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一、ERP的基本概念
ERP又名企业管理计划,是一种先进的企业管理模式,结合信息化技术的发展,提出信息化集成的最佳解决方案。在现代化信息技术发展的时代,要想实现在企业竞争中立于不败之地,就必须对相关的产业链进行有效的管理和控制,ERP系统正好可以满足这一需求,让企业在有效管理自身的同时,实现整个供应链的控制,为企业发展增添优势。ERP是一款计算机软件,更是一款有效的企业管理工具,是管理理念与信息化技术发展相结合的产物,只有有效的利用ERP系统,通过其来对企业各相关方面进行有效的管理与控制,才能为企业发展增添助力,确保企业竞争力不断增强。
二、案列分析
如浙江海利得新材料股份有限公司2009年引进ERP系统之后,通过五年多的时间运行和不断改进,将公司的销售收款、采购付款、资金管理、物流运输、生产管理、质量监督、人事办公等一系列管理流程潜入ERP系统运行当中。通过ERP系统各个环节的操作、审核、审批等相关流程,解决了一些在管理过程中的扯皮事务和三不管地带,提升了公司内部控制和管理效率,对公司的发展具有现实性的意义。本文结合案例进行一下总结和分析。
三、计算机软件ERP系统对财务系统的影响
1.对会计核算职能的影响
公司引入ERP系统后,有好多业务操作、审核、审批管理流程嵌入到了系统中,同时一些基础性的数据输入工作分散到生产、销售、采购、仓储等各个业务部门相关人员操作完成。在计算机ERP系统的运行环境中,财务工作人员要抛弃原本的作业模式,利用信息化带来的技术便利,来转变职能,调整管理模式,将原本比较分散的会计核算转变为实时交互的财务管理。通过ERP的系统管理,企业中处于不同地域的财务人员可以同时进行平台操作利用ERP系统中的财务模块,进行财务数据的核算,不仅可以提高了工作效率,还可以实现数据的实时传输,极大的优化了财务管理流程,促进企业生产效率的提升。在ERP系统中,可以清楚的知晓客户和市场需求的变化,以市场需求为导向,根据企业内部资源,进行合理的调配,在满足出货的同时,又可以有效的控制物料,从而降低企业库存的压力和风险。ERP系统是一个完整的管理系统,业务可以将市场需求的变化直接通过系统导入财务模块,并生产各种会计凭证。ERP系统分为多个子模块,不同的会计人员通过数据录入,最终全部汇总到总账模块之中,不仅提高了效率,还可以有效的控制数据的重复和人为的改动,确保财务数据的准确性。
2.对财务组织结构的影响
ERP系统是一个信息化的网络平台,可以实现数据的实时传输,促使财务部门结构趋向扁平化发展。使原本的部门界限逐渐淡化,财务的工作内容和工作范畴变的更加丰富多样。作为ERP系统的技术维护单位,信息中心负责相关数据和财务资料电子档案的备份任务,预防系统故障时的有效恢复。而相关的客户和市场的需求变化由业务部门输入系统,完成与财务的对接,共同来完成成本效益的核算,这样就极大的减少了财务任务的工作量,提高了工作效率。公司属于出口型的生产企业,出口的比重占70%以上,出口销售过程中发生的物流费用比较大,有出口内陆运费、港口费、报关费、海运费、国外DDP费用等等,年物流费用达1000多万元。在引入ERP以前,对这部分物流费用的核算,只能进行比较笼统的分类核算,无法实现细化的成本核算与财务分析; ERP系统上线后,我们将销售下单―仓库备货―物流运输―发票核销―财务付款流程有效的关联起来,使物流运费核算到每一订单、每一产品,同时通过各港口、航线的物流费用比较,有效降低物流成本费用,实现了物流费用成本核算与财务分析的精细化管理,为销售接单与公司经营管理提供合理的决策数据,同时也有效的实现了公司物流费用审核与控制。财务部门在信息化环境下,工作职能结合系统平台的管理,实现由单纯的记账、报账等核算型向提供分析和建议的管理型职能转变。
四、对会计监督、审核职能的影响
1.对监督职能的影响
在ERP系统引进的半年内,发现每个月的收款计划与实际收款误差渐渐加大,经过3个月的ERP系统追踪分析确认,是由于销售业务人员在填制销售收款天数时出错导致。在信息化环境下,ERP系统在企业中的应用,促使财务会计工作范畴涵盖了企业中的各个部门,融入到企业运行中的各个环节。要实现业务流程的全程参与,为企业做好财务统计与管理,就必须将财务的监督职能由原来的事中、事后活动转变为事前控制、事中监督、事后处理分析。依托信息化技术平台,结合传统的人工处理方式,来实现对企业的有效管理运营。在ERP系统的运行过程中,相关数据录入由各个部门内相关操作人员完成,如何确保数据的准确性和真实性成为财务监督中的一大难题,因此,在信息化环境下企业财务监督职能急需重新设定,来改变目前的依靠人员自律来保证数据真实性和准确性的现状,为财务工作的严谨、准确奠定基础。
2.对监督方式和方法影响
ERP系统的应用可以有效的促进企业信息化的整合,推动企业内部监督体系的建设,但是依托网络为平台的ERP系统功能相对复杂,模块分类较多,专业性很强,要实现对系统的完全掌握和熟练运用,需要财务人员不断地提高自身能力,实现由原本的人为操作向系统化程序操作的转变。ERP系统中设置了相应级别的授权,以实现监督审核的作用,没有相应的签核确认,承办事项就会停留在系统中无法继续向前进行。在ERP系统的推动下,企业将总账会计的相关职能分摊给了各个相关模块,这就要求财务人员更新目前的监督手段,来适应信息化发展的要求,但ERP系统各个模块的设置是根据各部门的工作性质而定,具有很强的专业性,这就为财务的监督职能提出了巨大的挑战。所以,财务部门要实现对企业整个业务流程的有效监督,就要转变工作模式,顺应信息化发展的要求,不断提升自身技能来促进企业的发展。
五、财务职能转变和优化
ERP系统的应用,将公司管理和内部控制嵌入到ERP系统的管理当中,财务部门要通过ERP系统实现对相关事件、资料和数据的监督管理、内部控制和管理分析,就要通过财务人员工作职能的转变和优化来实现,要确保系统的正常运行,就要做到以下几点:第一,完善企业流程,对财务核算职能进行优化;第二,对财务人员进行技能培训,提升财务人员对ERP系统的熟练掌握和有效利用;第三,提出明确的责任划分,确保监督职能的落实;第四,设置系统审核确认,对监督方式和方法进行优化。
关键词:会计信息系统;企业管理;计划职能
