医药流通行业研究精选(九篇)

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第1篇：医药流通行业研究范文

关键词 医药流通企业 转型 人力资源管理战略

中图分类号：F715.2 文献标识码：C 文章编号：1006-1533（2016）19-0064-03

Human resources management strategy for modern medicine circulation enterprises in transition

SUN Xiaowei1， WANG Yong2（1. The Headquarters for Sale Management of Special Drug， Sinopharm Group Co.， Ltd， Shanghai 200051， China；

2. The Management Headquarter for Drug Sale in Shanghai Hospitals， Sinopharm Group Co.， Ltd， Shanghai 200051， China）

ABSTRACT With the national medical reform entering deep water area and the coming of the Internet+ era， medicine circulation enterprises as a pharmaceutical key part in the joint reform of medical service， medication and medical assurance are facing unprecedented opportunities and challenges. The human resource strategy for the management of enterprise should focus on the mining， selection and assessment of talents and the encouragement of innovation based on the consideration of general strategy and the big data platform so as to establish an effective incentive mechanism if enterprise needs to be survival and development. Meanwhile， we should create a high-performance team of employees to achieve the transformation of human resources management strategy in modem medicine circulation enterprise in transition under the promotion of internal and external training system.

KEY WORDS medicine circulation enterprises； transition； human resources management strategy

当代社会正在经历人类历史上前所未有的变革和进步，以互联网为背景的新技术、新应用、新模式层出不穷，正在迅速改变着我们的生活方式，并推动各行各业持续进行转型和升级。我国医药流通业在计划经济时代三级批发体系解体后，经历了市场经济初现和增长阶段，从2010年开始进入典型的洗牌阶段，表现为市场集中度得到更快提高，竞争开始白热化，一些大医药商业企业纷纷通过外延与内生同时发展等手段，迅速做大规模，集中度迅速提升，全国性的医药流通巨头已出现。由于医药行业关系到国计民生，是国家医改的核心环节之一，虽然医药行业在中国是最特殊、最受保护的行业，同时也是最为封闭的行业，但形势迫使这个行业同样面临着转型和升级，甚至是颠覆性的变化，因此该行业的人力资源管理提升则成为现代医药流通企业转型能否成功的关键因素之一。

1 现代医药流通企业转型趋势

1.1 现代医药流通行业特点

1）政策导向型行业 与其他行业不同，医药行业的发展受国家经济的影响、周期性并不明显，而是与国家的医改政策息息相关。自20世纪末我国进行市场化改革以来，医药行业市场规模迅速扩大，作为子行业之一的药品流通行业更是高速发展。

2）质量至上，安全第一 医药流通行业关系到人民的用药安全，因此无论是国家监管还是企业自身运营，都有一套严格的标准和规范。这也决定了医药流通行业具有较高的竞争壁垒和一定的封闭性，需要建设一支高素质、专业性强的团队。

3）微笑曲线的底端，效率至上 医药流通行业是双轮驱动。一轮是上游的供应商，依靠独特的产品力，进行推动和挤压。一轮是下游的医疗终端，依靠患者的强大需求进行拉动和挤压。而医药流通企业只能凭借进销差价和配送服务赚取微薄的毛利，而且利润率越来越低。

4）行业集中度偏低，未来有提升的空间 2008―2013年整个医药流通行业在国药控股股份有限公司的引领下掀起了一波并购潮，形成了国药控股一骑绝尘，华润、上药并驾齐驱的竞争新格局。必须指出的是，中国医药流通行业前100位的药品批发企业虽然已占到64.28%的市场份额，法人批发企业的数量也减少了近30%，但是和美国市场前三大公司占市场96%的份额相比，集中度依然有一定的提升空间。

1.2 现代医药流通企业面临的挑战与机遇[1]

1）机遇 市场规模不断放大，国内城镇化率继续提高，老龄化社会激发老年健康需求扩大；国家持续不断释放医疗服务资源，零售药店持续不断发展完善、医药电子商务迅速兴起，均为药品流通行业提供了拓展市场的机会和动力。新的信息技术和手段不断出现，现代技术与传统业务优势若结合得当，那么就能够创造新业务模式，提升供应链效率和价值，增加客户黏性，提升市场占有率。

2）挑战 医药流通企业是医改步入深水区后三医联动改革中的重要一环，在“十三五”开局之年，国家出台了一系列影响深远的政策。医药流通企业在面临发展机遇的同时，还需要面对和解决挑战与困难。

根据国务院的2016年医药卫生工作重点，两票制的推行势在必行。国家在打击过票、挂靠等违法经营行为的同时，医药流通企业有被边缘化成第三方物流的可能性。

药品零加成的推行，使得医疗终端的药剂科由利润中心转变为成本中心。在总额预付制下，医疗终端有把药事管理外包或托管以转嫁成本的动力。这必然会要求流通企业投入大笔资金以换取业务。

上海正在试行GPO和带量采购，作为采购模式之一极有可能在全国范围内推广。GPO导致二次议价遍地开花，医疗终端话语权更大，流通企业遭受上下游挤压，利润空间更小，医药流通进入微利时代，倒逼企业提升软实力。

一些行业外公司，例如阿里巴巴，顺丰快递、京东等公司利用自己的互联网优势、运营机制优势，对医药流通行业一直虎视眈眈，极有可能会在未来对现有的竞争格局产生颠覆性的变化。

1.3 现代医药流通企业的转型方向与模式[2]

1）定位的变化 由原来传统的靠赚取差价生存的批发商，向提供供应链解决方案的综合服务提供商转型。

2）业务模式的多元化 与互联网进行结合，开展线上电商业务；适应未来医药分开，开展零售诊疗业务；面临资金的压力下，开展供应链金融、融资租赁业务；面对不同科室提供各类定制化服务与解决方案；在药房零加成下，药房托管、SPD业务的开发与拓展。

3）搭建价值链关键环节平台 在各地政府搭建自己的阳光采购平台、大数据应用日趋广泛的背景下，作为上下游客户的连接纽带，药品流通企业整合供应链上下游客户各类资源，建设自己的供应链平台，成为整个供应链神经中枢，充分挖掘其大数据价值，将极大提升话语权和赢利能力。

2 现有人力资源管理与医药流通企业转型不匹配

2.1 观念相对来说比较保守

人力资源战略与企业转型战略不匹配，难以形成能支撑企业的人力资源子战略。人才价值观念落后，绝大多数医药流通企业在人力资源管理方面仅侧重于使用人，把人视作管理对象，而对于人才竞争的激烈程度和人才的开发，培养与发展的重要意义却认识不足。大部分企业人员已经习惯于传统的赚取差价的商业模式，侧重点放在了引进品种和维系客户关系，独特价值不高。

2.2 企业的组织形式难以适应转型的需要

基于传统医药流通企业的供应链低端地位以及赢利模式和业务特点。大部分的医药流通企业极其重视内部运营效率的提升以及风险的管控。优秀的医药流通企业一般会设置运营管理部进行风险运营管控。这些企业在一只眼向内看的同时，往往缺乏营销管理的观念和意识，对于向外看重视不够。

现有的医药流通企业一般都采用通用的矩阵式管理架构，在保证公司平稳发展的同时，往往忽视对创新的机制建立和组织架构支持，扼杀员工创新的动力以及新的商业模式出现。

传统的组织架构下，信息传递冗长，信息失真严重，导致企业远离终端，反馈速度慢。而且官僚的架构设置，对80、90后也越来越缺乏吸引力。如何采用新的手段，实施组织扁平化，是人力资源管理的新课题[3]。

2.3 激励机制不到位，束缚医药流通企业转型

在传统的商业模式下，已经形成了一套完整的激励体系，该体系对于引进品种，抢占市场份额行之有效，但是在引领和激励创新方面却力不从心。

在当前的环境下，要想创新，必须依赖互联网和新模式。而互联网+的新模式却有着与传统商业公司完全不同的价值评估体系。例如京东，从财务报表来看一直是亏损的，却无法阻挡各类投资者对其的青睐，如果按照传统的观念对其考核，则创新将举步维艰。

2.4 各种业态的领军人物匮乏

创新需要大量的跨界人才，而现代的医药流通企业的薪酬体系，管理制度和企业文化降低了对各种类型的跨界人才的吸引力，使得各种业态的领军人物匮乏。

3 应对转型的人力资源管理战略[4]

3.1 理顺企业发展战略，明确公司未来定位是前提

要想思考清楚企业的问题，找到解决问题的突破口，企业必须先从明晰发展战略出发，仔细思考与分析行业的特点与趋势，评估自身的优势与不足，顺大势而为，规划转型路径与各期目标，构成自己的战略地图。而明确了企业的战略路径以及所需的能力，便能评估企业的组织体系和人力资源管理体系，设计人力资源管理子战略。子战略服从于总战略，支撑总战略的落地与执行。

3.2 采用互联网思维，转变理念是基础

互联网时代是一个互联互通的商业民主时代；是一个基于大数据的知识经济时代；是一个客户价值至上与人力资本价值优先的网状价值时代；是一个开放、共享的“有机生态圈”时代。在这样的时代背景下，现代医药流通企业的人力资源管理也需要新思维，新理念。

在基于互联网的知识经济时代，在企业价值的创造要素中，人力资本成为价值创造的主导要素，因此，应将人力资本提升到与货币资本同等重要的程度来对待。

去中心化与员工自主经营和管理。组织与个人的关系不再是简单依附与绝对服从的关系，每一个员工都可以在自己的岗位上发挥关键作用。随着组织扁平化、流程化、数据化，组织中人的价值创造能力和效益能被放大，一个小人物或非核心部门的微创新就可能带来商业模式的颠覆式创新。

