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化妆品打折精选(九篇)

前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的化妆品打折主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。

化妆品打折

第1篇:化妆品打折范文

女性崇尚流行,追赶时髦,对于新潮的东西,她们绝不会漠不关心。她们喜欢名牌,倾向超前消费,乐于走在时尚前沿。这使得化妆品各大品牌每季都会请来顶级化妆师推出全新化妆潮流,以推动新一季的产品销售。女性在购买化妆品时比较注重化妆品的外观。女性化妆品的造型美、色彩美和艺术美对购买有很大影响。在购买同样价格、同等级量、同样用途的化妆品时,女性往往乐意购买外观考究的商品,并把化妆品对环境的装饰,对自身的表现,对精神生活的陶冶等作用放在首要位置。

非理性的冲动消费

女性在购买化妆品的过程中常会有冲动的表现,易受促销、广告等市场氛围的影响。女性的购买欲望受直观感觉影响大,容易受商品品名、款式、价格、广告、促销、服务、情境等驱使产生购买行为。一项关于青年女性消费心理的调查显示:受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性比例达到56%;为形式多样的店内POP及现场展销而心动并实施购买的女性也有40.8%;另外,受广告影响买了没用的东西或有不当消费行为的女性也不在少数,达到了22.8%。即使女性的化妆台在家已堆放得琳琅满目,但她们仍会在外界因素或情感支配下产生继续购买的消费冲动。她们对商家的促销非常敏感,一旦女性化妆品商家有打折活动推出,总是不难见到女性消费者大包小裹地出现。女性尽管会为冲动性购物而后悔,但后悔过后她们仍旧难以遏制下一次的购买消费冲动。

情感化消费

女性的情感需求常常较为外露。一些商品常成为女性追求情感和精神满足的物化工具。女性化妆品就是一种较为典型的情感型商品。从某种角度讲,它是体现女性消费者是否得到爱情、友情、亲情等情感满足和心理认同的一种很好载体和物化表现。另外,女性化妆品消费的情感特征还体现在一些女性虚荣心较强。她们偏好消费名牌化妆品以彰显自己的财力、身份、地位,或喜欢向别人炫耀自己更懂生活、更有品位。她们的嫉妒心和攀比意识较强,看到他人购买名牌化妆品,自己也想拥有。而如果自己所钟爱的东西别人也有一模一样的,顿时感觉无优越感可言。

第2篇:化妆品打折范文

对于购物的狂热分子,香港可“血拼”的地方实在太多,不妨锁定目标来逛,这样购物省心又省力。

美容化妆品

推荐理由:去香港购化妆品最划算。这里不仅有一些在北京尚未露面的高档品牌,而且很多高端产品的价格也要比国内低30%~40%左右。加上没有语言障碍,买起精细的化妆品可比在欧洲随意多了。

购物宝地:尖沙咀加连威老道

要买护肤品和化妆品,尖沙咀加连威老道是必到之处。外来的游客一般都会去SASA,但香港本地人更喜欢卓悦、龙城大药房。最近比较流行的是去屈臣氏和DFS免税店购买化妆品,至于价格,没有一家所有货品都便宜,最好事先列张清单。

特别推荐:

尖沙咀广东道新港中心地库,MUJI大型旗舰店,其中的护肤品基本都是纯天然无色素和香料添加,尤其是“素肌之水”护肤系列,清新的味道和透明感的包装让人爱不释手。当然还有最舒适的衣服和最简洁的家居用品。

潮流目标:

海港城里有MAKE UP FOREVER店,是LV旗下的化妆品品牌,在北京没有,睫毛膏和粉底的效果相当不错。另外时代广场对面新开的一家美国化妆品商店,备受明星推崇。据说大S喜欢的小黄瓜化妆水,前段时间卖到脱销呢。

Tips:

买化妆品前要检查生产日期,有时特别优惠价格是因为保质期快到了。屈臣氏等店铺、拿通行证可以用人民币港币1:1的优惠购买产品,很划算。

电子产品

推荐理由:去香港购买电子产品,最值得的是笔记本电脑、数码相机、数码摄像机。相同型号的笔记本电脑跟内地比,价格能便宜25%左右,部分新上市的品牌产品更能便宜到30%的价格以上。购买数码相机和数码摄像机会有大幅度优惠活动。

特别推荐:

湾仔电脑城

特色:数码产品、光存储产品集中地

被香港人称为“脑场之冠”的湾仔电脑城是港岛区最主要的电脑城。这里主要经营数码产品,电脑硬件及外设产品。产品非常潮流丰富,此外二手产品及进口产品较多,因此港岛地区的消费者多选择来这里购物。

推荐指数:

高登电脑中心

特色:硬件产品最全

这里有数以百计的商铺售卖最新的电脑器材、资讯科技配件和周边产品,连较难找的不同语言版本操作系统都可以找到。可以说这里是全香港硬件产品最齐全的地方,几乎所有品牌的产品都能在这里找到。是喜欢淘宝的IT高手的必到之地。

推荐指数:

铜锣湾皇室堡电脑广场

特色:随明星一起淘

以高档电子产品为主打的卖场。由于环境舒适,甚至连郭富城、陈慧琳等歌星也会亲临此处淘货。在皇室堡电脑城,你能找到许多苹果电脑专营店,各类苹果品牌配件,外设等一应俱全,是苹果迷不可忽略的电脑商场。

推荐指数:

附加揭示:

时装:世界一线品牌多在香 港设有专门店,出售最新款 的时尚服饰。

推荐地点:中环的置地广 场、太子大厦;金钟的太古 广场,钢锣湾的时代广场和 利园等。

珠宝:也许你会觉得香港 的钻石同样的克拉比内地 的反而贵很多,其实不然, 香港钻石的颜色和净度比 内地的钻石要好得多。

第3篇:化妆品打折范文

总所周知,在金融危机通货膨胀的客观环境下,开店创业的不在少数。化妆品店也越开越的,对本店存在竞争的不在少数。

化妆品促销活动建议

一、给商品定位。零售的化妆品消费群体集中在中青年,这一部分人对于爱美的渴望是非常强烈的,18到25岁的消费者大多喜欢日韩产品,对于价格虽然敏感,但冲动大于理性,上个季度彩妆的销量大过护肤产品!但现在越销售出现滑坡,我认为应该吧重点放在护肤品上面,马上进入夏季,护肤产品的需求量开始上升!所以我觉得应该吧护肤产品作为重点!把消费群体定位在18到28间!

二、我所提供的促销手段。见的多的无非就是产品做特价、加钱增购产品、有买有送、品牌享受折扣、周末定时限时抢购、和空瓶抵现换购等等。

方案一:产品特价促销

可以从消费者熟悉的产品中挑选几款作为特价产品,作为优惠来招吸引费者,之所以挑选大众熟悉的品牌是因为价格的认知度,产品的质量,让大家能够一眼看出本公司做出的让利是真实的!认知度不够的产品最好不做特价,因为认知度的关系不会有很大的吸引力!

