前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的营销案例主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
如果你经常关注手机类的新闻的话,你一定知道这几个月的手机“黑马”——小米手机,一个创造了首日预定超过10万,两天内预订超过30万记录的国产手机。而今天,小米手机就要陆续发货了,小米手机能达到这样的成绩,网络营销策略可谓是功不可没!接下来让我们了解一下小米手机的网络营销策略吧!
二、状况分析
1.手机市场状况分析
根据“2011年上半年中国智能手机市场研究报告”得知:
1)近八成手机用户把智能手机作为下一部手机的购买对象。
2) Android操作系统以42.4%的关注度成为2011年上半年中国用户最关注的智能操作系统。
3)智能手机市场上超七成的用户关注的手机价位处于1000元—3000元。
小米手机在这个时候,当然是十分应景的,在智能手机最受欢迎的时候推出,不论是硬件配置、操作系统还是销售价格,都是令人无可挑剔。
2.小米手机与其他智能手机参数对比分析
小米手机与其他手机参数对比
从图片我们知道,小米手机的硬件配置处于绝对的中上等,而CPU更是超人一等,但它的售价却只有1999元,对比其他的手机,最便宜的LG也要2575元(水货,没有售后服务)。从性价比上来说,小米手机可以说是NO.1。
三、网络营销方案
1.信息
从6月底小米公司内部和供应商爆料开始,到8月16号其关键信息正式公开,小米手机的神秘面纱被一点点掀开,引发了大量猜测,并迅速引爆成为网络的热门话题。小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力,自称自己是乔布斯的超级粉丝,于是一场酷似苹果的小米手机会于8月16日在中国北京召开。如此国产手机的企业,小米是第一个!不可否认,小米手机这招高调宣传会取得了众媒体与手机发烧友的关注,而网络也不例外,网络上到处都充斥了小米手机的身影,在各大IT产品网站上随处可见小米手机的新闻,拆机测评,比较等等。
2.病毒式营销(口碑营销)
也许你不关注IT产品,可是你仍然知道了小米手机,因为你的手机控朋友们都在讨论小米手机,出于好奇心,你也开始在网上去了解小米手机,了解到小米手机的种种优越性,于是你也不由自主的当起了“病毒传播者”,小米手机通过制造各种各样的“绯闻”:小米手机的创意是“偷师”来的,小米手机的是模仿苹果的,许多名人要把苹果手机扔进垃圾桶改用小米手机……通过人们之间各种途径的交流中,小米手机实现了品牌的输入与推广。
3.事件营销
在8月16日进行的小米手机会上,小米手机的神秘面纱被全部解开,超强的配置,极低的价格,极高的性价比,小米手机凭借这些特点赚足了媒体的眼球,而雷军也以乔布斯的风格召开的“向乔布斯致敬”的会而被媒体所八卦。根据下图我们可以发现,就在这次的新闻会之后,小米手机在网络上的关注从几千上升到了20多万。
小米手机关注度变化
4.微博营销
小米手机在正式前,其团队充分发挥了社交媒体——微博的影响力。比如,在小米手机前,通过手机话题的小应用和微博用户互动,挖掘出小米手机包装盒“踩不坏”的卖点;产品后,又掀起微博送小米手机活动,以及分享图文并茂的小米手机评测等。在小米手机之前,雷军每天发微博的数量控制在两三条,但在小米手机前后,他不仅利用自己微博高密度宣传小米手机,还频繁参与新浪微访谈,出席腾讯微论坛、极客公园等活动。雷军的朋友们,包括过去雷军投资过的公司高管,如凡客CEO陈年,多玩网CEO李学凌,优视科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孙陶然、乐淘网CEO毕胜等,纷纷出面在微博里为小米手机造势,作为IT界的名人,他们中的每一个人都拥有着众多的粉丝,因此,微博的营销功能被小米团队运用到了极致。
海飞丝
――中国达人秀
海飞丝自1988年进入中国市场以来,已经独霸去屑市场长达二十多年,几乎成为去屑品牌的代名词,深度研究与分析海飞丝进入中国市场取得成功的营销策略有着重要的意义。一个企业的营销策略要随着时代的变化而变化,而海飞丝正是捉住了营销策略的变化要跟随着时代的变化而变化,与“中国达人秀”这个节目结缘,是继蒙牛快女之后,又一个品牌深度植入选秀类活动的超成功案例。