3.3 大数据平台应用是决策和管理的依据

第一，应建立药品流通企业自己的人力资源管理平台，将全国的员工信息纳入该平台，同时引入数据挖掘技术，展示数据采集、分析与挖掘，做成人力资源管理地图，为人力资源的决策提供依据。

第二，利用大数据技术对人才测评中的一些问题，如人才绩效考核、人才选拔以及分类进行研究，改进不成熟的地方。大数据技术能从一些大型的人力资源数据库中找到隐藏在其中的信息，找出员工能力知识和技能的差距，帮助决策人员有效地进行人才测评。

3.4 进行组织架构变革，鼓励创新是核心

在信息对称和零距离沟通的时代，传统的组织架构已显臃肿和冗长，因此，组织架构的设计要去中心化，基于任务和关键绩效所组成的跨部门跨职能的项目式团队组合更能提升效率和引导创新。

而公司调配资源成立专门的创新基金和创新孵化单元，则会充分调动员工转型创新的积极性，一个小小创意就可能给公司带来意想不到的效益。

充分重视信息技术的重要性和作用，在企业内部上线ERP管理系统，同时搭建整个供应链的信息平台，成为上下游客户的信息枢纽。并以公司信息化为契机，进行公司流程再造，提升整个供应链的运营效率。

充分利用微信、APP等方式，构建组织内部不同功能的微信群和公众号，消除信息失真和不及时，补充传统正规传递渠道的不足，是企业组织变革中重要的一环。

3.5 建立有效的激励机制是源头

随着新生代员工日益成为人力资源主体，传统的薪酬激励方式难以满足员工的期望，难以激发员工的内在潜能及价值创造能量。将员工激励体系变为全面认可激励，是解决这些问题和困惑的有效途径。认可激励是指全面承认员工对组织的价值贡献及工作努力，及时对员工的努力与贡献给予特别关注、认可或奖赏，从而激励员工开发潜能、创造高绩效。

而对于更加稀缺的高级管理人员来说，单纯的薪酬制激励可能已经没有足够的吸引力。要有针对性地设计股权激励方案，通过股权设置鼓励公司业务转型，鼓励公司探索新模式，如此才能获得企业与个人双赢的局面[5]。

3.6 内部培训和外部引进是关键

随着行业的变革，药品流通企业中面对医疗终端的业务人员工作内容发生了极大的改变，由原来的抢单、维护客情，变为信息平台的维护者、服务方案的提供者。业务团队的工作能力急需转型和提升，只有通过内部培训，主动引导业务团队进行转型和提升，才能适应变化的形势。因此，药品流通企业要建立一套科学、系统的培训体系，包括内容上的完整性和时间上的连续性以及操作方法上的科学性。

而对于跨界开展的新模式、新业务，在医药流通企业内部人才无法满足需求的情况下，则要积极引进复合型高端人才，给予配套的激励机制和考核机制，打造新型的符合公司战略的高绩效团队。

4 结语

国药控股股份有限公司的母公司中国医药集团是属于集团性混合所有制医药分销企业，进行战略性人才培训体系建设与制定人力资源管理战略符合工信部等12个部委《关于加快推进重点行业企业兼并重组的指导意见》的要求，也是对医药行业提出的“鼓励同类产品企业强强联合、优势企业兼并其他企业，促进资源向优势企业集中，实现规模化、集约化经营，提高产业集中度。培育形成一批具有国际竞争力和对行业发展有较强带动作用的大型企业集团”的一种切实可行的贯彻。

战略性人才培训体系建设与制定人力资源管理战略，可基于企业的需求、人才发展的规律，全面抓住培训体系建设的各层次及各关键环节，结合业务设置体系架构，准确界定胜任素质目标，科学规划学习路径，开发内外部学习资源，形成促进知识转化的机制，对此进行系统性思考和升级已是当务之急。

参考文献

[1] 王永， 干荣富. 基于医药产业链维度思考医药商业的发展机遇与面临挑战[J]. 上海医药， 2016， 37（7）： 63-67.

[2] 高红玉. 医药流通业： 向供应链管理和服务盈利模式转型[J]. 生产力研究， 2014（5）： 80-84， 137.

[3] 赵娓娓， 孙利华. 国有医药企业人力资源管理存在的问题及对策[J]. 中国药房， 2005， 16（2）： 86-88.

第2篇：医药流通行业研究范文

新方案了原先的药品招标中标产品配送方案，规定北京市247家企业都可以参加当地药品配送，不再坚持原来确定的10家企业配送。而最后决定权在中标生产企业手里，由他们来决定选谁为公司产品配送商。

这个新方案似乎在向人们传达一个信号：政府整合医药商业的思路正在发生转变，商业企业的命运更多掌握在自己手里，通过平等竞争，其配送资格最终由中标生产企业决定。当然，有一条是不会变的：那些有实力、网络覆盖能力强以及有诚信的配送企业，会赢得中标生产企业的青睐，最终在竞争中胜出。

有乐观者甚至认为：原本处于不平等竞争状态的民营企业与国有企业终于可以站在同一平台竞争，政策的开明将会使产业格局发生改变。

中小民营企业仍无机会

本次“扩容”的前奏起始于2009年北京市卫生局、北京市药监局主持启动的针对《短缺药品目录》、《低价药品目录》和《公开招标目录二》等目录药品配送商的遴选工作，制定了《2009年北京市医疗机构药品集中采购配送商遴选工作方案》。

该方案明确表示：由市药品和医疗器械集中采购领导机构根据专家评选结果，确定10家配送商和2家备选配送商。配送范围为北京市所有非营利性医疗机构、医疗保险定点医疗机构，配送品种按照卫生局的《2009年北京市医疗机构药品集中采购目录》执行。

这意味着：入选的10家企业将拥有200多家公立医院客户，分享每年220―250亿元的诱人蛋糕!

幸运的10家人选企业名单在200多家落选企业艳羡的目光中尘埃落定。它们分别是：国药股份、国控北京、北京医药股份有限公司、北京科园信海医药经营有限公司、国药控股北京华鸿医药有限公司、北京普仁鸿医药销售有限公司、北京天星普信生物医药有限公司、北京嘉事堂生物医药有限公司、北京京卫国康医药有限公司、北京美康永正医药有限公司。

这份名单却引发了前所未有的轩然大波：多家主流国企入选，而多家民营企业却被排除在外，即便是如九州通这样全国排名前三、民营医药物流排名第一的实力选手，也意外落选!

随后，多家民营企业鱼贯而入，争相游说北京市卫生局等部门，拟争取名单扩容，口诛笔伐直指该名单偏向于国有企业，甚而，各区县拥有医药物流的企业也纷纷表示不满，与北京市药品招标领导小组进行交涉，10加2方案被迫搁置，这也为北京市配送企业遴选留下一个扣人心弦的悬念。

谜底揭晓于9月上旬。根据新方案，247家医药企业都能参加配送权争夺。一部分企业雀跃欢呼，但是，大部分民营企业却没有想象中的兴奋。在他们看来，没有门槛的扩容，看似处于一个纯竞争状态，实际上，面对那些来势汹汹、实力数十倍甚至百倍于自己的国有企业，大部分民营企业必然所获无几。

一位医药零售商表示，中标企业一般会优先考虑配送企业的实力、网络覆盖能力以及品牌信誉度，这些方面，国有企业具有先天的优势。

某商业零售企业负责人称，“之前，北京市18个区县分成六组，中标企业每个品种每个组能选3家配送商，6组相当于一种商品有18家配送商，现在这六个组合而为一，只允许三家存在，使得竞争更为残酷。”

而北京另一家企业负责人则表示，“生产企业只能选3家，恐有变相垄断延伸，但相对之前方案，已有很大改进。”但他认为，“对于企业来说，企业中标一个产品，也就是面向全北京，范围扩大了，配送链延长了，相对之前是一个好事。”

中投顾问医药行业研究员郭凡礼告诉记者，这个方案对现有的医药物流行业格局并无很大冲击，现有格局基本不会发生很大改变。

“从10家到247家，原先的方案是被迫取消的，全部企业都可以参与配送，而且选择权掌握在中标生产企业手里，生产企业最后选择的大多会是大型国有医药物流企业，因为他们的信誉好，实力强。”郭凡礼认为中小民营医药物流企业仍然没有机会。

谁将是赢家?

