企业信息化决策精选(九篇)

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第1篇：企业信息化决策范文

关键词：实物期权；信息化；投资决策

中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：1673－291X（2011）20－0118－03

一、企业信息化项目投资特点

企业信息化投资主要指信息技术基础设施投资、信息再利用以及信息技术与企业业务、企业经营管理模式结合的管理要素三方面的投资行为。信息化投资动辄数百万上千万，并且涉及的管理环节众多，运作复杂，同时面临的内部和外部环境的不确定性程度很高。因此，企业信息化项目投资具有以下不同于一般的项目投资的特点。

（一）不确定程度高

信息化技术本身的发展存在不可预见性，其成功与否需要在项目建成后生产过程中的不断完善。企业内部环境和外部环境存在的不确定性因素，如企业内部管理体制、市场状况、竞争对手等方面的因素也对信息化项目投资带来一定的风险。

（二）投资规模大，换代快

企业信息化项目通常在前期建设投入资金的数额巨大，如在新设备、新部件、新软件的购买以及相关人员培训、系统维护等方面需要持续增加资金，但一般项目的寿命周期相对而言却比较短，更新换代频繁。

（三）收益的无形性和延迟性

信息化建设项目的收益并不总是能够在企业财务报表中反映出来，而且收益具有一定的时间滞后性，时间的长短取决于信息化建设项目实施的规模和程度。

（四）对人才的依赖性

信息化项目是一个复杂的系统工程，它涉及企业的业务、技术、项目管理等方方面面，具有很多专业性的知识，因此，要求项目参与人员具备全面的知识，从而产生了对信息技术人才的依赖性。

（五）投资决策具有一定的柔性

信息化项目投资决策是一项或有决策，即决策可以根据市场的变化，决定项目的投资时间、规模、方式等，当环境向有利的方向发展时可以作出一种决策，当环境向不利的方向发展时，就作出另一种决策。投资过程中的这种灵活性被称为经营柔性。

二、 传统的信息化项目投资决策方法的局限性

传统的信息化项目投资决策方法主要采用定量分析方法，常用的方法包括六种资本预算模型：回收期法、投资回报率（ROI）法、成本利润率法、净现值法、获利能力指数法和内部收益率法。这些方法普遍存在两大方面的缺陷：第一个缺陷是一些传统投资决策方法要求预测将来具体的现金流量。由于信息化项目存在不确定性的情况，因此，在决策分析中只使用单一数据预测，预测结果的准确性受到质疑。第二个缺陷是传统的投资决策方法要求所有的投资决策在一开始就确定下来。在项目的实施过程中，管理者们不能更新和修改投资决策方法，然而这种分析仅仅包括了初始的投资计划，随着时间的变化和项目的不断进展，项目投资的内部条件和外部条件都会发生变化，尤其是信息化项目的实施过程中受到内外部各种因素的影响，初始的投资计划可能需要不断的改变。因此，传统的投资决策方法已经不能够解释信息化项目投资所遇到的问题。

企业信息化投资决策是企业的战略决策问题，在对企业信息化项目进行投资决策时，需要对信息化项目的商业价值进行定量分析和定性分析[1]，由于信息化项目投资具有战略投资的特点（不确定性、不可逆性和柔性），因此，信息化项目投资可以被认为是企业的战略投资。

三、基于实物期权的企业信息化多项目投资决策风险框架

（一）实物期权简介

许多项目投资决策（尤其是信息化项目）具有不可逆性、未来收益的不确定性和时机选择性。在项目投资过程中，投资者往往具有灵活性，可以根据市场的变化，决定项目的投资时间、规模、方式等，甚至干脆终止项目。投资过程中的这种灵活性被称为管理柔性，管理柔性的存在使得投资者在投资过程中具有某种相应的选择权，而无相应义务。Dixit和Pindyck[2]将这种选择权比作一种金融看涨期权。当新的信息获得以及关于投资收益不确定性渐渐得到解决时，管理者时常具有改变初始经营策略的柔性。就金融期权而言，这种针对新信息采取的柔性通过改进潜力限制损失（相对于初始预期）来增强投资机会成本价值。类似于金融期权，项目投资中这种柔性被称为实物期权[3]。

实物期权是金融期权理论对实物（非金融）资产期权的延伸。因此，我们可以将标的资产为非金融资产的期权称为实物期权。与传统的投资决策分析方法相比较，实物期权的思想方法不是集中于对单一现金流预测，而是把分析集中在项目所具有的不确定性问题上，即现金流的所有可能变化范围，用概率的语言来描述，就是项目未来现金流的概率分布状况。当使用关于现金流的概率分布和未来预期的市场信息时，实物期权分析方法把金融市场与投资项目的决策联系起来，对未来的现金流没有进行人为主观的预测。与传统的决策分析方法相比，实物期权分析的结果是投资项目的不确定，投资机会伴随有更大的投资价值[4]。

最初，实物期权方法主要应用于石油、铜矿等项目的投资决策分析，因为与这些项目相关的参数很容易确定[2]。1995年Trigeorgis指出，将实物期权方法应用于信息技术投资领域将是未来研究的方向[5]。金融期权的三个主要特征是：灵活性（时机选择）、不确定性、不可逆性，即面对预先不能准确预测的环境（不确定性），只要期权价值对持有者不是最优的，持有者就有权但是没有义务（灵活性）行使期权，这种权利的实施要求期权持有者付出一定的成本（不可逆性）。信息化项目同样具有上述三个特征，因此，在信息化项目投资分析中使用实物期权方法是合理的。

一般地，就投资者选择投资项目来讲，投资者所具有的实物期权来自于三个方面：首先是项目本身的特性，其次是投资者所具有的可变柔性经营策略，最后是投资者所创造的合约。目前，人们所研究的实物期权类型多为上述三个方面所产生的实物期权，例如：推迟期权、扩张期权、收缩期权、放弃期权、增长期权和一些复合期权等。

（二）基于实物期权的企业信息化多项目投资决策风险框架

实物期权的理论真正的力量在于它是一个崭新的战略分析框架，它提供了一个未来不确定情况下的动态战略分析工具，与传统净现值等[6]方法比较，实物期权决策法最重要的改变是对风险的看法，从“害怕不确定性/风险最小化”转变为“从不确定性中取得收益/知识最大化”。从实物期权原理出发，我们将发现改进战略的新的途径。企业信息化建设是当前所有企业面临的挑战，具有战略决策的意义，信息化建设本身的不确定性和不可逆性以及信息效应的无形性和迟滞性使得其蕴含着期权价值，因此，运用实物期权方法可以帮助企业决策者做出灵敏快速的反应，提高企业战略决策水平。

根据专家对信息化项目风险因素的分析和对各种信息化项目预期收益的判断，可以识别出不同信息化项目所面临的风险及预期收益，根据项目风险的不确定性及其项目预期的收益可将项目划分到实物期权矩阵中，分别为：立即投资区、可能投资区、可能以后投资区、不投资区、可能放弃区及可能以后放弃区[7]，其中，P为企业设定的预期收益分界值。如图1所示。

图1中横坐标代表信息化项目的不确定性（风险），纵坐标代表信息化项目的预期收益。从图1中可以看出，位于最左侧的两个区信息化项目不确定性很低，即风险很低，因此可以立即做出投资决策。其中，第1区域中的信息化项目具有低风险高收益的特点，可以立即投资；第4区的信息化项目虽然风险低但其预期收益也很低，即使投资也不会为企业带来明显的收益，因此可以做出不投资的决策。第2区域和第3区域中的信息化项目不确定性偏高且预期收益高。其中，第3区域中的项目不确定性更大一些，因此决策者应该暂且观察一段时间，以后再做投资可能是更好的决策。相比较处于第2区域的项目不确定性相对小一些，则在当时可以做出投资的决策。区域5和区域6中的信息化项目预期收益都很低，一般来说决策者可能放弃这些项目的投资，但由于区域6中的信息化项目具有更高的不确定性，因此不排除以后可能会有盈利的可能，决策者可以等待一段时间再确定下一步决策将是一个明智的选择。信息化投资项目与实物期权的对应关系如表1所示。

