企业信息化建设总体思路精选(九篇)

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第1篇：企业信息化建设总体思路范文

【关键词】 企业信息化建设 信息化规划 过程框架 规划方法

STUDY ON THE ENTERPRISE INFORMATION PLANNING METHODOLOGY OF TELECOM OPERATORS

Tian Peng Luo Bangcai Guizhou posts and Telecommunications Planning and Design Institute Co.， Ltd.

Abstract：With the rapid development of Internet technology， the pace of enterprise information construction was faster and faster. Information planning has become the key to the success of the enterprise information construction， and the booster and engine of improving the economic benefit and the core competitiveness. However， an effective information planning methodology will help to enhance the level of enterprise information and meet the needs of the enterprise sustainable development. Based on telecom operators as the main body in this paper， an framework of informatization planning process is proposed， the informatization planning，s basic principle is expounded， several common methods of planning are carried on the analyses， the value of informatization planning is summarized， providing an useful reference and guidance for the other enterprises information planning.

Key words：Enterprise Informationization Construction Information Planning Process Framework Planning Methodology

一、引言

企业信息化规划以整个企业的发展战略目标为指导，结合先进信息技术发展趋势以及企业业务的最佳实践，提出企业信息化建设的战略目标，制定企业未来信息化蓝图以及实施保障计划，全面系统地指导企业信息化的进程。信息化规划是信息化建设的基本纲领和总体指导，是企业进行信息化建设的依据[1]。

当下信息化浪潮正席卷全球，信息化建设已成为当今企业发展的大趋势，信息化水平成为了衡量一个企业现代化水平的重要标志，是建设现代化企业的核心内容之一[2]。对电信运营商而言，随着中国加入WTO和电信市场的开放，竞争的焦点从网络竞争、规模竞争向客户竞争和管理竞争转移，同时在电信企业内部进行了组织架构重组和业务流程重组，内外环境的变化对信息化建设提出了更高的要求。针对环境、现状、战略、业务和市场，电信运营商应从企业信息化规划入手，寻找一种有效的信息化规划方法，提出适合企业3～5年长期发展战略需要的信息化规划，指导企业信息化建设的实施，支撑企业的发展战略，强化和提升企业核心竞争力。

二、电信运营商企业信息化规划过程框架与原则

在国务院“两化融合”思想的指引下，随着电信运营商业务发展，快速成长的业务需求对信息化工作的发展提出新的要求和更高的服务标准，信息化规划面临着巨大的挑战，为使信息化建设能够敏捷地支撑电信运营商业务、服务、运营、管理以及创新发展，提出了信息化规划过程框架与基本原则。

2.1电信运营商企业信息化规划过程框架

从电信运营商企业战略及业务发展需求出发，根据工作内容和时间先后顺序不同，可将整个信息化规划过程，分为4个阶段。第一阶段对前期规划回顾，第二阶段进行现状、需求及驱动力分析，第三阶段制定信息化建设发展规划，第四阶段提出具体建设项目，进行项目投资估算与设计实施，如图1所示。

在理解电信运营商发展战略和核心业务的前提下，分析企业信息化现状及前期规划执行情况，找出信息化建设中存在的问题、差距与不足，评估上年度信息化建设为企业带来的价值；分析电信行业发展环境，明确企业内部相关部门业务需求，利用关键成功因素法，对发展需求及驱动力进行深入分析，明确企业未来信息化改进方向；在全面调研，充分分析企业信息化现状和发展需求的基础上，制定规划期总体目标和实施原则，从技术架构演进规划、信息化组织和人员规划及信息化服务规划入手，勾画企业信息化总体架构；结合企业规划思路和方法，提出必要的建设项目，制定企业信息化建设计划，分析项目投资预算，对项目投资进行权衡，确保规划的有效实施。

2.2电信运营商企业信息化规划基本原则

在电信运营商进行企业信息规划过程中，如果没有一个基本的原则，信息化规划就难以有效指导信息化建设工作的顺利推进。

坚持战略驱动和业务导向。目标牵引力和业务驱动力是电信运营商信息化规划的源头，信息化规划要结合企业自身的发展战略制定信息化架构，推进企业的整体发展；同时，围绕业务发展需求，制定出具有业务价值和业务促进力的规划，提高规划的可接受度。

坚持整体规划和分步实施。电信运营商信息化规划要整体规划，分步骤、分重点实施。从建设逻辑上，要采用自下而上的方式，先从IT基础设施及底层数据建设，再发展核心业务系统，优先解决最紧迫、最重要的需求，并在所需的人、财、物的投入上有所倾斜[2]。

坚持循序渐进和注重实效。电信运营商信息化规划是一个循序渐进并贯穿于企业生命周期的动态过程，要把握核心和重点，由急至缓，循序前进；基于成本去设计规划，规划不宜太大，规划期不宜过长，一般3～5年为宜，同时要考虑规划的扩展性和可用性，这样更能提现规划的实效与价值。

坚持全员参与和加强培训。电信运营商信息化规划涉及到企业的每一个人，必须要让每位员工都清楚，每一个人都积极地做好准备；企业信息化建设，人才是根本，实行培训与引进并举，建立人才培训基地和人才引进渠道，为企业提供信息化建设所需的适用人才。

三、电信运营商企业信息化规划方法论探析

3.1电信运营商企业信息化规划方法

自上世纪60年代以来，许多专家和企业界开始了对信息系统战略规划方法的探索和研究，并形成了一些比较典型的信息系统战略规划方法，例如企业系统规划法、关键成功因素法、价值链分析法等，经过对这些方法的学习和实践，提出了几种电信运营商常用的企业信息化规划方法。

3.1.1 GMTD方法论

GMTD方法论具体指的是：Guideline，“一个指导思想”，即企业的总体规划和发展战略；Methodology，“一个分析方法”，即以关键成功因素法为主要分析方法；Time step，“三个时间步骤”，即以规划回顾、需求及战略分析、信息化建设发展规划三大时间步骤为规划流程；Dimension，“四个维度”，即以战略、资源、产品、客户四大竞争力的提升体现信息化建设带来的企业价值提升。

GMTD方法论是电信运营商企业信息化规划的总体思路，将企业信息化规划分为“一思想、一方法、三步骤、四维度”四个方面，为电信运营商信息化建设提供了更加合理、科学的支撑，有效指导企业信息化建设，有利于提升企业信息化水平，是目前电信运营商比较常用的规划方法。

3.1.2 问题追根溯源法

从电信运营商业务发展需求入手，聚焦客户业务要求，分析技术人员抱怨的原因、用户使用问题与客户感知以及端到端的业务流程，通过横向比较，找准企业管理、运营中存在的根本问题，以及业务需求与IT能力之间的矛盾。

对于业务部门来说，以业务为驱动，通过分析具体业务对应的具体IT功能实现，对IT规划提出要求。对信息化部门而言，业务驱动作为信息化的重要输入，信息化在能满足具体功能的同时，更需关注满足业务类及发展趋势的信息化能力是否具足、结构是否合理、需要哪些构成要素、是否可良性持续发展等，通过点上的汇集、分析和关联，进行自底向上、追根溯源，对问题进行深入挖掘，明确IT能力，制定科学的IT规划，实现企业战略目标。

3.1.3内涵变化分析法

电信运营商信息化建设面对的业务环境、战略要求相对过去发生了较大的变化，电信业由“通信业”转向“信息服务业”，企业发展已由过去的“利润驱动”转向“价值驱动”。

通过分析全业务环境下企业战略和业务内涵，聚焦企业战略转型及信息化内涵的变化。从企业信息化角度来说，信息化以全流程为贯穿，针对业务发展策略和能力填充点，对新的变化和发展规律需要有进一步的深入认识，并对移动互联网业务和商业模式下IT内涵变化进行重新审视。

从规划层面来说，基于战略内涵和业务需求，聚焦IT内涵变化和IT能力映射，采用MATRIX（矩阵）框架，梳理企业信息化能力建设同企业战略与业务需求驱动、客户体验驱动、持续性发展驱动的关系，进行多角度二维分析，将信息化能力建设转换为业务和服务能力，推进IT的技术、管控、服务体系方面的工作开展，创造IT价值。

3.1.4价值区间权衡法

对于电信运营商来说，传统的通信业已经由单一的利润驱动向多元的价值驱动转变，而竞争焦点集中在企业掌握价值链过程中面向客户的运营能力、应用提供与管理能力、服务聚合能力三个方面。电信运营商企业核心竞争力区间应由信息流的传播者向能力提供的管理者、服务应用的集成者以及客户渠道的聚合者改变，通过对产业链的引领与价值链掌控，最终成为标准与模式的引领者。

在深入推进转型，加快转变发展方式，持续提升企业价值的背景下，企业信息化的价值应围绕企业运营价值、股东价值、产业链价值、员工价值、客户价值和社会价值展开，构建一套相对具有客观性、全面性的基于企业价值贡献作用比重加权的二维模型来衡量信息化的作用和价值，全面提升整体化企业信息化能力，实现IT支撑和业务发展的“有机融合、创造价值”。

