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关键词:高职教师;持续专业发展;计划行为理论
作者简介:阳先荣(1984-),男,江西南康人,江西科技师范大学讲师,研究方向为人力资源管理;李红浪(1973-),男,江西南昌人,江西科技师范大学教授,研究方向为人力资源管理。
中图分类号:G715 文献标识码:A 文章编号:1001-7518(2016)14-0005-05
《现代职业教育体系建设规划(2014-2020年)》提出了“2020年建成具有中国特色、世界水平的现代职业教育体系”的使命。随着我国经济的快速发展,职业教育在整个教育体系中的地位越来越重要。因此,在高职教育的发展过程中,不仅要求扩大高职教师的数量,也要求高职教师有过硬的质量,坚持走专业化发展道路。持续专业发展旨在提高高职教师的专业发展能力,作为一种自我反思性的活动,它需要正确处理高职教师行为与态度两者之间的关系。为此,本研究以经典的计划行为理论(Theory of Planned Behavior,TPB)为基础,以此来不断探索影响高职教师专业发展行为意愿的因素,有效推动高职教师走向专业化发展道路。
一、研究理论框架构建
菲什宾(Fishbein,1963)最早对人类行为的决策机制进行了研究,他认为人类行为的态度决定行为的意向,反过来人类预期的行为结果又会决定行为的态度[1]。通过对态度与行为两者进行研究,威克(Wicker’s,1969)认为态度很难预期行为。此后,社会心理学家不断探索行为和态度之间的关系。1980年阿杰恩和费什宾(Ajzen&Fishbein)从预期价值模型的态度研究结果中总结出理理论。该理论强调,个体的行为在某种程度上可以由行为表现合理地推断,而个体的行为倾向又是由对行为的态度和主观准则决定的。但是该理论在提出后,很多社会心理学家对它在态度和规范之间存在模糊不清的边界问题提出批评。
针对这一问题,阿杰恩引入了感知行为控制变量,在理理论的基础上提出了计划行为理论(见图1)。其核心要点是,个体的行为表现受行为态度、主观规范和知觉行为控制这三个因素的共同影响,其中:行为态度(Attitude),是指一个人对特定事件的积极或消极的情感,它受行为信念和成果评价的共同作用。主观规范(Subjective Norm),指的是为对个体思考某一行为重要性的感知与预估,它是对准则的认识以及与他人意见保持一致的动机水平。知觉行为控制(Perceived Behavioral Control),是指对控制因素的认识以及感知的促进因素,表现为个体进行某一行为所感知的可能性和难易程度。这三个因素在概念上既相互独立又彼此相关,共同决定人的行为模式。另外,与个体有关的个人及社会文化因素会通过行为信念来影响人的态度,进而影响到人的行为取向。计划行为理论是一种衡量人类行为导向的预期模型,在提出后大量的调查数据和研究结果都证明这一理论的有效性。因此,本文以计划行为理论结构模型为基础来构建高职教师持续专业发展倾向的理论框架。
二、实证分析
(一)研究内容
计划行为理论从信息加工的视角来分析和预测人类行为,经过实践和不断的调查研究也被证明是一种行之有效的理论,并被广泛应用于行为科学的相关领域[2]。因此,基于计划行为理论对高职教师持续专业发展的研究能够促进教师的专业化发展。为了明确各因素对高职教师的影响,推动教师持续的专业发展,本研究基于以上理论的分析构建了基于计划行为理论的高职教师持续专业发展倾向的理论框架(见图2)。
1.行为态度对持续专业发展行为倾向的影响。高职教师专业态度是指教师对持续专业发展所持的赞成或不赞成的程度,是对专业发展行为的总体感知和评价,它包括认知和情感两个维度[3]。社会心理学认为一个人的态度对他的行为具有指导性的或动力性的影响,因此,在计划行为理论框架中,无论是从情感还是认知维度,教师专业发展的行为倾向都容易受到专业持续发展态度的影响。对专业化发展持有积极态度的高职教师,其走专业化发展道路的行为可能性就越大。相反,对持续专业发展持消极态度的高职教师也不太可能主动发展自身的专业能力来增强个体的职业素养。高职教师的专业发展态度直接决定高职教师专业发展行为倾向的形成。
2.主观规范对持续专业发展行为倾向的影响。主观规范是一个人对某种特定行为后果的信念和对行为后果的主观估计,包括感知的社会压力以及他人和学校对教师持续专业发展的影响。在教师持续专业发展的决策中有重要影响的群体是周围朋友与同事以及学校。周围的同事和朋友构成了教师的主要朋友圈,周围朋友和同事在专业和事业上的不断发展会对教师的持续专业发展产生极大影响。另外学校对教师专业发展的大力支持也会对教师的专业发展有推动作用。
3.知觉行为控制对专业发展行为倾向的影响。知觉行为控制与美国当代著名心理学家班杜拉的自我效能感有异曲同工之妙,它指的是个体进行某一行为所感知的可能性和难易程度,以及在实施某一行为时的促进和阻碍因素。高职教师专业发展知觉行为控制是指教师对专业发展内外因素进行控制的感知程度,从内部因素讲,知觉行为控制是指个体对自身所具有条件的自信程度,如专业知识、职业技能、获取信息的能力等,外部因素主要是个体能否有效控制面临的工作压力、同事关系和可用资源等。“知觉行为控制对于个体完成某项行动具有重要的促进作用,从而树立相应的信心,信心依赖于对技能、能力、时间、成本等的感知”[4]。因此,个体所感知的行为控制会直接影响个体的实际行为,当高职教师对自身专业化发展能力有极强的自信的时候,那么高职教师就会有强烈的行为倾向。当高职教师专业发展有外部资源和自我能力阻碍的时候,高职教师的自我效能感会降低,从而不会认同持续专业发展的行为。
(二)数据和方法
本研究使用问卷是在阅读大量与计划行为理论有关的文献基础上,通过征询总结专家意见与借鉴国内外的相关问卷编制而成。问卷除了受访者的姓名、年龄、收入等基本信息外,探究的着重点为高职教师的专业发展态度、专业发展主观规范、专业发展知觉控制。问卷一共分为20个题目,其中,行为态度8题,主观规范7题,知觉行为控制5题。受访者选项采用5点李克特量表的方式(1代表非常不赞同―5代表非常赞同),相应选项得分越高,表明该方面越积极或能力越强。
本研究预调查为随机抽取南昌市4所高职院校,发放问卷200份,有效回收184份,预调查结果的分析为最终问卷的形成提供了重要依据。问卷的数据来源为江西省10所高职院校,本研究发放问卷800份,共收回有效问卷752份,有效问卷率为94%。具体情况如表1所示。
(三)因素影响分析
本研究以752份有效问卷为基础,通过对收集数据的整理和分析,使用SPSS软件对数据进行处理,潜在因素的路径系数和观测变量的因子载荷见表2。
(四)研究结论
基于计划行动理论,通过对江西省高职院校问卷调查和访谈的数据进行分析,可以得出以下结论:
1.专业发展态度。高职教师的专业发展态度对专业发展行为倾向有一定的作用。高职教师的CPD态度分为情感和认知两个部分,从这两个角度看,对自身职业发展有清晰理智的认识,喜欢热爱所从事职业的教师进行持续专业发展的可能性越大。从数据方面来看,态度越积极、情感越愉悦、内源控制能力越强的高职教师越能进行持续的专业发展。
2.专业发展主观规范。高职教师的专业发展主观规范对专业发展行为倾向有很强的影响。在专业发展的过程中,相比于普通院校的教师,高职教师在发展过程中的社会压力较大。个体教师在工作的过程中,如果教师都很优秀,科研能力很强,教师会感到较强的竞争压力,迫于稳住自己的现有地位,高职教师也会在这种氛围中不断地提升自身能力。另外,来自朋友的建议和成功经验会比较乐于接受,因此家人和朋友的支持也会促进高职教师的专业发展。
3.专业发展知觉行为控制。当高职教师认为进行持续专业发展所拥有的能力和资源越丰富,那么教师进行持续专业发展的可能性就越大。个体在社会上扮演着很多重要的角色,高职教师是教师的同时,既是父母也是子女,那么就必须承担相应的社会责任和重担。如果高职教师家庭比较困难,需要照顾子女等家庭琐事,那么就没有多余的精力用于充实自己。每个教师所在的岗位不同,所在岗位工作比较繁重,甚至需要加班,那么教师就没有更多的时间消耗在工作上,更不用说专业的持续发展。因此,家庭条件越好,可以自由支配的时间越多,高职教师进行专业发展的行为倾向就越强烈。
三、高职教师专业发展的对策思考
高职教师的专业发展不仅有关学校的育人大计和教师队伍的稳定,也有关教师的职业发展前景。毋庸置疑,高职教师的专业发展态度、主观规范和知觉行为控制会对教师的行为产生重要的影响,所要思考解决的问题是如何将这种影响转变为一种激励高职教师专业发展的行为。
(一)培养高职教师积极的专业发展态度,加强教师的自我导向学习
专业发展并非发生在一个孤立的时刻,它不是一个事件,而是一个过程[6]。教师的持续专业发展是一个长期的过程,它把教师的入职培训和在职进修融为一体,从而提升教师的综合素养。高职教师要想进行持续的专业发展,首先要对持续专业发展持认同观点,在认同的基础上通过实践过程的不断摸索从而达到内化,这一过程都需要积极的态度。它表明高职教师真正把自己的岗位工作作为自己的人生事业并为之奋斗。为此,学校管理部门在源头上要招聘真正热爱高职教育工作的教师;在发展过程中要树立榜样的力量,并将榜样的行为转化为教师内在的行为,最终实现角色的认同。
