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[摘 要]人力资源管理职能外包是一种管理创新,作为一种重要的战略经营工具,正被越来越多的公司关注并采用,它将成为未来人力费源管理的新趋势。人力资源管理外包具有优势并存在潜在的风险,精心策划外包项目、选择外包的服务商并、减少外包带来的人事震荡对企业成功地实施该战略非常重要。
[关键词]人力资源管理;职能;外包
[中图分类号]17272.92
[文献标识码]A
[文章编号]1003―3890(2006)06-0066―03
外包是当今媒体中非常热门的话题。它是指本企业在内部资源有限的情况下,为取得更大的竞争优势,仅保留其最具竞争优势的业务,通过与外部其他企业(承包商)签订合同,将―些传统上由公司内部人员负责的非核心业务外包给比自身更专业、更高效的服务商的经营方式。外包这种管理模式最早出现在20世纪60年代的美国,但真正发展为业务外包是在20世纪80年代以后,当时由于产业空洞化和国际竞争力的下降,美国企业纷纷致力于企业重组,在这一过程中不少企业将业务委托给外部企业。作为一种赢得竞争优势的有效途径,外包正在被越来越多的企业所采用,人力资源部的许多职能也都存在外包化的趋势,也即将人力资源管理活动中非核心的工作外包给优势更多、实力更强的专业人力资源服务公司来经营,从而使管理者能集中精力致力于战略性人力资源管理,以达到管理绩效最优的目的。
简而言之,一个企业选择人力资源管理外包,其优越性在于:(1)可以提高人力资源管理的战略价值,进而为企业创造更多的利润,增强企业的核心竞争力;(2)可以获得组织外的专业化服务和最新的信息技术,使企业更容易听到专家意见;(3)可以降低企业管理成本,企业可以获得由于专业化分工带来的成本节约和凭借服务商服务于众多企业的规模效应;(4)有利于企业专注于核心业务,有助于人力资源专业人员从日常行政管理职责中解脱出来,开发经营核心的、增值性的业务。
尽管实施人事外包对企业有这样那样的好处,但由于在选择人事外包时,影响其实施的因素是多方面的,故而存在着一定的风险,具体表现在:一是专业咨询公司的规范经营和专业化问题。虽然目前我国有大量的外资咨询公司,但由于文化的差异,常常造成“水土不服”;而国内的专业咨询公司则存在其他诸多问题,如从业人员素质参差不齐、专业化程度不高等,从而造成了人事外包服务的质量问题;二是安全问题。目前,中国目前尚无完善的法律法规去规范猎头及其他外包行业的行为,所以,这种风险是显而易见的,如对很多企业来说,较为敏感的薪酬管理一旦泄漏给竞争对手,必将对企业产生不利的影响。
由前面的分析可知,人力资源管理实行外包的方式,既有利又有弊,收益与风险同在,但总体上其利远大于弊。从多数企业实践的情况看,人力资源外包是企业追求高效、快捷、弹性化,谋求竞争优势的有效途径。所以,企业关键的是根据自身的实际,做好风险防范,选择适宜的外包策略。为了达到尽可能地趋利避害,成功实施外包之目的,笔者认为企业必须做好以下工作:
1.确定好外包的内容,即精心策划外包项目。实施人力资源管理外包,首先要考虑的是外包的内容,即在企业实施人力资源管理外包之前,必须先界定好某一职能是否需要外包。这里安全性是首先要考虑到的,一定要注意不能把关系企业核心能力的工作外包出去。从实际情况看,目前许多知名的企业将一些繁琐的、重复性的工作,将部分不具有最高战略价值的事务性和传统性活动外包出去,如人事档案管理可委托人才中心管理,国家法定的福利等可委托专门的机构管理。高度专业化的管理工作,如员工的培训及招聘等,也可以外包,凡是不涉及企业核心能力和商业机密的职能,都可以考虑外包出去。而涉及商业机密的工作(如薪酬管理)以及高附加值的变革性活动(如知识管理、文化变革)则保留在企业内部,由人力资源部管理,使管珲者集中精力致力于战略性人力资源管理。总之,企业在人力资源外包项目的选择阶段,必须全面分析、精心策划,真正做到“有所不为而后有所为”。
2.选择好外包的服务商。人力资源管理外包服务商大致可分为三类:一类是普通的中介咨询机构,他们从事的业务很广,人力资源管理承包仅仅是他们诸多业务中的一项,企业可以把人力资源管理的某项工作完全交给他们去做;第二类是专业人才或人力资源服务机构,如英法等国新近出现的快速人员服务公司,即专为企业人力资源外包服务的、国际盛行的”猎头公司”;第三类是高等院校、科研院所,一些专业性强的问题企业可向他们进行咨询。选择服务商应该从以下几个方面考虑:首先是价格。如果价格较高,甚至大于由企业自己承担的成本,那还不如不外包。其次是服务商的信誉和质量,它将对整项工作的完成和企业的发展起到决定性的作用。企业应对外包商是否有长期承诺等进行考察,从而选择到合适于本企业的外包服务商。再次是配合外包的具体实施。经过上述工作,人力资源外包就可以由相应的服务商来负责了。这期间,企业并不是消极等待,而是应该积极参与。一方面是要注意人力资源外包风险的防范与控制,另一方面是企业还应积极为外包服务商提供帮助,与内部各个部门进行合理有效的沟通,从而最大限度地减轻外包工作的阻力。
3.签订详细周密的外包协议。由于合作双方的非行政隶属关系,企业必须用具有法律效力的外包合同来约束承包商的行为,因为中国在这方面尚无完善的法律法规,因此如何签订一份详细周密的外包协议降低外包的风险,就显得尤为关键。外包合同是双方以后合作的基础,也是维持这种合作关系的可靠凭证,它直接关系到外包的成败。通过谈判所形成的详细周密的外包合同应该包括:外包的业务、外包的价格、双方的职责范围、合作的期限、工作的进度、各期所要达到的目标、评估指标、服务的级别、违规的处罚条款等等。
最后是如何避免因为外包带来的人动。企业将某些人力资源管理职能外包后,原来负责该项业务的人力资源部的一些员工可能被换岗,甚至被辞退。美国一些公司在人力资源外包的过程中,经常因为处置雇员不当而招致讼案。解决此问题的一个常见的做法是公司将某项管理职能外包后,也将一些员工同时转移给且盼商。这些员工仍然在原有岗位上工作,只是改变了雇主。客户公司对于这些员工会有一个解聘过程,签一个协议,给予一定的经济补偿。外包服务商在随后一段时间内不断筛选,优秀的留下,不适的辞退。对于被外包服务商辞退的员工,客户公司可视情况将他们换岗重新吸收。笔者认为,公司可以不去外面找承包公司,而是
扶持公司内部管理部门,使其逐步脱离母公司,形成一个面向市场的专门管理服务公司。一般在头一年,母公司给予其雇员全部工资,该部门也将绝大部门人力、物力用于为母公司服务,但已开始承揽一些为其他公司服务的项目。以后,母公司逐年降低资金支持比例,直至不予支持,而仅是其服务客户,支付外包业务费,该管理部门也就转变为独立的企业。在这种外展式外包活动中,一般不辞退雇员,如果业务发展顺利,雇员将十分满意,因为他们工作有保障,收入更多,晋升机会更多。
外包化后也会给公司带来一些新问题,比如企业的人力资源部还要不要存在?从某种意义来说,外包对企业来说是一把双刃剑。外包在给组织人力资源管理带来种种益处的同时,严重地削弱了企业人力资源部门在组织中的作用。从合作的角度来讲,由于外包商是从事人力资源管理的专门机构,它与组织的合作使双方都要得益;但从竞争的角度来讲,外包机构越来越多地“侵占”了人力资源部门的“领土范围”,使企业人力资源部门的规模呈缩小趋势,使企业人力资源管理的信息秘密丧失,在组织中的地位也越来越边缘化了。国外有关学者甚至发出警告,“随着外包化的到来,人力资源部将不复存在”。“从某种意义上来说,HR的职业正在消亡”。
[关键词]人力资源管理;改革选人机制;提高用工效率;创新培训体系;建立考核机制
[作者简介]覃曾心,中国铁通广西分公司人力资源部经理,广西柳州545007
[中图分类号]F272.92
[文献标识码]A
[文章编号]1672―2728(2006)12―0086―03
中国铁通自2000年成立以来,特别是2004年移交国资委管理以后,通过加快内部机制改革,逐步实现了从计划经济向市场经济转换、从铁路专业通信组织向具有一定竞争实力的电信市场独立经营实体转换。经营体制的根本变革给铁通带来了较大的市场空间和发展机遇,提供了建立现代企业制度的必要条件,同时也给人力资源管理提出了更高要求。近年来,人力资源部门着力于推进用人、用工、分配机制改革,以适应铁通体制改革和经营发展的需要。但粗放的人事管理方式仍在人力资源工作中占据主导地位,人力资源管理没有真正从人力资源经营与开发的需要去研究人才的供求、培养与利用,以及建立有效的选人用人和绩效考核体系。如何实现人事管理向人力资源管理转变,主要应从以下几个方面加强这方面的工作。
一、改变粗放式人力资源投入方式。提高人力资源的使用效率
(一)增强人力资源的前瞻性和规划性。铁通作为新的电信运营商,要在激烈的电信市场竞争中占有一席之地、求得生存发展,不仅要在体制上创新,更重要的是实现科技创新,依靠强大的科技人才队伍增强企业竞争实力,实现铁通跨越式的发展。由于铁通是从铁路运输主业分离出来的,现有人才绝大部分是原计划经济管理模式下的管理人才和铁路专用通信人才,文化层次较低,年龄结构老化,而铁通成立后设备大量增加,科技含量高,业务发展快,急需大量管理、技术、维护、市场人员,人才问题成为了困扰铁通快速发展的主要问题。近年来,尽管采取了加强原有员工培训、学历送培和招聘大学毕业生等方式来改善员工队伍结构,但在短期内很难实现员工整体素质的全面提升。因此,必须根据公司经营战略要求认真做好人力资源需求预测和供给现状分析,制定科学务实的人力资源发展规划,在人才引进、培养、使用、激励等方面制定有效措施,有计划、分步骤地优化人力资源结构,提高员工素质,逐步塑造全业务、高技能的员工队伍。
