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【关键词】中小企业 信息化 问题探讨
面对经济全球化的竞争环境,信息化已经成为中小企业生存发展的必然要求。以信息化助推中小企业发展,应用信息技术推动业务创新与管理创新,提高中小企业信息化水平,对提高中小企业的管理水平、生产能力和市场竞争力,有着极其重要的作用。
进入21世纪以来,我国中小企业信息化建设取得了一些成就,有了一定的基础,也具备加快推进的条件。但在信息化建设过程中,还存在以下问题。
1、信息化建设缺少整体规划
由于企业信息化是一个不断改进、逐步提高的过程。因此,企业在信息化建设之前必须进行系统的规划。但多数中小企业没有成立专门的机构,对信息化建设缺乏统一指挥和领导,各部门自行其是,本位主义严重,造成企业内部的信息不对称,不畅通。主要表现在以下几个方面:软件使用杂乱,偏重于个人喜好;各部门独自建设各自的管理系统,信息孤岛比较多;网络和信息安全考虑较少,存在很大的安全隐患。
2、思想观念陈旧,片面认识企业信息化
对企业信息化的正确理解和认识直接关系到信息化建设的成败。许多中小企业认为信息化仅仅是技术问题,等同于技术改造、组建网络、建立网站,没有深刻意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程,其不仅仅是单纯在企业中运用信息技术,更重要的是要对企业资源要素进行重组,以建立一套符合信息化要求的经营管理体制。
3、信息化高级人才缺乏
人才缺乏与人才流动性大也是中小企业面临的问题。从现有统计来看,中小企业每百人中,信息技术人员还不到一人,其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型专业人才更加紧缺。这主要是受传统就业观念等因素的影响,许多技术人才不愿意到中小企业工作,加之中小企业用人机制本身缺乏吸引力,导致这部分人才奇缺。
4、企业管理模式的制约
多数中小企业离不开家族式的管理阴影,存在着管理混乱、制度不健全、管理方式落后、管理规范性较差等状况。企业信息化必将推动企业实行全面、彻底的改革,从观念更新到业务流程重组、组织重组等,企业上下一时很难适应新的工作方式,因而阻力较大。以传统管理理念、僵化管理模式为基础来实施企业信息化,不但不能达到预期的效果,还有可能挫伤企业职工的积极性和创造性。
5、资金投入不足
企业信息化建设、管理和维护是一项周期长、投资大的系统工程,既需要一定投入又存在一定风险。由于中小企业规模一般偏小,流动资金较少,资金大部分投入到生产规模扩大及技改项目上,用于信息化建设的资金投入有限。加之信息化建设不能立刻为企业带来效益,许多中小企业由于资金紧缺,融资困难,对信息化建设也不够重视。
6、信息化服务不完善
中小企业地理位置的分散和需求的千差万别,导致软件服务商出于自身角度考虑,无法为其提供完善周到的服务。大多数软件服务商提供的服务仍停留在“以我为主”的理念上,不从中小企业利益角度出发,使自己的产品能与企业生产管理特点相符合,来满足中小企业生产经营状况多变的情况。而且软件的维护和升级不到位,企业的个性化服务难以得到满足。
中小企业是我国国民经济的主要支撑力量,信息化建设步伐的快慢和质量的高低,对整个经济发展水平将产生不容忽视的影响。上述问题的存在,严重制约了中小企业信息化建设的进程。
二、中小企业信息化建设的对策探讨
要解决信息化建设过程中存在的问题,中小企业必须坚持以己为主的原则,培养自己的信息化人才队伍,着眼管理革新,整体规划,逐步实施企业信息化。
1、革新中小企业管理模式,推进管理体制创新
企业信息化不只是信息技术的延伸,更主要的是企业管理观念、管理模式、管理体制的变革。强化管理是中小企业提高经济效益和竞争力的根本对策,推进企业信息化建设需要重点把握以下问题。
(1)将企业信息化建设与企业改革创新相结合。企业信息化是借助现代信息技术,引进现代管理理念,将等级链组织变革为柔性组织,打破部门界限,实施工作小组团队制。尤其是系统分析企业业务流程,实施流程重组与并行工程。
(2)将企业信息化建设与强化企业的基础管理相结合。企业信息化实质是企业对信息资源在深度和广度上的开发利用。数据管理是企业基础管理的重要内容,是企业信息化建设的前提条件和基础。此项工作质量的好坏直接决定企业信息化建设的成败。
(3)将企业信息化建设与引进先进的管理理念相结合。企业信息化的过程也是引进现代管理的过程。企业信息化中的许多先进成熟的软件系统,如ERP、CRM、SCM等,不仅是―种先进的管理程序和手段,实际上也体现了当代最先进的管理思想和管理理念。
2、整体规划、分步快速实施
信息化建设是企业进行变革的一项系统工程,因此,加快企业信息化建设要在整体规划的基础上,坚持适用性、经济性和效益性原则,确定信息化建设的阶段性目标,逐步实施。
(1)信息化战略要与企业战略相融合。企业信息化战略规划要与企业的战略发展同步,防止信息化战略制定滞后于企业发展战略的现象产生,保持两者良好的互动关系,互相促进和发展。
(2)制定与分解信息化战略目标。企业必须将信息化建设目标划分为具体的目标,进而为各个指标的实现提出控制的过程和执行的手段,对信息化建设的成效进行有效评估。
(3)大力加强培训,提高员工对信息化建设的重视程度。全员培训是企业实施信息化最有力的保障。企业应根据培训对象来组织培训内容,如中高层及业务骨干主要接受信息化理念培训,中层及业务骨干主要接受业务流程及数据规范培训,操作人员主要接受信息系统使用培训。
3、大力培养企业信息化建设的复合型人才
中小企业信息化建设,人才是根本。培养一批热心于企业信息化建设,既善于经营管理,又懂现代信息技术,还具有先进管理理念的复合型人才,是推进企业信息化建设的当务之急。