3.1.5企业战略解码法

在移动互联网时代，电信运营商信息化工作应聚焦企业发展问题。电信运营商移动数据业务领域管道价值份额被进一步压缩，传统核心业务市场面临价值分流，流量增长与价值提升难以同步增长，抢占用户第一接触界面的竞争日趋激烈。

聚焦移动互联网的商业本质。移动互联网业务与商业模式的本质是吸引用户、聚合资源、价值链掌控，从上、下游客户角度，聚焦管道、平台、应用在商业模式中的作用，对IT内涵的进行重新审视，从新的角度去理解“新三者战略”：智能管道、综合平台和应用。管道是桥梁，是基于客户与电信、客户与客户之间发生关联或关系过程中所扮演的角色及产生的作用角度。平台是容器，是基于面向内部运营与管理、面向外部合作接入与能力提供的实体系统和标准层面。应用是体验，是基于客户感知到的综合内容与体验层面。电信运营商企业信息化规划除了IT支撑层面外，在其他方面应有更大的作为。

3.2电信运营商企业信息化规划方法思考

电信运营商信息化规划展现的首先是内容，作为一个面向未来能力建设的可阅读物和传达思路思想的载体，应根据电信运营商自身具体情况，适当的将内容的思维模式过程有所体现，这种“做什么”、“为什么”有上下文的方式将有利于把问题和思路传达得更清晰和透彻。

规划方法实际上是一种思维过程，这种思维模式过程的体现方法经过总结、归纳和提炼后形成可模式化的形式，可以认为就是一种方法论。

所有的方法都是以内容为基石的，需要的只是把要阐述的内容和观点以合适的方式和逻辑结构展开，形式为内容服务，并成为内容重要的组成要素。方法论是基于内容的一种工具，可以选择工具、应用工具或创造工具，但不必为了方法论而方法论，法无定法，因时、因人、因事而定，量体裁衣，寻求一种适宜电信运营商自身发展，具有实效的信息化规划方法，将有助于提升企业核心竞争力，为企业创造出更大的价值。

四、电信运营商企业信息化规划价值体现

电信运营商信息化规划是信息化工作的先导，对能力建设和工作重点起到价值导向的作用，满足“二八法则”，即信息化规划花费20%的投资将为企业贡献80%的信息化成功率。

信息化规划是一项重要机制和组织形式，将信息化工作与企业的发展战略、业务、管理等紧密衔接起来，系统性的调动IT专业资源来协同解决问题、开展能力谋划、明确工作思路。规划不等同于工作计划，规划聚焦在企业级的战略、业务、价值同IT的连接，由此使得IT各级人员明确在战略地图中的坐标定位、方向、路径、内容及方法。

信息化规划是下年度信息化工作开展的基础和先导，是IT专业下一年度工作思路和工作计划的重要来源，是企业发展战略在信息化工作、信息化建设和信息化服务与支持等方面的细化，促使企业的管理人员和IT从业人员以全局化和大局观的角度去看待、评估企业的信息化现状和信息化工作的未来，对企业IT建设工作形成长期性指导体系，促进企业对现有问题和IT需求进行全方位的诊断与梳理，能够针对当前问题和改进方向进行IT系统实施。

五、结束语

信息化是生产力，要高瞻远瞩，超前规划，发挥出对企业创新变革、精确管理、高效运营的引领性作用。信息化规划要结合电信运营商自身的发展战略和业务发展需求，从整体上进行规划，注重重点，循序渐进。然而信息化规划方法很多，必须结合电信运营商自身特点分析，从多种适配方式中创建符合企业实际和未来要求的信息化规划方法框架[3]，推进信息化规划工作实施，全面系统地指导企业信息化建设的进行，满足企业可持续发展的需要。

参 考 文 献

[1] 范玉顺，胡耀光. 企业信息化规划的基本框架与方法[J]. 新材料新工艺， 2004（9）：2-7

[2] 蒋桂艳. 企业信息化规划方法研究[J]. 微型电脑应用， 2012（10）

[3] 龚至晖，李. 企业信息化规划方法探讨[J]. 移动通信， 2012（11）：134-137

[4] Thomas H D. Putting the Enterprise Into the Enterprise System[J]. Harvard Business Review， August，1998：3-5

[5] 段延娥，戈连柱. 关于企业信息化规划方法应用的探讨[J]. 北京农学院学报， 2007（S1）

第2篇：企业信息化建设总体思路范文

[论文摘要]通过对企业信息化建设中存在的问题分析，认为企业信息化建设过程中信息化人才培养成为企业信息化有效实现的必要条件，并提出信息化人才培养的思路与策略。

21世纪人类正走进以信息技术为核心的知识经济时代，信息作为一种重要的资源和财富，正影响着社会的运转。随着全球经济一体化的迅猛发展以及电子商务的发展，掌握先进的信息技术已成为企业获取竞争优势的最终选择。在我国追赶型的经济形态中,信息化建设是企业把握机遇、迎接挑战、降低成本、提高效率的必由之路。企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的过程。许多成功企业的经验表明，在推进企业信息化过程中最根本的是人，企业不仅需要一批优秀的信息技术、管理人才，而且需要一大批信息化素质较高的执行层人员。培养企业自己的多层次的信息化人才是企业信息化成功的基础，是企业信息化长远发展的迫切要求。

一、企业信息化建设中存在的问题

我国企业信息化建设已经进入了一个理性时代，大型企业的信息化建设已取得一定的成功，中小企业也开始信息化建设，为何在国外取得成功的信息化在我国企业中却屡遭失败，主要原因在于信息化的实施过程中还是存在如下问题：

（一）对信息化的总体认识不够

我国企业信息化建设已经不是赶时髦的事情了，中小企业也意识到企业信息化的重要性，但总体来说，不管是管理者还是员工对信息化的认识还不够。管理者对系统的期望很高，他们希望有一个很方便的系统能帮助他们管理公司的各项资源，把信息化当成一个纯技术问题，自己不重视不参与；员工信息化认识更少，在实施系统时他们不能很好的配合系统分析人员与技术人员，从而影响系统实施效果。

（二）我国企业实施ERP过程中对管理咨询重视不够

ERP的实施对企业来说是一种管理变革，它在实施过程会给组织带来大的冲突和变化，企业的资源、人员的组织方式都将发生改变。国外企业实施ERP的过程大部分请专业的管理咨询公司从管理的角度来分析企业的业务流程、确定其信息化需求从而进行业务流程改造，并帮助企业进行信息化培训，成为企业用户与IT公司的桥梁，是有效实施信息化的有力保障，但我国企业对此却不够重视，特别是中小型企业，不愿意花钱请管理咨询公司，只由软件开发商或销售商来实施，进行简单的操作培训，最终既使成功实施，其效果也不太好。

（三）企业信息化基础差，企业员工信息化素质不高

党的十六大提出“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化”的发展战略,为我国企业信息化发展指明了方向。但从总体上看,我国企业的信息化程度不高、应用面偏窄、企业间差距较大,信息化进程较慢,企业信息化的应用软件产业和技术服务业还不够强大。据有关调查资料表明我国中小企业中,只有38.1%的员工能熟练使用计算机,50%的员工只能用计算机进行一般的操作。当前我国企业信息技术人才只占企业员工总数的0.72%,而既懂IT技术又懂业务流程管理的复合型人才更加奇缺。

（四）企业的管理水平相对落后

管理界普遍认为企业信息化是“三分技术，七分管理”，企业信息化是将先进管理思想融合于先进信息技术中，通过信息系统的实施作用于企业的管理。我国企业目前管理上还相对落后，采用传统金字塔式组织结构，管理上组织效率低下，反应缓慢。在实施信息化的过程中不仅是管理模式上的变革，还包括人的思维模式的变革，要建立起符合信息社会要求的依靠现代信息技术进行管理的新型管理模式，则要求其执行者具备一定的信息素养。

二、企业信息化建设过程中信息化人才培养的必要性

综合分析企业在实施信息化建设过程中出现在问题，本人认为最主要的原因在于：缺泛信息化人才、员工信息化素质低，这两个方面成为影响企业信息化建设成败的重要因素，因而在信息化建设过程中培养企业自身需要的信息化人才是当务之急。

（一）企业实施信息化过程中需要信息化人才

企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的过程。企业信息化不仅仅是一个单纯的技术问题，更重要的是一个管理问题。许多成功企业的经验表明，在推进企业信息化过程中最根本的是人，不仅需要一批优秀的信息技术、管理人才，而且需要一大批信息化素质较高的执行层人员。

（二）员工行为对ERP实施成功具有反作用，必须提高员工的信息化水平

企业实施ERP系统，对企业的全体人员来说，不仅仅是更换了一种技术，更重要的是其管理、操作、思考问题的出发点、路线的转换，引起组织中角色、责任、权力关系的变化，进而使员工感觉到其个人的利益受到了威胁，这样往往会引起员工的抵制。ERP项目失败的一个重要原因就是管理者忽视了员工的抵制行为。同时系统在组织内实施与应用的成功与否离不开员工的支持和参与，为了尽可能发挥ERP的功能，需要了解ERP软件的企业自己的人员主动积极去钻研ERP的先进思想、灵活运用软件的其它功能来解决企业发展过程中的新问题。

