年底冲刺营销方案精选(九篇)

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第1篇：年底冲刺营销方案范文

回顾**年上半年个险业务工作，我们主要开展了以下几方面工作：

一、认真做好业务企划，有效推动业务发展。

**年以来，按照省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度策划了**次全市范围内的大型业务企划工作：

一季度，为了实现09年首季，特别是首月业务开门红，我们于**年12月11-13日在延安窑洞宾馆以**年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，邀请田芳老师为全市**余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作，统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风，我们于**年12月14日，在延安窑洞宾馆隆重组织召开了**年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会，会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标，提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。通过前期半个多月的运作和积累，**年1月1日首卖日当天全市实现个险10年期保费收入**万元，一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日，通过全市各级销售人员的共同努力，我市共实现个险期交保费收入**万元，圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。。

二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险10年期及以上期交业务的发展思路，我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现，期间根据省公司有关培训会议精神，我们又制定下发了《中国**分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》，通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围，提高销售人员展业的水平和技能，巩固和发展销售队伍。

通过努力，我们于6月15日，以10年期保费**万元的收入，圆满完成了省公司下达的半年10年期过六五目标任务，在全省赢得了荣誉。

二、组织召开业务启动会，有效形成思想合力，确保阶段目标达成。

前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围；2月份春节过后，在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机，以进一步增强主管自主经营意识为目的，及时组织召开了春节过后的个险业务工作；3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作，通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础，盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性，增强其精英荣誉感，统一思想，凝心聚力。

三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能

2月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识，我们在延安交际宾馆举办了全市系统**余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派讲师担任部分课程的授课，让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关，让其再次明确自己的利益，从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创建方案，并将各主管**年底的职级架构进行了通报，分析职级维持不住的原因等，通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。

围绕标准化团队建设，我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班，培训班采取半军事化的管理模式，力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了基础。截止6月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数达到**人。每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进行追踪，通过这些工作的实施，使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。

四、抓增员、有效提升销售队伍规模。

自**年1月份以来，在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓，突出增员的长期性。2月份，围绕增强各级主管的自主经营意识，以基本法为抓手，在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动，为使此项活动用制度的形式确定下来，我部制定下发了《中国**分公司“携手创天下”标准化营销团队创建方案》，并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导，力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义，尤其是各级主管达标后的激励措施，让人人都参与到标准化营销团队创建中来。按照创建方案的要求，我们每个季度末对各级主管现有组织架构情况进行一次大考核，以此决定获得团队达标奖励的资格，然后在下个季度每个月以人力是否达标决定发放的次数。一季度末我市有**个主管获得达标奖励资格。二季度5月15日人开始，我们积极响应省公司“百天百人万人万元”增员活动方案的安排，制定下发了《中国**分公司“百天百人万人万元”增员活动方案》，每三天分单位单独下发一次增员活动追踪情况，总结分析上阶段工作，安排部署下阶段工作。截止6月30日，活动开展46天来，全市新进amis系统人力**人，其中有**人10年期业绩达到300**元标准以上。纵观前半年的增员工作，我们共举办了4期新人培训班，累计培训新人达到**人次，充实了销售队伍，同时全市个险销售队伍规模经过不断的考核淘汰和坚持不断的增员，达到了**人，销售队伍较年初稳中有升，基本达到了省公司下达我市的个险人力发展计划，从而为后半年个险业务发展奠定了人力资源的保证。

五、狠抓农村标准化营销服务部建设

在**年农村营销服务部标准化建设的基础上，今年以来，结合我市实际情况，农村营销服务部建设继续以“两实一大”为目标，突出一个“实”字，即队伍实、业绩实。为此，我们在充分调研的基础上结合《中国**保险股份有限公司延安分公司农村营销服务部建设**--**三年规划》，制定下发了《中国**保险股份有限公司延安分公司**年农村标准化营销服务部创建方案》，进一步明确了**年各单位、各个营销服务部的人力发展目标和10年期业务发展目标。为了使今年农村营销服务部建设工作得到快速的提升。3月底4月初在兴和大酒店隆重召开了中国**分公司**年农村营销服务部创建工作会议。一方面由各单位对本单位农村营销服务部**年工作情况进行了汇报，另一方面，分公司对在**年农村网点工作中取得优异成绩的单位进行了隆重奖励。宣导了**年创建方案。同时，组织所有农村营销服务部负责人专门赴商洛进行观摩学习和经验交流。截止6月底，农村网点实有人力**人，实现期交保费收入**万元，其中10年期保费收入**万元，在全市业务发展中的占比逐步显现。

期间，我们不定期的制作农村营销服务部旬报及工作开展简报，在一定程度上起到了发展评比和信息交流的作用。

六、加强组训队伍建设，提高组训工作积极性。

（一）组织召开组训例会，发挥组训作用

根据业务发展和团队建设的要求，为了更好的突出组训人员的作用和优势，我们先后组织了四次组训例会，分享了组训人员的工作经验，透明了组训人员的收入情况，安排部署了每个阶段的工作。

（二）建设兼职组训队伍，促进业务发展

为了进一步调动现有主管的工作积极性，按照延安分公司兼职组训管理办法，我们在3月份举办了全市系统首次兼职组训选拔培训班，并利用三月份一个月时间，对参加选拔的人员进行了实践帮扶考核，最终确定出了第一批**名优秀销售人员入围分公司兼职组训队伍；同时，为了今后我市业务发展，给更多的选拔人员入选的机会，我们在二季度有给未入选者一定的延长考核期，将在7月份对再对准兼职组训人员进行最后考核，壮大兼职组训队伍，更好的促进业务发展。

（三）我部组训管理岗人员在每个节假日和业务发展的关键时期，都积极收集一些有针对性的专题和最新资讯下发各单位组训，增加各单位组训人员日常晨会和工作的素材，增强现有组训人员的知识积累，满足组训人员专业知识缺乏的需要。

七、配合财务部门全面推动非现金收付费工作

在四月份，为了紧跟分公司步伐，配合财务部门做好非现金收付费工作，我部在第一时间先在组训例会上对所有组训及主管个险副经理进行了非现金收付费的宣导工作，紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和中国**分公司非现金收付费操作指南，并印制成册，下发给每个销售人员，对全市系统非现金收付费顺利进行奠定了坚实的基础。

八、常态性工作。

（一）组织人资格考试工作

按照保监局提出的人百分百持证上岗的要求，为了提高我市人持证率，我们组织了两次人资格考试。由于今年全部实行机考，大部分人员缺乏电脑知识，加之前期复习备考不充分，导致通过率不是很理想，总计过关人数**人。鉴于此，我们决定在下半年每个月组织最少二次人资格考试，并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试，确保年底持证率上一个新台阶。

（二）完成了个险销售部的amis系统升级维护及保监局营销员监管系统的上线、销售人员基本信息的录入工作和系统运行等日常工作。

（三）在每个阶段结束，及时进行业务数据的核实，确保了业务奖励对象工作的准确性。

（四）完成了日常新人工号的录入和分红权限的授予，及时为一线服务。

（五）根据省公司个险部不同阶段对销售人员业务的预警，在第一时间将连续**个月、**个月未出单人员情况分类下发各单位，要求利用晨会时间进行追踪，张榜公布，个险部进行追踪。同时，制作温馨提示卡，不断提醒联系60天和连续90天未出单人力快速出单，有效提升了销售人员举绩率。

通过认真总结回顾上半年工作，我们发现在个险业务发展中还存在以下几方面的问题：

一、基础管理薄弱

营销队伍的经营就是会议经营，营销团队经营的三大法宝“早会经营、活动量管理、制度经营”都要通过会议来实现。经过**年上半年的不断努力，各单位在以上几方面都有了不同程度的加强和提高，但由于长期以来形成的一些不良习惯或管理层对会议经营的认识不够，加之全市组训人员的工作技能整体水平和能力较差，导致个别单位基础管理仍然不够，粗放式经营，基础差。

二、业务发展前松后紧，没有实现均衡发展。

业务发展前松后紧不均衡现象在今年上半年仍然没有得到改变，导致我们一季度和二季度业务冲刺时压力较大。可以说，一季度我们是用一个半月的时间在做业务；二季度我们真正利用起来的时间尚不足一个月。而在大量的时间内我们的业务发展相当缓慢，这一点我们通过前半年各月份的保费绝对量就可以印证。

三、重业绩轻队伍发展，增员进度不明显

由于省公司业务发展考核的要求，全系统普遍存在任务压力大的客观情况。虽然都能认识销售队伍人力发展对个险业务发展所起的意义和作用，但在业务压力大的情况下，往往就减弱了增员的工作力度，更多的时间和精力放在了发展业务上，顾此失彼。很难做到业绩和增员两手抓、两手硬。前半年，经过我们不断的努力，在考核淘汰部分人力的前提下，全市销售人员总人力基本和年初持平，后半年我们要达成年初下达的人力规模指标，压力依然很大。

四、城区市场竞争激烈，市场占有率受到挑战。

虽然，分公司从去年以来在城区市场发展上提出了“两强一大”发展策略，在队伍建设政策上也在城区给予了大力支持，但是，我市城区业务发展缓慢、队伍规模不大的问题仍然突出。而城区市场竞争较前些年更加激励，无论是在人力规模方面，还是在新单期交方面，我们在城区的市场占有率都出现了下滑。说明在同业竞争过程中，我们的手腕还不硬，还缺乏强有力的措施，导致城乡不能统筹兼顾。和兄弟公司相比，特别是关中地区我们的差距还很大；公司内部南北两片差距较大，导致在业务冲刺阶段压力较大。

五、人持证率明显偏低

今年以来，由于我省全部实行资格证电脑考试，加大了资格证考试的难度。加之，没有处理好业务发展与组织资格证考试的兼顾关系，截止目前，全市的资格证持证率偏低，全市仅为**，有待**年后半年通过增加参考的次数和强化考前辅导来提升。

结合上半年的工作情况以及存在的问题，为了保证全年计划任务顺利实现，我们将做好以下几方面的工作：

一、业务发展方面

1、加快业务发展节奏，确保全年业务指标提前达标。

根据二季度末我市10年期业务发展进度的实际情况，结合前期我们在业务发展中存在的一些不足，要求我们在后半年必须加快10年期业务发展的步伐。对此，我们将业务发展的节奏调整为：三季度10年期业务完成全年目标任务的**、期交业务完成全年目标任务的**；四季度10月底全面达成10年期目标任务（双十计划：从7月份开始每个月达成目标任务的**，到10月底完成10年期目标任务。）；11月底达成期交目标。为改变业务发展前松后紧现象，三季度，我们要求各单位10年期目标任务必须在9月25日前达标，将完成目标任务的时间点前移掌握业务发展的主动权。一方面，增强各单位业务发展的紧迫感；另一方面，为我们后期业务调整赢得时间方面的保证。

2、继续以成功创富为出发点，通过采取不同的措施，帮助销售人员实现成功创富目标。

一方面，要在不同的时间段内制定销售人员的创富目标，并进行目标达成的追踪；另一方面，我们要加大销售人员业绩预警，严格执行连续60天未出单暂扣续期佣金、连续90未出单坚决扣发续期佣金的制度，通过开展单位内部的携手帮扶和分公司、县公司两级的强势追踪，提高长期不出单人员的举绩率，盘活低绩效人力，稳定销售队伍。提升出单率和件均保费。

3、继续推进创富目标量化经营

按照省公司“携手创富”业务发展目标的要求，结合前半年我市城区和农村营销员实际达成创富目标的情况，确定我市三季度城区创富目标为10年期保费**万元；农村创富目标为10年期保费8千元；四季度城区创富目标10年期保费**万元；农村创富目标为10年期保费7千元。分公司通过不定期的下发创富目标的达成情况追踪表来督促人人达标。始终坚持在创富的道路上不落下一个营销服务部，每个营销服务部不落下任何一个营销员。

4、抓举绩、促达标。从七月份开始，我们在后半年将以销售人员举绩率和万元创富达标率作为工作和追踪的出发点，确保盘活低绩效人力，使更多的销售人员达到创富目标。通过举绩率和达标率两项指标的带动，促进个险期交业务的稳步增长。

二、队伍建设方面

（一）营销员队伍建设

通过严格标准化营销团队的考核，加强常态化的增员；同时，结合“百天百人万人万元”增员活动的开展，计划在年底实现有效增员**人，使全市销售队伍规模达到**人以上。在农村营销服务部队伍建设方面，按照规定，在七月份将对农村营销服务部实有人力进行考核，对于人力考核达不到相应标准的农村网点最低人力指标要求的营销服务部，分公司将降低其现有级别。后半年，我们计划每个月举办一期新人岗前培训班，满足新进人力对保险销售基础知识掌握的需要。

（二）组训队伍建设

计划7月份进行全市系统见习组训的考核；8中旬组织一次组训人员基本功大赛；进一步加强组训月例会制度，通过召开月例会，将公司的最新工作意图和要求进行传达，同时，起到工作经验交流的目的，提高组训工作的素材，增强组训工作的方法。

（三）强势管理、强化主管自主管理经营团队的意识和能力。

1、继续坚持每月对团队人力及amis系统考核业绩进行预警通报制度，每季度末严格按照考核结果执行，该晋级的晋级、该降级的降级。

2、利用好省公司个险销售团队“异动管理办法”，对综合素质差的主管，对不履行团队管理职责、缺乏对团队责任感的主管坚决进行异动处理，彻底改变过去主管队伍职责不明确、管理不到位、责任心不强的局面。

3、继续加强对团队出勤率、举绩率、达标率和增员率的考核力度。按照年初确定的各单位团队月出勤率要达到**以上、团队月举绩率要达到**以上、创富达标率要达到**以上、增员率要达到**以上的考核要求。三季度我们营销团队的工作重心就是提高各个营销团队的举绩率和万元创富达标率。对此，我们提出的要求是三季度营销团队的举绩率不得低于**，团队万元创富达标率不低于**。对按时达标的我们予以一定的奖励，对到期达不到最低考核要求的将予以处罚。通过全员上下的努力，力争三季度我市举绩率和达标率有一个明显的提升。然后，在四季度11月底前巩固成果，为来年开门红积蓄力量。

4、各级主管要以“三个确保、三化销售”为主要工作目标，每个月确保团队有效增员**人、每个月自己确保有200**元以上的10年期新单、通过努力，每个月确保转化本团队**名低绩效人力。

（四）加强营销员资格考试辅导，提高营销员持证率。

后半年每个月计划组织召开**次代资考，并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。各单位主管个险副经理和组训人员是代资考试的直接责任人，具体负责前期的辅导和组织工作。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试时间。年终考核对持证率达不到**要求的单位，追究主管个险副经理和组训责任，确保年底持证率上一个新台阶。