以上讨论的实物期权只是针对信息化项目在一个时点上的管理方法，如果将时间因素考虑进来，随着内部及外部环境的变化，信息化项目的不确定性将减少，对应的实物期权也将随之发生变化。如第6区域中的某一信息化项目执行了推迟期权，经过一段时间发现该项目的不确定性已经大大降低，相应的技术难点已经突破，所处的内外部环境等都朝着有利的方向发展，则此信息化项目将处于第1区的低风险高收益区，可以立即投资，执行扩张期权。

参考文献：

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[2] Thompson S H Teo，Poh Kam Wong， Ee Hui Chia， Information technology investment and the role of a firm： an exploratory study[J]．International Journal of Information Management， 2000，（20）： 269-286.

[3] 吴仁群.投资决策不确定性与竞争[M].北京：中国经济出版社，2008：5-7.

[4] 杨春鹏.实物期权及其应用[M].上海：复旦大学出版社，2003.

[5] Trigeorgis L. Real options： an overview.In L. Trigeorgis （ed.）， real options in capital investment-models， strategies and application [M]. Westport， CT： praeger， 1995，1-28.

[6] 王家庭.企业投资决策中的实物期权法与净现值比较[J].金融教学与研究，2003，（3）：10-14.

[7] 吕通.实物期权在战略决策中的应用[D].上海：复旦大学，1999：29-33.

Research on the enterprises informationization multi-project invest decision-making based

on the real option

ZHANG Cong-hui

(Economy management departpenemt,Tianjin electron informstion vocation technology college,Tianjin 300132,China)

Abstract: Business investment project information to the unusual project information to the project, a high degree of uncertainty, the delay immateriality and sexual characteristics and traditional investment decisions is very high appraisal method on the face of uncertainty in the informatization project can't make a scientific judgment, unable to give investors more flexibility.

第2篇：企业信息化决策范文

关键词：会计信息化 内部控制 问题及解决对策

一、会计信息化条件下内部控制存在的问题

（一）内部控制环境的复杂化

1.组织结构控制的复杂性。由于信息化而产生的组织扁平化较好地解决了组织的层次冗余、组织运作效率低下等毛病，因此使组织扁平化成为很多企业选择实施会计信息化前必须进行的工作，但是扁平化的组织结构也有其固有的缺陷。

2.人力资源策略及道德准则控制的复杂化。在实施会计信息化的同时，企业为了满足人才的需求会出台五花八门的人力资源政策；但在信息社会新滋生出的各种道德观念的冲击下，传统职业道德的约束力下降已是事实，企业对人力资源政策的约束就会以不同形式出现在企业的内部控制制度中，增加了内部控制的复杂性。

（二）风险评估变得更加复杂

1.增大了系统设备的风险。系统设备的风险主要是指软件风险和硬件风险。由于会计信息系统的运行主要依赖的是以电和磁为介质的系统，这就使其不能经受一些特有的外界风险。比如，火灾、停电的情况下，可能会出现系统故障，导致数据的丢失甚至系统的瘫痪。另外在使用会计信息系统进行记账、凭证审核等需要签字的操作时，可能造成真假难辨，责任不明，使会计信息缺乏公正性。

2.业务流程的风险加大。会计信息化条件下，许多重复或者没有增值价值的业务流程被简化，甚至消失，业务流程的简化提高了工作效率，但是与传统的业务流程相比，严格的签字确认的制度被改变或者消失，而传统的签字和确认环节却是最好的内部控制环节，一旦出现问题可以迅速查出具体问题环节，整改的效率很高。

（三）信息的沟通可能会不顺畅

从理论上来说，会计信息化可以很好地解决会计电算化出现的“信息孤岛”问题，但是会计信息化会导致扁平化的组织单一部门管理幅度加大，以至于引起部门之间的权利斗争，最终导致部门之间意见不合、各自为政，数据不能按时输入甚至部门之间输入的数据出现冲突，这些都会加大财务部门的工作量和出错率。信息交流及沟通方面的问题也将严重影响企业内部控制效果。

二、会计信息化条件下内部控制问题的解决对策

（一）优化控制环境

1.宏观上加强法规建设和监督力度，微观上加强企业内部各级人员的法律意识。尽管我国已经出台了《内部控制――基本规范》，但是其仍然存在一些争议和缺陷，并且缺少实践对于该法规的检验，因此可能存在很多的漏洞需要完善。

2.微观上完善公司治理结构。首先要加强股东对于内部控制的职权作用，要注意股权的集中度、股东的性质以及股东表决权的方式对于内部控制的影响。其次，董事会也会对会计信息化条件下的内部控制制度产生影响，董事会是公司治理的核心，是联系公司经营者与所有者的纽带，也是内部控制中内部控制环境的重要因素，董事会中董事的数量将直接影响董事会的工作效率和应尽的义务，另外董事会的构成也会对内部控制的效果产生影响。

3.有针对性的改变人力资源政策，加强员工的重要性。在人力资源政策中，要注意以下几个方面的监控：首先，在招聘环节要严格审查应聘人员的专业技术素质，对应聘员工进行各个方面的测试，筛选出适合企业需要的高素质员工；其次，企业应对员工进行持续的培训和再教育，并通过相关考核办法检测培训效果；要加强对在职员工的约束和激励，在进行约束和激励时，要注意相关策略的结合，比如长期激励和短期激励的结合、物质和精神的结合等；再次是要按照一定的标准，公平合理的对员工进行考核，每隔一段时间定期考核；最后是晋升和奖惩，这个方面把握得好可以很好的激励员工，提高员工的工作积极性等。

4.完善组织结构控制。会计信息化导致的组织扁平化在一定程度上会影响企业内部控制的效果，并且扁平化的组织结构有其固有的缺陷和不足，因此企业要选择适合企业自身的组织结构，只有适合的才是最好的。

（二）完善风险管理机制，加强风险管理

选择适合企业的风险识别机制。风险识别机制的建立将有力的解决会计信息化关于风险发生原因、影响因素及其风险识别方案方面的问题。风险识别要注意引起风险的因素来自内部还是外部，然后选择相对应的解决方案。在具体选用风险识别方案时，要采用定性和定量结合的方法，按照风险发生的可能性和影响程度来分别采用不同的方法，常用的方法有：潜在损失一览表方法、现场调查法、风险清单分析法、财务状况分析法、组织结构图分析法、流程图分析法、事故树法、小组讨论法、问卷调查法、可行性研究等方法。

（三）建立良好的信息沟通机制

针对会计信息化条件下会计信息查询的便利以及组织扁平化可能引起的会计沟通问题，可以从以下几方面加强内控：首先，企业的内部应该协调一致，坚决杜绝部门分离、各自为政的现象出现，这也要求管理高层对会计信息的高度重视，并给予相关支持；其次，与会计核算相关的信息要及时输入会计信息系统，使会计信息系统操作人员能够及时完成对数据的处理，提高数据处理效率；其次要建立针对会计信息系统内外结合的反舞弊机制，建立会计信息责任制度。

