质量管理精选(九篇)
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第1篇：质量管理范文
1、你的任务就是唤醒你沉睡的智慧。
2、注重品质，由小做起。
3、设计合理的品质，为品保之第一步。
4、节约应从点滴做起。
5、确立标准是品质管制的第一步。
6、作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。
7、企业成功的秘诀，在于对人才产品服务三项品质的支持。
8、马虎是追求品质最大的障碍。
9、强化服务意识，顾客才会再来。
10、眼到手到心到一个不良也逃不掉。
11、工序质量控制点，产品质量生命线。
12、顾客满意是我们永远不变的宗旨。
13、提供一流的服务，让顾客完全满意。
14、坚持以质取胜
提高竞争实力
15、无严师，没高徒；不严格把关，难出公有制产品。
16、检查百次不如处置一次。
17、人人把好质量关，经济改入能翻番。
18、质量即生命，责任重泰山。 一百 道工序，一百个放心。
19、质量在我手中
用户在我心中
20、效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。
21、质量好上好，教育不可少。
22、加强现场工序管理，严谨过程因素控制。
23、等待是失败的源头，行动是成功的开始。
24、检验记录要可靠，统计分析才有效。
25、从源头抓好质量
实现可持续发展
26、善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。
27、推行品管，始于教育，终于教育。
28、树立科学发展观 提升质量竞争力
29、一人疏忽百人忙，人人品管少麻烦。
30、品质管制人人做，优良品质有把握。
31、质量是制造出来的，而不是检验出来的。
32、遵守作业标准是作业人员的本分。
33、要想产品销得好，产品质量最重要。
34、培训要付出，不培训将付出更多。
35、宁愿事前检查，不可事后修改。
36、整洁有序有品质的保证。
37、不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品。
38、重视合同，规范运行，确保质量，信誉承诺。
39、常动石头不长苔，频思头脑不钝呆。
40、落实一项措施，胜过十句口号。
41、质量赢得市场
诚信铸就品牌
42、干道德工程！对百姓负责！
43、改善提高，永无止境。
44、团结开拓务实求精。
45、采用先进标准
提高产品质量
46、第一次就把事情做对才有最好的质量和最大的效益。
47、管理始于训练，止于训练。
48、质量是安全的基本保障。
49、树立自我信心，把握各工段流程；消灭疵点起因，管理操作是关键。
50、追求卓越质量
创造世界名牌
51、质量是发展的不断动力，
52、作业不正确，顾客受连累。
53、以精立业，满足用户需要；以质取胜，制做可靠产品；以诚相待，提供优质服务。
54、我的岗位处于良好的受控状态吗？
55、用对我自己的永远不满意，来换取顾客的永远满意。
56、全员培训，同步提高，创新进步。
57、质量是企业的生命之泉，
58、改进作动力，企业求生存。
59、关注质量 关爱生活
60、树立质量法制观念 提高全民质量意识
61、进料检查照标准，产品品质必然稳。
62、现场管理好，产品质量高。
63、品管提高信誉，信誉扩大销售。
64、人人有专职，工作有程序，检查有标准，做好留证据。
65、整理做的好，生产管制难不倒。
66、坚持守则，实践优质。
67、包装是产品质量的最终保障。
68、信誉来源于质量，质量不源于素质。
69、马虎大意，不良品就会从手中流走。
70、“上帝”在您心中，质量在您手中。
71、多流一把汗，多操一份心，网创一批优质品。
72、共铸诚信 建设小康
73、9000推行无难事，同心协力好办事。
74、清扫给油照基准，质量安全皆顾到。
75、每项操作求质量，产品质量有保障。
76、5S不是“全员参加”，而是“全员实行”。
77、人人创造质量
人人享受质量
78、质量意识加强早，明天一定会更好。
79、认真细致，高效低耗，追求完美，顾客满意。
80、预防为主，未雨绸缪，工序把关，避免错检。
81、质量是效益的可靠保证。
82、产品原料不放松，后道工序才轻松。
83、推行ISO9000不走样，企业生存发展有希望。
84、改进点点滴滴，品质步步升级。
85、产品是企业的形象 质量是企业的信誉
86、破坏环境浪费资源可耻 保护环境珍惜资源光荣
87、市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。
88、整理有心做彻底，处处整齐好管理。
89、强化班组建设，将不良品消灭在本工序。
90、品质加效率，大家齐努力。
91、只怕不改善，不怕改善少。
92、产品的次能鉴别，问题产生能解决。
93、安全为本 质量第一
94、精益求精，有条不紊，以诚相待。
95、追根究底，消除不良因素。
96、ISO9000不只是目标，而是坚守的原则。
97、构建质量诚信体系 建设安全健康环境
98、你思考，我动脑，改善问题难不倒。
99、商场如战场，品质打先锋。
100、实施成果要展现，持之以恒是关键。
101、爱惜原料一点一滴，讲究质量一丝一缕。
102、顾客是企业发展的源泉。
103、百名空言不如一个行动。
104、增强质量意识，提高全员素质。
105、事事有程序，人人守程序。
106、创质量第一，让顾客满意。
107、客户想到的我们要做到，客户没想到的我们要想到。
108、作业精神，第一次做对，次次都做对。
第2篇：质量管理范文
〔关键词〕持续质量改进；于消毒供应中心；质量管理
持续质量改进主要为一个对质量进行改进和管理的过程，有效的持续质量改进能够使产品质量更高，是当前医院管理转型以来质量管理的重要方法和内容[1]。消毒供应中心是医院一个重要的部门，需要完成整个医院各个科室所有医疗器械的清洗、灭菌、消毒、供应、包装等多项工作[2]，消毒供应中心管理质量的高低对患者对医院服务的满意度有明显影响，因此必须着重管理消毒供应中心工作质量，避免出现医患纠纷，促进医院服务质量的提高，维护医院良好声誉[3]。笔者在对消毒供应中心实施持续质量改进，比较实施前后质量管理效果，研究具体结果，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本研究的时间选择2013年9月至2015年9月，在这段时间内实施持续质量改进方法，最后比较这段时间内与2012年9月至2013年8月管理质量的差异。
