前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的顶岗实习阶段报告主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
目前,高等学校积极推进专业转型,对学生实践能力的培养有一定的要求,而顶岗实习是整个教学工作过程中提高学生职业能力最为直接和重要的方式,是深化人才培养模式改革、促进理论性教学到应用性教学的转变、强化学生职业道德和职业素养的有效途经,也是系统提高学生专业动手操作能力的有效方法。加强实习工作的全过程管理,重视实习效果评价,细化实习的每个环节,规范管理经管类本科专业顶岗实习的每个环节,对于切实提高人才培养的质量有着特别重要的作用。
一、经管类本科专业顶岗实习效果评价的意义
高等学校经管类专业注重培养高素质、技能型人才,要求学生毕业后具有一定的动手操作能力,近年来众多高校经管类本科专业的顶岗实习虽在持续开展,但拓展范围仍然受限。从我院实际情况来看,旅游管理、市场营N专业的顶岗实习相对成熟,但财务管理专业较难找到对口的岗位实习,总体来看主要存在以下问题:岗位不对口,与所学专业的相关度低;学校管理制度不完善,导致管理不到位,很难进行全过程管理,最终导致实习效果不好;企业追求利润最大化的目标,与高校共同培养人才只是口号,这样容易导致企业参与的积极性不高,能保持与学校长期合作的企业不多;在校学生大都自我期望值很高,导致实习后心理落差大,很多学生觉得通过实习学不到东西、工作辛苦、待遇差、被充当廉价劳动力使用等,集中实习难以进行下去,最终变成分散实习,进而加大管理难度;学校只是注重集中实习这种形式,而忽略实习的实际效果,主要是学生完成相关的实习手册、实习表格,并盖有实习单位公章,就证明学生参与并完成实习,不管学生是否达到实习目的。
以上问题的客观存在说明经管类本科专业顶岗实习效果评价体系还不完善,企业与学校的合作稳定性差,学生对实习效果的期望值过高,而最终心理落差较大。企业、学校、学生是顶岗实习三方利益主体,各自追求着不同的利益目的,顶岗实习的效果如何,需要从三方利益角度进行客观分析,逐步建立每一方利益主体的评价体系。只有这样,才能客观、公正地评价顶岗实习实施效果,因此,建立科学有效的实习效果评价体系势在必行。
二、经管类本科专业顶岗实习评价现状
目前企业对经管类人才的需求很大,但所有的用人单位对毕业生的实践操作能力有着一定的要求。这就要求高等学校迎合市场的需求,注重培养学生相关的职业能力,因此在整个教学工作过程中顶岗实习所起的作用不言而喻。为了使得顶岗实习发挥有效的作用,不但要对顶岗实习进行全程管理,更重要的是要对实习效果进行科学公正的评价,才能促使实习工作的顺畅推行。在顶岗实习过程中,校外管理存在很大的难度、实习岗位与专业相关度差等众多方面的问题,最终会直接导致实习工作的整个评价过程出现一系列的困难。
(一)以简单的总结报告作为评价载体,缺乏有效的过程考核
大多数学校在顶岗实习结束时要求学生上交总结报告,指导教师的评价一般沿用通用的实习考核办法,根据报告的内容和对学生实习表现的印象,甚至是对学生之前上课表现的印象草率评出成绩;尽管也有学校尝试采用答辩这种观察考核方法,但也因为校内指导教师对实习过程了解不全而使得所提问题与实习过程脱节,或者是所提问题仅仅流于形式,不参加顶岗实习,学生也能回答,不可能对实习工作进行科学、客观地评定。
(二)缺少校外指导教师的有效参与
学生实习过程中,校外实习单位的指导教师对学生的表现最为了解,但现行评价方法往往没能让他们积极、有效参与进来。尽管一般实习考核表中都列有实习单位的评价和实习单位指导教师的评价,但大都往往流于形式,简单几句话,无法客观、完整、全面地衡量学生实习的成果。校内指导教师在评分时一般也不对这部分评语给予考虑,使得最终的实习评价缺失了重要意义,从而难以实现评价结果的完整性。
(三)缺少完整的评价体系
在进行评价结果分析时,学校指导教师往往较多地对学生是否到岗、考勤进行检查,没有认真和系统地分析这次实习任务的计划安排和实施、学校和实习单位在管理方面存在的不足是否能有效提升学生的技能训练、促进他们形成良好的职业素养,实习效果只是针对学生这一方面进行评定,而忽略评价顶岗实习的其他两个主体。
三、优化经管类本科专业顶岗实习评价的对策
我院在顶岗实习的研究和实践中,注重全过程管理,始终把评价贯穿在整个管理过程中。逐步制定出台《学生顶岗实习管理规定》、《顶岗实习指导教师管理细则》等文件,可操作性强,使管理过程规范化。
(一)建立评价指标体系
为保证质量评价的客观性、可操作性,顶岗实习评价指标应注意量化,标准统一。根据往届学生的实习教学工作经验,我们尝试对学生实习效果主要从三个维度进行评价,即学生、学和实习单位,逐步建立并完善三方评价指标体系。学生顶岗实习自我评价和学校指导教师评价主要从实习表现、顶岗能力、团队协作精神、社会活动能力和实习成效等五方面进行,具体包括出勤情况、实习岗位与专业对口情况、是否具有团队协作精神、是否能融进企业的各项活动、实习材料完成情况等;企业指导教师主要从职业素养、胜任岗位工作能力、团结协作态度、社会活动与安全防范能力以及实习效果等六个方面进行,具体包括学生纪律表现、工作责任心、理论联系实际的能力、与同事合作相处情况、参加实习单位活动等情况。三个方面的评价分别占比10%、40%、50%,成绩汇总为学生顶岗实习的最终总成绩。
(二)分阶段进行过程考核
顶岗实习一般时间较长,因此管理难度较大,为了保证评价结果的客观性,应注重全过程管理,充分规范过程考核,将两个方面紧密结合。顶岗实习过程一般可分解为计划、实施、检查、总结四个阶段,过程管理要追踪学生在各个阶段的表现与参与状态,认真做好记录,对顶岗实习的各个阶段每个环节都要进行监管,确保准确、公正地进行效果评价。
关键词:顶岗实习期;大学生;工伤处理;案例
中图分类号:G717;D920.5 文献标识码:A
1.案例陈述
在某农业装备有限公司顶岗实习期间,小赵被派遣至大号曲轴液压机床上操作,还需同时操作两台机床。在进行该机床操作时,小赵同学的左手拇指,被顶在了大号曲轴液压机床的内六角螺栓上,造成了拇指骨折,随后企业安全员把该生送到该企业的定点医院进行医治。但是手术过后,拇指第一关节处功能未能恢复正常,无法自主活动。此时学生才将事情告知学校,请求学校的帮助。小赵所在的系部立即成立了突发事件临时处理小组,多次与厂方交涉协商,促使厂方承认此次事故为工伤事故,全额支付学生休养期间的工资,并同意学生前往地级市三甲医院医治,全部医疗费用由厂方承担。系部多次陪同家长和学生与厂方协商后续补偿事宜,基本达成一致意见。
2.案例本质
学生顶岗实习期间人身伤害事故的处理及法律援助。
3.案例的关键点
一是学生在顶岗实习期间发生人身伤害事故。二是事故发生后的处理机制。三是学生顶岗实习期间人身伤害事故的法律援助。
4.解决思路
