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关键词:X—Y理论;成人自主学习;管理方式;应用研究
一、管理学中的X—Y理论和成人自主学习管理
X理论和Y理论(Theoryx andTheoryY)是美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈(Dou出s McGregor)1960年在其所著《企业中人的方面》一书中提出来的,是管理学中的重要理论。作为一对完全相反假设的理论之一的x理论认为,人们有消极的工作原动力。麦格雷戈把传统的管理观点叫做“x理论”,其要点是:人生来就是懒惰的,如果情况允许,谁都不愿工作;人们需要指挥和控制,并且要用害怕惩罚和革职的心理去激发他们工作;一般人都希望受命而为,因为受命而为不负责任、比较单纯和安全。有这种管理思想的管理者,易于采取“命令系统统一”、“权威与服从”的管理方式。
而理论则认为人们有积极的工作原动力。麦格雷戈把“Y理论”叫做个人目标与组织目标的结合。其要点是:多数人把体力劳动和脑力劳动看得如同游戏和休息一样,进行起来毫无困难,人们从工作中能够取得满足感;人们为自己心目中的目标工作,知道自我控制;在适当的条件下,普通人不但知道负责任,而且会争取更大的责任;一般人都有想象、发明和创造的能力。
从x—Y理论的基本原理出发,我们不难发现,现在通行的对于成人学生自主学习的管理措施,大多是以x理论为指导的。基于x理论,从事成人教育的管理者们认为,成人学生注重学习结果,轻视学习过程,只要有可能就会逃避责任,甚至考试时采取作弊行为蒙混过关,所以只有采取强制措施或惩罚办法,才能迫使他们实现组织目标。根据Y理论,绝大部分参加成人教育的学生的本性并不是厌恶学习的,如果给予适当机会,学生们就会喜爱学习,并渴望发挥其才能,获得良好的成绩;多数学生愿意对学习负责,寻求发挥能力的机会;能力的限制和惩罚不是使学生去为目标即成绩而努力的唯一办法;激励在需要的各个层次上都起作用;想象力和创造力是学生所广泛具有的。因此,应当把学生看作“自动人”,其学习是为了满足自尊和自我实现的需要;学生能够达到自我激励。只要启发内因,实行自我控制和自我指导,在条件适合的情况下就能实现组织目标与个人需要统一起来的最佳理想状态。从现代管理发展的趋势来看,Y理论被大多数人接受,但这并不代表Y理论在任何情况都适用;也不等于说x理论就完全错误,毫无用处。在应对成人学生自主学习管理的问题上,要将两者结合起来,根据不同情况灵活运用,积极地实现由x理论向Y理论的转变。
二、成人学生自主学习与管理现状
1.成人学生自主学习现状己而学习、为了更好地了解世界而学习,可以使学生持久地专注于学习而不会产生厌倦心理;而出于消极目的而学习的学生,在心理和态度上处于非常被动的状态,学习效果常常不理想。由于成人学生一般都是在职人员,其人生观和价值观固化程度高,平时工作压力大,学习时间有限,因此,大部分成人学生的学习目的在价值取向上存在功利倾向,他们或是为了目前或将来的个人发展,更好地适应社会,提高自身竞争能力;或是为了追求短期目标,保住现有工作岗位;或是被要求提高学历等。在他们看来,只要通过课程考试,获取学分,拿到文凭,就是达到了目的,完成了学习任务。这种简单的外在需要所产生的学习动机虽然在一定程度上可以促进学习,但只是表层动力,功利性较强,缺乏深层的维持力和主动积极的进取精神,不利于自主学习。
(2)自主学习意识薄弱。自主学习要求成人学生必须有高度的自主性、自觉性和主动学习的积极性6自主学习的效果同时取决于自主学习意识和自主学习能力两个因素。自主学习意识包括对学习的意愿和对学习的态度。由于成人学生的学习目的过于功利,导致自主学习意识薄弱,对自主学习的态度十分消极,不利于学生对知识的接受和巩固。而成人学生又由于间断了系统学习、疏离了合作学习,渐渐失却了主动学习的良好习惯。调查表明,大多数成人学生文化基础偏差,学习主要依赖于课本,依赖于教师,不适应现代远程教育的教学模式,不善于利用网络资源主动去学,不会自主选择学习内容、学习方法和自主支配学习时间,不知道如何选择适合自己的学习媒体,采取什么样的学习方法,怎样评价自己的学习效率,测试自己的学习效果,不知道在学习中遇到疑难问题如何寻求帮助等。成人学生为达到学习目标而付出的努力程度,尤其是在面临困难任务时愿意付出的自主努力远远不够,其自主学习能力普遍较差。
2.成人学生自主学习管理现状
(1)教学计划死板。目前所用的成人高校制订和实施的教学计划,对修业年限进行了规定,要求学生必须在规定的年限内修完规定的课程并通过各种考核。每学期开设的课程,由教学计划中的教学进程表规定。课程教学内容一刀切,没有针对成人学生的个别需求,因人而异地进行个别化教学,影响了成人学生自主学习的独立性。课程所用的教材通常是根据课程教学大纲指定或任课教师选定,大多借用普通高校的教材,缺乏适合成人学生特点的教材。在面授过程中,教师一般是按照选用教材的内容结构体系进行讲授,忽视了成人学生的真正需要。而且,由于成人学生层次参差不齐,入学时又没有完善的考核机制,导致学生水平差异较大。而死板的教材、一成不变的教学方法和不能因人而异调整的教学计划,制约了学生自主学习的主动性,也使学生对教学内容或是无法理解,或是由于学习已知的知识而备感枯燥。甚至有着强烈求知欲的学生,也会因为教学计划死板而无从发挥,最终失去学习兴趣。
(2)评价方式单一。考试评价是检验学生学习成果的一项重要措施,通常分为笔试和面试两种。对成人学生的学业评价,比较注重总结性评价,诊断性评价和形成性评价形同虚设。考试形式以笔试为主,试卷多采用纸笔问卷的考试量化评价方法,考查成人学生对定义、常识、原理等能够外显的、量化的目标内容的掌握。然而,这些并不能反映成人学生的创新能力、学习态度、行为习惯、心理素质、道德品质、情感态度与价值观等,还会导致教师固守陈旧教学观念,采用灌输式教学,片面追求及格率,忽视对隐性目标内容的学习与培养,依
赖单一的评价标准和评价方式,简单地对成人学生进行阶段性评价和终结性评价,限制了成人学生自主学习的创造性。单纯的笔试评价,不利于考核成人学生的自主学习能力和创造性思维,同时也容易导致成人学生平时不重视学习,出现考前的临时突击和考时的不诚信行为,违背成人教育的初衷。
三、管理学中的X—Y理论应用于成人自主学习管理
1.基于X—Y理论,辩证管理
基于X理论,通常认为成人学生的本性是懒惰的,相当一部分人关心的是获得文凭,对学习过程兴趣不大,希望用在学习上的时间越少越好。对这样的成人学生,要适当施以压力,通过批评、处罚等方式激发他们学习的原动力,让他们为实现组织目标而自主地去学习。基于Y理论,可以认为成人学生是愿意学习的,在学习中能够自我指导和自我控制,通过努力,认真学习就跟在娱乐和休闲上的投人一样,是很自然的事,大部分人不会有抵触情绪,即使没有外界的压力和处罚的威胁,成人学生也会努力学习以期达到目的。许多成人学生具有潜在的创新能力,具有自我调节和自我监督的能力。然而,在实际案例中,多数情况是没有绝对的x或Y,成人学生都是X+Y的情况,需要成人教育工作者们创造条件和机会,尊重和相信他们,想方设法激励和调动他们的学习积极性,充分发挥人的潜力,在满足个人需求和目标的同时完成组织目标。做好管理者、指导者和训练者的角色,采用激励的方式,给成人学生更多的信任、更多的职责和自主权,实行学生的自我控制、自我管理,使他们主动参与学习,分享成功。帮助成人学生树立正确的学习观念,明确学习目的,端正学习态度。让学生重视并及时调整自主学习的理念和指导思想,激发从要我学到我要学的学习动机,并将这方面的激励贯穿整个学习过程,加强学生对成就动机的自我认识和了解,明确学习动机与学习效率的关系,做自主学习的主人。
Y理论较x理论而言更有利于调动成人学生的学习积极性,更有利于促进成人学生自主自觉地学习。从Y理论出发,管理者要根据成人学生不同的个体情况,对于其学习对象与任务、学习手段、学习环境以及学习条件提供学习方法的建议。比如,根据课程的性质和特点指导学生如何看书,如何找出要点,提炼重点;如何做读书笔记;如何进行知识系统化整理,记录难点,化解疑点等;指导学生如何运用理论方法去分析解决实际问题;如何利用手中工具查寻所需资料;如何带着问题参加小组讨论,提问和参加面授辅导;如何复习迎考等。从而使学生了解并能够灵活运用适合自己的学习方法。
2.一切从学生出发,科学管理
成人自主学习的管理应灵活采用x理论、Y理论,积极地实现由x理论向Y理论转变,充分发挥成人学生的学习积极性,有效控制他们的消极面,创造宽松愉快的学习环境,最大限度地发挥他们的学习潜能,树立以“学生为本”的观念。教学计划的制订、教学内容及教材的选择、学业评价方式的确定,都要与成人自主学习模式的基本特征相适应,充分考虑成人学生的特点,充分了解成人学生的学习需求,充分理解成人学生的困难,加强个性和针对性教育,力求满足学生的多样性需求和发展,最大限度地调动学生自主学习的主动性和积极性。可尝试实行弹性学制,即成人学生在学习期间,可以根据自身的实际情况调整学习计划和学习进程,适当缩短和延长修业年限。允许学生自主选择学习年限、学习内容、上课时间和安排学习计划。制订教学计划时,要考虑根据社会需要和学生兴趣爱好,构建课程结构体系。选用适合成人学生特点的教材,教材内容要注重解决“是什么”或“做什么”、“怎么做”的问题,突出实用性,减少“为什么”的理论阐述,减少不必要的、烦琐的定理论证和公式推导,体现因材施教。学业评价应与自主学习模式的基本特征相适应,实行形成性评价和终结性评价相结合的方式。
