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关键词:“五型”班组;推进;分类管理
中图分类号:F279.23 文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2011)032(C)-0308-02
班组建设是企业基础管理的基础,是企业提升基础管理工作最前沿的阵地。如今,在烟草行业全力创建“优秀卷烟工厂”的大背景下,作为卷烟制造企业,加强班组建设,进一步强化基础管理工作,对做精制造,提升效率,提高企业综合竞争力具有重要的意义。下面就如何在我厂推进全国总工会提出的“五型”班组(学习型、创新型、安全型、节约型、和谐型)建设作具体的探讨。
一、如何做好“五型”班组建设总体规划
(一)立足现状、开拓创新,明确“五型”班组建设创建标准
创建“五型”班组建设,我们不能盲目是从,要结合我厂实际情况,系统性地提出班组建设的管理思路与工作方法。通过对我厂班组建设的现状分析和对现有工作的梳理,按照“五型”进行分类提炼,并进一步开拓创新,吸纳新事物,提出我厂“五型”班组具体标准。标准应结合我厂实际工作的开展,结合我厂发展的方向。
(二)稳步推进、注重实效,确定“五型”班组建设总体原则
“五型”班组建设覆盖面广,系统性强,具体工作复杂,在推进过程中,切忌流于形式,争抢进度,不重实效的做法。而是要循序渐进,扎实推进,并把握以下四个原则。
一是要把握阶段性实施与建立长效机制相结合的原则。例如,制定“五型”班组建设三年计划,2012―2013年为探讨方法,夯实基础阶段。在此阶段,要不断总结,固化成果,形成一种机制。2014年为推广应用阶段,进一步查漏补缺,完善机制,使班组建设更具实效,成为一种长效机制。
二是要把握继承和创新相结合的原则。推进“五型”班组建设不是要否定以前的班组建设另起炉灶。制定过程要以现状为基础,进一步从班组工作流程入手,在继承以往优秀做法,加以提炼的基础上,大胆思考,深挖“五型”班组具体内涵,将管理创新,技术创新等丰富到“五型”班组创建内容中,使以往的优秀做法和现有的创新手段有机结合,使班组建设更具活力。
三是要把握树立典型,以点带面的原则。鉴于我厂班组设置有大有小,班组任务各有侧重等复杂情况,在“五型”班组推进过程中,势必出现参差不齐的状况。要精心筛选“五型”班组各类型中比较典型的班组,给予分类指导,在“五型”中都树立相应的典型,使其他班组既明确标准,又有鲜明参照,进一步寻找差距,迎头赶上,最终促进其他班组整体水平的提升,起到以点带面的良好作用。
四是要把握量化考核,激励与约束相结合的原则。在制定班组考核细则时,要对指标量化,便于考核。考核结果与激励挂钩,引起班组对创建工作的足够重视。同时,考核要严格,避免考核流于形式,使创建活动最终毫无成效。
(三)统一领导、分类管理,明确各职能部门的角色定位
班组建设应作为杭州卷烟厂党政工团齐抓共管的一项具体工作。要真正做到党政工团齐抓共管,首先应将班组建设工作列入厂部工作规划,成立由厂长和各职能部门主要领导组成的领导小组和各职能部门骨干组成的工作小组。工作小组结合部门职能按五型划分成五个小组,开展分类管理(如图一所示)。
进一步明确各职能部门在班组建设中的角色定位,研究班组建设长期规划,制定班组建设考核细则,建立班组建设基础资料(台账)管理及落实班组建设年度考核。各部门直接参与考核细则的制定,将使考核内容更具实效,同时各职能部门也作为被考核对象,将更有利于具体工作在本部门的落实,对推进班组建设的深入开展起到重要的作用。
二、如何开展“五型”班组具体创建工作
(一)拓展载体、创新手段,做好创建工作的氛围营造
推进“五型”班组建设,氛围营造得好,能有效激发班组参与热情,启发班组创新思维。在氛围营造方面,可从以下两方面进行。
一是开展“五型”班组建设大讨论。在“五型”班组创建标准初步制定后,将初步方案在全厂公布,开展群策群力,征集员工意见和建议。此做法既能进一步完善方案,使方案更具有针对性和操作性,又能起到“五型”班组建设前期的动员工作,让大家对“五型”班组建设有初步的认识。
