电商的运作方式精选(九篇)

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第1篇：电商的运作方式范文

【关键词】国际收支 转口贸易 现状及增长空间 分析

转口贸易是在信息不对等，货物所有者为了赚取差价而不是对货物的实物实际占有时形成的一种国际交易方式。近几年来，我国的转口贸易业务呈现快速增长态势和多样化运作方式，转口贸易外汇收支大幅增长。笔者拟从转口贸易外汇收支角度，通过对其定义、运作方式、特点、存在问题或不足等几方面内容分析，建议进一步扩大我国转口贸易定义外延，且认为以我国保税区为中转的转口贸易还将继续快速发展。具体情况如下：

一、转口贸易发展背景及现状

转口贸易的发生，主要是基于有些国家或地区地理、历史原因以及政治、经济因素，其所处位置适合于作为货物销售中心，他们输入大量货物，除一部分供本国或本地区消费外，主要是为再出口基础上逐步发展起来的，且这些国家或地区采取特殊的关税优惠政策和贸易政策，中转费用不高，从而形成了以新加坡、香港、伦敦、鹿特丹等为中转地的国际著名转口贸易港，但近年来，不但以上述港口为中转的转口贸易在继续发展，一些国家或地区的保税监管区域、保税仓库等也成为转口贸易的主要中转地。

二、转口贸易定义

目前，对转口贸易的定义，《国际收支手册》第六版中称转手买卖(Goods under merchanting),是指居民从非居民处购买货物，随后便向另一非居民转售同一货物，而货物未在居民经济体出现。商务部定义的转口贸易是指生产国与消费国之间通过第三国进行的贸易，即交易的货物可以由出口国运往第三国，在第三国不经过加工(改换包装、分类、挑选、整理等不作为加工论)再销往消费国，也可以不通过第三国直接由生产国运往消费国，但生产国与消费国之间并不发生交易关系，而是由第三国分别同生产国和消费国发生的交易。

三、转口贸易运作方式

根据货物流通渠道的不同分为不以第三国为中转的转口贸易和以第三国为中转的转口贸易。不以第三国为中转的转口贸易是指由于经验、通讯设备等的缺管，出口商通过第三国与进口商发生买卖关系，且将货物直接从出口国运往进口国的贸易方式。这种方式下，货物并未在第三国进出口。这是转口贸易最初的，传统的发展方式。以第三国为中转的转口贸易是指中间商先将从境外进口的货物运抵第三国中转，择机再将同一货物从第三国出口至另一进口国。该中转的第三国已由原来以新加坡、香港、伦敦、鹿特丹等国际著名中转贸易港为中心发展为保税区、保税仓库等为中心的转口贸易。

根据同一货物是否集中转卖，转口贸易又分为以下形式：一种是转手买卖的中间商从境外出口商处进口转手至另一境外进口商的货物是同一货物，即该货物的数量、重量或品质等内容都未发生变化。另一种则是转手买卖的中间商从境外出口商分几次在不同时间购买同一货物并集中存放于第三国保税区仓库，随后，该境内中间商又于买后的某一时间出售同一货物中的部分数量产品给境外另一家进口商，其虽为同一货物，但该货物的数量发生变化。且第二种形式又演变出第三种形式，以具体事例说明，境内企业从某一境外企业分两次在不同时间购买其存放在中国境内保税区仓库的电解镍共计800吨，其申报在“一般贸易支出”项下，随后，境内该企业于购买后又以高于买价的价格出售其中的201吨给原先的境外企业，其出售后银行根据企业的申请说明申报在“转口贸易收入”项下，但进出口商却为同一家进出口商。经与银行有关人员了解，该进出口商实际也为中间商，它更多是以转口贸易形式利用自身信息优势作商品的差价收益。笔者认为，上述前两种形式应归入转口贸易，但第三种形式下的境外企业，因境外进出口商为同一非居民，不符合转口贸易定义，其更适合申报在“一般贸易收入”项下。

四、转口贸易特点及成因分析

(一)转口贸易收支差额或收益率较高

从国际收支统计角度分析，近年来，我国转口贸易收支呈现较大差额净收入，其转口贸易外汇收支收益率极高。形成原因是：境内企业先以一般贸易进口方式从境外进口货物转至境内保税区保税仓库寄存，同时领取“货物进入境内保税区仓库清单”，但该批货物以何种方式最终交易需根据国际市场行情决定。以境内转口商A企业为例说明。首先，境内A企业从境外进口一批货物后申报在“一般贸易支出”项下，并将货物寄存境内保税区仓库等待另一购货商，若该购货商为境内企业，则A企业将原先申报在“一般贸易支出”项下的货物核销，以一般贸易支出成交。若另一购货商为境外企业，在《国家外汇管理局关于进一步加强外汇业务管理有关问题的通知》(以下简称“汇发［2011］11号”)实施后，境内企业必须先到银行修改申报交易编码，即由“一般贸易支出”修改为“转口贸易支出”后才可将转口贸易外汇收入款项入账。但汇发［2011］11号实施前， 若该笔货物以转口贸易出口，企业只申报“转口贸易收入”即可，之前已申报在“一般贸易支出”项下的数据基本未作修改。这是造成从数据角度计算出的转口贸易收益率大大超过常规值的主要原因。

(二)结算方式较固定，收入多为电汇，支出多为信用证

近几年来转口贸易业务中，其付款以90天远期信用证为主，收款多采用电汇。从境内企业角度来看，在当前国际经济金融环境尚未好转情形下，资金安全、快速回流企业账户是首要之事，于是在结算方式上企业更希望尽快收回货款，同时延期对外付款。而目前转口贸易结算方式正好验证了这种“先收款后付款”态势。据悉，境内企业要么是先收到购货商货款，再以电汇形式支付给供应商，即先收后支，要么是先开远期信用证给供货商延期付款，而以TT电汇方式先行收回货款，即先支后收。这两种情形主要发生在汇发［2011］11号实施前。该文件实施后，境内企业只能用先支后收结算方式，且提前收回货款不能支付转口贸易支出，即企业应以自有资金支付进口货款。反映在国际收支数据中即是某一时点转口贸易数据表现为收大于支，并形成当前转口贸易外汇收支倒挂局面。

(三)以保税监管区域为中转站的转口贸易居多

当前转口贸易外汇收支中，除传统意义的转口贸易外，以境内保税监管区域作为中转站进行买进和卖出的转口贸易也呈现快速发展态势。如其中一家境内企业，其今年以来转口贸易外汇收支1.52亿美元，其全部以境内保税监管区域为中转站，另一家转口商则有80%左右的转口贸易来源于保税监管区域。目前，以保税监管区域为中转站的转口贸易主要有两种类型，一种是先将从境外A国进口的货物存入境内保税区仓库，在一定时日转卖给境外B国，另一种是直接购买境内保税区产品，转卖给境外B国。形成以保税监管区域为中转站的转口贸易的原因，一是境内企业所购买的商品价格在国内外时有差异，且有时国内价格高，有时国外价格高，境内企业将货物寄存保税监管区域仓储、取得货权后，往往不急于出货，而是在权衡国内外市场价格后再决定处理货物的方式，如国际市场价格高于国内市场价格，则将货物转卖出去，收取货款抵减进口付汇，如国内市场价格高于国际市场价格，境内企业自行报关进口，销售至国内，由从事转口贸易变为一般贸易进口。于是境内企业以保税监管区域为中转站有时作“一般贸易支出”，有时作“转口贸易支出”。二是近年来我国保税监管区域的仓储功能日趋完善，通过保税监管区域还可规避关税、增值税等诸多问题，且商品已以实物存放于保税区，企业不用过多担心诸如运输损耗、自然灾害等一系列风险，而只需了解境内保税区内存放货物类型、数量等即可，于是以境内保税区为中转的转口贸易随之快速发展起来了。

五、转口贸易增长空间展望

综上所述，在当前国际经济环境中货物流动快速便捷，交易双方信息源变化莫测不对等，保税监管区域、自由贸易区、自由贸易港货物吞吐能力不断增强等外部环境进一步宽松情形下，转口贸易业务仍将继续快速增长，由此也演变出多种类似转口贸易的形式，笔者认为只要是转手买卖的中间商有真实的货物贸易背景，以同一货物为中心，将其转卖于境外两个不同的非居民机构或个人，就应归入转口贸易。而由此形成的转口贸易业务即将继续不断向纵深发展，特别是以保税监管区域、自由贸易港等为中转的转口贸易有望快速增长，并将超越“货物不经过第三国”的传统意义上的转口贸易，成为今后一段时期内的主要转口贸易运作方式。

六、相关建议

（一）将保税监管区的转卖业务纳入转口贸易

笔者认为，重新定义《国际收支手册》中转口贸易概念，扩大其外延范围，使其与商务部定义的转口贸易概念一致，将通过保税监管区域的进口转卖业务也纳入转口贸易中，可进一步统一商务部、外汇局、银行及企业对转口贸易、进口转卖等概念的理解；并及时制定专门的转口贸易外汇管理法规及操作规程，明确转口贸易的货物贸易监管定位，对收付汇性质做出界定，明确规定进口转卖业务的国际收支申报问题及收付汇时所需审核的相关单证，方便银行操作和外汇局监管。