三、农村营销服务部建设

继续以《中国**保险股份有限公司延安分公司**-**年农村营销服务部建设三年规划》和《中国**分公司农村营销服务部管理办法（修订）》等做为工作的出发点开展工作，努力实现农村营销服务部的“两实一大”。

1、在已有人力的基础上，继续抓好农村营销服务部的增员工作。7月份赴基层完成对各县**年前半年农村网点工作的检查和验收，特别是考核现有人力是否达标，评选先进，鞭策后进，使农村网点负责人进一步明确后工作的思路和目标。通过此项工作督促营销服务部负责人重视本营销服务部的人力增长，在人力做实的基础上实现突破。

2、积极做好农村小额保险试点产品的销售工作，通过小额保险的销售东风，有效打开农村市场，建立公司在广大农村和农民心中的良好形象，为后期农村业务的拓展打好基础。

3、严格执行每个季度期交保费规模达不到**万元的营销服务部，停发网点负责人的责任津贴制度。

4、根据当前农村营销服务部建设的实际，7月底，组织对现有农村营销服务部负责人进行培训，满足农村网点业务发展和管理的需要。

四、基础管理方面

1、严格amis系统考核管理，严格新人的入司程序管理和离司程序管理。严格按照系统考核结果进行升降级处理。

2、继续做好携手创富工作。每旬做好对基层公司低业绩人员的通报和考核，盘活低绩效人员，确保系统有效人力的提升。

3、继续加强对销售人员依法合规经营和诚信教育，提高销售人员的职业道德，切实防范经营风险。

4、按照全年工作计划，做好个险销售部内部日常事务性工作。

第2篇：年底冲刺营销方案范文

摘 要 目前，校园营销主要针对的是大学生消费群体的校园营销推广活动，它是在新的市场环境下，企业营销手段由传统方式向个性化发展的趋势，但校园营销的发展中还存在不完善的地方，本文结合苏宁易购的校园品牌形象调查活动，得出了苏宁易购在发展过程存在的问题，并为其提出了相应的解决方案。

关键词 校园营销 苏宁易购 品牌形象

随着信息技术的快速发展，电子商务越来越被人们重视，它在产品营销与经营思路方面都与传统的商业模式不同，它拥有丰富的产品系列供消费者选择，节约了消费者去实体店选购产品的时间与距离，颠覆了人们的传统购物理念。因此电子商务逐渐的成为消费者与全球企业所重视的技术。

一、苏宁易购概况

苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，作为传统零售行业在网上的延伸，苏宁的核心竞争优势是它优质的供应链资源，立体的实体服务体系和先进的信息化建设。2010年2月上线，并于6月8日起实行线上线下同价，运行O2O模式。2011年2月苏宁易购独立运作，与其他B2C网站相比，苏宁易购的业务范围更为广阔，家居、百货、图书、户外、教育等，几乎涵盖了人们日常所需的一切范畴，当年销售额突破70亿。2012年苏宁继续扩张实体店，大力发展网购市场，1月，正式启用全新LOGO，在品牌升级的基础上，借助新形象全力冲刺市场，2月在全国成立十二个大区， 4月，5月，8月份别上线了商旅，酒类和保险三大频道，吹起全方位，多领域，宽层次进军的号角。

二、苏宁易购发展中存在的问题

苏宁易购发展迅速，但是过程中却忽略了一个巨大潜力的市场――校园市场。据笔者校园调研数据分析得知，绝大多数的学生仅听说过苏宁易购这一网站，但很少去苏宁易购网站购物，多数学生会选择去淘宝网和京东商城。学生这一群体具有非常大的开发价值，他们不仅是现在的部分消费力量，更是未来的主要消费群体，在学生中建立良好的品牌形象，提高学生对苏宁品牌的认知和认可度必将会在未来产生不可估量的收益，否则苏宁在未来市场占有率上必将失去一个重要的砝码。

三、解决方案

3.1 重视校园市场的广告推广

国家统计局统计，2012年普通高等教育本专科在校生2391.3万人，如果按照每人一年的日常消费（包括交友、娱乐、学习）为3000-4000元，那么校园市场每年将至少产生700亿元的价值，这一数值对任何企业来讲都拥有巨大的吸引力。

对于学生来说，他们的校园生活相对比较封闭，他们的信息渠道主要通过校内宣传与互联网，信息的传播主要靠大家的口碑相传。因此，可以在学生宿舍、食堂、体育馆、校园附近的车站等高人流量区域投放广告。多种宣传形式相结合，将极大程度的提高苏宁的知名度，让苏宁易购的品牌慢慢的被学生认可。

3.2 赞助学生活动

众所周知，现代的高校学生热衷于各种时尚、潮流的文化娱乐方式，以此来彰显自身的个性特点。一方面，苏宁易购可以以此为切入点，将自身的品牌文化通过产品来融入大学生生活，从而提高自己产品的销售额。另一方面，切实的给学生提供一些帮助和便利，真心实意为大学生的发展贡献自己的力量，在实际操作中把自己融入到校园中去，和学校形成一个良好的合作关系，创建一些奖学金项目、赞助学生比较关注的大型活动或者比赛，以促进苏宁的形象传播。此外，为同学发放奖品无疑是展示苏宁主打产品的绝佳方式。

3.3 针对学生群体的优惠活动

针对学生群体的需求及消费特点，推广针对学员需求的优惠活动，如赠送小样、免费试用、发放优惠券等活动，既可以提高苏宁的知名度，带动产品推广，也可以激发潜在顾客群的购买欲望，经过层层刺激使其转化成最终的购买行为，提高产品销售量，培养消费者的品牌认可度。

3.4 提供就业实习机会

从苏宁大力培训自己的各层次人才，可以清楚的看出，它是一个对人才特别看重的企业。为优秀学生提供实习或培训的机会，让学生进入企业，深入的了解企业的运作过程，使其从内部真正的了解苏宁，一方面可以培养学生对企业的认知，使其提前熟悉企业环境；另一方面，可以有效促进苏宁的品牌在学生之间广泛传播，树立苏宁企业关注大学生成长的良好形象，拉近与学生之间的距离；最后，可以将优秀的实习者转正，使其成为正式的苏宁员工，为企业培养人才，最大程度的利用校园市场资源来扩充自己的人才力量，且这种活动的成本花费较低，而最终取得的效果却不容小觑。

四、结语

校园市场的价值正在吸引越来越多的企业目光，学生群体不仅具有现实的营销价值，他们更是为了的市场消费主体。这部分群体具有好奇心强、易于接受新事物，容易塑造且维护品牌忠诚度，如果苏宁易购想要在未来获得更高、更远的发展，校园市场一定是一个不可或缺的群体。希望苏宁易购在把握校园市场，开展校园营销的同时，把握大学生的需求特点，制定出符合大学生需求的营销策略，及易于大学生接受的推广方式，把大学生校园市场放在整个战略规划中的一个举足轻重的地位，一伙的更好的发展。

参考文献：

[1]陈沁诗.从苏宁易购模式浅析电子商务发展趋势.商场现代化.2012年第36期.

[2]朱东梅.苏宁易购发动B2C全攻略.现代家电.2012年第09期.

第3篇：年底冲刺营销方案范文

面对国际金融危机和急剧变化的市场环境，城市电视台广告经营纷纷陷入困境、经营形势非常严峻，广州电视台也不例外。1～3月份广告经营收入比去年同期减少16.7％，通过调整一系列经营策略，4月份广告量开始回升，但上半年总体收入仍比去年略减，全年完成预定的经营指标变得非常困难。在这种形势下，为了激发整个经营团队的斗志，广州电视台逆市而上，将2009年广告经营任务额大幅提升1个亿，置之死地而后生、要在逆境中找回勇气和信心。

锐意创新，以求发展

2009年，是广州电视台求新、求变，锐意改革的一年，广州珠江数码集团有限公司成立，8月广州影视传媒有限公司正式挂牌、普语综合频道也于10月12日正式开播、象征广州台新形象的新台标投入使用，频道节目栏目创意不断、经营模式也在探索中求变求发展。

面对经营的不利局面，广告部积极开拓新的经营方式。谭春鸿主任和团队成员一起，确立以投标会的方式争取更大的经济效益，在两个月内连续进行了两次投标会，分别是“第四季度广告资源投标会”和“2010年广州电视台植入式广告推介会”。

为增加第四季度广告量，实现年底冲刺，保证全年任务的完成，在央视市场研究公司数据支持下，广告部尝试用公开投标方式对第四季度的广告经营进行推介。在广告部全体员工的努力下，“第四季度广告资源投标会”终于成功举行。广州电视台台长管智坚启动开拍仪式，敲下了广州电视台建台20年来的“第一锤”，而据央视市场研究股份有限公司副总裁田涛称，这是中国城市电视台的“第一拍”，步子虽小，意义深远。推介会共对16个广告时段进行了投标，最后成交总额达1581万元，超额完成预定目标。本次招标会是广州电视台在改革与创新背景下的一次新尝试，通过公开、公平、公正、信息透明的营销方式，推介广州台优质的媒体资源，广纳客户，给予所有有意向与广州电视台诚意合作的客户一个平等竞争的机会。

求新才能提升品牌的含金量、求变方可把握广告经营的先机。通过这场别开生面的推介会，广州台正在积极摸索新的更切合市场需求、符合客户投放口味的经营模式，此次推介会为广州台的广告经营注入了新鲜的元素，为以后拓宽经营模式打开了新局面。

紧抓亚运资源，巧拍植入式广告

继“广州电视台第四季度广告资源投标会”成功地拍出了“城市电视台广告第一拍”之后，广告部再次大胆创新，在10月11日新台标启用之日隆重举办“2010年广州电视台植入式广告推介会”，将该台最受市场认可的部分优质植入广告资源拿出来进行竞拍，受到了广大客户的追捧，起拍价1815万元的8个标的拍出了总额3903万元的佳绩，比起标价翻了一倍以上，此举同时也创下了全国电视台“纯植入式广告的第一拍”。

2010年是广州的幸运年，亚运盛会让全世界的目光集中在南国明珠、千年古都――羊城。作为本地强势媒体，广州电视台特别策划《2010广州时刻》战略同盟，向广大客户发出诚挚邀请，在这个重量级的同盟联手中，包括特别策划专题一“2010广州时刻”，呈现广州在举办亚运中发生的点滴变化，是亚运盛况的资讯大集锦；以全民健身为主题的体育竞赛活动《运动空间社区行》；市民拍摄的《镜头里的亚运》；海选平民主播送上的《新鲜亚运》资讯；亚运赛事各项直播节目，新鲜资讯《全景亚运抢“鲜”看》；特别推出的综艺节目《师奶永远OK之亚运特辑》以及“主播出动亚运猜猜猜”、 “亚运倒计时”等节目，并联手全新改版的竞赛频道作为战略同盟共同分享2010广州亚运时刻的光荣与梦想。植入形式既有简单的片头植入客户名称、LOGO、挂角等，也有内容植入客户信息的深度合作。亚运资源无疑是本次推介会独具魅力的黄金广告资源。

此外，推出的植入资源还有广州电视新闻专题类节目笔记本摆放赞助竞拍方案，这一方案将黄金时间新闻节目与非黄时间新闻节目打包出售，如本地王牌新闻栏目《广视新闻》搭配《早晨新闻》，民生新闻《今日报道》搭配《晚间新闻》和《午间新闻》，老牌专题节目《城市话题》搭配新栏目《警示》。同时，收视与《广视新闻》不相上下的《天气预报》也寻求冠名合作伙伴，本地最早的选秀节目“美在花城”单项奖植入资源也进入拍卖平台。

广州电视台此次推介植入资源不管从频道资源、节目资源看都是该台本地收视不俗的成熟品牌栏目，内容丰富，形式多样。对于新兴的植入广告而言，媒体品牌的优质度直接影响广告合作的成功与否，广州台推出以上优质资源，意在吸引更为优质的广告品牌资源，强强联手必将打造品牌神话。

在媒介市场变化和营销手段不断丰富的新形势下，广州电视台结合本土市场需求，于2009年4月，在全国城市电视台中率先成立节目植入经营业务团队，以专业的姿态出现在本地广告界，成立短短半年，已成功打造了长隆比基尼小姐大赛、美在花城香江地产摄影摄像大赛、 “G4看楼”等众多成功的植入式广告经营案例。

第4篇：年底冲刺营销方案范文

用户增长，更贴生活

支付宝一向低调，最近为何频频见诸报端，并开始大张旗鼓地做起地铁广告，这要从它的业务及盈利模式上探究。

2011年5月26日，支付宝获得了央行颁发的国内第一张《支付业务许可证》。除了网络付款之外，支付宝还向用户提供了生活缴费、信用卡还款、基金理财等一系列的服务，已经深入到用户生活的方方面面。艾瑞咨询的最新数据显示，2012年第一季度，支付宝仍以47.8%的份额稳居市场首位，排在之后的财付通、银联在线、快钱等与支付宝的差距明显。

虽然在目前看来，向商户提供支付结算服务并收取相应的服务费是目前支付宝以及整个第三方支付行业的主要盈利模式。但是支付宝正在积极开拓其他的模式。从业务角度来看，支付宝在网络购物支付、生活缴费支付、移动支付等各方面快速发展，用户量也突破了6亿，这些用户不仅通过电脑和手机应用互联网和移动互联网进行网络购物，还进行生活类费用的支付。

“如信用卡还款、水电煤缴费、手机充值等日常生活支付，已经成为用户生活中必不可少的一部分，为了更好地让用户了解全方位的支付宝，我们需要在离用户生活较近且广覆盖的媒体进行宣传告知，所以选择了地铁广告。”支付宝市场总监柳风在接受采访时表示，“另外，从品牌角度来看，支付宝从2011年启动‘知托付’品牌战略。今年我们将继续强化我们的品牌，从央视广告到互联网传播，到户外地铁广告，这只是一个开始。”

合作营销，混搭多赢

支付宝作为一个第三方支付品牌，这次携手多品牌的广告是一种大胆的创新与尝试。与众多品牌的此次合作，也是一个多赢的局面。

柳风在采访中告诉记者此次广告创意的原因，首先通过支付宝地铁广告“我是支付宝”向用户传递支付宝的独立品牌性，同时将合作商家的品牌一起露出，这些合作商家既是用户耳熟能详的知名品牌，也是用户使用支付宝支付的应用场景。这样的组合，把支付宝、商家和用户三者很好地结合在一起。

除了地铁广告之外，商户在其自身的宣传上带上“推荐使用支付宝”的信息，同时双方还在互联网上与用户一起进行“我用支付宝”的online活动，进行了多维度立体化的推广。

所谓多赢，并不仅仅在业务层面，也在品牌层面。这样的方式使得支付宝和合作商户共同向用户传递一致的声音。既是场景与支付方式的完美结合，也是品牌合作的创新和佳话。支付宝作为独立的第三方支付公司，希望与各个合作伙伴共同成长，为用户带来更好的支付体验，向用户传递认知信息。