中图分类号:F23文献标识码:A
一、会计信息系统与计划职能的融合
目前,我国大中型企事业单位都实现了办公的计算机管理,但只是浅层次的完成了会计核算电算化替代手工记账,会计电算化的基本要求还未达到,距会计信息系统的建设目标尚远,更不用说实现会计信息化管理了。与此同时,企业管理学理论中的计划、组织、领导、控制四大职能已经日臻完善,其中计划职能更是排在企业管理学中的首位,贯穿企业运行的各个方面。因此,在会计信息系统的开发分析和研究过程中始终以管理学中的计划职能作为会计信息系统实现的导向具有重要意义,因为只有会计信息系统与管理学水平达到相对应的层次,会计信息系统的全局策略才可能被合理的制定、规划和实施,管理学的应用更是贯穿于会计信息系统实现的各个方面。
二、计划职能作用理论对会计信息系统的指导方法
1、计划职能的作用之一:通过清楚地确定目标和如何实现目标,为企业管理行动提供行动路线图,减少不确定性和模糊性,并对有限资源做出合理的分配。会计信息系统已经清晰地定义了其目标:“数出一门、信息共享”。但怎样建立以计算机技术、数据库技术和网络技术等为基础的基本工具,对单位业务流、资金流、信息流和工作流进行管理与核算的信息系统,即如何实现目标还需要做出具体的规划。如会计信息系统对业务管理活动的手段是原始单据,如购销发票、收款单、付款单、入库单、出入库单等。通过以计算机内的原始单据作为纽带,不断传递、接收、再现和保存各种业务数据,形成全面严密的信息网,并模拟、指导、规范和监控业务活动中瞬时的或无形的经济业务流转轨迹,从而达到对企业物流、资金流、信息流和工作流,即资源流的实时管理。
此外,掌握会计信息系统的结构和功能,应用会计信息系统管理精英,对于会计信息系统目标确定和目标实现也是极其重要的。会计信息系统主要包括以下子系统:账务处理子系统、工资核算子系统、固定资产核算子系统、材料核算子系统、成本核算子系统、销售核算子系统、报表管理子系统,同时还包括具有管理会计职能的财务分析子系统、预测决策子系统、资金管理分析子系统以及内部经济核算管理分析子系统等。熟练运用这些子系统进行计划、组织、管理和控制,最终实现信息的共享和预测,是实现目标的重要环节。
2、计划职能的作用之二:通过清楚地说明任务和目标之间的关系,制定出指导日常决策的原则,并培养计划执行者的主人翁精神和责任感。目前,会计信息系统的功能是不断完善的,完善过程中必然会出现各功能系统之间的功能差异界限模糊化和部分重叠的现象。大量数据信息是已被采集并存在于数据库中的,但是由于传统软件特定功能的限制,使得这些信息并不能根据用户的真正服务需求达到有效利用,任务和目标的关系不明确造成任务分工不明确,目标难以达到,经营效率低下,重复性和浪费性的活动不减反增。企业战略的下行贯彻与企业内部的信息透明度和共享度密切相关,由于各部门之间的业务操作关系,导致企业内部必然存在相互的信息不对称现象和信息的主观选择性供给问题。同时,随着企业规模的扩大,许多原来手工环境下由不同个体分别完成的业务处理环节集中由计算机统一处理,又出现了难以形成手工会计系统下的相互牵制、相互制约问题。这样导致的权责利不对等必然无法激励员工,同时也会对企业会计信息系统控制实施构成威胁。
以上情况的出现不是偶然的,这就要求会计信息系统自身是一个协调完善的有机体,而实现这一阶段目标需要专业技术部门根据企事业自身的具体情况购买配备或自主研发、构建和完善并最终形成适合企业规范、决策和发展的会计信息系统。同时需要建立内部网络连接,加强部门之间信息的交流与共享,解决信息不对称、内部控制机制难以实现的问题,在组织规范系统本身的基础上协调企事业单位的各项活动。
3、计划职能的作用之三:借助计划可克服由于资源的短缺、未来情况的不确定性所带来的困难,使本来难以实现的或者难以有效实现的目标得以实现,使管理者预见到行动的结果。计划职能考虑到了企业未来行动可能出现的各种结果,同样会计信息系统也需要包罗各种企业决策有用的信息,如企业主页被访问次数、外部使用者对财务报表的关注点、客户满意程度、市场价格信息,尤其是企业所持有证券的价格信息等,而不是仅限于收集基于会计事项的企业部分业务活动信息,只有达到此项标准,企业未来突发事项的不确定性才能更好地得以预测和控制。因为信息在企业管理中的作用日趋重要,网络环境促使的信息存储高度集中、单位时间传递的信息量提高,所以企业的运营管理越来越依赖会计信息系统。
此外,对于会计信息系统能否正确地发挥其预期功能,实现企业绩效提升的目标不仅要考虑会计信息系统的各子系统开发水平,更要关注系统内部各项软资源的作用是否能够得到有效发挥,如系统化管理思想的应用和会计信息系统开发中人力资源与各子系统的有效整合等。对会计信息系统而言,软资源环境属于不可控的环境因素,对系统功能的实现和效用的发挥具有一定的约束作用。由此看来,在企业运用会计信息系统时,必须事先做出完整的规划,能够充分考虑各个因素对会计信息系统的影响,这样才能尽快克服和解决不确定因素对会计信息系统的影响。
4、计划职能的作用之四:其设立的目标和标准是为了以后实施控制。会计信息系统如果达到了特定的自我协调与完善的标准,也可以做到无形的控制。在市场经济环境下,通过资金筹集和运作谋求效益的最大化永远是企业管理与控制的主旋律,但由于会计系统运行机制和运行环境的变化,控制的侧重点、控制的内容与方法不可避免地会发生裂变,并且这种影响将会在较长时期内发生作用。企业原有的会计控制制度会消失、弱化,最终转变为网络经济环境下的控制。因为网络经济环境下的会计信息系统需要实现远程处理、查询、网上支付等功能,需要信息的进一步开放与共享,而开放与共享将增加安全控制的难度。这就需要建立新的控制机制,如会计信息资源控制、资金安全控制、系统开发控制、系统维护控制、系统应用控制等。
三、结束语
计划职能理论作为管理学的基础理论,对企事业单位各项活动的指导规范作用是不言而喻的,因此也是值得我们进行深度研究和借鉴的,以计划职能为基础来讨论作为企事业单位各项工作与部门、信息与沟通的衔接链条,以及具有全面监控作用的会计信息系统是具有初步探索思维的,但其深层次的融合还需进一步的探讨研究。
(作者单位:山东财政学院会计学院)
主要参考文献:
[1]斯蒂芬・P・罗宾斯,玛丽・库尔特.管理学[M].中国人民大学出版社,2004.