方案二:品牌折扣

正对消费者对品牌的信赖,挑选某品牌的全部商品在促销期间做出打折的优惠,销售。聚集人气是必然的,这就是目的,提高消费者入店率。员工可在品牌打折期间做出专业销售,将消费者的目光带向本店的未打折商品上!提高销售利润!

方案三:有买有送

消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品:(如买某品牌两款任何产品送一支护手霜;买三款送一支护手霜加一个面贴膜;或是买满多少金额送一支护手霜等等方式)。赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳,针对中高端消费者可以赠送丝巾,手袋等等时尚用品!以及消费就送湿纸巾!

方案四:加钱增购产品

加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品,增购产品要具有一定的实用性与吸引力度,增购金额要根据换购产品的成本来定。(如买满化妆品300元+10元可获得价值50元保湿霜一瓶。)

方案五:周末限时抢购

限时抢购,在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购,以较低价格出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距,才能达到抢购效果。限时抢购的目的,是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流。

方案六:空瓶抵现

季节更替,消费者开始准备购买新产品了,而空瓶刚好抵现金来购买化妆品,以实现空瓶的价值,促使顾客消费的一种手段。(如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时,抵现金五元或十元,抵现金的额度需要进行成本和利润的核算);要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。

要提升消费者的入店率,我们还可以对消费者开展免费化妆、免费咨询、抽奖活动,更好地吸引消费者,配合店内促销活动,达到促销目的。

促销活动在市场上不凡其多,促销活动方案的内容要有活动重点,即凝聚点,我们可以单独做某一个项目,也可以以有买有送、加钱增购为主要活动项目,而限时抢购、空瓶抵现可作为附助活动内容。各种方式的运用要恰到好处,把握好

细节的运用才会有很好的产值。活动方式不可乱用,要因地制宜,在商圈内促销活动的针对性要强,有的放矢,才能真正有效果。

三:化妆品促销活动销量提升注意事项:

促销人员一定营造好现场的消费氛围,热情接待每一位入店消费者,并不断地重复促销活动的重点内容,刺激消费者的消费意识,通过有效的沟通去提升销量。

老顾客进店后,促销人员应尽量避免繁琐的语言,通过直接的沟通将促销活动重点告知老顾客,在保证客单量的基础上快速成交,便于接待更多的消费者。

有新顾客进店时,若新顾客对店内经营品牌不是很熟悉,不要强行推销。可以充分利用免费化妆与免费咨询,通过免费咨询或免费试妆(试妆时护肤和彩妆一起上)进行沟通并延长逗留时间,寻找机会销售。

促销活动火爆,消费者人数多,促销人员要抓住销售的重点,面对消费者不要过于纠缠于某一个消费者,先成交最易成交的,之后成交客单量高的,其他的消费者放在之后及时沟通。

化妆品促销活动方案(二)

一、活动主题:迎接五一

二,活动时间:20**年4月26日----20**年5月5日

三:活动内容

(一) 惊喜一:幸运100%,金钱一把抓:

活动细则:

1:凡在活动期间进店的女性顾客均可免费抓金一次中奖率100%。

2:各美容院(店)及商场专柜需在前台设抽奖箱一个,奖箱内放糖块一箱,每块糖块上面均粘有5角硬币一枚及相应的奖项卡片。

3:奖项设置为:60%为价值20元的代金券,10%为价值18元的护手霜,5%价值68元的纯露,5%为价值99元的《非常6 1》超值体验卡,5%为价值50元代金券,3%价值100元代金券,2%价值386元的祛皱套盒,10%为其他小礼品。

4:顾客单手进行抓金,依单手的最大容量能抓多少抓多少,原则是手能顺利从奖箱中取出且不能损坏奖箱。

5:所抓奖品当场兑换。

(二) 惊喜二:空瓶换物

活动细则:

1:凡活动期间持某某品牌系列化装品空瓶,均可在店内或商场柜台进行相应的产品兑换,

2:兑换细则为:

一代产品(含同仁御颜系列)空瓶

3支空瓶可兑换价值18元的护手霜一支

5支空瓶可兑换价值66元的一代美白嫩肤洁面乳一支

二代产品空瓶

1支可兑换价值18元的护手霜一支

3支可兑换价值68元的纯露一支

5支可兑换价值145元的二代LPS专业美肤洁面乳一支

(三)惊喜三:礼上加礼 好运连连

活动细则:

凡在活动期间进店(柜台)一次性消费满300元的顾客,均可获赠价值300元的年终答谢抽奖卡一张及大型沙龙联谊会入场券一张,届时可以贵宾身份参加我公司举办的大型年终答谢沙龙联谊会并有机会获得千元大奖,以单次满300元为一次机会依次类推,具体细则详见沙龙会活动方案。

化妆品促销活动方案(三)

一、打折售卖

“打折售卖”这是一种最为常见商品促销形式,将某种商品进行打折优惠,刺激商品大批量的销售。常用于处理商品(季末商品、清仓商品、近期商品、残缺商品)以及新上市商品,或者节假日特别优惠回馈顾客。

优点:真实打折力度大吸引大,不经常打折的商品或名品牌商品在特定环境下打折,效果更为明显。

缺点:打折频繁对商品伤害较大,打折力度过大,容易引起顾客的不信任。打折的处理品容易带来负面影响。

二、买一送一

“买一送一”即购买某种商品免费加送多一件同样商品或买某种商品赠送另一件(或几件)商品,是一种较为常用的商品促销。赠送的商品通常以主卖品的关联商品为佳。

例如:顾客买婷美洗发水200ml送(同类型)婷美沐浴露60ml。

优点:促进顾客的购买欲望。

缺点:本活动针对的产品通常是新品或需处理商品,所以选择的赠送产品一定要具有吸引力,赠送的产品最好和主卖品具有互补性的关联商品或时下流行品。

三、换购

“换购”是将名牌商品或季节性敏感商品以大力度低于市场价吸引顾客换购,换购需满足一定条件,常见的有两种方式 ,一是购买指定产品可优惠价换购另一产品,二是购满一定金额可优惠价换购指定产品。

例如:顾客购物满50元,就可以以9.9元换购指定商品(该商品市场价14.8元)