2010年5月13日,上海世博事务协调局、东方卫视以及宝洁公司在上海召开联合会,共同公布从即日起这项全球最大的选秀活动将落户中国东方卫视。这是世界上最著名的选秀节目首次进驻中国,《中国达人秀》的形象大使、宝洁公司旗下海飞丝品牌代言人蔡依林和赵晨浩作为嘉宾到场助阵加油。《中国达人秀》是全球最大、国内唯一的原版选秀。版权方FremantleMedia公司向媒体公布了这一消息,该公司此前曾举办过《英国达人》、《美国达人》等一系列选秀节目,之前在全球大红大紫的苏珊大妈和保罗等,正是在他们的舞台上脱颖而出,终成为震动世界的著名人物。 据悉,《英国达人》、《美国达人》、《澳洲达人》一直以来都是举办所在国最大的选秀活动,同时也是全球最大的选秀品牌。就在东方卫视将要举行中国达人秀的时候,宝洁公司脱颖而出,其旗下品牌海飞丝成为了“中国达人秀”的冠名赞助商。
海飞丝“中国达人秀”―去屑实力派 。“真英雄不问出身,实力派不分职业,平凡人成就大梦想,小人物创造大奇迹,中国达人秀的实力舞台,有才华你就勇敢秀出来。”海飞丝中国达人秀倡导突破自我、挖掘潜能的活动理念,没有年龄限制,没有表演类型限制,只要你有才能,这里就是你勇敢秀出自己的舞台!在这一点上,海飞丝目标受众与达人秀群体非常吻合,从小孩到老人,达人秀节目影响着社会的各个阶层。
达人秀今年已经是第三届了,海飞丝仍然是最大的赞助商,通过这种全民选秀、全民娱乐的形式,海飞丝已经将其品牌精神和达人秀活动理念完美结合,自信、果敢、实力是海飞丝始终坚持的品牌精神。海飞丝通过冠名达人秀给平凡人一个秀出自我的舞台,帮助怀揣梦想的普通人达成心愿。可以这么说,海飞丝和达人秀已经从娱乐营销升级为一种包含自信、勇敢、温暖、感动等正面元素的情感营销。
评委点评
陈朝华
《中国达人秀》是“舶来模式”与“本土创意”的完美结合,对草根梦想的关注与人文情怀的挖掘,让《中国达人秀》在娱乐与励志之间找到了很好的平衡点,并从众多选秀节目中脱颖而出,在现实生活与虚拟网络中都备受瞩目。海飞丝选择赞助这个节目,可谓是珠联璧合,因为“达人秀”推崇的“自信、勇气、自我表达”等精神与海飞丝所彰扬的品牌价值观几乎严丝合缝,实现了节目与产品、口碑与品牌的双赢。
娱乐营销是拉近品牌与消费者距离的最佳手段,也是升华品牌在目标群体中亲和力最为有效的孵化器,这一次,海飞丝以最为常规的“赞助”方式为切入点带动立体的整合营销传播,事半功倍,最为关键的一点,是对《中国达人秀》节目娱乐营销价值胆识过人的前瞻性体认。
凡客
――凡客体
“七岁,立志当科学家;长大后,却成为一个演员。被赋予外貌和成功,也被赋予讥讽和嘲笑,人生即是如此,哪有胜利可言。挺住,意味着一切。”5月5日上午10点,一段黄晓明代言的凡客广告出现在新浪微博。3个小时后,转发5万,当天下午6点,转发超过12万,刷新新浪微博转发的新纪录。
凡客此次广告,很大程度上得益于其“挺住,意味着一切”的文案。不少人认为这是凡客和黄晓明的双赢,甚至吸引了黄晓明自己、徐小平、新浪老沉等诸多微博红人参与转发。是凡客广告针对用户反应的一次提前试探,也是一次抓住时代情绪共鸣的深层次营销。
其实,一切的一切,都是从韩寒给凡客诚品做的广告开始的。2010年,中国青年作家韩寒、演员王珞丹出任凡客诚品形象代言人,各种性质的广告也铺天盖地地出现在公众的眼帘。
韩寒、王珞丹的广告词采用80后生人的口吻调侃社会,戏谑主流文化,彰显出凡客个性品牌形象。凡客表示韩寒是互联网成就的时代先锋,既有极高知名度也有争议性,不担心韩寒的争议性,就是要剑走偏锋、打破常规;凡客CEO陈年也直言:凡客就是要胡做,互联网企业不需要条条框框的束缚。继韩寒、王珞丹两位代言人之后,李宇春和黄晓明先后成为凡客新代言人,凡客对于自身品牌的定位非常清晰,知道什么样的明星更适合自己,个性鲜明的偶像明星与精彩绝伦的凡客体文案结合,再运用微博平台制造话题让网友参与和转发,使传播效果最大化,凡客可以说是在娱乐营销的衍生应用上开创了特有的新模式。
评委点评
丁俊杰教授
关键词: 中职学校 市场营销 案例教学
案例教学法起源于20世纪20年代美国哈佛大学商学院,经不断发展日趋成熟,80年代以后传入我国。它是一种启发式的教学方法,以案例为教学资料,以启迪学生思维,培养能力为基本目的的教学方法。这种教学方法有利于培养和提高学生灵活运用营销知识进行创新的能力。其教学功能是启发学生研究实际实际问题,不仅可以培养学生创造性思维、开发学生智力,而且是训练学生口才最有效、最快捷的方法。但是,选择怎样的案例、如何选择案例直接影响到案例教学的效果。
一、营销案例教学选择的标准
1.根据中职生的基础和特点,以及营销课中所讲授的重点、难点,选择合适的营销案例进行教学。这要求教师要认识到“案例教学”与“运用案例开展教学”是两个不同的概念。“运用案例开展教学”是指在教学活动中使用案例,以达到教学目的的各类教学活动。这类教学活动包括我们这里讲的“案例教学”。案例教学与“运用案例开展教学”的根本区别在于:前者实质上是一种模拟实践训练,是一项相对独立的教学活动,而且在知识的运用上并不局限于某一具体的学科,其教学目的是提高学生的实际操作能力;而后者是理论教学的辅助手段,其教学目的是为了加深学生对基本原理和基本概念的理解。
