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关键词: 国际物流;课程改革
一、《国际物流》设置的必要性
1.地方经济发展的需要
2017年4月1日中国湖北自由贸易试验区挂牌成立,湖北自贸区共设武汉、宜昌、襄阳三个片区,其中襄阳片区面积21.99平方公里,位于高新区范围内,东起奔驰路、东风汽车大道与希望路,南至新城路,西至平行焦柳铁路的规划道路和名城路,北至机场路和平行汉十高速的规划道路,选址内包括襄阳保税物流中心、铁路物流基地以及东风股份、康明斯等一大批优质企业和项目。自贸区内的大部分业务都是属于国际物流的范畴。
2.专业工作的需要,与就业对接
伴随着襄阳自贸区内企业的逐步入驻及未来的地方经济发展趋势来看,对既具有丰富理论知识又具有较强专业实践能力的国际物流管理人才的需求会不断增加。国际物流业务流程相对标准,所学即所用,就业岗位主要集中在外贸和国际货运、保税物流相应岗位,这些岗位对国际物流知识和技能要求较高,且工作环境较仓储、运输等作业现场对学生更有吸引力。
二、《国际物流》课程定位
1.课程定位
《国际物流》是高职物流管理专业的专业必修课程。旨在培养学生国际物流基础知识和实际运作。通过教学,要求学生熟悉熟悉商品检验检疫工作,掌握进出口报关业务基本流程,能审核制作各种物流单证,办理国际货物保险业务和国际货物理货业务。
2.课程目标。
(1)能力目标
1)能够完成国际物流业务中的各种工作岗位的操作。
2)能够准确填写和录入国际物流单证。
(2)知识目标
1)了解国际物流发展趋势。
2)掌握国际物流业务的具体工作过程和要求。
(3)态度目标
1)认识国际物流工作的规范性和严谨性,养成操作规范意识和职业敏感意识。
2)培养学生诚实守信、客观公正、坚持原则、保守秘密、勤奋敬业、谨慎细致、务实高效、团结协作的职业态度;
3)具有强烈的工作责任心和风险意识和良好心态,具有良好的职业道德。
三、教学设计思路
通过走访襄阳、武汉等地的物流企业,我们对国际物流涉及的岗位群进行了问卷调研,调研结果显示国际物流岗位群主要有:海运操作、空运操作、海运客服、空运客服、销售业务员、报关员、报检员、保税仓库管理员、制单员等。根据调研结果组织行业企业的实践型专家、课程专家和教学一线教师总结归纳岗位群的典型工作任务,分析工作过程,具备的职业能力,通过得出学生胜任岗位需要具备的职业能力及未来发展方向。将典型的工作任务进行分解切割形成教学项目,以岗位能力要求及完成实际工作所需技能、知识选取及序化教学内容,使理论知识融合在任务之中,强调企业业务的基本程序,工作流程和操作步骤,构建以项目为导向,任务驱动式的教学模式,突出学生职业能力的培养,把如何操作、怎样操作、操作的注意事项及步骤方法作为教学的重点,体现课程的实践性和应用性。
四、教学内容的选取与序化
在对物流行业和相关企业进行调研的基础上,对教学内容进行反复研讨和论证,并参照报检员、报关员考试标准,重新解构课程体系。
我们把国际物流主要工作岗位上的工作任务进行了序化,选取了四大工作情景(商品检验检疫、进出口报关业务、国际货物保险业务、保税物流业务)作为主要教学内容。每个学习情境由一个案例贯穿始终,工作情境下对应不同的工作任务,通过这种项目化教学,将理论知识的学习以预习、作业的形式交给学生,提高学生的自主能动性,教学的重点放在国际物流中的操作技能上,将实用性与学生的可持续发展结合起来;在教学中,带动学生开阔视野,激发学习兴趣,引导学生思考,提高解决问题的能力,使学生在做中学,学中做。
五、教学方法与教学手段的改革
1.基于国际物流相关岗位的过程,设计教学任务,围绕任务展开相关实训项目,在任务驱动下实现国际物流工作流程的模块化教学,使理论与实践结合,既培养学生的专业能力,也培养学生的方案策划能力和职业素养。
2.案例教学法
根据课程需要,加大国际物流企业调研力度,收集教学案例。在课堂教学中,向学生提供真实案例的信息,提出问题,以学生为中心,引导组织学生以小组讨论分析的方式自主学习,查找问题所在,培养学生独立分析问题 能力,把学习到的知识灵活的应用到实际操作中去,解决实际问题。
案例教学法的关键是案例选取要注意时效性和针对性,需要教师及时更新典型的,具有代表性的,能够启发学生主动思考,辅助学生理解理论知识,做到举一反三,触类旁通。这就要求教师注重平时积累,加强与校企合作企业的联系,收集企业真实案例,进行整理汇编后引入课堂。比如,保税仓库货物报关单填制,用实际发生的或在工作岗位上遇到的真实案例去讲解,让学生自行归纳总结出库货物流向不同的填制差别,即有利于学生了解掌握特殊情况的填制要求,又激发了学生的学习兴趣。先由学生主动学习、讨论、论证、操作,总结知识点,再有教师查漏补缺,这样学生知识掌握的更牢固。
3.情景模拟教学法
我校地处内陆,目前还不具备到国际物流企业实训的条件,这主要是因为企业无法一次性接受大批学生,同时岗位轮转过程中或多或少会影响企业正常运营,所以无法采用最直观有效的教学方法让学生参与进来。针对这种情况,情景模拟教学法显得尤为重要。在情景模拟过程中,鼓励学生自己选择操作角色进行角色扮演,将实际工作的发生、发展过程虚拟再现出来,完成岗位工作任务,通过反复训练和角色互换,调动学生学习的主动性,根据情景模拟的结果进行检验修改,使教学与实际岗位相贴近。比如,在讲解保税仓储业务模块时,根据企业案例设计了一个情景,要求学生扮演仓储运输部、理货部、装卸部、报关部等,要求学生按照所学知识将货物进入保税仓库业务流程模拟一遍,归纳不同部门的职责及操作流程,小组之间进行相互评价,最后总结。
4.信息化教学方法
目前以多媒w计算机技术和网络通讯技术为代表的信息技术,对现代教育体制的冲击较大,特别是计算机多媒体融图文声于一体的认知环境及先进的网络技术。所以在教学过程中要注重网络教学的使用,网络平台上拥有多样性的教学资源,能够为学生提供大量丰富的在线资源。在这种环境下,教师可以引导学生根据自己的知识和能力去选择感兴趣的内容,比如引导学生关注海关官方微博:12360海关热线等,在微博上不定时的有通关秘籍的更新,图文并茂,形象生动。教师也可以将理论知识的讲解或技能操作过程制作成微视频,时长控制在10-15分钟,上传云课堂,将课堂讲授与网络教学相结合,适应不同层次学生的学习进度,使学生能够课前预习或者课后回顾。信息化教学手段的应用需要教师合理设计教学环节,教学过程中根据需要选择合适的教学方法来激发学生的学习兴趣,同时要求教师把控教学节奏,控制好手机的应用。
任何一门课程的改革都要服务于地方经济,立足行业企业,考虑学生的实际情况,做好学情的分析,需要教师对课程内容有深入、透彻的了解;清楚课程目标及定位,改进教学方法与手段,重视学生的主导地位,考核方式应该灵活多样。
参考文献
[1]李林,葛小丽.高职院校《国际物流实务课程》项目教学研究[J] 职业教育,2016(12).
