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一、网络培训的内涵和应用
网络培训又称e-Learning、在线培训或网络教育等,是通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的方法。这种学习方式离不开由多媒体网络学习资源、网上学习社区及网络技术平台构成的全新的网络学习环境。在网络学习环境中,汇集了大量数据、档案资料、教学视频、培训课件等学习资源,形成了一个高度综合集成的资源库。
越来越多的企业在搭建培训系统时会考虑建立网络培训平台,在网络培训平台中设置大量培训课件资源,通过员工对课件的使用学习达到提高员工工作技能和能力素质的提升。
二、网络培训的优势
随着全球化市场竞争的加剧和商业运作快速反应的要求,企业必须学习更快速有效地利用知识参与竞争,通过网络进行员工培训,企业能更快更全面的培训员工。网络培训有以下优点:
运用网络技术,降低培训成本。传统的培训方法主要有讲课法、研讨法、案例教学法、拓展训练法等,与传统的培训方式相比,网络培训不需要租用场地,不需要讲师,甚至不需要组织人员,无论是从培训的准备,还是培训的实施过程,其培训投入都有很大降低。不脱产培训也减少了因员工培养而带来的企业利益损失。网络培训还能减轻培训管理者的工作负担,丰富的培训内容可以提高培训质量。
降低时间空间限制,提高学习便捷性。网络培训在时间、空间和查询等方面都为学员提供了便捷。传统培训往往对培训地点和时间进行约束,部分有培训需求的员工很有可能因为出差、工作繁忙或因培训地点在外地培训费用和住宿费用较高等原因无法参加。网络培训可以一天24小时不间断进行,突破了企业培训所受的人力资源、物质资源和资金上的限制。学员可以根据工作情况,合理安排学习时间,并且在工作中遇到相关问题时可随时登陆系统查看并学习培训内容。
促进自主学习,实现资源共享。传统培训方式以课堂教学为主,基本上采取老师传授,学生被动接受的方式参与,不利于学员独立思考和学习能力的提升,而网络培训可以使员工的学习更加自主,并对自身的学习进度负责。学员也可以根据自己的需要选学相关课程,提高了培训的针对性。课堂式的培训一般对参训名额进行控制,导致部分有需求的员工无法参与其中,网络培训可以将培训内容和学习资源放到网络培训平台中,所有员工可以登陆察看,实现资源共享。
三、网络培训的劣势
网络培训在拥有以上优点的同时,也有不可避免的劣势。
缺少互动环节,培训内容受限制。因为网络培训是人机互动方式,学员在学习过程中不能有讲师引导,不能得到最直接的辅导,有疑问没有办法及时得到解答,同时,因为学员自身素质不同,对通过培训达到的目标有不同定位,而网络培训平台中的多数课程,无法实现针对性的有所侧重的讲解,无法满足学员个性化的需求。所以并不是所有培训内容都适用于网络培训。
培训效果难以评估。网络培训在使培训更便捷的同时缺乏对学习过程的管理监控。部分员工受传统培训学习习惯的影响,不适应网上培训的形式进而产生排斥,为达到培训考核而找人代学。因为网络培训是线上操作,只能识别帐号并不识别是否员工本人,或者有些企业无法对网络培训的学时和学习内容进行记录,导致网络培训的结果和效果无法评估。
培训课件或学习资源容易滞后。网络培训要求培训内容要充实、有针对性,并且能够引起员工的兴趣,很好的引导员工继续向下学习。很多企业缺乏网络培训的经验,既没有良好的教学资源、课件,有没有良好的监督激励体制来鼓励员工认真使用网络培训平台并提出合理建议。很多课程在使用几年后都没有得到及时更新,不能满足学员新的需求。
四、企业提高网络培训实施效果的解决对策
网络培训作为信息技术的产物,有着不可替代的优点和不可避免的缺点,所以要结合其特点进行实施。
选择适用于网络培训的课程。培训的内容主要分三类:知识培训、技能培训和素质培训。知识培训简单易行,但主要缺点是容易忘记;技能培训使员工学会就不容易忘记,企业中此类培训一般较多,通过培训使员工掌握某种技能,进而提高企业的效益;素质培训可以提高员工素质,使员工树立正确的价值观,具有积极的态度和良好的思维习惯。企业可以根据培训内容购买培训课程也可以自己研发适用于员工的培训课件。购买的课件一般包括通用课件库、定制课件和其他的增值项目。该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http://总第522期2013年第39期-----转载须注名来源在选择购买课程时,要注重课程内容的权威性、教学设计的合理性、足够的人机互动以及参考资料的丰富性。对于企业文化、专业知识、工作流程等相关的培训课程,企业可以选择向有实力的厂商进行定制。
有研究表明,当学员阅读一份内容复杂的书面培训资料时可理解70%的内容,但当员工从计算机屏幕上阅读同样的一份资料时,却只能理解25%。所以无论是购买课程还是研发定制课程,都要求网络培训课程的内容必须是符合成人学习思维的、引人入胜的,同时,课程的文字要简洁有力,便于记忆。
并且伴随工作技能的创新、管理流程的优化、管理内容的提升,企业要定期对员工进行培训需求调查,并及时更新网络培训系统中的课程内容,保证培训内容的先进性,促进员工的不断学习。
提高企业信息化水平。企业信息化水平是决定企业能否实现网络培训的重要条件,只有信息化水平不断提高,才能逐步完善网络培训平台,构建企业知识库,形成培训考核结果记录系统。在网络培训平台中建立评价讨论模块,使每一个参与学习的员工都能在该模块分享学习感受和提出合理建议,并相互解答疑问,实现网络培训中的学员互动。通过构建网络培训监督后台,对每位学员的学习内容、学时、学习时间进行跟踪记录,并可分析员工最感兴趣或最有需求的培训课程,实现对网络培训系统的管理。培训考核系统可以对考核合格的员工及培训内容进行记录,形成完整的培训结果电子档案。
加强网络培训过程中的人际交流。即使网络培训系统后台能记录员工的学习情况,并且可以将这一结果直接反馈给学员,但其对员工完成培训目标并不一定有起到很大的推动作用。培训管理者与学员之间,学员与学员之间仍需要进行合作与沟通。有研究表明,当要求员工独立完成网络培训的课程时,仅有25%的学员完成了培训任务;但如果通过邮件、电话或小组讨论等方式进行沟通,则有75%的学员完成任务。系统中的评价讨论模块,可以实现学员的学习交流,尽管该模块中会出现与学习和课程无关的话题,但是却起到了粘合剂的作用,使学员能够更主动地适用网络培训系统。
网络培训与课堂培训相结合。虽然网络培训有很多优点,但是其并不能完全取代传统的课堂式培训。很多企业在培训实施中都会将两者结合在一起培训员工,并取得了很好的效果。学员可以先在网络上学习课程的基本内容,然后培训管理者组织学员到培训室进行小型研讨,通过小组讨论、角色扮演等活动来巩固所学的知识技能。达到单独学习与集体互动的完美结合。
