对网络营销的认识精选(九篇)

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第1篇：对网络营销的认识范文

[关键词]中小企业;网络营销;误区;策略

[中图分类号]F713.36 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2010)45-0097-01

1 网络营销概述

1.1 网络营销的概念

广义的网络营销是指企业利用一切计算机网络包括企业内部网、行业系统专线网及因特网、有线通信网络、移动通信网络等进行的营销活动。

狭义的网络营销是指凡是以因特网为主要营销手段,为达到一定营销目标而开展的营销活动。它贯穿于企业网上经营的全过程,从信息、信息收集到网上产品销售、货款支付与物流配送以及交易完成后的售后服务、信息反馈等活动。

1.2 中小型企业网络营销概况

随着社会主义市场经济体制的日趋成熟,许多国有和集体所有的中小企业,通过改革,明确了产权关系,中小企业管理日趋规范,企业素质不断提高。中小型企业是推动国民经济发展、构造市场经济主体、促进社会稳定收入基础力量,中小型企业在中国的经济发展中占有重要地位,发挥着重要作用,网络营销的兴起使广大中小型企业面临新的机遇和挑战。

然而,企业在实施网络营销的过程中,投入与产出的效果总是未能如愿,让满怀信心和希望的中小型企业,不得不在网络营销这种21世纪最有发展前景的营销手段面前接受严峻的挑战。因此,分析我国中小企业网络营销过程中的误区并研究相应的策略,对中小型企业的发展有重大意义。

2 中小型企业开展网络营销存在的误区

2.1 企业必须有足够的规模

很多中小型企业对开展网络营销的认识不够透彻,看到大型公司和企业纷纷开展网络营销并取得了可喜的成绩,就认为只有实力雄厚、规模庞大的企业才能实施网络营销。其实不然,网络营销相对于传统营销而言,价格更低廉,对企业的规模需求更低。

事实证明,网络营销完全可以成为中小型企业以较少的资金,得到更广泛的推广范围、更迅速得到需求反馈和营销效益的一种营销手段。

2.2 网络营销就是建立网站

企业建立了网站,只能说明企业在实施网络营销活动过程中迈出了第一步。企业有了自己的网站,就有了向消费者展示企业产品和提供服务的平台。

但是,在虚拟的网络环境中,如何让更多的人了解企业的产品和服务、记住企业的品牌,最终达到提升企业品牌形象、提高企业竞争力、增加顾客忠诚度、增加企业收益的目的,才是网络营销真正要解决的核心问题。

2.3 网络营销就是网络广告

投放网络广告,只是网络营销活动过程中的一种推广方式。成功的网络营销,不仅仅是网络广告的投放,而是集品牌策划、网络广告设计、IT技术、顾客关系管理和网上调研等于一体的新型销售活动体系。

企业只有给网络营销活动一个完整周详的策划,并付诸准确有效的实施,才能看到企业期盼的结果。

3 中小型企业有效实施网络营销的对策

3.1 更新营销观念

企业经营者和领导者需要更多地学习与了解网络营销知识,形成科学的网络营销意识,树立正确的网络营销观念,切实认识到网络经济对企业传统经营管理的冲击,从而把握网络经济给企业带来的机遇,重塑品牌形象、打造品牌资产、提升品牌核心竞争力。

同时,中小企业面对迎面而来的以高度信息化为标志的知识经济浪潮,理应清醒地认识到,单纯依靠传统手段从事生产经营活动的时代已经过去,顺应营销方式的革命,必须确立借助国际互联网、应用网络通道改善经营、开发新产品、开拓市场、提高企业竞争力的网络营销观念。要从企业发展战略高度上充分认识到抢占网络信息市场的重要性和紧迫性,抓住有利时机,大力发展网络营销。

3.2 分析网上竞争对手

如果说网上市场是网络营销的战场,那么战场中绝不可能缺少对手。企业在分析网络营销的竞争对手时,绝不可仅仅局限于网上,一定要摸清竞争对手在网络营销各个领域的策略和方法。取长补短,争取更多的潜在客户,为企业开展网络营销活动打好基础。

企业一旦决定做网络营销,那么,通过相关手段收集竞争对手的情况就显得尤为重要,是网络营销的第一步。

4 结 论

第2篇：对网络营销的认识范文

论文摘要：网络营销以其独特的优势，已经成为城市营销的重要手段。本文从我国城市网络营销的现状出发，指出了其中存在的问题，从营销观念、资源、政策以及对网络营销工具的整合使用等方面，提出了相应的发展对策。

一、网络营销在城市营销中应用的发展进程

我国的城市网络营销是从政府网站的建立开始的。从1999年的“政府上网工程”，到2007年底，全国政府网站体系基本形成。国务院部委、省、地市和县级政府网站的拥有率分别达96%、100%、98.5%和83.5%。近年来，城市网络营销开始向多样化发展。许多城市开始在互联网投放自己的城市广告，纷纷打造自己城市的网络名片。青岛市注册了“帆船之都”的通用网址。成都市将“中国休闲之都”的通用网址注册名下。“中国公安第一博客”、“中国部长博客第一人”等政府部门博客和官员个人博客的成功为城市博客的开通提供了契机。2007年4月，“杭州城市播客”在新浪网正式开通，开创了全国城市播客的先河。

二、网络营销在城市营销中应用的发展瓶颈

1、营销主体对城市网络营销的认识不清晰

网络营销作为城市营销的发展手段，城市主体对网络营销的认识制约城市营销的发展。我国的城市网络营销起步较晚，对相应的理论知识积累不够。城市网络营销是什么，在城市营销中占据怎样的地位，网络营销具有哪些优势，如何最大化效用的利用这些优势等等都是城市主体必须解决的问题。

2、城市网络营销人员素质层次不齐，没有专门的管理机构

营销人员的素质在很大程度上制约了城市网络营销的发展。营销人员缺乏必要的专业知识，对城市营销的方法以及网络营销工具的使用认识不够。另外，城市营销主体没有设立专门的管理机构，营销人员大多身兼数职，造成责任不明确，营销目标缺乏长远规划。

3、城市营销中对网络营销的应用缺乏系统性

营销是一个系统的过程，对网络营销的应用同样如此。进行城市网络营销所采取的一系列行为应该是相互协调、互相促进的，各个行为活动之间具有系统性。但是目前我国的城市网络营销没有系统化的思想，缺乏有效协调，造成了网络营销目标与城市营销目标不相一致。例如许多城市的政府网站宣传的城市形象与城市营销的整体形象有偏差，另外网站的信息及内容不及时更新及维护，网站的建设缺乏测评和监督，营销效果也不尽人意。

4、营销主体对网络营销工具的整合不到位

网络营销工具是营销主体为实现营销目标而使用的各种网络技术、方法和手段。常用的网络营销工具包括网站、搜索引擎、电子邮件、博客、RSS等。在现阶段我国的城市网络营销活动中，大部分城市对网络营销的应用仅仅局限在政府网站的建立，对于其他的网络营销工具认识不足，不能充分利用搜索引擎、论坛、博客等多元化的方式进行城市营销。而大多数政府网站只具有功能，不能进行双向沟通，并且同质化的营销手段不能在竞争中实现突围。