(二)优化经营组织结构。以提高经营组织整体效率为目的,重新组织审定经营组织架构及定员编制,对于管理层次简单叠加、工作职责不清、管理关系交叉的机构要坚决调整,对无效益、低效益的基层营销组织要进行撤并。铁通从半军事化企业中剥离出来,机构设置受“大而全”的影响,加上铁通大发展给组织机构带来的冲击,机构设置臃肿的现象较为严重。2005年,铁通广西分公司按照精简高效的原则,重新组织审定了区分公司和所属单位经营组织架构及定员编制。大力压缩区、地市二级分公司职能管理部门机构,撤销职能管理部门的附属机构,并对经营规模小、效益差的经营机构进行撤并,职能部门总人数减幅为33.9%。基层经营生产组织也得到了进一步优化。
(三)加强用工的计划管理。根据市场经营及发展需要,以“有序、高效”为目标,制定年度用工计划及分步实施措施,从严控制用工人数的增长。铁通成立初期,市场经营用工粗放,其他用工增长过快,致使劳动效率过低,人工成本严重失控。为规范其他用工管理,尽快遏制粗放用工现象,铁通广西分公司开展了劳动用工大检查和整改工作,首先加强计划管理,以讲求人工成本和用工效率、注重人力资源投资回报为原则,制定用工计划,避免用工的盲目性;其次,引入竞争机制,推进减员提效,大力压缩其他用工,有效杜绝了“铺摊子”、“把劳力不足简单归咎于用工数量”、“增事必增人”等粗放的用工方式,促使人力资源投入向精细管理、效益经营转变。
(四)强化用工结构与效益分析。人力资源使用效益的意识淡薄、用工管理粗放,是计划经济条件下人事劳资管理的弊病。针对这一问题,铁通广西分公司从2004年开始,以“从粗放式人力资源投入向人力资源效益经营转变”为主题提出了具体的工作要求:一是对现有人力资源的知识层次、业务技能、岗位胜任能力进行入岗匹配情况分析,盘活现有人力资源,优化人力资源配置;二是按岗位、单项经营业务、人员构成等做好细致的劳效分析,探索提高劳效的渠道,通过加强劳效管理逐步减少或消灭低效益或无效益人力资源投入;三是加强人力资源投资效益管理。通过对人力资源投资效益和岗薪匹配度的精细分析,调整绩效考核及工资分配办法,降低低效益、低技能、低风险而报酬较高的岗位的工资发放标准,加大对企业核心人才和关键岗位的激励,从而提高工资分配的使用效益和激励效应。经过两年多的实施,取得了明显成效。
(五)善于从加强经营管理和机制改革的角度积极进行人力资源投资效益的研究。如:通过探索新的经营管理模式、明确工作责任、优化工作流程和规范操作规程等来减少劳动力的重复投入;通过加强培训,提高员工的整体素质来提高员工的使用效率;运用竞争上岗、绩效考核和淘汰机制,调动员工提高自身素质和工作业绩的积极性,实现员工队伍的优胜劣汰。
二、加大选人用人机制改革,促进人才健康快速成长
(一)建立和完善中高层管理人员的考核聘任体系和人才交流制度。加大中高层管理人员考核和岗位竞聘上岗的力度,实行“能上能下,能进能出,优胜劣汰”的用人机制;加快管理人员的纵向交流、交叉任职和地区、部门、单位、专业之间的人才交流,实行人才动态管理,逐步形成人才使用的良性循环。铁通广西分公司在推进选人用人机制改革过程中,加大了下属单位领导班子之间、区地中层干部与下属单位领导班子之间的交流,促使领导班子结构更趋合理。并对地市分公司副总经理岗位及区、地两级机关职能管理岗位引入竞聘上岗机制,按公开、公平、公正的原则进行公开招聘,择优聘用,促进管理人员结构更趋优化。
(二)加快后备人才培养。从人才成长必须经历的选拔、培养、使用等关键环节入手,进行职业发展设计,纳入人力资源规划管理,有计划、有目的地培养、锻炼,提供施展才华的平台,提供职业发展的机会和空间,加强考核、严格管理,促使快速成长。由于铁通在工资分配、用人机制上仍带着较深的计划经济烙印,因而造成人才流失较多,再加上市场的快速发展,各类人才严重短缺。因此,铁通在推进机制改革的同时,应注重对青年大学生的培养,
按照“总体规划、系统培训、个性培养、交流使用”的思路,通过制定规划、建立培训体系、实行创新人才培养方式、坚持定期跟踪考核和分析制度、推崇适才适岗及完善内部晋升机制等措施,对青年大学生有针对性地快速培养,形成人才梯队,尽快缓解人才短缺的现状。
三、创新员工培训和效果考核体系。促使员工整体素质快速提高
(一)探索培训新模式,根据企业的经营目标和工作重点,认真细致做好培训需求调研。切实做好培训工作的规划。围绕核心岗位,针对不同人才对培训内容、形式及考核方式的不同要求,确定培训目标,创新专业培训模型,采取多种方式,有计划、有步骤地开展职业培训。对于高、中、基层管理者,主要通过采取系统组织学习MBA课程或MBA核心课程、外送培训、外聘或内请讲师培训等方式,加强经营管理培训;对于技术维护类人才,主要采取厂家送培、网络远程教育、交流协作培训等方式,加强技术维护技能培训;对于市场营销类人才,主要通过建立专项业务培训体系、组织实施服务优势训练、专业化销售技能训练等方式,加强营销能力培训,有效提升一线营销人员的综合素质和营销能力。
(二)通过加强培训效果考核,逐步提高培训质量。在实施过程中,要以“少投入、高回报培训效果”为考核目标,建立四级培训效果评估体系,对从员工培训的一般反应、接受培训的课堂效果、培训后的工作行为以及带来的工作绩效实施全面评估。同时根据不同类型和不同内容的培训与业务部门共同确定适当的培训效果评估考核方案,配合业务管理部门抓实培训后考核的过程控制和考核结果评价,通过加强业务管理提高培训内容的实施效果。
四、建立健全的绩效考核机制,促进企业经营效益的提高
建立绩效考核机制是一个系统工程,绩效考核办法的有效实施,必须以经营效益为导向、以基础数据为依据、以整体推进为依托、以过程管理为保证。铁通的绩效考核办法从无到有、从单一到复合、从简单到深化,经过多年实践,应从建立健全绩效考核体系的高度,重新审视当前的绩效考核工作,从考核导向、指标核定、办法制定、组织推进及过程控制等方面进行系统思考、不断完善,逐步形成适应企业经营发展的绩效考核激励体系。
(一)建立下属单位负责人的经营业绩评价体系。强化经营效益考核,通过制定年度经营结果考核与季度经营业绩动态考核相结合的经营业绩考核办法,实现下属单位负责人薪酬直接与本单位经营效益挂钩的激励机制,引导地市分公司从规模粗放经营向规模效益经营转变。
(二)制定职能管理人员工作业绩考核与经营业绩考核相结合的考核办法。通过业绩考核和绩效沟通了解职能管理人员的工作态度、工作能力和工作绩效情况,为奖惩、调配、晋升和培训提供依据。同时加强职能管理人员的自我管理能力,提高工作绩效;通过实行工资分配与下属单位经营状况和总体经营效益挂钩,引导职能管理人员树立效益观念,通过主动服务基层促进经营效益的提高。
目前在事业单位人力资源管理部门中,中青年管理人员已占很大的比例,他们已经成为人力资源管理工作的主体,是事业单位人力资源管理工作健康发展的未来和希望。因此,提高中青年人力资源管理工作者的素质能力,已成为当前事业单位人力资源管理工作的重要内容,也是促进事业单位人力资源管理事业健康发展的关键。
【关键词】事业单位 人力资源管理中青年素质能力
事业单位人力资源是整个社会人力资源的主要组成部分,事业单位人力资源管理也是整个社会人力资源管理系统的一部分。目前事业单位已成为各类人才的主要集聚地,其人事管理工作正处于从传统人事管理模式向现代人力资源管理的蜕变过程,这种.新时期新形势的变化发展,对人力资源管理人员的素质能力提出了更高的要求,因为高素质的管理人员是人力资源管理工作不断向前发展的坚实基础和重要保障。目前在事业单位人力资源管理部门中,中青年管理人员已占据很大的比例,他们已经成为本单位人力资源管理工作的主体,是事业单位人力资源管理工作能够健康发展的未来和希望,而这些中青年管理者政治思想水平的高低、工作能力的大小直接关系到事业单位人力资源事业发展的成败。因此,提高中青年人力资源管理工作者的素质能力,已成为当前事业单位人力资源管理工作的重要内容,也是促进事业单位人力资源管理事业健康发展的关键。人力资源管理工作者要提高的素质能力有很多方面,作为中青年人力资源管理人员来说重点要提高的是思想政治素质、道德修养素质、学习能力素质。下面笔者就这几方面进行阐述。
一、良好的政治素质是中青年人力资源管理工作者提升个人素质的前提
政治素质是一个人综合素质的核心,是一个人品格优劣的首要标志,过硬的政治素质是人力资源管理工作者素质的第一要素,保持政治上的清醒和坚定,是做一个合格人力资源管理工作者的首要条件。但是目前在事业单位中有一些中青年人力资源工作者的思想政治素质还处于较低阶段,他们没有鲜明正确的政治观念,缺乏是非标准,缺乏事业心和责任感,这对人力资源管理工作健康发展是非常不利的。鉴于事业单位人力资源管理工作的特殊性,提高人力资源管理工作者,特别是提高中青年人力资源管理者的思想政治素质是目前人力资源管理工作的首要任务。因此,中青年人力资源工作者只有不断提高思想觉悟和政治觉悟,增强党性观念,坚定政治立场,使自己具备了良好的政治素质,才能在工作中坚定信念、不糊涂、不消极、不迷失方向,才能树立起强烈的事业心和政治责任感,才能在工作中遇到是非问题时敢于坚持原则,才能当好领导的参谋和助手,才能逐渐在人力资源管理事业上有所建树。
