服装导购精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的服装导购主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：服装导购范文

    服装导购员岗位职责

    1、服装专卖店的代表者

    服装导购与顾客都是与顾客面对面的直接沟通,他们的一举一动和一言一行在顾客的眼中都代表着自己经营的服装店的的服务风格与精神面貌,所以导购员要时时刻刻注意自己的一言一行,要确保自己的服务质量,让顾客对自己产生信赖,并再次光顾。

    2、信息的传播和沟通者

    服装导购要对服装专卖店的各种特卖、季节性的优惠、赠送等各种促销活动的内容和活动期限要了如指掌,一旦顾客询问到有关事项时,都要给予顾客详细的解答。

    3、顾客的生活顾问

    只有自己充分了解自己商品的各种特性、使用的方法、用途和功能、以及自己的每一件货品可能会给顾客带来的好处,才能够合适的地为顾客提供最好的建议与帮助。所以,一位优秀的服装导购,不仅要在服务、业绩上有好的表现,而且还应该是顾客的生活顾客,能站在顾客的立场上给予他们最想知道的的商品咨询和建议上的帮助。

    4、服务大使

    在现今如此激烈的市场竞争中,竞争优势将越来越多地来自于无形的服务,一系列微小的服务改善都能征服顾客,压倒竞争对手,要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。

    5、服装专卖店与消费者之间的桥梁

    作为服装专卖店与消费者的桥梁,服装导购代表要站在消费者的立场上,将他们的意见、建议与希望等情报传达给服装专卖店,以便制定更好的经营策略和服务策略。

    二、服装导购代表的工作职责与范畴

    1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象,提高品牌知名度。

    2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

    3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。

    4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加服装专卖店的营业额。

    5、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。

    6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。

第2篇：服装导购范文

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

来到公司一年多，作为一名服装导购员，该工作使我学到了很多知识、积累了一定的经验，对此我深怀感激，感谢公司领导给我提供了一个发展舞，感谢各位领导的教导和照顾。

最近我感觉到自己不适合做这份工作，同时也想换一下环境，经过深刻冷静的思考后，郑重的向公司提出辞职申请。

对于由此给公司造成的不便，我深感抱歉，但是同时希望公司能体恤我的个人实际情况，对我的申请予以考虑并批准为盼。我考虑在此辞呈递交之后的2—4周内离开公司，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺。

祝愿公司在往后的发展中更上一层楼，事业蒸蒸日上！

此致

敬礼！

                                                                                                                                                        申 请 人：

第3篇：服装导购范文

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在XX年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的XX，我专柜将重点放在以下几个方面：

a:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。

b:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。

c:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。

d:完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

第4篇：服装导购范文

【一】

20XX年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：

总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：

1，推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。

2，为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4，配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。

5，谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

6，观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。

第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：

1，注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。

2，言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。

3。具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

【二】

一个月已经过去了，经过这个月的实习，我现在将我的工作总结以及心得呈现如下，希望各位给与指导和建议。

在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。

平时我认为在我们推荐时要有信心，向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明，根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。

推荐的同时要有手势，做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上。同事注意观察顾客的反映，以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点，方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的，良好的服务才能使顾客动心，才能达到销售的目的。

此外，我们整个销售人员都是一个团队，我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的，所以与同事的相处也很重要，大家相互尊重，和睦相处，共同进步才能使我们这个团队合作愉快，共同进步，达到双赢的目的。

以上就是我这个月以来的总结心得体会，希望各位领导同事给与意见和指导，在以后的日子里共同努力，谢谢大家。

不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人，团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分，范文之工作总结:团队管理总结团队管理经验。

对于每一位参与团队管理工作的人而言，《团队管理》是一本不可或缺的重要读物。它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队最大的潜能等方面团队管理经验知识，为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件。另外，团队管理总结了101条简明提示，为你提供重要而实用的团队管理经验。