[关键词]区域;物流技能;竞赛
1 开展区域物流技能竞赛的必要性
1.1 苏州物流产业具有明显的区域性
物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业。一个区域物流产业发展水平与该区域的经济发展有着必然的联系。简单地说表现在以下几个方面:一是不同区域的物流业发展的市场需求不同;二是不同区域物流业发展的基础设施设备不同;三是不同区域物流业发展的政策制度不同;四是不同区域物流人才的供给不同。结合以上四点我们可以得出这样的结论,在不同的区域其物流产业势必发展状况不同。苏州地处中国区域经济的重心长三角之中心,该区域是典型的两外的城市——原材料产地在外地,产品销往的是全国各地乃至全球各个国家。目前苏州市已建立起了陆运、航运、铁运三方结合的立体交通网络。因此,苏州现代物流业发展的规划目标为:以区域物流为重点,以国际物流和市域物流为重要补充,着力打造与苏州建设现代制造业基地相配套的,以港口物流和保税物流为主体、以市场物流为补充的,具有竞争力、辐射力和带动力的物流经济体系。
1.2 区域内职业院校物流专业设置具有相似性
经调查研究发现,苏州区域共有十八所高职院校及四十五所中职学校,绝大部分院校都开设了国际物流和物流仓储配送两个专业方向,物流管理专业设置很类似。比较各院校人才培养方案及实验实训室会发现也大多相同。这也从一个侧面说明,各院校对物流专业人才培养的定位还是比较准确的,与产业发展相适应。
1.3 物流技能竞赛的实施过程更适合在区域范围内展开
2009年教育部工商管理类专业教学指导委员会组织了一次全国性的高职院校物流技能竞赛,2010年中国就业培训技术指导中心主办了一次面向高职、中职师生的物流技能竞赛,2010年在天津,中职物流出入库管理项目正式进入国赛,至此物流技能竞赛中高职都有了物流技能竞赛项目,并且在2011年即将举行的中职全国物流技能竞赛项目上,又增加了叉车驾驶及国际商务单证两个项目。在国赛的推动下,各省、市也纷纷展开了类似的物流技能竞赛项目。应该说,通过物流技能竞赛,激发学生的学习热情,使学生不但掌握物流操作技能而且具有物流管理技能,提升高职学生物流管理综合运用能力和业务操作的熟练程度,为就业打下坚实基础。但是,在实施物流技能竞赛过程中了暴露了很多问题,最主要的就是全国的职业院校围绕国赛的比赛项目及内容来训练,有悖于物流业跨部门、复杂性特点。
2 在苏州开展区域物流技能竞赛的可行性分析
2.1 优先发展现代物流等服务性产业的政策,是开展物流技能竞赛的驱动力
2001年苏州市政府就委托上海同济大学规划了《苏州市物流发展规划》,2007年《苏州市政府关于加快发展生产业的实施意见》中再次将物流业作为生产业提到突出的位置上来,2010年年底,通过的苏州市十二五规划中,再次将商贸物流业作为重要产业大力发展,预计2015年商贸物流业增加值将达到2800亿元。
2.2 良好的物流专业建设基础条件,为开展物流技能竞赛提供了保障
一方面,苏州市拥有超过3.17万亿元的年物流量,共有物流及相关企业近万家,苏州物流在总量上占江苏省物流行业比重的33%左右,2010年苏州港完成货物吞吐量3.3亿吨,比上年增长33.5%,集装箱运量364.4万标箱,已建有苏州物流中心、传化物流基地等十大物流中心、基地等物流基础设施。这一切为物流专业人才提供了巨大需求,进而为物流专业建设提供了保障。另一方面,苏州各职业院校有物流专业在校生近万人,每年毕业的物流专业学生也有数千人,各学校也培养与引进了一大批物流专业教师队伍,各学校纷纷投入巨资,建有物流实验室、实训基地等,为开展物流技能竞赛提供了保障。
2.3 公共物流实训基地的建立,是开展物流技能竞赛的平台保证
从2007—2010年,苏州经贸学院先后投入800万元,建立江苏省电商与物流省级实训基地;2010年苏州技师学院,投入200万元建设苏州现代服务业物流专业实训基地;2010年苏州工业园区管委会投入近1500万元,建立苏州工业园区商贸物流实训基地;2009—2011年,苏州工业园区工业技术学校投入近800万元,建立国家级物流实训基地;2007—2010年,太仓健雄职业技术学院投入近300万元建设了苏州服务外包物流实训基地。这些实训基地的先后建成,极大地提高了苏州市物流人才培养的质量,同时也为在苏州区域范围内开展物流技能竞赛提供了良好的平台。
3 在苏州开展具有特色的物流技能竞赛的思路
转贴于
3.1 建立四位一体组织保障体系
从2010年始,由苏州市教育科学研究院牵头,在中职层次上举办了两届苏州市物流技能竞赛活动,但从效果上看,不太理想,一是比赛内容单一,二是没有实效性,三是参与面小。主要原因是比赛纯粹是为了进一步参加省赛、国赛,同时缺少有力的组织保障体系。要在区域内开展物流技能竞赛活动,首先应该建设一套完善的、强有力组织体系,笔者认为应是这样一种组织结构:
(1)以苏州某物流中心为平台,开展不同岗位物流技能竞赛
苏州已建有以保税国际物流为主要业务内容的苏州物流中心,以港口物流业为主要业务内容的太仓物流中心,以运输配送为主要业务内容的传化物流基地,以商贸物流为主要业务内容的东方丝绸物流中心等10多个物流中心。可以以此为平台,开展不同物流职业技能的竞赛活动。
(2)以就业、升职为开展物流技能竞赛的最终目标
对于在校学生来说,如果在竞赛中表现好,立即能被企业高薪录用,企业职工竞赛成绩突出,立即升职,这样的技能竞赛将会很有吸引力,也会达到技能竞赛的目标。
(3)学生、企业职工广泛参与的比赛
物流技能竞赛不能只有学生参与,只有企业的职工与学生同台竞技,才有可能促使学生更好地去训练,促使学校教育教学改革等的实现。
(4)构建企业、学校、行业、政府四位一体的组织体系
在体系中企业是核心,政府、行业是组织者、领导者,学校是主体参与者。
总之以苏州公共物流实训基地为平台,以某企业为核心,由行业、教育主管部门领导,由企业职工、学校师生广泛参与,以就业、升职或经济利益为目标的组织体系才是开展区域物流技能竞赛的有力保障。
3.2 形成与区域产业相吻合的物流技能竞赛方案
根据苏州物流产业特点,苏州高技能物流人才需求主要集中在以下几个岗位:一是国际物流活动所需要的货贷、报关、报检人才;二是物流中心、制造企业仓库管理所需要的会驾驶叉车的仓管员、理货员;三是商贸、制造业生产过程中所需要的采购、生产计划、物料控制等会熟练操作ERP系统的人才。
因此,制定物流技能竞赛方案一定要围绕上述三类物流人才需求进行,也就是说在苏州开展物流技能竞赛要从以下三个项目进行。一是国际商务单证缮制。该项目内容为会识别、填写、传递整理国际物流过程中所涉及的报关单、提单、报检单、商业发票、合同、产地证、保险单、装箱单等各种进出口商务单证。二是物流设施设备操作。苏州制造业非常发达,货物的进出都是单元化的,即用托盘化,因此必须用叉车、堆高机等装卸搬运设备,同时要用手持终端等设备采集物流信息。三是物流信息系统的操作。现代物流不同于传统物流之处在于是用物流信息系统来管理物流活动,并与企业财务、人力资源等信息集成,最终形成ERP,因此能否熟练地理解并操作某物流信息管理系统特别重要。
4 确定具有区域特点的物流技能竞赛绩效考评方案
目前,以参加省赛、国赛为目的的物流技能竞赛活动搞的是轰轰烈烈,但是学生终究掌握了多少赖以谋生的技能,为职业院校的教学改革有多大促进,值得商榷。教育部门只是简单的用积分来考核各学校这种考评方式,严重损害了技能竞赛当初的目的。所以现有的物流技能竞赛绩效考评办法必须改变,在制定区域物流技能竞赛绩效考评方案时,建议要注重以下几点。
【关键词】 高职外贸;电子商务;课程实训;项目分析;基地建设
进入21世纪以来,电子商务正以惊人的速度发展并在各领域产生了重大影响,尤其是外贸行业,电子商务化已成为了贸易发展的必然趋势。在这种环境下,外贸电子商务人员缺口巨大,各高校都在积极培养和输送外贸人才。但是外贸电子商务岗位工作需要跨学科的专业知识和较强的实践能力,而缺乏实践经验的毕业生往往缺乏实用的技能和技巧,难以应付复杂的工作。其主要原因是高校的外贸专业在开展电子商务课程时没有做好实训内容设计或者不重视实践教学,导致学生普遍实践能力较差,难以适应电子商务环境下的外贸工作。
一、外贸电子商务工作的能力需求
外贸电子商务工作要求业务员具有较复合的知识和能力,除了国际贸易知识外,与之相关的电子商务能力也必不可少。例如:网上客户识别和分析能力、网络信息收集分析能力、外贸电子商务平台的选择和使用能力、网络营销和网络推广能力、网络信息交流能力、电子数据交换业务能力、电子支付结算能力、安全电子交易能力、网上国际物流业务能力和网上外贸业务处理能力。但这些技能并不能从书本上直观展示,而是需要通过合理的实训项目设置和行之有效的实训课程来获得。实训课程能从模拟任务或真实工作入手,让学生主动参与和亲身体验实训任务,从而加深印象,深刻认识,为尽快适应外贸工作储备实用的技能。
二、外贸专业电子商务课程实训项目分析
高职院校在进行实训课程设计之前应该做好调研工作,深入了解外贸岗位电子商务技能需求情况并依据调研结果开展实训项目设计。还要随时更新知识体系,保证时效性。具体实训项目如下:
1、网络信息收集分析