（二）区别运用“先支后收”转口贸易运作方式

在转口贸易外汇收支相关政策法规、操作规程等出台同时，建议重新修订汇发［2011］11号内容，由“一刀切”全部实行“先支后收”转口贸易运作方式调整为区别运用“先支后收”转口贸易运作方式，保证有真实货物交易背景的境内企业进行正常的转口贸易业务。如银行与海关联网核查境内企业存放在保税监管区域内货物清单，外汇局通过计算一定时期内境内企业转口贸易收益率等方法，对有真实贸易背景、收益率稳定且在正常值范围内的境内企业可适当放宽运用自有资金的比例，在其自有资金不足时可利用提前收回的转口贸易外汇收入抵用转口贸易外汇支出，从而缓解这些企业资金不足压力，也减少虚增的结售汇金额。

（三）明确“收大于支”的收益率

目前，转口贸易外汇收支的收益比率应是多少，无论是外汇局还是银行都无参考依据，因此建议相关部门提供并定期公布转口贸易业务中常出现的大宗商品的买卖差价数据依据，如铁矿石收益率1-5%、聚丙烯1%-2%之间等以便于银行、外汇局查阅和参考。若超过规定比率的则要求企业提供相关材料，以防止违规企业与境外关联公司联手、借助转口贸易名义将异常外汇资金随意跨境流动。

第2篇：电商的运作方式范文

一、电子商务的竞争优势

电子商务做为新的商务形式极大提高了传统商务活动的效益和效率，与传统商务活动相比，它具有下列竞争优势：

1．降低交易成本。首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，据统计，在Internet上做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本是传统广告的1／10；其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助Internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供给商，而且通过与供给商信息共事可减少中间环节由于信息不准确带来的损失，有资料表明，使用EDI通常可以为企业节省5％一10％的采购成本。

2．减少库存。企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品和原材料。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业以决策生产，同时企业的需求信息可以马上传递给供给商以适时补充供给，从而实现本库存治理。

3．缩短生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以将过去由于信息封闭导致的分阶段合作方式改为信息共享的协同并行工作方式，从而最大限度减少因信息封闭而无谓等待的时间。

4．增加商机。传统的交易受到时间和空间限制，而基于Internet的电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。

5．减轻物资的依靠。传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动，而通过Internet可以创办虚拟企业，如网上商店和网上银行的开设和发展基本不需要很多的实物基础设施，同时企业还可以将节省费用转让给消费者，这正是闻名的网上书店Amazon为什么能给消费者提供传统书店无法提供的折扣原因所在。

6．减少中间环节。电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

二、电子商务对企业的影响

1．改变企业组织的结构。在以往的企业组织结构中，上情下达、下情上呈由中层治理者起作用，而实施电子商务的企业由网络承担，这就为企业组织结构多元化发展创造了条件。电子商务减少了经济活动的中间层，缩短了相互作用和影响的时间滞差，加快了经济主体对市场的反应能力，使信息传递效率明显提高，市场竞争力显著增强。另外，由于网络办公、电脑会议的普及，公司的组织结构将成为一种象征性的虚拟，类似网络中的一个网站。而这种具有流动性特点的虚拟组织结构将更能适应信息时代的瞬息万变。

2．改变企业的运作方式。电子商务是一种新的贸易服务方式，它以数字化网络和设备替代了传统纸介质，这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局，实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。在这种新型运作方式下，企业的信息化水平将直接影响到企业供销链的有效建立，进而影响企业的竞争力。这就需要企业对现有业务流程进行重组，加强信息化建设和治理水平，从而适应电子商务的发展需要。

3.改变企业的营销治理。以往的批零方式将被网络代替，人们直接从网络上采购，传统的人员推销失去大部分市场，广告宣传也为适应新的传播媒体而改变。治理界对目标市场的选择和定位，将更加依靠于上网者的资料以及对网络的充分利用。企业的市场调研、产品组合和分销等一系列营销治理活动将会因电子商务而发生改变。当前，网络营销正成为营销学的一个分支，它使顾客有了更多、更广泛的选择，同时帮助企业扫清向国际市场拓展业务的障碍。目前越来越多的企业开始运用网络与传统营销的组合方式进行治理，效果显著，营销费用明显降低，营销预算更加方便、准确。

4．影响企业的结算方式。企业可以通过网上银行系统实现电子付款，进行资金结算、转账、信贷等活动。目前主要的信用传输安全保障和认证问题还未得到全面解决，但是纸货币流被无纸电子流所代管而引发的结算革命是不可阻挡的发展趋势。企业应该顺应这种趋势，做好改变传统结算方式的预备

5．改变企业竞争方式。电子商务改变上下游企业之间的成本结构，使上游企业或下游企业改变供销合同的机会成本提高，从而进一步密切了上下游企业之间的战略联盟。电子商务不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会，而且也提高了更加密切的信息交流场所，从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力，使企业可以迅速了解到消费者的偏好和购买习惯，同时可以将消费者的需求及时反映到决策层，从而促进了企业针对消费者需求而进行的研究与开发活动。

三、电子商务是我国企业提高竞争力的必由之路

1．解放思想，转变观念。首先要确立信息化、知识化治理的观念，加大信息化设备投资，实现企业经营治理信息的采集、处理、存储、传输和分配；其次要确立知识是关键生产要素的观念，充分理解知识是生产和经济增长的内在因素，接受新经济增长理论的收益递增模型，即知识可以提高投资的回报，而高回报又可对知识积累产生正反馈放大效应；第三要确立经营治理的人性化观念，随着大规模生产逐渐被灵活的网络所代替，这种以知识为核心，以信息化为结构体系的生产经营治理更加强调团队文化和文化人的参与，人性化观念不可缺少；第四要改变传统资产的狭隘观念，确认企业的无形资产及其在高新科技企业的资产主体地位。可以说，电子商务首先带来的应是企业观念的创新和转变。

2．改变企业治理方法。企业应实现硬、软治理结合，并逐步过渡到软治理。硬治理指机构、组织、计划、控制等技术性、经济性治理；软治理指通过文化建设激发员工的荣誉感、责任感和成就感，以达到员工自我治理、自我控制、自我激励。而在激励机制上

应弱化对过程的控制，将绩效评估作为对员工考核的重要手段，同时给员工以更大的时间弹性和空间自由，强化个性化治理，放松经济性强制治理，充分发挥员工的积极性和创造性。

第3篇：电商的运作方式范文

毫无疑问，在过去的一年多时间里，中脉道和成为这个行业最为关注的热点，一是因为它的专业，二是因为它的速度。

人可以拒绝一切，却不会拒绝显而易见的机会。中脉道和这一年给大家展示的就是这种“我也可以做到”的机会，自然应者云集，业者趋之若鹜。

中脉的市场吸引力或者说市场魅力是风暴式的，它吸引的不但是曾经的直销业者，更多的是新生力量：它召集的不只是散兵游勇，更有大量成建制的“部队”。这是一股非常可怕的力量，在过去的一年里，每一个直销跳槽者，都不得不把中脉科技列为最优先选择之一。

魅力中脉

为什么要选择中脉?除了企业实力、高层魅力、品牌影响、产品知名度、优渥制度等传统选择要素之外，中脉科技似乎还给广大直销人准备了太多的意外惊喜，也是不可拒绝的理由。

道和商学院早已成为中国直销业一块天然磁石，它所倡导的企业化运作方式和单一系统优势，以及它所体现的专业化运作方式和超凡的内部凝聚力，都让业界人士叹为观止。

中脉科技“把巴马带回家”的立体市场定位，既传承了“天人合一”的中国养生传统，又顺应了当今回归自然尊重自然的潮流，将人们追求健康的视线，吸引到了滋养万物的大自然和自然生态中富含的健康因子。这让中脉科技再度以差异化理念领跑健康产业。

继与中国移动签署了《企业信息化项目战略合作协议》之后，以“e动中脉”为主题的中脉电子商务系统正式启动。中国未来将是世界直销第一大国，而且毫无疑问将成为电子商务的第一大国，中脉科技率先将电子商务与直销模式结合，最大限度发挥渠道优势，为企业未来的发展格局打下坚实基础，也为广大直销商开创出一片崭新事业天地。通过中脉科技的电子商务平台，直销商可以实现直销积分同传统产品的互换，更可以实现自我推荐产品的线上交易，创造教父式双赢网络。

平台效应

而随着中脉科技不断加速的战略执行，更多的惊喜将层出不穷。正是这样多方面的魅力体现引来了五湖四海的直销精英，他们一旦与中脉道和高层接触，便又迸发出惺惺相惜、相见恨晚的火花。

周希俭说，中国直销业缺的不是人才，是平台。中国直销界的生存环境几乎是所有直销市场中最为恶劣的之一，但还是有成千上万的直销精英一直坚守并幸存了下来，只是并不一定都获得了好的结果。对于这样忠实的行业拥趸，中脉科技抱以十分的尊重和热情，因此也赢得了相当的回应。

当然，对中脉质疑的声音也大有人在，很多人从来没有到过中脉科技，但是却能下出这样的定义：“现在加入中脉都已经晚了，好处都被前面加入的人占完了。”面对这样的说法，周希俭表示“很有创意”，“没有哪一家稳定发展中的企业会专门想到照顾老人而不是照顾新人，除非是不再想做大了。而且，这个行业的大蛋糕我们才开始参与分配，更大的利益在后面，怎么就‘分完了’呢?”