Y理论同时也揭示了引导的重要性。成人学生学习不主动不积极,并不仅仅是由于自身的懒惰,更多的是由于外界因素造成的。成人学生缺乏良好的学习氛围和获取相关知识的渠道,而现今丰富的多媒体和网络资源正好可以弥补这一不足,从而促进自主学习。教师可以充分利用网络和多媒体资源,比如将作业和答案放在网上,供学生练习和检测,让学生了解自己的学习情况,及时发现不足;通过E—mail、群内讨论、论坛等方式共同探讨问题,发表自己的看法。这样既能用成人学生比较熟悉的渠道促进其轻松、自主地学习,也有利于教学管理人员由此了解学生的学习现状,便于指导和监督,进行立体管理。这同时也符合x理论思想,做到x理论和Y理论兼顾,更好地促进成人学生的自主学习。
3.加强教与学的反馈,合理管理
根据Y理论,成人教育管理者的主要任务是创造一个好的学习环境和学习条件,使学习者在这个适宜的环境中,能充分发挥自己的潜能,充分发挥个人的特长和创造力,排除在自我实现过程中遇到的障碍和困难。学校应经常采用各种方法跟踪成人学生的学习过程,了解教师的教学质量,发现学生自主学习过程中存在的困难和问题,及时反馈信息,不断调整教学实施方案、学习支持服务手段,采用各种方法解决成人学生学习中遇到的问题,对成人学生尽可能地给予学习方法的指导和帮助,提供高质量的学习支持服务,满足学生个别化自主学习的需求。同时,加强对学生自我评价的指导,使学生能够自主地依照一定的评价标准,对自主学习的各个环节、各个阶段作出分析和判断,并进行反馈和自我调节。学校应及时提供有关学习调控与评价的信息,培养学生对自主学习的自我诊断、自我反馈、自我调整和自我激励的自控能力。经常了解成人学生自主学习活动的进程,加强管理和指导,把无序的个别化学习活动纳入有序的管理之中,创造一切有利的条件,推动成人学生自主学习的健康发展,促进成人学生自主学习管理。此外,实行多元化的评价体系也是十分必要的。可以采取笔试、答辩、论文、机考、报告等综合方式对成人学生进行考核评价。这样一方面能够有效地反映出成人学生的学习能力和学习效果,另一方面也能够让成人学生将自己已有的经验和能力与所学习的新知识相结合,消除其对于考试的恐惧心理,减轻心理压力。在考核内容上,命题应该以能力考核为核心,具有开放性,充分发挥成人学生的思考能力和创新能力,让每一位成人学生都有话可说。这样才能对成人学生的学习成果有所反馈,体现以人为本的管理思想。
[关键词]管理学 案例教学 应用
案例教学法(CaseMethod)或译为个案教学法,在1870年由哈佛法学院院长蓝德尔(C.C.Langdell)首倡,并于1919年受到哈佛企管研究所所长郑汉姆(W.B.Doham)的推广,成为此两学院的教学特色和久负盛名的原因之一。
一、《管理学》理论与案例教学
1.案例教学
20世纪初,哈佛大学创造了案例教学法。即围绕一定培训的目的把实际中真实的情景加以典型化处理,形成供学员思考分析和决断的案例(通常为书面形式),通过独立研究和相互讨论的方式,来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。这种教学方法依照法律工作中立案办法把教学内容编成案例形式来进行教学很受欢迎。在当今世界的教育和培训中受到重视和广泛的应用。
案例教学的特点:(1)明确的目的性。通过一个或几个独特而又具有代表性的典型事件,让学生在案例的阅读、思考、分析、讨论中,建立起一套适合自己的完整而又严密的逻辑思维方法和思考问题的方式,以提高学生分析问题、解决问题的能力,进而提高素质。(2)客观真实性。案例所描述的事件基本上都是真实的,不加入编写者的评论和分析,由案例的真实性决定了案例教学的真实性。(3)较强的综合性。案例较之一般的举例内涵丰富,且案例的分析、解决过程也较为复杂,学生不仅需要具备基本的理论知识,而且应具有审时度势、权衡应变、果断决策之能。案例教学的实施,需要学生综合运用各种知识和灵活的技巧来处理。(4)深刻的启发性。案例教学,不存在绝对正确的答案,目的在于启发学生独立自主地去思考、探索,注重培养学生独立思考能力,启发学生建立一套分析、解决问题的思维方式。(5)突出实践性。学生在校园内就能接触并学习到大量的社会实际问题,实现从理论到实践的转化。(6)过程动态性。在教学过程中存在着老师个体与学生个体的交往,教师个体与学生群体、学生个体与学生个体、学生群体与学生群体交往,也就是师生互动、生生互动。(8)结果多元化。
2.案例教学与管理理论教学
案例教学与管理理论教学在前提假设上是不同的。管理理论教学认为,只要学生获得了新知识,就会自然地运用到管理实践中去。案例教学认为,聪明不是由别人告诉得来的,管理实践的情境是在不断变化的。案例教学的着眼点不是管理学中固定的原理或原则,而是培养学生面对新情景处理与解决实际管理问题的创新能力。两种教学之间的关系类似于“授人以鱼”与“授人以渔”的关系。
二、管理学教学中案例教学的分析
1.鼓励学生独立思考
传统的管理教学只告诉学生怎么去做,而其内容在管理实践中可能无法应对多变的管理情境。
2.引导学员变注重知识为注重能力
管理的本身是重实践、重效益的,学生一味的通过学习书本的死知识而忽视实际能力的培养,不仅对自身的发展有着巨大的障碍,其对整个企业管理需求也会受到很大影响。案例教学正是为此而生,为此而发展的。
3.重视双向交流
传统的管理学教学方法是老师讲、学员听,且学到的都是死知识。在案例教学中,学生拿到案例后,先要进行消化,然后查阅各种他认为必要的理论知识。这无形中加深了对知识的理解,而且是主动进行的。捕捉这些管理理论知识后,他还要经过缜密地思考,提出解决问题的方案,这一步应视为管理能力上的升华。同时他的答案随时由求教师给以引导,这也促使教师加深思考,根据不同学生的不同理解补充新的教学内容。双向的教学形式对教师也提出了更高的要求。
三、管理学教学中案例教学过程
1.管理教学案例开发
课堂教学案例围绕一个主要问题或主要任务,经过曲折多样的教学过程而取得显著效果及经验教训的一种发人深思的教学实例。一般管理案例包括:(1)意外式案例。这是反映师生巧妙处理管理实践中发生的出人意料而又合乎情理的偶发事件的案例。(2)主题式案例。这是师生围绕一定管理主题而展开教学活动的典型实例。(3)综合式案例。这是师生运用教材中的核心内容进行教学的典型实例。(4)课题研究式案例。这是学生在教师引导下按课题展开自主研究的典型实例。
管理学教学案例的研制一般须经历四个阶段:(1)案例策划阶段。主要任务是运用新的教学理念,正确进行教学设计,提出这次执教的教学目标,确定教学思路。(2)案例展开阶段。中心任务是放手发动学生、充分依靠学生来完成学习任务。要切实贯彻“以学定教”原则,灵活运用事先设计的教学方案;引导全班学生参与教学活动的全过程;引导学生采取自主学习,合作学习和探究性学习等学习方式;正确发挥任课教师的指导作用。(3)案例总结阶段。主要任务是评析学生的学习效果,反思自己的教学理念,提炼教学经验与教训。要求任课教师把自己的认识水平从感性认识上升到理性认识的高度,从而透过现象揭示事物的本质,找出规律性的东西来。(4)案例的撰写、制作阶段。撰写案例应在占有大量材料和形成理性认识的基础上进行。经过起草、反复修改和定稿,案例便以作品即科研成果的形式正式诞生了。案例作为一种作品,大多是由三个部分组成:案例的背景、案例的展开和案例的总结。案例展开部分的写作须突出三个要点:突出主要问题或主要任务;突出主要学习步骤;突出学习方式的转变。
2.案例教学法的要求
讲究客观生动。真实固然是前提,但管理案例不能是一堆事例、数据的罗列。教师要摆脱乏味教科书的编写方式,尽其可能调动些文学手法。如采用场景描写、情节叙述、心理刻画、人物对白等,甚至可以加些议论,边议边叙,作用是加重气氛,提示细节。
讲究案例的多样化。案例应该只有情况没有结果,有激烈的矛盾冲突,没有处理办法和结论。后面未完成的部分,应该由学员去决策、去处理,而且不同的办法会产生不同的结果。
四、管理学教学中案例教学法的发展
21世纪,案例和案例教学法能否成为教师在管理教学中的标准教学法,答案还不清楚,因为对它的基础性研究尚不够系统深入。对案例在使用中的不同效果应有更加深刻的理解。对案例的不同使用情况的理解,要求人们对教学目标有清晰的表达。研究者必须明了预期的结果,同时必须重视案例教学对课堂中教师和学生的表现的影响。
参考文献:
[1]王群.浅议高职《企业管理》案例教学[J].职业,2009,(09).
[2]崇曦农.对在高校经管类专业教学中应用案例教学法的思考[J].网络财富,2009,(05).
