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1.缺乏科学认识。目前,国内很多企业仍在使用传统的人力资源管理方式,从招聘到分配再到奖惩都是一味地沿袭传统,没有认识到人力资源管理创新的重要性。另外,企业各个部门在对这一制度的认识上也存在误区,认为绩效考核只是高层管理部门的职能,从而在执行本部门员工的考核工作时故意放松懈怠,导致考核结果有失公正。由于对绩效考核缺乏科学认识,阻碍了这一系统制度的建立,这是很多企业在改革过程中面临的重要问题。
2.缺乏激励机制。由于传统观念的影响,很多企业的绩效管理制度趋于僵化,对部门和员工的奖惩只体现在工资和职位上,不利于充分调动员工的工作积极性。要充分调动员工的工作热情,就要建立起一个系统性的评价奖励机制,对不同层次和职位的工作人员采取不同的奖励机制,加强上层管理部门和员工之间的交流,充分了解员工实际需求,然后进行有针对性的激励。
3.考核指标笼统。在考核过程中,多数企业只重视员工的工作效率和实际效益,却忽视了员工工作态度的端正和业务潜能的开发。另外,很多企业在进行绩效考核时没有做到具体问题具体分析,对不同岗位和不同工作性质的员工采取同样的考核标准,以致影响了考核的公平性。
二、企业人力资源绩效考核机制的建设
1.企业管理层的支持与重视。绩效考核制度作为一种新的管理制度,要想在企业管理中顺利实行,首先需要高层管理者的支持。高层管理人员要最先树立起对这一考核制度的正确认识并逐渐贯彻下去,把考核工作提高到绩效管理的核心地位,从而引起企业上下的重视。
2.建立科学的人力资源绩效考核系统。绩效考核制度从制定到实施需要经历一个长久的过程,要减少这期间出现的问题,制定一个成熟的考核体系是必不可少的。绩效考核制度是一个成套的体系,在体系建立之前,首先要制定一个符合企业发展方向的目标,其次要把考核标准落到实处,使部门和员工有明确的目标和追求。在考核标准上,既要有硬性的业绩考核标准,又要体现员工的个人素质和工作潜力。
3.科学培训考评与被考评者。企业中的绩效考核人员相当于考场上的主考官,提高考核人员的业务素质和认知水平对保障绩效考核质量是十分重要的。企业要保证绩效考核制度顺利实行下去,就要对考评者进行科学培训,使其认识到绩效考核的重要性,能够在企业上下传达正确的价值观。另外,考评制度的顺利实行离不开被考评者的积极配合,因此,引导被考评者树立对该制度的正确认识也是十分重要的。在工作中,个人的主观能动性是十分重要的,通过对被考评者的培训,使其认识到绩效考核的重要意义,有利于企业员工整体素质和整体工作效率的提高。
4.重视绩效考核反馈。绩效反馈的过程其实是一个沟通的过程,企业要灵活运用正式沟通和非正式沟通两种方式,将评估结果顺利地反馈给被评估者。正式沟通包括面谈式沟通、讨论式沟通、电子信函式沟通等方式;非正式沟通则是借助闲聊等非正式途径进行沟通。不管是何种沟通方式,都要坚持平等、透明的原则,以恰当的方式指出员工工作中的优缺点,同时允许员工对考核结果提出异议,以推动绩效考核体系的改进与完善。
三、结语
人力资源管理和绩效考核水平直接影响着员工的工作积极性,同时也对员工的工作行为进行了基本的规范。随着我国事业单位体制改革的不断深入推进,要求每一个事业单位进行人事制度改革,创新人力资源的绩效考核制度,最大限度地激发员工的工作潜能和工作积极性,从而为事业单位的长远发展储备高质量的人才。
[关键词]
事业单位;人力资源;管理;绩效考核
随着我国事业单位体制改革的不断深入,每个事业单位对人才的需求质量越来越高,但是事业单位即使招聘到高质量的人才也会因为人力资源绩效考核存在问题而无法留住人才,因此,一个事业单位的人力资源绩效考核直接影响着事业单位中高质量人才的去留。为了留住高质量的员工为事业单位创造更多的价值,需要对事业单位的人力资源管理和绩效考核进行深入的分析,从而促进事业单位健康稳定发展。
1发现当前问题,明确考核出发点
一个事业单位的绩效考核就是对员工和团队的工作成果、潜能、客户满意度等方面进行全面的考核从而给予员工合理的薪酬的过程。一个事业单位绩效考核的出发点直接影响着事业单位的绩效考核标准以及员工的薪资水平,绩效考核同时也发挥了激励员工的工作积极性以及评判员工工作成果的作用,因此,绩效考核对于人才的成长甚至对一个事业单位的壮大具有举足轻重的作用。
人力资源在进行绩效考核时首先应考虑绩效考核的出发点是什么,只有明确了自己的目的才可以在工作中及时发现自己的问题,才不会迷失方向,只有制定符合一个事业单位的绩效考核标准才可以为事业单位的发展壮大提供源源不断的高素质人才。在进行绩效考核时事业单位人力资源应先与单位领导进行深入的交流,对事业单位目前的发展状况、对人才的需求标准、事业单位未来的发展方向、各部门工作的任务衔接等方面进行具体的了解。在了解了事业单位的具体需求的基础上,事业单位人力资源管理者可以将事业单位未来的发展目标和发展方向以及员工的工作成果、在工作过程中表现出来的与事业单位发展方向匹配的潜能作为制定绩效考核标准的依据。绩效考核包括团队绩效和个人绩效,人力资源管理者要根据组织不同的团队和个人设定不同的绩效考核标准,在团队绩效考核中人力资源不仅要关注团队通过大家的通力合作从而实现高效率和高质量地完成工作任务,也要关注在团队完成工作任务的过程中成员间的工作任务划分、成员间为了共同的工作目标互帮互助、资源共享,从而建设一个凝聚力高、共同面对风雨的高质量团队。在个人绩效考核中人力资源要全方位地进行评价员工的个人行为,本着实事求是、公正公平的态度,给予每个员工最公正的绩效考核。
2落实以人为本,强化激励机制
每一位人力资源管理者的工作目的在于通过自己的努力为事业单位招聘高素质的人才、培训员工增强员工的技能水平以更好地为事业单位创造更大的价值、通过高标准的绩效考核评价员工的工作成果、最大限度地满足员工的需求留住高素质人才为事业单位的长远发展储备人力。人力资源管理者若要达到更好地分配和应用人力资源,使得自己的每一个决定都可以让员工心服口服的水平,关键在于更好的服务、从心底里关心每一位员工的成长,让员工感受到人力资源管理者真正为自己着想的心意从而使得员工对事业单位达到高度的忠诚感的目标,就要站在员工的角度,换位思考设身处地地为员工服务,想员工所想急员工所急,经常通过与员工沟通交流,了解员工的工作现状帮助员工解决工作生活中的问题,认真聆听员工的建议并时常反思自己的行为,从而不断改善,为员工做好表率,才能真正地捉住每一位员工的心。
另外,事业单位人力资源管理者也要强化激励机制,通过对员工激励激活员工的斗志,让员工发现自己的闪光点和长处,对于员工在工作过程中出现的失误,事业单位人力资源管理者不要采取批评惩罚这种消极的方式,而要采取沟通协商等积极的处理方式,事业单位人力资源管理者若采取消极的方式处理会极大地挫伤员工的工作热情,从而不利于事业单位的长远发展。总之,事业单位人力资源管理者要学会换位思考,以员工需求为根本出发点,满足员工需求,最大限度地激活员工,创造更大的价值。