（三）企业信息化人才需要靠企业自身的不断的培养

目前社会信息化人才供应不足，学校培养出来的信息化人才知识结构单一，主要偏重于信息技术，而企业需要复合型的信息化人才。企业信息化建设的重要目的在于加强企业业务流程的协调性和流畅性，同时还要不断的提高企业所有员工的信息化意识，在实施信息化项目的过程中和各个阶段对不同的人员进行相关知识的培训，让员工在一定的认知情况下，调整自己的行为去适应新的管理模式。

（四）员工信息化水平的搞高是企业保持持续竞争优势有力保障

国内外许多学者将大量的精力用于信息化实施调查上,其目的就是寻找信息化实施的关键成功因素,普遍认为企业实施ERP的核心问题是业务流程的再造,以及企业管理人员适应并学会利用新系统完成工作的技能。能够给企业带来持续竞争优势的不是ERP系统本身,而是ERP实施过程所积累的管理技能以及所形成的信息处理能力。超级秘书网

三、企业信息化人才培养的思路与策略

（一）信息化人才的概念

信息化人才概念的提出已经不存在异议。但是，对概念的界定仍有争议，或立足于“高度专门化”，或立足于现实中所发生的“泛化”。前者特指信息本体学科人才，强调学科性特质;后者广泛为只要一般性涉及信息领域的知识和技术即可归属，强调与信息知识与技术的某些相关性。本文就企业应用角度提出信息化人才的概念。

信息技术在企业的广泛应用大体上可以分为两个大部分，一部分为信息技术辅助生产过程，实现生产过程自动化，如计算机辅助设计CAD，计算机辅助制造CAM，计算机辅助工艺计划CAPP等等；另一个部分为信息技术辅助管理，试图实现管理自动化，就是各类信息系统。因此应用的角度来看，企业信息化人才可以分为两种大的类型：一种为掌握专业信息技术人才，如熟练掌握CAD、CAM，计算机硬件技术，计算机网络技术等方面的人才。另一种为具备高信息化素养复合型人才，他们要懂得一定的信息技术和管理知识，还要具备获取信息、分析信息，应用信息来辅助决策与管理的人才，本文所讲的主要为后一种信息化人才的培养。

（二）企业信息化人才培养指导思想

信息化人才培养应该紧跟国家信息，了解企业现有人力资源状况，明确本企业的服务与经营目标，制定信息化人才资源配置方案，走产学研相结合的道路培养信息化人才，建立信息化人才开发机制，增进信息化人才开发的实效，包括信息化人才培养与培训机制，测评机制，竞争与合作机制，合理设计信息人才结构，并注意信息人才的安全性。

（三）信息化人才培养策略

企业推进信息化的过程,同时又是企业自我发展，自我培养复合型人才的过程。在企业信息化建设过程中多层次、多途径、全方位地培养人才，将信息化人才培养计划放入信息化建设规划中、分阶段分层次的对员工进行不同内容的培训，在企业内部建立培养人才的机制。逐渐培养出一支既懂信息技术又熟悉经营管理之道的复合型人才队伍，可分如下阶段进行：

1．开发前的准备阶段，全面提高员工的素质。派中高层管理者进行系统的学习，比如参加MBA学习，对低层管理及全体员工也鼓励加强学历的提升，如参加一些大专学校举办的成教学习。

2．开发前期，加强全体员工信息化素养的提高。要求所有员工提高计算机水平及信息系统理念的学习，让全体员工了解信息化的重要性并具备计算机机操作能力，中高层管理者能很好了解信息化的意义及信息化将会给管理与业务流程活动带来的影响。以备员工能很好配合业务流程改革，系统分析与设计。

3．系统开发设计阶段，加强员工对信息系统的了解。请相关的专家和其他信息化建设取得成功的企业的管理者来讲座，主要以案例分析的方式来提高员工对信息系统的了解，借鉴其他企业的信息化建设的经验，提出信息化建设建议，密切配合信息化建设。对于一般员工则以信息系统参考模型或开发的原型进行操作培训。

4．信息系统实施阶段，信息系统操作能力的培训。对企业中高层管理者进行业务流程的进一步解释，让他们识别业务流程，了解系统的总体结构，用以确定自己工作内容，以及了解其工作在整个业务流程中的作用及与其他部门的相互关系。对于一般员工则以信息系统参考模型或开发的原型进行操作培训。

5．信息系统使用与维护阶段，信息人才的形成阶段。信息系统建设运行后，企业的各方面的运作都通过信息系统来管理，它要求员工改变传统的管理模式，运用信息技术与处理方法来管理与处理业务。这时候管理的侧重点要有所改变，比如说仓库管理者的侧重点由以前的保证安全库存的反复盘点转化为对库存信息管理，仓库管理员要学会应用现代的决策模型来辅助管理。信息系统使用阶段即为信息化人才在实际的操作中进一步的培养与形成阶段。

四、总结

在知识经济时代，企业只有通过信息化建设不断提高自身的竞争优势，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，而信息化建设能否取得成效关键在于是否有信息化人才。信息化建设与信息化人才开发是相互影响、相互作用的，信息化建设需要高素质的信息化人才，并且能够培养出一批信息化人才，而信息化人才的开发和成长又能推动信息化建设的进程，两者是相互融合的。企业应抓住信息化建设的机遇,培养出一批具有信息化素养和能适应信息社会企业所需的信息化人才，同时注意提高全体员工的信息化水平。

参考文献

[1]杜聪敏.企业信息化急需的三类人才.中国物流与采购.2003(4)

[2]张虹、张贺利.企业信息化呼唤实用型人才培养.现代技术.2005(7)

[3]刘晓欢．论产学研结合人才培养模式的管理体制［J］.职业教育研究。2005.(1)

[4]王军.关于高校信息化人才培养的探析.三峡大学学报.2006(7)

第3篇：企业信息化建设总体思路范文

关键词：施工企业；信息化；创新；发展

DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2016.04.164

1引言

思考企业内部信息化深化应用助推主业谋发展的思路，是提升资源整合、安全生产、服务品质等方面的关键。随着智能化电网、智能化办公等名词的出现，已然标志着信息化建设时代成为一种趋势。

2施工企业信息化建设意义

（1）战略意义。做为施工企业，将信息化建设纳入标准化建设体系，更是优化配置电网资源，提高电网安全稳定水平的必要前提。以科学发展观引导工作方向，逐步提升公司软实力。（2）管理创新手段的提升。随着电网建设的飞速发展，特别是特高压电网工程项目的启动，标志着电网建设进入一个新的阶段，特高压工程全新的特点，高标准的管理，如何提高电网建设的科技管理创新力，如何保证特高压工程建设进度、质量和安全成为特高压工程的重点。利用信息化手段提升企业管理及创新水平、工程建设管理水平，实现管理创新和技术创新。开发实现工程建设全过程，远程管理的施工信息管理平台。探索施工方与其他参建单位的信息管理平台之间的有效衔接，可构建一个崭新的信息化工程建设企业，最终使基建标准化的推广实施卓显成效。

3信息化深化应用推广阻隔分析

目前建设施工企业对使用计算机的范围尚停留在信息共享及写作工具的阶段，没有过多接触过更加广泛的信息化管理及信息化应用，这将给信息化深化应用的推广实施添加无形压力。（1）企业对信息化工作定位。企业信息化建设是对管理模式、组织结构进行的一场"自上而下"的创新和变革。经验和实践表明：领导的主持和参与是信息化建设取得成功的首要条件。（2）技术进步带来的新旧更替形成的断层问题。信息化建设工作从早期的办公协同系统逐步过渡到知识应用阶段，但所使用的计算机语言及载体并不一致，以前一张财务报表为实现信息共享，而随着信息安全及与其他系统的可连接性需求以致出现java、linux等计算机语言的替换过程，其安全机制从编辑、编译阶段到解释执行阶段层层设置保护机制和它的可移植性的特点。基于这些特点,新的计算机语言无论在网络应用还是在商业应用领域,无论在嵌入式系统还是在企业级开发都有非常广泛的应用。（3）做好并建立企业信息化决策管理机构。企业信息化建设是一个长期连续不断改进的过程，因此应建立一个由管理专家、规划专家、系统分析员、运筹专家、计算机专家等成员组成的决策管理机构。在项目决策时，由该机构会同有关部门进行详细的调研、论证，分析需求，明确目标，细心听取多方意见，从而增加决策透明度，提高决策的科学性。