形成网络培训的激励机制。实施网络培训后,有的企业认为员工会利用工作以外的时间学习相关课程,这样就会有更多的时间用来工作。其实这种想法过于理想化了,绝大部分员工不会占用私人时间来完成培训课程,即便有一部分也有可能是为完成培训目标,避免考核结果不合格。企业要鼓励员工在处理好工作的情况下,利用工作时间登陆网络培训系统进行学习。对提前完成培训目标或对培训系统及课程提出合理建议的员工给与奖励,促进员工学习的积极性。
《2012中国SAT年度报告》日前,报告显示,参加美国高校入学考试SAT的中国高中生中,只有不到7%的人成绩达到1 800分“及格线”,而达到美国优质大学普遍要求的2 000分以上成绩的更是只占2%。有专家通过对中美教育的差异分析指出,这是由于中国的教育缺乏对批判性思维训练造成的结果。
中国考试主要考知识的记忆,需要大量的背景知识。比如,中国的填空可能会考“问君能有几多愁”下一句是什么?如果没有背过该诗,根据其逻辑关系是根本不能推断出下一句是“恰似一江春水向东流”的,因为这两句之间根本没有逻辑关系。与中国考试不同,美国考试主要考逻辑推理,也叫批判性思维推理。它所有的答案都可以从原文中找出,不需要额外的背景知识,而且也只能从原文中找出。这也体现了SAT考试的公平性。这种思维方式的变换,只要稍加培训,就可以快速掌握。虽然中国的高中没有类似的培训课程,但是大部分参加过SAT考试的中国高中生都在相应的培训机构里受过该方面的训练。因此,把考分低仅仅归结于缺乏批判性思维,虽然有其合理的因素,但并不合适。
造成SAT分数低的原因有很多种。考过SAT的同学都知道,想考好阅读,一般需要三个前提条件:扎实的基本功、批判性的思维方式、对考题的熟练程度。中国大部分学生的基本功和美国学生相差巨大。比如,美国高中生到了12年级(相当于中国高三),词汇量一般会有35 000至45 000个,而中国同级别的学生词汇量才仅仅4 500个左右,相差8~10倍。而SAT阅读部分需要大概15 000个词汇,单词的认识与否在某种程度上决定了中国学生的分数。再其次,美国学生到了12年级,大概都已经有几千个小时的课外阅读量,而中国高中生真正意义上的英语阅读量一般不会超过500个小时。所以,中国高中生无论是在词汇量还是在阅读量上,和美国学生相比,都存在着先天不足。这才是真正中国学生分数较低的最根本原因。
其实美国学生的考分并不比非美国考生高。根据管理考试的委员会2011年公布的报告,美国区SAT分析阅读平均成绩为497,而亚洲区SAT阅读平均成绩517(中国考生占大多数)。美国学生长期以来一直受到批判性思维的训练,又有良好的词汇和阅读功底,反而最终平均成绩还不如亚洲考生,或者说不如中国考生。从这一点上看,仅仅以是否拥有批判性思维训练来判断成绩的高低与否,是不科学的,或者说至少是不严谨的。
(来源:《文汇报》 郭松坡/文)
关键词:船舶建造师 学习路径
根据公司的实际情况,熔盛重工正在实施第二个五年人力资源规划,全方位地培养后备干部。公司作为船舶制造企业,船舶建造师的培养尤为紧缺和重要。本文旨在探讨如何制定出船舶建造师典型的学习成长路径,使公司人力资源在培养船舶建造师人才的时候,有针对性地、快速高效地培养出企业所需的胜任岗位需求的建造师。
一、船舶建造师学习路径图概述
船舶建造师是在船舶的生产和建造过程中,负责期间发生的问题及船东船检报验协调、公司内部资源统筹管理的岗位。
1.学习路径图的概念
学习路径图(Learning Path Map),是指以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习活动,是员工在企业内学习路径的直接体现。包括传统的课堂培训(CT),又包括其它各种学习方式,如阅读与自学、在岗练习、E-Learning学习、主持分享及担任内部讲师等。通过制定学习路径图,员工可以找到自己从进入企业开始,直至成为内部专家的学习发展路径。
2.学习路径图的特点
第一,在职业发展的不同阶段,企业为每一位员工打造好了丰富的学习活动来支撑其职业的发展,使员工在职业发展的过程中不断地充实新的知识,同时关注职业发展过程中专业能力的提升,工作中遇到的新问题也可以迎刃而解。第二,通过学习路径图,员工可以清楚地看到,学习不是单纯地参加教室内的培训课程,自己的学习道路是由培训、实践和总结三个阶段构成,其核心内容大大超越了课堂培训。员工只需要按照路径图的要求按部就班地参与学习和考核,就一定能够到达成功的终点。第三,学习路径图为培训管理者和参与者提供了统一的视角:特别是让其担任讲师和教练,是分享其自身学习与发展的重要方式。
二、企业对船舶建造师的素质和能力要求
1.企业船舶建造师分级
根据船舶建造师的现状,公司对其进行了分类,对不同级别的建造师工作内容和任职条件作了明确规范和要求,依次分级为:建造员、助理建造师、建造师、高级建造师。详细分类如表1所示:
2.企业对船舶建造师的素质和能力要求
企业根据现有的船舶建造师的定级分类,分别从工作内容、个人素质要求、工作年限、职称和学历着手,对不同级别的建造师的素质和能力做了不同的要求。如表2所示:
1.依据公司中日程计划,负责制定船舶区域生产计划;
2.负责对船舶区域生产计划执行实施予以监控及管理等;
3.负责协调、处理生产运行过程各项一般性问题;并负责落实船东/船检意见;
…… 1.英语CET-4或具备听说能力等
2.大专以上,船舶类相关专业等
3.组织协调能力、团队合作精
1.依据公司建造线表及中日程计划,负责对其管理的船舶生产计划进行统筹平衡,制定合理的生产计划;
2.对其负责船舶月度生产计划执行实施予以指导、监控及管理等;
3.参与对坞内(或码头)船舶出坞、试航等工作的组织;
…… 1.CET-4或具备听说读写能力,能满足工作沟通要求
2.大专以上,船舶类相关专业
3.组织协调能力、团队合作精
1.依据公司建造线表及中日程计划,负责对其管辖范围内的系列船舶生产计划进行统筹平衡等;
2.对区域船舶月度生产计划执行实施予以指导、监控及管理等;
3.负责协调、处理建造师(一级、二级)反馈的生产运行过程中自己无法处理的各项重大问题等;
4.负责对系列船舶生产过程中影响大节点完成的事件予以分析、预警,并书面报告科长及部门领导;
…… 1.CET-4或全面具备听说读写能力,完全满足工作沟通要求
2.本科以上,船舶类相关专业
3.组织协调能力、人员管理能力、团队合作精神、计划能力、执行能力、判断能力
三、基于建造员级别的船舶建造师学习路径图
2.建造管理部的制度与作业基准
3.与带教导师确认培训学习工作计划与验收标准