外贸企业开展业务应首先通过各种渠道收集和企业或产品信息。在实训课程中,主要使用任务驱动教学法,在实训室网络环境下使用真实的电子商务平台和搜索引擎,并向学生介绍相关的信息搜集软件和网络服务商提供的信息搜集分析增值服务。
2、网上客户识别和分析
企业每天会接收到大量信息,外贸业务员应准确的分析和识别出高质量的、值得跟进的内容。在实训过程中,应通过大量的真实案例讲解介绍客户识别技巧,指导学生注册外贸论坛,浏览资深外贸人员的经验之谈或亲自讨教,不断积累和总结经验。
3、网络信息交流
电子商务贸易双方进行安全的信息交流是业务开展的重要前提。在实训课程中,主要学习网络通讯软件和安全电子邮件应用,如Tread Manager、MSN、SKYPE、Outlook等。
4、外贸电子商务平台的选择和使用
不同的外贸B2B平台有不同的特点。在实训中,应先进行电子商务教学软件的练习,后进行电子商务平台使用。在完全掌握电子商务平台特点和使用技巧后,参加学校提供的校外实训,在外贸企业环境中观摩电子商务平台使用情况,或参加阿里巴巴提供的内外贸电子商务专员的认证考试。
5、网络营销和网络推广
企业置身于信息海洋的网络环境需要面对很多问题,如:信息、市场定位、网络信息推广、网络促销、搜索引擎优化等。在实训课程中,应通过实训平台的操作来学习和体会。院校可与附近区域的小型企业或个体工商户合作,免费为其开展区域性的网络营销和推广,使学生在真实的环境下,将方法和技巧细化和吸收,获得实战经验。
6、电子支付结算
电子商务环境下国际结算有了本质上的变化,收支方式的多样化要求企业进一步完善电子商务软硬件以适应新的贸易环境。实训中,除了实训软件的模拟练习外,还应组织学生参与到电子支付的实际业务中,如支付宝、PayPal第三方支付平台的注册和使用,MoneyGram、WesternUnion等国际汇款业务的使用,信用卡收款通道服务的了解。
7、国际物流和货运
现代电子商务物流技术有效地支持了国际贸易发展。这些技术保证了贸易双方可以在线办理国际货代业务。在实训过程中主要是进行实训软件的操作练习,在了解基本业务流程和技术运用后,进行校外实训,在物流企业环境中体会电子商务物流的开展情况,参与货运业务全过程,提升实践能力。
8、EDI电子数据交换业务
EDI的广泛运用直接影响着行业的经济效益、商业观念和经营模式,尤其是外贸领域。在实训过程中,先通过案例教学引导学生理解外贸活动EDI的工作原理,再通过教学软件模拟EDI工作流程,使学生明确EDI使用领域、使用环境和使用方法。
9、安全电子交易
互联网的开放性导致了网络贸易参与者身份的不确定,因而产生了网络贸易风险。电子商务环境下的外贸活动必须在安全可靠的前提下进行,才能更好保证国际贸易健康长久的开展。实训主要通过讲授和实验开展,如信息加密、数字证书、数字签名、电子签章等实验。
10、网上办理外贸业务
现代的外贸业务流程呈现出网络特性,如网上办理出口退税、外汇核销、电子报关、原产地证书开立等业务。此部分的实训可通过校内实训软件进行。也可在校企合作的企业里观摩和参与网上外贸业务办理,熟悉办理外贸业务的网站和业务处理流程,提升实践能力。
三、校内外实训基地建设和实训开展
目前校内实训主要是通过诸多类型实训软件开展的,有“电子商务仿真实验室”、“网络营销仿真实验室”、“国际贸易综合实训教学软件”等。一些外贸电子商务技能项目可以在校内实训基地通过各类实训软件得到训练。
校外实训基地要真正体现电子商务实践教学的特色,保证先进性、配套性和实用性,形成教学、实习、生产、服务一体化。校外实训基地建设应该从转变思路入手,重心放在吸引企业参与专业建设,开发校企合作项目,开展人才订单培养,施行校外实训基地学分制,建立校外企业课堂、产学结合等问题上。
总之,高职院校外贸专业电子商务课程实训内容设计应符合应用型人才培养的要求,具备适用性、职业性、综合性三个特点。以岗位能力为主线构建实训内容,融“教、学、做”为一体,设置灵活多样实训方法,来强化学生外贸电子商务技能,提升学生的行业适应能力。
【参考文献】
[1] 田国杰 ,王静.电子商务背景下国际贸易专业实训内容设计研究.宁波职业技术学院学报,2012(8).
[2] 张继业.电子商务在国际贸易中的应用[J].天津成人高等学校联合学报,2005 (9).
[3] 王奕森.电子商务对我国国际贸易的影响及现存问题[J].科技探索,2011(5).
关键词物流管理实践教学案例教学
1物流管理专业教学中突出问题
由于物流学科涉及管理、经济、计算机、信息、机械及自动化等技术,是一个交叉促学科,但是我国的物流教育仍十分滞后,造成了现代物流综合性人才、企业尤其是流通企业改造传统物流与加强物流管理、城市规划物流系统运筹、第三方物流企业的运作技术操作等现代物流人才严重匮乏,阻碍了经济的发展和经济效益的提高,这是因为物流管理是实践性很强的专业,只有在物流实践中才能真正体会到物流学的真谛,就像只有跳入水中才能学会游泳一样。然而目前物流管理专业在校学生的实践环节太薄弱,在校实践环节一般只安排了两周时间的物流企业见习,这些见习环节也只是跑马观花地走访和参观,或者听听企业经理人的报告。所以学生在实际工作时往往是眼高手低,动手能力差。这样培养出来的学生就像旱地里学游泳,永远也不会在实践中得到锻炼。因此在开展物流管理专业教学时,需要加强教学实践活动。
2物流管理专业实践教学模式分析
基于上述物流管理专业教学中存在的突出问题,本文从四个角度出发对物流管理实践教学进行研究:案例教学、物流实训室建设、物流实践基地设计以及实践教师队伍的建设。
2.1案例教学法
案例教学法是一种以案例为基础的教学法(case-basedteaching),案例本质上是提出一种教育的两难情境,没有特定的解决之道,而教师于教学中扮演着设计者和激励者的角色,鼓励学生积极参与讨论,不像是传统的教学方法,教师是一位很有学问的人,扮演着传授知识者角色。企业物流管理是在一定的外界竞争环境、内部发展战略的情况下具体性实施的,因此针对性很强。如何让学生能根据实际情况进行有目的分析物流管理理论,导入案例教学,实现理论结合实际,提高综合能力,是一个比较有效的方法。目前开展物流管理专业开展案例教学的课程有《物流学概论》、《运输经济学》、《物流方案规划》、《物流与电子商务》、《国际物流》、《物流设施与设备》等课程。我们可以通过多种方式获得案例。例如网上下载视频资料,生活中最新的事实案例,编写案例等等,在编写案例时应针对具体科目设计具体境遇,让学生自己去调研、去分析,通过案例题目去接触企业、了解企业,在这个过程中提高分析能力和策划能力。案例的选取和处理,要结合国内实际情况和当地产业结构,要求实用性;同时案例分析没有绝对的标准答案,因此我们注重相关案例的比较分析和同一案例不同角度分析,争取提高学生的多维思考能力。在教学过程中应不断积累,逐步完善物流管理教学案例库。
案例教学在实施中,大致可分成学员自行准备、小组集中讨论和总结阶段三个基本环节。
(1)学员自行准备。一般在正式开始集中讨论前一到两周,就要把案例材料发给学员。让学员阅读案例材料,查阅指定的资料和读物,搜集必要的信息,并积极地思索,初步形成关于案例中的问题的原因分析和解决方案。培训者可以在这个阶段给学员列出一些思考题,让学员有针对性地开展准备工作。
(2)小组集中讨论。各个小组派出自己的代表,发表本小组对于案例的分析和处理意见。发言时间一般应该控制在30分钟以内,发言完毕之后发言人要接受其他小组成员的讯问并作出解释,此时本小组的其他成员可以代替发言人回答问题。
(3)总结阶段。在小组集中讨论完成之后,培训者应该留出一定的时间让学员自己进行思考和总结。这种总结可以是总结规律和经验.也可以是获取这种知识和经验的方式。培训者还可让学员以书面的形式作出总结,这样学员的体会可能更深,对案例以及案例所反映出来各种问题有一个更加深刻的认识。
2.2物流实训室建设
现代物流综合了现代管理技术,自动化技术、系统工程技术及现代信息技术,将各种技术有机结合,建设一个高水平、现代化、智能化、自动化的物流实训实训综合教学平台,使该系统不仅能满足学校物流相关专业的实训要求,也为教师提供科研的平台,为地方服务。现代物流实训中心的设计改变以往那种让学生学习概念的“游戏型”和演示型实训室状态,而是提供一种学生能够实际参与的环境,以先进标准的物流流程为重点,以先进的物流信息系统、专业设备及完整的物流实训模拟环境为核心,全力打造一个高水平的为企业培养技能型人才的物流综合模拟实训中心。其实训内容主要包括:
(1)生产物流模拟教学软件。将企业所有资源进行整合集成管理,主要包括:销售管理、采购管理、库存管理、MRP管理、生产管理、计划分析、生产计划管理、生产管理、生产入库管理、排产管理、外协管理、车间管理等功能模块。
(2)供应链模拟经营管理软件。该软件以互动式教学为主,以整个三维空间为主模型、学员可以自己建设仓库、厂房、配送中心、银行等企业模型;操作过程中能够实现教学互动模式,为教学带来真实的教学模拟过程。
(3)配送管理软件。系统来源于真实企业应用;其中包括:基本数据、订单计划、仓库管理、配送计划、线路优化、车辆调度、车辆监控、财务结算、统计查询、数据备份等。
