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1.事业单位档案交接过程中存在的问题
1.1档案交接手续严密度不够
从事业单位档案管理工作性质与岗位职责角度上分析,档案管理是一项具有延续性、细致性且艰巨的工作,实际需要办理大量的手续,对各步骤流程提出了规范性要求。但是部分事业单位中从事档案工作的人员在工作调动或者离岗过程中,未严格根据档案的标准程序来办理交接手续,更有甚者忽视了办理,没有认真的核查该核查的事项,没有系统清理该清理的事情,将档案交接工作比作了钥匙的交接,一旦出现问题,常常会因为缺乏齐全的交接手续而难以清晰的明确各自应当承担的职责权限。
1.2档案监交不严格
当前,有不少事业单位中普遍有这样的现象:领导层将档案交接工作纳入到了事务性工作领域,认为此项工作应交由档案管理人员全权负责,因此很少会参与档案交接工作的管理活动中来,进行档案监交过程中,没有充分发挥自身的监督职能,如此一来,档案管理人员在进行交接工作时就会越来越不严谨、越来越随意,没有按照规范的程序进行,一味的按自己的意图办事。
1.3忽视了传帮带工作的必要性
事业单位中工作的老档案人员因为参加过专业的业务培训活动,他们的工作经验一般都是长年累月“攒下来”的,未更新、规范性差,而一些刚接触档案工作的管理人员因缺乏工作经验,只有根据老员工一直遵照的自创程序来开展档案交接工作。由于老员工的传帮带工作做得不够好,给新进员工的档案交接工作实效性带来了直接的影响。
2.加强事业单位档案交接工作的具体策略
2.1列入议事日程、规范工作程序和完善管理制度
档案交接是事业单位档案管理工作中不可忽视的重要一环,所以单位应充分认识到档案交接工作的重要性,尤其是单位负责人应将档案交接工作及时列入议事日程中,并根据单位档案管理工作实际情况,构建行之有效的管理制度与管理机制,从而使档案交接工作运行中具有坚实有力的依据。如果对档案人员工作进行调动或者离职,必须办理齐全的交接手续,如果发现手续办理的并不齐全,那么相关的档案人员就不得离开事业单位,也不得进行工资转交手续的办理,要在所有手续都具体办理后方可离开事业单位。
2.2加强监督,保障档案的延续性
档案监交对档案交接具有显著的监督作用;实际中,不管是单位档案工作人员的交接还是档案机构负责人的交接,都必须配备专门的人员加强监督交接工作。对于从事档案监交工作的人员,必须充分发挥自身的监督职能,根据规定的程序开展自己的工作。普通档案人员档案交接工作过程中,应让档案管理负责人对档案交接事项加以监督,档案管理负责人档案交接工作过程中,应让档案管理领导者实时监督档案交接工作。在档案监交人员的监督下,移交方与接收方应根据具体的手续交接,交接工作结束后,在交接清单上明确具体的交接时间、交接地点及监交人、移交人、接收人的姓名、交接职务等。移交人、接收人、档案单位应各持一份移交清单。填写结束后,由移交人、接收人、监交人在交接文据上签字和盖章,这样交接工作就算完成。
2.3规范档案交接流程
为了将档案交接工作制度贯彻落实到实处,就要求档案行政管理部门提供科学的指导,编制适应于交接工作的文本格式,应设置以下几项内容:确立交接整体情况登记表,主要详细记录监交人、接收人、移交人三方的基本情况,以及当前存储的档案、移交的档案、未归还的档案,认真细致的核对档案库与档案柜钥匙。构建完善的档案工作制度一览表。构建档案检索工具一览表。构建未完成工作登记表;认真填写一些特殊情况,并详细陈述具体的原因。监交人、移交人、接收人应在整体交接文据上签字。将交接资料分别储存于事业单位宗卷内、文书档案内,同时上级档案业务主管也要对交接资料进行有效保管。
2.4强化业务知识培训
档案行政管理部门每年都要编制和发放学习材料给新进档案人员,事业单位每年都要强化档案人员的业务知识培训,以确保新进档案人员能够尽快的适应工作,全面掌握与了解业务操作流程,并促进档案管理效率的提升。
1 档案管理工作在深化改革中出现的问题
1.1 不重视档案管理部门
档案管理工作是针对人力资源和经济项目等进行档案资料的管理,在传统的工作形式中,并没有详细的分析档案管理工作对于企业的发展影响,就是在企事业单位中也存在严重的忽视的现象。没有在重大的会议中进行全面化和真实性档案信息的利用,造成了企业在经济决策中存在偏差的现象,影响了企业的长久建设。由于档案管理工作的不重视是长期存在的,即使是在整个社会的呼吁和科学化管理的促进中,也没有重视度的显著提高,在管理层和基层工作人员中常出现工作闲散,不注重档案管理分类、真实性管理和保密建设等。在个人信息和企业经济重要信息的管理中,造成了风险隐患,因此,加强档案管理工作十分必要,也是现代化经济建设的必要。
1.2 档案交接制度不严谨
档案的分类和存档并不困难,最容易出乱的环节就是档案交接时。现如今,大多数单位的档案交接制度不够严谨,导致许多档案在交接时出现错乱和丢失,这样的局面是我们不想看到的,因为档案一旦错乱和丢失就代表着档案管理工作失去了大半意义,而且档案的重新填写和弥补是很复杂和费时的,会严重耽误单位工作的正常进行。有关部门应着力加强档案交接制度的严谨性管理,在交接时,交接双方都应认真对待档案交接工作,一丝不苟地完成交接任务。
1.3 许多档案管理工作者没有切实履行宣传档案重要性的义务