二、正确的思想认识是中青年人力资源管理工作者提升个人素质的基础
人的素质是以人的先天禀赋为基质,在后天环境和教育影响下形成并发展起来的。然而,一个人不管是提高哪方面的素质都需要有正确的思想认识为前提,因为正确的思想认识是一个人提升自身素质的前提,思想是行动的先导,它决定了一个人看问题的角度和对待工作的态度。但是目前在事业单位中有一些中青年人力资源管理人员对人力资源管理工作认识不够准确,认为此项工作太具体,甚至很琐碎没有多大发展,影响了个人前途的发展,所以他们踏不下心来做工作,总想着跳槽;还有一些青年人认为进了事业单位的大门工作就安稳,万事无忧了。因此他们放松了对自己的要求,不求上进,没有追求,在工作中没有激情、缺乏责任心、得过且过、经常无精打采;还有一些人自私自利思想过于严重,他们缺乏无私奉献精神,不讲劳动奉献却想得到收获回报,甚至还存有不劳而获的思想;另有一些人以自我为中心、对自己定位不准 ,没有摆正自己的位置,过高的估计了自己的水平和能力,他们不在自身素质提高上下功夫,却想尽快成就大事业谋取高职位,他们急功近利,急于求成,期望值过高,一旦短期内要求无望便意志消沉、怨天尤人。所有这些表现实质上对中青年人力资源工作者的素质提高和搞好本职工作是非常不利的。因此,中青年人力资源工作者,必须端正自己的工作态度,树立正确的人生观、价值观,抛弃近期的功利观念;要提高自己的思想认识水平,真正从思想上认识到人力资源管理工作的重要意义,要放平自己的心态,认清自身位置和自身价值,明白人力资源管理工作者在人力资源管理工作中存在的意义和价值;同时还要有热爱工作、忠于职守、埋头苦干、甘当绿叶、不计报酬、勇于奉献的春蚕精神;要有立足本职的工作态度,把自己的工作当作事业来看待,即便是最普通、最简单的工作,也应该积极主动、全力以赴、尽职尽责、不懈努力地去完成。中青年人力资源管理工作者只有把自己的思想认识提高到一个新的高度,才能更加自觉而富有成效地立足本职岗位,创造一流的业绩,才能实现自己的人生价值。
二、良好的职业道德修养是中青年人力资源管理工作者提升素质能力的重要保证。
事业单位人力资源管理工作是一项复杂具体、政策性强,要求严,责任大的工作,此项工作涉及到每一位职工以及他们家庭、子女的切身利益。因此,事业单位人力资源工作者必须具备良好的职业道德素质,这是搞好事业单位人力资源管理工作的基础和保证。人力资源管理的职业道德是指管理者在从事职业活动中,应遵循符合人力资源职业自身特点的职业行为规范,它是指导和评价人们职业行为善恶的准则。对于中青年人力资源管理者来说职业道德主要体现在:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、无私奉献上。
(1)爱岗敬业。爱岗敬业是人力资源管理工作者应当具备的职业思想,也是其职业道德规范的首要条件,敬业精神是做人最起码的行为准则和道德规范,是做好本职工作的可靠保障。因此,中青年人力资源管理工作者一定要用恭敬严肃的态度来对待自已的本职工作,要有强烈的事业心和责任感,要对工作认真负责,一心一意,任劳任怨,精益求精。只有这样才能逐渐体会到人力资源管理工作中的乐趣,才能热爱这份事业,才能愿意为自己所从事的事业贡献一切力量,正因为对自己的工作有了这份热爱才能有追求,有了追求才能勤奋努力,通过勤奋努力才会有成果。
(2)诚实守信、
诚实守信是做人的基本准则,是人们在古往今来的交往中产生出的最根本的道德规范。诚实守信对一个人来说,既是一种道品质和道德信念,也是每个公民的道德责任。诚实是指言行跟内心思想一致,就是说老实话、办老实事、做老实人、不隐瞒欺骗,不自欺欺人,表里如一;守信就是真心实意地遵守自己所作出的承诺,讲信用,守诺言,也就是要言而有信。对于人力资源管理者来说诚实守信也是其职业道德的精髓。因此,人力资源管理工作者特别是中青年管理者必须培养自己诚实守信的观念,要真正把“诚实守信”作为自己的“立足点”,在工作中坚持恪守诚信,尽职尽责,信誉至上,要不为利益所诱惑,不弄虚作假,忠实履行自己承担的义务和责任。
(3)坚持原则
任何工作都是有制度的,人力资源管理工作也不例外,它也有自己的规章制度。人力资源管理是一项政策性很强的工作,这种性质决定了管理者在执行制度的过程中必须坚持实事求是、按原则办事,这也是做好人力资源工作的基本规范。实际上原则就是纪律,在工作中讲原则,就是对工作负责的一种态度,只有坚持了原则,才能做好工作、做对工作。因此,人力资源管理工作者一定要注重增进自己敢于坚持原则的勇气,增进坚定做好工作的信心,不管在什么场合、在什么情况下,都要敢于坚持原则,敢于严格按照原则和政策办事。但是往往原则只反映了笼统的、概括的方面,不可能涵盖工作的所有的内容和细节,所以在具体运作和办事过程中,对于一些在工作中出现的无法寻求原则的问题,还需要对具体事物进行具体分析,在不违反法律、法规,不违反纪律原则的基础上,采取各种不同的方法来解决问题完成工作任务,但这种方法必须要经得住时间、实践、政策法规的检验。
(4)办事公道正派
每一个劳动者无论从事何种职业都存在一定的职责和职权,无论职权大小都是社会利益整体和公共权利的一部分,对于人力资源管理工作者来说也同样如此,无论其参加工作时间长短、职位高低都存在一定的职责和职权。人力资源工作者在行使自己的职责和职权时公道正派就显得尤为重要,因为坚持公道正派是人力资源管理工作者必须恪守的职业道德,是人力资源管理工作者的立身之本、为人之道、处事之基,是做好人力资源管理工作的重要保证。因此,人力资源工作者特别是中青年管理者一定要将公道正派的理念铭记在心里,要以自身正派为前提,严格要求自己,坚持“对己清正、对人公正、对内严格、对外平等”的公道正派的思想,在办理任何事情及处理任何问题时,都要有正确的是非观,都要站在公正的立场上,敢于实事求是,敢于坚持正确的原则,要按照同一标准和同一原则客观公正地对待每一个人、每一件事,真正做到、公正无私、公平公正,光明磊落。只有这样才能做到公道办事、才能更好地履行自己的职责,做一个公正无私的管理者。
(5)无私奉献
无私奉献精神是人类社会文明进步的重要标志,也是人类最纯洁、最崇高的道德品质,同时也是一种高尚的情操。具有无私奉献精神是认真做人、认真做事应当具有的品格特征、是做人做事的基础,对于人力资源管理工作者来说是也做好本职工作的必要条件。事业单位人力资源管理工作很平凡、繁琐,是一项默默无闻的工作,这就决定了人力资源工作者要甘当幕后角色,甘做人梯、默默无闻,、不计较报酬、不讲回报的工作性质,这就要求人力资源管理工作者必须要有热爱本职工作和具备无私奉献的精神。因此,要做一名合格的人力资源工作者就必须要培养自己忘我的献身精神,要忠诚并热爱自己所从事的事业、对工作要有很强的使命感和责任感;要树立爱岗敬业和乐于奉献的职业精神;要高标准、严要求、扎实做好本职工作;要淡薄名利,正确处理名利、地位、待遇等问题,正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系;要坚持埋头苦干的务实态度,兢兢业业地坚守岗位,勤勤恳恳地工作,堂堂正正地做人,在默默无闻、无怨无悔的奉献中在平凡的岗位上做出不平凡的业绩来。
四、学会学习是中青年人力资源管理工作者提高综合能力素质的重要途径。
随着社会的发展,新的学科不断问世,新的知识也大量产生出来,人力资源管理的知识和内容也随之越来越丰富,它已成为一门融社会、法律、心理学等多方面知识的综合性学科。而目前对于中青年管理人员来说人力资源管理的专业知识储备和经验的积累相对较少,因而在实际工作中个人的发现问题和解决问题的能力,管理经验、服务水平、工作质量的提高等方面都会受到限制或影响。因此,加强学习对于中青年人力资源管理工作者来说就具有了更加特殊的意义了,因为学习是提高自身综合能力素质的重要途径。只有不断学习,用先进的理论武装自己,用精深的业务知识和全方位的各学科知识充实自己,才能不断提高自己适应社会的能力,才能提高自己人力资源工作的管理水平。因此中青年人力资源管理工作者要跟上知识经济时展的步伐,提高自身综合素质,以适应人力资源工作发展的要求,就要重点从以下几方面加强学习。
1、重视理论学习,提高个人政治素质和思想理论水平。
目前在事业单位中有些中青年人力资源管理工作者对理论学习不感兴趣,他们一遇到学习理论时,就强调工作忙,能躲就躲,能避就避,他们认为个人的思想水平和工作能力的提高跟学不学理论无关,只要把工作干好了就行了。可实际上理论知识是对客观规律的总结,是我们认识世界、了解世界的钥匙,理论水平的高低也决定了一个人的思想境界和层次。对于中青年人力资源管理人员来说打好理论根基也是提高个人思想政治素质的基础。可是理论知识的掌握和理论水平的提高并不是生来就有的,只有从学习中才能得到。因此,中青年人力资源管理工作者必须正确处理好本职工作与学习理论的关系,要重视理论知识的学习,在学习理论知识过程中要着眼于运用和思考,着眼于发展,要把所学的理论知识融入到自己的血液中,化为自身素质和能力,这样才能在工作中不断提高自己政治素质、理论水平和工作能力。
2、加强专业知识的学习,使自己尽快成为精通业务,解决实际问题的专家。