一是及时了解情况,第一时间上报,报告并请示分管领导。二是积极安抚家长和学生,将学生治疗放在首位。三是积极寻求法律援助。四是协助家长与企业进行磋商,达成令双方都能接受的处理结果。五是加强对其他以及即将进入顶岗实习阶段的学生进行全面的安全教育和工伤法律条款培训。
5.实施办法
(1)组建了四个事故处理小组,分工协作。主任和教学副主任负责从指导教师层面强化学生顶岗实习期间的安全教育;校企合作副主任负责带队去事故现场调研了解第一手的事故情况并形成事故情况报告;学生管理副书记负责安排接待、安抚家长、慰问学生,负责学生意外伤害保险的出险事宜;书记负责事故上报,并带队与厂方沟通,协调处理事故的后续事宜。
(2)积极与家长沟通,主动经常性地到医院看望学生,安抚好家长的情绪,做好学生的心理疏导,表达学校对学生的关心。
(3)积极了解相关的法律条文,主动为学生寻求法律援助。
(4)协助家长与厂方进行磋商、谈判,维护学生的正常权益和应得赔偿。
(5)将事故发生情况及时通报全体顶岗实习期的学生,加强安全教育。
(6)邀请企业安全部门主管对顶岗实习阶段的学生进行严肃的企业生产安全教育,邀请校聘法律顾问对顶岗实习阶段的学生开展工伤法律条款解读培训。
6.启示
(1)根据现行的法律条款,顶岗实习阶段学生的法律身份仍旧是在校学生,而非劳动者,实习期间的人身伤害事故不属于工伤,只能按照民法规定的相关内容与原则处理。
(2)实习单位与学生之间应该签订书面的实习合同或实习协议,通过合同协议的形式,在民事法律范畴内弥补目前立法的不足。实习单位也可以不考虑应聘者顶岗实习生的身份,只依据事实劳动关系,与其签订正式劳动合同,这样当发生工伤事故时,顶岗实习期学生即可享受正常的工伤保险,企业与学生之间也可以避免民事纠纷。
(3)建立和完善实习责任保险机制,在学生正常医保之外,学校应该为顶岗实习阶段的学生购买意外伤害商业保险作为补充医保。
(4)不断完善学校内部的应急机制与调解机制。用人单位在事故发生后态度不一,作为弱势群体的学生只能期望学校出面槠湔取权益,而学校虽然在应对顶岗实习期间发生的突发事件及人身伤害事故方面不断尝试各类方案和举措,但由于此类经验缺乏以及法律意识和知识相对匮乏,在处理过程中频陷困局。因此建议学校应设立专门的处理部门或工作小组,由专职人员及时高效地进行处理。
参考文献:
【关键词】物流管理 人才培养
一、概述
物流管理专业顶岗实习课程的具体目标定位于各岗位的初、中级职位所应具备的熟练专业技能及管理能力,主要包括以下内容:
通用能力目标:沟通能力、相处能力、协作能力、学习能力、心理能力、管理能力、职业态度、职业规范和创新意识等。
专业能力目标:技术型、技能型物流人才,即物流作业各岗位的操作人员,如运输、仓储、理货、配送、客户关系管理等,要求能够熟练地掌握运输、配送、仓储、包装、装卸、加工等方面的操作技能,并能熟练地在物流作业各岗位中运用,能够完成各岗位的工作任务。基层管理型物流人才,即基层和中层管理者,如仓储管理员、车辆调度员、物流客户服务人员、采购员、理货员等;仓储经理、运输经理、采购经理、客服经理、营销经理等,要求能够熟悉并掌握物流作业流程,并能够对某个环节或某个结点进行计划、组织、决策等管理活动。专业综合能力目标:要求学生能够完全胜任一个或数个技能岗位的需要,与该就业岗位零距离对接。
二、物流管理专业顶岗实习课程的内容
顶岗实习课程的具体内容根据物流岗位来确定。采购管理岗位:能够填写采购与供应订单;能够制定采购与供应物流计划;能够实施采购与供应计划;能够对供应商进行公共关系管理等。运输管理岗位:能够运用科学方法选择运输路线和运输工具;能够组织货物的装卸搬运;能够提出运费报价;能够使用和维护运输设施等。仓储管理岗位:能够编制仓库货物储存计划;能够根据货物特性对货物保管进行指导;能够指导仓储设备、设施的合理使用;能够执行库存管理计划;能够提出库存合理化建议;能够分析库存状况等。配送管理岗位:能够根据配送计划选择配送方式;能够选择配送工具;能够根据计划实施流通;能够编制装卸搬运作业计划;能够指导装卸搬运设备、设施的合理使用等。物流信息管理岗位:能够对物流信息进行分类;能够编制物流信息分析报告;能够选择物流软件;能够使用物流软件进行物流管理。
三、物流管理专业顶岗实习课程的实施
物流管理专业顶岗实习课程的实施由以下三个连续的阶段构成:
第一阶段:学生认知性顶岗实习。时间安排在第一学年的第二学期,学生每五人一组,实习时间共计1周,了解企业文化、熟悉企业环境及专业技能岗位的技术要求、工具应用等,由师傅引导学生逐步适应从“学生”向“职业人”的角色转换。学生与企业相应岗位的师傅配对,全程观察师傅岗位工作任务执行过程,亲身体验职业生活,每一个岗位的体验时间为1天。5个岗位进行轮换。第一阶段顶岗实习时间共计5天。实习完成后,学生完成认知性顶岗实习报告。
第二阶段:专业课程顶岗实习。时间安排在相应的专业核心课程学习任务完成之后,分为5人小组,实习时间为1周。学生轮岗参与物流作业,熟悉不同岗位职责、工作内容、技术要求以及设备使用与维护,固化职业思想,独立完成物流岗位工作任务。根据企业需要,实行周末、假期、工作日多种实习时间安排,充分协调企业与学生实习之间的时间冲突。
第三阶段:就业性顶岗实习。时间安排在第6学期,学习以员工身份进行技能岗位的顶岗工作与学习,安排师傅指导,为期6个月。了解现代物流企业管理模式和岗位操作性标准,熟悉物流行业各项管理制度。
顶岗实习课程管理方面,形成专业教师、辅导员、师傅共管的管理体制,并分别制定专业教师、辅导员、师傅管理职责。专业教师和师傅共同负责专业技能指导。辅导员负责日常生活管理。顶岗实习课程管理实行企业化,校外基地的指导教师制订顶岗实习计划,全面指导学生开展物流作业,对实习学生进行管理和评价,并评选优秀实习生以激发学生学习的积极性和主动性。校外实训基地人力资源部安排专人全面负责学生顶岗实习课程考核,并随时与学校保持联系,及时协商解决实习过程中的问题。另外,运用QQ群建设课程管理平台,加强顶岗实习课程信息管理,实现学生、企业、学校和家长多方交流、互相监督。
物流管理专业顶岗实习课程的实施过程,从校企共建协议到物流企业文化集训,从物流作业操作流程系统讲解与训练到实习主管和师傅们全心全意手把手教导,从严格的准员工管理(参与企业人员考核)到实习考核(经验知识+技能)与激励,最后经过双向选择正式签订劳动合同,在学校、企业、学生和家长的共同努力下,最终实现教育与社会协调发展。
【关键词】 医学技术;顶岗实习;管理要素;准入制度
doi:10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.03.768 文章编号:1004-7484(2014)-03-1796-02