4.施工图纸、工艺、安全、质量培训 课堂
2.与您的师傅或人力资源部讨论 在岗锻炼 总结报告
对其中的某个大节点进行跟踪管理,并策划完整交验,整个过程建造师会遇到很多问题,通过解决这些问题有较大成长,对船舶专业知识的认知可以通过部门内部学习培训来达到。通过长时间的积累,建造员才会逐渐成长为一个合格的建造师。
2.短期活动――在职进修、专题培训、素质拓展等
为促进公司建造师的学习和学历教育,提高队伍的整体素质,始终保持人才队伍的创新活力和竞争力,以适应公司发展对人才的需要,结合实际情况,公司制定了《员工在职学历教育管理办法》;2010年,公司与东南大学、哈尔滨工程大学、江苏科技大学分别签署在职硕士委托培养协议,200多名优秀的人才参加报读和考试,其中建造师人才占10%以上。
公司人力资源部还组织专题理论培训课程,提高现场人员的综合素质。这些课程有《船舶基础》、《成本管理》、《项目管理》、《有效沟通》、《施工现场设备管理》、《生产计划管理》等,针对性地提高技术人才特别是建造师人才的理论和实际操作能力。
3.导师辅导――师带徒制度
对普通的建造员,公司配有年长、经验丰富的带教师傅,帮助其快速进入状态。同时,公司制定《“师带徒”管理办法》,规范了师带徒模式和内容。另外,师徒间还签订有师带徒协议,增加了师傅带徒的责任感和积极性。
带教师傅根据徒弟的实际情况调整工作量和分工,通过让徒弟参与制定船舶区域生产计划,对负责船舶区域生产计划执行情况、对负责船舶生产所需物资、设计等简单问题进行跟踪,对生产运行过程各项问题处理进行跟踪,参与坞内(或码头)船舶出坞、试航等工作。另外,带教师傅可以为每位徒弟制定符合实际情况的学习路径图,并能够不定期检查和跟踪徒弟完成情况,帮助其改善工作中的各种不足,提升个人能力。
4.任务分配――单船负责制
公司目前是制作系列船,以400VLOC\6500TEU为主,不同的建造师分别管理不同的单船,针对特定船型进行集中管理,大幅度提高建造师的水平和能力。
一、铺设成长阶梯,满足专业成长需要
在培训过程中,我们立足课堂实践、立足研训一体,汇集多方资源,积极拓展培训途径,大胆创新培训方法,推动新教师快速发展。
1.精选培训内容,开发培训课程
作为教师专业发展起点的见习期是教师形成基本专业行为的关键期,也是幼儿园校本培训的重点。为使新教师培训工作有效落实,我们以新教师的现实生活和教育教学实践需要为基础,尝试着开发园本的新教师培训课程。一方面,我们总结了历年来新教师培训工作的经验与做法;另一方面,通过保教质量调研,收集新教师在教育教学工作中存在的问题与不足,通过召开专题座谈会,了解新教师教育工作的困惑与专业发展需求,并根据幼儿园见习教师培训方案,梳理了一系列新教师培训内容,初步为新教师量身订制了一套园本培训课程。课程内容涉及专业知识、专业能力和专业精神,分为师德修养、理论学习、教育实践、家长工作以及自我学习等五大部分。依据课程内容的不同,我们选择较为适宜的实施途径和时间予以落实。如,利用寒暑期假以讲座、研讨的方式开展较为系统的理论学习;提供读书菜单,倡导新教师利用业余时间开展自我学习;利用工作时间进行教学观摩与实践活动……在园本培训活动中,我园新教师积极参与,并获得实际的发展性的体验。
2.实行三重带教,合力推进发展
结合新教师的不同入职基础,我们对新教师实行了三重带教。一重带教:由主班教师带教,负责班级管理及一日活动各环节组织与实施的带教;二重带教:新教师根据自身的专业爱好及特长,自主选择学科师傅落实专长带教。在实行双重带教制度的过程中,我们强化导师的指导作用。如在对新教师案头作业的指导上,需新教师提前一周备课,并把详案交给导师修改;在现场组织实施的指导上,新教师全天候进班跟随导师观摩半日活动,师傅定期指导徒弟半日活动;园长、保教主任、执行园长则推门随堂听课。日常扎实的带教指导工作,取得了良好的成效,促进了新教师教学常规工作质量的全面提升。
另一方面,我们尝试团队带教制,即三重带教。由保教主任领衔,将0~1年新教师集中起来,组建了“新星队”,围绕“一日活动教师规范操作”,以集体听评骨干教师的课和新教师的课为主要形式,开展集中学习与培训。团队带教使高端教师的智慧经验得以由点及面层层传递,园本优质资源得到充分共享并不断辐射。
3.实行目标导向,推进自主发展
为实现对新教师的分层分类培养,幼儿园初步构建了《教师专业发展目标体系和指标体系》,针对1~2年的新手教师,我们提出了四个独立,即“独立设计活动、独立组织一日活动、独立开展家长工作、独立创设班级环境”,从而使见习期这一层面的教师有一个较为适切的专业发展展望目标。学期初,我们根据教师存在的问题与困惑提出月考核项目,并分项制订评价细则,使新教师思有方向,做有依据。学期末,我们结合新教师每月履职情况进行分层考核,为新教师自我管理、自主发展提供了目标导向。
4.迁移临帖技巧,规范教学行为
“临帖”是学书法者从规矩入手,从各种优秀书法范本入手,使初学者从传统中获得书法技巧,使其有法度。我们将这一方法迁移至新教师培训工作上,将收集整理的50多个优秀教师的现场教学活动开发成视频课例,作为新教师培训的内容,供新教师研习,临摹实践,开展了系统的“我与名师面对面”活动。
首先,我们组织大家进行视频课例分享交流活动,即读帖。要临好帖必须读好帖。为此,我们让教师在观摩名师的活动过程中,记录名师的教学行为,并归纳活动目标。在集体研讨过程中,分析所归纳的目标与幼儿前期经验、与年龄特点的内在联系;清晰活动环节与目标的配套性、梳理名师回应、概括与提升的方法与策略等,帮助教师理解名师活动在内容安排上的详略得当、节奏处理上的疏密有间以及师生语言、心灵、思维相通、和谐自然的境界。对于新教师,我们着重于帮助其掌握帖的“形质”――活动目标制订与环节的设置。
第二步,临摹。这是教师走向成熟的必经之路。教师自由选择“名帖”,自主研读教案、制作课件、教玩具,组织教学进行拷贝实践,模拟名师。在自身与名师的比较中,揣摩、思考、探索、积淀正确的教学思想及教学行为。
第三步,再造。鼓励教师在学习名师、翻版名师的基础上,积极探索、研究和设计能体现正确教学思想与个性特征的教学活动。每学年末,结合业务考核工作,我们组织再造设计交流活动。不少新教师根据活动领域和内容,将名师活动结构框架设计运用于其中,有的迁移了活动的组织形式,有的则借鉴了名师的回应语言,取得了良好的效果。
可以说,每一次临帖活动,规范了新教师的教学行为,提高了教学活动的有效性。目前,我园收集的50多个“名帖”内容涉及科学、语言、音乐、数学等多个领域,为幼儿园新教师园本培训积累了资源。
二、搭建成长平台,拓宽岗位成长途径