参考文献：

[1]池国华.《内部控制学》[M].北京：北京大学出版社，2010年版

[2]骆良彬，张白.《企业信息化过程中内部控制问题研究》[J].会计研究，2008年第5期

第3篇：企业信息化决策范文

[关键词]企业信息化建设；技术性因素；非技术性因素

[中图分类号]F270[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）18-0067-02

1引言

为实现我国社会生产力可持续发展，企业信息化建设作为国家发展战略之一，在全球经济迅猛发展的现代尤其重要，是推动我国企业发展及提升国民经济的必经之路。目前，企业信息化建设正进行得如火如荼。然而，为更好地完善企业信息化建设，及早解决技术性与非技术性因素成为企业当前所研究的课题，以下是本文从企业信息化建设的重要性出发为解决现存因素而作出的分析及提出的意见，阐述如下。

2企业信息化建设的重要性

企业信息化建设与现代社会最新的信息技术、网络技术有关，要求企业管理者运用当前先进的管理理念及技术对传统的模式进行改造，完善企业管理，使管理趋向于规范化、标准化及提高工作效率，提升企业效益。总而言之，企业信息化建设能够为决策层提供全面且准确的数据信息，便于决策层对企业目前所需做出及时评估与预测，利于提高企业产品质量及降低成本，提升企业效益。企业信息化建设如同人体的神经中枢系统，为企业完成一系列日常运作流程奠定最基本保障，依据信息化建设实现企业流程是我国及早缩短与西方国家差距、加快与国际化接轨的重要手段，成为企业管理诸多方面的迫切需要，例如企业财务管理。[1]企业根据自身发展需求，选择短期及长期需要的信息化项目，经企业建设能力与信息化项目能力的充分结合，达到顺利实施并应用信息化项目的目的，从而将信息化项目的价值充分展现出来，这是信息化项目实现价值的必备条件。因此，企业信息化建设具有重要意义，对企业的长远发展至关重要。

3企业信息化建设的相关因素

信息建设对于企业的发展而言是至关重要的，是快速提升在市场上的地位及缩短与别国距离的主要手段。因此，我国企业均希望借助信息化建设来提升自身在商场中的地位。然而，信息化建设对企业有相关要求，即并非所有企业均符合信息化建设的要求，尤其是大型的信息化项目，需要企业为其投入大量的人力、物力、财力及时间，企业如若没有足够的建设能力，则难以驾驭信息化建设。[2]从信息化建设本质上分析，首要条件便是管理理念必须先进，其次，借助IT将理念固化下来，如此一来便是对企业自身的建设能力提出相应要求。据调查，目前我国企业信息化建设的失败率已达70%，而不考虑自身建设能力便盲目开展信息化建设的企业所占的比例较大，往往损失大量流动资金。

3.1技术性因素

从基层管理至决策，从数据信息至业务流程，企业信息化建设均覆盖每一环节，加之以数据信息作为基础，企业各部门的工作均能显现出信息化的价值，例如企业的财务管理。综合而言，信息化建设能规范传统的业务流程，提高管理水平，从而为决策层正确并实时作出预测奠定保障，便于决策层进行预测管理。以下是本文从管理者与决策者的角度出发将信息化建设划分为三层面。

3.1.1数据信息化

企业日常运营中发生的业务与数据有密切关联，数据信息作为管理者的判断依据，具有潜移默化作用，例如财务管理。财务管理是企业日常管理工作组成部分之一，将费用凭证、采购凭证、销售凭证及库存信息等数据信息逐一录入计算机内，利于保存，便于查询。以上数据均来自企业基层岗位的日常运营，要求企业及时并准确记录数据信息，必须加强管理基层岗位在职人员的基础业务数据录入，为管理者了解运营状况及决策者分析企业发展前景、正确作出预测等提供数据参考。

3.1.2流程信息化

将企业已规范了的业务流程借助与之相对应的软件程序达到固化目的，确保业务流程各环节的在职人员规范工作，提高工作效率，从而减少因人为掌控与缺乏科学判断而随意决策的管理行为，进而提高客户的满意度及提升企业的效益。[3]

3.1.3决策信息化

决策的实质是对所收集的运营数据信息，即原始数据进行合理且科学的分析、处理，而这一过程需运用与之相对应的计算模型。经模型测算后所集合而成的数据构建为框架，数据集成化便于决策者分析企业运营结果，判断盈亏，为今后发展预测情景并提出方案，因此，既为决策者作出重大决策提供信息支持，又为管理者切实了解企业当前运营状况及控制预期风险做好充足准备提供依据。总而言之，决策的信息化便于管理者与决策者及时获取企业运作信息及控制风险、纠正管理现存偏差，从而确保企业健康发展并获取高效效益。

3.2非技术性因素

3.2.1资金投入比例失调

信息化建设需要企业投入大量资金，但据调查，企业对硬、软件的资金投入缺乏合理，往往是过于重视硬件的投入量，反而忽视了软件的投入，这一现象难以确保企业信息化建设顺利进行，不利于信息资源开发利用与维护更新间的协调发展，则难以确保企业信息化建设趋向于健康发展，不利于提高企业效益。

3.2.2人力资源相对匮乏

虽然企业信息化建设离不开上层领导的支持与推动，但如若缺乏诸如管理层、技术层及执行层间的密切配合，则信息化建设对于企业而言便是空想，形同虚设。目前，我国企业管理者与岗位在职员工均具备相应的通信技术与计算机基础应用能力，且经定期培训均能掌握软件操作。然而，信息化相关知识及技术应用仍处于较低水平，导致企业缺乏信息化专业人才。[4]针对这一问题，尤其是极度缺乏既掌握业务与管理、又掌握信息技术的复合型人才。

3.2.3企业文化缺乏深入变革

信息化建设改造了企业的组织结构、简化了业务流程，促进在职人员间互相学习并形成团队合作精神，由此便出现了企业新文化。然而，新文化势必给企业带来某些影响，诸如企业信息共享程度、在职员工有无参与决策及企业管理等，这均归结为新文化的形成与发展需要企业花费一定时间。目前，我国诸多企业对应如何利用信息化技术贯穿于企业内、外部相衔接的业务中、对业务流程的重构及提升企业效益均未能彻底实现。

4企业信息化建设的方略

4.1合理编制组织，正确实施企业信息化规划

企业信息化规划的编制需根据当前企业发展实际情况进行，编制过程以信息化作为发展规划的关键部分，采取“分层递增”方式具有针对性总结出管理中现存薄弱环节，并确定其信息化建设的实施步骤，将其视为推动信息化发展的阶段性目标，便于确保合理且科学的管理机制具备信息化。其次，完善处于稳定状态的运营秩序及适用的规章制度，将会使信息化充分发挥正面作用。

4.2强化企业信息化人才队伍建设

企业的发展离不开人才的支持，尤其是处于信息化建设如火如荼的阶段，我国诸多企业均缺乏信息化人才。要解决目前我国企业信息化建设所面临的严峻问题，主要从积极引进人才与为在职人员开展继续教育为突破口。其中，引进人才，特别是引进既掌握管理又懂信息技术的复合型人才，就是为企业引进新的技术和新的能源，将为企业建设注入新的生命力。关于在职人员的继续教育，企业需根据自身发展中较为薄弱的环节为在职人员定期开展相关技能的专项培训，加快企业信息化人才队伍的建设，确保企业健康发展，进一步提升企业效益。

5结论

综上所述，企业信息化建设对于自身发展及我国缩短与别国间的差距至关重要，因信息化建设对企业有相关要求，并非所有企业通过信息化建设均能获取高效益，实践证实唯有企业具备建设能力方能驾驭信息化建设。因此，企业如果要更好地掌控信息化建设、促进其顺利实施与发展，就必须从自身运营状况出发，对信息化建设作全面分析后方可决定是否开展，便于减少因盲目开展信息化建设而导致大量流动资金外流。

参考文献：

[1]喻声频.数据挖掘：企业信息化建设的必经之路[J].生产力研究，2009，5（17）：159-160.

