前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的互联网的营销策略主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
关键词:互联网金融;策略;问题
中图分类号:F830.49 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)031-000-01
互联网金融业渗透了“平等、开放、分享、协作”的精神,对互联网金融产生了深远的影响。虽然发展迅速,但目前我国互联网金融在营销中还存在诸多问题,所以改变营销策略是当务之急,以增强互联网金融的核心竞争力。
一、互联网金融营销中存在的问题
1.营销过程潜在的风险多
①安全风险意识较为薄弱,安全风险程度高,消费者个人信息泄露已相当严重,投资者就会对网贷平台缺乏信心,引发了社会公众对此的信任危机。②信息技术风险高,计算机网络速度之快,范围之广,可能导致系统中毒、崩溃,引发金融风险。③我国现存的金融业务立法例如:保险法以及银行法、证环ǎ都是针对传统金融,对于当前的互联网金融业务缺乏实适用性[1]。互联网金融存在着诸多漏洞:黑客袭击、、安全技术、系统漏洞等,其程度触目惊心,很多披着创新外衣,非法揽财,严重制约了互联网金融的可持续发展。
2.缺乏高素|的技术型和开发型人才
根据目前互联金融人才分析研究报告表明,互联网金融的人才尤其是高、精、尖人才,供不应求。这些人才不仅较强的计算机应用能力和互联网金融营销能力,还要具备精通金融方面的知识,还要有互联网的思维与与创新的“脑洞”。如获得CFA资质的人才在我国还是非常急需的。另一个层面来说,我们缺乏对互联网金融市场进行广泛而深入地调研、细致而精密的论证,没有根据市场需要,开发满足客户个性化需求的互联网金融产品,直接导致了对产品的认知度、满意度不高,阻碍了互联网金融的长远发展。
3.互联网营销模式过于单一呆板。
目前我国许多互联网金融机构营销模式十分单一,意识匮乏,没有达到预期的效果[2]。主动去寻找新客源,产品促销和推广工作也不够到位[3]。,从而导致了营销业绩差,效率低的困境。
二、互联网金融的营销策略
1.防范互联网金融风险,保证营销质量
加强互联网金融的信息安全技术,降低互联网金融交易的风险,主要体现在以下几个方面:①加大保密技术、密钥技术。②实行实名制身份认证,实名登录。③严防数据泄露,对互联网金融数字存证标准化。④建立互联网法制体系,保证优良的运行环境。
2.培养互联网金融高素质人才,开发个性化需求的金融产品
互联网金融机构加大对人才的资金投入,引进高素质人才,如具备CFA证书的尖端金融人才性化服务需求,同时推动金融产品的促销。大力发展自己的品牌产品。增强核心竞争力。
3.以提高互联网金融的欢迎度为宗旨,创新营销模式
互联网金融营销始终坚持“变革、创新、发展”营销理念,运用互联网思维,创新科学高效的营销模式。
现阶段营销方式较为丰富多彩,如智能手机客户端的产品推广,微博、微信等强强合作,最新的金融信息,线上和线下相结合。可以进行线上和线下相结合的模式,客户不但可以网上银行和快捷支付,也可以在实体刷卡消费。明显降低客户时间成本和经济成本,备受深受广大客户的欢迎。
三、结语
综上所述,互联网金融存有便利、快速、开放、融通等优势。我们清晰地分析了互联网金融营销中存在的诸多问题并提出了科学、可行、高效的营销策略:防范互联网金融风险,保证营销质量;培养互联网金融高素质人才,开发满足客户需求的个性化产品创新互联网营销模式,提高互联网景荣的欢迎度,以其促进互联网金融的发展。
参考文献:
[1]熊欢彦,刘剑桥.互联网金融风险及风险防范研究[J].中国商贸,2014(31):103-104.
[2]张萍,党怀清.互联网金融创新扩散中的策略错配与监管机制[J].管理世界,2015(9):176-177.
关键词:互联网;网络营销;营销策略
最近十年互联网高速发展,互联网的应用已经深入人们的日常生活当中,人们的消费习惯和消费理念都发生了很大变化。面对日益增长的网络消费市场,网络营销给企业带来了机遇,如何丰富企业营销方式并且制定适合企业发展的网络营销策略也成为企业面临的重要课题。
一、什么是企业网络营销
企业网络营销,是企业以互联网为载体,通过新的方式、方法和理念开展的营销活动,是为发现、满足和创造顾客需求,利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。
网络营销是企业整体营销战略的组成部分,是根据市场变化和市场需求,通过互联网利用信息技术进行的经营销售活动,最大限度地满足顾客需求,开拓市场,降低成本,增加企业盈利能力,实现企业经营目标的过程。基于互联网的网络营销使得企业与客户及时获取信息,直接进行交流,提高交易效率。
二、我国企业网络营销的现状和存在问题
中国互联网信息中心的2013年统计报告显示,截止2012年底我国网民规模达5.64亿,全年共新增网民5090万,互联网普及率42.1%,企业使用互联网比例为78.5%,利用互联网开展营销活动的比例为23.0%。目前企业开展网络营销的主要方法是以建立企业经营门户网站或利用第三方网络平台和在搜索引擎竞价排名等方式,部分企业采取网络营销方式取得了很好的效果。但是还有部分企业采取网络营销方式后并没有实现销售目标的顺利增长,分析原因,主要存在以下问题:
1.企业对网络营销定位不准、使用互联网网络竞争意识不强。很多经营管理者还没有充分认识到互联网在信息传递及和实物网结合方面有着明显优势,网络营销可以为企业以最低成本迅速搭建覆盖全国乃至全球的网络销售推广平台,对客户实行点对点的服务,同时建立同行业间的竞争优势。部分企业在网站建设,网络平台应用方面没有整体规划,仅仅是简单的宣传功能,没有实现互联网宣传、订单处理、客户管理系统和支付系统及物流系统的有效结合。
2.网络营销策略整体水平不高,营销组合不系统、针对性实施变化不及时,整体投入不足,导致没有实现理想的经营预期。
3.网络营销专业人才缺乏,网络营销的产品不够丰富,各种配套相关服务不健全。
互联网的发展正在逐步影响和改变人们传统的消费习惯,全球网络交易量快速上升,所以企业网络营销必将成为未来企业营销方式的主要方法,对企业应对市场竞争至关重要。
三、企业网络营销的基本策略
(一)网络营销产品策略
网络营销的产品包括实体产品和虚拟产品。企业在网络营销产品选择策略上要充分考虑产品的特点,消费者的需求,物流配送等具体情况制定针对性策略。根据需要提供服务,利用网上各类服务系统,信息传递系统等,对于信息服务产品可以选择体验式销售策略,为用户提供一定时期的体验应用,对于网上服务类产品充分满足用户便捷使用的特点进行销售。
(二)网络营销价格策略
网络销售具有明显成本优势,线上销售和线下销售价格会产生较大差异,同时网络的实时性和透明性产品价格会受到竞争冲击,企业要依据市场情况制定价格和变动价格,价格的准确定位直接影响产品和服务的销售,是竞争的主要手段,关系到企业经营目标的实现。常用定价策略有:
1.免费使用定价策略:企业将产品和服务以零价格形式,短期提供给顾客使用。目的在于先占领市场再在市场获取收益。
2.低价定价策略:利用互联网进行销售,减少大量的中间环节,比传统销售渠道费用低,因此定价可以较低。
3.折扣定价策略:在原价基础上进行折扣来定价。
4.个性化定价策略:根据客户需求和对客户的购买期望的判断制定个性化价格。
企业在定价时要认真进行性价比分析,及时关注同类产品或服务的价格变动,快速调整自身价格以适应市场竞争,从而获取较好收益和销售目标。
(三)网络营销渠道策略