关键词:药事管理学 案例教学法 教学案例库
中图分类号:G64 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2013)09(a)-0013-02
《药事管理学》是药学科学的一个分支学科,是药学与社会科学相互交叉、渗透而形成的边缘学科,它应用社会学、管理学、法学和行为科学的理论,研究药学实践的主体与客体的性质、相互关系和影响因素。在本学科以往的教学中,一直存在着重理论轻实践、重传授轻参与的弊病,究其原因主要是缺乏对药事管理案例的认识、分析和研究。因此,有必要引入案例教学法,加大案例讨论的比重,通过研究案例加强对药事法规的理解,从而提高教学质量[1]。
案例教学法是19世纪70年代哈佛大学教授克里斯托弗・哥伦布・朗戴尔首创的一种具有较强实践性的教学方法,被认为是代表未来发展方向的教育模式,它有助于理论知识与实践能力的同步构建,有助于师生综合素质的提高[2]。医学院校开办的药学专业培养的学生,毕业后可到医院药剂科、药品生产企业、药品经营企业、药品检验所、科研院所等单位工作,就业面较广,这就要求我们培养的学生既要有扎实的药学理论知识,同时,还需要具备较强的实践动手能力和丰富的社会学科知识。
案例教学的关键是案例的选择和编排,建立适合教学要求的案例库是开展案例教学的基础工作。针对医学院校药学专业学生的特点,笔者从2007年开始对《药事管理学》教学案例库进行了探索和实践,现将有关做法总结如下。
1 整理补充资料,编写《药事管理学》教学案例库
在长期教学实践的基础上,通过查阅网站、书籍、报纸、期刊等资源,收集有关资料信息,经过反复编辑整理,建立了由案例分析、拓展阅读及课外实践三部分组成的教学案例库。
1.1 案例分析
首先,我们根据本学科的研究水平以及当前医药行业的发展现状,从不同来源的资料中精选案例素材,然后在保留主要情节的基础上进行加工处理,最后还要结合各章节的教学内容需要,加上合适的标题、提示问题以及参考答案。在选择案例资料时,我们比较注意案例的真实性、典型性、新颖性和概括性,尽量发挥其辅助案例教学的资源库作用。
1.2 拓展阅读
在药事管理的实践中,有些问题和矛盾是不可避免的,应当引起我们的深入思考,例如药品价格、假劣药、不良事件、新药创制、中药现代化、专利纠纷等问题。这些资料往往是开放式的,没有唯一的答案,于是我们将其列为拓展阅读部分。在搜集到感兴趣的资料后,经过压缩整理,注明建议讨论的主要问题之后,可以作为课堂讨论和学生自学的重要材料。
1.3 课外实践
学习药事管理学的目的在于解决药品研制、生产、经营、使用和监督管理等方面的问题,因此,除了课堂学习以外,还要注重开展相关的课外实践活动,以提高学生的实际能力,加强学习效果。为此,我们设立了一些必要的社会实践项目,比如,药品市场调研、参观企事业单位、专题培训与讲座等,以便教师和在教学活动中灵活选择。
2 进行严谨的教学设计,组织实施课堂案例讨论
要使案例教学法在教学中获得满意的效果,笔者认为应当抓住课前准备和课堂运用两个环节,同时,教与学的双方都必须精心准备,积极配合。
在集体备课中,我们强调应用案例教学法的几个注意事项:一是做好教学设计工作,写好教案,做好课件,尽力做到理论与案例相结合;二是认真组织课堂讨论活动,尽力调动学生的积极性,活跃课堂气氛;三是重视点评和小结,尽力拓展学生视野和思维空间,提高教学水平。
在实际教学中,任课教师结合各章内容,精心挑选案例,注意启发学生思维,结果表明,课堂气氛较为活跃,教学效果令人满意。教师在各章都给出了教学内容要点和课后思考题,既突出了教学重、难点也便于学生课下自学。以下分别举例说明。
(1)在“药品管理法”的教学中,首先以“欣弗事件”作为切入点,引入主题。接着在介绍药品管理法的过程中,穿插“齐二药假药案”以说明药品生产企业管理的内容,穿插“刺五加事件”以说明药品经营企业管理的内容,穿插“特大假冒人用狂犬疫苗案”以说明药品管理的内容,然后回到“欣弗之祸:垄断型商业生态的恶性互动”,进行案例剖析,从而形成了一个闭环结构。
(2)在“药品注册管理”的教学中,贯穿“怎样开展药品研发、一个新药取得SFDA的临床批件后如何进行临床试验研究、完成临床试验后如何申报生产批件和新药证书、临床批件或新药证书如何进行转让”等一系列问题作为主线索,其间穿插了诸如“药品专利纠纷案件、药品技术转让、案”等案例,课后布置了从SFDA网站查询新药申报情况等实训题。
(3)在“药品生产质量管理”的教学中,通过“甲氨蝶呤事件、齐二药案件”等案例强调了GMP管理的重要性,通过“强生召回事件”强化了药品召回的概念。在“药品信息管理”的教学中,通过形象地展示各种违法广告,布置学生课下寻找身边的虚假药品广告等手段,有效地激发了学生的学习热情。在“中药管理”的教学中,通过“归真堂活熊取胆事件”的探讨,使学生认识到野生药材资源保护的重要性。
(4)在“药品经营质量管理”的教学中,我们组织学生以自荐和分组相结合的方式,开展了“药品学术推广会”课堂模拟教学活动。课前同学们积极准备材料,制作幻灯片,模拟演讲,课上演讲者热情高涨,深入角色,活动收到良好效果。另外,为提高学生对药品营销知识的认识,我们邀请富有经验的市场销售经理进行了药品营销专题讲座。他们针对医药行业现状、职业发展规划和面试技巧做了详细介绍,并结合自身经验在药品营销的基本功方面为同学们进行了培训。
3 需要注意的问题
3.1 案例库的组织结构要完整
要根据教学设计要求制定案例库的编写格式和内容标准,每个案例应包括案例名称、案例背景、案例描述、提示问题等内容。结合实际需要,案例库可由三部分组成:(1)教师用案例库;(2)学生用案例库;(3)案例参考答案[3]。
3.2 案例的选择应具有针对性
案例的选择要紧紧围绕教学目标,与所学知识点有机结合,做到有的放矢,同时还要针对教学对象,即根据学生的年龄特征、认知水平和知识结构等特点加以选择和加工。只有案例难易适度,重点突出,才能使学生更加准确地把握。
3.3 提高教师开展案例教学的能力
案例教学不仅要求教师具有较强的专业知识,还要具备丰富的教学经验和良好的课堂掌控能力。开展案例教学,需要教师投入大量的时间和精力,多渠道收集案例,精心设计课堂讨论环节,适时恰当地将所选案例融入教学中。
3.4 引导学生改变学习方式
由于部分学生可能不适应案例教学法,课堂表现较为被动,参与程度较差。此时可以要求学生课前适当准备,课后认真总结,同时,把学生表现情况纳入课程最终成绩,并占较大的比重,以此激发学生参与案例讨论的积极性。
参考文献
[1] 陈静,舒丽芯,陈盛新.试论案例教学法在《药事管理学》教学中的运用[J].药学实践杂志,2008,26(6):468-469.
摘要:具有过硬的基本功是教师顺利进行教育教学工作的重要前提,管理学青年教师队伍的建设首要任务就是练就扎实的基本功,这是提升管理学教师基本素养的最好途径。在《管理学》课程的教学过程中,需要运用多媒体教学这种先进的教学手段和方法,通过多媒体教学来深入激发学生的创新思维,提高课堂的授课效果,发挥多媒体教学方法的优势,通过多媒体这种先进的教学手段向学生展现管理领域的图像、声音、视频,充分调动学生的视觉、听觉等多种感觉器官,让学生能够真正的学会管理学知识,学以致用。
关键词:多媒体;管理学;情景模拟
随着素质教育的不断深入,学生的需求也不断的提高,而教师的素质水平已成了学生的榜样,为了提高教师的教育教学能力,特别是课堂教学的技能,我们需要不断的提高完善自我,下面就谈谈我在《管理学》课程教学中的一点心得体会。
管理学是经济管理类专业的一门重要专业基础课程,作为高等院校,为培养更多、更优秀的管理学人才,需要对管理学的授课方式和方法进行有针对性的改革,采用先进的教学手段和方法,提高学生分析与解决实际管理问题的能力,并为其他专业课学习奠定良好而系统的基础。
一、管理学教学采用多媒体的优势
多媒体教学在管理学教学中的应用正是适应教学改革的需要,并且在管理学教学中日益凸显其至关重要的作用,多媒体应用于管理学教学的优势主要表现在:
(一)多媒体教学的艺术性体现了管理学课程内容的深刻性
管理学的教学既是一门科学,也是一门艺术,因为管理本身就具有艺术性,管理的艺术性体现在管理学的教学需要向学生传递管理者的魅力,需要靠管理者的人格魅力和创新能力来影响和感染下属,进而调动下属的积极性。管理工作没有按章可循的、一成不变的方法,他需要管理者在日常的管理过程中不断的摸索和体会,灵活的运用。因此,在授课过程中,仅仅靠着一个黑板、一根粉笔,教师一个人在前面讲,不停地写板书,那么效果一定会很差,学生接受起来也比较困难。所以,多媒体这种比较新的教学手段可以改变传统的教学方式,使管理学的教学内容更加生动、活泼,体现内容更加形象,学生通过多媒体演示能够更加容易的接受管理学知识和内容。
(二)多媒体情景模拟教学增强了管理学的知识性和趣味性
情景模拟教学方法结合多媒体的有效运用,可以发挥得更加淋漓尽致。在管理学的教学过程中,通过多媒体演示向学生展示一个管理情景,为学生创造一个虚拟的管理环境,学生利用多媒体提供的资料和情景,在这种仿真的环境下参与企业的经营管理活动,这种方式比传统的说、讲更能让学生明白管理的真谛,很好的将案例教学与实践教学融合在一起,增加了管理学教学的知识性和趣味性。
(三)多媒体教学“以学生为中心”的思想体现了管理学的现代化教学理念