良好的校园文化固然能激励新教师不断与时俱进,及时的“监护指导”也为其规范步入职业生涯保驾护航,但要使新教师能持续快速成长,需要提供多种机会、搭建锤炼平台,多渠道、多途径地为新教师提供用武之地,尽情释放其特有激情和才华。
1.教学展示,体验课堂精彩
每学期,我园结合师徒带教考核工作,开展新教师教学展示活动。新教师以现场教学的形式向全园展示自己精心设计的研究课。教学活动后,幼儿园组织全员进行研讨,新教师自评、反思,团队讨论、校正。在这一过程中,新教师得到了锻炼,积累了经验。
为让新教师体验自我价值的实现,有效激发其工作热情,我们鼓励新教师积极参与对外教学展示任务申请。在其准备过程中,幼儿园组织团队给予大力的扶持,使个体行为转变成集体行为,让新教师在专业发展的过程中,感受到团队的力量。如,我们让新教师参加托管中心组织的“爱上课俱乐部”活动,参加地区“每月秀活动”、署级白板教学展示等活动。2014年,5位新教师在署级层面进行了教学展示。同年12月,我园在向一署姐妹园展示科学个别化活动中,8位新教师均承担了指教任务,得到了领导和同行的一致认可。在一次次的磨课磨人过程中,教师职业的成就感助推着新教师的快速成长。
2.岗位兼职,展现个性才华
为发挥每一位新教师的才能,我们详细分析新教师的专业基础状况,寻找每一个人的最近发展区。如,李××、王××、夏××在录用前就已经从事学前教育工作,对班级管理与一日活动组织实施已积累了一定的经验,我们就让其担任正班主任,使人事工作安排,尽可能做到人尽其才。
同时,在每学年聘任各项兼职岗位时,幼儿园面向全体教师推行“幼儿园兼职工作双向选择制”,使每一位教师有承担幼儿园管理工作的机会。我们鼓励新教师根据个人的能力、特长和意向,选择兼职工作,并积极引导她们乐观而勇敢地面对挑战。这一年中,新教师李××、夏××、徐××、王××勇敢、自信地担当起了幼儿园大环境创设项目、美工室项目和阅读项目负责人的工作。她们在自主招募组员、组建项目组、制订项目计划、组织开展研究等一系列的工作过程中,尽心尽力,不断地用自己的创新的思想和青春的激情为幼儿园发展注入新的欣喜。在展现个性才华的同时,新教师也不断地体验着教师的生命价值。
一年来,8位新教师在经历园内与园外多元化的培训过程中,实现着专业成长和个性发展。在见习教师考核中,2名教师被评为优秀,2名教师被评为良好。徐××、张××设计的科学游戏被《玩中学科学》幼儿用书录用,李××、徐××、张××等教师设计的科学活动教案也拟将被《玩中学科学》教师用书录用。在看到新教师专业成长的同时,我园的保教质量也在蒸蒸日上,相信“好奇妙”的明天会更好!
参考文献:
[关键词] 高效 新员工 入职培训 机制
进入知识经济时代,人力资源凸显其重要性,而培训正是开发人力资源的重要途径。国际知名企业对员工的培训都十分重视,把员工培训作为企业的一项战略任务,自觉地将其纳人企业的经营管理之中,作为人力资源开发的重要方面。因此,企业的新员工培训是员工培训的重要环节。
现代企业中人员流动非常频繁,随着某些员工的离职,及时补充新鲜的血液成为人力资源部门的日常工作。相对而言,新员工对工作更有热情,但是在着手投人工作时,却往往因为对工作环境不熟悉和对公司了解不够而无所适从,在很长一段时间内工作效率低下。因此,对新员工进行充分的培训十分必要。新员工入职培训的内容表所示。
如何通过培训,让新员工在最短的时间内由社会人转变为公司职业人,迅速适应本职工作,是企业普遍关心和迫切需要解决的问题。结合多年的经验,总结了新员工培训的几点策略。
一、提高新员工工作的主动性和积极性
一个人仅仅会做事是远远不够的,还要有工作的意愿(动机),即要主动自发。所谓主动自发,不是一个口号、一个动作,而是要求新员工充分发挥主观能动性与增强自身责任心,在接受工作后想尽一切办法把它做好。从新员工心理出发,新员工完全具备主动自发的意愿基础,只要加以引导和激励,这种意愿将会在培训中放大。刚进公司的新人,总想借机会展现自己的才能。这时不要压抑,给他机会表现,并给予肯定和适时激励,那么其工作干劲将放大。即便他们存在不少问题,其改正意愿也是很强烈的。
此外新员工除了需要外部驱动力(培训考核),还需要充分调动他们的内在驱动力,如成长的需求,自我改变的需求,团队中归属感、自尊、成就感的需求等。
二、新员工培训要与企业发展阶段相匹配
企业的性质不同、发展阶段不同,新员工培训的方式和内容也应不同。对于创业期的企业,应侧重企业发展目标、岗位技能的培训;对于快速发展期的企业,应侧重岗位职责、企业战略、核心技能、行为规范、产品知识的培训;对于成熟期的企业,应侧重企业文化、岗位职责、发展战略、行为规范与礼仪、职业生涯规划的培训;对于衰退期的企业,应侧重危机管理、企业文化、核心技能提升的培训等。
三、要以战略视角审视新员工培训
企业要想可持续发展,必须从战略视角来思考新员工培训。使新员工培训与企业战略目标实现、企业价值认同、个人职业生涯发展结合起来。充分发掘每一个员工的创造潜力,不断提高其工作技能、促进其态度根本转变。能不能从战略的视度来看待,制订并实施新员工培训计划,是企业新员工培训成败的关键。
培训目标是新员工培训计划的灵魂,其决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时,培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以,培训目标要具有一定前瞻性,应该准确、细致并可测量。因此,新员工培训的目标必须适应于企业战略的发展。
四、培训内容要有选择性
通过新员工培训,让新员工了解企业基本情况、树立企业的核心理念、达到统一的行为规范,提高员工的自觉性、积极性和企业归属感,使其按照企业的战略发展目标完成本职工作。新员工培训内容包括:基础性培训和专业性培训。基础性性培训可以对新员工集体进行,而专业性培训则需要按其所在部门、专业的不同分门别类进行。
五、培训方式要有灵活性
在培训形式上,可以结合新员工的年龄、教育背景、从事工作特征和培训内容等不同。采取灵活的方式。主要包括:拓展训练,主要是培训新员工的团队精神和创新意识,挖掘新员工的潜能;专题讲座,请公司的有关领导进行专题讲座,使新员工了解公司的基本情况,增强职业信心;现场参观,通过参观具有代表性的生产经营单位,增强新员工对公司总体经营生产的感性认识;座谈交流,使老员工与新员工充分接触,相互交流,促进新员工的健康成长;撰写培训总结,在培训结束前,撰写一份培训总结,可以让新员工谈对培训的收获,对企业的感受。此外,还可以通过一些行之有效的整合活动,促使新员工转变角色,从一个局外人转变成为企业人。
六、建立完善的培训效果反馈及评估体系
培训重要的就是应用,如何应用、应用效果怎样,这些都需要加强对培训的追踪评估。新员工培训的最后一个环节是对培训效果进行评价。培训效果的评价包括四个方面的内容,即学员的反应、学员的学习成效、学员的行为有没有明显的变化、组织的绩效有没有提高。