三、网络营销在城市营销中应用的发展对策

1、加强理论学习，树立正确的城市网络营销观念

网络营销作为一种新兴的营销方式，有其独特的优势。我国的网络营销已进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成，营销工具与手段不断涌现和发展。城市营销主体需要加强对网络营销理论学习，不断强化城市网络营销意识，树立正确的城市网络营销观念，组织开展城市网络营销的学术研究，借鉴先进地区的网络营销成功经验，引入商业领域市场营销的理论和经验，解决城市营销所遇到的难题。

2、提高营销人员素质，建立专门的城市网络营销机构

城市营销主体应当建立专门的城市网络营销机构，负责制定网络营销整体规划并指导各部门行动。城市网络营销具有一定的专业性，营销人员需要具备相应的专业知识，能够熟练使用各种网络营销工具。营销人员的素质在一定程度上决定着城市网络营销的成效。通过对营销人员进行严格的选拔与培训，可以有效提高营销人员的素质，促进城市网络营销的持续健康发展。

3、加强政策引导，增加经费支持

在我国，城市网络营销所涉及的相关法律法规还不完善，各种政策还不健全。城市管理者需加强政策引导，改革城市网络营销的组织体制，建立城市网络营销的协同机制。

此外，城市网络营销是一项长期、复杂、艰巨的任务，但城市所拥有的营销资源和经费却明显不足。在如此有限的预算约束下，城市管理者常感心有余而力不足。增加经费支持可以为城市网络营销的顺利进行提供保障。

4、整合网络营销工具，进行全方位网络营销

单一的营销模式不能达到理想的营销效果。不同的网络营销工具各有特点，通过有效地整合，可以弥补各自的不足，形成优势互补，对城市进行全方位网络营销。

政府网站是当地居民和企业办事及了解信息的窗口，更代表着一个城市的形象，包括投资者和人才在内的外界，了解一个城市的第一渠道常常就是这个城市的政府网站。政府网站提供的信息具有权威性、真实性等特点。政府网站应当重在维护，坚持信息公开性、及时性等原则，注重公共服务，增强网上服务能力。

网络广告与传统媒体广告相比，成本低，形式灵活，给人以更直观的体验、更强的感染力，传播具有实时性与广泛性，因此在具有比较高认知度和忠诚度的大型门户网站投放城市广告，可以有效地对城市品牌及形象进行传播。

网络社区是一群兴趣爱好相近的人进行讨论交流的场所，具有专业性的优势，因此营销更有针对性，更容易收集反馈，有更好的口碑宣传效果。在城市网络营销过程中，可以通过建立商业投资、旅游等相关网络社区，增加目标受众之间的沟通和交流，更好地分享资源和信息，形成归属感。

博客具有更强的互动性，并且能通过口碑营销在网络上传播企业和产品的形象。另外，博客比其它网络营销模式更具亲和力，已经逐渐成为了人们获取信息的主要渠道之一。

参考文献

[1]诸大建，邱寿丰.城市营销的研究现状和未来突破方向[J].同济大学学报(社会科学版)，2005(1)

第3篇：对网络营销的认识范文

关键词：农产品；网络营销；吉林

中图分类号：F762 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）05-0-01

农产品网络营销是指在农产品销售过程中全面导入电子商务系统，利用信息技术进行需求、价格等与收集，以网络为媒介，依托农产品生产基地与物流配送系统，为地方农产品提高品牌形象、增进顾客关系、改善顾客服务、开拓网上销售渠道并最终扩大销售而采取的营销方式。[1]

一、吉林省农产品产业信息化发展现状

据吉林日报报导，据统计测算，2011年通过农业综合信息服务，直接促进农民增收达30亿元以上。近年来，吉林省农村信息化体系建设不断完善，以全省农网网站群、“12316新农村热线”和“12582农信通”三大平台信息综合服务能力建设为重点，全面推进计算机网络、电话语音、手机短彩信、广播电视、报刊等各类媒体资源和现代信息技术为农村基层干部和广大农民提供生产技术、市场营销、政策法律、民生事务等方面的服务。围绕搭建网络平台开展农资与农产品网上交易、利用无线智能化技术辅助农业生产等，推进信息技术在农业生产经营领域的集成开发、试验示范和推广应用。农业电子商务试点深入推进，目前已成交化肥2400多吨、农药125件、农机具130台(套)，销售农特产品20余万元。面向农村综合信息服务站点负责人、专业合作组织带头人、农业企业(乡镇企业、农村集贸超市商店)从业人员、种养大户、村干部和一村一名大学生等，举办培训班93期，培训骨干农村信息员3000人。

二、吉林省农产品网络营销存在的问题分析

1.农产品网络营销外部环境存在的问题

目前，农产品网络营销也在逐步的开展起来，但没有一个良好的网络营销环境，总体水平较低，究其原因，主要障碍是：

(1)网络营销起步较晚，网络发展水平不高。在我国，网络营销起步晚，1996 年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设“网上花店”，这时网络营销才开始被我国企业尝试，之后有不少企业也陆续开展起来。大部分农产品企业是私营企业且坐落在乡镇，在信息化、网络化的时代，他们对网络营销这种新生事物认识不强，传统营销观念仍占重要地位。

(2)网络普及率低、基础设施跟不上。随着信息化的到来，吉林省加快了对互联网设施的建设，投入也在不断地增加。但是农产品企业大部分坐落在乡镇，网络速度较慢、网络运行不稳定等问题还是比较普遍，而且网络收费也不低。不稳定的网络、过高的网费制约了网络市场的发展和影响进一步普及的速度。

(3)信息化人才和营销人才缺乏。吉林省信息化人才和营销人才大多集中在大中城市，到了乡镇就少之又少了。但大多中小农产品企业都在乡镇，人才就成了阻碍网络营销的一个关键所在。

2.农产品实施网络营销时存在的问题

(1)企业对网络营销理念认识不清。农产品企业部分企业家是白手起家，有自己的一套经营模式，对网络营销缺乏一定的了解，因而没有开展网络营销。即使开展网络营销的绝大部分农产品企业，也没有正确认识网络营销的实质和特点，还是把竞争的焦点放在实体的市场上，很多网络营销应用方法不到位，导致网络营销效果不佳。

(2)企业网站没有有效的网络营销推广策略。网站推广是利用各种网络宣传方法来积极提高网站的访问量，如在搜索引擎注册，网站优化和其他相关网站进行相互链接宣传等。大多数企业对网络营销缺乏系统认识，混淆网站建设与网络推广，导致企业在建立起网站后本身没有制定一套完善、行之有效的网络营销推广和宣传策略，网站的流量很低。还有一少部分企业的网络营销仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上，而且网络促销也只是将企业的厂名、品名、地址、电话挂在网上而已。其实，这如同在闹市建立了门店，却不能做出合理有效地广告和宣传，只是做些表面工作虽然也能带来一些顾客，但效果肯定不明显。