[2]卢向华.企业信息化建设能力构成因素的实证研究[J].科技进步与对策，2009，26（14）：89-92.

[3]乔自艳.企业信息化建设与企业流程再造分析[J].企业家天地，2011，3（9）：23-24.

第4篇：企业信息化决策范文

［关键词］ 企业； 信息化； 综述

信息化已成为世界经济和社会发展的大趋势，人类社会正逐渐由工业化社会迈向信息化社会。企业是国民经济的细胞，企业信息化是国民经济信息化的重要组成部分。要改造和提升传统产业、发展高科技产业、推进国民经济信息化，就必须推进企业信息化。本文回顾了有关企业信息化研究的文献，对企业信息化发展规律、企业信息化评价及企业信息化风险等内容进行综述，并对未来的研究方向进行探讨，以期为该领域的研究与发展提供借鉴。

一、国外学者对企业信息化研究综述

对企业信息化的研究始于20世纪60年代，但至今国内外研究仍处于不断探索中。国外学者对企业信息化的研究主要集中于企业信息化发展规律研究、企业信息化成熟度研究、企业信息化评价研究等几个方面。

（一） 企业信息化发展规律研究

代表性的研究有诺兰（Nolan）水平理论。1973年，Nolan水平理论立足于美国企业的调查数据，将企业IT应用划分为4个水平：引入、传播、控制和集成［1］。1984年， Nolan提出了描述组织IT吸收过程的扩展IT水平理论［2］。

（二） 企业信息化成熟度的研究

R．Sabherwal采用5个指标衡量IT的成熟度［3］。Reich B H，I Benbasat提出了测度IT成熟度的9个指标工具［4］。Yash P Gupta， Jahangir Karimi将IT在计划、控制、组织和协调方面的职能，作为公司运用信息技术成熟情况的衡量指标，建立了含有20个问题的指标体系［5］。

（三） 企业信息化评价的研究

国外学者对企业信息化评价的研究主要集中在企业信息化绩效评价方面。Barbara Farbey提出信息系统收益来源于5个方面，分别是战略收益、管理收益、操作效率与有效性收益、功能收益和支持收益［6］。Carol Saunders鉴别出信息系统绩效的重要影响维［7］。Theophanis Stratopoulos比较了运用IT成功的公司和运用IT不太成功的公司［8］。

二、国内学者对企业信息化研究综述

相对于国外蓬勃发展的企业信息化研究，我国信息化的研究起步较晚，从20世纪80年代中期才开始企业信息化的理论研究。

（一） 企业信息化发展规律研究

国内学者借鉴诺兰阶段模型中的阶段概念和衡量指标，如马芝蓓认为只有将二者结合起来，才能为现代组织管理信息模式的选择提供更充分的理论依据［9］。郭讯华博士对中国企业网络时代总体信息化进程进行阶段分析。

（二） 企业信息化的评价研究

国内学者对企业信息化的评价研究可概括为两个方面：一方面致力于企业信息化评价指标构建，另一方面致力于企业信息化评价方法的研究。国家信息化测评中心在2002年出台《企业信息化测评指标体系方案》，该套评价指标体系为评估我国企业的信息化发展和应用水平提供了一个依据和标准。倪明 等从理论上建立了一个基于部门间资源分配的企业信息化投资决策模型。司林胜 等对企业信息技术应用绩效的影响因素进行实证分析。

（三） 企业信息化风险的研究

企业信息化建设风险的研究，国内学者主要集中在企业信息化的风险因素分析和信息化建设的风险防范两个方面。关于企业信息化的风险因素，不同的学者提出了不同的观点。巫江将企业信息化的风险概括为：战略决策失误带来的风险、来自软件开发商的风险和来自企业员工的风险3个方面。王黎虹将企业信息化的风险概括为：企业文化风险、信息人才资源规划风险、学习借鉴能力的风险、企业组织结构风险、制度风险、人员培训风险、企业领导的认知风险、基础管理风险等方面。彭建华对ERP的实施过程进行分析，总结了ERP实施过程中存在的主要风险。陈亮、王燕提出，企业信息化实施过程中风险防范措施为：认真做好情报搜集工作及选择软件开发商、积极加强政府工作职能、健全信息化项目评估体系。

第5篇：企业信息化决策范文

随着煤炭企业信息化的深入发展，企业信息化考评体系的建立是企业进行信息化管理的首要工作和基础平台。一方面，企业信息化规模的增大促使其逐渐成为提高企业核心竞争力的有效手段和途径；另一方面，如何在战略计划的制定与实施过程中对信息系统进行定位，如何正确认识本企业信息化的绩效，如何了解本企业信息化的建设与应用水平，以促进企业的信息管理绩效，这些已经成为企业所日益关注的核心问题。因此针对这些问题，开展了对大型煤炭企业信息化考评体系构建的研究。

1 国内外研究现状

目前，在信息化的全面评价指标体系方面，国外进行了一些分散、独立的研究主要侧重于软件质量的测量，其注意力主要集中在获取利润，减少和避免投资风险上，而他们对信息化评价对国民经济和社会发展的意义与作用的关注和研究的较少。国内评价方法和体系都是处在战略管理的层面，是对社会信息化的宏观评测。对大型煤炭企业来说，更重要的是评测体系如何与管理职能、方法联系，如何全面掌控企业的信息化状况和绩效，如何指导企业深入应用信息化，如何推动企业信息化建设。

2 大型煤炭企业信息化考评体系构建理论依据

2.1 考评体系的设计原则

考评体系设计应遵循以下原则：

（1）统一性、整体性。考评体系应作为一个整体全面地反应企业信息化建设的各个方面。

（2）可操作性。所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接，新指标应定义明确，便于数据采集。

（3）引导性。通过考评体系设定，能指导企业信息化发展路径和前进方向。

（4）定量与定性分析相结合原则。企业信息化环境与效益的定量评价非常困难，一次定性与定量分析结合是客观评价信息化水平的重要原则。

（5）稳定性。考评体系将在一段时期内保持相对稳定，局部可根据具体情况作一定调整，从而使该体系真正对企业起到指导作用。

（6）简明性。评价指标应简明，交叉少，覆盖面大，指标设置应具有一定的综合性，指标之间的逻辑关联要强。

（7）可延续性。所设计的体系不仅可在时间上延续，而且可以在内容上拓展。

（8）灵活性。评估专家根据可能发生变化的实际情况，可对指标灵活运用。

2.2 考评指标的权重方法

2.2.1 指标权重理论基础

具体权重根据德尔菲法、层次分析法，结合政策导向确定。

（1）德尔菲法

德尔菲法是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。

（2）层次分析法

层次分析法（Analytic Hierarchy Process简称AHP）是将决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。层次分析法的特点是在对复杂的决策问题的本质、影响因素及其内在关系等进行深入分析的基础上，利用较少的定量信息使决策的思维过程数学化，从而为多目标、多准则或无结构特性的复杂决策问题提供简便的决策方法。尤其适合于对决策结果难于直接准确计量的场合。

2.2.2 权重指标分配

考评体系设计四级指标，一级和二级指标为各企业指标体系的共性指标，三级和四级指标为企业的特性指标，也是量化考评打分指标，即数据采集项。其中四级指标是企业重要应用系统的特性考评指标。