3加大绩效奖励,加强职业技能培训
薪酬对员工具有极大的吸引力,事业单位人力资源管理者加大绩效奖励可以调动员工的工作热情。绩效奖励的形式可以是多种多样,丰富多彩的。例如:人力资源管理者可以定期开展职业技能测评大赛,要求每一位员工参与。在比赛中获胜的前十名可以奖励自己工资的百分之三十,这个诱人的薪酬奖励可以激励员工利用空闲时间不断强化自己的职业技能,并在工作过程中认真负责,将自己在空闲时间所学充分地应用在工作中达到职业技能的炉火纯青的水平,通过定期的职业技能比赛既可以激发员工的潜能,也可以使事业单位保持一种向上、不断追求卓越的工作气氛,这样的事业单位才会有生生不息的活力,才会在事业单位竞争中保持领先地位。另外,事业单位人力资源也要定期对员工进行职业技能培训,例如:采取社会培训班、远程教育、网络大课堂、业务讲座等形式,通过定期的职业技能培训可以使员工的知识不断得以更新,从而更好地适应社会发展和企业发展对人才的需求。总之,事业单位在进行人力资源管理与绩效考核中要发现事业单位当前存在的管理好绩效考核问题,明确绩效考核的出发点,坚持以人为本的管理理念,强化对员工的激励机制,同时加大绩效奖励,加强对员工的职业技能培训使员工为事业单位创造更大的价值。
主要参考文献
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在企业管理模式的不断完善调整下,人力资源也应该根据实际的社会发展主要不断进行调整和改进。而绩效考核是人力资源管理的重要组成部分,其宗旨即通过对员工工作态度的收集和跟踪,进而对他们的工作状况进行科学合理的分析和评价。最终能够为企业的目标实现和人事方面的调整和改进提供重要的参考依据。作为一种人力资源管理的方式,绩效考核也同样具有双面性,运用得好才能够将其有效性发挥到最大,不仅提升员工的工作积极性和热情,同时也能够为企业的效益发展提供良好的环境和基础。因此,对人力资源的绩效考核方面进行有效的分析就十分必要。本文主要就绩效考核在人力资源管理中的重要地位、人力资源管理中绩效考核存在的问题分析、绩效考核系列问题的解决对策等三大方面进行探究分析。
二、绩效考核在人力资源管理中的重要地位
1.有效的绩效考核能够促使员工进行自我管控
进行员工绩效的公开透明是十分必要的,这种透明的考核结果必定会成为激励员工的重要因素。第一,公开透明的绩效考核能够使得员工明白企业对于员工要求的最低标准,并且在无形中形成一种对员工的约束管制,最终在慢慢的适应调整中培养员工的敬业心、自觉心和责任心;第二,通过对员工的有效约束,员工能够在某种程度上提升其工作的积极性和主动性,并且能够在平时的工作中学会大胆创新,从而能够得到价值的自我实现。
2.良好的绩效考核是优化人力资源结构重要因素
将人力资源进行价值的最大化,离不开高效的良好人力资源管理,同时,合理的人力资源管理也能够保留更多的优秀人才为本公司创造更大的效益。对员工进行合理的绩效考核,并在此基础上进行全面的评估,能够把握企业人才的整体方向,在人才档案的管理上也能够随时的添加完善。另外,在进行管理层的考核过程中,能够让管理层提高对于优秀员工的引进和管理,同时也能够为企业的长远发展提供人才储备库,最终让员工实现自我价值的同时,也能够提升企业的效益。
3.有效的绩效考核管理能帮助员工制定培训和职业发展的规划
绩效考核更多的时候是针对员工个人而言,因此,它是作为员工是否进一步培训进步、职业规划的重要参考依据。通过绩效档案的建立,能够对员工的平时表现进行一个整体的把握,并且能够做到相对的客观公正。并通过考核的标准进行针对性培训,从而在能力上进行进一步的提升。另外,绩效考核的目的并不是只对其结果进行关注,而是需要管理者进行考核过程的跟进调查,从而能够准确全面地对员工进行能力的划分。就员工的积极性和创造性进行激发和推进,最终能够实现人力资本价值的提升,从而为公司实现更高的价值。
4.有效的绩效考核能为企业的工作调整和职务变更提供依据
绩效考核的系列标准和指标能够在很大程度上保证考核结果的客观公正和真实,因此,建立良好的绩效考核能够使得公司对员工的真实水平和能力进行整体的把握,并且保证整个过程的科学合理。通过对员工绩效考核结果的把握,企业可以将这种结果作为员工进行培训和升职加薪的重要参考依据,从而激发员工的积极性,促进企业管理效率的提升。
三、人力资源管理中绩效考核存在的问题分析
1.绩效管理未能有效使用
由于企业人员、组织部门之间、企业文化等多方面的影响,使得绩效管理在实施的过程中,只是被管理人员当作考核、监督和管控的措施,从而忽略了它作为激发员工和企业共同成长的最终目的。最终造成员工对企业难以产生归属感和安全感,从而忽视或敌视绩效考核这种管理模式,最终达不到绩效考核的理想效果。
2.激励机制有待完善
这种考核激励机制的不健全主要表现在缺失科学的考核及分配方法,造成员工在积极性和创造性方面的缺乏。造成这种现象的主要原因是薪酬分配方面的不公平和不合理,或者是领导层的绝对权威化。另外,企业在今后目标和战略方面缺乏远见,再加上激励机制的不健全,导致一些做出贡献和价值的员工得不到应有的提升加薪,最终导致优秀员工的流失。
3.评估反馈体系不健全,交流与沟通不足
绩效考核和反馈方面的落后和不健全的问题依然在部分企业中出现。做好绩效考核的评估反馈是企业和员工互动交流的过程。因此,评估反馈的不健全或不及时会造成管理层不能正确客观的评价员工,从而造成人员管理上的混乱无序。而对于员工而言,自身为得到企业的正确客观评估会导致他们积极性不高,或者不能保持和企业目标一致的状态,最终不利于企业项目的进展,阻碍效益的提升。
四、绩效考核系列问题的解决对策
1.建立健全科学有效的绩效管理体制
管理体系主要由五部分组成,分别是绩效的规划、实施、考核、评估及反馈等部分,相互之间前后继承,缺一不可,没有前者的规划实施后面的阶段活动就无法正常开展。因此,只有前期的工作做到位,后面的管理方式才能够得到进展和及时的反馈完善。因此,将这五个机制进行科学的循环,有利于企业增强整体性和目标性。同时也有利于工作人员对员工进行及时的了解和反馈,从而逐步提升员工的整体水平,最终实现企业的效益。
2.建立健全绩效考核反馈体系
在进行绩效考核过程中,可以进行面谈人和面谈人之间的有效沟通机制,同时也能够对结果进行及时的反馈,使得被面谈人能够及时的了解自己的不足和进步,有则改之无则加勉。另外,相应的补救程序也必不可少。即让一些自我感觉评估不符合自己实际的人员有申诉的渠道和便捷途径,管理部门则就这种申诉应该进行及时的调查和及时回复。
3.提高绩效考核的技术和能力,制定科学的考核标准
公司提高绩效考核首先应该在绩效管理者层面进行有效的管理和培训,增强管理者的考核技能能力。进行有效的绩效考核管理,离不开管理层和员工之间的有效沟通,因此,有关这方面的培训必不可少。所以,企业可以购置这方面的书籍及材料,定期组织讨论会。制定科学的绩效考核标准,应该和实际相结合,定性定量进行分析,同时也要保证考核标准的可操作和简便性。