三、吉林省农产品开展网络营销的策略建议

针对当前吉林省农产品网络营销存在网络基础设施薄弱、信息化人才和营销人才缺乏以及物流配送不及时等问题，可从以下几方面来开展吉林省农产品网络营销。

1.加强网络基础设施建设，加大吉林省农产品网站建设的投入力度

农产品经营企业要开展网络营销，除选择在农产品加工网、农产品市场信息网，以及一些政府农业管理部门的官方网站上供求信息外，还可以建立宣传型的农产品网站，或利用阿里巴巴、淘宝等第三方平台建立自己的农产品网上店铺。

2.利用第三方物流实现农产品的专业化配送

专业的配送中心具有较强的经济实力，能投入大量的信息基础设备，及时地引入先进的管理思想和前沿技术，以一种快速、更具成本优势的方式满足人们对农产品的需求。农村的信息比较闭塞，造成了商家忙采购，农民愁销路的局面。第三方物流企业通过网络系统信息搜集快，处理速度快，能够比较及时、全面地了解农业市场信息，实现农产品的专业化、快速配送。

3.建立农产品网络营销的整合策略

利用搜索引擎优化、网站链接、网络广告联盟等方法开展农产品促销，同时营造一个与服务或产品相关的网上社区，让客户自由参与，同时吸引更多潜在客户参与，实现与顾客的沟通。网络将农产品经营企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中间商渠道的构成，而且集售前、售中、售后服务，以及产品信息与顾客资料收集于一体，相对于传统营销更具优势。

4.开展有效的信息化人才培训

开展农产品网络营销，应建立有效的农业信息化培训制度。把农产品营销主体，即农业龙头企业、中介组织、农村基层组织和农户、经纪人作为农业信息化培训的主要对象，充分发挥农民科技信息经纪人的作用，为当地农民提供农产品信息服务。

四、结论

目前，农产品只有部分企业使用网络营销形式，多数企业对于其概念、实质和方法认识不清，在运用过程中存在一些问题，致使网络营销效果不明显。但网络营销具有传播范围广、成本低、内容丰富等特点，作为一种新兴的销售渠道，具有良好的市场和发展前景，值得更多企业特别是像农产品这样的中小企业和相关的人士去关心、探讨和发掘。相信在不久的将来，吉林省农产品企业利用网络营销一定会迅速的发展起来，获得更多的利润。

参考文献：

第4篇：对网络营销的认识范文

其实，橱柜企业只是没有抓住网络营销的精髓，仍浮在网络营销的表面，只要橱柜企业认识并避免这些盲点，橱柜企业才能够做好网络营销。

企业网络营销四大盲点探析

盲点一：信誉问题

开展网络营销一个最关键的问题就是信誉问题，没有实际交往的双方如何取得彼此的信任是困扰网络营销的一大难题。中小企业普遍存在规模小、实力较弱，因此，抗风险能力差，成长性不强，信用程度往往很低。一定程度上造成了企业融资难，对外交往难的问题，严重影响了网络营销的效果。另外，网络的安全性问题也是开展网络营销的一大阻碍，是中小企业与消费者共同担心的问题。由于互联网的开放性，使得网络交易面临着种种风险，网上交易安全性。

盲点二：观念问题

中国有很大一部分橱柜企业对开展网络营销认识不够全面，没有真正的充分认识到在如今的互联网信息时代，我们必须先发制人，更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。有些中小橱柜企业对网络营销的认识过于简单，只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段，并没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来。

盲点三：企业管理问题

许多中小橱柜企业管理水平落后，管理基础薄弱，信息化水平偏低，影响了网络营销的顺利进行。开展网络营销，要求中小橱柜企业必须以先进技术为支撑，对传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性变革，围绕核心业务开展流程重组，重新设计和优化企业业务流程，从而使技术与企业的管理和运营有机结合起来。

盲点四：人才问题

第5篇：对网络营销的认识范文

关键词中小企业网络营销品牌必要性问题措施

一、我国中小企业运用网络营销打造品牌的过程中存在的问题．企业观念较落后．网络投入力度小第一、网络营销的重要性，还没有被众多中小企业所充分认识到 欠缺明确的网络营销目的高性价比、低营销支出、、相对运营风险较小，．这是网络营销的优势，同时，也是我国中小企业热衷于网络营销的主要原因。在缺乏明确目的的引导下，销售便导向了中小企业的网站企业的文化、理念、品牌的宣传没有从企业的网站中透露出来。取面代之的是一种推销的气息。此外，在实际营销的过程中，中小企业也出现了思路的偏差。产品的价格，在销售的压力下不断地被降低，形成不正当竞争使企业的形象严重的受到了破坏。

网络营销形式单一。盲目跟风方面，在使用网络的时候，用户往往会受到虚假广告、强制弹出广告的骚扰，因而对于网络广告他们带有着本质上的厌倦情绪，那么希望利用网络广告来提升企业品牌的价值便如同乌托邦一样。随着搜索引擎的高速发展，人们对于搜索引擎的依赖性越来越高，相当一部分呢中小企业为了保证自己企业的关键词、关键字处于首位，以重金进行企业网站的个别关键词的优化，从而保证企业的网站始终在搜索引擎的前端，但并未使网站得到自身的完善。形成开支不断增加而效益却并未提高的现象。

另一方面，跟风心理是中小企业开展网络营销的又一重要原因，在这种心理的影响之下，往往使中小企业的网络营销的目的趋于盲目化。在有的企业甚至还没有充分做好信息化的准备和处理工作，便开始盲目的进行信息的施行 信息海战略。但是，在实际工作中，客户对企业形象、品牌的全面考察是客户对企业形成订单的基础。～旦完善信息得不到重视，建设内容得不到完善，网络营销系统得不到综合应用．势必会导致应接不暇的问题，不但不利于企业网络营销的发展，反而会给网络营销带来负面影响。

二、中小企业运用网络营销打造品牌的具体对策。

深化认识，树立品牌建设为终极目标使一个正确的网络营销观得到确立，这是中小企业首要完成的任务。在迅速发展的网络环境的影响下，网络逐渐深入人们的生活之中，从而使网络营销的坚实的市场基础得以奠定。因而，装门面的这种网站建设意识绝不能存在于中小企业的网络营销意识中他们必须对网络营销的低成本、易切入、无界限的优点进行充分地认识。

在中小企业中。对于品牌建设的重要性和必要性必须得到深地理解，进行准确的产品定位和专业的产品推广，以品牌为目标以营销为手段来制定和实施营销战略。同时，企业的文化、理念、品牌的精髓必须贯穿到企业的网站运营的过程之中，从而使用户对品牌的认知度得到增加，使用户对品牌的忠诚度得到提高。