(1)要设立信息部门,组建一支精干的信息技术队伍。人员来源无非有两条:一是自己培养,二是外部引进。这支队伍的主要任务不是研究开发,而是掌握应用技术,保证本企业信息应用系统正常运转。
(2)建立良性的用人机制。形成尊重知识、尊重人才的良好氛围,解决部分企业人才进不来、留不住的问题。在收入分配上,建立激励与竞争机制,对于企业不可多得的关键人才,要舍得花本钱。
(3)加强人员培训,提高企业全员知识水平。通过企业内部或到大专院校进修学习等方法,使企业信息化团队具有全新的信息化理念和新型的知识结构,从而更好地推进企业的信息化建设。
4、多渠道筹集资金,加大对企业信息化的投入
企业信息化建设要取得预期成果,必须加大资金投入。由于中小企业自由资金有限,依靠自身投入显然不现实,必须进行融资方式创新,拓宽融资渠道。
(1)企业可以结合技术改造项目进行,将信息化建设的奖金列入技改项目总投资。今后新建项目,要考虑安排信息化配套奖金,使项目在投产之日就能实行企业信息化。
(2)从企业的折旧费、新产品和技术开发费中,提出―部分奖金用于信息化建设的投入。
(3)政府应在中小企业融资方式上进行创新。如建立风险投资基金,允许中小企业间开展金融互助合作,通过股权转让进行融资,逐步放宽中小企业发行债券的条件,为中小企业信息化建设提供必要的资金扶持等。
5、政府有关部门加强引导,做好服务与协调工作
各级政府可从战略高度积极宣传企业信息化的意义,并通过各种方法带动企业进入信息化“轨道”,加强对中小企业信息化建设的领导和指导。
(1)加快企业信息化基础设施建设。要抓紧各项“金”字工程建设,搞好联网工程,提高带宽和接入速度,降低企业信息化建设的成本。
(2)加快制定统一的技术标准。尽快完善有关法律法规,建立统一、权威、规范的技术标准体系。
(3)加快企业信用体系建设。政府相关部门应加快建立和完善有关企业信用方面的法律法规,对讲信用的企业,要从各方面给予支持。
(4)加快服务体系建设。首先,要打破部门、行业和地域界线,促进各类服务机构联动服务;其次,逐步建立健全向社会开放的信息服务系统,为中小企业提供优质服务;再次,鼓励和引导各类社会中介机构为中小企业提供信息化建设所需要的各种服务。
(5)推动区域融合。当今企业之间的竞争已经演化为供应链之间的竞争,建立一个强大的供应链系统对区域经济和中小企业自身来讲刻不容缓。从企业与政府之间的关系来看,未来信息化系统应该是“内部管理+协同管理+电子商务+网络营销+电子政务”的模式;而对企业与企业之间的关系来看,则应该是“企业+供应链伙伴”的模式。
三、结论
当前,世界经济发达国家中小企业的信息化正在向纵深发展,信息技术的应用已融入企业的生产、研发、运营和管理活动,全球经济一体化必将我国中小企业推入国际竞争环境。在这种形势下,中小企业要想继续生存并得以发展,信息化建设势在必行,其必将成为企业获取竞争优势的最终选择。
【参考文献】
关键词:民营企业;信息化;规划;资金;人才;外部环境
对于中国众多中小民营企业来说,信息化建设具有重要的战略价值。从宏观方面说,信息化有利于民营企业融入全球经济,充分利用国内、国外两个市场,促进经济增长;有利于实现新型工业化道路的跨越式发展;有利于加快技术创新、体制创新;有利于促进产业结构进一步优化升级;有利于完善社会主义市场经济。从微观方面说,民营企业实现信息化有利于提高企业的管理水平,实现高效有序的管理;有利于节约生产材料,降低库存和生产成本,提高生产效率,缩短生产周期,提高产品质量;有利于缩短企业的服务时间,提高客户满意度,及时掌握客户需求,实现按订单生产;有利于加速资金流在企业内部和企业间的流动速率,实现资金的快速重复有效利用;有利于加速信息流在企业内部和企业间的流动速率,实现信息的有效整合、共享和利用[1]。
一、民营企业信息化存在的问题和障碍
近年来,中国民营企业的信息化意识有了相当大的提高,许多民营企业已经应用局域网,有些行业应用互联网和电子商务的企业已经超过30%,但局域网的应用主要停留在信息共享层面上,生产控制方面的应用很少;电子商务的应用也主要在于网上查询、网上信息,而在供应链集成、网上支付、分销渠道等方面的应用还不普遍。资料表明,目前真正实现信息化较高级应用的民营企业在中国民营企业中所占的比例还不足5%。也就是说,国内民营企业信息化建设的主要特征是只有5%左右实施了ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)和SCM(供应链管理)方案,进入了信息化的高级阶段,而绝大多数企业的信息化水平仅停留在文字处理、财务管理等办公自动化及劳动人事管理阶段,其存在的突出问题和障碍表现在:
1.民营企业的信息化存在观念误区。中国相当大比例的民营中小企业都是以订单(销售)为生存基础的,有单子才能活命,没单子就倒闭,平均寿命也就三至五年。在生产规模未达到一定层次基础上,信息化手段往往无法显示出其在大量烦琐的生产过程中准确高效的优势。企业的拥有者、管理者认为客户、渠道才是企业生存的源泉,对于企业的信息化建设的积极性不高。即便是信息化程度较高的民营中小企业,他们对信息化的认识方面仍然比较狭窄,认为信息化就是购置几台计算机硬件,运用一些基本的应用软件,用电脑打字、玩游戏、聊天、看新闻;认为网络联通后就等于实现了信息化。把信息化简单理解为“上网”,或者偶尔浏览一下网页也就完成了信息化的进程。
2.民营企业信息化存在资金短缺问题。首先,民营企业收款难,资金拖欠问题严重,自有资金周转较慢,有限的资金大多用在扩大生产、建设中。面对生存的压力、资金的短缺,让他们拿出精力和金钱来完成企业的信息化建设其难度可想而知。其次,企业融资困难,企业与银行之间的信息不对称造成企业融资的交易成本高。银行内部缺少向民营企业贷款的激励机制,在提供贷款方面缺少积极性。而企业外部也缺乏风险投资、上市融资等筹集资金的渠道。因此,大多数民营企业大多将信息化放在第二步考虑。
