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教学工作计划,指学校教学工作计划,教研组工作计划和各科教学计划。三种计划,反映教学管理的三个层次,是教学任务层层落实的保障。
(一)学校教学工作计划
学校要根据教育方针,按照培养目标及上级教育行政部门有关文件规定和工作部署,结合学校我实际情况制定学校工作计划,提出明确的目标任务和具体的工作内容、要求和措施。要抓住中心、突出重点。
学校教学工作计划,由校长亲自抓,在教导主任的参与下共同制定。应注意听取和征求群众意见,经校行政会议通过,并于开学预备周或开学第一天向全体教职工报告。然后下发、上报。
学校教学工作计划。可作为学校总体工作计划包含其中,也可以根据学校总体工作计划,独立制定。
教学计划制定后,学校应采取切实有效的措施,保证其贯彻实施,并对其实施情况进行定期的检查与督导。
(二)教研组工作计划
教研组工作计划根据学校工作计划结合本学科、本年级实际情况制定,是学校工作计划在教研组的具体体现。
教研组工作计划应围绕课程改革,提高教学质量,促进学生发展这个中心,在开学第一周讨论制定完毕,并报教导室审批备案。
学期中,学校应用计划地对各组计划执行者情况进行检查,帮助和督促其落实。
学期结束后,各组对照学期工作计划的要求,结合工作质量和效果,定出书面小结,填写好有关表格报教导室,经审阅后存入教研组工作档案。
(三)各科教学计划
每学期开学预备周要组织教师根据学科课程标准、课程改革要求和师生实际,制定学科教学计划,并填写好教学进度表。
各学科教学计划及教学进度制定后,学校应组织审批。对于没有写好计划或写得不好的,要督促补充和修改。
学期中学校应对各科教学计划和进度执行情况有计划地进行检查,督促其落实。
学期结束时由教师对照《教学大纲》和学期教学计划的要求,结合教学效果、写出书面小结(或填写好有关表格),报教导室,经审阅后存入各教师业务档案。
(四)教学工作行事历
开学预备周内,应根据上级教育部门规定的行事历和学校教学工作计划,制定出学校教学工作行事历。严格按规定的时间上课,复习、考试、放假。保证各教学活动的正常运行,保证每学年、每学期授课的周数。
二、教学思想管理
学校校长对学校工作的领导,首先应体现在对教育思想的把握与引领。必须坚持党的教育方针,树立正确的教育观,人才观和质量观。
严格按上级教育行政部门的规定设置课程,安排各科课时和各项活动。结合区域特点和学生发展的要求,开发校本课程。
领导教学工作是校长的基本职责,应坚持和保证“教学为中心”。任何人不得以任何理由,领先地位任形干扰或影响教学工作。
坚决做到应试教育向素质教育转轨,采取有效措施,严格控制大面积补课等违反教学规律的倾向,努力克服学生学业负担过重的现象。
坚持对全体学生的全面发展负责,关注学生良好人格的养成,运用现代教育思想实施因材施教,注重探索转化落后生、大面积提高教学质量的方法与途径。
树立教师专业发展理念,创设和谐氛围,开展校本研究活动,鼓励教师教学思想与特色的形成。教师的专业发展与课程改革的发展、与学生的发展互相促进。
三、教研组工作管理
切实抓好教研组建设,要选择和培养好教研组长,充分发挥其作用。
制定《教研工作和组长职责》或《备课组工作和组长职责》,健全教研活动制度,帮助教研组落实学校对教学工作的要求,落实本年段的工作计划。
开展教研组工作自查活动,评选优秀教研组。
四、备课管理
1、备课是上好课的前提和保证。教师备课应以学情为基础,把握新课程学习目标,整合课内外资源,积极控讨新的教学途径与方法。
2、教研组的工作重点是抓好集体备课的形式、内容、时间及流程且要有明确的要求。活动主题要突出,并定有中心发言人。集体备课要做好记录,定期交教研组长、教导室检查。
3、建立和落实教案检查和交流制度,教师备课情况应作为教学质量考核的内容之一。
4、学校领导要有目的地深入教研组与教师一起备课,研究如何提高备课质量改进教学工作,促进教师专业发展。
五、课堂教学管理
1、课堂教学是教学的主要形式。提高课堂教学效益,是学校领导进行教学管理的重要内容。
认真贯彻执行学校对课堂教学所提出的常规要求、课堂教学评价标准和听课、评课制度。教学要体现学生为主体,引导学生在探究中感情,在活动中创新,注重知识与技能,过程与方法情感与态度价值观的和谐统一。
结合教学研究课题,学校每学期有计划,有目的地组织一定数量的观察示范课和创新研讨课,形成制度以总结推广优秀教师的经验。课前教导室、教研组要帮助上课教师做好充分的准备,课后要及时组织评议,并做好记录和总结反思存入教学档案。
组织教师互相听课,每学期每位教师应积极听课,每学期听课10~20节,并认真做好听课笔记,课后同讲课教师交换意见。
要鼓励和提倡教师在教学方法、组织形式、教学评价上不断创新。应对进行专题实验成绩教师给予支持,协助他们制定计划、落实方案,做好总结。
学校领导要有目的、有计划,经常深入课堂听课,发现、解决和总结课堂教学的问题和经验。校长及教学副校长每学期应听课30节以上。
学校领导和教师应采取多种形式经常听取学生、学生家长对教学的意见和要求,及时改进教学。
学校应采取各种形式(分学科、年级、全校性)召开教师教学、学生学习经验交流会,以促进教学效率的提高。
六、作业管理
1、教师应按教与学的需要,分层设计作业,严格控制作业量,以达到提高作业效率和减轻学生负责的目的。
2、作业成绩的布置与批改是教学工作的一个有机组成部分,批改作业是教师责无旁贷的职责之一。教师应认真批改作业,及时获取反馈信息,改进教学。教研组、教导室应经常了解各科作业批改和评讲情况,如备课、上课、辅导等结合起来
3、无论采取哪种批改方式,都要保证批改的及时性、科学性、启发性和教育性原则通过并与教学的其他环节,如备课、上课、辅导等结合起来。
4、提倡在作业批改方面作必要改革和创新,实行改革试验的教师应将方案报教导室批准案,期未写试验效果报告,根据情况给予奖励。
5、制定《学生作业规范》,对学生提出明确的作业要求,培养学生良好的作业习惯、探究兴趣与学习习惯。
七、预习和复习管理
1、教师可以根据学科的特点、教学内容、学生的实际需要对某些课题提出预习建议。预习的要求适当、明确,并给予具体的指导,不致使学生费时过多。
2、教师应有计划地指导学生进行阶段复习、学期复习和毕业复习。不得采用赶教学进度,延长复习时间等违反教学计划和教学规律的做法。教师进行复习时,要反思整个阶段的学习情况,重在查漏补缺,温故而知新,复习过程做到明确目的,制定计划,精编内容,选择方法,设计过程,积累经验,从而提高复习效率。
八、课外辅导管理
1、教师应注重因材施教,指导学有余力的学生自学提高,推荐超常学生到相关培训机构培养;帮助学习有困难的学生补缺补差,改进学生方法。
2、教导室对辅优补差应增强计划性,加强组织领导,建立辅导队伍,并经常深入教学第一线,检查、督促畏优补差工作。
九、考核评价管理
1、建立以学生发展为本的考评体系。按照教学计划和上级教育行政部门有关的规定组织开展考评工作。根据学校、学科考评意见,各科教师都要根据本学科的特点,教学情况制定出考评方案。
2、采取过程性评价和终结性评价相结合,课内外考核相结合,综合性评价和个性评价相结合,定量评价与质性评价相结合,自评、他评与互评相结合,注重以考评促发展。除书面考试外,还应重视听、说、读、写、动手操作等多种形式的考核评定。建议为学生建立成长档案袋,记录学生成长的足迹。
3、考评结束后,要认真组织教师做好考评工作的分析和交流,以及时改进教学。教导室注意试题资料的积累,逐步建立命题档案。
十、质量控制管理