在倡导终身教育和学习型社会的趋势下,在知识信息不断更新的现代社会,“我们再也不能刻苦地一劳永逸地获取知识了,而需要终身学习建立一个不断演进的知识体系”[5]。教师如果坐吃山空,不跟随社会的步伐进行不断的学习,那么教授给学生的也必然是落后的知识,从而严重影响教学质量。因此,从终身教育的理念出发,培养教师自我导向学习,教师自己规划促进自我学习的活动,自己制定学习的目标,主动地学习来满足自身的需要。在专业认同的基础上教师的自我导向学习会汲取到更多的知识源泉,并不断的激励发展,促进高职教师的专业化和持续化。
(二)培养高职院校持续专业发展的文化氛围
高职教师并不是生活在真空中,高职院校是高职教师的工作场所,来自学校的学习氛围,发展前景和行为指标都对教师的专业发展有着重要的影响。因此高职教师的专业发展需要学校给予相应的支持和创建浓厚的氛围。首先学校的发展应贯穿终身学习和终身教育的理念,努力构建学习型校园。这种来自学校的推力会形成群体学习的氛围,推动大家共同学习,进而影响高职教师的行为意愿转化为持续学习行为。其次要创建宽松的心理支持环境。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》中指出努力造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师发展队伍,因此教师在复杂环境和与压力挑战之下对教师事业保持饱满的精神和对持续专业发展的热情就至关重要,尤其是处于职业倦怠期的高职教师,这就需要学校提供宽松的环境,不仅在硬件设施上如娱乐放松设施,还要在软件上如积极的校园文化等方面做出努力。第三,学校要加强团体合作的氛围。同伴反馈是合作的教师专业发展的一个重要方法。当教师与同伴公开分享他们的实践并愿意接受反馈时,教师的学习得以巩固[6]。高职教师的专业发展需要教师和学校合作共同进行,既要从教师的个人需要出发,也要与学校的发展实际相符合。在确定专业发展目标时,教师的主动参与能保障专业发展活动的有效进行,个体总是乐于接受自身参与过程中获得的知识或结论。当教师个体的专业发展转化为教师和学校共同来完成的时候,高职教师的专业学习会更有效。
(三)加强高职教师专业发展的针对性培训
Benner的专业人员发展模式认为一个专业人员的发展要经历新手、高级学习者、胜任者、熟练者以及专家这五个由低到高的阶段。特定阶段下学习者的学习方式与思维方法也是截然不同的,如刚入门的新手因为缺乏经验,这一阶段的学多数是接受性的和获得性的。当发展到专家这一高度时,专家对所在岗位的职责有了自己独特的解读,并能够能够根据情境的转化来自如地运用所掌握的知识,通常更多的是采用建构主义的学习策略。
基于此,推进高职教师持续的专业化发展,除了从教师自身着手外,也需要对高职教师的进行针对性的培训。首先要明确高职教师专业发展水平,根据教师的所处的发展水平阶段制定相关的专业发展目标。初入职者要尽快熟悉教学环境和进行相关教学技能和专业知识的培训,职业老手则强调教学职责、创新能力和职业发展新思路等方面,多方面、持续、多元的来提高高职教师的专业化发展水平。其次提高高职教师专业化发展培训的周期性,而且在培训过程中要加强教师之间的相互沟通,教师之间相互探讨教学方法和思路有利于取长补短,相互碰撞思想的火花,从整体上提高教师的专业知识技能。最后,高职教师的专业发展培训需要相应保障。高职教师扮演着多重的角色,并面临工作和生活的双重压力,根据马斯洛的需求层次理论,个体只有在满足了自身生存需要的时候才会追求自我实现的目标,正如Vygotsky曾说的,“当生活的问题解决了的时候,教育的问题也将会得到解决”。因此高职教师在没有家庭的后顾之忧和沉重的工作负担时会能更关注自身的持续专业发展,把学习看做是自身发展的活动。
(四)建立反思性专业发展模式
当前研究的教师持续专业发展模式主要有自我指导专业发展模式、发展过程模式、培训模式、工作场所学习过程模式等,每种模式都有其优点也会有其不足之处,并且在不断的发展过程中也重视对教师专业发展模式的不断反思与调整。高职教师的专业发展是一个持续不断的过程,强调反思和行动研究,重视反思是专业发展的一种有效手段,它需要我们对自身行为和结果进行判断和分析。正如拿破仑所说“不会从失败中寻找教训的人,他们的成功之路是遥远的。”从反思中不断总结工作经验与教训是推动高职教师持续专业发展的动力。
反思性专业发展模式就是高职教师从教育问题出发通过假设与实验自觉地调节自己的专业发展思想和行为,不断地进行认知理论的自我构建,提升自身的专业能力。通过反思为高职教师的专业发展提供发展的内外在机遇。一方面要强化高职教师的专业意识,培养其反思意识,在日常工作中要培养高职教师前瞻性、监控性、批判性的思维,避免僵化和模式化的观念,围绕工作岗位发现需要提升的空间。另一方面也要营造反思的氛围,增加高职教师反思的毅力。所谓反思在一定程度上是自我“揭短”,发现自己的不足,高职教师承担着教师这一角色,社会地位相对受尊重,并且在经过职业的提升发展后获得了一定的声望,因此进行自我反思需要勇气和毅力。同样我们要需要创造一个宽松、信任和包容的环境来激发教师内心自我反思的正能量,帮助教师明确自身的专业发展方向和定位,使教师在专业发展过程中善于发现问题的突破点与自我发展的上升点,持续的走向专业化发展道路。
参考文献:
[1]Fishbein, M. An investigation of relationships between beliefs about an object and the attitude toward that object, Human Relations, No.16.
[2]劳可夫,吴佳.基于Ajzen 计划行为理论的绿色消费行为的影响机制[J].财经科学,2013(2):91-100.
[3]崔丽霞,等.青少年抑郁综合认知模型及其性别差异[J].心理学报,2012(11):1501-1514.
[4]Alt, J., & Lieberman, S. Developing Cognitive Models for Social Simulation from Survey Data. In Social Computing, Behavioral Modeling and Prediction.Presented at the 2010 International Conference on Social Computing, Behavioral Modeling, and Prediction, Maryland: Springer.
关键词 高职高专 思想政治教育 方法 途径
中图分类号:G410 文献标识码:A
Higher Vocational Students' Ideological and
Political Education Methods and Approaches
JIANG Xiaoyan, YUAN Chuanyu, YANG Chun
(Political Course Teaching Faculty, Jinan Vocational School, Mianzhu, Sichuan 618209)
AbstractThe central 16th file "on further strengthening and improving ideological and political education opinion" ([2004] of the 16th) content pointed out: university education should take the ideal faith education as the core, with patriotism education as the key point, taking ideological and ethical construction as the foundation and the all-round development of undergraduates goals. Visible, the significance of university students' ideological and political education is very important. In order to adapt to the national economy development to application talents of higher vocational education also needs, the higher education reform in China
Key wordshigher vocational; ideological and political education; methods; way