教育部下发的《教育部关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》中指出:“十二五”时期,迫切需要加快建设现代职业教育体系,系统培养数以亿计的适应现代产业发展要求的高素质技能型人才,为现代产业体系建设提供强有力的人才支撑。就现阶段我国高职教育的发展而言,顶岗实习是最为有效的途径和方式之一。对于以培养高技能人才为目标的高职院校来说,学生顶岗实习这一年,是在真实的工作环境和岗位来培养学生的职业素养的最佳时期。
1 医学技术类专业学生顶岗实习存在问题的原因分析
1.1 相关政策缺乏,企业积极性不高 从医学技术类学生顶岗实习的开展情况看,国家出台了一系列相关政策,鼓励和支持企事业单位参与,但大部分单位对顶岗实习的积极性不高,对实习学生缺乏指导和管理。
1.2 学生顶岗实习的长效监督机制不建全 顶岗实习期间,学生离开学校,由实习企业单位全程管理。由于学生顶岗实习的单位分散于全国各地,学校要对学生顶岗实习的情况进行实地监督和考核,在人员、时间和财力调配等方面都存在问题。并且企业和学校作为两种类型的个体,分由不同机构进行管理,大多是各负其责,两者制衡相对缺乏。以上种种,都导致技术类学生的顶岗实习长效监督机制不建全,难以形成有效监督,最终影响学生的顶岗实习。
2 医学技术类专业顶岗实习管理要素
顶岗实习管理的要素包括政府、学校、实习单位、学生和家长,只有五方各自明确职责,相互配合相互沟通这样才能对顶岗实习进行有效的管理。
2.1 政府 国家法规政策非常重视顶岗实习的管理,先后颁布《普通高等医学教育临床教学基地管理暂行规定》、《医学教育临床实践管理暂行规》等文件,但还没有一部完整的法律法规监督实习单位和学校的执行情况,政府还要出台法律法规来规范医学院校顶岗实习管理过程,使得学校和企业很明晰自己的职责。
2.2 学校 医学技术类专业对学生顶岗实习单位的要求非常高,既要是专业对口,也要具备一定的规模;既要有较高的医疗水平,也要有相应指导老师。所以学校既要选聘合适的顶岗实习单位,满足教育教学要求,又要承担管理职能,确保学生顶岗实习顺利进行。
2.3 实习单位 实习单位一定要参与学生顶岗实习期间的管理,并承担管理责任,特别要加强学生技能和生活安全等方面。
2.4 学生 学生在顶岗实习期间,肩负着学习和工作,既是学生又是实习单位的员工。对于实习生来讲,不但要遵守学校的校规校纪,还必须遵守实习单位的规章制度和医疗卫生行业管理规定。
2.5 家长 家长一定要协助学校参与学生顶岗实习期间的管理,并帮助学生解决生活和心理上的一些问题。
3 医学技术类专业顶岗实习过程
医学技术类专业学生顶岗实习项目管理,包括学生实习之前启动教育管理、在顶岗实习中管理、顶岗实习后考核评价管理等阶段[2]。
3.1 学生顶岗实习之前启动教育管理 为了高效的组织医学技术类专业学生顶岗实习,切实提高实践技能,实现毕业时的零距离上岗,在学生顶岗实习之前,必须启动实习前教育,使其认识到顶岗实习的重要意义。一是要作好顶岗实习单位介绍,让学生明确顶岗实习的意义,二是要建立医学技术类专业顶岗实习前准入制度,通过系统地专业综合技能训练和考核,让学生在顶岗实习前掌握一定临床操作技能和临床上常用的医学理论知识,保证了顶岗实习的质量,提升学生在顶岗实习基地的就业优势[3]。
3.2 实习单位中管理 顶岗实习单位应按照医学技术类专业实纲安排学生实习,有计划的进行分项实习和考核,并定期汇总顶岗实习中的问题,及时进行调整。顶岗实习单位指导教师应按大纲要求详细进行实习指导记录,组织和评定学生顶岗实习考核成绩并形成书面材料,提交学校。
学校实习指导老师应协助实习单位指导老师共同对学生进行组织管理,掌握学生实习期间安全,并进行学生实习过程考察[4]。
3.3 顶岗实习后考核评价管理 学校要在学生顶岗实习后组织考核评价,建立实习单位对学生的考核、学校对实习学生的考核、学生对学校和实习单位的考核体系[5]。
首先,顶岗实习单位应对学生顶岗实习期间的职业素质表现、职业能力绩进行评定。其次,学校对实习学生的考核内容由校内指导实习教师组织评价,对学生顶岗实习是否履行学校相关规定(实习考勤),实习过程中的表现、实习周记和实结报告进行综合评定。最后,为了更好的组织医学技术类专业顶岗实习工作,学校要制定“学生对学校和顶岗实习单位的考核评价表”,掌握学生对学校和顶岗实习单位在学生实习、就业方面的满意情况,并根据学生反馈,加强医学技术类专业顶岗实习工作的实效。
参考文献
[1] 麦可思研究院.2011年中国大学生就业报告[R/OL].社会科学文献出版社,2011.
[2] 许建军.中职生顶岗实习过程管理的实践与研究《浙江工业大学硕士论文》,2009.4.
[3] 孙全军.论顶岗实习在高职教育中的作用[J]江苏经贸职业技术学院学报,2008.4.
尽管部分高职院校制定了顶岗实习的评价方法,但评价方法多数是由实习日志(内容包括时间、地点、内容等)、实结(对顶岗实习的过程进行全方面总结)、毕业论文、企业指导教师鉴定等部分内容组成的。这样的评价方式存在以下几方面的问题。
1.评价缺乏过程监控
许多院校对顶岗实习的评价通常是在学生完成实习之后,指导教师根据学生的实习报告、实习日志或实结等相关的纸质材料进行评价,而没有对学生在整个实习阶段的职业素养和职业能力进行评价,忽视了学生顶岗实习过程中职业能力的发展,无法对学生今后的发展方向做出科学预测。
2.评价标准未量化
参与评价的校内指导教师仅仅是对学生提交的纸质材料打分,企业的指导教师更是从感性的角度对学生实习过程的表现进行打分,结果不够客观。另外,学生在不同的企业进行顶岗实习,由于没有评价指标,不同的评价者所依据的标准不同,无法真实地反映学生顶岗实习的情况和效果。
3.评价内容不合理
有些院校对顶岗实习虽然有过程评价,但仅仅体现在学生的出勤、纪律和态度等方面,很少涉及对学生的责任感、团队协作意识、沟通能力、领导力等方面的考核,导致评价的指标设计与高技能型人才的培养目标脱节。
4.评价主体单一
许多高职院校顶岗实习的评价主体还是以学校指导教师为主,有的即使有企业参与评价,但也只是形式上的,在实习鉴定表上有评语而没有量化赋分。顶岗实习是一个涵盖教、学、做于一体的动态过程,对其评价不但要有学校指导教师和企业指导教师的参与,还应该有学生的参与,实习小组内的学生对彼此实习情况更为了解,更能客观真实地反映学生的实习状态。
二、高职畜牧兽医专业顶岗实习评价体系的构建思路
笔者学院畜牧兽医专业人才培养方案中指出学生要在畜禽养殖、疫病防治岗位上,参加6个月以上的顶岗实习,并达到其岗位工作能力的基本要求。因此,应建立一套科学完善、操作性强、与人才培养目标相适应的顶岗实习评价体系。在构建过程中,校企双方共同制定科学的评价指标;在评价过程中,学生、企业指导教师、校内指导教师多元主体共同参与;建立动态和静态相结合、过程和结果相结合的评价,力求实现评价方式的完整性、评价过程的系统性、评价结果的客观性。
三、顶岗实习评价体系的构建
1.根据畜牧兽医专业人才培养方案要求,确立顶岗实习岗位