4.考核与薪酬并重
作为公平管理的标准,绩效考核是员工价值和定期评定的重要依据,理所当然成为员工升职加薪的重要依据。因此,将考核和升职加薪进行挂钩,能够激发员工的积极性和工作热情,同时也让员工认识到自身的价值。这种考核模式也能够在很大程度上促进企业的良性运行,激发员工投入更大的精力和信心进行日常的工作,实现企业和员工两者的双提升。
总之,在进行企业绩效考核管理过程中,应该就现实存在的普遍问题进行及时的处理,并结合企业自身的实际情况进行分析,积极探索出有效并且符合公司情况的绩效考核管理模式,最终实现员工和企业价值的最大化。
作者:杜碧霞 单位:中国能源建设集团甘肃省电力设计院有限公司
参考文献
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[2]王银海.论我国国有企业人力资源绩效考核问题与对策[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2010(3)
关键词:人力资源;绩效考核方法;改善建议
中图分类号:C29 文献标识码:A 文章编号:
一、常见绩效考核方法
目前,我国企业常用绩效考核方法有目标管理法、360度反馈法、直观述职评价等方法,针对企业自身条件进行合理选择,对于企业开展员工工作能力的考核评价起到非常重要的作用。目标管理法是目前比较成熟的绩效考核模式,以严格的考核制度对员工各项工作指标进行详细统计,从而确定员工的绩效薪资待遇,这种考核方法比较常见,广泛应用于各个行业;360反馈方法是根据企业各级人员以及客户对员工相关评价进行相关工作能力的考核,能够有效反馈员工工作中的不足,促进员工能力提升;主管述职评价,就是定期开展员工述职报告工作,由员工针对企业发展和自身工作情况进行相关总结和汇报,主管人员通过对员工汇报内容进行评价和分析,从而进行员工工作能力考核,主管述职评价对于员工表达能力和组织能力有一定的锻炼,但较其他考核方法来说述职法比较直观,往往考核结果存在一定误差。
二、绩效考核对于人力资源管理工作的重要性
良好的绩效考核方法,能够帮助企业选拔更为优秀的工作人员,帮助企业谋求更好的发展契机,为企业创造更高的经济价值,在人力资源日常管理工作中,绩效考核发挥着非常重要的作用,是人力资源管理工作开展的重要依据。
1.薪酬待遇的重要依据。薪资待遇制定和工作薪酬的发放,是人力资源部门的重要工作内容,然而薪资待遇的制定和薪酬的最终核算,将由绩效考核的实际结果进行确定。员工为企业所创造的直接效益,将是企业进行相关薪酬发放的重要依据,效益的核算是由绩效考核来具体完成,良好的绩效考核方法,能够秉承公平的原则,对员工实际创造的经济效益进行有效的核算,从而为工作薪酬的发放提供合理的标准。
2.人事调动的重要依据。企业发展过程中,会对人员岗位进行相应调整,选拔优秀的企业员工参与企业的管理工作,而选拔和考核企业人员能力的主要手段则是绩效考核方法。人力资源管理工作过程中,利用绩效考核方法对企业员工的工作能力、工作态度、工作成就和业务水平进行综合的判断和裁定,获取的相关数据能够较为客观的反应企业员工的实际工作能力,从而确定人事调动和岗位制定工作,确保企业的正常运作。
3.是岗位制定的重要依据。一般来说,企业进行人员录用时,大多是按照人员的相关工作经验进行相关岗位的安排,但是在实际工作当中,往往会出现工作能力不符合岗位要求的情况发生,这时便需要进行相应岗位的调动,从而确保企业员工能够尽量发挥个人能力,进而促进企业的发展,这时,就需要绩效考核来实际呈现员工的工作数据,依靠相关数据来分析员工的实际工作水平,从而进行合理的岗位安排,这样对于企业来说是一种较为有效的管理手段,对于员工来说也是一种较为合理的评价方式。
三、绩效考核方法中存在的问题和不足
绩效考核工作是现代企业运行过程中不可获取的重要评估手段,是保证企业健康发展的必要因素,但是就我国目前人力资源绩效考核方法来说,由于企业对于绩效考核方法的重视力度不足,导致目前仍然存在许多问题和不足。
1.工作目的的不确定。绩效考核是用于衡量企业员工整体工作能力和工作水平的重要手段,是帮助企业进行人员选拔和岗位制定的重要依据,绩效考核工作的目的不仅仅是对企业员工的薪资待遇进行有效评估,更重要的是帮助企业管理员工。然而,我国目前多数企业片面的认为绩效考核就是薪酬制定的一种简单的考核工具,从而大大忽略了绩效考核的其他工作内容,造成了绩效考核的局限性。
2.工作性质的理解误区。绩效考核是针对员工工作能力的一种有效评估方法,目的在于帮助员工清楚的了解工作中存在的不足,从而针对对不足进行有效的补充和改进,从而促进工作能力的提高,然而,我国部分企业员工对绩效考核的实际工作性质存在非常大的理解误区,认为绩效考核的最终目的只是针对企业员工的一种淘汰手段,因此对绩效考核存在非常大的排斥态度,这也一定程度上阻碍了绩效考核工作在我国企业中的应用和发展。
3.考核程序的不合理性。绩效考核程序的不合理性,主要是由我国绩效考核制度和标准的匮乏所致。目前,随着我国市场经济的快速发展,我国大部分企业对于绩效考核都予以高度重视,并在企业运行过程中加以采用,但由于缺乏合理的考核制度和考核标准,造成了我国绩效考核程序的不合理性,甚至许多企业的相关绩效考核人员在实际考核过程往往由自己的主观印象对员工进行单间的评估,个人喜好因素严重影响到了绩效考核的最终结果,影响了绩效考核的公正。
四、绩效考核方法的相关改善建议
由于绩效考核在企业正常运行过程中发挥着非常重要的作用,因此,必须要加强绩效考核工作的管理工作,完善绩效考核内容,确保企业人力资源管理工作的顺利开展,促进企业经济效益的合理增加。以下,是笔者结合多年工作经验所提出了几点有关绩效考核方法的改善建议:
1.加强人力资源管理队伍的建设工作。绩效考核是人力资源管理工作的重要内容,绩效考核结果的准确性、客观性,主要取决于人力资源管理人员的工作实际能力,因此,加强人力资源管理队伍的建设,能够很好的优化绩效考核的评估结果,提升绩效考核工作的有效性。目前,我国许多高等院校都以开设人力资源管理课程,因此,企业应该加强同高校间的合作关系,积极引进具有先进管理能力的工作人员,从而促进人力资源管理队伍的综合能力,确保人力资源管理工作的顺利开展。
2.提高绩效考核工作的正确认识。企业管理者要明确绩效考核是衡量企业员工工作能力和工作态度的重要手段,绩效考核能够帮助企业进行优秀员工的选拔,提升企业的绩效水平,促进企业的健康发展,绩效考核不仅仅能够进行薪资待遇的制定,更能够帮助员工清楚的了解工作中所存在的问题和不足,从而促使员工进行有针对性的提高和改进,从而提高企业员工的整体工作能力,创造积极的工作氛围,促进企业的发展。