高职院校思想政治工作必须要全面提升学生人文素养、心理素质、创新精神,培养学生的良好心理素质,增强职业责任感、让他们懂得吃苦耐劳和乐于奉献的精神。为此,就必须要不断创新学生思想政治工作的方法及途径,提高效率,以促进高职高专学生思想政治教育工作的健康发展。所以,我将在这里根据时代特征和当代高职高专学生的心理特征,积极探索与新形势相适应的新方法、新途径,全面、深入地探索高职高专学生思想政治教育的有效方法和途径,努力开创高职高专学生思想政治教育的新局面,使思政教育效果得到更进一步的发展,为我国建设具有中国特色社会主义事业培养优秀人才。
1 加强思想政治教育的方法
要使高职高专学生的思想政治教育工作得到更进一步的发展,首先就要就要从他们对学习的吸收特征上进行模式多样、内容丰富多彩的理论教育和实践教育,注重理论教育的同时,还要注重实践教育的重要性,把二者紧密联系起来,吸收两者各自的长处,最后使二者很好地融合起来,使思想政治教育工作更深入学生的群体,发挥其最大的作用。在我国,关于高职学生思想政治教育的方法有很多,本文从以下几个方面进行强调和论述。
首先,针对于高职高专学生的学习状况,第一还是要注重理论教育,把理论教育与学生的教育相结合。众所周知,理论学习是最起码,也是最基础的,作为高职高专学生思想政治教育的重点就是要着重培养学生的思想政治理论学习,提高学生的政治理论水平。政治课程的教育要紧紧抓好课堂教学与学生思想实际的结合;政治理论与实际生活的结合;教师课堂理论知识讲解与学生进行互动的讨论相结合,紧紧抓住高职生的思想特点进行积极的引导,让他们了解我国的基本国情,培养爱国主义高尚的情操。
其次,我们要真正体会到主席的名言“没有调查就没有发言权” ①的深刻内涵,在课堂内和课堂外积极鼓励支持学生参与实践活动,使实践活动和理论学习两者有机地结合起来,以理论教育为基础的同时推进实践教育,又以实践教育来强化理论教育,以此提高学生的综合能力。社会实践教育是高职教育的突出特点,高职生独立人格的形成和各种能力的培养也需要社会实践,同时它也是深受广大学生喜爱的教育形式之一。那如何进行社会实践教育呢?从以下几个方面进行阐述。
(1)注重思想政治教育得以创新,通过多种多样的形式来进行创新教育活动。同志曾经说过: “创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力”。为此,我们的高职高专思想政治教育业需要创新,创新教育是人才培养的一个重要内容,我们应该认准这个突破口,认真组织,进行积极的引导。同时,学生的学习兴趣和自主学习的能力的提高也需要通过创新教育活动,特别是要学生多进行关于专业教育创新的社会实践活动,让学生通过创新的实践活动,更加深入、透彻地了解所学专业,对学生理论知识的提高起着非常重要的作用。
(2)鼓励和引导学生提前步入社会,要求他们进入社会参加工作实习,提高他们对社会实际的认识度,扩大他们眼界,了解丰富多彩的现实社会生活。
(3)培养出专业的技术应用型人才。高职大学生最大的一个特点就是他们适应了社会的需要,他们是社会需要的专业技术应用型人才。
第三,注重思想政治教育工作,把思想政治教育作为源头,教育和教导好高职学生,抓学生理论知识的同时,还要注重思想政治教育。要做好高职学生的思想政治教育工作,有一个很好的途径就是做好高职学生的党建工作,用党的力量来教育好学生,并在培养党员学生的过程中加强他们的思想政治素质。从以下几个方面谈谈如何加强学生的党建工作:
(1)按照惯例,我们还是要严格规范学生入党的程序,我院在每一个学生将成为党的发展对象,都经过了院、系党校的系统培训、班级团支部的“推优”、党支部的培养教育和考察、组织部门的严格审查。
(2)坚持学生的思想政治教育与党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验的教育相结合,为发展学生党员工作奠定坚实的思想政治基础;
(3)明确做好学生党建工作必须开拓创新,抓好育人这一根本任务,以学生党建带动整个学生工作的工作思路,使学生党建工作和思想政治教育工作有力地结合起来,使二者都得以更好到、更大的空间发展。
第四,用感情去教育学生,用老师人格魅力去感化学生。作为学院的一名思想政治教育工作者,经过几年的教育实践经验,总结出以下几个心得。
(1)确定教师的教育理念就是“以生为本”。“以生为本”的教育理念就是尊重学生、爱护学生、关心学生,要求每一个教育者首先应该端正对学生的教育态度――做到仁慈的教育,有感情的教育,在这里,值得提出的是:尤其应该关注学生的心理健康问题。重视学生的心理健康问题是对于我们能很好地实施大学生思想政治教育起着非常重要的作用,为此,我们必须重视大学生的心理健康教育,从学生的源头抓好思想政治教育,据本次《关于大学生心理健康》的问卷调查中得知:认为自己心理“不健康”和“很不健康”的学生分别达43.2%和8.5%,有 68.75%的学生或多或少的在心理上存在一些问题,有74%的学生能通过自己的方式对产生的问题得以发泄以及得到解决,但却有20.15%的学生表示时常因心理的困扰而无法自拔,其中,让我们应该注意的是:学生的群体之中,他们当中有家庭幸福的,家庭不幸福的,有75.45%的学生认为自己很幸福,有37.43%的学生认为自己因为是单亲家庭的孩子而不幸福,所以,他们对待社会和身边的人,很多学生都反映出一个共同的特征就是:冷漠。在这个时候,我们作为教育者就要多利用空余时间去接近心理上存在问题的学生,和他们聊天,引导他们说出自己内所想、所感,老师在这个时候就要多多进行正面的教育,用自己的人格魅力去感化他们,让他们看到社会美好的一面,坚强地从心理阴影中走出来,相信自己的未来,为自己的未来喝彩,真正做到我们的教育是“以生为本”的,在这里,作为思想政治的教育者更应义无反顾地挑起这样的重担,使教育更上一个台阶。
(2)在提升教育者的业务水平的基础上进行思想政治教育,作为教育者,首先要明白:要让学生喜欢本门科目,就必须得先从喜欢老师开始。所以,教师要不断地学习新的知识,掌握学生所想、所感,不断提高自己的业务水平,真正做到“人正为师、身正为范”,以个人的魅力去感染学生,让学生更乐意地去学习本课程,同时,要了解学生的心理特征和思想动态,就要运用以情感教育为基础的思想政治教育,一方面要不断提升自己的业务水平,注重自身素质的培养,尤其是良好心理素质和情感素质的培养。要懂得如何与学生拉近距离,用近距离给学生进行思想情感的沟通。
(3)全方位关注学生的学习生活情况。由于长时间接触,多数学生从心理上把辅导员和班主任作为自己的知心朋友,愿意与他们交谈,这就需要我们以兄长、朋友的身份,处处关心、体贴他们,为他们服务好;要采取“走出去”的形式,经常深入学生教室、学生寝室,了解学生的酸甜苦辣、感情变化、学习情况,掌握学生的思想动态,为他们排忧解难。当我们在正面要求学生的时候,不应再仅仅以规定制度形式出现,而应采用疏导与严格要
求相结合的做法,从学生的切身利益出发,使之理解我们的良苦用心。
2 高职生思想政治教育的途径
加强学生的思想政治教育的途径很多,本人依据几年的政治教育的实践经验,再加之高职学生的学习特点,我们建议现在新时代的高职学生的思想政治教育改变以前传统的教育模式,设立灵活的教育方式,拓宽思政教育的途径,把思想政治教育与学生的心理特征结合起来,以此从这几个方面来更进一步发展我国的思政教育。
首先,改变我国传统的教育模式。向来我国传统的思想政治理论课都以“灌输”②的形式对学生进行教育,强调对学生思想、政治、道德的定向作用,教学内容又相对固定,教学方式方法也很单一,这样相对传统、单一、枯燥的教学形式也往往难以使学生获得更加具体、客观的亲身体验。为此,教学效果也难以得到保证。如果使我们的课堂的内容和形式变得开放,改革我们的教学内容和教学方式,教学内容不再固定,对学生的教育也不再是定向的,教学方式也变得丰富多彩,让我们的学生从传统的课堂中走出来,打破原有的“灌输式”的传统课堂的教学内容和形式的局限性和片面性,促使学生以更容易接受的方式,更加的积极的态度参与到学习当中,使思想政治等方面都能得到全面、和谐的发展,使其真正成为建设具有中国特色社会主义的有用的建设性人才。
其次,注重教育的灵活性。在新的形势下,思想政治工作应该体现哲理性与真理性,但也要结合趣味性,真正做到寓教于乐,所以,开展思想政治教育不仅只局限上课、学文件,还要体现多样性,典型人物现身说法、看录像、电影,参观访问等深受大学生欢迎的教育方式。传统的思想政治理论课教学采用的交流模式一般是“一对多”,也就是老师在讲台上讲,学生在下面听,老师说什么,学生听什么,课堂上完全是老师自编自导,学生在讲台之下,莫不做声地听着,这样的教学形式缺乏了很大的灵活性。而学生也固定在这样一种教学中的目的也是在很大的程度上寻求能否得高分,这样,使得思想政治课程的教育寓意被埋没,学生综合素质也难以提高。
第三,加深教育形式的广泛性。传统思想政治课程的教育地点很单一,一般都在教室里进行,我们要创新教育形式,还要打破传统的理论传授为主的课内教教育,鼓励和引导学生“走出去”,课堂的地点可以不分校内校外,让学生在能有很多的机会投身于广泛的实践活动之中,在实践中去锻炼能力,体验生活,领悟人生真理。这样,学生广泛地参与社会实际工作之中,经历不同的行业,体味不同的行业角色,在实际的工作中积累宝贵的经验,为今后真正进入到社会中的人际关系、工作环境、社会心理等方面奠定良好的基础,让他们懂得大学生“毕业”不等于“失业”。
