大大的改善。

____工作规划及打算

继续维护及更新美容院管理系统、美容院前台客户管理系统，在两个系统中提高数据的100%稳定性及数据的安全性。

美容院管理系统：1)尽自己最快的速度完成系统中还未完成的功能及修改;2)对一线收银、办公例会、财务及相关人员提出的合理需求在第一时间内修改好系统;3)积极配合财务部对系统数据的调整，让系统最快恢复财务合理的数据;4)整合好系统相关功能，修改系统中一些功能实现的方法，提高系统的操作速度，增加自己认为对工作有效的功能;5)到时候系统修改完数据正确后看是否有必要增加该系统的分布式功能。

美容院前台客户管理系统：1)系统中增加合并客户资料功能(规范两系统客户编号信息)及前台提出的测量尺寸的提醒功能;2)对一线前台提出的需求在第一时间内更新好系统;3)修改系统中一些功能实现的方法，由于自己之前的一些技术问题对功能的实现现在需要完善，所以有时间想修改修改;4)提高系统数据的安全性(比如系统中增加ip地址系统的限制及mac地址的绑定)。

在____年严格履行个人岗位职责，努力工作，在第一时间内完成了本职工作和领导交给的各项任务。作为技术人员最重要的是心态，以良好的心态去面对各种问题，发现问题、解决问题。展望到来的____年，我会更加努力、工作上认真负责，再接再厉。

各位同事：

大家上午好!开一次这样的会不容易，这应该是信息部两年来人员的一次会议。外地的同事很辛苦的千里迢迢赶过来，希望大家珍惜这个机会，好好的沟通和交流，[莲山课件]使以后的工作进行的更顺利!

时间过的很快，很快又到了年底，一年的工作即将成为历史。在这里我将对我____年的工作进行一个简单的总结及对____年的工作进行一个简单的规划。

____工作总结

一、美容院财务系统：

1)及时的修改在办公例会中提出的相关系统问题以适应公司业务的发展。

2)根据财务部的需求，在系统中增加各种相应的汇总及明细报表，减少了财务部相关的手工单据，更直接的从系统中取数、打印，更好的提高了财务部的工作效率。

3)从4月到5月中，经过一个半月的努力，最终完成了美容院财务系统的分布式操作，[莲山课件]相比去年的分布系统更加稳定、准确。

4)在系统中增加了客户经理操作美容院财务系统的权限(点菜系统)，相应的减轻了一线运营的工作以及让客户经理更好的管理好自己的客户。

5)在系统中增加了护理记录的自动输入功能(即在财务系统中的交款、开卡、消费等操作记录自动录入到美容院业务系统中)，从而减轻了一线前台的工作。

6)在oa系统中嵌入美容院财务系统中各店院业绩汇总报表，以方便相关领导及时的了解到公司的运行状况。

二、美容院业务系统：

1)在系统中增加客户尺寸测量及相关提醒功能，以更好的了解到顾客护理后相应的效果对比。

2)在系统中增加投诉处理功能，更好的处理了法务部、财务部及一线运营相关部门的投诉处理的协调。

3)业务系统数据库电话号码加密(系统中对电话号码的操作进行加密及对电话号码解密的显示，实施时对电话号码的批处理加密)。

4)修改系统中相关运营的操作(修改客户来源、咨询产品及客户资料的合并，相应的减轻本部门相关人员的工作)。

____工作规划及打算：

继续维护及更新美容院财务管理系统、美容院前台业务管理系统，及时更新相关人员对系统提出的需求;财务系统各市场系统的合并操作及显示、财务系统与人事系统的相关对接、财务系统中集团报表的显示、用友系统中凭证与财务系统中数据的对接。

与自己工作相关的问题：

总结____年，对于自己感受更多的是忙、压力、成就。

忙：____年说起来应该算是很忙的一年，系统不停的修改，修改完一个功能后面还有很多的需求等着自己去做，想找到一点空闲的时间很难。

压力：看看未来的工作规划，有个时候听别人说修改完这个需求后可以减轻别人的工作，总让自己感觉到很大的压力。系统的稳定性、数据的准确性，对于公司两个重要的系统来说表现的尤为重要，虽说这两个系统还算稳定，但是还是避免不了一些问题，总给自己带来一些压力，这也是以后的重点改进，以确保更高的稳定性。

成就：当自己接到系统的一个需求后想到能够给别人的工作带来方便、简化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，当完成后自己感觉很有成就感。