2.根据“案例”的类型,选择适合中职生特点的案例进行教学。案例一词来源于英语“case”,其意为具体事例。案例按其用途可分为两大类,即教学案例与非教学案例。教学案例按照用途分,则可分为“范例教学”类案例、“案例研究”类案例、“案例分析”类案例、“举例教学”类案例。各类案例的教学目的、性质、复杂程度、描述角度并不相同。如表1:
由上表可知,“案例分析”类案例不是为了刻意说明某些原理而编写的,它反映的是企事业单位面临的复杂的实际问题。它站在当事人的角度分析问题,容易使案例教学的参与者进入角色,参与案例分析和讨论,设想可能遇到的各种障碍,思考解决问题的多种可能方案。在教学中很适合运用这样的案例教学。
3.根据案例的质量选择合适的营销案例进行教学。影响案例质量的因素很多,概括起来有四个方面:一是案例过时。案例教学是一种实践操作训练,如果学生学的是过时的操作方法,那么对他们未来的工作是没有帮助的。二是案例不真实。不真实的案例或与现实情况完全不符合,或部分不符合,以这样的案例作为实践训练素材,对学生今后的实际工作没有帮助,无法提高学生的实际能力。三是案例没有借鉴意义。有些案例能满足时效性、真实性的要求,但它发生的环境与学生未来的工作环境不符合,因而没有借鉴意义。四是案例不典型。有些案例发生的环境太偶然,很难在现实生活中重现;有些案例太普通,学生们经常接触到,没有必要浪费时间去分析。
二、营销案例教学选择的原则
1.时效性原则。时效性原则是指营销案例发生的时间不太久远,案例发生所依托的营销环境没有发生变化。学习这类营销案例的操作手段及营销理念,对学生未来所从事的营销工作会有借鉴意义。但由于我国正在经历体制转轨,并处在工业化和城市化的发展阶段,市场营销环境具有变化快、不稳定、不可逆等特点,我国企业的营销理念、营销战略与策略的调整速度非常快。因此,选择营销案例时,最好选择那些当年发生的事例。
2.真实性原则。对那些流传广泛,新闻性很强,故事性很强的案例,要特别注意甄别。那些适合举例教学以吸引学生注意力,或者特别能说明某个原理的案例,不一定适合案例教学。
3.可借鉴性原则。案例教学最关键的是能够为当前或未来工作提供参照。对于那些无法为中国当前或未来营销实践提供参照的案例,无论它多么经典,多么吸引人,都不应该选择。
4.典型性原则。所谓典型性原则,是指所选择的营销案例能反映中国营销环境的本质及变化规律,具有极大的普遍性和代表性,使学生学习后能举一反三,触类旁通。当前,我国经济快速发展,市场竞争日趋激烈,财富积累故事层出不穷,失败的营销事例也屡见不鲜。面对眼花缭乱的“营销案例”,我们在选择时应该总体把握,选择那些最能提高学生营销素质和营销能力的案例。
三、选择适合学生自身特点的营销案例来源
营销案例选择渠道很多,选择时既要遵循前面提到的四条原则,又要结合学生自身的特点。
1.慎重挑选出版物上的案例。案例是一种典型的“时令商品”,在有效的范围内,它价值非凡;过了期限,则一文不值。我国一些著名的高校为了增强案例教学效果,往往需要花费数万美元才能买到这类案例。所以,真正具有价值的案例是有价格的,而且价格不菲。由于教科书或案例集等出版物上的案例发生大多较久远,一般不宜采用。当然也不排除真正有价值的东西,这需要精心挑选。
2.可以请“营销人”走上讲台。案例教学引入我国已有二十余年,但从发展的角度看,我国目前市场营销案例教学还处于探索阶段,无论是高教系统、单个高校或者单个老师,都没有经验与资金去建立大型的案例库。我认为最好的方法就是请企业有经验的营销工作者走上课堂,直接传授。这样既保证了案例的时效性、真实性、可借鉴性,又为教师提供了学习和积累经验的机会。
3.以基金资助的形式开展营销案例研究。成熟、可用的案例往往是在大量实际调查的基础上写成的,它凝结了编撰者大量时间与心力,是一种知识财富。因此,鼓励教师以申请基金资助的方式开展案例研究。这样一方面可以保证案例自身的价值,另一方面也可以锻炼教师的营销操作能力,增强案例教学的组织效果。
4.搜集报刊或网络中即时发生的营销事件,经过甄别整理后作为案例素材。在网络社会,人们可以比较自由地将自己掌握的信息公布于众。报刊信息虽然因考虑新闻性而可能省去营销案例需要的许多信息,但这类信息往往经过记者实地调查,具有一定的可信度。将经过搜集整理,多方求证的网络与报刊信息作为素材型案例,是快速获取案例教学所需案例的重要途径。
参考文献:
[1]郑金洲.案例及其在教师专业发展中的作用[J].教育研究信息,2000,(10).
[2]王秀芝.案例教学中需要研究的几个问题[J].中国高等教育研究,2006,(6).