第4篇：电商的运作方式范文

现有发行网络的运作方式大致有两种：一是发行部运作；二是发行公司运作。发行部的运作方式，是传统的管理模式，人事制度、薪酬体制、报款收入、发行费用支出等都统一由报社直接管理。发行公司的运作方式，是改革后现代的发行管理模式，与报社按发行费率结算，制定目标管理责任制；有些还是独立法人企业，独立核算，直接参与市场竞争。无论采用何种运作方式，其共同点就是要明确工作目标，保证主业――报纸发行任务的出色完成。不管是发行部或发行公司，首先必须做好报纸发行工作，特别是发行公司运作方式，报社给予的发行费率是公司的主要经济来源。这也是扩大经营范围，开辟新的经营渠道的基础。只有做到这一点才能再论提升发行网络的价值。当前，电子媒体、网络经营等现代化科学技术正在逐步为大众所接受，如何利用现有的发行网络，开辟增收渠道，提升使用价值，目前已经在各家媒体的发行部门列入议事日程中。在此，我们不妨把它称为一项工

程。笔者通过总结多年来发行经验的积累，对如何操作和实施这项工程谈几点看法。

一、DM广告投递，收益立竿见影

DM广告的投递，可以选择特殊区域的投放，具有针对性，而且投入成本低廉，宣传效果也不错，已成为越来越多的广告商明智的选择。对于发行部门来说，操作简单，投入也低（主要是分发和运输费用），收益立竿见影（一般是先收费后投递），发行员也乐于接受。还可以组织收稿、设计、印刷、运输、投递一条龙服务，为广告商提供方便，并获取更好的经济效益。据调查，经营此项业务的发行部门年营业额可达几百万元，甚至达近千万元的也不在少数。但必须注意的问题有三：

⒈内容把关要严。经办人员要认真学习并掌握《广告法》有关知识。目前，工商管理部门从事前审批改为加强事后监管，对经营者来说有了更高的要求，也就是在内容上的把关尤为重要，过了这一关，就可以避免受到责任的追究和法律纠纷。

⒉关系处理要融洽。这里所指的是如何处理好与媒体广告经营部门的关系。目前，全国绝大部分报社的主要经济收入源于广告，发行部门也依赖于报社这个母体而生存。所以在经营活动中要加强横向联系和沟通，坚持有主有次、服从报社整体利益的基本原则。

⒊价格公平合理。广告商投放DM广告本来的愿望就是要以最少的支出，获取尽可能大的效果。他们会通过谈判、寻找各种关系等方法要求低价投递。笔者认为：在某一地区报业处于垄断地位的，需努力排除上级和人际关系的干扰，保证在公平合理的价位上经营；存在于竞争环境的亦可尝试竞争对手间的协商，签订价格协议，以投递质量、服务态度上的竞争去赢得市场。而以互相杀价、贬低对手等手段的恶性竞争，只会导致市场的混乱，严重影响各自的信誉和经济效益。

二、饮用水经营，有利可图

近几年来，全国多家发行网络开展了饮用水经营项目，大致上有两种经营方式。一是经营；二是贴牌经营。经营仅仅是利用自身的发行网点（站），为商家提供销售服务，方便消费者就近购买，送水上门，从中获取销售提成和配送人工费，经济效益并不可观。贴牌经营的操作要复杂得多。要与生产商签订购销协议，申请注册商标，创立品牌，以发行部门（独立法人企业）的名义开展经营活动。其经济效益明显高于经营。但前期要有一定的资金投入，特别是水桶的购置，根据业务规模约需投入20万元―50万元。还必须建立一套完整、规范的管理制度。为了保证品牌经营，还要参与生产过程中对饮用水质量的监管。销售业务可由现有发行人员承担，亦可组织专业的销售队伍。以上两种经营方式，都必须组建一支身强力壮的专业送水工队伍，因为发行人员本身的征订和投递任务已比较繁重，队伍中还有部分年老体弱的人员和女性发行人员，他们是不能胜任兼顾送水工作的。饮用水的经营，是部分地利用了发行网络的功能，对提高发行队伍的待遇、控制发行成本、增加发行部门的经济效益起到了一定的作用。如果在厂家的选择、质量的监控、流通的环节、财务的核算等工作上下功夫，此项业务的开展应该有所收获。据调查，目前浙江省内几家经营饮用水的发行部门，随着操作逐步进入熟练期，其效益也在逐年提高，年纯利可达近百万元。

三、旧报回收，利国利民利己

旧报回收的好处很多，既有利于环境保护，又有利于自然资源的再利用，同时也可以辅助订户数据库的建立以及赚取适当的利润。据有关资料显示，旧报回收在发达国家已经成为抢手的生财之道，国内也有好几家相当规模的大报已经在实施，正在谋划的也大有人在。笔者认为，旧报回收要做到完美，一定要把握以下几方面。

⒈宣传教育要跟上。由于目前百姓的环保意识较为薄弱，对旧报回收的意义不甚理解，同时也存在怕麻烦、不在乎几张废报纸等现象，对操作者带来一定的阻力。这就要求宣传教育工作要做到家，利用各种媒体宣传旧报回收的意义所在（媒体也有宣传的义务）、工作人员进社区宣传、分发宣传资料等形式，力争做到家喻户晓，增强环保意识。

⒉树立品牌，取信于民。旧报回收工作是利用发行员送报、订报的同时开展的，强化发行队伍的形象，如统一着装、统一工作标识、行为规范、语言文明等方面值得重视；选择时间段也很重要，要在不影响订户正常工作、生活的前提下进行。要有品牌意识，打造一支值得广大订户信赖的队伍。

⒊要建立严格的管理制度和操作规程。严格的管理制度和操作规程，是保证工作顺利开展、争取最大效益的前提。如从订户手中过秤、登记或交款、各发行站（点）接收时的过秤、登记入册、结算等过程，以及与收购方的交易程序上，都要有一系列的管理制度和操作规程。

⒋旧报回收价值的灵活利用。可以直接现金交易或登记后一次性付清；亦可代为购买日常用品。最好的方式是累计金额，征订我们的报纸，多还少补。

⒌找准稳定的收购单位。可以寻找信誉度高的废品回收公司，定期交易。亦可以与新闻纸生产单位合作，利用运送新闻纸的车辆直接拉回厂家，以减少车辆放空的浪费。结算方式可以灵活掌握。这种做法，相信新闻纸生产厂家也是非常赞同的。亦可出售给电镀、汽车装潢、卫浴设施等对旧报需求量较大的企业，有较大的利润空间。总之，旧报回收是一项利国利民又利己的工程。

四、建立呼叫中心，既增效率又增效益

呼叫中心的诞生，初衷是如何为客户提供更便捷的服务，在电信企业、海陆空交通、各商业银行等行业已风行多时。媒体经营者也正在尝试建立呼叫中心以服务于读者，并从中获取具有价值的新闻素材。发行部门独立组建呼叫中心，就发行本职而言，目的是更好地为读者提供征订、转址、投诉等处理服务，特别是年初大征订基本结束，大面积投递全面开始，面对各种原因造成的读者投诉，在最短的时间内予以处理，呼叫中心将发挥巨大的作用。工作效率的提高，也更让读者增强对报纸的信任度。同时，利用呼叫系统的功能，收集读者群的资料，建立和完善读者数据库带来更大的方便。再就创造利益空间而言，呼叫中心可以设立新闻热线，与各报签订合作协议，根据新闻线索提供者的意愿，及时转达给各报，提供有偿服务。呼叫中心达到一定规模时，亦可以出租座席的方式，为其他需要的行业提供有偿服务。呼叫中心是现代化企业管理手段之一，国内有极少数报业单位已经建立，虽然组建和运作方式各有不同，但它的工作效率和经济效益已初显端倪，是值得推广采用的。

五、分类广告，引导读者文化消费

报社经济收入的主渠道是广告收入，日常广告都由业务员具体操作，广告额低而对需求者回报较高的分类信息往往是等客上门刊登。广告部门由于考虑到经营成本问题，在市区繁华地带设有业务处，而县级区域却留有空白点，需求者的不方便带来了分类广告收入的部分流失。健全的发行站（点）、知识化的管理人员、现代化的电脑管理系统均为我们提供了填补空白点的有利条件。具体操作应该做到以下几点：

⒈加强沟通，得到广告部门的认可。县级发行站分类信息广告，一是没有与广告部门抢占市场利益；二是发行部门人、财、物资源的再度开发利用；三是方便市场需求，促进品牌效应。

⒉合理分成，不做亏本生意。虽然发行站（点）具备有利条件，但增加业务项目必须安排具体人员操作，投入相当的精力。另外，分类信息也有获取利润的目的。所以，要与广告部门达成一致，提取费用，一般在10―12%之间。据了解，国内有多家发行部门在或经营分类信息，利润可观。

⒊加强培训，规范操作。业务人员的培训不容忽视，不仅是熟悉业务、规范操作的培训，广告法规的学习也很重要，一是加强法制观念，二是避免不必要的投诉或者法律纠纷。

⒋利用优势，促进征订。发挥庞大的发行队伍作用，利用每天与读者接触的机会，大力宣传分类信息“今日接稿、明日见报”、“花小钱、办大事”等特点，把发行员培养成为业务员。同时，在报社和广告部门的许可下，制定相应的促销措施。如订阅全年报纸一份的个人，凭发票和身份证明，可以优惠价刊登分类信息等。广告、征订的互动，必定会带来量的增长。

第5篇：电商的运作方式范文

（一）中小企业国际贸易电子化的原因

1.维系和提升竞争力水平。

随着经济体制改革的不断深入，国际间的贸易往来日益频繁，各国也逐步重视国际贸易电子商务的发展，甚至部分国际大公司明确要求其贸易合作伙伴必须具备电子化运作技术，由此可看出国际贸易电子化已成为必然的趋势，我国企业也应当革新经营理念和经营管理手段，以适应国际贸易大环境。同时，信息网络技术为企业提供了一种新的经济活动方式，加速信息资源在国际间流动的速度，消除了贸易双方时空的限制。因此有利于中小企业实现资源的跨国传递和信息全球共享，能够有效的提高交易效率、增加贸易机会、增强企业竞争力[3]。