档案管理人员对档案的重要性宣传不够,许多档案管理工作者没有切实履行宣传档案重要性的义务。在今后的工作中,档案工作人员需要及时明确的告知档案持有人有关档案的相关事项,明确档案持有人的责任和不重视档案可能造成的不良后果,告知前来调取和填写档案的人员应该如何填写,并告诉他们应认真诚实的填写相关档案,如果不认真对待就会造成严重的后果,想要弥补就会变得很麻烦。
1.4 信息化建设发展缓慢
在计算机信息化时代,我国的各项经济都有了较大的提高,通过信息化技术的应用,将复杂的工作内容在电脑程序中实现了简单化的处理,改变了人力劳动的局面,这不仅提高了工作的效率,还保证了档案管理资料的准确性。在信息化的推广中,由于资金和人才的缺失出现了推广速度较慢的现象,特别是在二三线城市或中小型企业中,还没有形成网络化和信息化档案管理的使用,及时进行了计算机软件的连接,但是在档案管理的应用中并没有最大化的发挥出效果,没有建立信息公共平台,在企业的各部门沟通中依然没有现代化的转变。
2 档案管理工作的方法和注意事项
2.1 提高档案管理工作意识
在新时期的人才培养中,需要对新一代的人在进行科学管理的培训,其中就要深化基础工作的重要意义,明确档案管理在企业中的重要意义,在提高重视度的同时也提倡人才在工作中的档案使用,学会利用真实的数据与资料进行工作计划。对于档案内部的管理人员,要进行既具备档案管理能力,又具备信息化应用的复合型人才。企业内部在注重档案管理工作重视的同时,不仅仅要在相关制度中明确、在管理监督工作中加强,还要在应用设施上进行资金成本的投入,如建立安全性较好的档案库、除湿机和计算机设备等,无论是在纸质类文件还是在信息化建设中,都能够保证工作的顺利设施。
2.2 深化档案信息交接过程
在档案管理工作中,要根据档案管理工作规范进行信息交接过程的控制,针对交接手续进行严格的执行,不姑息档案资料内容不符的人员,在交接中要注重数据信息的完整性,真实性。在涉及到财务档案管理内容中要进行账务是否相符的比对,按照档案信息的分类进行正确的归档处理,并在计算机信息化的应用中进行档案传递人员的记录、档案信息和属性记录等,一是便于人员的借阅,二是一旦发生问题可以进行责任人的确定。另外,在档案资料的借阅中,要根据借阅者的寻求进行耐心服务,寻求借阅人员的使用目的,这不仅有利于重点信息的把握,还有利于未来的服务型档案管理工作的转变。
2.3 健全档案管理制度
健全档案管理制度时应按照规范的操作流程,杜绝档案在操作过程中可能出现的风险。首先应加强档案管理人员的职业道德意识和安全操作规范培训,使档案管理员具备较高的职业操守,同时通过规范的操作,杜绝在人员操作的过程中出现不该出现的漏洞。其次,应尽量统一各单位档案存储的格式、统一成相同的处理软件。这样能够防止文档在格式转换中由于软件兼容性问题被损坏或丢失。档案部门既是制定档案规章制度的主管部门,又是规章制度的执行部门。
2.4 建章立制,有章可循,规范操作
建立相关制度规范档案管理工作迫在眉睫,加强制度的建设和章程的规范需要提出标准化的档案管理工作流程,这个流程应符合实际工作的需要。统一了规范和章程后,需要档案管理工作部门和工作人员的认真遵守,规范其操作流程,认真细致的工作。做到有章可循。在调取、更新和存储档案时更应该加强规范性,避免错误的发生。
关键词:档案管理 存在问题 对策及思考
随着各项制度的改革,人事制度改革也日益深入。人事档案管理工作如何主动顺应时展的要求,更新人事档案管理的内容、范围,档案收集的方式、方法以及人事档案服务的对象等,是我们人事档案管理者需要面对和认真思考的问题。现就人事档案管理现状、存在的问题和解决办法进行分析。
一、人事档案现状及存在的问题
1.对档案的重视程度不够。长期以来,相当一部分人包括部分领导干部对档案工作的认识都存在一些误区,认为档案工作就是抄抄写写、保管的事务性工作,不是单位的主要工作,不能给单位创造经济效益,只要“守好摊”,不丢失,不泄密,能应付外调、查档就行了。这表明一些人对档案工作缺乏了解,忽视档案工作,这种轻视档案工作的思想已无法适应现在的管理需求。
2.人事档案交接手续不严密,重视不够。档案管理人员大多不是专职的,所以在离岗或调动工作时,移交档案、手续不按程序办理,该检查的不检查,该清理的不清理,该签字的不签字,导致档案数量、材料等问题责任不明、界限不清。甚至有人认为,档案交接只是一串钥匙的问题,使得人事档案交接工作前后脱节,出现人事档案管理硬件设施不完善、档案管理人员培训不到位等现象。
3.管理力量薄弱,管理水平不高,管理手段落后。大部分工作人员没有经过专业的档案知识培训,对档案的重要性、管档要求,档案材料的收集、整理、归档、装订等业务不太了解,档案收集意识淡薄。而且大多数档案管理人员身兼数职,对档案工作精力投入不足。一些归档的材料还不够真实准确,归档材料未能及时、准确地得到补充,使存档的材料不能真实地反映本人现实情况,导致人事档案的不完整。
4.档案管理人员对档案的重要性宣传不到位。一是档案管理人员对人事档案的重要性未进行广泛宣传,使得本人和档案管理人员对档案中缺少的材料不能及时补充、完善、更新;二是人事档案管理基本上是兼管,属于非专业人员管理。由于受专业和时间限制,档案管理人员也不能及时地掌握档案管理工作的新知识、新技术。
5.档案管理人员对人事档案重要性认识不足。认为只要有一份好工作就行了,档案可有可无。对个人档案采取忽视的态度,有些人连自己的人事档案在哪里都不清楚,甚至有人认为自己的档案不应在本人所属的单位,而由本人保管;有些应该归档的材料不能及时交档案管理人员存档。这些思想和观念必然导致人事档案材料不全或缺失。