1、学校领导对教学质量加强管理,以正确的教学质量观为指导,制定各种质量管理制度。
2、建立和健全全方位的教学质量检查制度。如对课堂教学的检查与评价,对学科活动的检查与评估,对作业的质量的检查和评定,对考试命题的分析与评价,对学生学业成果的检查与评定等。
3、建立和健全分层次的教学质量分析制度。如学生自我学习质量分析制度,教师的教学质量分析制度,教研组对本学科的教学质量分析制度,年级组对本年级教学质量分析制度,学校领导对全校教学质量分析制度。
建立和健全对教学质量的管理办法。如优秀率、合格率的比较,学生能力习惯的测试活动等。
十
一、校本研究管理
1、在加强教研组工作常规管理的基础上要积极组织好校本教研活动,重视教学经验的总结和推广。学科带头人培养采取校本培训形式提高师资水平。
2、要发挥校本教研培训教师的作用,通过开展各种校本教研活动加强对青年教师的培养,制定出切实可行的校本研究计划和机制来帮助教师掌握教学基本功,具体体现在:对教学目标的把握和引导上,对教学方法的领会和运用上,对学生的了解启发引导上,最重要的是引导他们热爱教师工作,使他们在专业能力上有更好的发展提高。
3、要重视教学资料的积累,逐步健全教学资料库,并充分发挥其在教学中的作用。
4、要注意了解、掌握教育、教学动态和信息,关注新的理论和教改成果,并对它们进行分析、对比、筛选、启迪思路,吸取精华,结合本校实际,指导本校教育研究工作。
5、要带领和动员教师了解和学习教育研究的基本方法,增强教育研究的参与感,不断提高自己的研究能力以适应教师专业发展的需要。
十
二、课外活动管理
1、学校领导根据现代教育理论,提高教学对课外活动的概念、意义、任务及形式的认识,使之适应日益发展的教育形势。
2、教师应根据部颁计划中的活动课程计划落实课外活动课,根据学生的兴趣、爱好、特点,积极组织学生开展各项活动课,建立兴趣小组,举办学科讲座,扩大学生视野,发展学生爱好特长。
3、学校负责德育的处室、教导室应对学生活动课程全面规划、统筹安排,要把学生活动工作列入学校教学计划。
4、学校建立健全活动课程工作管理系统、督促、检查活动课程计划的执行情况,协调与学科课堂教学及各项活动之间的矛盾。
5、建立活动课程辅导队伍,制定辅导工作岗位职责,对活动课程成绩进行考查、考核、建立健全活动课程成果档案。
要从学校实际出发,根据学校活动课程规划,逐步充实设备,创造条件。
十
三、教务行政管理
1、教务行政管理内容繁杂,学校领导要着重抓好与教学工作正常有序运行及时对教学质量直接相关的主要工作。
2、要合理配备任课教师,任课教师要组合要优化并尽可能相对稳定。
3、开学前要科学、合理地编排三表:校历表、课程表(包括活动课表)和作息时间表,平时要及时组织好调课和代课工作。
4、组织好考试命题、教务和试卷分析工作。‘
5、期末要做好教材的预订工作,放假前要安排布置假期作业,还要安排和宣布下学期教师的教学工作任务。健全教学业务要案、学生档案和教学资料、图书室、实验室、微机室、语音室等各种专用室管理制度。
6、学校应积极创造条件,逐步做到管理手段现代化、信息化。
十
四、学生的学习管理
1、教学活动包括教师的“教”和学生的“学”,互相依存的两个方面,而学生是教学过程的主体。学校要把学生的学习质量作为教学质量的最终标志。因此学校教导室一定要采取必要的措施,制定有效的学习管理制度。
2、应要求全体教师在教学过程中加强对学生学习态度、学习方法和学习习惯的培养。对学生的学习管理,按照预习——上课——复习——作业(动手操作)——考试(考核),全面管理学生学习质量。
[关键词]发电企业;班组管理;信息系统
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.079
[中图分类号]TP311.52 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2015)22-0-02
班组是发电企业管理的基础,是实现生产和经营目标的关键,发电企业的生产、技术、经济、政治活动最终都要通过班组来落实进行。国家通过深化发电体制改革,来提高发电行业整体竞争力,而班组作为发电企业最基层的生产经营组织,其建设管理水平的高低,直接决定了企业的竞争力和可持续发展能力。因此,搞好班组建设管理,是发电企业一项重要且需要长抓不懈的基础工作。通过建设班组管理信息系统进一步加强发电企业基层班组建设,强化班组基础管理,明确班组管理的基本任务、内容和要求,实现班组相关工作的信息化、无纸化和网络化,提升班组的管理水平;同时,为班组员工提供规范化的的基础资料,班组员工通过学习、积累工作经验,促进班组员工业务素质提升,切实提高班组综合管理水平,树立发电企业“五星班组”和“优秀班组”的先进性、示范性典型,实现“标准化、规范化、精细化”目标,全面提高企业核心竞争力。
1 系统概述
通过信息系统来简化班组管理的繁杂工作,有效减轻了班组成员管理和工作负担。建立起科学、规范的班组台账管理。加强主管部门对班组工作的检查和指导,架起联系和沟通的桥梁。系统集成星级考核标准,班组通过初始建标,形成该班组星级评定考核评价体系,实现部门自评、公司考评的网络流程控制,改善评价考核方法,实现了班组管理标准化,提高了管理效率和班组成员的工作积极性。
2 系统特色
班组管理的核心在于班组考评管理。考评的有效运作,会达到奖励先进,鞭策后进,激励共同进步,提高业绩的目的。在本系统中企业各级领导对班组工作可以进行全方位的考评,根据安全生产标准化建设标准各项内容对进行考评,包括评估项目、建设标准、评估方法、存在问题以及得分,多人考评,最后得出平均得分,以此进行企业各级的评比。
依据企业制定的评分准则,由上级组织、开展对下级的检查和评分活动,根据其评分权重计算出最终的考评分数。考评又分部门自评和公司级考评,最终通过一定的计算规则求得一个得分率,此得分率与班组的星级相关。可以对考评项目、考评结果进行查询、导出,以方便发现积极优秀的一面并发扬光大,并能及时对减分的项目进行分析、改进,提高日常工作水平。
3 系统功能
3.1 组织建设
机构建设:班组设立五大员,并组织机构健全和明确职责及分工,共同参与班组的管理。各岗位标准齐全,并不断根据实际情况进行修编,记录各岗位人员的岗位标准,可以更好的完成岗位标准所要求的工作。
制度建设:上传各班组人员的岗位安全责任书,相关的行业标准、规范、上级部门和本企业颁发的相关管理制度,根据实际情况制定本班适用的管理制度。
精神文明与团队建设:班组成员富有团结协作精神,工作自觉、主动、具有较强的执行力,遵守社会公德、职业道德,对于出现不团结情况和班组间不合作的情况和有违纪行为的予以考评扣分。记录各班组人员参加的参加公司内政治学习,对学习情况进行有效的登记、管理。
班务会:对班组每月召开的班务会进行管理,记录班员对安全生产和班组管理的意见和建议,管理职工开展的合理化建议活动。
3.2 基础管理
定制管理:对工作场所、办公场所(班房)以及值班室、交接班室、休息室等实行定置管理,制作清晰明了的定置图,上传定制文件。
培训管理:培训功能分为专业技术培训,班组安全培训,培训基础设施的创建及管理三个部分。上传相关附件,如培训学习签到表、培训考试照片、考试试卷、成绩文件、教材资料等。
工器具管理:建立工器具台账清册,并进行编号,实物与台账编号一致,建立日常保管检查责任制,明确专人负责,设置工器具定检周期,对于达到检定日期的工器具,及时提示相关人员送检。
图纸和资料管理:管理生产所需的技术图纸和资料,并保证图纸和资料准确、有效、受控。当设备系统变更后,及时更新图纸及相关资料,系统自动记录,不再适用的图纸资料作废处理。