人力资源管理是一门专业性很强的业务工作,涉足业务包括人事政策、各项法规和相关的工作细则、地方性法规等等。人力资源管理工作者的本职工作就是要熟悉本岗位的业务职能、熟悉本专业的法律法规和工作细则、了解本专业的工作流程。而专业知识是任何管理者知识结构中不可缺少的组成部分,如果没有全面过硬的专业知识和业务能力,就根本不能做好业务工作。随着时代的进步和社会的发展,国家也相应出台了新的人力资源管理政策和新的相关法规,这也对人力资源管理者的工作提出新的要求。如果一个管理者没有及时更新业务知识,没有学习先进的管理技术和管理经验,最终将会被飞速发展的社会和时代所淘汰。因此,要做好事业单位人力资源管理工作,人力资源管理工作者特别是中青年管理者一定要加强专业知识的学习、潜心钻研业务,对与工作有密切关系的相关专业知识必须要下功夫去学习、去研究、去掌握。只有具备了扎实的人力资源管理的专业知识,把业务知识弄通弄透、达到精通,才能在本职岗位工作中得心应手,才会在人力资源管理过程中有的放矢、所收获、有所提高,才能成为人力资源管理工作的行家里手。
3、丰富和充实自己知识面,以便更好的适应人力资源管理工作发展的需要。
随着人力资源管理工作的不断发展和交叉学科的日益增多,人力资源管理工作的难度也越来越大,同时要求人力资源工作者掌握的知识也越来越广泛、越来越全面。由于知识是构成人员素质的基础,知识面的宽窄在一定程度上反映了一个管理者工作能力和管理水平的高低,只有具备了较宽的知识面,才能在工作中去分析问题和解决问题,才能提高自己的工作能力和管理水平。因此,对于中青年人力资源管理工作者来说,为了更好的适应人力资源管理工作发展的需要,更好的完善自己的知识结构,拓宽工作视野,就必须在学好理论知识和业务知识的同时,还要更广泛地涉猎新的知识领域,丰富和充实自己在法律、心理学、社会管理、计算机、劳动保障等方面的专业知识,不断拓宽自己的知识面使自己具有广博的知识,以便不断提高自己履行职责的能力,增强自己的实际本领。只有这样才能使自己在工作中提高判断能力,准确找出工作中的瓶颈,才能使自己能够利用法律法规、利用先进管理经验去解决实际问题,以提高工作效率,才能使自己不仅是本专业精通业务的“行家里手”,又会成为广闻博学的新时代需要的人力资源管理的复合型人才。
4、学习别人的经验,学会思考、注重积累和总结,促进自身素质能力的提高。
一、构建能力素质模型的意义和必要性
构建能力素质模型能够很好地检验一个员工是否适合当下的工作,能否胜任这项工作,甚至可以用能力素质模型来考察一个员工能不能为公司带来相应的绩效,不止在一个方面,能力素质模型也能预测这名员工未来的发展与前景,对公司能够带来好的效益与否,都在能力素质模型当中体现,由此可见,构建能力素质模型,对于个人、企业、社会的重要性,也让企业有了更多的对员工的表现更加公平有效的意见。
二、如何构建能力素质模型
(一)能力素质模型就要考虑企业的发展方向。有关电力的企业,是我国很重要的产业,关系着国家的电力水平如何,人民的生活也同样受到影响。电力企业的地位对员工而言,从事电力企业工作的人就要考虑企业的目标是什么,影响企业目标的又有哪些因素。比如电力产业中的小产业是技术密集型的,那么我们就要充分考虑到,在这样的工作中,我们需要什么,我们需要什么素质的员工,只有在这方面考虑的周到,我们才能做到更好地符合构建能力素质模型的人才要求。
(二)忠其职,是当下我们要做的首要事情。衔接好人力资源管理的每一项工作,同时也要利用培训等方式,对各种不同的员工进行推广和宣传,让员工消除自身的顾虑,这样下去,我们的能力素质模型才会更加完善,并且应用的自如。在电力人力资源中,我们要重视构建能力模型,提高员工自身的素质与能力,以这样的方式在电力发展中对自己的目标定位。
(三)分清楚重要岗位需要的,如何考核业绩。要想知道这个岗位的业绩就要清楚企业的考核标准是什么,只有通过了企业的考核标准,并且完整通过了企业的考核,完整通过测评,才能清楚地知道企业需要什么样的员工,才能够以这样的标准要求员工。
(四)需要选取真实的材料作为样本。因为每个人的岗位不同,那么每个人工作的内容也是不一样的。所以选取合适的样本就要在不同的岗位选择,每个岗位都要选取,这样分析的话,应该是科学的,可靠的,尤其是要对一些比较好的样本做好记录。
(五)做好信息的整理分析工作。对一些案例之前的了解,和以前对优秀案例的整理,问卷等调查的材料,都可以分析出岗位的具体情况,这些数据才是科学的,可靠的,让人信服的。
三、在电力资源管理中使用能力素质模型
(一)新员工的培育和顺利上岗。明确他来招聘的缘由,对他进行swot分析,对他的优势与劣势进行剖析,发掘员工的优点,进行自我介绍时考核他与别人不同的地方,是否适合这个工作,该适应这个工作的人就应该具备企业的一些要求。到底是哪一方面的考核,如若确定好考核哪个方面后,就要看前来应聘的人,具有哪些别人没有的品质,有哪些优点,知识水平,还有个人素质以及团队意识等等,是不是符合这个岗位所稀缺的人才。把现在前来应聘的人和之前的作比较,是不是比之前的人更加的优秀,是不是能够适应这个岗位的需求,发挥出自己独特的优势。
(二)对员工进行有效的培训。随着中国经济的发展和时代的发展,电力相关企业也有了很大的发展,在技术上,设备上,都有了一定的突破。在这个时候,要求员工的素质提高,那么就应该进行员工培训。这也是当下很多的企业都必须经过的一步。但是这时候也相应地出现了一些问题,培训之后并没有想象中的结果那么好,这个时候我们提到的能力素质模型就很好地解决了这个问题。把各个岗位的人都按照自己想要的人才模型去培养,那么就会发现员工在哪个环节跟不上,然后在这个环节去加强,让他们都知道自己在哪方面做得不足,然后有个目标去改进,就不再是盲目学习。这样还有一个好处,就是可以激发员工对工作的激情,激发他们的潜能。
(三)对员工考核有了一定的根据。从以前到现在,员工考核一直是让人力资源师头疼的事情,因为考核牵扯到的是很多人的利益问题,如果处理不妥善,这对整个部门甚至整个企业都不是一件好的事情,只有处理的让很多人都信服,才能说明这是让人们都承认的制度。拿出能力素质模型科学的依据给他们看,对优秀的人提出表扬,提出鼓励,那么相信他以后的工作会更加的?u力。
四、能力素质模型中要注意的问题
能力素质模型并不是一成不变的,它虽然有很多的优点,但是它也同样有缺点。毕竟它只是一个简简单单的模型,不可能对每一个人的作用都相同,能力素质模型要跟着企业的发展而改变,它是跟着人员素质的不同而慢慢发生改变。一个好的能力素质模型就要对公司、对员工都能够起到最大的作用。
【关键词】人力资源;管理效能;评价体系
一、关于人力资源管理及其效能评价指标体系
国外学者研究人力资源管理问题的时间较长,经验较为丰富,研究者梁松,史本山总结以往国外学者关于人力资源管理实践问题的观点,主要得出以下结论:(1)在人力资源管理实践变量中,招募的力度、每年平均受训的时间及晋升的标准三个变量应该适当加强。(2)10项最佳人力资源管理实践变量主要包括选拔制度、绩效评价、薪酬与激励、工作设计、申诉系统、信息共享、态度评价和管理与参与。(3)最典型的人力资源管理实践变量分别是:相对发达的内部劳动力市场配置(涉及晋升、培训和个体的职业发展)、灵活的工作组织系统、基于绩效的薪酬实践、高水平工作团队和员工参与、广泛的内部沟通。近年来,国内研究者越来越多地将精力投入到人力资源管理评价当中去。目前国内的有关学者大多同意人力资源管理效能评价的指标体系主要包括三级指标内容的观点。其中,一级指标主要包括技能指标、效益指标、效率指标和质量指标。每个一级指标基本包括两个二级指标,比如技能指标又包括管理技能和专业技能两个二级指标,效益指标又包括效益市场和财务效益两个二级指标,效率指标包括生产效率和执行效率,而质量指标则包括绩效管理和人力资源规划两个方面。而每个二级指标之下又包括了具体的三级指标,详细的内容用图表表示如下:
二、人力资源管理效能评价指标体系构建的重要性
(1)它将有利于更进一步地实现资源的合理有效配置。通过合理的评价指标对人力资源管理效能进行评价,人力资源管理者才能够有效识别那些能够明显提高组织绩效的人力资源活动,才能实现“用有限的投入得到最佳的回报”的目标如此也才能保证人力资源活动实施的有效性。除此之外,对人力资源管理效能进行客观的评价,还可以及时地帮助企业纠正决策的偏差,从而避免了相关资源的不必要的浪费,也在一定程度上减少了不当决策所带来的风险,也才能实现企业资源的合理有效配置。(2)它将在一定程度上引导企业管理者的管理行为。合理的人力资源管理效能评价才有可能使企业的管理者和员工既看到企业在人力资源管理上的投入,又能够看到其有效的产出,还能够将人力资源管理对企业的贡献情况较为清楚地显示出来。根据人力资源管理效能的评价情况,企业管理者会做出对企业管理决策的调整,更加合理地增加人力资源管理的有效投入,积极地改变员工的态度,努力地提高员工的职业技能。(3)它将有助于企业在整体上制定有效的人力资源发展战略。进入21世纪以来,人力资源已逐步成为现代企业发展的重要的战略资源,全球经济实力的竞争正在逐步向着人才竞争的趋势转变。不管是应用现代信息技术发展企业经济,还是合理有效地进行企业变革,都需要更加专业的人才,这也就要求企业要更加注重制定和实施人力资源战略,主要包括培训企业所需人才。(4)它将有利于企业在竞争中保持并发挥自身的优势,实现经济的持续健康发展。合理有效的人力资源管理效能评价,能使企业更加有效地加大对员工开发的投入,提高企业员工的职业技能和专业素质,也提高了员工的行业竞争力、这在知识经济时代已经全面到来的今天,无疑是为企业创建一个知识新、技术全、素质高的核心领导团队提供了可能,也就是在一定程度上提高了企业的核心竞争力。因此,企业管理者应该充分认识到,加大投入用于提升企业员工的技能,不断加大人力资源的开发利用强度,不仅是为提高企业当前的管理水平做准备,而且是为企业未来的发展储备力量,与此同时,这也为企业员工提供了潜在的发展机会,将其作为员工职业生涯当中的一种激励和报酬,为员工增加了工作动力,有效地提高了其工作热情,使其更大程度地发挥主观能动性来为企业创造收益,进而推动了企业的持续发展。