1.2持续质量改进实施背景
本院消毒供应中心2年前转变了管理方式，由以往的分散管理转变成了如今的集中管理模式，使集中管理的各项功能实现了最大的发挥，现今消毒供应中心不仅要负责灭菌和消毒工作，还需要保证整个医院医疗器械的保管、清洗、供应和灭菌，如此繁杂、巨大的工作量要求消毒供应中心必须实施持续质量改进，以保证所有工作高质量完成。另外，实施持续质量改进，成立一支质量管理队伍，能够保证医院灭菌和消毒服务工作的安全和高效性，使工作的程序更为规范，医院医疗质量得到全面的提升，医院各个科室对无菌器械的需求都得到真正的满足。
1.3持续质量改进实施方法
在本院消毒供应中心选择7位医护人员组成质量控制管理小组，组长由主管业务护士长担任，另外6位中有5位都是从业资历在5年以上的管理经验丰富、业务熟练的护理人员，另外1名为消毒技师。1.3.1管理小组工作职责管理小组工作职责主要负责建立并完善消毒供应中心内所需的各项质量管理标准和医疗质量管理制度，另外还需要监督、组织好各项实施工作，同时还要做好各项制度的检查和整改，定期检查各项制度的实施情况。实时关注国内外关于消毒供应方面优秀的管理经验，对消毒供应质量进行管理，确保消毒供应中心为整个医院提供最好的消毒供应质量。1.3.2管理小组工作内容监督落实消毒供应中心医护人员工作实施质量、劳动纪律、防护措施是否到位等各项工作；对中心内的全自动清洗机、超声波清洗机、高低温灭菌器等各项设备进行定期的检查，并做好保养和维护工作；定期检查各类灭菌物品以及一次性物品是否在有效期内，做好各类物品的存储和发放，发放时遵循先进先出的原则；对消毒供应的各个环节进行检查包括消毒、检测、处理清洗污物、包装、待灭菌物的包外标识、灭菌方法等[4]，确保每个环节都到位，检查高低温灭火菌器工艺检测、化学检测以及生物检测、医护人员手部细菌检测等各项内容。1.3.3管理小组人员培训根据消毒供应面的不同科室的不同工作制定具体针对性的培训计划，监督中心医护人员学习各项制度和工作职责，还要定期组织中心内医护人员学习专业相关的理论知识，注重对医护人员专业技能的培养，使中心内每位医护人员都具备良好的专业技能，了解如何操作能够确保工作质量以及高质量的标准具体有哪些。中心内医护人员必须养成良好的学习习惯，只有不断进行专业方面的学习，工作综合能力才能得到有效地提高，灭菌物品的质量才能得到保证。管理小组要培养中心内医护人员认识问题、发现问题的能力，只要这样才能做好医院管理。1.3.4管理小组活动形式小组内每位组员都需要每天进行自我检查，记录下自身存在的问题以及其他各个区域存在的各类问题。小组组长要和组员仪器每个月对工作情况进行全面检查并完成汇总工作，以保证能够将其中存在的问题及时发现出来，在小组内进行分析讨论，查明问题出现的原因并理清整改措施，在后期贯彻实施，对于改进措施实施的效果也要进行定期检查分析，一直持续到改进后的状态符合要求的标准。
1.4评价方法
定期的检查报告显示工作中多个环节都有安全隐患以及质量问题，但是每个问题和隐患的程度有所差别，持续质量管理小组及时记录下存在的各类问题和安全隐患，及时协商采取相关措施进行改进，同时向科室的护士长报告，在科室内召开所有科室医护人员参与的质量控制和改进专题会议，通过讨论加上持续质量管理小组以及科室护士长的相关指导，针对问题和隐患提出针对性的整改措施，并尽快进行问题和隐患的改进和消除。1.5统计学方法采用SPSS19.0软件进行数据处理，计量资料以sx表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。
2结果
2.1持续质量管理实施前后管理效果比较
实施后灭菌物品监测、待灭菌包、改进后效率、科室满意度均明显高于实施前，且实施后第2年比实施后第1年效果更为明显。实施2年后各项效果指标与实施前比较，差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1。表1持续质量管理实施前后管理效果比较〔n(%)〕时间年份灭菌物品监测待灭菌包改进后效率科室满意度实施前2012-201321550(70.00)21535(55.00)52(80.00)61(81.00)实施后2013-201428700(85.00)a25600(80.00)a62(86.00)a67(92.00)a2014-201545600(100.0)ab31750(95.00)ab31700(95.00)ab81(100.0)ab与实施前比较，aP＜0.05；与实施1年后比较，bP＜0.05
2.2医护人员质量管理知识掌握情况比较
实施前对质量管理知识完全掌握和基本掌握的医护人员均少于实施后，实施后未掌握人数为0，比实施前少9人，实施前后质量管理知识掌握程度比较，实施后比实施前高100.00%组间比较，差异具有统计学意义（P＜0.05），见表2.
3讨论
检查、分析、整改、检查是持续质量改进的主要实施步骤[5]，将其运用到消毒供应的实际工作中，保证每个工作环节都渗透有质量管理，实现质量管理的全面性。持续质量改进的实施使中心内医护人员的质量控制意识得到增强，转变了以往由护士长单独管理的形式，所有的中心成员都成为了质量管理的一员，提升医护人员工作的积极性和主动性。持续质量管理小组定期检查工作进行情况，及时发现问题、总结问题、解决问题，使消毒供应中心形成了独特的质量管理制度。本研究在本院消毒供应中心连续两年实施持续质量管理方法，比较实施前后管理效果，实施后第一年的灭菌物品监测（85%）、待灭菌包（80%）、改进后效率（86%）、科室满意度（92%）与实施后第2年灭菌物品监测（100%）、待灭菌包（95%）、改进后效率（95%）、科室满意度（100%）均高于实施前分别为70%、55%、80%、81%，且实施后第2年比实施后第1年有明显升高；实施后知识掌握情况为100%，明显高于62.5%，实施前后差异具有统计学意义（P＜0.05）。综上所述，持续质量管理方法用于消毒供应中心的质量管理中，能够取得显著的效果，提高中心医护人员的专业技能，提升服务质量。
〔参考文献〕
〔1〕李颖红,吴丽莹,岑美珍,等.持续质量改进在消毒供应中心质量管理中的效果探讨〔J〕.吉林医学,2013,34(15):3041-3042
〔2〕李奕.持续质量改进在消毒供应中心质量管理中的应用〔J〕.齐鲁护理杂志,2015,21(13):99-100
〔3〕陈翠英.探讨持续质量改进在消毒供应中心质量管理中的应用价值〔J〕.医学信息,2013,16(24):159-160
〔4〕陈芳.探讨持续质量改进在消毒供应中心质量管理中的应用价值〔J〕.医学美学美容:中旬刊,2014,3(6):106