【关键词】企业信息化建设 竞争力 问题 对策
在社会文明不断进步的影响下,信息技术在社会当中体现出越来越重要的作用。通过信息化的管理方式能够使企业的管理得到优化,节省物力和人力。然而,在目前形势下,企业信息化建设当中还存在一系列的问题,这不利于企业信息化建设的顺利进行。为此,探究企业信息化建设存在问题的对策,能够促进企业的健康和稳定发展。
1 企业信息化建设中存在的问题
1.1 企业的有关人员没有认识到信息化建设的重要意义
充分与正确地认识企业的信息化建设是首要的,认识不到位,就会使得行动的积极性大大地降低,很多人未能够充分地意识到企业信息化建设的重要性:有效地管理企业、价值较大的辅助决策信息的提供、较高的准确性和较快的速度等,感觉不实施企业的信息化建设,依旧能够管理好企业。因此,对企业的信息化建未能够引起高度的重视。一部分企业的领导在企业信息化建设的一开始的时候,怀有过高的期望值,希望大大地增加企业的经济效益,可是当需要投入较多成本的时候,在没有看到显著经济效益的过程中便失去了信心,他们的目光不够长远,这阻碍了企业信息化建设的顺利进行。
1.2 技术上的缺陷
企业的信息化建设离不开计算机基础、管理基础、技术基础,可是一部分企业由于技术水平和管理标准比较低,员工的计算机水平不高,这会使得企业的基础数据失真或者是残缺,基础数据的缺失,就不利于企业信息化建设的顺利进行。同时,企业的内部标准不够健全,这不利于企业内部实现信息的共享。与此同时,行业间的规范标准也是不一样的,这导致行业之间不方便使用信息,这大大降低了企业信息化建设的效率。
1.3 缺少信息化建设的人才
在企业信息化建设当中,关键需要人才的支持。企业信息化建设少不了一些能够应用与研究信息技术,促进企业信息化建设,以及具备实践能力与创新意识的复合型人才。然而,在实施企业信息化建设的时候,一部分企业存在“轻人才、轻管理、重技术”的倾向,缺少有效的人才激励政策,严重地缺少复合型的人才。这使得一方面企业的复合型人才严重地流失;另一方面较难将优秀的信息化人才吸引进来。这些都阻碍了企业信息化建设的正常进行。
1.4 企业的信息化建设不能够实现理想的效果
在企业实施信息化建设的时候,很多的企业未能够意识到信息技术仅仅是方式,企业的需要才是最为关键的,他们一味地追求系统全和大的功能,这导致企业的信息化系统跟自身的管理和业务流程存在很大的差别,从而不能够实现理想的效果,最终导致投资的浪费与设备的闲置。而且,在企业实施信息化建设当中,缺少具备管理特色,套用和照搬信息化技术,系统的需求研究不够,导致企业的信息化系统缺少实用性与针对性,因而不能够实现理想的效果。
2 解决企业信息化建设中存在问题的对策
2.1 提高企业信息化建设的思想意识
在企业的发展进程当中,思想意识的差异能够影响着行为,想要更好地实施企业的信息化建设,一定要提高认识。传统意义上的思想观念对企业的发展是不利的,它对领导与员工的思想造成了束缚,消极地影响着企业信息的传输,因此一定要树立新型的思想意识。企业领导要明白信息化建设的重大意义,以使所有的领导、员工认识到企业信息化建设的重大意义和必要性,进而能够从思想意识上引起高度的重视。此外,还应当应用和传播信息化建设的思想,以使企业的领导和员工意识到企业信息化建设的长期性和艰巨性。
2.2 做好规范标准和基础数据工作
为了保障企业信息化建设的正常进行,应当对基础数据进行整理、采集,只有确保数据库的准确性和全面性,企业才能够实施有效地管理。企业需要制定全面的、先进的信息化标准,以保障数据采集的标准性,全面性和真实性。从目前的形势来看,企业应当根据自身的发展现状,以及国家和行业的规范标准,跟企业一起制定出目前的标准。与此同时,每个行业之间需要加强沟通和交流,以便于每个行业之间实现信息的共享。
2.3 复合型人才的培养与引进
企业的信息化建设离不开技术过硬、知识结构合理、又懂得管理的复合型人才。这就需要企业实施一系列有效的策略,通过各种渠道和形式,引进和培养人才,以提高企业信息化建设人员的综合素质。针对企业缺少的关键性人才,企业应当大力引进。不管企业是引进人才,还是培养人才,都应当创建企业信息化建设的用人制度,以能够创设引进人才,用好人才和留住人才的氛围。针对一部分不但懂得信息技术,而且懂得管理企业的复合型人才,应当给他们施加压力,以更加有效地体现出他们的作用来。
2.4 应用和开发信息资源,使信息孤岛消除
当前形势下,我国企业信息资源的应用效率不高。不少的企业表示,企业的信息化建设滞后,还存在着信息孤岛的情况,还有的企业表示“企业的部门之间各行其是,缺少一致规划的信息系统开发,共享数据比较困难,效率比较低,资源浪费严重,较高的生产成本阻碍了企业的发展”。信息资源是一种重要的战略资源,信息化建设的中心就是应用和开发信息资源,这也是企业信息化建设的关键。我们应当对“轻信息资源开发、重网络建设”的现象进行纠正,注重开发信息资源,以使信息孤岛减少直至消除,以有效地共享资源,降低成本,提高管理效率,使企业的信息化建设实现理想的效果。
3 结语
综上所述,企业的信息化建设是一项管理改革与思想更新的艰巨且复杂的工程。只有真正地将存在的问题解决,实事求是,一切从实际出发,将软件和先进的模式、方法、思想相统一,才可以更加有效地实施企业的信息化建设,进而增强企业的竞争力,促进企业的可持续发展。
参考文献
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马良 哈尔滨电站集团
摘要:信息化建设是企业打造发展潜力,营造核心竞争力的重要手段,特别在知识和网络时代更是要把握信息化建设的方向,在