可追溯性记录管理:管理班组在工作中产生的需保存的记录,如交接班记录、设备异动记录、检修记录、检定记录等,登记班组工作日志、运行值班记录、安全活动记录、技术培训记录、事故障碍异常或未遂记录。
个人防护用品管理:建立防护用品台账和维护记录。
3.3 安全工作管理
安全分析会:生产班组发生事故、障碍、异常或未遂时,班长及时组织班员召开安全分析会,找出事发原因,制订防范措施,跟踪措施落实情况,查清原因、制订反措、吸取教训、落实整改。
安全活动:学习有关法律法规、规程制度、企业标准,传达贯彻上级有关安全生产文件;通报安全生产情况;分析典型事故案例;总结分析班组近期安全工作情况;跟踪检查安全整改及反事故措施的落实情况;安排近期安全生产工作,布置安全注意事项。制订相关应急预案,应急预案演练。
危险源辨识与控制:充分识别在生产活动中本班组工作范围的危险因素,对识别出的危险因素分级管理,有效控制,对重大危险源有控制措施,并按月跟踪记录,每年对危险源辨识结果进行更新。
工作风险分析:工作前进行工作风险分析,对存在风险的工作根据危险源辨识结果充分分析工作风险,并制订防范措施进行有效控制。在完成工作风险分析后对承包商进行书面安全交底。
消防安全管理:班组指定义务消防人员,明确义务消防员职责,定期参加义务消防活动。制订与本专业相关的防火措施,并参加应急预案演练。
车辆管理:建立班组机动车辆档案,指定车辆负责人,记录日常使用、维修、安全行驶等内容。
3.4 生产过程控制
安全生产目标:班组根据公司、部门的年度安全生产目标,逐条分解制订班组的年度安全生产目标。
安全工作计划:班组月度工作计划及总结,包括本月工作总结、下月工作计划、安全目标总结,对存在的问题采取有效措施,确保年度目标的实现。
班前会、班后会:开工前,班组长结合当班运行方式和工作任务,合理分配工作,交代注意事项;班后会中班长组织班员认真评价和总结工作任务完成情况,查找问题和差距,提出整改意见。
安全检查:生产班组每月开展一次安全检查,重点是查安全思想、查规程制度、查标准化作业的薄弱环节、查设备缺陷和事故隐患等。并对检查结果进行跟踪整改。
不合格控制:对内、外审等发现的相关不合格项提出整改计划,按计划整改,闭环管理。
安健环事件管理:登记、上报安健环事件(包括未遂类)。发生事故、障碍、异常或未遂时,班长及时组织班员召开安全分析会,找出事发原因,制订防范措施,跟踪措施落实情况。
应急管理:根据风险评估结果和可能发生的紧急情况,制订相应应急预案清单。对应急方案制订培训计划并实施。
危险品管理:对使用、存放及工作中可能接触到的危险化学品品建立清单,记录危险化学品相关特性及注意事项。
计划工作观察(PJO):计划工作观察,包括所有危险工作及主要作业活动,观察地点,观察时间,被观察人包括全体班员。
承包商管理:对承包商工作人员进行安健环与技术交底并留有记录,承包商对施工项目制订安健环措施,监督管理。
运行和检修班组控制:包括运行和检修班组相关的两票管理、检修作业文件管理、备品备件管理、设备台账管理等功能。
3.5 考评管理
考评统计:查看所有班组季度考评工单明细,进行班组的部门自评统计和公司级考评统计。
考评应得分管理:管理、生成各班组每个季度的考评应得分。
公司级考评管理:管理设置每个季度需要进行公司级考评的班组。
季度评星:查看各班组的季度评星情况,计算班组得分率。按得分率高低进行排名。
部门自评分提交状态:查看各班组部门自评考评的提交状态,提交后部门不可再对提交季度的班组进行考评打分。
公司级考评提交状态:查看各班组公司级考评的提交状态,由季度评星中操作,提交后不可再考评打分。
考评班组执行负责人:设置各班组接受执行考评工单的负责人,如果不设置考评时就只能选择班组成员,无法选择该班组之外的人员。
一、工作计划
1、制定质量目标考核办法:细化各班组质量职责和质量目标,制订质量目标分解、考核管理办法,下达给各班组,作为分厂考核各班组质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。
(1)根据质量周报的问题,落实到实际责任班组及责任人。
(2)品质反馈的重大质量问题,落实责任人。
(3)对发现、解决质量隐患的,给予奖励。
2、数据的统计分析:
(1)定期将质量问题统计并进行分析。在汇总各班组每周质量问题数据的基础上,对全分厂质量目标指标的完成情况进行评估、考核。
(2)公布质量目标计划的执行结果数据,评估结果反馈分厂领导和公司相关部门。
(3)对存在的问题进行剖析,确定原因,采取措施。总结经验教训,巩固成绩,防止发生的问题再次发生,提出这次循环尚未解决的问题。
(4)对经常出现的同类型、同原因的质量问题,应分析出原因,找出解决办法,同时对此质量薄弱环节进行强化管理。
二、预防措施
1、各班组设一个固定的自检员:
(1)在工序流转之前自检员负责对所有本班组工序负责自检以提高质量。
(2)分厂组织相应的培训,提升自检员的技能。严格按照规范操作,利用考核机制等加强执行力。
班组是企业的基石,是企业各项工作的落脚点,加强班组建设,全力打造一支过硬的职工队伍,对于提升企业管理水平,促进企业不断发展有着重要的意义。辽宁艾海滑石有限公司有员工1200多人,班组54个。近年来,公司工会积极引导帮助企业立足于现代企业建设,不断加强班组建设力度,打造出一支思想好、作风正、能力强、业务精、无私奉献的高素质员工队伍。
在班组建设工作中,我们的做法是:
一、统一思想,充分认识班组建设的重要意义
随着企业管理的不断深入,班组做为企业实现自我发展壮大的有效载体,班组建设的重要性越来越被人们所认知和重视。我们常常教育职工,班组建设搞好了,企业的基础才能稳固,企业才能长足发展,职工的收入和“幸福指数”才会不断增长。通过多种途径,不断提高员工对班组建设意义的认识,使职工自觉投身到班组建设中。
2009年2月18日,由企业工会牵头,齐颖总经理签发红头文件,在全公司开展创建“五型班组”活动。利用创建“五型班组”的契机,公司上下统一思想和认识,各部门组织职工认真学习、交流体会,把班组建设贯穿于日常生产、工作和生活之中,形成争创“五型班组”的浓厚氛围,有力推动班组建设的进一步开展。
二、完善制度体系,提高班组建设水平
俗话说:没有规矩,不成方圆。各项规章制度的健全在班组建设中具有举足轻重的作用,它使班组建设工作更加规范,企业生产及各项管理工作有法可依,有所遵循。
一是健全制度。我们围绕班组管理建立了一系列行之有效的工作职责和规章制度,如:班组工作职责、班组工作细则、机械维修工安全生产责任制、钳工安全生产责任制、车工安全生产责任制、钳工操作规程、铣床安全操作规程、普通车床操作规程、电焊工和气焊工安全生产责任制、压力机操作规程、交接班制度等等,并且统一装裱粘贴上墙,同时完善了标准化作业文本。
二是明确责任。在制定各项工作制度和各岗位工作职责的基础上,我们进一步明确了班组长和班组成员的职责,明确了各自的责任专区、设备的负责人和各区域的工作标准及工作目标,细化了工作流程,建立了量化、可检查的工作目标值。
三是制定计划。我们要求班组按时制定周、月工作计划,每月总结班组存在的问题与不足。周工作计划公示在车间的白板上并明确每项工作或作业的责任人,完成的划勾并填写工作记录,没完成的下周继续公示,无能力处理的及时上报公司,有效地强化了班组工作计划的落实。