后半部分有个自我评估练习，使你能正确地评估自己的领导能力，并针对自己的不足加以改进。了解团队运作团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人，对你而言，管理好团队都是重要且具激励性的挑战。

1.切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。

2.谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待它们。

3.切记成员间要彼此扶持。

4.将长程目标打散成许多短程计划。

5.为每个计划设定明确的期限。

6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标。

7.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。

8.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。

9.时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。

10.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。

11.利用友谊的强大力量强化团队。

12.选择领导者时要把握用人唯才原则。

13.领导者需具备强烈的团队使命感。

14.奖赏优异的表现，但绝不姑息错误。

15.记住每位团队成员看事情的角度都不一样。

16.征召团队成员时，应注重他们的成长潜能。

17.密切注意团队成员缺少的相关经验。

18.应使不适任的成员退出团队。

19.找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们。设立一支团队成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。

20.设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。

21.设定目标时，考量个别成员的工作目标。

22.划的失败危及整体计划的成功。

23.坚持得到信息技术支持，它能为你提供确实需要的东西。

24.对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。

25.让团队的赞助者随时知道工作进展情形。

26.除非你确定没有人能够胜任，否则应避免“事必躬亲”。

27.不要委托不必要的工作，最好将其去除掉。

28.赋予团队自己作决策的权力。

29.鼓励团队成员正面积极的贡献。

30.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。

31.找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。

32.鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。

33.鼓励天生具有领导才能的人，并引导和培养他们的领导技巧。

34.绝对不能没有解释就驳回团队的意见，与此相反，解释要坦白，理由要充分。

35.确定团队和客户经常保持联系。

36.以自信肯定的态度让团队知道谁当家，但要预防予人来势汹汹的感觉。

第5篇：服装导购范文

记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,以前逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长是一个充满活力的小伙子,他给我讲解了许多招呼顾客的办法,有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好,还有小贝她们,详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等.中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快，要始终面带微笑等等. 其实作为一个护理人员也需要有这样的素质。

虽然我只是大一,但离真正参加工作也不远了,从我进大学以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的同学有的已经踏入社会,有的结婚生子,有的还在复读,苦苦的熬.我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛,不易.虽然只是两个星期的短短的时间,我却觉得像经历数年,自己长大了许多.

店里各式各样式顾客,有有钱的,穿得很气派,也有一些贫寒的,进来看看.看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,专卖店里的衣服一般价格不菲,像一般的人很难接受,但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年.曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天,在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱,只为上面也有oniy的品牌,看了很让人心酸.

第6篇：服装导购范文

谈电视:电视购物频道覆盖状况

经过二十余年的发展,我国的电视购物已经形成一个相对成熟的产业链,是国家法定的无店铺零售业态的一种,必然也存在零售业最基本的信息流、物流和资金流。与普通零售业的关键差异在于商品的展示、销售渠道是电视,其产业链构成主体有商品供应商、电视购物运营商、电视台(渠道运营商)、支付服务商、物流服务商和消费者。

在电视购物产业链中首先产生的是信息流。首先由商品供应商将商品信息传递给电视购物运营商,电视购物运营商将商品包装、制作成广告片等之后,放到电视台(渠道运营商)播出,由电视台将商品的信息传递给观众(消费者),从而完成商品信息的传递。消费者如果需要产品可以通过广告片中的联系方式将需求信息传递给电视购物运营商,确定购买商品,在商品使用过程中也可以将使用情况等信息反馈给电视购物运营商和商品供应商。

消费者在确定购买商品后就会产生物流和资金流。资金流包括消费者向电视购物运营商支付货款、电视购物运营商与商品供应商、物流服务商、支付服务商之间按协议结算两个过程。目前由于第三方支付以及货到付款的普及,已实现了多种支付方式,消费者可以根据各自习惯采取不同的支付方式,这也同时影响到各运营商之间的结算方式。物流环节主要包括三方面,即商品供应商和电视购物运营商的产品供应、产品存储、产品配送,而其中核心环节是产品配送,配送就是商品送达消费者的过程。