这个策略在传统的渠道模式之下,事件和内容的本身是占10%到20%的成本,当中推广的费用占到80%或者是90%,渠道推广比较高。在互联网时代应该倒过来讲,在内容本身的价值和投入上要占到80%,传播用20%的力量引爆。
基于这个大方向,从去年开始,我们2014年度在发展上做一些影响,一定要找一个代言人,事先联系了很多公司,只不过运气比较好,我们找到了很多明星联系,但都觉得不太合适。好在今年《来自星星的你》一下子爆火,在第一时间联系到了人。我们谈了10天,在此之前,没有任何一个淘品牌可以请到这个量级的明星,因为我的决心很大,态度也很诚恳,所以成功了。我们在4月份的时候,把全智贤给签约了,还签约了3年,从4月份之后,对整个销售有一个很大的推进作用。在往前推的过程中,我们一直找类似的事件。
Star VC通过逻辑思维了进入投资圈的信息后,我们第一时间开会讨论合作事宜。当时面临两大困难:第一,他们不愿意给我们投资。第二,我们拿了风投的公司,背后有很多投资人,投资人在这么复杂的股权结构下是否可以让明星进来。
在7月15日消息的时候,我带队,整理了一份公司介绍。我们希望能够成为StarVC的第一个投资的项目。当时,我们和任泉接触的时候,他不知道韩都衣舍,李冰冰都不知道,他们觉得这个品牌和他们有距离感。但是,因为我们准备非常充分,用了一个星期来沟通。最后,他们决定跟我们谈这个事情,我们又反回去跟投资人说,这个StarVC的事件对我们进展有很大的帮助。当时我们给投资人的解释是,作为VC来讲,投了我们一笔钱,这个影响力有限。但StarVC里,投资人以明星的形式做这样的基金影响会非常大。经过2多月谈判的努力,最终把协议签订了。
强强联合,势能联动
这个营销的主题就是“势能联动”。在未来的移动互联网,我们的客户分层归越来越细,粉丝经济也是大的趋势。在粉丝经济往前走的过程中,和一些名人和明星做一些事件营销,这是很重要的一部分。
7月15日谈了合作之后,我们要把这个事件尽快地传播出。这个内容本身有一定的爆炸性,我们也在品牌和消费者层面做了很多工作。公关团队没有太多的颠覆,和国内比较有名的电商行业自媒体进行联系,把这个事件公布了,从各个角度进行了分析。我们让明星录了一些祝福视频,但是这个视频通过我们所能联系到的渠道用很低的成本推送这个祝福视频,也在论坛上进行传播,所有我们可以用到的地方都在传播。
Star VC的第一个投资的项目是韩都衣舍,明星不仅仅是代言,明星成为他们的投资者。这个消息公布了之后,所有的媒体上了头条,在当天上了各大网站的头条,几乎所有的网站都公布了这个消息。在微博、微信、自媒体渠道,黄晓明、李冰冰用他们的微博在粉丝之间进行了互动,也和我们韩都衣舍进行了互动。任泉、李冰冰微博也对此次合作的相关信息进行了转发。Star VC组合在10月份的时候上了《中国企业家》,这个非常有吸引力。
在一些场合内我们也在讲为什么我们要用Star VC。我们自己也做了大量的投票,通过朋友圈、微信、微博进行转发。9月26到28号我们的官方微博都在推这个消息。贴吧上也进行了抽奖,有28万人次参加。因为这个事件,百度指数当天到了12万人次,仅次于双十一。各大媒体很主动地报道了这个事件。帮派自己也搞了活动,在25日历史上从来都没有达到这个高度。我们知道会引爆,但没有想到会爆得这么厉害。在整个双十一之前,9月25日公布签约起至双十一之前我们就推了一件事情,就是推Star VC三个明星入股韩都衣舍的事。
1消费者角度
笔者认为,可将购买光明奶制品的众多消费者分为两类:一类是对光明乳业有着品信任,因此不会有相关防范意识的消费者,另一类是完全不知情的消费者。对于第一类消费者,由于长期对光明乳业建立起的一种品牌信任,使其坚持购买光明的奶制品,并在心中抵制品牌转移行为的发生。这种品牌信赖一旦生成,其影响较为持久与深远,具体表现为:即使当光明乳业在一段时间内表现得有点缺陷或是遇到负面信息传播的时候,此类消费者亦会选择信赖光明乳业,从而购买其奶制品,而非在理性的判断下,购买其他奶制品以代替。对于第二类完全不知情的消费者,上当购买有问题的光明乳业奶制品的现象更为常见,作为普通消费者,对奶制品往往不具备专业的食品知识及识别技能,其仅有的相关信息来源便是包装盒上的配料说明。这便成为一个造成了重要信息的缺失,企业一般不会对奶制品来源进行特殊说明,消费者便也无从知晓其奶源是否为回收的过期牛奶。
2案例启示
结合上文所述,为应对近些年来频发的光明乳业奶制品质量问题,具体应对措施应围绕以下四点展开:
(1)产品生产方面:应立即公开将市场上奶源为“回收奶”的奶制品全部下架回收,用作非食品类产品的生产,避免造成浪费。
(2)销售公关方面:组织媒体、专家、消费者代表等召开新闻会就八年来不断频出的奶制品质量安全问题作出郑重道歉,并作出承诺不会再犯。
关键词:市场营销 案例教学法 实施策略