三、如何构建人力资源管理效能评价指标体系及有效地进行评价
要想优化配置人力资源,仅仅制定了合理有效的人力资源管理制度还是远远不够的,除此之外,还需要着力提高人力资源管理的执行效能。只有构建了科学合理的评价指标体系,才有可能准确有效地评价人力资源管理的执行效能,才有可能最终推动人力资源的合理配置,最大程度的发挥人力资源的战略意义,从而促进整个企业的向前发展。第一,重视人力资源管理效能评价,转变企业管理者的管理理念。随着世界经济的不断进步和发展,人力资源逐渐成为企业重要的战略资源,人力资源管理日渐得到重视,企业管理者的观念目前正处在向重视人力资源管理转型的时期,尚未充分认识到人力资源管理的重要性,其管理理念尚处在比较落后的阶段,造成了企业员工发展不能满足企业发展的战略需要,不能有效利用人力资源管理创造更大的经济效益。第二,提高企业管理者的素质,制定合理的企业员工绩效考核制度。评价人力资源管理效能,归根结底还是对人的评价。其中主要包括的是企业管理者的管理能力及员工的工作创造能力。目前企业较多强调加大对员工的管理力度,而忽视了管理者本身素质的提高,不利于制定科学合理的人力资源管理制度;完善员工绩效考核制度,奖罚分明,才能充分调动企业员工的工作积极性,使其不断地发挥对工作,对企业的创造力和能动性,从而为提高企业的整体竞争力提供了保障,也为构建合理的人力资源管理效能评价的指标体系充实了内容,提供了可能。第三,加大对人力资源的资本投入,完善人力资源体系。企业管理者的观念转变、素质提高的同时,还要加大对人力资源的资本投入,重视企业员工的培训工作,为企业员工提供充分的提高自身业务能力的机会,还要建立严格的培训制度和培训目标,保障积极的培训结果,才能确保企业员工业务水平的不断提高,才能促进人力资源管理的不断规范,也才能提高整个企业的经济效益,从而为构建合理的人力资源管理效能评价添砖加瓦。
总之,人力资源要实现合理优化的配置,就要提高企业管理者的人力资源管理能力,也就需要科学的指标体系来评价人力资源管理的效能。但是,人力资源管理是一个复杂庞大的管理系统,构建合理的相关指标评价体系既具有重要性和必要性,同时也具有困难性和挑战性,目前在该研究领域已有一些研究成果总结分析如上,而要想更加科学有效地来评价人力资源管理效能,还需要在以后的管理实践中多做积累。
参考文献
[1]梁松,史本山.人力资源管理、人力资源管理评价与公司绩效[J].软科学.2009,23(11):102
[2]李浩.企业战略人力资源管理效能评价指标体系的构建[J].经济导刊.2011(10):70
摘要:人力资源管理是一门操作性、应用性很强的现代新兴学科,不仅要培养学生的管理理念,而且要培养学生较强的实践能力。实践教学作为沟通理论知识和操作技能之间的桥梁,对培养学生的职业能力和职业素养具有非常重要的作用。文章在分析人力资源管理职业技能的基础上,阐述了高职人力资源管理实践教学的现状与问题,并提出了科学构建基于职业能力培养的人力资源管理专业实践教学体系的对策建议。
关键词 :人力资源管理 职业能力 实践教学
实践教学是为了使学生获得感性知识和基本操作技能,在教师的指导下,学生自己动手、自行设计、亲身体验的教学过程,它重在培养和训练学生的实操能力和创造能力,以提高其职业能力和职业素养。实践教学是高职教学体系的重要组成部分,是培养学生的专业技能及实践技能的重要途径, 是整个教学过程的重要环节。实践教学在高职教学中具有非常重要的地位,实践教学质量的好坏直接影响到人才培养的质量, 关系到学校的办学水平。高职人力资源管理专业是职业技能要求高、实践能力培养突出的专业,加强实践教学更具有必要性和紧迫感。
一、人力资源管理职业能力的内涵
职业是人类社会发展到一定阶段的产物,是随着社会分工的产生而出现的。随着生产力的提高,人类征服自然能力增强,原始社会产生了三次大分工,出现了商业,导致了体力劳动和脑力劳动的分工和对立。至此,职业活动已成为普遍的社会现象,人类社会产生了各种各样的职业划分,职业家族就慢慢地分化扩展起来了。
职业能力是指顺利完成某种职业活动所必需的并影响活动效率的个性心理特征,其中包括一般职业能力和特殊职业能力。
一般职业能力是指与各种岗位、各项任务、各种职业有关的共同能力,如自学能力、语言文字表达能力、社交与活动能力、外语和计算机应用能力等,特殊能力是指人从事某种专业活动具体需要的能力。通过对高职人力资源管理专业毕业生就业岗位需求的分析,我们认为除了培养一般能力之外,应着重培养学生以下职业能力:
第一,学习能力。人力资源管理在我国起步较晚,这尤其需要人力资源管理者树立终身学习理念,培养终身学习能力,通过学习系统把握国家的政策法规,掌握心理学、经济学、管理学及人际关系学知识,提升自己的专业管理水平。
第二,创新能力。“创新是管理的生命力”。而我国的很多企业人力资源管理者,由于传统文化环境,已经习惯于机械被动地处理例行的日常事务。这种状态远远不能适应当今的人力资源工作要求。时代趋势要求人力资源管理者在吸纳、留住、开发、激励人才上不断创新。
第三,育人能力。组织竞争能力来源于员工能力的开发,人力资源管理者要善于培育人才,通过为员工设置职业发展通道,提供施展才能的舞台以及培训和发展机会,充分挖掘员工潜能,调动员工内在积极性,促进企业目标的实现。
第四,影响力。人力资源管理者作为人力资源产品和服务的提供者,必须具备影响力。这种影响力主要表现在与员工建立彼此信任并达成共识的基础上成为员工的“利益代言人”,同时成为人力资源管理领域的专家,依赖专业权威性影响推动企业变革,发挥人力资源管理对企业运营实践的支持作用。
第五,沟通能力。管理中的70%的错误是由于不善于沟通造成的。作为人力资源管理者来说,归根结底是做人的工作,沟通更是一门必修课,人力资源管理者要不断增强人际沟通的本领,包括口头表达能力、书面写作能力、演讲能力、倾听能力以及谈判的技巧等。
第六,协调能力。只有协调才能取得行动的一致。人力资源管理部门同组织内所有其他部门有着密切的关系,人力资源管理者必须具备良好的协调能力,指导和帮助其他部门的经理做好人力资源管理工作。同时还要善于协调人力资源部门内部关系,使人力资源部成为一个富有战斗力的团队。
第七,信息能力。信息对人力资源管理十分关键,无论是人力资源招聘、绩效考核还是薪酬管理都需要来自政府人事法规政策、人才市场行情、行业动态、客户态度、员工满意度等方方面面的信息。只有拥有准确、丰富的信息并对信息进行仔细的分析,才能形成各项正确的人力资源管理决策。所以人力资源管理者要养成强烈的信息意识,提高信息感受力。
第八,危机处理能力。对突发事件的处理是人力资源管理的一个新课题,它包含很多内容,如企业优秀人才突然跳槽,生产经营中的突发事件,劳资关系紧张……一系列危机往往给企业造成巨大的损失。所以人力资源管理者需要具备危机管理意识和管理能力,建立一套完善的人力资源危机管理系统,尤其是危机预警系统,以达到防患于未然的目的。
二、高职人力资源管理实践教学的现状与问题
1.实践教学体系不完善,教学方法和手段单一
高校文科专业长期存在着重理论、轻实践,重课堂教学、轻程序操作,重知识、轻能力的倾向。人力资源管理作为办学历史不长的年轻专业,更是缺乏系统、完整的实践教学规划,实践教学环节少、教学方法和手段单一、师资力量薄弱。脱胎于本科人才培养模式的高职人力资源管理人才培养也是如此。目前,多媒体教学、案例教学和毕业论文等教学手段和环节尚保持较好,而工学结合的课程设计、校内实训、企业实习、毕业实习等实践环节往往因投入和条件不足、实训基地缺乏、对实践教学的考核办法和标准不完整、对实践教学指导教师的激励和约束机制不健全等多方面原因运用不够,甚至流于形式。比较成熟的实践教学教材十分缺乏。因此,导致学生的职业能力和职业素养不高。
2.实践教学师资力量薄弱,教师自身的实践教学水平和能力有待提高
随着高校教师学历学位的不断提升,一大批高学历的年轻教师走上了高职教学讲台,这些年轻教师思维敏捷、理论功底较为雄厚,但他们从学校到学校,从书本到书本,没有企业职业经历,缺乏实践锻炼与亲身体验,自身动手能力欠缺,因而在教学上不可避免地存在理论脱离实际的倾向。要求他们去指导学生进行实训、模拟软件操作和企业实习,显然会力不从心、效果欠佳。同时,高职院校招生规模扩展较快,从事人力资源管理教学的教师有些并非本专业毕业,熟练地从事本专业的实践教学难免底气不足,直接影响实践教学的效果。
3.实践教学管理规章制度不健全,考评体系和激励机制缺乏