畜牧兽医专业的人才培养目标是培养德、智、体、美全面发展,掌握畜禽饲喂、繁育改良、养殖场环境控制、疾病防治、饲料加工、养殖场设备操作维护、养殖场经营管理、产品销售的专业知识和技能,具备较强的生产经营和管理能力、创新能力、社会适应能力、创业能力和可持续发展能力,胜任饲养员、繁育员、疫病防治员等岗位的技术技能型人才。学校实行的是“弹性学训交替、分段能力递进”的人才培养模式,整个人才培养过程分为四个阶段。第一阶段:职场体验,培养职业基本素养和专业基础能力。第二阶段:学训交替,训练岗位专项技能,培养专业核心能力。第三阶段:轮岗互换,强化岗位核心能力,培养岗位综合能力。第四阶段:顶岗实习,培养综合职业能力,学生以准员工的身份从事岗位工作,使他们明确自己的岗位职责,更快地适应工作岗位的要求,获得独立完成工作任务的综合职业能力,实现与就业的无缝对接。因此,笔者学院根据学生的就业方向,确立了符合畜牧兽医人才培养目标的顶岗实习岗位,包括猪生产中的饲养技术员、防疫技术员、繁育技术员和饲料化验员岗位;牛生产中的兽医技术员、繁育技术员和畜牧技术员岗位;鸡生产中的饲养技术员、防疫技术员和孵化技术员岗位。
2.校企双方共同构建顶岗实习评价指标体系
评价指标是教学质量评价的核心内容,在行业企业专家的参与下,学校制定了《畜牧兽医专业毕业顶岗实习管理制度》和《畜牧兽医专业毕业顶岗实习考核标准》。在考核标准中,根据顶岗实习特点确定各项评价指标。并尽可能进行量化设计,做到定量与定性相结合,力求评价工作的科学性和公平性。在评价体系中,设计了职业素养、职业技能和实习成果3个一级指标。根据每个一级指标的内涵要求,设立了劳动纪律、岗位技能、实习日志等9个二级指标。三级指标是各评价要点的考核标准。
3.学校、企业和实习小组共同参与的多元化考核评价
[关键词] 高职院校; 酒店管理; 顶岗实习; 创新模式
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 02. 073
[中图分类号] G71 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2014)02- 0141- 03
“校企合作”是高职院校酒店管理专业办学模式的必然趋势,其中的顶岗实习教学既能强化实习生岗位技能、又能缓解酒店用工紧张问题,还可为酒店业储备优秀人才,但这毕竟是中职实践教学的成功模式,如果高职院校就这样拿来使用,那它确实是处在一个可有可无的尴尬之地。因此,高职的实习教学模式应该在中职实习教学模式基础上有所创新和发展,通过顶岗实习为酒店培养“生产、建设、服务、管理第一线高端技能型人才”,既实现高位就业的人才培养目标,又为酒店业留住优秀人才。
基于上述原因,结合高职院校酒店管理专业学生的顶岗实习情况,通过细致的分析与研究,提出了“3 + 3 + 3 + 3”新型的酒店管理专业顶岗实习模式,该模式为学生顶岗实习进行有效的设计、系统的指导、有力的保障和客观的评价,使学生通过实习就可具备并胜任酒店基层管理人员的工作能力,为实现高位就业奠定坚实基础。
1 研究背景
1.1 国内学者对酒店管理专业顶岗实习工作的研究
近年来国内学者对酒店管理专业的顶岗实习工作展开了广泛的研究,主要集中在酒店实习的效果、类型、时限、过程管理和效果评价等方面。然而针对酒店实习模式的研究并不多。侯国林提出了5种实习模式设想:① 加强实习基地建设,寻求合作,共同发展;② 要将校内实习与校外实习相结合;③ 校企一体化模式;④ “3 + 1”模式,即采用3年学习,1年实习的方式;⑤ 实习模式国际化,即让学生到国际旅游企事业单位实习。吴洪梅、李丽等学者比较赞同大多数高职高专类旅游专业院校实行传统的“2 + 1”实习模式,即2年学习理论知识,1年到企业实习。侯明贤、郑海燕 等通过对传统实习模式的分析,分别提出了“适应、思考、研究” 3步渐进的实习教学模式和严格挑选实习合作企业,实行轮岗制、多岗位选择的以就业为导向的实习模式。
1.2 高职酒店管理专业学生就业定位
在酒店实习的酒店管理专业学生有3个学历层次:本科、高职和中职,本科学生当为应用型,中职学生属于技能型,那高职呢?高职酒店管理专业将学生的培养规格定位在酒店中层以上管理者。即部分学生就业时可进入酒店基层管理岗位,实现高位就业,经过2~3年的工作努力,便可胜任、进入部门经理岗位工作,这是高职教育教学的任务要求。它将改变即使毕业生能胜任基层管理岗位工作,也仍要去充当“劳动力”角色的现实。因此,进行顶岗实习模式改革创新,实现酒店专业学生高位就业是我们必须关注的重要问题。
2 传统顶岗实习教学模式的不足
现在较多的高职院校采用传统的“2 + 1”或“1.5 + 1.5”的人才培养模式,这种模式简单地说就是在3年的教学时间里,有2年时间或者是1年半时间在校内组织教学,以理论教学为主,辅之以实践教学环节,1年的时间或者1年半的时间在酒店进行顶岗实习。仔细分析传统顶岗实习教学模式,其不足主要来自于3个方面。
2.1 来自于学校
由于缺乏先进的实习教学理念和系统的实习教学方案,使得学校不能对学生的实习过程进行全程跟踪指导以及对于实习效果进行客观评价,因此使得学校在实习中的地位和作用被弱化,无法为学生提供科学的引导和帮助。
2.2 来自于酒店
传统实习模式多强调实习生的“员工”角色,实习生更像是酒店的“廉价劳动力”,单调、乏味、重复性的工作,随着实习时间的推进,学生新鲜感、兴奋劲逐渐消退,实习的稳定性也变差。此外,在学生实习过程中,没有周密的实习计划、没有轮岗安排、没有具体实习指导人员、没有相应的阶段培训计划,实习生得不到细致的实习指导,不能满足其个性化学习的需要,因此实习热情受挫,不配合工作,以种种理由提出请假甚至终止实习的申请。
2.3 来自于学生自身
一些学生将实习当作一种负担,为了完成实习而实习,没有意识到实习是一个学习和积累经验的过程,还有一些学生目光较为短浅,只关心一些低层次的问题,例如:薪金待遇高低、假日休息时间多少、住宿条件如何、伙食好坏等等,这些都背离了实习教学目的,制约了实习教学步伐,影响了实习教学的效果。
因此,如何建立具有高职酒店管理专业特色的顶岗实习创新模式,以适应现代酒店行业对人才的需要,满足我们对学生高位就业的培养目标是迫切需要研究和解决的问题。
3 “3 + 3 + 3 + 3” 创新实习模式的构建
“3 + 3 + 3 + 3”顶岗实习创新模式是指通过构建3个实习系统(保障系统、运行系统、评价系统)、确定3个学习内容(技能学习、外语学习、管理能力学习)、制定3个制度(岗位调配制度、过程指导制度、实习生档案制度)和考核3个阶段(3个月、6个月、1年)的新的顶岗实习模式,强调对学生操作技能、职业素养、综合素质、应变能力和基层管理能力的培养,使学生能够完全胜任其实习岗位的工作,独挡一面。
3.1 一“3”——建立3个系统
顶岗实习创新模式“3 + 3 + 3 + 3”主要由3个系统构成,即保障系统、运行系统和评价系统。
3.1.1 保障系统
3.1.1.1 思想保障