加速企业信息化建设的同时,要注意信息安全的保障工作,形成企业信息化建设进程和建设成果的基础。本研究立足于企业信息化建
设的实践与理论研究工作实际,分析了建设和实现企业信息化的过程中来自于内部的因素和外部的制约,对企业信息化建设实现提供
了意识、管理、软件等方面的措施,并展开了相关论述。
关键词:企业信息化;信息安全;内部因素;外部制约;管理
前言
企业信息化建设是促进企业现代化和加速发展的必然途径,
当前,企业信息化建设已经成为企业建设的重要组成和关键内
容,通过企业信息化建设,企业的生产和流通可以迅速地提升,
在互联互通的基础上,形成现代企业的模式和发展途径。当前企
业信息化建设中受到了来自内部认知、操作、系统和管理方面等
因素的影响,以及来自于外部网络、病毒、黑客的侵入,出现较
为严重的企业信息安全问题,不但不利于企业信息化建设的进
而,而且会给企业信息安全、管理活动和生产活动带来负面影响。
应该从认知上对企业信息化建设工作加强重视,形成适于企业信
息化建设的管理体系和措施,加速企业信息安全软件的发展和应
用,真正形成对企业信息化建设过程中安全问题的强化,更好地
服务于企业发展和稳定。
1.企业信息化建设的价值
企业信息化建设具有经济价值,通过信息化企业的生产效率
得到提高,特别在提升企业生产力水平的方面信息化有着特殊的
积极意义,形成了为企业扩大经济优势和竞争有事的有力武器。
企业信息化建设具有管理价值,通过信息化企业的管理变得更加
具有针对性和效率,使管理工作更加适合企业发展和时代进步的
需要。企业信息化建设具有社会价值,通过信息化企业的建设,
整个社会的信息化水平和科技水平得以迅速提升,在实践和谐社
会的创建中起到了核心的地位和价值。
2.企业信息化建设中安全问题的具体分析
建设企业信息化是当前社会和企业的综合性目标,企业信息
化建设过程中会受到各方面影响,进而会产生安全方面的问题,
不但会降低企业信息化建设的质量和速度,更会形成企业信息化
的安全制约,导致企业和社会发展受到强烈的限制,因此,在企
业信息化建设中要高度重视安全方面的问题,应该从安全问题的
产生分析入手,实现对企业信息化安全的有效控制。
2.1 企业信息化建设安全问题的内部因素
一是,企业的整体上存在对安全问题的意识认识不足的问
题,特别对于企业信息化建设的价值没有一个高度重视的态度,
由于没有看清企业信息化的优势,导致企业信息化的安全方面存
在着忽视的问题。二是,信息化软件建设存在问题,当前适于企
业信息化建设的软件数量上和质量上都存在着不足,特别是距国
外先进软件还有范围和水平上的很大差距,这使得企业信息化软
件容易受到病毒和黑客的侵扰,最终会出现软件的种种问题,进
而影响企业信息化建设的安全[1]。三是,企业信息化操作出现问
题,由于企业信息化属于一个崭新的概念,因此,容易出现操作
人员数量不足或操作水平不高,这会影响企业信息化操作出现种
种问题,直接或间接地对企业信息化产生安全方面的影响。四是,
企业信息化管理存在的问题,安全管理是企业信息化的基本保
障,但是,由于企业信息化过程时间不长,出现企业信息化管理
人才上的不足和欠缺,对于企业信息化安全形成直接的重大影
响。五是,企业信息化建设的法律和规范尚不健全和完整,很多
规范属于范围性规范,导致其难于形成对细节的控制和约束,不
能发挥法律和规范对企业信息化建设实际的指导作用,特别对于
信息安全的相关规定更是少之又少,最终导致企业信息化建设不
能够得到法律的保证,严重影响了企业进行信息化建设的积极
性。
2.2 企业信息化建设安全问题的外部制约因素
外部对于企业信息化建设安全的制约来足浴各方面,当前越
来越多的不法分子看到了企业信息资源的潜在价值,利用各种非
法措施和违法手段入侵企业信息系统,窃取企业重要的信息和数
据,进而达到非法获取不当利益的目的,这对企业信息化建设带
来严重的安全问题。此外,来自同行企业的非法入侵也会引起企
业信息化建设安全问题,这会形成对企业竞争上和策略上的伤
害,进而失去企业发展和壮大的基础。
3.企业信息化建设中实现信息安全的措施
3.1 树立企业正确的安全意识
新时期企业要认识到如果企业机密被泄漏,那么对企业所造
成的打击是非常巨大的,同时也给竞争对手创造了有利的机会。
因此树立正确的安全意识对于企业是非常重要的,这样才能为后
面的工作打下良好的基础。
3.2 选择安全性能高的企业信息软件
企业在选择安全软件时应尽量选择安全性能高的,不要为节
省企业开支而选择性能差的防护软件,如果出现问题其造成的损
失价值会远远的大于软件价格。
3.3 加强企业的管理工作
针对信息安全的种类和等级制定出行之有效的方案,并提前
制定出如果发生了特定的信息安全事故企业应采取哪种应对方
案。当企业信息安全危机发生时,企业应快速成立处理小组,根
据信息安全危机的处理步骤和管理预案,做好危机处理工作,避
免出现由于不当处置而导致的连锁危机的发生。另外,还应在企
业内部做好信息安全的培训和教育工作,提高工作人员对安全危
机事件的处理能力。
结语
总而言之,企业信息化建设是企业的重要基础建设项目,与
其他建设工程具有较大差异的是,企业信息化建设更加注重安
全,只有坚持安全为中心,形成安全的保障体系,以行之有效的
预防性措施和管理手段达到对企业信息化建设的安全。本文在最
后要重点强调,当前的企业应该在战略制定、方案选择、安全行
为控制的方面入手,实现企业信息化建设的系统化和整体性,这
样才能实现企业信息化的价值,为稳定、健康、高效、安全的企
业运行打好基础。
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作者简介:
马良,男,1982年5月1日,汉,籍贯:哈尔滨,本科,毕业
(一)内部审计信息化建设所需要的基本条件充足