4信息化建设项目启动流程

（1）推广计划。该阶段需要对项目进行前期准备、制订会晤计划、培训计划。前期准备：项目资金落实、技术人员到位、设备到位；会晤计划：计划各个阶段的工作会，并将会议的时间、地点、参会人员事先安排齐备；培训计划：对该项目系统所涉及的部门领导进行宣贯工作；对使用该项目系统的具体工作人员进行培训。（2）工作会。工作会的目的是发现并解决问题，实现系统的使用价值。参会人员对每个实施阶段遇到的问题进行汇总交流，之后由本单位技术人员及软件开发公司或人员进行沟通。（3）组织培训。任何信息系统的推广都离不开各个项目启动中的各个环节，其中组织培训是关键，需要在系统已具备各项运行环境的前提下，开发技术人员对使用部门进行培训，在培训阶段，使用人员可以提出问题，不断改进功能。（4）试运行。与正式运行阶段的主要不同在于人员录入使用的后台服务器设备、网络设备等均属备用，可以使用任何功能正常的硬件支持。主要针对数据录入工作人员进行培训讲解等，数据均采用真实数据录入并检测。（5）模拟运行。与试运行阶段的主要不同在于，模拟运行使用的后台服务器、网络设备等全部是正式运行时需要的硬件支持。目的是模拟正式运行，主要测试硬件系统的稳定性。（6）正式运行。正式运行阶段指经过培训、总结、测试等手段，工作人员已经可以在正式系统里录入数据，系统将在总结工作会中宣布正式启用，随即产生的数据录入规范、要求将即刻生效。

5结论

（1）施工企业信息化深化应用实施规划与建议。施工企业从管理上应通过更加快捷、灵活、全面、细化的方式了解一线生产状况，及时引导决策层的判断。在施工企业的具体业务流程中，可通过相应的业务系统，完成从前期到项目部成立将实际施工情况通过数据录入及时传达至决策层，使决策层发现问题，合理配置资源。（2）做好信息化建设准备工作，落实企业信息化建设资金。80%的企业认为资金投入不足是制约企业信息化的首要因素，在进行企业信息化建设时，必须对其进行包括技术、经济、财务等诸多方面的可行性研究，做出详细的投资预算。（3）建立一支自己的高素质的信息技术队伍。人才是关键，企业信息化需要一支既懂技术，又懂管理，知识结构合理、技术过硬的"复合型"信息技术人才队伍，这就要求企业通过加强人才培训，技术交流与合作等方式来造就一大批精通专业知识的高层专门人才推动信息化建设。

参考文献：

[1]范玉顺.企业信息化战略规划方法与实践,2007:78.

[2]费圣英.电力企业信息化SOA实践,2007:148-151．

[3]谭卫:电子商务中安全技术的研究.哈尔滨工业大学,2006:58-60.

[4]许小荣.VB网络与远程控制编程实例教程[S].北京:希望电脑公司书刊部,2002:119-121．

第4篇：企业信息化建设总体思路范文

【关键词】 SaaS模式 中小企业 信息化应用

1 中小企业信息化发展现状及原因分析

根据《2012中国中小企业信息化发展需求与现状白皮书》专项调研显示中小企业信息化建设困难重重，阻扰信息化建设因素中，列举了信息化作用认识、业务集成难易程度、信息化专业人员和信息化机制等主要因素。

1.1 观念问题

众多中小企业家认为在现有的管理方式下，中小企业依然蓬勃发展。但熟不知在那个“时势造英雄”的年代，中小企业的“第一捅金”获取相应容易，但决不能将创业者的成功变为企业的经典和定律，不屑于管理的变革和信息技术的应用。有些企业将信息化误认为仅是计算机操作，没有意识到信息化建设是一项系统复杂艰巨的工程。

1.2 人才问题

目前，在中小企业里很难找到一批既懂信息技术又懂企业管理的复合型人才。有些领导精通企业管理流程，但对信息技术知之甚少；有些员工精通信息技术，但不懂企业管理流程。而专业的信息技术类专业人才绝大多数只精通IT技术，对企业信息化难以全面把握，造成业务需求和技术之间的沟通壁垒，直接影响了中小企业的信息化进程。

1.3 资金问题

据国家发改委“中小企业信息化建设情况调查”显示：我国有74%的中小企业信息化投入占销售收入的比重低于1%，而发达国家通常在2%～3%之间。企业信息化系统每年的维护费用普遍占整个系统建设费用的10%-20%。而中小企业由于实力弱、管理水平低、信誉差、融资难等缺陷，以至于许多企业无法负担如此巨大的信息化维护费用，更有甚者因后续资金不足间接导致初期投入的浪费。

1.4 管理问题

一些中小企业还没有建立起一套科学的管理制度，业务流程不清晰，管理模式和组织形式无法适应现代管理的需要。有些中小企业缺乏总体规划，各部门对信息条块分割，形成一个个“信息孤岛”。

1.5 信息化模式与企业发展需求不匹配问题

不同的企业对信息化的需求截然不同。许多中小企业在实施信息化过程中带有很大盲目性，未能准确把握自身需求，为此付出了巨大代价。究其原因，关键是定位不准，未能将适度信息化作为追求的目标。

1.6 环境问题

虽然国家近几年在建设信息基础设施、开展信息交流等方面做了许多工作，但总体还是很薄弱。同时，国家在电子交易的法律保障、支付信用、货物配送、网络安全等方面有待完善。部分企业担心商业机密泄露，系统遭到攻击与病毒侵袭，导致数据丢失和破坏甚至系统瘫痪，影响企业的正常生产经营活动。

2 SaaS模式概述

SaaS是Software as a sewice（软件即服务）的简称，是21世纪兴起的一种创新型的软件应用模式。它是供应商提供信息化所需网络设施软件及硬件运作平台，并全权负责前后期一系列服务。企业无需购买软硬件，只需支付软件租赁费，即可通过Internet享受不受时空限制的服务。

2.1 SaaS服务模式的优势

（1）投资成本低。SaaS不仅减少了或取消了传统的软件授权费用，而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上，免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出。

（2）按需订购。用户可以根据需求按需订购软件应用服务，SaaS供应商通常是按照客户所租用的软件模块来进行收费的，而且 SaaS的供应商会负责系统的部署、升级和维护。

（3）灵活性强。SaaS模式可以在任何接入Internet的地点和时间使用，并在后续升级、产品服务等方面优势明显，还使用如Web新技术。付费方式也灵活，既可按服务模式，也可按使用时间。使用时可支持多用户同时使用，另外在数据交换接口友好，方便用户导入导出，便于客户衔接SaaS数据于内部系统。

（4）先试后买。SaaS模式使服务提供商与客户间的沟通更加透明化。除了公开公正价格和功能外，还提供了“先试后买”的消费体验。用户通过试用体验功能、感受服务，是否符合自身实际需求，以决定选择哪家服务商，大大降低了企业信息化实施风险。

2.2 SaaS服务模式的缺陷

（1）适用范围受限。由于SaaS通过互联网进行数据传输，且数据存储在互联网上，一切都掌握在SaaS服务提供商一方，因此安全性成为企业采用SaaS信息服务需要考虑的主要问题。虽然SaaS服务提供商也提供了一定的安全加密机制措施，但其实际防范效果还需经过企业的实际检验。

（2）服务效率相对较低。与传统摸下的企业信息系统相比，SaaS服务通过互联网提供的信息运行效率和数据传输速度相对较低。

（3）风险问题潜在。由于SaaS的安全性和服务效率等问题，造成了企业实施SaaS信息服务模式下的风险。企业必须要考虑SaaS信息服务系统发生故障或崩溃时，如何采取安全策略及时恢复的问题。

（4）成熟度整体偏低。由于SaaS本身的优势，出现众多的SaaS服务提供商，但服务水平参差不齐。现存的SaaS服务成熟度可以用成熟度模型（CMMS）来衡量，一般分为定制级（CMMS1）、可配置级（CMMS2）、高效多用户支持级（CMMS3）和高效多用户支持可扩展级（CMMS4）四个级别。大部分SaaS服务还处于较低级水平（1级或2级），只有部分实力较强的处于较高级水平（3级或4级）。

3 SaaS模式下中小企业信息化应用对策

3.1 发挥SaaS优势，扩大适用范围

采用SaaS信息化服务模式比较适合中小企业的资金少、业务量少的特点，但并不是中小企业将所有业务统一化为SaaS模式。尤其是安全性和实时性要求较高的系统（如生产管理）。而对于财务管理系统，为了保证数据的安全性及相关业务要求，需要采用企业内部系统和SaaS应用系统“双系统”模式，才能很好解决SaaS在中小企业适用范围的问题。

3.2 加强完善安全机制，确保SaaS安全性

由于采用了DES、RSA等数据加密技术和数字认证技术（CA）、安全套接层（SSL）、安全电子交易（SET）等协议，并且SaaS服务商还提供了优良的数据备份和恢复方案，所以SaaS模式下的系统安全运行和数据安全传输是完全可以实现的。如微软公司（Mircrosoft）的SaaS的模型中，采用了先进的Windows通信基础构件技术，集成数据加密、认证、安全技术协议等技术为一体，为SaaS安全服务提供了良好的保证。当然，安全的实现还需从制度上加强完善，这需要SaaS服务商、客户企业以及政府等多方面的努力。