网络营销渠道主要分为直接渠道和间接渠道。直接渠道是指生产商直接和消费者通过网络直接交易,生产商通过企业网站或网络工具,如电子邮件等产品信息,开展多种形式的销售活动。企业和消费者直接接触,及时了解消费者对产品或服务的意见和建议,能直接充分向消费者展示产品。间接渠道是指生产商通过网络中介机构或平台将产品或服务销售给消费者,如淘宝天猫平台,这类中介机构或平台拥有市场资源、大量供求信息、完善的支付、物流服务等,可以使产品到达消费者手上比直接渠道更简便和经济。
企业要根据实际选择或组合网络营销渠道,更好的实现产品推广与销售。
(四)网络营销促销策略
促销策略是指企业利用各种信息传播手段激发消费者购买欲望,促进产品销售的方式来实现其营销目标。企业常常采用网络广告、有奖销售、线上和线下组合推广等。
随着互联网技术的高速发展,网络营销已经证明是一种经济、快速、高效的营销手段,企业应该细分市场和产品,采用适合自己企业产品和服务的网络营销策略,才能节约经营成本,促进产品销售,提高企业效率,获得更大收益。
参考文献:
[1]赵秋海.网络市场营销与策划时代.机械工业出版社,2010
[2]刘喜敏,马朝阳.网络营销,2009
关键词:互联网经济中小企业国际营销营销策略
一、我国中小企业开展国际营销的必要性
随着经济全球化进程的不断加深,我国中小企业的市场环境也发生了重大变化,在经济全球化的浪潮中,大企业对跨国经营和国家贸易合作的倾向,也将中小企业的市场空间推向了国际化竞争,随着社会生产的国际化,市场竞争环境的更加激烈,中小企业已经必将加强国际营销策略。开展国际营销是中小企业的全新机遇,经济全球化进程的加快,提高国际分工环节的成效,加快了生产要素的流动和产业转移,中小企业能够更快的引进国外资金、技术、人才和管理制度,从而有效加强企业综合实力,并为中小企业开展国际营销创造了良好的环境和渠道。但市场竞争压力的增加,也导致中小企业进入国际市场,加强中小企业国际营销策略。而我国中小企业具有较高的创新和技术优势,并具备制造技术和机械设备的优势,适应发展中国家的市场需求。中小企业自身成本低,市场适用性强的优势,也满足了市场多样化需求,进而避免与大企业进行正面竞争,有利于制定灵活的国际营销策略,减少市场信息的损失,强化技术创新的时效性。
二、基于互联网领域的新经济背景
基于互联网的新经济背景主要包括长尾经济、经济和注意力经济这三个方面,长尾经济源自统计学中的分布特征的口语化表述演化而来,只要具备足够的流通和存储渠道,销量不佳的产品能够占据更多的市场份额。而互联网领域带来了数字技术的快速发展,能够提供足够的存储和流通渠道,可以让任何企业都产生长尾经济,拓宽企业的存储和流通渠道,通过互联网经济降低渠道成本。而互联网在给企业拓宽渠道成本的同时,带给消费者大量信息,注意力经济是高度信息化社会的必然经济现象,符合个人的潜在意识倾向,并能让企业通过互联网获得更为广泛的社会和公众注意力。而互联网的出现也使得现在的企业结构更加透明,经济能够减少企业与消费者的中介环节,导致二者掌握的信息更为对称,减少了交易成本,排除了中间环节,并减少了企业在国际市场中的进入障碍,加强了互联网的市场效率。
三、互联网对中小企业国际营销的影响作用
互联网晋级为中小企业国际营销策略提升了全新的信息系统和交易市场,通过新型的交流方式和产品流通方式,能够给中小企业带来全新的机遇。互联网经济推动了消费者角色的转变,加强了企业与消费者之间的信息沟通,消费者成为了信息的提供者,主动促进了交易的实现环节,加强了企业与消费者的双向沟通,有利于企业满足消费者偏好,最终满足客户需求,实现中小企业国际营销策略的目标。互联网经济的发展也替代了原本的有形市场,导致营销活动发生了重要转变。减弱了传统市场中买者与卖者的交互作用,电子市场已经逐渐取代了传统市场的交易中心地位。并且互联网也减少了中小企业进入国际市场的障碍,降低了中小企业中小企业国际营销的成本,不仅提升了原料供应效率,还能让中小企业具备更完整的供给链,提升了企业库存管理工作的成效,降低了库存成本,加强了中小企业在国际市场中的竞争力。
四、中小企业国际营销的现状及困境
1.规模较小、资源有限
中小企业的规模较小这一特点,带来了自身成本低,市场适用性强的优势,但也导致了中小企业抵御市场风险的能力较弱,并且技术机械效率较低,在市场竞争中处于不利地位,无法承担市场风险带来的严重后果,而国际营销过程面对的环境要比国内市场更为复杂多变,也加强了中小企业国际营销面对市场风险的可能性。中小企业规模较小是因其拥有的有限资源决定,资源的限制导致到了中小企业经济实力不足,资金短缺成为了中小企业的主要困难。因此中小企业无法将过多资金投入在国际市场中,并且中小企业也由于资源的限制,产品较为单一,技术水平较低,在市场竞争的激烈环境中,中小企业也处于弱势,无法与大企业进行正面竞争。
2.观念和策略存在误区
目前我国中小企业的国际营销仍处于起步阶段,在思想观念上也受到传统商业思维影响,认为中小企业自身条件无法满足企业的国际市场经营发展策略,这种观念误区并没有认识到中小企业国际营销策略对市场竞争力的积极作用,互联网经济的发展使得中小企业已经具备了国际化经营的条件,只要制定正确的国际市场营销策略,完全可以利用国际市场进行不断发展。而中小企业在思想观念上也过度重视大企业的正面竞争能力,忽视了自身产品的适用性和策略的灵活性,并认为国际市场都已被占领,现在已经不适合开展国际市场营销。这种错误的认识忽视了国际市场的多样化和流动性,国际市场在变化过程中将不断出现新的市场机会和市场空间。在中小企业国际营销策略方面也因为不熟悉国际市场经销业务,盲目进入国际市场,导致被骗造成巨大损失。并且采用低价策略获得市场份额的方法,很容易引起竞争对手的报复,采用贸易壁垒集体进行产品抵制。
五、基于互联网领域的中小企业国际营销策略
1.树立国际市场营销观念
加强中小企业国际营销策略首先应当转变传统企业发展观念,树立国际市场营销观念,明确认识到中小企业在国际营销竞争中的优势和劣势,以国际化的市场观念、竞争观念和风险观念为导向,以国际市场为核心进行企业调节,认识到国家之间的市场差异,并对国际市场按照各方面因素进行细分,从而选定合理的目标市场,集中资源满足客户需求。并在激烈的国际市场竞争中,全方位提升中小企业参与国际竞争的能力,通过更高的工作效率和技术含量,强化中小企业的国际市场竞争力。并且中小企业也应到认识到国际市场虽然给企业带来了发展机会,但也让企业处在了不同的市场环境中,因此应道合理面临更多的市场风险。
2.明确认识中小企业国际营销的优势和劣势
中小企业国际营销与大型企业相比,并不具有规模、管理、技术和人才等方面的绝对优势,但在国际营销过程中,中小企业可以凭借组织结构的灵活性,加快信息的传递效率,提升市场反应的灵活性,从而保障企业决策的准确性,并且中小企业也可以有效利用我国劳动力资源的主导优势,在国际市场竞争中获得实质性的竞争条件。而我国行业区域集中化的格局也可以为中小企业提供信息积聚和交流的优势,降低了市场信息的交流成本。而中小企业的劣势主要变现在资金短缺、管理水平、创新能力、品牌意识和产品附加值等方面,导致中小企业的产品质量不统一,不能充分发挥产品的生产效率,在产品开发能力方面较弱,不能适应国际市场的多样化需要。因此中小企业应当明确认识到国际营销过程中的优势和劣势,从而在激烈的国际市场竞争环境中,充分发挥中小企业的优势,合理利用国际市场营销策略,提升中小企业的国际竞争力。(作者单位:中国人民大学经济学院)
参考文献:
[1] 时刚强;苗泽华.基于互联网的中小企业国际营销策略[J].特区经济,2006(08):253-255.