优点:有效提高购买客单价,刺激顾客消费。“换购”顾客的接受力很高,还可博得“价格便宜”的口碑。

缺点:换购的产品要有吸引力,是顾客确实需要的东西。力度越大,效果越明显。若换购产品顾客不感兴趣则活动失败。

四、加一元多一件

“加一元多一件”购买指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。

例如:买5元纱曼婷面膜加多一元就可以免费送(同类型)纱曼婷面膜一片。

优点:刺激顾客购买产品。加一元多一件,加1元送的东西对顾客要有吸引力,所以产品选择很重要。

五、现金抵用券

“现金抵用券”是一种变相的买赠活动,在活动中顾客一次性购物满指定金额,或者购指定商品可使用现金抵用券。该券可以当场低用或第二次购物抵用,该券不兑换现金不设找赎。

优点:刺激顾客消费,提升销售额,能够提高客单价,能增加顾客购物的额外惊喜,可使用顾客重复购买。

缺点:影响正常毛利。券的使用一般设有限制,会导致部分顾客不满,同时操作上容易出现漏洞,比如收银员的舞弊,要有良好的监督。

六、抽奖/摇奖

“抽奖/摇奖”购物满指定金额就可以免费抽奖或摇奖,通常设置四至五个等级的奖项,特等奖或一等奖奖品设置比较诱人,能够调动顾客参与兴趣,奖项吸引力越大,活动越成功。可以现场抽奖或集中在某时刻一起抽奖等方式。

例如:凡在娇兰佳人门店一次性购物满30元就可以免费抽奖一次,60元两次,最多限5次。 奖项:一等奖、二等奖、三等奖、纪念奖(欢喜奖)。

优点:增加购物的乐趣,满足顾客“博大”的欲望,一般是规定买满多少才可以抽奖,提高客单价。活动成功的关键环节是:奖品设置要有吸引力。

缺点:抽奖活动各行各业都在搞,比较泛滥,顾客的信任度不高。同时操作上需要有抽奖箱、摇奖转盘、奖券等很多道具物料。

七、刮奖

“刮奖”购物满指定金额就可以免费刮奖,和抽奖有异曲同工之妙。该刮奖设置苦干个奖项。现开现奖,刮中什么奖,现场就奖励。

例如:购物满30元就可以免费刮奖一次

奖项:一等奖、二等奖、三等奖、安慰奖。

优点:现开现奖,顾客信任度高,增加顾客的购物乐趣。且操作简单,这种形式顾客乐意接受。

缺点:大奖送出,其消息扩散范围不大,影响力不大。

八、捆绑销售

“捆绑销售”将一种商品捆绑在另一种商品一起,再重新定价或按照以前某一商品价进行销售。这也是常见的商品促销手段,和“买一送一”形式差不多。主要是针对商品单品的销售。例如:沐浴露与沐浴球捆绑一起销售。

优点:能够刺激商品销售,提高客单价。

九、限时抢购

“限时抢购”指在指定时间以特别优惠价钱售卖商品。目的是拿名牌商品或敏感商品来吸引人气,显著的特点是:抢购的商品是大众化知名度高的商品,差价优惠力度要大,要根据店自身的情况选择时间段。

例如:6月5日上午10:00-11:00美宝莲商品6折抢购。

优点:极大地吸引人气,并能够博得低价的口碑。

缺点:抢购商品数量有限,不能满足顾客需求,可能导致顾客不满。由于让利比较大,对利润的损害比较大。

十、买满就送(商品/现金券)

“买满就送”指顾客消费满一定金额可送(商品/现金券),是各行各业最普遍的一种促销方式,赠送的东西可根据当地实情制定,也是顾客比较喜欢的一种促销方式。

例如:买满30元送10元现金券;买满30元送护手霜一支。

优点:提高客单价,刺激消费,如果送现金券还可以刺激顾客二次购买。

缺点:送的东西如果没有吸引力会导致活动失败,赠送现金券如果不是现场抵扣,会导致部分顾客不满。

十一、免费送

“免费送”也是一种常用的促销手段,多用于新店开业、节假日促销或者新品的推广等。免费送通常设定一个指定时间、指定数据来吸引人气,免费派送。

例如:每天开店前1小时到店顾客可以免费获得由门店派发礼品一份。

优点:吸引人气,带给大家免费获得赠品的惊喜心情。

缺点:赠送的东西一般价值较小,对顾客吸引不大。

十二、凭剪角换取

“凭剪角换取”这是一种常用的在DM单或其它宣传品上剪取指定位置一角可以获得奖品(赠品/礼券)。

优点:能够让DM单或其它宣传品变得更有价值,特别是借助报纸或杂志,会传播较远,对扩大知名度或美誉度有较好的效果。

缺点:报纸剪角实效可能较差,较远的目标群来的可能性较小,剪角的覆盖率较小,广告的传播力就较小。

十三、价随量变

“价随量变”是一种常用的商品价格促销,旨在刺激商品单品的销售,价格随购买数量的增加而逐级递减。

例如:买某种商品1元1件,1.5元2件,2元3件。

第4篇:化妆品打折范文

随着社会经济水平的迅速提高,80年代中期化妆品专营店蓬勃兴起,并于90年代中期达到鼎盛时期,然而90年代后期开始,由于零售通路的剧烈变革与整合,在大卖场、连锁超市等新型终端的强势挤压下,化妆品专营店生存空间日趋狭窄,大批经营观念陈旧者不得不悄然退出,或关门大吉,或转向其它项目。历经第一波市场竞争洗牌之后,现阶段,作为化妆品在我国西南/西北/东北等区域地市及县级市场、其它发达区域乡镇市场的重要销售渠道,化妆品专营店又面临着新的挑战:

一、 客源流失危机。消费多极化导致顾客流失。即高收入的消费者倾向于选择环境优雅的高端百货商场,去享受大型百货商店提供的购物体验和美容顾问服务;中档收入的顾客更愿意接受店面形象富有品味的专业美容院的一条龙服务;低收入的人群则经常在一站式购物、低价打折的大中型超市里徘徊,获得实惠多多。与以上各类店面相比,化妆品专卖店在各个方面均无优势,流失顾客不可避免。

二、 顾客信任危机。为了解决化妆品专营店营业额下降的问题,部分短视的经营者往往采取降价销售的手段,乱打价格战,虽然一时稍稍稳定了客源,但是势必会破坏整个化妆品的价格体系,进而也会大幅降低化妆品专营店的利润。而为了保障专营卖店的利润,经营者不免急功近利,或者将经营重心转向利润空间较大的产品,并在对其质量不甚了了的情况下向顾客大力推荐;或者水货充斥店面,依赖狂派廉价赠品、大搞促销花样等手段,诱使感性消费者随机冲动购买。最终的结果,只能是让顾客逐渐学会理性消费,失去对整个行业的信任,越来越远离专营店。

现代4C营销理论指出,消费的决定的因素取决于四个方面:消费者的心理需求、消费者对产品综合评价后愿意支付的价格、购买的便利性、沟通或传播的高效性。通俗地说,即消费者关注的不是产品的价格,而是产品的价值。而构成产品价值的不仅有产品质量,还有商店提供的便利性,营业员的接待技巧,售后服务等多种因素。

因此,展望未来,化妆品专营店的经营策略应从以下若干方面作出重大调整:

I、 化妆品专营店要努力做到品牌化。

创立知名品牌,建设百年名店是宏图大略的经营者梦寐以求的目标,业内首屈一指的代表非香港“莎莎”化妆品专营店莫属,近期并已有“莎莎”将开拓内地中心城市市场的传闻,这对提升化妆品专营店行业整体质素和形象,无疑是一大利好消息。当然,打造品牌名店绝非一日之功。经营者首先需慎重选择合作伙伴,严把进货关;其次要在提升店面形象的同时,加强员工素质养成与顾客服务;其三应善于利用社区客情优势,促进专营店与忠诚顾客之间的双向互动;最后要酌情进行广告投入,扩大专营店的知名度和美誉度。

II、 化妆品专营店要努力做到专业化

正如专营店店名所显示,经营中要在“专”字上下功夫,一方面以专业的美容咨询、专业的疑难诊断、专业的皮肤护理形成差异化经营特色,抗衡商超卖场的冲击;另一方面,可考虑形成精细化的品类专卖店,如香水专卖店、彩妆产品专卖店、男士化妆品专卖店等。

III、 化妆品专营店要努力做到连锁化

立足长远来看,成本领先将是建立竞争优势的主要手段之一。因此推行连锁经营,不但可统一店面形象,有助于形成并提升自有品牌,而且更可通过规模采购大幅降低销售成本,并凭借销售网络分布广泛、大批走量的资源优势,赢得厂商更大的支持,从而迅速壮大专营店综合实力。近年来,较为成功的经营范例如:内蒙西部的[南方]化妆品连锁店、山西太原的[名都]化妆品超市、深圳的[美雅]化妆品专营店、湖北武汉的[大华]化妆品专营店、山东潍坊的[东方]洗化化妆品专营店等等,屡见不鲜。

IV、 化妆品专营店要努力做到电子化

2003年度,从直销业务中成功转型并大获发展的化妆品专卖店巨子[雅芳]公司,开始在大陆近6000家店铺中全面导入DRM远程电子商务管理工程。锋芒直奔21世纪的营销主题——服务营销。因为与现代商超卖场购物环境、服务职能相比,从服务营销中衍生的“量身定做”和“一对一个性化服务”的营销概念,在化妆品专营店中几乎天然地具有一定的比较优势。但要做好、做透服务营销的功夫,必须拥有丰富的顾客资料库。

第5篇:化妆品打折范文

[关键词] 化妆品专卖店销售渠道发展趋势

随着我国经济的不断发展,人均收入水平的进一步提高,化妆品市场亦呈现出快速增长的态势。据权威部门的一项最新调查数据显示,中国化妆品行业的销售量在过去10年内以平均每年25%的速度递增,2003年国内化妆品市场的销售总额达到了500亿元人民币,已成为全球第八、亚洲第二大化妆品市场。专业人士预测,到2010年,中国化妆品市场销售总额可达到800亿元左右。伴随市场总量的不断扩大,化妆品市场的销售渠道也发生了较大程度的变化与调整,传统渠道所占的份额逐渐减少,而新型渠道的销售份额则呈现快速提升的趋势。

一、化妆品专卖店将成为今后我国化妆品销售的主流渠道之一

化妆品的销售渠道,可分为传统渠道与新型渠道两大类别:其中传统销售渠道以百货店为代表,同时包括超市、大卖场及便利店等,一直以来,被视为化妆品销售的主流渠道;新型渠道则以化妆品专卖店为代表,其中还包括美容院、药店及化妆品的直销方式等。

从销售份额来看,以专卖店为主的新型渠道的重要性正在凸显――2002年传统渠道与新型渠道的销售份额比为1:9;2004年则上升到2:8; 2005年这个比重更接近为3:7。从规模上看, 2005年全国具有一定规模的化妆品专卖店数量也达到了10万家左右。

可见,从发展趋势上看,百货店所占的销售比重仍将进一步下降,而专卖店必将成为主流销售渠道,销售比重进一步上升。

二、化妆品专卖店的优劣势分析

1.优势分析

从渠道特点来看,专卖店具有很多显著的优势:

(1)分布广泛且主要在居民区附近,能够为顾客提供极大的方便;

(2)买卖双方容易建立起良好的人际关系;

(3)多数情况下,可就价格进行商量,使顾客享受到价格上的优惠;

(4)面对面销售,能够为顾客提供专业的咨询与指导;

(5)门槛较低,客源广泛,以学生与工薪阶层为主。

此外,从长远发展趋势来看,百货店根据其自身特点,将成为高档化妆品的竞争场所,而超市、便利店及大卖场等渠道由于其自身销售方式(以自选方式为主)所限,不适合化妆品的销售特点,也不可能有更大程度的发展,所以,专卖店渠道必将成为各大专业化妆品生产厂家的必争之地,发展前景广阔。

总之,专卖店非常适合中、低档化妆品的销售,并可在此基础上形成与百货店相区别的独特的渠道及品牌定位。

2.劣势分析

从目前国内化妆品专卖店的发展状况来看,依然存在以下不足,有待改进:

(1)没有形象或不注重自身专业形象的塑造,缺乏长远的经营眼光;

(2)缺乏与大厂家合作的意识,片面追求较高的毛利率,经营的主要产品为小厂家生产的高毛利产品;

(3)销售人员缺乏专业知识,不能给顾客提供全面的咨询服务与指导;

(4)不注重对忠诚顾客的支持与培养,顾客群以散客为主;

(5)服务水平整体偏低,折扣是吸引顾客的主要手段。

上述问题,在目前的化妆品专卖店中具有普遍性,若不能够得到妥善解决,将严重限制专卖店渠道的进一步发展。

3.发展对策分析

(1)增加与国际化大品牌的合作,以获得专业化的培训与支持

目前,凡具有战略眼光的国际化大品牌,均已把注意力放在了化妆品专卖店这一新型的销售渠道上。与国内小厂家的产品相比,这些大品牌的毛利率相对偏低,但与其合作所能获得的利益显著:首先,国际化大品牌的加入将最大限度地提升专卖店的形象;其次,顾客对品牌比较熟悉,信任度高,高品质的产品使店主、顾客均无后顾之忧;第

三,具备雄厚的人力、财力基础及丰富的销售经验,可为专卖店提供专业化的支持与指导,有效弥补了专卖店店主专业知识不足的缺陷;第四,适当的利润水平足以保证专卖店的正常运作与发展。

(2)提升专卖店的整体形象

专卖店形象与顾客的信任度密切相关,因此,化妆品专卖店必须致力于做好以下几方面工作:①在有限的空间内创造出亲切、温馨的环境与氛围。包括加强产品的陈列管理;开辟顾客休闲区域,在该区域内设置桌椅,并提供时尚类杂志供目标顾客在休息、等候时阅读;店内适宜的温度、亮度与色彩等等。②增加更多的接触点(灯箱、海报、POP展示等),吸引顾客的注意力。③加强对店内导购人员的培训与管理,提升其专业素养以及与顾客有效沟通的能力。