二是开展交流和宣传。利用我厂电视台、杭烟报,网络平台开展广泛宣传,开辟几大板块,各有侧重,全方位推进。利用电视台“武扬有话说”栏目重点介绍在“五型”班组创建过程中涌现出的好的方式方法,典型的班组长事迹,独具特色的班组管理等内容。在杭烟报开辟“谈班论组”栏目,刊登外部或内部有关班组建设的理论性文章;介绍优秀班组技术、管理创新成果,以促进其他班组的比学赶超;宣传班组组织的各项活动。在网络平台中设置“我谈班组建设”,重点收集员工在创建过程中的体会、建议或意见,落实专人负责和处理,对好的意见或建议提交领导小组研究,以促进方案的进一步完善。并落实相应回复,强化与员工的交流,使员工的意见或建议得到充分的肯定,爱护和提升员工参与的热情。年度开展优秀班组创建座谈,进一步交流经验,营造氛围。
(二)加强指导、深刻领悟,确保班组能有效参与
“五型”班组创建工作不能寄希望于短时间将每一个班组都打造成“五型”班组,要立足实际,注重循序渐进,放眼长远。班组参与申报前,一方面,班组要自己开展对“五型”班组标准的深入讨论,增强对标准的理解;客观、深入分析班组自身现状,充分认识自身与标准存在的差异,做创建工作的可行性分析,以确保准确把握其准备申报的班组类型,避免盲目。另一方面,各工作小组也要加强对班组的指导,确保班组对创建标准的正确分析与准确理解,把握班组创建工作的准确方向。在此基础上,班组可选择一、两个或三个类型开展创建工作,遵循循序渐进,成熟一个,申报一个,为最终实现“五型”班组打下坚实的基础。
(三)树立典型,分类指导,推进创建工作扎实有效
“五型”班组创建工作,不能任由发展,要针对“五型”的标准,开展好分类指导工作。五个小组从申报类型中各自确立一个典型,进行全过程的指导工作。指导班组结合工作实际,分解工作指标;制定工作计划;建立、健全工作制度、工作台账;帮助、指导班组进一步形成班组文化等。通过树立典型,起到以点带面的作用。在创建过程中,经常开展创建工作交流会,让典型班组介绍经验,促进其它班组的学习;组织对创建过程中遇到问题的讨论,开展具有针对性的指导。通过分类指导,使创建工作更有效,各工作小组也能进一步加强总结,为下一步的工作安排提供理论依据。
(四)围绕中心,多点考核,形成创建工作的合力
考核工作是班组建设重要的一个环节,是对班组创建工作的一次检验。考核工作实施得好,还能激发班组进一步热情。厂部按照制定的标准,在落实班组考核的同时,党、工、团也可以纳入自身考核内容,即围绕一个中心,形成多点考核(图二)。如厂党委将班组建设列入支部考核内容之一;厂工会将班组建设列入分工会考核内容之一;厂团委将班组建设列入团支部考核内容之一等。党、政、工、团都将班组建设纳入考核,将促进各环节对班组建设的关注与指导,真正形成党、政、工、团的合力推动班组建设扎实、有序开展。
三、提升认识,建立机制,突出班组长作用的发挥
班组长作为班组管理的执行者,是企业管理的“兵头将尾”。班组长作用的发挥,直接决定了班组工作开展的扎实程度。作为“兵头将尾”的班组长,他们在企业管理和运作的垂直链中,起着承上启下的作用。作为“兵头”,班组长要认真做好班组管理工作,带头完成生产任务;作为“将尾”,班组长要认真贯彻、执行厂部、车间相关工作安排。班组长的这种角色定位,注定了一个优秀企业必须从班组长的选拔、培训、考核与激励等方面,建立一套长效机制,强化班组长的培养。
(一)重视班组长选拔工作
将企业中责任心强,业务能力强,充满激情的员工选拔上来,通过搭建班组长选拔工作平台,使班组建设工作能更深入基层,更好地服务于基层。通过竞聘上岗的方式开展班组长选拔工作,帮助更多青年员工的成长,同时为班组长建设工作增添新鲜、有机血液。
(二)强化班组长素质培训
全厂各部门要多给予资源,强化班组长组织能力、协调能力和交流沟通能力等方面的培养。部门要结合企业发展、生产工作实际,主动分析内部和外部适合班组长的培训资源,协调纳入我厂培训计划。梳理我厂现有一些培训资源,扩大范围覆盖到班组长,如QC管理、6s管理等。
(三)形成班组长激励机制
激励机制可从建立津贴和开辟岗位晋升通道两方面考虑。第一,通过津贴的形式,肯定班组长作用,以考核为依据,设置津贴不同的档次,以促进班组长主观能动性的发挥。第二,将优秀班组长纳入人才培养的视线,在条件成熟的情况下,将其选拔到更突出的岗位,进一步激励班组长工作激情。通过以上几项措施,班组长将主动思考如何做好自身班组建设。主动思考的激情被调动起来了,班组长作用的发挥将必然给力。