【关键词】房地产营销 互联网+
一、前言
在诸多因素的推动和刺激下,房地产市场的供给与需求之间的矛盾不断深化。为此,2015年中央经济工作会议上正式提出将“去库存化”做为2016年的供给侧结构性改革和“十三五”的发展战略工作重点之一。2016年政府报告首次提出“互联网+”概念,并制定和推动“互联网+”的行动计划,旨在互联网形态演进的背景下,通过知识创新催生经济社会发展的新形态。在这样的机遇和挑战下,我国房地产行业的营销竞争不能仅仅局限于线下单一粗放的营销模式,应该要紧牢牢掌握互联网技术和新型社交媒介传播方式,对传统房地产经营模式进行颠覆性创新,打造从“以商品为中心”到“以人为中心”用户体验服务,从而实现存量市场的更新换代。因此,在“去库存”和“互联网+”的时代背景下,我国房地产行业高调地开启了“互联网+房地产”的新时期。本文从房地产营销的角度,通过分析和研究互联网和房地产营销相融合的必要性以及两者融合过程中遇到的障碍,最后讨论房地产企业如何利用“去库存”和“互联网+”的契机,积极探索“互联网+房地产”新型营销模式和策略,以适应中国发展的新常态。
二、“互联网+房地产”时期到来的必然性
(一)互联网的深度普及
CNNIC(中国互联网络信息中心)在2016年8月的《中国互联网络发展状况统计报告》中显示,中国互联网普及率已达到了51.7%,超过全球平均水平3.1%,中国网民规模达7.10亿,成为全球互联网用户规模最大的国家。互联网的高速发展和深度普及极大地改变和丰富了大众的生活方式。网民生活方式加速从线下到网上迁移,平台化、智能化、场景化成为了发展新趋势。如何将互联网和房地产营销模式有机地结合,创新创造低成本、高质量,符合大众消费心理的新模式,这必然是传统房地产营销模式新升级,打开一个新市场的重要突破点。
(二)主消费群体年轻化
居民收入水平的显著提高推动着居民旺盛的住房需求。80、90后逐渐成为刚性购房需求的主力军,与60、70后相比,他们具有更强的接收能力、思维创新能力等特点,同时对房地产的智能化、便利化、一体化等方面提出了更高的要求。目标客户群体的转移将驱使房地产营销宣传不再拘泥于报纸、电视、广播等传统媒介。
(三)“去库存化”的战略目标
在2004年前后商品房逐渐成为房地产供应的主体之后,房地产被确立为支柱产业,届时强有力地带动了上下游产业尤其是建筑业和重工业的联动发展,成为我国新的经济增长点。然而政府和开发商对房地产的热捧却导致了房价的不断上涨,从而进入到“高价格-高库存”的恶性循环当中。因此各级政府和房地产行业必须共同努力,加快“去库存化”进程,转变房地产营销模式和手段,结合“互联网+”平台进行多元化、多层次、多渠道等方式生产出满足个性化需求的产品,从源头上去库存、调结构,从而保证房地产行业在整个经济系统中健康发展。
(四)房地产营销与互联网的契合有效降低信息不对称,发现一片“蓝海”
2016年《中国互联网络发展状况统计报告》中显示网络约租车渗透率24.3%,该数据表明,约租车服务通过互联网平台大数据助力提升叫车效率,将服务覆盖到传统出租车模式无法涉及的区域,让服务更加切近用户需求。房地产与互联网的契合将如约租车服务一样,一方面通过大数据、云计算等技术,既显著降低信息不对称性,又降低了房地产运营边际成本和交易成本,精确了解到用户的需求,有利于制定出满足用户个性化需求的产品。另一方面,挖掘房地产的长尾市场,发现一片广阔的“蓝海”。房地产行业的竞争已经进入白日化的阶段,单纯依靠标准化的设计和服务已经难以取悦受众。由于受到朝向、户型、面积等因素的影响,导致房地产并非完全是标准化的产品,这正契合长尾市场的需求特性。因此通过房地产与互联网的契合,搭建房地产商与用户之间沟通的平台,降低信息的不对称型,有利于满足众多长尾需求,从而形成庞大的市场规模。
三、“互联网+房地产”营销策略实施障K分析
在“去库存化”、“互联网+”、“一带一路”的国家战略目标指导下,各大房地产企业开始深刻意识到房地产传统营销模式的局限性,并积极利用互联网思维和技术探索营销模式转型和升级的新路子,如与天猫、京东等购物网站合作,在第三方网络平台开辟购房专区等,纷纷进行“互联网+房地产”模式的创新性尝试。然而房地产网络营销现在还处于起步阶段,在践行过程中并非一帆风顺。
(一)消费者对网络信息缺乏认可度
虚拟化运作是网络营销最重要的一个特征,是制约房企进入互联网营销市场、消费者通过互联网实现购房消费行为的主要障碍。一方面,房产属于消费者最重要的不动资产,而购房将会消耗家庭大量的财富,因此消费者在完成购房行为的过程中一般会比较理智和谨慎。尽管房地产企业在不断地完善官网、APP、客户端以及房产信息网的制作和宣传,及时更新房地产商品的状态和相关参数,然而在虚拟交互技术未能达到给消费者提供仿真模拟体验服务的基础上,只是通过单调的网页浏览、手机短信等方式而没有到实体店切身体验到房地产商品品质的情况下,是难以让消费者对房地产网络销售业务产生足够的信任感,并做出购房行为。另一方面,随着互联网技术的普及和信息的泛滥,网络信息监管体系的不完善,消费者无法在乱象丛生的信息中准确了解和掌握房地产商品的真实情况,从而降低对网络信息的的认可度,这无疑为房地产网络销售增加了重重障碍。
(二)房地产企业对网络营销的认识不清晰
与房地产传统营销环境相比,互联网营销具有传播速度快、形象生动、涉及范围广等特点。复星集团董事长郭广昌提出企业的运营要架构在移动互联网、云计算、大数据等现代信息手段之上,构建供给与需求之间低成本的信息传递渠道,通过借助云计算、大数据等手段对市场数据进行有效的整合分类和处理,最大程度上减少在生产过程中的浪费,促使信息对称,提高产品和服务的精准性。然而我国房地产网络营销正处于初级阶段,部分房企未能深刻把握“互联网+房地产”概念的实质性意义,只是简单地“依葫芦画瓢”来进行市场预测,对网络市场的调研缺乏针对性,导致最后制定的网络营销策略脱离市场的真实需求,削弱决策的有效性。
(三)房地产企业目标市场定位模糊
纵观现有的房地产网络营销市场可以发现部分房地产企业在缺乏深入的市场调研的基础上将目标市场定位过于模糊或雷同,对目标受众特点缺乏精准的把握,最后制定出偏离市场主题需求的网络营销计划,不仅影响了楼盘的推广,而且降低了消费者的购房需求,进一步加剧了楼盘库存量,阻碍了企业“去库存”战略目标的实现。