第3篇：质量管理范文
关键词：精细化质量管理 精通 精准 精致 步骤
一、概述
当前军工企业正面临着社会分工越来越细、原材料价格及工人工资上涨、竞争对手的价格战等外部压力，同时也面临着企业内部质量管理“两张皮”、制度不完善、观念守旧、能力不足等内部诸多不利因素。因此，通过实施精细化质量管理来提高工作效率和经济效益是企业实现可持续发展的必然要求。
二、精细化质量管理的内涵
精细化质量管理是一种精益求精的工作态度，注重工作效率和经济效益，是一种更合理、更细化、更严谨的科学管理模式；她采用过程方法不断总结和提炼，从而找到完成工作的最优方案；她运用系统的管理方法，理清各项工作之间的内在联系，统筹兼顾，不断优化系统，整合资源，助推企业创造更高的经济效益。
三、精细化质量管理的具体要求
精细化质量管理的“效”在精，就是要精通、精准，只有精通业务方能准确把握，确保第一次就把工作做对，提高工作效率；“质”在细，就是要精致，把每项工作都细化、量化，并尽自己最大的努力把它做到最好，提高工作质量。
1.精通
要求企业每位员工精通本岗位的业务，掌握本岗位工作的重点、要点和难点，并且能运用相关专业知识一一解决，她要求全体员工必须是职业化的，必须全面提升业务素质和综合能力。凡事三思而后行，先谋而后动，做到胸有成竹，这是把工作做对、做好、做精的前提条件。
2.精准
克罗斯比是“零缺陷管理”的创立者，并以名言“第一次就把事情做对”而闻名。精准就是要求我们事先把各项工作精确定位，明确工作目的和内容，然后按部就班、严格执行，确保第一次就完成工作，避免返工、重复劳动，这是提高工作效率的保障。
3.精致
精致就是确保在把工作做对的基础上，精益求精，细化、量化各项工作，明确每项工作由谁来做，什么时候完成，要做到什么程度。任务承接人应通过分析，搞清楚工作的重点和难点，进行风险分析，制订风险管理计划及应急预案，尽自己目前的能力把工作做到最好、最优，精致是提高工作质量的关键。
四、精细化质量管理的实施步骤
精细化质量管理的精髓就是要站在顾客的角度设计和生产产品、转变陈旧的管理观念、提升全员业务能力、优化规章制度和流程、明确各部门和各类人员的责任，全面提升全员的执行力，使各部门及各类人员的工作可量化、可考核、可分析、可改进，向管理要效益和效率，实现降本增效。以下详细地阐述如何按照PDCA的管理模式开展精细化质量管理工作，图一为精细化质量管理流程图。
图一：精细化质量管理流程图
1.P（策划）
1）追顾客
顾客是企业的根基，若企业没有顾客谈何生存和发展，因此企业必须以顾为关注焦点，紧追顾客需求，排顾客之所忧，解顾客之所困，供顾客之所需。理解顾客当前和未来的需求，站在顾客的角度开展产品的设计和生产工作，以产品的先进和质量的可靠征服顾客，赢得顾客的满意甚至是忠诚是企业追求的永恒的目标。
2）转观念
领导对组织内部各项工作是否能顺利推行起着决定性的作用，是企业航行的方向标，他们能为各项工作的开展提供必要的人力、物力、设备、工作环境等支持，因此，转变观念首先应该从领导层开始，只有他们意识到了某项工作的重要性和迫切性，抛弃陈旧的、粗放式的管理模式，吸收、学习、推行精细化质量管理，才能确保各项工作的顺利开展。如我厂的质量管理体系，在2010年以前每次体系外审之前大家都忙于补各种技术资料和各种记录，体系工作开展的深度不够，自2010年以来，总经理把质量工作放在一个相当重要的位置，推行“今天的质量就是明天的市场”的质量理念，提出质量管理日常化、常态化的要求，在厂管理者代表的亲自带领下，把管理评审落到实处，将管理评审改进计划纳入年度质量计划当中，修改完善了质量手册、程序文件和质量管理文件，提高内审员队伍的素质、充分利用内审员和质量管理员将内审活动和质量监督结合起来，达到内审和质量监督的双重目的，组织富有特色的“质量月”活动、组织评选年度“质量先进个人”和“优秀内审员”等工作，目前我厂的质量体系工作已经进入常态化，各部门都做到了事前有策划、过程有记录、考核有结果，把质量工作融入日常工作当中，那些外审前集中补资料的状景已经一去不复返！其次，转变全体员工的观念。正是在以上强有力的举措的推行之下，全体员工改变了过去“差不多”“还凑合”的工作态度，把工作量化、细化并落到实处，把自己的每项工作都做细、做实、做精，推动我厂的质量管理体系运行的有效性上升到了一个新的高度。
3）提能力
开展产品的设计、生产、采购、管理等各项工作都必须要求相关的人员具备相应的能力，若能力不足或根本不具备相应能力，就会在工作中出现策划不到位、实施困难、进度缓慢、结果偏离预期，甚至是南辕北辙。因此，能力是保质保量完成工作的关键性因素。提高员工的能力有以下措施：
a）针对市场、设计、采购、生产、质量、售后服务及各类管理人员，分别拟制有针对性的培训和培养计划，并将培训和培养计划落到实处，重点培养核心和骨干员工。
b）定期开展技术或管理交流研讨会，由核心和骨干员工主讲，将其所掌握的技术、经验、技能与大家分享，促使大家同学习、共进步、优势互补，在工作中少走弯路。
c）用项目来带动员工能力的提高，很多思维、经验、想法、技术、技能只有亲身经历，才能掌握和领悟，并运用到后续的项目当中。
d）突破传统“一带一”的师带徒模式，实行“一带多”、“多带一”的人才培养模式，使新手吸收多人的技术、技能、经验，促进新人的快速成长。
e）引进高端技术和管理人才，利用他们技术和管理技能和经验来带动企业整体水平的提升。
f）加大国军标、国家标准、行业标准、企业标准的宣传和普及力度，及时更新和增补相关标准，使各类人员在实际工作中遇到问题能在公司OA系统方便的查阅到，促使员工的工作符合标准。
4）优制度
精细化质量管理追求的是效率和效益，对于阻碍工作效率和经济效益的制度和流程要结合实际进行相应的优化和完善，甚至是废除，对于能促进工作效率和经济效益的事项，尽快建立相应制度或实施细则，推动管理的规范和效益的提升。如为加强对出差人员的管理，提高工作效率，结合目前实际情况，集思广益，制定了《出差管理实施细则》：一是理顺出差管理流程，明确各部门责任；二是量化工作任务，实行奖金挂钩制；三是建立及时反馈机制，避免资源浪费；四是形成质量反馈机制，优化产品设计。
5）明责任
明确各部门、各类人员在科研、生产、管理工作当中的责任，做到事事有人管、事事管到位，管必出成效，避免无人管理或管而不控的现象发生。
2.D（执行）