做好思想保障工作是实习工作的大前提,在实习前夕开实习动员大会,积极鼓励教师参与;解除家长对实习的疑虑和误解;对学生提出明确要求,并预见实习中的种种困难。
3.1.1.2 条件保障
它是实习工作的坚强后盾。选择具有良好企业文化、高品质服务水平和完善管理制度的酒店进行校企合作,为顶岗实习提供稳定的教学基地;不断地进行师资力量的完善和提高,注重实践教学环节,借助企业导师力量为顶岗实习提供技术保障;保证学生的食宿条件,提高实习生活质量,为顶岗实习提供物质保障。
3.1.1.3 法律保障
它是顶岗实习的护身符,通过签订一系列具有法律效益的协议来保障学校、企业和学生3方的共同利益。学校与企业签订人才培养协议,主要包括人才培养目标、人才培养方向、用人数量、用人时间以及双方的权利义务和违约的处理方式;学生与酒店签订顶岗实习协议,主要包括说明双方的权利义务和违约的处理方式;学生与学校签订顶岗实习协议,主要也是包括说明双方的权利义务和违约的处理方式。
3.1.2 运行系统
主要包括实习培养目标的确立、合作单位的选择、实习协议的签订、兼职教师队伍的建立、联合教学方案的设计、现场教学的实施、工作岗位的调换、工作重点的制定和工作情况的检查等。学校要认真进行企业调研,慎重选择实习企业,与企业共同商讨确定实习培养目标,并签订顶岗实习协议,明确双方权利义务,同时建立兼职教师队伍,校企双方共同设计教学方案,实施现场教学,同时还要为具备一定素质和能力的实习生提供轮岗工作和锻炼的机会,确定工作重点,检查工作效果。
3.1.3 评价系统
评价的主体包括学校、企业和学生,3方共同参与评价使得评价结果更真实;评价的内容包括实习方案评价、实习过程评价和实习效果评价,这样使得评价内容更全面。评价的方法包括学生自评(通过填写《顶岗实习日志》、《顶岗实习周记》、《顶岗实习报告》)、同学互评和校企双方导师综合评价,这样使得评价方法更多样,评价结果更客观。
3.2 二“3”——学习3个内容
酒店对实习生的培训内容应该由3个部分组成。
3.2.1 技能培训
岗位技能培训应该由各部门制订培训计划,通过岗前和在岗培训的方式,对实习生进行操作规范、工作技巧等方面的培训,并进行最终考核给予成绩。
3.2.2 外语培训
主要是英语的培训,通过讲授、影视欣赏、口语对话练习等方式,使学生可以熟练地使用英语对客服务,同时提高外语能力也为个人职位晋升增加筹码。
3.2.3 管理能力培训
对于一些实习表现较好、个人素质和能力较高的实习生,在符合规定的前提下,有针对性地对其进行一些相应的管理能力培训,并为其提供一定的锻炼机会。
3.3 三“3”——制定3个制度
3.3.1 岗位调配制度
实习岗位的分配一方面由酒店各部门对学生进行挑选,另一方面老师也可根据每个学生的个性特点和专长对酒店进行推荐。目的是使学生能在适合自己的岗位上得心应手的工作,加强自信心的同时也可提高酒店的工作效率。尽管岗位调配对学生而言是有着重要意义和作用的,然而轮岗对酒店来说意味着增加培训负担,所以多数酒店不愿这样做,为此我们应该制定严格的轮岗条件,满足条件的允许轮岗,如经过酒店系统培训后在本部门工作3个月以上,在本部门表现优秀,包括服务技能和职业道德方面,经过考核成绩良好的。尽量做到兼顾酒店和学生双方利益。
3.3.2 过程指导制度
顶岗实习期间要对学生进行全程跟踪指导,并由“3个导师”共同负责实习生的学习、工作和日常管理。这3个导师分别是“职业导师”、 “专业导师” 和 “企业导师” 。“职业导师”主要由辅导员组成,负责学生在实习期间的日常管理工作、思想教育及心理辅导工作。“专业导师”由相关专业教师组成,主要负责到实习单位对学生的实习情况进行了解、对实习工作进行指导、解答学生在实习中遇到的疑难问题并组织好校外教学。“企业导师”主要由酒店的相关管理人员组成,负责学生在实习期间的食宿安排、上岗培训、实习指导、安全教育等工作。根据三段式的考核方案,制定不同阶段学生的工作要点,其中1~3个月,工作的要点是帮助学生适应实习生活,树立正确的职业观;3~6个月,工作的要点是有针对性地对学生进行指导,满足其个性化的学习需要,对优秀的学生可以协助其调岗,并建议其学习基层管理知识;6~12个月,工作要点是根据学生实习情况做好就业指导工作,帮助每个学生找到就业方向,对于不愿从事酒店行业的学生,协助其调换工作。
3.3.3 建立实习生档案制度
为了更好地了解实习生的实习过程,总结实习成果和不足之处,我们应该建立实习生档案,包括实习岗位说明,岗前培训内容,工作场地、场景照片,工作成果,实习日记、周记,实习报告,实习鉴定和各种考核表格等。这样可以一目了然地将一名实习生的整个实习过程真实地记录下来,以便更好地总结实习的经验和教训。
3.4 四“3”——考核3个阶段
建立三段式的考核方案,在学生实习期间的3个月、6个月和1年这3个时间段对学生进行跟踪考核和评价,考核内容包括:工作态度、业务技能、服务水平和外语能力等。
3.4.1 3个月阶段
学生实习的前3个月主要是以适应为主,包括对酒店工作环境的熟悉、对工作中人际关系的适应,以及对劳动强度和劳动时间的适应等等。有很多学生由于适应不了这些方面,所以在实习初期就出现逃避实习等问题。所以把这一阶段作为第一个考核点,可以准确掌握学生对实习的适应程度和心理动态,以便进一步进行实习指导工作。
3.4.2 6个月阶段
这一阶段,基本上酒店对于每一个实习生的基本情况都有了一定的了解,这一阶段需要酒店和学校有针对性地对学生进行指导,满足其个性化的学习需要,对优秀的学生可以协助其轮岗,这样既使得优秀的学生有了进一步学习的机会同时也对其他同学形成了激励作用。
3.4.3 1年阶段
这一阶段学生实习1年,对于酒店工作有了自己的理解和认识,要根据学生实习情况做好就业指导工作,帮助每个学生找到就业方向,对于不愿从事酒店行业的学生,可以协助其调换工作。只有通过考核才能拿到实习合格证书,最终得以顺利毕业。这样对学生在酒店的实习就有了一定的约束力,学生在平时的工作中也会更加关注自己的工作态度、服务技能、外语水平等。
“3 + 3 + 3 + 3”创新实习模式为学校提供了实践教学资源,增强了实训师资力量,培养了学生的专业技能,提升了学生的综合素养,学生到酒店真实的环境中进行学习和工作,可以将在校学习的理论知识与实践工作相结合,学习专业技能的同时也深化了对管理知识的认知,还拓展了人际交往能力,强化了团队合作意识等,并可以直接感受酒店的企业文化和经营氛围,这样学生在实习结束后进入工作岗位就会从容不迫、顺利地完成角色的转变,也提高了就业竞争实力。同时企业与学校建立合作关系,通过学生去酒店实习可以补充必要的劳动力,满足酒店人力资源短缺需求。这样不仅为酒店节约了培训成本,还提高了工作效率,同时提高了酒店的知名度和社会地位。真正使学校、企业和学生三方达到了共赢的目的。
主要参考文献
[1] 侯明贤. 高职院校酒店管理专业实习模式探索[J]. 教育与职业,2007(12):150-152.