市场营销学是一门研究市场运营规律、消费者行为及企业营销管理的应用学科。要把这门课程传授给学生,使学生既能牢牢掌握理论,又能在实践中灵活运用,激发创新意识的教学目的,就要求市场营销学教师不断摸索与总结、设计市场营销学课程的教学模式。研究如何把“案例教学法”运用到市场营销学的教学中,对提高市场营销学课程的教学质量具有重要作用。
一、“案例教学法”在市场营销教学中的意义
研究“案例教学法”的教育思想、教育理论、教育技术和教育评价方法,探索适应市场营销学课程教学的教学方式,以促进市场营销学课堂教学质量的提高,是目前各个高职院校急需解决的问题。通过实验验证“案例教学法”在市场营销学教学中可以普遍适用。“案例教学法”有以下特色:一是直观生动,深化认知。“案例教学法”的教学使学生如临其境,由感性认识,通过分析、研究、讨论上升为理性认识,从而加强了学生对知识的理解和内化;二是真实可信,说服力强。运用案例阐述理论,让事实说话,避免了单纯空洞的理论说教:三是学生参与,提高能力。“案例教学法”的教学变学生被动接受为主动参与,学生在分析、讨论过程中提高了分析问题、解决问题的能力;四是师生相促,教学相长。
市场营销学是一门综合性学科,要求学生了解和掌握市场营销学的基本理论的同时,还要了解我国社会主义市场体系的特点及职能,掌握购买行为分析的技术,市场调查、预测、决策方法与技术,以及市场营销策略的理论。市场营销学课程的教学要适应时展的需要,不断探索有利于培养学生的创新意识与实践能力的教学模式。“市场营销学”课运用“案例教学法”可以有效地提高“市场营销学”课堂教学的针对性和实效性。通过对“案例教学法”教学的理论与实验研究,完成“市场营销学”教学模式的更新。即由传统封闭型向现代开放型转变,把“要我学”变成“我要学”从而在“市场营销学”教学中实现学生知识、能力、情感同步协调发展。可以促进市场营销学课程与企业对营销技能人才需求的有机结合。由于“案例教学法”的教学需要教师在课内外通过诸多教学环节的密切配合才能完成,故“案例教学法”可以更好的在教学在突出学生的主动参与和积极探索,锻炼了学生的能力,活跃了课堂气氛。因而能够充分体现以获取“知识”为基础,以调动“情感”为纽带,以培养“能力”为结晶的大学生自身学习需求。
(一)改变以“死记”为“活用”的学习现状
传统的市场营销教学是课堂教师讲理论,课后学生做练习、巩固提高的仅仅是现有的书本知识。其结果是学生通过死记硬背,记住了市场营销的概念、内容、策略和方法等,但一遇到实际问题往往不知所措。而采用案例教学法则可改变这种现状。以现实生活中的生动案例呈现给学生,学生有针对性地运用市场营销理论知识去思考和讨论案例,不仅知其然,而且知其所以然,从而加深对市场营销理论知识的理解,拓展思维,提高兴趣。
(二)改变被动接受为主动吸取的学习习惯
传统的教学大多采用 “填鸭式”教学方法,知识单向流动,学生被动接受。而在案例教学中,教师改变了授课中 “自我说教式”的讲解和 “满堂灌”的教学方法,注意师生间的密切沟通、双向交流,学生变被动听讲为主动参与。又由于案例本身是有一定情节的典型事例,有很强的吸引力,能使学生产生浓厚的兴趣,从而有效调动学生学习积极性和主动性,大大改变了被动接受学习的习惯,为主动进取创设了条件。
(三)改变固定思维模式为创新思维模式
由于市场营销案例教学不是单纯去帮助学生去寻找正确答案,而是让学生在案例的学习中激发思维,努力创设思考的空间,激发想象,以培养学生掌握正确的处理和解决问题的方法,而非正确的答案。而事实上市场营销案例的答案本身就不一定是惟一的,因为从不同角度思考问题,答案自然就不会相同。所以应重视是让学生思考后得出结论的过程和分析的具体思路正确于否,而非答案的唯一。这样学生将从中受到多方面的启迪和锻炼,从而学会求知、做事、思维、创新。
二、“案例教学法”的实施策略
1、运用案例分析进行教学,提高学生创造精神和创新能力
案例教学法是把营销实践中的典型案例进行处理后引入课堂,让学生根据案例提供的背景资料分析案例、讨论案例,寻求解决实际问题的方案。案例教学法给学生提供一个逼真的练兵场,使学生身临其境般地经历一系列管理事件和问题,接触各种各样的组织场景,通过深入的研究与分析,加深对所学理论的理解,培养学生的感觉能力和反应能力,提高学生运用专业知识解决实际问题的能力。在培养企业营销人才过程中,案例分析已被证明是一种有效的教学方法。因为这种方法能将学生的注意力集中到企业营销实践中已经做过或应用做的事情上,从而巩固和加深学员对所学市场营销课程理论内容的理解,培养学生综合运用所学营销知识,解决实际问题的能力。通过案例分析,还能给学生创造一个身临其境的感觉,并可提供一个开发和锻炼对企业经营面临的问题进行分析的机会。
此外,案例分析还可让学生通过扮演企业总经理、部门经理或其他各种重要角色承担企业组织中营销岗位的责任,学习运用市场营销方法和技术、设身处地地考虑企业经营中各方面的问题,从而培养学生担任企业营销管理者的能力。“市场营销学”教学案例是根据企业营销实例加工而成,案例本身无疑是向学生提供和介绍营销人员的宝贵经验,学生在对案例进行讨论和探索的过程中,自然而然地吸收了经验,接受了培训,掌握运用所学到的理论和方法去观察、分析和解决问题,从而实现教学目标。