质量管理体系涉及市场、设计、生产、采购、检验、售后等多个过程，且这些过程环环相扣，前一过程的输出作为下个过程的输入。除了要有精心的策划之外，必须要有强有力的执行做支撑，否则将可能导致整个项目的失败。如2012年11月，在组织XXX型号飞机交付试飞过程中，发生一起飞行事故，一架XXX型号飞机坠毁，两名试飞员牺牲，经事故调查认定，这是一起由于左右飞翼“副翼操纵悬挂接头”装反造成的严重质量事故。因此，我们应借鉴日本武士道精髓，培养和树立员工的绝对服从意识，提高全员的执行力，不管我们做任何一项工作，都要严格按照规范不折不扣地执行，用心把事情做好，确保工作完成的进度和质量。
3.C（考核）
考核是对阶段性工作的验证和评价，找出工作中存在的薄弱环节，促进工作的改进和完善。要做好考核工作，应做好以下两方1）结合部门实际情况包括项目的设计、生产、采购、检验、管理等工作，建立健全绩效考核机制，使考核体系更科学、合理、公平。
2）组建的考核小组成员，应熟悉考核体系并掌握所考核工作的专业知识和业务流程，使考核工作考到点子上，体现所考核工作的真实状态，挖掘存在的深层次问题，助推项目及各项管理工作的持续改进。
4.A（改进）
鉴于顾客需求不断变化的特性和企业总结自身存在的问题，持续改进是企业永恒追求的目标，只有持续改进产品、服务和管理，才能不断地增强满足顾客的能力，应从以下几个方面做好改进工作：
1）通过顾客满意度调查、顾客走访、市场调研、与顾客沟通等方式，理解顾客当前和未来对产品的需求，通过分析，确定产品研制和设计生产改进项目，在企业内部组织实施。
2）通过评价内外审结果、质量方针和目标的实现情况，结合管理评审结果，确定产品或质量管理体系改进的项目，并将改进项目落实到年度质量改进计划当中。
3）通过对入厂检验过程、生产过程、售后服务过程发现的产品质量问题或管理问题，对问题进行分类、统计、分析，并组织相关人员确定纠正或纠正措施，每月定期召开产品质量分析会，通报产品质量问题，确定后续需要整改的项目及责任部门和时间节点，提出产品改进建议，并确定哪些建议被采纳，由专人负责对整改项目和被采纳的建议按时间节点进行跟踪验证，并在下一次质量分析会中通报整改结果。
五、结束语
推行精细化质量管理使质量管理工作从粗放到精细；从要我做，转变为我要做；从管到不用管，人人都自觉地按照既定的流程和程序办事，各项工作井然有序，并能准确、高效、优质地完成，使企业的软实力得到全面提升，产品品质和服务上一个新的高度，市场推广再创新篇！
参考文献：
[1]《精细化管理IV把小公司做强》陶永进著 新华出版社
[2]GJB9001B-2009 《质量管理体系要求》 总装备部军标出版发行部出版
第4篇：质量管理范文
【关键词】 手术室；护理；质量管理
【中图分类号】 R472.3 【文献标识码】 B 【文章编号】 1007-8231（2011） 07-0283-02
手术是抢救、治疗病人的一种重要手段，手术室是进行手术的重要场所，是医院的重要技术部门。目前，医疗市场竞争日益激励，质量问题越来越突出，安全质量成为所有医院服务质量的主旋律[1]，代表着医院的服务水平，这就更加要求手术室护理人员不断提高手术室的质量管理水平，加强专业技能，配合着医生成功完成手术。结合我院实际情况，将手术室护理质量管理工作总结如下。
1手术室常见问题分析
（1）规章制度不够完善，工作人员责任心不强，不严格执行规章制度，违规操作，工作粗心大意，无菌操作观念淡薄。（2）手术室护理工作繁重，精神压力较大，工作人员经常超负荷工作，精力与体力极易被透支，造成不良心理行为，影响技能水平的发挥，甚至导致差错的出现。（3）手术室器械护士要注意准备充足的器械并且每样器械必须经过严格的消毒灭菌，在手术配合过程中，要眼疾手快，熟练掌握各项操作规程。（4）手术室护士在接送或护送患者时要注意防止接送错误或护送不当，保证没有接错患者或接错手术间。
2手术室制度管理
手术室制度是手术室管理规范化的保障，每个医院都要建立一套完整、系统、可行的规章制度，并且要求每位医务人员严格执行以上规章制度，切实从患者的生命利益出发，防止差错和事故的发生，帮助患者顺利通过手术关。
3护理人员的管理
3.1加强学习，提高业务水平
手术室护理人员不但要有扎实的理论基础，精湛的技能，娴熟的操作，而且要有高质量的服务水准，这就要求每位护理人员要不断到高一级医院进修学习, 定期进行业务学习和参与一些有针对性的讲座, 不断提高自身的理论水平和业务能力。同时院内还要定期组织开展质量分析会，查找工作中的不足和可能存在的安全隐患，对容易出错的环节进行分析讨论，提出整改意见。
3.2改善服务态度，规范行为准则
细节决定成败，护理工作十分注重细节，要始终贯彻“以患者为中心”的理念[2]，坚守各项服务制度，从细节出发，规范自己的行医行为。我院护理部对100名术后手患者进行了手术室护理满意度的问卷调查，满意度测量包括八个方面：①手术室护士态度②手术室护士业务水平③手术室护士的责任感④手术室护士对患者的关怀⑤手术室护士对患者健康教育⑥手术室护士满足患者需求情况⑦手术室护士为患者提供的手术氛围⑧患者对手术室护士的总体评价。问卷答案分三个项目：非常满意、满意、不满意。各方面满意率95%以上。结果如下：
4手术室无菌管理
无菌管理是手术护理室质量管理的重要内容，它是预防感染、保证切口良好愈合及手术成功的必要条件[3]。手术室无菌管理主要包括以下几个方面：（1）无菌操作技术管理：工作人员的一举一动，即从进入手术室消毒到手术台的每一个操作都必须保证手没有被感染，这需要全体医护人员共同完成。（2）手术室环境质量控制：护士必须每个月必须完成空气培养、手培养和物品培养，并记录结果。每天进行紫外照射消毒，感染性的手术结束后，手术间应及时进行消毒处理，防止因空气传播或器械污染而导致的交叉感染。如乙肝、癌肿、结核绿脓杆菌等感染的患者使用的手术器械必须先进行用消毒液浸泡后再处理[4]。（3）手术物品质量管理：手术物品的质量保证，关系到手术能否安全进行及其质量。对于消毒灭菌的物品，每周要清整一次，过期的器械、辅料要重新进行消毒灭菌，熏蒸消毒物品应由器械班每天检查、添加或更换、制订各类物品消毒更换日期，并落实执行者。
5药品、仪器管理
手术室药品可分三类：常用药品、品、急救药品。常用药品和急救药品放在手术室内，二者要分类存放，用后注意补给。品要重点保管，专柜上锁存放，使用后注意登记。
6手术质量管理
6.1术前准备与访视
手术前护士应该配合器械班共同做好术前准备工作，确保各种手术器械及手术物品齐全、可用、符合要求。除此之外，手术室护士多与患者沟通，了解患者的基本情况解。
6.2术中配合
手术进行时，护士要根据手术的各项流程、要点配合医生。护士的操作要轻、快、巧、稳，尽量避免额外的噪音。不讨论和手术无关的事情，不便议论患者的病情，讲话注意言词，避免损其自尊心。对于手术中输血、输液、用药及过敏性试验，要严格查对，并认真进行无菌操作，预防手术室内感染。