6.人事档案管理手段落后。在档案管理手段上,没有单独的计算机和档案管理软件,查阅人事档案信息仍采用手工查找。档案的存储依旧使用古老的铁皮柜,占地面积大,使用空间也不能完全合理应用。
二、人事档案管理对策及思考
1.严格按程序交接。人事档案交接是一项认真细致、手续严密、责任重大的工作,应按程序办理。档案交接手续:一是对所保管的档案进行一次全面清理,做到账务相符;二是对借出的档案要及时催还,整理好借据,并在借据上注明原因及催还情况;三是对未整理的零散文件材料要分类存放、清理排序后及时归档;四是按档案移交要求进行移交,并在交接手续上注明交接时间、地点和监交人、移交人、接收人的姓名职务及移交清册、页数等,还应在移交文件上签字盖章,要做到对交接工作负责。
2.强化档案管理意识,严格档案管理程序。强化领导干部的档案管理意识,完善档案管理硬件设备,增加档案库房,购买空调、除湿机、档案密集架和电脑。引进计算机管理软件,建立人事档案的信息存储和检索系统。档案管理是人事管理工作的重要环节,与工资福利、职称评聘等个人利益息息相关,因此应提高档案管理人员综合素质,提高工作主动性,从根本上确保人事档案材料准确完备、及时归档。此外,还应建立健全档案管理制度,努力做到档案收集齐全完整、内容真实可靠。
3.健全档案管理制度。建立档案工作制度必须遵循以下要求:①规章制度要体现合理性、科学性。建立起来的规章制度必须符合单位特点和档案管理实际,以适应单位档案管理的需要。②简明实用。制度必须具有可操作性,其建立应以方便实用、简便易行、可操作性强为目标,以便更好地发挥制度的指导和规范作用。③坚持制度执行的严肃性。档案部门既是制定档案规章制度的主管部门,又是规章制度的执行部门。在规章制度的执行过程中,要做到有功必赏、有过必罚,充分体现制度的权威性。
4.建章立制,有章可循,规范操作。积极主动做好档案收集工作,做到制度上墙,操作人员有章可循。建立职工借阅档案登记簿,职工档案转入、转出登记簿,职工档案材料转入、转出登记簿,档案材料移交表等。对由于历史原因,确实收集不到的档案材料,要查明原因,登记说明,为以后的查找工作提供方便。因此,我们在收集档案资料时要做到口勤、手勤、脚勤,及时追补和补充新的资料,真正起到人事档案的依据作用。
5.积极做好宣传工作,加强档案管理人员的事业心、责任感。积极做好宣传工作,对收集的材料要认真核实,把真实可靠的材料收入人事档案,把好质量关。在档案鉴别过程中,档案管理人员要认真负责、确保档案真实完整,充分认识到职工人事档案管理工作在人才资源开发中的重要性,不断改进工作方式、工作方法,创新工作模式,提高工作效率,提高业务素质。在鉴别过程中,能明辨是非,坚决把那些虚假的资料拒之门外,维护人事档案的真实性、可靠性、完整性。
关键词:成品油;管道计量管理;计量器具检定;输送损耗
本文就提升成品油管道计量管理的重要性进行阐述,通过探讨注入站计量交接、管道下载站计量交接及计量器具检定等措施,分析其对管道输送损耗的降低作用。
1 提升成品油管道计量管理的重要性
成品油的运输方法不只管道运输一种,还有铁路输送、公路输送和水路输送三种,而这四种运输方式对比来看,管道运输的应用率比较高,因为相对来说它比较经济安全、受外界因素干扰率低,而且运输消耗量较其他少。在管道运输过程中计量管理工作是比较基本的一项工作内容,对石油企业经济效益的综合效率中占有关键性作用。近年来,统计显示成品油管道运输的损耗率大约在0.2%左右,严重的则大于0.5%,不仅造成了大量成品油的浪费,也影响石油产业的济效率。因此,提升成品油管道计量的管理工作,是降低管道输送损耗的重要措施,对我国石油能源与石油企业的长久、稳定发展有重要的促进作用。
2 科学开展成品油管道计量管理工作,有效降低管道输送损耗
2.1 注入站计量交接措施
注入站是成品油管道运输工作的起始点,它的计量交接工作对整个成品油运输都有一定的依据作用,是关键性的一个环节。在成品油未运输前,炼油厂需要石油企业签订各项协议,包括成品油的交接量、交接点、遇到经济或其他问题时的解决方法等,并签订成品油交接守则、计量器具管理原则或其他全面性的管理原则等,并应注明在运输过程中出现的因空气浮力或压力补偿所引起的问题,炼油厂无须负相关责任。在成品油运输的过程中,计量工作人员需对整个投入与运输过程进行全程监测和对比,记录成品油每个阶段的油量,确保其到达目的地后的数量并与注入站的计量进行对比,同时成品油输送的油量可根据油库检尺数据进行计量,当罐支量与流量计的对比率低于0.1%的时候可将流量计置入,确保成品油运输的交接量。
2.2 管道下载站计量交接措施
管道下载站计量工作是指油库和石油企业成品油管道下载点之间的计量交接工作,石油企业应总结经验和教训,与石油分点之间建立相应的管理规章与原则,制定的内容除了包括成品油的交接量、交接点外,还要包含双方的纠纷处理方式、权责划分、经济效率划分标准、季度效率标准、油耗计量划分情况等,可以为成品油管道运输增加一份保障。成品油输送至下载点后,各自派出检验员对成品油的计量、流量计表数、油罐检尺等进行检测和记录并进行对比。最终确定成品油下载计量,同时加强对下载点每月成品油计量的检查和油罐监督,确保成品油管道输运计量交接工作的准确性。
2.3 计量器具检定措施