“对于民企大鳄九州通来说，这是一个壮大自己的好机会。”郭凡礼表示，一直以来，民营医药流通企业在政策、税收、准入等方面有先天不足之症，此次北京市政府率先放开，使九州通这样的民企得以同国企处于同一起跑线，对它来说是一大利好。

虽然位列三甲，九州通一路走来，却是一路血泪。据记者了解，以“快批”起家的九州通最早凭借“低成本、低收益”的低利润模式在国有豪强四起的医药流通领域拼杀出一条血路。虽然做到民企老大，利润却只有不到1％之低，最重要的是，九州通的“草根”出身，决定了它一直徘徊在主流医院渠道之外，利润主要来源于厂家返利；其客户70％以上是药店和中小批发企业，这部分小客户订货量少，货值低，使得物流作业量大而琐碎；郭凡礼提到，这种客户格局也决定了九州通对客户的依赖性大，一旦厂家政策生变，公司的利润就会失去，这使得九州通的商业模式非常脆弱。

对九州通来说，最大的利好还是新医改的实施给了他们进入大医院市场的机会。“我们希望能加大医院市场的销售份额，加入这一市场的竞争是必然趋势。”据九州通医药集团高层介绍，2009年12月31日，集团成立了医院开发部，不仅将医院市场开发提升了重要日程，并作为该公司的业务重点。除了设立医院开发部，九州通已将物流供应链延伸覆盖向了国内大部分行政区域；同时，电子商务2009年销售额突破了10个亿。

在郭凡礼看来，另外的赢家应该是来自国企板块：国药股份、北药股份、国控北京、嘉事堂等企业将会成为这次新方案的赢家。

当九州通开始磨刀霍霍的时候，国药的流通帝国初长成了!截止目前为止，国药集团已经是医药流通当仁不让的巨无霸。尤其是在成功重组中生集团之后，国药集团已经成为全国最大的央企医药平台。2009年，国药以高达446亿的销售额位居冠军，远远甩出第二名上海医药146亿!

国药将最大受益于北京地区的商业整合。2009年北京就开始对医院和社区捆绑招标，对公司的深度纯销十分有利。记者了解到，目前公司已经与北京340多家医院有长期稳定良好合作的基础，此次医药流通配送，国药将再次借政策东风挺进北京社区市场，借此扩大市场份额。在这，公司2009年就已经和北京一些三甲医院展开药品信息管理合作，在医院配送方面有着其他企业望尘莫及的优势。

今年3月10日，半路出家的北京邮政物流力挫五家对手，在北京平谷岐黄制药的招标中大获全胜，成为岐黄制药唯一物流服务商。在各地医药物流市场的竞争中，不时闪烁邮政物流的身影。以中国邮政在北京的配送中心为例，约有60％～80％的货物

都是药品；在出口业务中，药品配送更是占据了绝对份额。郭凡礼表示，邮政完善的终端渠道，是其进军医药物流的主要优势。

与社会第三方物流公司相比，邮政物流的全网运作优势十分明显：他们不仅有专业的药品配送队伍；有完善的内部处理流程，能够确保药品的及时运抵；提供实时的货物邮件跟踪查询服务、国际药品邮件的报关业务等，还能提供邮政数据商函业务，为客户迅速打开国内药品市场销售通道发挥了重要的作用。

“以邮政为首的第三方物流公司也将受惠于医药配送。”

整合是大势所趋

根据中投顾问产业研究中心资料显示：2007年全国医药流通百强企业销售规模超过百亿元的只有3家，这三家企业的销售总额占医药商业市场总额的19.21％；百强的入围底线由2006年的5.8亿元提升到2007年的6.3亿元。2008年，医药流通百强企业的入围底线已由2007年的6.3亿元提升到7.4亿元，销售规模超过百亿元的企业已达到了6家，前三位企业占医药市场销售的比重明显提高，市场集中度和经济效益集中度显著提高。2009年，销售百亿企业已经有8家，而2009年度医药流通百强企业的入围底线已由2008年的7.4亿元提升到8.5亿元。

尽管如此，近年来，我国医药流通业行业集中度低和利润率低却是不争的事实。郭凡礼认为，新医改实施后，“集中采购、统一配送”政策将提升医药商业领域的集中度，改变现有流通领域格局。

招商证券分析师张明芳表示，由于各级医疗机构在实行药品集中采购和配送招标时，对配送商的信息管理、现代物流能力等软硬件要求将大大提高，中小企业不可避免地将被大型企业收购，2010年医药商业流通集中度提高将成必然。

有消息说，即将出台的《医药流通行业规划》(以下简称《规划》)将明确打出市场牌，让不少寄望医药流通市场整合与大医药物流发展的地方龙头企业和民营龙头企业看到了整合中的机遇。《规划》提出，“十二五”期间，医药流通行业将重点鼓励药品流通企业兼并重组，鼓励零售连锁业态的发展，《规划》的核心在于用市场化的方式配置资源，靠行业自己推动，而不是靠行政的力量。比如，《规划》指出，将培养1～2家千亿企业，20家百亿企业，解决行业集中度不高、以药养医等问题。前十大医药分销商存在大规模并购重组的潜力，行业前五大企业也将通过并购和资产注入来强化行业竞争力，医药流通行业从此将跨入“资本大鳄”时代。

据记者了解，目前国内前三名医药流通企业国药控股、上海医药、九州通合计市场份额仅为20％，远低于发达国家70％的比重，而德国仅保留了10个大型药品批发企业，其中前3家占国内市场份额达到70％。

可见，兼并重组是趋势。未来医药商业领域的发展趋势将是“强者越强，弱者越弱”。每个地方都会有一个区域性的龙头企业，即配送额占当地市场一半以上。

郭凡礼谈到，“尽管具体操作还有待进一步细化完善，但国家压低药品价格、缩减中间流通环节的基本框架已经很明确。”他表示，过去靠医药代表和对营销资源巨大投入的药品流通模式将会发生翻天覆地的变化。“医药、批发、配送等医药流通环节以后的日子恐怕会更难过。”

“以前都是靠一些行政化的命令，现在则是提倡用市场化的手段，民营资本有望从中获益。”

此时的医药流通市场，国药、上药先后完成重组，在先后注入优质资产后，国药的龙头地位短期内难以撼动。从百强排名前十名企业可以看出，国药以高出上海医药146亿销售额高居榜首；雄踞华东的“新上药”目标非常明确，要超越国药；两强压力之下，民营企业九州通先后在北京和上海建现代化的物流中心，同时加快了电子化进程；最新杀出的黑马华润也加速了增持北药的步伐。

再看看十强的后几位：这些企业无论销售收入、规模、实力、资本、网络覆盖面和信用度等方面日趋同质化，加剧了企业之间的竞争。郭凡礼认为，这些企业想要脱颖而出，必须从以前的拼规模转为拼服务、拼售后、拼电子化及信息化。

“从表面上看，很多企业现在日子过得不错，但是想到明天、后天，借梯登高很重要。”随着“国字号”医药流通企业不断向下渗透，中小医药流通企业倍受压力。行业大洗牌的到来使其不得不抓住最后的救命稻草开始纷纷寻找兼并重组之路。它们明白，如果不发挥各自的优势同其他医药流通企业“抱团作战”，那么等待它们的很可能是出局的结果。

第3篇：医药流通行业研究范文

【关键词】医药流通 改革 政策变革

医药流通体制改革几经变迁，最终于2009年国家基础药物制度实施正式启动。改革的目的主要是为了人们群众的基本用药需求，保证用药健康以及监管医药产业的健康发展。但由于目前社会因素的主要影响，造成医药流通面临着市场调控失灵状态，对医药流通改革政策变革进行分析具有一定的现实意义。

一、我国医药流通体制改革的发展历程

自1949年我国建国以来，我国的医药流通体制改革大致经历了四个阶段：

第一阶段：在我国二十世纪五十年代初期至七十年代末期，医药流通体制主要是基于高度集中下的计划经济体制。这一时期的医药流通体制还缺乏一定的自主能力，同时可以被称之为医药调拨体制。医药商品的采购供应体系主要是通过中央一级药品采购供应站以及下属的二级药品采购供应站组成。并按照具体的供应站批次进行药品的调拨，在具体的价格方面实行统一管理、统一调控以及统一的价格，具备高集中度的管理特点。

第二阶段：八十年代初期至九十年代初期，当时的医药流通的格局逐渐由封闭式的管理方式走向开放，管理的模式由高度集中向着分散模式转变，医药流通取得极大发展。并且随着改革开放的步伐推动，使得我国的医药流通呈现出高速发展模式。打破了传统的按照层次调拨药品的模式，药品流通具备一定的自主能力，实现了多渠道、少环节的医药流通体制。当时的市场流通状况良好、市场竞争水平较低、流通的效率较高，实现了医药流通的工业以及商业的繁荣发展。

第三阶段：九十年代末期到二十一世纪初期，随着我国市场经济的逐渐发展，在加入世界贸易组织之后承诺开放药品分销的服务体系，传统的医药流通体制受到一定程度的影响，医药流通体制逐渐走向激烈的市场竞争时期，形成新型的流通模式。这种新型的流通模式，导致药品流通行业的管理更加困难，呈现出规模小并且恶意竞争的局面。虽然这一次体系的改革以及市场经济的发展，极大的扩展了药品流通的渠道以及市场，但由于各类药品批发企业以及外资企业的发展，使得药品流通长期处于市场竞争的状态，药品的价格居高不下。

第四阶段：2004年之后，国家对于医药流通的调整力度加大，使得现代化的医药流通改革的发展得到强有力的推动。国有医药企业加快了兼并与重组，民营企业的发展力度迅速崛起，大量的零售企业也开始实现连锁经营的模式。2004年GSP实施，使得医药流通开始走向规范化的发展道路，并且全国多个医药物流中心开始投入使用，医药电子商务平台得以发展。2009年，国际基本药物制度实施工作启动，规定了在政府的调控之下充分的发挥市场经济的作用，规范了基本药物的生产流通以及经营。近年来，为深入探索人民群众健康用药的基本目标，需要不断找寻新型的体制变革，保证满足现代医疗卫生体系的建设要求。