[2] 招建贞. 高职酒店管理专业顶岗实习的有效设计[J]. 魅力中国,2010(1):245-246.
[3] 陈华荣. 顶岗与校内实习相结合,改革传统实习模式[J]. 实验室研究与探索,2008(3):110.
关键词:顶岗实习平台;系统设计;高职院校管理
中图分类号:TP39 文献标识码:B
1 引言(Introduction)
顶岗实习是现阶段高职院校普遍实行的实习模式,但规范、高效的顶岗实习网络化管理仍处于积极探索、反复实践、不断改进阶段。近几年,虽然各高职院校教务管理部门针对顶岗实习网络化管理开展了一些研究和实践,但设计的平台通用性欠强,功能欠全面,使用欠方便[1]。有鉴于此,文中分析设计了一个通用性好、功能性强、使用方便的顶岗实习平台系统。
2 需求分析(Demand analysis)
顶岗实习平台应该包括两大功能:(1)实现师生之间的交流。即学生通过平台向导师汇报实习和(或)课题完成情况并寻求指导,导师通过平台给学生回复指导。(2)实习管理。即通过实习管理功能实现对管理制度、实习要求、课题、群发信息、新闻等内容的管理,通过计划管理功能实现对实施计划、实习单位信息变更、计划变更等内容的管理,通过互动交流功能实现对建议举报、互动信息、定期监控、不良记录等管理,通过论文报告功能实现对论文报告的管理[2]。
顶岗实习平台的用户包括学生、导师、系部管理员、系统(教务处)管理员、院领导五种。
该平台的限制与约束为:(1)编程语言可采用/ASP/JSP,并符合编码规范;网页设计符合Web标准。(2)顶岗实习平台应能运行在Win2003以上的服务器操作系统(含Microsoft Office(Excel)2003以上版本)和主流Web服务器上,数据库服务器使用SQL Server2005以上版本。用户在安装有XP或Win7等主流操作系统的一般客户端计算机上,通过主流浏览器的常见版本应能正常操作顶岗实习平台。(3)必须登录后操作,并按权限的不同进行不同的操作。
从非功能性需求上看,顶岗实习平台应界面友好、简单易用、响应速度快、操作或出错友情提醒;系统运行稳定;对客户端计算机配置要求不高;系统应具有良好的可扩展性,便于根据发展需要增加功能;系统安装、移植方便。
3 系统设计(System design)
3.1 设计背景
(1)系统目标。设计开发的顶岗实习平台,运行后应能实现师生之间的互动交流和定期监控,并对实习进行网上统一管理,从而有效地提高管理与指导质量、学生顶岗实习质量。
(2)系统环境定义。计算机硬件:包括安装顶岗实习平台的远程Web服务器、SQL Server数据库服务器、浏览顶岗实习平台用的客户端计算机。
软件:包括顶岗实习平台、AspUpload文件上传组件、服务器操作系统、Microsoft Office(Excel)、SQL Server数据库管理系统、客户端计算机操作系统等[3]。
人机界面:在浏览器上显示的顶岗实习平台的各个页面。
(3)技术路线。体系结构:B/S结构[4];开发与测试工具:Dreamweaver CS4或VS2008以上版本、Web服务器(IIS/JDK+Tomcat)、数据库服务器SQL Server2005以上版本;代码编写:服务器端/ASP/JSP、客户端JavaScript和JQuery、AJAX技术等[5]。
3.2 软件功能设计
顶岗实习平台划分为登录管理子系统、基础管理子系统、实习管理子系统、实施计划子系统、互动交流子系统、论文报告子系统。
(1)登录管理子系统包含的功能模块:登录管理、新闻显示。(2)基础管理子系统包含的功能模块:设置届数、实习启动、系部管理、专业管理、班级管理、学生管理、系管管理、领导管理、教师管理、公共信息维护、系统维护管理。(3)实习管理子系统包含的功能模块:管理制度管理、实习要求管理、课题管理、群发信息管理、新闻管理。(4)实施计划子系统包含的功能模块:实施计划管理、计划变更管理、计划浏览。(5)互动交流子系统包含的功能模块:汇报管理、回复管理、互动总览、定期监控、不良记录管理、建议举报管理。(6)论文报告子系统包含的功能模块:论文报告管理。
3.3 软件逻辑设计
3.3.1 数据流设计
顶岗实习平台的顶层数据流图如图1所示,其余各层数据流图略[6]。
3.3.2 数据库设计
顶岗实习平台涉及的实体包括学生、班级、专业、系部、教师(含管理员、院领导)、实习单位、课题、实施计划、更新计划、学生汇报、汇报答复、举报、举报答复、论文报告、实习要求、管理制度、群发、新闻、未主动联系汇报、校导师不良记录、当前届数等,可使用Sybase Power Designer建立概念数据模型[7,8],再将各个实体及相应的各个关系转化成关系模式。本系统因为安全性要求高、字段较多、字段取值范围宽、记录多、要使用存储过程并定期执行监控作业,故选择SQL Server数据库,进而创建物理数据模型,并生成SQL表创建代码。
3.3.3 用户界面设计
按照顶岗实习平台开发需求和设计要求,设计的系统主页界面除包括常见的页头和页脚外,还包括用户登录区和系部、学校新闻通知显示区,以及“我的信息”编辑入口。用户登录后,根据权限的不同分别进入相应的界面:学生主页界面、导师主页界面、院领导主页界面、系部管理员主页界面、系统管理员主页界面,然后进行相应的操作。
为保证系统各个界面整体风格的统一,各个主页界面、各个功能网页界面的页头均类似、页脚均相同。各个功能在组织时可采用Spry菜单栏形式。
学生主页界面上放置有相关提醒、汇报表单,并显示最近的几次汇报标题等信息;导师主页界面上显示相关提醒、最近的几次汇报标题等信息;院领导主页界面上显示最近的几次汇报标题等信息。
3.4 使用场景设计
顶岗实习平台在各个高职院校使用,一般安装在该学校校园网内的某台服务器上。(1)在校内访问系统:在校园网内能正常访问顶岗实习平台所在服务器的计算机,安装的浏览器应是常见浏览器的常见版本,浏览页面速度较快。(2)在校外访问系统:能正常访问顶岗实习平台所在服务器的计算机,安装的浏览器应是常见浏览器的常见版本,浏览页面的速度取决于所使用的网络。
3.5 部署与安装设计
顶岗实习平台应安装在Win2003以上版本的服务器上,并安装Office Excel2003以上版本、SQL Server2005以上版本、AspUpload文件上传组件。条件允许的话,可单独配置一台数据库服务器,安装SQL Server2005以上版本。数据库服务器须安装SQL Server以便执行定期监控作业。
3.6 软件安全性设计
顶岗实习平台在安全性上的设计包括:(1)使用SQL Server作为数据库,具有较好的数据安全性。(2)使用系统必须进行登录,不同权限的用户登录后只能进行各自规定的操作。(3)对用户可能输入的非法字符, 如:select,insert,;,update,',delete,exec,admin,drop,from,truncate,xp_cmdshell,netlocalgroup,and,chr,master,declare,*,char,script等进行过滤[9]。(4)上传的文件直接保存在数据库中,避免恶意文件可能对服务器造成的损害。(5)导入Excel文件时,对导入的文件进行判断,确保导入的是Excel文件。(6)用户操作出错时均有出错提示。(7)在不同的Windows服务器上,在两种典型的浏览器IE、Firefox下,系统使用效果基本无差别。
3.7 程序测试流程与用例设计
测试时按照单元(模块)测试集成测试(子系统测试、系统测试)验收测试的测试流程进行。其中,单元(模块)测试是由相应模块的开发(编程)人员在开发(编程)阶段自行测试,而集成测试则是由测试人员根据测试用例专门进行测试的,验收测试由用户进行测试的。具体的测试用例此处从略。
4 结论(Conclusion)
文中设计的顶岗实习平台投入运行后可以使师生之间的互动交流方便高效,并能实行定期监控,能对实习各方面情况进行网上统一管理,从而有效地提高管理与指导质量、学生顶岗实习质量[10],也可以在各个高职院校推广使用,实现开发资源共享。由于顶岗实习平台一般挂接在校园网上,并在Internet上使用,因此,可以实现各个高职院校顶岗实习管理经验网上交流,并且只需提供给上级有关部门一个用户名和密码,就可让其实时查看各种信息,实时了解各个高校顶岗实习情况。
参考文献(References)
[1] 凌玲,徐金寿.高职学生顶岗实习管理研究的国内综述[J].中国电力教育,2012,(29):142-143.