四是文明管理。我们配合公司行政,生产现场按照6S现场管理的要求和ISO14001环境质量体系相关规定,对工业垃圾、废水、废油、废粉进行规范处理,要求车间管理做到“四无”(无垃圾、无杂物、无积水、无油污)、“五齐”(生产工具放置整齐、备品备件放置整齐、桌椅放置整齐、资料柜放置整齐、上墙图表悬挂整齐),产品标识做到清晰准确无误;工会会同质量部每月跟踪巡查两次,进行打分,打分情况纳入车间、班组绩效考核成绩。通过这些措施改善了班组的内部环境和学习条件。
三、加强班组综合素质教育,提升整体工作水平
一是抓好班长的选拔。在班组长的选任上,我们积极有效地帮助公司选任德才兼备的职工。在工作中,培养班组长在自身素质、技术水平、管理能力方面达到“三高”,管理能力上做到公开、公平、公正。教育班组长既要能实干又会管理,管理既严格又关心爱护班组成员,这样才能依靠大家的力量建好班组,从而带领班组出色完成各项工作任务。
二是强化班组长培训。几年来,我们借助公司对班组长的常规培训,更加注重对班组长管理能力的培养和锻炼,有意识地给班组长压担子,并放手让他们抓工作。通过几年的磨练,班组长的管理能力有了进一步提高。为加强公司ERP系统管理,我们集中对班组长进行培训,从基础的电脑打字培训开始,到流程梳理、系统录入,逐步提高班组长队伍的整体素质。原机加班班长左吉顺,文化底子薄,就知道苦干、硬干,通过几年的培训后,现在各方面能力有了很大的提升,带领机加班开展技术改革创新活动,发明的“雷蒙机微负压技术改造”获得国家专利,为企业创造了巨大的经济效益。
三是加强班组内部培训,提升班组整体素质。在班组建设中,班组成员的素质提高了,各项工作才有可靠的保证。许多新入厂的大中专毕业生不愿到生产一线,而老的技术工大多数是初中生和技校生,文化基础薄弱,专业理论不扎实,业务素质不高,使企业技术技能人才出现严重“断层”。针对这种情况,我们及时结合公司生产情况,在一线班组内建立了“师徒结对”制度,将“师带徒”活动作为一项长期的工作来抓,并加强各种有针对性的培训。在培训工作中,大家不断总结经验,使职工培训工作逐步制度化、规范化,按照“需要什么培训什么,培训什么考核什么”的原则,根据生产和工作条件,合理地安排时间和学习内容,机动灵活地开展培训工作,科学合理地设置培训课程,提高了培训的针对性和实用性,极大地激发了员工的学习兴趣。
1.拓展培训资源,创造受训机会。通过聘请外方专家和讲师讲课以及远程视频培训等形式,不断给员工创造学
习培训的机会。工会协助班组从网上下载打印了学习资料,适当购置了培训教材和书籍以及各种专业参考书,建立职工书屋、班组图书角,并向员工开放艾海网络学院,精心挑选课程,定期组织班组学习,不断完善培训机制,从而提高员工实际操作技能水平。
2.通过技能竞赛锻炼人才。通过举办职业技能大赛,不断地发现人才,促进员工人才队伍的建设。连续四年开展的技能大赛,被员工称作公司技能奥运会。在每年的技能运动会上,工会根据各岗位特点和技术要求,精心设置了20多项与岗位密切相关的比赛项目,如配钥匙比赛、电焊切割比赛、蒙眼焊接比赛、天吊比赛等。技能大赛为员工搭建了一个技术比武、学习交流的平台,老员工帮带新员工,不同工种员工互补互学,营造比、学、赶、帮、超的竞争氛围,涌现出一大批业务尖子和技术能手。这项特色活动得到鞍山、海城两级工会组织的认可和好评。
四、加强班组安全建设,牢固树立“以人为本、安全第一”的思想
一是树立全员安全意识,健全岗位安全操作规程。为了树立全员安全意识,我们准备了两年时间,投入大量精力,与企业行政方共同编制了《安全文化手册》。《安全文化手册》规范了每个岗位的安全操作规程,图文并茂,员工人手一册。企业要求大家熟记安全知识和岗位操作规程,每年针对手册内容,定期组织安全知识竞赛,真正形成了人人讲安全、人人重视安全的良好氛围。公司2011、2012年先后被评为省“安康杯竞赛先进单位”和省“安全文化达标示范单位”。
二是安全生产责任落实到班组。我们设置了班组安全员协助班组长安全管理工作,利用“三员”进行辅助,全面有效地落实班组成员的安全生产岗位职责。同时与绩效考核挂钩,年初签订安全生产责任书,年底根据安全生产情况进行考核,奖罚分明,促进全员重视安全生产。
三是培训措施全,安全意识强。班组利用每天班前会、每周一安全例会,采取“三员”口头宣讲、发资料、看视频、举办安全生产知识竞赛等方式,向班组成员灌输各种安全生产意识,强化成员重视安全生产。
五、培育创新思维,推动班组管理上新台阶
班组建设需要不断地创新,公司在班组建设创新方面进行了有益的探索,将信息化导入班组管理。我们在工作中发现班组建设存在以下几方面问题:1.设备和其他管理信息更新严重滞后;2.设备故障维修维护资料档案的保存不规范;3.管理人员难以从繁多与分散的管理信息中全面掌握班组情况;4.没有统一的平台,许多信息和资料难以共享;5.人员变动使宝贵的维修维护记录不断流失。针对这些问题,我们建议公司投入资金,为班组配备电脑,建立电子数据库和电子文档,为班组人员快速查找历史记录、文档和技术电子资料提供方便;我们将公司所有电脑都接入ERP管理系统,每天每班生产情况实时录入ERP系统,实现了班组管理的科学化和现代化。
六、加强班组文化建设,构建和谐班组
【指导思想】:
认真贯彻落实市教育局和教培研中心2009年度工作计划要点精神,以深化教学“六认真”管理为重点,以提升教师课堂教学能力为抓手,以提高课堂教学有效性为核心,继续强化教学规范管理,抓实教学常规、校本教研、课题研究等重要工作,促进教师、学生多元发展,全面提高教学质量。
【工作重点】:
1、执行《管理规范》,加强教学管理
2、抓好“实践活动”,开展特色创建
3、抓好“校本研修”,促进教师发展
4、抓好“艺体课程”,提高学生素质
【具体措施】:
一、加强教学常规管理,使教学管理走向规范。
各学科要进一步完善和规范教师备课、作业布置与批改、考核与评定的要求,积极引导教师由教学“六认真”向教学“六有效”的观念转变,开展有效教学。
1.严把“备课、上课、练习、辅导”四个关。
有效备课:一是在规范的基础上,重抓备课的有效性,在备课的检查中,做到点面结合,将随堂课同单课时备课相结合;二是加强年级组内的集体备课,除周五大组教研外,确定年级组、学科组集体备课的时间和地点。发挥年级组集体智慧,团队合作,共同研讨确定课时安排、教学目标、重点难点和作业设计(一备);在集体备课和基础上,每个教师根据自身特点和不同学情,撰写规范有效的个性化教案(二备);课后对执教过程用彩色笔作出反思评价与修正(三备)。
抓活课堂:确立有效教学理念,努力提高课堂教学效益。对每堂课要精心设计,精心准备,减少课堂教学的低效率和无效劳动。课堂检点是:查目标的适合度和达成度;查目标、过程、作业的匹配情况。本学期将以“随堂课”“研讨课”为根本抓手,教导处将加大检测日常教学效果力度,以教师上课娴熟程度和教学目标达成情况为标准进行评价,切实提高40分钟效率。
少练高效:作业布置要精心合理,作业格式要规范、学生书写要整洁、美观,作业批改及时正确,反馈纠错即时显效。作业设计坚持两个原则:一要适合学生年龄特点,二要结合教学实际,即促进学生对教材知识点的理解和掌握,又在教材内容的基础上丰富、拓展。处理好质与量的关系,练习应做到精选。避免练习题、习题册的简单使用,本学期重点检查课堂练习本作业的设计。
抓勤辅导:重视“两头”学生,提高优秀率、合格率,提倡全体教师随时随地进行个别化的指导。对各班学困生要适当降低要求,弥补知识的缺陷,耐心地引导他们入门,给这些孩子更多的关爱。同时要重视对学有余力学生的兴趣调动和指导。
2.加强教学质量的调研与分析。