建立战略合作联盟第

第6篇：对网络营销的认识范文

关键词：小微企业；网络营销；存在问题；对策

1、小微企业网络营销简述

1.1小微企业的定义

对于小微企业的界定，国际上没有一个明确统一的定义。在我国，国家统计局的《大中小微企业划分标准》，依据从业人员、营业收入、资产总额等指标，将我国的企业划分为大型、中型、小型、微型等四种类型。经济学家郎咸平根据这三项指标对小微企业进行相关的概念界定，将小微企业认为是小型企业、微型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业的一个统称。

1.2小微企业的现状

2015年4月16号中国国际中小企业博览会新闻会上，工信部副部长毛伟明说，目前我国小微企业已经达到6666万，在我国中小企业提供50%的税收、60%的国内生产总值、70%的发明专利、80%的就业岗位。由此可见我国小微企业基数庞大，小微企业与社会经济的增长以及劳动者就业等息息相关，是我国经济社会发展的重要力量。但相对于大中型企业而言，小微企业存在着规模小、经济基础薄弱、竞争力不强等劣势。当前，我国经济结构处于转型阶段，经济增长趋缓，导致我国经济市场的局势趋于严峻。特别是近年来，小微企业都普遍受到国内劳动力、土地使用、原材料等成本上涨，业务上的订单量减少的影响，也面临着在企业转型或者受到威胁时能够动用的资金链紧张等困境。

1.3网络营销的定义

网络营销是相对于传统营销而言的一种新型的市场营销方式，它是企业整体营销战略的一个组成部分，通过网络平台，最大限度地满足客户的需求，以达到拓展市场、实现营利目标的经营过程。随着互联网技术的迅速发展以及其对网络营销的促进作用，网络营销在我国企业生存发展过程中占据较为重要的位置，对企业的发展有着较大的影响。

1.4小微企业进行网络营销的必要性

互联网技术缩短了企业与顾客之间交流的时间成本，通过电子邮件、微博、微信等快速方式加强企业与顾客之间的联系；通过电子数据的交换实现了对资金、物资供应链的管理，加速了资金的周转，节约企业采购与仓储成本等。与传统营销方式相比，网络营销具有更低的营销交易成本，却可以在更大的范围进行及时地信息传递与宣传。网络营销的这些优点尤为适合基数庞大、资本规模小、对抗风险能力弱，但经营相对更为灵活的小微企业。目前，我国小微企业面临着产业转型升级的困难与挑战，更应该利用网络营销这一营销工具，对其进行深入研究，寻找出适合自身企业生存发展的、方便快捷且有效的营销方式，为企业的成功转型升级发展创造良好的营销环境。

2、小微企业网络营销现状

目前，我国小微企业运用互联网办公、进行网络营销的状况与规模较大的企业之间仍存在一定的差距。根据《2011年中国中小企业网络营销调查报告》显示，中型企业在网络营销应用上占据市场比例较大，相对而言，小微企业由于意识、能力以及资金等方面的种种限制，在网络营销方面的应用处于较低水平。

3、小微企业网络营销存在的问题

近几年来，小微企业在网络营销上有一定的进步与进展，但仍存在以下方面的问题，需要引起小微企业经营者的重视。

3.1互联网意识薄弱

对于小微企业业主来说，互联网是一个充满不确定性的领域，他们由于知识水平有限，对互联网认识不足，不敢开展网络营销。而一部分进入互联网的小微企业，只做了一些简单的产品展示，或者建了网站却鲜有更新；或将网络营销单纯地理解为“搜索引擎营销”。这些现象都表明，众多的小微企业还没有真正地认可互联网这个神奇的平台。

3.2缺乏明确的网络营销目标向导

小微企业在网络营销方面没有明确的定位，在关于网络营销对企业未来发展的重要性方面没有足够的认识，对实施网络营销的策略缺少规划，没有制定明确的网络营销目标，进而没有设计一个符合企业发展的网络营销方案。

3.3相关资源投入以及人员支撑不足

受制于规模以及前述等问题，小微企业对网络营销的资金投入不足，开展网络营销的相关配套设备也不够齐全。有些小微企业建立了企业网站，但由于资金、技术投入不足，缺乏对企业网站的维护、更新以及推广，使企业网站成为“僵尸网站”。除了资金投入的不足，小微企业进行网络营销还缺乏网络营销人才，缺乏那些不仅掌握着传统营销知识和技能的，而且精通互联网技术和应用的专业技术人才。一方面，由于小微企业在资金成本方面的限制，不能够满足企业需求聘请此类人才；另一方面，由于小微企业在工作环境、人员素质、待遇等方面的原因，留不住专业技术人才。

4、推动小微企业网络营销发展的相关对策

4.1强化互联网意识，明确网络营销目标

在竞争激烈的营销市场上，小微企业想要在自身规模小、资金量少的劣势下赢得生存发展的机会，必须从企业整体发展的战略角度深化对网络营销的认识。认识到当前社会，互联网作为一个开放、公平的交流平台，为网络营销奠定了竞争优势，更为小微企业的发展创造了一个与中型企业，甚至大型企业同平台对话、共同竞争的机会。与此同时，小微企业应该关注国家经济发展状况、互联网发展趋势以及相关行业动态，结合企业现状，为自身生存发展制定具有战略性的长期发展目标，根据该目标明确网络营销的目的，对企业网络营销策略进行规划，制定一个制度化、低成本、规范化的网络营销实施方案。

4.2加强网络营销专业人才培养和引进

小微企业虽然存在规模小、资金量少的劣势，但应该意识到网络营销对于企业生存发展的重要性；认识到互联网技术的飞速发展，对企业开展网络营销有了更高的要求，特别是对网络营销专业人才的要求。由于自身资金与实力的限制，加之网络营销专业人才供给的缺口较大，小微企业应加强对企业内部网络营销人员的培养，通过参观优秀的电商企业，参加专业网络营销培训机构的学习，切实提高企业人员的网络营销技能。另外，小微企业需要对网络营销岗位进行专业人才评估，提高薪资待遇，以便吸引和留住网络营销专业人才。