对于新员工整个培训效果评价可分为三个阶段:第一阶段,侧重于对培训课程内容是否合适进行评定,可以组织受训者进行讨论,从中了解受训者对课程的反映;第二阶段,主要评价受训者的学习效果和学习成绩,可采用考试的形式进行;第三阶段,在培训结束后,通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。可以找受训者的上级主管了解受训者的工作表现,从而对培训工作的效果加以评定。
参考文献:
[1]周燕武:新员工培训[J].人才望,2003.10
1•1全球面临的挑战随着人口增长、年龄老化、新技术和新药物的应用、人类健康需求层次的提高,使医疗费用以高于国民生产总值的速度增长,国家卫生总费用已超过了社会经济的承受能力。而高新技术、高档设备、高价药品的层出不穷,更加剧了有限卫生资源与无限增长的卫生需求之间这一全球性的矛盾。如何在保证或提高医疗质量的前提下,促进医务人员临床医疗决策的科学化,合理应用现有的医学技术如药物、诊断和治疗措施等,充分发挥有限卫生资源的效率,控制医疗费用上涨,已迫在眉睫。而要形成医务人员良好的医疗实践行为,最有效的方法是从医学生的医学教育抓起。为此,我们将面临新的挑战,即如何使医学教育适应21世纪的需要。
1•2信息时代的挑战在当今知识爆炸的时代,临床医学研究突飞猛进,日新月异。据估计,1992年全世界每年约有200万篇生物医学文献发表在2万多种生物医学杂志上,年增长率约为6•7%。一个内科医师需要每天不间断地阅读19篇本专业的文献才能基本掌握本学科的新进展、新研究结果。因此,如何在信息的海洋中既系统、全面而又快速、有效地获取所需要的医学文献,掌握快速阅读和正确评价临床医学文献的基本原则和方法,并将设计科学、结果真实和可靠的文献用于临床医疗、科研和医学教育实践,是临床医务工作者、科研人员和医学生必备的基本技能。
1•3知识更新1956年,哈佛大学医学院院长Burwell教授曾说过:医学生在校期间所接受的知识中,有一半在10年内将证明是错误的,而糟糕的是,没有一位教师知道,哪一半是错误的。这就形象地说明,随着时间的飞逝,我们现有的知识和临床技能正在逐渐过时。Ransey等发现医学生掌握新知识的情况与从医学院毕业的年限呈显著负相关关系。加拿大的一项研究发现,临床医师能否合理选择高血压药物取决于从医学院毕业的年限,而不是根据患者靶器官损害的严重程度进行医疗决策。为了更新知识和提高临床技能,临床医师常常参加一些继续教育(continuingmedicaleducation,CME)项目的培训。系统评价(systematicreview,SR)有关医学继续教育项目的随机对照试验却发现,传统的、灌输式CME项目虽能短时期内增加知识,却既不能改变临床医师的长期临床实践行为,也不能改善疾病的最终结局。因此,如何使医学生在校期间学会主动更新过时的知识,成为一名终身的自我教育者,急需改变传统的、灌输式医学教育模式。
1•4我国现有医学教育存在的问题我国高等学校教学工作长期存在教学内容陈旧、教学方法过死、人才培养模式单一与社会用人单位接口过窄的问题。我国培养的大学生基础理论和基本训练较好,但创新精神和创造能力不足是很大的弱点。因此,改革教学方法,加强创新精神和创造能力的培养,加强学生在教学活动中的主导地位,培养学生主动学习的意识和能力,是我国高校教学改革的重要任务。循证医学(evidence-basedmedicine,EBM)的哲学思想起源于19世纪中叶,强调任何医疗决策的制定应遵循和应用科学证据。在疾病的诊断和治疗过程中,应将个人的专业知识与现有的最好研究证据、病人的选择结合起来进行综合考虑,为每个病员作出最佳的医疗决策,这是对传统医学模式(即根据医师的经验、直觉进行医疗决策)的挑战。从医学教育的角度看,循证医学不同于传统的医学教育模式,它以解决临床问题为出发点,提出一整套在临床实践中发现问题、寻找现有最好证据、评价和综合分析所得证据及正确应用结果以指导疾病的诊断、治疗和预后的理论和方法,培养医学生主动学习和解决问题的能力,树立正确、科学的医学观,为规范今后的临床实践行为打下基础。在医学教育中引入循证医学的原则和方法,帮助医学生和医务工作者学会掌握自我更新医学知识和临床技能的方法和技巧,在临床医疗决策中将现有的最好临床研究证据融入到临床判断中,将极大地提高疾病的诊治水平,改变目前医学教育的局面。
221世纪医学教育的方向—循证医学教育和再教育
1982年McMaster大学率先对住院医师进行了以“病人问题为中心的自学课程培训(problem-based,self-directedlearningprogram)”,其基本思想和方法就是当今循证医学实践的初型。目前,许多发达国家都在改进本科生、研究生和继续教育课程的教学目的和方法,强调循证医疗和以问题为基础的自我教育式的学习方式,其基本步骤如下:第1步:从临床实践中,提出有关疾病预防、诊断、预后、治疗、病因方面的问题;第2步:检索相关的、现有的最好研究证据;第3步:根据临床流行病学和循证医学评价文献的原则,严格评价研究证据的真实性、临床重要性;第4步:应用研究证据并结合临床专业知识、病人的选择解决临床问题,指导医疗决策;第5步:评价实践后的效果和效率,进一步提高。
2•1如何在医学教育中引入循证医学
2•1•1新入校的医学生循证医学教育的对象主要为临床医学生,但对新入校的医学生,应尽早开设此课程,介绍循证医学的理念和原则,让学生从思想上认识经验医学的缺陷和循证医学的优势,引导学生认识事物发展的双重性,既不能盲目肯定,也不能盲目否定前人的实践经验,为避免可能形成的不良观念和行为模式,规范医学生的职业行为打下基础。
2•1•2临床前期的医学生(preclinicalstudent)临床前期的医学生,应教会他们必备的基本技能,包括如何正确阅读、评价医学文献和如何快速、有效地查寻相关文献资料,重点是为他们在临床实践循证医学打下基础。应先讲授相关理论和原则,再结合真实或模拟的病例进行实践和讨论。例如,根据患者的病史、体格检查和实验室检查结果,提出需要解决的具体问题,指导学生采用正确的检索策略,查寻有关的文献资料,对所检出的文献认真阅读和严格评价,以明确文献的真实性、临床重要性和推广应用价值。未进入临床的医学生由于缺乏临床经验,在上百人的课堂上组织有效的讨论有一定的难度,讨论病例由教师提供,分小组进行讨论。