提高全体教师的质量意识,尤其是向课堂要质量。各年级组对学生的单元评价要加强协作,共同研讨命题,做到统一内容、统一时间。教导处将组织对各学科定期与随机相结合的教学质量调研,做好学生学习质量的跟踪管理,并进行后续相关的研讨分析活动,提高教学质量调研的功效。跟踪调研分析薄弱学科、薄弱班级的教学质量,迎接上级对部分年级、部分学科的质量调研。
3.严格执行课程计划,开全课程、开足课时。
要严格执行课程计划,按新课程的标准开齐、上好每一堂课。教师要认真执行“课表”,不得随意占课、挤课和调课。
4.其它教学管理工作。
①做好课外活动的校兴趣小组的辅导和记录工作;
②合理有效使用教室多媒体,并做好各专用教室的使用情况登记工作;
③规范单元测试成绩评定和记载;
④抓好毕业班的管理工作,处理好毕业班辅导中出现的问题。
二、深入开展与学科课程相衔接的丰富多彩的社会实践活动,开展特色学校的创建活动。
1.抓好每周一次的国防教育晨会。
三~六年级班主任都列好班主任工作计划,利用周三晨会课时间,在校本教材《国防教育》中,根据年级学生特点,选择性地开展国防教育活动。本学期内,三~六年级班主任上交四个一,即一份国防教育课时计划,一份国防教育详案,一份国防教育案例和一份国防教育的反思或心得。(案例反思同原要求上交的材料结合)
2.开展“国防教育”研究性学习。
三~六年级研究学科教师,根据校综合实践活动方案,制订年级组研究性学习主题方案,正常开展有效的实践活动。
3.结合课外活动,开展“少年军校训练周”活动。具体活动另行安排。
4.结合“六一”庆祝活动,进行一次少年军校综合实践活动的展示。
5.做好研究性学习与校课题研究的结合,开展特色学校的创建工作。
三、切实加强校本研修和教研制度建设,促进教师发展。
1.做好教师管理制度建设。
制定校本研修的相关制度和骨干教师评选、考核管理办法,进一步加强“青蓝工程”的过程管理和考核奖励。规范《岗位考核实施细则》的考核程序,增强考核工作的透明度,充分体现按劳分配、优绩优酬。
2.认真组织教师的培训和把握学科能力测试工作。
结合教培研的培训和测试工作,有计划地开展教师把握学科能力的专题培训,组织和督促教师主动并认真地参与全员培训。切实增强教师适应岗位的能力,使教师的执教能力得到全面提升。
3.发挥教研组的作用,促进教师专业发展。
各教研组要独立地开创性地工作,围绕相关课题加强教学研讨活动。各教研组要做到有计划,有总结,每次活动要定时间,定主题、定内容,定上课老师,并且做好活动记载。此外,各教研组可以通过集体备课、案例分析等活动,逐步形成教研组的特色。为促进教师专业发展,各教研组要确定培养对象和帮扶对象,促进交流与合作;继续发挥好骨干的作用,帮助教师提高业务水平,提升专业素养。本学期教研课安排为两个层面,一是示范课,二是考核课。具体安排见教研组工作计划。
4.通过课题研究,提升教师能力。
各教师要积级参与到校课题研究中,强化课题研究的过程意识和资料积累工作,并通过校级课题研究,开展特色学校的创建工作。
四、抓好体艺工作,丰富活动,促进学生全面发展。
体育方面要加强《国家学生体质健康标准》的实施工作,开足开全体育课和体育活动课;加强对体育组的领导和管理;做好“冬季长跑活动”的后续工作;认真组织好市级体育项目的训练参赛工作;有计划地开展校“阳光体育”活动。具体活动安排见《体育组工作计划》。
艺术方面首先要保证艺术课的教学质量,着重培养学生对艺术的兴趣爱好,提高学生欣赏美创造美的能力。平时要抓好艺术类兴趣组的辅导活动,并积极开展丰富多彩的校内文艺活动。艺术组教研组要在原基础上进一步加强课题研究,争取再出佳绩。
五、分月份工作安排:
二月份:
1.正常教学秩序,制订条线、学科计划。
2.课处活动计划,开展随堂听课和单项抽查工作。
3.完成校级兴趣小组和校运动队的组建,并正常开展活动。
4.参加市绳毽赛。(体育组)
5.参加市数学青年教师说课竞赛,将此项列入小学数学教学工作计划的重点。
三月份:
1.参加市数学青年教师评优课。
2.参加太仓市小学体育教师基本功竞赛,此项列入小学体育教学工作计划中的重点。
3.组织参加省金钥匙科技竞赛。
4.开展校内公开教学活动(申报太仓公开课教师)。
四月份:
1.组织校内综合调研和期中质量抽查。
2.组织校内评优课(十年以上二十年经下教龄教师)。
五月份:
1.组织参加校综合实践训练活动和展示活动。
2.组织校内评优课(十年以内教龄教师)。
3.校案例评比。
4.组织参加市小学生乒乓赛。
六月份:
1.做好新教师有关考核工作。
2.组织参加市小学生篮球赛。
3.组织好毕业考试和期终测试工作。
七月份:
1.教师教学工作综合考核。
科室情况
首先,我先简单介绍一下我所在科室。我科室成立于1988年,在学科带头人的带领下是国家中医药管理局重点学科,重点专科,卫生部国家临床重点专科。心病中心现拥有两个疗区及3个特殊单元组。有介入单元组,ccu单元组,心病康复单元组。现科室共有医护人员68人,其中心病中心护士40人,本科学历36人,专科学历4人;具有专科护士4人。
在护理部主任及两位护士长的带领下,中心护理团队始终贯彻“承载南丁格尔精神,弘扬中医药文化,践行优质护理服务”的发展理念,不断为维护患者的身心健康贡献智慧与力量。2015年心病中心护理团队荣获“长春市优秀护理团队”的荣誉称号。2017,2018连续两年我科室护士参加我院的品管圈小组,并在全国品管圈大赛上分获优秀奖及三等奖;可以说心病中心护理团队是一支注重梯队建设,重视人才培养,打造中医特色护理的优秀团队。作为心病中心的一名责任组长我感到无比的骄傲和自豪。
护理责任组长的认识和理解
那在临床工作中责任组长需要履行哪些岗位职责呢?我将以下面三点向大家讲解我对责任组长的理解及工作开展的情况。图片上是我院护理部颁布的责任组长的岗位职责,在这里明确提出责任组长是在护士长的指导下负责本组患者责任制整体护理工作的开展,并且当护士长在外出时,协助护士长做好病房管理工作。在工作中遵照能级对应,根据患者的病情及责任护士的能及情况,合理安排护理任务,并监督指导组内责任护士的工作,保障组内护理安全,持续提高护理质量。我院在护理责任组长的选拔上有着严格的标准,科室按照护理部的要求进行内部选拔后上交推荐表。护理部经过审核选取优秀的护士来承担责任组长的工作。
在小组工作中,责任组长应成为一个四有基层管理者。作为小组内行政负责人,小组工作的指挥者和监督者应有思路,有想法,有热情,有干劲。并具有
1不断自我学习,自我提高的能力
2敏锐的分析判断能力
3良好的计划协调沟通能力
4熟练地护理操作能力。还有很重要的一点,具有一定的法律法规知识。
护理安全是护理管理的核心。
早在1999年,美国医学研究所(IOM)了关于患者安全的里程碑式的报告,即《孰能无过:构建一个更加安全的卫生体系》,引起了人们对患者安全的高度关注。在我国,患者安全问题也日益受到关注。中国医院协会,作为全国医院行业组织,从2006年起连续《患者安全目标》,1·10。2017年JCI的国际《患者安全目标》。目前2017版的《患者安全目标》是在历年患者安全目标的基础上,结合当前我国医院质量与安全管理工作实际,使之简明化,标识化,更具操作性。2018年全国护理年会上统计调查我国28个省、自治区、直辖市的277家医院护理不良事件资料,总体而言,给药差错、压疮、跌倒、管路滑脱及意外事件比例较高。
案例一:
护理人员对于《患者安全目标》的落实至关重要,感染控制、安全使用药物、设备安全、安全的临床实践和安全的医疗环境等各环节都需要我们护士参与。
针对护士长制定的科室年计划,月计划,周安排,作为组长为小组的工作制定了相应的计划。
年任务:
1. 带领小组开展护理工作,保障护理安全。确保全年无重大护理差错,事故发生。
2. 做好小组护理质控检查工作,并带领小组开展6S管理工作。