3.完善绩效考核程序。尽管绩效考核在我国企业中已经得到的广泛的应用,但是由于绩效考核程序的不完善,常常会导致绩效考核数据出现非常大的问题,导致考核结果失去准确性。因此,必须要对绩效考核程序进行合理的完善。首先,要对企业员工的工作内容进行详细的记录,用以分析员工的工作状况和工作内容;其次,要定期开展员工的沟通工作,及时了解员工的心理状态和工作态度,帮助员工排解不良情绪和工作压力;在绩效考核过程中,要秉承公平公正原则,不能够掺杂个人感情和个人爱好,确保绩效考核结果的准确性和公正性。
五、结语
绩效考核方法的完善,对于人力资源工作的有效开展具有非常重要的意义,对于我国企业的发展也具有极大的促进作用。随着我国经济社会的快速发展,良好的考核手段,是提高企业经济效益的重要手段,是保证企业在经济的竞争环境中健康成长的关键因素,因此,在绩效考核工作开展过程过程中,一定要进行不断的综合和探讨,寻找绩效考核方法中所存在的问题和不足,针对问题进行合理的改善和有效的解决,从而加快企业的发展步伐,促进我国经济的快速增长。
参考文献:
时代不断发展,经济不断前行,我国事业单位的发展也十分迅速,绩效考核的存在对于整个事业单位具有重要意义。本文简述了绩效考核的概念,并对其在事业单位人力资源管理中应用的意义进行了概述。
关键词:
绩效考核;人力资源;事业单位;管理
随着单位规模的不断增大,工作人员的不断增多,人力资源在企事业单位中的作用也凸现出来,其地位在不断上升,并且已经成为企业发展的核心要素。事业单位人力资源管理中的绩效考核,对于统计员工的工作效率具有重要作用,可以对于员工资质进行综合考评,为企事业单位制定考核标准,可以更好的总结经验,实现单位的发展目标。
1事业单位人力资源管理中的绩效考核
1.1绩效考核概述
绩效考核最开始是作为欧美的公务员考核制度出现的,是一种提升事业单位人力资源管理效率的一种有效手段。随着我国事业单位的发展进步,也开始引进了绩效考核的管理方式。通过制定统一的标准,完成对于员工的工作质量考核,可以依据考核结果,了解员工的工作情况,为员工的升降以及工资制定提供有效标准。
1.2事业单位绩效考核特点
事业单位作为主要为社会提供服务的组织,不是以盈利为目的,所以在进行绩效考核的制定中,并不能以员工的工作数量进行评定,只能以员工对于社会做出的贡献以及服务价值作为考核标准,所以在指标的确定上具有一定难度。事业单位的绩效考核要对于各个部门工作效果、能力以及政治素养等方面进行全面的考核,所以如何制定更加规范的考核制度,需要研究人员进行不断的探索。
2绩效考核在事业单位人力资源管理中的重要作用
2.1事业单位用人选择基础
在事业单位进行人才任用时,可以依据绩效考核的效果来进行选择。在事业单位的人力资源管理中,合理应用绩效考核,可以为人员任用提供有效地标准。由于绩效考核对于员工的综合能力以及政治素养等方面都有进行考察,所以如果在事业单位的人员任用过程中,可以更好的运用绩效考核结果,对于整个事业单位的人员聘用选择可以提高有效地依据。
2.2可以为事业单位制定更好的工资标准
绩效考核也是事业单位制定员工工资的最好标准,按劳分配,更加公平,也更能提高员工的工作热情。在事业单位的人力资源管理中,如果实行绩效与工资平行的原则,可以更好的实行事业单位的公平管理。在事业单位的人力资源管理中,对于工资标准的制定,依据员工的绩效考核结果进行制定,可以实现绩效工资与事业单位员工基本工资的结合,进而得出员工的每月总工资,依据绩效来制定工资标准是现阶段事业单位最常使用的形式。
2.3绩效考核可以作为事业单位人员培训的标准
在事业单位进行人员培训的过程中,可以依据绩效考核考察范围来制定培训内容。对于事业单位的人力资源管理来说,人员培训是事业单位进步的有效途径,不断对于员工进行培训教育,可以有效地提高员工技能知识,让员工了解单位文化,了解单位的发展方向,进而更好的为事业单位进行服务。所以如何对员工进行培训是人力资源部门要考虑的主要问题,绩效考核的存在有效地为培训提供了标准,起到了很大的辅助作用,在进行培训的过程中,可以依据绩效考核标准来进行培训计划的实施,提高培训意义,增强培训效果。
2.4绩效考核可以作为员工激励的标准
绩效考核作为与工资挂钩的标准,对于员工总工资具有很大的影响,只有更好的完成绩效考核标准,才能获取更高的收益,所以绩效考核也是事业单位人力资源管理中,对于员工进行激励的最好标准。绩效考核的存在可以更好的为员工工作制定标准,更好的提高员工工作热情,并且不断提高员工工作质量。对于事业单位来说,制定严谨的、合理的绩效考核标准,可以更好的了解员工工作情况,也能更好的制定奖惩系统,为员工的奖惩提供有效依据。
3事业单位人力资源管理存在的主要问题
3.1绩效管理缺乏科学性
目前很多事业单位对于绩效管理的规定制定缺乏科学性,很多单位的绩效管理在实施的过程中并没有取得很好地效果,其主要原因就是在进行绩效管理规则设定的时候并不科学,并没有考虑员工承担能力,仅仅是以事业单位想要的效果为指标进行制定,很可能造成员工的逆反心理,是员工对于不能达标的后果产生质疑和不满,进而降低员工工作积极性,造成反作用。完全曲解了绩效管理的存在意义。
3.2绩效管理的结果应用不当
在事业单位的人力资源管理中,对于制定的绩效管理结果应用并不正确,很多事业单位对于绩效管理的存在,只是用其来制约员工的工作,来对于员工进行监督,并没有将绩效管理当作科学的管理工具,忽视了绩效管理对于员工的积极作用,使绩效管理完全变成了员工的制约工具,造成了员工对其的反感,这样的绩效管理并不利于事业单位的管理工作,更不利于事业单位的长期发展。
4事业单位绩效考核的改革思路
4.1建立具体化的考核指标体系,探寻新的考核维度
以前我国在设计绩效评估指标的时候,考评内容要根据不同地区、不同部门和不同层次的实际情况增加相关的评估维度,还应该增加用于考察机动性、临时偶然性任务的动态评价指标。
4.2建立科学的评估方法体系,实行分类评估
不同层级和不同类别的人员,因为其工作职责、工作内容和工作重点都存在差异,故而不能采用统一的评估指标来衡量所有层级和类别的员工。而是要实行分类分层评估,不同类别、不同层级的人员都应用不同的评估指标的方法和体系。要采用科学合理的方法进行考核,坚持以定量为主、定性为辅的考核方法,以减少评估中的主观性和臆断性;一定要坚持以领导为主、群众参与的科学评估方法,扩大考核信息来源,根据具体实际情况引入多方评估主体。
4.3健全评估反馈体系,加强交流与沟通
绩效评估是一种信息的沟通和交流,评估主体只有很好地通过与相关被评估人员进行沟通和交流,才能更全面地了解被评估者的整体情况,才能做出客观公正的评价;而被评估者只有了解组织目标和个人目标的差别以及个人工作与组织期望的差距所在,才能改进个人工作,提高自己的工作绩效。应该建立相应地评估补救程序,允许那些认为评估结果不公平的员工向上级主管部门进行申诉,主管部门则应受理工作人员的申诉并进行充分的调查处理,并在一定期限内给予申诉者答复。
