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关键词:医药企业农村市场营梢管理
一、引育
中国是农业大国,12亿人口中农村人口约为8.5亿。随着改革开放的进行和农村经济的发展,农村医药市场日益兴盛。据统计,1998年全国农村药品消费总额为82.39亿元,人均9.49元,至2000年增长到12.55元,预计到2005年将达到25.24元。2005年全国农村人口按照8.66亿计算,即全国农村市场药品销售总额将达到218.57亿元。农村医药市场的巨大购买潜力对医药企业构成了巨大的诱惑力。毫无疑向,21世纪,在中国。最成功的企业将是那些成功占领农村市场的企业。由此,如何抓住先机,提前一步进人农村市场成为众多医药企业要考虑的战略问题。然而,由于地域广阔,人口分散,启动难度大,投人时间长,企业收益小等因素使医药企业进军农村市场举步维艰。这将是一场持久战。医药企业只有在充分认识现实的情况下做好克服困难的准备,才能抢占先机,占领农村市场,使企业获得长足发展。那么,在进人农村市场时要注意些什么呢?为此我们要分析农村医药市场的特点。
二、农村医药市场特点分析
(一)农村药品消费呈逐级递减式阶梯结构
在用药总量、药品数量、用药品种、用药档次、单位品种价格、新品种普及率等几个方面,农村疾药市场都按照逐级递减的方式发展,即省会城市>城乡结合部>地级市县城乡镇>村屯。同时,农村患者总体用药水平远远低于城市。
(二)农村药品需求总量呈增长态势
随着农民总体收人水平的大幅提高,自我保健意识的增强,医疗保健支出也在逐年快速增加。
(三)农村药品需求结构与城市不同
农村多发病为呼吸系统疾病、消化系统疾病和一些因为卫生条件引起的疾病,如传染病(肝炎等)。这与城市人群易患的心脑血管疾病、肿瘤、糖尿病等“富贵病”明显不同,这种状况不会很快改变。
(四)零售药品为主要消费药品
农村药品消费基本没有公费医疗。虽然个体诊所、个人承包医院为药品主要销售渠道之一,但药品零售远大于医院消费,且多为自费购药,因此农村医药市场基本属于OTC市场.
(五)管理无序
相对于城市市场来说,农村医药市场管理存在混乱无序的问题,作为农村医药市场的主体,县镇零售药店、村医务室进药时受到的约束较少,进药渠道混乱,至使很多地方假药劣药泛谧。
针对以上农村市场的特点,决定了医药企业在进入农村市场时,必须按照现阶段我国农村市场的实际情况,以及现阶段农村消费者的药品消费心理与习惯,以“4C”的观念进行营销活动,真正做到患者导向;在战略上,企业要端正认识,要把农村市场当作企业发展的重要空间和新的增长点来对待,并投入必要的资源,做出战略规划;必须克服可有可无,三心二意或生搬套、急功近利的思想。因此,详细分析开辟农村医药市场的几个核心问题很有必要。
三、农村医药市场开发核心问题分析
(一)市场调研分析
市场调研是企业开辟农村市场的首要环节。农村市场与城市市场差异巨大,用开拓城市的办法去开拓农村,自然是行不通的。农村医药市场药品销售结构与城市有很大区别,不同区域的农村市场之间也存在着诸多不同,因此需要企业在充分调研的基础上选择适合农村患者消费心理.消费习惯的产品进行开发。
市场调研主要要分析清楚以下几个问题:1.农村的药品消费缺口。即存在哪些未被满足的需求,哪些药品是农村市场最急需的。2.农村的消费水平。要确定某种药品的价格定为多少才能被农民接受,哪些药品是适应农民收入水平的。差异性是农村市场最突出的特点之一。富裕地区、发展地区、贫困地区对药品价格的需求方面表现出较大的差异。改革开放以来,农村居民之间的收入差异已经加大,富裕农民与处于温饱阶段的农民不可同日而语。3.农村的消费心理。要弄清农民的消费习惯、心理偏好。据调查,农民及城镇居民购药时首先考虑的因素是价格,其次才是疗效。那些物美价廉而疗效好的药品就成为首选。农村患者对药品疗效的认识也与城市居民有所不同,他们认为,症状减轻或者消失即为有效,就是好药,很少关心一种药品是西药还是中药或者毒副作用的大小。再有,他们认为西药吃药2-3天必须见效,中药5-7天必须使症状减轻,否则就会被认为无效或效果不好而转换品牌。总之,只有经过全面的调研,企业才能推出农村消费者需要的产品,才能有效确定自己的目标市场,进行相应的产品定位,从而制定可行的推广和行销策略.