(3)增加服务项目,提升顾客的价值感

专卖店可考虑提供的附加服务包括:专业美容知识讲座、最新流行资讯、免费送货服务、免费皮肤护理、免费皮肤测试及美容咨询服务等等。

(4)设计灵活多样的促销活动,打折不是惟一的促销手段

根据店内的销售状况设计各种形式的促销活动,如积分答谢、买赠、抽奖、异业合作等等,避免频繁打折造成不必要的利润损失。

(5)加强与老顾客的联系与沟通,实行会员制管理。

三、会员制管理将是化妆品专卖店销售增长的主要途径

1.专卖店培养会员的重要性

(1)从专卖店的营业结构来看,培养会员(固定顾客)是确保其销售额稳定的前提与基础

一般说来,散客营业额往往很不稳定,容易受到外界环境因素变化的影响,而会员的营业额即使受到外界环境变化的影响,也会保持相对稳定。

(2)会员档案的建立有助于专卖店准确把握顾客需求,针对性地推荐商品

(3)通过加强与会员的日常沟通与联系,有助于买卖双方建立良好的信任关系,满意会员的重购率、连带购买率及介绍新会员入会的比率将更高。

2.会员制管理的主要方法

(1)明确入会条件及会员权利,对会员的个人资料进行妥善保管

专卖店可推出两种形式的会员卡:①普通会员卡:顾客购买任意一款化妆品,并填写入会单即可成为本店会员,享受除价格折扣外的所有会员权利。该卡的有效期为半年,会员在半年内若不发生重购行为,其会员资格自动中止,重购可顺延;②VIP会员卡:VIP会员资格的取得应建立在规定的标准购买金额基础之上。该卡的有效期为一年,重购则自动顺延。凭卡可享受一定比例的折扣。

(2)通过相关培训,使导购熟练掌握接待顾客的步骤与技巧

化妆品属于特殊商品,顾客在购买过程中需要专业的咨询与推荐,因此导购的专业素质与销售技巧显得尤其重要。通过培训,导购应熟练掌握以下步骤与技巧:顾客肌肤诊断、需求确认、适宜商品推荐、介绍产品使用手法与技巧,并做好后期跟踪等工作。

(3)为会员提供超值服务,提升会员的购买金额

顾客成为会员后,为促使其不断增加购买,创造更大价值,专卖店应致力于为会员提供超值的管理与服务。专卖店为会员提供的服务可分为两个阶段:

第一阶段为售后服务范畴,即在顾客购买商品后一周内跟踪了解顾客使用产品后的感受,重点了解顾客有无不适或过敏反应,适时表达专卖店对会员的关心。这个阶段是双方建立信任关系的关键时刻。

第二阶段为持续沟通阶段,主要采取通知会员来店免费体验相关服务或参与各种活动的形式,以达到使会员再次来店的目的。专卖店应根据自己的实际情况,每月推出一些美容讲座、会员沙龙、肌肤测试等免费为会员服务的项目或利用换季、节假日等时机开展灵活多样的促销活动,鼓励会员参与,并在此基础上提升销售额。

3.善于发现问题,获得更大发展

在对专卖店进行会员制管理后,店主只须通过对会员销售记录的研究,或在必要的时候开展会员调查工作,就可以发现专卖店在经营管理过程中存在的问题,对症下药,使专卖店获得更大发展。

(1)会员数量研究

首先,以季度或年度作为评估期,对会员数量进行分类统计,在与上期数据进行比较后得到会员数量变化的具体结果,将所得结果与下表进行比较,找出目前专卖店在下表中所处的具置:

注:上表中,+表示会员数量增加,表示会员数量减少。

状况一:“会员总数”、“既有会员”、“新入会员”数量全部增加,这是最理想的状态。

状况二:“会员总数”和“既有会员”数量增加,总体状况还算不错。但“新入会员”数量减少问题不容小觑。若不及时查明原因,寻求对策,将很快陷入第四种状况。

状况三:“会员总数”和“新入会员”的数量都在增加,总体状况还算不错。但 “既有会员”的减少是一个非常严重的问题。须尽快查明原因、寻求对策,否则专卖店将很快陷入第五甚至第六种状况。

状况四:“会员总数”和“新入会员”的数量均有所减少,这是一个需要警惕的信号,同时“既有会员”数量的增加则是希望的象征。这说明专卖店在培养老顾客方面所做的工作很有成效。目前亟待解决的问题在于争取新入会员。如果能够查明新入会员减少的原因,寻求解决对策,作为一家有实力的专卖店,是很有可能回复到第一或第二种状况的。

状况五:“会员总数”和“既有会员”的数量均有所减少,专卖店的经营已亮起“红灯”,“新入会员”数量的增加仅仅标志着一线希望。如果这种状况不能够迅速有所改观,专卖店将很快陷入第六种状况。因此,必须认真调查“既有会员”数量减少的细节原因,尽快寻求对策。

状况六:“会员总数” 、“既有会员”、“新入会员”的数量全部减少,专卖店已陷入危急状况,与此相伴随的是店头营业额的大幅下滑。必须从头开始,重新审视专卖店的营销策略及整体应对方案。

第二,进行会员调查,找到原因所在,制定解决办法。一般说来,“既有会员”数量的减少说明专卖店在固定顾客的培育工作上存在一定的问题,应跟踪调查、了解“既有会员”减少的细节原因。可按既有会员入会时间的长短将其分为两种类型:长年的既有会员与上一年度的新入会员。

根据经验,长年既有会员流失的主要原因往往是由于迁居、专卖店魅力的减退(会员尝试新品牌)或服务不到位使顾客感到不满意等等。而上一年度新入会员发生流失的主要原因则可能是专卖店所采用的争取新会员入会的方法不当所致。

“新入会员”数量的减少,说明专卖店在顾客接待、产品推荐或促销活动的开展方面存在一定的问题,应从加强导购培训、调整促销活动方案等方面入手。

(3)会员购买金额研究

首先,计算目前所有会员的平均购买金额及按照正常的使用量推测,会员每年应购金额。

然后,将每一位会员的购买金额与上述两项金额进行对比,前项若显著低于后两项金额的话,说明尚未充分挖掘该会员的购买潜力或该会员未按照正确的使用量使用其化妆品。

随后,应安排相关人员与这些仍具开发潜力的会员沟通联系,一方面可借换季或促销活动的契机,推荐符合其个人需求的化妆品,提高其购买金额;另一方面可通过询问其日常使用习惯,了解其使用中存在的主要问题,鼓励其按照正确的使用量保养皮肤,以使化妆品的效果得到最大程度的发挥。值得注意的是,此时的推荐应从专业美容顾问的角度出发,本着进一步美化顾客肌肤的目的,注意技巧,语气亲切委婉,不可过分,避免会员产生反感情绪。