6.3术后处理与访视
我院从2010年开展术后访视工作，目前已形成较完善的访视体制，也取得了良好的效果。我院护理部选取2010年3月到2011年3月期间100名患者进行调查，将患者随机分两组，访视组和对照组，每组50人。对照组做常规术前准备，访视组提前要求护士一天进行访视。
7结束语
手术室是医院对患者进行检查、诊断、进行手术治疗并担负抢救工作的场所，有手术量大、疾病种类多、病情重，护理工作重的特点[6]。手术室护理与生命密切相关，任何粗心大意都可导致严重的后果。手术室护士是在这样的特殊的环境中从事这特殊的护理工作。面对这样高强度、高风险的工作，手术室的护士要有高度的责任心，不仅要掌握好专业技能，配合手术顺利进行，还要有一个较高的思想素质，严格坚守“患者是上帝”的信念，甘愿奉献。同时院方也应加强对护士的关怀，多了解护士的家庭状况和最近的身体情况，予以关心帮助，这样才能调动护士工作的积极性，也只有在双方共同努力下才能切实的提高手术室护理质量，提高医院的社会竞争力。
参考文献
[1] 马宝修，浅谈手术室的护理质量管理[J].中外医学研究,2011,9（2）:79
[2] 曹慧，薛静，加强管理全面提升手术室护理质量[J].中国交通医学杂志，2005,19(5):563
[3] 李小莉，手术室护理质量管理[J].中外医疗,2009，5:104
[4] 董艳芹，万会明，如何提高手术室护理质量管理的探讨管理实践[J].中国社区医师・医学专业，2011，19(13)：356
第5篇：质量管理范文
1、预防为主，未雨绸缪；工序把关，避免错检。
2、强化质量意识，营造团队精神。
3、优质产品，走向世界的桥梁。
4、5S不是“全员参与”，而是“全员实行”。
5、质量安全，企业生命之源。
6、品质观念须放眼于大局，着手于微小。
7、以质量求生存，以质量求发展，以质量求效益。
8、质量存在于人类生存的一切地方。
9、百分之一的失误，百分之百的损失。
10、实施ISO9000标准，规范企业管理行为。
11、坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务，创建一流企业。
12、质量意识在我心中，产品质量在我手中。
13、铸造辉煌，惟有质量。
14、不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品。
15、质量，立业之本；管理，强业之路；效益，兴业之源。
16、坚持质量第一原则，确保体系有效运行。
17、发挥ISO9000科学效应，促进企业走上新台阶。
18、质量——带给您看得见的未来，说不尽的精彩。
19、讲求实效，完善管理；提升品质，增创效益。
20、产业竞争靠产品，产品竞争造品质。
21、完善体系，强化管理，提高质量。
22、走进质量天地，带来无限商机。
23、落实一项措施，胜过十句口号。
24、质检好比守门员，把关职能记周全。
25、工序质量控制点，产品质量生命线。
26、质量创造生活，质量庇护生命，质量维系生存。
27、贯彻ISO9000标准，树企业新形象。
28、市场是海，质量是船，品牌是帆。
29、团结、开拓、务实、求精。
30、质量，信誉的基石。
31、只有不完美的产品，没有挑剔的顾客。
32、企业精神，品质第一。
33、深化质量管理，提高产品质量。
34、贯标认证，人人参与，从我做起。
35、铸造辉煌，唯有质量。
36、质量就是效益。
37、顾客至上，改革求实，以为人本，团结进取。
38、质量第一，从我做起。
39、质量是企业永恒的主题。
40、把握全程，注重根据，致力改进。
41、一流的质量来源于一流的管理。
42、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。
43、建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。
44、质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。
45、质量在我心中，标准在我脑中，工艺在我手中。
46、百年大计，质量第一。
47、建立质量体系，重在务求实效。
48、开展体系认证，塑一流企业。
49、质量责任重于泰山。
50、贯彻ISO9000标准，树立企业新形象。
51、现场管理好，产品质量高。
52、创质量第一，让顾客满意。
53、增强质量意识，强化安全管理。
54、品质第一，客户至上；相辅相成，共创繁荣。
55、宁愿事前检查，不可事后修改。
56、推行品管，始于教育，终于教育。
57、品质是取胜的法宝，拓展市场的利剑。
58、严师出高徒，精工出细活。
59、品质一马当先，业绩遥遥领先。
60、建质量效益之路，创质量效益之业。
61、以精立业，以质取胜。
62、产品原料不放松，后道工序才轻松。
63、立安思危，创优求存。
64、质量意识强，品质有保障。
第6篇：质量管理范文
医院是社会的标志性窗口之一。为打造和谐医院的品牌，创造和谐的医患关系，医院必须重视提高自身质量管理水平，改变过去那种局部的、零散的、时断时续、事后控制性的被动达标式管理模式，并着眼建立全员参与的、整体的、连续的医院质量管理模式。
一、我国医院质量管理的现状
(一)质量管理模式落后，高层管理者对先进管理模式认知度低
与大型企业相比，医院的质量管理起步较晚。发展缓慢。20世纪70年代前曾开展了一些工作，但只是在经验管理局限下的非系统性、非现代化的质量管理。当前，分级管理工作是各级医院质量管理的主要模式。很少有医院能够应用一个系统的持久的良好质量管理模式。且医院的高层管理者大多不清楚先进的质量管理理论。由于医疗行业的特殊性和专业性，医院领导大多出身医学专业，在观念上不太重视质量管理模式的建立与推动。
(二)专职质管人员配备不足、能力有限
医院质量管理模式的有效运转依靠专职质管人员的有力执行。当前，大多数医院专职质管人员很少，且非来自质量管理或相关管理专业，医学背景的特色虽然克服了日常沟通的障碍。但缺乏管理专业知识严重影响其工作效率和效果。另外，有相当一部分质管人员对其工作认识不够，觉得质量管理工作在医院内可有可无，不能正视之，工作中遇到挫折时，不能很好地调整心态。
(三)质量评定方法缺陷，结果导向不明确
我国沿袭多年采用治愈率、病死率、诊断符合率等硬性指标来衡量医疗水平，并把它融入到一些先进的质量管理理论中。导致评价结果缺乏真实性，不能真实的反映医疗技术水平，而且缺少灵敏性及可比性。且医院质量管理结果导向不清楚，致使在执行的过程中出现假大空现象，不能确切反映整个医院的质量水平。