当然，这种混搭也有需要注意的地方，就是防止自己的品牌信息在混搭中被弱化。如同穿衣服，混搭不成功，反而使自己本身的特色丧失。而支付宝的广告有效避免了这点，它的广告信息非常简单直白。所有的广告语都统一为“我是支付宝，我为XXX提供支付服务”句式，给到用户整体系列感觉。产生排比呼应的效果，反而加强了用户对支付宝品牌的印象。

从业务属性来讲，支付宝为各个合作伙伴提供支付解决方案，为用户提供好的支付体验。品牌广告方面的合作也是基于业务的合作。在这些合作伙伴的网站上，用户都可以方便地使用支付宝，用户在认知这些企业的同时，实际上也强化认知了在这些企业的网站购物付款时选用支付宝。

有些人或许会质疑支付宝广告的效果，毕竟对于一个第三方支付平台，很多时候要依附电商网站，消费者的使用与否并不完全取决于个人意愿。

柳风向记者解释说，一家电商网站通常会提供多种支付手段。所以消费者会选择何种支付手段，是否选择支付宝，取决于他对于支付宝的认知和信任感。所以，消费者是支付宝重要的沟通人群。

另一方面，支付宝也直接向用户提供生活缴费类的支付服务，如信用卡还款、水电煤缴费、电话充值等。这些业务也需要向用户进行推广。

创新奥运营销

2012年，恰逢伦敦奥运，很多企业都加入到奥运营销的浪潮中。在众多企业铺天盖地的硬广中，支付宝另辟蹊径，在奥运期间发起主题为：“不相识，但信任，在一起，中国V”手拉手为奥运加油的活动。截止2011年底，支付宝注册用户超过6.5亿，而这些用户绝大部分互不相识，却通过网络交易，对支付宝产生信任。支付宝通过这样的活动，使互不相识的支付宝用户们，通过独有的方式，喊出同一句话“在一起，中国V”。不仅暗合高涨的奥运情绪，也巧妙带出了核心品牌精神“信任”。

活动中，用户上传“V”姿势的照片或点击“中国加油”的按钮便成功为奥运加油一次。而每一张照片背后所蕴藏的支付宝交易的“信任”内涵，可以物化为人与人之间的牵手距离，越多用户的参与，便代表着越多的信任累积，牵手的距离也越长。原定10天冲刺1亿米的牵手长度，从而打造一个属于支付宝用户的“奥运纪录”。到活动截止时，有亿万支付宝用户参与点亮火炬，手拉手的信任距离超过了2亿米，创造了世界纪录， 可谓史上人数最多的奥运助威团。

8月11日晚，正当中国队奋起冲击最后夺金的时候，上海黄浦江畔亚洲第一大LED屏上闪现数千张来自全国各地的支付宝用户的照片，以“不相识，但信任，在一起，中国V”为口号，用自己独特的方式为奥运，为中国代表团呐喊加油。

支付宝此次中国V的活动，只通过传统媒体渠道做了一定的宣传，例如门户网站广告、楼宇广告等，“但我们面向支付宝6亿用户，希望他们能直接参与活动，因此更多选择了不一样的接触用户的方式，用户进入到活动页面参与，或者在进行每一次支付的时候，都可以为中国加油，参与中国V的活动”。事实上，在活动后不久，代表活动成绩的信任距离就突破了2亿米，这意味着至少有上亿支付宝用户通过各种方式参与了活动。支付宝也将这个支付宝用户所创造的纪录，于8月11日晚展示在了浦东的亚洲第一大户外屏上，祝贺中国军团再创佳绩。

第5篇：年底冲刺营销方案范文

在2014年，这家资产规模超过1万亿元人民币、用户接近8亿、员工超过50万人的超大型企业，进行了一场极为关键的战略突击：不惜一切代价，全力推动4G商用。

截至2014年10月底，中国移动建设的TD-LTE基站总数已达57万个，4G用户总数也突破5000万。按照中国移动的新预期，到2014年底前，这两个数字将分别达到70万和7000万。

这意味着，中国移动将超额40%完成自己年初设定的4G发展指标。而在当时，它还被外界视作过于激进、难以完成的“”。

全力的冲刺，让中国移动成功抢到4G先机。根据最新统计数据，中国电信和中国联通的4G基站分别只建设了9万个和7万个，4G用户数也分别只有330万和99万，而一直到LTE FDD发牌，这个实力对比还会走向更加悬殊。

最危险的时刻已经过去，但在严酷的产业环境下，中国移动如何坚守住4G突击的果实，依然需要经受考验。

4G发展冲刺

有业内人士感慨，即使放眼全世界，中国移动的4G建网速度都堪称奇迹。

正常情况下，从设计院选址、查勘、规划方案、审核、建设基础设施、设备安装、接电、布放光缆，到调试设备，一个普通基站的开通平均时间需要3个月以上（紧急站点可以缩短到数天），其中仅基础建设一项，就需要1个月甚至更久。但在中国移动建设TD-LTE基站过程中，建设的时间大大缩短。

据运营商人士估算，在过去10个月时间里，中国移动新建的TD-LTE基站超过了30万个，平均每天超过1000个。而要完成中国移动的新目标，在本年度最后两个月里，平均每天需要新建超过2000个。

以2014年10月底的57万个基站数计算，中国移动的TD-LTE基站已经相当于它过去近10年的基站建设总量。

而在海外，美国4G商用2年的建成基站总数，仅有20万个，而欧洲4G商用5年来，也只建成基站20万个。

所以，中国移动已经建成全世界最大规模的4G网络，甚至仅它一家，就会占据全球4G基站总数的60%。

2014年初，TD-LTE还只是一个在极少数热点地区部署的概念示范网，而现在，在中国几乎所有的县级以上城市和发达乡镇，TD-LTE网络都已实现信号基本覆盖，足以支撑数以亿计的用户规模。

同样让人惊叹的是用户发展速度。在2G时代，中国移动积累5000万用户，所花的时间超过了5年，在3G时代，客户数突破5000万也用了3年，而现在，4G用户数突破5000万则只用了不到1年。

中国移动副总裁李正茂预计，TD-LTE用户已经超过5000万，预计年底将达到7000万，2015年达到1.5亿。

电信专家陈金桥甚至以“极速”来形容TD-LTE的网络建设。在运营商的世界，如此速度，确实前无古人。

“奇迹”难以复制

但这也是一个难以复制的“奇迹”。

几乎没有公司能够像中国移动一样，在短短一年内砸下如此巨资。按照中国移动的计划，2014年的整体投资规模将超过2400亿元，其中绝大部分都将用于推进4G建设。

除了资金，这样庞大的一个工程，也需要全员突破常规的强大执行力，才有可能在这样短的时间内贯彻完成。

一位中国移动中层人士表示，在3G时代，受到TD-SCDMA的产业化弱势拖累，中国移动的业务发展和业绩利润都被竞争对手牢牢压制。士气一压就是5年，员工上下都憋了一股劲，作好了发展4G的各方面准备，最终牌照一发，立刻万马奔腾。

该人士透露，整个2014年，大多数中国移动员工都在不分昼夜的加班中度过，包括五一、国庆长假在内，有很多地方公司全员加班支撑网络建设。“我们数据部一位怀孕的女同事，甚至直到生孩子前几天，还在单位坚持工作。”一位四川移动员工说。

中国移动甚至将自己的意愿与压力，进一步传递给了产业链。

在TD-SCDMA时期，丑陋落后的终端直接降低了用户的观感和体验。所以在4G上，中国移动也不断以调整补贴的杠杆，操控手机厂商的战略重心从3G向4G转移，再从三模（TD-LTE/TD-SCDMA/GSM）向五模（TD-LTE/FDD LTE/TD-SCDMA/WCDMA/GSM）转移，从高成本的低端机向千元机和高档机转移。

为了进一步强化导向，中国移动甚至启动了自主品牌的手机研发，推出自己的千元五模4G智能手机，“我们做自主品牌终端的目的不是赚钱，而是希望以此为标杆，推动4G手机尽快把价格降下来，尽快普及。”在该款手机时，中国移动董事长奚国华对《财经国家周刊》记者表示。

虽然这些政策一度引发产业链的反弹，但的确收效显著。统计数据显示，到今年10月，支持移动4G的终端已超过400款，其中700元以下的145款，700元到2000元的236款，2000元以上的55款。显然，这个初步成熟的终端体系，已经不再会桎梏TD-LTE的发展。

事实上，从业务品牌、功能应用、资费营销，一直到客户服务等中国移动的各个环节，类似的推进策略都已全线跟上。

最危险的时刻

对TD-LTE来说，商用一年最重要的战绩，是品牌形象的成功树立。

无论任何通信技术，从实验室走向商用的最初一段时间，都会经历最艰难的一道门槛。

小规模的实验测试变成海量用户的真实环境，各种问题会在短时间内集中爆发。如果短期内无法改善，用户对新产品的印象固化定型，后期即使投入大量资金与资源，也很难打消市场的负面观感――一旦这个结果导致产业链的信心受挫，进行战略收缩，进而形成恶性循环，再好的技术也只能在市场上折戟。

一个惨痛的案例是TD-SCDMA。从商用开始，这个国产标准就遭遇了铺天盖地的各种差评，让孱弱的产业链无力回天。即使有政策扶持，中国移动也推出“三不”政策（不换号、不换卡、不登记，2G用户就可以直接升级3G），但大量的用户仍然并不满意。

从2009年至2013年，中国移动的用户与利润增长速度的放缓背后，3G业务被动正是重要原因之一。

从这个意义上来讲，中国移动在TD-SCDMA阶段的苦难经验也有了另一重价值：在发展TD-LTE时，很多原本可能致命的危机与陷阱，都得到了提前化解。

而在过去这一年，虽然也曾遭遇风险与质疑，但都没有真正影响用户规模和用户口碑的持续提升。如今，无论是普通用户，还是业界、学界、政府及资本市场，都已经形成普遍结论：比起3G网络，中国的4G网络速度更快、质量更好，价格也更便宜，而前几年关于TD-LTE产业是否成熟的质疑也烟消云散。

这意味着，最危险的时间已经过去，TD-LTE大势已成。不需要运营商费尽心力引导，只需要网络完成覆盖，终端完成替代，用户就会在短短数年内顺利完成从2G和3G向4G的自然迁移。

LTE FDD悬念

当前，中国4G最大的悬念在于，政府将于何时发放LTE FDD牌照。从各种迹象来看，这个时点很可能在2014年12月。

一年之前，工信部于2013年12月4日向三家运营商颁发TD-LTE牌照，但与立刻集全集团之力发展TD-LTE的中国移动不同，中国电信和中国联通的筹码更多押在另一个标准之上。

那就是LTE FDD。

为了确保中国主导的TD-LTE能够在本土市场占稳脚根，同时确保LTE FDD的商用顺利，中国并没有同时发放LTE FDD牌照，而是同期开始了LTE FDD和TD-LTE的混合组网实验，并分阶段不断扩大实验范围。

但显然，资金远不如中国移动雄厚的中国电信和中国联通，更希望将有限的建设资金投入LTE FDD。直到2014年10月，中国电信建设的4G基站一共也只有9万个，中国联通更少，只有约7万个。

现在，随着TD-LTE商用逐渐成熟，LTE FDD的发牌时机渐行渐近。

11月5日，中国联通高调举办产业链峰会并了“双4G领先计划”，宣布将全面加快TD-LTE和LTE-FDD混合组网进程，计划2015年新增超过45万个基站，并将联合产业链各方在产品、渠道和体验方面布局提速，仅扶持终端补贴就达60亿元。

不过，无论LTE FDD何时发牌，对于中国移动来说，它都已不是当前最重要的问题。

利用充裕的资金池和先发优势，中国移动已经做厚TD-LTE网络的深度覆盖，足以在网络性能上维持对其他两家运营商的比较优势。因为受限于资金与用户规模，即使是在LTE FDD发牌后，中国电信与中国联通的4G基站建设仍将偏向稳健，难以撼动中国移动优势。

自我革命

在4G时代，中国移动的核心挑战在于，如何适应新的产业形势，完成自身的转型。

早在数年之前，转型就已成为事关三大运营商未来存亡的关键命题。核心业务从话音向数据的转移，也已成为大势所趋，但随着4G成熟，转移进一步加速，形势愈显紧迫。

2014年11月12日，腾讯低调上线了新业务“微信电话本”。虽然其模式实质冲击不大，但“免费电话”再一次刺激了运营商的敏感神经。短短2周之后，中国电信与网易的合资公司易信便于11月25日正式易信3.0，通过“会员免费时长”的方式，向用户提供不消耗流量的免费通话。随后，小米也推出类似的应用功能。但这并不是最致命的危险。

早在2009年，中国移动便已提出“流量经营”。近一年来，中国移动董事长奚国华更在多个场合反复强调，运营商发展的“三条曲线”中，传统语音业务已经到顶，流量经营开始爆发，而应用内容经营则将是未来根基。

如今，中国用户的数据使用习惯已经成熟，流量使用量正爆炸式增长，并开始逐渐替代语音，成为运营商新的业绩基石。根据中国移动财报，在2014年前三季度，其数据流量同比增长了98.6%，其中，4G用户的DOU（平均用户流量）已经超过700M，是其他用户的10倍。

现在的问题是，要固守流量，彻底收缩下沉，转向公共基础设施化，这只是退路，并非中国移动的理想结果。而且中国电信和中国联通也都已经分别推出“流量宝”和“流量银行”，未来流量的竞争格局依然激烈。

可要想彻底“去电信化”，进化为一家超级互联网公司，渗透用户工作生活，不仅中国移动，甚至全球运营商也至今未有真正成功案例。

除了流量“卖水”之外，中国移动将向何处去？

2014年11月25日，咪咕公司完成工商注册登记。这家注册资金104亿元的公司，已成为整合中国移动旗下音乐、视频、阅读、游戏、动漫数字内容业务的唯一运营实体。

与此前中国移动先后成立的终端、物联网、政企、财务等众多子公司不同，中国移动更希望咪咕能真正做到跳出中国移动，在互联网市场中拼杀出一片新天地，独立生存。

第6篇：年底冲刺营销方案范文

把张朝阳的一家之言当做中国互联网早期的发展起源，或许还有些片面。但中国互联网的发展，的确就是从门户开始，为纳斯达克、纽交所在过去的二十多年里讲述着一个一个的中国资本故事。个中历程，经历过互联网的泡沫，经历过互联网的重新崛起，亦迎来了移动互联的今天。门户犹存，并在其中起着至关的推动作用。