企业信息化考评指标总分计算方法：

I=Σ（Pi*Wi）

I表示指标体系的总得分；Pi表示第i个指标的得分，各指标得满分都是100分：Wi表示第i个指标的权重，所有指标权重的和为100%。

3 大型煤炭企业信息化考评体系构建

3.1 考评体系总体设计

考评体系设计四级五细则，包含4个一级指标，16个二级指标， 86个三级指标，5个应用系统考评细则，包括财务系统、资金系统、医保系统、设备管理系统和人事培训系统。一级指标和二级指标为共性指标，三级和四级指标为数据采集项。一级指标包括：信息化保障环境、信息化管理制度、信息化基础设施、信息化应用水平。

3.2 考评体系指标内容

3.2.1 信息化保障环境

信息化保障环境占考评权重的10%，总分100分，反映企业信息化建设的基本条件和支撑环境。包括4个二级指标：组织领导工作机制（40分，占总权重4%）、信息化规划及投入（20分，占总权重2%）、信息化工作执行力（30分，占总权重3%）、信息化教育培训（10分，占总权重1%），和9个三级指标。

3.2.2 信息化管理制度

信息化管理制度占考评权重的15%，总分100分，反映企业信息化制度、日常业务管理、人员素质等方面的情况，包括5个二级指标：规章制度（20分，占总权重3%）、技术资料（20分，占总权重3%）、工作记录（20分，占总权重3%）、网管资料（20分，占总权重3%）、业务人员（20分，占总权重3%），31个三级指标。

3.2.3 信息化基础设施

信息化基础设施占考评权重25%，总分100分，反映企业信息化在硬件设施、信息安全等方面的情况，包括4个二级指标：机房系统（25分，占总权重6.25%）、网络系统（25分，占总权重6.25%）、服务器（25分，占总权重6.25%）、信息系统安全（25分，占总权重6.25%），33个三级指标。

3.2.4 信息化应用水平

信息化应用水平占考评全总50%，总分100分。反映企业在信息化应用、系统集成方面的水平，考评体系以应用为本，因此信息化应用水平在四大考评指标中占比重最大。包括3个二级指标：企业通用系统（60分，占总权重30%）、专用系统（30，占总权重15%）、系统集成水平（10分，占总权重5%）。企业可根据自身的情况，灵活设置三级指标。另外，企业可根据应用系统的战略性、重要性设置某一应用系统专用的详细考评指标，即四级指标。本考评系统以煤炭行业为例，列出了13个三级指标，5个四级指标。

3.3 考评体系运转保障

面对信息化建设日趋重要的大型煤炭企业，从战略层面，探索并深化信息化绩效和管理水平的精益管理模式和方法，推进企业的信息化建设，提升企业的信息化运行监管和效能监察，已非常重要。

企业信息化考评体系的有效实施需要做到以下几点：

（1）企业需建立一套合理有效的考评制度体系来保障。

（2）企业需有专门的管理机构来组织考评，形成统一的、全面的企业信息化绩效评价。

（3）考评要坚持实事求是，客观反映企业信息化现状，数据采集要真实准确。

（4）评价办法公开，评价过程透明，评价结果公正。

（5）考评方式要科学。

第6篇：企业信息化决策范文

    通过以上分析,我们从宏观上对企业管理信息化有了一个整体的认识,要想尽快实施企业信息化建设,要制定相对应的战略,在具体的信息化管理实施中,充分了解相应的对策有助于企业达到事半功倍的效果。为实现企业管理信息化的战略目标,提高企业的竞争力,应努力营造政府推动下各企业信息化管理稳步进行的策略。

    1.1企业应制定长远的信息化管理的目标

    企业信息化是一个长远的、需要长期坚持的、不断完善的过程。这就要求我们用发展的眼光看问题。随着信息化时代的发展,未来的企业关系越来越倾向于相互协作又随时能分离重组的既竞争又合作的关系,企业要参考成功案例,明确自己的发展形势,了解信息化管理的有利之处,分析未来的信息化管理对企业有哪些方面的支持,要从企业的实际情况出发,不要一味地追新求大,以目前企业的目标为依据,为企业制定合理的信息化管理目标。企业要在发展的过程中协调好信息化管理与企业核心业务的关系,将信息化建设与企业整体规划结合起来,制定大的目标后再一步一步确立详细的发展计划,实现信息化建设与企业发展共同进行,以信息化管理模式推动企业的进一步发展,从根本上提升企业的竞争力量。

    1.2明确政府对企业发展的推动作用

    政府应加大对企业信息化管理系统的促进力度,为企业信息化建设提供有力的技术支持、人才支持和资金支持,重新明确各高校培养信息化高级人才的目标,将信息化技术与管理艺术相结合,为企业继续输送大量高级信息化管理人才,为企业信息化管理系统提供后续人才支持,使信息化系统处于长期有人维护的状态,培养专业化的人才队伍。促进企业管理观念的转变,脚踏实地辅助企业信息化建设稳步进行。

    1.3保证企业信息管理系统对核心业务的支持

    企业在实现信息化管理的同时,要保证将资金用在“刀刃”上,企业信息化管理的实质就是帮助企业在核心业务上获取更大的利润。每个企业都有自己的核心业务,正是这些关键的核心业务才使企业立于不败之地,在规划信息化建设时,要将企业的核心业务和主要竞争力考虑进去,在稀缺的资金中获取最大的技术支持,进一步提高企业竞争力,集中精力将核心业务处理完善,在企业的信息化管理培训中,也要鼓励员工自己创造有利条件,将自己部门的业务融入到企业信息化建设中去。

    1.4在企业信息化过程中进行科学决策

    企业要采取谨慎的投资策略,保证信息化建设的可持续发展。企业的经营者要充分地认识到企业信息化建设的长期性和艰难性,在每个合适的环节要进行正确的决策才能使企业信息化建设后顾无忧地进行下去。决策者要综合考虑企业的自身管理因素、企业的核心竞争力、市场因素和资金情况,综合处理可能遇到的各种意外和问题,规避信息化过程中可能遇到的财务困境或破产风险。在企业进行决策时,要综合信息化管理系统提供的多种信息,分析企业的竞争环境和主要竞争对手的状态和动向,了解自己和对方真正的竞争优势,提升自我的竞争力量,知己知彼方能百战百胜。在条件允许的情况下,企业在进行决策时可获得第三方咨询机构的支持,根据企业信息化的不同阶段制定不同的策略方针,选择有质量保证、安全风险小和可扩展性强的信息化管理系统,保持企业信息化建设的有序进行。

    2企业管理信息化是提高企业竞争力的重要途径

    2.1提高企业信息能力,促进企业技术创新

    企业的信息能力主要包括企业搜集、处理以及应用信息的能力。企业信息能力的提高决定了企业对信息的处理效率,对企业竞争力的提高起着至关重要的作用。在当前市场竞争日趋激烈的前提下,企业要想取得竞争优势,就必须有着很强的竞争能力。企业实现信息化的管理,直接有效地提高了企业信息资源开发的利用效率,优化了企业信息的传播渠道,保证了企业竞争力的提高,促进企业进行技术创新,为企业赢得竞争优势奠定了有力的基础。

    2.2优化组织结构,提高企业绩效

    组织效率的提高需要更快捷的信息传递渠道,企业管理信息化的实现能很好地降低信息成本,提高企业管理效率,为企业赢得竞争优势。企业管理信息化能大大压缩管理层次,适应信息化时代下的管理要求,减少了信息传递的错误,加速了信息的传输,使企业在激烈的竞争环境中取得有保证的竞争力量。

    2.3促进管理创新,提高企业的整体管理水平

    企业管理的信息化是促进企业管理和技术创新的重要突破口,企业在管理信息化的过程中可以快速地引进先进的管理理念和管理方法,出现新型的学习型组织并及时地在企业管理中得到应用,在企业中构建扎实的企业管理基础,提高了企业整体运作的流畅性和稳定性,加快了企业对于最新信息的反应能力,增强了决策的稳定性,全面提高了企业的管理水平,也有助于增强企业的竞争能力。