5结论
绩效考核对于事业单位的发展具有重要意义,只有在事业单位人力资源管理中合理利用绩效考核,完成对于员工的综合评比,才能更好的实现对于员工工作的管理,达到择取优质员工的目的。并能为员工的工作提供标准,让员工工作更加具有效率,达到公平竞争的目的,并且为员工的晋升、加薪提供可靠依据,从而提高员工工作热情,促进事业单位发展。
参考文献:
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珠三角某通信工程公司是一家拥有多年丰富通信建设施工经验的专业通信工程公司。目前该公司拥有各类工程技术人员、中高层管理人员80人以上,工程施工人员、营销服务人员400人以上。基本学历层次中,本科及以上占30%,大中专占30%,其余为初高中学历。该公司由当初只有几十人的小型企业借助于近十年来电信市场的火爆,已发展成为今天具有较大规模和实力的电信基建国有企业。但随着企业的不断发展壮大,问题也就随之而来。该公司从2006年以来主营业务成本显著增长,且增长速率越来越快,已严重影响到公司的经济效益。近年来随着电信基建市场的饱和、市场竞争的进一步加剧,公司未来发展前景已不容乐观,急需进行改革,激发企业活力以提高竞争力,扩张市场份额,增强企业效益。在对成本增加问题的调查中,发现成本的不断上升很大一部分来自于部门间相互推卸责任、互相扯皮,从而效率不断降低而导致的管理成本不断上升,各部门的绩效考核没有起到应有的作用。而员工的工作热情、积极性也在不断下降,其原因也有很大一部分来自于绩效考核失效,尤其是在公司的基层,很多基层员工都认为绩效考核形同鸡肋,没有起到切实的作用。种种现状均表明现有对员工的绩效考核体系未能发挥其应用作用,急需进行调整和改善。
二、公司人力资源绩效考核存在的问题
从对该公司目前的绩效考核体系及其执行情况进行分析,可看出该公司在绩效考核方面存在如下问题,导致公司竞争力衰退,效益下滑,急需调整。
1.考核形式化现象严重,考核模式因循守旧
目前该公司绩效考核存在严重的形式主义,为考核而考核,考核纯粹是人力资源部门为了完成任务而进行,因而也决定了考核目标不明确。考核本身受传统模式影响过大,没有新意,不能与时俱进。例如员工参与考核过程、配合考核信息的收集,就仅仅只是走程序,每次考核只是填填表,让上级写写评语、打打分,没有多少实际意义,整个考核过程和考核结果也未能帮助员工在绩效、行为、能力等方面得到提高,其结果是让一些员工认为绩效考核只是公司管理层的一种形式主义,挫伤了员工参与考核的积极性,甚至工作的积极性。
2.绩效考核组织性缺乏,考核效率低下
作为一典型国有企业,该公司负责绩效考核活动的组织沿袭多年的传统,由成立于企业人力资源部内的机构组织实施,绩效考核主体多为人力资源部里的工作人员,由公司人事部门内部成立的考核办公室进行,而考核者同时承担人事部门里的日常相关职责和考核办公室里的各项考核职责。虽然在考核办公室中,公司还设计了考核委员会,对整个员工绩效考核工作进行统筹管理,但是委员会中的成员就是考核办公室中人事部门的领导。这种机制设计的后果就是造成领导们工作职责繁重,身肩多职,关注复杂人事工作而常常忽视绩效考核工作;办公室中绩效考核者们也身兼两职,绩效工作主动性差,关注度较低,最终整个绩效考核工作效率低下。
3.考核指标体系模糊,考核结果不科学
员工绩效考核中的考核指标体系,是根据相应工作分析报告、岗位说明等制定出来的。工作分析不到位,被考核者的工作任务不明确,考核指标体系模糊不清,必然造成整个员工绩效考核体系的失效。目前该公司的实际情况是,人力资源的基础工作不扎实,工作分析不是混乱,就是缺乏,没有明确规定什么岗位对应什么职责。基层中的一线员工,更是不清楚自己的职权和责任,往往把有利于自己利益的就全划归为自己的工作内容,反之则排斥或推卸责任。一线管理人员则虽清楚自己的职责,也拥有公司给予的工作说明,但是根据工作分析得出的相应考核指标体系针对性不强,有些重要指标缺乏,导致绩效考核指标不明确或不完善,得出的考核结果不科学,不合理。
4.考核结果没有得到很好的利用
绩效考核其目的是奖惩、激励员工,但该公司考核结果却没有得到很好的利用。一轮考核完成后,企业管理者仅仅将绩效考核结果告知被考核者,并没有对考核结果进行分析,发现员工工作时出现的问题,进而指导员工加以改进。考核结果还未能与奖金分配、岗位工资、职位变动以及培训等方面直接挂钩,仅仅规定考核不合格的可能进行岗位调整或解除劳动关系,考核优秀的优先考虑各项福利和培训机会,考核奖惩制度缺乏刚性。这种弊端更容易使员工认为考核只是形式,没有用于实处,起不到激励作用。
三、公司人力资源绩效考核的改进措施
长远来说公司应积极进行产权制度改革,明确产权归属,强化激励制度,达到治本的效果。除此之外,在目前的约束条件下,也可考虑治标方法,对考核体系进行调整,尽可能实现绩效考核的科学应用,设计出比较完善的、合理的绩效考核体系,从而完善公司人力资源管理,提高公司的绩效。
1.明确绩效考核目标,杜绝形式主义
首先公司必须明确绩效考核的目的和原则,从源头上杜绝形式主义。这样做的目的一是有利于防止考核过程的形式化,二是有利于整个考核体系的有效运行。绩效考核的目的不能定在薪酬调配和职位调动的依据上,而应是通过评估员工的绩效,通过对考核结果的反馈、分析绩效差距来实现员工绩效的提升,进而改善企业管理水平和业绩;最终目的则是确保实现企业战略目标。另一方面,公司绩效考核体系的设计要以尊重员工的价值创造为主旨,将考核过程变为一种双向的交互过程,利用反馈沟通和结果应用,促使企业形成良好的企业文化。因此在设计考核体系、制定考核办法时,要坚持以下原则:坚持考核体系的建立基于明确清晰的公司战略目标;坚持客观公正、沟通畅通的原则;以及坚持考核是手段而非目的,通过考核提升的工作积极性和工作效率才是目的。
2.考核指标体系设计应科学、合理
设计合适的绩效考核指标,就是明确合理的绩效标准。工作分析明确了应该做的事情,而绩效标准说明其必须达到的程度,二者共同说明了特定岗位对员工的要求。在公司绩效考核办法中应明文确定考核指标,而且这些指标应结合实际,科学、合理。该公司目前一个很大的问题是很多考核指标泛泛而谈,模糊不清,而工作分析这些人力资源基础工作也很粗糙。当务之急是重新制定明确的工作分析说明书,并结合工作分析重新设计能实际起到激励作用的指标体系,来引导员工的行为努力达到规定的工作标准。这样可以为考核明确考核标准,确保公平考核;还有利于公平竞争机制的建立。绩效考核指标应尽量应用工作分析得来的考核内容,将考核指标具体贴近的岗位职责,充分体现个人价值。同时注重定量指标和定性指标的结合,尽量实现工作绩效考核指标的可量化,能用数值来说明工作绩效的,尽量体现在具体的考核指标中,实现指标的内容明确、具体、可衡量。除了定量指标,还应用全面、科学的定性指标来体现对能力和德行等方面的要求,从而正确评价员工的发展潜力,并对员工职业生涯发展起到引导性作用。