在信息化建设期间企业都会考虑所属各机构的同步信息化,这样很多企业就要给内部审计机构提供一定的条件,例如配置计算机、网络等最基本的办公设备,还有一些经济效益比较好的企业不仅仅投入了最基本的设施,还经过多种途径使用了审计软件,这样在日常管理和项目实施上就方便快捷了,同时也给审计人员提供了很多信息化审计工作经验。而且也有一些企业构建了审计网站,这样办公和管理自动化就可以很好的实现了,不仅仅提升了工作效率,使得企业的社会影响力也提升了,给内部审计信息化的纵深发展创造了一定的环境。
(二)扩大了内部审计信息化技术与软件的使用
在变革和发展的推动下,企业内部审计信息化技术取得了较大的成绩,许多高新技术都被使用到审计软件的创新上,比方说系统的克隆、嵌入审计模块、并行审计等技术,很多的审计人员对信息化技术的重要性有了较深的认识,同时在各类审计项目之中也可以有效的使用这些软件,不仅仅使得审计质量和效果得到了进步,同时促进了审计方法和途径的创新。与此同时,不少企业也抓住了网络技术这一优势,实现了远程在线审计,这样信息的异地传递与共享就得以实现了,审计效率也实现了最优。
(三)内部审计信息化人才的培养越来越正规化
为实现审计信息化人才最优培养,审计署专门实施了全国性的计算机应用考试,各个领域的审计机构为了满足这一需求,也开展了不同种类的审计信息化培训班,中国内部审计师协会也就此展开了活动,把个人信息化水平与审计人员能力考核相融合。截止到现在,计算机应用达标考试已是审计人员获取上岗证和评定专业技术任职资格的首要条件。与此同时,企业在对人员实施分配与招聘的时候,也十分的关注审计信息化人才的吸纳与配置,这样就给审计工作信息化的实现,提供了大量的人才资源。
二、促进企业内部审计信息化建设的方案
(一)将数据采集、分析技术进行合理的使用
企业内部审计工作要想实现信息化,对于分析数据一定要充分的掌握,注重采集式审计模块的审计程序可以使得信息录入功能更好的发挥出来,同时可以确保其安全性,对同步审计技术的审计程序实施很好的把握,这样可实现数据的实时在线测试,进而实现企业内部审计模式的多元化。在对上述程序实施很好把握的条件下,企业就要对数据采集技术、数据分析技术、审计报告技术实施有效的创新,这样审计工作信息化建设进程才会得到进步。
(二)注重审计信息的利用速率的提高
企业在实施信息化建设的时候,对于内部审计工作人员的专业素质水平要合理的把握,要注重复合性专业人才的引入。与此同时,企业要把握好审计质量的控制力度,将审计风险降到最小。同时在信息化建设的基础上,企业对于内部资料与档案的管理工作要加强,这样会使得审计信息更加的安全,进而促进审计信息的利用速率的提高。这也是目前企业内部审计工作在信息化时代首要满足的条件。也只有满足这一条件,企业内部审计信息化建设才会取得长足发展。
(三)注重信息化审计组织体系的打造,使得内部审计信息化标准达到一致
企业内部审计工作建设实现信息化,首要应该打造信息化审计组织体系,进而可以更好的开展审计项目管理工作,经过一致的内部审计信息化标准,这样内部审计工作可以更好的规范管理,在资金充足的条件,确立一个企业内部审计工作的平台,这样使得企业各个机构之间实现有效的交流,近而使得企业审计工作的整体效率得到提升。
(四)时刻把握好审计向服务监督审计过渡
在企业内部审计信息化建设过程当中,对于审计工作要一点一点的进行改变。这样,经过静态审计向动态的转变,使得审计转变可以很好的保障审计工作的及时性,经过监督审计向服务监督审计的过渡,使得企业对风险的控制与防范意识提升,经过审计目标和审计范围向审计重心过渡,使得企业信息系统的安全性与完整性得到保障,进而实现企业内部审计工作效率的提升,同时使得企业自身的综合实力得到提升。
三、中国企业内部审计信息化建设未来发展形势介绍
目前,内部审计过渡到内部审计信息化趋势越来越好,这也给内部审计信息化建设提供了有利的条件。进而使得信息化建设的进程加快了,这与国际现代审计发展的步伐是完全相符的,目前企业内部审计正在过渡到事中审计、动态审计、远程审计等方式上,这也是内部审计机构一直所追求的目标。在这个环节上,对于国外许多先进的思想与形式要加以借鉴和学习,把其引入到中国内部审计信息化建设当中。企业内部审计信息化水平整体步入第四阶段也不再是梦想。
四、总结
中小企业作为一个规模庞大的群体在整个国民经济建设中起到十分重要的作用。中小企业信息化程度的高低直接关系到整个国家信息化的水平,中小企业要想继续生存并得以发展,信息化建设势在必行,信息化建设将成为中小企业获取竞争优势的最终选择。
一、我国中小企业信息化建设中存在的问题
1.认识不够,存在误区
尽管目前我国很多企业都不同程度开展了信息化建设,但他们并非全都对什么是企业信息化、如何实施信息化有透彻的了解。以至在认识上存在误区:认为拥有电脑、拥有企业网站、建一个财务管理系统就算实现信息化了。没有认识到企业信息化不仅涉及大量的投入和技术变革,而且还涉及到企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题。
2.信息化建设投入不足,有效人力资源不足
中小企业要实施信息化, 要投入大量的人力、物力和财力, 也要引进和留住高级IT人才。 在现阶段,中小企业自身规模较小,资信度差,抵押资产少,融资渠道少,融资难度大,资金短缺是中小企业的普遍困难。另外,很多中小企业对硬件的投资占到整个信息化投资的80%以上,而配套软件投入相对滞后。管理也需要高素质的人力资源, 这对众多中小企业来说是道难以逾越的门槛。企业信息化的实施需要大量资金, 运行系统的维护由于自身条件限制, 中小企业很难找到或留住一批既懂信息技术又懂企业管理的复合型人才, 这直接影响中小企业的信息化进程。
3.服务有限,环境较差