案例教学以当事人观点“进入角色”,站在案例中所设立的主要角色的立场去观察与思考,设身处地地去体验,才能有真实感、压迫感与紧迫感,从而达到真正掌握案例内涵之目的,避免以个人的“一孔之见”,造成错误的判断。一定要避免以“裁判员”的身份来评价案例和案例中的人物。如从销售经理的角度出发去分析企业综合性营销案例,就需要更好地思考涉及企业全局的问题,从而提高案例分析的效果,培养学生的营销实践能力,开拓学生的知识领域,进而提高教学质量,培养学生观察、分析和解决问题的能力。
2、采用CAI多媒体教学,构筑教学创新模式
传统的“市场营销学”教学中,一本教材、一支粉笔、一块黑板、一张嘴巴的方法进行教学活动,造成教学活动单调、乏味,学生被动接受,难以激发学习的兴趣。作为“市场营销学”教育者,特别是高职院校的专业课教育,更要积极进行教学观念和教学方法的改革,积极采用多媒体教学,让图文并茂、视听结合的多媒体传播信息,激发学生的学习兴趣。多媒体教学具有生动、形象、直观、信息量大等特点,能充分调动学生各种感官的综合功能,提高学生的注意力,培养学生的创新精神和实践探索能力。多媒体教学可以提高教学现代化水平,可以用十分丰富的手段吸引学生,提高课程科学性和可信度,很多学生就是因为老师使用了现代多媒体技术和手段,而相信课程和老师,同时使课程建设和其他课程处于同一发展水平。
3、建立校内外实习基地,探索市场营销学“三个课堂结合”的教学模式
“三个课堂结合”教学模式即第一课堂是课堂教学、第二课堂是围绕“市场营销学”课理论教学,组织开展的多种活动和第三课堂是社会实践教学方法相结合的教学模式。第一课堂即课堂教学,是“市场营销学”课程理论教育教学的主渠道,为第二、第三课堂提供基本理论知识和方法论上指导。在“市场营销学”课的教学过程中,只有学生主体参与的积极性有了一定的提高,教学才能达到预期的成效。要运用灵活多样的教学形式,如启发式、咨询式和讨论式的方法,提高“市场营销学”教学质量。第二课堂是围绕“市场营销学”课理论教学,组织开展的多种活动。在第二课堂上,注重建立和使用市场营销模拟实验室。“市场营销学”模拟实验室以企业整个生命周期内各阶段基本活动为主线,通过设置模拟市场营销模块,使学生进入模拟市场营销的现实活动场景之中,进行“实战式”训练,使学生更好地理论联系实际,提高学生的实际工作能力。第三课堂是社会实践,是第一、第二课堂的进一步拓展,是学生实践能力和创新能力培养的重要途径。第三课堂重在“二要”。一要建立好实习基地,为学生提供较稳定的场所,以确保实习取得良好效果的基础。实习作为“市场营销学”课程教学的重要环节应引起足够的重视。通过实习,让学生参与企业的实际营销活动,可以综合运用和融会贯通所学的市场营销知识,使学生成为实用型营销人才。二要教师和学生承担课题。从实践论的层面上教学生坚持以“市场营销学”课程理论为指导,学生和教师共同参与科研课题,推动“市场营销学”的学科建设。
三、市场营销案例教学实施的行动方案
1、精选案例
教师要根据市场营销课程的教学内容要求,精心选择适当的案例,结合理论予以分析。在案例选择上要求目标明确、描述客观、虚构合理、典型示范、现实新颖,重在要有利于学生思考、讨论和参与。不能选择有歧义或模糊的案例参与讨论,否则会适得其反,到时造成的尴尬局面。好的案例要给学生以充分的想象空间,以及有可讨论的着眼点。
2、精心设计讨论的话题
讨论话题的充分准备是市场营销案例教学顺利实施的重要保证,没有充分的准备会出现秩序的混乱。为此首先精心挑选案例,拟订思考题,确定组织形式和方法。其次为学生思考创设知识储备的提示范围和加强事先预习。针对可能出现的怪答案、完全不正确的答案思路设计一套解决的方案。
3、案例讨论的实施
针对所收集的资料与学生事先学习的知识,进行现场案例的论述和分析讨论。可根据不同情况分为几个小组,并通过小组代表阐述观念和论证依据,这样可节省时间,同时也可培养学生团队精神。
4、总结评价
企业背景:
客必乐(中国)餐饮有限公司
客必乐(中国)餐饮有限公司是一个以营养快餐为特色的全国连锁企业。
公司秉承“营养、美味、时尚”的经营理念和坚持“举营养旗、打品牌战、走连锁路、做环保餐”的指导思想,成功稳步发展连锁餐厅。
客必乐植根于黄土高原黄土风情文化,秉承黄土高原人稳重、实在、厚朴的民风,自尊、强悍、豪放的气质,潜心挖掘研发做工精细、营养丰富、强身健体,适合国人口味和营养的快餐食品。
营销背景:
公司自2006年开始在网络上进行营销投放,尝试过很多网络推广方式,通过长期的效果监测和各级员工反馈,搜狗的竞价服务效果好,而且性价比高,非常适合中小型企业投放。选择搜狗后,比同期其他网络投放后电话咨询量提升了60%。
新媒体营销经验分享:
搜索营销:
通过近3年的搜索推广投放实践,我们总结出以下几点经验希望跟大家分享:
1、根据客户的使用习惯选择一些搜索引擎平台进行推广。据调查,客户经常使用搜狗搜索、搜狗浏览器和搜狗输入法。因此我们重点投放搜狗竞价广告。搜狗竞价广告是所有搜索引擎平台转化率最高的平台。搜狗竞价广告给我们带来了源源不断的生源,每天都有很多客户通过搜狗搜索引擎找到我们。
2、为了覆盖更多的客户群体,我们根据客户的特点设置相应的关键词,比如我们会专门投放一些“创业”、“在线创业”、“创业项目”等关键词。我们既投放行业性广泛的关键词,也投放一些精准度比较高的关键词。
3、在广告语方面,我们抓住客户的需求,重点突出我们的优势:中国特许经营连锁百强企业
博客营销:
对于博客营销、目前只要通过论坛发帖等多种网络营销方式,来提升公司在网上的品牌知名度,提高网站的浏览量,从而提升网站在搜索引擎的收录量和搜索营销效果
门户广告投放:
为了提升品牌形象,我们也会在一些门户网站上投放一些品牌广告。我们现在选择了搜狐做为推企业宣传平台
【关键词】市场营销;案例教学改革;综合能力培养
一、市场营销的学科性质决定了课堂案例教学对培养大学生综合能力的重要性
国家将综合能力培养作为高等教育改革的重要任务,提出:“坚持能力为重,优化知识结构,丰富社会实践,强化能力培养。着力提高学生的学习能力、实践能力、创新能力,教育学生学会知识技能,学会动手动脑,学会生存生活,学会做人做事,促进学生主动适应社会,开创美好未来。”这不仅是国家宏观战略层面的需要,也是迅速发展的社会对大学生提出的需要,更是实现高校对社会人才培养需求无缝对接的需要。这一需要将改变高等学校的传统教学模式。传统的知识传授不再是教学重点,而将知识传授转化为能力的培养将成为高等学校教学改革的主要内容。市场营销是企业在满足客户需要的前提下实现盈利,围绕客户需求的企业活动包括市场调研与预测,目标市场选择,定位,产品策略、价格、渠道、促销及售后活动等一系列的企业活动过程,市场环境瞬息万变,经营活动中会遇到突发事件,为了让学生了解营销的实质,掌握科学的营销方法与手段,将所学知识应用于营销实践,加强学生自主探索知识的能力至关重要。传统教学中老师讲,学生听的教学方式已经完成不能满足市场对营销人才的需要了,理论学好了并不能保证在实践中能做好营销,除了校外的实习外,高校的营销课堂上应该怎样培养学生的实践能力呢?在课堂上解决理论运用于实践的最好方法就是运用案例教学。案例教学可以让学生处于真实的市场环境中,将理论知识运用在讨论和分析案例过程中,让学生感受企业成功营销的方法,汲取失败企业的经验教训,从而让所学知识从感性认识上升到理性认识,提高动手能力与综合分析问题、解决问题的能力。
二、市场营销传统案例教学的弊端分析
(一)案例的质量受主讲教师的制约。传统的案例教学大多为让学生对教师提供的案例进行研究和分析。最主要的形式为主讲教师讲解相关知识点时的案例解析。在实际教学过程中,因为大部分教师并没有实际营销工作经验,所以在教学过中不能将实际的问题讲解透彻,导致学生不能充分地将老师所讲案例与教材中的内容结合起来理解。这种案例教学方式对主讲老师的要求较高,要求老师课前精选案例,同时要善于设计问题。主讲教师要做到这两点对其他学科并不难,但由于企业市场营销处于瞬息万变的市场环境之中,昨天成功的案例今天就可能是批判的对象,不说当年的标王“秦池”与“爱多”,近年的“诺基亚”与“蒙牛”事件就是很好的证明。(二)不利于学生学习主动性的发挥。教师设计的案例学生事先不知情,学习前不了解案例涉及企业的经营过程,单凭简短的案例材料,学生很难弄清楚营销的全过程,要学生商讨也无从谈起,无法准确回答老师的提问。如“企业该如何定位”这一知识点,如果主讲老师把比较经典的案例“王老吉的市场定位”作为案例来教学,如果学生之前对王老吉生产企业加多宝公司不了解,学生就很难通过该案例来理解定位的本质以及王老吉为什么要这样定位。学生要深入了解这一知识点,就需要通过主动查找该企业的相关资料,将案例中的内容与理论知识结合进行分析,才能了解市场定位的内涵。(三)不利于学生综合能力的培养。市场营销课程要解决的大学生的综合能力应该是自主运用所学知识创造性地解决企业实际问题的能力。营销案例教学在市场营销课程教学中运用的目的就是要达到这样的目的。创造性地解决问题是需要基础的,传统案例教学方式由于受案例信息与课堂时间的限制,学生无法获得解决问题的充足资料与信息,从而达不到培养学生综合解决问题的能力。
三、以学生综合能力培养为目标的案例教学模式