最后,高职教育还要注重学生的心理发展趋势和对外界事物的认知度。作为教育者,我们都应该很清楚:不同的教育群体需要有不同的教育方法。高职学生的思维相当活跃,也能很快接受新生事物的高智能知识群体,其思想活动和行为方式呈现出更为鲜明的时代特征。这就要求我们必须用时代眼光来审视和分析他们的思想特点和接受心理特点。 他们有较强的平等意识、自主意识,他们思想活跃,精神文化需求旺盛,情感丰富,兴趣也相当广泛。
总之,根据新时代高职生的特点,思想政治教育的内容要有新拓展,要贴近实际、贴近生活、贴近学生;思想政治教育的形式要有新变化,更加尊重大学生的主体性、选择性和多样性;教育的手段要有创新和全新的发展,切实把高职生思想政治教育贯通于学校教学全过程,灌输到学生的学习、生活、工作之中。所以,我们必须坚持的思想政治教育理念――以人为本,即:以学生全面发展为目标,充分调动学生的积极性和主动性,引导他们自我教育、自我管理、自我服务,做到既要教育人、引导人,也要关心人、帮助他人。
注释
【关键词】 简政放权; 财政支持; 地方高校; 专项资金
中图分类号:F812.0 文献标识码:A 文章编号:1004-5937(2014)22-0002-05
一、问题提出
地方高校是我国高等教育体系的重要组成部分,是区域内知识积累、生产与传播的主要场所以及科技创新、技术转移和成果转化的重要平台。从我国高等教育发展轨迹来看,高等教育地方化进程是我国高等教育管理体制改革和简政放权的重要成果之一。1993年《中国教育改革和发展纲要》中关于“高等教育要逐步形成中央、省(自治区、直辖市)两级政府办学为主、社会各界参与办学的新格局”的论断,开启了高等教育地方化体制形成的大幕。1999年国务院将高等职业教育和部分本科教育的权责移交给省级政府,加大了后者的教育行政权与统筹发展权。此时,部门办学体制基本结束。21世纪以来,在“共建、调整、合作、合并”的理念下,逐步形成了中央和地方两级管理、三级办学的高教管理新体制。实践表明,不断发展的市场经济对高校办学理念、教学改革、学校内部管理体制等都提出了新要求。 因此, 放松政府规制、简政放权、扩大办学自不仅成为学界的一个理论共识,也成为教育、财政行政部门的一个决策认识。
近年来,随着我国高等教育规模的不断扩大①和产业结构调整步伐的加快,地方高校立足服务区域经济,主动承担起了为地方经济培养创新人才的社会任务。但是,在高等教育快速扩张的背景下,大学生就业难、高校债务过重甚至一度出现财务危机等问题渐次显现;在高等教育简政放权的过程中,地方高校定位不准确,学科优势不明显,办学经费紧缺,师资队伍整体素质有待提高,科研创新水平不高,服务区域经济能力欠缺等问题,也严重制约了地方高校的可持续发展。如何鼓励和支持地方政府更好地兴办高等教育事业成为当前教育行政管理部门,特别是国家层级的教育行政部门所必须面临和解决的问题。
为支持高等教育的管理体制改革和高校下划调整的平稳过渡,中央财政在2000年和2010年分别设立中央与地方共建高校专项资金和中央财政支持地方高校发展专项资金,从而建立了连续和系统的中央财政支持地方高校发展的制度与模式。事实证明,专项资金是高校重要的发展资金来源之一,特别是一些办学质量较好、有一定特色的地方高校在得到支持后发展更为明显。一般而言,专项资金与深化办学体制改革、建立现代大学制度、提高人才培养能力和服务区域经济社会发展水平之间,呈正相关关系。而合理使用和评价教育经费、确保专项资金的投入和产出达到预期目标,关系到地方高校的稳定发展。在中央财政专项资金的引导、注入和约束、激励下,在简政放权的逻辑下,中央财政支持地方高校专项资金的使用、管理和监督过程如何清晰界定,如何进一步提升中央支持地方高校发展专项资金在学校事业发展中的使用效益,是目前亟待解决的问题。
二、当前专项资金运行中存在的问题
专项资金的拨付是中央财政支持地方高校发展的重要形式,尽管对地方高校的行业特色办学和优势学科建设,以及在统筹协调区域内高等教育事业发展过程中起了重要作用。但是,随着社会经济和高等教育的不断发展,专项资金在支持范围、投入规模和管理等制度设计方面存在的问题日益突出。
(一)专项资金投入规模和支持范围偏窄
中央财政对地方高校的财政支持制度促进了地方高校从“规模扩张型”到“质量提高型”的转变,但中央财政缺乏全面、统筹的财政支持政策,财政转移支付的规模、支持范围和投入重点都远远不能满足地方高校发展的需要。
一方面,随着经济社会和高等教育事业的快速发展,地方高校面临扩招后在校生生均财政投入增长有限以及贷款建设新校区的债务负担沉重等发展压力,而中央财政支持地方高校发展的投入规模相对较小,没有实质性解决和缓解地方高校发展中的资金难题。另一方面,专项资金支持范围也偏窄。它主要表现为:一是获得专项资金支持的学校范围偏窄,年平均支持300所左右。相比较而言,下划院校比地方高校得到的支持力度要大;理工类、综合类高校比文科类、专业性院校得到的支持要多。二是专项资金的使用范围偏窄。该资金主要用于支持地方高校的仪器设备购置、基础设施维修改造、基础实验室建设、特色优势学科实验室建设等硬件建设,而对学科建设、机制创新和人才队伍建设等高校发展急需的软件建设支持较少,与高校在实际发展中的需求存在较大距离。
(二)重申请、轻管理现象突出
可以这么说,地方高校办学经费不足是一个普遍现象。因此,争取专项资金成为地方高校扩大办学资金的重要来源。为成功申报专项资金,各地方高校调动一切社会资源,关注于“预算编制和项目论证”等前期环节,而弱化了后期的监管。比如管理中对票据、原始凭证本身的合理、合规性要求严格,而对专项资金实际经费开支过程中的偏离预算、经费支出随意性或不实、重复购置现象、突击采购、挤占挪用等专项资金使用过程和结果的真实性、有效性等问题的监督管理则相对较弱。显然,它造成了专项资金使用管理上的本末倒置,影响了专项资金的使用效率。另外,目前高校对专项经费一般采用项目负责人审批、二级学院和财务处共同负责的监督管理机制,这种制度设计在实际运行中掣肘较多,财务管理制度上的院、处分工不清,渠道不畅。
(三)专项基金绩效评价体系不健全
简政放权并不意味着管理责任的完全下放和转移。就专项资金而言,绩效评价是责任管理的有效载体之一。因此,地方高校专项资金的使用绩效需要省级乃至于中央层级的教育和财政部门进行监督审查。但在实际执行过程中,财务、审计部门对专项资金的监督审查更多地限于形式审查,对地方高校专项资金的绩效评价大多流于形式,对资金的使用效益以及预算执行着力较少而对专项资金使用的投入及其分配规模关注较多。另外,受专项资金来源的复杂性、学校所处地区经济发展水平的不均衡等影响,评价指标缺乏可量化性,绩效评价标准难以统一,很难非常客观地对专项资金发挥的社会效益和长远影响作出科学准确的评估,难以制定出可操作的细则和措施。这些都大大限制了监督机制有效作用的发挥,制约了专项资金支出的使用绩效。
(四)省级财政责任不明晰
截至目前,我国尚未形成完善的地方财政对高等教育投入的激励约束机制,缺乏省级财政对高等教育投入统筹安排的责任界定。在地方高校专项资金项目上也是如此,它主要表现在管理责任和配套责任的缺失上。其一,省级财政对专项资金的管理责任不明确。目前专项资金由中央财政统一评审,省级财政部门主要负责组织项目的规划、论证、审核以及资金的划拨,对于专项资金的分配、使用和监督方面的管理权限较小,管理责任不明晰。其二,省级财政的配套责任不明晰。专项资金要求省级财政给予配套资金支持,但由于没有明确地方的配套比例,地方财政实际配套金额随意性较大。中央财政投入多,地方财政配套少。同时,对于配套资金落实较好的省份缺乏行之有效的奖励机制,不利于充分调动地方财政主动配套共建资金的积极性。
三、专项资金制度绩效偏低的原因
(一)计划导向的专项资金分配体制
与20世纪80年代以前高校经费由中央财政部门独自承担并以“戴帽下达”方式进行不同,20 世纪 90 年代末,随着高校管理体制的改革和不断完善,在支持地方高校发展的专项基金这一制度设计上,逐渐形成了中央和地方两级管理、三级办学的体制。虽然,专项资金投入和管理主体有所变化,将专项资金的投资和管理职能下划给省级地方政府,有从一元到多元发展的趋势,但不可否认的是这一体制依然存在计划分配的影子。《中央财政支持地方高校发展专项资金管理办法》第七条关于项目申请和审批中规定:省级财政部门指导地方高校编制建设规划,规划汇总报送财政部备案,财政部对各地报送资料进行审核后,确定并下达项目预算。由此可见,目前的中央政府财政支持地方高校的专项基金,是根据各高校的行政隶属以及区位等关系来确定财政投入大小的配置。它表明专项基金投入体制依然是计划主导,其模式还是由政府主导型的分配体制。显而易见,这种政府主导下的高等教育财政投入的计划分配体制的绩效还有较大的提升空间。
(二)地方财政配套投入机制失衡