门户未老，且正在转型中验证着强大的孵化能力。至少在未来十年，新兴的创业者和模式身上，都将体现着门户传说。

文│本刊记者张兴军

微博上市之后，下一个脱胎于门户网站的上市公司是谁的问题，成为关注的焦点。在业界看来，另一家门户网站搜狐旗下的多个优质资源，具备着孵化成纳斯达克新贵的可能。

一位搜狐公司内部人士对《中国经济信息》记者表示，目前搜狐旗下至少有三个产品具备未来单独冲刺上市的资本，分别是搜狗、搜狐焦点和搜狐视频。短期来看，前两者已经基本具备随时筹备上市的可能。

搜狐接棒

就在新浪微博递交招股书的一个月之前，搜狐旗下的搜狗正式了与腾讯搜搜合并后的首份季报。这份华丽的报表中显示，2013年第四季度搜狗的营收达到7000万美元，并使2013年的总收入一举突破2亿美元，达到2.16亿美元，超过同期微博的1.88亿美元。

资料显示，搜狗在移动搜索领域位居行业第二。2013年9月，搜狗与BAT中的另一家巨头腾讯达成战略合作，一时惊羡业界。这一方案中，腾讯 4.48 亿美元战略入股搜狗，并将旗下的搜索和 QQ 输入法并入搜狗现有的业务中。这一方案对于腾讯、搜狐和搜狗均是一个多赢的格局。

与腾讯的结盟，更进一步地放大搜狗在各方面的优势。搜狗方面预测，随着流量规模的扩大，搜狗搜索的变现能力还将有显著的上升空间。搜狗CEO王小川表示，接下来将和腾讯展开更加紧密的合作，新搜狗将在PC及移动市场双线同时发力。

背靠腾讯与搜狐这两棵大树，加之自身的盈利能力，搜狗丝毫不担心资金的压力。在业界人士看来，其当务之急，只是选择一个好的窗口期，获得更好的估值。

搜狗掌舵者王小川曾经在不同场合谈到过，搜狗上市只是时间问题但没有具体时间表。而与此同时，从搜狗的战略上，亦可看出其为上市所作的充分准备。

据艾瑞咨询统计数据显示，截至去年12月底，搜狗PC输入法活跃用户数达4.58亿，手机输入法活跃用户也近2亿，均创历史新高。

对于移动市场而言，搜狗副总裁、搜索事业部总经理茹立云认为，移动搜索已是大势所趋。搜狗CEO王小川也透露，搜狗移动搜索流量目前已占比1/3，2014年搜狗在PC和无线端的流量会继续增长。

和微博相比，搜狗的另一个优势是盈利前景。

“在去年四季度，搜狗的毛利润率是47%，2012年同期也是相同的数字。去年三季度为53%，四季度略微下降。从盈亏情况看，搜狗基本处于收支平衡的状态。虽然如此，但是我们预计搜狗今年将在营销方面实现更快增长，下半年搜狗将会实现盈利。”王小川对搜狗的未来充满信心。

“2013年，受益于极具吸引力的内容和销售能力的提升，视频业务年收入增长超过100%。” 搜狐公司董事长兼首席执行官张朝阳透露，搜狐视频移动端广告增长势头更为强劲。

搜狐视频近年来通过《丝男士》等自制剧，已经在版权成本居高不下的背景下开辟出了寻求盈利的新蓝海。数据显示，这部热播的三年的自制剧，最新一季的第一集单集点击量就超过一亿次。

和尚未盈利的搜狗和搜狐视频相比，搜狐焦点显然更有故事性。据悉，搜狐焦点在过去十年中一直处于盈利状态，而且连续第3年保持50%以上的复合增长率。在业界人士看来，搜狐焦点早被当做是搜狐系下一个向纳斯达克发起冲刺的子公司。

有消息人士透露，搜狐焦点早在去年就重新注册了一家独立的公司，这被视为搜狐焦点未来境外上市所作的特殊架构。而财报显示，搜狐焦点2013年在新房、二手房、家居三大核心业务营收近10亿元。

在此时冲刺上市，无论是对于母公司搜狐而言，还是为自己寻找一个更好的溢价，都可谓最好的时候。

2014年2月13日，网易(NASDAQ:NTES)公布了公司2013财务年度未经审计财务业绩。数据显示，网易2013年总收入为97.71亿元人民币（16.14亿美元），同比增长16.6%；净利润44.44亿元（7.34亿美元），同比增长22.2%。这一数据也使其稳居四大门户盈利能力榜眼的位置。

在新兴互联网模式被屡屡看涨的势头之下，网易稳健的战略和盈利能力都是那些凭借烧钱和兜售概念的新兴产品所无法比拟的。

当业界正聚焦于新浪微博与搜狐旗下的搜狗等子公司独立分拆上市预期之时，传统门户网易也并没有闲着。在移动互联网的趋势下，网易的转型并没有落后。不论是游戏业务的稳健增长，还是手机邮箱的逆势突围，不论是和中国电信共同推出易信，还是占据市场头名的新闻客户端，均显示着这家老牌门户网站的实力。

网易最值得一提的新产品无疑是易信，借助于网易的门户优势和中国电信的流量赠送优势，从2013年第三季度推出到现在，这款移动IM产品的下载量已经超过了5000万。网易与中国电信将这款产品的年度用户目标确立为3亿，足见其挑战微信的决心。

2012年12月，作为最具价值的移动媒体，网易新闻客户端在艾媒咨询(iiMedia Research)主办的“2012中国首届移动互联网拳头奖评选大赛”中，获得“最佳移动广告价值媒体奖”。

2013年，7 月 9 日，网易门户移动总经理徐诗透露，网易新闻客户端用户量已突破 1.2 亿，成为继腾讯、搜狐之后的又一下载量过亿的新闻客户端。

2014年1月8日，由中国互联网协会主办的2014中方国互联网产业年会正式公布了2014年财度互联网金手掌奖获奖名单，易信高票斩获“2013中国互联网优富秀创新产品――十大技术创新”金手掌奖。这只是易信已获得的十余个重要的行业和媒体奖项之一。

手机邮箱被认为是网易在移动互联时代的又一拳头产品，尤其是过去一年这款产品迎来了爆发式的增长。截至2013年12月31日，手机邮箱总用户数突破1.5亿，活跃用户超过1亿。

除上述产品外，网易旗下有道系列产品（翻译和云笔记等）、教育系列产品（公开课和云课堂等）、网易云阅读、网易彩票等，均在2013年有良好表现，2014年的增长值得关注。

无论是在移动互联上，还是O2O上，网易都未缺席，甚至屡有亮眼表现。

门户传说

多玩网在美国上市的时候，人们注意到了其创始人李学凌曾担任网易内容总监的职务背景。以此为由头，媒体对网易门户走出的人才二次创业加以起底，竟发现这个群体是如此庞大。据不完全统计，雪球财经的创始人方三文（原网易副总编辑）、团购导航网站团800创始人胡琛（原网易有道市场总监）、快钱创始人关国光（原网易高级副总裁）、云辰科技、大可乐手机创始人丁秀洪（网易副总编）、粉笔网创始人李勇（原网易门户事业部总裁）和56网创始人周娟（曾负责网易技术、产品等多个部门）等，均有着在网易的高阶职业经历。

一位接受《中国经济信息》记者采访的门户网站工作人员坦言，网易在内容、游戏等方面的自身资源，使其核心员工具备了“单飞”的能力，就像我们看到的那样，过去几年在团购、手游、移动互联网领域，到处都是脱离门户进行创业的互联网老兵。

事实的确如此，纵观互联网业发展的新趋势，每当一种新产品或是一种新模式显现，最早涉猎其中的创业者往往都是脱胎于传统互联网的精英。某种程度上也可以说，门户网站、集团在中国互联网的进化中，起着不可或缺的人才孵化平台的作用。

如果说上述提到的网易创业帮还只是个案的话，那么视频业的搜狐系堪比互联网的新新传说。中国网络视频业的焦点之战，一般认为是发生在2010年。优酷、搜狐视频、奇艺网、土豆等彼此之间的格局也是在那一年成型的。

这一年，百度组建奇艺网（后来更名为爱奇艺），任命龚宇为公司CEO。8月，华友世纪更名酷6传媒，李善友正式出任新CEO，酷6传媒成功通过借壳在纳斯达克挂牌;同年12月，视频网站优酷网登陆美国纽交所，成为国内首家海外上市的视频网站，其市场份额亦稳居中国第一，创始人古永锵一跃成互联网新贵。

有意思的是，龚宇、古永锵和李善友都有着在搜狐任职高管的资历。龚宇曾经是搜狐的高级副总裁，古永锵则是前搜狐首席运营官，酷六的李善友更是历任搜狐总编辑、高级副总裁两个高阶职位。

这并非偶然。众所周知，搜狐作为中国最大的门户网站之一，也是最早涉猎网络视频业的门户网站之一。早在2004年底，搜狐视频的前身搜狐宽频就网络视频的兴起中成立，土豆网在2005年的5月才告上线，后来逆袭成为视频业老大的优酷则到2006年才创立。

经过数年的沉淀，优酷通过换股方式合并了另一家巨头土豆，而爱奇艺和搜狐视频也处于出海上市的节奏中。

从时间递变和因果逻辑上总结，基本上搜狐系出走的人才在过去十年里成了视频市场的绝对主流。更有分析者指称，中国的网络视频业发展就是搜狐基因的进化历程。

事实上，不止是上述提到的网络世界的创始人，新兴互联网公司的人才大多是以传统门户网站为班底得以架构的。悲观者将其看作是传统门户衰落的标志，人才正在出走。而乐观者将之看作是门户网站的繁衍，正是因为门户网站让中国互联网业呈现出百花齐放、百家争鸣的盛况。

说再见，为时尚早

近日，一家国内主流商业周刊以《门户再见》为题，断言“门户网站不行了，这已不是秘密”。这篇深度报道中，从传统门户网站的广告份额占比下降等具象入手，判断门户模式在O2O、社交媒体等的冲击下变得势微。

“2013年，搜索、视频及社区类网站获得的广告份额超过了70%，而门户网站只有11.8%。与此同时，中国网络广告整体增速正在下降，PC的衰落，用户阅读向移动终端的转移，也加速了这一变化。”该报道进一步援引艾瑞咨询的数据报告来佐证其观点。

但历数门户网站的发展历史，这种结论并不具有普适之用。尤其是在未能厘清门户的清晰概念的前提下，这更像是一个悖论。在传统四大门户中，腾讯不仅没有式微的趋势，还通过与移动互联的结合缔造出了像微信这样伟大的产品。这也是门户模式和新兴互联网趋势共通共融的结果。

事实上，面临O2O模式的冲击，门户网站一直没有放弃转型。比酷科技创始人齐刚曾经对《中国经济信息》记者表示，新浪这样的传统门户平均每四年就会诞生一个具有划时代意义的产品，2005年新浪博客和2009年的新浪微博均属于这种划时代意义的产品范畴。从这一点来看，虽然目前新浪看似不像以前那么具有竞争力，但在其门户优势之上，诞生出新的划时代产品也不无可能。

“唱衰门户，要么是不懂门户的概念变沿，要么是哗众取宠”，一位门户网站人士对《中国经济信息》记者表示，“传统门户的枯树随时有着萌发新芽的机会” 。

不论是方兴未艾的大数据时代，还是各种入口接口之争的移动互联时代，门户网站的内容资源都是争夺的焦点。可以说，移动互联网时代就像田忌赛马，输赢尚无定论。市场上市值动辄百亿美元的公司，大多数是以概念制胜。完全不似传统门户这样稳扎稳打，保有着固定的盈利能力。

如果没有新浪的门户优势，乐居和微博的上市从何谈起；如果不是搜狐近20年的门户积淀，它的搜狗、焦点、视频等优势矩阵又以何构建；如果不是门户网站所积聚的包括人才、技术在内的基础优势，中国互联网业与国际的接轨也不会成就今天这样的燎原之势。

关于中国互联网的发展，师从《数字化生存》作者尼葛洛庞帝的张朝阳应该最有发言权。1998年，张朝阳到硅谷招人，问李彦宏想不想回国做互联网，李以搜狐在国内发展的故事，获得了投资人的青睐。接下来的1999年，搜狐创始人张朝阳在深圳有一个讲座，700多人的听众里就有马化腾。马化腾在听了张朝阳的演讲之后激动不已，回去就做了OICQ(腾讯的前身)。

第7篇：年底冲刺营销方案范文

此次中国绿色供应链调查有力地证明了绿色供应链管理与企业的成本节约和效率提高直接相关，而在成本效率相关的环节，环保措施最有可能被采用。例如，减少包装并积极回收示利用 但同时，印象中的高成本和绿色供应链管理本身的复杂性也是阻碍绿色供应链管理实施的两大因素。而令人振奋的是，近‘半的受访公司计划在未来两年内实施绿色供应链管理，另外有三分之一的受访公司已和供应商积极讨论减少对环境影响的有关合作事宜，

调查还显示，在选择供应商以支持绿色发展的三大首要标准上，42％的受访受业表不比较看重供应商是否致力于环保丰田叉车经久耐用赢赞誉

日本丰田自动织机自1956年以来不断为全球客户输送着安全可靠的物料搬运设备，旗下三大品牌(丰田、BT、Raynmnd)拥有许多忠实客户，华瑞制药就是其中的代表一

华瑞制药是我国最大的合资制药企业之一，在1986年建厂之初就购买了两台瑞典产BT RSS1350(现在的型号是SR，E135)坐驾式堆高机，随着不断添置设备，华瑞制药至今已购买了13台BTRSS 1350和SRE160堆高机。那台1986年购买已经服务了22年的RSS 1350堆高机，目前还在华瑞制药的仓库里辛勤工作着，工作时间趟过了2万小时，赢得了华瑞制药员工的称赞。

大福中国业务重组

全球最大的汽车生产流水线、液晶与半导体制造输送搬运设备及物流自动化设备供应商之一――日本株式会社大福近日宣布，将其在中国注册的6家法人公司进行重组，成立大福(中国)有限公司，于4月1日正式运营。通过这次重组，大福原来在中国按照区域和业务类型划分的各个公司形成了具有更加稳定经营基础的集团r性企业，从而实现资源使用最大化，以便能够更加灵活地应对市场变化，继续面对不断扩大的中国市场提供服务。

在新体制下，大福(中国)将以大福自动化物流设备(上海)有限公司为核心，对面向汽车生产搬运系统销售的大福自动输送机(天津)有限公司和大福自动输送机(广州)有限公司进行整合。之后，将大福洗车设备(上海)有限公司和上海康泰克电子技术有限公司的合并公司以及制造工厂――江苏大福日新自动输送机有限公司吸收为大福(中国)有限公司的子公司，真正形成集团的设计、规划、制造、销售、安装、售后的一条龙服务能力。

据悉，中国将作为大福集团最大最重要的海外市场。以此次整合为契机，预计3年后，大福中国的营业额将达到150亿日元，5年后的目标为200亿日元。

扬州康师傅自动化立体库项目进展顺利

扬州康师傅(扬州顶津食品有限公司)项目是国宝鼎虎集团承建的单体最大的自动化立体仓库货架工程之一，总高度为24米，分为14层，单个巷道长度达90米，能同时由17台堆垛机处理货物的进出库作业。该项目已进入最后冲刺阶段。