管理制度化、规范化是实践教学正常、有序运行的前提和保障,科学合理的考核评价体系和激励机制是实践教学得以有效实行的保证。而很多高职校人力资源管理实践教学,至今存在管理制度不健全、考评体系不合理、激励机制缺乏等问题。如,一些学校目前仍采用以学生考试成绩为主的人才培养考核体系,难以对学生的实践能力和创新成果作出合理公正的评价,不利于引导学生进行职业能力的提升;对教师的考评也以课堂讲授作为唯一的标准,没有对实训实习指导、课外活动指导和社会实践活动等提出考核标准的要求,因而教师指导和参与学生各种实践活动的热情不高,也直接影响了教学实践环节的有效开展。
三、构建科学的高职人力资源管理实践教学体系
1.优化课程体系,增强人力资源管理实践教学环节
科学的人力资源管理实践教学体系的构建,应当重新定位人才培养目标,以职业能力培养为主线, 以基本技能、专业技能、应用技能为模块进行构建。具体地说, 就是该专业应培养适应社会主义现代化建设需要, 德、智、体、美全面发展, 掌握本专业必备的基础理论知识, 具有本专业相关领域工作的岗位能力和专业技能, 适应企事业、社会组织等一线人力资源管理管理职业岗位群要求的高等技术技能型人才。为此,人力资源管理人才培养方案应加强理论教学与实践教学两大板块之间的有机联系,理论教学以“必需、够用”为度,把实践教学放在突出地位上加以重视,系统制定实践教学计划,明确规定实践教学的学时和比例。据调查,在德国高等专科学校的教学计划中,实验、实习和设计等环节的课时约占教学计划总课时的2/3。教育部颁布的《高等职业院校人才培养工作评估指标体系》中明确要求将实践教学作为专业教学的核心环节, 纳入课程体系的整体设置中, 理论教学应与实训、实习密切联系, 实践类课时占总教学时间的50%以上;行业、企业要参与实践教学方案设计。
2.探索教材、教法改革,提高课堂教学的时效性和实操性
人力资源管理的实践性和时代感都较强,要求教材、教法都要紧跟时代的发展、反映实践的变化,而当前许多高职校教师习惯于照本宣科,一本教材一用好几年,教材更新落后于人力资源管理实践的发展,其结果是传授给学生的专业知识滞后于人力资源管理理论的进步,也难以反映科技的飞速变化和行业的兴衰演变,造成课堂教学与市场需求和企业实际相脱节的尴尬局面。针对高校人力资源管理专业实践性教材数量少,规范性、指导性不强的现状,要根据经济社会发展对人力资源管理专业人才的需求并结合人力资源管理专业建设的现实需要,通过企业现场调研或企业课题研究,组织相关教师和企业人力资源管理的实战专家自主开发、编撰适合人力资源管理专业使用的实践性教材或教学案例集等。在实践教学内容的选择上, 应根据专业人才的岗位技能要求, 以“必需、够用”为原则, 整合实践教学课程, 优化实践教学内容, 从简单到复杂, 将各实践教学内容具体落实到实践教学环节中。
同时,教育理论研究表明,学生的参与在教学中起着关键的作用。因此,教师必须努力探索多种教学手段和方法,提高学生的参与度和实际操作能力。在高职人力资源管理专业的教学中,可通过以实际工作过程为主线,以项目教学、任务驱动的教学手段和方法, 将课程教学内容与人力资源管理实践深度融合;可通过建立人力资源管理实训室,组织学生进行上机软件模拟操作;穿插课中情景演示与模拟;鼓励学生开展人力资源协会、社团活动等丰富多样的课内、校内实践活动等,使学生更有效地消化所学知识,提高实际操作能力。
3.加强实践教学师资队伍建设,建立科学的考核与激励机制
加强实践教学师资队伍建设,一方面要“走出去”,就是要求教师走出校门,学习人力资源管理的实践经验,可采取的方式有:教师一边教学,一边到企业兼职;利用寒暑假参与企业实践并与企业界人力资源管理专家交流;参加由实战专家授课的专业技能培训班等。另一方面要“请进来”,就是要把有实践经验的教师请到学校来授课,可采取的方式有:直接聘用在企事业单位从事人力资源管理工作并具有较高专业技能的实践专家为专任教师;聘用正在从事人力资源管理工作的实践专家为兼职教师;聘请正在从事人力资源管理工作的实际工作者担任学生校外实习指导教师;邀请实践专家到学校举办专题讲座等。
为了激励教师的实践教学热情,还应建立科学的实践教学管理、考核与激励机制。完善实践教学制度体系,制定各项实践教学规章制度和教学大纲;建立教师考评体系,对教师实践教学能力、态度、绩效能方面给予考核与评价;建立实践教学激励机制,对参与实践教学指导的教师给与相应的物质酬劳和精神激励。
4.建立实践教学保障体系,丰富实践教学模式
实践教学保障体系是指全面提高实践教学质量的工作体系和运行机制, 由师资队伍建设、设备设施、经费投入、管理制度四个方面构成。教师队伍是高职实践教学质量保障体系的根本保证, 没有高素质的师资队伍就不可能培养高素质的技术技能型人才。设备设施特别是实验室、校内外实训基地是实践教学的主要场所, 是培养学生职业能力的重要平台, 因此, 必须重视仪器设备采购及实训基地建设。然而优秀的师资队伍、先进的设备设施和稳定的实训基地都需要充足的资金支持, 所以要保证实践教学的开展和正常运行需要大量的经费投入。还由于职业岗位的多样性决定了实践教学的复杂性。因此, 在实践教学过程中, 需要加强实践教学管理制度建设, 确保各项实践教学措施得到顺利实施。
除了建立实践教学保障体系之外,还应积极探索社会实践教学模式。如产学研相结合模式,通过加强校企之间、校际之间、学校和科研单位之间的合作和交流,形成企业和学校互惠互利的良好合作机制,实现“双赢”,即一方面,企业为学校提供实习基地与实践岗位,提供实习、实训指导教师,参与学校的专业建设、课程改革,以保证人才培养质量的“适销对路”;另一方面,学校为企业提供管理咨询和服务,帮助企业培养管理人才,解决企业管理难题。尝试以工学结合人才培养为核心内容的“现代学徒制”,即职业院校与合作企业根据技术技能人才成长规律和工作岗位的实际需要,共同研制人才培养方案、开发课程和教材、设计实施教学、组织考核评价、开展教学研究等,职业院校承担系统的专业知识学习和技能训练,企业通过师傅带徒形式,依据培养方案进行岗位技能训练,真正实现校企一体化育人。
参考文献
[1]杨东进.职业核心能力与职业素质教育[J].当代教育论坛,2008(9)
[ 2 ] 杨明. 论职业核心能力的培养策略和方法[ J ] . 职业技术教育,2007(22)
【关键词】集体效能 作用机制 人力资源 管理措施
集体效能的作用机制是基于共有任务分担和员工自我感知的原理下的机制。因此只有对于其内涵进行进一步的挖掘,才能够在此基础上进一步的提高人力资源的管理措施。
一、集体效能的作用机制分析
集体效能的作用机制包括了诸多内容,以下从更好的完成共有任务、提升自我效能感知、提升个体平均值等方面出发,对于集体效能的作用机制进行了分析。
(一)更好的完成共有任务
集体效能的作用机制在于更好的完成共有任务。众所周知通过交互的过程许多人力资源管理的信息被整合,并且在此基础上进一步的聚合形成了集体效能。许多学者的研究表明古集体效能的形成包括了团成员的动机、信念和行为间复杂的相互影响。根据许多现有的文献来说,今人们对于“集体效能”内涵并没有得到充分的统一。举例来说,在集体层面上集体效能是一个团队认为通过齐心协力他们能够成功完成任务的程度,并且在这一过程中也多表现为团队或是组织整体地对可以成功完成一项任务的集体信念。其次,在个体层面上集体效能是个体对集体能力的信念。因此在这一之中不难看出集体效能内涵的差异,本色就是研究者关于集体效能究竟是个体层面还是集体层面对集体能力的感知差异。
(二)提升自我效能感知
集体效能的作用机制能够有效的提升自我效能感知。通常来说集体效能的y量不同学者对集体效能理解的不同,从而能够在此基础上进一步的形成了基于不同内涵集体效能的测量方法。以自我效能感知聚合法为例子进行说明,在这一方法的应用过程中集体效能最早的测量方法是个体对于自我效能感知的聚合,在这一过程中可以利用集体内成员对集体能力的评价来测量集体效能。与此同时需要注意的是,在新时期有部分学者质疑这种方法是否能够抓住集体共享的信念,因此从集体层面而言,集体效能是一个自我对于效能的感知过程。
(三)提升个体平均值
集体效能的作用机制在于合理的提升个体的平均值。由于包括个体均值评估法在内的集体效能方法的大量应用,对于集体效能测量的第二个阶段是个体感知到的集体效能的平均值大大提升了。其次,在对于个体平均值进行提升时工作人员首先可以根据每个个体的评估算出这五个等级各自的平均值,然后接下来再计算集体内每个个体分数的平均值,在这一过程中需要注意的是,现有的研究聚焦于集体效能是否能够提高集体或个体的绩效、行为和态度,因此这意味着集体效能具有着显著提升个体平均值的作用。
二、基于集体效能的提高人力资源管理措施
基于集体效能的提高人力资源管理措施是一项系统性的措施,以下从合理进行集体分析、优化绩效评定方式、改善成员工作态度等方面出发,对于基于集体效能的提高人力资源管理措施进行了分析。
(一)合理进行集体分析
基于集体效能的提高人力资源管理的第一步是合理的进行集体分析。企业在合理进行集体分析的过程中首先应当对于集体讨论法进行合理的应用,并且在集体讨论的过程中企业不应当提供任何特殊的指示,从而能够在此基础上让集体可以更加自由地制定一个能够得出集体反映的过程。其次,企业在合理进行集体分析的过程中还应当清醒的认识到集体讨论法对集体效力具有更高的预测效度,并且在这一过程汇总这种一致性可能是在讨论的过程中受到个人效能影响所形成的。与此同时,企业在合理进行集体分析的过程中还应当确保集体效能测量方法能够有效的改变不同的内涵及测量在集体层面上的表现,最终有助于企业人力资源管理工作的开展。