总的来看,电视购物的销售渠道是电视,电视作为商品销售渠道,是实现电视购物的基本条件,也是电视购物的最大特征。同时,电视作为商品信息的宣传平台,是商品信息到达消费者的最后环节,电视频道的覆盖情况在很大程度上决定着商品信息是否能够最大范围的、有效的传达给目标消费者,从而在很大程度上决定了商品的销售范围和销售量。 在2010年CMMR全国电视频道覆盖及收视状况调查中,涉及到全国性购物频道有5家,分别是快乐购物、家有购物、优购物、家家购物和央广购物;地方性的购物频道有北京地区的爱家购物和上海地区的东方购物频道。其中除了东方购物频道可以模数同传以外,其它频道都只能在数字网中传输,属于数字频道。5家全国性购物频道全国覆盖水平均较低,相互之间存在较大差异。具体来看,湖南电视台开办的快乐购物频道覆盖水平最高,全国覆盖人口达7444.5万,对数字电视用户的覆盖率为20.2%,也就是说在全国有超过五分之一的数字电视用户能够收看到快乐购物频道;其次是贵州电视台开办的家有购物和山西电视台开办的优购物2个频道,全国覆盖人口分别约6300万和6100万,对数字电视用户的覆盖率为17%和16.5%;安徽卫视开办的家家购物全国覆盖人口约4500万,对数字电视用户的覆盖率为12.1%;中央人民广播电台开办的央广购物相对最低,全国覆盖人口仅1400万,对数字电视用户的覆盖率不到4%。 就不同类型城市来看,5家购物频道在直辖市的覆盖水平均较高,对数字电视用户的平均覆盖率为55.6%;在其它三类城市的覆盖水平则均较低,平均覆盖率在9%-14%之间。具体来看,在直辖市、省会和计划单列市、县级市,快乐购物的覆盖水平高于其它购物频道,尤其在直辖市的覆盖率更是高达75.6%;在一般地级市和地区,则是家有购物和优购物频道的覆盖水平较高。 由此可见,在现阶段获得全国性牌照的电视购物频道中,全国性覆盖的强势频道并未出现,彼此间仍处于“跑马圈地”的覆盖竞争初级阶段。虽然不同政策和经济背景的电视购物频道分别在各自区域内存在相对优势,但大都还存在值得细致梳理的上升空间。究其缘由,我国电视购物频道如广电总局批准的全国性购物频道央广购物、快乐购物、优购物、家有购物、家家购物,无不例外以付费数字电视频道的形态出现,即其信号传输基本通过有线电视数字网,有线电视公共网数字化的发展进程及整合力度将直接影响电视购物频道的传播格局。电视购物频道亦无法通过效仿其它数字频道收取收视费,并伴随着卫星电视频道全国性落地费用居高不下的现状,高规模强规格化的电视购物商务之路可以说是“路漫漫其修远”,亟需上下而求索。

第7篇：服装导购范文

在这场即将开始的资本竞争之前，我们已经看到了太多先行者的足迹，无论是联想对IBM PC系统的收购，还是TCL进入汤姆逊，以及较早前雅戈尔1.2亿并购所属美国KELLWOOD公司的香港新马集团、奥康并购万利威德。这些新鲜的事例成为一个个后续者的追求目标。但在我们做这些未来行为预想之时，可曾考虑过两个最基本的问题：原有的品牌持有商为什么要卖？我们的服装企业为什么要买？