二、我国医药流通改革政策存在主要问题

（一）医药流通市场调控失灵

所谓的医药流通市场的调控失灵，主要是由于现代市场经济体制下的形成机制失灵，而市场形成机制最为重要的是价格形成机制。价格形成机制是影响整个医药流通体制的重要因素，同时也是反应市场状况的强有力的信号。目前，我国的药品价格一直居高不下，并呈现出节节攀升的状况，不能够有效的反应市场的状况，已经阻碍了人民群众的健康以及构建和谐社会的重大问题。当前医药流通市场调控失灵主要体现在以下几个方面：

第一，供求关系缺乏对价格的导向作用。目前我国的药品生产企业将近7000余家，并且多数企业存在操作以及生产不符合规范的现象。在这些小型的药品生产企业当中，其中生产仿制药品、产品科技含量低下、普通药品生产供过于求、恶意竞争等内容是中小生产企业面临的主要问题，同时也是影响市场健康发展的关键内容。而流通环节当中的批发企业多达上万家，其中存在的主要问题同样是规模小、费用高、品种单一以及恶意竞争等。同时，销售渠道也是影响医药流通的关键问题，大多数的药品流入医院，这就需要将价格折扣以及回扣作为主要的推销手段，造成药品的价格虚高现象，不能够体现出供求关系对于价格的影响。

第二，劣质药品盛行。目前在伪劣药品生命，良药逐渐退出市场的现象较为明显。由于我国出台的药品价格管理手段，使得药品价格大幅下降，随之而来的就是药品利润空间的缩小。药品的流通主要渠道为医院，部分医院以及医生受到利益的驱使，会减少对于低利润药品的使用，并将利润空间较高的进口药品以及同质高价药品进行代替。这种现象的产生，使得药品流通方面呈现出性价比较低的药品驱逐良药的现象。

第三，药价虚高并且医药流通企业存在经营问题。在我国目前的药品流通方面，一方面消费者承担着虚高药价带来的沉重压力，但另一方面药品流通企业却濒临微利的边缘，经营逐渐困难。上述问题的产生，主要是受到医药流通企业规模小、效率低以及秩序混乱的影响，这是从浅层面进行分析得出的结果。如果深入挖掘不难发现，在药品的中间流通环节以及灰色交易的成本，在一定程度上决定着药品的虚高价格。

（二）政府方面缺乏监管力度

药品流通市场的失灵现象，造成药品流通市场需要通过政府方面的监管才能够保证现代经营现状的改革。而目前政府对于流通领域的监管呈现出低效的状况，使得药品流通市场更加混乱，存在严重的体制弊端。政府方面缺乏监管力度，主要体现在以下两方面内容：

一方面，政策制定以及执行能力低下。在目前的医药流通市场，普遍存在医院、批发企业以及生产企业等各方利益链条以及主体进行结合，利用医药领域的发挥制度不健全的缺陷，与政府部门进行博弈，使得医药流通市场的行业潜在规则影响国家政策的具体执行。针对于生产企业方面，在执行政策的过程中凭借信息方面的优势，虚报生产以及销售的成本。并且能够有效的通过重新命名、重新包装以及重新申请药品批号等手段避开政府的降价范围，并将所谓的新型药品推向市场；针对销售批发方面，对于利润微薄的药品，销售方面则不予销售，转而销售高价药品；针对医院以及医生方面，也能够充分的避开政府的执行力以及限制力，将低价药品下架，保证高价药品以及新型药品的开出。因此，政府政策的制定每一次都不能够起到实际效果，执行能力较低。

另一方面，药品定价与招标体系的不健全。在具体的招标过程中，医院、医药企业、招标公司以及厂家之间容易形成利益同盟，在药品定价以及新药审批环节中政府部门缺乏监管力度，极易产生寻租以及腐败问题的出现，扭曲了资源的合理配置以及政府的实际监管效果。

三、加强我国医药流通改革政策建设的思考

明确了当前医药流通改革政策存在的主要问题，应该坚定不移朝着规范医药流通完善方面进行改革。我国医药流通体制改革是一项系统化的复杂工程，需要充分的把握内在联系，合理的安排具体的改革进度，突出改革重点内容。同时，对于现行的医疗卫生体系的现状以及医药流通的现状进行充分解析，保证体制改革的合理性。实现“统一、开放、竞争、有序”的医药流通新格局的建立。

（一）规范市场调控

规范市场无序状态。随着医疗卫生领域的各项改革的推行，医药流通企业应该积极的适应形势的变化，敢于创新，将自身的产品优势进行深入挖掘，保证企业的规范化经营，满足现代医疗卫生标准。同时，要具备长远的发展眼光，通过降低营运成本、提升服务质量、塑造品牌竞争力等方面进行完善。在行业竞争的过程中，政府监管部门应该加大监管力度，保证监管措施的制定，避免“寻租”空间的产生。做到上述方面的内容，对于市场无序状态的改善具有一定的作用。

优化组织结构。我国药品流通企业不仅数量众多，并且具体布局极不合理，药品批发企业仍延续了行政区划分，并没有考虑到实际的药品统一设置。且药品流通主要是集中于城市地区，对于农村地区零售网店的数量则相对较少。同时，我国医药流通已经逐渐走向全面对外开放的发展状况，想要应对国际医药流通的影响，就需要充分的安排以及优化组织结构，保证合理的布局。政府方面应该提升医药流通市场准入标准，鼓励兼并重组，实现结构优化。

实行医药分业。要认真解决《国家基本药物目录》、《国家基本医疗保险目录》、《农村合作医疗药物目录》以及国家基本药物与国家定价药品之间的关系。在原则方面进行分析，国家基本药物应该纳入到《国家医疗保险目录》当中，各地方医保部门可以根据实际的情况进行酌减。对于国家控制的价格的药品，应该限于基本的药物。其他药品方面的定价需要根据实际的情况进行判断，可以充分的考虑药品供需、生产成本、产品质量等方面进行价格的制定，防止虚高药品价格的出现。

（二）加强政府监管

完善医药审批以及定价制度。在现行的体制约束之下，想要完善医疗审批以及定价制度需要通过多元化的药品价格管制体系来取来现代简单的药品价格管制。保证药品定价制度体系的改革与完善，实现定价规则的科学化、规划化以及透明化。在医药审批方面，应该对药品的各项标准进行审查，严格明确各个环节的操作规范，使得审批方面更加规范化，保证工作的全面开展。只有做到上述方面的内容，才能够保证医药审批以及定价制度的完善，使得我国医药流通更加合理，从而实现政府对于药品价格的有效监管。

构建健全的招标采购制度。想要构建招标采购制度要从改革以及打破医院垄断地位和“以药养医”医疗补偿机制入手，保证医疗机构、医疗保障等多方面的制度设计与实施，将各方的利益链条进行有效的控制，从根本上改变医院长期依赖于选择高价药品的局面。努力的改变招标的层次，防止由于药品流通链条方面的中标高价现状。同时，对于药品招标采购过程中滥收费现象、腐败行为以及暗箱操作行为加大整治力度，倡导与实施阳光制度的建设。只有建立健全的招标采购制度，才能够在根本上保证药品价格以及药品流通规范。

总而言之，任何一项改革的推动，都会涉及到各方的利益主体，需要通过一系列相关配套改革措施的推动。完善我国的医药流通体制是一项系统性工程，其中涉及到医疗机构、医药流通体制以及医疗保障制度等多方面的制度设计和政策方面的实施，把握内在联系，在根本上解决医药流通的问题，促进我国医药流通体制的全面化发展。

参考文献：

[1]宁博.基本药物流通政策的理论、实践与效应研究[D].山东大学，2014.

[2]胡以一.我国供应链环境下的医药流通新模式[J].安徽商贸职业技术学院学报（社会科学版），2011，（01）.

[3]连华庆.浅析我国医药流通行业发展策略[J].商业经济，2011，（12）.

[4]张师瑞.关于我国医药流通领域中现代医药物流模式的研究[D].黑龙江中医药大学，2010.

[5]简文.商务部加快医药流通改革进程[J].商业时代，2010，（16）.

第4篇：医药流通行业研究范文

关键词：药品流通；品牌；现状

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）03-0-01

一、引言

20世纪60年代，美国市场营销协会对品牌的定义为：品牌是用以识别一个或一群产品或劳务的名称、术语、象征、记号或设计及其组合，以和其他竞争对手的产品或劳务相区别。可以看出，品牌是企业在市场竞争中区别于竞争对手，提升核心竞争力的重要途径。

药品流通企业作为药品供应链中重要的环节，是我国药品分销的主要渠道，负责向医疗机构、药店等销售终端配送药品。近期我国政府出台《全国药品流通行业发展规划纲要(2011~2015年)》，国家正逐步加强药品流通行业的整顿，药品流通行业竞争日趋激烈。

二、药品流通企业品牌塑造现状

1.缺乏独特的企业品牌标识，宣传不到位

品牌的定义中最基本的元素就是标识，标识是顾客对产品或者服务产生品牌联想的基础。我国药品流通企业基本具备自己的企业商标，但企业商标并不等同于企业的品牌标识。企业标识经过独特的设计、并融入品牌内涵后，才有可能成为企业的品牌标识。我国药品流通企业在品牌标识依然沿用之前的企业标识或者在品牌标识设计上缺乏创新，从而使得企业标识缺乏吸引力。由于药品流通企业经营的药品绝大部分为其他制药企业生产，药品包装上没有药品流通企业的相关标识，使得药品流通企业通过产品宣传企业的可能性较小。正因为此，药品广告中生产企业的宣传远远多于流通企业。药品流通企业塑造的是整个企业的品牌，而不是单独的产品，在宣传上应偏向于企业这个整体。由于宣传途径等因素的制约，当前我国药品流通企业在宣传方面做得相当不足，给消费者留下的印象较为模糊，使得消费者记住的并不是这些标识，而大多是企业的名称；或者说消费者面对某个药品流通企业的标识时，并不能充分联想到这家企业及其产品。