(四)培训和继续教育投入不足
良好的质量培训是质量管理模式运行的有效保障。调查发现很多医院对质量培训工作不够重视，平时对相关人员的培训不全面、不到位，不能及时的对专职质管人员进行先进管理理论的继续教育，使得医院的质量管理水平总停留在一般水平，无法向前发展。
二、医院质量管理的几点建议
(一)创建完善的医院质量管理体系
1 直接导入已有的先进质量管理模式。充分认识各种质量管理模式的特点，根据医院的管理水平、发展战略、经营规模、人才储备情况、患者群体特点、医疗技术水平及设施条件等选择适合自己医院的质量管理模式。
2 建立切实可行的医院质量管理组织。为了保证医院质量管理工作得以全面有效实施，必须在医院内部完善有较大灵敏性和可操作性的管理组织，即三级质控网络，使管理主体多元化。
一级网络是质量管理委员会，由院长或主管医疗副院长亲自担任主任委员。办公室设在质量管理部门或办公室：委员会负责制订全院的质量管理目标及质量管理计划，并针对所发现的问题提出改进性的意见和建议。定期对医疗服务质量进行监督检查，以督促各科室及时执行质量管理委员会的目标计划；分析医院的质量现状，形成材料上报委员会。
二级网络是指各职能科室在其职责范围内实施质量控制：各职能科室定期对医疗质量实施质量控制考评，并将质评结果及时反馈给质量管理委员会或质量管理科，对医疗质量有整体的把握。
三级网络是指各科室内的质量控制小组，一般由科主任、护士长及有能力的医师组成，负责科内自控及科室间互控。每月对科室内部的质量进行监控及自查，将结果及时上报给质量管理部门，还可辅助检查科室考核临床科室申请单质量，药剂科考核临床科室处方及合理用药情况，临床科室监测医技科室服务质量和报告质量等。起到双向监督的作用。
三级网络分工明确，互相协调配合，以使医院质控网络良好运行。
3 建立科学、公正的医院质量评价体系。制定科学、规范、严谨、符合实际的考核评价标准，直接关系到医疗质量管理的效果。要在实施先进质量管理模式的同时，建立二级考核评价标准，使所有的员工都参与到质量管理的过程中，达到全员化参与效果。一是科室质量考核标准体系：依据相关卫生法律法规规定等，结合自己医院的实际情况，组织各职能部门制订和完善一系列科学、合理、可操作的医疗规章制度，如手术分级制度、异常医疗信息报告制度等，使各项工作有法可依，从而规范医疗日常工作。二是个体质量评价体系：分别由两个不同的群体按照同一标准对个体进行评价考核，避免以往对个体评价一次缺陷、全盘否定的局面，达到评价的科学性和合理性。
(二)反复全员质量培训确立质最意识，激励人人履行质量职责
1 加强对医院员工的质量教育。医院是一个大的操作系统，每一位员工的素质水平都关系到一个子系统的合理高效发展，进而影响整个医院系统的质量。因此要注重对员工质量教育的普及性。要使全院的职工都心中明确自己工作的质量标准，使其每一项工作都有章可寻、有法可依。质量教育是一个长期的过程，因此要坚持不懈、时时进行。
2 强化质量意识。当今的医疗市场竞争十分激烈，各大医院的医疗水平几乎不相上下，唯一能增强一个医院核心竞争力的就是质量。所以，医院要改变过去只重视医疗技术水平的理念，转变到以质量为中心点、以技术为支撑点的局面上来，前面提高医院的每一位员工对质量的强化意识。上至院领导、质控部门，中至医务部、护理部、下到各个科室主任、护士长都要把质量提到第一位上来，真正做到以质量争信誉，以质量争效益。
(三)组织流程再造，持续改进质量
质量依靠标准化保持稳定，又通过适时再造流程不断提升，标准化管理与再造流程相衔接，是一个PDCA质量螺旋。近些年，门诊预约挂号、急诊绿色通道、电子病历、手术与麻醉术前访视、影像结果网上传输系统以及腔镜微创手术、介入治疗等。都是再造流程的成功范例，体现了新技术，尤其是信息技术对质量的推动。运用流程管理有助于养成科学有序的工作习惯，把流程公布于门诊大厅与病区走廊，有利于病人监督，进而持续改进质量。
综上所述，在我国当前的医疗环境下，医院全面推进质量管理势在必行。作为医院管理者应该认识到，建立一个先进的质量管理系统是提高自身竞争力的最好方式，只有建立起良好的质量管理体系，才能持续加强医疗质量监督体制的完善。形成和谐的就医环境。我们应坚信。在中国特色社会主义大环境中，中国医院一定会进入以质量论英雄的时代。
第7篇：质量管理范文
欧、美、日等发达国家介入物流服务管理领域较早，经过近几年的发展，其港航企业服务质量管理体系的发展程度已较高，并日趋成熟。马士基（MAERSK）、美国总统轮船公司（APL）、日本邮船（NYK）等国际上比较知名的港航类企业已经建立了规范有效的物流服务质量管理体系，企业内部的全面质量管理得到有效实施；综合运输系统智能化，运输市场发达、成熟；信息收集与处理水平高；社会物流系统有一套成熟的规范理论和操作方法，在业务作业领域中已实现自动化、信息化和标准化。其日后发展的主要方向是服务内涵的扩展，过程的延伸，覆盖面的扩大，服务管理的日益专业化、标准化和信息化以及港航企业间的联盟化、全球化。
在我国，外贸运输量的90％以上是依靠水运来完成的，水路运输具有传统优势，但是配送和信息服务的业务才刚刚起步，缺乏增值服务优势，不具备完善的信息系统。在物流服务管理方面，与国外港航企业相比，差距主要表现为资金、成熟的指导理论、管理人才的缺乏，服务形式单一，服务范围狭小，信息匮乏，以及服务的综合性及侧重性差。大部分港航企业只提供运输、仓储或货代等单项或分段服务，尚不能提供全面系统化的服务，服务意识还不够强烈，目标还不够明确，设施还不到位，与国外港航企业相比，服务的专业化、网络化、信息化和标准化差距较大。
二、港航企业服务质量管理体系概念
要适应不断变化的市场环境和变幻莫测的客户需求，持续提高企业的服务质量，使客户消费到满意的优质服务，港航企业就必须把服务质量管理作为企业管理的核心和重点，把不断提高服务质量，更好满足客户和其他受益者的需求作为企业管理和发展的宗旨。但任何一个服务类企业要实现自己的质量战略，没有完善的服务质量管理体系作保证，都将成为空洞的口号。和制造类企业相比，服务质量管理体系中人的因素更为复杂和重要，服务提供和消费中的不确定因素也更为常见，服务质量的控制和保证更加困难。迄今为止，对服务质量管理的理论和方法研究并不像对制造类企业那样深入和成熟。