我们先来看为什么原有的品牌持有商要将企业卖掉，或是希望引入其它资本进入企业。这个问题的大致答案无非有以下几个原因：

1、 企业及品牌市场萎缩导致生存危机，或是现金流出现问题无法继续市场行为的坚持，通过出售企业或品牌实现资本变现。（买断交易）

这种现象在现有的欧美中高端时尚品牌中比较突出。因为受到市场消费下降的影响，企业的现金流与市场规模急剧萎缩，导致企业无法在短时间内应对利润下降与成本上升带来的经营危机。而作为品牌原持有商（除部分品牌依然为家族性财团控制，大多数品牌为管理基金及投资商）不能维持后续资本的投入，因此希望将资产变现成为资金收益。因此，对于企业或品牌的售出基本以价格作为主导因素，对于托手的经营能力与管理能力关注度不高。

2、 引入战略投资缓解企业一时的经营资本危机，为企业“过冬”加“薪”。（投资交易）

这种现像则是原品牌持有商无法继续大量对企业投入后续资金但对企业的未来发展及盈利预期依然抱有信心。因此，在继续维护对企业及品牌的控制权的基础下，通过引入其它资本投资商缓解企业一时的经营资本危机。虽然会产生企业控制力下降，以及今后品牌获取利益的稀释，但依然拥有企业及品牌的掌控能力。因此，在现有欧美各大投行无法行使现金交易的状态下，自然希望通过有实力的资本企业来为其下注。但这种交易方式更多的是战略投资与未来盈利预期，对于企业及品牌的发展方向与管理方式，作为战略投资者而言控制力较弱。

3、 希望通过新兴市场的进入与增长突破企业与品牌的生存空间，或弥补现有市场下降带来的经营危机。（合作交易）

在现金流日益紧张的日子里扩大经营规模与市场覆盖区域无疑需要更多的勇气与信心。但“失之东隅，收之桑榆”这个道理不仅仅只有东方人才懂。面对早已成熟且饱和的欧美市场，亚太市场的拓展一直是各欧美企业的心头期望。在现有的境况中，这种投入更是一剂救病良方。作为无资本投入方式的品牌注入及产品研发自然希望能够有买家能够与其合作实现“知本”与“资本”的结合，因此在这种交易之下卖家更看重托手的品牌经营管理能力与市场控制能力。

而作为买方的中国服装企业，在考虑并购或投资的问题上也主要从“产、供、销”三点来实现目标的预期：

1、 获得更多的前期生产优势转化为企业在市场竞争中的消费优势，收购产品研发与生产的基础板块。

作为工业化生产的服装企业而言，在产品前期的研发与生产环节中所占用的资金成本与管理资源最为可观。因此，如果能力对前期的产品成本进行有效的降低即可以使企业的利润得到上升也可以为企业未来市场的开发带来更多的基础动力。

在此次金融危机的影响下，原欧美品牌企业在亚太地区的合作生产伙伴受到的冲击最为强烈，因而收购这些成熟品牌的原有合作生产渠道即可以弥补中国服装企业在中国日益增长的加工力成本，又可以获得更高产品质量与制造技能的生产渠道且可以避免部分贸易壁垒带来的市场准入问题。例如通过海外并购，雅戈尔集团得到的是分布在斯里兰卡、菲律宾等地的14家生产基地。

而在开发角度而言，大多数欧美时尚品牌的产品研发多采用版权合作制（即与多个产品设计公司进行产品的合作开发，通过采购产品的数量或批次支付设计公司的产品版权），现阶段这些产品设计公司所获得的订单量与客户量急剧减少，因此可以通过更为优惠的资本获得或参与进这些产品原创型的开发公司，进而使中国服装企业现有的产品研发能力获得更高的提升。

2、 海外市场拓展的产品流通渠道收购，或是变向借用流通渠道实现自有产品的快速拓展。

中国服装企业的海外营销是场艰难的苦旅，由于受到自身品牌及经营能力的原因而在欧美成熟市场中的突破极为困苦。而作为成熟型的欧美时尚品牌不仅仅拥有极为丰富的市场资源和渠道资源，而且在管理方式及操作经验上也具有较强的实力。而作时尚产品的流通渠道商，在这场经济危机之下只能向两个方向积极争取自己的利益。一方面是较为高端且不受金融危机影响的奢侈型品牌，但限于奢侈型品牌往往在进入条件及资金流转能力上的种种限制，这种转型方式极不实际；另一方面则是向更为下游的大众型便利时尚产品销售转移，而作为基础产品供应地的中国而言，如果渠道经营商能够与中国的供应企业实现更为紧密的合作方式，则在市场运作方面将会带来更高的利益。