“以学生为中心”,这是现代教学理念的重要内容,整个管理学授课的课堂上,学生是授课的主体,教师仅仅是帮助学生理解和接受知识的客体,所以,通过多媒体这种先进的教学手段,能够更加突出学生的主体地位,通过多媒体演示,学生观看,节省了很多老师讲的时间,教师有更多的时间和精力去发现学生,观察学生,了解学生对管理新知识的掌握程度,通过该多媒体教学,将声、光、色、视频结合在一起,更加拉近了学生与教师的距离,利于师生之间的互动和沟通,使得整个管理学的课堂效果更加生动逼真,学生对晦涩管理知识的理解更加容易。
二、多媒体教学在管理学教学中的有效应用
(一)通过多媒体教学来深入激发学生的创新思维
创新思维是大学阶段需要培养学生的一项重要的思维能力,如果仅凭教师的说教,很难激发学生的创造性思维。因此,在管理学的课堂上,通过多媒体教学方法,全方位、多角度的展示管理领域的新知识、新发展,通过动静结合的方式,让学生能够亲眼看见、亲耳听见管理的发展,了解优秀企业领导的管理理念和管理方法,企业经营管理的实际也可通过多媒体演示给学生,这种充分调动学生所有感觉器官的方法能够真正的激发学生的创造性思维,培养学生学习管理知识的兴趣,进而增加课堂的授课效果。
(二)多媒体课件在案例教学中的应用
管理学的课堂教学很重要的一部分就是案例教学。管理学是一门理论与实践应用结合紧密的课程。因此,在案例教学中,运用多媒体课件,把最新的企业管理实践展现给学生,抓住课堂上学生学习的兴奋点和兴趣点之所在,有针对性的展开授课内容,由俭入奢,由易入难。在制作课件的过程中利用多媒体容量大的特点,在有限的45分钟课堂上向学生展示更多企业的成功和失败的管理案例,同时可以节约更多的时间让学生进行分组讨论和发言,真正的提高学生分析问题和解决问题的能力,达到授课的效果。
(三)注重教学效果、合理控制授课进度
大学的课堂授课,需要系统性的安排,管理学课程同样如此。在讲授课程的过程中,需要将知识和实践有机结合,同时需要注重学生学习的效果,注意课堂学生的反应和表现,及时调整课堂的授课进度。多媒体教学方法具有容量大的特点,但是如果教师一味的播放PPT,不停的让学生记笔记,那么课堂效果一定会很差,可能会导致用了多媒体还不如不用,学生根本跟不上老师的授课进度。所以,在管理学授课过程中,要注意多媒体的内容和学生的理解能力相适应,要给学生理解和接受知识的时间,要有一定的授课节奏,让学生通过多媒体这种先进的教学工具真正学会管理学知识。总之,多媒体教学仅仅是辅助教学手段,不能代替教师课堂授课的基本职责,课堂上仍然需要教师进行耐心细致的讲解,而不是一味的播放多媒体。
三、结语
课堂教学的最终落脚点是学生对教师所传授知识内容的理解和把握。在管理学课堂的授课过程中,为了更好的提高课堂的授课效果,让学生在学习管理知识过程中体会其中的乐趣,并会学以致用,我们积极采用先进的多媒体教学手段,突出学生课堂的主体地位,发挥教师的说教能力,加强课堂与学生的互动和交流,不断的提高课堂的授课效果,提高学生的学习能力和理解能力。(作者单位:哈尔滨广厦学院)
参考文献
[1]王涵.高校管理学课程教学改革探讨[J].世纪桥,2011(13)
关键词企业管理古典理论理论回归
自美国管理学家哈罗德·孔茨(HaroldKootz)1961年发表《管理理论丛林》一文,把管理理论称作丛林以来,管理理论的发展加速了自己的进程。此后,安索夫(Ansoff)《公司战略》(1965)一书的问世,“战略”开始引入管理界,迈克尔·波特(M.E.Porter)的《竞争战略》,在20世纪80年代把战略管理的理论推向了高峰。1993年迈克尔·海默(M.Hammer)博士与詹姆斯·昌佩(J.Champy)合著的《再造企业——管理革命的宣言书》,完成了企业再造理论的最终构架,在世界范围内吹响了所谓的“第二次管理革命”号角。同一时期,彼德·圣吉(P.M.Senge)出版了《第五项修炼》,在全球范围内引起轰动,学习型组织成为全球化和知识经济时代组织管理革命的重要标志。然而,在现代管理理论日新月异的今天,在我国管理学界,古典管理理论却受到人们越来越多的关注,有研究者甚至提出古典管理理论回归的论断。呼唤古典管理理论回归,有的是来自对中小企业管理的考察,有的是来自对管理职业化的理性分析,也有的是来自对古典管理理论自身的评判。一种观点的形成绝不是空穴来风,必然有其深刻的原因和背景,分析这些原因,回望并深思作为现代管理理论繁荣基础的古典管理理论,对推进管理理论中国化,促进企业管理科学化,具有一定的理论价值和较强的现实意义。
1古典管理理论具有自身的科学性及较强的应用价值
古典管理理论是人类历史上第一次用科学方法探讨管理问题所取得的丰硕成果,是生产力发展到一定历史阶段的必然产物。古典管理理论作为一个完整的体系,集管理理念、管理技术和管理方法于一体,对企业管理实践有着强大的指导意义。它犹如一只有形的手,科学有效地调动和配置企业的各种资源,在适应生产力发展要求的同时,促进了生产力的进一步发展。一般认为,泰勒、法约尔和韦伯是古典管理理论的三位先驱,古典管理理论的科学性首先在于它的实践性,它是从企业管理实践中概括出来的理论。作为古典管理理论代表人物的泰勒和法约尔,有着丰富的企业工作经历。泰勒就是在生产一线发现并注意到“磨洋工”现象的,对这一现象的仔细观察,使他找到了工人“磨洋工”原因。他认为工人“磨洋工”有三个原因,即:工人们害怕不断增长的生产带来失业;失败的薪金制度不鼓励工人高效率的工作;工厂没有给工人提供科学的工作方法。这些观察和分析,成为科学管理理论构建的起点。虽然法约尔与泰勒有着完全不同的人生经历,但他也一直处在企业管理的中、高层,漫长而成绩卓著的经营管理生涯使他对企业管理有更加宽阔的视野和更高层次的认识。
古典管理理论的科学性还在于管理理念的先进性。泰罗认为,科学的工作方法是管理中的“思想革命”,“思想革命”最重要的内容就是需要雇佣双方把视线从分享利润这块蛋糕转移开,共同想办法把“蛋糕做大”。他说:“管理的主要目的应该是使顾主实现最大限度的富裕,也联系着使每个雇员实现最大限度的富裕。”并且认为,对雇主来说,“最大利益”不仅代表着短期内有较大的利润,也包括为达到公司的长期繁荣而全方位地发展。对雇员来说,最大利益则不仅代表着高工资,还有他们自身职业生涯的发展,使他们在能力范围内做到最高等级的工作。在他看来,管理的真正目的是使劳资双方都得到最大限度的富裕。这一思想直到今天仍然闪耀着真理的光辉,以至于王义昌先生在《一封辞职信——成就组织和个人发展的第六项修炼》后记中,还要遗憾:这么多年过去了,让雇主和雇员关系和谐共同发展,却至今依然是我们企业管理实践者和理论者的重大任务。作为一般管理理论的构建者,法约尔认为,管理是一种可应用于一切机构的独立的活动;一个人在某机构内地位愈高,管理活动愈加重要;管理是可以教授的。正是这种对一般管理的认识,使管理理论作为一种普适工具在广泛的社会领域得到了运用。由于韦伯是一个置身企业管理之外的“旁观者”,站在更加超脱的立场冷静分析企业管理的基本问题,他的管理理念更显深邃。他指出一套支配行为的特殊规则的存在,是组织概念的本质所在。没有它们,将无从判断组织。这些规则对行政人员的作用是双重的:一方面他们自己的行为受其制约,另一方面他们有责任监督其它成员服从于这些规则。韦伯理论的主要创新之处导源于他对有关官僚制效率争论的忽略,而把目光投向其准确性、连续性、纪律性、严整性与可靠性。韦伯这种强调规则、强调能力、强调知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效率、合乎理性的管理体制。直到今天,在组织中普遍采用的高、中、低三层次管理就是源于他的理论。
古典管理理论具有很强的应用价值。泰勒所提出的科学管理的四个原理:即对工人操作的每一个动作进行科学研究,用以代替旧的、单凭经验的劳动操作;科学地挑选工人,并进行培训和教育,使之成长,以代替允许工人凭自己的爱好选择工作的作法;管理人员与工人之间亲密协作,以保证一切工作都按建立起来的规章制度去办;管理人员和工人在工作和职责上要分工,各自承担最适合的工作,以代替所有的工作和大部分责任都推卸给工人的办法。这些原理,对于夯实企业的管理基础是非常重要的。法约尔提出的14条管理原则,以及他对管理过程计划、组织、指挥、协调、控制等五个要素进行的详细分析,则是企业管理过程科学化必不可少的。韦伯要求理想的行政组织体系所具有的八个特征,即实现明确的分工、实行等级原则、实行考核和训练制度、所有公职的担任者都是任命的而不是选出的、行政管理人员领取固定的薪金、行政管理人员不是他所管理的那个单位的所有者、组织是根据明文规定的法规规章组成的、组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导,正是企业形成完整、有序和高效组织体系必须遵循的基本原则。
2古典管理理论是现代管理理论的逻辑前提和应用基础
古典管理理论从创建到现在已经整整100年,社会政治、经济、科技、文化环境已经发生了翻天覆地的变化,正是这些变化推动着管理理论向前不断发展,形成流派纷呈的格局。但是,站在21世纪回望古典管理理论,我们看到的不仅是它们的真理光辉,也清晰可见它们与现代管理理论千丝万缕的联系。作为逻辑前提,古典管理理论不仅在理论上是现代管理理论创新的基础,而且本身也是现代管理理论的构成内容,同时还是现代管理理论在实践中应用的基础。