3. 协助护士长完成本年度医院组织的各项活动。
4. 配合护士长完成本科室中医护理方案的优化。
5. 带领本组组员进行论文撰写和科研课题研究。
6. 总结本年度护理工作开展情况,作为护士长下一年年度工作计划的依据。
7. 做好患者相关信息采集,协助慢病护士完成我科室慢病管理工作。
根据以上年度计划,我制定了月计划和周安排
月计划:
1. 有计划的安排好每周护理质量检查。
2. 将本月全面安全护理质量检查情况上报护士长。
3. 组织本组组员护理业务查房一次。
4. 组织本组患者及家属召开座谈会。了解患者需求及对我组工作的意见。
5. 对小组内的中医护理查房,疑难病例讨论做好相应记录。
6. 每月利用多种形式,进行疑难护理问题讨论。(护理查房、护士PPT授课模式,以及每天早会讨论提问)
周安排:
1. 完成科室质量控制检查的每周检查项目的检查。
2. 组织本组组员护理业务学习及技能培训。
3. 配合心脏康复单元,组织所管辖区的患者参加每周四的专科疾病知识讲座。
4. 根据患者病情,每周进行护理计划的调整。
5. 按照6S管理计划做到定时清理,整顿,维护,保养。
6.完成带教组长安排的带教计划。
以上就是我组整体工作计划。下面介绍下我组工作情况。
我所在的心病中心现有床位150张,分为5个护理责任组,我现分管8个病房,35张床位,责任护士成员6人。在患者分配上我根据能级对应进行患者分配。病情相对较稳定的由低年资护士承担,病情较重的由高年资护士承担,急危重患由责任组长来负责。同时保证每位责任护士分配患者数在5~7人之间。按照三级质控要求,我小组的质量控制图为上面所列。
责任组长作为小组的负责人既是质量控制的执行者也是质量控制的监督者。在保障小组护理安全上我采取的是强化护理管理核心制度,把每一项工作流程进行制度化,合理的分配组内护士的工作,做到能及对应。将护理质量检查贯穿于整个小组护理工作中,实行定期检查和随机抽查相结合,中末检查与环节检查相结合的检查方式。并将发现的问题采用PDCA的科学管理方法来解决。
PDCA管理循环,这是一个全面质量管理所应遵循的科学程序。是持续质量提高的管理手段。在临床工作中把PDCA理念运用起来,简单的就是
P:制定修订制度,流程,规范——————写你所做
D:培训并落实制定好的制度,标准,————————确保做你所写
C:检查所做的
A:纠正做错的——————改进与提高
在临床工作中发现的问题都可以用pdca来进行分析改正和提高。
案例二:
在护理环境管理上我小组还开展6S管理方法来提高我科室药品,处置室及库房的管理。
什么是6S呢?6S就是整理,整顿,清扫,清洁,素养,安全。
6S管理中的6个要素不是孤立的,而是一个有机的整体,整理,整顿,清扫是具体内容,清洁时制度化,规范化的保持3S水平,素养是养成习惯,遵守规则,严谨认真,安全是基础中的基础。上面这个图片是我们6S的标语,我把它贴在我们处置室的墙上,这样每天护士在走进处置室时都可以看到它。通过6S的管理实施有效的提高了我们科室处置室、库房及药品的管理。落实药品安全制度,保证药品安全。定位,定量。并进一步完善药品预警标识。像图片里的多巴胺,我们在院里要求的预警标识下,又在药品上用红色标签在进行了标注,这样护士在用药上会更清晰的找到预警期内的药物。在处置室物品管理上确保物品性能良好,数量种类齐全。标识明确,定点放置。这样即便是刚到我们科室的实习生进处置室也能一目了然的找到物品所在地。同时对于特殊物品规定数量,每天核查避免丢失,造成科室经济损失。并制定了我科室精密仪器的保养流程,落实专人专管,保证仪器在工作中拿来就用,避免因仪器运行不良而延误护理工作。在库房管理上,明确物品摆放位置,分类清晰,组长按流程每日清点库房物品,出入有账,保证物品充足。
在临床护理服务中,患者不仅期待被治愈,也期待得到受过专业训练人员迅速及礼貌的照顾。在保证小组护理安全之上,带领小组不断提高护理品质。
2016年我科室成立心脏康复单元,对于运动康复疗法的认识在心血管疾病上患者普遍认识不足,作为组长,就需要带领责任护士在平时工作中将康复理念渗透给患者,让患者了解心脏康复的五大处方对自身疾病转归的临床意义。组织辖区内患者参与到康复单元组的活动中来,向组织患者每天下午参加康复单元的八段锦养生操的锻炼。参加每周四中医知识大讲堂。并在平时将人文关怀融入护理 ,在细节中体现优质。
护士业务素质的强化与提升
在护士业务素质的强化和提升这一块,我主要在两个方向上进行培养,一个是业务知识学习,在一个就是培养多维思考的能力。
A科室内业务学习,微信推送
① 每天临床现场指导
② 每周业务及护理技能学习
③ 每月中医护理查房,疑难病例讨论
④ 每季度理论知识考核
⑤ 微信推送精彩护理
B 积极参加院内学习组
C 院外学习分享
D 建立护理业务归类文件
① 建立特殊检查注意事项表
② 建立特殊药品使用注意事项表
③ 建立护理技术操作注意事项表
④ 建立科室健康教育手册(图文漫画版)
临床护理观察是护理工作的重要组成部分,是保证护理质量的重要步骤。培养护士的多维思考能力能有效的提高护士的病情观察分析。如,新入院患者医生给下了推速尿的医嘱,那护士首先想到为什么要用这个要,患者下肢有没有水肿,皮肤状态怎样?应采取哪些皮肤护理措施?患者现状态如何,barther评分多少?用药后频繁下地有没有跌倒危险,是否悬挂防跌倒警示牌?患者是否口服补钾类药物,尿量多少?有没有电解质紊乱的危险?怎样指导患者正确记录尿量。在这样的多维思考模式下护士学会将护理问题控制在前馈期,很好的培养了组内护士的学习能力和服务水平。
护理工作的复杂性和多样性是客观存在的。作为一名责任组长,任重而道远,唯有负重前行,方能不虚此行。以上就是我今天的分享,谢谢大家。
一、加强领导,健全督查工作的组织体系。
建立健全督查工作的组织体系是我们多年来加强组织部门督查工作的切入点。为此,我们首先深化认识。始终立足于组织工作的全局来强化对督查工作的重要性认识,坚持把督查工作与业务工作同要求,同部署,同检查,同奖惩,既做到思想上重视,又做到工作上有位置。各级组织部门领导对督查工作主动关心,积极支持,经常对督查工作提要求,对督办事项作批示,鼓励督查人员大胆工作。其次是健全组织。我部专门成立了由部长亲自挂帅,其他部领导和各科室主要负责人参加的督查工作领导组,部长为督查工作的第一责任人,其他成员为直接责任人。督查领导组负责制订年度督查工作计划,审定督查工作的具体内容,确定重点事项的督查方案,确定相关科室具体承办督办任务。第三是加强指导。在具体的督查工作中,部领导坚持做到“四个经常”,即经常过问,通过多种方式经常关注督查工作开展情况和任务完成情况;经常部署,定期或不定期专门研究督查工作,给督查人员出题目,提线索,交办法,让督查人员及时了解督查工作重点;经常检查,对重要事项的督查,严把质量关,定期检查,有针对性地研究和解决工作中存在的问题;经常协调,对督查过程中涉及的相关单位和科室,主动出面协调,为督查工作创造良好的环境。
二、突出重点,确保督查工作高效运转。