关键词:信息技术;企业信息化;智能化;科学决策
中图分类号:TP399 文献标识码:A 文章编号:1007-9599 (2012) 20-0000-02
随着企业智能化要求的不断提高,信息集合、技术整合、市场融合的系统集成将不断推进,企业信息化对组织变革、技术发展的作用也将进一步凸显。
1 信息技术与企业信息化
信息技术(简称IT)是现代化高科技技术发展的重要成果,主要包括工厂办公家庭自动化、通信计算机控制结合、数字传输交换处理的“3A” 、 “3C” 、 “3D”技术,进行信息的获取、传递、存储、显示和应用,是对对传统企业的经营模式、经营思维的改革与促进,经历了由浅到深、由孤立到集成、由技术到管理的发展过程,并促使企业管理、信息收集与处理、资源优化配置更加科学化、智能化、合理化、标准化,促进企业生产方式的优化升级。
企业信息化是国民经济信息化的重要体现,促进企业管理的改善,提高企业的市场适应能力和技术的创新发展,改善信息资源的优化配置,促进传统企业经营方式的转变和高新技术企业的发展。信息化的发展促进企业管理水平的提高和员工工作效率的提升,加快业务流的处理,在财务数据处理方面的作用尤为突出。企业竞争力的体现和科学决策的制定只有在基础数据、生产效益、竞争能力和资源配备方面的信息掌握充分的条件下,才能做到有据可依,打赢信息化条件下的全球竞争。
2 企业管理信息化
SCM、EPR、BPR模式是现在企业管理模式创新的一种重要体现,是全球化竞争与合作大背景下最有效的方式。现行的S C M管理模式以企业为核心,以市场和客户为导向、双赢原则,提高企业的竞争力、市场占有率、客户满意度并保证获取最大利润,已达到对信息流、物流、资金流、业务流和价值流的合理控制,将各个合作伙伴组成战略合作联盟。EPR管理模式的应用,是企业资源计划管理模式的升级与发展,把经营规划与销售运作转化为较为详细的计划,将客户、市场、销售、采购、生产等信息业务等集成为一体,实现商务一体化。BPR管理模式是在企业业务流程重组方面进行应用,通过过程控制的加强,对原业务流程进行改进,实现对经营成本的降低、服务质量的提高、工作效率和生产速度的提高。
信息技术的发展与应用,实现了企业经营管理的数字化、 科学化、 信息化和自动化。例如,网络会议、视频会议等的使用不仅促进了企业内部管理的协作化,而且有助于企业高层及时掌握生产实际状况,制定科学的决策,促进管理的合理化。
3 企业运作网络化
在全球竞争加剧的状况下,信息技术在企业运作中的应用,不仅促进了企业跨地域集成化的运作模式的形成,而且促进了企业业务的扩张,提高自身的竞争力。随着互联网技术的发展,网络成为企业运转的有利支撑,电子商务、网上市场运转和信息交换等多种运作方式的应用,打破了地域的壁垒,促使企业实现了信息流代替了资金流,促进企业与市场交流在时间和空间上的压缩。企业运作网络化的实现,减少了交易的中间环节,实现生产商与消费者的有效衔接,提升资金周转的速度和效益并降低交易成本。并且通过落网订购等方式促进了企业销售力度的提升,尤其是对于中小企业而言通过网络将产品和销售信息进行宣传,促使不同国家、地区即使找到所需物品的来源,进企业经营销售量的扩大并减少库存,提高企业影响力。
企业信息平台、交流平台、贸易平台等新兴的网络平台,为企业运作网络化的实现提供了必要的支持,给企业、个人带来了快捷性和方便性,足不出户即可获得最有价值或准确的信息。并为企业与企业、企业与个人的交流创造了良好的条件,促进企业间的良性竞争环境的形成,加强企业的合作与交流,促进共同成长。
4 企业系统集成化
信息技术的发展与应用,促使企业从产品研发、采购、生产到销售集成为了一个有机结合的整体,帮助企业通过市场的销售经营、市场调研、市场需求情况来对研发生产环节进行调整。企业通过建立外部网络调研中心和内部数据库及时的进行市场分析,制定新的规划与决策;通过视频通话、移动通讯、电子邮件等方式,促使信息流代替事物流,提高企业内部的协同能力,改善交流方式,实现跨地域的信息传递与交流,实现企业创新型的生产经营模式,通过市场驱动来提高产品质量,强化市场份额,改变企业发展格局,促进企业跳跃式的发展与创新。
5 企业建设智能化
利用计算机和相关的信息处理系统实现了办公自动化,文字处理、图像处理、局域网、声音处理、高密度存储文件等新的技术手段的采用,不仅提高了工作效率而且完善了企业信息的科学化和完整化,尤其是在财务、采购、统计等方面的作用尤为突出,实现了对客户需求的科学挖掘、对数据的科学分析,避免了人为因素造成的疏忽,促进智能化企业的形成。
信息技术在企业招聘员工中成为考核标准,节省了企业员工培训、企业监督与管理职员的成本,而且应用网络化的手段促使员工的教育更加客观科学,从国家战略大局出发,采用国际先进技术手段,应用国际前沿技术,提高了企业整体素质水平,促使企业面对智能化、战略化、先进型、技术创新型转变。
在科技创新力度不断增大的背景下,生产方式日趋柔性化,CAD、CAM/CAPP/CAPPS集成系统的应用,是产品实现了小批量自动化的生产模式,由自动化加工、传送、信息管理控制所组成的柔性制造系统,实现了设计、生产控制的一体化与科学化,通过现代的控制方法与手段如数控技术等,实现精细加工,并提高了生产的速度与质量。 物联网、云计算等新的通信技术的应用,实现了人与物、物与物的信息交流,实现了实时控制、精确管理和科学决策,促进了人们生产的信息化与科学化,成为了现代企业信息化与智能化发展的新趋向,成为了企业现代化实践的重要驱动力,并为其提供了广阔的商机,提高竞争力。
6 结束语
信息技术的发展为企业的信息化进程提高了必要条件,成为企业提高自身竞争力和智能化水平的重要标志。新的信息技术将为企业发展注入新的活力,企业的信息化水平也将随着加强,其应用促进了企业管理信息化、运作网络化、系统集成化、建设智能化的发展,对企业转变生产发展方式和实现创新型跨越式的发展模式具有重要意义,有利于提高企业的综合实力和竞争力。
参考文献:
[1]王胜.航云服务激发企业经营模式变革[J].商务周刊.2010.
一、房地产企业信息化的内涵及特点
房地产企业信息化是指房地产企业以市场信息为基础,通过深入挖掘先进的管理理念,应用先进的计算机网络技术来整合企业现有的生产、经营、设计、管理,及时地为企业的决策系统提供准确而有效的数据信息,以便对市场需求做出迅速反应,其本质是加强房地产企业的核心竞争力。
众所周知,房地产市场信息具有重复性、交叉性强和信息量大的特点。房地产企业实力的强弱取决于企业对经营环境中信息流的整合能力。计算机技术的迅猛发展,在为房地产企业整合信息提供先进技术手段的同时,也给企业搭建了一个网络发展平台。因此,基于这个网络发展平台之上的企业信息整合,需要房地产企业各个职能部门、全员参与组成的人机合一系统,包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件和终端系统。同时,这个人机合一系统对房地产企业的内在要求是投资到位、配套到位(如设施、制度、人才、安全等)、管理到位。
房地产企业的信息化除具有一般企业信息化的特性以外,还有其显著的特点,突出表现在行业性、高技术性和整合性上。
房地产企业信息化具有自身的行业特点。从信息化建设的内容来看,主要包含房地产项目设计信息化、项目生产过程信息化、产品/服务销售信息化、企业管理信息化、企业决策信息化和动态联盟信息化等内外部六个方面的内容。
高技术性是指信息化系统的构建必须采用先进的平台技术和设计架构,使企业的业务和结构变化与系统无关,保证系统的前瞻性,以适应该行业的特殊需求。
房地产企业的运作是以项目为中心的,一个项目从开始到结束常常需要几年的时间,涉及公司几乎所有的部门,部门间的协同与沟通,以及在此基础上的整合提升能力,是房地产企业实施信息化的另一个特殊要求。也就是说,房地产企业的信息化必须是面向企业的协同能力与管理提升的。
二、房地产企业实现信息化的必然性
随着信息时代的到来,房地产企业实现信息化是必然趋势。激烈竞争的现代市场经济,要求企业必须具有敏感的市场反应能力、快速决策能力和强有力的实施能力。而企业要满足这些需求,就必须建立自己的快速反应体系、科学决策体系、严密规范的实施体系。信息化建设是房地产企业在竞争中生存的必要条件。
房地产项目的建设涵盖面广、涉及到的部门众多,有大量的信息管理和沟通协调工作,延用传统的方法来管理项目已经越来越不适应要求。同时,房地产项目投资额大、建设周期长,外部环境错综复杂,随时面临着经营风险。如何运用信息技术改善落后的局面,帮助房地产企业提升竞争能力,实现真正意义上的管理信息化、办公自动化、决策科学化已经成为影响房地产企业发展的战略问题。信息同其他要素的良好集成将成为房地产企业新的核心竞争力。
1.房地产企业信息化建设是市场化的要求
市场要求企业在第一时间内,将优质的产品投入到准确的市场,并通过高效的信息反馈,进行新一轮的设计投入———即实现“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变。而这些方面的实现就需要在信息技术方面有所突破。信息技术和房地产业的融合为21世纪现代房地产业的主要特征。信息技术改变了传统产业结构、企业结构、社会经济结构及其运行模式。
2.房地产企业信息化建设是实现房地产项目过程管理的必要手段