(四)房地产网络营销的市场推广方式过于单调
第一,网络营销服务模式单一,缺乏技术变革动力。目前大部分房地产企业对于网络营销的认识和宣传停留在表面状态,只是简单利用网络平台、短信、电话等进行房产信息的宣传,缺少与消费者互动的环节,不能真正通过网络开展品牌营销、体验式营销和客户关系维护等活动。第二,用服务代替销售的理念尚未得到践行。目前部分房地产企业对目标市场定位模糊,不能准确地把握目标受众的个性化需求,缺乏将商品进行艺术化改造的能力,在产品设计和推广服务中没有真正地从“以商品为中心”到“以人为中心”的转变,因此难以在众多竞争者中脱颖而出,吸引消费者的眼球。
(五)网络支付系统的局限性影响房地产企业的市场推广效力
目前我国网络支付手段局限于日常的小额支付,对超大额商品消费的支持力度尚存在较大的欠缺。现场结算方式依然是消费者购房结算的主要支付方式。缺乏网络金融支付平台的有效支撑,不仅阻碍了线上销售流程的完整性,而且不能充分享受到网络营销带来节约成本的优越性。
四、“互联网+”背景下的房地产营销策略研究
中国社会科学院财经战略研究院的《中国住房报告(2015~2016)》中指出大约需要两年的时间才能把我国目前商品房的库存消化掉。但有更多的学者认为这个估计未免过于乐观。对于房地产企业来说,严重的库存问题不仅让大量的资金被占用,而且对新项目开发形成了巨大的资金压力。因此,房地产企业要借助“互联网+”历史契机迅速“去库存化”,将挑战变为机遇,在未来的竞争中脱颖而出就必须要做到以下四点:首先,积极更新网络营销的运作理念。房地产企业要将主消费群体的需求融入到房地产设计、建造、宣传、销售的整个产业链当中去,为消费者提供更加贴近消费者生活方式和生活品质的服务。其次,积极探索O2O模式,努力打造房地产企业网络营销品牌。房地产企业要将线上营销变成实体店的宣传前台和交易平台,实体店成为线上品牌的的实力支撑,两者相互融合相得益彰。再次,搭建双向互动的网络平台。房地产企业要善于利用网络信息传播速度快、办事效率高、互动性强等特点,在与目标客户和潜在客户的互动交流中,及时汲取大量客户需求的关键信息,在对数据信息进行深入分析和研究基础上对客户进行可以分类和定位,充分掌握不同群体的个性化需求,逐渐从“以商品为中心”到“以人为中心”服务理念的转变,不断地优化售前、售中、售后服务。最后利用大数据、云计算等网络技术进行优化市场细分,做到准确定位,精准营销。
(一)更新网络营销的运作理念
第一,强调智能化理念。房地a企业要进行网络营销必须要紧扣时代的步伐,大胆借助网络技术进行智能型楼宇的设计和销售。传统房地产营销模式主要依靠区位优势作为核心卖点,如今在网络环境中成长的新一代购房者更看重生活的智能化、便利化。如格力集团推出的格力手机可以直接代替家庭中所有格力电器的遥控器,只要手机在手即可随时随地打开空调、音响、电视等电器,充分享受新科技带来的便捷舒适。因此,智能化理念要贯穿到线上和线下,一是在楼宇的设计中要注重健康、时尚、便利的人居环境,二是在网络宣传中大胆使用网络新技术提升用户体验,从这两方面优化硬件系统和软件服务,赢得市场青睐。第二,生态环保理念深入人心。伴随着生活水平的不断提高和环境污染的持续恶化,这让消费者的环保意识愈发强烈,对住宅的绿色低碳、生态环保的要求越来越高。房地产企业在楼盘设计理念、建筑材料的使用、营销过程中要始终注重居住区内的生态功能和社会功能,强调人与自然环境的和谐,着力打造符合消费者生态环保需求的居住区域。
(二)积极探索O2O模式,制定网络营销品牌策略
O2O(Online To Offline),即将线上线下商务活动进行有机结合,形成协调一致、相互呼应的统一体。互联网品牌形象是房地产企业在线上最重要的宣传名片,故房地产企业要注重打造互联网商品牌,以确保线下品牌无形资产价值顺利转移到线上,提升消费者线上购房的信任感和认可度。第一,及时抢注与实体店商标一致的网页,不仅有利于无形资产无缝转移,而且能够防止他人抢先注册相关商标而恶意抹黑实体品牌。与此同时,深入展开与搜索引擎平台的合作,通过购买房地产企业业务相关的关键词点击率来提高目标客户和潜在客户的关注度,以此提高线上品牌的知名度和营销能力。第二,在网络营销中要勇于进行技术创新,加大科技投入比重,将互联网新型科学技术运用到营销宣传的平台上来,通过多层次、多元化媒体技术如三维展示、电子地图、语音解说等向购房者展示项目翔实而重要的信息,让用户进一步感受到即使不去体验店也可以切切实实地掌握房地产商品完整和准确的信息,从而提高消费者对网络宣传的信任感和认同度,逐步树立良好的网络品牌形象。第三,在互联网上对房地产项目的各个环节进行宣传和塑造。一是在淘宝、京东等热门网站上投放互联网广告,甚至设立项目销售专区,并制定完善的奖励机制对线上了解或购买房地产产品的客户进行奖励,扩大项目品牌的宣传和强化客户购房意愿;二是筛选与房地产项目理念或者目标客户群体特征较为一致的电影、电视剧等视频,通过购买其在影院、爱奇艺视频等视频客户端播放前的时段进行广告的投放,以增加网络品牌的曝光率和知名度。
(三)搭建双向互动的网络营销平台
第一,构建在线交互渠道来引导目标客户的购买意愿。房地产企业通过构建潜在客户与设计部门之间在线新交互渠道,鼓励目标群体通过这种互动方式主动提出自主性设计思路,为设计师在进行房屋设计方案提供具有商业价值的参考,从而确保房地产项目的设计与市场诉求更加贴近。第二,注重与消费者的互动性。房地产企业要充分利用互联网信息流通性和互动性等特点,通过微信、微博、APP、客户端等新型媒介来建设营销服务的相关平台,构建完整畅通的信息交流和信息反馈机制。一是和业主或潜在客户展开交流互动,及时了解和解决消费的投诉和解决,不断改进和完善服务质量;二是在互动交流平台中不断优化在线销售的互动氛围,甚至为消费者增加协商价格平台,并提供在线房源价格比较等服务,在积极互动的过程中对所获得的信息进行梳理和分析,以便了解客户需求变动趋势,准备把握消费者个性化需求特点,提供迎合消费者需求房源,强化消费者对房地产企业及项目形象的认同度。第三,注重售后服务平台的搭建,业主可通过售后平台申请维修服务、网上组织和通知等功能,这不仅提高业主的满意度,而且能让房地产企业及时了解业主动态和服务中存在的问题,为构建和谐社区,塑造品牌形象奠定良好的基础。