2.品牌意识薄弱，投入不足

企业要实施品牌建设，首先应具备强烈的品牌意识，要清楚的看到通过品牌能为企业今后的发展带来怎样的作用。我国医药流通企业未充分认识到到企业的品牌应该由什么组成，怎样定位企业的品牌，怎样宣传和丰富企业品牌并扩大品牌的影响力。这些现象的深层次原因在于医药流通企业品牌意识薄弱，在日常经营行为中，对品牌知识的认识严重不足，忽略品牌对企业发展的重要性。企业品牌的建立需要一个长期的过程，而且该过程中需要投入大量的财力、物力等资源，而且在短期内不能形成可观的品牌权益。我国医药流通企业整体都较为重视企业发展速度的增长，从而放缓了品牌建设的进度，未将品牌看作企业的资产，同时也忽视了品牌对于企业今后的多元化发展经营的作用，这都使得医药流通企业的品牌建设之路发展缓慢。

由于品牌意识薄弱，以及企业对品牌重要性的认识不足，从而使得企业在当前发展过程中，错误的认为品牌是企业当前可有可无的，即使投入了一定的资源打造企业品牌，也不能对企业的销售有明显的提升，同时认为品牌是等企业发展到一定程度后才去关注和发展的。这使得我国的药品流通企业在品牌塑造投入上相当欠缺，或者说重视程度极为低下。企业更愿意投入资源来提升企业的的仓储能力、配送能力、改善企业内部管理等，并没有投入相应的资源来打造企业的品牌。

3.品牌定位不准，品牌战略缺失

品牌定位指把品牌自身的优势特征与目标消费者的心理需求相统一的过程，通过在目标消费者心目中确立与众不同的差异化竞争优势和位置，从而锁定目标消费者。药品流通企业的目标消费者不是直接购买药品的消费者，而是医疗机构、药店等销售终端。当前我国药品流通企业品牌定位不准，与行业内其他企业相比尚未形成差异化的竞争优势。同时，我国药品流通企业的发展起步晚、时间短，仍处于企业发展的成长期，发展的重心在于提升企业规模，增加市场占有率，当前并没有形成自身的品牌战略，没有围绕质量、价格、营销和管理等多方面进行的全局性谋划方案，这都使得我国药品流通企业的品牌建设之路受到阻碍。要成功塑造企业的品牌，只有成功定位企业的品牌后，才能有效实施品牌战略，然而我国药品流通企业在这两面做得都较为欠缺。

三、结束语

我国药品流通企业面临品牌意识薄弱、品牌建设投入不足、品牌定位不准、缺乏品牌战略等问题，使得企业的品牌建设滞后于企业规模的发展。药品流通行业的竞争已经不再停留在产品、价格层面，更多在于企业的服务、品牌等方面。因此，我国药品流通企业在今后的发展过程中，应充分重视品牌建设对企业的作用，增强对品牌的认识，准确定位企业的品牌，积极投入相应的资源，实施品牌战略。在企业的发展过程中，逐步壮大企业的品牌，借助品牌的力量推动企业发展，以品牌实现企业资产增值，并提升为企业的核心竞争力，从而在激烈的行业竞争中处于优势地位。

参考文献：

[1]Philip Kotler eta1.Marketing Move:A New Approach to Profits,Growth and Renewal,Harvard Business School Publishing Corporation,2002.

[2]卢泰宏,周志民.基于品牌关系的品牌理论[J].商业经济与管理,2003(02).

[3]大卫・艾克.管理品牌资产[M].北京:机械工业出版社,2006．

[4]凯文・莱恩・凯勒.战略品牌管理[M].北京:中国人民大学出版社,2003．

第5篇：医药流通行业研究范文

关键词：医药；连锁经营；WTO

根据中国加入WTO协议的有关条款，中国将逐步放开医药流通领域外资的进入，这对中国医药流通企业而言将会是巨大的挑战，为了应对外资进入的冲击，我国医药流通企业都在探索合适的经营模式。在这种情况下，以组织结构扁平化、流通速度快、节约成本的连锁经营就成了众多医药企业的选择。2001年和2002年两年间，中国现代医药流通企业呈现出快速发展的态势。但是，纵观我国医药连锁经营市场，既有许多优势条件，也存在许多问题。

中国医药连锁经营发展的现状

在过去的两年中，医药连锁经营在中国处于起步阶段。据有关资料显示，在2001年前后，全国大约有200多家医药连锁企业，5000多家连锁医药零售商店。由于医药零售点高达20%—40%的毛利率，许多投资者在等待市场进入的机会。另外一个特点是医药连锁经营市场出现了制药企业、老牌医药流通企业、原有医药批发企业共同竞争的现象，更多的制药企业倾向于建立自己的连锁店。

如果我们把2001年称作医药连锁经营的元年的话，2002年可以称得上是扩张年，一些制药企业和纯粹流通企业已经显示出强劲的扩张势头。三九医药集团作为50家可以跨省连锁的企业中为数不多的生产企业，2002年第一季度，该公司行动神速、不事张扬的收购了国内400多家零售药店，并且计划要花13亿元在3年内开8000家连锁要点，力争占领国家不低于5%的零售市场份额。深圳万基的目标是在未来三五年内投资20个亿在全国建立1000家药店，每年达到10几个亿的销售额。同仁堂要在2003年前建500家分店。一些纯粹医药流通企业也开始了扩张，北京金象大药房大规模吸纳特许加盟店，打算在未来3年内北京及全国范围建立500家连锁店，其中北京地区200家，预计销售额将达10亿元。

医药连锁经营存在的问题

1.连锁经营数目虽然多，但规模小，市场份额低。我国现有医药连锁经营企业200多家，拥有门店5000多家，但其中年销售额超过2000万元的企业不到5%。在较为成熟的美国、加拿大市场，前10家药店就占了整个零售市场的50%，但中国最大的200家连锁药店加起来只占了市场的15%，市场覆盖面小，不能承担起分销的重任。

2.管理体制所造成的区域限制，影响了医药连锁的发展。我国现行的地区所有制和部门所有制的管理体制，是医药连锁发展的瓶颈。由于各级医药公司的存在，许多医药连锁经营企业仅仅局限于某一城市或地区，部门分割造成的“小商店林立”现象，虽然国家药品监督局已经允许一些医药连锁经营企业跨省经营，但地方保护主义在一定程度上仍然存在，在开办连锁经营的申请拖延或人为设置障碍的现象还屡见不鲜。

3.规范化程度不高，管理水平落后。目前，绝大部分医药连锁企业仍然为实现标准化经营，未能实现管理上的集权化和一致性。企业只注重规模的扩张和数量的增加，许多连锁店只是挂上了总部的牌子，其原来的单体店经营模式改进很少甚至照搬，根本没有达到连锁店在进货、广告、物流、形象设计等方面的独特要求和内在规律的统一，而且内部管理分工不明确、协调缺乏科学性，导致管理成本上升，不能发挥连锁经营的规模化优势和价格优势。

4.配套政策和法规滞后。我国国家经贸委和国家药品监督局为了规范药品零售市场，已经推出了一系列的政策和法规，对我国医药连锁市场的规范化和统一经营起到了一定的作用，但是仍远远不能满足加入WTO后的中国医药连锁经营飞速发展的需要。再加上我国还没有成熟的针对连锁经营的法律法规，使主管部门对于连锁商业中出现的假连锁等现象束手无策，极大的制约了整个医药连锁市场的规范与发展。我国医药连锁经营的框架构建思路

1.连锁经营的模式选择要适当。目前，国际流行的连锁经营模式主要有三种：正规连锁、自由连锁和特许连锁。

针对我国目前医药连锁企业数量多、规模小、市场竞争激烈，并面临国际知名企业冲击的情况，笔者认为我国目前的医药流通企业应采用正规连锁和特许经营相结合的方式，先取得进入市场的通行证，然后通过优化整合，逐步探索适合本企业的经营模式。同时应针对企业的具体情况具体分析。

（1）总部为制药企业的医药连锁经营企业。此类企业由于要将本企业产品放于主要经营产品位置，而且要通过连锁来提高企业的知名度和品牌价值，应该主要采取正规连锁，如为了尽快占领销售终端，也可以考虑加盟店，待时机成熟进行收购转化为直营店。

（2）总部为老字号、名牌医药流通企业。这类企业大多是区域性的连锁组织，随着区域限制的取消而逐步走向全国化，有着丰富的医药连锁经营的管理经验，而且在医药流通中有品牌效应，应该采取特许连锁方式，同时也要注意加盟店的质量，防止假连锁和不规范连锁。

（3）总部为原医药批发企业。这类企业的优势主要在于畅通的进销渠道，在传统体制下控制了大量的销售终端，医药批发企业可以带头搞自由连锁方式。各企业相对松散的联系在一起，利用总部的物流配送来降低成本。

2.建立信息化管理系统是医药连锁企业发展壮大的有效途径。医药流通企业正处于重组的关键时期，大型药品流通企业将在兼并、联合中扩大企业规模，同时也为企业的信息化管理提出了新的课题。在如今电子信息技术突飞猛进的时代，只有充分利用电子计算机进行信息化管理，才能真正提高管理效