(4)运输管理实训软件。系统是为物流及相关专业研发的实训软件。系统集货运流程管理、员工工资管理、顾客结算管理、车辆管理、客户关系于一体。主要处理货运合同、运输开单、车辆分派、顾客结算、费用报销等业务;同时处理员工工资、车辆违章、保险规费、客户档案等公司内部事务。
(5)仓储管理实训软件。仓储管理系统主要功能包括仓库货物的进仓、出仓、库存盘点、仓库报损报溢、库存调拨等,同时管理与仓库相关的货物信息、仓管员信息、货物信息等。系统同时将与库存有关的进销模块以及应收应付账本进行了整合,使系统更加符合现代仓储管理的内涵。
(6)POS前台模拟教学软件。随着零售业竞争的日益激烈,企业对数据分析的需求逐步扩大,POS机作为收集信息的桥头堡,成为了店铺的必须设备。
(7)POS后台模拟教学软件。整个系统分为前台POS销售及后台进销存业务管理两大部分。前台POS销售实现卖场零售管理;后台进行进、销、调、存、盘等综合管理,主要功能包括系统管理、信息管理、销售管理、采购管理、库存管理、应收应付账本查询等功能。
2.3物流实习基地建设
物流专业具有很强的实践性,积极建设物流实习基地有利于强化物流管理的实践性,更能实现学以致用的目的,实习基地的建设是学校和企业在战略层面的合作,是一种学校、企业和学生“三赢”的合作模式。学生可以在校学习期间,就有充分的机会实现理论与实践、学校与社会的完美结合,在学中做、在做中学,锻炼学生的动手能力,增强学生的竞争力,使他们能更平稳地、更快地完成学生到职员的角色过渡。
2.4实践教师队伍的建设
2.4.1实践教师
实践教师是学院教师队伍的重要组成部分,主要包括:担任各实践教学管理教师、指导实践教学的教师。应加大力度对实践教师的培养和引进,主要是指导实践教学的“双师型”教师和指导生产教学的“生产型”教师队伍的建设,逐步形成初、中、高级人员的合理师资结构。作者认为应从以下几方面入手:(1)通过与兄弟院校及上级主管机构的广泛沟通,制定并完善一套优秀的实践教学计划;(2)所处城市是否为消费型城市,其商业物流、生产制造业规模如何,进一步确定实践方向上侧重消费品物流、生产物流或国际物流;(3)保持与行业协会的沟通,如物流采购联合会、中国仓储协会及各地方协会,他们经常举办一些培训及各种会议,可以培养骨干老师,将行业最新动态、教育状况摸清,做到胸有成竹。(4)设立研发中心,积极与媒体、政府、企业沟通,将教学心得、研究成果以最快的速度传递出来,营造良好的外部环境。(5)聘请几个知名企业的高层作为专业委员会成员,尽量得到他们的真实建议,物流专业人员真正具有实践性。
Abstract: From the perspective of enterprise logistics post need in Yangtze river delta, taking logistics management of Nantong Vocational University as an example, this article puts forward exploration on the core curriculum construction of logistics management specialty. Based on analyzing the current situation and development trend of logistics talent need, it summarizes the post group as required by the logistics industry and the corresponding professional ability skills, determines the course set meeting current and future social demand for talents of logistics.
关键词:物流专业;岗位需求;岗位能力;核心课程
Key words: logistics specialty;post requirements;post ability;core courses
中图分类号:G423 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2013)33-0200-02
0 引言
职业教育的发展,离不开课程体系的不断改革,而每一次的改革,又会进一步的推动职业教育的发展。经济管理学院物流管理专业,面对日益激烈的高职院校竞争,为更好的服务学生,服务社会,有必要结合新形势下企业的需求,对专业不断改革创新,构建更科学的课程体系。
1 基于岗位需求的高职物流管理专业核心课程的构建思路
高职院校的课程开发应适应企业对人才的需求,通过对物流企业岗位需求及往届物流专业毕业生就业状况的问卷调查,我们认为有必要进一步以企业岗位需求为中心组织教学内容。整体思路如下:首先通过分析长三角地区物流行业人才需求的现状和趋势,确定人才市场对物流岗位需求的类别并对能够满足物流岗位需求的岗位职业能力进行分解,转化成典型的工作任务与专业课程的教学衔接,最后在此基础上提炼并确定教学过程中的核心课程。
2 基于岗位需求的高职物流管理专业核心课程构建步骤的落实
2.1 物流行业人才需求的现状和趋势分析 近年来随着经济的增长,长三角地区物流行业得到了迅猛的发展,现已成为我国物流发展前景最好、最被业内人士看好的地区。随着物流业的快速发展,市场对物流人才的需求也大幅增加。通过对江苏人才网()、51job、智联招聘等网站物流/运输类招聘信息的分析汇总,我们发现长三角地区企业对物流人才的需求主要集中在以下三大类:一是企业物流人才,包含物流各功能岗位的操作人员,如运输管理人员、仓储管理人员、配送人员、客户关系管理员等。这些岗位要求从业人员熟悉物流行业,同时掌握物流运输、仓储、包装、装卸等方面的知识,并能熟练的运用到实际工作中。二是物流企业人才,主要是第三方物流营销人才,岗位要求从业人员能够运用物流知识进行物流企业的物流营销服务。三是国际货代人才,由于长三角地区在港口、航海贸易方面占据优势地位,因此在沿海区域对海运、报关、港口贸易方面的人才需求日益增多。
2.2 物流行业岗位群分析 目前高职的物流管理专业可以分成企业物流管理、仓储与配送管理、物流运输管理、国际物流四个方向,通过以上对物流/运输类招聘信息的整理,我们发现企业对物流类的职业岗位需求主要集中在三类的岗位群:①企业物流岗位群,包含采购物流、供应物流、生产物流和销售物流等岗位;②第三方物流岗位群,包含物流营销、订单管理、配送管理、仓储管理等岗位;③国际货运岗位群,包含单证处理、货运、报关报检和客户服务等岗位。
2.3 物流行业岗位职业能力分析 在物流岗位群分析的基础上,根据各岗位群的工作流程,对岗位群进行分解细化,我们对各物流岗位职业能力的要求有了进一步的认识,主要体现在基本素质、职业素质、专业知识与技能、创新和进取能力四方面,其中,专业知识和技术能力主要由采购生产管理能力、仓储运输调度能力、物流配送能力和物流营销商务沟通能力组成。
2.4 物流行业典型岗位任务分解与专业课程的衔接,专业核心课程的确定 针对长三角地区物流行业的特点,我们把物流目标岗位群分解成运输、仓储、配送、采购和国际货代共5个职业领域,对其所涉及的工作岗位,承担的典型工作任务和所需的知识技能进行逐一的分解,并罗列出物流专业中所对应的支持课程,并对运输、仓储、配送、货代报关岗位群的各项岗位任务分解和汇总,结合专业核心能力的要求,将最能体现专业核心知识和核心能力的《集装箱运输管理》、《仓储管理》、《配送中心运营管理》和《国际物流与货运》四门课程确定为本专业的核心课程重点加以建设。详见表1。
3 以岗位需求为导向的物流管理专业核心课程建设的思考
3.1 树立“以胜任职业岗位(群)需要为目标”的课程构建模式 物流专业的核心课程建设,要以实现适应市场需求的人才培养目标为驱动力,以区域经济及物流特性为源泉,将新理念、新知识、新技术、新流程和新方法融入课程,将学生培养成既能全面掌握物流专业知识,又具有物流岗位上岗实际操作水平的应用型物流人才。[3]
3.2 开发优质教材,采用形式多样的教学方法 在教材选用方面,教师可以结合本校物流专业设置的方向,统筹安排各科教材的内容,避免内容重叠,结合国家物流师职业资格考试资料作为辅助教材。在教学方法上,针对核心课程理论性和实践性相结合的特点,除常规的课堂知识讲授,还可以开展多种形式的实践教学活动,如结合职业技能大赛的软件模拟操作实训;结合校内的物流实训室,进行情景模拟教学等;通过校企合作让学生在校外实习基地岗位实习,增强对物流工作岗位的认知,提高实际操作水平。
3.3 以参加技能大赛、暑期下厂实习等活动为契机增强师资建设 专业教师应积极参加校内外各级各类技能大赛,提高自身实践动手能力和分析问题的能力;充分利用暑期下厂实习的机会,亲自体验和熟悉相关岗位的工作流程,积累现场实际工作经验,结合专业的理论知识,促进教学教研水平的提高。
参考文献:
[1]李娟玲,岳朝晖.高同职物流管理专业核心课程建设的研究[J].中国市场,2011(23).