督查工作有其内在规律性,必须突出重点,把握关键,才能确保高效运转。为此,我们一是突出重点对象。近年来,我们在督查省、市委组织部长会议精神贯彻落实情况时将县市区委组织部作为重点对象;在督查干部选拔任用工作情况时将县市区委作为重点对象;在督查基层干部工作作风时将乡镇党委、政府作为重点对象。同时,根据不同时期的工作要求,确定阶段性的重点督查对象,如去年底“三个代表”重要思想学习教育期间活动,把村级组织、乡镇站所列于我们重点督查对象。二是突出重点内容。重点督查党的路线、方针、政策在本地的贯彻执行情况;中央、省、市委关于组织工作的重大部署落实情况;本部关于党的建设和组织工作的重点工作的进展情况;上级组织部门列入必须督查的工作,以及部督查工作领导组认为有必要进行督查的事项。从去年开始,每年省、市委组织部长会议召开之后,我们都列出全年组工督点内容,并根据工作需要及时调整充实。三是把握重点环节。在督查工作中,我们紧紧抓住督查事项的确定、组织实施和结果反馈三个重点环节,并采取听汇报、查资料、实地察看、访谈、召开座谈会等多种督查形式,了解基层真实情况。为提高督查工作效率,我们明确规定,对上级部门和上级交办的督查事项,必须在督查结束后两天内形成专项材料上报。
三、注重结合,发挥督查工作综合效应。
实践证明,开展督查工作不能就督查抓督查,必须与其他相关工作有机结合,才能发挥综合效应。为此,我们坚持做到“三个结合”。一是与部署工作相结合。每年省、市组织部长会议召开之后,将全年组织工作重点任务分解成若干督查事项,明确时间进度、责任科室和牵头领导,以督查为抓手推动业务工作深入开展。二是与调查研究相结合。几年来,每年我们都对领导关注、群众反映强烈的热点、难点问题,组织开展3-5次组工督查调研活动。对带有普遍性、倾向性问题,进行及时研究,制定相应的对策;对存在的困难和问题,主动采取措施帮助解决。如今年4月中下旬,部领导分别带队,抽调部机关精干力量深入县市区开展“三级联创”、“三个代表”回访复查、选派干部以及村两委换届选举督查调研,既检验了上述工作面上进展情况,又发现了上述工作在实际执行中亟需解决的问题。三是与检查评比相结合。检查评比是抓好督查工作重要手段之一。特别是近年来我们在县(市、区)委组织工作目标管理考评中,注重发挥督查工作的作用。确定工作位次时,既重视专项督查了解的情况,又充分运用平时督查了解的情况,有效地克服了年底一评定先进的不合理现象。日常组工检查评比中,我们也坚持做到督查事项中有检查内容,检查内容中有督查事项,此举较好地解决了组织工作检查评比中被检查对象的投机和应付心理。
四、完善制度,推动督查工作规范化。
关键词:创新;管理;安全;生产
一、时代背景
宜昌供电公司检修分公司变电检修室作为一个基层专业化生产单位,一直致力于宜昌供电公司主城网的变电站设备修试一体化工作,负责承担宜昌范围内220千伏、110千伏及地市辖区35千伏,共计百座变电站设备的大修、技改及日常检修、预试等工作,同时承担鄂西7个地级市的刀闸工厂化检修任务,可谓是点多面广,安全压力与日俱增。
二、安全管理创新的具体内容
在“大检修”体系建设中,面对所辖变电站数量剧增、生产承载能力不足、农网上划变电站资料欠缺等安全风险,变电检修室强化安全管控精细化,改变传统观念,拓展思路,不断探索安全管控新模式,将其运用到工作实际,用实践来检验实效,将知识技能转化为生产力,实现了安全生产局面持续稳定,修试工作“零”责任非停、设备“零”损伤、“零”返修。(一)安全生产预见性。古人云:“凡是预则立,不预则废”,安全工作除了强调“两票三制”的严格执行,更要深入查摆人、设备、环境等存在的不稳定因素,在安全生产的“预见性”上下功夫。一是在安排检修计划时,充分考虑班组生产承载力情况,科学制定工作计划,避免出现大型检修技改工作时间重叠,出现生产班组人力不足或疲劳工作的现象。二是风险分析提前介入。变电检修室在工作计划下达后,组织各参与班组碰头会,部署协调工作安排、物资供应和后勤保障等工作。编制《施工作业风险预警单》,分析工作中可能存在的安全风险及预控措施,下达到班组,由班组负责具体实施。三是加强检修作业等施工组织管理。合理安排工作计划,认真开展复杂、危险作业开工前的现场勘察,周密制定作业方案。从工作组织、计划管理、方案落实、现场监督等各个环节,排查消除作业隐患和风险。(二)安全生产系统性。变电检修室结合工作实际,探索安全系统性流程,确保各级管理人员履责到位。一是班组工作负责人结合现场勘查情况,分析工作现场的停电范围、保留带电部位、施工环境、施工风险及预控措施等填写现场勘查记录,然后精心编制《三措一案》和《特种车辆施工方案》等安全施工方案,履行各管理部门审核批准流程。《三措一案》未完成审批流程的,禁止开工。二是现场安全措施的完备。将《三措一案》用展板的形式放在变电站入口处,便于外来施工人员学习,了解工作现场的具体工作和安全措施情况。采用全封闭式安全隔离围栏,将施工作业区域与带点运行设备进行有效隔离,杜绝误入带电间隔现象,明确区分安全与危险区域。三是加大现场安全稽查力度。强化对标准化作业、规范化管理工作的检查,对现场查勘、“三措计划”、安全交底、安全监护等进行全过程管理,不允许出现“人情分”、“关系分”。(三)安全生产实效性。变电检修室采用新的安全管控模式,具有很强的针对性和实操性,节省了大量的人力、物力和财力。截止11月底,变电检修室已安全、优质、高效的完成了220千伏夷陵、远安、杨家湾、猇亭、长坂坡等变电站的大修技改工作,获得省公司及宜昌公司高度肯定并推广。
三、安全管理创新的实施亮点
安全隐患是安全生产管理中,最常发生、最难掌控的重要环节,可见,做好现场安全隐患的排查与整治,是抓好安全生产的源头性工作,变电检修室多措并举,通过安全管控实践,提炼了很多工作亮点:在三措一案的编制中,将工作任务图示化、模块化,把不同的施工任务用不同的色调、形状进行区分。按照工作内容不同,可以用不同的色调(红色、黄色、绿色等)和不同形状(三角形、正方形、圆形等)进行表示,加深施工人员对任务的感性认识。
四、安全精益管理取得的成效
加强执行力建设是安全生产精益化管理法取得成功的重要因素,通过“学习教育常态化、基础管理细致化、现场管控全面化”管理改善了班组管理现状,通过“严肃岗位责任、严肃规范操作、严肃违章考核”丰富了岗位责任和奖惩机制。变电检修室不断强化安全意识和安全责任,提升安全风险辨识和安全管理能力,积极营造“安全你我他”的文化氛围,一是安全工作扎实出色。变电检修室已经连续2年荣获省公司安全生产先进集体。2014年荣获宜昌公司安全生产红旗单位荣誉称号,2015年荣获宜昌公司安全生产先进单位的荣誉称号。部门多个班组荣获“安全生产先进集体”称号。10名员工荣获“安全生产先进个人”称号。二是重点工程优质高效。近年来,变电检修室在重大风险、重点工程、重要作业现场加大安全监控力度,前期认真进行现场查勘情况,认真编写、核实三措一案、安全措施,扎实做好外包人员岗前培训工作,严格加强现场安全质量管控,优质高效完成了各项重点工作截至10月底,完成220千伏远安、夷陵变智能化改造。220千伏杨家湾、长坂坡等变电站共100多组刀闸更换及大修,220千伏变电站共计18台主变更换调压开关等重点工作。保障了宜昌电网变电设备的安全运行,生产管理水平不断提高。三是电网基础更加夯实。所辖电网结构持续改善,供电能力和安全防范能力显著提升,经受住了高温、高负荷天气的考验,迎峰度夏及节假日期间的应急抢修较同期都有明显下降,圆满完成迎峰度夏、迎峰度冬、防汛、重大活动及节假日保电任务,截至10月底,变电检修室共稽查作业现场187次,违章处理10起,违章扣分26分,现场安全稽查率100%,领导到岗率100%。实现年内三个百日安全天数,确保宜昌电网安全平稳运行。
五、总结
转眼间又要进入新的一年2020年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,那么酒店销售经理个人工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的酒店销售经理个人工作计划2020范例,希望大家喜欢!