一个房地产项目可以看作是由众多相互联系的过程构成的复杂的过程网络,要想通过人工手段对每一个过程采用已经建立的标准过程管理程序进行控制几乎是不可能的。只有实现了企业信息化和项目管理的信息化,才能够实现有效、实时的项目过程管理,对项目运行的全过程进行动态、有效的计划、协调和控制。
3.信息化建设是房地产项目管理智能化的客观要求
房地产项目智能化是以企业信息化和项目管理信息化为基础的,没有信息化,智能化就无从谈起。只有不断推进项目管理信息化过程,才能逐步实现房地产项目管理智能化,从而使房地产项目管理更加科学化。
4.信息化建设是房地产企业实施现代管理方法的必要保证
很多现代管理方法都是基于现代信息技术的发展提出的,现代信息技术为现代管理方法的实现提供了必要的手段。现代管理方法大量的信息处理量对房地产项目管理提出了更高的要求,只有实现了企业信息化,才能充分发挥现代管理方法的作用。
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三、房地产企业信息化建设的发展趋势
未来房地产企业信息化建设的发展趋势,主要表现在以下几个方面:
1、对于信息化的认识趋于理性
房地产企业信息化建设需要从企业的经营战略目标出发,综合考虑企业中人、技术和管理的作用,综合运用现代管理技术、信息技术;需要实现企业经营全过程中的信息流、物流、资金流的有机集成和优化运行,并在质量、成本、进度等方面达到总体最优,提高企业的应变能力和综合竞争能力。因此,未来房地产业对于信息化建设的认识将趋于理性化。
2、对服务投资将持续增长而对硬件投资呈下降趋势
相关调查表明,未来几年房地产企业对IT投入的增加主要集中在服务方面,其对服务的投入在IT总投入中的比例将以年均5%-6%的速度增长,即由2003年的26%上升到了2004年的30.6%,预计2005年将上升至35.1%.对硬件的投入则呈持续下降趋势,其在IT总投入中所占的比例基本以年3%左右的速度递减,即由2003年的52.3%下降到2004年的49.9%,预计2005年下降到46.8%.
3、组织结构优化推动业务流程重组
房地产企业原有的高耸型结构将逐渐被扁平化“动态网络”结构所取代。信息化建设将使企业内部外部的整合加速,整合周期缩短,从而促进企业组织结构的优化,并最终推动企业流程的重组。房地产企业信息化建设将实现企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中运营自动化是基础,决策智能化是顶峰。
4、房地产企业文化与信息化建设关联日趋紧密
企业文化本质属于“软文化”管理的范畴。房地产企业独特的企业文化将通过其自我内聚、自我改造、自我调控、自我完善和自我延续等功能持续地推进企业信息化建设的进程。一方面,信息化建设需要企业文化强有力的支撑。未来房地产企业信息化的全面实施,依赖于先进企业文化营造的良好的企业环境和氛围;另一方面,由信息化带来的企业内外部整合,将为企业文化的塑造提供便利。因此,房地产企业信息化与房地产企业文化建设将互为关联,相互作用和影响。
5、企业信息化建设加速标准化的进程
房地产企业在进行信息化建设的初期,其外部信息化程度不高是制约产业推进信息化建设的瓶颈问题,主要表现在企业间的信息集成和共享、与外部联系的标准化技术等方面。对于房地产企业信息化的评价,当前尚未形成规范的评价方法,缺乏统一的评价体系。
房地产企业信息化建设的不断深入,将逐步解决上述问题,为产业信息化搭建起网络平台。此外,一些先进的信息集成工具将引入房地产行业。如在项目管理的应用中,EDI是一种在各部门和协作力量之间交互信息的有效技术手段。建立基于EDI的房地产项目信息组织和传递模式,各参与者都必须遵循统一的商业操作标准,如联合国贸易数据交换标准———UN/EDIFACT等。
随着世界经济一体化、知识经济、网络经济、信息社会的到来,房地产企业要想在世界竞争的大环境中取胜,必须加速信息化建设的进程。只有认识到信息化建设的重要性和发展趋势,才能够“促进管理创新、产业升级,增加经济效益,提高企业的市场竞争能力和生存能力”。
参考文献
[1]李斐,施工企业管理信息化成功的对策探讨[J].施工企业管理,2004,(7)。
[2]周三多等。管理学-原理与方法[M].上海:复旦大学出版社,1996.
[3]林鸣,马士华。动态联盟-项目管理新模式[M].北京:电子工业出版社,2003.
关键词:企业管理;物联网;信息化
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)03-00-01
一、企业管理现状
目前很多大中型企业普遍应用会计电算化软件进行企业资产和财务的管理,据了解很多企业监控信息还停留在监控为主模式,出现监控信息需人工观察、不能实现信息化等缺点,企业正常生产过程缺乏产品溯源、自动检验等缺点。随着经济发展对管理水平的要求不断提高,如何最大限度的提高企业资产管理建设的信息化;企业智能监控建设的信息化;企业生产建设的信息化等问题是当今企业信息化建设过程中亟待解决的问题。物联网技术的深入应用研究,特别是在企业信息化系统的应用研究,为企业信息智能化提供了广阔的发展平台。
二、物联网技术概述
物联网一般分为三层:感知层、传输层、应用层。感知层是通过传感器技术、RFID技术等,采集任何物体的基本信息;传输层是通过各种网络把感知层采集的信息组成网络,即信息能够传输;应用层是接受传输层的信息,通过数据库、界面处理等对信息进行处理,即智能应用及控制。物联网应用的核心技术有RFID技术、无线传感器网络技术、计算机技术等。RFID技术又称电子标签,如通过一维码、二维码记录相关信息,然后通过一维码、二维码扫描枪把其信息采集出来并进行传输、应用,广泛的应用在超市物品标识、物流跟踪应用系统中;无线传感器网络是通过短距离通信技术、GPS技术、移动通信技术等组建网络,把网络内的数据发送到指定的目标区域;计算机技术是利用大中型数据库、各种网络界面开发工具、云计算等,对送来的底层数据进行处理,反馈给用户想要的数据,实现智能化控制。
三、物联网在企业信息化中的应用
1.企业资产管理信息化。企业资产管理对一个企业的正常运营起着重要的作用,固定资产的管理好坏影响了企业的生产时间。一个企业应该能够实时查询到所有固定资产信息如:资产名称、数量、价值、管理人员、利用率、正常率等信息。资产管理水平信息化程度的提高能让企业设备的利用率大幅提高,降低设备的空闲率,防止固定资产的流失情况发生,方便管理人员的管理等优点。同时能够实时的查询到企业固定资产的信息,将会更高效的给企业的决策者提供设备采购、订单承接、企业生产水平判断等数据支撑。
RFID技术可以较好的应用在企业资产管理中,论文提出利用RFID技术提高企业资产管理信息化的思路及实际应用模型。RFID技术又称为电子标签,在企业购买设备时,可在每台设备上面贴上一个标签。标签内可以存储信息,通过RFID标签读写器(如RFID手持设备)扫描标签可以填写相关信息,填写内容如表1所示。标签填写的内容通过手持设备扫描标签,直接在手持设备上填写或在管理系统中填写。
当企业购买的设备到货后,在其设备外壳上固定一个电子标签,通过手持设备填写标签的内容,然后把标签内容通过网络发送到企业服务器中。设备信息保存流程如图1所示。可以根据企业服务器的信息制作管理网站,网站的内容可包含有:设备采购时间、设备进车间时间、设备出厂时间、设备变更信息、设备维修情况、设备折旧价值、设备报废时间等详细信息查询。管理人员通过对网站信息的查询能够详实掌握企业资产真实状况,降低了企业资产的流失,资产管理透明度大大提高。
2.企业智能监控信息化。企业智能监控应包含有视屏监控、安防监控、环保监控等方面。对于每个方面市场上都可购买到对应的软硬件设备,经过进一步开发可实现视屏监控、安防监控、环保监控一体化管理,最终实现企业智能监控信息化。视屏监控应在企业内重要场所安装探头,采集的图像信息通过有线网络传送到监控电脑网页中,且该网页可远程使用手机或其他移动设备登陆随时观看监控画面,实现监控信息化,示意图如图2所示。
安防监控、环保监控可开发在同一个应用系统中。为了实现企业安全生产、防偷盗、环境达标等要求,可在企业内部安装安防类传感器、温湿度传感器、污染检测传感器、噪音检测传感器、报警装置等,采集信号传输至监控电脑,实现智能控制。如在入口和窗户放置红外传感器检测是否有人进入,有非法人员进入启动报警装置;温湿度传感器检测企业内部温湿度,根据温湿度自动开关空调;空气污染检测传感器采集空气是否对员工有害,污染严重启动报警装置;噪音检测传感器检测噪音是否达到对人体有害程度,达到则启动报警装置等。所有检测的信息需通过网络传送至监控电脑中,并在对应页面显示出相关信息,且工商局、环保局可登陆企业安防监控、环保监控网址实时查看相关信息,确保符合国家相关制度要求。安防监控、环保监控信息化示意如图3所示。
四、总结
物联网相关技术研究与应用推动了企业信息化建设的速度,提高了企业资产管理信息化、企业智能监控信息化、企业生产信息化。同时提升了企业财务软件原始数据的真实性,降低了人为输入重要原始数据的随意性,使得企业信息数据更加透明。随着物联网技术与企业信息化的进一步研究,未来各类企业信息化建设必将快速发展,进一步迈向“智慧地球”。
参考文献:
[1]毕克新,等.制造业企业信息化与工艺创新互动关系影响因素研究[J].中国软科学,2012(10).