[2] 肖彦春,等.高职顶岗实习教学过程管理的探索[J].中国现代教育装备,2012,(17):78-80.
[3] 李振涛,刘洋.Web图片上传技术的探究[N].河北工程技术高等专科学校学报,2008,(1):55-58.
[4] 何开春,等.中华文化英文文章管理系统[J].计算机系统应用,2013,22(5):45-48.
[5] 李俊成,童宇.基于B/S的顶岗实习综合管理平台的构建[J].科技信息,2012,(20):227.
[6] 田淑梅,等.软件工程―理论与实践[M].北京:清华大学出版社, 2011.
[7] 肖海蓉.基于统一建模语言的软件开发实例[J].计算机系统应用,2013,22(7):141-143,182.
[8] 李绍中.基于UML的高职学生顶岗实习管理系统建模研究[J].电脑开发与应用,2012,25(9):49-51.
[9] 王青国.浅析Web应用软件开发安全[J].计算机系统应用,2013,22(2):5-9.
[10] 黄国峰.顶岗实习管理系统的研究与实现[J].现代商贸工业,2010,22(3):286-287.
[关键词]高职教育 顶岗实习 运行管理体系
[作者简介]邓木生(1967- ),男,江西乐安人,湖南铁道职业技术学院轨道交通系主任,副教授、高级工程师,研究方向为电气工程与高教管理。(湖南 株洲 412001)
[中图分类号]G717 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2012)24-0044-03
顶岗实习是学生职业能力形成的关键环节,是提高学生实践技能的重要途径,是高职院校培养高素质技能型人才、实践工学结合人才培养模式的重要途径,也是实现高等教育与生产劳动、社会实践相结合,推行高职院校与就业岗位“零距离”运作模式的有效举措。学生在真实的工作环境下进行顶岗实习,有助于培养其综合运用专业知识和专业技能,独立分析和解决专业相关问题的能力;有助于其更全面地了解企业文化、企业现场管理模式和产品生产流程;有助于学生全面了解社会,培养良好的职业道德、职业素养和团队协作能力;有助于学生能较快适应工作,为将来顺利走上工作岗位打下良好基础。为此,必须把顶岗实习纳入到专业人才培养方案中,构建系统的运行管理机制,设计多方参与的考核评价机制。
一、顶岗实习的现状分析
目前,全国职业院校都在开展顶岗实习,但都处于起步阶段,都处于探索阶段,大部分高职院校还没有把顶岗实习纳入人才培养方案当中,没有作为学生在校培养的必要一环,更没有明确的教学目标及系统的教学设计,因此导致随机性很大。没有现成的完善的制度指导,没有成功的案例借鉴。总的来说,目前各高职院校的顶岗实习中存在的问题主要有四个方面的原因:一是教育目标与企业要求的偏离,高职院校重知识技能轻素养道德,导致学生的组织纪律性不强;二是管理制度不健全,教师的管理能力不强,导致学生到了企业,出现管理真空状态;三是教学及管理缺乏系统性设计,目标不明,制度不全,措施不力,评价不善,致使顶岗实习的教育教学目标无法实现;四是顶岗实习的宣传力度不够,对学生的动员不足,导致学生没有做好充足的思想准备就“上战场”,必然会产生思想问题。
学生方面主要存在以下两个问题:一是理想和现实相差太远。这个问题往往出在实习的前3周。未到实习单位的学生对单位抱有一些美好的想象,然而,现实的情况却可能相反,生活条件差,要上夜班,有时还要加班,做什么都要受限制,被各种条条框框制约。此时,一些大学生会出现职业道德和职业素养缺失、好高骛远、不愿立足基层、组织纪律观念淡薄等情况。二是做而无获。当学生到岗一个月以后,他们已经适应了生活环境,熟悉了工作内容,之前由于动作不够娴熟而显得繁重的工作现在变得轻松了,甚至有了闲暇时间。此时如果学生对实习的教学目的不明确,没有得到及时的引导,学生就会觉得没事做,在知识运用和实践技能方面一无所获,这也是传统顶岗实习急需解决的问题。
二、解决措施
针对上述问题,通过多年的探索与实践,着重就职业教育人才培养与企业需求的一致性提出解决办法,并以专业顶岗实习为突破口,对教学方案、运行管理机制与流程、评价机制等进行系统性设计,并进行大量实践,根据实践效果对管理机制再进行优化,最终形成了一套完善的顶岗实习运行管理体系。
我们以工作过程为导向重构了应用电子专业课程体系,对教学目标、教学内容、教学方法、教学环境、教学实施进行了系统性的教学设计;借鉴现代企业质量管理理念,按照PDCA循环全过程,制定了一整套顶岗实习运行管理制度,全面监督控制顶岗实习;建立以“工期定学期”的柔性教学管理体系,与企业需求无缝接合;搭建顶岗实习管理平台,供校企家生四方进行信息交流和资源共享。形成教学系统设计、运行管理流程指导、柔性管理控制、管理平台交互的顶岗实习运行管理体系。
(一)教学方案的系统性设计
针对现代企业对高技能人才的首要要求是职业道德与职业规范,其次才是职业技能这一现状,通过汲取国内外先进的职业教育理念,运用詹姆斯·麦当娜的系统理论,围绕人才培养的职业道德、技能和态度目标,开发了“课程体系—方法手段—培养途径——能力相关矩阵图”系统工具,将专业的课程体系进行了基于工作过程的重构,对理论、实践教学内容、方法、手段、组织、管理、评价进行了系统性改革。
将顶岗实习作为三门课程纳入课程体系进行教学的整体设计,构建“体验性顶岗实习”“技术应用性顶岗实习”和“预就业综合顶岗实习”三层次、分三阶段组织实施的递进式工学交替顶岗实习的教学子系统,并融入行业素质要求,从课程定位、教学内容、教学组织、教学方法、教学环境、教学实施等多方面进行教学整体设计。通过工作任务、创新项目、技术与管理改革项目、案例设计等多种载体的设计,真正彰显高职教育“做中学,做中教”的教育教学改革特点,对学生的价值观、成才观、择业观、创新能力进行培养和熏陶。
1.三阶段三层次的教学能力目标的设计。顶岗实习的根本目的是实现职业技能人才培养,其具体目标的确定取决于其教学设计的思路。将专业学生在顶岗实习中的培养目标划分为通用能力、专业基本能力和专业综合能力三个层次,后一层次是基于前一层次能力的强化和新的技能的培养。通过三阶段顶岗实习达到三层次能力目标(如图1所示)。