一般认为,教育属于公共产品的范畴。虽然发展高等教育可以满足地方政府在城市文化繁荣、经济增长等方面的发展诉求,但是作为一种地方性准公共产品,它天然地具有正外部效应。这是因为地方高校的受益范围可能超出地方政府辖区的边界,特别是欠发达地区的高校更是如此。随着高校就业制度市场化改革趋势的不断深入,导致了毕业生向京、沪、广、深等一线城市和东南沿海等经济发达地区流入。因此,当欠发达地区的高等教育投入的收益外溢而其成本得不到相应补偿时,作为理性经济人的地方政府,为了获得本地区利益最大化,减少对区域内地方高校的财政支持力度成为帕累托改进的优选项。
从本质上讲,目前的专项资金这一教育财政转移支付制度缺乏公平性②,更未考虑地方高等教育收益的溢出效应,忽视了地方高等教育收益与成本不对称的矛盾。其结果将必然导致地方高等教育的财政供给达不到社会需求的最佳水平,在一定程度上限制了欠发达地区政府的财政支持地方高校发展的投入能力和积极性。这一问题的有效解决方法之一是跨地方政府间的教育成本收益的“内部化”。但是,相对于纵向的专项基金转移支付而言,在发达地区和欠发达地区之间的横向财政转移支付制度,特别是教育经费的横向转移制度,还未有效建立起来。
(三)地方高校专项资金管理制度不完善
在制度保障层面,虽然省级教育行政部门及相关高校制定了一些规章制度,一定程度上起到了提高专项资金管理使用绩效的作用。但是在一些细则制度设计上还没有得到进一步跟进,比如“专项资金激励机制”、“专项资金管理办法”、“基本信息的收集整理制度”、“项目跟踪检查管理制度”、“项目安全检查制度”和“储备项目调研、论证管理办法”等;在组织保障上,为高效地完成学科建设等专项资金任务,相关高校尚未成立诸如发展项目建设工作领导小组、财务审计部门全程参加的经费管理等组织形式,因而造成对专项资金项目的管理不到位,降低了专项资金的使用效益;在队伍制度建设方面,某些地方高校的专项资金项目建设尚存在人员梯队行政化、学历和年龄结构不合理等影响专项资金使用效率的问题。
四、简政放权视角下提升专项资金使用绩效的对策与建议
基于简政放权的总体思路,在进一步加强和完善中央财政对地方高校发展的资金支持力度、加大各级财政投入的同时,需要进一步建立和落实保障有力的地方高校项目管理新机制来加强项目管理。与此同时,切实发挥地方教育行政部门以及地方高校的积极性,探索在规划、申请、审批、项目管理、效益评价等领域的制度化办法,切实管好用好中央支持地方高校发展专项资金,以不断提高专项资金使用绩效、发挥项目对提升学校综合实力的支持水平,促进高等教育区域间的协调发展。
(一)扩大专项资金的筹措方式和支持范围
在资金筹措方式上,一是调动地方政府及其所在区域的地方高校的积极性,可采取中央、地方和高校共同筹集地方高校发展所需资金的方式;二是在中央和省级政府财政支持层面,更多地采用配套或附加条件的专项资金转移形式,要求接收专项资金的地方高校应按一定比例提供配套资金或者要求接受方满足既定标准。显然,相对于无条件的财政资金支持而言,这一具有针对性的专项拨款不仅保证了资金的有效使用,也将大大缩小地区间财政收入的差异。
在具体基金支持对象上,以统筹区域教育的发展来考虑建设项目,设立高等教育欠发达地区高校的专项转移支付资金,尤其是要向中西部院校倾斜。因为制度化、规范化的横向专项资金转移支付制度,既可以在一定程度上减轻中央财政的压力,又可以调节区域、地区间的不均衡,从而提高专项资金的使用效率。因此,统筹资金支持既包括中央财政层面的专项资金的扩大供给,也包括开展省级政府之间的地方高校横向转移支付。
(二)完善专项资金的项目申请与管理
理论上,专项资金的项目申请与管理水平与其绩效紧密相关。因此,在申请环节,应科学规划、统筹考虑学校发展规模和教学发展规划,在此基础上提出具有科学性和前瞻性的项目规划。与此同时,建立健全项目管理制度、规范项目建设标准、落实项目责任制度、严把项目质量关。具体说来,其主要措施包括:采取管、办分离的原则,强化专项资金管理和监督;高校财务部门全程参与,承担总协调职能,建立财务部门与业务管理部门信息沟通平台,避免各专项经费重复购置、造成浪费;强化专项资金预算执行控制,严格控制专项资金预算安排;严格按照财政部门批复的项目及预算执行,并制定具体的实施方案;加强专项资金核算的控制与监督,保证专项资金“专款专用”;审计部门定期对专项资金的立项、支出及使用情况进行专项审计,对截留、挪用或挤占项目专项经费等违规违纪问题进行追责。
(三)合理确定专项资金的建设内容
从重点建设与特色发展等关键环节出发,专项资金的建设内容主要应从特色重点学科、省级重点学科、教学实验平台、科研平台和专业能力建设、人才队伍建设等方面着手进行。在特色重点学科建设方面,从学科方向、队伍建设、人才培养、科学研究、学术交流和条件建设等出发,重点突出创新人才培养和队伍建设;在省级重点学科建设方面,以经批准的省(市)级重点学科、重点实验室、重点研究基地为基础进行建设;在教学实验平台建设方面,以所在高校特色专业为依托,完善实验教学体系、教学大纲、实验教材。重点支持承担全校性基础课程实验教学的实验室建设、实验教学体系建设、实验教学管理体制改革等;在科研平台建设和专业能力实践基地建设上,立足提高地方高校研究型人才和创新型应用人才的培养质量,重点建设高水平、有特色、符合区域经济及社会发展需要的科研平台和专业能力实践基地;在人才队伍建设方面,优先进行省级重点学科、重点实验室、人文社科基地的高层次人才引进和队伍建设,积极开展与国内外高水平大学开展交流与合作活动。
(四)强化绩效评价机制
科学有效的绩效评价机制是保障绩效评价具体落实和绩效评价目标实现的重要前提。由此可见,完善专项资金支出绩效评价将有利于提高专项资金支出预算的合理性以及财政资金的使用效率。大致说来,与专项资金支出绩效评价相关的流程及其主要任务包括前期准备、实施评价、评价报告以及结果反馈等内容。其中前期准备需要做整体规划专项资金的绩效评价、专项资金绩效评价技术准备、针对专项资金收集基础数据和资料等工作;实施评价阶段有资料审核、现场评价以及综合评价三个步骤。在此基础上,应撰写全面反映专项资金支出活动的绩效水平的评价报告,并及时将评价结果反馈给财政部门和各级教育行政部门,作为编制下一年度绩效计划和部门预算的重要依据。以此为手段,不断促进高校专项资金的使用和管理效率,最终逐步形成专项资金绩效评价的长效机制。
五、结语
市场经济体制改革进程中的高等教育管理体制也正逐步由统一的集权管理向分权驱动的简政放权模式转变。在此背景下,财政支持地方高校专项资金进一步促进了高等教育区域协调发展和自我发展能力。但是,目前地方高校专项资金运行过程中依然存在诸多问题,为有效配置资源并提高专项资金绩效,需要对财政支持地方高校发展专项资金的范围、方式、重点等问题进行绩效评价。因此,在合理处理“适当集中财权”与“分级管理”关系的基础上,科学确定专项资金的规划、分配、监督、评价等制度设计,将是提高中央财政支持地方高校发展专项资金绩效的基本路径。
【参考文献】
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的开设进行调研、分析,并为欠发达地区开设类似专业提供参考依据。
关键词:欠发达地区 高职院校 电子信息 专业结构调整
1 研究背景与意义
所谓欠发达地区,通常情况下是指具备一定经济实力和潜力,与发达地区相比,存在一定差距,生产力水平比较低,并且发展不平衡的区域,如粤西、闽东、苏北、鲁西南、湘西地区等。近年来,随着国家对西部加大了开发的力度,同时各种政策向西部倾斜,进而在整体上形成发展西部、振兴东北、带动中部的格局,区域之间的差距,不但没有缩小,在一定程度上呈现逐步扩大的趋势。其原因主要表现为:政府职能转变、人才缺乏、教育等方面,由于这些因素的存在,在一定程度上制约着欠发达地区经济的发展。
切实转变政府职能,加快传统观念的转变,消除知识贫困,促进技术进步,加大教育投入的力度,在一定程度上侧重发展职业教育、技术教育、成人教育等,进一步提高人民的素质,促进欠发达地区内生技术资源的形成。阳江职业技术学院作为粤西阳江地区唯一一所全日制高职院校,有义务为阳江的产业结构调整和经济发展培养一线技术人才,提供技术支持,参与科学研究和产品开发,为阳江的经济建设作出我们应有的贡献。
2 研究的思路和主要内容
地方院校在办学的初期阶段,在办学思路、专业设置、人才培养上,区域特色不明显,专业结构与区域经济建设需求没有紧密联系,如要办好职业教育,实现校企双主体办学,深度进行校企合作,应与区域产业结构调整、经济建设的大环境相映衬,着力打造地方经济发展的人才基地,为地区经济建设培养急需的各层次人才提供全方位服务。
服务于地方经济发展是地方高职院校的立校根本。作为地方职业院校,要因地制宜,因时制宜适时调整专业结构。本文将根据广东省人民政府对粤西地区在“十二五”期间的产业规划和发展趋势进行统计和分析,以服务区域经济发展的人才需求为出发点,提出高职院校应考虑的办学思路。
3 研究方法
本文采用调查研究法、案例分析法、统计分析法等相关理论与研究方法,较为系统地探讨了欠发达地区高职院校电子信息类专业结构调整方向,为欠发达地区高职院校电子信息技术类专业建设和专业群建设提供参考依据。
4 欠发达地区产业结构与产业发展现状调研