中小企业管理程序变动很大,限制了企业管理软件在中小企业中的应用。由于我国软件产业发展自身的局限,目前市场上的中小企业信息化解决方案过于昂贵。为中小企业量身定制的管理软件产品还不多或者不能很好满足中小企业的实际需求,软件企业对中小企业的售后服务也没有跟上。国外企业管理软件存在“水土不服”等问题,很难为中小企业所接受。以中小企业信息化为特长的咨询机构极少,专业从事企业信息化工程的监机构太少,导致中小企业信息化项目质量无法保证。此外,电子支付、信息安全、物流配送、社会信用体系等问题使企业认为现在还不是开展信息化的最佳时机。
二、中小企业实施信息化建设的对策
1.强化中小企业管理者与员工的信息化意识
中小企业要转变观念,认识到开展信息化的重要性和迫切性。信息化强调的不仅是计算机软硬件,更强调人、管理、技术之间的有机集成[5],其中“人”是第一位的因素,特别是企业的领导层,一定要对信息化有正确和足够的重视。要建设好企业的信息化,企业经营者是关键,因此必须让企业经营者认识到企业信息化的重要性。在实施过程中要对员工进行信息化方面的培训, 重视员工基本IT 技能培训培训企业自己的信息化人才。这方面,政府要担当主要角色,大力开展信息化知识的宣传、培训和推广。只有这样,才能顺利推进中小企业信息化进程。
2.中小企业企业信息化应以点带面,找准信息技术应用的切入点、突破口
中小企业由于在资金、人才和技术方面困难,很难一次性地在所有领域全面推广信息技术的应用。因此,应当采取以点带面,逐步扩展的策略,找准信息技术应用的切入点。企业可以对自身的价值链过程进行分析,找到最能实现最终产品或服务的价值增值的环节,并首先建立相应的信息系统对该环节提供支持;此外,还可对各种竞争力量进行分析,找到适合自己彩的竞争战略,并建立相应的信息支持系统。推进企业信息化成功与否,很重要的一条就是要建立现代企业制度,调整企业组织结构,改变企业经营方式和吸收新的企业管理理念。
3.利用内部网络、电子商务
中小企业信息化的基本目的在于增进信息交流,包括公司内的信息交流,这是通过内部网络连通实现的;另外,企业上网是企业信息化建设的重要内容,企业网站在现代及未来的资讯社会将成为不可缺少的企业识别标志之一。由于因特网在全球迅速普及,建立企业门户网站,这样不仅可以展示企业形象,提高知名度,而且更有助于加强企业与社会之间的信息联系、沟通及互动交流。
企业信息化建设任务重,覆盖面广,工作点多,信息化的真正优势在于集成效益,然而对中小企业来说,这还是数字化远期目标。随着业务规模和运行规范化的发展,必然要过渡到集成阶段。因此,信息化不能搞一蹴而就,它是与企业一起成长的同步过程。
参考文献:
[1]吴岩:我国中小企业信息化建设现状、问题和策略.经济师,2005(2)
[2]邬雪芬:中小企业信息化建设对策.经济师,2002(12)
[3]汪浩:中小企业信息化建设中存在的问题与解决办法.合肥学院学报,2005(8)
1 档案信息化建设的重要性
在信息社会的建设环境下,档案的载体需求已经从传统的纸质转变为电子化载体、网络化载体、数字化载体,档案信息内容的需求更加趋向于综合化,档案信息内容的利用需要进一步提高档案管理和服务水平,档案资源信息化是实现档案事业跨越式发展的重要一环,是新世纪档案事业发展的必然趋势。随着档案信息化的逐步深入,档案信息化建设已经成为档案事业发展的一项具有全局性和战略性的重大工作。
2 档案信息化建设的内容
2.1档案信息化资源建设。档案信息化资源建设是档案信息化建设的基础和核心,也是档案信息化建设成败的关键,档案信息资源建设主要内容为:将现有馆藏档案的数字化和采集、接收的各种形式的电子文档,集成到统一的档案数据库中。
2.2档案信息化标准规范建设。是对电子文件的形成、归档和电子档案信息资源标识、描述、存储、查询、交换、网上传输和管理等方面,制定标准、规范并指导实施的过程。
2.3档案管理应用系统建设。应用系统建设主要内容包括档案信息的收集、档案信息的管理、档案信息的利用、档案信息的安全等方面,这是档案信息资源开发利用和档案信息网络建设的技术保障。
2.4档案信息化基础设施建设。主要指档案信息网络系统和档案数字化设备。其核心是计算机网络。只有建设先进的档案信息网络,才能充分发挥档案信息化的整体效益。
2.5档案信息化人才队伍建设。档案管理人员除了应具备广博的知识外,还要有一个结构合理的人才群体,要加强档案信息化管理人才、档案信息化技术应用型人才和青年档案信息化人才的培养, 坚持以人为本,始终把提高人的素质放在第一位, 这是档案信息化的成功之本。
3 档案信息化建设的保障措施
3.1加强与档案信息化相关的政策法规标准体系的建设。档案信息化的应用和发展离不开政策法规标准体系的支持,要逐步研究和完善发展相关政策法规标准。
3.2制定信息化标准体系,为档案信息化建设奠定有利基础。档案信息化建设必须要在统一规划的基础上,采取统一的数据格式,统一的软件程序,统一的技术标准,统一的工作规程。
3.3建立档案信息资源数据库,加强档案信息资源建设。档案业务工作信息化的前提是建立起资源配置合理,特色突出,利用方便的档案信息资源数据库。只有做好档案信息化建设的基础性工作,加快档案数据库建设,尽快形成数据规模,使计算机检索系统实用化,才能把馆藏档案信息进一步深入开发出来,使档案工作的服务水平和服务能力得到提高。
3.4进一步加强档案信息化基础设施建设。档案信息化基础设施是档案信息化建设以及各项档案应用系统建设的基础和前提,并制约着档案信息化建设的发展水平,为此要进一步增强对档案信息化建设的重视和支持,加大投入,购置设备。
3.5加强档案信息安全保障体系建设。在加强档案信息化建设的同时,应把档案信息安全放在突出位置,确保管理系统和数据的安全、可靠,防止档案信息失密、泄密和丢失。