关于我们软件组，我们每一位同事都是很优秀的，我们几个人一年内开发那么多的系统。对于网络组的同事，你们有个时候会存在一些抱怨，说软件不稳定、报错，也许是我们的开发时间太短，很多的细节问题没有考虑到!我知道我们的同事也很忙，但请我们的同事不要急躁，详细的记录好错误信息，看清楚错误提示，有时对于一线反馈过来的错误希望大家能够确认好(因为有时一个简单的错误提示会被她们描述成系统使用不了)，希望网络组的同事确认是否存在该软件上的错误，以至于我们能够及时的处理好!而我们能做的也就是及时的处理问题，提高系统的稳定性、错误，减少网络组同事不必要的麻烦!对于我们软件组的同事(包括我)，要及时的处理好错误，找到错误的原因，希望下次不要再出现同样的错误!站在我们软件开发的立场上，虽说软件的错误是不可避免的，但我们可以把它降低到最小!当我们接到一个软件需求的时候，不要把它想的很简单，我们尽可能的可以把它考虑到很复杂，这样我们就可以考虑到更多的细节，比如限制一些相关错误的输入。有个时候软件是出现的不合理数据，我们不可以认为是是操作员的错误，相反我们要想到是自己的错误，站在软件思想上，是我们做的不够，没注意细节，给网络组人员带来了不必要的麻烦。所以包括我在内软件组人员要提高自身的软件技术，多创新，提高自身系统的稳定性，数据的准确性!

在____年前希望上完所有奈瑞儿店院的分布式财务系统，对各店内的所有服务器数据库设置密码，相关的系统中数据连接配置加密，以对____年的工作划一个圆满的句号。

____年我们继续努力。

软件述职报告4尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

20____年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我 的工作。一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：

一、____市场全年任务完成情况。

20____年，我负责____地区的软件销售工作，该地区全年销售____万元，完成全年指标______%，比去年同期增加了____万元长率为____%。与去年相比原老经销商的软件销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，2019年新客户销售额有望有较大突破。

二、重新捋顺销售网络。

在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售____产品的信心。

三、开发空白市场。

____地区三个地区2017年底只有6家经销商，能够正常销售的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。20____年年初我对空白区域进行重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家。

四、组织今年的销售工作

积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，____区域今年销售量比20____增加800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。

我的述职到此结束，谢谢大家!

软件述职报告5尊敬的公司领导：

你们好!我是____公司的一名软件销售人员，我叫______，很高兴能够加入公司的销售团队，下面是我20____年的工作述职报告。

一、工作计划的完成情况和原因

虽然市场竞争日趋激烈，但年初我给自己制定的工作计划和销售计划还是顺利地完成和达到目标。能够顺利地完成任务，除了自己的努力之外，很重要的一个原因就是吸取了上个月的教训和经验，并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧。

二、现有客户群的整体状况

目前，我拥有的客户群主要是在20~45岁之间的人群里，都是一些比较稳定的中小型客户，缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。在这个月，我一共拜访了65个客户，其中有45%是自己所拥有的稳定的客户，有35%是新的中小型客户，还有20%是自己新挖掘的大客户，在这些客户里，合同额的签订和完成情况达到70%。

三、2019年的详细工作计划

在20____年里，我拜访了______个客户，明年，我想提高自己的目标，要拜访______个客户，其中______个是稳定的中小型客户，____个是稳定和不稳定的大客户，还有____个是新客户。目标销售额要达到____万以上，合同签订率要达到75%以上。

四、困扰销售人员的问题

我相信每个销售人员都自己的一些问题，我也不例外，我的问题综合如下：

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。

2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。

过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

3、和同事沟通得不够。

有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。

4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。

5、对工作的积极性不高，不够投入。

缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。心态不够开放乐观。

五、销售人员的工作建议

因此，根据以上的的问题，我给自己提出以下的建议：

1、销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。

参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。

2、了解产品功能、实用性、价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。

对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点!对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

3、加强与客户的沟通与联系。

拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。

4、尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立拜访，还可以尝试转介绍，或者是通过订货会等方式。