服务质量管理体系就是为了实施服务质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。对其理解主要有以下三个方面：（1）服务质量管理体系的内容应该以满足服务质量目标的需要为准。（2）服务类企业的质量管理体系主要是为满足服务企业的内部管理的需要而设计的，它比特定客户的要求要广泛，客户仅仅评价该服务质量管理体系的相关部分。（3）可根据要求对已确定的服务质量管理体系要素的实施情况进行证实。服务质量管理体系的作用是使服务类企业内部相信服务质量达到要求，使客户相信服务满足需求。服务质量管理体系是服务类企业实施质量管理的基础，又是服务质量管理的技术和手段。建立服务质量管理体系的最终目的是要服从于企业的质量方针和目标。
三、港航企业服务质量管理体系结构
根据系统论的观点，无论是体系还是系统，都由相互作用、相互依赖的若干要素组成，任何体系或是系统也都具有其特定的组成结构。服务质量管理体系也不例外，也必然是由一系列服务质量管理体系要素组成，并通过服务质量管理体系的结构和要素描述。服务质量管理体系的组成和结构主要体现在其要素的组成和相互间的关系。每一个服务质量管理体系要素，都是从一个特定的侧面规定和描述如何实施组织的服务质量管理工作或活动。
服务质量管理体系整体上应分为四大部分，即管理职责、资源管理、服务的实现过程以及实施服务质量改进所需要的测量、分析和改进。它们构成了服务质量管理体系的四大整体要素。图1即展示了服务质量管理体系的四个整体要素的相互间关系。
四、港航企业服务质量管理体系要素分析
1、管理职责。港航企业的管理职责是管理者制定和实施服务质量方针并使货主满意。成功地实施这个方针取决于管理者对服务质量管理体系的开发和有效运行的支持。
（1）服务质量方针。随着服务竞争新时代的到来，港航企业必须要强调以服务质量为中心，从而决定了服务质量方针应该是企业整个总方针的核心部分，引导企业在日趋激烈的市场竞争中以服务质量取胜，以服务质量求得效益，保证企业的生存和持续发展。
（2）服务质量目标和活动。港航企业要实现本企业的质量方针，首先要识别建立质量目标的主要目的。建立服务质量目标的主要目的应包括：货主需要与职业标准的道德相一致、不断地改进服务、考虑社会和环境方面的要求、提供服务的效率。以上主要的服务质量目的可转化为一系列的服务质量目标和活动。
（3）服务质量职责和权限。港航企业的全体员工都对服务质量具有不同程度的影响，一线员工提供服务给客户并直接与客户接触，其他员工对服务质量和客户满意起到间接的影响。只有明确合理分工的质量职责和权限，一线员工才可以在确定的权限范围内尽可能地满足客户的要求，其他员工也可以通过承担适当的义务并与一线员工进行有效的合作，以持续地改进服务质量，并使客户满意。
（4）管理评审。港航企业的最高管理者应建立定期评审服务质量管理体系的程序，以评价其适宜性、充分性、有效性和效率，并验证服务质量方针和目标是否得到满足。通过管理评审，对服务质量管理体系的现状和适合性进行正式评价。管理评审过程应分析当前可能需要更改的活动，并应考虑服务质量管理体系的改进机会。
2、资源管理。资源是服务质量管理体系的物质、技术基础和支撑条件，是服务质量管理体系赖以存在的根本，也是能有效运行的前提和手段。资源包括人力资源、物质资源和信息资源三部分。
（1）人力资源管理。人是服务型企业最重要的资源，几乎所有的服务都要服务企业的员工来提供。对客户而言，他们往往把第一线员工当作服务的化身。由于服务是一种情绪性的工作，管理好服务体系中的人力资源就必须要注意做到聘用合适的员工，并要重视员工的教育和培训，确保企业的所有员工都能胜任其工作职责要求，同时，企业还要运用各种激励手段，调动广大员工的积极性，不断提高员工的素质。
（2）物质资源管理。港航企业要提供客户服务，建立完善的服务质量管理体系就要对基础设施及设备建设投入大量的资金，这些基础设施及设备包括：基本的服务工具（船舶、码头装卸设备等），有关客户的信息系统，备用物资的储备等。
（3）信息资源管理。在竞争日趋激烈的今天，信息资源将是港航企业最终能在竞争中获胜的关键之一。就像对其他物资资源的投资一样，港航企业对信息资源的投资，目的都是为了提高和加强企业的竞争优势。拥有信息基础的企业，可以根据自身的信息资源，对客户提供个性化的服务，针对客户的偏好适时调整其服务，以提高服务的效率和效益。
3、服务实现过程。每个服务型企业都有其独特的服务实现过程网络，港航企业的服务质量管理就是通过对企业的服务实现过程进行管理来实现的。
第8篇：质量管理范文
关键词:油品 质量 管理
中图分类号:F426.22 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)06(a)-0213-01
在市场经济进一步扩大的今天,消费者的质量意识的不断提高,经济发展使得我国的汽车保有量迅速增加,对油品的质量需求也随之不断提高。虽然相关的技术监督、工商等执法部门对油品监督查处力度逐年加大,但是关于油品质量事故的报道也屡见不鲜。我们应该充分认识到确保油品质量合格,对于保护销售企业自身利益、维护企业形象和商誉尤为重要。做好油品质量管理是适应市场需要以及提升市场竞争能力的重要方法,也是提升企业的质量管理水平,保证消费者利益,树立良好的企业形象的关键[1]。
1 油品管理工作的现状以及所存在的问题
在中国的成品油市场开放程度进一步加大的今天,成品油的零售、批发等各种形式的销售都会面临更加严峻的竞争态势。在市场经济与油品市场不断发展的情况下,这种竞争会给企业的质量管理带来更高层次的要求。高质量的油品是企业的无形资产,是企业可持续发展的重要潜力所在。
油品质量管理是一项非常细致的工作,需要工作人员足够的耐心与细心。在油品质量检验和管理过程中所涉及到的工序是极为复杂的,任何一道工序的偏差与失误都有可能导致油品质量管理的纰漏。如何保证油品在所有时间、所有环节都质量合格是质量管理的重要内容。日常的业务操作和监控管理是基本的工作保证。我们应该清醒的认识到目前的油品质量管理所存在的问题是多种多样的,严重威胁消费者的使用安全,也对企业的发展造成不利影响。
从总体上来看,油品质量管理是较好的,在竞争日趋激烈的情况下,各种规章制度已经得到不断的完善与发展,各种监督与检查机制的监督效果也更加有效。但是,不容忽视的是油品质量管理仍然存在一些问题,仍然存在这导致意外安全事故的威胁,对这些薄弱环节的处理仍然是油品质量管理的重点。其具体的体现主要表现在以下一些方面。