第6篇:化妆品打折范文

讨伐化妆品过度包装(尤其是套盒)已成过去,瓶内填充物的有机环保的热潮也已掀过,眼下愈演愈烈的,则是国际化妆品业的空瓶回收潮。

材料上的花样

去年年初,GCI杂志专门做了详尽的调查报告,探讨目前世界上可供美容品牌选择的环保包装材料。

对许多人来说,可回收的化妆品包装相比传统意义上使用完就丢弃的行为,是一个伟大的选择。据总部位于美国俄亥俄州的某金属包装企业董事Mark Ormiston先生介绍,目前许多美容化妆品品牌所选择的环保包装材料,是一种经过阳极化处理的铝制包装材料,即阳极化铝包装,“首先,铝阳极氧化膜具有100%的可回收率,是日常用品市场上常见的包装材料,它能同时确保化妆品包装的功能性和美观度。阳极化铝包装一直被称作‘绿色材料’,并且因为它具有丰富的设计可塑性,常以豪华多变的外表示人,成为化妆品包装的首选。”

另一种具有100%回收率的化妆品包装材料是玻璃。“我们会先确认包装的环保性能,然后再去设计回收方案”,某意大利包装公司的首席营销官Stefano Focolari如是说。“我们大量使用玻璃这一可回收性最高的材料,它由石灰石和砂组成,可被反复回收利用直到彻底损坏。为了便利消费者回收,我们使用一种专利技术处理玻璃瓶上的塑料材质,以便消费者轻易地就能将它们分拆开。我们调查过,没被塑料污染过的玻璃瓶,经过处理再利用率为100%。”他还补充到,“我们还为化妆品企业免费设计了一个Logo,标识出该产品可供回收,能将塑料和玻璃瓶拆分,作为对支持环保事业的企业的一种鼓励。”

同样具有环保意识形态的做法是,包装不被企业回收,而是由消费者处置,比如那些既可以被回收也可以自行生物降解的包装。还有个选择,是消费者将包装还给企业或厂商,再由他们交给专业技术公司,经过再利用的方案处理后,恢复它本来的使用周期,成为新的市场产品。

长期以来,消费者表现出对可重复利用的美容产品包装的浓厚兴趣,也乐意参与各种回收活动。但前提是,美容品牌能拿得出既有创意又有趣的包装和回收方案。还有的消费者按捺不住,直接在品牌官网上留言,希望该品牌尽早推出回收包装瓶的计划。作为该品牌的热衷粉丝,她已经攒下了超过两百个空容器,一直等待他们启动回收计划,并表示乐意将尽力推动它。

带着你的瓶瓶罐罐换礼品

丝织、原材料、包装、加工、生产和运输对环境的影响持久,时装和美容行业俏了,却害苦大自然。值得庆幸的是,许多企业、品牌和零售商都采用环保和可持续发展的做法,努力减少其对环境的影响,并且这一行善的公益事件前所未有的被人们拥护。尤其是国际化妆品牌通常不愿以打折作为品牌促销方式,而是通过环保主题活动,吸引消费者积极参与。

MAC(魅可)就向他们的粉丝发出倡议:“只要你集齐6个空的MAC产品包装瓶、罐(如眼影盒、粉底瓶、口红管等)归还给我们,作为回报,你会得到一次免费选择口红的机会。”

LUSH (露诗)的门店回收计划是,当顾客退还LUSH标志性的黑罐子,它们会赠送一个免费的新鲜面膜。除此之外,它们还尽量呼吁消费者在LUSH自营的洗浴中心、SPA会所和美发沙龙内消费那些带不走的、没有独立包装的“大分量”产品。另外,值得说明的是,LUSH的罐和瓶不含双酚A,是100%可回收(PCR)塑料,包装袋则是可回收纸,所有LUSH的包装产品都是可生物降解的。

Kiehl's科颜氏则为顾客提供由Pharrell Willianms设计的限量款环保手提袋,每个手提袋都装有仿生纱线、织物和9个塑料瓶。还在2011年4月1日到2012年3月31日期间,开展了“回收就有奖励”的活动,效果非同凡响。

Origins悦木之源的“返回原点”计划,则是鼓励消费者带着空瓶罐(不论品牌的化妆品)到它们的零售店或百货公司柜台,所有的回收包装用于能源产业。从2009年至今,悦木之源已从全球回收了24,000磅空瓶。2010年3月刚进入中国市场,悦木之源就携手国际气候组织的“百万森林”项目,启动了Origins悦木之林中国生态林种植项目,一年间栽种了近38,000棵沙棘树。去年,悦木之源把空瓶回收活动带入中国,呼吁更多消费者参与品牌积极倡导的“环保3R行动”中来,即Reuse(循环使用)、Reduce(节能减排),Recycle(回收利用),更好地保护地球。

第7篇:化妆品打折范文

[关键词] 垄断竞争激励机会成本价格歧视负的外部性

随着市场经济的发展,越来越多的经济元素开始注入社会的每一个角落,同样也进入了校园。大学,作为校园生活的最后一个阶段,作为走入社会前的预备期,这个原来的象牙塔俨然已经成了一个“小社会”。勤工俭学,兼职,校园,……大学生们正用自己的方式先一步踏进了社会,演绎着自己的校园经济学。

下面,我们就以校园化妆品为例,来看看这其中蕴含着怎样的经济学原理。

我们首先来看看目前北大化妆品的状况。现在北大范围内的校园化妆品按照其所的产品来分类,可以分为大陆市场现有产品和海外产品两类;按照货源渠道来分,又可以分为专卖店供货和网站供货两种。而们的优势在于:价格低廉,送货上门,包退换,随时提供最新的信息。正是这样,们在北大拥有着一片极其广阔的市场天空。

下面,我们就从市场、和消费者这三个角度来看看这其中隐藏的东西。

一、从市场的角度看

首先,我们要解决一个重要的问题,校内化妆品市场究竟是个什么样的市场,完全竞争?垄断?寡头还是垄断竞争?让我们来看看这个市场的特点。

1.它有众多的卖者,有很多的化妆品存在,它们的目标顾客群都是北大的学生。

2.略有产品差别,每个化妆品的产品都是不同的,同样是护肤品,也有不同的功能,不同的品牌,不同的口碑……每个品牌自行制定自己的产品价格,他们不是价格接受者,他们的需求曲线是向右下方倾斜的。

3.市场可以自由进入,没有规定限制,任何人只要愿意都可以做。

以上三点,我们可以看出,校内化妆品的市场是一个垄断竞争的市场。

从2002年北大出现校园化妆品以来,做的有的赚钱有的亏本,但总体而言,们是不断的增多,但这种短期竞争的状况并不会持续太久,当经济利润为零的时候,这种的加入和退出就会结束,市场进入长期均衡(如图1所示)。比如说到目前为止,北大校内的化妆品已有四、五十个之多,而的化妆品牌子,更是涵盖了几乎所有的品牌,市场已经逐渐趋于饱和状态,们的加入和退出正在渐渐变少,群雄逐鹿的时代已经结束,一个崭新的时代已经来临。