【关键词】实践教学体系;成功智力理论;物流The Design of the logistical practice teaching system of higher vocational institute based on successful intelligence theory
FENG Jia(Zhongshan polytechnic, Zhongshan Guangdong 528404)
【Abstract】Based on reflections on the position of the practice teaching system of higher vocational institute, this paper cleared the fundamental and strategic position. Based on the successful intelligence theory and the requirement of companies to higher vocational students, this paper redesigned the practice teaching system of higher vocational institute, from the idea route, objective, content, management and security system.
【Keywords】the practice teaching system; the successful intelligence theory; logistics【中图分类号】G642.0【文献标识码】A【文章编号】2095-3089(2012)09-0053-02
1对高职实践教学体系的定位思考
对高职实践教学的正确定位和理解来自于对高职教育人才培养目标的深刻认识。2006年12月14日教育部的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高〔2006〕16号)中明确指出,高职教育肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命。
通过大量的企业访谈和高职学生就业情况反馈,笔者清楚的认识到高职学生的培养规格是不同于科研分析型或者管理型人才的培养。企业把对高职学生的第一线实际操作技能的要求和职业化素养放在最基本的位置上,然后再进一步要求学生具备一定的应变能力、管理能力、系统分析能力以及创新、创业能力,并且具有较强的岗位针对性和实用性要求。
从高职院校培养人才的责任来看,首先,通过培训学生第一线实操技能和职业化素养,使学生获得相应行业的谋生手段。其次,高职院校在谋生的基础上给学生铺垫一条由基层操作人员向管理人员发展的职业成长路径。可见,高职实践教学体系在高职教学体系中应该处于基础性和战略性的地位!
2成功智力理论
“成功智力”理论是美国心理学家斯腾伯格(Robert. J. Sternberg)1985年基于批判传统智力理论的弊端及其对教育的不利影响而提出的。所谓成功智力是指个体在现实生活中用以达成人生目标的智力。斯腾伯格认为,为了达到个人、群体的文化目标而去适应、选择和塑造环境的能力,成功智力包括实践性智力、分析性智力和创造性智力三个方面。
2.1实践性智力。 实践性智力是指人们在日常生活中将想法及其分析的结果以一种行之有效的方法来加以使用,将理论转化为实践、将抽象思想转化为实际成果的能力。实践性智力体现在个体所表现出来的示范、展现、操作、使用和应用等能力上。缄默知识是实践性智力的核心。缄默知识是基于区别可以结构化、编码化的理论知识等显性知识形式而提出的。
2.2分析性智力。 分析性智力是指个体在遇到问题时所体现出来的知觉、记忆、比较、分析、解释、评价和判断等能力。个体运用分析性智力,在问题初现时便能觉察到其所在;能准确地定义问题,甄别出问题的轻重缓急;仔细地制定解题的策略,尤其注重长远的规划;能尽可能准确地表征信息,以确保信息的有效使用;能斟酌风险和回报的比率,以保证资源分配的最优化;能对其问题解决进行监控和评估,及时发现并纠正错误。
2.3创造性智力。 创造作智力是指个体打破已有知识结构进行重新组合、运用而产生新颖有趣结果的能力。个体的创造性智力主要包括想家、假设、构思、创造和发明等能力.
斯滕伯格的成功智力理论的提出大大拓展了传统智力概念的内涵,揭示了智力形成与后天实践、智力水平和个性特征、智力发挥与具体情境之间的关系。
3高职物流实践教学体系设计
实践教学体系是由实践教学话动的各要索构成的有机联系的整体,具体包含实践教学话动的目标、内容、管理和质量保障等要素。
3.1物流实践教学体系设计总思路。 根据斯滕伯格的成功智力理论和企业对高职学生的要求,本文将高职学生能力划分为三个层次:第一层次是就业能力,主要表现为高职学生一线岗位操作技能和职业化素养;第二层次是晋升能力,主要表现为高职学生的应变分析管理能力;第三层次是可持续发展能力,主要表现为高职学生的创新创业能力。这三个层次能力又依次对应了高职学生职业发展的路径:初次就业岗位——晋升岗位——未来成就。如图1所示。
根据成功智力理论和企业要求对高职学生能力层次的划分,本文将高职物流实践教学体系也对应地划分为“点”、“线”、“面”三个层次。
图1高职学生能力层次与其职业发展的关系示意图
“点”物流实践教学体系是指以商务谈判、仓储和货运等多门专业课程为载体,设计一个多“点”的实践教学体系,培训学生在物流第一线岗位操作技能和职业化素养,使之能胜任初次就业岗位的要求。由于“点”实践教学项目的基础性、系统性、学生人数的大量性和教学节奏与生产经营节奏的差异性等多方面原因,“点”实践教学项目采用以课程为载体,进行校内实训的组织形式较为合理,并且可以聘请企业第一线技能操作专家来校承担“点”实践教学项目的指导。
“线”物流实践教学体系是指以不同岗位的物流业务流程为指导,以多门课程组成的课程系列为载体,设计一个多“线”的实践教学体系,培训学生物流业务流程操作技能和应变能力,使之具备从初级就业岗位向晋升岗位发展的基础。“线”实践教学体系涉及多项技能和多个岗位之间的衔接合作,是不同岗位业务流程的完整实现,所以在完成相应课程系列的教学后,采用进行校内整周实训的组织形式较为合理。如果有条件也可以让学生到企业去进行轮岗实训。
表1 高职物流人才培养的目标物流岗位分类和要求
相关物流岗位类型岗位技能要求具体岗位企业物流岗位具备商务谈判、产品采购、订单处理和生产运作管理等技能OP、采购员、生产计划员、PLM、跟单员等流通或物流企业储运岗位全面掌握仓储原则、仓储规划、库存控制、分拣、配装作业和运输配送线路优化等技能仓储管理员、理货员、库存管理员、分拣员、配送员等国际物流岗位在进出口业务中能熟练进行报价商谈、报关、报检等相关作业订单业务员、报关员、报检员、外贸跟单员、货运等 “面”物流实践教学体系是指以综合内容课程为载体,设计一个或多个“面”的实践教学体系,培训学生应变能力、管理能力、系统分析能力和创新创业能力为主,使之全面适应社会的环境和竞争。“面”实践教学体系要求学生必须走出去,在企业的实际生产经营中进行实践学习,所以采用“校中厂”、“厂中校”或者顶岗实习等组织形式较为合理,企业指导教师和学校指导教师共同承担学生的“面”实践教学指导任务。
“点”、“线”、“面”物流实践教学体系是逐级包含的子系统,子系统之间相互联系,相互影响,共同组成高职物流实践教学体系。