(四)利用大数据优化市场细分策略
随着互联网技术的发展和深化,大数据时代悄然而至。房地产企业可通APP、公众号、微博、门户网站等自身网络平台建立大数据库,也可通过与百度的搜索引擎、腾讯视频等第三方网络平台合作建立大数据库。在借助自有大数据库和第三方网络平台数据库进行数据开发和挖掘的基础之上,房地产企业通^科学地分析和整合数据来提取用户的需求信息,以此对市场进行更加准确的细分,明确营销方向,有利于开展精准的推广活动,实现房地产精准高效的营销。
五、结语
在“互联网+”逐渐渗透到各个领域以及经济下行的背景下,房地产企业要紧握“去库存”的政策导向,充分利用互联网的优势技术促进企业提高服务品质、降低运营交易成本,积极探索和创新房地产互联网新型营销模式和策略,促使企业经营迅速完成从传统单一的模式到“以人为本”新模式的升级,并以此保障房地产企业的可持续发展。
参考文献
[1]崔爽.互联网房地产营销模式探究[J].房地产市场,2016,(7):51-53.
[2]马英军.电子商务时代的房地产网络营销现状及前景分析[J].中国商论,2015(12).
目前互联网广告市场正在以惊人的速度增长,互联网广告的作用越来越重要,已成为继报刊杂志、电视广播和户外广告以外的第四大媒体。所谓互联网广告,是指在互联网的站点上的以数字代码为载体的各种经营性广告。它是internet作为市场营销媒体最先被开发和利用的营销技术。互联网广告的出现使得整个广告业的发展进入了一个崭新的历史时期。互联网广告与传统广告相比,因其含有更多的新技术成分,使它存在着一些鲜明的特征:1、互联网广告具有广泛的传播时空;2、互联网广告具有较高的经济性;3、互联网广告采用“推”“拉”结合的互动方式。互联网广告不同于平面媒体广告,互联网广告是多维广告,能将文字、图像和声音有机地组合在一起,传递多感官的信息,让顾客如身临其境,感受商品或服务。互联网广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件,广告受众可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解,使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种图、文、声、像相结合的广告形式,将大大增强互联网广告的实效。
二、互联网广告的特点
互联网广告是新生代的广告媒介,它是随着国际互联网的发展和普及而逐步兴盛起来的,与传统媒介广告相比,互联网广告具有以下几方面的特点。
1.传播范围广
互联网广告的传播不受时间和空间的限制,它通过国际互联网把广告信息全天候不间断地传播到世界各地。只要具备上网条件,任何人在任何地点都可以阅读。据有关部门统计,目前全球网民已超过10亿,并且据预测,正在以每年10%的速度发展壮大。这些网民具有较高的消费能力,是互联网广告的受众,是他们的推波助澜,让互联网广告业得以持续发展,互联网的广告效果,是传统媒体无法比拟的。但是,互联网广告传播范围广,是相对城市而言的,我国还有很多地方没有能力上网,特别是广大农村,这部分人群接受广告信息,还是通过广播电视报刊等体统媒介,因此互联网广告虽然分传播广泛,但还是有一定局限性的。
2.形式灵活多样
网络是伴随着高科技发展起来的,表现手段丰富多彩。互联网广告采用文字介绍、声音、影像、图像、颜色、音乐等丰富的表现手段,并且能够与电视、广播等传统媒体相结合,更加吸引受众。互联网广告可以集影视娱乐性、平面的广告文字表现于一体,具有其他媒体不可比拟的优势。互联网广告还拥有灵活多样的广告投放形式。目前全球互联网广告的形式主要是横幅式广告、竖式旗帜广告,按钮式广告,墙纸式广告,电子邮件式广告,网上竞赛或推广活动,弹跳广告,图标广告,文字链接等等,可谓是五花八形式多样。但是这些广告,也会造成了泛滥成灾,引起了很多网民的不满,给网民造成了不便,更有人对此深恶痛绝。
3.信息容量大
互联网广告的内容种类繁多,大到飞机、小到口香糖均可上网做广告。借助互联网的优势,互联网广告能够容纳难以计量的内容和信息,它的广告信息面之广、量之大是报纸、电视所无法比拟的。如报纸广告的信息量受到版面篇幅限制,电视广告的信息量受到频道、播出时间和播出费用的限制。随着我国计算机的普及和发展,越来越多的国内工商企业和个人在国际互联网上建立站点或主页,打出广告,推销自己,推销产品,使互联网广告信息量激增。但是,在实际工作当中,也出现了许多负面内容,如何兴利除弊,是互联网广告业的当务之急。
4.受众具有主动性
网络具有过刊查询和资料检索功能。广播、电视错过了播出时间就很难听到、看到,想查看报刊以往刊登过的广告也非易事。如果受众有某种购物需求,需要寻求某类广告,这在传统媒体上是很难做到的。而互联网广告媒体则可以让受众随时查看以往广告,也可以十分方便地通过输入关键词来查询某类广告。这可以说是广告媒体发展过程中的一大进步。
此外,互联网广告还具有受众数量可以准确统计、较强的信息互动性,制作周期短,较快,费用低等特点。
三、互联网广告经营策略
互联网广告经营策略选择的得当与否,对互联网广告公司经营状况起着决定性作用。吸引眼球只是目标,效果才是硬道理,根据互联网广告的特点和广大消费者的口味,笔者认为互联网广告经营应加强以下几方面策略:
1.树
立互联网广告品牌策略
随着大量网站的建立,互联网广告也在大量增加。为此,广告的竞争更加激烈,一些网站为了扩大业务量、增加知名度,采取薄利多销的策略,甚至出现了免费广告,赔本赚吆喝的恶意竞争,网站如何在竞争中取胜,就要有长期发展的眼光,不能急功近利,更不能自毁前程。价格低必然服务质量差,真正想做品牌的企业,在投放广告时,一定会倾向于较有有实力的知名网站,相信这世上没有免费的午餐,未来,企业会更加注重广告效果。