2•1•3进入临床的医学生和各级临床医师临床实践每天都会面临许多有关疾病诊断、治疗和预后的问题,而问题的解决常常是通过被动接受同事或上级医生提供的知识和信息,或从教科书上查寻答案,以这种被动方式获得知识虽然方便,却可能不可靠或已过时。讲课、查房、专科病例讨论及大查房是实习生、进修生和各级临床医师接受继续教育的主要形式之一,但多数仍是采用灌输式的方法。采用以问题为基础的自我教育方式,可变被动为主动,充分调动学员的主动性和积极性以解决临床实际问题。其基本方法为:由主管病人的医师报告在医疗实践中遇到的疑难病例、提出需要解决的问题、提供查寻的最新研究证据,大家一起讨论、评价研究证据的真实性和实用性,最后结合主管的病例制定诊断、治疗决策,指导实施、全程监测和后效评价。教师或上级医师的作用在于指导各级医师采用正确的检索策略和途径系统、全面地查寻研究证据,正确评价文献的真实性和临床价值,如何将文献的结果与具体病人的病情相结合以解决临床实际问题。
2•2如何有效地进行循证医学教学要有效地开展循证医学的教学,必须与日常的临床实践紧密相连,否则让人感觉只是学术上的海市蜃楼,可望而不可及。为此:(1)教授循证医学的教师必须有丰富的临床经验和掌握查寻、阅读文献的技能,具有满腔的热情;(2)选择的评价资料应该是学生经常遇到的和重要的临床问题,特别是有争议且目前尚未统一认识的问题,这样有利于使学生深刻认识进行文献评价的实用性和重要性,启发学生学习的积极性和主观能动性;(3)文献评价的原则应尽可能简明、扼要,不要让学生望而生畏,如诊断性试验的评价,应重点强调研究对象是否包括了各型病例和可能混淆的病例,如轻、中、重度患者,治疗和未治疗的患者等?诊断性试验是否与金标准进行了盲法和独立的比较?(4)创造必要的条件,使研究证据的查寻方便、简捷。例如:除了常用的医学文献数据库Medline和中文生物医学文献数据库外,应提供目前世界上经过评价的文献数据库(cochranelibrary、bestevidence)或相关的杂志(evidence-basedmedicine、clinicalevidence)、书籍(evidence-basedcardiology)等,以帮助教师和学生快速、有效地查寻信息;(5)注意将现有的最佳证据用于临床决策,指导医疗实践,并后效评价效果,总结成功的经验和失败的教训,从中发现存在的差距或不足,用以指导进一步的实践。
3循证医学教育的实践与展望
自1982年McMaster大学将循证医学引入医学教育,已引起全世界的广泛关注。许多国家已将他们的经验引入自己的医学教育中,特别是研究生、住院医生培训和医学继续教育。美国20%以上的大学开设了循证医学课程。巴西为本科生、护士、临床和社区医务人员开设了循证医学培训课程,培养循证医学硕士、博士,从事高层研究、教学和管理。澳大利亚已将循证医学作为临床医学的基础学科之一,已纳入医学生必修课程。意大利、英国、荷兰等国家也已对全科医师进行循证医学培训。四川大学于1999年率先对医学生、研究生、临床医务人员、中华医学系列杂志的编辑、卫生部、省市卫生厅局、计生委和中管局的管理干部等进行了循证医学、卫生技术评估等相关知识的培训。
摘要:针对企业培训的管理工作,以大庆职业学院培训中心培训管理软件的开发为例,阐述了开发企业培训管理信息系统的研究背景、解决难点、开发初设等问题。
关键词:企业培训;管理信息系统;开发
1 研究背景
我院是中石油重点扶持的培训中心、专业化培训基地,开展管理类、技术类、操作类培训,年均培训约400多班次、近5万人次。
目前,我院与其传统企业培训机构一样大多仍采用传统方式进行培训管理。学员报到时手工填表采集信息、人工分配座位、餐桌、客房。有时培训人员集中报到时,报到现场很乱、分配客房时间长;培训过程中产生的大量信息不能共享。如:培训计划、培训课程、培训课表、学员信息、教师信息、教学课件、教材信息、考试安排、成绩、证书、缴费等信息都是手工收集的,信息不能实时共享;工作效率低,重复枯燥劳动强度大,如:打印400人的培训证书一个人要4天完成;信息反馈也不及时,常常是培训都结束了,数据还没收集完,查询、统计、分析难,培训评估更是难上加难。
在英国、美国、德国、澳大利亚等国家,培训模式成熟、培训管理规范,各大中型培训机构一般都具有较大规模的稳定的技术队伍来提供服务与技术支持,基本实现了培训管理网络化。在国内类似的培训管理系统主要应用于各类高校和企业规模较大的内部培训机构,各现有系统资料单独建立,有所倾向,共享性差,无法满足油田培训机构的需求。
经调研大庆油田已开发了油田物资管理系统、人力资源管理系统、职工住房信息管理系统等一些基于网络的管理系统,但一直没有开发和推行基于网络的培训管理系统。有几家培训机构委托软件开发公司或自主开发过类似的培训系统,但软件更新不灵活或只是真对某一专业的技术培训。市面上出售的培训管理系统多局限于学员管理,不能进行二次开发,不能满足培训种类繁多和集学习、食、住、资等各方面统一管理的现代培训模式要求。
2 预期的目标
随着培训业务的逐渐扩大和培训流程的精细化,对培训管理的要求不断提高,客观上要求培训管理必须更加高效化、科学化、规范化。为此开发的目标是在充分研究培训工作流程及管理模式基础上开发一个适用性强的基于网络的培训管理信息平台,依托现有网络,实现培训信息的集中管理、分散操作、信息共享,使传统的培训管理朝着数字化、无纸化、智能化、综合化的方向发展,提高培训管理的水平与质量。为实现此目标首先要促使培训机构明确各部门任务权限、各项工作次序,即培训流程规范化;其次由于各类数据和信息采用网络数据库管理,数据在实时共享的同时其完整性也得到了保障,即信息实时化;培训机构各部门间通过网络协同工作、重复性劳动的机器实现及各类报表的自动生成等将会大大提高办公效率,即办公高效化。保证系统安全性、稳定性、操作便捷性。
3 对开发管理系统的初步设想
3.1 初步设想
3.1.1 培训工作流程及管理模式的研究
系统必须针对企业培训管理工作特点的实际情况出发,以需求信息为起点来调研培训工作流程,明确用户需求来设计系统功能、数据库、结构等。
3.1.2 培训管理信息系统的需求分析与系统设计
完成1后对培训管理、系统、资源、考试、服务、评价、查询统计等模块进行设计与实现。
(1)培训管理:这部分将实现学员网上填写及编辑、现场身份证阅读器快速采集学员基本信息;报到时自动生成学号、自动分配住宿床位、根据民族自动分配就餐桌位;缴费确认、成绩等数据的录入及各种证表的打印。
(2)资源管理:资源管理研究的是教室、教职工、教材、课件、课程等基础信息的录入和维护及相应的各项管理工作的网络实现。
(3)考核管理:包括题库系统、在线考试系统、考试管理及考试实时监控各项功能的开发。
(4)服务管理:这部分研究客户管理、餐桌调配功能的实现。客房管理研究的是客房基本信息的录入和维护、客房入住/退房/调房、客房使用情况查询等与住相关的各项工作。