3.3 利用“云计算”等先进技术，提高系统服务效率

以“云计算”技术为例，云计算融合了分布式计算、网络计算技术和虚拟化、Web2.0等热点技术，具有超大规模、高可靠性、通用性及高扩展性等显著特点，恰巧符合了SaaS服务模式要求，为SaaS信息化服务提供了全新的思路。Michael Cusumano研讨了云计算与SaaS的关系，认为云计算能为SaaS服务提供一种全新的高效服务平台。A.Caceres提出了云技术的SaaS应用方案如（图1）所示。

3.4 ，制定风险管理对策

信息安全风险始终是SaaS信息化应用不可避免的，企业必须要正确面对。作为客户企业既要充分利用先进技术，又要培训人员具备较强的风险和保密意识，并制定完善的风险管理对策机制，以将风险降低最小。

3.5 加强规范化SaaS产品的开发，提高成熟度

提高SaaS规定S成熟度要通过相关部门制定SaaS服务商准入制度，以及SaaS开发规范和标准，并确定其服务范围及领域，以此改进当前SaaS服务业成熟度较低的缺陷问题。

4 结语

在当今互联网的信息激增的社会，基于互联网的信息服务应用模式必将是大势所趋，SaaS信息化应用模式正是顺应时展要求，当然，SaaS信息化应用模式的发展会存在种种问题，但是相比传统信息服务模式的优势特征，必将推动了我国中小企业信息化的进程。随着互联网技术的快速发展，以及法律法规外部环境的进一步成熟，SaaS模式的中小企业信息化应用必将被更多的中小企业接受，必将成为企业实施信息化的新一代有效信息服务模式。

参考文献：

[1]马立林，李红.基于SaaS的中小企业信息化模式探讨[J].中国管理信息化，2009（02）.

[2]姜天一.SaaS模式在黑龙江省中小企业信息化建设的应用研究[D].哈尔滨工程大学，2011.

[3]杜卫星.中小企业信息化建设困境与SaaS模式应用研究[J].经济视角，2008（12）.

[4]孔烨.中小企业基于SaaS模式发展信息化的步骤与策略研究[J].管理信息化，2011（12）.

[5]毛华扬.SAAS模式下中小企业财务管理信息化建设问题的探讨[J].商业会计，2011（07）.

第5篇：企业信息化建设总体思路范文

【关键词】电力企业；信息化；建设；管理

引言

近年来，随着社会经济的快速发展和科学技术的不断进步，信息技术目前已经获得了突飞猛进的进展，在人类社会中得到越发广泛的应用。当前，信息技术已逐渐渗透到企业生产经营的各个环节，贯穿到企业管理决策的始终。一个企业如果缺乏信息化，就意味着被时代抛弃，对其深化发展极为不利。而电力企业高端技术密集，企业对信息的运用能力关系到整个企业的经营运作和核心竞争力，同时也是企业管理水平的标志。许多电力企业千方百计地提高信息化水平，以扩大企业的生存、发展空间。因此，如何在当前信息化改革的严峻形势中脱颖而出，已经成为摆在电力企业面前的重要课题之一。

1 电力企业信息化涵义

电力企业信息化就是电力企业充分利用现代信息技术，尤其是信息网络技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而实现电力企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化、创新和电子商务运营的电子化。电力企业信息化由4个部分组成：

（1）电力信息化是一项复杂的系统工程，实现电力企业工作流程信息化，其中包括信息的采集、档案的采集、文档的传递等基本工作流程；（2）电力生产制造业务的信息化，其中包括计算机辅助设计、辅助制造，以及数据管理等；（3）电力企业营销流程信息化，其中涵盖了销售、采购、库存等业务流程；（4）电力企业运作管理信息化。

2 电力企业信息化建设现状分析

上世纪60年代电力生产过程就基本实现自动化。而发电厂、变电站也致力于信息化的发展，因此自动监测与监控方面自动化发展程度较高。但电力行业因为在国民生产中的重要作用，国家一直使其处于相对独立地位，而且电力行业改革较为频繁，如何贯彻体制改革和提高产能一直是改革的关注点。不断的制度体制变革使得整个电力企业的信息化应用水平参差不齐，电力行业缺乏统一性标准。纵观现在电力企业信息化建设，可以总结出建设存在几大结构性问题：

（1）电力企业的信息化发展要求很高的技术性，目前来看，“重硬轻软”。现在，我国电力企业还停留在大规模的基础硬件的投入阶段，信息化建设程度建设还没有达到理想水平。同时，相对而言现在网络与信息资源的利用还不够，硬件脱离软件，两者不能发挥他们应有的作用。（2）系统管理软件与专业系统不能协调并且系统孤立，不能发挥整合效益。行业特点使得电力企业更加强调如何提高产能和如何进行安全生产上，因此多年的信息化建设效果仍不理想。现在，电力行业处于专业系统繁多，系统管理软件较为缺乏的局面。因此，对于生产自动化系统仍然是电力行业软件应用的主要部分，电力行业出现产、输、配、售环节监控有余，电力企业的管理决策能力严重不足。由于整个电力行业变革较多，在整个行业里电力公司的信息系统还是存在一定的差别。比较突出的是没有统一的信息编码，影响了信息化进程。

3 信息化建设中采取的建设性对策

总体来说，采用将BPR与ERP的互动做法，将推进电力企业的信息改革进程。

3.1 BPR建设

BPR（流程优化）是实施ERP大型项目的基础，BPR将电力企业变革和信息系统建设结合，用流程优化理顺电力企业各个孤立系统之间的关系。电力行业长期处于垄断地位，有利于突破信息化建设，数据信息实现共享。

电力行业进行BPR建设第一步是打破垄断，满足市场化、规范化的改革思路要求。原有流程优化符合整个行业变革需求，提升了电力企业参与市场竞争的实力，而且从根本上解决现在电力行业信息化建设存在的三大结构问题。第二步再思考和重新整合电力企业信息化建设。电力行业信息化系统现在处于分裂的局面，电力企业迫切需要进行改革。过去电力工业各专业领域应用信息技术，但各领域的应用是分散和孤立的，没有形成大系统的概念。在再思索阶段，应将重点放在信息技术的集成和综合利用。

3.2 ERP建设

电力企业ERP（资源计划管理系统）项目是一个庞大而复杂的工程，实施方与电力企业合作，他们需要具备ERP基础知识，熟悉管理业务流程的技术人才。再是具体的选型，需要多访问几家软件公司，带着问题观摩他们的演示，在众多的电力企业中选择能满足自身需求的合作者是实施ERP成功的主要方面。而内部ERP需要形成上下联动的工作平台，这种平台可以通过组建业务骨干队伍，加强跨部门、跨单位之间的沟通合作构建。可用以解决ERP系统建设过程中遇到的难题，构建独具特色的业务流程。ERP主要宗旨是将电力企业各方面资源进行科学地计划、管理和控制，孕育现代化的电力企业管理理念。

第6篇：企业信息化建设总体思路范文

1．1．总体规划缺失或不到位。企业信息化是涉及到技术、管理、企业战略决策等一系列复杂问题的系统工程，制定科学、全面的信息化总体规划是企业信息化建设成功的基础。总体规划的缺失是造成目前信息化系统应用情况出现问题甚至失败的一个重要原因，并导致应用集成度低、信息孤岛、重复建设、系统互不相容等不良后果。例如电网管理覆盖面很宽，哪些管理功能需要在信息系统中得到应用，功能设置到怎样的详细程度，需要站在合理的、全面的角度考虑。如需要考虑信息化参与者的范围、管理内容是否有必要应用信息化管理、信息化管理替代纸质管理是否符合规范要求。不整体规划将造成很混乱的局面。又如电力企业和工程项目需要各种信息化：办公自动化、生产管理、工程管理、财务及人力资源等，如果不全面地、综合地考虑信息化建设，造成重复用户和重复登录等操作不方便，各系统之间将缺乏必要的联系，不能体现信息化的整体性。

1．2．市场混乱、需求被动。市场上有很多很成熟和优秀的软件开发商和相应产品，有些是国外成熟产品，但是这些产品都是站在自己认知的角度上开发出来的，未必适合企业或工程的需要。管理需求的分析和定位对于实施信息化至关重要。但现实常见的情况是，不少IT企业出于商业目的和竞争的需要，对自己的产品系统及其中包含的管理模式进行过分夸张和宣传，对电力企业实际需求的考虑不够，扭曲和误导企业方的管理需求。

1．3．建设过程缺乏有效监控。信息化建设是一项专业性、技术性很强的工作。目前一般电力企业单位管理人员配备相应较为精简，往往缺少信息化专业人士，在信息化建设过程中企业方无力或无暇进行监督和控制，使信息化建设面临各种潜在风险，如系统开发常出现开发不充分或范围蔓延的现象。另外甲方和开发商对功能是否完成有歧义，争执不下，也是信息化不成功的常见问题。

1．4．信息制度不配套不健全。实施信息化管理是对管理的升级，需要与现行管理制度相配套和衔接；同时成功实施信息化也离不开制度的保证。目前IT开发商对信息化管理的制度配套和制度保证问题涉及很少，致使有的信息系统建成后因相应的管理制度不配套不健全，导致开发的信息系统成为摆设，应用效果大打折扣，不能充分发挥作用。