如今,互联网广告的价格将不再是大型企业选择网站的决定因素,企业更会选择那些有一定品牌形象,更具备实力的网站作为自己的宣传窗口。因此,将网站建设成为具有一定品牌形象的知名网站是增加互联网广告量的关键所在。我们应该看到,大量的互联网广告费被具有一定品牌知名度的网络公司瓜分,而互联网广告主也是那些具备相当实力的诸如英特尔,ibm、联想、摩托罗拉和诺基亚等大公司,出现了强强联合的趋势。可见在各个网站的发展进入良性循环以后,互联网广告收入是网站收入至关重要的一部分,甚至决定着网站的命运,对于上市网络公司如此,对于那些没有上市的公司就更是如此了。所以,免费互联网广告不是网站发展的长久之策,树立网络品牌才是关键所在。
品牌经营是媒体经营的必由之路,可以通过联盟的方式,短期内迅速扩大影响力,挤身品牌经营之列,利用具有符合自身特点的策划、定位和创建,借助其他媒体,巩固和优化自身的品牌,逐步形成自己独特的品牌文化。
2.增强互联网广告人才策略
网络技术飞速发展,技术设备不断更新,但是人才成了制约互联网广告发展的瓶颈。互联网广告人员是综合素质较高的人才,既要具备专业的广告知识,又要掌握丰富的网络专业技术,还要有传统业务工作的推广技能。为了适应互联网未来发展的需要,我们要积极培养这方面的人才。
一是采取招聘、培训等方式,培养新生后备力量,让更多的人才投入到广告产业当中。建立起人才培养机制,是要根据人才市场需求来确定人才培养,增加广告人才培训机构,高校培养广告人才要向复合性人才方向转移,根据人才市场行情调整,特别是高级人才的培养,是学有所用,还要留住这些人才。二是积极引导互联网广告从业人员对互联网广告的兴趣,有了兴趣,才能做好广告,众人拾柴火焰高。三是充分利用现有的人才资源,鼓励创新,增加创意,把广告产品做精做强,这才是根本。
另一方面,还要加强对广告人员的管理,提高广告从业人员的素质,将那些不合格的人员,淘汰出广告队伍,特别是那些做假广告的人员,坑害消费者利益的人员,制约广告行业发展的公司,热衷于搞恶意竞争的广告人,清理出广告行业队伍,净化广告行业空间,让互联网广告行业健康有序地发展。例如,前一阶段,国家清理了一批不良网站,这些网站的教训不容忽视。
3.延长产品生命周期策略
互联网广告经营者在为企业的产品作宣传时,一定要考虑产品的生命周期规律。产品的生命周期是指某一种产品在市场上出现、发展到被淘汰的全过程。它可分为四个阶段:导入期,成长期,成熟期和衰退期。
制作广告产品时,要根据产品所处不同生命阶段采取相应的策略。比如,产品的导入期是初次上市阶段,由于消费者对产品的了解比较少。这时应适当采取强冲击力策略,先声夺人,让消费者迅速记住品牌并了解产品,从而扩大市场占有额。在产品的成长期,产品的生命力有了一定的基础,销量增加,知名度有所提高,此刻制定广告策略时,就要充分去了解消费者心理,采取品牌维持策略,不断地加深消费者印象,从而在消费者心中占居一定的位置。产品的成熟期是产品的兴盛期,销量和利润达到了最高点,此时,互联网广告经营者就要采取重复刺激策略和变化策略,通过重复刺激加深对产品的认同,延长产品成熟周期的时间,通过变化策略给人以不断创新的感觉,在消费者心中树立良好的形象。产品的衰退期是产品生命周期发展的最后一个阶段,这时,产品的销量下降,利润回落,广告要采取感情诉求策略,阻止这种衰退下滑的趋势。
事实证明,经过有针对性的进行广告策划营销,可以改变品牌的生命周期,使老产品焕发和机。许多成功的企业都是综合运用市场开拓与产品再生来延长产品成熟期的。有一个很著名的例子:杜邦公司在二次世界大战结束前,预测到随着战争的结束,降落伞的需求会减少,于是采取种种措施延长产品的生命周期。第一,把一部分尼龙从军用转为民用。第二,发明并研制成功尼龙丝袜推向市场。战争期间因节约,妇女多数不穿袜子,战争结束,原有的习惯改变,社交时女士必须穿袜子。同时注意发展不同颜色、不同花样的尼龙丝袜,吸引新顾客使得尼龙丝袜销量进一步增加。第三,寻找新用途,用尼龙制作汽车轮胎、轴承、人造纤维等。当然,那时没有互联网广告,这些新产品的推销都要靠传统方式,现在通过互联网广告,新产品推销推广更加容易。
在实际操作当中,判断一种产品处于哪个阶段很重要,要通过市场的大量调查工作,根据产品所处的不同周期,采取相应的策略,如果找不准定位,投放出的广告很可能就劳民伤财,有的还会适得其反。
4.确立消费者中心策略
在市场经济时代,消费者占主导地位,生产者必须以消费者为中心,围绕消费者来组织产品的生产和销售。因为互联网广告是交互性的传播方式,可以随时根据消费者的反应制定不同的广告策略。面对广大的消费人群,对消费者的研究工作是一项巨大的系统工程。作为互联网广告公司应该潜心发展自己的信息收集和处理系统,其中包括剪报资料、消费者追踪调研以及互联网、局域网等资源,这样才能保持对消费者了解的全面性和时效性。更重要的是对信息的分析和总结,总结消费者对生活的态度以及消费意识的变化。研究发现,消费者希望广告能表现产品与他们切身利益相关的要点,而非空洞的承诺。消费者复杂的心态,会给他们消费行为上带来不同的影响,也必然会决定他们消费行为的方式,因此,互联网广告的策划人,必须对消费者的心理有深入的认识,并在此基础之上对消费者行为的变化做出准确的预测。但是,在实际工作当中,我们所能做的,是要对消费者进行不同的分类,然后有针对性地对最容易接受你产品的那部分消费者进行有效的宣传,而不是针对所有的人群采取的策略,最近几年,普洱茶的营销广告,就体现了消费者中心策略,他们对潜在的普洱茶用心服,进行了详细的分类,针对不同的用户群,将普洱茶也进行了相应的分类,采用金字塔式的产品结构和价格,形成了完整的产品线,哪一类人群都可以找得到自己相应的产品,再针对不同的人群采用了相应的广告策略,用来满足不同层次消费人群。抓住最想购买你产品的那一部分人群,这样的效果比泛泛去做要好得多。
[关键词]移动互联网;品牌营销;品牌推广;传播方式
doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2015.18.065
[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2015)18-00-01
19世纪初,全世界各国移动互联网用户和企业就已经达到惊人的数目。近年来,随着科学技术不断进步,这一数目仍在不断增长。移动互联网公司的经营方法和管理理念也日渐成熟。品牌营销策略是企业在激烈市场竞争环境中取得优势的关键。企业要不断结合自身特点,根据市场需求,运用多种实施体系,促进品牌营销策略的成熟和发展。