    2.4优化企业价值链

    企业价值链的每个环节都会影响到企业的竞争实力,信息价值链的完整运作必须依靠信息的快速传播和处理。信息技术加速了企业价值链的重构,支持企业在相关产业的竞争中获取新的竞争优势。企业管理信息化的实现有助于信息资源在企业价值链中的传播,扩展了业务之间的关系,降低了企业价值链之间的通信成本,最大限度地减少了企业因信息延误或信息处理错误引起的损失。企业的信息化管理对企业竞争力的提高有着重要的作用,同时能优化企业的价值链。

第7篇：企业信息化决策范文

关键词：信息化信息化环境网络财务

一、企业信息化的基本内容

企业信息化是指企业应用现代信息技术，开发和利用信息资源，做出决策，以提高企业的运行效率和竞争力水平。具体内容包括如下几个方面：

(一)完善企业的组织结构和管理制度

结合企业发展规划，合理构建企业的业务流程和管理流程，以信息技术对企业管理模式的影响为依据，构建企业的两个基本数据库，一个数据库用来描述企业日常生产经营活动和管理活动中的数据及其关系；另一个数据库用来描述企业高层决策者的决策信息。

(二)实现管理信息化

建立相关的自动化及其管理系统，广泛应用计算机辅助设计(CAD)技术，缩短产品的开发周期，实现产品设计自动化。建立企业的计算机管理信息系统，以实现管理信息化。在市场分析、原料采购、生产调度、库存管理、成本核算、产品营销等过程中全面采用计算机管理信息系统，以实现企业管理的现代化和决策的科学化。

(三)完善企业的网络系统

通过建立Intranet，给企业提供查询信息的通用平台，并利用这一网络结构，将企业的各个自动化系统与管理系统及数据库以网络的方式进行重新整合，从而达到企业信息资源的最佳配置，形成企业内部一个统一的信息系统，这样可使各部门对发生的业务作出快速反应，使企业中的人流、物流、资金流在信息流的科学管理下，实现有序流动；通过建立Extranet，使企业与合作伙伴、供应商、客户和消费者之间实现信息共享；通过接入Intemet，可实现内联网、外联网的互相连接，加强企业内外部信息的交流。企业可通过网络大力宣传自己的产品，树立企业形象，实现对市场的预测和市场对企业的信息反馈，为企业的经营决策提供信息支持。

(四)杜绝浪费、节约资金、减少消耗、降低生产成本开发利用信息资源，企业要依靠网络和信息系统加工处理和传递企业内部信息，以便合理配置企业各种资源。企业需要借助信息技术手段，建立高速、大容量的外部采集、加工和传输系统，制定合理的产品价格，缩短产品设计、生产、流通周期，调整生产任务和生产结构，开发新产品，以适应市场需求的变化。对企业采集的各种信息应及时进行存储、加工、分析、预测，以提高企业管理者的决策水平和企业的市场竞争力。

(五)加大资金的投入力度，提高员工素质

随着企业信息化的发展和网络财务的深入进行，企业的生产、管理都将紧密围绕着信息流来组织实施。面对这种局面，企业需要一批高素质的数据处理人才、信息技术人才和信息管理人才，来帮助企业决策者分析信息、处理信息，及时做出决策，保证战略管理的实施，有效进行信息战略控制。培养企业员工具备开发和利用信息资源的意识和能力，树立良好的信息道德，形成企业信息文化氛围，提高企业的创新能力，加速规范化、标准化、数字化人才的培养和信息服务体系的完善。

二、企业信息化的发展过程

(一)企业信息化的初级阶段

这一阶段是企业信息化的准备工作。重点解决企业内部不同部门间信息的共享及信息的交流问题。企业的商业运作大都从简单、低成本和极初等的技术应用开始，然后开始企业的网站建设，企业通过建立自己的网站，可以增加企业与外界接触沟通的机会，使企业了解国内外同行业及相关行业的发展状况，同时也可以宣传自己的产品，向外界自己产品的信息。企业网站担负着信息和收集信息的双重功能，所以，完善的网站建设是企业信息化的初级阶段。

(二)企业内部管理信息化阶段

这一阶段，内部管理信息化深入到企业实质性的业务运作中，实现企业的一体化集成管理，基本管理流程通过信息化手段来实现，供、产、销的业务连贯，财务管理和业务处理一体化，具备一个实时有效的计划和预算等。特别要注意的是在业务流程信息化过程中，改革传统的业务结构，使业务流向优化业务方式、提高运营效率、降低成本，获得最大利润的方向发展。加速业务运作，节约资源，提高效能。

(三)实现企业间的网络化管理阶段

这一阶段主要是对外部资源的利用。激烈的市场竞争已经促使企业在有效管理内部资源的同时，必须注重外部的工作，跟踪客户的情况、开发市场，密切与供应商的联系，以保证对市场变化的第一反应。如实现企业间供应链管理、客户关系管理等。因此企业要明确目标、循序渐进、分布实施。以使企业生产、经营活动处于低成本、高效率的运作状态中。

(四)实现与电子商务的协同阶段

新经济环境下，各种资源可以实现全球范围内的优化组合。企业信息化到了一定程度，已经完成从传统管理模式向现代管理模式转变后，下一步的工作就是充分利用互联网技术和开放的互联网标准与供应商、客户、经销商、银行等相关部门实现业务数据层的链接，并将这些信息全面融入到网络财务的全新模式中；而协同商务是指供应链与客户关系管理的集成，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流功能，协同管理对企业供应链上的合作伙伴实行统一管理、利益共享、互相协商。

三、信息化与网络财务的关系

企业信息化是基础，网络财务是核心。他们有着共同的技术基础和相同的发展目标。信息化包含网络财务，网络财务是企业信息化的一个重要组成部分。

(一)企业信息化推动了网络财务的发展

企业信息化是指企业培育和发展具有信息获取、信息传递、信息处理等功能的智能化工具，并使之服务于企业的管理活动中。企业信息化为企业开展网络财务提供了一种全新的信息环境，并对企业组织流程、业务流程及管理观念产生了重大影响，在企业信息化过程中，企业与供应商、消费者、金融机构等相关部门建立了紧密联系，并通过信息网络收集传送财务信息，进行业务处理。互联网的高效率应用到企业的业务过程中，使企业实现财务、业务的协同管理，真正发挥网络财务作的用，网络的实时作用只有通过企业信息化建设才能够体现。但如果只有信息化的基本设施，信息资源不能共享，也不能使信息流发挥作用，因此说企业信息化建设与网络财务的关系是基础和发展的关系。

(二)网络财务的发展提高了企业信息化的水平

第8篇：企业信息化决策范文

关键词：企业 信息化 管理效能 探索

0 引言

企业信息化是引进现代管理理念，利用计算机技术、网络技术等一系列现代信息技术，通过对信息资源的深度开发和信息共享，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力水平。

企业信息化的发展可以大大提高企业的管理方式，提高企业管理模式的创新，企业投入一定的资源进行信息化建设，其目的就是要通过信息化增强企业的竞争力，提高企业的生产效能、管理效能以及创新效能。本文主要是围绕信息化建设的必要性为突破口，分析企业信息化对企业管理效能提高的影响，最后提出企业信息化建设的措施。