3.2物流实践教学目标体系设计。 物流专业实践教学目标体系是根据高职人才培养目标和培养规格的要求,结合相关物流岗位的技能要求和职业标准,所设置的各个具体实践教学项目目标的集合体。本文可以把高职物流人才培养的目标物流岗位分成三类,它们的岗位技能要求和具体岗位如表1所示。
3.3物流实践教学内容体系设计: 物流专业实践教学内容体系是实现实践教学目标任务的具体方式。通过对“点”、“线”和“面”物流实践教学体系的合理设置,使学生在物流实践教学系统中获得在物流目标岗位的就业能力、晋升能力以及可持续发展能力。高职物流专业实践教学内容体系设计如表2所示。表2 高职物流专业实践教学内容体系设计
学期物流目标岗位类型高职物流实践教学体系的课程载体“点”实践教学体系的课程载体“线”实践教学体系的课程载体“面”实践教学体系的课程载体第一学期军训、心理教育、沟通与礼仪、经济法、现代物流等第二学期企业物流岗位商务谈判、应用文写作、企业采购实务、生产运作、连锁经营等“采购-生产-销售”一体化整周实训第三学期流通或物流企业储运岗位仓储实务、配送实务、运输实务、物流成本管理、物流信息技术等“仓储-配送”一体化整周实训第四学期国际物流岗位国际贸易实务、报关实务、货运、外贸跟单、物流英语等进出口业务一体化整周实训第五学期管理岗位企业管理实务、创新创业实务等企业生产实训第六学期顶岗实习需要特别说明的是,“线”实践教学项目都必须在完成系列课程的教学后开设。以上物流实践教学内容体系中的载体在不同学期中的分配主要考虑的是不同目标岗位类型的要求和业务流程包含的环节,没有充分考虑各学期课时总量、课时的平衡以及课程之间的承前启后的关系,所以在表2的基础上,还必须根据各高职院校实际情况进行调整。
3.4物流实践教学管理体系设计: 物流专业实践教学管理体系包括物流实践教学管理机构、管理人员和管理规章制度等内容。管理对象包括了校内物流实训设施设备、校内物流实训教师、校外物流实训基地、校外物流实训教师以及校内外物流实践活动等。
物流实践教学管理体系在很多高职院校都较为薄弱甚至是混乱,除了其管理对象多、制约因素多、教学过程复杂和可控性差等原因外,校内外实践教学基地日常管理机构缺位,校内外实践教学基地日常管理人员缺位和常规化管理形式缺位也是重要原因。
“点”、“线”、“面”物流实践教学体系必须要在各门课程载体间进行统筹规划管理实践教学项目,并且不断的反馈改进实践教学效果,有必要由专职的日常物流实践教学管理机构定期组织物流实践教学会议。该会议要求物流专业负责人、校内外物流实践教学基地日常管理人员和校内外实践教学指导教师的共同参加。
3.5物流实践教学保障体系设计: 物流专业实践教学保障体系由校内外物流实践教学基地日常管理机构、日常管理人员、校内外实践教学指导教师、相关设施设备和保障制度等组成。物流实践教学保障体系要求高职院校有较完备的校内实践教学基地、深度的校外实践教学基地合作关系、“双师型”校内外实践教学师资队伍和合理的实践教学保障制度。
4总结
以上对高职物流实践教学体系的设计思路,是在解读16号文对高职人才培养目标的基础上,基于成功智力理论进行的重新构建。中国已经进入了一个高职教育全面快速发展的时代,本文是出于对中国特色高职教育的发展方向思考,期望彻底打破本科教育对构建高职教育体系的束缚,确立高职实践教学体系在高职教育中的基础性和战略性地位。
参考文献
[1]张异,黄翔.校企深度融合模式下高职物流实践教学体系的探索[J].物流工程与管理,2011(1):135-137
【关键词】单证实务;教学思路;工作流程;一体化
单证实务是中等技工学校国际商务专业和国际物流专业的重要的核心专业课程,一般安排在第二学年的第三和第四学期。该课程涉及的知识面广,有较深的理论性,同时又是重要的实训课程,与学生毕业后从事相关的工作有着直接的关系,是一门十分重要的课程。本课程在教学上有一定的难度和误区,目前在市场上销售的相关教程也存在不少的问题,笔者从事单证实务的教学工作多年,并多次组织全国单证员的统一考证的培训工作,多年来,听取了学生很多意见,总结如下:
(1)许多学生认为,外贸单证实务这门课程有很多英文的往来文件,对于大多数的中等专业学校的学生来说,英文基础比较薄弱,学习起来相对困难。加上单证实务至少包含3种贸易结算的流程,20种以上的结算单据,信用证和合同等结算依据,专业知识多且复杂,实训中容易混淆。
(2)单证实务由于专业性强,与实际工作紧密相连,一些教师如缺乏实际的公司工作经验,就容易照本宣科,知其然不知所以然,无法将专业教学与工作实践有机的结合起来。
(3)已毕业学生普遍反映,现行的单证教学所使用的教材与实际工作的差距比较大,不利于学生的工作的需要。
一、现有教材和教学模式所存在的问题
笔者根据这些年的教学经验和与学生的座谈,对于现有教材和教学模式所存在的问题有以下的看法:
(1)现有的教材大部分从信用证开始向学生介绍单证的知识,然后就是教材所认为的重要的报关报检单据的填写,然后才是出口结汇单据等相关单据的学习。这种教材的排列方式,是以突出信用证的中心作用,在学生掌握信用证的基础上,让学生了解单证体系里最难的报关报检的单据,然后才是最重要的结汇单据。这种教学体系是典型的先难后易的教学思路,在学生能将最难的部分掌握后,自然能较好的掌握后面的单据。这种教学思路是在假设学生有较强的外语水平,和较强的国际贸易和国际物流的专业理论基础上,且学生有较强的理解和自学的能力,这才行得通的。二是此时对信用证的作用理解并不深刻,不明白信用证与其它单据的有机联系,无法利用其它的单据来理解信用证,而一旦学生学不懂信用证,就会对学习单证实务失去信心,从而放弃学习。
(2)现行的单证实务教材,在教学的思路上没有采用以实际的工作相一致的工作流程。例如,在讲到结汇单据时,一般教材是以汇票、发票、提单、保险单、普惠制证明书,为讲课顺序的,而在实际工作中外贸国际物流的出口结汇单据的顺序是,发票、保险单、普惠制证明书、提单、汇票,这5大核心的顺序与实际工作是紧密相连的,有着前后的工作流程的需要,涉及到出口方、货代方、船公司、进口方、银行等相关部门,有着不能错乱的时间顺序。按照现行的教材,学生的学习思路与现实的工作无直接的联系,不利于学生的就业和工作上手。
二、对单证实务教学思路的改革探索
1.先易后难,先单后证
对于现行教材中,先介绍信用证后在学习单据的教学思路,笔者认为应该倒过来。学生的英文基础比较差,对大段英文不易理解,易失去学习信心。而先单后证,可以较好的解决这个问题,也符合学生的学习接受规律。先学习单据,学生比较容易接受,知识也较容易吸收,因为单证里的单据很多也采用英文的表达,但英文不像信用证那样大段的出现,而是放散在一个表格里,而表格中的每一个项目都有其业务的作用,与实际工作中的某一业务相关。例如提单,它表格上的每一个项目都是为了完成船公司进行国际物流的业务,完成货主要求的货运委托的,这样学生就可以一项一项的理解单据上每一空格的含义,从而掌握提单。而在掌握提单的同时,学生对所涉及的表格中的英文也会理解,因分散在表格中又有其业务作用,学生就会较好的掌握。在学习了相关的核心单据后,学生基本上已经掌握了单据上一系列的英文关键词,对单证业务也有所了解,在此基础上再学习信用证,学生就会发现大段英文表述不是很难的。这在教学思路上,就是先分散后集中,先易后难,循序渐进。
2.以实际工作流程为教学的主线,工作与教学一体化