3月11日，国宝鼎虎集团总部营销中心和技术中心的相关负责人及技术人员前往扬州康师傅自动化立体仓库货架工程现场，了解该项目工程的最新进度，并对已完成安装的货架进行验收。

据悉，该项目将于4月初整体完工并投入运行，届时将实现全自动、高效率的运作模式。

精星将为TESCO提供货架系统

在TESCO(乐购)项目的竞标中，上海精星仓储设备工程有限公司凭借扎实的设计能力、丰富的生产经验及过硬的安装能力，成为TESCO中国华东物流中心的货架供应商。这也是精星在2010年又一个千万元级项目。

据悉，该项目位于浙江嘉善，总货位数超过7万个，包括横梁式货架、搁板式货架和流力式货架，是TESCO目前在国内最大的物流中心。预计该项目将于今年7月完工。

林德叉车情系海地灾区

今年初海地发生的强烈地震引发了各界的关注。林德叉车也任第一时间积极响应，将其叉车产品捐赠给救援机构。Oxfam救援组织获捐一台由林德物料搬运捐赠的柴油叉车，另一台中国产林德叉车被分配到联合国世界粮食计划署，在多米尼加协助救灾物资的装卸和搬运。

据悉，林德叉车自1996年开始服务于联合国，一直配合使用于维和部队的物资装卸，医疗部队医疗器械和药品的仓储、分拣、包装等。

西门子为北京综合邮件处理中心提供分拣设备

近日，西门子交通集团与北京市邮政公司签订合同，为其新建的邮件中心――北京综合邮件处理中心(BCMC)提供双层信函分拣机，合同价值近561)万欧元。信函分拣机将于2010年底投入试运行

北京市邮政公司通过分布全市的大约80(t家邮局提供国际及国内邮政服务。随着邮政市场的发展，北京市邮政公司规划修建了北京综合邮件处理中心，预计该中心将于年未投入运营，其规模将跻身于中国七大邮件处理中心之首。

合同签署后，西门子公司将为北京市邮政公司提供3台具有自动识读和视屏标码功能的双层信函分拣机。据了解，两门子双层信函分拣机节省空间、降低运行成本、易于维护，同时配置更灵活、流程更优化。每台机器的邮件处理能力最高可达46000封／小时。

德马铃木参展LogiMAT

3月2～4日，国际配送、物料及数据处理展览会(LogiMAT)在德国斯图加特新展览中心举行据悉，LogiMAT是与CeMAT齐名的、国际极具影响力的专业展览之一，吸引着全球多家知名企业参展，湖州德马铃术工业设备有限公司作为我国业界领航者参加了该展会，

在此次展会上，德马铃木公司不仅产品设计新颖，世界领先的技术也频频获得业内人士的赞誉和认可展会期间，公司还携手东欧、以色列等多个国家高级代表团举力、技术和品牌研讨会，展示了自行丌发的参数化系统设计技术，引发了多家知名企业对公司产品的关注和兴趣，据介绍，这套系统尚属世界首创。

良才获高新技术企业称号

经过专家评审、会议审定、统一公示、报请全国高新技术企业认定管理工作领导小组办公室备案同意，苏州良才科技有限公司于2009年荣获高新技术企业称号，这标志着良才作为一个知识密集、技术密集的经济实体所生产的高新技术产品及提供的高新技术服务已得到认可。

美国邦纳举办2010年新产品会

3月8日，美国邦纳“新战略新产品新起点2010年新产品会”在广州举行。

在会上，美国邦纳强势推出功能强大、稳定可靠的SHP一体式控制器，以及融汇众多邦纳专业技术的机器视觉、光电产品、安全产品等‘系列新产品及应用方案。

与传统的控制产品不同，Banner SHP控制器可以同时完成PLC和触摸屏的功能，是一款功能强大、高性价比的控制器产品，广泛应用于水处理、冶金、石州天然气、煤矿、水泥、印包、钢铁、电子、汽车、地铁等要求苛刻的现场环境中。

该产品的意味着美国邦纳市场战略将由“工业传感器专家”向“传感、检测、自动化技术专家”全面转型，在提供传感检测产品和方案的同时，提供整体解决方案

林德(中国)获厦门市荣誉称号

在目前召开的“2010年厦门市促进工业经济发展工作会议”上，一批在2009年厦门经济发展中作出突出贡献的企业受到表彰。林德(中国)凭借领先的技术创新及不断提高的自主研发能力被授予“厦门市2009年度技术进步先进工业企业”称号；同时，林德115系列电动前移式叉车(R14／16／20S)因其先进独创的技术及较高的市场占有率，荣膺“2009年福建省优秀新产品”称号。

罗克韦尔白皮书验证机器人技术安全标准

罗克韦尔自动化的一份白皮书《国际安全标准与机器人技术和应用的进步保持步调一致》第一次对新的安全标准所要解决的机器人和机器入系统的主要创新进行了验证。这篇白皮书聚焦于四种新出现的机器人技术――无线示教盒、入一机合作、机器人到机器人同步和基于视觉的防护系统。

新的国际机器人安全标准是由。个全球专家团队起草的，其中包括美国机器人工业协会(ILIA)的代表。一旦这些标准获得确认，PIA预计将更新ANSI／RIA IKl506。另外，ISO 1021 8-2目前正在开发中，预计将在2()10年，涵盖了机器人系统或者单元的集成和安装，因此为机器人安全提供了更加全面的需求设置。

精星获得“上海名牌”称号

日前，上海精星仓储设备工程有限公司通过了上海市名牌推介委员会的初审、专业评审、综合评审及网上公示，被推荐为“上海名牌”。

据了解，上海精星紧跟国际学科和技术发展趋势，勇于创新，公司始终恪守“精进日新，精益求精”的企业宗旨，把求新和创新两个理念贯穿于公司的管理中精星表示，今后将继续实施名牌战略，不断提高技术、质量、管理水平，增强企业竞争力。

美国邦纳亮相SlAF展

3月8日，首届中国广州国际工业自动化技术及装备展览会(SIAF)在广州中国进出口商品交易会琶洲展馆揭幕美国邦纳公司盛装亮相，不仅为现场观众带来最新的专业的传感、检测产品及解决疗案，并同时了邦纳最新SHP一体式控制器产品此外，美国邦纳还一同展示了包括机器视觉、机器安全、光电产品线的一系列新产品及应用方案。

出光兴产广州工厂生产管理系统正式启用

3月25口，Fujitsu(富士通)宣布，与日本石油行业巨头出光兴产侏式会社共同合作构筑的全新生产管理系统已开始启用。新系统将应用于出光兴产他于中国广州市的功能树脂化合物工厂，其业务包括制造用于电子产品及汽车电气零部件的功能树脂化合物本次构筑的生产管理系统将作为功能强大的IT平台，为出光兴产在中国及东南亚的相关业务发展提供强有力的支持。

该系统能处理功能树脂化合物工厂的一系列业务，包括订单管理、生产计划、生产实绩管理、物流管理及库存管理等。系统以Fujitsu的牛产管理软件包PRONES为基础，并根据出光兴产特有的业务要求进行适度的定制开发，使新工厂与总公司间建立了紧密的数据关联。

此外，Fujitsu还为该工厂提供了包括电话网络、数据通信网络及信息安全等全方位的IT技术服务支持。

数字

6.5　万

截至目前，我国公路总里程已达370万公里，其中高速公路总里程6.5万公里，居世界第二位，仅次于美国。但与美国相比，我国高速公路在公路质量、管理水平和网络建设等方面还存在一定差距。

18.1％

据国家发改委、统计局、中物联的数据显示，2009年全国社会物流总费用6.08万亿元，同比增长7.2％，与GDP的比率为18.1％，同比持平。

全国社会物流总额96.65万亿元，同比增长7.4％，特别是前三季度由降转升，反映出物流需求在经济增长的带动下，企稳回升步伐有所加快。从构成情况看，除进口物流总额同比下降12.8％外，工业品物流、农产品物流、再生资源物流和单位与居民物品物流总额同比分别增长9.4％、43％、12.3％和16.4％。

斯堪尼亚R系列重卡荣膺“2010年度卡车”大奖

日前，斯堪尼亚全新R系列重型卡车凭借新的空气动力学外观设计、卓越的运营经济性能和独特的驾驶员辅助系统，获颁“2010年度卡车”大奖。

全新R系列配备了空气动力性能更为出色的驾驶室，不但能有效降低油耗，还能改善流经发动机舱的空气气流，从而使发动机更好地冷却。

此外，R系列还配备了经过改进的斯尼亚智能换档系统，更快速、流畅和智能化的换档变速效果获得了年度卡车评委会的高度评价。同时，R系列的新“驾驶员辅助系统”与斯堪尼亚驾驶员培训项目相结合，对驾驶员在实际操作中的油耗水平、驾驶效率和技能等做出即时评价和持续评估，可帮助驾驶员提高驾驶技巧、克服不良驾驶习惯并有效降低油耗。

卡车厂商致力于节能减排

欧盟新近颁布的一系列严苛的排放标准正促使欧洲卡车制造商不断提高产品品质，以提前适应2013年底或将实施的欧6排放标准。在中国市场，原定于2010年1月1日实施的国4标准虽然暂未实行，但各家卡车厂商也在积极准备。

以沃尔沃卡车为例，通过近几十年的努力，其在有效降低燃油消耗的技术上日趋成熟。如在过去30年里，沃尔沃FH系列卡车已将其柴油消耗降低了40％。今后，沃尔沃卡车将针对车辆的操控软件、摩擦阻力、发动机循环系统等方面进行改良。为了提高发动机的动力性能，未来将通过采用SCR(选择n生催化还原法)与EGR(废气再循环系统)相结合的催化还原方法，以及改进颗粒物过滤器作为可能的解决方案之一。沃尔沃卡车发动机战略和规划部门经理表示，将在欧5产品的基础上以每年降低1％燃油消耗的速度持续致力于此项工作。

天地华宇建成全国定日公路快运骨干网络

3月8目，TNT在华全资子公司天地华宇集团宣布，其在中国建成首个全国公路定日快运递送网

络。这个涵盖中国主要经济与商业地区的定日公路递送网络可以确保分布在全国各地的客户享受到天地华宇准时、安全、稳定的定日公路快运服务。同时，借助TNT在国际公路递送领域的专业技能与高效的管理经验，该网络进一步巩固了天地华宇可提供高附加值定日公路货运服务供应商的领导地位。

自去年推出“定日达”全国公路快运服务以来，天地华宇迅速建立起一个稳定、安全的国内定日公路快运网络。该网络已成功拓展至我国26个主要城市，通过246条“定日达”线路，覆盖近800个运营网点。

万络为MMD提供仓库管理及配送解决方案

3月9日，万络国际物流宣布为MMD公司在其新加坡多用户共享设施推出一项仓库管理和国内配送解决方案，万络将为MMD管理多于25SKU单位的物流。

该方案应用在位于万络的7800平方米多用户共享仓库，这里也将作为MMD在新加坡国内的配送中心。除了仓库管理之外，万络将监管货物在新加坡港口以及运输到仓库收货过程中的清关手续。万络还将提供增值服务，如序列号扫描、电源线更换和退货等。

据悉，万络的多用户共享仓储管理解决方案在双方合同有效期内提供了相当大的灵活性，不仅使MMD能够共享现有的IT平台、资深的管理及劳动力基础设施、必不可少的设备资产，还可享受一个更加扩展的地域网络以进行更多仓储操作。

雷诺卡车完成2009探险之旅

继2005年雷诺卡车凭借其卓越的品质在“丝绸之旅”探险活动中成功跨越欧亚两大洲之后，雷诺卡车于2009年3月再次宣布其纵跨欧非大陆的极限探险之旅计划。此次远征的探险队由60位雷诺员工组成，驾驶6辆雷诺Kerax和6辆Sherpa卡车，从欧洲最北端的挪威北角出发，途经17个国家，最终历时4个月，成功抵达南非好望角，总行程超过3万公里。

此次探险计划的成功实现，雷诺卡车的高端技术和高科技车身配置得到有效应用，同时也体现了车辆与人的完美结合。

富士通积极响应“地球一小时”活动

为了积极响应3月27日的“地球一小时”活动，Fujitsu(富士通)集团内部发起了“寻找企业绿色足迹”活动，旨在鼓励员工发现与记录企业在产品的设计、采购、制造、物流等环节的环保意识和行动，唤起在华2.3万多名员工对企业环保足迹的关注。

事实上，Fujitsu持续关注环境保护，通过绿色IT实现客户和合作伙伴的节能减排，可称“绿色企业公民”早在2008年，Ftjitsu就提出从产品到服务的 系列绿色节能IT基础设施解决方案；同年8月，Fujitsu策划制定了中期环境计划“Green Policy2020”，此外，还制订了远景环境规划“Green Policy21”20(1u年，Fujitsu宣布力争实现在2009-2012年累计削减1500／万吨二氧化碳的全球目标，同年，Fujitsu成为最早通过多国EPEAT认证的供应商之一，并正式加合国全球公约。

Datamax―O‘NeiI新网站亮相

3月15日，Datanmx-O'Neil公司宣布推出其最新版网站(www datamax-oneil com)，旨在为全球合作伙伴和客户提供统一的平台，以便捷地获取有并其Datalllax-O'Nell桌面式、便携式打印机，以及打印饥耗材的相关信息：该网站支持英语、法语、德语、意大利语、西班牙语、葡萄牙语、俄语及汉语八种语言

新网站内容丰富，列出了各类打印机的产品规格、功能特点和优点；各种选件及配件；每种打印机相对应的软件及其对应的耗材清单新网站还将在5月添加扩展的“合作伙伴中心”栏目，届时将提供更多功能、下载以及和销售相关应用。

VMware引领通往云计算之路

3月5日，VMware公司总裁兼首恬执行官PaulMaritz先牛访华媒体见面会在北京举行Maritz先生分享了云计算领、域的最新进展与发展趋势，并阐释了VMware在云计算领域的核心战略及在中国市场的发展蓝图。

作为推动信息技术发展的主导力量，云计算将对IT产业乃至人类社会的变革产牛深远影响。VMware主张通过将企业业务基础架构虚拟化，将现有的数据中心转化为内部云，实现企业内部IT资源的共享；同时，与托管和服务提供商合作，共同实现可兼容的外部云。随后，通过在云之间实现联邦和统一管理，使内部资源和可利用的外部资源连接起来，帮助企业获得云计算的所有好处VMware已将虚拟化技术从简单的硬件抽象逐步发展成为虚拟云操作系统，并于2009年正式交付了业界首款云操作系统vSphere 4。