1 树立良好的品牌服务形象
1.1 重视产品创新
在激烈的市场竞争环境中,企业要想提高自身竞争力,首先要从打造品牌入手。提升品牌竞争力,就要从创新产品和完善产品链两方面开始。移动互联网的产品策略集中体现在对产品进行更新需要的时间、选择不同的客户群体、创造产品种类和系列数量这三方面。移动产业公司要慎重选择产品策略,才能在提供商品内容、运营和制造终端方面战胜对手。
现阶段,三星电子被视为领导全球通信终端的重要厂家,为增加产品类别,三星电子将命名策略应用到智能手机GALAXY上,这种做法能为顾客的不同需求提供个性化服务。客户可根据产品名称来分辨其产品是高端机型还是入门机型,在GALAXY品牌下,包含不同等级的产品。
例如,SuperSmart被作为顶级产品,该种类产品专门服务于三星的旗舰产品,它服务的产品有SamsungGALAXYS,这款智能手机获得超过千万部的世界销量和多个奖项。而Royal/Refined,是专门为专业技术人员设置的,它的硬件配置更强大,性能更优良。
1.2 满足多样化的产品需求
移动互联网企业为提高自身竞争力,实施差别化的营销策略,有助于吸引更多消费者。企业要想不断拓宽自身市场,在开展业务最初,可用降低价格的方式来吸引消费者,并为消费者提供试用机会。同时,可以为顾客提供更多的创新增值服务,顾客满意各项服务后,才会进行消费。如果顾客要享受增值服务,企业可先为其提供试用机会,或将价格降低,给消费者创造更多机会,了解企业产品和业务。当此项业务受到广泛欢迎后,再适时提升价格,有利于经济效益提升。
2 加强品牌推广力度
在开展品牌营销策略过程中,要加强品牌推广。首先,打造优秀的企业产品形象,提高品牌知名度;其次,销售该品牌类别产品。在推广品牌过程中,一定要促进内部各环节的有效配合,这是决定产品推广深度和效果的重要内容。移动互联网企业要想加强品牌推广力度,可从以下两方面进行。
2.1 广告策略的灵活运用
移动互联网企业要想成功实施品牌战略,一定要有效借助广告的力量。在信息技术飞速发展的背景下,现阶段的传媒拥有较强的宣传功能,企业要积极应用多种广告,强化品牌形象。企业要不断加强消费者对产品的认可程度,加深消费者的认同感,不仅要灵活运用广告策略,还要努力提高业务水平,为消费者提供更好的服务质量,树立企业形象,使企业在激烈的市场竞争中获得长效发展。
利用广告战略提升移动互联网企业竞争力的方法有:首先,应用集中战略,在核心产品中集中各项主营业务,采用多种渠道对产品进行宣传,尤其是在重点区域中,一定要加大宣传力度,当重点区域产品占有量提高后,再逐步向其他区域宣传;其次,采用渗透战略,充分考查同类产品在市场中的受欢迎程度,将渗透策略与产品竞争力相结合,逐步将企业产品打入市场。
2.2 丰富品牌传播方式
在推广自身品牌过程中,选择合适的传播途径和方法尤为重要。在互联网技术飞速发展背景下,不同移动互联网企业开展的业务和服务,正在逐渐向同质化发展。这种现象的产生,导致企业要想顺利推广自身品牌,必须采用差异化策略。例如,“计费误差双倍返还”的业务首先是由中国移动提出来的,在向顾客提供多种服务过程中,开创了从计费方面加强服务的新方式,使广大客户增加对中国移动的信任,同时提高对中国移动这一品牌的认知度。
3 结 语
近年来,在科学技术不断进步的背景下,我国人民的生活水平不断提高,消费需求不断增加。移动互联网时代的到来,在给移动企业带来更多机遇的同时,也提出更大的挑战。现阶段,移动互联网企业要想得到长效发展,一定要注重加强品牌营销策略,从树立品牌形象和加强品牌推广度入手,逐渐转变营销策略和手段,提高顾客对自身产品的认知度和忠诚度,为企业长效发展奠定基础。
主要参考文献
[1]吴晓烨.移动互联网时代的金蝶公司营销策略研究[D].兰州:兰州大学,2014.
[2]李海峰.基于IMC的移动互联网业务营销组合策略研究[D].北京:北京邮电大学,2010.
关键词:互联网时代;市场营销;创新策略;发展需求
新经济时代,消费者的需求具有多样化的个性化特征,消费市场被详细划分,与国际市场的发展联系密切。营销方式的改变和更新是为了更好地满足消费者的多方面需求,本文根据互联网时代市场营销的现状以及如何创新进行以下分析和思考。
一、互联网时代市场营销现状分析
1.市场营销的范围不断扩大
与传统市场营销相比较,互联网时代的市场营销可以更好地满足消费者的需求,且随着经济的发展市场营销涉及的范围在不断扩大。互联网时代有效解决了时间和空间上的限制,可以充分满足消费者的消费过程和意识。不同年龄阶段对互联网时代了解程度不同,大互联网时代被不同年龄阶段的广大消费者所接受,为市场营销带来方便,同时有效促进了国民消费和社会的发展。
2.支付与交易手段多种多样
现金支付和银行卡支付是传统市场营销的交易手段,伴随着科学技术的快速发展,支付宝、微信和网上银行等一系列软件的广泛应用使得支付与教育手段多样化和便捷,也大大提高了支付与交易的安全系数。先进的手段为消费者的购物提供了极大便利,这对企业开展网络营销工作奠定了良好的基础,网络平台成为目前最佳支付与交易的方式,被广大消费者欢迎和喜爱。
3.市场营销日趋国际化
随着经济和政治全球化格局的开展,市场营销的发展方向也逐步向国际化迈进。经济全球化带动商品走向世界和各国,想要享受国际化资源就必须与世界加强联系,与世界其他各国和地区建立良好的贸易关系,通过国际贸易来获得经济利益。互联网时代对企业的改革提出更高的要求,同时也带动了企业向国际贸易市场迈进。
二、市场营销策略的创新策略
营销策略的国际化可以方便引进国外先进的科学技术,结合我国目前市场营销现状,对现有营销策略进行不断创新是解决目前存在问题的最佳途径,也是增强我国市场经济和市场营销活力的有效办法。
1.提高市场营销优越性