技工学校的教学理念是强调一体化教学的,落在单证实务这一课程上就是必须以实际工作流程为主线,在教学中贯彻工作流程,让学生能学完后马上能进行实际工作操作,上岗上班,让教学与工作训练一体化。在单证实务的实际工作体系上,首先是以信用证为中心的出口结汇工作流程,从时间顺序上是,合同――信用证开立――发票――保险单――产地证明书――提单――汇票――信用证到期,这是最简单的工作流程,其他工作流程如报关报检都可以在此流程上添加。因而根据上面的先单后证的教学思路,在单据的学习上就必须是,发票――保险单――产地证明书――提单――汇票,这样就纠正了现行教材中结汇单据教学思路与工作毫无关系的结构。专业教师在教学上应采用以信用证为中心的出口结汇工作流程,在此教学思路基础上,要向学生强调单与单之间的业务联系,以及所涉及的不同公司的工作关系,让工作与教学一体化。在学生掌握5大核心单据的基础上,再进行信用证教学,要向学生强调单据与信用证之间的业务联系,而后再以实际工作流程将知识和技能串联起来。
在讲授完以信用证为中心的出口结汇工作流程后,学生能够认识到单证实务与实际工作的联系,以后的教学也应以实际工作流程来深入。在以信用证填制单证后,下一个工作流程就应是以合同为中心,采用汇付或托收结汇工作流程。在此,专业教师应对学生说明此两种工作流程与信用证结汇工作流程有何不同,在实际工作中应该注意哪些业务环节,更重要的是与信用证结汇工作流程的相同之处,从而举一反三。
以实际工作流程为单证实务教学的主线,体现了在教学中应贯彻就业导向,以实际工作为教学的依据,对于只有书本的经验的教师提出了必须到企业第一线了解工作的硬性要求。
3.先核心后边缘,层层递进
在学生已经基本掌握信用证结汇工作流程的基础上,应进一步拓展其他的出口结汇单据。因上述的教学思路笔者只提到了5大核心单,发票――保险单――产地证明书――提单――汇票,而在实际工作中结汇单据远远不止5大核心单,至少还有报关单、报检单,其它十几种附属单据等等,在业务流程上也更加复杂。那为何在一开始不将所有的结汇单据一起讲完呢?那是因为,如果把所有的结汇单据一起讲完,学生一般会将知识混淆起来,而在讲完核心单后讲信用证,就能在学生掌握信用证的基础上与核心单知识技能相互促进,真正融会贯通。在此基础上,再讲其它的结汇单据学生就会很容易接受,甚至部分技能掌握好的学生完全能自学并掌握新的单据。
这种教学思路就是先核心后边缘,层层递进。在学生掌握主线的基础上,进一步根据实际工作流程拓展工作业务,教授新的知识和技能。
以上就是笔者在结合多年的单证教学的基础上对单证实务教学思路的改革思考,其中绝大部分的观点均经过笔者在实践教学中的反复试验,可以直接运用于实际的教学。笔者并有想法,把上述的教学改革进一步深入,形成符合中等技工学校学生需要的校本教材。
参考文献:
[1]崔瑾,高自强.《外贸单证实务》.高等教育出版社.第二版
物流又是电子商务发展的核心环节,掌握物流专业知识将更能显出电子商务的优势性,否则它会成为制约电子商务发展的“瓶颈”。物流人才的培养离不开物流知识的系统教学,中国的物流教学还处在一个传统起步阶段,应用于物流教学的教学方法和教学模式还有待进一步的完善与提高。现代物流专业的教学有别于普通学科,具有很强的专业性,需要结合实物讲解和操作;物流所涉及的理论和知识又相对抽象与枯燥,因此更加需要对专业教学进行改进和创新;物流所涉及的大部分内容实践性较强,例如仓库与配送管理实务、运输管理实务以及物流设施与设备,需要软硬件的配合和实训场所的应用;总之,中职院校物流管理专业应不断完善物流实践教学环节,注重培养学生的职业技能,使物流实训课程企业要求相衔接,提高学生的操作能力与职业素养,努力增强学生的就业适应性。
二、现代物流课程教学的特点
学生在现代物流课程中不是被动接受,而是要积极培育其想象力,特别是要着重对于创造性想象力的培养;实训教学的过程是其思维能力的培养过程,思维是高级的复杂的认知过程,可以揭示事物之间的复杂关系及本质,对于实验现象的认识,同样是“学而不思则罔”,要学会理智地看待世界,更加理性的去认知,要有自己的思想,不满足现象的观察,要学好积极地思索和探求。
1.重视理论与实践的结合在现代物流的教学过程中,通过对理论知识的学习、分析和总结,结合实训设备的操作演示,能够进一步加深对物流管理理论知识的理解,加强对物流过程控制方法的掌握,使理论能够及时有效地联系社会实践。
2.重视团队协作和沟通现代物流实训教学是一种参与型的学习方法,对调动学生的学习积极性和创造性,培养学生提出问题、观察问题、解决问题的学习能力具有积极的作用。随着信息社会的不断深入发展,传统的以知识积累为中心的教育模式已经无法再适应时展的需要。要经过小组的合作思维,在合作中互相沟通,在沟通中增进合作,这一过程会培养学生的团队意识,教会学生相互沟通、尊重他人、关心他人,同时也增强了他们说服别人以及聆听他人意见的能力。
3.重视多种教学手段的应用多媒体教学(比如用幻灯课件演示制造性企业生产工艺物流流程,运输工具,立体仓库、货架等等)、观后感(以所看的现场或节目为案例),读后感(以阅读方案材料为案例),体会(以挂图设计为案例),还有讨论等方式,能够为实训课程的开展提供充分的辅助。4.重视实践教学的有效性实践教学必须注意有效性,做到有计划、有布置、有落实。因此,必须建立实践教学的考核标准,可采取分层次步步过关的方式,使学生学有动力,做有目标。考
核标准应明确、具体。众所周知,戴明循环是工业企业全面质量管理中的一种管理模式,整个质量管理过程需要经过计划(Plan)、实施(Do)、检测(Check)、行动(Action)四个阶段,简称PDCA循环。这四个阶段不断地循环,从而保证产品质量不断提高,现代物流教学方法质量管理是对教学活动全过程的质量管理,教学活动是通过教师的教和学生的学这种双向的劳动交流,把知识和能力内化于学生,把教学经验和教学能力内化于教师的特殊劳动过程。在PDCA循环中的十五个要素相互依赖不可分割,在整个现代物流教学过程中起到非常重要的作用。
三、现代物流教学的创新关键是物流实训课程
目前我校在物流实践教学的组织中,具体教学实施关键为四点,首先转变传统实训教学观念;其次了解我校现有实训情况;然后分析学生和教学内容;最后强化反馈考核机制。
1.以学生操作为主,教师为辅的教学新理念
在物流仓储与配送等实践性课程中,我们转变理念,从“教师授课”支点向“以学生为主体、以就业为导向、以能力为本位”的支点转变,突出技能性、操作性、实用性。我校在充分考虑学生能力培养层次,并根据以上所述我校物流实训室设备的现有条件,开发了仓储与配送等课程的实训项目。在此过程中我们改变了以往以教师为中心的教学方法,做到以学生操作为主,教师为辅的教学,充分发挥了学生的主观能动性。
2.北京工贸技师学院物流实训室设备配置现状
(1)信息管理实训室提供供应链管理软件、物流综合作业实训软件、电子商务软件等实训软件、报关、报检、货代和国际物流综合软件的模拟仿真操作。(2)仓储与配送实训室条码生成实训、条码识读实训、RFID射频识别技术应用实训、叉车库区装卸搬运设备的存储、展示与演练,立体库区出入库流程操作、流利货架电子标签拣选实训等业务。
3.分析学生和教学内容
(1)备学生,重视学生差异性充分体现学生的主体地位,教师的主导作用。我们的学生文化基础薄弱,多数同学存在自卑心理。要相信和鼓励学生能够做好实训,有能力完成好自己的学习任务。让每个学生有动手的机会,展现他的成果,帮助学生树立自信,能够促进师生更好的配合。(2)备内容,重视教学内容和流程在进入实训室之前,课程小组成员要认真讨论实训教学计划,实训教学大纲,实训教材,这是实训教学的纲领。首先理论知识的教学要从实训设备出发,比如要进行条码的设计和打印,需要先学习条码设计软件和条码打印机设备的原理和使用方法;其次合理设计课堂内容要从优化操作流程入手,比如,装卸与搬运实训中,除了要介绍叉车、物料盒、托盘及货架的特性及使用方法,还可以组织小组进行装卸搬运接力赛,指定摆放位置,规定动作步骤,以时间短质量高取胜。让学生提高工作效率,增强竞争意识。(3)备教法,使用合理方法针对不同的内容可以采用不同的教学方法,主要教学方法有项目教学法、任务驱动法、角色体验法以及示范法等。比如使用角色体验法让学生穿上仓库管理员的衣服,来到实训室仓储区进行出入库的操作,让学生完全熟悉仓库的工作流程,真切体验仓库管理员的工作内容。培养学生职业人的责任感和主人翁意识,逐渐增强职业素养,对物流岗位更加熟悉和热爱。