2.应对新型贸易壁垒。

发达国家出于对本国企业的保护，凭借经济、信息技术优势，对发展中国家的国际贸易发展构筑了新的贸易壁垒。如：美国通用、日本索尼、美国时代华纳等国际大公司，通过将业务转入互联网来排除那些不能实现电子商务的合作伙伴。我国的中小企业要想获得与国际大公司的合作机会，就必须革新国际贸易电子化，满足国际大公司的要求，这无疑是中小企业推进国际贸易电子化外在动力。

3.降低营销成本。

国际贸易双方借助互联网可直接进行沟通洽谈，大大降低了时间、人力成本。而中小企业本身资源、规模就存在一定的限制，借助网络信息服务，可以直接接触到国外潜在客户，大大的增加了贸易机会。同时国际贸易电子化减少了贸易的中间环节，节约了中间商那部分支出，中小企业只需要支付廉价的网络通信费用即可获得相关的贸易信息、管理相关的贸易单据，极大程度的节约了交易成本。

4.降低存货、节省成本和存储费用。

国际贸易电子化使得企业能够通过互联网，随时查询相关的产品信息，增加了对产品信息的掌握能力，一旦产品出现更新或者市场出现变动，能够在第一时间获得信息，通知相关生产部门进行生产计划调整，大大增强了中小企业对市场的反应能力，以及对市场风险的规避能力。同时国际贸易电子化能够缩短贸易双方的订货周期，通过网络交流签订产品供销合同，能够很明显的降低企业库存数量，进而降低了企业的库存成本。

二、案列分析

（一）公司概况

我国某中小民营企业，拥有外贸经营权。前期该企业主要开拓国内市场，并最终占据了80%发市场份额。之后该企业开始开拓国际市场，其电子化运作环节包括三个阶段：交易前、交易中和交易后。交易前和交易中的分界点是合同的签订；交易中与交易后的分界点是合同的执行完毕。

（二）电子化运作的方式

a）在交易之前，该企业主要对寻找潜在的合作客户，通过沟通洽谈，选择出有意向的客户并经相关谈判最终促使合同的签订。这个环节，该企业一方面通过自己的网站供货信息，另一方面通过国际搜索引擎搜寻采购信息。在获得新老客户采购意向时，利用飞信、MSN等几乎零成本的实时聊天工具进行具体的商谈，对于无法通过电子化方式完成的工作，如定样品、修改样品等，再进行出差，总的来说基本实现了各个环节的电子化。此外对于合同签订需要双方盖章生效后才算完成，双反可以依靠网络、传真、电子邮件等方式。b）交易中的运作方式，这个阶段主要是备货、填制单据、安排货运、报关、货款结算。其中安排货运已实现了从网上安排取货通知，报关阶段也实现了“电子通关”。c）交易后的运作方式，该阶段主要是进行核销退税，等核销单退至本企业后，利用“电子口岸”、“出口收汇网上核销系统”进行网上核销，但退税的相关工作还停留在人工操作的状态。总的来说，该企业在有的环节实现了电子化，有的环节实现了半电子化，一小部分还是人工操作。

三、我国中小企业国际贸易电子化的理想模式探讨

（一）理想模式的建设思路

中小企业要想实现全面电子化需具备两个条件：一是支持国际贸易电子化运作的配套系统；二是以全面电子化为基本特征的国际贸易电子化模型。根据以上两个支持条件，创建一个“四链合一”的理想运作模式。金融链是自动根据合同内容对银行发来电子信用证进行确认；政务链是EDI系统通过数据共享平台向外经贸局申领到电子出口许可证和配额；商务链则是出口商和进口商的沟通交流。

（二）实现理想模式的路径分析

1.政府层面的支持。

首先是政府应提供法律制度和政策的支持，通过制定或改进相关的法律法规，为中小企业提供更好的政策；再次是提供技术上的支持，政府一方面要利用信息技术，逐步推进电子化在国家贸易中应用，另一方面统一不同单位的商品代码、单证代码等以实现信息的跨部门共享；最后是提高已经实现了电子化流程的电子化程度，确保各部门间数据的共享性。此外还要加强相关部门的协调合作，以提高国际贸易电子化流程的安全性、合理性和效率。

2.企业层面的工作。

首先是树立贸易电子化理念，一方面国际贸易电子化是一个循序渐进的过程，企业必须要有务实精神；另一方面经济全球化的背景下，中小企业必须要有竞争意识、发展意识，积极为贸易电子化做准备，不应当被动的遵从相关政策。其次是完善组织内部结构。要实现贸易电子化理想模式，企业必须要完成自身国际贸易电子化系统建设,并不断改进完善组织结构。最后是改造业务流程，业务流程的改造不能只停留在单个的业务流程，必须是对各流程之间的复杂交互作用。企业不仅需要创造性地运用信息技术，还要建立起合理的业务流程。

四、结语

第6篇：电商的运作方式范文

关键词：电子商务，物流联盟，自营物流，第三方物流

电子商务的迅速发展给人类经济生活带来了前所未有的变革，这场变革所产生的产业大重组，将把现代物流业提升到一个非常重要的位置。物流是电子商务的瓶颈，也是电子商务的基础和条件，没有物流的发展和支撑，电子商务将成为空中楼阁。但电子商务的发展，也给企业物流的发展带来新的课题，人类已经进入网络经济时代，电子商务的发展是大势所趋，企业必须顺应这—人类社会发展规律，建立适应电子商务环境的企业物流模式。

一、电子商务的发展现状

互联网的迅猛发展以及其所创造的无与伦比的效率与价值，使得构建在互联网之上的电子商务应运而生，且发展强劲。

电子商务有着巨大的市场与无限的商业机遇，现实的和潜在的商业利润丰厚。根据美国朱庇特（Jupiter)研究公司的预计，未来五年里，B2B电子商务将会飞快成长，从2004年的3360亿美元增至2005年的6.3兆亿美元，整个经济中B2B电子商务所占比例将从目前的3%增至42%。在未来数年中，亚太地区的B2B电子商务市场(不包括日本)将占全球电子商务市场销售总额7.3万亿美元的13.6%。在2004年，亚太地区的电子商务企业将有91%的企业是以B2B模式运作，B2B交易网站将会成为市场主导。截止到 2004年12月31日，我国上网用户总数突破9000万，网站数量达到65.2万个，网上购物成为时尚，用户使用电子银行在网上直接付款超过货到付款方式。易观国际《互联网研究系列报告——电子商务 (2004)》显示，我国电子商务的交易总额在2004年达到4400亿元， 2005年即增至6200亿元。

电子商务是通过互联网络进行商务活动的新模式，是21世纪信息化、网络化的产物，代表了未来商务的发展方向。电子商务的产生使复杂的多渠道的商品交易简单化、快捷化，减少了交易成本，简化了交易流程，提高了交易效率。电子商务是商业领域内的一次革命，而电子商务物流则是物流领域内的一次革命。要改变过去那种重商流、轻物流的思想，把物流提升到竞争战略的地位，注重社会电子化物流系统的发展。国家与企业共建电子化物流系统从而形成全社会的电子化物流系统，需要政府和企业共同出资，政府要在高速公路、铁路、航空、信息网络建设等方面投入大量资金，以保证交通流和信息流的通畅，形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务物流提供良好的社会环境。企业要投资于现代物流技术，要通过信息网络和物流网络，为客户提供快捷的服务，提高竞争力。要吸引更多的制造企业和商业企业上网，通过上网提高企业的竞争力和盈利水平，促进电子商务的发展，从而促进电子商务物流的发展。信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平，已成为电子商务环境下企业追求的目标。

但企业在发展电子商务时也面临着一些问题。

一是互联网对传统企业似乎是一种“中断的技术”，它将挑战企业现有的组织、生产流程及人员心态，改变传统经营模式，使拥有文化基础的传统企业很难接受它。

二是由于经营模式比较成熟，无法得到投资者的青睐，很难迅速获得大额融资，使开展电子商务面临巨大的资金缺口。

三是营销模式的改变。零售企业具有较好的商务经营和配送优势，精减库存和货架计划，但要完全适应网络零售环境下地域广泛、业务量小、送货上门的个性化营销的新型网络零售模式，还需要一个过程。

四是缺乏既懂商务又懂技术的复合型人才，且网络人才资本昂贵。

二、电子商务对企业物流的影响

1.电子商务条件下物流的特点

在电子商务时代，物流有了一系列新特点：

(1)服务化。现代物流以实现顾客满意为第一目标。

(2)信息化。电子商务时代，物流信息化是发展的必然要求。

(3)自动化。核心是机电一体化，外在表现是无人化，效果是省力化，另外还可以提高作业能力，提高物流效率。

(4)智能化。这是物流自动化、信息化的高层次应用。

(5)网络化。网络化也是信息化，它有两层含义：一是计算机通迅网络系统；二是组织网络化。网络化也是物流信息化的必然。

(6)柔性化。柔性化是指根据顾客的需求灵活变化生产工艺，是以实现“顾客为中心”的理念而在生产领域提出来的。

(7)一体化。电子商务的发展，使物流内部、供应链之间以及企业与外界的物流联系更加紧密，更趋一体化。

(8)国际化，电子商务的发展，国际物流必然迅速发展，也使企业物流的发展日趋国际化。

2.电子商务对企业物流的影响

电子商务条件下物流具有新的特点，将对企业物流产生巨大的影响，现代企业如何应用，建立一套适应电子商务的现代物流系统，可以从以下几个方面进行分析：

(1)对传统物流观念的影响。电子商务将改变人们传统的物流观念。电子商务作为一个新兴的商务活动，为物流创造了一个虚拟性的运动空间。在电子商务的状态下，人们在进行物流活动时，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来，在这种虚拟化的过程中，人们可以通过各种组合方式寻求物流的合理化，使商品实体在实际运动过程中达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少。