(5)评价管理:该部分要实现评价问卷的录入编辑、评价问卷显示与及结果收集。
(6)查询统计分析:该部分研究的是各种培训情况、费用及培训评价结果的查询、统计、分析功能的开发,其中对评价结果进行数值统计、图形直观显示两种方式。
(7)系统管理:该模块包括数据备份、数据导入导出等数据管理功能的实现;用户管理、培训计划和培训班级管理功能的实现,新闻通知的功能的实现。
3.1.3 系统测试、安装包制作、资料整理。
系统功能模块层次如图所示:
3.2 在开发中遇到的难点和解决途径
(1)培训规范化。培训流程规范化可通过根据培训工作需求明确培训机构各部门责任和权限来实现。(2)身份证阅读器使用。研究二代身份证阅读器核心技术,进行二次开发。(3)高性能软件。通过测试平台的可靠性、可维护性、界面友好性、可移植性、安全性来提高软件性能。(4)系统安全性。通过用户认证、权限控制、加密关键数据、高安全数据库、增加验证码等多种措施和方法提高软件的安全性。
4 结语
该软件的实施,可促使培训机构明确各部门任务权限、规范培训流程;可使各类数据和信息的网络化管理,可使数据在实时共享的同时其完整性也得到了保障;各部门通过网络协同合作、各类报表的自动生成等将使办公高效化;最终实现培训管理水平和质量的提升。
在国内,基于网络的管理系统正处于蓬勃发展阶段,大量的网络管理系统正在开发,传统的单机版管理系统将逐步退出历史舞台。未来还将出现越来越多的移动版管理系统。利用该软件可实现培训管理的网络化、实时化、科学化、智能化,让原本枯燥、繁琐的各项培训管理工作变得轻松愉快。解放了人力,提高了效率。该系统是一个基于网络的培训信息管理系统,对于大多数院校、企业培训机构都可使用,系统设计时充分考虑其通用性,使其可为各类培训机构直接使用或做少量修改后便可使用。
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近段时间分别和两个朋友聊天,获益良多。他们俩分别属于两个企业,而这两个企业在国内同行业中都排在前三位以内,算是行业领导者。所以我自然不会放过和他们聊天的宝贵机会,挖到很多他们企业之所以优秀的作法,很具体、很细节。
其中一家企业是做软件的。大家可能不知道,中小型软件企业生存环境比我们好不了多少。按行话说是“第一年亏本、第二年接几个小单、第三年关门”。 而我朋友所在的这个企业用15年时间做到了某个细分领域的第一,而且现在进入爆发式的快速增长通道,很快就会在中小板上市。
战略清晰,有舍才有得
他们一早就制定了很清晰的发展方向,就是为房地产行业提供管理类软件。十几年来就在做这一件事,与这个方向不符的,有人送钱都不要。 前几年,因为服务、价格等方面具备很强的优势,在管理软件领域一直合作的万科、金地等大客户便想将一些物业管理或财务类软件项目给他们做,虽然有几百万的合同,但都被他们一一谢绝。
他们老板是“人大”高材生,非常注重实践中的学习,并学以致用。读了“中欧”后,知道了战略的重要性,并花大价钱请咨询公司为他们做战略。最有趣的是,咨询公司做完前期工作后,具体的战略思路全部由老板亲自上阵做清晰阐述,也不怕便宜了那咨询公司。
因为今年行业性危机,他们今年的任务可能完不成,也会影响到今后几年的发展。于是他们近期又将中高层聚集到一起,花了整整五天时间,探讨、调整既定的战略。而对于战略,他们不象很多中小型企业一样,仅仅将之变成可以贴到墙上的口号。而是根据现行的经典管理理论强调战略的执行,将任务分解到时间段和个人。不能完成的相关负责人必须要陈述关联影响,提出如何解决。
奔跑时的思考与学习能力
软件行业和许多其他服务业一样,产品的标准化是一个令人头痛的问题。他们公司也曾经因为对产品优劣的界定模棱两可而发生与客户扯皮、客户不买单的情况。很多企业碰到这样的问题往往会认为这是行业特性,不会去想办法解决这类“行业性问题”。他们公司则投入很大精力,开发出一套界定服务效果的评估体系,这套体系会根据对客户的调查,将客户企业的应用环境分成ABC等级,然后清楚的告诉客户,因为你的企业是怎样的环境,所以我们的软件卖给你之后会是什么样的效果。在我看来,对于目前企业主经营管理意识、企业经营管理水平参差不齐的当下,这样的评估体系具有很强的启发性和现实的借鉴作用。所以我笑我朋友,你们是给客户设了个圈套,客户还要给你们点头击掌。
和许多优秀企业一样,他们公司也很注重全员学习,同时有一些很值得大家借鉴的提高员工学习积极性的方法!
人力资源部每隔一段时间就会买回一批书回来给大家阅读。当我问我朋友,会不会像很多企业一样出现企业舍得买书、员工不舍得读书的现象时,朋友告诉我说,这会有人力资源部想办法解决,比如同时组织大家一起进行互动性的阅读和思考等。 除了他老板去读MBA外,还会选送公司优秀的中高层去读MBA,但是要求每次上课回来要和同事分享;
除此之外,制定相关制度鼓励管理人员开发内部的培训课程,帮助同事一起进步。具体做法是管理人员先制定课程提纲,交到公司一个叫“课程评审委员会”的组织,评审通过则马上可以得到一笔课程开发费用作为酬劳。同时,以后每讲一次,还可得到一笔讲课费。这样下来,很多有智慧、有惰性的中高层一般会发扬“好为人师”的品格。
特色企业文化
因为行业关系,软件业最重要的是人才。所以他们也象苹果、谷歌一样,建立起一整套适合软件业人才休养生息的工作空间和心理空间。
[关键词]模块教学 应用文写作 情境设计
[作者简介]詹燕(1964- ),女,广东湛江人,广东体育职业技术学院基础部主任,副教授,研究方向为高职语文教学;陈向利(1980- ),女,陕西咸阳人,广东体育职业技术学院,讲师,硕士,研究方向为高职语文教学;孟然然(1981- ),女,山西阳泉人,广东体育职业技术学院基础部,讲师,硕士,研究方向为高职语文教学。(广东 广州 510663)
[课题项目]本文系2013年广东省体育局体育软科学课题研究项目“应用文写作模块教学在体育行业技能培训中的开发与应用研究”的研究成果。(项目编号:YT12009)
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2014)27-0166-02
应用写作课是体育行业职工培训的重要课程,但培训机构和教师在没有明确的培训目标的情况下,按普通学科教材或根据自己的主观意愿随意确定培训的内容,缺乏理论和实践的依据,结果往往难以达到培养从业人员岗位所需的应用文写作能力应有的效果。
本设计借助模块教学理念,通过行业调查分析,针对学员所必须掌握的理论知识和操作技能,构建相应的教学模块,并采用项目情境教学法组织教学,以培养行业人员基本的应用文写作能力。
一、模块教学的内涵和优势