率、降低管理成本，将扩张的规模效应发挥到最大。通过条形码和收款系统收集信息，跟踪药品销售的动态，从而提高物流配送的效率。

3.整合现有的医药连锁经营企业，提高其竞争力，为迎接外资的挑战做好充分的准备。连锁经营的最终目的市取得规模效益，只有达到一定的规模、一定的分店数量才能充分发挥连锁总部的物流配送优势，最大限度的降低成本。中国目前有200多家医药连锁经营企业，规模都比较小，面对即将来临的外资冲击，迅速改变我国企业数量多、规模小的现状，运用整合甚至是医药联盟的方式提高竞争力是当务之急。

4.尽快出台相应的法律法规，取消地域限制，为医药连锁企业的发展创造良好的制度环境。国家应当借鉴国外的经验尽快出台针对医药连锁企业的法律法规，使医药连锁经营在我国有法可依、有据可查。国家药品监督局应该加大放开的力度，特别是取消地区所有制和部门所有制的限制，清除地方保护主义，为医药连锁经营的地区、跨省经营扩张扫除障碍，同时加强对医药连锁经营审批的管理，使医药连锁企业的扩张符合市场规律的要求。

5.实现保持统一和有效激励的充分结合。保持店面、广告、物流等方面的统一，是连锁经营的重要表现形式，提高效率、降低成本才是连锁经营的价值所在。在总部和分部之间建立一套有效的激励机制能够激发员工的工作积极性。不能只注重统一而忽视了对分部的管理，否则不能达到整体的有机结合。

6.降低药品价格，实现薄利多销，让利于消费者。随着国家对药品管理的逐步放开，特别是OTC(非处方药)的放开，医药连锁形式减少中间环节，同时资本大量流入使竞争趋于激烈，药品的价格下降已经是必然趋势。面对这种趋势，医药连锁经营企业应该尽快降低药品价格，让利于消费者。只有将最终顾客作为上帝的企业才是真正有竞争力的企业。

7.连锁分店的设置应该以便民为原则。医药是与人民群众生活息息相关的商品，它的销售也应该满足人民群众的方便、快捷的需要。医药连锁企业药店店址应尽量选择在居民区、商业区中，使人们方便购买。在这方面医药连锁企业可以借鉴日常商品连锁店和超市的网点设置，而且可以考虑与它们平行设置。

8.提高医药销售人员的医学知识水平和职业道德。传统观念认为，药店只是销售药品的场所。但是，随着OTC药品的普及，老百姓已经将药店当作了小医院，常常会提出一些与药品疗效有关的问题。医药连锁企业必须重视，提高销售人员的医学知识水平和职业道德。

医药连锁经营在中国出现不过短短的几年时间，但是已经呈现出良好的发展态势。笔者相信，只要充分利用发展机会，遵循科学的医药连锁经营框架构建思路，在中国医药流通行业全面对外开放之后，中国的连锁经营企业还是可以在激烈的市场竞争中取得一席之地的。

主要参考文献：

[1]李世谦：《连锁店经营管理实务》经济管理出版社1996

[2]牛海鹏：《特许经营》企业管理出版社1996

[3]杨文杰：“加快发展我国连锁经营的对策”（《商业经济研究》1998,（6））

第6篇：医药流通行业研究范文

关键词：大连 医院 一级药库 供应商管理库存

中图分类号：R9 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2014）03-0300-01

引言

长期以来，医疗一直是关系到国计民生的重要问题之一。作为沿海开放的重要城市，大连已构建了相对完备的居民医疗卫生体系，在中国社科院的2012年《中国城市公共服务力评价》中，大连市在医疗卫生满意度方面居全国38个主要城市的第三名。然而，由于种种因素的影响，大连居民“看病难、看病贵”的现象依然存在。从医药物流角度上看，为患者购药提供保障的各医院一级药库，在构建现代医疗体系中发挥着重要的作用，其发展也应该得到足够的重视。

一、大连地区各医院药库工作的现状

大连市辖区共有二甲以上医院50余家，包括三级甲等医院18家，其中综合性三甲医院10家。全市各医院每年接待门诊患者超千万人次，住院患者超百万人次。2012年，仅大连医科大学附属第一医院就接待了门诊患者205.72万人次，住院患者8万余人次，年手术量54266例。至2012年，大连人均期望寿命81.23岁，孕产妇死亡率4.97/10万，婴儿死亡率3.03/‰，三项健康指标均达到国内先进水平。

作为药品供应的保障基础，药房在整个医药流通过程中具有不可或缺的作用。目前，大连市各医院药房的构建所采用的还是传统模式。即在医院内部设立两级部门：一级药库和二级药房。其中每家医院只设一级药库一个，同时根据门诊、住院、急诊等不同情况分设二级药房若干。二级药房直接面对门诊与病房患者，主要作用是满足他们的用药需求，对外执行的是“出”的功能；而一级药库面对的是医药流通企业，其主要工作是收取各医药贸易公司的药品，并按照二级药房的需要进行分配，对外执行的是“入”的功能。

根据国家法律法规要求，各级医院不能直接与制药厂联系采购药品，只能通过集中招标采购等模式从医药流通企业获得所需药品。在大连市各医院，日常药品的需求采用逆推模式，即二级药房根据医生的处方进行统计，并向一级药库发出订单；一级药库接到订单后，首先利用自身库存满足二级药房的需要，同时进行药品的需求预测。当一级药库的药品储备不足或即将不足时，即向相应医药流通企业发出药品需求订单，医药流通企业根据订单整理药品，自行送货或通过第三方专业医药物流公司进行配送。

二、大连地区各医院药库存在的问题

1.药库硬件设施设备落后

目前在大连市各医院，大多数一级药库采用的仍是传统药品码放形式，对药品仅简单地按中药、西药进行分区，甚至不进行分区。对于零散药品，药库内部多采用的是无动力货架；对于成件药品，很多医院直接将其堆放于地面；对于疫苗、白蛋白等需要控温的药品，仅仅利用普通冷藏柜进行放置；对于品、剧毒药品、贵重药品等也很少采用专用的储存设备，有的只在药柜上加一把锁。同时，对于药品的出库入库、上架下架等工作完全采用人工操作，人员劳动强度大。由于自动化、专业化医药储存设备的缺乏，各医院一级药库的人工成本长期居高不下。

2.药库管理系统信息化水平低下

为医院的一级药库，担负的职能是对外发出药品订单并接受医药流通企业配送的药品，对内根据要求向各二级药房保质保量分配药品。目前，大连各医院均已使用HIS系统（医院信息管理系统），医生开药、医院收款、二级药房配药均已实现网络化。但是，HIS系统中一般不包括药库管理系统，相当一部分的医院对一级药库的信息化建设也缺乏重视。

首先、一级药库缺乏独立的WMS系统（药库管理系统）。不仅药品的出入库由手工操作，药品的出入库账目、药品的日常盘点等工作均采用手工记录完成，某些药库中甚至完全靠药库工作人员记忆药品的放置位置。

其次、一级药库与二级药房之间缺乏有效的信息衔接。二级药房通过医院的HIS系统获得了患者用药需求，但是由于一级药库没有WMS系统，或即使一级药库已经使用了WMS系统，但该WMS系统与医院的HIS系统接口普通存在问题，导致二级药房不能利用系统向一级药库及时准确传递信息，只能采用纸质请药单、电话通知等形式告知一级药库相关药品需求信息，既不方便又不准确。

再次、医院的一级药库与医药贸易公司之间信息沟通不畅。各大医药贸易公司均已建立自己的专业医药订货配送平台，力图为医院提供更优质快捷的服务。但是由于医院一级药库自身系统存在的问题，医院的订单信息往往不能通过一级药库WMS系统直接发到医药贸易公司的订货平台上，医药贸易企业的药品出库信息到了医院药库就还原成纸质入库单，信息流就此断裂，各种统计预测功能更是无法实现。

3.药库管理水平亟待提高

尽管目前大连各医院关于一级药库管理的规章制度很多，但是由于药库软硬件设施缺乏、信息沟通不畅等种种原因，许多制度形同虚设。由于每张订单的入库上架和出库拣选均由手工完成，不仅工作效率低下，工作的准确性也难以保证。对于药品这一特殊商品，同一化学名称的药品通用名称可能有所不同，同一通用名称的药品化学名称可能有所不同，甚至同一药品只是批号不同，药效也会产生差别。药库管理中的一点点差错都有可能对患者产生致命的打击，也会给医院带来巨大的风险。

由于信息的非共享性，为了尽量保证药库工作的准确性，医院不得不使用具有专业职称和专业技能的高水平药师充当药库工作人员，既增加了成本、浪费了人力，也没有从根本上减少差错率、提高药库的管理水平。

三、大连地区各医院药库的发展对策

1.采用先进的药品储存设施设备

首先、根据医院药库的实际情况和药品的不同属性对药库进行总体规划、合理分区，优化药库物流布局和工作路径。通常先将医院所有药品分成中药区、西药区和特殊药品管理区，然后对各区按零散药品和包装药品进行分类，再按针剂、片剂、胶囊等类别分别确定中药和西药的大概位置，最后，按照药品拉丁名首字母或按照药品编号排序，以最终确定每种药品的具置。

其次、根据药品分区情况安装相应的存储设备。对于普通零散药品，可以使用层格式货架或重力式货架；对于成件的药品，可以使用牛腿式货架或重力式货架；对于疫苗等控温药品，应该使用带有自动温湿度实时监测、断电故障报警、备用电力紧急供应等功能的专业控温存储设备；对于剧毒药品、品、贵重药品等特殊药品，应建设独立专用存储场所进行放置。同时还要注意仓库内部无障碍通道的建设，确保拣选工作的顺畅。