而通过原有流通渠道管理商的经营渠道，逐步添加自有产品的市场经营覆盖面也正是中国企业所希望获得的。因而，对产品流通渠道商的收购与资本参与能够为中国企业的市场进入带来方便途径。同时，也可以将企业在原有的产品生产与销售的领域逐步拓展到产品的零售市场与大卖场的营运与管理的领域之内，为企业的市场经营转型提供便利。

3、 品牌所有权或经营权的收购，为中国企业在国内市场的拓展与经营更来低成本、短投入期的保障。

对于现有的中国市场而方，国际服饰品牌在消费领域的消费形式对比本土品牌有着天然的优势。而全面收购国际品牌则有欠实际，因此可以通过变向收购或部分区域权利的收购方式获得品牌在某一区域的自主经营权。例如：动向体育收购KAPPA中国地区品牌所有权的案例，或是李宁收购LOTTO品牌在中国地区20年品牌权的交易。通过并购雅戈尔得到了20多个知名品牌的ODM（原始设计制造商）加工业务，拥有Nautica、Perry　Ellis等五个授权许可品牌；一个具有数十年经验的国际品牌管理和设计经验的顶尖团队；一个通达美国数百家百货公司的销售渠道；一个保证这些产品顺畅流入这个百货公司的强大的物流系统。

收购已形成市场知名度且能够快速实现品牌市场收益的成熟品牌，不仅仅可以为中国企业快速进入国际市场创造必要的准备条件，而且可以在短时期内利用中国本土熟悉的市场环境为企业获得后期发展的资金。例如Kappa品牌的业务是中国动向主要的收入来源，因此，完全掌握Kappa品牌对中国动向具有极大的战略意义。接下来，动向体育将收购日本Kappa所有者ORIX Corporation集团，时机成熟后，中国动向还将会收购Kappa意大利区域的所有权。

因此，对过对比中国服装企业的收购目的与原企业或品牌持有方对于出售的意向，我们可以看到双方还存在一下的分岐与沟通条件。而这种缺乏的条件则需要企业及中国相对应的政策进行支持与协助。所以在进行海外收购之前，我们最应当解决以下两个重要的事情：

1、 资本的充裕性及后续经营的资金投入。

无论是对品牌还是对渠道进行收购，其最为重要的即是收购资本。而对于利润同样日益下降的服装企业而言，这些需要动用以“亿”为单位的资金如何获得即成为了收购企业考虑的任务。

企业现有资金募集的渠道主要有两个途径：

（一）通过证券市场的资金募集获得可供企业进行拓展与营运的备用现金流；

证券市场是服装企业募集资金较为方便的途径。我们也可以看到现有已经上市的企业通过募集而来的资金进行了更多的市场操作，无论是较早前上市的雅戈尔、杉杉这种企业，还是后续在香港上市的李宁、动向体育等服装企业。当资本市场对于企业的未来希望充满期待之时，资本的流向更多充满乐观性。

但对于企业上市为获得更多财务支持而言，企业在获得资金之前往往也存在较大的变数。例如：为了获得上市及财务支持，中国动向不惜与摩根士丹利签订苛刻的“对赌”协议，双方约定：如果中国动向2006年和2008年的净利没有达到2240万美元和4970万美元以上，公司主要股东要以1美元的象征价，向大摩转让不多于20%的已发行股本；相反，公司期内盈利若能超出5590万美元，大摩会向对方转让集团已发行股本的1%。中国动向2006年的净利达到3.06亿元人民币，超过了协议规定的2240万美元，在对赌中先胜一局。2007年中国动向香港上市，其的首张年报显示公司2007年实现利润7.3亿元。通过自身的经营解决了先期约定的经营疑问。