4.3依附互联网成熟商业平台，开办特色企业网店

小微企业应该充分了解自身情况，明确网络营销目标。“到有鱼的池塘钓鱼”，小微企业依附互联网上的知名成熟商业平台，如慧聪网、阿里巴巴、淘宝网等，可以快速达到网络营销的目标。这些成熟的第三方电商平台，已拥有广泛的市场认可度，用户群体大，有专业的网络推广人才。与此同时，这些成熟的电商平台基本解决了电子商务服务的重要瓶颈——信用。小微企业在这些平台上开办企业网店。第一，可以为企业节约成本，如果小微企业建设独立的企业网站，不仅要在企业网站建设方面投入大量资金，同时企业网站的宣传、维护、更新、推广等也需要不断投入资金才能维系其运作，但小微企业资金量较少，建立自身网站未必能够达到营销效果。而依附于第三方电商平台（尤其是淘宝网）开办企业网店，与企业自建网站相比，则大大减少其网站建设以及推广成本，进而减低企业网络营销的成本，实现小微企业低成本进行网络营销的想法。第二，小微企业进驻第三方电商平台，能够迅速获取大量用户信息，低成本找到目标客户群体，便于制定营销策略，及时把握商机。第三，企业网店在运营技术方面要求适中，而且第三方电商平台还提供相应的技术支持和指导，解决了小微企业网络营销人才不足的缺陷。以淘宝网为例，今年，淘宝网推出了以“规范化”标签为主的企业店铺，在产品与推广方面给予很大的支持。小微企业可以根据自身的品牌及产品特点，建立一个有特色的企业网店，这不仅为小微企业提供了运营产品的平台，更是为小微企业的网络营销提供了一个门槛低，便利且低成本的途径。

4.4利用微博、微信进行网络推广

搜索引擎是有效的网络推广，但从现在百度平台的竞价排名和关键词广告这两种搜索引擎的营销效果来看，搜索引擎的竞争相当激烈，网络推广的成本也很高。小微企业从自身实力及经济性出发，应选择一些推广成本较低且效果好的网络推广方式。例如微博、微信等网络推广方式。微博、微信的推广成本低廉、客户群体精准、以裂变形式传播等优势，使得它们成为目前比较热门的网络推广工具，更重要的是此类营销工具中存在较大数量的潜在客户，对于小微企业的营销有着不可预料的影响。总而言之，小微企业利用微博、微信此类方便且符合当代消费者习惯的营销工具，一方面可以实现话题导向，为企业品牌、产品进行软性广告；另一方面可以与顾客即时交流，实时了解顾客的需求；第三方面，改进售后服务方式，及时、方便解决顾客的要求和问题。小微企业要达到较好的网络营销效果，还应该做好以下四个方面。

1）灵活定位市场。相对于大、中型企业而言，小微企业存在规模小、竞争力也小，在进行网络营销时，应进行市场调研，了解消费者对产品的需求，以及相关产品的市场情况，充分利用自身的优势，灵活地将营销策略定位在市场的空隙上，或者通过研究客户需求从而开辟新的市场。

2）突出产品特色，实施差异化营销策略。在互联网时代，企业可以便捷地了解到消费者的需求与欲望，生产出满足消费者个性化需求的产品。俗话说“船小好调头”，小微企业利用自身的特点，对产品的花色、规格、包装等增加一些与众不同的特色，甚至可以响应消费者的需求，生产个性化产品，以区别于市场上的同类产品。小微企业利用这些特色，一是避开与中大型企业的竞争，二是容易获得目标消费者的认可，三是提升产品的利润空间。

3）制定价格策略。网络市场与传统市场有着较大的差别，在网络环境下，市场更加互动、透明，价格成为了一种公开的信息，消费者可以轻易了解到相同产品的价格，或者找到代替品。小微企业要了解网络营销的特点，制定相应的价格策略。一是低价定价，影响消费者选择网络购物，很大因素是购买成本低。网络营销节省了产品的商务沟通、流通仓储成本，小微企业可以将此转化为价格的优势，让利于消费者，引起消费者的关注，进而占领市场；二是特色定价，小微企业利用生产的优势，满足消费者的个性化需求，实施特色定价，更好地为消费者提供特色服务。

4）完善售后服务。互联网的技术日新月异，但方便、及时是永恒的追求。小微企业充分利用互联网技术，为客户提供通过优质、方便、及时的售后服务，为客户解决问题，维系好企业与客户的关系，进而树立产品的口碑。

5、总结

随着社会经济的发展以及互联网的快速发展，消费者对企业产品、服务质量的需求也不断提高。为了在竞争激烈的市场跟上时代与消费者的脚步，为了自身的生存与发展，小微企业应该意识到网络营销对企业发展的重要性，认识到网络营销发展所带来的机遇。网络营销作为小微企业提高其自身知名度以及竞争力的有效方式，作为企业未来营销的重要发展方向，这一事实是毋庸置疑的。研究小微企业在网络营销中存在的问题有利于提高其网络营销水平，本文针对互联网意识、人才培养、开办企业网店、网络推广等方面的问题提出针对性的对策，为促进小微企业开展网络营销活动提供参考。

参考文献：

[1]金鑫.小微企业网络营销策略研究[D].电子科技大学,2013.

[2]朴英.我国中小企业网络营销研究[D].长春理工大学,2013.

第7篇：对网络营销的认识范文

1 中小企业开展网络营销的环境分析

1.1 企业网络营销总体水平不高

由于网络营销在我国普及的时间较晚，因此存在很多的局限性。目前我国网络营销的产品主要集中在图书、软件、通讯产品、电脑及其配件等有限的几类产品上，商品的数量和品种远远达不到人们对网络产品的需求。与此同时，大多数企业应用网络营销仅仅是用于网络宣传促销和网络宣传，因此只是简单地将联系电话、联系地址、产品名称以及厂名挂在网上，而对网络服务、网络新产品开发、网络分销、网络调研等活动的关注却非常小，企业网络营销的潜力和优势还没有被充分挖掘出来。

1.2 特殊的法律和政策环境

网络营销是在一个虚拟的空间里进行的，它不像传统营销那种有固定的场所和交易商品，它又有许多不同于传统营销活动的地方，有其特殊性。因此需要有专门的法律对网络营销进行专门的协调和规范。但是目前由于我国网络营销监管体系的滞后性，在网络营销法律法规方面的建设还很不完善，既没有设立一个既定的标准，也没有形成一个系统的体系，因此还远远不能适应网络营销发展的需要。而且网络营销往往涉及到国与国之间贸易关系，因此需要不同国家在标准及政策法律方面遵循共同的准则。

1.3 网络营销需要强调更全面的安全问题

网络营销由于其特殊性，涉及到商业秘密、货物安全、信息安全、资金安全等安全问题。目前由于我国人为和技术等因素的影响，我国认证机制和网上安全技术还很不完善，计算机系统和网络上的黑客攻击、虚假网站和病毒现象常有发生，与此同时，由于我国社会信用体系的不完善性，造成假冒伪劣商品屡禁不止，欺骗现象常有发生。这种市场缺乏严厉监督和必要监管的情况使消费者的信心不足，不敢贸然进入。

1.4 消费者对网络营销的不适应

据一项调查显示，我国主要的网上用户多分布在沿海经济发达地区和一些大中城市，并且上网用户多是以中高收入人群为主；他们的消费需求比较个性化，虽然受教育程度高并且具有较强的购买力，但是他们普遍对商品质量有很高的要求。在网络营销的环境下，消费者购买的判别标准就只有通过视觉这一种方法，因此无形中增加了消费者在购买时的压力，使得消费者出现决策困难；网络营销还使消费者和上游的交流不顺畅，消费者由于缺乏人性化沟通使情感需求得不到满足，使得消费者仍然对传统的购物方式抱有很高的热情。