在成品油管道运输中确保计量准确性的前提条件就是计量器具,包含质量流量计、油罐和其他辅助检测器具等,计量器具在成品油运输交接过程中有重要的检测、检定和依据作用,因此应保持其准确性和使用性。对计量器具应加强定期检查和校对,提高其准确度并减少检测时的误差。工作人员还需要加强每天交接班的交接工作,将计量器具校准后交接,将记录工作表、油库的计量数据等当面交接清楚,双方并需进行签字确认交接内容,这样可以在发生数据差异时找到根源所在,并具体到个人责任等。同时工作人员可在校对准确的流量计计数下,观察并了解外界因素对计量数据的干扰和影响,从而采取措施尽量减少外界因素造成的损耗。
对于流量计来说,调零是确保其正常进行数据检查的一个参照数据,因此在日常使用及维护中,工作人员应加强对流量计调零的注意。在成品油计量交接时,流量计的应用也需进行校准计数,对油罐检尺的计数资料需定期进行整合对比分析,以此来确保管道运输的准确性。在交接计量过程中,双方均需派遣专业检定人员进行计量数据的检验和对比,从而确保成品油管道运输计量的准确性。同时,在石油产业成品油管道运输检定中,国家对检定计量器具是有要求的,有专门的检定部门进行专业器具检定,合格的产品才可投入石油成品油计量交接中应用;检定人员需相关部门授权后才可进行检定工作,以此确保成品油计量交接的真实、有效和准确性,并提高工作人员的专业性。而且我国对成品油的损耗与回收都是有一定规则规范的,对污染的油需将其灌注到指定的污油罐中。
3 结束语
从探讨和分析结果来看,科学合理的提升注入站计量交接、管道下载站计量交接与计量器具检定等工作措施,可有效降低成品油管道输送的损耗。同时,随着我国科学技术的不断发展,社会经济的不断进步,石油产业也定会逐步完善成品油管道计量的管理工作,并进一步完善管道输送方式的不足,从而有效地降低成品油在输送中的损耗,提高成品油的使用效率和石油产业的经济效率。
参考文献
[1]潘友生.加强成品油长输管道计量管理降低管输损耗[J].石油商技,2008(3).
[2] 张艳彩,李珍,李绍文 . 成品油管道工程经济的评价问题 [J]. 油气储运,2011(7).
【关键词】护理交接班;差错;预防
【中图分类号】R472【文献标识码】A【文章编号】1007-8517(2010)14-198-2
随着人们医学知识的不断普及,法律观念的不断增强,社会中医疗纠纷也越来越多,临床护理人员也越来越认识到交接班的重要性,它是护患沟通的时间,同时也可以促进和完善护理工作,很大程度的提高护理质量,提升患者满意度。现对如何加强和规范交接班,预防交接班工作的缺陷,提升临床护理工作质量探讨如下。
1交接班模式与特点
护理交班新模式,提高护理工作安全系数我院自2008年推出新护理管理模式,在脑外科、肝胆外科、眼科、神经内科、心内科等5个科室试行“APN”,以简化护士交接班时间,提高护理特别是夜班护理的安全系数。“APN”是英文白天、下午和晚上的打头字母,是从国外引进的先进护理管理模式,主要是对现行护士排班方式改革。床前交接班是医护人员分别进行交接班,护士到病房进行床前交接。以往护士交班次数一天有5次,现仅3次,交接班的减少,也相应降低了交接时因疏漏而出现问题的可能性。且现在白、中、夜班每班次均保证有两名护士共同值班。试点科室普遍采用新、老搭配,大大降低了由传统排班方式中“高年资护士值白班,低年资护士值午、夜班”而带来的护理不安全因素的影响。此交班模式是一种适合现临床护理工作且较为完善的交接班模式,也是我院现阶段采用的交接班模式。
2交接班常见护理缺陷
2.1静脉留置针脱出或堵塞当班护士只注意液体是否滴完,未在意液体输注状态是否正常。
2.2静脉输液部位液体外渗或出现静脉炎巡视病房时护士对输液病人的观察不到位,不能及时发现问题。
2.3交接内容不全面如口服药物交接不清,由于病人外出检查或其他原因未能按时服药,交接不清会导致病人漏服药物或将2次的药物一起服下[1]。
2.4皮肤情况交接不清对有自理能力缺陷不能自己翻身、因肢体制动导致不能翻身的病人,未能及时发现褥疮,影响对病人的护理。
2.5床前交接班言行不规范侵犯病人隐私,或使病人认为被忽视。
3预防对策
3.1思想重视,完善制度病房是一个复杂多变的环境,每时每刻都可能出现意外情况,风险极大。病人及家属都希望得到优质的护理,因此护士在思想上必须重视,时刻把病人的安危放在心上,充分认识差错的重要性,严格执行护理操作规程,遵守交接班制度,可以预防护理差错事故的发生。
3.2进行床前交接班时,护士主动进行自我介绍,询问病人情况交接重点是新入院病人、特殊检查治疗病人、病情有变化的病人及危重病人。注意听取病人主诉,关注病人的主观感受,充分发挥“以病人为中心”的护理理念,关心和体贴病人,促使护患关系更加友善,减少纠纷。对于重病人床头交接班时,应仔细查看患者的意识、皮肤、各种管路及实施护理措施后的效果。护士长应对交接班内容、工作情况进行综合评论,并准确、清晰地提出当日护理工作重点及应注意的事项;针对交接班中发现的问题,提出改进措施,并评价前一日针对护理问题采取措施后的效果,以达到持续改进的目的。
3.3对每一位病人一视同仁需要翻动病人的时候应先征得病人和家属的同意,注意遮挡病人,不交头接耳使病人产生紧张情绪或被忽视的感觉。尊重病人的隐私,保护病人的合法权益,养成良好的工作习惯,各班护士严格执行交接班制度,做到交接病人病情、用药治疗情况、皮肤、输液、各种管路情况、出入量情况、特殊检查治疗情况。认真书写交接班报告,不遗漏、不拖延一项护理工作,防止差错事故的发生。