古典管理理论先驱们所试图解决的问题,是管理学面临的两个根本问题,即效率和组织问题。它们是任何管理理论都不可回避的问题。从这个意义上说,现代管理理论都是在古典管理理论的启发下或指导下,在古典管理理论已经搭建的平台上的创新,而且可以肯定地说这种创新会一直持续下去。古典管理理论所研究的问题仍然是现代管理学所要研究的问题,比如对计划和策略的研究、对发展战略的研究、对组织形式的研究、对管理工作环境的研究,等等,都是对古典管理理论的继承和发展。就是在彼得圣吉的《第五项修炼》里,通过系统思考、自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习,所要解决的也是泰勒在百年前所关注的雇主和雇员关系和谐及共同发展问题。
古典管理理论不仅为现代管理理论搭建了创新的平台,经过发展和完善的古典管理理论已经成为现代管理理论的构成内容之一。在现代管理理论丛林的九大管理学派中,管理过程学派和经验主义学派就是古典管理理论的现代版本。管理过程学派也叫管理职能学派、经营管理学派,其开山鼻祖正是古典管理理论的创始人之——法约尔。这一学派因美国管理学家哈罗德孔茨等人的发扬光大,成为现代管理理论丛林中的主要学派,在现代管理理论中占有十分重要的地位。经验主义学派也被称为经理主义学派,他们以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。他们认为,有关企业管理的理论应该从企业管理的实际出发,特别是以大企业管理经验为主要研究对象,加以抽象和概括,然后传授给管理人员,向经理提出建议。经验主义学派中的许多代表人物深受古典管理理论影响,而且其中的多数人长期担任大公司的顾问或直接在大公司高层供职。经验主义学派走的是与泰勒、法约尔一样的研究道路,把实践放在第一位,以适用为主要目的。虽然,由于时代的变迁和实践对象的不同,经验主义学派所概括出来的理论并不是古典管理理论的翻版,但是他们的出发点和思想方法是完全一致的。但是,由于现代管理理论抓住了管理中效率与人性这一被古典管理理论忽略的矛盾,所提出的一些观点,对于处理好管理中人与人、人与组织、组织与组织、人及组织与环境的关系,从而保持组织的平衡和谐状态,具有很强的实践意义。用现代管理理论指导现代企业管理,是无庸置疑的。然而,当现代管理理论在实践中应用的时候,我们会发现,它离不开古典管理理论所构建的组织体系的基础性支持。现代管理理论为企业管理提供了许多工具,比如管理方格、决策模型、激励手段,等等,都要放在按照古典管理理论构建起来的、能完整地履行计划、组织、指挥、控制、监督职能的组织体系中,才能发挥其作用。
3古典管理理论的应用是我国当前企业管理实践的现实需要
管理理论不是“屠龙术”,它必须见诸于实践,在实践中得到检验。一切不能为实践所用的理论都是灰色的。管理理论的实践价值并不在于管理理论本身,而在于它的指导对象,在于它与指导对象的吻合性。因此,管理理论应用是有边界约束条件的,在发达国家有用的理论,在发展中国家未必有用;在大企业奏效的理论,在小企业未必奏效。我们不能说哪一种理论更好,更不能说时髦的理论就是最好的理论。
3.1现实经济社会条件为古典管理理论回归提供了适宜的土壤
古典管理理论诞生于20世纪初期的美国,是与美国当时的经济、社会、文化的发展状况密切相关的。按照美国经济学家罗斯托的经济成长五阶段论,人类社会的发展经历了传统阶段、起飞前阶段、起飞阶段、成熟阶段和高消费阶段。古典管理理论形成的时代正是美国处于起飞阶段时期。在这一时期,社会出现持续的增长,在主要成长部门有可能通过革新创造或者通过利用新的资源,从而形成很高的成长率,并带动社会经济中的其他方面扩充能量。由于经济起飞时期,几乎整个经济都在快速地增长,从而使具有经济现代化观念的人战胜坚持传统社会观念的人,在社会、政治和文化等方面取得胜利。起飞阶段所迸发出来的强大刺激力量,既可以表现为政治革命的形式,也可能是技术革新的形式,还可能是管理方式改变的形式。当年,正是因应起飞阶段的经济发展需要,古典管理理论破土而出。
从发展经济学的角度看,一般来讲,人均GDP400美元以下为经济增长的起步阶段,人均GDP400~2000美元为经济起飞阶段,人均GDP2000~10000美元为加速成长阶段,人均GDP10000美元以上为稳定增长阶段。据国家统计局公布的资料,2003年我国国内生产总值(GDP)相当于1.4万多亿美元,人均1090美元。这是我人均GDP首次突破1000美元。这表明我国经济发展阶段处于起飞阶段的关键时期。我国当前经济社会状况,从发展经济学的角度来看,与上个世纪初的美国有很强的相似性。这种相似性表明,古典管理理论回归在我国有比较适宜的土壤。所以,有人认为,“考虑我国企业的发展阶段,反省我们走过的路程,我们提出‘回归古典管理’,补上科学管理这一课,并试图以此作为我国企业迈向职业化的理论指导。”
3.2市场经济初级阶段人们所能达到的认识水平是古典管理理论回归的重要人文环境
我国直到1994年才提出经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制,至今仅仅10年时间,从政府到民间对市场经济的认识都十分有限。我国从市场经济初级阶段到成熟阶段,还有比较长的路需要走。处在计划经济向市场经济转轨时期的企业,传统体制的惯性,制约着人们对市场经济认识水平的提高,因而,对在成熟市场经济中孕育出来的现代管理理论,多少有些消化不良。
企业管理说到底是人对人的管理,管理者和被管理者所能达到的认识水平,是制约管理理论应用的重要约束条件。从企业管理者来看,由于我国缺乏优秀企业家诞生和正常发育的社会土壤和社会氛围,社会体制方面也存在压抑优秀企业家成长的弊病,现阶段堪称真正企业家的厂长、经理为数其实并不多,甚至一些功成名就的企业管理者,往往并不是因为他们已经拥有了娴熟的市场经济驾御技巧,而是因为在市场经济改革浪潮中抓住了某一个机遇。在成功的或失败的企业管理者口中,我们都不难听到成串的、最时尚的管理学词汇,但是在他所管理的企业里却很难看到这些词汇所代表的管理理念、管理机制和管理制度。至于,在改革大潮中大量涌现出来的家族企业,管理者的状况更不容乐观。
3.3大量存在的中、小型企业为古典管理理论回归提供了广阔的空间
根据2004年中国统计年鉴,我国拥有国有及规模以上非国有工业企业单位196222个,其中大型企业仅为1984个,占1%;中型企业为21647个,占11%;小型企业为172591个,占88%。在工业总产值上,三类企业各占1/3。大量存在的中、小型企业,管理水平普遍比较低下。有人对浙江民营中小企业做过调查分析,在那里企业管理存在四个具有共性的问题,即制度不科学,缺乏连续性;忽视基础,管理方法运用不当;未发挥组织职能,团队效率低;脱离实际,曲解“企业文化”。调查者认为,民营中小企业的管理整体上还处于十分原始的阶段,甚至还远未达到以“科学管理”和“一般管理”为代表的“古典管理”阶段的水平。浙江省是我国民营经济发展状况最好的省份,情况尚且如此,其他地区的情况可想而知。
解决我国中小企业的管理问题,更切实可行的办法是普及古典管理理论知识,帮助企业加强管理的基础,比如应用“科学管理”理论,提高计划水平,增强管理控制能力。通过贯彻和运用“工作定额”、“能力与工作相适应”、“标准化”、“差别计件付酬制”及“计划和执行相分离”等原则和方法,来提高企业的生产计划、组织与控制能力,从而实现管理效率的提高;应用“行政组织”理论,促进组织优化。在韦伯理想的行政组织体系的基础上,结合企业实际,建立起以制度为中心运转的、等级化、专业化的金字塔型的组织,为企业准确、迅速、有效地工作奠定基础。
参考文献
1(美)F·W·泰勒.科学管理原理[M],北京:中国社会科学出版社,1984
2(法)H.法约尔.工业管理与一般管理[M].北京:中国社会科学出版社,1982
3(德)马克斯·韦伯.社会组织与经济组织理论[M].北京:中国社会科学出版社,1982
4郭咸纲.西方管理思想史[M].北京:经济管理出版社,2004
【关键词】管理学;参与式教学;女子院校
一、导论
通过对教学实践的研究发现:在传统教学理念的束缚下,《管理学》教学中长期存在着一些弊端,比如重教师的讲授,轻学生的探索;重书本知识传授,轻实践能力培养;重学习结果,轻学习过程;重间接知识的学习,轻直接经验的获得;重视考试成绩,忽视整体素质提高等,这些问题影响了管理学的教学效果和学生素质的提高。加之,随着市场经济的发展,大学生就业压力日益增大,如何培养符合社会需求的管理人才,对管理类课程的教学提出了更为严峻的挑战。因此,我们必须对《管理学》这门课程加以认真研究,在教学中探索解决问题之道。
二、女子院校的教学特点
笔者所处的院校是全国三所女子本科院校之一,通过长期在教学一线积累的经验发现,女子院校的教学存在以下一些特点:
1.女大学生的自制力比较强。与小学生和中学生不同的是,大学生在学习的自制力方便相对较强。首先是因为大学生在这个年龄阶段基本已经形成并稳定了自己的兴趣爱好,所以对自己感兴趣的知识都能自觉地去学习,并且求知欲旺盛;其次,大学所学知识很有可能跟自己未来的职业挂钩,或跟自己的职业生涯有着密切的联系,所以能引起他们把注意力长时间集中在学习上,形成学习的专一性和持久性。这是大学生作为成年人学习的普遍特点,而有研究表明女生在心理上比男生成熟的更早,所以在自制力方面表现得尤为突出。