全国各欠发达地区产业结构虽有区域差异,也有许多相似之处,本文以粤西地区为例进行调研和分析,粤西(粤西地区)是广东省西部地区的简称。粤西地区主要包括湛江、阳江、茂名三个地级市,地形以山地丘陵为主,湛江、茂名属台地。总面积39521.02平方公里,占全省的22%;六普户籍人口2001万人,常住人口1759.3万,占全省总人口的17%;粤西地理位置优越,处于珠三角与北部湾、大西南联结点以及粤港澳合作次前沿。
粤西地区经济发展较为平稳,产业结构不断改善,近年承接珠三角产业转移初见成效。但整体地位有所下降,人均发展水平落后,经济运行效率偏低。振兴粤西经济,赶上全省发展步伐,是广东区域经济协调发展、科学发展的需要。
据广东省人民政府相关部门统计“十一五”期间,粤西三市坚持改革开放,经济社会发展取得新成效,为“十二五”加快发展打下了良好基础。
粤西地区生产总值在2006-2010年之间,年均增长达到12.7%,在一定程度上高于全省的平均水平,地区生产总值2010年达3537亿元;人均生产总值2010年达23239元,年均增长12.0%;地方财政一般预算收入2010年达145亿元,年均增长21.9%。进而在一定程度上显现出地区经济综合实力明显提升。
进一步优化、调整产业结构。在三次产业结构方面,已经由2005年的23.8:40.0:37.2调整为2010年的19.9:40.7:39.4,进而在一定程度上推动了产业的转移,其中制造业发展最为迅猛,规模以上轻重工业,2010年增加值比重高达33.9:66.1。加快发展特色农业,在一定程度上推动农业向着产业化、专业化、协作化发展。粤西地区农业增加值,2010年占全省的30.5%。基础设施建设不断完善。以重点项目为主,在一定程度上大力发展基础设施建设。公路通车里程2010年达4.46万公里,其中高速公路513公里。建成投产的重大项目主要包括:湛江港30万吨级航道、阳江港续建工程等,在集装箱吞吐能力方面,达到了25万标箱,同时湛江港迈进全国15个亿吨大港行列。电源装机容量高达531万千瓦,清洁电源占101万千瓦。
在城乡建设方面取得重点突破。大大改善了城乡卫生环境,空气质量一直处于优良水平。城镇生活垃圾无害化处理率在2010年达65%,湛江市为此获得首届中国十大休闲城市、中国优秀旅游城市等称号,茂名市获得全国首个减灾安居工程模范市、全国创建文明城市工作先进城市等称号,阳江市获得中国最佳生态旅游城市、最佳休闲城市等称号。
进一步改善了人民生活。城镇居民人均可支配收入2006-2010年年均增长9.7%,2010年达14769元;农民人均纯收入2010年达6307元,年均增长7.5%。加快发展教育、卫生事业,进而在一定程度上全面进入义务教育阶段,并且学杂费全免,高中阶段教育毛入学率2010年为85.2%。不断完善社会保障体系,城乡三项医疗保险参保率2010年为93.4%。但是,在经济发展水平方面,粤西地区整体比较低,缺乏区域竞争力,经济社会发展中的问题和矛盾不断出现,主要为:一是产业层次低、结构不合理。农业规模较大但是不强,农海产品受深加工面窄量少的影响和制约,进一步制约了附加值的提升;工业集聚度低,产业链单一,抗风险能力弱,高新技术企业数量少。二是民营经济发展速度缓慢,县域经济缺乏竞争力,以工促农能力薄弱。企业的特征主要表现为:小、弱、散。三是开放度不高,环境依然比较闭塞,招商引资难度大、规模小,与处于沿海开放地区相比,明显处于不对称的位置。
5 欠发达地产业空间布置与产业发展趋势
广东省人民政府文件粤府[2011]152号文中对粤西地区的印发粤西地区经济展和产业布置做出了明确指示。规划纲要要求在“十二五”期间依据国土开发战略格局,在一定程度上以开发区和重点产业园区为重点,不断完善点、块、带,进而在一定程度上构建“三区、四带”,通过对产业进行科学布局,进而在一定程度上加快这一地区产业的不断发展。
“三区”―― 以湛江、茂名、阳江为突破口,集中优势资源,进而在一定程度上充分利用临港重化工业基地、石化产业基地、能源产业基地等。以湛江东海岛为核心,以湛江湾、雷州湾沿岸的产业园区为基地,通过进行合理的布局,在一定程度上积极发展钢铁产业、石化产业等,在一定程度上将这一地区建设为高水准的产业基地;同时以茂名石化工业区、博贺临港工业区等为载体,在一定程度上将石化产业进行集聚,按照高标准的要求,将茂名打造成石化生产基地。
“四带”――所谓四带通常情况下是指现代港口物流、热带及南亚热带农产品、水产养殖加工,以及休闲旅游四个产业带。通过打造四个产业带在一定程度上充分发挥湛江港的中心枢纽作用,同时以茂名港、阳江港为支线港,充分挖掘这一地区深水良港的优势,进而在一定程度上发展港口物流,进一步构建港口物流产业带;沿“徐闻-遂溪-电白”、 “阳西-阳春-阳东”构建农产品产业带;沿粤西沿海岸线,构建水产养殖加工产业带;沿海陵岛至湛江徐闻的海岸线,构建滨海休闲旅游产业带。
6 高职电子信息类专业人才对欠发达地区经济发展的作用
当今世界电子信息技术日新月异地迅速发展,政府及各经济产业应以战略眼光积极利用电子信息手段按需分配武装自己,积极打造办公自动化、企业信息管理系统、电子商务生态等电子信息技术服务系统,为企业提供有效的服务,为企业在各种领域和区域经济的发展创造条件,加强区域电子信息技术服务的意识,以促进区域经济的又好又快发展。
根据市场需求,职业技术院校需要建设电子信息技术学科,同时加大投入的力度,进一步应用与开发电子信息技术平台,进而在一定程度上培养专业人才。在人才方面,企业和行业协会需要加大引进的力度,进而在一定程度上丰富电子信息技术知识,建立全方位、多层次的教育培训系统。
对于各类媒体,要进行充分的利用,同时对电子信息技术知识进行有效的普及,在一定程度上提高公众对电子信息技术的认识,进一步营造良好的环境氛围,对于成功的电子信息技术应用示范企业,以及优秀的服务平台加大推荐和推广的力度,进而在一定程度上扩大示范效应,进一步形成良好的商业氛围,加大宣传的力度,同时进行舆论引导,建立和完善电子信息服务,在一定程度上提高区域经济发展水平,开阔视野,进而在一定程度上打造充满活力的经济圈和产业带。
7 地方经济发展对高职教育体系构建影响
当前中国高等职业教育处于高速发展阶段,但总体上,以数量为主,在发展方式上依然是外延式、粗放型,对于不同地区的高职院校来说,其发展程度表现出很大的不平衡性。对于欠发达地区的高职院校来说,通常情况下,主要分布在边远地区,其地方经济发展比较落后,各种因素影响和制约了学校的发展,另外,欠发达地区的高职院校还面临办学经费方面明显不做、师资队伍整体素质偏低、招生就业渠道受阻等问题。受高职院校自身及其外部社会环境的影响,我国欠发达地区高职教育存在与地方经济发展失调的现象。
8 欠发达地区高职院校电子信息类专业发展的问题
欠发达地区高职院校电子信息类专业开设应有别于发达地区,发达地区产业结构完整,高新技术企业资源丰富,产业链完整,人才需求多样;欠发达地区产业结构一般以传统生产类、加工类、农林渔业为主,高新技术产业相对较少,如果欠发达地区高职院校电子信息类专业以技术开发或生产为主线,势必造成专业较难和当地企业对口衔接,企业提供的就业岗位就少,院校就很难发挥人才培养基地的作用。
欠发达地区高职院校与发达地区的专业建设、课程建设、教学活动实施因地方经济因素、人才因素、政府主观因素、市场需求等众多因素的影响下,各种条件的制约下,使得学校的教学基础建设、经济条件、师资队伍条件等都有异于发达地区的职业院校,如何使用现有条件和资源开展专业群建设、课程建设、校企合作等活动是我们欠发达地区高职院校值得思考的问题。
9 专业结构调整实施的建议
借鉴国内外成功经验,地方职业院校应以地方经济特色为导向,不断调整专业结构,努力培养地区产业发展所需的人才,有效推动欠发达地区高职教育的跨区域联合,与政府、行业、企业深度合作,共谋发展。
欠发达地区高职院校电子信息类专业应与地方特色产业的经济建设相关联,高职院校应对本区域产业结构进行详细调研,了解本土企业需要的人才结构,只有这样才能根据本土需求开设与此相关的专业,设置相应的职业岗位群,较好地为本土企业培养他们急需的人才,学院也才能更好地与本土企业进行深度的校企合作,才能更好地开展教学实践活动,更好地与政企单位开展产学研合作办学,学院才能更好地为本地培养输送更多适用性专业人才,为本地经济发展做出更大的贡献,职业教育只有更好地为本地经济建设服务,才能引起当地政府的重视,政府才会为学院投入更多的教育资源。
欠发达地区的高职院校电子信息类专业应以信息技术服务为主,努力提高产业信息互联,通过信息化平台,提高办公效率,通过各种网络信息平台,扩宽销售渠道,通过外销平台,提高产品效益。
综上所述,地处欠发达地区的阳江职业技术学院电子信息技术类专业应立足阳江,以地区本土特色产业为主开展泛专业群建设和专业群建设。电子信息技术类专业应以提供电子信息技术服务为主,开展专业群建设、专业建设、课程建设和教学研究,努力为阳江培养高素质高技能的电子商务服务、企业电子信息服务、信息平台开发等一线技术人才。
参考文献:
[1]萧好.结构调整是提高经济增长质量和效益的保障――访中国社会科学院数量经济与技术经济研究所所长、研究员汪同三[J].中国中小企业,2000(11).