麦德龙携手合作伙伴“论道”食品安全

3月4日，麦德龙中国举办了主题为“食品安全助力美好生活”的食品安全论坛，为保障上海世博会的食品安全积极备战，履行企业对食品安全的承诺。在论坛上，麦德龙与合作伙伴签署了两份合作协议：一是麦德龙将成为上海世博会意大利馆的食品供应商；二是麦德龙将与上海世博会高级赞助商中粮集团深化合作，共同推进食品可追溯生

此外，麦德龙还展示了一站式食品安全解决方案，包括麦德龙旗下著名的麦咨达可追溯体系

恩智浦和IBM联合公布道路收费试验结果

日前，恩智浦半导体公司和IBM公司联合公布了在荷兰进行的一项道路收费试验的最终结果，表叫在科技的帮助下，可改变驾驶行为，从而减少交通拥堵、改善环境。试验结果表明，在进行适当的刺激后，70％的驾驶者改变了驾驶行为，避免高峰期出行，从而验证了公路收费系统对驾驶习惯有着积擞影响，有助于缓解交通拥堵现象。

IBM公司移动技术代表Eric-Mark Huitema表示，智能交通运输系统在缓解交通拥堵和降低环境污染方面具有臣人潜力，可以有效减少二氧化碳和微型颗粒物的排放。

罗克韦尔开展集成架构应用征文

为进一步提高罗克韦尔自动化产品的应用水平，增强中国用户间的技术交流，罗克韦尔自动化开始面向最终用户、系统集成商、OEM设备制造商、设计院、分销商和大专院校等征集应用文章。征稿时间为3月8至5月28日，征稿内容分为成功项目应用案例类文章和产品应用技巧类文章。获奖名单将于6月底前公布。

会展信息

西安制博会成功举办

目前，西部国际装备制造业博览会在西开帷幕。此次西安制博会首次加入了物流元素，使得展会的规模达到8万平方米。展位规模最大的厂家占地4000平方米，显示出其对西部制造业发展的信心。随着国内制造业水平的提高，许多参展商带来高、新、特的数控机械设备，以及叉车、货架、托盘等物流装备，以适应西部制造业的发展。地方政府与展会举办方也明确表示，将根据西部物流业的发展潜力，在今后的展会中加强物流装备的比重。

2010亚洲智能卡工业展在香港拉开帷幕

3月17日，亚洲智能卡工业展(CarteslnAsia)在香港拉开帷幕。展会首日，来自握奇数据、东信和平、惠尔丰电子(VeriFone)、Datacard等知名企业的高层以圆桌会议形式，共同分享了企业发展远景，展望未来智能卡市场发展趋势。之后，举办了第一届亚洲智能卡设计大奖(Asia SESAMES)颁奖典礼。包括亚太区智能卡、数字保安、身份认证、安全交易、物联网以及非接触式技术的创新应用脱颖而出。

在展会上，通过案例分析，企业高层代表探讨了一系列影响行业创新发展的重要议题，包括：移动支付战略、移动能力、智能政府、非接触式付款、新兴市场趋势、智能进出系统。在展会的中国馆还举办了“国家金卡工程优秀成果展”。

新产品

摩托罗拉推出DS3500系列数字条码扫描器

3月17日，摩托罗拉公司企业移动解决方案部推出DS3500系列耐用型数字条码扫描器，进一步扩展了其高级数据采集产品系列。该系列数字扫描器专为应对恶劣工业环境设计，拥有在业界同类产品领先的扫描性能，并采用突破性的数字成像技术，大幅提高了工作效率。

第8篇：年底冲刺营销方案范文

转眼2020年已经结束，为了更好的开展2021年的工作，我们就2020年的工作做一个全面而详实的总结，那么应该怎么写好呢?下面就是小编给大家带来的2020销售经理年终工作总结范文5篇，希望能帮助到大家!

2020销售经理年终工作总结一临近年底了，我想大家都在为过年前的最后冲刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!

在深圳待了将近快4年了，去年年初还是刚刚起步，从一开始的小小卡商，逐渐发展到现在的浩讯数码，这其中多亏了社区，论坛，淘宝里的各位社友兄弟朋友们，正是因为有您们的支持，我们才能慢慢地发展起来。

浩讯的今天，有您们的功劳。说实话，其实我在社区里真的比较少时间和大家沟通互动，一般都是内线或者电话联系的。这可能是我们的不足，在此还请各位社友兄弟多多见谅与包涵。我们会继续秉承产品质量和售后服务，打造安全便捷与物超所值的购物平台，在您得到称心商品的同时，留下开心的记忆。

__这一年里，小店在各位社友、淘友的帮衬下，淘宝上线商品大概销售额将近100万，以实际数量也准。不喜欢夸大其词。正是这小小的数据，反映出社友、淘友对本店的支持与厚爱。

在这新春佳节来临之际，我代表浩讯数码工作室的全体同仁向所有关心和支持我们的朋友送上最真挚的祝福：祝愿大家新春快乐，合家团圆，万事如意!

我们会一如既往的为您提供更加完善和物美价廉的产品与优质的服务!

这一年来的工作表现：强化形象，提高自身素质。为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。自己的工作最大地规律就是“无规律”。

因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。

应该强化职能，做好服务工作。在工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。虽然人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

风风雨雨雨又是一年，__年就这样快接近了尾声，新的__年又在向我们招手，经过这一年忙碌的工作，使我有了太多的感触。

又到年底了，__年即将成为过去式，今年是接触网络销售推广工作的第2年了。星期六、星期天花了一段时间整理了一下__上半年、__年下半年网络客户成交次数的客户资料数据。

虽然成效额总的数量不是几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了将近2倍。下半年销售量比起上半年增加了33%。看到这些数据，真是很高兴!

即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使__年网络销售的成绩再上一个新台阶。

根据这几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!

所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。

第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。

浩讯、浩讯、一诺千金、赢在执行……我们与客户一起继续努力!

2020销售经理年终工作总结二本人于20__年2月23日正式加入公司，在这之前__是我前公司的客户之一。接到面试通知时，询问过以前与__有过交道的同事，他们建议说：你去吧，这是目前在业界最有潜力的一家公司。于是我参加了面试，很幸运的，面试官__和以及我的部门领导___与我非常有眼缘，面试的时候得到了两位的认可，很顺利的被邀请加入公司。

时间如梭，昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正，恍然时间已过去两个多月，我并不习惯于写正式的公文体，所以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成。

在我五年的工作经历中，前几家公司我都是在财务商务部门工作，这一次完全不同，命运把我拉进了一个销售的团队中。财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门，而销售部门向来是个充满活力和朝气的，两者的虽有不同，但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分：

1、业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重，__部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。

这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作经验，唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立完成。

2、每月终端推广员打款，这个工作相当于出纳的工作，唯一不需要的就是记账，每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单，按照清单认真打款即可，需要注意的是要仔细，每一笔款的汇出都不能出错。

3、商激活奖励的复核，公司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。

在此提出建议，建议公司的系统研发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。

4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算，这部分也是对商和业务经理工作的一种督促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，最终报批。

5、办事处行政预算审核，每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算，收集预算表签批，每月做费用报销以备查用，严禁超预算报销。

6、bo_,qd系统的日常维护，这是公司自行研究的系统，现在主要工作是开通权限，目前还在摸索中学习。

以上内容是每个月工作的重点，当然还有平时还会有临时性的工作，比如给__行动的中奖人员打款，商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应，在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪，经过沟通与自我调结，已无碍。

在4月份的时候公司开了一场别开生面的运动会，两三年没有时间参加集体活动的我，在这场运动会中心情异常兴奋，彩旗下ceo的宣词中所讲的“存在即卓越”的文化，内敛中透着自信与霸气，也许我平凡，我平凡的存在必定会创造出人生中的不平凡!在这里工作的两个多月中，与同事相处融洽，工作顺利，心情愉悦，希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁，细心，专注，为人着想。现试用期已到，有决心并有信心希望留在公司以期待创造更多价值，完成自我和公司价值的双重提升。请公司批准转正!在此先谢过培养我的领导，导师和关心并帮助过我的同事们!

2020销售经理年终工作总结三在__家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售工作情况总结如下：

一、认真学习，努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首__，展望__!祝__家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

2020销售经理年终工作总结四加入__公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到__感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在__领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.

在__各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。

先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。

要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。

针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;

与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。

想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。

关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、让客户先“痛”后“痒”。

14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

15、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

2020销售经理年终工作总结五在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为---的销售人员工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。

刚到___时，对___方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房---市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个---市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：

一、__公司__项目的成员组成：

营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为__公司的领导，我有很大的责任。

协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

四、营销部的管理

前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

第9篇：年底冲刺营销方案范文

2009年，是**城分行组建后的的第二年,我行在省行的正确领导下，认真贯彻落实全省邮储银行工作精神，在深入分析当前形势的基础上，动员全行广大干部职工，进一步解放思想，提高认识，精诚团结，扎实工作，坚持攻坚克难抓落实，凝心聚力求发展，扎实推进体制改革，坚持艰苦创业，狠抓业务发展，强化经营管理，确保安全生产，全年各项工作均取得了较好成绩。

（一）进一步扎实开展信贷工作，坚持质量与效益同步增长

**城分行于20**年8月中旬才开办小额信用贷款业务，在短短的时间里，信贷业务己达到1.4亿,半年来，我们紧紧围绕全行信贷的经营目标，建立风险控制长效机制，使我行的信贷管理水平进一步提高，风险防范能力不断增强，工作取得初步成效，信贷规模、质量与效益实现了同步增长。

1、业务经营发展顺利

截至五月底，我行本年累计发放贷款1232笔,金额7653.68万元，贷款结余1860笔,金额9416.06万元。其中：小额信贷业务量达本年累计放款892笔,金额5781.1万元，贷款结余1689笔，金额8779.16万元。小额质押贷款累计发放340笔，金额1872.58万元，贷款结余171笔，金额636.9元。

2、业务措施实施得力

业务发展方面：

一是强化宣传,扩大服务影响力。根据市场调研掌握的信息，有针对性开发目标客户，争取地方政府的大力支持，举行了小额贷款现场发放会，通过电视滚动字幕宣传、在村干部例会进行现场推介、农村集贸市场及农村专业市场现场宣传、派发宣传单等形式提高邮储银行小额贷款的知名度。

二是开展行业调查，针对性开展宣传。针对当前经济形势及国内宏观调控对我市各行业所带来的冲击和影响，深入商贸、农村市场走访或调研，动态搜集、捕捉市场讯息，认真分析、研究市场需求，了解我行信贷客户的经营情况，有针对性开展宣传，通过形式多样的推介，让更多有贷款需求，潜在的客户群了解本行产品。

三是发展个人商务贷款、筹备二手房贷款业务。扩大业务品种,加快筹备个人商务贷款、二手房贷款业务。个商贷款、二手房贷款是一项风险小，收益高的业务，在发展小额贷款的同时，积极培育我行高端业务，来满足不同层次的客户，以带动信贷业务发展，使信贷业务规模越来越大。

管理方面:

一是加强管理，进一步提高信贷部门履职水平。自五月份,信贷部门专职管理工作,及时上传省行要求，制定信贷政策，按月通报各县支行业务情况，月月底及时填报信贷的报表，将新增不良贷款、逾款率的情况及时向领导反馈信息，把握好重要数据、重点问题、重点环节和重点区域的分析和监控，有针对性的提出解决办法，为领导决策提供参考。

二是对症施措，强化逾期督导。制定逾期考核办法,各支行加派人手重点关注小额逾期处理情况，并从思想上高度重视，对逾期贷款加大催收力度，并根据客户的具体情况，有针对性地做好工作，掌据逾期贷款的动态。实时督促，并及时总结逾期经验：对还款能力、还款意愿或信用状况差的借款人，要全力追讨贷款，及时联系保证人，向保证人施压进行催收，必要时进行诉讼清收。完善机制，实施长效管理。由各支行把逾期贷款催收作为一项日常工作安排，每天召集小组成员开碰头会，掌握了解逾期贷款情况，商讨对策。同时，加强考核，制定逾期考核办法，月末与信贷奖励挂钩，按比例扣罚。

风险防范方面：

一是强化风险意识,协调风险与发展关系。既要解决好贷款有风险的认识问题，又要解决好“怕”风险、“惧”风险的问题，正确处理好发展与风险的关系。

二是建立各项规章制度，规范操作流程。我行成立信贷管理机构，配备专职信贷管理人员，结合实际建立健全各项信贷管理制度，规范操作程序，落实贷款责任，确保小额贷款健康、持续、有效发展。

三是现场和非现场检查相结合，加强贷后跟踪管理。我部针对贷后管理工作的薄弱环节以及信贷业务的贷后检查力度，实施跟踪管理，严控授信后的各种操作风险，要求支行要对各自所辖业务自查，严格按照《小额贷款业务管理办法及操作规程》的规定要求，规范调查报告格式，同时我部要对各支行情况进行非现场检查，严格操作程序，加强监督检查，做好业务指导。

（二）进一步实现经营思路创新，扩大业务规模

1、增设网点机构，满足客户需求

目前，我市共开办对公业务网点7个。20**年我行在全市范围内已开办5个对公业务网点，截至2009年2月沁水新建东路和阳城新阳东街支行又先后开办公司业务，扩大了我市对公业务的网点范围。从业务发展情况来看，开办公司业务网点的数量多少、区域分布、实际产能是决定公司业务能否健康快速发展的重要因素，特别是对移动、联通、烟草、保险等网络型企业客户来讲，只有尽快将开办公司业务的网点覆盖到全市每个县（市），才能更好地满足此类客户资金归集和财务结算的需要，为业务发展提供支撑和保障。

2、积极制定发展办法，激励员工主动营销

**年三季度，我行制定出台了跨年度竞赛活动和其他激励政策，在全行掀起了公司业务营销的浓厚氛围，短时间内，公司业务呈现出快速发展的趋势。09年一季度，我行公司业务再次进入业务发展的快速阶段，到一季度末，余额达到18154万元，绝对值在全省排名第三位，完成省行计划的122.66%。进入四月份，随着跨年度竞赛活动的结束，余额在一季度末冲高的基础上出现回落，甚至在四月中旬回落到亿元以下，这说明一季度职工冲刺现象严重。针对这一现象，市行及时制定出台了按季度考核的09年全年公司业务发展办法，并在四、五月份，由行领导亲自带领相关人员到各经营单位督导，帮助基层找关系，想办法，出点子，为生产一线的同志发展公司业务牵线搭桥。通过诸多努力，使余额发展由起步时的大起大落状态很快过渡到五月份的平稳发展状态。