2 我国中小企业网络营销存在问题分析

由于我国网络营销还处于刚刚起步阶段，与一些发达国家的水平还有很大的距离。并且在我国网络营销多应用于大型企业，对于中小企业来说，网络营销还存在诸多问题。

2.1 中小企业网络营销方式不活、效果不佳

我国中小企业目前面临两个亟待解决的问题，首先就是如何把访客变成客户的问题，目前我国中小企业对网络的开发利用率普遍比较低，网络营销仅仅涉及到市场调研以及网络广告等环节，而对于网络营销的推广就很少有企业可以做到深度挖掘和使用。其次就是如何能有效的把商务信息告知每一个目标用户。

目前我国中小企业网络营销主要是一种单一的无差异的网络营销方式，因此对于网络营销的深度挖掘还是非常有难度的。对于不少拥有自己独立网站的中小企业来说，它们并没有很好的利用企业网站这个有利信息，而是简单的将公司名称、企业简介或者产品介绍放到网站上，这些网站往往做的很精美，会采用大量的图片和FLASH动画，虽然一定程度上可以吸引客户的眼球，但是真正能达到让客户了解自身产品的确寥寥无几，因此这种网络营销功能性很不完善，实用性不强，无法解决访客变成客户的问题。

2.2 中小企业开展网络营销的思想意识不强

思想决定行为，由于网络营销在我国的应用时间比较短，我国中小企业在网络上的竞争意识不强，由于对网络营销的认识不清，中小企业仍把实体市场作为自己竞争的主要焦点，这对于企业抢占网络市场是一个非常大的瓶颈。而且由于企业没有认识到知识经济时代核心竞争力的重要性，因此对于企业自身持续发展壮大的紧迫性和必要性没有清晰的认识。中小企业没有网络营销思想意识，就无法成功的抢占到市场，这样就无法有效的开展和利用好网络营销。

2.3 网络营销队伍专业化程度不高，人才缺乏

由于网络营销在我国应用的时间较短，因此国家整体的营销环境比较落后，这对于我国网络营销人才的培养也是一个极大的挑战。许多的中小企业由于没有系统的专业性的营销队伍，因此对于整体的网络营销环境没有一个很深刻的了解。如果无法清楚地掌握和实施网络营销策略，就不能充分发挥自身的优势，因此也不能产生较高的网络营销收益。

3 中小企业开展网络营销的实用性战略分析

中小企业开展网络营销活动的一个重要目的就是实现自己利润的最大化。基于这一目标，中小企业应充分的利用企业的内外部资源，立足于自身的发展状况和发展条件，目前中小企业应着重采取以下措施来开展网络营销。

3.1 充分利用网上资源，打造优秀的网上企业

中小企业开展网络营销，就要充分的利用网络这一平台，要尽可能地把企业搬到网上。中小企业开展网络营销，就是说企业是在网上，这样才能开展网络营销。就像传统的企业营销一样，必然是先有企业然后才有营销的概念。企业网上营销和传统营销一样，都是需要一个实基础性的东西。其次，网络营销的好与差直接影响着最终的效果。运用的好的中小企业可以给用户提供一种良好的购买过程，通过给用户提供一种即时的交流和服务，把企业的形象全面的展示给用户。通过让客户更全面的了解企业来促进客户的购买行为。能够真正实现网上企业的中小企业在整个营销过程中是以客户为中心的，处理问题的基点都以客户为出发点，因此中小企业把网络营销搬上企业是实现网络营销的第一步。

中小企业建立了“网上企业”后，这就已经建立好了网络营销的核心，企业邮局可以使网络营销有很好的拓展。所谓企业邮局，就是指企业应用因特网建立一个以自己名字为后缀的电子邮件系统，企业的每一位员工都会拥有一个以自己名字为域名的电子邮件，这样在跟客户沟通的时候相当于也宣传了自己的企业。企业邮局不仅可以使企业享受专业品质，便于企业进行内部管理，而且对于树立企业的良好形象也有很大的帮助。同时，企业邮局无需企业自己设立专门的技术维护人员，也无需企业投入硬件设备，这对于企业的成本投入是一个很大的节省，尤其适合中小企业。

3.2 加强营销网站的建设和推广

正如前文中所提到的，中小企业要开展网络营销，首要的问题就是在网络上有自己的网站。中小企业在建立自己的网站时，必须把及时的最新的信息更新到网络上，这样才能使客户不断的了解企业的信息，这时企业建立一个信息数据库就显得十分必要了，这样不仅能及时的了解到客户的信息，而且对市场的走向有一个十分清晰地认识，可以不断优化企业的资源配置。目前我国应用网络平台比较好的企业有许多，例如中国化工网、慧聪网、阿里巴巴等网站，它们充分的利用与网络供应商的联系，通过和供应商的紧密合作，获得更专业和先进的服务。中小企业利用网站进行推广的方法很多，公司宣传、电视、报纸以及传统媒体，或者电子信箱、专业讨论组、相关网站以及一些服务网点等等，这些都是中小企业进行自身宣传的有效手段。

3.3 树立良好的企业信誉和形象，建立完善的客服系统

由于网络营销看不见摸不着的特点，目前网络营销的客户普遍对网上消费存在芥蒂。对这种虚拟的购物环境存在戒备是很正常的消费心理，因此大多数的消费者把厂商信用、售后服务、产品信息以及虚假信息等因素都非常看重，因此企业必须建立良好的信誉以此来满足消费者对安全的需要，这也是企业可以成功的实施网络营销的基础和前提。除此之外，中小企业通过搭建一个优越的网络技术平台来健全相应的网络体系，这一方面有利于企业对客户进行了解；另一方面最重要的好处这也是企业实现网上安全交易的必要措施。

第8篇：对网络营销的认识范文

一，首先造成企业缺乏对网络营销的全面认识

单纯的网站推广其效果大打折扣，企业往往发现访问量上去了、搜索引擎都登录了却也不过如此，没有带来多少客户和订单，这是因为相关配套的网络营销措施与举动不到位造成的，就像企业针对地方市场投放大量电视广告，却在商场和街头难觅企业和产品身影。所以我们在开展网络营销的时候，首先要认识到网站推广不等于网络营销，要制定包括网站推广在内系统、周密的网络营销计划，才能切实看到效果。

二，全面的网络营销

许多企业在进行网络营销的时候总是从一个单一的面着手，认为竞价就是网络营销，seo就是网络营销，这些都是不全面的，网络营销应该总多渠道，多方面，多平台着手。

三、网络营销不是孤立存在的

许多企业开展网络营销的随意性很大，往往是根据网络公司的建议方案，说做就做了，而网络营销方案中的活动内容几乎没企业营销部门什么事，网络营销成了网络公司的表演秀。事实上，网络营销应纳入企业整体营销战略规划。网络营销活动不能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。