关键词:服装专业 教学质量 实践练习 调查
一、问题的提出
实践练习法是新型的学习方式之一,它作为一种关注学生的技能、活动及情感体验的学习方式,极大地活跃了教学氛围,激活了学生情感,提高了学生的学习主动性,并且积极促成学生养成良好的团队协作精神。以服装专业为例,实践练习法已经成为专业教学中一种行之有效的教学方法与策略,但在运用中也暴露出一些问题。例如,实践练习内容单一,练习形式呆板等。针对这些问题,笔者通过调查问卷的形式,了解了学生对服装专业课堂实践练习的认知度和需求度,为今后扎实有效地开展专业实践练习,进一步提高服装专业教学质量、优化专业教学形式、深化教学改革提供借鉴。
二、调查内容设计及调查实施
1.调查内容设计
调查研究分两个方面进行。第一个方面是实施实践练习过程中,重点了解服装专业高职生对课堂实践练习的需求与认知度;第二个方面是课堂实践练习过程后,重点了解服装专业实践练习采取哪些内容是科学有效的,哪些形式是学生乐于接受的,以及专业实践练习给学生带来除学习以外的其他后续积极影响。
在设计调查问卷时,主要考虑以下三个主要因素:
(1)学生自身存在的差异性、特殊性。
(2)智力因素、接受能力不同的学生在面对同一个问题时,考虑的角度不同,因而解决问题的方法、形式也不同,最终产生的效果自然也存在差异。
(3)学生专业学习的基础不同,各项专业能力也有差异。
因此在设计调查的问题时,尽可能针对不同层次、从不同角度进行观察。调查内容涉及影响实践练习效果的因素、学生认同实践练习中的哪些环节以及实践练习与自身成长所需要的条件等。
2.调查实施
调查对象为苏州高等职业技术学校五年一贯制大专服装专业的三年级学生。考虑到一年级学生对服装专业学习相对比较陌生,对专业的认知还不够,二年级的学生虽然对专业学习有所熟悉,但服装专业基础还不够扎实、专业学习能力尚浅,在实践练习环节中自控力、调适度还不足。因此调查的主体为三年级笔者所教授的两个平行班级,这样既能对同年级进行比较,也能对他们今后毕业设计有无明显的不同做比较。调查时,以班级为单位,统一分发调查问卷并进行收集整理和统计工作。
三、调查结果与分析
对学生调查问卷进行筛选的基本条件是,在所设计的6个问题的调查表中,完整填写的为有效问卷。调查共收回有效问卷54份,具体数据参见以下调查结果。
1.学生实践练习的意愿
由于笔者是在所调查班级三年级的上半学期开始承担服装设计教学的,因此就将实践练习作为服装设计课程中的主要辅助教学手段予以实施。在开展专业实践练习之前,大部分学生对实践练习抱无所谓的态度,更有不解的情绪。学生普遍认为想要提高专业学习成绩,只能靠自己在专业技能上不断进行练习。因此,如何使学生体验到专业实践练习的有效性、优越性,成为此项研究的重要任务。在教学中,笔者有意识地制定实践练习的内容,选择适合学生的不同练习形式,预先给学生提出实践练习的要求,指导学生完成最后的实践报告。通过这些环节,学生逐渐熟悉、适应了实践练习的整个过程,并产生了认同感。
服装专业的实践练习有助于学生进行多角度、全方位的合作。在实践练习过程中,每进行一次实践练习,笔者就尝试让学生进行不同的分组组合(学生自由组合、老师指定组合或学生对练习内容有共同想法的“志同道合”组合),以适应不同的团队需要,为今后的毕业设计打好团队基础。小组按实践练习的要求准备不同阶段的实践材料,学生各自分工,在小组活动中承担不同的任务、扮演不同的角色,学生之间相互配合、讨论,虽有设计构思以及工艺制作上的意见不统一,但也在相互探讨过程中进行优化调整。正如实践练习后学生完成报告时得出的结论:原本1个人有很多的想法构思,4个人就更多了,我们4个人互相磨合,不断筛选,选择出最佳的方案,最后通力合作,终于完成了我们研究的图案的工艺形式。
2.师生关系
在实践练习过程中,师生的互动至关重要。为此,调查问卷设置涉及老师的因素。笔者希望由此出发,逐步重视专业教学过程中的师生关系。值得思考的是,只有学生在感觉到不够自信、对解决问题束手无策时,才会真正渴望得到老师的指导,并且这种指导是因人而异的。在T恤图案设计的实践练习中,一名学生在如何把握设计构思时向笔者请教,在征询其想法后笔者给出了建议,学生参考后经过自己的实践最终取得了良好的设计效果。她在实践报告书中写道:“在我犹豫的时候,老师给予我鼓励,并帮助我分析值得肯定及需要调整的部分,我逐渐体会到老师指导意见的优越性与可操作性。”
调查表明,实践练习过程中的师生关系是符合该阶段高职学生性格、接受能力等发展要求的。因此,教师在与学生一起参加实践练习时,应学会适时放手,但始终仔细观察他们的实践练习进展,在他们最希望老师出现的时候给予最及时的支持与鼓励,认真倾听学生的想法,为学生提供“到位”但不“越位”的帮助,引导和帮助他们顺利完成实践练习。
3.实践练习的环节
实践练习的环节由几个教学板块的内容紧凑衔接而成,学生经历从开始设计到进行操作、最终成果展示的全过程。一般来说,学生学习的途径主要是听讲、思考和询问,并通过自我的理解、消化来完成,而经常接受有效的实践练习的学生则善于通过讨论交流和实践练习相结合的方法,通过思维训练、动手实践、讨论交流、分享体会等环节来完成对专业知识的掌握和巩固,这样能更扎实地学到专业知识与技能,更能体会到成功的喜悦。
传统的服装专业教学模式是以知识为教学起点和终点,却相对忽视学生内心世界的情感体验,更不易兼顾到整体学生的个性差异,学生反而成为了学习的客体。而服装专业的特性决定了教师在教学中更需要去关注学生的体验,激活学生的情感。实践练习就成为能有效关注学生的技能、活动及情感体验的教学形式。
课堂专业实践练习能否有效实施的最重要的环节在于学生间、师生间适时的交流、讨论和共同的探究。在服装教学中,专业教师可根据教学目标、教学内容,创设交流、体验的学习氛围,并对学生实践过程中的所思、所感给予恰如其分的评价,积极鼓励学生将创意融入相关的动手实践过程中,从而培养他们开朗、乐观、自信的性格。
四、结论
首先,服装专业的课堂实践练习有效提高了学生间合作的意愿与能力,同时也增强了师生间的交流与沟通,对提高课堂教学质量有很大的帮助。
其次,通过服装专业课堂实践中各种形式和内容的练习,学生对专业学习目标的认知和对专业的学习兴趣都得到了提升。学生从被动接受知识的状态逐渐进入到主动学习、善于学习、乐于学习的状态。
笔者经调查后认为,进行课堂实践练习应该做到“动静相宜”“有变有定”。专业知识的教学仍以“静”为主,不随意调换学生的座位,保证学生的听讲质量。实践练习部分则强调“动”,倡导学生在这个环节中动脑、动手、动嘴。在进行课堂专业实践练习时需要注意三个问题。
一、查找的突出问题
经过自我剖析,主要存在如下问题:
(一)政治站位不高。
(二)服务意识不强。
(三)想干事干成事,意志力不坚。
(四)自我约束力松懈。
二、产生问题的主要原因
对照以上问题,本人认真剖析问题产生的根源,具体表现在:
(一)经历少,学习少。对党的要求上级组织要求理解不深刻,执行力不够,带头作用起的小。
(二)我们为什么叫服务中心的理解有待进一步加深。
(三)我们人人都是营商环境的参与者和带头人,更应深刻反思。服务群众业务水平有待进一步提高,工作作风不够扎实,对工作中的难点有畏难思想,有维持现状,不出事应付工作心理思想。
三、具体整改措施
(一)首先要加强学习,明事理辨是非。提升政治站位,增强两个维护,四个意识,四个自信,对党忠诚,增强执行力。
(二)增强服务意识,创新意识。
因为生活所迫而工作,永远工作在压力之中。因为追求成就而工作,永远工作在快乐之中。因为人生使命而工作,永远工作在激情之中。工作每天都给了我们选择的机会,我们每天都有机会改变自己人生。每个人都会在工作中遇到几个瓶颈,别人熬不过去而你能熬过去了你就是领先者。下面是小编为大家整理的销售个人自我鉴定五篇,希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!