4我院制定的交接班制度
4.1交班者(1)交班前,要巡视病房1次,掌握所管病区病人情况,护理记录及时、客观、准确、完整。(2)对于危重病人,护士应床头交接班,内容包括:病情、各种插管及治疗性管道、出入量、特殊用药、医嘱执行情况及危重病人护理纪录、护理要点和病人基础护理情况等。(3)完成本班职责,并为下一班做好准备工作,如备齐常规用物、抢救用物、抢救用药等。(4)保持病房及工作环境清洁有序,药杯等及时收回,物品放回原处,工作区域不得有护理人员生活用品。
4.2接班者(1)提前到岗、衣帽整洁、认真听取交班,对有疑问者,必须问清,做到交接清楚。(2)重病人床头交接。(3)清点物品,与交班者核实。(4)巡视病人,听取病人主诉,检查护理措施落实情况。
4.3交班内容
4.3.1内容住院病人总人数、入院、出院、转科、转院、分娩、手术、死亡人数。
4.3.2重点病情交班护士向接班护士交代本病房重点患者的疾病变化情况及存在的护理问题。如新患者的姓名、年龄、入院时间/原因/诊断、入院后阳性症状、体征;分娩患者的分娩方式;当日手术患者的生命体征、手术名称,麻醉方式、术前准备情况;术后患者回病房时间及回房后的生命体征、专科观察、术后治疗;危重症患者的生命体征、病情变化,与护理相关的异常指标、特殊用药情况、管路及皮肤状况;死亡患者的抢救经过、死亡时间[2]。
4.3.3检查治疗(次日特殊检查、治疗)交班护士交代已经接受特殊治疗、检查后患者的病情,并交代当日将准备接受特殊治疗、检查患者的床号、姓名、治疗检查项目、准备情况等。
4.3.4护理要点按护理程序,针对患者的主要护理问题交班护士向接班护士交代观察重点及已采取的护理措施和继续采取的护理措施等。
4.3.5物品清点交、接班护士移交科室物品和药品。交班护士与接班护士当面清点医院所规定的必查物品和药品,并有记录签名如精神品、贵重药品、急救物品、医疗仪器等。护士通过交接班把病区的情况和病人的动态变化交代给下一个班,使下一个班人员明确自己的工作内容和工作重点,实现对病人连续的观察和护理,因此交接班是护士传递工作信息,保证护理工作延续性的一个重要环节[3]。
只有科学、规范的交接班模式才能够保证护理工作的安全。在全心全意为病人服务的过程中规范的工作,保障病人的权益,同时也保证和保障了我们护理人员的权益。
参考文献
[1] 方秀莲.产科护理中潜在的不安全因素与管理对策[J].中国实用护理杂志,2007,21(3A):66-67.
关键词:10kV开关柜 交接试验 工作效率
10kV开关柜现地交接试验工作是变电站高压室交接试验性能测试中一项非常重要的内容,其工作效率和质量水平直接影响到变电站后期能否高效稳定的运行发展。开关柜交接试验工作,是一项操作繁琐、耗时较长的系统工作,通常由于受测试人员、测试设备、测试环境等因素的影响,导致其工作效率普遍较低,直接影响到整个变电站高压开关柜调试工作效率和质量。因此,如果采取有效技术措施减少10kV开关柜交接试验工作时间的同时,有效提高交接试验工作效率和质量,对于变电检修维护工作人员而言,就显得非常有工程实践应用研究意义。笔者将在大量结合工程实践经验的基础上,对目前影响10kV开关柜交接试验工作效率和工作质量的影响因素进行了详细分析研究,并有针对性性的提出一些10kV开关柜交接试验优化方法措施建议,以期提高交接试验工作效率和质量,确保变电站安装调试工程高效稳定建设发展。
1、10kV开关柜交接试验内容及方法
大量实践工作经验知,10kV高压开关柜交接试验中电气试验占据非常重要的地位,主要包括绝缘电阻值测试、耐压试验、以及回路直流电阻测试等多个方面。其中,绝缘电阻试验主要是测试开关柜内部开关断口及其对地间的绝缘性能;耐压试验则是采用比开关柜额定电压高几倍的模拟工频过电压(如10kV开关柜设备,需要持续施加1分钟左右的42kV高压、35kV需要持续施加1分钟左右的95kV高压),以测试10kV开关柜设备的综合耐压水平,即可以通过高压来模拟开关柜设备是否具备在较高的工频过电压工况下安全稳定运行。10kV开关柜的耐压试验,主要为了测试开关柜内部开关断口和该机构相对地的综合耐压水平;回路直流电阻测试则是测试10kV开关柜开关闭合后,其回路的直流电阻值。
在进行10kV高压开关柜电气性能测试过程中,通常需要安排3名工作人员相互监督完成,即:一人负责监护,另外两人负责实际测试操作。10kV高压开关柜具体交接试验步骤详见图1所示:
图1 10kV高压开关柜交接电气试验步骤
为了提高交接试验测试结果的准确可靠性,图1虚线框内的试验内容需要重复进行两次,即:分别进行开关断口和相对地的耐压性能测试。测试过程中,先用接地线将开关柜线路侧的A、B、C三相进行完全短路接地,并将开关打在“分闸”状态,然后在开关柜开关母线侧处于三相短路工况下,用兆欧表摇测开关断口的绝缘电阻值,如果测试阻值在1200MΩ以上,则可以认为开关柜绝缘性能合格,否则开关柜绝缘性能不满足配电系统需求;开关柜绝缘性能满足要求后,接着在开关柜上加42kV高电压并维持1min,待加压完毕后,用兆欧表再次摇测开关柜的绝缘电阻,如果阻值仍然能够达到大于1200MΩ以上,则可以认为开关柜开关断口的绝缘电阻值测试和耐压性能试验均满足配电系统需求;待上述测试完毕其合格后,拆掉开关柜线路侧的短路接地线,将开关直接打到“合闸”状态,进行绝缘测试,绝缘测试合格后进行42kV加压测试,完毕后进行绝缘遥测,如果其能够满足相关规范要求,则可以认为10kV开关柜开关相对地的绝缘电阻值测试和和耐压性能试验均合格。