1 企业信息化建设的必要性

企业之所以建设企业信息化主要就是为了通过信息化增强企业的市场竞争力，提高企业的生产效能、管理效能以及创新效能，因此企业信息化建设是企业发展的必经之路。

1.1 企业信息化建设是我国经济发展的必然要求

随着我国经济的发展，企业的规模不断的扩大，我国企业的经济活动范围也开始走向世界，而我国的信息化建设与国外相比还存在很大的差距，我国企业信息化建设已经成为当前促进经济发展的主要内容之一。从国外看，美国70%以上的企业都实现了通过互联网进行业务宣传和销售，而我国70%的企业才处于摸索与学习阶段。从国内企业信息化发展看，我国企业管理方式良莠不齐。信息化程度低的企业常常会导致企业的重复建设或者企业生产过剩、库存积压过多、经营数据掌握不及时等现象的出现，而要想解决这些问题需要企业建立统一的信息服务系统，而企业信息化就是完善企业管理方式的良好途径。

1.2 企业市场竞争力的提高需要企业实现信息化

竞争是资本市场发展的重要特点，企业要想在市场中占有一席之地，其就必须要具备一定的市场竞争力，随着信息化程度的不断提高，企业之间的竞争越来越多的表现为对信息技术应用的竞争，也就是说它们之间比的就是谁能够将信息资源更好、更快地进行应用以及创新能力。因此企业的信息化与企业的竞争力有着内在的关联性。企业竞争力的优势是信息资源的优势，因此企业要不断的保持信息资源的优势能力，不断提高企业的信息化，不断增强自身的竞争力。

1.3 企业管理者决策科学性需要企业实现信息化

企业的决策需要以企业的各类信息为基础，企业管理者在进行决策时候，需要对企业的全部信息进行深入的掌握与分析，而传统的企业管理模式不可能对企业的信息进行全面细致的了解。实现企业信息化后，通过“云平台”将各种信息汇集到一个平台上，企业的管理者可以随时随地方便查阅企业的信息，并且信息的分类也比较清晰，便于企业管理者根据往年的信息分析其决策的科学性。

2 企业信息化对企业管理的影响

2.1 企业信息化提升了企业的管理效益

企业的信息化能够实现企业管理资源的整合，有利于企业在现有的资源内实现整合，通过优化企业的各种业务流程等实现对企业管理资源的最大优化配置，进而提高了企业的管理效益。其主要表现在：企业的信息化可以提高企业对外界的了解情况，进而及时根据外界的变化及时的调整经营策略，提高企业的决策的科学性。在企业没有实现信息化管理之前，也就是说企业的产业结构常常是以高消耗、低收益为主的；而企业实现信息化后，企业的决策方式有了很大的科学性、企业根据信息资源不断地提高企业的产业结构优化，积极向高效率、高增长、高效益的产业发展。同时，信息化的实现可以大大提高企业的生产效率，解放大量的人力资源；企业信息化可以简化企业管理中间环节，降低因为中间环节的繁琐造成的信息资源的浪费与各种商机的延误。

2.2 企业信息化降低了企业成本

企业的信息化建设提高了企业的生产效率，降低了生产环节中的人力资源的支出，同时提高了产品的市场运转率，因此极大的降低了企业的成本支出。首先企业信息化建设是借助高科技对现有生产技术进行创新与发展，提高企业的生产效率；其次信息化对传统会计工作模式进行改革，提高了企业会计信息的科学性；最后信息化改变了企业的营销管理模式，为企业的产品营销环节节省了大量的费用。

3 企业信息化建设的平台支撑及建设内容

3.1 信息化建设的平台

目前许多企业都在积极构建企业信息化，而企业信息化的实现都是依托企业大数据库建设或者云平台的构建为形式，云平台是帮助企业实现降低生产成本、提高管理效益的重要途径。企业通过云平台不仅可以降低企业之间信息资源的孤立弊端，企业可以通过云平台实现资源的享用，同时企业通过此平台将企业的各种信息进行储存，可以实现企业之间的资源共享，提高企业运作效率。因为如果企业单独发展信息化需要投入大量的资金，而借助云平台管理模式的灵活性可以大大提高企业的经济回报率。

3.2 企业信息化建设的建设内容

办公自动化：实现无纸化办公，利用当前4G或3G移动通信技术，实现企业管理人员随时随地移动办公。办公自动化最大的好处就是可以对企业员工进行规范化、科学化管理，节约企业的成本、提高企业办公效率。办公自动化管理系统实现了企业员工登入、修改密码、个人办公以及管理等功能。日常办公：就是企业的员工以及管理者通过自动办公系统进行相应的企业管理，比如通过计算机系统实现对企业信息的查阅、工作事宜的审批与分析等；企业管理：对不同的管理人层授予不同的管理权限，企业的管理者可以根据自动化办公系统给付的权限执行其权利，比如利用计算机系统优化人员配置等。

3.3 企业资源管理系统（ERP）

企业资源管理系统就是企业管理者可以进行市场产品需求信息分析、掌握产品的销售以及库存情况、产品生产管理、企业投资的规划，也可以及时查看产品的生产情况、企业中的各种资源的消耗情况；各部门通过企业资源管理系统可以很简单实现其职能，如仓库管理员可以记录出入库零件、产品的情况作为以后查询浏览、统计、盘库的基础信息，帮助企业人员分析出企业管理或运营的薄弱环节等等。

3.4 外勤工作人员管理

企业的日常销售以及对企业分支的管理都需要外勤人员的管理，因此对外勤人员的管理是提高企业规范化运营的重要措施。外勤人员管理主要包括：位置管理、考勤管理以及报表管理。通过信息化可以随时了解外勤或分支机构工作人员的位置（状态），以及通过信息化对外勤人员的工作效率进行考核，避免外勤人员不从事企业的经济活动，造成人力资源的浪费。同时，外勤人员工作的时候其在面对一些复杂事情时要做出快速反应，而一些决策可能会超出外勤人员的权限，这时可以借助信息化平台及时调取需要的数据，让企业的管理者根据外勤人员的报表等做出科学的决策。

3.5 客户关系管理系统

客户关系管理一方面要求“以客户为中心”追求信息共享，完善对客户需求的快速响应机制，优化以客户服务为中心的工作流程，构建新型管理系统来改善服务，提高效率；另一方面，CRM实施于企业与客户相关的业务领域，使企业与客户保持一种卓有成效的“一对一”关系，从而建立客户驱动的产品、服务设计和向客户提供更快捷、更周到的优质服务，以吸引和保持更多的客户资源，降低成本的同时扩大销售。

4 企业信息化促进企业管理效能提高的措施探索

4.1 加快现代企业管理制度改革步伐

企业信息化的发展需要企业制度的保障，因此需要加快企业现代制度的改革步伐，为企业信息化发展奠定基础。首先，企业要实现向现代企业制度的转变，因为信息化实施在很大程度上并不会受到技术、资金等方面的影响，而更多的是受到企业管理制度的限制，因此要转变企业的管理制度；其次要鼓励具备上市条件的企业进行上市，通过上市操作规范企业的经营模式，推进实现现代企业管理制度。

4.2 构建适应企业信息化建设的信息化模型

信息化建设并不是对企业的技术进行现代化处理，而是要从整体上实现企业信息化改革，因此企业要根据信息化建设的要求对企业的管理模式、业务流程等进行科学设计，并运用计算机技术和通信技术实现自动化管理。具体就是企业的业务流程要以实现其信息化为目的，企业的文化建设也要根据信息化发展的特点而变化，惬意的组织结构也要逐步向扁平化结构发展。