小结:班组建设作为企业基础管理的前沿阵地,是企业基础管理的核心。抓实班组建设对企业是百利而无一害。班组建设搞得好,将夯实基础管理,提升创新能力,提高产品质量,在各个环节都将产生1+1大于2的效果。本文针对如何推进我厂“五型”班组建设进行了具体的论述,探讨性提出了我厂“五型”班组建设的具体方法,希望能对我厂“五型”班组建设提供一定的借鉴意义,切实加强我厂班组建设,夯实我厂基础管理,为创建“优秀卷烟工厂”保驾护航。
时光荏苒,2020年转眼就过去了,不知不觉间,担任生产二班班组长已有一年多时间了,在这一年多的工作中,我经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训。在此我要感谢DAP装置的领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年多的时间里,通过领导对我的信任,自身的不懈努力,同事的支持,我从中控成长为现在的班长,这对我来说是人生的一个端点同时也是一个新的开始。
2020年即将成为过去,总体来讲,这一年,我们有喜乐,也有哀愁,既体会到了工作没到位的失落也感受到工作被认可的喜乐,品一品滋味,忙点累点,也是香甜的。回顾这一年中的工作,我们是在困难与学习中成长而来的,但我们一路上还是蹒跚走过来了,现将工作情况总结如下:
自担任班长以来,我以最快的速度融入到这个新的集体中,与大家打成一片,组织好本班组的生产。
一、 基本工作
1、负责全面主持班组各项工作,调动班组全体员工的积极性,保质保量的完成了DAP装置下达的生产任务。
2、自觉遵守DAP装置班长工作标准、负责班组思想政治工作,带领班组成员自觉的执行党和国家的方针、政策、法律法规及达州公司的有关规定、制度和标准。
3、关心班组成员,帮助班组成员解决实际问题,做好班组的思想政治工作,关心班组成员的思想、工作和生活。
二、班组工作开展情况
1、班组成员积极主动性提高,事故应急处理能力提升,现场巡检制度得到落实。
2、以质量管理为重点,提高产品质量和工作质量,以班组经济技术指标为基础,严格控制工艺参数。主动总结生产经验,在班组中交流实践试用推广。
3、广泛组织班组员工开展形式多样的班组活动,组织班组人员积极参加民主管理,搞好班组团结。
4、负责组织落实各项经济技术指标,掌握各类消耗和使用情况,严格控制好各原材料的消耗,搞好班组经济核算工作。
5、作好班组人员的考勤工作,督促班组成员管理好各类工具和办公用品,做好奖惩分明。
6、组织开好班内的有关会议,及时传达公司、DAP装置的通知以及各种会议精神,并总结各种生产管理和操作经验。
7、文明生产,搞好设备管理工作,所管辖范围之内设备完好、整洁、标识齐全,场地安全、卫生,搞好班容班貌建设。
三、安全环保
安全环保责任重于泰山,安全环保问题是公司得以生存发展的基础,所以在生产过程中,严格贯彻执行企业标准和各项规章制度,积极组织班组全员参与,杜绝安全事故的发生,加强现场安全管理,及时发现、消除隐患;加强巡检,一旦发现“跑、冒、滴、漏”及时汇报、及时处理,坚持制止各种违章行为;坚持加强现场操作人员的安全、消防知识培训,坚持处理事故“四不放过”的原则。在班组工作中认真开展每月两次的安全教育培训,每季度组织大家学习相关安全知识,并进行试题练习。提高班组成员们的安全意识,保证安全生产。
同时积极组织班组参加装置组织的各类安全培训和消气防演习及比赛。6月底进行了一次液氨罐区卸氨站台楼氨应急救援演练,并取得了四个班组演练活动第一名。计划在12月底再进行一次造粒机氨泄露伤人急救演练。
四、团队精神战无不胜
在生产操作中,所有的生产工作是靠各个岗位一起完成的,身为生产二班的班长,生产二班的班组成员对我给予了很大的支持,各个岗位的人在合作的过程中培养了一种默契,就能大大提高了工作效率,所有的工作中岗位沟通是最重要的,一定要及时、有效和清晰传递信息。