2、影响10kV高压开关柜交接试验工作效率和质量的因素
从大量工程实践工作经验可知,导致10kV高压开关柜交接试验耗时较长、综合试验质量水平不高的因素,主要包括:人员、设备、环境、以及试验方法四个方面。(1)人员因素。测试人员知识技能水平偏低、工作责任心不强等,加上一些单位未按照相关规范要求定期组织相关技能素质培训,进而造成从事电气试验的工作人员综合操控技能和素质水平不高,各项常规电气试验内容和方步步骤掌握不牢固,很难熟练准确可靠完成开关柜交接试验工作,从而导致交接试验耗时较多,工作效率偏低。(2)设备因素。测试试验设备综合自动化水平不高、设备操作较繁杂等,也是导致交接试验测试工作效率偏低另一大因素。另外,试验设备测试的不可靠性,也是延长交接试验工作时间的一个重要潜在因素。
3、提高10kV开关柜交接试验工作效率的方法措施
(1)编制完善交接试验制度。通过编制完善系统的《10kV开关柜交接试验工作制度》,确保交接试验操作的规范化、系统化、完善化。在编制交接试验制度过程中,要以具体工程功能实际需求为参考依据进行制度的编制,这样才能有效确保交接试验的规范化、系统化;同时,要高度重视交接试验工作的安全性,应做好非实验人员的安全疏散、严格落实执行现场加压安全规范工作规定,以确保10kV高压开关柜交接试验工作高效稳定、安全有序的进行。(2)优化交接试验方案。通过对交接试验方案的优化安排,可以在确保交接试验具有较高质量水平的基础上,有效提高开关柜交接试验工作效率,确保一次性完成10kV高压开关柜开关绝缘电阻和耐压试验工作,避免重复进行无谓操作,有效提高工作效率,同时避免反复高压耐压试验对设备的冲击破坏。(3)制定尽量详细的操作规范流程。简化交接试验不必要的重复操作步骤,优化操作规范流程,有效缩短交接试验工作时间,从而有效提高10kV高压开关柜交接试验工作效率和工作质量水平。
4、结语
高压开关柜是组成10kV配电系统的重要电气设备,对开关柜交接试验进行科学、安全地优化改进,可以有效提高开关柜交接试验工作效率和工作质量水平,进而为10kV配电系统安全可靠、节能经济的高效稳定运行提供重要的技术支撑。
参考文献
关键词:基层档案;管理现状;发展出路
1 做好基层档案管理的重要意义
档案是一种非常珍贵的信息资源。基层档案管理是有序管理社会的有效办法,也是真实重现历史事实原貌的重要载体,是第一手的参考资料和宝贵的信息资源,对整个社会的正常运行和和谐发展起着无法想象的巨大作用。新形势下,国家不断实现现代化和信息化,基层档案管理也必须跟上社会发展的步伐,才能为促进经济建设和各项事务的发展提供高效服务。
2 基层档案管理的现状
(一)档案意识不强
个人档案意识不强的几种表现:有的随意将档案丢在学校置之不理;有的干脆把档案揣在身上。不管他们是否是基层老百姓,又或者是基层档案管理的工作人员,他们都普遍存在着对自己的档案不是很重视这一问题。一方面,基层老百姓不关心自己的档案,在建档时不积极与工作人员配合,在建档后也不主动督促工作人员更新信息,对基层事务不闻不问,档案意识薄弱。另一方面,基层档案管理工作人员有时候不重视建档这一事务,只是走走过场,在建档时不是实事求是,甚至出现胡编乱造的现象,信息更新相对滞后,无法发现基层档案管理的重要作用。
(二)档案管理人员的业务素质不高
就目前来看,国内档案管理的工作人员无论是在文化程度、理论知识,还是业务素质、思想观念的表现上都是良莠不齐,很少能达到标准。绝大部分的档案工作人员从未考虑过工作中可能会出现的巨大挑战,并且对新技能的掌握和应用也不够熟练,效果很不理想。此外,大多数的工作人员匮乏信息开发的应用能力和敏锐的信息意识。
基层档案管理工作本身具有鲜明的特殊性,必须有专业的工作人员来担任这一重要职位。但是现实环境中,绝大多数的基层档案管理工作没有单独的管理人员,而是由档案管理的资料员和技术员兼职。所以在这种情形下,基层档案管理工作人员的频繁更换,对档案整体管理人员工作水平的提升带来很大负面影响,并且阻碍了档案管理工作人员个人素质的提高。此外,在那些从事档案管理工作的人中,绝大多数人也是对档案管理抱有一种糊弄了事的态度,他们没有意识到档案管理工作的重要性。有些单位专职档案管理人员较少,大多数为兼职人员,这些兼职人员不仅事情较多,而且繁杂,没有足够的精力和时间去学习档案管理的相关专业知识,导致很大一部分的档案管理者业务能力低下。
(三)档案管理机制落后
在信息a业高速发展的新形势下,档案管理经费投入不足,电子设备供给较少,有些地方仍旧采用手工操作、纸质存档的老旧形式,这样不仅浪费时间、浪费人力,而且容易出现丢失档案、遗漏档案的现象,导致出现许多不必要的麻烦。此外,基层档案交接不完善的问题也大量存在。由于人动或机关单位变迁,时常会有档案交接不够准时、档案交接手续办理的也不够不正规、不严格等问题。工作人员不愿在交接档案这项事务上“浪费”时间,管理人员也存在监督不到位的现象,对档案交接事务不及时检点,导致许多档案在时间上“断片儿”,不能真实反映事实。
3 基层档案管理的发展出路
为切实加强基层档案管理,笔者就以上谈到的基层档案管理现状中存在的矛盾,提出了一些对策,也是基层档案管理在新形势下的发展出路。
(一)加大宣传力度,加强档案意识