网络是互联网时代市场营销的基础平台,为市场营销工作的开展提供最大的便捷和优势条件。企业首先必须注重消费者的价值,传统市场营销注重量的销售,而忽略了与消费者建立良好的合作关系,互联网时代市场营销策略强调与消费者建立和培养长期的合作关系,注重消费者对商品的评价和需求。在市场营销策略制定过程中,需要设计相应的环节反映消费者的心声,不断提高商品的质量和完善购物流程,对消费者给予交易的评价要高度重视,并根据消费者的反馈信息进行及时策略调整。互联网时代的市场营销最大的优势是互动性,增加与消费者交流沟通的机会,可以深入了解消费者的需求和个性化差异,在积极有效的互动过程中可以建立良好的合作关系。企业在经营过程中需要对市场数据进行详细的调查和分析,了解市场动态方向,对自身的商品和市场营销方略进行调整和改进,不断提高产品的信息内容和价值存在,最大限度地满足消费者的各项需求并提高企业的发展。同种商品的企业在市场竞争中要做到良性竞争,对现有资源可以进行共享,避免两败俱伤的局面。互联网赋予市场经济更多的互动优势,我们需要借用这种优势不断提高市场营销策略的质量和效率。
2.市场营销机制同步性
企业在经营和发展过程中会出现很多不均衡和不协调现象,我们可以采取多样的方式进行调和和调整,降低供需之间的矛盾。市场营销策略需要相应的营销机制同步,从而增强经营的协调性,找到供应和需求之间的最佳平衡点。消费者是市场营销的主体和目标,因此应该采取有效措施提高消费者加入营销活动的参与度。在活动中,应该多听取消费者的意见和想法,与消费者建立良好的关系,多从消费者的角度和立场思考问题,学会换位思考,这样消费者才有机会倾听企业的声音。互联网为消费者和企业建立良好的沟通桥梁,企业要借助互联网的优势打造良好的企业形象和口碑,生产活动又基于消费者的需求。
很多售后不是没有人解决就是不给解决问题,给消费者带来了很多麻烦和困扰。而很多人一次不开心的购物就会让他们再也不想网购。这在一定程度上制约了网络服装销售的发展,进而影响了国民经济的发展。
二、服装产业在互联网中的营销策略
1.建立网络营销的目标
目标是动力,是方向。一个企业要想取得成功,建立一个明确又切实可行的目标是重中之重。只有有了前进的方向才能迈出坚实而又正确的第一步,从而做出行之有效的安排,进而取得成功。所以,任何一个企业,在建立影响策略之前,都需要一个目标,规划一个大体的前进轨道,这样才能有的放矢地进行销售,并且在销售过程中不断完善不当的地方,不断进步。
2.塑造企业的良好形象
网络给消费者一个自由发挥的空间。消费者可以浏览无数个企业,和无数个买家沟通交流。同时,企业的形象指标是消费者关心的重中之重,因为良好的企业形象能给消费者在心理上一种信任和肯定,进而有利于商家和消费者交易的达成。良好的企业形象在消费者的心里像一个保障,一个权益的保障。可见他是多么的重要。以下的几个方面头可以塑造一个良好的企业形象。(1)培养热情好客有耐心的售后客服,耐心解答和处理消费者的问题(2)培养一些专门的信息监督员,并赋予他们一些权利关闭一些对企业形象有害的消极信息,以便维护公司的良好形象。
3.有针对性地选择营销策略
在当今这个时代,服务业的网络营销的企业发展致富的必经之路,但是如何选择自己的网络营销策略却是每一个企业必须认真研究和探讨的课题。网络给买家带来便利,更给商家带来和很多的机会,但是有利必有弊,网络资源的共享性同时也给商家带来不可避免的威胁和挑战。所以每个企业都必须根据自己的规模地位,以及售卖商品的类型来制定适合自己的营销策略。同样,服装业应该根据自己的特点来选择适合自己的营销策略。同时商家可以根据市场的反馈和调查来调整策略,甚至设计开发出新的服装款式来替代旧的款式服装,规避生意的萧条局势。
4.广泛应用新媒体,建立良好的影响模式
一、互联网对保险营销渠道的影响
(一)加快交易进程
互联网的应用能够使大量信息的整理和传递变得便捷,这样有助于加快保险公司的交易进程。相对于传统的手工作坊式信息处理,互联网下,保险公司能够利用在线服务和远程服务,使得投保人和交易员在网络上完成保险信息的查询,甚至可以在网络上直接完成交易。
(二)提升保险公司运行效率
互联网的服务使各运营渠道能够及时的了解客户需求,同时通过大数据能够精准的命中营销群体。网络的应用能够与及时的反馈客户建议,进而促使保险公司对自身服务做出合理的修正和革新,从而提升保险公司运行效率。
(三)保险信息透明化
网络的应用使保险信息公布在网络上,便于投保人和交易员审核监督,而消费者也可以通过网络比对不同保险公司产品的优劣,选出适合自己的产品,因此互联网提高了保险信息的透明度,同时通过互联网,保险公司也拓展了影响渠道。
二、互联网背景下保险网络营销发展策略
(一)创新营销理念
互联网的发展改变了生活的各个层面,保险营销也不能固守传统的思维模式和营销理念,保险公司应该与时俱进,积极创新营销理念。保险公司应该重点推行4V影响理论。4V营销理论重视保险公司营销的差异化、功能化,同时强调保险营销应该侧重高附加值。具体来讲,保险公司应该积极探索互联网营销渠道,根据海量的客户数据,进行大数据分析,为不同客户精确的提供功能适宜的保险产品,充分满足客户需求,进而提升保险公司在市场中的竞争力,提高公司的社会效益和经济效益。
(二)合理控制营销成本
互联网背景下,保险公司也不能丢弃原有的营销优势。保险公司应该结合自身发展优势以及内外部有利环境从宏观上制定营销策略,制定营销策略时要有前瞻性,这样不仅能够保证公司在短期市场竞争中获利,还能保证公司始终踩在时代的脉搏上,为公司未来发展奠定良好的基础。保险公司应该制定科学、灵活的营销计划,合理的控制营销成本。营销成本主要消耗在了营销渠道的建设和维护上,在开拓互联网营销渠道时,公司难免会增加营销成本的投入,过高的投入成本会影响公司的资金链。随着电子商务的发展,保险公司应该权衡支出和收益,合理控制营销成本。
(三)拓展营销渠道
在互联网高速发展的今天,保险公司应该利用自身前期积累的客户优势,应用网络营销进行深层次全方位的挖掘。利用网络营销,保险公司可以开发新客户,进而拓宽营销渠道。此外,保险公司应该合理的应用信息技术来满足不同收入不同消费的客户需求。同时保险公司应该利用网络营销的反馈对自身营销策略做出及时的修正,使营销策略快速、准确的贴合市场。网络营销渠道的拓展使得保险公司提供更优质、更精准、更便捷的服务。
(四)培养和引进高素质营销人才
互联网在我国起步晚,所以互联网人才的储备比较匮乏,因此保险公司应该培养,懂营销又懂互联网的高素质人才。对于网络营销人员,除了要有过硬的营销才能,还应该具备扎实的网络技能,能够开发和维护网络营销渠道。此外,营销人才应该具有高尚的职业道德、严格自我约束力和雷厉风行的执行力。