1．5．培训不足。企业人员在思想观念上对信息化认识有限，应用能力和水平不足，在信息化建设中表现为徘徊观望，不能积极配合。这都是对人员的信息化建设意识和能力缺乏培训的结果。而软件供应服务商一般很少提供培训服务，或提供的培训仅限于自己产品的应用，不能提供全面提升员工信息化素质的培训服务。

2．对策和建议。解决电力企业信息化建设存在的问题，需要长时间及各方的努力，需要一个长期而复杂的过程。

2．1．各方的重视与努力。首先要有来自企业本身的重视，尤其是来自电力企业领导层的重视，领导重视是推动信息化建设最主要的动力。电力企业各级领导和业务人员是信息化的最主要的参与者，应增强信息化意识，认真对待，提出针对性强的、确实利于自身工作的需求，增强与开发商的互动性。同时，各系统开发商应在加强软件技术开发的同时，深入了解电力企业业务，不要做只懂代码和计算机的IT人才，更应做既懂企业业务管理又懂计算机技术的复合型人才。

2．2．在全局角度看待和规划电力企业信息化建设。信息系统的规划应站在全局的角度、战略的角度，整体规划、分步实施，应由企业领导亲自过问，专门部门负责执行。规划时要明确各系统的功能，明确系统与系统之间的关系，功能任务上不能有重复，但应保持一定的通信联系，应初步明确各系统间接口，避免信息孤岛。电力企业组织形式不同，还要根据自身组织结构做好针对性信息化规划。如集团性公司应规划好各级信息化内容、各级单位之间的信息共享以及电子工作流程。不同企业做好不同信息化规划，电网级信息化要重点做好资产管理、生产运行管理规划;工程项目要做好工程项目管理系统规划。在规划过程中，企业应梳理管理规范，避免业务规格不统一。如在规划阶段就提出企业内部各种编码的统一要求。

2．3．有效需求和合理设计。需求分析是信息化能否成功的焦点。良好有效的需求分析方法将事半功倍。建议尽量采用原型法，这样用户更清楚了解要开发的内容，方便提出意见。应与客户部门级负责人进行专门结构性需求的讨论，此时不要拘泥于细节，而应力图提炼出核心业务需求，放弃或弱化一些对用户或整个系统不迫切的、得不偿失的功能需求，避免不必要的浪费。例如在工程建设管理的质量管理中，现场会填写各种单元验收表格，这些表格如何用电子化手段录入数据库，是一个令人头疼的问题，由于表格种类和数量很多，如果统统采用结构化录入则不仅带来设计和开发上的繁重的工作量，而且操作和使用人员也会感觉不方便，在汇总统计角度上意义也不大，这时可以采用现场手工填写，事后扫描或其它扫描识别的方法将数据输入数据库，目的是结构化统计重点信息，详细信息只要能够浏览到就可以了，而不是一味追求全面。又如公文流转是办公自动化中的重点，而派车管理等相对整个企业信息化属于边缘问题，不应做为需求分析和设计的重点。如何更好地把握需求，开发商责任义不容辞，但电力企业方也应开动脑筋，广开思路，引进人才或咨询服务协助解决问题。

第7篇：企业信息化建设总体思路范文

关键词：企业信息化系统 应用 集成

一、企业信息化的背景

近年来， 随着互联网络的普及，计算机、通信和电子信息技术的飞速发展，信息的共享与网络的应用也日益推广与深入。信息化程度的高低和重视程度，标志着一个地区的现代化水平甚至一个国家的综合国力。各种信息化系统已成为国家基础设施，它们支撑着电子政务、电子商务、能源化工、网络教育、通信和社会保障等，是现代社会不可缺少的管理手段。信息化是企业的强力军，应该主动创造条件，加快企业信息化步伐。

从管理的角度看，企业信息化是对企业中的生产经营信息进行整理，系统化、自动化、集成化的过程，也就是对企业信息系统的搜集、计划、实施、运行和管理的过程。

二、 企业信息化建设困难重重，面临很多问题

1.资金问题，信息化建设很难持续性发展

企业信息化需要持续的资金投入，这是一个长期性的持久性的建设工程，而且大量资金的投入，也未必能收到立竿见影的效果。如果在信息化建设前期，投入了大量资金和精力，但并未即时带来相应的效果和效益，企业领导层会迫于压力而使企业在信息化投入方面进展缓慢。

2.计算机技术水平的限制，导致信息化建设难以开展

相当数量的企业不能很好地接受先进的信息化管理系统。在企业中，信息技术人才稀缺、计算机水平有限的问题也是普遍存在的。企业普通员工由于非专业的原因，侧重点不同，对企业信息化的概念不能很好的理解，导致信息化的水平不够，使用计算机和网络的技能也跟不上时代的发展，这很不利于企业信息化的建设。努力培养软件开发的相关人才是很有必要的。

3.信息技术人员严重不足，信息化机构不健全

企业信息化除了要有资金的持续性投入，技术创新也是不可或缺的。企业的组织结构、业务流程、管理制度等都与其息息相关。为了与信息化建设的要求相适应，提高企业信息化管理的水平，观念更新、企业业务流程重组和组织重组的任务非常繁重。

4.老传统影响太深，网络工程没有得到充分的利用

传统的办公方式仍然是现在的主流办公方式。企业落后的管理模式与现代化的信息管理系统理念是冲突的，为了确保信息传达的准确性和可靠性，文件的传送还是依靠电话、传真、打印等手段，因此办公耗材也大大的增加了，造成了人力、物力、财力的浪费。

三、企业信息化规划中的关键问题及其应对策略分析

对于企业而言， 其信息化规划过程并不只是一个单纯的技术性问题，其中还涉及社会及管理等诸多方面，特别对于大型国有企业而言，其进行信息化规划所冒风险较普通企业要大得多，因此， 必须对企业信息化规划及其实施所造成的影响进行认真的分析。 以下就企业信息化规划过程中的关键问题及其应对策略进行分析。

1.明确信息化目标的问题

确定企业信息化规划的目标时通常采用如下两个方式：一种较为通用，其不管企业战略目标怎样改变，均以企业实际环境情况为依据进行相应策略的制定； 另一种方法主要以直接实现企业商业目标作为首要策略的选取而进行规划。 无论哪种方法，规划时都必须有清晰的管理思路和明确的目标。

2.信息资源的整合问题

对于企业而言，能否及时掌握各种类型的业务数据状况相当重要， 也是在这个瞬息万变的市场中迅速准确进行决策的关键。信息化为此类信息的及时掌握提供了技术支持，但是，如何有效进行此类信息资源的整合和规划是一个难题，整合过程中应当对信息进行分类，对于纵向信息及横向信息分别进行整合处理。

3.协作核心平台的构建问题

此问题如今也是企业信息化规划过程中的技术难点及要点，进行此问题的处理时，应以实现核心平台的通用性和完整性为目的，使得所构建平台能够适应各种类型企业业务的需求。

4.国际化标准的问题

解决此问题时除了要考虑到国际化标准管理之外，还应当考虑到企业的中国特色，全球各类跨国公司普遍采用扁平化管理方式来进行企业结构的优化，但过度扁平化势必会导致更多的人被排挤到社会中，并导致社会就业压力的增大，因此，企业业务组织重组时不仅要考虑数据透明性的实时掌握及管理，还要考虑社会的承受能力。

5.数据安全及管理规范的问题

此问题也是限制信息化广泛应用的重要障碍之一，企业信息化网络平台实现了数据的共享，但也为其安全性带来了潜在的威胁，必须从日常维护管理工作入手，制定详细的操作规范和管理制度，并借助于技术手段对系统进行监督。

四、 企业加快信息化建设的对策

1.基于企业实际，以科学的态度确定总体思路

信息化对企业来讲是一项全新的工作，没有现成的经验和模式。在建设计算机网络时，首先要明确信息化建设的目标，统一规划和管理，实现各部门信息互通，使信息资源共享。达到信息流、资金流和物流的协调统一。为此，需要从公司实际情况出发，制定合理的计划，改造现行的管理流程和模式，既要重视近期建设，也要考虑长期发展，利用各种信息技术整合企业资源，提高企业工作效率和经济效益。

2.加强信息化意识，强化人才队伍建设，充分发挥计算机网络优势

采用多种形式针对企业内部员工进行信息化培训跟讲座，增强员工的信息化意识，使大信息化这种观念和思想深入人心，扩大知识面，先进技术的发展能够给企业带来新的活力。提高企业全体人员的信息化意识和计算机水平，也是为日后大家都能有效参与复杂的管理信息系统。

3.提高信息化认识，强化计算机技术水平

企业信息化的建设，必须得有先进的技术作为保障。一方面可以对现有技术人员进行培训，另一方面可以吸收专门人才加入企业，充实技术力量。只有企业拥有既懂企业管理，游动计算机应用的复合型人才，掌握了一定的网络信息化技术，建立一支专业的精通信息技术的人才队伍，才能为信息化建设打下基础。