酒店销售经理个人工作计划2020范例【一】
1.制订本部门工作计划
制订营销部年度工作计划、每月工作计划,审核各班组工作计划;根据酒店安排.分析营销?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸浔讣案靼嘧楣ぷ髯纯?制订全年人员配置计划。根据岗位特点、业务需要、人员素质用所需达到的目标,对各班组及员工进行合理分工。
2.明确各班组岗位职责,职责范围,工作程序,管理细则用各项规章制度,直接参与和指导各项计划的落实和完成.
3.检查各项工作
每日直接参与部分日常销售工作,检查,督导员工的服务态度,操作程度和标准是否规范.检查各班组和各班次的工作记录.检查领班的在岗情况,考核状况和完成任务情况。每月定期对部门主管进行营销业务知识和管理知识的培训与考核;每周定期与部门员工沟通两次,了解员工的思想状况。
4.组织并参加各项会议
参加酒店每日办公晨会;参加酒店每月的总结会议,汇报工作,听取酒店决策层指示;组织部门每周一召开领班例会,研讨上周工作问题,布置本周工作;组织部门每周二召开员工例会,总结上周工作,布置本周工作;必要时组织部门人员召开专题研讨会。
5.指导或直接参与对顾客意见的处理
满足顾客的合理要求;引导违纪员工,并适当处罚,以此告诫其他员工。
6.总结、评估与调整
每月、每季、年度总结本部门的工作和营业收人情况,向酒店作出书面汇报;每日听取各营销组的工作汇报。掌握部门的工作情况和客房的销售情况,并布置当日工作;根据收到的顾客反馈意见,及时调整、改善服务;负责与其他部门进行协调、沟通;签署和审核部门的文件、报表;根据工作需要和人员状况,调整部分岗位人员;尽可能掌握顾客信息,完善内部管理,提高服务质量;部门人员进行日、周、月的工作业绩评估。
酒店销售经理个人工作计划2020范例【二】
为了能够在竞争日趋激烈的酒店行业中扎根并占有优势,获得更多的客户,提高业绩,为酒店创造更多的效益以及自我的突破,本人制定2020年工作计划如下:
一、建立完整详细的客户档案以及资料
建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位、企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。计划2020年逐渐筹办客户答谢会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,开拓市场,争取客源
今年销售将配合酒店整体新的营销体制,重新制订并完善2020年销售任务计划及业绩考核,提高销售代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
计划人员编制具体为3人,明年加强酒店招聘工作,填补空缺岗位。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对,最大限度满足宾客的精神和物质需求。向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
做好超值服务,用细节去感动每一位客人。
四、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
五、加强学习,提高销售技巧
争取空闲时间加强自身学习销售技巧,对本部门人员做好培训工作,提高销售水平。
随着酒店和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高、更广,为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为酒店尽应有的贡献。
酒店销售经理个人工作计划2020范例【三】
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。
开拓市场,争取客源。今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善某年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
首先决定清洗和维护锅炉,对我们的全自动燃锅炉进行一次系列性全面的保养工作,同时为节省燃油和减少锅炉的维害,我们将对水质进行全面处理。 近期我将带领工程部所有员工对发电机和高低压配电系统进行系统的检查维护、修复工作,发电机和配电线路从酒店建起到现在已经好多年,每一分钟都在工作,每一年都在保养维护如今又到了该维护的时期了,这些系统都已有部份的磨损和损坏,所以我们必需在近期展开对发电机和配电系统的检查、维护、清洗、修复和加强管理和训练等工作。
酒店一、二楼已开始将由外包工建筑工司进行紧张的改建,我和工程部所有成员将会对这些工程进行质量和技术监督检察,并从中协助在新年黄金周前使其顺利完工。
待解决的问题: 为加强自身技术和管理能力也为更好的和各部员工勾通、联系、配合,在今后我会更积极地去对待工作,同时展开对新进员工进行电脑的正常使用及简单故障排除和各种常用家电设备技术上的陪训.对酒店各部门电脑系统和周边设备进行捡查、保养、修理。 另外由于洗衣房设备老化,又在高温和各种酸咸水中工作,经常出现故障,我也将会在今后的工作中加强管理和维护让其能保持工作正常。 由于太阳能的老化和表面污垢,一到冷天或太阳不好就会热水不够用,客人时不时提出水不够热,为了减少这种情况,我也将在后期的工作中进行捡查和处理,并在近期会对其进行玻璃表面清洗工作。尽量改善水循环系统。 水泵房的电机控制系统的已有一些失灵,或是损坏,也需要一个技术能力比较强的人去捡查修理。紧跟而来的是对弱电消防系统进行全面系统的检查及故障处理,众所周知酒店的消防报警监控系都有很大程度上的损坏,为了明年的消防安全和酒店所有人员的人身安全,急需进行更换和修复,让其能保持正常的工作壮态。
在此,工作中我还会不断的学习、借鉴,提高自身素质、技术、管理水平,以求完美。 展看未来,我对自己充满信心,对工作我全身充满精神和力量,在某酒店有我理想和美好未来的憧境。
酒店销售经理个人工作计划2020范例【四】
酒店全年营业任务1670万元,市场营销部全年任务890万元,占到总任务的53%多,市场营销部完成营业额的多少直接影响酒店经营的好坏,同时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。综上所述,2020年的市场营销部工作计划显得任重道远,承载了众多希望,开年之际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系统化的工作计划就尤为重要。
在2020年我计划从两方面入手展开工作,一方面抓好管理工作,建全部门各项管理制度,建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队,并制定有奖罚措施的薪酬福利。人才是企业最宝贵的资源,好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本,在2020年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。
另一方面把好业务关,将酒店客户维护好稳定现有客源,积极开拓新市场,将业务做大做强。为了将全年营销任务认真完成,免于流于形式,需将全年销售工作具体量化,把全年营销任务根据具体情况分解到每月,每周;以每月,每周的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
全年各阶段工作安排将按照2020年下发工作计划认真完成,同时还有以下几点将会作为工作要点抓好:
1、建立酒店营销公关通讯联络网。
建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等。细分市场,将商务散客、网络订房、企事业单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分。建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开1次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客源。
今年营销部将配合酒店整体新的营销任务,重新制订完善的销售任务计划及业绩考核管理条例,提高销售经理的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
3、热情接待,服务周到。
接待团体、会议客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
4、做好市场调查及促销活动策划。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
5、密切合作,主动协调。
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
随时关注行业的最新动向、调研同行价格等发展趋势,争取在市场中取得主动和先机,在行业市场中牢牢把握住产品优势。