(2)对企业物流系统结构的影响。电子商务对企业物流系统结构的影响，主要表现在以下几个方面：

一是由于网上客户可以直接面对制造商并可获得个性化服务，故传统物流渠道中的批发商和零售商等中介将逐步淡出。

二是由于网上时空的“零距离”特点与现实世界的反差增大，客户对产品的可得性心理预期加大，导致企业在交货速度上的压力也随之增大。因此，物流系统中的港、站、库、配送中心、运输线路等设施的布局、结构和任务将面临较大的调整。

三是信息共享的即时性使制造商在全球范围内进行资源配置成为可能，故其组织结构将趋于分散并逐步虚拟化。当然，这主要是那些拥有品牌和产品在技术上已经实现功能模块化及质量标准化的企业。

四是大规模的电讯基础设施建设将使那些能够在网上直接传输的有形产品的物流系统隐形化。这类产品主要包括书报、音乐、软件等，即已经数字化的产品的物流系统将逐步与网络系统重合，并最终被网络系统取代。

(3)对物流运作方式的影响。首先，电子商务可使物流实现网络的实时控制。传统的物流活动在其运作过程中，不管是以生产为中心，还是以成本或利润为中心，其实质都是以商流为中心，从属于商流活动，因而物流的运动方式是紧紧伴随着商流来运动。在电子商务下，物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定了物流的运作方向，而且也决定着物流的运作方式。在实际运作过程中，通过网络上的信息传递，可以有效地实现对物流的实时控制，实现物流的合理化。

其次，网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。在传统的物流活动中，虽然也有计算机对物流实时控制，但这种控制都是以单个的运作方式来进行的。而在电子商务时代，网络全球化的特点，可使物流在全球范围内实施整体的实时控制。

(4)对物料采购的影响。企业在网上寻找合适的供应商，从理论上讲具有无限的选择性，这种无限选择的可能性将导致市场竞争的加剧，并带来供货价格降低的好处。但是，频繁地更换供应商将增加资质认证的成本支出，并面临较大的采购风险。所以，从供应商的立场来看，应对竞争的必然对策是积极地寻求与制造商建立稳定的渠道关系，并在技术、管理、服务等方面与制造商结成更稳固的战略联盟。同样，制造商也会从物流的理念出发来寻求与合格的供应商建立一体化供应链。作为利益交换条件，制造商和供应商之间将在更大范围内和更高层次上实现信息资源共享。通过物流信息系统的对接，使供应商与制造商紧密地连接在一起。

(5)对客户服务的影响。要求实现客户服务的个性化，只有当企业对客户需求的响应实现了某种程度的个性化对称时，企业才能获得更多商机。这就要求企业网站的主页设计要个性化，要针对特定的客户群体；要求根据客户需求的变化进行不同的服务营销组合，实现企业经营的产品或服务的个性化；要求企业对客户追踪服务的个性化。网络时代客户需求的个性化增大了市场预测的离散度，故发现客户个性化服务需求的统计特征将主要依赖对客户资料的收集、统计、分析、追踪等。

(6)对运输的影响。在电子商务条件下，速度已上升为最主要的竞争手段。物流系统要提高客户对产品的可得性水平，在仓库等设施布局确定的情况下，运输将成为决定性的因素。

(7)对存货的影响。一般认为，由于电子商务增加了物流系统各环节对市场变化反应的灵敏度，可减少库存，节约成本，相应的技术手段也由看板管理（QIT)和物料需求计划 (MRP)等转向配送需求计划(DPR)、重新订货计划(ROP)和自动补货计划(ARP)等基于对需求信息作出快速反应的决策系统。但从物流的观点来看，这实际是借助于信息分配对存货在供应链中进行了重新安排。存货在供应链中总量是减少的，但结构上将沿供应链向下游企业移动，即经销商的库存向制造商转移，制造商的库存向供应商转移，成品的库存变成零部件的库存，而零部件的库存变成原材料的库存等等。

三、国外电子商务条件下的物流解决方案

国外电子商务已非常发达，其电子商务条件下物流的解决方式以美国的物流中央化、日本的高效配送中心等最为典型：

1.美国——物流中央化。美国物流中央化的物流模式强调“整体化的物流管理系统”，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管体制，统一从整体进行规划管理的管理方式。在市场营销方面，物流管理含分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程。在流通和服务方面，物流管理过程含需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程，即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。

2.日本——高效配送中心。物流过程是：生产——流通——消费——还原(废物的再利用及生产资料的补足和再生产)。物流是非独立领域，受多种因素制约。物流(少库存多批发)与销售(多库存少批发)相互对立，必须利用统筹来获得整体成本最小的效果。物流的前提是企业的销售政策、商业管理、交易条件。

3.适应电子商务的一种全新的物流模式——物流.物流 (含义为第三方提供物流服务)。物流是“物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务”。

从广义的角度与物流运行的角度看，它包括一切物流活动及发货人可以从专业物流商处得到的其他一些价值增值服务。提供这一服务是以发货人和物流商之间的正式合同为条件的。这一合同明确规定了服务费用、期限及相互责任等事项。狭义的物流专指本身没有固定资产但仍承接物流业务，借助外界力量，负责代替发货人完成整个物流过程的一种物流管理方式。物流公司承接了仓储、运输后，为减少费用的支出，同时又要使生产企业有利可图，就必须在整体上尽可能地加以统筹规划，使物流合理化。

四、电子商务条件下我国企业物流模式

根据电子商务的发展情况和电子商务条件下物流的特点，结合国外发达国家的经验，我国企业在电子商务条件下可采取的物流模式主要有：

1.企业自营物流模式。企业自营物流是指企业自身经营物流业务，组建全资或控股的子公司完成企业物流配送业务。

对于已开展普通商务的公司，可以建立基于Internet的电子销售商务系统，同时可以利用原有的物资资源承担电子商务的物流业务。拥有完善流通渠道包括物流渠道的制造商或经销商开展电子商务业务，比ISP、ICP或Internet经营者为从事电子商务而开辟销售渠道和物流系统更加方便。

国内从事普通销售业务的公司主要包括制造商、批发商、零售商等。制造商进行销售的倾向在20世纪90年代表现得比较明显，从专业分工的角度看，制造商的核心业务是商品开发、设计、制造，但越来越多的制造商不仅拥有庞大的销售网络，而且还有覆盖整个销售区域的物流配送网，国内大型制造商的生产人员可能只有3000-4000人，但营销人员却有一万多人，制造企业的物流设施普遍要比专业物流公司的物流设施先进。这些制造企业完全可以利用原有的物流网络和设施支持电子商务业务，开展电子商务不需要新增物流、配送投资。对这些企业来讲，比投资更为重要的是物流系统的设计和物流资源的合理规划。

2.第三方物流模式。第三方物流随着物流业的发展而发展，是指为适应电子商务发展而采用的一种全新的物流模式，又称物流，是物流专业化的重要形式。物流业发展到一定阶段必然会出现第三方物流，且它的占有率与物流业的水平之间有着非常紧密的相关性。第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平。现代意义上的第三方物流是一个约有 10-15年历史的行业。第三方物流是现代物流服务发展的趋势所在，第三方物流作为我国物流业发展过程中一种新型的管理模式，已经过近几年实践的检验，并在实践中不断发展完善。

(1)物流业务的范围不断扩大。一方面，商业机构和各大公司面对日趋激烈的竞争，不得不将主要精力放在核心业务上，将运输、仓储等相关业务环节交由更专业的物流企业进行操作，以求节约和高效；另一方面，物流企业为了提高服务质量，也在不断拓宽业务范围，提供配套服务。

(2)提供客户定制的物流服务。很多成功的物流企业根据第一方、第二方的谈判条款，分析、比较自理的操作成本和费用，灵活运用自理和第三方两种方式，提供客户定制的物流服务。

(3)物流产业的发展潜力巨大，具有广阔的发展前景。第三方物流已经成为适应电子商务的一种全新的物流模式。这种集成模式的发展，来自电子商务成功的经验，并加快了物流一体化的发展进程。

3.物流一体化。物流一体化是以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。它是在第三方物流基础上发展起来的新的物流模式。在这种模式下，物流企业通过与生产企业建立广泛的或买断关系，与销售企业形成较为稳定的契约关系，从而将生产企业的商品或信息进行统一处理后，按部门订单要求配送到店铺。这种模式还表现为用户之间广泛交流供应信息，从而起到调剂余缺、合理利用、共享资源的作用。在电子商务时代，这是一种比较完整意义上的物流配送模式，国内海尔集团的物流配送模式基本上达到了物流一体化模式的标准。

4.物流联盟模式。物流联盟 (Logistics Alliance)是指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作，其目的是实现联盟参与方的“共赢”。物流联盟具有相互依赖、核心专业化及强调合作的特点，是一种介于自营和外包之间的物流模式，可以降低前两种模式的风险。物流联盟是为了达到比单独从事物流活动更好的效果而使企业间形成相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。企业之间不完全采取导致自身利益最大化的行为，也不完全采取导致共同利益最大化的行为，只是在物流方面通过契约形式形成优势互补、要素双向或多向流动的中间组织。联盟是动态的，只要合同结束，双方又变成追求自身利益最大化的单独个体。狭义的物流联盟存在于非物流企业之间，广义的物流联盟包括第三方物流，本文指的是狭义的物流联盟。