再次、引进先进电子处理设备。如针对条形码已经广泛使用的现状，引入手持式无线扫码装置；针对控温药品使用RFID电子标签，实时监控温湿度的变化；广泛使用电子标签辅助拣货系统，提高拣货工作效率和准确率。

2.建立药库管理信息系统

首先、建立并不断完善药库管理信息系统。根据简单高效的原则，药库内的工作应尽可能实现无纸化办公和流程化管理，实现药品管理的自动化、电子化和标准化。应根据各二级药房药品的消耗特点，利用计算机工具建立经济采购模型，对药品库存进行合理优化，在保证药品供应的同时，降低药品仓储成本。应建立药品供应商评价模块，对医药流通企业的到货及时率、配送差错率等指标进行统计分析，综合评价供应商的服务质量。应建立药品安全保障体系，包括建立药品电子质量档案，对药品进行批号管理、有效期管理，对特殊药品进行管理等。

其次、实现医院与医药贸易企业之间、医院一级药库和二级药房之间的信息共享和信息对接，达到网上信息流的顺畅。二级药房可以实现对一级药库的直接网上电子请领，提高医院内部的药品配送速度。通过药库管理信息系统，医院可以与公共医药协同平台、各医药流通企业的ERP系统、各医药物流配送中心管理系统、政府药品招标采购平台等网络资源相连接，提升医院的药品流转效率和质量，确保药品流转全过程的安全性和可控性，实现药品物流、信息流、资金流的实时统一。

3.试行供应商管理药库模式

VMI是指由供应商对客户的库存进行直接而有效地管理。这种模式在汽车行业、电子行业已经广泛地运用，并取得了一定的成功。然而在大连医药行业，由医药贸易公司来管理医院的一级药库还是一个新兴的模式，它要求医院与医药流通企业之间建立密切而长期的合作关系。

在此种模式下，医院只需提供现有一级药库的场地，并根据自身情况向医药流通企业提出要求，由医药流通企业全面负责医院一级药库的建设，包括对药库场地面积的估算、对药库整体布置的规划、对药品存储设施设备的建设安装等一系列的内容。在硬件达标的前提下，医药流通企业应有的放矢地设计药库管理信息系统，在满足药库本身日常工作需要的同时，着重药库管理信息系统对外接口的设计，将该系统与医药流通企业自身的系统、医院HIS系统顺畅连接，真正做到信息共享。最后、在软硬件设施设备建设完成之后，由医药流通企业派驻人员，进入医院一级药库接手全面工作，医院原有药库工作人员除个别监督协调人员之外，全部撤出药库，彻底完成VMI模式的构建。

四、结论

在传统的医院经营模式下，药房是作为医院的盈利中心而存在的，但是随着国家新医改政策的实施，医院药房的职能正在从“经济效益型”向“管理服务型”转变。为了顺应“医药分离”的大趋势，更好地将医改政策落到实处，医院需要在一级药库的软硬件建设等方面下工夫，并积极与医药流通企业紧密合作，创新管理模式，提高管理水平，最终使人民群众得到实惠。

参考文献

[1]中华人民共和国商务部. 全国药品流通行业发展规划纲要（2011年-2015年）[Z].北京.2011.

第7篇：医药流通行业研究范文

小麻雀的大视野

1999年，年营业额2000余万的德阳荣升药业自认为在商业流通领域，自己还是一只小麻雀，但又是一只成长很快的小麻雀。“当时适应业务扩大的唯一管理办法就是不断的增加各环节的人员，尤其是财务核算。” 荣升药业总经理宋梅香的这一说法实际上道明了当时中国大多数中小企业支持快速成长的方式：增加人员.

但这一切随着宋梅香对电脑的认识的发生了改变。1992年，宋梅香到万县去考察，见识了微机处理与人工处理的巨大差别，从此，小麻雀开始“异想天开”了：要把微机用起来。一年之后，荣升买来了电脑，但软件的巨大投入却令荣升信息化经历了漫长的等待。精明的宋梅香在考察了万县、绵羊等地医药同行的微机应用后，否认了这些同行的经验。原因很简单，这些同行采取了自主开发的方式。宋并不认为医药流通企业能够自主支持这样一只开发队伍：开发成本过高，而且企业的经营也过份依赖开发人员。

小麻雀只要飞得高，视野就会非常开阔。宋梅香考虑的不仅仅是普通的进销存管理的需求，还考虑到软件要适应医药行业的特点，更重要的是，宋梅香一开始就考虑到了财务、业务一体化。这样的视野已经远远超出了当时主管部门推荐的一套流通企业管理软件，甚至当时主要的管理软件公司都还没有相应的产品。

宋梅香决定另辟蹊径。她意识到德阳荣升“麻雀虽小、五脏俱全”，“荣升”需要管理软件，管理软件厂商也需要“解剖麻雀”，中小企业与软件厂商不应该是一买一卖的关系，双方应该成为相互支持的合作伙伴。

这一想法，使“小麻雀”和当地已经非常知名的软件厂商“金蝶”飞到了一起。金蝶在产品发展上走的很关键的一段路就是拿来客户的经验，将客户经验产品化，“帮助客户成功”。这样，经过漫长的等待，“小麻雀”终于顺当的飞到了IT的枝头。

小麻雀的IT手术

对于金蝶来说，德阳荣升给了她一个“解剖麻雀”的机会；对于德阳荣升来说，则是经历了一次彻底的“IT手术”。

“1999年当金蝶公司准备开发流通版的时候，我们自告奋勇地充当麻雀供他们‘解剖’。因为这种‘解剖’有利于发现企业管理中存在的种种弊端，从而促进企业对管理流程的改造。更可以使软件流程的设计切合企业的实际。”说起这次“被剖析”的经历，宋梅香显然很得意。

而更大的受益者可能是金蝶。三年后，在CCID的研究报告中，金蝶在中小企业的市场占有率稳居第一，而在商业流通和医药行业市场，金蝶的霸主地位更是如日中天！但金蝶给德阳荣升的回报也是丰厚的――通过金蝶实施的“IT手术”，德阳荣升成功跳过了医药流通企业信息化的两道坎：一道坎是信息的集成度；一道坎是GSP。

企业发展越快，对信息集成的需求越迫切。所以德阳荣升一开始关注的就是财务业务一体化。只有信息集成了，才能对运营情况进行实时的监控。为这一点，宋梅香当时曾考察了两类软件公司，观摩了北方某知名的财务软件公司，同时调查了一家支持GSP运行的小型商务软件公司，结果发现这些软件的财务和业务数据都是独立的，甚至需要手工重新在其他系统输入一遍。当时，确实只有金蝶有财务业务一体化的解决方案。

金蝶从七个关键业务环节入手，解决了德阳荣升的财务业务集成问题：启用销售订单；改进结算方式；完善客户信息；客户配送到店；实现客户对帐；动态库存管理；质量实时预警。这样不仅减少了各个环节的人力投入，也把管理人员从数据处理中解放出来，将主要精力应用在运营监控上，日常的数据采集和整理时间从过去90%减少到60%。事实证明，迈过“信息集成”这道坎给企业带来了实实在在的好处。宋梅香的第一个感觉是在基础管理方面， 数据更加及时、准确、完整.其次是业务流程更趋简单、有效，部门协作、内部控制加强。

对医药流通企业来说，更重要的也许是质量控制这道坎。GSP质量认证已经成为国家的强制要求；在内部管理上，宋梅香希望信息系统能帮助她将质量管理与业务流程衔接起来。医药经营企业有中药、西药，另外还有医疗器械，中药中有原药成药，西药中还有特殊药品例如。不同的药品对应了不同的管理规定和不同业务流程。要真正做到全面质量管理和业务流程紧密结合，必须对医药行业的行业特殊流程有充足的了解和功能支持，这其实是医药流通行业解决方案的核心问题。

GSP必须迈过的坎

到目前为止，宋梅香对金蝶操刀的“IT手术”还是满意的。五年多下来，荣升和金蝶都在快车道上飞速发展，“小麻雀”的眼界越来越高，今天的荣升已经不是昨天的荣升，今天的金蝶也不是昨天的金蝶。“小麻雀”的IT手术决不是一次性的“小手术”。

IT智慧竞争未来

第8篇：医药流通行业研究范文

在此背景下，“21世纪药店连锁高端论坛（中国苏州）暨吴中医药连芩珍珠滴丸新品会”日前在苏州举行。与会嘉宾围绕“新医改形势下品牌药品营销新趋势”主题，纵论政策形势、剖析市场动向、探讨品牌营销，推介共赢合作，为行业展示了新的视角。

调整来袭

新医改正在朝纵深推行，也势必带来调整与震动。对医药行业而言，无论是市场规模扩大、产业结构调整，还是兼并重组等方面，都呈现出难得的发展机遇。同时，行业面临重新洗牌，整合是必然趋势，政策监管力度的加大、医药分开、终端格局的分化，都给企业带来严峻挑战，对医药企业提出了更高的要求。

中国非处方药物协会会长白惠良表示：“医药企业要重视品牌，品牌是企业的无形资产，要把品牌建设作为重要战略来推进，并积极探索新的合作共赢模式。同时，药企与连锁药店应合力寻找利益共同点，共同探讨品牌药品在连锁药店中的经营模式与合作展望，以期探索出一条医药营销新路，促进工商互动，实现工商双赢。”