2.以任务和项目作为教与学活动载体的设计。顶岗实习能否达到三层次的能力目标,选择合理的载体是关键。作为顶岗实习的教学载体,必须与学生的实习环境紧密结合,一方面目标明确,有的放矢;另一方面,有真实的价值体现,让学生真正体会到成就感,从而大大增强自信心,激发干劲。我校在进行顶岗实习教学设计时,都是针对我们的实习单位量身定做教学载体。我们事先与校企导师沟通,了解他们目前具体的岗位工作任务、技术改造项目、基层管理项目等,把这些真实的工作任务和项目作为教学载体,从中提炼出知识目标和技能目标,并设计引导文,指出完成这项工作所需的知识并进行引导学习,然后在实际工作中进行实践验证,通过工作日志、周志、实习小结、总结、论文、报告等提交成果,实现对学生良好价值观和职业规范、职业态度等的养成教育,并培养其创新和沟通能力、解决问题的能力。
3.真实的岗位、真实的环境、真实的工作,校企融合的教学环境设计。顶岗实习需要合理设计教学环境。我们把班组管理、流水线管理、基层独立或协作管理岗位作为实习教学场所,将制造工艺、流程、技术要求、管理制度、员工规范、产品质量、产品检验、技术应用等环节事先设计到顶岗实习的教学任务单中,学生在生产或管理岗位中体验并执行现场的生产与管理,实现企业管理、企业文化、企业环境育人,使学生在真实的工作环境中学习成长。
关键词:高职学生 顶岗实习 思想政治教育
中图分类号:G642 文献标识码: A 文章编号:1672-1578(2012)05-0071-01
顶岗实习作为高职院校人才培养模式中重要的一个环节,也是学生融入社会的一个学习阶段,在此期间学生不但要求学习技术和技能,在思想上也开始逐步转变。但作为半个“社会人”,顶岗实习学生的思想政治教育模式与在学校有很大不同,如何引导和开展学生的思想政治教育工作,培养高职学生正确的人生观、价值观和世界观,需要学校广泛的调查和科学的分析,形成高职院校学生顶岗实习期间思想政治工作开展的方法和对策。
1 当前高职学生顶岗实习期间思想政治教育工作的现状
1.1学生的思想政治教育工作开展难度增大
由于受各方面因素影响,学生的思想政治教育教育工作开展不大容易,学生既要保证正常的工作和学习任务,同时还要加强自身的思想政治修养,时间上不是很充足。另外顶岗实习期间一般比较分散,思想政治教育工作无法通过企业或者学校集中开展,在校期间的思想政治教育工作模式已经不能满足顶岗实习期间的要求,导致这些学生的思想政治教育工作难度增大。
1.2环境因素复杂化,学生思想不能及时跟上环境因素的变化
新环境中各种诱导性因素明显增加,学生在顶岗实习过程中,与外界社会接触增多,受外部环境的影响也增多,复杂多样的社会思潮、行为习惯、人际关系对学生的思想、心理、行为产生正面或负面的影响。在这种情况下,就需要教育工作者深入细致地了解学生的生活和思想状况,加强正面教育的力度,引导学生树立正确的人生观和价值观,切实增强思想政治教育的针对性。
1.3学生自身的思想转变需要过程,顶岗实习期间思想政治教育方法缺失
在高校有比较完善的思想政治教育体系,但企业中主要针对成人的思想教育明显比高校的完善思想教育弱化,企业以生产任务为首要重心,学生在这期间的思想政治教育依然要靠学校承担,采取一些方法和手段完善这部分学生的思想政治教育。
1.4顶岗实习中学生思想政治教育有效的模式尚未建立
绝大部分高职院校对顶岗实习学生的思想政治教育缺乏周密的安排,没能建立起完整有效的管理体系。例如:没有建立起统一的顶岗实习学生思想政治教育组织机构;在顶岗实习方案中一般都没有体现出思想政治教育的要求和内容;学生党团组织没有运行或作用没有得到充分有效的发挥等都是制约思想政治教育开展的因素。
2 顶岗实习期间开展学生思想政治工作的重要性和必要性
2.1是“以人为本”教育理念的贯彻和落实
“以人为本”是科学发展观的核心,其基本要求是全面协调和可持续发展,学生参加校外的顶岗实习,不仅仅学习的是企业的技术和技能,另外同等重要的是学习企业的理念和文化,与学校相比是在不同环境下学习思想政治,同时结合学校的思想政治教育模式,进一步树立正确的人生观、价值观和世界观,培养承担社会责任的意识,提高职业适应能力,能更好的帮助学生顺利完成实习任务。
2.2思想政治教育要遵循教育规律,伴随学生教育的全过程
大学生思想政治教育要全程为学生的成长成才服务,要贯穿到学生学习、生活的全过程,要融入到大学学习的各个环节,思想政治教育要起到积极的引导和教育作用。顶岗实习作为学生在校学习和企业工作的过渡阶段,这个阶段的思想政治教育尤为重要,涉及到学生人生观、价值观和世界观的牢固树立阶段,为学生以后的就业观、创业观和职业道德的形成尤为重要,加强此阶段的思想政治教育显得尤为重要。
3 加强高职顶岗实习学生思想政治教育的几点措施
3.1建立学校和企业的双导师制
双导师制,实际上就是给顶岗实习学生安排学校导师和企业导师。学校导师由学校具有丰富社会实践经验和具备良好思想政治修养的专职教师或辅导员担任,要求经常深入到学生实习单位,深入到学生中了解实习生的思想状况,加强思想政治教育;企业导师选派思想品质优秀、能力强的技术骨干指导学生的实习。通过他们的言传身教,使学生在实习过程中不断提升职业技能,逐步养成良好的职业习惯,培养良好的职业道德,尤其是运用企业文化教育学生,加强学生的思想政治教育。
3.2充分利用企业文化教育加强思想政治教育
企业本身就具有承担员工教育的功能,好的企业有自己的文化底蕴,有自己的文化氛围和教育员工的方法,参加顶岗实习的学生也可以融入到企业,积极参加企业的文化熏陶,将学校的思想政治教育与企业的文化教育结合起来,转化为职业道德素质的培养和学习,树立正确和积极的劳动观。
3.3构建考评与激励机制
在顶岗实习的实施过程中,要充分发挥校企双方在工学结合中的育人功能,建立由学校专业教师、企业管理人员、指导老师和其他员工共同组成的多元考评机制,共同考评学生在工学结合中的表现。同时,应建立面向学校、企业工作人员和学生的三维激励机制,通过评优评先、发放奖金、择优聘用、事迹报告、成果展览等形式,表彰奖励在学生教育中表现突出的各类管理人员和学生,努力调动参与顶岗实习各方面人员的积极性。
3.4构建学生自我管理和自我教育机制
在顶岗实习过程中学生大部分时间是自我管理。“准员工”的身份使学生提前明白企业和社会对自身的要求,从而不断提高自我管理和自我教育的积极性与主动性。根据这个特点,实习指导教师应结合实习的具体情况,充分发挥党员、学生干部的带头作用,积极开展思想政治学习活动,形式可以多种多样,鼓励个人制定奋斗目标,以实现自我管理、自我教育和自我提升。
参考文献:
[1]吴猛.高职学生顶岗实习期间的思想政治教育工作探析[J].当代教育论坛,2010,(9).
[2]陶涛.我们关注职业教育[J].中国青年创业周刊 2008-1-7.
[3]戴贞标.“工学结合”模式下高职院校思想政治教育创新研究[J].经济与社会发展,2010,(5).