MC:边际成本

ATC:平均总成本

MR:边际收益

D:市场的需求曲线

那么,我们再来看看校园化妆品市场的供求关系。

校园化妆品最大的优势在于价格。大学生群体基本是没有收入的,所以,化妆品对于大学生来讲是奢侈品,需求价格弹性比较大。但是,校园化妆品以很低的折扣进货,再稍加利润后卖出,价格远低于市场上同样的产品。即如图2所示,供给曲线由S变动到S’。一些本来不会购买这些化妆品的消费者,会在处尝试消费,价格的降低使得购买量大大增加。校园也由于薄利多销而找到了他们存在的空间。

D:消费者的需求曲线

S:市场上厂商的供给曲线

S’:处厂商的供给曲线

二、从消费者的角度看

现在我们从消费者的角度来看看购买校园化妆品处的化妆品的状况。

1.化妆品处的化妆品价格和市场相比都比较低。而人们会对激励做出反应,谁不愿意购买物美价廉的东西呢?们给出的6折7折的价格,对于每一个消费者来说都是非常具有吸引力的。

2.目前一部分化妆品处的化妆品是大陆市场上所没有的,或是国内有专柜但没有引进的产品。这些产品中很多都是从生产国直接引进,特别是有很多高档的国际大品牌,比如说suki、资生堂,等等。这对于消费者来说就成了一种稀缺资源。更加引起了消费者的消费欲望。

然后,某种东西的成本是为了得到它所放弃的东西,也就是机会成本。

一方面,各个为了开拓业务,纷纷利用学校的免费资源打广告,在bbs贴广告或在校内发传单,对其产品进行宣传。而且这种宣传常年不断,随处可见,几乎渗入校园的每一个角落,其攻势远远强过电视、报纸广告或促销活动。消费者不需要跑到专卖店去就能随时知道关于各种品牌化妆品的任何消息,而且校园都采取校内送货的方式,这使得消费者的选择和购买费用都下降了,更加方便,省时省力,大大减少了机会成本。

另一方面,一些的货源是网站,这也给消费者带来了另一种烦恼,即产生了负的外部性。有的网站信用不好,销售的化妆品或是假冒仿制,或是过期的,而这些往往是一些直接引进的产品,消费者对产品往往很不熟悉,这样,一些消费者就买到了对自己来说等于无价值的东西,重新购买还是小事,如果引起了过敏等皮肤疾病可是得不偿失。

而这种行为导致整个市场存在着较大风险并且向着不好的方向发展。如果消费者不断买到质量存在问题的化妆品,这就使得他们的支付意愿降低,从而影响了整个交易市场。

所以,从另一个角度来说,校园的存在又增加了机会成本。

正因为这样,消费者便面临着权衡取舍,是选择专柜产品,还是选择的产品,这恐怕也是很多爱美的mm困惑的问题吧。一方面是钱包里的钱,另一方面是国际品质的化妆品。选择了一个就要放弃另一个,有没有两全其美的方法呢?也许很多mm都会这样做:在不是很重要的洗护用品时,选择的产品,价格不高,即使出现意外状况也不至于损失很大,说不定会物超所值。而在买比较关键的护肤品时,便会去选择专柜的产品。

三、从的角度来看

学生是一个低收入群体,在社会中,各种消费都会对学生进行打折等,也就是经济学中的价格歧视。由于学生群体对化妆品的支付意愿比较低,他们不愿意花太多的钱买太贵的化妆品,这样,对大学生进行价格歧视,定出看似很低但仍高于成本的价格,使得所有支付意愿高于边际成本的消费者都买到产品,尽可能地减少无谓损失,以此来增加利润。(如图3、4所示,价格歧视增加了利润,增加了总剩余,减少了消费者剩余)

第8篇:化妆品打折范文

论文摘要:国产化妆品近年来由于产品包装.造型设计,质量等多方面的因素导致市场销量一路走低,为了使中国化妆品以别具一格的特点占领中国化妆品市场。在外观设计上。最近几年具有中国特色的设计得到了国内外人的关注和喜爱.所以,本论文从传统工艺元素中寻找设计灵感.在针对传统工艺品的特点分析后,将其运用到新的国产化妆品线的设计与开发上,使国产化妆品更具备市场竞争性。

随着中国近年来经济的迅速发展,中国人在奢侈品的购买方面,根据世界奢侈品协会最新数据的结果显示,中国奢侈品消费总额已由今年1月份的86亿美元,增至94亿美元,全球占有率27.5%。从这个数据可以看出。中国人开始了由过去简单的“丰衣足食”到高品质生活的转变。

奢侈品中几个具有代表性的是服饰,化妆品,香水,包具等。化妆品是我们每天必不可少的一件生活必需品。女性是化妆品的钟爱者,具近几年统计来看,男性们也渐渐的开始注重化妆品。

随着中国人对奢侈品的热爱,一些外国顶级化妆品品牌也随之涌入中国市场。例如,兰莞,娇兰,香奈儿,迪奥,安娜苏等等。这些顶级的化妆品品牌除了高等的产品质t外,化妆品的外观设计方面更是以外包装华丽,时尚,高贵,个性等特点提升了产品的质感以及消费者的信任度。

中国现有的国产化妆品,例如佳雪,隆力奇,大宝,东洋之花,美加净等国产品牌在化妆品市场中处干劣势,据市场调查报告来看,国产化妆品始终未能进入每年化妆品销蚤的前十位。普通被列于3,4线化妆品,通常仅在一些大小型超市里出售,产品质最方面虽有一定的认证,但是在产品外观上的忽略导致产品整体等级大打折扣。国产化妆品在包装以及造型设计方面多以拷贝大品牌,要不就设计简略.缺乏个性,并且使用中下等包装材料而降低成本。多种因素的结合导致中国国产化妆品不但走不出国门,也不能占据国内市场。

中国是千年文化的古国.近年来.中国泛起了传统风。同时随着西方文化的流入,中国重新拾起传统的东西,把传统渐渐融入了现代生活。这方面的例子有很多,例如2008年北京奥运会,中国传统图形艺术源远流长,发展到今天已有几千年的历史,将传统图形艺术结合到现代标志的设计中,北京奥运会会徽“中国印.舞动的北京”,它以印章作为主体表现形式,将中国传统的篆刻和书法等艺术形式与运动特征结合起来,经过艺术手法夸张变形,巧妙地幻化成一个向前奔跑、舞动着迎接胜利的运动人形。生活方面,传统的中国式家居设计一直受到中国人乃至西方人的钟爱。通过这些具体的实例说明,中国传统的东西始终得到中国人乃至世界人的认证.并且值得继续继承和发扬光大。

因此。为了使国产化妆品以别具一格的特点出现,从中国传统工艺元素来看,传统工艺是中国流传千年的文化,传统工艺品从古至今一直倍受中国人的追捧和关注,因而在分析和研究传统工艺元紊特征的同时,并将其运用结合到化妆品的造型设计中,从而开发新的,受中国消费者倾爱的国产化妆品品牌线。