2.女大学生更期待学习的应用性。大学期间因为没有了升学的压力,所以大学生的学习不只是为了获取知识,更强调培养应用知识的能力,希望把自己所学的知识能运用到未来的工作中去,以增加自己未来求职的砝码。而现今的人才市场普遍存在着“重男轻女”、“以貌取人”等现象,这对于女生求职而言,困难重重。因此,女生更注重提升自己的能力,以获取更多的就业机会。
3.课堂气氛难以调动起来。很多女生在课堂上有自己的想法,但是不愿意在公开场合表达出来,这是由很多原因造成的:首先,女生相对于男生而言,相对内敛,并且有较强的自尊心,她们宁愿停留在思考上,也不愿意与别人分享自己的观点,或者担心自己万一说错了,会引来同学们的嘲笑而让自己丢面子;其次,教师的缺乏必要的引导和沟通。教学是师生双方互动的过程,许多教师因为受学生上述原因的影响,自己也就缺乏去沟通的动力。当然也存在有些教师本来就教学方法单一,仅用传统的讲授法“填鸭式”地讲课,这就让本来不够活跃的课堂更显沉闷;第三,性别单一容易造成学生缺乏表现欲望。心理学家研究表明,性别均衡的团队会比性别单一的团队的运作效率更高,也就是我们通常所说的“男女搭配,干活不累”。而女子院校的成立有其特定意义和积极作用,所以基于现状和女性院校教学的特点,我们在《管理学》课程的教学中,要采用形式多样的教学手段来丰富我们的课堂。
三、参与式教学方法概述
1.参与式教学方法涵义及特点。所谓参与式教学方法是一种强调教师和学生全身心投入“教”与“学”活动中,师生在客观平等的条件下,完成知识构建、情感体验及能力培养的教学方法(马文川,2008)。这种教学方法与一般传统的讲授式教学不一样,它具有开放性、双向性、趣味性、操作性、创新性和反馈及时等特点。
2.参与式教学的内容及学习效果。参与式教学的形式包括很多方法:读、听、看图片/图标、看录像/视频、看示范、参与讨论、沟通交流、角色扮演、模拟练习/实践等。体现在具体的教学方法上,主要有:讲授法、小组讨论法、案例教学法、角色扮演法、现场演示法、管理游戏法、视频教学法等。
心理学家的研究表明,对于学习效果而言,如果学习者要记住所学知识点,通过听所获的知识只占20%,通过看所获得的占30%,看听相结合的可以获得50%,自己表达出来的可以获得70%,说过和做过的可以获得90%。
四、参与式教学方法在《管理学》课程中的应用
参与式教学方法有很多种,这里只介绍几种常用的方法:
1.讲授法。所谓讲授法就是教师通过口头语言向学生传授知识、培养能力、进行思想教育的方法。这是一种传统的教学手段,但也是参与式教学方法的模式之一。这种方法的操作比较简单:教师主要通过口头表达,对学生进行知识的传授,而学生主要以听和记为主,很少提问。这种方法的优点是:可以在一定时间内对大量的学生传递知识,并且信息含量大,也便于学生事先进行准备。但不足之处在于,学生缺乏参与感,无法保证学生充分理解所学内容。在《管理学》教学中,适合用来讲述管理学的基本概念,比如管理的定义、特征、原则以及管理的各项职能分类、管理学的思想流派等等。因为这部分内容所包含的信息非常丰富,并且也无法通过多种手段进行互动。要注意的是,讲授这些内容之前可以叫学生事先预习,再加上课前、课后提问的方式来让学生巩固所学知识,尽量弥补单一教学手段带来的枯燥和乏味。
2.小组讨论法。所谓小组讨论就是在学习过程中,学生可以自由交换观点和意见。具体操作方法:教师在备课过程中要先选取几个有争论价值的选题,并提供简明扼要的参考答案,在课堂上讲到该知识点时,及时抛出讨论题,然后对班内成员进行分组讨论,并规定好时间,讨论完后各组选取一名代表来阐述本组讨论的结果,最后由教师对各组观点进行点评,并给出教师自己的观点。这种方法的优点是:有利于学习者理解知识,能充分调动学生的积极性,并达到锻炼学生口头表达能力、思辨能力、逻辑能力和胆量的效果。但也存在一些不足,比如讨论的时间不好控制;学生如果如果讨论太过激烈,场面不好控制;人数太多不适宜分组讨论;有学生可能会在讨论过程中充当“南郭先生”;讨论的总结对教师的要求比较高等等。这种方法适合在讲述《管理学》某些职能的时候运用,比如在讲述到人力资源管理的时候,其中有一个内容是招聘,教师可以设计这样一个讨论题目:企业招人是应该赛马还是相马?当然,小组讨论法还可以演变成辩论的形式进行。
3.案例教学法。该方法就是围绕实际中真实的情景加以典型化处理,形成供学生思考和分析的案例,通过相互讨论的方式,来提高学生分析问题和解决问题的能力的一种方法。这种操作方法与小组讨论法很相似,课前要精心选取恰当的案例,案例一定要切合实际并能恰如其分地说明要阐述的内容,内容可以参考相关书籍也可以自己编写,编写案例对教师的语言驾驭能力和个人实践经验有较高的要求。选取好案例以后,在课堂教学中针对某一知识点适时地抛出,并对案例进行讲解,让学生充分理解案例所表达的意思。讨论的过程与上述的小组讨论法步骤相似。案例教学的优点是,案例的选取一般源于实践,所以真实可信,能够培养学生解决实际问题的能力;内容形象、生动、直观,能充分调动学生的积极性;能群策群力,发挥集体智慧和力量。但是案例的选取比较耗费时间,如果选取不好容易脱离实际,从而误导学生,另外,案例教学对教师和学生的要求都比较高。这种方法在MBA的教学中经常采用。这种方法比较适合用来讲述《管理学》中领导这部分内容,例如,一个公司马上面临领导换届,有几个备选人员,他们的详细资料都公布出来,让学生根据这些资料讨论谁是最佳人选。
4.角色扮演法。所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务,编制一套与该职务实际根据相似的测试项目,将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。其操作方法是:根据讲授内容需要,设计某一具体情境,让学生扮演其中的人物,然后让观察的学生根据表演者的行为来判断这一情境说明了什么问题。这种方法的优点在于,灵活性比较高,情境的设计可以根据具体需要来进行,学生在表演过程中的发挥可能会有意想不到的收获。同时,这种方法能让学生对所学知识感受更深刻。当然,缺点也比较明显:很多学生,特别是女生,对登台表演比较胆怯,所以容易出现冷场的局面;其次,学生所表演的内容可能并不是自己想看到的,容易违背自己的初衷;第三,表演完后,难以立刻恢复正常的教学秩序。所以,在进行角色扮演的时候一定要做足充分的准备工作:事先要做好周密的计划,并且要设计好每个环节,避免忙中出错;最好在进行角色扮演之前,先选好扮演人选,并就扮演要求对其进行讲解,让其领悟到角色扮演要达到的目的。比如在讲到《管理学》中决策这一职能时,可以设计这样一个情境:你是一家公司老板,现在因为公司业务规模扩大,需要招聘一名销售经理。你的一名表兄恰好因为人际关系不好被另一家公司解雇正处于失业状态,他听说你需要招销售经理,于是毛遂自荐。你是招还是不招呢?可以请一名学生扮演老板,一名学生扮演表兄。
5.管理游戏教学法。游戏法是指由两个或更多的参与者在遵守一定规则的前提下,相互竞争并达到预期目标的方法。这一方法由于参与性较强,容易调动课堂气氛,所以在《管理学》实践教学中采用较多。具体操作办法是:为说明某一管理学问题,借用管理游戏方法中的一些游戏,请学生参与其中,游戏结束后请学生谈自己的感受。这种方法有利于调剂教学方法,活跃课堂气氛,并对学生进行技能训练。但有可能把玩游戏变成为玩而玩,不能说明问题,并且学生容易记住游戏过程,但忘记了游戏要说明的问题等。在使用管理游戏法时,第一,要制定明确且完整的游戏规则。没有明确的游戏规则,就无章可循,学生也会对游戏本身失去兴趣;第二,重点放在游戏后的点评上,让学生说出游戏说明了什么问题。常用的管理游戏有心有灵犀、捡豆子、切蛋糕、扎筏泅渡、破冰游戏等。
《管理学》课程教学与管理理论一样具有科学性和艺术性:科学性在于根据学生的特点,使用多种教学方法因材施教;而艺术性在于教师在利用这些教学方法时能灵活变通。这也是作为一线管理学教师孜孜以求的境界。
参 考 文 献
[1]李昱.管理学[M].武汉大学出版社,2009(9)
[2]田耘.基于能力培养的管理学课程实践教学模式研究[J].教育教学论坛.2013(3)
[3]汝岩,张新锋.《管理学》课程教学方法研究[J].广西教育学院学报.2012(5)
[4]崔文子等.《管理学》课程实践教学体系构建探析[J].大连民族学院学报.2011(2)
[5]姚建光.参与式教学:理论构建与实证样本[J].中国教育学刊.2011(1)
在该门课程的教学中,案例教学法是最常用的方法。管理学的原理是抽象的,相对枯燥的,在案例的分析和解说下,抽象和枯燥的原理就变得通俗易懂,学生也很容易理解,课堂也变得生动有趣,可是,教材中的案例大部分都是管理学原理在企业运转中的应用或是一些社会事件,这些案例不贴近目前学生的学习、生活,学生学完后,只是帮助他们理解管理学原理,很难指导目前他们的学习和生活。
从另一角度来讲,管理是一种思想、一种思维方式,它不该仅用于学生将来的工作和生活,而应该首先指导学生目前的学习和生活。所以,我在平时的教学中,除了运用书中的案例进行教学,还注意从学生身边的学习和生活中找案例,我把它总结为“身边案例教学法”,通过讲解“身边”的案例,学生有更深刻的体会,这样,才能做到活学活用,也利于学生更加理解《管理学》这门课程。现在,我就把“身边案例教学法”几个典型的案例进行一个简单的汇总和分析,希望更有利于今后的教学。