一、企业架构理论及其内容框架
1.企业架构理论概述
企业架构起源于上世纪80年代,是在信息化建设日益复杂,难以管理,难以控制的情况下提出的。目前已经衍生出Zachman框架、TOGAF(The Open Group Architecture Framework)框架等多种框架,并被广泛应用到不同领域中。应用企业架构的基本目标是在对企业的业务战略理解的基础上,进行信息化顶层设计,形成灵活稳健的IT结构,以信息化建设促进企业业务战略和IT战略的落地。因此,企业架构强调从全局视角去管理企业的信息化建设,构建统一的企业级信息化方案及其发展路线,对上支撑企业的中长期发展战略和信息化战略,往下指导信息化项目建设落地。
2.电网企业的企业架构内容框架
企业架构是企业的核心资产,使企业拥有应对变更的能力。南方电网公司企业架构内容框架定义了企业架构所关注的内容,包括企业架构组件和企业架构治理。(1)企业架构组件包括参考架构、架构蓝图、技术标准和架构原则、架构发展路线图四部分内容。(2)企业架构治理又称企业架构管控,是保障企业战略的信息化建设实现,确保企业架构发挥其价值的方法。
二、电网企业信息化项目群管理的应用
1.电网企业项目群管理应用概述
项目群管理是指为了实现组织的战略目标和业务需求,而对一组项目(项目群)进行的统一协调管理。随着“十二五”规划的制定,我国电网企业的信息化项目建设正处于期,如何统筹管理正在进行的营销、生产、人力、综合等各领域的信息建设项目,是电网企业当前面面临的巨大挑战。在项目群管理应用上,电网企业实践中关注的重点集中在:让每个项目为统一的企业战略和业务需求服务;构建覆盖信息化项目全生命周期管理的项目管理规范,最大化提高质量,降低风险;为项目管理制定工作标准和管理标准,形成可指导操作的成果;为每个项目分配企业的资源、协调各职能部门很好的为项目服务;项目组合、优先排序的问题;项目绩效评价的问题。
2.信息化项目群管理能力及其不足
根据国内外学者的研究,目前已识别的信息化项目群管理的能力包括:交付战略目标;可预测的,可重复的工具和技术的使用;在项目管理方面专业人士的增长;标准化和轻便的工具和技术;项目管理工具的使用成为核心竞争力;组织设计和绩效的改进;更多能干和熟练的项目团队;利润率的提高;组织整体绩效的外部认可。
同时,电网企业的项目群管理也容易出现如下几个问题:(1)与企业战略结合不足,只从领导关注及业务紧迫性去协同各项目,无法从战略的角度掌握项目群的资源调度、排定项目顺序,并明确各个项目的范围、目标与可用资源;(2)忽略项目间的关联,如在进行项目分群时只是简单的按业务进行项目群的划分,这就无法从根本上避免项目的重复建设以及项目的协同等问题;(3)对系统的架构管控能力不足,在没有引入企业架构治理前,由于缺少必要的标准和方法,项目群管理无法对项目群的信息化系统架构进行评估。
三、企业架构治理及对信息化项目群管理能力的提升
1.电网企业的企业架构治理
(1)企业架构治理组织
广东电网企业架构治理是在承接南方电网企业架构资产和企业架构管控体系的基础上,结合广东电网的实践开展的。组织架构包括:①企业架构委员会是企业架构治理的管理层。主要职责为:建设或优化企业架构管理队伍;组织开展并指导业务、应用、数据、技术领域的系统架构管控工作等。②架构管控组(设计层)是企业架构治理的设计组织,包括业务、应用、数据和技术四个架构小组。主要职责为:负责开展企业架构管控工作,评审系统架构设计资产等。③架构专家组由企业内部专家和外部专家顾问所组成。主要职责为:负责参与系统架构遵从评审;负责参与设计/优化企业架构管控体系。④架构管控组(执行层)是架构治理的执行组织,由各项目的系统架构师、外部咨询机构有专业职能的人员组成。主要职责为:负责依照企业架构的要求组织开展项目内系统架构设计;配合开展系统架构遵从审查,以及系统架构归集和更新工作。
图1企业架构治理组织结构图
(2)企业架构治理标准
企业架构治理的标准包括企业架构的元模型、总体架构资产(如数据架构标准)、设计标准规范(如《信息化架构管控业务指导书》)、文档模板和流程表单模板(如各阶段的架构遵从审查表单)等内容,应用于系统架构设计以及系统架构的遵从审查过程中。系统架构设计遵循元模型标准,使用统一的流程表单,确保整个企业使用一致的架构设计语言。系统架构遵从审查则以企业架构资产为标准,审查系统的数据和技术设计是否遵循架构资产。在元模型标准和企业架构资产的基础上,再结合企业的项目标准制定系统在数据架构、技术架构上的设计标准,指导系统架构设计师依照规范化的原则、策略和方法进行系统架构设计工作。系统架构遵从文档模板则用于规范化项目建设过程文档,为企业架构委员会进行系统架构遵从审查提供基础,同时提升项目管理精益化水平。
(3)企业架构治理流程
企业架构治理流程包括:总体企业架构(简称总体架构)资产管控、项目建设系统架构(简称系统架构)资产管控、系统架构遵从审查以及公共流程。①总体架构资产管控,用于规范总体架构资产的设计和维护过程,明确相应的过程步骤、职责分工和流程表单,包括总体架构设计流程和总体架构变更流程。②系统架构资产管控,用于规范系统架构资产的设计和维护过程,包括系统架构设计流程、系统架构变更流程和系统架构改造流程。③系统架构遵从审查用于规范项目建设生命周期各阶段过程对企业架构资产的遵从,针对系统的可行性研究阶段、需求阶段、系统设计阶段和系统上线阶段。④公共流程包括架构遵从例外申诉历程和企业架构问题咨询流程。
(4)企业架构治理绩效
企业架构治理绩效用于评价架构治理效果,通过哪些关键业绩指标(KPI)考核架构治理绩效。通过对企业架构相关工作的评估客观评定企业架构治理现状,及时发现提升点,促进企业架构治理水平和服务能力的持续提升。包括三方面内容:
①企业架构人才队伍指标:评价公司内部员工对企业架构熟悉程度,一方面评价了解企业架构理念的员工比例,另一方面评价公司员工对企业架构的熟悉深度。如:企业架构普及度。
②企业架构能力指标:评价公司企业架构能力,包括企业架构建设能力(即架构蓝图、标准的实现程度)和企业架构应用能力(即企业架构应用于公司信息化项目的设计和管理能力)。如:蓝图现状实现比例、受企业架构管控项目比例。
③项目建设架构指标:评价单个项目企业架构能力,包括项目中的人员配置、系统架构设计完整、规范、遵从程度、以及项目开展系统架构设计和更新工作的积极性。如:系统架构遵从度、企业架构更新及时性。
2.应用企业架构治理提升信息化项目群管理能力的探索
(1)企业架构治理在电网企业项目群管理的应用
企业架构治理在项目管控上的应用,一方面是企业架构遵从的管控,即对项目由可行性研究、需求规格、系统设计、测试验证和系统上线等各阶段对企业架构资产的遵从审查。另一方面是架构相关过程的管控,要求项目建设或改造过程中的系统架构设计、系统架构变更和系统架构改造使用统一的设计语言、流程表单、文档模板和设计流程。