也正是因为这个过程中强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
五、工作的不足
在生产工作中,会遇到很多的问题,但是深知发现问题、解决问题的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。
要想确保装置与人员的安全,平稳满负荷生产,对现场的隐患排查与消除是关键。部分岗位人员缺乏责任心,缺少积极主动的工作态度与工作热情,有时在生产过程中对设备置之不理,应该加强现场巡检。
我自己对工作认识不够深刻,对工作定位认识不足。逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,戒浮戒躁,从而加强对工作的认知能力更好地完成工作。
六、明年工作计划
其中,以下几点是我明年重点要提高的地方:
1、继续加强班组成员的安全环保意识,安全工作任重而道远,只有起点没有终点,在以后的工作中我们要进一步强化大家的安全意识,加强开展安全环保教育活动,提高全员的安全防范能力。
2、再接再厉做好班组成员的思想政治工作,进一步加强关心班组成员的思想、工作和生活。
3、进一步提高自己的DAP专业知识以及工作能力,结合工作实践、加强知识总结,积累经验,保证DAP产品质量稳定。
随着高速公路网络的日益完善,行业竞争日趋激烈。收费班组作为一个活跃的小群体,对高速公路的可持续发展具有十分重要的意义。收费班组的管理方式、组织行为、团队精神和管理水平,直接影响高速公路的社会形象和经济效益。加强收费班组标准化建设是提升高速公路管理单位凝聚力和竞争力的客观要求,只有全面加强收费班组标准化建设,才能最大限度地发挥高速公路的社会经济效益,更好地服务于构建和谐社会和全面建设小康社会。
一、班组标准化建设的重要性
1.1加强班组标准化建设是完成收费任务的重要保障。作为各项政策法规、规章制度、工作任务的具体执行者,班组管理的好坏、人员素质的高低、团队精神的强弱也直接影响着收费服务质量,影响着收费政策和各项制度的执行,影响着年、月征收计划和各项责任目标的完成。因此,加强班组建设可以促进良好的经济效益和社会效益。
1.2加强班组标准化建设是提高职工素质的重要手段。在班组这个小集体中,班组成员的思想、文化、技能、性格、年龄等都存在差异,他们长期朝夕相处,便于开展思想政治、业务技能、文化知识的培训和交流,通过加强班组教育激发职工积极向上的工作热情,达到共同进步的目的,也提高了班组的战斗力。
1.3加强班组标准化建设是推动收费工作发展的重要途径。通过加强班组建设可以激活最基本的组织细胞,加快新陈代谢,使收费所呈现出应有的活力,收费行为和管理行为可以进一步走向良性发展轨道。
1.4加强班组标准化建设是构造和谐收费站的重要条件。通过班长协调班组内外人际关系,在不同人员的不同特点中找出共同点,,使班组内外人与人之间的感情融洽,关系和谐,团队凝聚力增强,从而达到建立“三个和谐”(即:社会与收费站之间的和谐体系、职工与职工之间的和谐氛围、上级与下级交流沟通的和谐平台)的目的。
二、班组标准化建设存在不足与难点
2.1班长成长成才的通道有待拓展。对班长的重要性没有足够的认识,在收费班长角色定位上还不够明确,有时收费班长在工作中找不到方向,认为班长只是做做清洁卫生、坚持亭外巡查、处理特情这些工作,没有充分发挥带头者、教导者、引导者、监督者的作用。班长选拔机制的不健全,导致班长管理水平参差不齐,班长薪酬分配上的不合理,影响着班长工作积极性。
2.2班组管理缺乏激励机制。班组管理工作满足现状,只要班组不出事就可万事大吉,班组缺乏自我加压、自我挑战、自我发展的欲望。班组考核、评价、激励体系的不健全制约了班组管理的进一步深化,从根本上阻碍了班组成员主动性和创造性的发挥,虽然京珠管理处每年一次的“十佳班组”评选活动,但是没有形成常态化激励机制,班组建设起不到正面刺激作用,不能有效激发班组成员创先争优的工作热情。
2.3班组管理缺乏目标管理。班组成员的易动性是影响班组目标管理的关键,一方面在班组工作计划、实施、责任落实、成效四个环节中出现不可量化的管理难题,导致班组管理工作随意性大。另一方面缺乏深入、持久、全面的班组、个人创建计划、安排和目标,容易处于盲目无序的状态,在不同程度上影响班组管理的效果和质量。