该案例教学模式主要强调学生学习的主动性与主体性,给学生足够的时间与空间准备案例。具体操作过程为,市场营销课开讲后的第二次课,主讲老师对市场营销的基础知识进行介绍后,即安排学生进行分组,一般四人为一个小团队,根据所讲的章节分为12小组,研习所选章节的知识内容,找到兴趣点,根据兴趣点来选取案例,对所选案例进行深层的资料挖掘与查找完善。如有小组重复了则自行商量解决,确保每章都有小组选取。这样学生有充足的时间熟悉自己所要讲的章节,选取所要讲的案例。随着教学进程的推进,当老师讲解到与小组所选内容相关教学内容时,学生进一步查阅文献资料,对相关主题展开深入研究。最后,制作案例PPT,在课堂教学时用10钟左右上讲台作脱稿演讲。每个小组案例的主题与讲解时间确定后发在微信圈,方便其他小组的同学查找相关资料参与讨论。主讲教师在课堂也会相应讲解一些经典的案例,但学生讲解案例是案例教学的重点,把主动权交给了学生教师的主导体现在学生选取案例前,教师会对所选取的案例与章节知识点的关联作出要求,把往届做得比较好的案例提供给学生参考。当选取相关企业资料做成案例后,(一般在讲解前3天)对学生所选案例是否符合要求进行把控,有的学生所选案例做成的幻灯片中知识点出现错误或逻辑问题,都需要老师进行指导,修改后才能上讲台讲解。为了提高案例的质量与学生参与的积极性,案例的质量与讲解的效果占平时成绩的50%,不再布置其他的课外作业。互联网的发展为新型案例教学的产生提供了可能。企业的经营活动产生了海量的信息,这为市场营销教学提供了丰富的教学素材,大量的素材通过网联网的形式呈现在学生面前,学生获得信息的渠道和范围已大大增加,他们可以在网络上免费获得与自己所选章节或主题相关的知识,通过团队的学习方式,利用多种工具收集相关信息,并根据搜集来的信息分析案例。
四、新型案例教学模式提高了大学生综合能力
(一)加强了学生对整体知识的把握。以学生小组为主体,在理解课堂知识的基础上找案例,是被动接受知识到主动探寻知识的转变,每门学科知识是一个体系与整体,章节的知识点中存在着内在的联系与相关性。学生在准备某章节案例的过程中,要讲好该案例,必须弄清相关知识点的来龙去脉,系统掌握市场营销的知识体系。(二)教学内容更加丰富。在传统案例教学方法下,所有的案例需要主讲教师准备,虽然有些学校有营销案例库,由于市场环境的变化,这就使得主讲教师在找案例时需要花较多的经历,而且有时间与能力的局限。这种将案例教学的做法把知识面铺广了,由老师一人找案例变成了全班学生共同找案例。发挥全体学生参与找案例,数量与质量都会更高,信息化的时代,学生们往往能找到时代感更强的案例,充实了教学的内容,丰富了课堂的色彩。(三)学生更愿意学。小组分组后,团队进行分工与合作,每名队员都有自己的任务,有了自己的任务与目标后,学生的积极性会大大提高。每小组都会将所找案例做成PPT上台进行讲解,自尊心得到尊重的欲望会让他们学得更主动。每组同学讲完后会有问题探讨,其他同学会认真加以讨论,尤其是关系较好的同学这时多会表现出对好友的支持,活跃课堂气氛。每个小组要讲的案例主题事先已经公布,在课前学生已经上网查找了相关资料,案例讨论时学生可有根据发表自己的见解,学生学得更主动,收获更多。(四)运用营销知识解决实际问题的能力更强。这种案例教学法打破了市场营销课堂受时间限制的局限,学生可以利用课外时间收集案例资料,掌握完整的与案例相关的其他知识,经过与团队不断修改,完善案例,讲解案例,参与讨论其他小组的案例,这些过程本身就是解决问题的过程。自己动手的能力,创造性解决问题的能力都得以体现。自笔者教授市场营销学以来,一直探讨通过市场营销的教学提高学生综合能力,学以致用。教学内容设计,教学手段的采用,教学效果的考察都围绕学生综合能力来进行。以学生为中心的案例教学也是多年来在教学实践中不断探索与改进的成果,这种案例教学法也可用在其他实践性强的人文社科的教学实践中去。当然,对教学方法的追求是没有止境的,现在所用的这种案例教学法还需在以后的教学实践中不断完善。
【参考文献】
[1]彭绮.学生能力培养目标下的市场营销教学改革[J].读与写杂志,2016,7
大运会结束了,但围绕大运会通讯服务的电信运营商之间的故事却引起了人们浓厚的兴趣。此次大运会,中国网通北京分公司出人意料地抢得大运村主接入商的资格,在大运会期间因其能承载最高流量20几兆的负荷及诸多常规窄带电信运营商难以达到的服务,出尽了风头。同时,他们又一举拿下北京多个宽带合作方面的标志性客户。深入到北京网通的背后,我们才知道,值得我们学习的远不止我们已经看到的这些。
请看本期北京网通营销案例。
1竞争背景
基于Internet以信息技术为导向的新经济引发了通信技术爆炸式的增长,如何为全球的公众提供即时的数据传输,成为全球电信运营商奋斗的目标一场光纤通信的革命正在酝酿。建设光纤通信的基础设施是满足巨量增长的“高带宽应用”的主要措施,
世纪之交,随着各国对电信行业管制的放松和竞争的加剧,全球电信市场正经历着前所未有的巨大变化。这个巨大的变化以网络和通讯技术的创新为标志,促进了传统的电信行业与IT行业的积极融合——可以说,Internet开创了电信行业的新纪元。
几十年来,中国承办过许多世界级大型体育赛事,这些赛事的通讯提供和运行保障,均由中国邮电、电信部门承担。一年之前,国内并无电信部门的真正竞争对手涌现。
一年之前,北京电信作为多年来唯一的通讯基础设备配套提供商,已为兴建之初的“21届世界大学生运动员村”埋设了通讯光纤。
国内大型活动的通讯保障一般都会有主用和备用线各一条,以保证万无一失。几十年来,主用和备用线都由中国电信提供。