3.设立考核组织机构,提高考核效率
公司应高度重视绩效考核工作,应在现有人事部门中设置一个员工绩效考核办公室,这个办公室具有一定的独立性,即办公室中的人员不再在人事部门担任其他繁重工作。当然,限于公司规模和有限资源,办公室人员不宜过多,不宜再设委员会。办公室人员在一个领导带领下,共同负责公司的绩效考核工作。关于绩效考核体系的设计、考核的实施、考核信息的整理分析、考核结果的应用方案等,由考核办公室全权负责。对考核者的相关培训工作,也由办公室分期派人去各部门进行讲学、培训,同时包括对进行的绩效考核宣传、动员工作等。设置专门的员工绩效考核组织机构,有利于展示公司高层对考核的重视,拓宽员工考核的受认可面,提高考核效率和效益。
4考核结果必须起到激励作用
经济全球化的不断发展推动了我国医疗事业进入了全新的发展时期,要求医院既要做好治病救人的本职工作,也要强化人力资源管理,以实现提高医院综合水平目标。基于这一目的,本文对绩效考核在医院人力资源管理中的作用,医院绩效考核存在问题,以及加强医院人力资源管理绩效考核的有效对策进行了深入的探讨。
关键词:
绩效考核;医院;人力资源管理;对策
前言
伴随各医院医疗水平的不断提升,医院对医护人员的专业水平、职业素质提出了更高的要求。就我国大多数医院当前人力资源管理现状而言,大多管理力度不够,缺少有效的绩效考核,人力资源配置结构有待调整与优化。理论实践表明,良好的绩效考核可以提高员工工作积极性与热情,促进员工效能充分发挥。因而医院应在将绩效考核应用到人力资源管理中的同时,提高绩效考核有效性。
一、医院绩效考核存在问题
由于我国医院大多属于行政单位,所采用的绩效考核制度和考核评估体系都与行政单位年度考核体系是相同的,缺少对医院自身人力资源管理需求与特点的考虑,导致绩效考核标准与考核内容不够细化明确,缺乏系统性与有效性,难以对员工工作能力、服务水平、工作绩效等情况全面地反映出来,进而无法为医院人力资源管理提供有效的数据支持[1]。另外,绩效考核目标也不够明确,考核制度体系不够规范完善,部分医院绩效考核过于形式化,对绩效考核在人力资源管理中的重要作用认识程度不够。
二、绩效考核在医院人力资源管理中的重要作用
虽然当前医院绩效考核存在一些问题,但其在医院人力资源管理中所发挥的积极作用是可以肯定的,且是体现在多方面的:第一,绩效考核是医院挖掘更多人才的有效工具。医院通过对一定时期内全体员工的绩效考核,可以从考核结果中对每一位员工的工作绩效、实际工作能力、专业技术水平与服务理念有个系统的认识与了解,可以发掘那些有潜力的、工作能力强的人才,将这些人才从中挑选出来进行强化培养,无疑可以在一定程度上增强医院人力资源优势[2]。第二,绩效考核有利于提高薪酬福利政策公平性。对于人力资源管理而言,绩效考核与薪酬福利政策是每一位员工最为关心的问题,在激励员工积极工作方面有着巨大的作用。而科学有效绩效考核制度的建立和分类细化绩效考核标准与内容的编制,对提高薪酬福利政策公平性能够起到一定的正向作用。第三,绩效考核可以帮助员工清楚地意识到自身的不足和与其他员工之间的差距。通过绩效考核及考核结果的公布,员工们可以看到其他员工在工作上做出的优异成绩与优秀表现,可以发现自身存在的不足之处,意识到自身与其他员工之间的差距。为缩小这种差距,员工们会更加努力工作,努力弥补自身不足,这一举措对于医院来说,对于医院人力资源管理而言无疑有利于提升医院医疗服务水平,提高医院人力资源管理工作绩效。
三、加强医院人力资源管理绩效考核的对策
(一)明确考核目标,提高绩效考核科学性与有效性医院要想通过绩效考核来实现对人力资源管理水平的提高,首先就得明确绩效考核的目标,并在此基础上提高绩效考核的科学性与有效性。通过对员工开展科学有效的绩效考核,人力资源管理工作才能进行的有针对性[3]。人力资源作为医院拥有的一项重要无形资产,其应从全局出发,从推动自身全面发展角度出发,要求院长、直接上级主管部门责任人签署任期工作目标责任书,让医院领导级干部职员在给自身制定工作目标的同时,也给医院全体员工绩效考核指明方向,明确绩效考核目标,确保绩效考核与人力资源管理符合医院发展实际需要。
(二)分类细化绩效考核标准与内容要想提高绩效考核科学性与有效性,对绩效考核内容与标准进行分类细化是非常重要的。这就需要医院根据自身人力资源管理特点与管理目标,将绩效考核标准按照德、智、能、绩、勤进行分类细化,将道德品质纳入到员工绩效考核行列当中,成为评价员工工作绩效的一个重要指标。同时,按照科室、部门制定不同的考核内容,确保考核内容详细合理,能够将员工工作绩效等真实反映出来[4]。例如,对于急诊部医护人员考核的内容应该包括急救仪器使用正确程度,急救药品使用数量;卫生部专业技术人员考核内容应包括检查报告准确率,门诊量、药品使用合理情况、管理住院病人的数量、患者满意度等;对于行政人员和后勤管理人员,绩效考核内容应包括管理能力、执行能力、投诉数量、考勤等。医院在开展绩效考核时,通过从德行、智慧、能力、绩效与勤奋几个标准对员工进行考核与评价,检测在该段时期内,每一位员工的德行表现,智慧、工作能力、工作绩效与勤奋程度,相信可以较为系统全面的了解每一位员工的能力大小和工作绩效等情况,进而为人力资源管理提供有效的参考和依据,提高人力资源管理水平。
(三)明确岗位分工与工作职责明确岗位分工与工作职责划分是提高绩效考核有效性及其在医院人力资源管理中效用发挥程度的重要前提与基础。明确的分工与合理的职责划分可以保障医院各项工作有条不紊地进行,可以提高个人对工作的负责态度,提升员工工作绩效。从医院利用绩效考核来对人力资源进行管理的方式与目的考虑,医院将绩效考核划分为三个等级,即人力资源部、专业委员会与质控单位及各质量考核小组。人力资源部是绩效考核活动的直接实施者,负责下发有关绩效考核方面的通知,将绩效考核措施落实到实际工作中去,制定绩效考核合理运作流程与相关制度,根据人力资源管理现状对绩效考核内容进行指导和规范,随着医院人力资源管理需求的变化不断对绩效考核内容进行调整与完善[5]。专业委员会,负责建设与维护绩效考核体系,处理员工提出的申诉,管理绩效考核中出现的各类事宜,决定绩效考核的最终结果,是绩效考核最高评级机构。质控办主要负责将绩效考核内容执行下去,对全体医护人员进行绩效考核评价,并将考核过程中出现的问题向上级反馈。
四、总结
综上所述,绩效考核作为反映个体员工实际工作能力、勤奋程度、工作绩效、职业态度等多方面情况的重要方法之一,医院将其应用到自身人力资源管理当中无疑是提高人力资源管理水平、管理效率与管理有效性的一个有效方法。但就我国医院而言,其应根据自身管理特点对绩效考核体系制度进行相应的调整,使其更加适应本身人力资源管理需求,让人力资源管理成为推动医院全面发展的一大助力。
参考文献:
[1]李秋霞.试论绩效考核在医院人力资源管理中的运用[J].企业改革与管理,2014,10:58-59.