2.4班组管理缺乏文化氛围。受工作性质或工作环境的影响,有的班组缺乏文化氛围的感染和熏陶,使班组成员的兴趣、特长和知识、才干得不到有效发挥。员工的求知欲望、精神调节作用受到限制,不同程度影响班组成员奋发向上的精神追求,造成班组整体上感觉没有朝气,缺乏活力和生机,另一方面,我们班组职工由于年龄层次不同、爱好和愿景不同,现有的文化素质参差不齐,成为制约班组发展的“瓶颈”。
三、加强收费班组建设的主要途径
加强高速公路基层收费班组的建设和管理,是一项系统工程,既需要上级的高度重视,又需要收费班组长的言传身教,更需要班组成员的共同配合。最重要的让收费班组成员能在积极向上,轻松和谐的良好工作氛围中逐步树立正确的人生观、价值观,形成良好的工作作风。针对班组建设的现状和存在问题,如何抓好班组建设,尽快提高员工整体素质及应对各种解决复杂问题的能力,笔者认为当前应从以下几个方面着手:
3.1有效发挥收费班长的作用
3.1.1选好班长
健立健全收费班长选拔机制,提供人才竞争平台,在收费班长的选用上,遵循公开、公正、民主的原则,公平竞争,不拘一格选拔班长。这有利于一批事业心强,富有管理意识、热心班组工作,素质较高的人才脱颖而出。
3.1.2管好班长
完善班长考核机制。尝试轮岗交流,在收费班组内部给予一次调配的机会,实施班长与班员角色互换,以便发现每个人的工作实力,充分体现人尽其才、才尽其用、“能者上、庸者下”的竞争激励机制,激发收费班组成员工作积极性和拼搏精神。
3.2加强班组的基础管理
3.2.1加强班组硬件设施的投入。加大班组建设资金投入力度,配备班组活动室、化妆室、网吧、图书室、健身房以及成果展示平台等系列硬件设施,充分体现硬件设施的“信息化、人性化”,为班组各项工作的开展创造有利条件。
3.2.2形成科学的班组管理机制。结合工作实际,逐步完善班组管理的组织倡导、工作运行、指导推进、激励制约、物质保障等机制,为班组建设提供不竭的动力,促进标准化班组工作健康、持续发展,使创建标准化班组迈上新台阶。
3.2.3合理制定班组创建目标。班组目标要根据班组管理水平的提高和变化,不断地修改、完善、充实新的内容,才能确保目标适应性和有效性。尤其抓住当前工作重点和奋斗目标。如确定提高班组素质和个人业务技能和素质方面的努力方向,制定文明服务、现场管理、岗位练兵、劳动竞赛等目标,尤其是一些 有评价意义,又有数据考核的目标的制定,对班组管理具有极强的生命力。同时,要善于捕捉班员间不同的工作心态,帮助他们树立工作奋斗目标,并为员工规划出一个好的发展远景和个人职业发展计划。
3.3形成良好的工作氛围
3.3.1塑造浓厚的班组文化氛围。以独特的班组文化来感染、激励、鼓舞员工,从员工的兴趣爱好和特长入手,以学习形式多样化、生动化来吸引员工。强调学习针对性和有效性。构筑班组“第二课堂”的新格局。提倡一专多能、一岗多证、超前跨岗学知识,寻求体现自我价值的机会。拓宽多种渠道:如班组读书课堂、学习研讨、合理化建议、岗位知识互帮互学等,形成能者为师,人人是教师,人人是学生的学习模式。实现学习对象全员性。班组以“三自”即:实施“自我发现问题、自我学习提高、自我解决问题”的自主型管理方法,促进班组管理创新和整体素质提高。
3.3.2丰富活动载体增活力。从兴趣爱好活动和团队训练活动入手,借助各种各样的活动形式,通过成员之间的相互交流、共同娱乐、沟通协作,实现班组成员和谐共处,提高班组凝聚力和员工业务技能的目的。
3.3.3强化与班组的沟通能力。良好的沟通能力是解决一切问题的金钥匙,是加强班组内部管理和处理矛盾的关键,通过采取召开班务会、座谈会、交心谈心、问卷调查等活动,起到上传下达、收集合理化建议、了解班组成员的思想动向等作用,有效的解决员工关注的难点、热点、盲点问题。
3.3.4加强班组系统的培训。制定班组培训计划,丰富培训内容,可以采取周培训、月度培训、季度培训的方式,有针对性的进行个人综合素质培训(日常情绪管理、职业道德、法律法规、安全生产培训)、业务知识培训(基础业务知识、案例分析、机电系统操作的培训)、技能、技巧培训(服务规范、服务技巧的培训),提高员工综合能力。