可以在公告栏张贴海报,也可以在社区发放宣传单页,或者通过广播电视等媒介来让基层老百姓更加深入地了解基层档案管理的重要性,以此来发动他们的积极性,让所有人主动配合或监督基层档案管理这一工作。
在机关单位中,领导要大力地宣传相关工作的重要性,督促档案管理工作者认真负责地工作。完善《档案法》的教育工作,增强相关管理人员的思想认识。《档案法》是基层档案管理的主要依据,也是提高管理人员档案意识的最佳途径。除此之外,机关单位也可以经由发放宣传单或定期举办相关专业培训的方式来让更多的管理人员意识到档案管理至关重要的作用;也可以通过定期考核或检查的方式来监督基层档案管理工作人员的工作状况;或者设置各种奖惩制度来增强档案管理相关人员对待档案的意识,激励他们认真地对待自己的工作。
(二)加强培训和把关,提高基层档案管理工作人员的专业素质
社会的高速发展给档案工作和相关的管理者提出了更新、更高的要求,而档案工作质量的高低必然直接取决于档案工作人员素质的高低。因此,作为新时期的档案工作者,必须解放思想、与时俱进,努力提高自身的综合素质,具备较强的政治素质、具有良好的职业道德、强烈的责任感,才能适应新时期档案事业的发展和要求。
笔者认为,想要提高档案管理人员的个人素质要首先从领导抓起。其次,对基层档案管理工作人员的聘用要经过严格的选拔和考核,最好聘用档案管理专业出生的高素质人才;并且对在职的基层档案管理工作人员要加强培训,可以通过定期举办专业培训或专业知识竞答等活动来提高基层档案管理人员的专业素质,增强专业技能;最后,基层档案管理的相关工作人员也都应该主动地提高个人素质,主动把工作做好,把每个档案管理工作做到位,把每个档案管理规定和办法都落到实处。
(三)增加经费投入,完善基层档案管理机制
在信息化产业高速发展的今天,落后的管理机制已经不能满足现代化的要求,基层档案管理机制也必须作出相应的改变。相关部门要多投入一些基层档案管理的活动经费,配备足够的硬件设施供工作使用,用电子化、声像化的方式来取代老旧的手工操作和纸质存档的管理机制,并对档案进行备份,使基层档案管理更加安全、保险,便于管理,不至于出现丢失、遗漏的现象。
做好档案的交接工作。如有任何变动,相关部门必须严格督促工作人员及时交接档案,各位工作人员必须认真负责,明确每一个档案的信息,确保各个档案都及时、准确地交接。此外,档案交接手续必须正规,禁止一切私下转交档案或延迟交接档案的行为。最后,应该严格对待交接工作的过程,领导要重视档案的交接程序,并进行适当的指导,杜绝一切的做法。
各相关部门要制定相应的校核方式,加强基层档案管理的规范力度。依据档案管理的相关条例,不断地完善更新,尽早地出台一部关于如何做好基层档案管理的实用性强的办法。加强落实细则,使档案保存或使用的每一个步骤都有规则可依。此外,也要跟进档案管理的考试制度,事业和单位的相关领导要增强责任意识,确保责任到人,确保办法落到实处,做到档案有人管、有人做。
参考文献
[1]高航.发挥土地管理档案作用为土地管理工作服务[J].档案学研究,2013(5):52-57
[2]曲敏.高华.浅析基层国土资源档案管理[J].合作经济与科技,2011(16)
[3]莫自超.新时期土地档案管理工作的理论与实践[J].科技创新报,2010(31)
1 护理细节管理的重要性
护理细节管理是医院管理的重要组成部分,对护理细节的重视与否直接关系到护理质量能否提高,护理安全能否保证,患者能否满意,其作用举足轻重。因此,护理细节应当立足于以患者为中心,以满足患者的身心健康需求,保障患者的安全为目标,这既是护理职业道德的需要,也是护理职业安全的需要。
1.1 护理细节与护理质量之间的关系 护理质量是医院生存的基础,而护理细节直接影响到护理质量的高低,关系到患者的生命与健康,关系到医院的前途和命运。护士从事着与患者生命和健康息息相关的职业,任何细节和环节的疏忽都会直接影响到工作质量,如果每一位护理管理者,每一位护士能将工作做到“细节”上,那么我们的工作就会有一个飞跃。
1.2 护理细节与护理安全之间的关系 要确保医院安全,最重要的是立足于防范,而做好防范最重要的工作就是处理好细节[1]。没有对护理细节的关注就谈不上护理安全,护士直接面对患者,护理安全直接关系到患者的安危。如果你给患者打针,走时忘记了一点点的物品就会使患者对你的信任度打折扣,给患者执行治疗时只要有一点的不到位,尽管对患者没有什么影响。因此每个护理人员一定要重视护理工作中的细节。否则,就会造成患者的死亡和重残。这就是管理中常说的“100-1=0”。
2 如何做好护理细节管理
2.1 规范护理制度,防止纠纷的发生 对现有的护理制度不断完善,做到护理工作有规可依,有章可循,强化岗位职责,使查对制度落实到位,使护理工作不出纰漏,从而保证护理安全。管理者应将各项工作程序化、制度化,将其化为一种责任,明确各岗位职责,落实到具体执行人身上,这样才会换来工作的有序开展,才能确保医疗安全[2].
2.2 护理人员提高自身素质,思想上要高度重视细节 护理工作来不得半点马虎,任何细节的疏忽都可能酿成差错和事故。当今事故频频发生,问题就是出在细节上,护理人员要以高尚医德、精湛的技术,为患者提供温馨的人性化的服务。只有这样,才能构建和谐的医患关系。同时,护理人员要从思想上高度重视,才能责任到人,落实到位。只有用心思考细心观察,才能发现那些细微之处,才能做到不忽视医疗安全的每一个细节.