4.制定管理规范，保证良好的网络运行环境

为了保护计算机数据库的安全，应当建立上网规范系统，增强所有员工安全使用计算机网络的意识，才能保证计算机网络的正常运转。

5.从公司实际出发，做好企业信息化的整理规划

在网络基础建设方面，企业应当根据自身的实际情况合理投资，认真规划，既要满足眼前的需要，又要考虑到日后的发展。以实用为主，避免追求华而不实。建立可靠的企业信息平台，一旦实现了信息化，公司的重大决策和日常工作都会有基础信息作为支持，实现机关公文处理的电子化、自动化和网络化。

五、结语

综上所述，信息化是现代企业提高经营管理水平，提升市场竞争优势的必要手段，是企业提高管理质量和市场服务水平的重要保障。 为了实现企业信息化规划的有效开展，不仅要重视信息化建设的战略性规划，还需要确保企业领导及员工能够积极投入到企业信息化建设中来，主动采用信息系统开展各项经营管理活动、进行有关经验的总结，鼓励大家积极参与到企业信息化规划工作中来，从而推动企业信息化规划工作的有效开展和实施。

参考文献：

[1]葛声，马殿富等.基于 Web 服务的网络软件运行平台研究与实现[J]北京航空航天大学学报. 2003， 29 （10）： 897～900

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[4]雷远平.网络门户网站登录技术研究[J].武汉理工大学学报.2003， 25 （10）：85～86

[5]向上，沈治宏.基于“知识链”优化的企业信息门户研究[J].现代情报.2004， （8）：158～160

第8篇：企业信息化建设总体思路范文

关键词：赣南；物流企业；信息化；对策

中图分类号：F252 文献标识码：A

一、物流企业信息化建设的必要性分析

在经济全球化的大趋势下，随着信息技术的迅速发展和竞争环境的日益严峻，要大幅度降低我国物流企业的物流成本，增强企业的国际竞争力，就必须以信息技术和信息化管理来带动物流企业的全面发展，构建全社会的大物流系统。这就迫切需要物流企业在信息资源上实现共享化、在信息网络上实现一体化，积极开发物流信息平台、建立并完善综合性或专业化物流管理信息系统，通过信息化实现资源的优化配置，提升物流企业在市场中的竞争能力。因此，物流企业信息化建设已成为一个刻不容缓的问题。

二、赣南物流企业在信息化过程中面临的主要问题

赣南的物流企业中，拥有物流信息系统的企业很少，绝大多数中小物流企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力。物流企业之所以没有进行信息化有如下原因：

（1）小企业软件缺乏：首先赣南的物流企业都是一些中小型企业，适合中小物流企业的物流软件有限。这里的适合一是指价格适合，二是指物流软件适合。现在市场上有不少所谓的物流软件大多数是由传统的仓储、运输软件发展而来的，价格较高，而且存在不适用中小物流企业实际运作的现象。

（2）传统观念及传统的管理模式的影响：许多物流企业由传统运输仓储企业发展而来，由于人员素质及资源有限，习惯于用传统的思想解决问题，使信息化在实施过程中遇到了极大的阻力。同时，作业模式也习惯于手工作业，害怕甚至抵触企业信息化。

（3）提供基础信息和公共服务的物流平台发展缓慢：赣南绝大多数物流企业是中小企业，企业资金、规模和经营能力有限，自己开发或购买物流信息系统软件的可能性不大，故迫切需要物流公共信息平台。

（4）信息化整体规划能力较低：物流企业信息化整体规划能力较低，对信息化的理解不深入。赣南在物流企业信息化长期发展战略上尚未形成体系，标准化工作发展较慢；同时，物流企业对自身当前的信息化建设也缺乏规划，缺乏覆盖整个企业的全面集成的信息系统，目前真正去搞信息化整体规划的企业寥寥无几。

（5）信息技术应用比较落后：信息技术落后已成为制约赣南物流企业信息化发展的瓶颈。目前，信息技术在物流企业信息化方面的应用比较少、层次比较低，计算机应用多局限在办公自动化和日常事务处理方面。绝大多数物流企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力。在拥有信息系统的物流企业中，其信息系统的业务功能和系统功能还不完善，缺乏必要的订单管理、货物跟踪、仓储管理系统和运输管理系统等物流服务系统，物流信息资源的整合能力尚未形成。

（6）物流信息资源缺乏有效整合：赣南物流企业已经认识到信息化基础设施建设的重要性，部分物流企业通过筹资建设信息系统，建立了企业内部的物流信息共享平台，促进企业内外的信息交流，提高服务质量降低物流成本，扩大企业的客户群，提高盈利率。但赣南物流企业信息化总体水平较低，能利用信息技术优化配置资源的企业还很少。特别是公共信息平台的建设滞后，物流信息分散，导致资源不能有效整合，形成了大大小小的“信息孤岛”。

（7）普遍缺乏高素质的物流信息管理人才：现代物流作业过程复杂、环节较多，信息量大，对技术需求高，各种物流信息又具有不确定性、难以捕捉的特点。因此在信息化建设中，绝大部分物流企业缺乏既熟悉物流管理业务，又懂得计算机、网络及通讯知识，并熟悉现代物流信息化运作规律的专业物流信息管理人才。

三、物流企业信息化建设的对策分析

（1）合作方式：赣南物流企业多为中小物流企业，其规模、财力有限，独立建立物流信息系统或平台耗资巨大，因此，中小物流企业急需建立公共物流信息平台，采用合作的方式，共同投资、共同开发、共同使用、共同维护。

（2）积极借鉴国外物流信息化标准：管理者应该打破常规的管理方式。在世界各国十分注重物流标准化建设，重视物流标准的跨国衔接，尤其重视物流信息系统的标准化。如美国与欧盟之间基本实现了物流工具和装备设施的统一标准，同时在物流信息系统标准化方面美欧各国已基本完成了企业内部、企业之间以及整个美欧统一市场的标准化。在注重向国外发达国家美国、欧盟、日本借鉴有关物流标准化经验的同时，我门更应当注意与国际标准化组织(ISO)充分合作，积极采用国外先进标准，特别是其中的信息化标准，并密切跟踪有关动态。

（3）可利用物流园区或物流基地和校企联合方式：在赣南物流企业中，大多数规模非常小，难以独立开发或购买物流信息系统，又缺少和其他企业合作开发物流信息系统的条件，此时，利用物流园区或物流基地提供的信息平台，进行高效率的物流运作。物流基地的信息系统可以为入驻的物流企业提供信息平台，引导他们利用现代技术进行业务运作，直接促进物流企业的业务拓展和运营成本的降低。根据国外物流信息化发展的经验，物流信息系统在低端市场上不具备开发价值。从商业化运作而言，物流企业在目前还无法低成本、低风险、高效率地开展信息化。

（4）制定科学可行的物流企业信息化发展规划：物流企业应明确企业物流信息化发展的目标，在于构建信息优势和集成物流的“整体合力”，加快物流组织向便于信息快速流动和开发利用的转型，制定出合理可行的物流信息化发展规划。

（5）采用适合自身需求的物流信息技术：为了提高管理效率、降低运作成本,物流企业必须开发物流信息管理系统，根据自身特点，合理选择 EDI、GPS/GIS、RFID、EOS、Internet、条码等先进技术，更好地实现货物动态跟踪和信息自动处理功能。同时，还应建立并完善相应的技术支撑体系。物流信息化支撑体系以信息化标准为基础，以信息技术和设施为基本元素，以办公或业务自动化等事务处理系统为基本应用，以仓储管理信息系统、配送管理信息系统、运输配送管理信息系统等实现物流供应链管理与控制，以电子商务系统实现生产企业和物资需求者的供需关系，而通过资源计划系统实现与政府经济系统、企业作业系统的集成，从而准确预测不同模式下物资资源需求，制订全面的资源计划。

（6）有效整合物流信息资源：以往物流企业的信息化建设十分看重硬件投入随着企业发展的需要，信息资源的整合开发日显重要。事实上，开发物流信息资源既是物流信息化的出发点又是物流信息化的归宿，同时，信息整合也会推动物流行业相关资源和市场的整合。赣南要发展现代物流，抓住全球化和信息化带来的发展机遇，必须加强物流信息资源整合，大力推进公共信息平台建设，建立健全的电子商务认证体系、网上支付系统和物流配送管理系统促进信息资源的共享。

（7）重视和培养专业人才：人才是物流企业信息化建设成功的关键因素之一，也是物流企业长期健康发展的重要基础。一般认为，物流信息化人才应该具备以下知识结构：坚实的文化基础知识；精通物流专业知识，这是开展物流工作的基础；掌握现代信息技术。此外，还应掌握方法论、经济学等方面的知识等。因此，在进行物流信息化人才培养时，应注意从上述几个方面合理构建培训内容，同时建立与之相适应的培训环境和实践环境，注重创新能力和实践能力的培养，培养的途径可采取院校培养和在职培训等多种方式进行。同时注重信息化人才储备。

四、结束语

随着经济全球化和电子商务的飞速发展，赣南物流企业为了更好地满足客户需求，并不断降低物流成本，就必须重视并积极进行信息化建设，鼎足于赣南，面向全国，以期在激烈的市场竞争中立于不败之地。

作者单位:赣南师范学院商学院

参考文献：

[1]吴志惠.物流信息化对策[J].中国信息界,2005,(21)：48-50.