关键词:企业;人力资源管理;绩效考核;问题;措施
现阶段的企业管理形式得到了显著的发展,所以对于人力资源的管理也得到了显著的改进。由于世界经济一体化的加快,所以现阶段企业绩效考核制度很难进行统一,甚至会出现片面考核的情况。人力资源管理是一项挑战性比较强的工作,并且有着实践性强、技术含量高、理论深刻的特点。有关的绩效考核对于人力资源管理来说是特别重要的。所谓的绩效考核指的就是有关的企业组织为了达到预期的目的,进而对于内部的工作人员在自己岗位上的工作态度和行为以及工作结果,进行跟踪处理,进而做出评价以及反馈,其中最主要的就是为了建立一个客观的流程,进而给之后的人事决策提供保障。
一、人力资源管理的深度以及人力资源的地位
我们国家企业的人力资源管理的标准就是对于工作人员绩效的考核,进而明确工作人员的岗位能力以及工作态度,之后通过对于这几个方面的研究进而做出有关的评价。大多数的工作人员都希望凭借自己的努力达到自己预期的目标,进而获得相应的经济利益以及名誉回报,不过企业也想要凭借员工的劳动情况来完成自己的目标,进而也就产生了绩效考核制度。有关的绩效考核就是为了抓住员工以及企业的共同需求,这样不仅可以增强员工的工作积极性,也可以给企业的人力选拔以及人力分配提供相应的指导。绩效考核是现阶段人力资源管理使用最多的一种形式,并且也是人力资源的一个范畴,同样也属于企业人力资源管理可操作性系统的一部分。绩效考核可以给人力资源管理提供更加可靠的保障,考核所得到的结果可以给每个决策部门提供有关的依据,进而增强工作人员的工作积极性,这样也可以完成对于资源管理的节约。绩效考核是现阶段企业竞争里面满足企业预期目标的一个形式。通过对于这样一种形式的使用,不仅可避免一次性较多的投入或者是出现不合理不公平的情况,进而也就可以明确考核所得到的真实数据。对于技术的开发或者是对于业务的扩展是一个比较详细的指标,这个指标借助数据以及绩效来进行体现。现阶段怎么样开展考核工作对于企业人力资源改革来说是特别重要的。
二、人力资源管理里面绩效考核所存在的问题
直到现在,现代企业对于人力资源管理的重视程度持续增加,由于人力资源管理理论和实践的共同发展,绩效考核得到了企业的高度重视。所以现阶段国内外对于绩效考核的研究持续增多,并且绩效管理也在现代企业中得到了广泛的使用,进而也就增强了创新性。不过通过对于研究结果的分析以及根据现有的经验可以看出,现阶段的绩效考核在现代企业里面的使用还是存在一定的不足之处,进而也就影响到了考核制度的发展,具体可以分成这样几个方面:
(一)企业人力资源管理没有充分意识到绩效考核的重要性
通过有关的研究可以看出,现阶段的企业人力资源管理制度里面都有这比较严格的绩效考核标准,通过绩效考核标准可以准确的衡量员工的能力以及员工的薪酬。不过在执行的时候,还是有一部分的企业不按照有关的规定进行考核,具体体现在企业管理人员在任用员工的时候仅仅是凭借自己的印象以及感觉。
(二)绩效考核指标不合格造成员工出现抵触情绪
对于企业而言,绩效考核招标的确定以及改进是一项比较系统的工程,任务比较艰巨但是不意味着就得制定简单的制度,有关的制度需要企业进行长时间发展之后沉淀得到的。不过大多数的企业没有充分意识到绩效考核招标的重要性,大多数为了满足现阶段人力资源管理的需求进而使得有关的绩效考核指标不能达到预期的需求,并且绩效改革科学性降低,所以也就容易使得工作人员出现消极的情况,这样也就影响到了正常的工作,最严重的情况就是员工出现辞职的念头。例如企业要是没有建立正确的绩效考核制度就很难和实际的工作进行配合,要是员工没有得到足够的认可,长时间就会加剧员工的消极态度,即使那些工作态度积极的员工也会反对现阶段的绩效考核制度,所以就会造成比较严重的后果。
(三)绩效考核管理质量较低
企业绩效考核的情况直接影响到了对于企业人力资源队伍力量建设,最主要的就是要确保绩效考核管理的质量。不过现阶段有一部分的企业在进行绩效考核的时候仅仅对于员工进行表面的考核,并且过多的听取管理者的意见进而没有对于员工进行更加客观的评价。现阶段的考核形式比较封闭,进而也就很难满足绩效考核的实际需求。这样的一种考核形式会忽略掉对于考核者的客观评价,进而也就会影响到考核效果的真实性。特别就是复杂绩效考核的工作人员由于过度的配合上级进而没有进行客观评价,这样就会降低绩效考核制度的价值,例如在人际关系以及思想道德方面,都不可以进行反映员工的实际情况,进而也就很难正确的挖掘人才。
三、结束语
总的来说,企业人力资源工作的绩效考核涉及的内容比较广泛,并且技术含量比较高,内容比较复杂,在进行使用的时候需要将和人力资源管理有联系的部门以及细节进行结合,使其能够充分联系,进而成为一个单独的有机体,如此就会使得有关的企业有着一个恰当的考核制度,进而促进绩效考核在企业中的使用。
参考文献:
[1]尉鹏飞.事业单位人力资源管理中的绩效考核研究[J].中国商贸,2013,34:93-94.
[2]吴迎先.事业单位人力资源管理中的绩效考核问题探究[J].人力资源管理,2017,01:31.
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[4]陈桂玲.绩效考核在事业单位人力资源管理中的作用[J].现代商贸工业,2014,20:23-24.