5、针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户谈判。

这样一来我们谈判就有的放矢，成功率就较高。

6、增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。

同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足

六、计划调整和改进措施

没有一个计划是完美无缺的，每个计划都有它自己不足的地方，我自己制定的计划也不例外，因此我会根据计划进行时得实际情况来调整自己的计划，做到随机应变。

第9篇：美容课程总结范文

关键词：高职；校企联合；建设；医疗美容技术专业

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）02-0166-02

我院医疗美容技术专业成立于2001年，从此开始了校企合作建设本专业的探索之路。自2005年至今，该专业从课程建设到实习实训再到学生就业，多方位深化与同行企业的合作关系，有了一些收获，也取得了一些经验。

医疗美容技术专业校企联合的必要性

第一是美容行业企业发展的需要。随着经济的发展及企业间竞争的不断加剧，为了满足消费者不断提高的需求，美容行业正在向养生、康复以及高技术仪器应用等领域拓展，科技含量越来越高，医疗美容的发展优势不断彰显。然而，美容行业从业人员的素质较低，大多来自社会短期培训机构及职高、中专，其知识结构很难胜任新理念、新产品、新技术的要求，市场的发展迫切需要更多的通过高职教育模式培养的具有医学素质的高技术技能型人才的加入。

第二是学院及专业发展的需要。高职教育必须走校企合作、产教结合的道路，才能培养出真正能适应社会需要的应用型人才，学院也只有能够满足社会对人才的需求，才能体现出办学的价值和专业存在的必要，才能获得自身发展的生命力。

第三是专业建设的需要。高职院校医疗美容专业的建设需要企业的参与和支持，包括课程体系的建设、校内外实习、实训基地的建设等，都需要企业共同参与，共同探讨职业定位、岗位要求，使其与课程设置完美对接。

第四是学生发展的需要。校企联合共同教育，可以提高学生的学习积极性和学习兴趣，明确学习动机与目的，提高教学质量，还可以增加学生的就业机会，提升学生的就业竞争力和可持续发展能力。

医疗美容技术专业校企联合的实施方式与成效

（一）实施方式

校企联合意识的建立——切实保证校企联合有效实施的前提 要不断学习关于校企联合人才培养模式的文件和权威书籍，邀请教育教学专家、有经验的教师做专题讲座，派骨干教师到其他校企联合办学较为成功的学校学习。聘请行业企业顾问、专家及部分有丰富实践经验的专业技术人员，成立专业指导委员会，制定和审核专业培养目标、课程体系和教学计划。指导学生实训和员工培训工作以及具体教学实施。

主要采取“2+1”和“准订单”式人才培养模式 9年来，我院与多家美容企业达成合作协议，建立了一个强大而稳定的实践教学基地群，作为该专业的人才培养支持网络。该专业学生第一、第二学年主要在校学习，在第四学期末，即毕业实习的前夕，要在学校组织的实习就业双选会上确定实习单位，并签订协议。学生到企业顶岗工作，由企业直接参与教学，使培养的学生更接近企业的要求，毕业后直接安排学生就业。

教师队伍建设 采用传统的“请进来，走出去”的方法。一方面，派专业教师到企业学习与实践，在校内实训基地直接参与实践教学指导，并对教师进行职业技能鉴定；另一方面，从相关企业长年聘请技术及服务人员以及高级管理人员作为学院的兼职教师。

校内外实训基地的建设 （1）开展校企联合基于工作过程的校内实训基地建设（如图1所示）。（2）校外实训基地建设正在积极进行双向联合合作模式的探索。同时，设立企业奖学金制度，可大大提高实践教学的效果和学生学习的主动性。

（二）实施效果

人才培养 校企合作的人才培养模式确保了毕业实习教育活动能够结合企业的具体情况，同时按照教学计划有目的、有组织地进行，增强了专业教学的适应性。且由于实习期较为连贯，学生岗位实际操作机会多，企业岗位安排灵活，对学生的考察和锻炼充分而全面，能更好地实现对学生综合职业能力、社会适应能力和可持续发展能力的培养。

毕业生调查统计 我院该专业已毕业7届学生，共计1024人，近三年平均初次就业率达96.35%，平均专业对口率达91.69%，平均起薪1237.50元/月。毕业生遍及全国各地，很多成长为高级美容师、美容顾问、店长、区域经理等。首届毕业生有10%左右在全国各地创办起了自己的美容机构，甚至成为我院的合作企业。