3.6优化专业结构,加强人材队伍建设。培养大量既懂档案业务,又熟悉信息技术的复合型人才,建立复合型、多层次的专业队伍,优化人员结构,这是进一步推动档案信息化工作的人力保证。
4 使档案工作适应社会和时展的需要,并能将档案信息化建设落到实处还应注意以下四个方面
4.1制定计划,避免重复建设。在信息化实施过程中,在极其有限的财力前提下,要深入调研,科学论证,制订完善的工作计划,将有限的财力用在信息化建设的关键部位,避免出现各自为政,互不兼容,重复转换等现象发生,尽可能避免资源的浪费,有计划分步骤地分期实施。
4.2突出重点,提高工作效率。在进行数字化建设时,要以用户的需求为导向,做到按“需”数字化,只有这样才能突出重点,提高效率,增加效益。
4.3加强协作,确保建设顺利。档案信息化建设在资金、技术、设备、人才等方面都有很高的要求。无论是档案人员或计算机技术人员,独立完成这些项目都存在相当大的难度。因此,只有坚持协作的原则,加强与各个部门的沟通、协调与配合,主动争取各级领导的支持和各部门的配合,才能保证这项工作在各阶段的顺利实施。
近几年来地方党委政府在弘扬先进文化、引领社会风尚、建设诚信社会、促进经济发展等方面做出了积极的实践,取得了令人瞩目的成绩。面对县域经济呈现蓬勃发展的良好局面,社会文化事业派欣欣向荣的景象,加强农信社企业文化建设刻不容缓。
当前农信社企业文化建设的现状与问题
由于农信社经营的特殊性,80%的员工和网点分布在县城以下,同时客户面广分散,在公司业务中中小企业偏多,个人金融业务中城乡居民成分比较大,其中农村居民客户占到了总客户的70%以上,并且在这些客户中电子化金融服务水平偏低,60%以上的客户未能开通或使用网上银行,50%以上的农村个人客户没有办理银行卡,不能利用网上银行或手机银行办理银行业务。
长期以来由于我们重规模轻文化,虽然资产规模和负债规模都已经达到了四十多个亿,员工收入水平也有很大提高,办公条件明显改善,但却尚未建立一套企业文化发展战略。在企业文化工作中,靠上级主管部门和地方党政部署安排多,自己主动加强这方面的工作少,导致了业务发展和文化建设的不同步,每年除了搞几次员工运动会和政府组织的读书演讲活动以外,尚没有开展自身的企业文化建设工作,这方面的直接影响就是:部分员工缺乏理想和信念,拜金主义有所抬头,少数员工甚至出现了盲目攀比高档消费,缺乏为三农服务的思想等问题亟待研究和解决。
加强农信社系统
文化建设的途径
鉴于县域农信社系统存在着以上企业文化建设的突出问题,农信社应当在进一步学习贯彻十精神的基础上,结合农信社业务发展的实际,坚持两个文明一起抓,两个成果一起出,从以下方面采取措施:
将文化建设纳入议程。各级领导要转变观念,坚持一手抓业务发展,一手抓以企业文化建设为特征的文明建设,主要领导亲自挂帅,成立由工会、合规、党团组织共同组成的企业文化建设小组,制定企业文化建设发展规划,其内容应包括:道德教育、传统文化教育、服务三农教育、法律法规教育、业务学习等,使员工从德智体方面都得到发展。在每一发展时期,不仅要收获业务发展的成果,也更要充分取得员工成长方面的硕果,培养出一大批遵纪守法、爱岗敬业、竭诚服务、品德高尚的员工队伍。
选好载体,分类实施。在开展农信社企业文化建设工作中要注意区别对待分类指导。区分青年、中年和老年员工,组织不同的文化活动。一是要做到分类施教。对青年员工就要根据他们年轻活泼、学历层次高及容易接受新事物的特点,组织一些内容健康、具有时代特点的教育活动或文体活动。二是对中年员工,根据他们经验丰富、业务娴熟的特点,在加强合法合规培训案例教育和能力提升方面开展工作,对政治思想好、业务能力强、有发展前途的中年干部要大胆使用,给他们更多的发展空间,实现最高的人生价值。三是对老年员工要多组织一些积极健康的休闲类、知识类文化活动,也可组织他们对中青年员工进行理想信念教育和革命传统教育,发挥他们的积极性和主动性,也可动员他们积极参与到业务发展的过程中去,在核心客户的联谊营销和社会有关文化“共建”等方面发挥有益的作用,避免退休或“二线”后平时没人理睬,每年只有一次春节慰问的尴尬局面,使他们学到老、工作到老。
加大投入,取得实效。要使农信社企业文化建设取得实效,不仅需要领导重视,措施得力,还必须要有一定的资金投入。比如在文化教育材料的编写、文化活动的组织、文化产品的生产和文化传播等方面都要舍得投入,印发宣传材料是宣传,开展健康有益的企业文化活动也是宣传,应当从每年的宣传费中拿出一定的资金进行这方面的投入。作为具有独立法人资格的县级金融实体,应当提炼具有自身特点的文化理念:发展方针、经营理念、管理理念、服务理念和社会理念。做到悬挂于墙,熟记于心,应用到具体工作中;还要加强企业标识方面的投入,从工作场所到产品都要有自己的标识,举办重大活动应有自己的行歌与行旗。此外还要注意树立公益金融的形象,积极参与社会公益事业,做一家有社会责任、勇于履行社会义务的金融机构。
【关键词】企业;信息化建设;对策
1.当前企业信息化建设中存在的主要问题
1.1 当前企业信息化建设中缺少整体性的规划
对于企业的信息化建设而言,其建设过程应该与企业自身未来发展的长久规划紧密联系,从而在企业发展的不同时期获得相应的信息,从而建立起自身特定时期的特定优势。但是当前我国很多企业对自身的未来发展缺少必要的规划,这也直接影响了企业信息化建设中建立长久的规划,使得信息化建设的顺利实施受到一定的阻碍。此外,企业自身的信息化建设还应该与整个社会的信息化发展规划相适应,在外部环境中构建起一个企业之间各种信息共享的平台,从而使企业的竞争力不断提高,信息化建设脚步不断加快,但现在很多的企业并没有对这一方面进行有效的考虑。
1.2 企业中信息技术的低层次和不饱和应用现象广泛存在