(二)销售网络的构建分析
对医药企业来说,销售网络的建设十分重要,拥有运行良好的销售网络,是成功的一半。然而,网络建设费时、费力、费钱,农村市场更是因为其地域分散、购买力分散使许多企业半途而费。农村网络建设有四个重点:1.员工队伍的建设。农村市场一般以县城为中心,再分片设立分支营销机构。根据具体县市的规模及分支机构的多少,确定县级营销中心的负责人及相应的工作人员数量。员工应以本地人为主,以减少费用。招聘员工时,不能片面追求学历(也不能太低,以高中文化为宜),以保证营销队伍的稳定性。2.培训。员工招聘结束后,应当对其进行培训。员工来自不同地区,差异较大,要按照企业的要求对其进行岗位职责培训,使其尽快熟悉工作流程、工作方法,达到岗位职责所要求的营销专业水平。企业文化教育也是新员工不可或缺的必修课,员工只有认同企业的文化,才会与企业一起努力拚搏。3.给织自己的批发网与直销网。首先要组织经销商,联络经销终端,把产品充分渗透到各药店、卫生院、村卫生室。经销商和经销终端是货、款流通的渠道,货的合理顺流可以调动经销商和经销终端的积极性,款的按时回流是货物顺流的保证。使遍布全国农村的经销商和经销终端做到货的合理顺流和款的按时回流是深入县、乡、村的农村的营销队伍的重要工作。还有一种渠道是由企业员工直接将产品送到镇卫生院、药店、村卫生室直至患者。目前,由于医药商业企业的大量亏损及破产,农村市场的直销网络作用日渐突出.但同时应该看到,企业经常会由于员工的跳槽而失去掌握在部分员工个人手中的网络资源。因此,加强销售网络的管理,建立监督检查系统就显得尤为重要。
(三)产品结构问题分析
医药企业要结合农村市场的特点,合理配置企业产品结构,开发适合农民使用的药品。如上所述,农民对药品疗效的认识与城市不同,影响其健康的疾病也与城市有所不同,因此,了解农村消费者消费心理,合理配置企业产品结构,开发、销售适合他们使用的药品不仅体现在药品的品种选择上,还体现在以下几个方面:1.价格。据调查,农民对于不可能根治、只能控制症状的慢性病需长期用药时,价格就成为他们购药时唯一考虑的因素;对急性病,一次性购药花钱多少是其考虑的重大因素之一。一般若药品零售价超过10元,购买时他们会较为谨慎。因此,只有合理的药品价格,才能被老百姓接受。2.质量。中国农民是很会算账的,不太注重形式,讲求东西实在,在数量与质量之间,往往数量更能打动人。但这并不意味着企业就可以放弃药品质量。假药、劣药给农民的健康带来了极大的危害,随着国家对药品生产企业GMP认证制度的推行,那些质量不过关的药品将会越来越难销。3.包装。农民买药的频次高,每次量很小,很多常用药必须拆零销售。因此,在农村销售的药品每独立包装不能太大。农民的审美情趣与城里人也不尽相同,如在色彩上他们喜欢鲜艳的颜色,在名称上求吉祥等,这些都需要企业在设计产品包装时认真考虑。面对农村市场情况,进行相应的产品定位和开发,是企业成功开拓农村市场最关键的一面.