实习实训基地建设 （1）我院医学美容技术专业原有4间校内实训室和少量的常用美容仪器，发展到现在，已有校内实训室11间，实验准备室两间，占地面积660m2，教学用美容仪器总价值达64万元。（2）通过由我院提供场地，由集团公司投资进行场地装修、提供先进的美容设备和专业的美容讲师的形式，在校内建成了“辽卫帝姿美容SPA馆实训基地”，为在校美容专业的学生提供了一所真实的模拟美容院，使学生可以真实地体验工作场景，满足学生的校内实习，使教育与实践得到更好的结合，真正实现工学结合的教育模式。真正实现了职业教育与工作岗位的“零距离”对接，大大提高了教学效果。（3）校外实训基地已由办学初期的学校及专业教师主动上门联系、寻求企业参与的“企业选择学校”的被动模式，逐渐过渡到由企业努力寻求与我院合作机会的“学校选择企业”的主动模式。全国各地每年慕名而来的主动要求接收我院美容专业学生顶岗实习的大型美容机构有一百多家。为了能够得到我院和美容专业教师及学生的认可，很多企业都要进行全方位、多形式的宣传活动，以期得到更多学生的青睐。

（三）注意事项

选择合适的行业企业作为合作对象 工学结合的校企联合人才培养模式需要长期实行。因此，要对合作的企业进行严格的筛选甄别，挑选理想的行业龙头企业作为学校的合作伙伴，以保证教学质量。首先，必须是政府允许的正规企业，有营业执照，各种相关证件齐全，注册资金较多且有一定规模。其次，企业管理要正规严格，具有优良的企业文化，企业管理者要有较高的素质，对学生及学校负责。再次，企业应处于良性运作状态，有较好的发展前景。最后，企业应愿意为顶岗实习的学生支付合理的报酬，并能提供免费食宿，保障学生人身安全。

学校要始终与企业保持紧密联系，保障学生学习质量 首先，应由校企共同商议落实顶岗实习单位，并分派教师负责学生的实习活动，明确具体的实习计划、要求、条件与实施方法；解决学生生活问题，并开展学生管理；与企业保持良好的沟通，协调实习中出现的问题。其次，要充分发挥实习基地的作用，企业除了为学校提供真实的场地、设备及其他条件外，还必须派专人负责学生的实习教学管理，根据企业需要及学生的个体差异，对学生的工作岗位进行妥善安排与分配，并与企业正式员工一样管理学生，定期与校方联系，确保取得良好的实训效果。

校企联合人才培养模式

存在的问题和需完善的工作

虽然我院高度重视校企合作，各专业均进行了各种尝试，但还没有建立健全明确完整的校企合作准则与指导手册，运行制度还有待于进一步成熟和完善。

要在校企联合建立实训基地的基础上，继续探索兴办校办产业，建立“校中厂”、“厂中校”实习实训基地，实现学工交替的人才培养模式。这样，既可增强学生的实践动手能力，又可增加学院的经济收入，为学院的建设提供有力的支持。

产学研合作是高职教育的必由之路，作为体现高职院校办学特色的重要方面，应充分利用校内外实训基地，面向市场。具体方法可以采用人员培训、企业管理咨询、合作技术开发等形式，积极主动地为企业服务，真正实现与企业的无缝对接，提高教师的实践与科研能力，实现学校与企业的利益共享、互利共赢。

要积极组建辽宁省美容职业教育集团，通过建立职教集团实现教育教学资源与企业资源的共享，联手打造专业技术应用型、技能型人才。

以美容行业的庞大规模来看，仍然有许多企业不了解、不认可校企合作能给企业带来利益和好处。一些企业对合作不热心，也有的企业担心合作培养的人才流失。因此，我们要积极地将“以就业为导向，满足企业需求”作为专业办学理念和推进校企合作的基本原则，加强宣传力度，要让企业尝到合作的甜头，以此促进校企合作向“全方位联合、深度运作”发展。

参考文献：

[1]韩，田玉珍.校企合作是提高实践教学质量的重要途径[J].石家庄职业技术学院学报，2008，20（6）：66-67.

[2]董兆伟，侯维芝，梁艳青.高职教育集团化发展探索[J].职业技术教育（教科版），2006，27（4）：38-39.

[3]任焕霞.产学研结合：高职院校发展的必由之路——访中国高教学会产学研合作教育分会会长朱传礼[J].中国高校科技与产业化，2006（10）：18-20.

[4]杨泽宇.产学研结合是突出高职教育办学特色的必由之路[J].教育与职业，2007（35）：35-36.