销售个人自我鉴定1近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和进取的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自我的工作情景,扪心自问,坦言鉴定。在诸多方面还存在有不足。所以,更要及时强化自我的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因鉴定。我认为自我还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。所以,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自我销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自我的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会应对不一样的顾客,采用不一样的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自我称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最终,端正好自我心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,能够决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自我人生的经历。
总之,经过理论上对自我这一周的工作鉴定,还发现有很多的不足之处。同时也为自我积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自我的工作本事和公司的具体环境相互融合,利用自我精力充沛,辛勤肯干的优势,努力理解业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自我绵薄之力。
销售个人自我鉴定2我在一季度以分管销售的班子成员身份协助总经理完成一些工作,并参与中支总经理室做出的所有重大决策。此刻就所做的以下六个方面的工作做简单汇报:
一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种问题
1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训,认真学习领会,会后传达落实到市县两级机构。
2、协助总经理对县级机构进行管理。
如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报,指导工作、解决矛盾。同时支持其业务发展。
3、协助总经理开拓、维护渠道。
渠道业务基本是交强险,险种结构很好,赔付率低。我中支同___、___坚持了良好的合作关系,使业务成为2014年新的增长点。
4、协助总经理开展___车友俱乐部的合作,签订合作协议。
并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有花钱,却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景很好,___车辆的统保正在洽谈中。
二、作为内勤营销管理岗负责人,推动业务发展:
1、制定全年销售计划,做好任务的下达与分解。
在控制应收达标情景下发展业务。
2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。
供给各种报表。做好上传下达,落实省公司营销管理政策,制定销售推动方案。做好任务分解。
3、完成对市县两级营销员的管理。
凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的合同。4月份再组织参加人考试,在用工方面必须做到规范。
4、完成前线人员的管理。
如办理入司手续、制作招聘卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。
三、作为外勤团队负责人,带领外勤团队完成保费任务:
1、组建和管理外勤团队。
2014年领取外勤团队保费任务400万。一共8人,预计人均保费到达50万。外勤团队完成情景:其中一月份218186元,二月份176205元,三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。
2、通知业务员和营销员的手续费领取。
安排内勤制作手续费发放表,张贴人资格证书,审核业务员报销。
四、作为班子成员完成个人保费任务:
1、去年半年个人完成年55万,以年度第一名获得展业标兵证书。
今年计划完成100万。保证不低60万,完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。
2、做客户服务,尽量自我客户出现场,解答客户疑问。
缺点和不足是由于没时间联系业务,续保业务丢失。对客户的服务回访没有时间做。虽然到达公司考核标准,可是个人目标没有到达。
五、协助总经理搞好行政和综合管理:
做为分管销售的班子成员本不应当插手行政方面工作,可是只要公司需要,总经理安排我都抽时间,哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。
1、协助总经理引进人才。
比如成功引进同业人才___。可是人才的引进还是十分的困难,正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才招聘,已经为公司招聘出单员和理赔员以满足车友俱乐部的合作要求。
2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会,并做好会议纪要的记录、打印和保管。
周例会是我们中支进行管理重要措施,很多问题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识,消除矛盾,团结协作,保证公司正常的经营管理。
3、为总经理准备各种文稿,做文秘工作。
给金融办、保监局、行业协会、省公司的汇报、心得、体会、声明、方案、鉴定、计划年终报告、三年发展规划、会议发言稿……为了白天能做些业务,目前改在晚上家里收发邮件,构思,写作、组织语言、整理电子文件、思绪常常带到梦中……
4、组织带领员工彻底搞好办公区内外环境卫生。
办公区域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生一向较差,尤其卫生间造成整个楼层气味难闻。这样社会各界怎能信任都邦能够成为“中国服务最好的保险公司”我不仅仅指挥还第一个刷洗便池,又用酸烧去尿碱,在我的带领下公司环境焕然一新。此举为客户营造了良好的服务环境,能够让客户信任都邦;为人才供给良好的工作环境,便于引进人才。其他杂事:暖气不热了联系解决、厕所电灯不亮找物业帮忙、电脑网络有问题了找兼职网管……
六、协助总经理做好企业文化和品牌建设:
1、我公司对内对外,对上对下文稿基本上由我负责起草、撰写、提交。
还负责企业文化和品牌建设。如为电台供给宣传稿件、现场勘查车使用方案。生命线学习体会,在紧急情景时候,下了火车在冷饮店用随身笔记本电脑成稿后发送……在企业文化建设方面受到省公司总经理表扬。
2、书写生日祝词在同事生日聚会上朗诵。
后经过整理的《都邦保险温暖的家》一文在总公司刊物《都邦保险》第十期发表,并获得省公司通报表扬。
3、大到设计楼道的展牌、宣传栏、业绩榜设计制作、职场布置,小到宣传卡包括名片印刷、凡是能够提升公司形象的地方我都用了心。
如:熟练使用软件对宣传用的照片进行裁减、调光、修理。常常忙到深夜。
__年年秦皇岛都邦保险从困境中艰难的走过来,作为其中的核心管理者,参与公司的重大决策,同于总一齐经历了风雨历程,在巨大的压力下夜以继日的工作,公司渐渐一步一个台阶发展起来……年终虽然没有完成任务,可是我们经过各种方法为秦皇岛都邦营造了和谐、欢乐的企业文化。
2014年我们靠着这个感觉得到又摸不着的“软件”——企业文化,吸引同业人才和合作伙伴,很多人就是因为感觉到我们都邦人好、形象好才被我们吸引,在那里感觉到和谐、欢乐才加盟我们或者和我们合作……就这样,__年年为2014年的发展作好了人才的准备,聚集起了人气,有人气就有财气。在我们的带领下,此刻我们这支团队不仅仅是人才济济并且气氛和谐。在当地市场上我们第一不占天时,第二不占地利,唯一可占的就是人和。
我中支第一季度达成率全省都邦各机构排行第一,保费总额和市场占有率在当地14家财产险公司中连续两个月排在第八位。我们这个开业不到一年的公司超越了六家开业几年的公司,望着业绩报表怎能不心潮起伏可是我们没有骄傲,我们将积小胜为大胜,在2014年打个漂亮的翻身仗!
省公司下达1000万,我们自定指标1200、中支完成情景:第一季度计划228万,实际完成356、6万。其中一月份计划80万,实际完成114、3万。二月份计划52万,实际完成76、5万。三月份计划96万,实际完成165、7万。
和于总的工作有了起色,我很高兴,秦皇岛都邦再也不是去年6月我来时候内外交困的样貌。我们还要做大机构,力争三年把保费做到3000万以上,好要做各种指标都优秀的“精品公司”
销售个人自我鉴定3一、销售得工作中的辅助工作
我们在多个地方进行了促销,在促销策划上头没有什么经验,但经过经理和同事们的努力,我们的促销活动还是取得了必须的效果,我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后,把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节,无节造节”,异常是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持,整合各类营销资源,统一策划营销方案,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市场消费需求。由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难把握的,随着两节销售旺季的到来,各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品,库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析,对商品的结构、库存进行了更加详细的分析,按照优胜劣汰的原则,抓好商品结构的调整、抓好库存管理。经过这样紧张有序的半年,我感觉自我工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱
了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知鉴定经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这半年,又从无限简便中走出这半年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。
二、市场销售工作现状
1、制定销售目标。
上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织销售工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。期间,我部门工作人员也制定了自我的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时鉴定经验的可取之处和不足,加以改善。
2、竞争比较激烈,其他企业价格比较强烈。
在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情景下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格差不高,没有构成比较悬殊的价格比较。在品牌较强的局势下,这种价格差,同样造成了创利方面的压力。
3、应收款回款难准时。
受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。
三、销售任务完成过程中的应对措施。
1、质量的改善。
在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,调整适合的价格标准,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使零售商对价格方面减少挑剔。同时,能够适当的选择时机,开展系列的促销活动,从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知,使产品的质量在市场中构成一个良好的口碑。
3、加大资金回笼的力度,回避企业风险。
在货款回笼方面,整个部门都构成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束本事的销售合约,对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训,我们严格履行销售成交的审批程序,从源头到最终成交都加以控制,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了必须效果。
4、多面的销售渠道,发展更多的销售平台借助公司的销售平台,提高网络销售水平,建立良好信用的网络销售平台。
销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5、随时关注业内动态,掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。
销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情景进取派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
6、提高销售?a
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(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;
(2)不断鉴定自身的工作,改善自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情景和竞争对手的情景,发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情景反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)做好售前、售中、售后服务。上半年,我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的欢乐。依靠我们上级的信任和指导,依靠领先的优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作氛围,优秀的干部、员工队伍,我们整装待发。也许,未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满期望的。在未来更长的工作生涯中,我会更加严格要求自我,踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业,做着自我感兴趣的农资产品,充满着热情,也很有行动力,心中更是充满了梦想。目前,我已经完全的涉及农资领域当中,我相信在不久的将来,再加上公司也有这方面发展的计划,必须能够尽早的实现!我更加期望,公司能够给我信心与勇气,让我能够更自信的去发挥并创造更多的成就!我深信,只要交待安排给我的事,我会尽心尽责的去完成!我会不断加强学习,拓宽知识面,努力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事原则,继续发扬优点,改善缺点;团结一致,勤奋工作,共同提高,维护公司利益,进取为公司创造更高的价值,力争取得更大的工作成绩!
我深信,在公司的正确领导下,只要我全体干部、员工坚定信念,奋发进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,必须能出色完成任务,让2014年成为名副其实的创利年!
销售个人自我鉴定4一、认真学习,努力提高
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要很多学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
我深知网络销售是一个工作十分繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重研究,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入主角。有必须的承受压力本事,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
经过一段时间的工作,我也清醒地看到自我还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于本事有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我经过努力学习和不断摸索,收获十分大,
我坚信工作只要用心努力去做,就必须能够做好。
回首__,展望__!祝__在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自我在新的一年里业绩飚升!
销售个人自我鉴定5在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为__企业的每一名员工,我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气,某某人之拼搏的精神。某某是__销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮忙下,某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,某某同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自我的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于某某年与某某公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,某某同志进取配合某某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为月份的销售奠定了基础。最终以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,某某同志从中得到了不少专业知识,使自我各方面都所有提高。
__年下旬公司与__公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,同志担任销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,某某同志立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作鉴定和每周例会,该同志不断鉴定自我的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,并且一期余房也一并售罄,这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
一、年终鉴定要点:怎样的鉴定才能既让公司领导满意,又对来年的工作具有指导作用呢
漂亮的格式固然重要,可是一份有质量的鉴定应当言之有物,所以至少要包含以下几点:
1、这一年来的销售状况和体会;
2、个人销售中发现的问题;
3、来年的目标和计划。
当然,最好还要有4)对公司未来发展的意见和提议。无论你是基层业务员还是销售管理人员,要站到公司的角度去看问题,那么你的考核和鉴定才会比较高。
二、报告写的过程中随时注意以下几点:
1、用事实和数据说话,客观鉴定;切忌空话大话,夸夸其谈;
2、既有成绩也有问题,问题要分析其根本原因;
3、目标和计划要分解落实,要有具体可行的方法。
4、提出意见要结合提议,不要一味抱怨和找茬,目的是改善。