应用到项目群管理,主要是将企业架构治理在项目管控的应用与项目群的各管控要素进行融合,发挥企业架构治理在架构上的能力优势以及项目群管理在项目过程管控上的能力优势,为统一的企业战略和业务战略服务。结合广东电网的实践经验,企业架构治理在项目群中的应用模式如下:
①在组织结构上,在项目群既有组织中融入架构治理的组织架构成为项目群管理的架构小组,在项目群既有组织的基础上增加企业架构治理的能力要求。
②在管理流程上,在项目群管理的需求管理、需求变更管理、质量管理流程中增加企业架构遵从的审查,实现企业架构治理流程与项目群管理流程的无缝衔接,并增加质量管理计划中的企业架构管控节点。
③在文档标准上,在项目群管理已有的文档模板的基础上增加系统架构使用企业架构治理相关模板的要求,将企业架构的流程表单模板和工作模板融合到项目群管理的文档标准中,实现项目群管理文档模板的架构化。
④在绩效考核上,在项目群管理原有的绩效考核指标模型基础上,增加企业架构治理的相关考核指标,实现绩效考核的架构化。
对不同状态类型的项目,管控要点有所差异。针对新建项目,在可研、需求、设计和上线四个关键节点进行架构管控工作;针对已建在运项目,开展系统架构归集和架构评估工作,可根据实际情况采用系统整改和系统迁移两种方案规范化信息建设;针对在建项目,在进行架构遵从性的审查后进行架构的归集和评估,并根据实际情况提出整改方案和计划,在完成整改后,对整改情况进行评审。
图2企业架构治理在项目群管理中的应用
(2)企业架构治理对信息化项目群管理能力的提升
企业架构治理是确保企业架构发挥作用的必然途径,应用于项目群管理中既能解决项目群管理容易出现的与企业战略结合不足、忽略项目之间的关联以及对系统架构管控能力不足等问题,同时也能实现对信息化项目群既有管理能力的提升。
①提升交付战略目标的能力。传统的项目群管理更多是基于项目级别的变更控制,而不是基于企业战略级别的。通过应用企业架构治理能够增加匹配企业战略的控制点,使单个项目的项目目标与企业架构相符,从而与企业的战略目标匹配。
②提升可重复的工具和技术的使用能力。项目群管理模式对项目在管控的同时也应提供服务的能力。企业架构治理的相关标准,作为可重复使用的工具和技术,能够更好地服务于项目群,提升项目群管理对项目的服务能力。
③项目群管理的组织设计和绩效改进的提升。在项目群的组织机构中,融入或培养架构设计与审查方面的人才,提升项目群管理组织对企业架构落地的能力,实现项目群管理整体绩效的提升。
④提升项目群管理提高利润率的能力。架构治理能够避免应用重复建设、信息孤岛、项目之间缺少协同等问题,降低IT投资和运营成本以及信息化建设风险,实现IT系统的灵活性和互操作性,以更快地响应业务需求,增强组织的外部认可。
四、结语
文章在分析企业架构理论和电网企业的企业架构治理构建模式的基础上,提出了企业架构治理与信息化项目群管理的融合思路,并结合电网公司的实际情况,指明了企业架构治理应用于信息化项目群管理的模式以及企业架构治理对信息化项目群管理能力的提升,适用于省级电网公司企业架构治理与信息化项目群管理的融合建设。
参考文献:
[1]曾森,范玉顺.面向服务的企业架构.《计算机应用研究》,2008年02期
[2]柳纯录.信息系统项目管理师教程.清华大学出版社,2008
作者简介:
胡波(1982—)男,工程师,主要从事电力信息化规划、企业架构管理工作;
萧展辉(1975—)男,高级工程师,从事电力行业信息化、信息资源规划、企业应用集成、计算机技术应用和企业信息管理方面工作;
陈军(1968—)男,高级工程师,长期从事电力通信、管理和信息化工作;
关键词:制造企业信息化;存在问题;对策
随着计算机技术、通信技术、网络技术以及微电子等先进技术的蓬勃发展,人类社会正实现从工业社会向信息社会的转变;我国加入WTO融入全球经济一体化潮流之后,我国企业面临越来越严峻的挑战,信息化已逐步成为提升企业综合竞争力的关键。而这其中,最值得重视的当属制造业。信息技术给制造业带来的是革命性的变化,它贯穿于一个制造企业的设计、生产、管理、销售等各项活动。制造企业信息化的内容,从设计和生产的角度,利用先进的信息技术改造落后的传统技术,实现设计和生产过程的电子化、自动化、智能化和信息化;从管理决策的角度,利用信息技术来促进管理决策水平的提高,实现管理决策的科学化、网络化、智能化和信息化;从市场销售的角度,利用信息技术有效整合企业内外信息和知识资源,实现市场销售的电子化、网络化、智能化和信息化[1-2]。制造业是我国的支柱产业,提高我国的国民经济实力,必须毫不动摇地坚持制造企业信息化建设。
1我国制造企业信息化发展历程
我国制造企业信息化建设起步较晚,20世纪70年代初,我国制造企业信息化历程开始起步,企业计算机从单项应用向综合应用发展;80年代初,制造企业信息化过程开始发展。自十五大以来,中央对信息化及制造企业信息化给予了高度重视,“制造型企业信息化关键技术攻关及应用工程”被列为国家十五科技攻关重大专项项目。十六大进一步指出要“坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子”。跟随信息化的浪潮发展至今,我国制造企业信息化建设已有一定的规模,现今制造业已成为我国国民经济的支柱产业,据2009年中国统计年鉴统计,制造业工业总产值约占整个工业总产值的85%,占全国GDP的36%左右。
2我国制造企业信息化建设存在的问题
2.1制造企业信息建设投资不足,信息化人才匮乏
近年来,我国制造企业加大了对信息化建设的投资力度。据调查,2008年我国制造业信息化投资总额达到了437亿元,2009年我国的制造业信息化建设投资总额已达到514亿元,较2008年我国制造企业对信息化建设投资力度提高17.6%。与此同时,我国制造型企业对信息化人才引进有所提高,2009年企业对信息人才的引进较2008年提高23.7%。但从国家重点制造企业来看,70.5%的企业对信息化建设投入不足。大多数企业的融资渠道较少,外部资金来源不足,难以为制造企业信息化的后期发展提供后续资金,导致信息化不完全。制造企业缺少信息化人才仍然是制约企业信息化发展的主要因素。调查表明,80.6%的制造企业缺少信息化人员,即使是国家重点制造企业,仍有62.3%缺少信息人才。
2.2制造企业信息意识薄弱,认知程度不高