四、电子商务与网络营销有共同点，但互不包含

许多企业往往将电子商务同网络营销等同起来，或者认为电子商务包含网络营销，或者网络营销包含了电子商务，事实上，电子商务同网络营销有共同点，但更多的是不同点，两者是互不包含的。

电子商务是利用Internet进行的各种商务活动的总和，与之相关的是必须解决法律、安全、技术、认证、支付和配送等多方面的问题。

网络营销的一个重要职能是进行网上产品分销，主要包括建立网上产品展示平台、建立网上产品分销渠道等工作。网络营销同电子商务的共同点在于围绕企业和产品进行宣传、展示和销售促进，但网络营销主要是从市场营销的角度利用互联网展开的系列活动，而电子商务则着重在于通过互联网，企业产品零售或分销的整个流程的实现。两者的主要分界线就在于是否有交易行为的发生。

第9篇：对网络营销的认识范文

[关键词]酒店网络营销；客源和渠道；观念与思路

[中图分类号]F252　[文献标识码]A　[文章编号]1006－5024(2009)08－0121－03

[作者简介]江　浩，浙江经济职业技术学院讲师，酒店及旅游管理专业硕士，研究方向为酒店及旅游管理、职业教育。(浙江 杭州 310000)

一、酒店网络营销现状

1.网络营销的客源市场很大并呈逐年上升趋势，但国内很多低星级酒店还没有开展网络营销。随着网络用户的迅速膨胀，电子商务已成为目前酒店经营发展的趋势，它代表着酒店业在网络新时代生存发展的必然方向。由于资金以及观念和思路的问题，目前网络营销还没有引起我国低星级酒店经营者的普遍重视。其实，低星级酒店更应充分运用网络这一营销载体将自己“安全、干净、低价”的定位向外界通告，吸引国内外日益增多的自助行散客，迎合和满足这一日趋增大的市场需求，给企业带来更多的经济效益，实现企业的稳步发展。

2.已在网络上开展营销的酒店其网络营销效益也不明显。很多已开展网络营销的酒店包括高星级酒店和经济型酒店，目前在网上的营销更多还只是提供网上的住店信息和网络预订，虽然，他们已经认识到了酒店开展网络营销的必要性，但他们对网络营销的重要性仍然认识不足。有些企业只是觉得没有一个网站会显得落伍，有损企业形象，把网站变成了一个摆设。由于对网络营销的认识、理念和思路不到位，许多酒店对网络营销并没有引起真正的重视，更缺少认真的调查研究，导致网络营销缺乏思路、人才和技术，当然也就更缺乏网络的营销能力。

3.目前，酒店主要通过等4类形式或其组合在网上做营销。从百度等网站搜索到的这四类营销形式的数据如下表：

从表1可见：现在酒店的网上营销主要是通过自己酒店或品牌的实体类网站(指单个或集团酒店针对其自身业务组建的网站)或由专门的类网站负责其网上营销(指专门的专业网站代酒店做网上营销如商度中国)，或是加入到门户类(如携程ctrip.corn、e龙e－Long.corn)或咨询类网站(如杭州网一旅游频道)上，通过以上方式或它们的组合在阿上做营销和宣传。应该说，前三类网站都有比较成熟的订房订票系统，且几乎包含了目前所有酒店网上促销的方法。

4.网上搜索酒店的情况说明酒店网络营销还有很多工作要做。笔者使用饭店、酒店、饭店预订、酒店预订这4个关键词分别在雅虎中国、百度、谷歌和搜狐上进行搜索的结果见表2。

从以上数据可以得知：

(1)带有“饭店”、“酒店”等关键词的酒店在网上的数量是相当多的，这说明现代酒店都已认识到当前和今后企业在网上进行营销、宣传的必要性和重要性。

(2)键入关键词后可以看到，得出的搜索条重复性较大，目前还需要搜索者自己进行过滤或用第三方软件排除相同的信息。

5.多数酒店的网络营销内容和结构雷同。应该看到当前多数酒店的网络营销内容和结构是雷同的，这就意味着即便是通过搜索引擎搜索，网络营销也不可能给这些酒店带来更多潜在的用户。笔者认为酒店应根据自己的情况、条件和特点来设计网络营销的内容，在栏目等方面进行一系列的策划和调整来吸引自己的用户群，应通过对网站本身的优化来实现带来更多潜在用户的目的。

6.酒店必须尽早采取主动而有效的网络营销策略以缓解来自网络分销商的压力。网络分销商在市场培育与客户习惯培育上的深入研发已形成了对客源的掌控，加盟上门的酒店开始面临佣金比例高、客源分流、更高程度依赖分销商等局面，加上市场进入者的数量持续增长，用户在消费意识与需求层次上的提升，对酒店形成了多重压力。酒店业必须尽早认识并采取主动而有效的网络营销策略，来提升酒店的市场竞争力。

二、酒店网络营销应思考和解决的几个问题

1.应明确酒店做网络营销的根本目的，确定目标客户。笔者认为酒店开展网络营销的根本目的是为了开拓全球客源市场和更多的销售渠道，为酒店寻找新的目标客源(国内和国外目标客源)，维护和加强对已有记录客源(指已来酒店住过的客人)的联系和拓展，扩大宣传和影响力，引导和培育更多的潜在消费群体。

在明确了酒店网络营销的这一思路后，还要根据这个思路和自身的条件与特点做一系列的策划、介绍和宣传，而不是只一个住店信息就等着客人网上做预订。另外，不同的酒店所面对的主要目标客户也是不同的，要想方设法让互联网上众多的目标客人能快速准确地搜索和意识到你的酒店就是他们最适合的酒店。只有以吸引自身酒店的目标客户为宗旨来做网上营销和宣传，才能吸引客人并引起他们的回应。

2.充分发挥网络的营销辐射能力，使客人与酒店之间能方便地沟通

(1)研究和解决怎么让酒店的目标客人尽快找到这家酒店，需要充分运用搜索引擎等网络新技术。一方面酒店应研究目标客人会用什么样的关键词、什么搜索途径来搜索。了解和熟悉他们使用网络的习惯、感觉和需要。比如在搜索引擎搜索“省市(杭州)+经济酒店”时，还能在前三页找到相关的信息，但再详细一点的长尾关键词，比如说“杭州延安路经济酒店”，就很难找到相关信息，而大多数旅游者会选择更加详细的地址或者是旅游景点来进行搜索，这样就必然会失去一部分潜在的客户。同时，还需要对网络营销进行及时的总结、分析和反思，对网络浏览者进行分析，以跟踪和改进网络营销的效果。另一方面，网络营销需要加强对搜索引擎等多种网络新技术的运用。利用一些好的网上追踪工具可以知道酒店的阿站访问者来自哪里，每个来源访问者的订房量是多少，甚至可以知道他们在搜索酒店信息时使用了什么样的关键词等。这些信息对酒店进一步改善和改进网络营销会非常有帮助。