第7篇：电商的运作方式范文

[关键词]跨境电商；类型；运作模式

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）10-0041-01

前言

跨境电商是跨境电子商务服务平台，包含平台运作模式以及自营运作模式，网络中枢是跨境电商主要的沟通渠道，跨境电商本身涉及不同的国家以及地区，因此商品在交易时就变得复杂、繁琐，使跨境电商存在不同的运作模式，如何有效运作跨境电商在今后经营中被广泛重视。

1 跨境电商的概述

跨境电商源于个人代购以及海淘等购物模式，在社会全面发展的现代，在多种因素下，我国的跨境电商也逐渐的发展起来，跨境电商不在局限于海淘、个人代购，逐渐形成了规模，促进企业化发展，因此更多人选择跨境电商市场。海淘和个人代购本身存在问题，已经被跨境电商逐渐取代，成为中国跨境电商市场的主要部分。我国已经启动了跨境电商服务的试点城，以此使跨境电商的发展能够进入快车道[1]。跨境电商企业不断增加，使跨境电商企业逐步进入正常发展轨道。

2 跨境电商的类型

跨境电商基本分为三大类，其中包括交易主体种类、交易物品品类、物品的流动性，具体如下：

2.1 按照交易主体分类

跨境电商的类型划分不同，因此跨境电商根据主体种类的不同，可以将交易分成三类，政府、企业以及个人。首先，个人就是指作为消费者在跨境电商平台上购买的人群，企业是指对于一些团队购买的公司，政府方面目前跨境电商并未涉及到政府这一主体，跨境电商划分有利于价值链的划分，根据买卖双方的种类也能够将跨境电商分为不同种类，将现有的分类方式成功的引入到跨境电商的交易中。跨境电商是具有代表性的电子交易平台，最有代表性的是阿里巴巴、天猫、蘑菇街、贝贝母婴等[2]。因此交易主体种类在跨境电商中占据一定位置。

2.2 按照交易物品分类

按照跨境电商的电子商务网进行物品品类的划分，跨境电商分为综合型以及垂直型两种，其中垂直型跨境电商主要针对特定的领域、特定的需求进行服务，提供在垂直型跨境电商里全部信息与服务。例如，提供女性商品的网站蘑菇街，有些女性在选择商品的时候经常喜欢到集中的地方并且能够更好展示商品的地方去选购，因此蘑菇街就是专门针对女性的购物网站。提供母婴商品的网站贝贝网，对于一些全职妈妈来说，平时购物的时间较少，因此就需要有针对性的购物频道为其提出服务，使其在最短的时间内选购最好的商品。综合型跨境电商与垂直型跨境电商正相反，综合型跨境电商不像垂直型跨境电商针对特定的领域或是需求进行服务，综合性跨境电商展示的商品种类很多、很杂，涉及到很多行业，例如，最常见的京东，天猫等。按照交易物品品类进行划分，更能够具有针对性的服务于人群，吸引卖家加入平台的同时，还能够吸引买家。

2.3 按照物品的流动性分类

跨境电子商务本身商品流动性较大，它跨越了国家的空间范畴。按照物品的流动性进行划分。可分为两大类，其一是跨境进口电商，其二是跨境出口电商。首先，跨境进口电商是从事指跨境进口电子商务的服务，其次跨境出口电商就是指从事跨境出口电子商务的服务。从事跨境电商进口业务具体是将国外的物品通过各种渠道在我国的电子市场上销售，出口跨境电商具体是指将我国的物品通过各种渠道在国外的电子市场销售。以往想要达到此目的就要通过代购方式，跨境电商的出现就是把以往的代购与现代的网络营销相结合，通过跨境电商的电子平台得以展示，从而进行交易、支付、送达商品，以此保证消费者权益。

3 跨境电商的运作模式

3.1 跨境电商的平台运作模式

平台型跨境电商在跨境电商中的优势是能够开发并且运营的电子商务平台，由于自身没有参与到商品的采购、商品的销售工作，因此，运营跨境电商的重点就聚焦到网络平台上。例如，在跨境电商平台上的网站流量的发掘以及前期的招商工作，最关键的就是辅助服务阶段等等。跨境电商的平台业务流程基本（如表1所示），建立网站、引入浏览量、招商、平台管理、物流系统、售后服务，在这其中，最关键的就是在于建立网站阶段，建立网站是吸引开发商以及浏览量的关键所在，网站的日常业务就是平台的管理，这其中管理就包括了商品、商家以及消费者，商品自身的质量、形象以及对各类商品举行的市场活动，能够在推动商品成功销售的过程中保持与消费者的沟通情况，以提高商家以及消费者的满意度。此外还应当提供一些服务，在各个流程都能够给予消费者最好的服务[3]。

平台型跨境电商也分为两中，其一是在网站流量，商品类型方面重视，在招商方面需要在规模以及质量之间平衡，其二是丰富商品的种类，需要在商品质量上得到重视。

3.2 跨境电商的自营运作模式

与平台跨境电商模式不同，自营型跨境电商企业更贴近传统的营销企业，只是将原本在线下的商品转移到了线上进行交易，自营型跨境电商企业更讲究在商品供应链的参与性，包括对所销售商品的选择性，对供应商的开发以及谈判，以及在后续服务的阶段。

自营型跨境电商交易在主体分类如下（表2所示），建立网站、引入浏览量、招商、商品管理、价格规划、物流配送，以商品的种类为主，根据商品的种类进行细分，跨境电商的自营运作模式其作用对商品加工能力较强，省去了中间环节的成本，商品在价格上也有明显的优势，但商品的数量和平台运作模式相比较少。

总结

跨境电商是重要的经济组织之一，在电子商务中，跨境电商最为活跃。在交易中，跨境电商不仅是企业，并且是商品交易的渠道，也是交易双方进行沟通的桥梁。本文以跨境电商的类型与运作模式展开分析，结合现代跨境电商的特点进行准确的划分跨境电商的类型，为跨境电商今后的运作提供参考与帮助，在今后社会的发展中起到重要作用。

参考文献

[1] 王斐兰.“互联网+”视角下跨境电商生态圈构建策略探讨[J].经贸实践，2017，（01）：156.

第8篇：电商的运作方式范文

小米的创始人雷军是尚雯婕的偶像，2013年10月，她与雷军畅聊过一次，谈话内容包括小米的创业思路、智能化以及未来趋势等。她的经纪人曾在盛大工作过，尚雯婕本人在日常生活中也酷爱高科技数码产品。这些对她做电商形成的产品思路多少有些影响。

尚雯婕的电商产品叫ma puce 6，一款透明的拉杆箱，它出现在9月20日潮牌电商YOHO！有货的购物嘉年华上。6个裸着上身的肌肉男叉手抱于胸前，立于ma puce 6旁，酷酷地看着潮男潮女们拍照。嘉年华最后一天，这一次，褪去了奇异的造型，齐肩的直发，烟熏妆，这次走上T台的尚雯婕带来的是她首个进军电商的潮品

到场，依然令台下的潮男潮女们发出了尖叫。

区别于普通的旅行箱，ma puce 6通体透明，外人对箱内所装物可谓一目了然，据称这一创意也来自互联网。尚雯婕解释称，现在追求个性的年轻人，越来越习惯把生活细节分享到社交网络上，尤其是90后特别喜欢社交媒体，这是一个彰显自己的时代，全透明旅行箱，不仅是一个潮物，更是一个概念。“这个透明的箱子就是要让别人看到里面，它的口号是show my world （宣我），也就是通过彰显自己让别人喜欢我。”

其实，明星赚钱的方式很多，商演和为品牌代言就能够带来滚滚财源，何苦去做这苦哈哈的电商？更何况从谭维维、杨澜到杜海涛等触电的明星来看，成功者少，失败者多，尚雯婕进军电商却显得如此高调，这是为什么？

玩不玩？

明星的知名度对于塑造品牌具有天然优势，这一行为被总结为娱乐营销。例如，尚雯婕的ma puce 6就曾被带到某卫视的节目现场，一旦她在商演或者演唱会场带着ma puce 6，大众瞬间就能关注到。但是，品牌与达成销售之间又有距离，能否打造出闭环才是将知名度转换为现金流的关键。

知名主持人李静也是跨界电商先锋，她能成功，大部分原因归于此。一方面是李静有自己的电视节目，上面有人专门教授女生如何化妆和打扮，收视率有多高，关注度就有多少；另一方面，她可以在节目中植入某些品牌，美容美妆的节目形式，是一种体验式宣讲，宣传的效果优于狂轰乱炸的硬广告。更为重要的是，李静还做了自己的电商网站乐蜂网，节目进行过程中，部分观众是有购买冲动的，只要登录电视屏幕提示的链接，或者扫码，就能进入购买页面，这个闭环被打造得天衣无缝。

同为节目主持人，杨澜就没那么幸运了。据了解，杨澜的珠宝品牌lan，价格不菲，在2013年底时，被自媒体人龚文祥爆料“成交额惨淡”。除了高大上的产品定位显得曲高和寡外，lan既没有娱乐营销活动，也把交易场所放在天猫，产品设计的调性与环境不相符，也让lan难以找到精准的用户，惨淡经营在所难免。