随着信息化的深入,我国制造企业对信息化的意识和认知程度逐渐提高。调查显示,我国制造企业每100人计算机拥有量由2008年的28.8台提高到2009年的32.3台,增长12.2%;此外设立CIO的制造企业也有所提高,由2008的39.9%提高到2009年的43.1%,增长8.0%。但是,制造企业对信息意识的薄弱依然是制约制造企业信息化建设的瓶颈因素。调查显示,制造企业自发的信息化建设需求不超过29%,50.1%的制造企业对信息科学技术知识表现为短缺。较多数制造企业缺乏信息化建设的系统观,未认识到信息化对于企业自身发展的重要性;部分制造企业对信息化持观望态度,怀疑信息化的效益和可实施性,担心会破坏原有的系统体系,导致企业无法继续运营;少数制造企业把信息化理解为简单计算机操作,没有意识到信息化建设是一项系统的、复杂的长远工程。
2.3制造企业信息技术应用不够广泛深入,管理体系不健全
我国制造企业对信息技术的应用有了一定的提高,管理体系也有了一定的完善。从内部局域网的使用来看,建立内部局域网的制造企业由2008年的48.6%增加到2009年的52.1%,增长7.2%;从ERP管理软件的使用来看,2009年比2008年增长了10.5%。但是,制造企业对信息技术的应用不够广泛深入。大多数企业还停留在网上查询(73.2%)、信息(71.4%)等一些基本计算机操作上。对信息技术应用的深度还相当有限,如CAD,相当一部分企业停留在图上,三维CAD、仿真设计等应用很少。部分制造企业对信息技术的重视远高于管理。就整个制造业来说,ERP管理软件普及率仅为10.4%。一个企业的管理系统涉及财务管理、库存管理、人事管理、企业资源管理等信息系统,但是大多数制造企业只能拥有1~2个层面的管理系统,或者不能将其中的每个分项管理系统融合到一起,造成了信息孤岛。
3发展对策
3.1加大信息化建设资金投入,培养信息化人才
制造企业信息化建设需要加大资金的投入。制造企业自身应该利用各种渠道融资,包括市场筹资、银行间接融资、引进外资等,同时要合理利用资源,减少资源浪费,节约成本;政府要加大财政对信息化建设项目的投入,还应在税收、信贷等方面对制造企业给予大力的扶持。为了提高企业信息化效率,制造企业还应重视信息化人才的培养。制造企业可设立专门的信息化部门,用于引进信息化人才,尤其是高素质信息化人才和复合型人才;加大培训企业员工[3],根据不同层次员工对信息化的需要,制订不同的培训方式及内容,分开进行有效的培训,提高培训效率。
3.2加强宣传,提升企业信息化重视程度
政府要把信息化作为国民经济和社会信息化的核心和基础加以规划,确定信息化的发展方向、目标、重点、技术规范等,培育一批典型并推广其经验。多数制造企业对信息化的认识不够准确全面,政府有义务帮助这些企业重新认识信息化。企业作为信息化建设的主体,更应提升企业信息化重视程度。制造企业信息化是一场全方位的变革,如果没有全员信息意识的提高、思想观念的彻底解放,实施信息化只能是虎头蛇尾,难免夭折。作为制造企业的经营管理人员,更应该提升制造企业信息化意识以及信息技术对改造企业生产经营管理作用的认识。
3.3广泛深入应用信息技术,完善管理体系
制造企业要广泛深入应用先进的信息技术。从全局来看,制造业要增加内部局域网的使用率;就单个制造企业而言,应扩大局域网的覆盖范围。此外,对于计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)等技术,不应只停留在图上,三维CAD、仿真设计等应灵活使用。同时,制造企业要完善管理体系[4]。应广泛使用先进的管理软件如ERP等,以实现现代化企业经营管理;搭建先进的管理平台,如“6S”——整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY),满足企业长远发展壮大的需求。
4参考文献
[1]陆清华.制造型企业信息化建设及对策研究[D].天津:天津大学,2007.
[2]付睿臣,毕克新.我国制造业企业信息化的现状及建设对策[J].科技管理研究,2009(9):378-379.
关键词:会计电算化;信息化;发展趋势
中图分类号:F23文献标识码:A
随着科技的发展和电子技术在企业中的普及,企业也逐渐从原有单纯的手工记账过渡到以计算机为主的会计核算过程,使企业会计人员从繁琐的数据中解放出来,简化了企业会计工作财务处理流程。但是,企业会计电算化缺少科学管理,无法提供财务信息数据,是企业规模化发展所要考虑的实质性问题。
一、企业会计电算化存在的问题
1、企业会计电算化软件功能所具有的不完善性。就目前大多数企业的会计电算化的应用,也只是代替手工的记账,也只是局限在记账、算账的实用功能,能够按时报出财务数据就可以了,而没有顾及到会计电算化也可以具有管理的职能,没有更好地应用计算机的分析功能,没有对企业的经济活动建立数据库管理,也就无法对企业的管理进行数据性的分析,也就不可能有什么预测性的经济活动建议,也就无法满足企业管理的要求。
2、企业会计电算化综合型人才所具有的缺乏性。作为企业会计电算化方面的人员,相应要求有电脑和会计方面的知识。目前,单位的电算人员虽有财会方面的知识,但相当不少人缺少对计算机知识的了解,在计算机的日常运行上出现问题很难自己能解决,从而直接影响会计数据的处理进度。企业由于缺乏电脑和会计知识这方面的综合性人才,给企业正常的会计电算化运行造成不少的障碍。
二、如何解决会计电算化中存在的问题
1、企业要配备功能化和智能化的会计软件。面对企业市场化问题,原有企业所运行的会计软件只是企业会计凭证、账簿、报表等核算工作,将手工操作转化为电脑核算,在一定的程度上减少了手工操作所具有的难度性,在某种程度上提高了企业会计核算的效率,但是它不具备财务管理决策职能,存在一定的局限性;企业要依据自身的行业特点,寻求适合本身企业的会计软件系统,使它不仅具有核算功能,也具有管理功能,使企业的软件系统具有智能化,有利于企业管理的创新发展。
2、提升会计电算化人员专业化水平。会计电算化操作流程的正确程度,在某种程度上取决于会计人员素质的高低。企业的会计电算化为会计人员提供轻松的财务处理环节,同时也给企业会计增设了新的工作内容。这样,企业的会计人员需要不断地补充新的专业知识,调整本身的知识结构,不断地提高综合素质。
企业对原有会计软件的更新,有时只是功能性方面的添加,来发挥企业的会计电算化在管理过程中的作用。随着网络时代的到来,会计电算化需要时时地创新,以适应现代化企业的管理方式。随着市场经济环境的复杂化,企业要想在竞争变化的环境下寻求发展,就必须掌握企业本身实时的信息来源,而企业信息中最重要的部分就要数会计信息,企业会计信息化是在会计电算化基础上发展起来的,从而发展到整个企业的信息化管理,企业要加强信息化管理,提高企业信息的利用率,为企业的决策提供依据。
三、企业信息化管理是必然的发展趋势