(2)开拓更多有效的国内外网络销售途径，找到更多的国内外客源和合作伙伴。为了吸引和找到更多的目标客源和潜在消费群，酒店需要开拓更多的网上宣传途径：比如加强与主要门户类网站和一些当地有较大影响力的咨询类网站的合作，或把网站加入到国内外各城市有影响力的网站上，充分发挥网络的营销辐射能力。

另外，在开拓境外客源市场方面，网络营销首先还需先解决语言的问题。可以在类似胜腾(cendant)这样的国际预订

网站注册，成为其一份子。如果酒店网站已建立了完善的英文网页，就可以到Yahoo主站(yahoo.eom)进行登录。此外，主要的英文搜索服务网站还有MtaVista、Excite、MSN、In－foseek等，通过它们可以使酒店的网站“名扬天下”。

3.充分利用互联网资源，加强对酒店网上产品的开发和对住店客人等资源的有效利用

网络是一个促销的平台，更是一个为顾客服务的平台，是一个与顾客自由交流和沟通的平台，酒店应充分利用网络这一科技产物开发更多的营销辅助功能。比如酒店做得非常好的西点一直来主要是针对住店客人的，现在就可以通过网络平台把它介绍给城市内更多的中高端客人。再比如西班牙客人人住较多的杭州香溢酒店可以和马德里等一些西班牙著名旅游城市同级别的酒店网页互连，双方联手充分利用网络资源做宣传，既方便了两地的客人，也提高了当地酒店在国外的影响力。

同时，酒店网络营销还需要加强与已来酒店消费过的客人间的联系，使那些来过的客人能再次光顾酒店并辐射到他的亲朋好友及同事。thelobby.corn就是一个很好的例子，这是喜来登集团一个新的与客户互动交流的网站，它为酒店客户提供了相关信息并邀请客户积极参与各种活动。

4.重视网络营销人员在酒店的发展，提高酒店全体员工的网络营销意识，形成良好的网络口碑效应

目前网络营销已成为酒店业营销的一个非常重要的工具。要做好网络营销，关键是要有事业心强、肯动脑筋、善于创新、踏实肯干的网络营销人才。当然，最重要的起决定作用的还是企业决策者的观念和思路。观念对头了，思路明确了，办法就有了，工作人员的积极性也必然就调动起来了。所以说，观念决定思路，思路决定企业的发展。笔者认为，没有一成不变的市场，也没有一成不变的产品，只有不断创新、不断发展，企业才能永葆青春。市场钟情于有胆有谋者。要把眼睛紧紧地盯住市场。要把创新时时印刻在自己的脑海里。

建议酒店可以成立电子商务部，专人负责网络营销，以培养、建设一支既懂酒店专业、又懂营销的专业网络队伍，并给予他们在酒店较高的级别和重视。同时，要提高酒店全体员工的网络营销意识，服务好网络营销来的客人，注意在线博客，BBS，客户评价网站和社会网络上的客户反馈，也可以--经常和网络营销来的客人开开联谊会或进行个别拜访，了解需要和听取建议，联络感情，逐步形成良性循环，给酒店带来更多的网络客源。

5.国内低星级酒店可通过“网上浏览，网下预订”或开通手机网站，在手机网络营销方面先行一步等模式开拓更多的目标客源市场

网络为企业提供的是+获取消费者目光的平台，企业应该充分地利用这一平台来介绍和宣传自己，将自己的产品信息、品牌形象、促销信息、招商信息等等最大限度地展示在消费者面前。对于不能实现网上销售的低星级酒店，可以通过“网上浏览，网下预订”或者开通手机网站，在手机网络营销方面先行一步等营销模式开拓更多的目标客源市场。如7天酒店的wap网站可以用手机查询和预订酒店，极大地方便了客人的即时查询和预订。正在迅速铺开的3G手机网络，更给通过手机进行网络营销提供了极大的方便和可能。

6.加强酒店网络营销与传统营销的整合，分析网络营销给客人带来的不便，不断加以改进和完善，能弥补和虎服有些酒店因自身地理位置不佳或产品不具优势带给客人的不满，为更多的中低端客人提供一次愉悦的行程

酒店在介绍自己的具体所处位置时，如能以一名外地客人的角色亲身感受一下，从而在网络上给出到达该酒店的详细的指示说明，比如到达上海火车站后提示客人从5号出口出站，再向右转找到XX路就可看到酒店等等，一定会给客人带来方便，带来更好的感觉。这是目前网络预订急需重视和改进的地方之一。

另外，还有很多销售形式是互联网所无法取代的，面对面的交流依然很重要。偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信，或是一张酒店的明信片、生日卡，都会给客人带来额外的惊喜。互联网营销并不是唯一的营销手段，需要与传统营销有机地结合起来。

7.酒店建立网络营销，不光要建立吸引酒店目标客源的网络产品，提供最优惠的价格保证，还要从浏览者的心理出发，激发浏览者的购买欲

酒店还可以采取给网上预订奖励等办法，使互联网营销得到充分的重视和使用。另外，网上的门户相当于酒店的缩影，除努力提高主页界面的美观外，还要注意连接的有效性以及内容的真实性，要事事处处讲诚信，并要使网络信息与酒店内部的变化实现同步更新等等。

网络营销是企业整体营销战略的一个越来越重要的组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能，让网上经营的整体效益最大化。网络营销不光具有网址推广、信息、销售促进、销售渠道、顾客服务、网上调研等功能，还应在互联网上建立并推广企业的品牌，使得知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，提升企业的整体形象。为此，酒店在做网络营销时，应特别重视对网络品牌的建设。

综上所述，酒店开展网络营销除应实施有力的搜索引擎策略，实现技术与实用的更好结合外，还要通过网络建立直接面向客户的服务体系，加强与客人的互动，为客户提供更多个性化、多元化服务；要组建会员网络，利用E―mail营销和口碑传播进行营销；要在网站建设中体现“顾客至上”的理念等等。因此，酒店的网络营销还有很多工作要做：如优化酒店网站，开通手机网站，想办法将更多浏览者转变为预订客户即提高“转化率”，实施目的地关联策略，加强互联网外的主动营销(联机服务、电子媒体的有形分销、BBS上的营销等)，重新评估间接网上渠道的作用，确立全面的网上分销战略并建立有效的网络分销监控报告制度，发展与酒店电子商务咨询机构的合作伙伴关系，建立酒店网络品牌等。

利用各种现代化技术，充分利用网络资源，充分发挥网络的营销辐射能力是酒店企业必须重视和无法回避的当务之急。互联网的扩张日甚一日，无论是青年、壮年、老人和儿童，上网都是越来越普遍。可以预言，网络营销必将成为酒店今后的主要营销方式，将带给客人更多个性化的产品、服务和乐趣。只有重视、研究和对网络营销不断创新的酒店，才会有更好的成长性和未来。

参考文献：

[1]酒店行业数据[EB／OL].中国经济数据网.2008－03－21.