[5]周丹.浅谈企业人力资源管理中绩效考核问题[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2012,07:28-29.
【关键词】 人力资源管理 绩效考核管理 策略
现代的企业管理模式已经有了很大的转变,人力资源的管理也应该有很大的改变。随着世界经济一体化进程的加快,这就出现了很多企业的绩效考核不能统一,片面的绩效考核也是存在的。人力资源的管理本身就是一门实践性极强,技术含量高,理论高深的一项很富有挑战性的工作。而缋效的考核是人力资源管理过程中一项重要的活动。绩效考核就是指企业组织以达到既定的目标为标准,对他们的工作人员在各自岗位上的工作态度及行为以及工作的结果,进行跟踪、收集、分析评价、反馈,主要目的是为了形成一个客观的过程,为人事决策提供公正的依据。那么绩效的考核就成了一个非常重要的工具。绩效考核运用得当。员工的工作热情高,企业的凝聚力就强。那么企业的市场竞争力必然增强。如果运用不得当,员工的工作热情消极,员工流失严重,那么企业的效益就会大打折扣。现在我们也能看到普遍存在的现象,许多企业招不进去人才,自身内部的人才流失又非常的严重。针对这总情况,浅析人力资源管理中如何运用绩效考核的策略解决以上问题。
1. 人力资源管理的深度和在企业中重要地位
我们国家大多数企业的人力资源管理都是以员工的绩效考核作为一个标准的,岗位能力的执行情况和工作的态度,用这些标准来评价员工的工作成绩和效果。每个员工都有迫切的愿望想通过自己的努力及努力所取得的成果来达到预期的经济利益或者名誉回报,而企业也想通过员工的劳动成果达到自身的预定目标,那么绩效考核也就应运而生。绩效考核正是抓住了员工和企业两个需求的共同点,不仅对员工的工作态度有几大的激励,更为重要的是对企业的人力选拔和分配有着极为重要的指导意义。
绩效考核是人力资源管理中运用最为频繁的使用手段,它是人力资源管理的一个范畴。也是构成企业人力资源管理可操作性系统的一个部分。绩效考核为人力资源管理提供重要的来源和依据,而考核的结果就能直接的为各个决策部门提供人事依据,更好调动合适的人员做合适的岗位也是资源管理节约的必要。
绩效考核在现今的企业竞争中也是企业实现预定目标的一个手段。通过这个手段,既减少了一次性的投入过大和存在的不科学部公平现象。也能更清晰地看到每一个考核的真实数据。企业的生存靠什么?无非是靠自身的技术或者业务水平来创造更大的利润。那么企业的这些利润谁来创造呢?就是员工,就是在科学管理下的企业员工。每一个技术的开发或者业务的拓展又是一个非常具体具体的指标,而指标就是通过数据、用绩效来表现的。绩效是通过考核来实现的,如何考核就是现在企业人力资源改革的一个中重点。这就足以说明了绩效考核在在企业人力资源管理中的作用:鼓励员工提高技术、扩展业务来实现企业更大的利润。因而,绩效考核不仅仅只是一个考核,是为了提高工作效率,为了企业的共同利益。把每一个员工都纳入自我绩效考核的气氛中来。
另外,绩效考核在现在的人力资源管理中将扮演越来越为特殊的重要地位,它是企业自身长足发展的需要,也是企业提升核心竞争力和进入国际市场要做的最为优秀的“功课”。绩效考核好比作战计划,对企业的其他管理活动有指导作用。人又是各种活动的支配着者,也是企业管理的主体。俗话说:毛驴拉磨,马套车。如果企业的人力资源管理能做到人尽其才,把最合适的人选分配到了最合适的岗位,才能发挥其自身的巨大做用,从而就用顺利的完成企业的既定目标。
2. 绩效考核存在的问题
每个企业都在管理体系中建立的绩效考核制度,但实际的操作往往存在很多问题
2.1绩效考核的单一性
很多企业的考核只是对人的考核,仅仅在考核过程中评价这个人的表现:如工作认真、待人热情等。当然考核也存在人情考核等一些很不公平的考核方式,现在的企业不是靠考核人生存的,它考核的是一个人的综合素质,企业不需要没有技术的好人,也不需要有技术的坏人。所以,人力资源的考核既是对人的考核也是对事的考核,如果只有态度没有绩效,那么考核就是一句空话,考核就是不科学的。
2.2绩效考核主要看业绩或者利润
这也是现在绩效考核的一个误区。很多的企业对员工的考核靠的就是业绩。如果一个刚进入企业的员工就给安排了一个前所未有的目标并且要求按时完成,那么这样的考核从一开始就是错误的。因为考核者只简单的把考核看成了一个任务,而并没有全面的客观分析这个考核的可操作性,没有客观的考虑被考核者的自身及周围的客观环境。一个员工的考核包括的内容很多,最起码的有客户的评价、管理能力的展现、自身学习能力的表现等。
2.3绩效考核走形式
很多企业的员工都希望绩效考核能和自己的升迁挂钩,以此来激励自己的工作积极性。但很多企业只是把考核走形式,在考核之初相当的认真,给员工一种假象,让员工觉得自己升迁的希望很大。可考核只有就再无音信,结果就是本来很有潜力的员工一个个走掉。造成核心人员的流失。企业竞争力大大下降。
2.4考核的结果得不到真实的反馈
考核结果不反馈大概有2种结果,一是考核的记过吃吃没有反馈给被考核者,使考核者认为考核时一种人为地暗箱操作。被考核者也就无从知道自己的考核是否通过,自身有哪些缺点需要改进,哪些地方时满意的。也有可能是企业的管理者如果把考核的信息公布很可能会引起下属或者员工的不满,在以后的工作中采取的非暴力不合作态度或者做出一些暴力的事件来。二一个是考核者本身的职业素质或技能太低。没有能力把考核的信息通过比较完整的叙述传达给被考核者。或者这个企业本身的制度存在极大的问题,使得考核成为其管理的一个杀手铜,而考核者本身也屈服于企业管理者。
3. 绩效考核的策略
3.1考核要制定客观的标准。
绩效考核,应该制定客观的考核标准,是每个员工都能明确考核标准。把员工工作能力和与劳动成果结合起来,建立客观明确的绩效考核标准。依据工作岗位和工作性质的不同而分别设立如,岗位工资等。把员工的素质和业绩这两个概念形成一个合理的比例分配。在素质达到的情况下要特别的突出业绩。
3.2及时反馈考核信息,考核与薪酬并重
绩效考核的信息要及时的犯规给被考核者,是其早工作中能更好的去认识其自身的不足,哪些方面需要改进,哪些方面是有点可以继续的发扬等。及时反馈考核信息的也是对企业自身管理的一个很好的检验,考核反馈给主管,主管就直接和被考核者面谈,就能发掘其自身潜力,拓展更好的工作空间提供了机会。
绩效考核不单纯是考核。更应该和员工的薪资待遇挂钩,才能更好的激发其工作热情和创造的积极性。建立考核和薪酬挂钩,能直接体现出员工的价值。绩效考核也就更加的公平客观。这样企业的管理就会进入全新的模式,员工自身把企业当做自己的企业,绩效考核的真正作用也就随之体现。绩效考核也就会真正融台进企业管理而不是单独存在。