第9篇：企业信息化建设总体思路范文

【关键词】决策树 新建炼厂 信息化建设规划

一、引言

信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会发展和改革的重要力量。随着国内各大石油集团新建炼化项目的相继上线，新建炼厂的信息化建设在整个项目的建设进程中显得尤为重要。众所周知，一套科学、合理的信息化建设规划能够清晰的描绘出企业未来一段时期内的信息化建设蓝图，能够有效提升实现企业战略目标的信息技术能力，能够为企业发展自身信息技术能力提供一个中长期计划，是企业信息化建设的总纲。

目前，各新建炼化企业或大项目大多是根据各自的业务状况及其发展战略，按照业务模型框架对业务领域进行分析，从发展现状、面临形势、规划部署、效益风险、保障措施及项目描述等方面完成信息化规划的分析和编写工作，形成信息化发展规划方案，确实在一定程度上规范了各企业的信息化建设。然而，由于规划的标准不统一，方法不一致，造成了编制完成的项目规划在科学性和合理性方面有所欠缺，某些企业的很多小系统搭顺车一并投资建设，还有一些目前不具备条件的一些系统也被包含进来。在以往编制的规划中，往往存在一些问题，如，规划方案的完整性欠佳，导致信息化建设项目有缺项；规划方案中的项目描述不清晰，在后期建设过程中，导致不同的系统存在功能交叉现象；规划方案中的实施计划不合理，出现某系统上线后其数据源系统还在建设过程中，浪费了大量的资源。新建炼厂的信息化建设应当基于先进的方法论进行编制，从而可以保证新建炼厂信息化建设的科学性、合理性及先进性。

因此，新建炼厂在信息化建设方面必须根据统一的标准和确定的方法进行信息化建设的超前谋划，必须综合考虑新建炼厂的建设历程和业务实际来编制一套科学、合理、完整的信息化建设规划，从而保证新建炼厂的信息化建设与工程建设同步跟进。

二、关于决策树

决策树的重要作用在于能够将业务与IT进行关联，由四部分组成，从上至下分别是业务战略、业务目标、业务活动和IT能力。在基于决策树进行需求分析时，首先，要在各层面确定企业的业务战略，其次，要确定需要通过哪些业务目标来实现上述的业务战略，再次，要分析每个业务目标需要哪些业务活动来支撑，最后，将业务活动与相关的IT能力进行对应。此时，就完成了业务目标、业务能力、业务活动、IT能力的逐步推导，得出了支持各类业务活动的信息化能力，即可得出满足新建炼厂信息化建设要求的部分需求分析内容。

三、规划编制的方法

（一）基于决策树进行规划需求分析

需求分析是信息化建设规划中的一部分重要内容，完善的需求分析可以为后续的信息技术方案设计和项目规划奠定良好的基础，是提升信息化建设规划整体水平的关键切入点。需求分析的总体思路是，首先，根据企业的业务战略进行业务分析，为新建炼厂搭建业务架构，并基于决策树方法论进行业务与IT的关联分析，因为离开业务谈IT将是一纸空谈。接下来通过与直接需求和国内外经典案例的结合得到最终的需求分析。

由于篇幅限制，重点讲解需求分析中基于决策树如何将业务与IT进行关联，是通过从业务战略到IT能力的逐步推导来实现。假定某新建炼厂的业务目标是“1000万吨/年的炼油能力，通过优化资源、优化生产、实现精细化的高效管理、提高核心竞争力，建成国际先进、国内领先的智能化新型炼厂。”要达到上述业务目标，需要信息技术提供对业务的全面支持能力。基于决策树方法，通过对业务战略、业务目标、业务活动进行深入分析，确定所需要的信息化能力，推导出了经营管理层（完整的需求分析还应当包括决策层、生产管理层、生产操作层的分析，此处不再一一赘述）业务活动对信息技术能的力需求内容，如图1所示：

图1.经营管理层的IT能力推导图

由图1可见，通过ITTL管理的IT能力的建立将支撑和优化IT管理和IT运行维护业务活动，有效的提升新建炼厂的IT运行维护能力。通过科研项目管理IT能力的建立将有效的支持和优化科技管理业务活动，从而达到提升新建炼厂对科研项目全程记录和管理能力的业务目标。图中的其它内容不再一一分析。

依据上述方法完成的需求分析将具有与业务紧密结合、贴近用户直接需求、紧跟信息技术发展趋势等特点。一份完整的需求分析报告将会成为整个信息化建设的亮点，有助于提升信息化建设规划的整体质量水平。

（二）科学的进行信息技术方案设计

信息技术方案是信息化建设规划中的重要成果之一，科学、先进的信息技术方案可以为新建炼厂勾勒出信息化建设的蓝图，是整个信息化建设规划的核心内容。新建炼厂信息技术方案的内容需要充分考虑企业信息化和信息技术的发展规律和特点,按照信息架构设计、应用与应用集成架构设计、基础设施架构设计以及IT设计与工程设计的对接设计四个方面组织相应的信息化建设内容，即，设计各类数据流向科学、合理的信息架构，内容完整的应用及应用集成架构，先进的基础设施架构，实用的IT与工程对接重点，保证新建炼厂信息化建设有序开展。

下面重点介绍应用架构的设计，在进行应用架构设计时，应根据新建炼厂的业务需求和成熟的信息化技术，从决策层、经营管理层、生产管理层、生产操作层，描述出覆盖企业主要业务的应用系统架构，如图2所示：

图2.应用架构设计示意图

由图2可以看出，应用架构横向分为四个层次，分别是决策层、经营管理层、生产管理层及生产操作层。纵向分为三个领域分别是原油配置与原料采购、炼油化工生产、工程建设。新建炼厂的信息化建设必须与工程建设同步跟进，因此，在信息技术方案的设计中，应当包含IT与工程对接重点的设计的相关内容。一般情况包括三方面的内容：基础设施方面的设计对接（如，机房设计、网络综合布线设计、DCS/PLC接口设计、大屏幕）、自动化与计量仪表方面的设计对接（如，LIMS接口设计、先进控制系统设计、油品调合系统设计、计量仪表设计）及IT组织架构的设计对接等。

通过上述分析可以看出，若要设计出完整的信息技术方案，需要兼顾信息架构、应用与应用集成架构、基础设施架构、IT与工程的对接重点四方面的内容。作为信息化建设规划的核心支撑内容，信息技术方案的优劣直接影响到信息化建设规划的成败。

（三）合理的编制项目规划

项目规划是将信息技术方案的内容进一步具体化到相应的项目、策略、实施计划、投资计划，合理的项目规划可以为企业提供一个提升自身信息技术能力的方法和计划，因此，编制项目规划一定要注意其合理性。

重点介绍实施策略和实施计划的编制，实施策略将根据项目间的依赖关系及项目的风险效益分析制定，制定原则为：存在较强依赖关系的系统建设应在另一系统建设完成的前提下进行；低风险项目可首先考虑实施。

针对不同阶段信息化建设的需求及特点，结合新建炼化企业工程建设的进度进行分阶段组织实施，具体应分为以下四个阶段：定义阶段、实施阶段、生产准备阶段、生产运行阶段，如图3所示：

图3.结合工程进度制定实施计划的示意图

从图3可以看出，在不同的阶段应该安排与工程建设进度相一致的信息化建设内容，例如，在实施阶段的系统实施，应当包括，档案管理、资产管理等系统的实施工作，为项目档案验收和资产验收做好准备工作。通过上述分析可以看出，项目规划作为信息化建设的重点内容之一，务必要关注其合理性，否则将会导致整个信息化建设规划失去适用性而难以落地。

四、规划编写方法的应用

本文基于决策树方法论对规划编制方法进行了深入的研究，形成了一套科学合理的编制方法，并将该方法应用在了新建炼厂云南石化的信息化建设规划的编制中，为云南石化设计了一套具有全面性、前瞻性、实用性的信息化规划。基于决策树编制完成的云南石化信息化建设规划起点高、内容全、资源共享，能够全面支撑云南石化未来的业务发展需求，同时得到了用户的普遍肯定。

五、结论

在大型炼厂编制信息化建设规划时，采用本文提供的成熟方法，能够确保完成的需求分析具有与业务紧密结合、贴近用户直接需求、紧跟信息技术发展趋势等特点，确保设计完成的信息技术方案能够兼顾信息架构、应用与应用集成架构、基础设施架构、IT与工程的对接重点四方面的内容，确保项目实施策略和实施计划的合理性，支撑信息化建设规划完整落地。同时，若采用本项目提供的成熟方法进行规划的编制，不仅会节省大量的人力、物力资源，而且能够大大的提高工作效率以及规划的整体质量水平，确保编制完成的规划具有完整性、科学性、合理性。因此，这套方法在今后为新建炼厂编制信息化建设规划的工作中具有较强的工程实践意义。

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