（二）利用其它金融渠道的融资实现自有现金流的充裕；

中国企业可以利用的金融渠道主要有两种，一种是商业性的银行贷款，另一种是投资银行或投资基金这种国际财团。对于前者而言一直是中国企业所不敢面对的，不仅仅因为条件较为苛刻，而且受国家政策性影响也较大。而对于后者中国企业所应用的案例极少，而这种操作方法在国际间却较为通用。

在现有经济危机的影响下商务部称，政府应提供税收便利以及放松外汇使用的相关管制，使“走出去”的企业能够发行外汇债券进行融资；继续推动与有关国家签订经贸合作、投资保护、避免双重征税的协定，为企业和政府间的合作营造良好的外部环境。

2、 文化差异的弥合与管理方法的融入是使被收购企业获得经营长效的关键；

东西方文化的差异在经营与管理的操作方法上体现较大，因而也使得很多国外企业在与中国方进行企业并购谈判之时，不仅仅原企业的持有方会有较大的顾虑，而且企业的员工乃至企业经营所涉及的国家、各类相关协会也会介入，往往最终国为是中国企业收购而不能为之。

并购最难的问题并不是并购是否成功，最难的是并购之后，怎么把企业管理好、经营好的问题。中国企业去海外收购，需要认真考虑管理团队的国际化问题和管理团队的融合问题。在海外并购方面日本则是前车之鉴，日本企业并不怎么成功，而美国则相对成功。日本当时走出去的企业都是很大的企业，效率应该还是很高的，可是它们在海外收购方面还是很难获得成功，原因包括文化差别、语言差别、管理方法等。而美国企业的海外并购成功率很高，这是因为很多大型美国企业并购工作已经做了很长时间，拥有极为丰富的经验，他们知道重点在哪里、难点在哪里。美国企业有专门的部门、团队从事企业并购工作，它们在并购方面投入的人力成本非常高，而且很多美国企业的增长策略就是企业并购。相比较中国目前的情况，我们只有极少数大型公司才有专门从事并购交易的团队。

第8篇：服装导购范文

专卖店是以专门经营或授权经营某一主要品牌商品为主的零售业态，通过固定门店经营，有集中展示产品、提升品牌形象、提供售后服务等主要功能。随着服装行业的发展，品牌服装专卖店越来越多，竞争也越来越大，要想在竞争中立于不败之地，就必须靠销售业绩，而好的销售业绩则是需要导购来完成的，所以，导购员在终端销售中起着举足轻重的作用。

导购在品牌服装专卖店中的重要作用

服装导购是一个不可忽视的职业，是引导顾客、介绍产品以及服务消费者的服务性的群体，他们在终端销售中扮演着重要的作用。

1.专卖店的代表者

服装导购员面对面地直接与顾客沟通，他们的一举一动，一言一行在顾客眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌，因此导购员要时时刻刻注意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在信赖的基础上乐于再次光顾。

2.信息的传播沟通者

服装导购员对于专卖店的特卖、季节性优惠和促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客问到有关事项时，能给予详细的解答。

3.顾客的生活顾问

只有事先充分地了解自己所销的产品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处，才能够适时地为顾客提供最好的建议和帮助。因此，一位优秀的导购员不仅在服务、业绩上有好的表现，同时还应是顾客的生活顾问，应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨询和建议上的帮助。