2.3 建立和完善护理质量检查考核标准 在护理质量的检查考核中,应将考核重点放在患者的满意度和健康教育效果上,患者对护理工作的满意度是评价护理质量好坏的重要指标。对服务态度好的要给与表彰和奖励,对服务态度差的要通报批评和罚款。积极开展多种形式的健康教育,主动提供超越患者期望值的服务。从关注“人得了什么病”到关注“得了病的人”入手。用心工作,从护理细节开始,提升护理质量。
2.4 加强护理安全管理工作中的细节工作 在不断提升护理质量和护理安全的过程中,让患者享受更高水平的医疗服务,让每一个动作,每一项操作,每一句用语都符合医疗质量和医院管理标准。护理工作中存在一些不安全因素,护理人员应与患者进行有效的沟通,了解患者想什么、要什么,从而将不安全因素消灭在萌芽状态。细节决定成败,对于临床护士来说 ,每一个小小的细节,都会给护理工作带来巨大的风险或是意外的收获。因此,护理人员请注意细节管理吧。
3 细节管理在产科中的应用
3.1 重视制度落实 在科室醒目的地方有特殊的标识,如治疗室有“您三查七对了吗?”在病房有“请看护好您的宝宝!”、“请不要隔窗投物!”等。以提醒护士认真工作,严格落实制度。医院制订了床头交接班制度,每天床头交接,要求护士严格交接,护士长定期检查。
3.2 落实护-护沟通、护-患沟通 在工作中,我们严格产房-病房交接产妇及婴儿,建立病房-产房交接本,通过双方当面交接患者,双方签字,避免了差错事故的发生。生后制作宝宝“人生第一步”关爱卡,记录新生儿的第一个脚印,写上祝福的话语,留下科室主任及护士长的电话,以加大护患之间的沟通,得到患者的一致好评。
3.3 加强特殊时间、特殊人群、特殊患者的管理 在产房工作中,特别是夜间分娩较多,我们把班次排成弹性班,夜间忙时安排助产士上二线,避免了忙时患者易产生不满情绪。对新上岗人员我们排班时要新老搭配,老护士起带头作用,提高新上岗人员的技术水平。在病房中,护士长要加强跟踪检查,合理调配护理人员资源,以保证各个环节的顺利进行。
3.4 重视急救及突发事件的培训 根据医院制订突发事件报告制度及各种应急预案,科室制定成小册子,人手一册,请专家进行培训,提高护士应急应变能力。科室派专人负责并采取各种形式进行急救技能、急救药物知识及急救仪器使用培训等。专人负责及时维修,处于备用状态,提高产科工作质量。
护理细节管理是护理管理的重要一部分,护理管理者必须把细节管理作为我们护理工作的工作重点,从小事做起,从细节做起,善于捕捉工作中的细节,并采取措施。以保证护理工作质量的进一步提高,护理细节管理是一个系统工程,涉及到护理的各个方面,在沟建护理流程的同时,要加强细节管理,才能确保医院护理工作的安全稳定和健康发展。
参 考 文 献
如果你是一般的职员,那么熟练的做事技能正是你的专长。怀孕的紧张、初为人母的忙乱、体力的削弱,使得你不可能做到面面俱到。经过自我评估,你有必要在有限的时间里突出自己最独到之处。如果你的领导才能卓越,那就在产假前继续发挥“用人不疑,疑人不用”的原则,选择一个有能力,但不会居心叵测抢走你位置的下属全权你的工作,要做到分工明确,权益平均,休产假期间也要记得关心下属,方便日后接手工作;如果你是创意才能优秀的准妈妈,你的人生阅历将在这10个月里得到前所未有的扩展,工作停顿了,可别让脑子变钝了,说不定当上妈妈还能让你开拓创意的新思路;而做事技能熟练完善的普通职员,也应该抓紧时机,在离职前攻下至少一个超完美的CASE,给大家留下深刻的印象。
整合客户关系实现提速
很多人在客户关系这个内存上跌了跟头。有些客户一直都是你在联系,但是,也许他们并非那么重要,也许他们的意义无非是一堆名片。精简你的客户关系有助于你在极短的时间内提速,甚至可以考虑留下一些只有你才能破解的“线索”,这无疑会使你的暂时离去具有相当价值!记得考虑这样几个问题:这条线索是用来开拓未来的还是延续过去的?和客户对接的你最初是上司指派的、朋友介绍的还是自己主动出击的?客户企业未来一年间的发展如何?客户本人的发展如何?很多问题加在一起构成客户的重要性。有时候,一贯重视的客户并不如另一个看起来不起眼的客户更有价值。
正确地交接工作
你可能会考虑怎样交接工作才最好?给你几个选择:A.做好交接工作,把所有细节都交代给顶替你的人。B.神秘地消失,事前不做系统交接,事后完全靠电话遥控。C.向直属上司提交暂离岗位的报告并交代所有细节,说明哪些是可以在自己休假完毕后回来解决的事情。
大多数人会倾向于A。至于B,也有为数不少的人会选择,她们认为这样可以加强自己的重要性,殊不知这样会给别人添麻烦,还会引起别人对你的不信任。所以,正确选择是C。
向上司提交离职报告,上司还是会将你的工作分派给其他的员工,但是由你直接表达你将尽快回来,并且已做好所有准备,会让上司在心中给你留个位置。只要你一贯表现不错,上司对你又没什么偏见,应该是有效的。好上司还会对你表示慰问和祝福,说不定这也是对上司的一个检验机会。
再见为了“再见”
接着你该选择一个合适的时机跟大家告别了。别忽略这个时机,还没等做了妈妈返回公司,就提早变成了“可以替代的人”。试试看,有没有合适的节假日,邀请大家和你共度“准妈妈告别仪式”,坐一次庄,席间除了自然表现准妈妈的快乐期待,别忘记向大家表达自己对将来做妈妈白领的种种构想,不过别说得太有野心,小心听者有意。
在家不赋闲
做足人际关系的功夫还不够,真正能令你永远立于不败之地的,只有休产假前后“升级”,巩固自己在职场中的位置。首先应当分析一下自己的软件硬件、速度内存都如何,然后要在身体状况允许的时候多多充电。你可以这样想:一个爱学习的母亲对孩子有很好的胎教作用。
锵锵丽人行,休假之后见