一、“确定关键线路法”在学习计划中的应用
“确定关键线路法”是《管理学》中《计划与决策》一章中一个非常重要的方法。书中的案例以某办公楼建筑施工过程为例,如下图所示:
完成这座办公楼需要50周的时间,关键线路为:A―B―C―D―G―H―J―K,沿此路线的任何活动完成时间的延迟,都将延迟整个项目的完成时间。
对于我校工程造价专业的学生来说,这张图他们很熟悉,那么如何运用这种方法来计划自己的学习呢?比如如何计划通过“工程造价员”的考试。“工程造价员”是工程造价专业学生在校期间学校鼓励考取的证书,是将来学生上岗的“通行证”。学生们利用“确定关键线路法”也简单的对自己的复习考证做了“线路”,找出了“关键点”。比如有的同学做如下线路:A分析自己目前专业水平和考证难度,决定自己是否本次参加考证考试―B购买专业考证书籍,按照考试时间制定学习计划―C制定计划执行监督方法―D按照计划执行―E考前准备、冲刺―F参加考试。通过这样的练习,学生掌握了该种方法,也对自己的复习考证有一个理性的思路,一举两得。
二、运用KASH分析自己与自己所在的社团
KASH指的是Knowledge,知识;Attitudes,态度;Skill,技能;Habit,习惯。分析一下自己的KASH,就能发现自己的长处和短处,然后,把自己的KASH形象同各类组织对照一下,就可以客观的看待自己、看待自己对工作的适应程度和组织的文化,能对自己职业发展的可能性做出现实的判断,然后,了解哪些行为和能力有助于自己在目前的公司文化中成功,并以此发展个人所需的新技能。这一内容是《管理学》中《组织与环境》一章中的内容,利用这个原理,我在教学中引导学生就自己所在的社团、学生会等作为分析对象,分析自己的KASH,再分析自己所在组织特点,看看自己是否适合目前的组织,以及自己需要做哪些方面的改进。这是作为一项作业,学生需要上交,作为期末考核成绩之一。学生们都很认真对待,有些学生分析了自己的KASH;有些学生总结了自己组织特点和组织领导的KASH;有些学生分析出了在自己的组织中还需要提高自己的沟通能力等等。
学生们普遍反映,以前也考虑自己性格特点、自己所在组织以及如何适应组织等,但都是感性的、零散的、没有指导性结论的,通过科学的KASH分析方法,再一次审查自身特点和组织特点,就发现了规律以及自己如何科学应对,感性认识变成了理性分析;零散想法变成了科学认知;通过理性分析能够做出指导性结论。学生们普遍感受到了管理这门科学的魅力。
三、运用组织控制原则控制自己日常花费
组织控制是《管理学》中《领导与控制》一章中的内容。按照控制点处于事务发展进程的哪一个阶段,划分为事前控制、事中控制、事后控制。学生目前的学习和生活中遇到的最典型的需要进行控制的地方就是对生活费的控制。
经过我的调查,由于很多学生是家里的独生子,从小也没有养成控制自己花钱的习惯,现在的物质又很丰富,尤其是女生,每月购买护肤品、衣服等开销数额不小,所以有不少学生有还没到月末就花光本月生活费的习惯,是真正的“月光族”。针对这种现状,我让学生利用事前控制、事中控制、事后控制的原理,对自己的生活费进行控制。
经过一段时间的实践,有些学生给我反馈,她们很好的运用了这个方法,月末对下月开销先进行分析,分析出吃饭、培训班、游玩、衣服等花费都需要多少钱,记到记事本上,下月按照计划消费,并对消费进行记录,月末再总结分析,看看哪些消费“花超了”,哪些消费需要追加额度,下月再控制。当然,也有些学生反馈还是管不住自己,做了计划却没有很好的执行,但是最起码有了对消费进行规范控制的理念。
以上几点只是我运用“身边案例教学法”的简单总结。一方面,“管理学”是“高、大、上”的一门科学,另一方面,“管理学”也是“接地气”的思维方法、行为习惯等。通过该方法的运用,把管理学原理与学生学习、生活实际相结合,取得了很好的教学效果,在今后的教学中,我会继续分析、总结,把这一方法运用的更好。
1.1多模态教学的概念
多模态化教学就是强调教师在课堂采用多样化的教学手段和方法吸引学生注意力,让学生能积极参与到课堂互动的方法,提倡通过角色扮演、上台演示和小组讨论等多样化的方式丰富课堂的教学内容,提高教学效果。
1.2体验式学习的概念
体验式学习倡导的是一种理念上的转变,在教室中完成“角色互换”,让学生从以前的“听课”到现在的真正意义上让学生也参与教学环节,甚至走上讲台,这样一种反转课堂的模式,慢慢开始成为主导。这种体验式的教学模式,强调学生主动学习,强调寓教于乐,强调学以致用,强调情境化学习。
2构建多模态体验式教学模式的方法
基于多模态体验式的理论基础,结合独立学院市场营销学生实际特点,构建“两课堂两平台”的联动的立体化学习模式。
2.1利用教室的第一阵地:知识传授
课堂传授是基础,让学生对基本的知识点有一个整体的了解,然后运用这些知识对一些管理的现象进行分析,进而提出解决的方案。在管理学课程教学过程中,通常会有一个贯穿整个学期的大案例:“模拟企业运营”的项目训练。基于《西游记》的故事背景,以里面的人物为主要公司团队,要求学生从管理学的课程内容出发,从角色定位,团队分工,明确责任;再到确定公司的发展方向和组织架构,制定公司的五年规划和发展战略;根据发展需要拟定招聘计划;立足公司发展的环境制定相应的措施对可能出现的意外进行控制等。总之,就是要求学生以探索的思维,团队合作的精神,以专业知识为背景,来运营一个公司。我在几轮的管理学课程实践下来,效果都非常好,学生积极性也很高,到学期末往往能交出一份完整的管理学课程的大案例PPT分析报告。
2.2充分利用校园环境开展管理体验活动
管理应用的课程拓展之一:校内实训室开展企业经营管理沙盘模拟训练。这是一个实训课程,考核学生的知识转化能力和团队合作精神。整个课程要求学生从人员分工开始,到广告投放、市场开拓、产品研发、生产线的开发和变卖、再到财务报表的填报等方面,来模拟一个实际企业的运作过程。一般把学生分成8个组进行,课程持续3天。第一天,让学生了解运营规则,并开始试运营3年;第二天,完全交给学生团队进行6年的运作,老师从帮协助;第三天进行考核。我同时也担任了沙盘实训课程的老师,因此感触比较深。通过模拟体验,融理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身,提高学生实训兴趣,可以使学生在参与、体验中完成从知识到技能的转化。
2.3企业的综合实践平台
通过企业的综合实践基地的平台,一方面让学生可以把学到的理论知识进行转化;同时课题组利用自己跟企业比较熟悉,也会通过“项目任务法”来利用好这个平台。比如课题组跟一个东芝公司签订了实践基地的协议,而且跟他们谈好了相关的营销管理项目策划。在课程的分章案例里面,就会让学生结合东芝企业的实际情况,制定相关的计划,修改现有的组织架构,制定积极有效的激励措施等任务延伸。遇到好的项目策划,直接提交东芝公司投入实际的操作,获得录用的方案策划小组也可以获得相应的资金支持。当然如何有机会这个团队可以参与实际运作,那效果就更好了。
2.4网络学习平台
利用《管理学》的课程网站;完成相关主题MOOC(慕课)的视频课件;建立概念库、方法库、原理库和案例库。网络学习平台主要目的是为了提升学生的自主学习能力。因此重点考察学生的自主能力,以及和教师的互动能力。教师根据布置好的任务,登录《管理学》课程空间,进入学生个人主页,查看学生学习笔记、学习任务完成情况以及论坛的互动交流频率。
3体验式创新教学模式实施过程中的注意事项
3.1积极尝试多样化的教学方法
除了常用的案例分析法、故事导入法等,还要善于整合现有校企资源,积极拓展任务实践法、项目导向法;同时结合学生的兴趣爱好,有选择的引入电影情景模式分析法、游戏教学法和模拟教学法等有趣的教学方法,营造良好的课题互动氛围,提高课堂教学效果。
3.2考核方式灵活
[关键词] 案例教学法管理学应用
案例教学法是20世纪初由美国哈佛大学商学院在管理课程教学中率先采用的一种教学方法,也是被越来越多国家的管理教学实践证明的具有特殊效果的教学方法。传统理论教学模式以教师为中心进行讲授,案例教学法则将企业实例引入课堂,让学生自己通过对案例的阅读与分析,以及在小组中的共同讨论,促使学生进入特定的管理情景,建立真实的管理感受和寻求解决问题的方案。教师不再是这类教学活动的中心,只是启迪和帮助学生相互联系,担当类似导演或教练的角色。不难看出,案例教学的主要功能是培养学生的实际管理能力,并极大地丰富学生关于各行业的背景知识,帮助学生树立管理运作的理念。实践证明,案例教学是一种行之有效的教学形式,是贯彻理论联系实际原则的一种很好的教学方法。
一、案例教学法的主要特点
案例教学经过哈佛大学商学院的长期研究和不断改进,已发展为日趋成熟的教学方式,它一般具有如下特点:
1.案例教学是一种理论联系实际的教学方法
为数众多的不同类型的案例,将一个个企业管理活动场景逼真地再现于学生面前,使其在接近实际的管理环境中得到锻炼,可以有效地弥补实践经验的不足,比较适合于企业管理等应用性学科。另一方面,案例教学又只是提供“一个个具体的、孤立的、表面的经验与情景”,它不能代替系统的理论学习和讲授。因此,在案例教学中,必须运用企业管理学的理论来分析案例,尽可能提供真实、新鲜的案例,避免随意编造案例或选用不适合国情的外国案例和过时案例,使管理学的理论和案例提供的实际在案例教学中有机地统一起来,成为架通理论和实际之间的桥梁。