3、健全体系，明确职责

2009年5月，依据公司业务的稳步发展，但管理滞后的情况，我行适时成立了公司业务部。5月上旬，我行公司业务开发户数的不断增加，余额的逐步增长，业务管理及检查却没有专门部门和人员的现状，我行成立了公司业务部，完善了组织机构，配备了相关专职管理营销人员，明确岗位职责。公司业务部作为我行公司业务的支撑部门，在紧抓管理的情况下，要同时带头大力发展业务，为全市起到表率作用。

4、把握市场，准确定位，制定切实有效地发展策略

随着国内金融市场的逐步开放，各大商行之间竞争激烈，优质客户资源早已被瓜分殆尽，作为新组建的国有商业银行，09年上半年，我行在参与竞争时，认真分析了市场，找准我们的目标客户，制定了发展策略。2009年4月起，我行重点针对财政性资金、公路建设、煤矿企业、社保等进行了大力攻关，同时也取得了一些成绩。其中，陵川县支行和高平市支行的成绩较为突出，他们及时收集市场信息，准确把握目标客户，同时制定周密的攻关策略，为各单位做出了很好的榜样。

5、商易通、汇兑业务发展良好

一是5月份发展商易通9部，本年累计发展154部，完成市行计划的19.25％，完成省行计划的30.8%,占全市发展总部数（191部）的80.63%。累计发展户数绝对值在全省排第5位，发展进度排第6位,与上月排名相同。全行仅有高平支行超过进度比例，完成42%。

二是汇兑业务自4月份全部网点开通以来，5月份有了较大发展，当月收入4.52万元，完成市行计划的14.38%。

（三）进一步强化审计稽查工作，强化新机构、创新新理念、改变新思路

“合规管理”和“风险防控”是09年是我行风险合规审计稽查工作的两大主题。根据省行提出的构建新体制、强化新机构、创新新理念、改变新思路的新的审计稽查工作要求，我行在省行的正确指导下，认真落实上级行和银监部门关于邮储银行内控管理、合规经营、案件防控的具体要求，将现场检查和非现场检查相结合，开展形式多样的审计稽查活动，进一步深挖案件风险隐患、加强落实整改、夯实基层邮储网点内控和安全防范设施管理。为完成“合规管理年”和“案件防控”两大目标进行了全年工作部署并付诸实施。现将上半年以来具体工作情况总结汇报如下：

1、组织开展“合规管理年活动”

“合规管理年活动”总体归纳为“一个活动”和“三项评价”。即合规管理年学习活动、小额信贷业务合规评价、机构合规评价和反洗钱工作评价。

一是二月份是全行“风险合规管理活动”的启动阶段，也是开展合规管理年学习活动阶段。首先，审计部出台了09年我行“风险合规管理年”实施方案，下发了**城市邮银发﹝2009﹞11号《关于印发中国邮政储蓄银行**城市分行“合规管理年”活动实施方案的通知》，细化了各阶段活动的时间安排和具体工作，并针对每个阶段的活动制定了每个阶段的活动方案。紧接着下发了﹝2009﹞16号《关于尽快组织开展“合规管理年”学习活动的通知》，并将具体学习资料放入学习共享邮箱，要求各单位及时下载并开展自学、组织培训、警示教育等多动形式的学习活动。活动开展以来，各支行均制定了“合规管理年”活动和学习活动实施方案，成立支行“合规管理年”活动领导组，并及时向市行反馈情况，同时，学习活动以小额贷款业务合规管理为重点，旨在强化规章制度，优化业务流程，增强合规意识，规范经营行为。信贷人员均对信贷法律、法规做了学习笔记。部分支行和部室还制定了具体的学习活动和培训计划，并利用业余时间开展了学习培训，对“合规管理年”活动方案进行了学习和讨论并积极和市行沟通。

二是一季度小额信贷业务合规评价工作完成。二月中旬至三月初，审计部出台了小额信贷专项检查方案，组织开展了全市小额信贷专项检查活动，为全市小额信贷业务合规评价工作拉开了序幕，此次贷款业务专项检查历时两周，涉及全市所有开办信贷业务的一、二级支行，排查内容包括信贷人员职业道德和业务技能、业务档案管理，贷款资格审查、贷前调查、贷款审批、系统录入、合同签署、贷款发放、贷后检查、贷款催收等重要环节。

一季度，我行贷款业务合规评价工作主要也是依据三月份以来开展的全市小额贷款及个人商务贷款专项检查。

“小额贷款业务合规评价”由信贷部组织各支行自评，风险合规审计部再进行复评，评价内容包括贷款质量评估、合规性评估、不良贷款归因三部分。信贷部对各支行进行自评打分，合规部进行复评打分，综合评分由自评和复评分数加权50％得出，市行风险合规审计根据综合评分对各支行进行了排名。同时将评估分数排名情况和评估报告以文件的形式向省行进行了报送。

三是机构合规评价自评工作结束。机构合规评价活动是“合规管理年”开展的一次对机构整体合规状况的评价活动，通过自评、复评各级机构的规章制度合规性、流程完整性和执行状况，分析我行各级机构合规风险状况，旨在提高我行各级机构规章制度合规性和流程标准化程度。评价过程采取通过自评、复评相结合的方式开展。截至五月底，我行机构合规评价自评工作已经结束，由风险合规审计部门牵头，对全行各部室和支行内控制度和业务制度进行了梳理和评估，目前全行梳理出来的各项规章制度已达到149项，内容涉及前台、内控资金安全管理、要害岗位人员管理、相关法律法规、反假币和反洗钱、违规积分和处罚、信贷和公司业务管理等多个方面。

2、推进网点资金安全达标升级工作的深入

邮储网点资金安全防范达标升级工作是09年审计稽查工作的一项重点。一月份，针对上年度我市未进行网点达标申报的网点，审计部重新进行了复查，重点对沁水、阳城和陵川12个邮政网点进行了回头看。三月份，结合我市邮储网点实际情况，划定了09年度我市计划内的达标升级网点，分别是AA级网点18个（差异化网点9个，一类网点9个），A级网点8个全部为网点。09年我行网点达标升级工作的总体目标为A级网点达标率突破90％，AA级网点的达标率在A级网点的基础上达到30％，全市达标率仍要居于全省前列。计划内的网点已经以文件形式向省行达标办进行了报送。四月份，邮银双方召开了资金安全联席会议，会上，对今年全市邮储网点达标升级工作做了详细的安排和部署，并对全市邮储网点达标升级工作提出了新的更高的要求。五月份，全市计划内达标网点申报和自评工作全部结束，具体自评材料已经向市行审计部做了归集。六月份，全市邮储网点达标升级复验工作即将启动，届时将由邮银双方组成联合验收小组，对全市计划内的网点进行全部复验，并向省公司、省行申报。

3、围绕“案件防控”开展案件风险排查

根据省行和监管部门要求，邮银双方成立了邮储资金安全管理领导组和案件专项治理领导组，领导组由邮银双方主管和相关领导组成，领导组下设办公室在风险合规审计部和金融业务局，负责全年案件防控工作的组织协调。

4、开展“制度执行年活动”,完善各项规章制度，提高案件防控能力。

一是结合监管部门要求，出台了09年“制度执行年”实施方案；二是结合我行反洗钱工作实际出台了一系列反洗钱内控制度；三是结合日常审计稽查工作实践和操作风险环节出台了“前台操作禁令”；四是结合“机构合规评价活动”对本部门规章制度和各部室相关业务制度进行了梳理。五是结合“案件防控”工作，进一步完善了异常情况举报制度，明确了举报途径、举报处理流程、重点举报事项、举报保护措施和奖励办法。

5、强化非现场电子稽查

今年以来，审计部电子稽查中心实行了电子稽查风险预警按月通报制度，落实了电子稽查星期天和节假日值班制度，下发了《**城市邮政金融电子稽查检查办法》，明确了电子稽查监控岗位职责，详细划分了电子稽查预警指标，制定了预警指标核查办法，切合实际及时修改预警参数。值班人员根据电子稽查系统每日监控的风险预警指标，分析电子稽查风险数据和非现场检查发现的问题，通过向相关业务部门下发协查任务书的方式了解实时预警指标的真实性。在日常现场检查中，稽查人员有针对性地对风险等级高且频繁预警的指标开展检查工作，进一步提高了稽查工作的质量和效率。

（四）进一步推进电子化建设，提供了强有力的技术保障

上半年，我行围绕年初确定的各项工作目标，强化科技支撑，加强网络管理，优化网络性能，在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上，以全行计算机安全体系建设为重点，加大计算机应用系统和OA系统的推广力度，以科技促进业务发展，为实现全行业务的快速发展提供了强有力的技术保障，较好地完成了各项工作任务。

1、强化管理，确保新业务系统安全稳定运行

随着我行新业务的上线，保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，上半年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳。一是实施了计算机安全生产责任制，实行重大责任事故一票否决制。并加大了对全行计算机安全工作的检查和考核力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、设备的安全。二是针对新上线系统运行中存在的问题，及时组织人力进行了测试、汇总，并反馈到省行，解决了公司、信贷等各项业务中存在的问题，进一步完善了系统功能，提高了系统应用水平。

2、加强培训，提高科技队伍人员素质

为确保我行计算机系统安全、平稳、高效运行，针对全行计算机应用管理和操作中出现的问题、以及推广的新业务、新品种的操作，做出了相应的培训。着重学习了网络故障诊断技术、网点前台程序的安装、新产品、新业务的操作及功能介绍等，提高了操作人员的综合素质。对于县支行的技术问题也将成立科技小组，以及时应对设备故障及系统问题。

3、电话银行的推广工作

为加强中国邮政储蓄银行电话银行业务的管理，规范电话银行的服务，提高95580电话银行工单处理效率和质量，明确各相关单位（部门）职责，促进电话银行业务的健康发展，根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务管理办法（试行）》，我们积极开展电话银行全市推广培训工作，并制定了宣传计划，确保省行95580电话银行圆满上线。

4、服务质量检查工作

银行服务质量事关银行生产的各个环节，贯穿于生产、经营工作的全过程，是我行各项生产管理工作的综合反映，也是衡量企业管理水平的主要标志。为切实加强我行服务质量，促进服务质量管理岗、监控岗位人员认真履行职责，不断提高我行服务质量，维护客户权益和我行信誉，巩固经营成果，促进企业持续健康发展，我部牵头组建了邮储银行服务质量检查员队伍。从而可以更有效的配合我部的服务质量检查工作。

（五）进一步坚持以人为本的工作宗旨，着力加强队伍作风建设

1、坚持把提高员工综合素质作为工作的重中之重

不断增强中国邮政储蓄银行核心竞争力。提高全行干部员工综合素质是适应中国邮政储蓄银行改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。

一是继续做好2009年在职大专学历培养工作。我行为切实提高员工队伍文化素质，改善员工队伍学历结构，适应邮储银行转型需要，由总行依托石家庄邮电职业技术学院继续与中国人民大学合作，为我行培养更多的经济型人才。我分行人事中心从企业发展和人才培养战略高度出发，进一步加大工作力度，按照人员遴选要求，严格把关，优先考虑工作业绩突出、具有发展潜力的支行长和营业人员中的业务骨干重点培养，是我行的学历层次更上一层。

二是紧密联系中国邮政储蓄银行业务经营工作的实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能，通过业务考核，专业知识考试来激励一线员工将自己的专业知识更深一步的加以巩固，使我们的队伍更专业化。

三是组织全行一类、二类网点的27名支行长参加省行金融业务知识远程教育培训，积极鼓励支行长在岗自学，着力提高综合素质。

四是全行员工积极参加银行从业资格考试，领导带头，员工比学赶超，全行自学尉然成风。

2、完善用人制度

我行认真选拔，继续深化领导任用制度为深化领导干部人事制度改革，增进领导干部队伍活力，进一步拓宽选人用人渠道，促进干部合理流动、多岗锻炼，努力建设高素质的干部队伍。一是对全行科级干部进行了调整。今年5月初，在去年年底对支行科级干部进行年度考核的基础上，市分行党委对全行科级干部进行了调整，调整涉及全部1个支行，4个市分行内设机构，5人次，通过调整交流，进一步优化各行领导班子结构，使班子整体合力得到明显提高。二是面向全市招聘副科级干部。为进一步加强我行业务能力，提升业水平，由省行统一组织，市行做好宣传和咨询工作，我们开展了公开选拔、竞聘上岗的方式，面向全市招聘副科级干部。

3、不断完善，切实做好劳资工作

劳动工资管理是一项复杂细致的工作，涉及每位员工的切身利益。为规范和完善我行劳动工资管理，充分发挥工资的杠杆作用，人事中心积极探索激励和约束相结合的机制，从而调动全体员工的工作积极性，实现职工利益最大化。

（六）进一步加强硬件设施的完善，切实抓好安全和后勤工作

1、着力抓好安全工作

一是为加强营业场所安全，2月28日市行与保安公司签订保安合同，为营业网点配备了专职的保安员。

二是3月17日成立了邮储银行**城市分行安全生产及资金安全管理委员会，并与各部室经理、支行长签订了安全生产、治安综合治理责任书，上缴了安全生产风险抵押金，形成了安全操作管理、安全检查、安全考核的制度体系。

三是为切实加强全市邮储银行安全保卫工作，实现分行金融安全保卫工作的规范化、标准化管理；促进金融安全防范工作的落实，市行为全市金融营业场所统一印制了“金融安全保卫相关文书”并制定《中国邮政储蓄银行**城市分行金融安全规章制度》和各类金融应急预案5个。在建立健全相关制度的同时，按照省行规定的检查频次对我行所属二级支行营业场所进行安防检查和制度的落实，针对检查中发现的问题，向各单位负责人进行了反馈，采取督促整改措施。进一步提升了安全保卫制度的执行力，堵塞安全工作中存在的隐患，确保了我行资金和人员安全。

四是根据治安综合治理的要求，坚持安全生产例会的召开。并通报了一季度的安全生产情况及各单位在安全生产中存在的问题，针对突出问题行领导做出安排部署，确保安全生产例会是反映问题、分析问题、解决问题的会议。

五是5月5日，市银监局对我行进行了治安、消防验收监管谈话，安保方面随即出台了“两证验收”工作规划，下发了《关于为全市邮储银行二级支行办理安防和消防合格证的通知》，督促各支行尽快开展工作，同时针对我行目前安防设施缺乏的现状，积极和省行沟通，确保安防设施配备和维护到位，保证“两证”工作的顺利完成。

2、着力抓好后勤工作

一是后勤部门作为行机关正常运转的保障部门，在建行初期，我们克服场地小、人员少、工作杂的困难，明确了功能定位和发展方向，提出了服务是我们的天职、是立行之本，管理是成事之基的工作思路。

二是强化成本管理，规范办事程序。建立各种规章制度，明确职责，为全行各项业务提供物质保障。又要做到节支增收，出台了《机动车辆管理办法》，规范了办公设备、业务单册、办公用品用料的请领程序，进一步压缩各项费用的支出，为节省后勤开支费用尽自己最大的努力。