4.强化反馈考核机制
一般将参与实训的学生分为3组(一个班级人数为30人),由三名小组长辅助任课老师组织教学。在每一小组完成相应的任务后再进行互换。首先让学生明确本次课的任务和所要达到的目标;其次围绕本次课的任务、目标进行知识准备;然后三组同学分别进入相应的场地进行操作(操作时首先教师认真规范演示操作流程;使小组的每一个学生通过不断地轮换操作都能规范、熟练地完成相应的任务);最后是课堂总结,填写实训报告。其中有三个关键步骤需要注意:(1)撰写实训报告在实训完毕后,学生应按照报告填写规范撰写实训报告,包括实训内容,实训设备,技术要领,操作步骤及注意事项,学生能够在撰写过程中回顾操作重点,加深学习印象,加强知识掌握。并使其作为平时成绩的主要组成部分,提高学生的重视程度。(2)期末抽签考核实训课多为考查课,事先制作考核计划,对每一项考核项目设置相应的评分标准,采用抽签的方式决定每名考生的考核项目,按流程操作,各自评分,做到公平合理。(3)综合考生表现由于学生程度参差不齐,不要求所有人尽善尽美,根据平时练习努力程度,相应的增加分数,以促进学生学习的积极性。老师的引导和启发比苛刻的制度与考核更易得到共鸣,使学生更加投入的学习,从而取得更大的进步。
四、结束语
关键词:工作过程导向;项目教学;任务驱动;职业能力
中图分类号:G712 文献标识码:A
1 课程的地位和教学目标
《报关实务》课程本着以理论知识为基础、强调实践教学环节、注重学生职业技能的培养,运用多种教学方法,努力使该门课程理论与实践相结合,在讲课过程中参考历年报关员考试教材,为学生职业技能鉴定打下坚实的基础。盘锦职业技术学院《报关实务》课程开设于第三学期,在此之前,学生通过学习了《现代物流管理》、《国际贸易实务》等专业课程,为本门课程提供理论知识的基础。本门课程是一门实践性和操作性极强的课程,以进出口货物通关过程为讲解对象,让学生掌握进出口报关的操作技能,从而为将来能够胜任相关岗位的工作奠定基础。
根据课程的内容和工作岗位实际需要,结合高职学生的特点,制定了以下的教学目标:第一,知识目标是培养学生能够掌握进出口货物报关程序,了解海关监管领域的发展动态和趋势,学生通过学习理论知识完成教学中的项目任务,为实践工作做好理论基础;第二,技能目标是学生能计算进出口货物税费的能力、熟练填写报关单的能力、能准确办理一般进出境货物通关手续的能力;第三,素质目标是培养学生的团队协作精神与自我学习的能力,渗透竞争意识以及引导学生建立诚信的人格,提高职业道德修养。
2 课程的实践岗位需要
在我国加入了WTO后,对外贸易的发展势头非常强劲有力,伴随着进出口贸易经营权的放开,参与国际贸易的企业逐年增加,这些企业都要为自己的进出境商品进行报关报检,报关业务也随之增加。我国企业进出口贸易的增加,提高了我国在世界贸易中的地位,成为主要贸易大国,这就需要相关院校培养出更多的国际经济与贸易的相关人才。根据国际贸易相关企业所需要的岗位群,主要有报关员、报检员、外汇核销员、国际货代操作、单证处理等岗位。学生在学完《报关实务》课程后,掌握了国际贸易相关知识和相关操作技能,才能胜任外贸行业和物流行业的报关、报检、外汇核销员、货运、单证处理等相关岗位工作。所以,要通过《报关实务》课程的教学培养一批既掌握一定的国际经济与贸易理论知识,又具有较强实践能力的高技能应用性人才,使学生毕业后完全胜任外贸业务、进出口货物报关、报检、单证缮制、涉外货运、船务等具体进出口业务工作。
3 课程的实践教改意图
3.1 教学内容与实践相联系的改革
在讲授课程过程中,有针对性的对进出口公司或报关公司真实案例进行分析,基于不同货物的报关过程把教学内容分为5个学习情境,一般进出口货物报关、保税货物报关、特定减免税货物报关、暂准进出境货物报关、其他进出口货物报关,以这5个教学情境为主,把教学内容根据报关员职业资格标准和企业报关业务流程设定教学模块,以典型进出口报关工作任务为主线设定每个教学模块下要完成的相应项目和任务。通过教师指导,学生开展自立学习完成工作任务或项目,实现对工作过程的认识和对完成工作任务的体验,从而形成掌握进出口报关的基础知识、不同贸易方式货物的报关流程分析、进出口许可证的申领、进出口商品的归类、进出口税费的计算、进出口货物报关单的填制等职业能力。
3.2 实践教学方法和手段的改革
学生在学习过程中,通过由不同小组成员担任不同角色,把本门课程内容分为4个项目,每个项目下通过案例或是任务的形式由小组成员来完成;教学手段上采用多媒体教学,同时利用在假期实践中对单证和票据等实务进行讲解,并利于海关总署网站辅助教学;根据班级学生的特点,采用自主探究法启发学生学会发现、学会思考,通过小组合作学习法引导学生学会沟通、提高素养,依靠实战演练法促进和提高学生的专业知识和实际操作能力。
3.3 实践教学环节安排的改革
首先通过学生扮演报关员等来对进出口货物进行分析,把学生引入到教学情境中,通过分析来复习学习过的知识点,同时引出新的课程内容。例如在一般进出口货物报关程序内容学习中,把这个内容设定为一个模块,这个模块设有申报、配合查验、缴纳税费和海关放行4个项目,每个项目下设有不同的任务,由教师和学生共同实施这些任务。教师在讲解内容的时候突出学生的参与性,由不同小组学生扮演货主、报关员、报检员和海关等相关角色,以一般进出口货物的实际报关流程为主线,首先由货主为货物办理进境手续,再由报关员办理货物报关,同时报关员要明确报关期限、报关地点,再由海关官员查验货物明确采取查验货物的方式,货物合格后报关员按《关税管理条例》对这批货物缴纳税费。由货主提取货运货物,放行这批货物正式结关。任务实施完成后由小组成员间互相点评,最后教师总结并布置作业,这样就完成了这一教学环节。
3.4 具体实践教学的改革
本门课程的教授都是以报关员的职业考试标准为主进行讲解,突出职业技能的重要性,以不同进出口货物报关的相关工作为任务来完成教学,在教学过程中与企业进行校企合作,进行校外实训,这样可以了解企业实际报关流程,掌握企业对报关知识的需求点,做到工学结合;聘请校外相关企业的行业专家共同开发课程,以企业真实报关工作任务作为课程“主题”来设计学习情境,遵循由简单到复杂的原则确定教学项目,使学生在“真实”的职业情境中和在完成任务的过程中掌握综合职业能力。同时,建立报关实务综合实训室,以报关软件为载体,进行仿真模拟教学。
综上所述,《报关实务》是一门理论和实际操作性很强的课程,要在教学中不断地探索和改革教学方法,在不断提高教师的理论和实践教学水平的基础上,充分调动和发挥学生学习的积极性,使学生通过学习,不仅获得较强的理论知识同时提高实际操作能力,因此必须加强校企合作,与企业共同建立实训基地,让教师和学生深入企业、深入生产第一线进行实践,并加强和提高网络教学环境丰富网络教学资源,使得师生及时了解行业的最新动态,为国际贸易企业培养出实践能力强、素质高,胜任各岗位工作的技能型人才。
参考文献:
[1] 赵培华. 高职院校外贸报关实务课程教学改革研究[J]. 中国证券期货,2012(20):15-20.
[2] 罗洪. 高职院校《报关实务》课程教学改革探析[J]. 太原职业技术学院学报,2012(4):96-98.