4.服务大使

在如今如此激烈的市场竞争中，竞争优势越来越多地来自于无形的服务，一系列微小的服务改善都能征服顾客，压倒竞争对手，优质的服务才是取胜之道。

5.专卖店与消费者之间的桥梁

作为专卖店和消费者之间的桥梁，服装导购员要站在顾客的立场上，将他们的意见、建议与希望等情报传达给专卖店，以便制定更好地经营策略和服务策略。

现在服装品牌专卖店中导购的现状

导购员工作在服装销售终端，其工作状况直接关系到专卖店经营业绩，大多数服装经营者都已经看到了导购员所起的关键性作用，但是在现实中，他们往往更重视对店铺的装饰，对顾客的关心，却忽视了导购员群体地位、薪酬和发展前景，导致导购员不停地流失。另外，随着服装品牌零售的增多，服装时装化、档次多元化、市场细分化日益普遍，顾客对于服务水平和服务人员的要求也逐渐提高，现实是导购员普遍学历较低，综合素质和服务水平都有待加强，而经营者不愿意投入更多的时间和金钱来培养导购员，导致优秀导购员短缺，整体业绩不佳。

构建激励机制，激发服装导购员潜力

人的潜力只有在特定的条件才能被激发出来，为了激发服装导购的潜力，很多服装经营者也采取了很多激励办法，但在有效激励员工问题上存在明显不足。要想提高整体销售业绩，服装经营者必须懂得如何营销，找准激发员工的潜力的关键点。

1.给予员工适当授权，同时营造公平的工作环境

为了更好地发挥导购工作积极性，服装经营者应该考虑怎样才能使工作本身具有内在意义和挑战性，而不是让员工机械的工作，要给导购一种能够感觉到自己的价值所在的存在感。如给他们制定名片（色彩顾问、陈列师、服饰顾问等等），让他们觉得自己可以成为某一方面的专业人士，这样员工们还会主动去学习提升自己的能力，更好地为企业服务。此外，增强导购的工作自，让他们感觉到是自己决定怎样工作，而不是由别人指使自己工作，工作过程中是由自己的意志在主导，自己从中可以得到乐趣，觉得不是在为别人打工，而是为自己工作。管理者应该相信员工，给予有能力的员工适当授权，共同管理店铺，使他们充分发挥自己的才能。如开展头脑风暴会议，汇集员工宝贵想法，这样会出现很多新想法和新观点。适当的的授权可以激发导购发挥主观能动性，主动承担责任，积极寻找解决问题的办法和途径，既保证了解决问题的时效性，提高客户满意度，又可以在该过程中，使导购获得正向的工作激励。

2.认清个体差异，实行差别培训激励

店铺应根据自身类型及特点来制定培训激励，同时要考虑个体差异。通过各种形式的培训，可以给他们注入新鲜的血液，提高他们工作的积极性，给与他们学习的机会，提高导购的知识素养和个人综合素质。如定期请一些业内专业人士为员工做专业培训，并现场测试及考核，根据个人考核情况制定个人差别培训计划，并对培训结果进行及时的跟踪和反馈。针对不同层级的导购进行差异化培训，以解决不同层级之间培训进度不能统一而造成的培训资源浪费，培训学员不满意的情况。此外，管理者要协调好员工个人发展和店铺目标，尊重员工人格，意见和发展需要。

3.“双通道”晋升模式激励

一直以来，导购这一行业的流动性是非常大的，在许多人看来，导购的门槛非常低，任何人都可以做，其实这是片面的，一个优秀的导购需要有一定的专业知识和很好的综合素质，并不是每个人都能够成为一个合格的导购。要想提高销售业绩，培养优秀的导购并且能够留住他们是非常必要的。大多数情况，优秀的导购离开是因为自己的才能不能够充分发挥，晋升通道狭隘，企业对于自己的职业生涯没有太多的关注，为了改善导购职业发展无规划的现状，应该进行规范的晋升途径及完整的职业发展规划。设计“双通道”的职业晋升路径。第一个通道是管理通道，专门培养晋升管理型人才；第二个通道是专业通道，用以晋升专业型人才。