三是组织司机学习交通安全法规及业务方面的知识，牢固树立安全行车的思想，保证良好的完成各项任务。

二、当前面临的困难与主要问题

在国内国际金融形势和竞争格局发生深刻变革的今天，作为刚刚成立一年多的邮储银行，距实现公司治理完善、品牌特色鲜明、抵御风险能力进入先进零售银行行列这一目标，任务还十分艰巨。为此需要我们认清形势，正视差距，加快业务发展，建立良好的风险管理和内控体系，对我行长远发展具有极为重要的意义。

2009年，发展既面临着有利的条件，也面临着不利的因素，机遇与挑战并存。

（一）信贷方面

1、主观方面

一是由于信贷业务开办时间较短，信贷人员虽能够认真遵守规章制度的要求，但由于对业务、行业等不够熟悉，分析技术掌握不到位，导致对风险识别能力不足，不能客观、准确地分析客户的还款意愿和还款能力，造成资金风险。

二是从实际工作情况看，仅能忙于日常事务，缺乏对全行信贷管理工作长期目标研究与制定，存在工作不系统、重点不突出、管理目标短期化问题。

三是个人商务贷款发展缓慢。随着近期贷款逾期率的上升，给信贷员带来较大的压力，一大部分精力被投入到逾期催收工作中，也没能从长期维护客户的角度和个人商务贷款产品的累积效益角度发展个人商务贷款业务。

四是贷后管理工作一直是我行信贷管理中的薄弱环节，“重贷轻管”问题现象较为普遍。在关注类贷款和已出现的不良贷款中，除本身出现问题不能正常还款外，一部分是贷后管理和检查工作不到位。

2、客观方面

20**年，在金融危机及中小企业融资难的大环境下，各类金融机构控制放贷，人行存贷款利率的几次下调，各类金融机构相继开始正常放贷，与同业相比，我行小额信贷产品利率远高于同业，还款方式不造合个体工商的要求等等，阻碍了我行小额信贷的市场扩容，其固有信贷群体也有流失迹象。

自小额贷款业务开办以来，利率水平保持在较高位运行，随着20**年人总行存贷款利率连续五次调整，我行贷款利率未做相应下调，仅由15.84下调为15.3%，下调0.54个百分点，利率水平仍保持较高位，有悖于适度宽松的货币政策。从业务发展情况来看，对于资金需求较强烈的客户，对贷款利率上要与民间借贷相比，认为我行贷款利率相对适中，但对于莫陵两可的客户，会放弃我行较高贷款利率，选择其它融资渠道，从而会失去一批经营规模较小，适合我行发展的大批客户。

（二）业务工作方面

1、储蓄业务发展不平衡

泽州路支行作为全市余额最多的支行，上半年累计净增余额仅万元，与黄华街支行相比万元。结构不合理。营业部储蓄存款余额活期占比仅为%，与全市平均水平相比低%，与活比最高的支行中村支行相比低%。

2、公司业务进展缓慢

截止六月底，存款余额仅万元，不达进度计划的%。

3、绿卡业务进展不理想

5月发放绿卡2267张，累计发放13178张，完成市行发卡计划的23.96％，发卡量绝对值在全省排第10位，与4月相同。全行无一家达到进度要求。卡均余额1723元,排全省第7位。

5月发放绿卡通卡103张，累计发放323张，发卡量绝对值在全省排第9位，比4月下降4位。仅完成市行计划的2.15％，仍是全行各项业务中发展最差的业务，其中阳城、陵川、沁水至今未发放一张绿卡通卡。

（三）电子化建设工作方面

存在的问题和不足

上半年，我们为全行的电子化建设做了大量的工作，取得了一定的成绩。当然在肯定成绩的同时，仍存在许多问题和不足，主要是：

1、柜台业务办理缺乏一套完整的规范化操作规程

这种情况造成一线柜员在办理业务时无所适从，出现故障得不到有效的判断，不但影响业务的正常办理，而且延误处理时间，进行监管时也缺乏依据，为业务经营留下安全隐患。

2、部分县支行主干网线路没有备份，线路发生故障时造成网点停业，应急措施不到位，存在运行隐患。

3、各业务系统运行还存在问题，需进一步完善。

4、技术人员的缺乏。

三、下半年工作计划

（一）扎实开展信贷业务

1、推进个商发展、加快二手房贷款开办

对于个人商务贷款利用电梯广告、商务楼层广告、高级住宅区广告等进行有针对性宣传；对个人二手房贷款业务，积极与二手房中介机构、开发商进行沟通合作，并在本地网页上个人二手房贷款的信息。

2、加强监督

建立风险识别机制，按月召开交流会，通过分析、决策、督导等方式，及时、逐笔逐项监督检查我行信贷业务开展情况，对存在问题的业务及时下达《信贷业务整改书》，督促问题彻底解决问题，按月通报监督情况，严把贷款管理关口，对可能滋生信贷风险问题，要做到早发现、早处理，严防隐患。

3、抓好队伍建设，提高信贷整体素质

实行末位淘汰制，经考试考核合格后方能上岗。针对贷款业务人员不足，有实际工作经验的人员少这一情况，市分行将定期组织学习，促进以传、帮、带方式，提高信贷员工业务素质。

（二）看清差距，明确目标，扎实开展公司业务

1、明确目标，增强动力

2009年我市行公司业务计划目标分为三个台阶，一台阶全年目标达到6个亿。截至5月底，我市对公存款余额只达到了1.7亿元，未突破2个亿，距离目标差距甚远。所以在下半年，我市要净增4个亿才能达到目标，因此，下半年各单位要明确目标，将目标作为我们发展的动力，坚持不懈地发展，确保顺利完成全市一台阶目标。

2、完善组织机构，加快专职营销队伍建设

尽快建立一支精通专业知识，具备营销能力的客户经理队伍。公司业务部结合实际内设行业经理、产品经理、数据分析、营销策划等岗位，集中做好前端营销的后台支撑工作，做到分工明确、各环节衔接流畅，真正发挥团队营销的作用。

3、以项目营销为核心，科学组织营销活动

我行在下半年要高度重视项目营销的推广工作，要坚持以项目营销为核心，科学组织营销活动，通过有效的组织管理，形成以项目推进为抓手，以团队合作为基础，以领导营销和关系营销为带动，以渠道建设为支撑的市场营销格局，从而实现对客户的有效开发。因此，公司业务的发展除了领导营销和个别能人关系营销外，更需要我们按照科学管理、科学营销的要求，扎扎实实做好市场营销工作，实现公司业务发展的突破。

4、提升服务水平，加强优质客户维系

下半年，我行要继续加强对财政性资金、社保、网络型企业资金归集的营销，在营销过程中要注重客户资料的收集与管理，建立完善的客户档案，对客户实行分级管理，逐步推进客户管理的信息化建设。加强优质大客户的维系工作，通过上门走访、电话回访、节日拜访等多种形式，深化客情关系，提升服务水平，提高大客户的满意度和忠诚度。同时，大力解决零余额账户比例过高的问题，加强与客户的沟通和宣传，促使客户通过已开立的账户进行资金结算支付。

5、加强风险管理，提高风险意识

加强各级人员应对风险的自我保护意识和安全防范意识，进一步提高风险认识，严格控制柜面操作风险，严格账户管理，严格业务准入，尤其是在业务量大时，我们更应保证在规范操作的前提下，为客户提供方便、快捷、安全的服务，同时确保我行公司业务健康、合规的发展。

6、加快各项业务上线工作，推进公司业务全面发展

公司业务的快速、健康发展与渠道建设密切相关，我行在下半年要加强资金归集、红星西街对公业务上线运行工作，提高对公网点覆盖率，为网络型客户的开发提供强有力的支撑，推进公司业务全面发展。

（三）积极拓展审计工作

1、完成网点达标升级既定目标

组织邮银双方的联合验收活动，对我市计划内的邮储网点进行联合检查验收，督促问题的整改落实，确保省行、省公司验收通过，完成09年我行网点达标升级工作目标。

2、继续开展“合规管理年”和“制度执行年”活动

合规管理年后三项重要内容仍要继续开展，包括信贷业务的按季合规评价、机构合规评价的复评和反洗钱工作评价。“制度执行年”活动仍要结合案件专项治理开展，加强日常规章制度的落实，提高制度执行力，是案件防控的基础。

3、继续做实日常风险管理工作

目前邮储银行机构面临的最主要的风险就是信用风险和操作风险，加强两风险的管理关系到邮储持续、健康发展的关键，随着小额贷款业务合规评价工作的深入，我行将在认真落实相关规章制度的基础上，切实加强业务风险管理，降低逾期率和防止骗贷行为发生。同时，加强邮储网点备用金控制和风险预警，严格履行防范操作风险“十三条”的内容，提高操作风险的识别和控制能力。

4、拓宽审计稽查工作范围

审计稽查工作由单一的业务稽查向全面审计转变，通过不断的培训和学习，使全市审计稽查人员逐步掌握审计工作的方式和方法，以适应新形式需要。结合本行工作实际，积极尝试开展经济责任审计、专项资金审计。逐渐将审计工作面覆盖到全行的经济活动上。下半年，我们计划安排2个一级支行长任中经济责任审计和1个专项资金审计，初步顶为代收类资金专项审计。

5、加强日常审计稽查履职督查，规范各级稽查管理

首先，结合目前邮储改革现状，提高日常审计稽查频次；强化未设县支行的审计稽查履职；提高审计稽查报告的调审力度；加大风险隐患和问题的整改核销。同时加强邮银的协作和沟通，定期召开邮储资金安全例会，（目前定期联席例会制度已经出台）落实邮储资金安全邮银双方齐抓共管。

其次，认真贯彻执行各种规章制度和内部方法程序，注重内控机制对业务操作流程、风险管理职责和权限的明确规定，将风险控制职能贯穿于各个业务管理部门，细化到每一个岗位。对风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正，完善内控制度，转变单一的储蓄存款业务风险防范，加强授信业务、中间业务、柜面、会计等全银行业务和流程的内控，加大监督检查力度，高度重视小额贷款的风险管理，加强贷前、贷中、贷后的监督管理，组织不定期抽查，确保同时完成风险控制和经营目标。

（四）进一步以诚为本，以服务为重，加强企业服务质量管理

1、从基层、基础抓起，把规范化服务落在实处

在《营业人员日常服务行为标准》和《营业人员柜面服务流程》两个制度的基础上，落实好服务工作规章制度，加强监督检查，将卫生、服务用语、业务办理时限等纳入考核，解决好服务工作中的热点、难点问题。

2、牢固树立“以客户为中心”的服务理念

对外服务要做到佩戴工号牌统一、着装统一、服务用语统一，接待用户礼貌热情，宣传解释业务细致耐心。加强培训和沟通，使全行上下认识到为客户提供安全、便捷、高效的服务不只是前台柜员的事，做好后台为前台服务支撑，也是确保为客户提供高效服务的基础。每个员工的语言和行为都代表着银行的形象，把“以客户为中心”作为贯穿全行工作的主线。

3、加快邮储网点基础设施建设

完善服务窗口的硬件设施，抓好网点定置定位工作和基础资料管理，对管理资料、台帐进行规范统一，加强对营业人员的业务技术培训，提高邮储营业窗口整体服务技能和服务水平。

4、努力打造具有行业特色的服务风格

借鉴商业银行的先进服务理念和标准，从细微处抓起，打造“营业时间长、办理业务精、文明用语佳、微笑服务甜、服务环境优、精神面貌新”的良好形象，使员工产生一致的认同感和价值观，给社会公众和客户留下深刻印象，通过良好人文环境和社会环境促进经济效益的不断提高。

（五）进一步完善制度，落实措施，加强企业安全生产管理

安全管理方面

1、强化安全意识教育

继续坚持“安全第一、预防为主”的思想，开展好经常性的安全警示教育、安全演练等，包括防盗防抢、用电消防、计算机网络、客户信息等，加强日常教育和检查，提高职工的安全意识和自我保护能力。同时，还要随时了解从业人员思想动态，对于不称职的要坚决予以调离。

2、加大安防设施建设投入

全面提升我行安全生产的人防、技防、物防能力。

3、强化安全制度落实

不断完善各类规章制度，做到在实施中完善制度，在完善制度中促进各项工作，确保企业整体平安。

4、加大安全监督检查力度

认真查处违规违章行为，对存在的问题要落实人员，明确责任，限期整改，把安全隐患消灭在萌芽状态。

风险管理方面

1、进一步营造合规文化

继续加强合规教育，强化法律法规学习，注重银行内部宣传和气氛的营造，让人人知规、人人守规，做一名合规的银行员工，合规是减少风险的基础，促进稳健发展，为企业创造价值。

2、加强内部控制

认真贯彻执行各种规章制度和内部方法程序，注重内控机制对业务操作流程、风险管理职责和权限的明确规定，将风险控制职能贯穿于各个业务管理部门，细化到每一个岗位。对风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正，完善内控制度，转变单一的储蓄存款业务风险防范，加强授信业务、中间业务、柜面、会计等全银行业务和流程的内控，加大监督检查力度，高度重视小额贷款的风险管理，加强贷前、贷中、贷后的监督管理，组织不定期抽查，确保同时完成风险控制和经营目标。

3、严控“信用风险”和“操作风险”

目前邮储银行机构面临的最主要的风险就是信用风险和操作风险，加强两风险的管理关系到邮储持续、健康发展的关键，随着小额贷款、信用卡等资产业务的开办，必须认真落实相关的规章制度，禁止关系贷款和人情贷款，防止违约行为发生，同时，加强邮储网点备用金控制和风险预警，严格履行防范操作风险“十三条”的内容，提高操作风险的识别和控制能力。

（六）进一步加强企业文化建设，强化学习，提升队伍素质

1、明确培训目标，丰富培训形式

制定全年培训计划，紧紧围绕提高素质这个根本，利用光盘、互动、理论、考试、参观学习等多种方法，分层次、有计划地在广大员工中广泛深入地开展业务知识、营销理念、服务礼仪、风险内控等方面的培训，

2、保证培训效果，提升队伍素质

将学习效果作为综合考核的重要一项，完善员工学习教育档案，鼓励员工变被动为主动学习，通过网络、书本、培训、考试等各种学习途径，熟练掌握各种知识技能，尽快适应银行改革发展的需要，全面提高队伍综合素质。

3、丰富集体活动，促进和谐发展

一是加强思想和职业道德教育，树立“弘扬正气、打击邪气”的良好行风，引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，立足本职，爱岗敬业，讲道德，守纪律，尽责任。二是以技术练功比武、劳动竞赛、体育比赛等活动为载体，开展丰富多彩的职工文体活动，加强特色企业文化的建设。三是适时举办各种集体娱乐活动，提高员工归属感和团队精神，促进工作积极性，推动银行业务科学、和谐发展。

（七）进一步关心职工生产生活，以人为本，构建和谐企业