在淘宝天猫，有一类明星们开的店被称为“星店”，先后有超女谭维维、湖南卫视主持人杜海涛等在上面做过星店。据了解，杜海涛的家居品牌“熊先生”在选款上还依赖于杜本人去市场淘，店铺的页面上，T恤、书包、甚至电子产品等与家居无关的商品展示得比较随意，除了杜本人常常给自己当麻豆这个优势外，其余的运作方式都显得很不专业。

反观李静，她对产品的要求极高，李静孵化了一个品牌叫“静佳”，前端有研发，后端有生产，她对团队常说的一句话是：“你们伺候好了我，我的消费者便会满意了”。从李静的成功经验来看，明星跨界搞电商，一要有品牌，二要有渠道的把控能力，而在淘宝天猫这样的场所，往往是明星的短板，同品类的品牌进驻很多，竞争激烈，明星们还没有精力去打造专业化的电商运作团队，如此这般，明星们的星店怎么看怎么都像在玩票。

玩什么？

尚雯婕之所以要与潮牌电商YOHO！有货合作，很大一个因素在于考量了之前该平台上明星潮牌的成功案例。

一个例子是陈冠希的品牌CLOT，自2013年与YOHO！有货合作以来，便做了几千万元的销量，据称，2014年年底冲到1亿元不成问题。

苏醒也在与YOHO！有货合作。快乐男生取得成功后的几年，苏醒脱离了原来的经纪公司，自己创业。他的着衣风格前卫、嘻哈，YOHO！有货方面判断，苏醒适合创一个潮流品牌，在合作中，苏醒做他擅长的工作――设计和品牌宣传，而YOHO！有货负责加工和销售，双方按照销售额分成。目前，苏醒的潮牌SPLITMAN销售额接近100万元。

类似的合作同样也用在ma puce 6的运作中，据尚雯婕介绍，她本人是个箱包控，到各地商演之余，必定会带些箱包回来，在此过程中，她感受到了国内拉杆箱市场的空白，缺乏个性，没有创新。透明拉杆箱的想法出来后，具体落地对艺人尚雯婕来说是个难题，尤其是后面一系列的箱包生产质量的把控、选料、怎么达成转换等问题，是她个人无法解决的。

这一不足被YOHO！有货补充，据YOHO！有货副总裁钮丛笑介绍，对于ma puce 6项目，他们先从淘宝、天猫上买来数据分析，发现国内旅行箱定价在一高一低，中间价位无多少品牌，他们给尚雯婕的建议是走中间定价，整个产品的调性也符合尚雯婕的气质，做潮款。

随后，YOHO！有货的买手团队去到欧洲、日韩，买回来了近百个旅行箱，从中挑选出数十个时尚感强、品质出众的，交给尚雯婕团队，由此来逐步确认材质、轮子等，直到最终让某国际知名生产商来负责首批产品的生产，这一过程都是YOHO！有货在把控。

对消费者来说，这款透明的旅行箱如果用腻了，还可以换内胆，这种产品设计被总结为“1+N”，1为透明的箱体，N为内胆，通过不断更换内胆，如kitty猫主题、变形金刚主题等，旅行箱还可以重塑出百变造型，彰显个性。

“任何产品成功都要依据两点，产品本身的创新以及营销模式革新。”尚雯婕说，“尤其现在进入互联网多媒体及社交媒体时代，消费者群体也发生变化，我们需要用互联网的思维去做市场营销和产品创新。”尚雯婕这次跨界做电商的态度如此笃定，此番话有点互联网公司产品经理的影子，对于独立开工作室的尚雯婕来说，这次玩电商是动了真感情，尚雯婕工作室里有专门独立的电商团队负责ma puce 6。

而与YOHO！有货的合作方式属于联营，让尚雯婕对于透明拉杆箱的利益被深入绑定其中，这意味着，YOHO！有货上ma puce 6成交一单，尚雯婕都有销售分成，这远比单纯为某家企业做代言显得忠诚和有动力。

如何玩？

在YOHO！有货的平台上，除了陈冠希、苏醒、尚雯婕，还有黄伟文（YYYOHOOD）、徐濠萦（OMG）、林俊杰（SMG）等众多明星，他们之所以进入电商领域，一个背景是潮流消费处于引爆状态，而明星又是一个与潮流走得很近的群体。

YOHO！有货副总裁钮丛笑透露，成立这几年以来，YOHO！有货在很少做品牌宣传的前提下，每年的新客以70%到80%的速度增长。而来自某投融资企业的数据显示，潮流消费的市场份额在5000亿元的规模。

这些潮牌包括Adidas、IT、Nike等国际大牌，也有设计师品牌，像尚雯婕的ma puce 6属明星潮牌，只占其中一小部分，这一点也很好地体现在YOHO！有货平台的货品分布上，目前，YOHO！有货汇集了300多个潮牌，其中明星潮牌占10%，国际大牌占30%，剩下的60%是原创设计师品牌。

陈冠希的CLOT被冠以潮牌。如果很难用言语描述什么是潮牌，就看看明星们的穿着，不一定非常昂贵，但是绝对引领潮流，陈冠希的CLOT有一款外衣很像医院的白大褂，在9月20日YOHO！有货购物嘉年华现场却惹得潮人们尖叫。此外，一些嘻哈风格的着装，体现暗黑文化的衣物等都被划为潮牌的范畴，潮牌消费非大众消费，但有自己的亚文化、亚圈子。

潮牌的分众特色在CLOT的分销策略上体现得淋漓尽致，成立近10年来，只在亚洲开设6家实体店，以及只能在香港的JUICE和YOHO！有货上买到。

而在YOHO！有货购物嘉年华的年会上，记者看到一个工装风格的服饰，该品牌创始人从2005年便开始做潮牌，那是当时国内潮牌刚起步，虽然不像优衣库那样大众消费，却也积累了一批忠粉，他说，他们只做个性，从不跟风大众，的确，做潮牌的人能对流行趋势提前三到五年的把控。

一家从英国来的深受印度风格影响的潮牌，整体服装面料只有黑和白两种，设计师亲临现场与粉丝交流，这个潮牌不走分销渠道，在亚洲的合作方仅为YOHO！有货。YOHO！有货从不把自己定位为垂直电商，它们更愿意别人称自己为分众潮牌电商，钮丛笑总结，杂志、展会和电商三位一体的运作方式，让YOHO！有货对于潮牌的运作区别于其他平台。

YOHO！有货孵化于一本杂志《YOHO！潮流志》，因此媒体是它的基因。据称，运作了近9年的《YOHO！潮流志》目前发行量在几十万份，其内容主打潮流趋势。随着互联网对传统媒体的影响，《YOHO！潮流志》也做了一个社区，补充了与读者的互动，同时，也不断有网友上网询问《YOHO！潮流志》的某件商品在哪里能买到。于是，网络社区里开通了购物频道。它是一个有电商功能的社区频道，每个月的交易额都在上升，运作却不够规范，例如当时的仓库为临时租来的地下车库，要精准地找商品还挺费劲，图片依赖杂志排版人员，没有专门的客服，发货时间还没有保证。

当这个频道的销售额达到月度100万元时，这种稍显混乱的局面让YOHO！有货的上层领导决定把它剥离出来，单独做一个电商网站，目的是规范化运作。2011年7月，YOHO！有货正式上线，次年5月，便开始实现盈利。

现在，潮牌与YOHO！有货的合作，先有一波杂志曝光的机会，后会出现在YOHO！有货一年一度的购物嘉年华现场，很多潮牌不去做分销加盟的事情，到达年会现场把设计师、创始人带去，跟粉丝现场交流，这种背书的意义在于，它告诉消费者，YOHO！有货的潮牌绝对货真价实。同时，因为运作明星潮牌的关系，诸多明星也来到购物嘉年华现场，走秀、做活动、一系列的造势，让这个秀场星光熠熠。

第9篇：电商的运作方式范文

一、当前我国商业企业管理运作的状况不容乐观

从215家商业企业的调研分析来看，商业企业管理存有内在不足，阻碍了商业企业的长远发展，主要表现在：

其一，我国商业企业管理呈无序、分散状态。多年来我国商业企业管理水平已有了很大提高，但企业并没有在更高、更深的层次上对其管理理论与实务进行挖掘，因而其管理综合运作水平与工业企业还有一定差距，这除了与商业企业管理运作的外部环境有关之外，更与商业企业自身对其管理有所忽略有着直接的关系。事实上现代商业企业作为联接生产与消费的桥梁，其运作关系很复杂，我国商业企业没有从根本上对其管理运作的环节、结构、方式、方法等进行系统化改进，管理运作的各部分无法有机联系在一起，使商业企业综合管理运作无序。其综合管理运作水平较低决定了配合程度不可能高，使组织间的协调运作性较差，因而商业企业仍处于明显的分散管理状态。对215家商业企业的调研充分反映了这一问题。