“双通道”晋升模式可以相互补充和灵活转化。任何有潜质的导购都可以根据自身情况和实际需要选择晋升渠道。管理通道，比较适合具有管理能力的导购人员；专业通道，是鼓励导购在某一方面有专攻，并将自己的专业性发挥到最大，以求得成为该领域的专家，这样就使得具有不同能力导购人员都有晋升机会。“双通道”晋升模式充分体现了一种人文关怀。企业要定期邀请一些具有权威性的管理方面的专家，对于有潜质的导购做出客观测评，并提出适合他们本人的发展方向和具体的培养计划。如果导购有不同的想法，可以再次沟通交流，修订职业发展路径，并由具体的负责人定期做出培养计划的进展状况，以适应个人发展及晋升需要。

4.物资激励和精神激励相结合

以物资激励为基础，逐步过渡到精神激励上来。在物资激励方面，店铺要适当创新，在传统的工资和奖金等基础上，配合利润分享、员工福利、员工持股等方式。管理者在合理运用物资激励的同时，要从满足员工精神需要，特别是个人发展的需要出发，给予员工适当的人文关怀，如适时地为员工提供各种岗位轮换、工作流动的机会，使员工在岗位变换中，找到适合自己的职业定位。另外，管理者要经常和自己的员工沟通交流，了解他们的需求，从而根据员工们的不同情况制定相应的激励机制。管理者应有敏锐的洞察力和判断力，善于发现挖掘导购身上的优点，并及时对导购做出的贡献予以肯定和赞扬，使他们不仅在物资上获得满足，而且在精神上也有满足感。

结语

第9篇：服装导购范文

肤色偏白的顾客选择服装的范围比较广，也给服装导购员提供了更多的推荐机会。给这样的顾客推荐淡黄、淡蓝、粉红、粉绿等淡色系列的服装，都会显得格外青春，柔和甜美。

穿上大红、深蓝、深灰等深色系列，会使皮肤显得更为白净、鲜明、楚楚动人。这种肤色的人最好穿蓝、黄、浅橙黄、淡玫瑰色、浅绿色一类的浅色调衣服。

顾客如果肤色太白，或者偏青色，则不宜推荐冷色调的服装，否则会越加突出脸色的苍白，甚至会显得顾客面容呈病态。

皮肤黝黑的顾客

碰到皮肤黝黑的顾客，服装导购员也不必为难，给这些顾客推荐暖色调的弱饱和色服装比较合适，也可以推荐纯黑色衣着，以绿、红和紫罗兰色作为补充色。

另外，如果想要推荐成套的服装，导购员可选择三种颜色作为调和色，即：白、灰和黑色。主色可以选择浅棕色。

此外，略带浅蓝、深灰二色，配上鲜红、白、灰色，也适合皮肤稍黑的顾客。黄棕色或黄灰色的服装会让顾客的脸色明亮一些；若穿上绿灰色的衣着，能够让顾客脸色显得红润一些。

不要给皮肤黝黑的顾客推荐大面积的深蓝色，深红色等灰暗的颜色，这样会使人看起来灰头土脸的。

黄色皮肤的顾客

东方人的皮肤大都呈黄色，有一种被弃卒阳光照射的美感。但总给人一种不够健康的印象，这是因为衣服色彩选择不适合或多或少地影响了顾客的仪表美。服装导购员在推荐服饰时，应该推荐穿蓝色或浅蓝色的上装，它能衬托出皮肤的洁白娇嫩，粉色、橘色等暖色调服装也值得推荐。

尽量不推荐绿色或灰色调的衣服，这样会使顾客皮肤显得更黄甚至会显出“病容”。

健康小麦色的顾客

服装导购员可以推荐白色服装，黑白两色的强烈对比很适合这类肤色。另外，推荐深蓝、炭灰等沉实的色彩，以及深红、翠绿这些色彩也能很好地突出个性。

不推荐这样顾客穿茶绿、墨绿，因为与肤色的反差太大。