模块教学法是20世纪50年代初由国际劳工组织研究开发出来的以现场教学为主,以技能培训为核心的一种教学模式。起初,作为一种职业技术培训模式它主要用在企业培训上,后来在学校教学中也逐渐采用。
模块教学是指由若干个不同但互相联系的功能部件组成的动态教学过程。模块指的是组成知识的各个不同的功能部件,强调在职业教育中突出对学员能力的培养,主要包括收集、选择信息和知识的能力,以及在规划和决策中运用这些信息和知识解决问题的能力等。
模块教学反映了学习内容不同但相连的知识内涵,实质上是根据劳动力市场需求分析,明确劳动力市场的现实需求和潜在需求,以及劳动力需求的种类和数量;然后依据岗位职业能力分析,明确综合职业能力,确定对应的专业操作技能;再根据岗位职业操作技能的需要,进行教学分析和教学设计,形成相应的教学模块;最后根据各教学模块的实际需要,综合运用各种教学方法、教学组织形式和教学手段,采用相应的考核方式组织教学。
模块教学以学员为中心、以技能训练为核心、以学员自学和现场教学为主,充分体现以能力为本位的现代教育思想和观念;无论在学制、专业设置上,还是在教学手段等方面都具有较强的针对性、实用性和灵活性,便于培训的组织与实施。受过培训的学员动手能力强,具有较高的技术素质,较容易融入业界。
二、借助模块教学理念,从职业分析入手,了解体育行业及其岗位对应用文的使用需求
1.体育行业应用文使用需求情况。为了解行业对应用文(尤其是相关文体)的教学需求,我们开展了“体育行业应用文使用需求情况”的调查,共发出调查表220份,收回185份,回收率84%,其中有效问卷150份,有效率为81%。问卷主要涉及行业从业人员在工作中对应用文的认识及使用情况,对应用文种类的读写需求情况,对应用写作培训课程的看法及建议三大类问题。
调查数据显示:(1)在体育行业中,应用文相对于行业其他专业技能而言使用不多,但又不可缺少,是正常工作开展中经常会用到的技能。(2)体育行业工作人员普遍认为应用写作能力重要,但大部分无法独立完成写作,需要参考范文来完成。认为应用文写作应该具备的能力中选择信息获取能力、信息处理能力、表达能力的占大多数。(3)应用文写作难在没有了解应用文文种、格式、语言和技巧,这些都可以通过学习得以提高和改善。(4)培训课程有助于提升体育行业人员的应用写作能力,实例和练习的教学方式以及过程考核更有利于能力的提高。课程设置需精简,不超过16课时为宜。(5)对应用文种类的读写需求情况调查是我们这次调查的重点。体育行业工作人员对于应用文的学习需求分为阅读和写作两种。其中对日用文书、党政公文(尤其是报告和请示)和事务文书(尤其是总结和计划)需求量较大,所以在模块设计中这些文种作为主要的内容依据。
2.体育行业人员应用文写作岗位需求情况。经过分析调查问卷“你认为应用文写作应该具备哪些能力”,发现选择信息获取能力、信息处理能力、表达能力的人占到90%。这一调研结果也基本符合我们的预期调研结果。
获取信息能力是作者根据需要和写作对象去主动感受并适当选择采集方式,有效、快速地获取写作材料的一种重要能力,这是写好应用文的先决条件。信息处理能力是通过观察、感受、采集,获得大量的信息材料,对已获得的信息材料进行有效的处理。表达能力是指用语言、文字、动作等方式将自己的知识、观点、意见明确有效地传播给他人的能力。应用文写作质量高不高,很大程度上取决于其本人的表达能力。
这些能力需求应贯穿于应用文各个模块的教学中,在每个文种的教学中要有所侧重地锻炼某一方面或者几方面的能力,才能真正提高学生应用文写作的能力,最终达到融会贯通、举一反三的效果。
三、借助模块教学理念,重新整合、组织体育行业的应用写作课教学内容
1.设计原则。一般的应用文教学内容主要包括机关公文、事务文书、经济文书、新闻传播文书、日常文书、法律文书等。为培养应用型人才,本着行业够用、适用、实用的教育原则,以及结合我们的调研结果,笔者认为在进行模块建构时应遵循以下原则:(1)以行业所需写作能力为主线,构建教学内容体系。(2)以任务驱动、项目教学为目标,设置教学模块。(3)每个教学模块均有实训指导,激发学生学习兴趣,明确学习任务,提高学生对知识的运用能力。应用文写作实训需要恰当的案例和情境来设计多种活动形式。
2.教学模块设计。根据模块教学的相关原理及设计原则,以达到岗位能力目标为标准,通过体育行业最常用的应用文种的调研结果分析,按培训16个学时的需要,综合将应用文教学内容设计为三个模块:模块一,常用事务文书教学模块(6学时)。主要内容包括计划、总结和调查报告。模块二,日常应用文书教学模块(6学时)。主要内容包括简历、信函、条据。模块三,常用机关公文教学模块(4学时)。主要内容包括通知、请示、报告。在上述三个模块的基础上,教师可以根据学员特点、实训课时情况等,将应用文写作课程其他知识形成实训模块,灵活组合。
四、采取项目整体情境教学设计的方法,实施模块教学
传统的应用文写作教学方法大多是教师先讲理论、学生后练习写作。这种单一的教法学生积极性不高,教学效果一般。项目教学是指师生通过创设情境、为共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。这种以培养职业能力为本位的教学方法运用于应用写作课程培训,能激发学员自主学习的积极性,让学员在项目训练中熟练掌握常用应用文的写作,对提高学员将理论知识应用于实践的能力有着显著效果。下面是模块训练的情景设计范例介绍。
项目1:求职信写作及简历制作。情景:广州汽车集团股份有限公司(以下简称“广汽集团”)招聘有体育特长的工会干事,你作为应聘者写一封求职信并附上简历。
项目2:写一份筹建体育健身场所的调查报告。情景:我班某学员准备退役后自主创业,拟在家乡投资建一个体育健身场所,要进行市场调研才能形成决策和定位。
五、模块教学内容考核与评价
模块教学采用过程考核与结果考核相结合、考核标准多元化、考核主体多样化的多维考核系统,以适应于教师引导、学员自主学习的教学需要。考核主要采用学员自评、小组互评、教师反馈等多种主体参与评价的方法。过程考核可细化为学生学习态度、努力程度、掌握程度、参与小组写作活动积极程度等多元化、个性化的考核标准,让学员能够主动参与考核,及时进行自我认识、自我调整。教师对学员学习的反馈应以激励为主,给学员写作学习中的错误与不足提供一些建设性的指导与解释,增强其应用写作学习的兴趣与信心。
从体育高职院校的应用写作课教学实践来看,模块教学还存在一些问题,主要是在对体育行业的应用文写作岗位能力区分不很明确的情况下,所采用的项目情境教学的方法、手段相应的就不容易细化。但通过探索应用写作的模块教学作为实现高职应用写作课程为行业、企业服务的突破口,就此而言是有其积极作用的。
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