(二)优化绩效评定方式
基于集体效能的提高人力资源管理的关键是优化绩效评定方式。企业在优化绩效评定方式的过程中首先应当认真的思索集体效能影响了集体成员在集体内做些什么、愿意为集体作出多少努力以及他们在集体行动失败后的忍耐程度。其次,企业在优化绩效评定方式的过程中还应当通过人力资源部门的实证研究来判定出集体效能在集体中的的表现,从而能够在此基础上更加积极的影响到集体的任务绩效的提升。与此同时,企业在优化绩效评定方式的过程中还应当认识到具有团队行为的动机集体效能还有助于成员的学习与自我发展、有助于提升成员在集体背景下的独立工作的能力,最终才能够让成员积极地影响集体规范的过程中更加有效的提高集体行动倾向。
(三)改善成员工作态度
基于集体效能的提高人力资源管理需要着眼于改善员工的工作态度。企业在改善成员工作态度的过中首先应当适当增强集体效力集体效力,在这一过程中应当对于包括集体的生产水平、协同工作的能力和团队成员的发展和健康等三个维度进行持续的优化。其次,企业在改善成员工作态度的过中还应当清醒的认识到当任务不确定性低、团队成员协同工作和团队集体主义强的时候,集体效能与集体效力之间存在着积极的关系,最终可以确保人力资源管理工作更加具有针对性。
三、结束语
集体效能作用机制模型构建是一项长期性的工作,在这一过程中企业只有做好员工的心理研究并且对于自身的绩效评价方式进行进一步的优化,才能够在此基础上促进人力资源管理措施的执行更加的有效。
参考文献:
[1]李燕萍;王子超.集体效能作用机制模型构建及其人力资源管理策略研究[J].经济与管理研究,2014,(06).
【关键词】人力资源管理;发展;初探
随着新时期知识经济时代的来临,由于人力资源所具有的的独特性使其成为组织最为关键和核心的要素,国与国的竞争、企业与企业、组织与组织之间的竞争,归根结底为人才的竞争,其价值成为衡量和评判组织整体综合实力的标志。同时,随着经济全球化和一体化发展趋势的进一步强化,人力资源的配置已不仅仅局限某一固定区域内,进一步加速其流动及配置的全球化。这导致人力资源从理论研究和具体实践操作都极可能呈现出多元化的发展趋势。在中国,人力资源管理是个舶来品,进入中国的时间不长,但受到关注度程度却不断提升。因此,在新形势下,对国际人力资源管理的发展趋势作一个全面分析和探索,对于仍处于由传统人事管理向人力资源管理转变的人力资源管理具有积极的借鉴意义和影响,同时在引进、吸收和创新的基础上更好地提升我国人力资源管理水平,最终形成并不断完善具有中国特色的人力资源管理模式。整体上来讲,当前人力资源管理主要呈现出以下几个方面的发展趋势。
一、思想内涵的进一步创新与完善
随着国际国内市场竞争的白热化,越来越多的组织,尤其是企业已经充分认识到竞争的本质是组织间人才的竞争,人才的差距在最大程度上决定了组织间的差距。因此,人力资源作为知识经济社会的战略性资源,其重要性已经不言而喻。因此,纵观国际社会上,不论是重视市场配置资源基础性作用的欧美国家组织还是强调集体主义、团队精神的日本企业,在当今,都更加重视人力资源管理,将人力资源管理置于重要的战略性地位,同时积极推进自身人力资源管理的改革和提升改革的深度和广度,更加广泛地吸收国际先进经验,相互学习和借鉴,互通有无,从而达到人力资源管理水平提升的目的,以更好地实现对于人力资源的管理,为组织战略目标的实现奠定和打下最为坚实的智力保障和人才支持。同时,对于传统人性假设的反思,在人力资源管理过程中对于员工的认识,也更加偏向于持“愿意承担责任、能够进行自我管理与控制、具有较强主动能动性等”的观点,将员工视为企业最为宝贵的财富,在管理过程中能够真正贯彻落实政策以人为本的管理理念和精髓,关心、尊重、理解、信任员工,由传统的监督与控制向领导与激励进行转变,在制度完善的基础上更加讲求人性化管理及柔性管理,最大限度地充分调动、激发和发挥员工的积极性、创新性,开发其内在潜能,提高员工对于组织的向心力、凝聚力及归属感,以更好地为组织发展做贡献,实现两者的共同发展。不难看出,思想上对于人力资源认识的正确性与科学性,在很大程度上直接影响着人力资源管理工作的有序开展,对于我国来讲,受传统计划经济体制下惯性思维及行为模式的影响,在管理过程中对于人力资源的认识上仍存在一定的偏差和误区。而只有真正从思想和观念上改变对于员工、对于人力资源的认识,才能真正地实现我国人力资源管理水平的提升。
二、战略性更加突出
在人力资源管理职能重新回归直线管理职能部门和人力资源管理各项职能不断分化的同时,对于人力资源管理的重要性及其地位的重新认识和定位已经越来越被人们所关注。在许多著名跨国企业中,人力资源管理已经不再仅仅是局限于维持和辅助的职能性角色,其工作的重点也不再是对企业员工或雇员问题进行应急性的管理与处置,相反,当前基于战略全局和整体的人力资源管理系统的整合与管理已经成为企业或组织获得竞争优势的核心工具,战略性人力资源管理在更大范围内和更深层次上从理论走向实践,人力资源管理正在逐步成为与各个层面管理人员都息息相关密不可分的事情,人力资源管理部门也以更加积极的态度参与企业战略的决策过程和发展策略的拟定,从雇员的招聘、配置、培训开发、使用、激励管理等都作为直接关系企业发展的重要战略举措来对待。因此,随着人力资源管理作为企业管理战略伙伴角色的强化,人力资源管理要更加趋向于前瞻性、系统性、目标导向性,人力资源管理部门不仅要全方位多层次地了解、把握组织的经营、各部门对人才的要求、员工的需求、客户的需要,更需将人力资源管理置于组织经营系统,把人力资源战略与组织总体经营战略紧密结合起来,为组织经营目标的实现,如盈利能力的提高、质量改善、品牌价值提升等提供最为有力的人才支撑。同时通过对人的管理实现与其他管理职能的良好互动和有机结合,实现组织绩效的最大化和组织的可持续健康发展。另外,战略性人力资源管理的实现除了组织高层领导与管理者的支持外,对于相应的工具、组织基础架构等也有相应的要求。
三、管理职能的进一步分化和专业化的加剧
一方面,随着人力资源价值的凸显和地位的不断提升,使得人力资源管理已经越来越成为组织管理具有决定意义的重要方面,对于人力资源管理者也提出了更高的要求,人力资源管理专业化不断得到强化,现代组织内的人力资源管理部门及其人员同时承担着多种角色职能。因此,面对新的要求,要更好地发挥人力资源管理积极,需不断地提升人力资源管理人员的专业化技能,不仅对于组织各项活动内容要了解熟悉,同时要能够积极主动地吸收各种先进的人力资源管理理念、方式、手段等,兼具职能性和战略性角色的需要,具备理论基础和实践能力。对于我国来讲,人力资源管理的职业化教育及专业化程度的提升都还需要一个漫长的过程。另一方面,人力资源管理职能具体来讲,包括配置、培训与开发、工资与福利、制度建设等等,当前在人力资源管理重要性和专业化程度不断提高的基础上,人力资源管理职能的分化也逐步成为一种新的趋势。与此对应的人力资组织根据其经营活动的需要和内外环境的变化,把组织部分人力资源的管理职能交由社会化的管理服务机构和组织进行负责,从而达到特定环境下组织管理资源的最优化配置,实现最佳管理。从实践来看,人力资源管理外包,具体包括以下两大方面:事务性的工作,档案管理、社会保障等交由人事机构负责;具有一定战略性的,如组织设计、薪酬方案等委托给相应的专业管理咨询机构。当然,更多组织在进行人力资源外包时一般情况下会倾向于选择将非核心性的人力资源管理职能交由外部组织进行承担。另外,人力资源管理中部分人力资源管理职能的外包产生积极效应的同时,也不可避免地存在着一些问题,如影响员工的积极性、不易控制等。因此,在考虑人力资源外包时要进行全面衡量和综合考虑。
四、传统实务管理向现代信息管理转变
在人力资源管理理论日益完善丰富和人力资源管理实践的不断深入,人力资源管理工作的创新也逐渐被提上日程,尤其是鉴于人力资源的特殊性,不论是人力资源管理的理念、模式还是管理的内容、程度等各方面都实现了全面的突破,如激励手段方面,股票期权、参与式管理等更具个性的激励模式层出不穷其中人力资源管理手段的创新和优化更是为人力资源管理水平和质量的提高做出了突出贡献,主要集中表现为人力资源管理的信息化。
随着信息技术在社会经济生活中的推广和深入应用,信息化已经是成为实现高效管理及战略性管理过程中的关键途径和重要手段。具体到人力资源管理领域,在人力资源管理越来越受到重视和日益成为管理的主要内容的条件下,不可避免地,信息技术在人力资源管理领域的应用更是一个焦点。当前,针对人力资源管理的电子解决方案即eHR已经越来越受到关注。通过eHR提供的标准化、网络化、功能丰富的人力资源管理平台,将人力资源管理过程中的各个环节和各个层面进行有机的联系,真正地实现组织人力资源管理的现代化、全面化、系统性,并最终提升人力资源管理的效率和效果,尤其是在实现人力资源管理向战略合伙角色转变过程中,信息技术的应用使得人力资源管理者有更多的时间和精力集中于能够给组织创造更大价值的管理环节中,提升管理活动的价值。同时,不难看出,人力资源管理的“E”化并不是一个一蹴而就的过程,需要有良好的管理基础作为条件,需紧密结合组织的实际需求,稳步推进,脚踏实地,避免陷入人力资源管理信息化建设误区。
参考文献:
[1]董晓林.企业人力资源管理与信息化建设[J].经济师,2011,4.