1、企业信息化强调部门间数据信息化共享的功能性。在企业信息化管理过程中,企业的数据都以电子数据形式储存在电脑系统中,企业的经营管理依赖于计算机系统,企业在商业化的市场经济活动中,涉及到资金、信息和商品的流通过程。企业的会计电算化的软件只限于核算的功能,已经不能满足现代化企业管理的需求,企业的部门间应将其所经营的业务信息编入企业的软件管理系统,让企业在经营管理过程中的信息完整化。在计算机联网的条件下,业务部门提供客户基本信息资料,商品的日常购进、销售和库存情况,会计部门依据业务的原始数据形成财务处理,企业的管理部门依据现财务和业务信息化,从部门的多层次信息来做出决策方案。会计信息化阶段,企业开发集财务部门、经营销售部门、人力资源部门、决策管理部门等各系统部门于一体的管理信息系统,在权限划分区域,部门间信息享有共有性。
2、企业信息化强调部门间内部控制的安全性。在网络的环境下,企业信息的传递更多地借助计算机的系统来完成,做好信息间的传递工作,是企业电算化信息化发展的重要问题。完善管理机制,明确岗位责任制,形成合理的工作岗位,对企业部门间信息使用者来说,区分权限的操作范围,建立在网络系统下的会计信息化的岗位责任制;做好会计信息在技术上防护工作,采用保障性的安全防范措施,建立电脑安全的应急体系,采取安全的财务软件系统等技术;建立财务会计档案的数据存储机制,保持企业会计档案的连续性和一致性;实行内部的控制制度,防范企业信息的泄露,保证财务信息的安全性是会计信息化发展过程中的重要问题。
3、企业信息化强调对部门间人员素质的提高。企业信息化是集中现代信息技术、会计、管理于一身的综合性工作,它要求企业的员工要有全面的素质。企业的会计电算化人员具有一定的财务和计算机知识,企业信息化软件本身带有较高技术水平,具体的操作过程比原有的会计电算化软件复杂多了,企业的会计人员要提高会计人员业务素质和财务的管理能力;经营管理的员工也要改变观念,学好知识,充实自己,不断地提高整体的素质;企业尤其要培育既懂管理又懂技术的综合性人才,使企业员工能尽快地适应本职工作,让企业工作朝着信息化的方向实施和应用。
企业信息化的软件系统是应用营销业务、财务、管理所形成的关联性,可以帮助企业部门间的资源、数据处理信息,以及企业的业务流程通过网络连接在一起,是会计电算化工作的继续,是企业规模化发展的需要,为了企业信息化能健康地发展,组织有效的运行机制,规范有效的业务操作规程,实施有效的控制体系,以确保企业信息化数据的可靠性、安全性和稳定性,培养适合企业信息化建设的人才队伍,满足企业持续化发展的进程。
四、结语
企业信息化是指企业组织的运营、管理、生产等各个方面的整体信息化过程。企业信息化是一个系统工程,包括目标、方法、过程和工具四个方面。企业信息化通常体现在企业生产过程的自动化和智能化、企业管理决策的智能化、企业商务活动的电子化三大领域。
二、企业信息化项目实施中的管理风险分析
(一)管理风险的概念
管理风险是指管理运作过程中因信息不对称、管理不善、判断失误等影响管理的水平。它由管理者素质、组织结构、企业文化和管理过程四方面构成。
(二)企业信息化项目实施中的管理风险分析
(1)管理者的素质。管理者个人素质因素包括品德、知识水平和能力三方面。品德是推动管理者行为的主导力量,决定其工作愿望和努力程度及外界对他的价值评价,影响着人际关系,对管理效果和效率有直接影响。品德也是管理者个人魅力的主要来源。知识水平对管理者的影响体现在管理者对管理过程的理解和支持上,影响着他与其他人员交流和沟通。能力反映管理者干好本职工作的本领,包括应具备的管理知识、心理特征和适当的工作方式。
(2)组织结构因素。组织结构是组织的全体成员为实现组织目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。其构成了组织内部各级职务职位的权责范围、联系方式和分工协作关系的整体框架,是组织得以持续运转、完成经营管理任务的体制基础。组织结构制度制约着组织内部人员、资金、物资、信息的流,影响着组织目标的实现。为了保证企业信息化建设的质量,最高管理者需要在企业内部构建负责信息化建设的组织架构,包括企业信息主管、信息系统应用管理和规划人员以及技术系统的应用与维护人员等这是企业信息化建设的重要条件。在构建组织结构的时候,处于某种利益的考虑,部分管理者会因人设岗,并没有综合分析信息化建设的实际需求。
(3)企业文化因素。企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,是企业员工较长时间形成的共同价值观、信念、态度和行为准则,是一个组织持有的传统和风尚,制约着全部管理的政策和措施。企业信息化是建立在现代企业管理模式基础之上,并按照物流、资金流、信息流等业务流程而设计的,其实是过程中会对现有企业工作方式产生重大影响,必然会影响部分人的个人利益。其顺利实施需要组织成员之间合作、信任和团结,产生亲近感、信任感和归属感,实现文化认同和融合,使组织具有向心力和凝聚力,从而形成共同行动和齐心协力。
(4)管理过程因素。管理过程一般有相互关联的计划、组织、领导、协调、控制五个因素。计划是对未来的安排,应根据实际情况,通过科学、准确的预测,提出在未来一定时期内的目标及实现目标的方法。计划制定后,企业对如何实现目标已经明晰。为了保证计划的实现,必须严密组织组织结构要为创新活动的运行提供基本框架,必须有相应的合适的人员配备,才能有效地运作。领导的作用体现在两方面:协调作用和激励作用。正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,促进组织目标的实现。管理控制的必要性主要是由下述原因决定的:环境的变化;管理权力的分散;工作能力的差异。
三、企业信息化项目实施中的管理风险规避的策略
(1)运用约束和激励机制,提高管理者素质。管理者对信息化建设的不重视或短期行为主要是由于管理者不愿打破原有工作机制,为此,应积极运用约束和激励机制,提高管理者对信息化的重视,并自愿提高个人素质以迎接新工作的挑战。例如主管部门可将企业信息化的发展水平和经营者的业绩考核挂钩,并据此进行奖惩;将信息化带来的企业效益与管理者的利益分配相联系,进而不断增强企业管理者的信息化意识,并促使其采取积极的行动。
(2)进行需求分析,优化组织结构。企业信息化团队的组织结构的设置应包括三个层次:首先是战略规划层。要选择配备高层次的掌握企业管理和信息技术专业知识的复合型人才担任企业信息主管,负责企业信息化发展规划的制定和信息化发展的全局工作,如果企业内部员工无法满足,可以采取从外招聘有丰富信息化实施经验的人承担。其次是管理控制层。这些人才是企业信息化的中坚力量,其职责是负责企业信息化具体项目的规划和管理。该部分人员需要是对企业业务需求比较了解,能够对信息化开发和维护提供参考意见的员工。最后是技术支持层。这个层次的人才是企业信息化的基础力量,所涉及的人员多,专业面广,其职责是负责信息化具体项目的实施、对技术系统应用与维护等。企业要注重对企业广大员工进行信息化基础技术应用的培训,提高广大员工的信息化知识水平和应用能力。