中国传统工艺品,如古代青铜器,玉器,陶器,首饰,剪纸等等,将这些工艺品的特征与化妆品外观设计有效的结合,往往能引起消费者的文化共鸣,它是国人与文化之间的感情纽带。

中国传统工艺品浸透着中华民族的文化精神和审美意识富有鲜明的美学个性,可用五个字体现出:

1.和。中国传统艺术思想重视人与物、用与美、文与质、形与神、心与手、材与艺等因素相互间的关系,主张“和”与“宜”。对“和”、“宜”之理想境界的追求,使中国工艺美术呈现出高度的和谐性;外观的物质形态与内涵的精神意蕴和谐统一,实用性与审美性的和谐统一,感性的关系与理性的规范的和谐统一,材质工技与意匠营构的和谐统一。

2.喻。中国工艺思想历来重视造物在伦理道德上的感化作用。它强调物用的感官愉快与审美的情感满足的联系,而且同时要求这种联系符合伦理道德规范。受制于强烈的伦理意识,中国传统工艺造物通常含有特定的寓意,往往借助造型、体量、尺度、色彩或纹饰来象征性地喻示伦理道德观念。

3.灵。中国工艺思想主张心物的统一,要求“得心应手”.“质则人身,文象阴阳”,使主体人的生命性灵在造物上获得充分的体现。中国传统工艺造物一直在造型和装饰上保持着S形的结构范式。这种结构范式富有生命的韵律和循环不息的运动感,使中国工艺造物在规范严整中又显变化活跃、疏朗空灵。

4.雅。中国工艺思想重视工艺材料的自然品质,主张“理材”、“因材施艺”,要求“相物而赋形,范质而施采”。中国传统工艺美术在造型或装饰上总是尊重材料的规定性,充分利用或显露材料的天生丽质。这种卓越的意匠使中国工艺造物具有自然天真,恬淡优雅的趣味和情致。

第9篇:化妆品打折范文

日本的药妆连锁遍地开花且生意红火,却难以进入中国市场。因为目前的中国还缺乏这种商业模式最重要的前提条件,比如医药分开以及化妆品进入医药零售的渠道。而且这种复合型连锁经销,在中国会遭遇各种各样繁琐的行政障碍。

在日本,药妆店有着很红火的生意。来日本出差或旅游的朋友,几无例外地会去药妆店买些东西带回国。笔者经常被一些在日本药妆店有愉快购物经验的企业家询问,能否把这一商业模式复制到中国去。笔者每次都不得不回答:虽然国内有人在尝试,但目前隋况下很难简单复制,因为背后机制完全不同。

实际上,药妆连锁并非日本独有,其最初源头是美国的“Drug Store'’(药品连锁)模式。1900年前后,美国开始逐渐实行医药分开,但在地广人稀的情况下,也造成老百姓每次生病都需要开车去很远的地方拿药。

为解决这一不便,在靠近居民区的地方开设药店便成了大势所趋。但药店的运营需要专业资格人士,若薄利则难以维持。于是,便有了在药店中配备销售利润丰厚的化妆品、生活杂货的设想,这便是“药妆连锁”的肇始。可以说,这一模式是对百货连锁营销的一个有益补充,很陕便在体制接近的发达国家中展开,至今发展了一个多世纪,商业模式已非常成熟。日本引进药妆连锁模式始于1970年代,目前已经极为发达,在日本备城市的街头巷尾,药妆连锁可谓是遍地开花。

日本的药妆连锁牌,既有全国性的也有地域性的,比如,SunDrag、MatsumotoKiyoshi有遍布全国的经销网,但Tomod主攻关东市场,HAC仅在神奈川县内。它们的经销模式都差不多。价格也差不多,只是会和厂家合作,实施一些具有自身特色的季节性促销或打折,形成不多的交替价格优势,吸引消费者比价或办购物卡。但这些品牌,都没办法直接进入中国市场,这并非实力问题或意愿问题,而是中日在这一领域的体制迥异。

首先关于医药分开,健康的医疗体系都以此为运营目标,欧美、日本皆不例外。比如在日本,不管是公立医院还是私人诊所都只开处方,买药需要去药店,药店这一块是纯市场化运作。当然,有些药店里不常有的处方药,医院会在严格的监管体制下出售给患者,但比例很小。医保范围内的常用药基本上都可以在药店凭处方购买得到。

日本的药妆店内一般都设有处方药销售点,但这需要注册药剂师资格,且资格证都会挂在墙上公示。销售凭医生处方,买者凭医保卡买药,没有处方,药剂师不会卖药给你,而且药剂师有权质疑、拒绝和举报医生处方,也可根据顾客需求推荐其他非处方药和保健品。

而在中国,药品基本上是在医院销售,且是医疗的重要财源。市场上的―般药店允许卖的处方药极有限,也基本上是由各地方医药总公司垄断供给,并没有充分市场化,店铺内也不需要药剂师专业资格。

其次便是化妆品能否进入医药销售渠道,这一点甚为关键。在药妆连锁模式之前,化妆品基本上是以百货卖场专柜或厂家专卖连锁店的方式,即百货流通商和化妆品厂家的寡头博弈。而药妆模式则是新型的专业流通,还或多或少地能看到制药商寡头们的背后推动。

药妆连锁本来就是贴近大众的中低端路线,于是化妆品销售市场的共存便开始呈现出来:一方面是敞亮鲜光的百货大厦一楼专柜,销售小姐个个标致,推销着高档化妆品;另一方面,遍布城乡的药妆连锁店,仓储超市―般堆满备式化妆品、店员朴素。在这两种销售渠道中,即使是同一款商品,显然药妆店要便宜一些。

说到底,日本药妆连锁模式本身并不新奇。说白了,就是在同一购物空间里,成功地把医药品销售的“专业性”、“可信度”,作为附加价值移花接木到了保健品和化妆品上。这是“药妆连锁”的精髓所在,但这恰恰在中国得不到实现,中国有资格经营医药的各地方医药公司,都没有经验和动力去附带销售化妆品,一般也不具备化妆品销售资格。此外,若在中国推广“药妆”这种复合型连锁经销,会发现它涉及的经营许可分属各个行政体系,会遭遇各种各样繁琐的行政障碍。比如,医药经销归口各地方医药公司,接受药监局管理,化妆品归口工商和质监局等,生活杂货归口工商部门等。若涉及特许经营的商品,则还需要寻找相应的归口管理部门。

那么,在外资药妆店连锁无法进入的情况下,中国能否诞生本土品牌?答案是:能,但会很费劲。要成立一家药妆店是很容易的,比如买下一家医药公司,然后再申请下百货连锁零售牌照,便具备了成立的可能,但在运营时同样存在上面提到的困境。