关键词:人力资源,国有企业,管理
加强人力资源开发与管理,不仅是全面践行科学发展观,发展社会主义市场经济的需要,而且是国家、民族、企业长期兴旺发达的重要保证。加快国有企业人力资源管理的发展步伐,把握国际人力资源管理的发展趋势,解决国有企业人力资源管理中存在的问题,推动国有企业全面、协调、可持续发展,增强综合国力,具有重要的现实意义和深远的战略意义。。
一、加强国有企业人力资源管理的必要性
(一)加强国有企业人力资源管理是实践科学发展观的必然要求
科学发展观的核心是以人为本,加强国有企业人力资源管理是坚持以人为本的重要举措。随着政治经济体制改革的深化,人力资源管理是国有企业发展的动力源泉, 是国有企业发展战略的内在要求,是国有企业可持续发展的根本保障,因而必须在人力资源管理上深入践行科学发展观。
(二)加强国有企业人力资源管理是企业战略管理的动力源泉
企业人力资源管理是战略管理的重要内容,处于战略管理的首要位置, “人是一切企业竞争、发展的控制因素”,随着企业对人力资源的利用和开发,人力资源管理逐渐被纳入到企业发展战略规划中,成为企业谋求发展壮大的核心因素,也是企业在市场竞争中立于不败的重要因素。
(三)加强国有企业人力资源管理是国际人力资源管理的迫切要求
国有企业的人力资源管理工作就必须面对全球化。一方面是要立足本国、本地区、本单位实际,借鉴、吸取国内外先进的人力资源管理理论,加强国有企业人力资源管理研究与实践,另一方面要加强对国际人力资源管理理论与实践的研究,企业的国际化经营意味着必须追求战略一体化与市场活动当地化的统一。
二、国有企业人力资源管理存在的问题及原因分析
(一)存在问题
1.国有企业管理机制的约束。(1)激励机制不完善,挫伤了员工的积极性。(2)人才选拔机制不灵活,能上能下能进能出的渠道尚不畅通。(3)员工培训机制不健全,无法满足现代企业人力资源培训与开发的需要。
2.国有企业人力资源管理机构设置不合理。虽然有很多国有企业已设置了“人力资源部”,但基本上是“换汤不换药”。尤其是组织人事部门管干部,人力资源部门管员工,格格不入,各自为政,最为突出。
3.国有企业人力资源管理缺乏科学的技术手段,很难将先进的人力资源管理思想转化为适合国有企业特点的可操作的制度、措施的技术手段。
4.国有企业人力资源管理复合型人才匮乏。(1)国有企业人力资源管理机构专业人才不足(2)国有企业各级管理人员对人力资源管理认识不到位。(3)国有企业员工整体素质制约着人力资源管理的进程。
5.国有企业人力资源管理部门与各职能部门发展不协调、不均衡。人力资源部门与其他部门之间的矛盾和冲突却极为普遍,价值冲突、目标冲突、利益冲突、权力冲突、职能冲突较为突出。
(二)原因分析
1.管理机制上。国有企业决策层受固有管理机制、管理经验、管理思想的影响,对人力资源管理的内涵和外延认识不足,没有把人力资源管理放到企业战略发展的高度去认知去考察。
2.在人力资源管理机构设置上,组织人事部门管干部,人力资源部门管员工,两个部门两条线,两个机构两系统,资源重叠浪费,源于决策层深化企业机构改革的广度和决心。
3.在人力资源管理技术手段上,一是企业决策层认识不到位,资金、技术、设备引进和创新投入不足。二是人力资源管理部门学习新技术、掌握新手段、转换与创新、提请新规划等被动迟缓。
4.在人力资源管理专业人才上,即没有很好的全面宣传教育,又没有系统的全员规划培训,这与企业决策层和人力资源主管的工作思路及管理方法密切相关。
5.在人力资源管理与各职能、综合部门协调上,本位、权位主义比较严重,重于管理,轻视于服务,造成与各职能、综合部门发展不协调、不均衡,不能形成部门间的亲和力、凝聚力、统御力。
三、国有企业加强人力资源管理的对策
(一)进一步加强国有企业管理机制建设
1.建立有效的人力资源管理机制,实现人力资源的市场化配置。必须对原有的人事管理体制进行改革,构建人才选聘、使用、晋升、培育、考核以及职业生涯规划等一系列综合开发与管理的人力资源管理体系,激活企业内部人力资本有序流动,实现人力资源的优化组合。
2.建立保障企业发展的人力资源开发利用机制,营造拴心留人的环境。建立“识兵、选兵、育人、强兵、用兵”的人力资源开发机制,积极营造拴心留人的环境,在开发利用机制上,关键是有机的组合,将个人发展与企业发展紧密融合起来。
3.优化人力资源的激励机制,实现人才与企业的有机融合。一是建立完善的考核机制,二是培育企业文化,增强团队凝聚力,三是强化民主管理,充分发挥职工群众的聪明才智,使仁者现仁,智者见智。。四是把人性化管理融入到每一管理过程,激励全体员工的参与。
(二)进一步加强国有企业人力资源管理机构建设
1.机构设置。人力资源管理部门是一种具有组织职能的部门,可以三种方式进行人力资源部门的设置,一是按职能设置人力资源组织;二是按流程设置人力资源组织;三是按咨询服务为主设置人力资源组织。
2.人员配备。可根据企业大小和实际需要,设置人力资源部部长一名,副部长1—2名,下设各职能科室,科长一名和科员1—3名。亦可根据实际情况需要,增设业务科室,配备人员。还应充分考虑国有企业所处的行业特点、业务水平、行政环境等因素。
3.技术手段。人力资源的技术系统主要应包括:选人用人技术、考评技术、薪酬设计技术、人力资源开发技术。企业可在方式方法上力求多种多样,并探索出有效的技术组合,使企业的可持续发展后劲不断增强。
(三)进一步强化全员职业培训
1.人力资源管理人员培训。既要加强本行业专业知识的培训,又要加强财务知识、法律知识以及国家政策法规的培训等;既要学习国内外先进的人力资源管理经验和管理模式,又要学习先进的管理艺术与方法;既要注重内部培训,又要结合外援培训;努力提高沟通协调和应变能力,进一步增强自身综合素质。
2.各级管理人员培训。对企业各级管理人员的培训,可采取聘请专家讲座、在职函授、脱产进修、与高等院校联合办学、办企业、定期考核评估等多种方式进行,进一步提高各级管理人员政治思想素质、业务技能、管理水平。
3.全体员工培训。有针对性的对员工多角度、多层次地进行培训,大力鼓励员工在职学习,如党校教育、成人函授、高等自考、脱产进修等,扩大到知识更新、管理艺术、个人发展,提升培训的内涵和效果。
(四)进一步加强人力资源管理部门与各职能部门的协调发展
1.人力资源管理与各职能部门的协调发展。我国大多数国有企业尚未将人力资源管理内化为自主全面协调服务,应密切与企业财务管理、生产管理、市场营销、技术创新等职能部门间协同合作,实现人力资源组织间的信息沟通,进一步加强和改进人力资源管理工作,避免、消除与各职能部门管理因职责和权力等不同而带来的冲突。
2.人力资源管理与企业综合管理各方面的协调发展。人力资源存在于企业综合管理的各个方面、各个岗位,诸如国有企业战略管理、危机管理、国际化管理、企业文化等,必须实现人力资源管理与企业综合管理的和谐发展、协调发展,要建立一整套实现人力资源和企业战略匹配的战略规划。
四、结论
人力资源是最核心的资源,人力资源被提升到了企业战略发展以及中华民族伟大复兴的高度。。充分认识加强国有企业人力资源管理的必要性,深入分析研究国有企业人力资源管理存在的问题,探索国有企业人力资源管理的有效途径,对于提高国有企业核心竞争力,提高国有企业经济效益,发展社会主义市场经济,建设人力资源强国,势在必行,任重而道远。
参考文献
【1】李幼芬等主编,《世界政治经济与国际关系》,高等教育出版社,1993年版。
【2】汤英牛、耿国妹著,《治国论》,中国文联出版公司,1999年版。
【3】戚汝庆等主编,《人力资源管理》,经济科学出版社,2008年版。