SFDA南方医药经济研究所副所长陶剑虹则指出，目前医药经济平稳快速发展，凸显规模优势，“‘十一五’期间，我国医药工业发展持续向好，复合增长率为23.36%。而医药流通行业销售规模也同样呈现稳步增长，‘十一五’期间我国医药商业总销售额翻了两番，复合增长率为20.1%。预测2015年中国将成为全球第二大药品消费市场。”

而在整合大背景下，医药商业集中程度正在不断提高，2009年医药流通百强企业销售总额达3964亿元，占同期全国销售总额的69.74%，比2008年提升2.45个百分点，前三强集中度提升0.85个百分点。与此同时，医药商业巨头加紧全国性销售网络的布局，在商业领域向基层渗透，同时也通过并购向上游延伸；而区域性霸主则通过创新商业模式或抱团联盟的方式，壮大力量，应对商业巨头的全面扩张。大家以不同的方式扩张、融合生存，以规模化打造竞争优势。　陶剑虹预测：“随着竞争的不断加剧，药店业态必将适应新消费群体、新需求而不断变化升级，重点是提升增值服务的能力，以差异化赢得先机。”她认为，未来将会呈现标准药店、网上药店、平价大卖场、超市店中店、社区便利店、医保定点店、药妆店、药诊店、专科药店、M2C等多种形式的发展。

聚焦核心

受多因素的推动，近年来OTC的发展与药店终端碰撞出巨大的效应。目前，我国药品零售市场品类结构相对稳定，OTC品类所占份额持续上升，药店销售逐步形成急性常见病用药、慢性病用药和滋补营养保健类用药三大用药领域。而在感冒、咳嗽、咽喉、肠胃炎四大急性病用药中，90%为OTC，广告拉动效果较好，公众选择药店直接购买的可能性比较大，购药方式基本固定。

广东标点资讯集团总经理黄泽骎认为，新医改的实施会导致药店销售产品结构产生变化，OTC企业要聚焦核心产品，连锁药店要转变经营模式，加强与企业的合作，实行品类优化组合，应根据商业目标、利润及竞争策略来定义品类的特色。

他特别指出，连锁药店与医药企业要认识到，双方均是消费者的服务商，只有合作与共享，利益才能分享。市场竞争的核心是消费者的争夺，提高顾客满意度、形成稳定的顾客流是连锁终端立足乃至发展的关键，而聚焦核心产品、聚焦核心品牌是消费者争夺的核心手段。可以说，以核心品牌提高客户满意度并形成稳定的客流量是未来OTC营销的趋势。医药企业与商业都要围绕核心产品、有形产品、附加产品进行资源整合，以提高消费者满意度，提升企业竞争优势。

针对企业面对的政策环境、自身资源、行业竞争、品牌战略、营销传播、工商战略共赢等一系列问题，上海桑迪营销咨询机构首席咨询官张继明认为，以市场需求为先导、以质量疗效为根本、以营销推广为核心、以专业服务为保证，实现品牌打造的目标，是当下医药企业发展的最佳途径。

精准定位

此前着重于处方药领域的吴中医药此次发力OTC领域引发关注。“凭借过硬的产品质量与处方药运作能力，吴中医药在临床市场取得了较大成就，但这种影响力仅仅限于业内，大众化市场品牌知名度严重不足。作为一家上市公司，吴中医药有必要迅速提升品牌。向OTC领域实现战略延伸，以此为支撑点，是打造品牌的必由之路。”张继明指出。

第9篇：医药流通行业研究范文

【关键词】课程改革 项目教学 药学服务

【中图分类号】G42 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）06-0231-02

高职教育是以培养高素质高技能型人才为主线，在人才培养方案制定实施过程中，要与时俱进，才能适应社会经济发展，满足企业对人才的需求。专业核心课程是改革中的重中之重，《药品经营实用药学综合知识》是我院药品经营与管理专业的核心课程，经过5年的改革实践，围绕专业人才培养目标为中心，与企业技术人员密切合作，深度调研，分析行业发展、专业面向职业岗位群及企业所需人才的结构要求，最终建立了基于岗位工作过程的，对接行业企业技术标准以及职业资格标准的新的项目课程体系。

一、课程改革背景

山东省是全国医药大省，生产总值全国名列前茅，山东省由医药生产大省到商业大省的发展趋势必将为药品经营与管理专业毕业生提供一个广阔就业的空间。经营专业近5年毕业生就业调研，近50%在药品零售连锁企业相关岗位工作。

随着我国医药行业的快速发展，特别是药品流通十二五规划出台，零售连锁药店规模不断扩大，国家对药品价格统一调控，零售连锁药店想在市场竞争中增强核心竞争力，必须要注重服务质量和专业水平，建立药学服务的模式，药店店员也要向药学服务转型，必须具备一定医药学专业知识、销售技能和沟通能力，才能满足行业和岗位的发展要求。

结合以上两点，本专业必须要加强药学综合知识和技能的培养，才能满足医药流通行业对人才的需求。《药品经营实用药学综合知识》是培养医药流通过程中药学综合服务技能的核心课程。

二、课程设计理念与改革思路

结合近几年向社会输送药品经营与管理专业毕业生的主要就业岗位调研，我们把社会零售连锁药店作为课程依托主体，以常见疾病为载体来设计该课程。

设计理念：对接专业就业岗位，通过分析典型工作任务来设计该课程，以培养学生药品销售相关岗位中所需药学综合知识和药学服务技能为重点，体现课程的实用性；课程的实施及考核要求与国家职业资格标准、企业规范相接轨，以医药行业职业技能大赛为推动，体现课程的职业性和开放性；充分利用校内外实训基地，做到教、学、做一体化，教学过程基于企业实际岗位工作过程来设计，增强实践技能为主，使学生到企业后能很快上手，做到“无缝对接”，体现了课程的实践性。

改革思路：校企密切合作开发课程，确定学习领域。成立由医院社会药房、 药品零售连锁企业专业技术人员和我院的专业教师参加的课程开发与建设小组，通过多种方式调研专业人才市场需求状况和专业面向的职业岗位典型工作任务的任职要求，课程设计过程结合国家职业资格“医用商品购销员”技能鉴定考核和全国医药行业职业技能大赛的考核要求，最终确定课程的学习领域，明确培养目标和课程教学内容。

三、课程实施―虚实双境、项目驱动

该课程以常见疾病为载体，依托企业实际岗位工作过程―药品零售药店的药学服务岗位，充分利用校内实训基地―模拟大药房和学院大药房，营造虚实双境教学情境，与企业相关技术专家合作，共设十个学习项目，由浅入深，由简单疾病到复杂疾病，由最常见疾病感冒往外扩展延伸到其他常见疾病，按照实际工作岗位任务的完整过程（从顾客引导―判断顾客―疾病症状诊断―介绍药品―合理用药指导―药品售后服务），将药品知识、销售技巧、沟通能力等知识有机融合到项目中，项目实施将学生分为项目团队小组，采用教、学、做一体化方式，按照教师串讲理论知识―布置实践训练任务―任务实施―评价总结的过程进行，先后完成在模拟大药房的仿真模拟训练到学院大药房的实战演练训练。不仅提高了学生的职业能力，而且培养学生主动学习及团队合作的意识，拓宽了学习空间，优化了教学内容，最终实现对学生实践应用技能和综合创新能力的全面培养，使学生终生受益。

四、考核评价―项目过程考核为主的多元化、全程性的考核体系

在整个课程体系改革实施过程中，是检验教师教与学生学的效果的重要保障，是检验教学实施质量过程的重要评价手段。

1.开展项目教学，实施过程性考核

每个项目的实施过程都是按PDCA循环法进行，计划―实施―检查―行动，促使学生在学习过程中不断改进与提高。在每个项目的过程考核中，强化学生自主学习和小组学习，将教师评价的主体地位转变为主导地位，加强学生的自主性评价，包括：学生个人评价、小组互评等形式，学生的成绩评价由“教师评价+学生评价”组成，每个项目完成后，及时进行项目评估与考核，其主要目的不是为了分出等级，而是为了及时改正缺点，以便更好地完成下一个项目。

2.引入企业项目和企业标准

一方面，通过与企业的合作，引入企业的任务项目，获取企业真实的考核标准；另一方面，通过聘请企业专家与校内教师联合指导学生，并按企业标准来衡量学生，使学生真正获得企业一线实践技能。

3.构建多元化的课程考核体系

（1）建立技能竞赛机制。结合课程特点，参考国家职业竞赛的标准，经常开展以班级为单位的药综技能竞赛，并遴选优秀的学生为将来参加国家级特有职业技能比赛打好基础，形成以赛促学、以赛促教、以赛促改的氛围，全面提高教学质量。

（2）引入职业技能鉴定考核。整个教学过程中始终注意恰当渗透职业资格考试的教育，提高技能鉴定通过率，以增强了学生的就业竞争力。

总之，我们不能把培养高素质技能型人才作为一句空话，专业的人才培养方案，课程体系构建，核心课程等必须时刻紧跟行业企业需求，与专业面向职业岗位群密切结合，注重人才培养目标中专业能力目标、方法能力目标、社会能力目标的不断完善发展，这样我们培养的人才才能真正成为社会、企业所需的高素质、高技能、创新型可持续发展的有用人才。

参考文献：

[1]麦影. 高职课程项目化教学模式的研究与实践―以物流管理专业为例[J]. 广州城市职业学院学报，2010，（3）