4.3 提高企业工作人员对信息化应用的技能培训

企业信息化实施需要企业人员进行操作，因此企业要提高对企业员工的信息化应用技能的培训力度，通过各种培训与教育，提高员工对信息化建设的认识，让他们在现有的技术基础上增强对使用信息化系统的操作技能；同时企业的管理者也要提高思想认识，重视员工的信息化技能培训，让信息化建设在企业形成浓厚的氛围；最后要积极增加对信息化建设的资金支持，通过资金支持增强信息化建设的软件、硬件设施的不断完善。

4.4 提高云平台大数据分析的技术在企业中的应用

2013年方圆集团荣获“2013工程机械信息化应用优秀企业金奖”荣誉，其获得此项荣誉是因为其在管理中应用云平台进行企业管理，云平台为企业的管理提供了良好的发展机遇。方圆集团云平台建设主要包括两个平台和一种模式，即“应用平台”、“支撑平台”和“商业服务模式”。

4.4.1 “应用平台”包括计算、制造、管理和服务等功能。应用平台的工作重点是对CAX/PDM/CAPP/ERP增加功能和系统优化，建立统一的应用共享平台，建立集团管理驾驶舱，建立决策反馈系统；改进和扩大物联网技术应用，提升远程监控技术的应用水平和应用规模。

4.4.2 “支撑平台”建设是在企业中心机房、网络、服务器等基础上，利用虚拟技术建立符合“云”应用要求的资源优化共享的硬件平台。在支撑平台上，进行网络改造升级，加强硬件建设，对服务器、工作站等硬件设备进行采购，建立虚拟服务器，建设集团数据中心，建立大型存储及异地备份系统。

4.4.3 “商业服务模式”是根据集团云应用方式的转变，建立方圆信息化应用新的商业模式，其主要包括应用软件在线租用服务和运维及托管服务。

5 结束语

企业信息化是企业管理不断创新的过程，企业的信息化建设极大的提高了企业的管理效能，因此企业要想在竞争激烈的市场中获得发展，需要不断地完善其信息化建设系统，以信息化提升企业的管理水平。

参考文献：

[1]胡东杰.浅谈信息化对企业管理的影响分析[J].现代营销・营销学苑，2010（7）.

[2]何祖联，董艳.企业信息化项目管理优化研究[J].时代金融， 2014（3）.

[3]王杰敏，叶羽萍，刘艳.基于云计算的中小企业服务平台建设的分析.中小企业管理与科技・下旬刊，2013（8）.

第9篇：企业信息化决策范文

当今世界，经济趋于全球化，市场瞬息万变，企业面临众多机遇与挑战，为了在竞争激烈的市场中生存下来，很多企业在管理制度上进行创新，引进信息技术，加大科技投入，促进竞争优势。企业信息化就是将信息技术应用到企业管理生产经营中，获取经济效益的过程。企业内部管理信息化和企业外部沟通信息化共同组成企业信息化，其目的是通过现代的信息技术使企业的生产与经营的效率有效提高，增强企业在市场上的竞争力度。随着我国信息技术的快速发展，企业信息技术也蓬勃发展，企业信息化可以有效调动各部门之间的生产合作，企业信息化可以提高信息资源利用效率，取得更高的效益。

一、企业信息化建设的具体内容

企业信息化包括市场营销信息化，办公管理自动化、信息化，事务处理自动化、信息化，生产过程信息化，产品设计信息化等内容，每个企业根据自身管理经营方式的不同，选择自己企业信息化建设的重点。市场营销信息化是指利用现代通讯设备为企业营销服务，市场营销信息化作为现在较为高效的营销方式，已经被越来越多企业应用。企业如果想提高核心竞争力，使自己的企业在当代瞬息万变的市场中占有一席之地，主要应加强信息化建设的几个方面：

1、加强企业信息网络系统的建设。网络信息系统是现代企业信息化建设的基础，企业信息网络系统是以企业局域网为基础，在此基础上应用现代计算机科技将局域网改造成内联网和外联网，建好基础信息网络系统有利于企业其他方面的信息化建设。

2、信息资源的开发与利用对企业信息化建设至关重要，有效利用各种信息资源有利于企业经营管理，我们要综合利用各种手段，对各种资源合理开发与利用，从而实现资源的优化配置。

3、现在大多数企业将计算机技术应用在企业经营管理中，企业信息化广泛采用电子信息技术，有利于提高企业管理效率，提高企业经济效益，加强自身服务质量，达到企业信息化建设的最初目的。

4、对员工加强信息化水平教育，是企业信息化建设的一个方面，应对员工加强信息技术培训，提高员工信息素质，普及员工信息知识储备等能力的培养。

二、我国企业信息化建设中存在的一些问题

1、在我国，一些企业在信息化建设上存在着各种衔接断层问题，比如组织结构的断层、信息对接的断层和复合人才的断层等，企业信息化建设在各方面的投入不均匀而造成内部信息分享流通不畅。

2、在我国，很多企业并没有完全掌握甚至不掌握现代企业管理的方法，企业信息化发展不够或不完善，欠缺长远考虑，有些企业还停留在传统的销售模式上，对企业信息化建设不够重视，看不到长远利益，这使得中国企业信息化建设缓慢，无法持续高速发展。

3、很多企业在进行信息化建设时不抓重点或脱离实际不知做什么，还有的企业不能充分认识到信息技术只是手段，企业需求才是根本。在企业信息化建设过程中盲目追求一些东西，对洋货迷信、系统功能求大求全，不适合本企业的实际，使所建企业信息化系统与自身业务流程、管理大相径庭，造成极大的浪费，实施后毫无成效。

三、企业信息化中的管理信息系统

管理信息系统简称MIS，是信息化应用衍生的产物，主要包括信息的收集、传递、加工、保存、维护和使用。这个系统能够利用以前的数据对未来做出预测，有利于企业做出更好的决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。管理信息系统是一个以人为主导，利用现代计算机技术进行信息采集传输加工，以提高企业经济效益为目的的系统。管理信息系统包括四部分：EDPS部分、分析部分、决策部分、数据库部分。企业管理的信息化实质是企业将信息技术应用到管理层次，提高企业管理水平。管理信息系统的任务主要是对数据进行处理，确定信息处理过程的标准化，优化配置各种资源。管理信息系统的特点为主体是人，主要完成信息处理任务，数据信息成为系统运作的驱动力。

四、企业信息化建设的对策分析

从我国企业发展现状来看，影响企业发展的速度主要原因是管理企业管理人员的理念、人才、购买能力、基础条件等几个方面，企业信息化建设是一个涉及面广，多方位的工程，而且不同企业要根据自身灵活调整，根据企业本身特点，对职工开展信息化教育，开发出适合本企业发展的集成化信息系统。主要加强以下几点：

1.增强企业决策者信息化意识，培养信息化人才。企业要了解信息化实质，并按照信息化要求对传统的模式进行调整，要通过各种措施不断加强企业员工的认识，首先提高企业领导的信息化意识，管理者带动员工。加强信息化人才培养，将思想统一到信息化建设上来。

2.改革机构，保证资金投入。企业要想进行信息化改革，就要对机构进行改革，通过组织改革，保证信息数据等传输顺畅，是企业信息化建设最重要的基础环节。另外要保证资金投入，企业信息化建设需要大量资金投入，很多领导只看到短期资金大量投入没有看到长远利益，所以中断资金投入，造成信息化建设断层，这种企业必将会被经济社会淘汰。

3.建立企业信息主管制度。信息化是一项复杂而庞大的系统工程，应有专门的部门和专业的人员来从事或分担这项工作。因此，企业应当设有CIO(ChiefInformationOfficer)职位，把他当作现代企业制度的一个重要内容、并保证CIO有充分的行政权力，能负责信息技术机构与其它部门的协调与配合，负责企业信息化工作，直接领导企业的网络信息中心、电子商务中心等与信息化有关的部门。

结语