当前的企业信息化建设过程中,有的企业为了某一项应用而花费大量资金引进了一套非常全面的系统,但是由于自身发展的局限,系统中很多的功能并没有得到有效的利用。出现这种情况并不单单是由于企业的盲目行为,还有可能是企业从长远角度或购买条件的限制的因素影响,但是此类系统同时还处于一个快速贬值的时期,从而造成了企业资源的浪费。
1.3 企业内部管理机制落后,专门人才匮乏
当前很多的企业内部管理机制并没有得到合理的构建,在开展信息化建设时,普遍存在着换汤不换药的现象,企业内部很多的流程和管理方式并没有进行有效的重组和改善,比如说传统企业中管理机构过多,部门职能交叉等现象并没有得到有效的改变,而这种落后的内部管理机制通过信息技术进行包装后,并不会得到根本的改变,而且还会造成信息化建设成为一种摆设。另外,从相关的统计数据来看,当前我国企业员工中,相关的信息技术人员只占一小部分,这些人中间既懂得信息技术,又懂得企业经营流程和管理方式的人员更是少之又少,这一点也在很大程度上限制了企业信息化建设的步伐。
1.4 企业信息化建设的水平相对落后,存在认识上的误区
当前很多企业的信息化建设仍然停留在几台简单的电脑的层面上,信息化系统也只是对企业自身的网站以及财务系统进行相应的管理,并没有充分的意识到信息化建设的根本目的和实质。很多的企业领导只是简单地认为信息化建设是一项技术性的工作,而忽视了信息化建设给企业经营和管理带来的巨大变化,并没有意识到信息化建设对规范化管理的重要要求,造成信息化建设停留在表面上。
2.企业开展信息化建设的主要对策
2.1 信息化建设应该与企业管理流程紧密联系
随着企业的快速发展,不同时期企业业务流程和组成存在着很大的差异,因此,在开展信息化建设时,企业应该充分考虑自身的管理流程和业务范围,将他们与信息化解密的结合在一起。
通常来讲,企业的发展都是由生存期、发展期以及成熟期三个时期组成,在不同的发展时期企业所需要的信息化水平和方向也有着明显的不同。比方说在企业的生存期,企业最重要的任务就是业务管理,信息化水平的要求并不是太高,利用一些较为单一的软件来对企业的主要业务进行管理即可。但是当企业发展到发展期和成熟期时,企业的信息化建设就需要进行科学的规划,结合自身企业的发展情况制定出长远的发展目标。
在这一阶段,企业可以利用一些专门的咨询机构对自身的经营、体制、发展、管理、文化等进行评价和分析,从而确定自身企业未来发展的真正需求和目标,并有针对性的建立起相应的信息化系统。总之在企业信息化规划过程中,应该从自身的实际情况出发,结合未来的行业发展趋势以及市场的发展时机,进行相应的信息化建设调整,为企业的发展提供帮助。
2.2 不断加强企业内部管理机制的调整,加紧专门人才的培养
企业开展信息化建设,并不是简单的利用信息技术,更重要的是要在企业的管理中引进先进的管理思想和方式,从而形成一套符合信息化要求的先进内部管理机制。
首先,应该对企业当前的业务流程进行合理的改造,建立一种扁平式的内部管理模式,不断降低企业经营陈本,增强内部信息和外部信息的处理能力。加强企业内部各种工作规范的建设,对不同工作的职责、目标、内容等进行明确,并定期对各种信息化建设工作进行评估,及时进行相应的改正。
此外,随着各种管理机制的实施,企业的文化也要做出相应的调整,逐步向着以人为本的柔性管理方式过度。
最后,企业还应该加强相关专门人才的培养,采取内部培训和外部学习相结合的方法来提高员工的技术水平和管理能力,从而培养出企业自身的一批高技术、强管理的专门人才,为企业的信息化建设保驾护航。
2.3 建立一套科学合理的效益评价方法
企业开展信息化建设的主要目的就是要使企业的经济效益以及自身的市场核心竞争力得到明显的提升。企业应该组建专门的部门来对信息化建设进行管理,从而真正做到信息化建设的顺利开展。在这当中,相应的效益评价方法发挥着重要的作用,科学合理的考核评价方法可以充分的反映出企业当前信息化建设的真实情况,找出其中的优势和不足,并加以改正和延续。在制定评价方法时,应该从企业自身的总体目标和发展战略出发,制定不同岗位和部门的评价范围和体系,尽量做到定量和定性相结合,利用不同数据来说明问题,避免一些人为主观因素的影响。
2.4 科学决策,规避信息化风险
企业管理信息化必须慎重选择投资策略,注重投资效益,采取各种方式规避信息化风险,保证信息化可持续发展。
企业的所有者和经营者必须认识到,信息化不是一夜之间建成的,要分阶段、分模块、有计划、有步骤地进行;信息化建设的资金投入也不是一次性的,应当根据企业的发展情况,分多阶段投入。企业信息化的成功与否,取决于多方面因素,有企业自身管理因素,有市场因素,也有技术因素。如果某些因素出现意外变化,或某些环节实施有问题,都有可能导致信息化工程局部或整体的失败。另外,企业一次投资过大,而迟迟不能带来效益的提升,有可能使企业陷入财务困境,甚至带来破产风险。规避信息化建设风险具体措施主要有:
第一,在进行信息化决策时要分析企业的竞争环境,特别是其主要竞争对手的状态和动向,来决定与同类企业相比信息化应先搞还是后搞,并选择哪种信息化模式更适合本企业情况,以赢得真正的竞争优势;
第二,制订信息化决策需要专家与咨询机构的支持,企业应当在第三方咨询顾问机构的帮助和组织下,根据企业信息化建设统一规划的要求和不同阶段、不同应用系统的项目内容,制定标书,这是项目成功与否的关键所在;
第三,面向国内外IT企业进行广泛招标,充分比较各系统,选择较成熟,可扩展性强的产品,保证企业信息化可持续发展。
总之,在当今社会信息技术高速发展的条件下,作为企业更应该抓住信息化发展的新机遇,通过企业信息化的建设,了解市场经济信息化发展的前景,把企业的信息化建设真正应用到企业管理的过程中,这对于企业的未来发展是极其重要的,我们应该更加深入的研究并发觉信息化建设对于企业的重大作用及深远影响。
参考文献
[1]孟彧宏.当前企业信息化建设的现状及问题[J].中国电子商务,2012(7).