2.案例教学具有高度的仿真性
与基本理论、规范理论的教学不同,案例提供的并不是系统的、逻辑的知识体系,案例中的问题往往是若明若暗,并不太明确;提供的信息也往往是杂乱的、无序的,如同管理实践中经常遇到的情景。需要学习者下一番去伪存真、由表及里、由外入内的工夫,才能把问题发掘出来,分清主次与来龙去脉,探明究竟,拟出解决办法。这对于提高学生分析和解决各种管理问题的应变能力,增强熟练应对各种管理事务的技能,是十分有利的。
3.案例教学具有相对性
首先,任何一个管理案例都是以前发生的,其过程不可能重演,因此,对案例的分析、研究结果也就难以通过实践得到验证。这种分析、研究的结果具有相对性,对企业管理实践的指导、借鉴作用也具有相对性。其次,由于研究者在认知结构、价值观念、判断标准方面的差异,不同的研究者从不同的角度去判断,评价也会有差别和歧见。因此,案例教学会因研究主体的不同而带有相当的主观性。最后,案例教学的结果往往是以一个或几个案例作为典型,从中概括出某些一般性的结论。然而,这种从有限个别中归纳出一般的思维逻辑本身并非绝对可靠,其结论的有效性也是有限的。
二、管理学案例的分析与学习
案例分析是案例研究和教学的关键环节,它主要包括以下问题:
1.案例分析的基本角度
(1)当事者的角度。案例分析虽然属于间接经验的“式学习”,但不能完全站在局外人和旁观者的角度,“纯客观”的学究式地去分析和评论。必须进入角色,站在案例中主要角色的立场上去观察与思考,设身处地地去体验,这样才能有真实感、压力感和紧迫感,才能达到预期的分析和学习的目的。
(2)主管者的角度。从主管者的角度出发,是为了使案例分析具有全局性和综合性。只有站在主管者的角度和立场,才能更好地把握全局,从全面、综合的角度去分析与提出决策方案。
2.案例分析的一般方法
案例分析的方法,主要取决于案例的具体情况与分析者个人的偏好。这里介绍常用的一般分析方法。
(1)系统法。把所分析的组织看成是处于一定环境中的一个系统,了解该系统各组成部分和它们的相互关系,就能更深刻地理解有关的行动和更清楚地看出问题。有时用框图来表明整个系统很有好处,因为系统框图能帮助了解系统的过程以及案例中各种人物在系统中的地位与相互作用。
(2)行为法。分析着眼于组织中各种人员的行为与人际关系,重视人的行为。因为组织本身的存在,它的思考与行动都离不开具体的人,都要由其成员们的行为来体现。人的感知、认识、信念、态度、个性等各种心理因素,人在群体中的表现,人与人之间的交往、沟通、冲突与协调,组织中的人与外界环境的关系,他们的价值观、行为规范,有关的组织因素与技术因素等,都是行为法所关注的。
3.案例分析的一般过程
它包括以下几个主要步骤:
(1)找出案例的关键问题,即主要矛盾是什么。
(2)找出与关键问题有关的重要问题。
(3)选定适合本案例的一般分析方法。
(4)明确分析的系统与主次关系,并找出构成自己分析逻辑的依据。
(5)在明确系统、分清主次的基础上,把案例提供的大量而杂乱的信息归纳出条理与顺序,搞清它们之间的关系是主从还是并列,叠加还是平行。
(6)确定所要采取的案例分析类型和分析水平。分析类型常见的有综合型、专题型、信息型等;分析水平即分析的深度和广度,它取决于问题的性质和分析者的意愿。
从以上过程可以看出,管理案例的分析与学习是一个艰苦的过程。首先,案例分析的性质决定了它必然是渐进式的,是长期、缓慢甚至百思不得其解的困难过程,也是一个艰巨的从摸索、积累到形成见识和定见的过程。其次,案例课程的学习过程基本上是一个学生通过自己努力来逐步领悟的过程,学生的学习主体的作用体现得非常突出。这同以往系统的理论学习有很大区别。
案例学习过程一般包括案例阅读、分析与准备、课堂讨论、心得与发现的记录、撰写书面报告等环节。案例阅读的目的是为了了解和懂得案例的内容和所提供的情况。一般阅读分为两步:先粗读而知其梗概,再精读而知其究竟。粗读主要了解背景情况及主要人物所面临的关键问题和机会,精读则要注意观察、联结、归纳,形成较为清晰的场景。要搞清楚企业组织和技术性的复杂描述,注意把观点和事实分开。
课堂讨论是案例教学的重要形式和中心环节。讨论以小组或班为单位进行。小组讨论可充分发表个人意见,使每个人都有机会阐述自己的看法,得到锻炼。但教师只能观察到个别小组的进行情况。全班讨论不一定每个学生都有机会发言,但教师全过程从旁参与,可以有针对性地开展启发引导等教学组织工作。为了取长补短,也可以采取先小组讨论,后选代表全班发言的结合方式。特别对难度较大,需做出方案策划、决策的案例,在小组讨论的基础上再选代表集中发言,可以用较少的时间集合大家的意见和智慧,有助于案例分析的深化。对有争议的问题,还可以有意识地组织或引导学生辩论,在辩论中加深对问题的认识和理解。对有争议问题的讨论或者辩论不必在意是否有一个统一的答案,重在辩论过程中学生提出的理由、依据、逻辑推理和判断。在案例讨论过程中应使学生形成决策意识,才能保证案例教学的质量。由于案例发生的环境因素和需要处理的问题复杂多变,解决问题的思路和对策会多种多样,让大家各抒己见,利于集思广益,启发思维。学生以管理者、决策者的身份参与案例剖析和讨论,会从心理上促成一种“当事人”的责任感,调动起学生的积极性和创造性,锻炼其分析、决策能力。在学生讨论时,教师要会倾听,善引导,不要轻易否定学生意见。对正确的和独到的见解要充分肯定,对模糊的错误的认知要加以引导和纠正,带领学生一步步走向案例分析的既定目标。要采取积极参与和主动进取的精神,使课堂讨论成为汇聚集体的智慧和经验,提高个人的分析能力和水平的重要手段。
课堂讨论后,根据需要,要撰写案例分析报告,精确简练地把自己的分析转化为书面形式。它起着整理思路,理清脉络,形成见解并见诸文字的作用。值得注意的是,教师应对分析的每一个案例都要做总结,不能不了了之,大家讨论说什么就是什么。教师的总结不是针对学生的讨论或书面作业做简单的综合,重复陈述,而应当在对学生的讨论、分析做中肯、简练的评价的基础上有所升华。即使没有定论的案例也应该提出值得大家共同再思考的问题,做到每学习一个案例都有收获。
三、案例教学法应注意的问题
1.精心选择管理学案例
案例选择是案例教学中的一项非常重要的前期准备工作,它直接关系到案例教学效果的好坏,需要教师花费大量的时间和精力从国内外现有的案例库中精选或亲自动手编写教学案例。具体说来:第一,尽量选择翻译得较好的国外企业的管理案例,并指导学生深入了解必要的背景信息和相关知识;第二,除了大企业的案例外,也要选择一些中、小企业的案例;第三,教师可以尝试自己编写教学案例,可以是只涵盖一、两个知识点的简单案例,可以是包含一个知识模块的专题案例,也可以是包含几个或全部知识模块的综合案例。但是编写案例需要大量资金和人力的投入,如果没有健全的激励机制,愿意尝试编写案例的人便很少。因此,有必要通过建立完善的教学评价体系,鼓励和调动教师的积极性,从而实现案例资源的优化。
2.树立以学生为中心的教学理念
以学生为中心是案例教学的基本出发点,也是一个根本的指导思想。案例教学法的指导思想不是对学生进行单纯的知识培训,而是对学生进行思维教育,注重学生学习能力的提高。只有明确案例教学法的地位,才能增强学生适应案例教学的能力。管理学案例教学必须改变以教师为主、以传授知识为主的教学方法,要通过设计具体的管理情景,鼓励学生探索和解决问题,在案例教学的整个过程和各个环节都能充分体现学生的主体地位。这样,变被动求知为主动求知,学习知识为培养能力,经过反复多次的积累之后,就会获得自主学习的方法,提高学生在实践中学习的能力。当然,我们强调案例教学的重要性,并不是说理论教学不重要。实际上,案例教学法固然有其独到之处,但不能完全替代课堂讲授教学方式,因为只有通过讲授才能使学生掌握应有的基本知识和理论,如果没有一定的理论知识准备,案例讨论是讨论不起来的,即使讨论了也是肤浅的。因此,两者都不能偏废,关键是如何协调好两者的关系。这就需要教师具备较强的教学能力和教学艺术。
3.不断提高教师自身素质
作为一个管理学教师必须认识到,案例教学是我们的基本功,是一项必须学会的教学技能。管理学教育实践证明,不会用案例教学很难得到学生的欢迎。因此,为提高案例教学水平,教师需要充分认识管理教育的特殊性,充分认识案例教学的重要性,对案例教学方法多加学习和练习,以便掌握案例教学的技巧;另一方面,要在自己的教学领域和研究领域内尽可能多地参与企业实践,尽量多地了解企业实际运作的一手资料,从而能够在案例教学中游刃有余。当然,如果有条件,案例教学采取“请进来、走出去”相结合的形式,可以更有效地提高案例教学的质量。“请进来”就是将案例所涉及的真实企业的经营者请到大学讲台上共同探讨案例,“走出去”就是组织师生到案例所涉及的真实企业实地考察经营管理运作过程,增强感性认识。这种多个教学手段相结合的案例教学方法,可以进一步强化案例方案设计的针对性,以促进理论与实践更好地相结合,真正培养出企业所需要的优秀管理人才。
参考文献:
[1]石冬冬:管理学案例教学法存在问题及对策研究[J].中国科技信息,2006,(12)
[2]张利周:管理学课程中案例教学法之我见[J].传承,2008,(6)