其二，我国商业企业管理还处于传统工业时代的管理阶段。当今国际上企业管理的发展十分迅速，已跨越了传统工业时代，对企业运作效益起着越来越重要的作用，而我国商业企业虽然不断地进行努力，但其管理仍反映出传统工业时代管理的主要特征，主要表现在：一是我国商业企业仍在采用直线职能制等组织管理形式。与现代组织管理形式相比，直线职能制等形式进行封闭运作，其信息传递较慢，不能进行灵活、及时的管理运作转换，无法真正与市场经济融合在一起。二是我国商业企业仍在采用累计编号法、购销周期法等计划方法。这些方法是工业时代的典型计划方法，是一种更注重实物流通的方法，当企业中的物流、商流、信息流发生分离时，这些方法的局限性便呈现出来，企业无法通过计划方法本身的调整来适应企业运作变化的要求。三是我国商业企业行为管理属管理人人本管理。管理人人本管理虽然比自然人人本管理要进了一步，但仍与较低层次的行为需求相联系，因而只能从形式上保持企业人员的积极性，无法从根本上激励企业人员的积极性，使企业行为管理作用受到限制。四是我国商业企业只偏重过程管理。当今企业已由过程管理向企业过程再造演化，而商业企业只是将企业经营过程作为输入、输出转化的一个中间环节来进行管理，并未将过程本身与环境的变化有机联系在一起。由此形成了长期积累而来的，在人们心目中已经熟视无睹的经营过程，使企业管理在环境变化时陷入被动运作之中。215家调研企业对上述这些方面的反映如下表。

表1：商业企业综合管理运作状况

运作状况指标及原因运作率

系统化管理4.7%

职能管理配合度23.3%

组织运作协调性20.9%

认为商业企业管理91.4%

比工业企业简单 表2：商业企业处于工业时代管理的运作状况

运作状况指标运作率

传统组织管理形式88.4%

传统计划管理方法95.8%

管理人人本管理79.1%

企业过程管理100%

其三，我国商业企业在信息化管理运作方面还十分欠缺，与当今市场经济深入运作的要求不相适应。当今市场经济已进入到全方位发展阶段，顾客需求较过去已发生了很大变化，其需要的不仅仅是产品和服务，而且还需要与产品有关的一切信息、需求变化相适应。市场需求的这些变化要求企业将信息化管理融于其运行之中，以促使企业在高效运作的同时能及时满足顾客需求。而我国商业企业中仅有少部分企业采用了电子订货系统、销售时点系统。这些系统虽然运用了信息化管理技术，但与信息化管理的要求还相距甚远，还不能使企业实现信息化整体管理运作。215家调研企业的信息化管理运作状况如下表。

表3：商业企业信息化管理运作状况

运作状况指标运作率

电子订货系统28.4%

销售时点系统29.3%

其它系统14.5%

整体管理运作系统0%

二、我国商业企业的整体管理运作

从215家企业的调研中可以看出，我国商业企业综合管理运作和信息化管理运作水平都很低，要从根本上解决这些问题，促进商业企业的信息化管理，需采用整体管理运作系统。国际上盛行的整体管理运作系统是CIMS（计算机集成制造系统），这一系统在国外已得到充分运用，具有很强的实践基础，其整体管理运作功能是现有的其它任何系统所无法相比的。目前我国有60余家工业企业已经运用，效果很好，但这一系列主要针对工业企业，还未在流通领域中进行运用。我国商业企业要实现整体管理运作，就需将流通领域现有的运作系统融于CIMS之中，并对其进行一定的调整，使这一系统适应我国商业企业运作称为准CIMS系统。

经调整的准CIMS由以下子系统构成，即开发信息系统、业务自动化系统、管理信息系统、质量信息系统和集成运作系统。开发信息系统的功能是开发，包括新消费品、新的营销区域、新的服务方式和新运作方式等的开发，是当前商业企业进行系统开发时所不曾具有的，是亟待深化的系统。业务自动化系统的功能是交换，通过商业企业采购、销售业务自动化来实现。管理信息系统的功能是经营管理，通过组织管理、计划制定、销售管理等实现。质量信息系统的功能是质量管理，通过质量自动检测技术和质量信息的采集、存储、评价、处理来实现。集成运作系统的功能是综合运作，通过通讯网络、成组技术、分布式数据库管理系统等手段来实现。准CIMS系统将上述五个子系统有机结合在一起，综合地发挥作用，使商业企业实现信息化整体管理运作。

开发信息系统首先应进行新产品的开发，全新产品获利潜力巨大，但开发成本也高；换代新产品可在稳固现有消费的基础上扩大消费；改进新产品的获利能力虽不及全新与换代产品，但开发成本小；改进型新产品易于与国际化消费接轨，但给售后服务带来一定困难，这就需要我国商业企业能根据自身实际和不同类型新产品的特点进行相应的新产品开发。营销区域开发与新产品开发相辅相成，营销区域大则新产品开发的可能性也大，我国商业企业应注重国际市场上新营销区域的开发。商业企业在充分进行外部开发的同时还应注重其内在服务方式、运作方式的开发，既要进行服务方式、运作方式标准化运作的开发，还应根据不同消费需求进行差异化服务方式、运作方式的开发，寻找二者最佳的结合点。

业务自动化系统应使商业企业购进、销售业务活动自动化，需将电子订货系统与销售时点系统融于其中。电子订货系统和销售时点系统目前已在我国一些商业企业进行运用，但并不普及，215家调研企业中运用电子订货系统的仅占28.4％，运用销售时点系统的仅占29.3％，亟待加强，要使电子订货系统、销售时点系统真正作为准CIMS的有机组成部分，需从两方面进行，一是分别对电子订货系统、销售时点系统进行必要的调整，使二者符合准CIMS的整体运作要求；二是将电子订货系统与销售时点系统结合起来，使商业企业购进、销售业务活动在保持相对独立的同时能够衔接在一起，促进企业活动的统一进行，减少商品积压。

管理信息系统是准CIMS运作的中枢，进行着组织管理等多方面管理运作，对于实现整体管理运作起着重要作用。我国商业企业构建管理信息系统将面临不少困难，215家调研企业中传统组织管理形式的运用率为88.4％，采用传统计划管理方法的有95.8％，运用管理人人本管理的占79.1％，它们阻碍了管理信息系统的运作，必须对这些管理进行改进。管理信息系统应对商业企业所采用的直线职能制等传统组织管理形式进行变革，需采用矩阵制、内部市场制、虚拟制等现代组织管理形式，从而将企业分为企业级、中层级、基层级三层次控制系统，并根据业务的变化情况确立相应的项目运作组织，在商业企业活动得到有效控制的同时能更灵活地根据市场变化进行转换，使商业企业管理高效运作。与现代组织管理形式相对应，管理信息系统还应改变累计编号法、购销周期法等传统计划方法，而按照MRPⅡ（制造资源计划）的思路，将商业企业库存管理与购销业务结合起来，进行市场需求预测，制定企业经营目标，并根据商业企业自身实际和运作能力确立商品销售大纲，并由此确立购进渠道及数量，使商品销售与购进联系在一起。在此基础上，商业企业还应突出知识化人本管理，并将其融于管理信息系统，使企业人员拥有知识实现的愿望，将企业人员活动与高层次需求联系在一起，从而真正调动企业人员积极性。此外管理信息系统还应加强财务核算，促使企业节约开支，只有这样才能融商流、物流、信息流的管理于一体，实现三者的平衡运作。

质量信息系统主要围绕着服务体系质量保证模式进行运作，运用自动检测技术和信息技术，采集、存储、评价、处理存在于开发、购销活动。管理、集成运作中的有关质量数据，使企业能充分进行质量信息交换，并根据不同类别商业企业质量管理活动综合运作的特点，来确定共性与企业类别特性相结合的全面质量管理标准，进行质量控制和质量运作协调，以保证质量管理目标的实现。质量管理将贯穿于其它四个子系统活动之中，即突出开发信息系统中开发过程的质量管理，充分体现了当今国际上质量管理观念的新发展；以业务自动化系统为基础进行质量管理，使购销质量管理活动具有一定弹性；与管理信息系统紧密结合，使质量管理活动立足于市场又服务于市场；与集成运作系统结合，使质量管理活动协调运作。

集成运作系统是商业企业直接与外部联系和进行内部活动归类、综合的系统。它将外部联系网络化，建立了计算机局域网、广域网等通讯网络，使商业企业与外部的联系更快、更灵活；通过运用成组技术、系统理论和图形数据、结构化数据、非结构化数据的处理，使商业企业充分进行系统化管理，使各部门、各人员之间密切配合，组织运作更加协调，促进了企业运作效率的提高，而目前我国商业企业在这方面的运作较差，215家调研企业中系统化管理的运作率仅为4.7％，职能管理配合度为23.3％，组织运作协调性为20.9％，需亟待加强。

商业企业还应将企业过程再造融于准CIMS运作之中。准CIMS属企业一般活动的范畴，而企业过程再造则属企业特殊活动的范畴，商业企业进行过程再造是对其现有系统的否定，给企业带来的变化是剧烈的。将企业过程再造融于将CIMS之中则使商业企业活动有序进行的同时，当企业外部环境发生重大变化时，能进行根本性的转换，使企业始终高效、协调运作。我国商业企业要实现过程再造需对其现存的运作过程进行根本性思考，找出过程运作中产生矛盾的根本原因，并结合当今外部环境的变化，进行重新设计，找出企业运作的根本性过程，使其与基础过程有机结合在一起，形成企业核心流程。215家调研企业中无一家进行企业过程再造，迫切需要将企业过程再造融于准CIMS运作之中。

我国商业企业对上述准CIMS的采用将实现其整体管理运作，使企业能在不断变化的外部环境中灵活、有序、综合地进行管理运作，使消费者产品、服务、信息一体化需求得到满足。

三、促进我国商业企业整体管理运作实现的措施

要使企业整体管理运作在我国商业企业中顺利实现，需采取以下措施：

其一，加强商业企业人才的培养。随着商业企业整体管理运作的实施，企业将在管理思想，管理技术、管理组织、管理运作方式等多方面发生重大变化，商业企业迫切需要一批人才充实进来。为此，企业可以通过招聘、培训等多种途径，进行人才的开发与培养。