第一,油品运输车辆的管理不够严格。在进行油品运输过程中所使用的车辆虽然签订了相关协议,但是对于其相关设备的安装以及使用情况却没有足够与及时的监管,车辆的随意性较大,特别是变更承运品种时油罐清洗制度的落实还不甚到位,造成了严重的安全隐患。第二,进油验收没有做好严格的质量把关。实际工作中过度的重视油品数量的验收,却不注重对于油品品种的核对和油品外观质量是否合格的检查。第三,油品接卸过程中的相关操作不够严格。没有执行卸油的相关标准,很多越位操作存在,复核不到位,卸油后稳油时间不足等现象。第四,加油过程中油品外观以及油品质量的检验都被忽略。特别是在遇到特殊天气时,更要注意检查油品质量。油品储存期间,不按要求检测油罐水高,雨天未及时增测水高,不按要求进行油品质量抽样送检[2]。第五,在进行油品升降级时,储油罐、管线的清理没有按照相关规范执行,底油、余油清洗不彻底,残留较多,对油品质量产生影响。第六,储油罐清洗不规范,没有按照既定的时间频率进行清洗。最后,相关的执法部门在进行油品质量抽检时,工作态度不认真,技术不过关,导致对抽样容器清洁度、油样的代表性把关质量存在问题。
2 做好油品质量管理的重要措施
2.1 做好相关设备的检查与验收,保证设备使用质量
要根据不同情况选择合适的快速接头。汽油罐使用凸型快速接头、柴油罐则应该使用凹型快速接头。另外,在进行操作的过程中还应该主要接卸油口的正确性,避免汽、柴油混油事故发生。同时,对于油品的品名、规格等基本的油品信息进行正确的标识,可以在油罐接卸油短管、操作井盖上、加油机处标明基本的油品信息。还有一种值得引起注意的情况便是针对新建站或管线、油罐改造后,要注意对各种部件的清洗,在做好所有准备工作之后才可以对外加油。
2.2 注意油品抽检的质量
在接受相关部门的油品质量检验与抽查时应该对检察人员的身份进行确认和验证,以保证安全性。抽检结束之后应立即将自留样进行送检并将抽检情况报安全数质量科,由其对抽检结果进行跟踪汇报,以保证更好的改进。
2.3 注意使用正确的运输和储存工具
油运车辆应该做到实行“专车专运”。在进行变更装运品种之前需要通过相关手续予以批准。需要提出申请经过相关部门同意之后方可更改。在更改之后并对运输车辆进行严格清洗,经过安全、零售、物流等部门进行验收合格批准使用之后才可以进行新油品的运输。最后还应该及时更换运输标志,以免造成油品混装,影响油品质量,造成油品不合格。
3 结语
油品质量是关系到消费者使用安全等各个方面的重要问题,因此也关系到企业的效益与信誉。我们应该充分认识到油品质量管理的重要性,认真分析问题,科学采取措施,保证油品质量管理的科学性与有效性,保证所提供油品的质量合格。
参考文献
第9篇：质量管理范文
（1）新技术推广体系不完善，供需脱节。传统的观念认为，建筑工程质量管理新技术的推广只是从研究到企业应用的一个中介环节，认为研究比推广更重要，这是非常错误的认识。其实研究、推广与应用是一个有机结合的整体，它们之间的信息流是双向的。长期以来，建筑质量管理新技术在科研、推广、应用方面自成体系，职能上相互分离，使供给和需求严重脱节。（2）行政干预过于严重，观念滞后。受计划经济体制的影响，建筑质量管理新技术的推广工作大多数还停留在过去行政干预推广为主的阶段，对于新技术如何适应市场发展规律没有紧迫感和时代感，观念滞后，对企业的带动能力远远不够。建筑企业不能直接参与新技术的推广计划，不能参与实施和评估，致使新技术推广缺乏有效的信息沟通，推广工作非常被动。（3）信息系统尚未形成规模化，服务落后。我国建筑行业技术市场机构的咨询和实用的信息服务水平较低，对于数据库的建设和联网，没有引起相关部门的足够重视，致使信息资源垄断严重，共享程度较低。没有形成专业化的建筑工程质量管理新技术的市场资源体系，缺乏宏观上的统一管理。信息不畅通也导致新技术不能迅速应用到工程建设中，从而降低新技术的利用率和普及率。
2对建筑工程质量管理新技术的推广策略研究
（1）发挥政府主导作用，按照市场规律办事。我国建筑工程质量管理新技术的推广必须坚持政府与市场紧密结合的思路，在资金投入和政策等方面给予保障，通过一系列的改革，消除制度体系中的不合理因素，为新技术的推广打造良好的政策平台。但是在政府主导的同时，也不能忽视市场发展的规律，对于推广效益高，可操作性强的建筑工程质量管理新技术，要利用市场作用的优势，鼓励建筑企业以及科研院所、中介组织等多种推广主体参与到新技术的推广应用中来，形成多元化的建筑工程质量管理新技术推广体系模式。（2）推进科研体制改革，促进产学研紧密结合。首先在制度上加以创新，摈弃以往重复浪费和效率低下的科研体制，积极推进以建筑工程质量管理新技术为核心的产学研一体化机制，鼓励建筑院校、科研单位和推广单位进行联合。这种实质性的联合可以有效降低成本，提高效率，解决建筑工程质量管理新技术的研发和推广脱节的问题，充分把各行业人才联合起来，促进新技术的科技成果转化。（3）优化推广结构模式，选择新技术推广主体的多元化。在建筑工程质量管理新技术的推广模式上，多元化是推广体系的一个发展趋势。①建筑企业与技术科研人员的合作模式。这种模式能有效解决建筑企业在生产过程中出现的技术和信息的缺乏，建筑企业根据生产需要，采取自愿的原则，与技术科研单位建立稳定的合作关系，保证了双方的利益，达到共赢的效果。②技术咨询服务公司与建筑企业的合作模式。这种合作模式能对建筑工程质量管理新技术和生产对接困难的突出问题加以解决。科研人员通过咨询服务公司这个平台，找到了技术成果应用的途径，建筑企业也通过这个平台找到了与技术专家沟通的渠道。③建筑技术协会的推广模式。建筑技术协会实现了企业与市场连接的桥梁作用，较好地解决了建筑企业生产组织化的问题，它围绕建筑业的产业发展要求，不断引进和开发新产品、新技术，通过快速有效的科技成果推广机制，对整个建筑业的生产技术水平的提高和产业化经营发展有着不可替代的作用，是一种较为理想的推广模式。（4）加大资金投入，完善新技术推广的配套措施。建筑工程质量管理新技术的推广配套措施包括政策环境与调整、现代化的信息服务网络、咨询服务、新技术推广服务体系等，配套措施的资金投入，对于新技术的的推广以及建筑业的发展具有重要的意义。但是建筑工程质量管理新技术成果有很大一部分属于公共产品范畴，具有非竞争性的特点，科技推广如果是一种公共服务，那么政府就要成为产品和服务成本的承担者，因此还需要得到政府的有力支持。而对于一般性应用技术的研究与开发，特别是可以通过市场取得较快回报的新技术推广工作，可以考虑企业或者其他机构的科技开发实体自筹资金的办法。（5）利用科技手段，建立健全新技术推广的信息服务网络。信息服务网络和信息反馈机制，是建筑工程质量管理新技术推广的重要保障。它以网络为纽带，充分提供各种供需的交流平台，通过知识与技术供应，使最新的研究技术成果得到快速、及时、有效的推广应用，它还可以通过信息定制服务，采用智能化的信息提炼技术，针对不同主体提供便捷有效的服务，服务的质量和针对性效果明显。
3总结