(四)广告传播问题分析
由于普及医药知识的报刊杂志及电视在农村的订阅率、普及率较低,农村中具有医疗与药品知识的人数少且素质低,加上价格贵,很多药品不能下乡,使得农民医药知识异常缺乏,农民渴求医药知识及保健知识的普及。因此,要想开拓农村市场,就一定得把消费者教育与药品销售并重,这样,产品才能逐渐进人农村市场。利用各种煤体对农村消费者进行药品知识普及,使他们能了解、会使用各种常用药品将对企业销售十分有利.农村患者药品信息来源主要有三:首先,最重要的途径是通过各种广告煤体获得药品信息,其顺序为电视(中央电视台、省级电视台、本地电视台)、报纸(当地报纸及企业自印的各种报纸宣传品)、各类店头POP广告与宣传物。其次是乡村医生(医院、个体诊所、乡村卫生室)、零售店员介绍。再次,人际口头传播,即病友、亲朋之间的互相传播,这一比例远比城市高。针对这些特点,要求企业在进行广告传播时要选择合适的媒体和农民喜闻乐见的方式。比如,条幅广告不便于在农村的公共环境下保存;宣传小报由于农村地域广阔而使人工成本过于高昂;路牌广告制作成本太高而无法普及……而墙体广告由于形式简单、成本低廉、针对性强、便于操控、保持时间长、传播范围广而成为农村市场宜传手段的较佳选择,它既可单独操作,也可与其他煤体相结合,对提高药品品牌知名度,形成品牌偏好很有好处。需要指出的是,与城市消费者相比,农村消费者对那些疗效好、价格低的药品的品牌忠诚度极高。因此,树立良好品牌形象,加强品牌管理对企业在农村市场上获得竟争优势,获取高额利润十分重要.
四、实证分析:红桃K集团股份有限公司农村市场开发策略
(一)调研分析
红桃K公司在推出生血剂前,进行了认真细致的市场调研,结果表明,生血剂是农村消费者需要的产品。其一,农村贫血群体大。我国妇女贫血比例达47%,其中孕妇高达55%以上,青少年婴幼儿贫血比例高达64%。在各群体中,农村居民由于经济条件较差,膳食结构不尽合理等原因而使其贫血率明显高于城市贫血率,客观上决定了生血剂在农村有着潜在的大市场。其二,传统的习惯和现实的心理,农村消费极为看重血。市场调研中询问消费者怎样看待血的作用时,许多农村消费者都用‘最”字级的评价,认为“血是人体中最宝贵的东西”“人体中最不能缺的是血’,形容其为“人体之本”。其三,可见的失血或多种原因导致的贫血,直接刺激着农村消费者对补血的需求。通过问卷调查和深度访谈表明,有九成以上的农村消费者认为生病动手术或者人体受外伤流血较多后,需要补血;还有较高比例的消费者认为妇女经期流血后,需要服用补血的保健品。这些调研说明,红挑K生血剂这种产品是适合于投放农村市场的。
(二〕产品价格策略
市场上补血类产品价格多为50-100元盒。红桃K公司经过反复论证认为,30元左右一盒,是可以得到消费者认可的价格。产品上市后调研显示,较高比例的消费者认可和接收这一价格。调研还显示,经济条件好的消费者,较多将红桃K生血剂作为保健品购买,用于日常保健;经济条件一般的消费者部分人作为保健品购买,部分人作为药品购买;经济条件差的消费者较多是作为药品购买,用于治疗贫血或失血后补身体。红桃K在农村各种经济条件,尤其是经济条件较差的人群中找到大批忠诚消费者,说明其定价是合理的。
(三)营销网络的营建
红桃K认真地研究与建立营销渠道有关的农村市场特点,如农村地域辽阔,人口众多,居住相对分散;农村市场经销商多,经销终端多,但规模相对较小;农村市场消费者较容易相信信息,但对大煤体的接受程度低等等。根据这些特点,红桃K组建了深人到县、乡、村的营销队伍,县有办事处,乡有工作站,村有宣销员,这些队伍编织了一张巨大而严密的销售网。他们深入渗透,积极向农村消费者宜传产品功效,介绍产品形象,不断刺激着消费者的需求。同时他们积极组织经销商,联络经销终端,以保证货、款流通的顺杨。
(四)广告传播策略
熟悉农村消费者,广告传播中尽贴近农村消费者是红挑k公司广告传播策略的根本出发点。红挑k公司运用了大t适合农村消费者的宜传方法,比如最初的开拓农村市场的号角式广告语:‘呼儿梅吃,中国出7红桃K’,这句话简单易记,而“呼儿梅吃.则运用了陕北农村的音调,农村消费者很容易接受.再比如,在制作‘王婆.专题片时,刻意突出了农村特色。在农村消费者中“王婆.的声名家喻户晓,借用“王婆.形象,可以达到很快提高产品知名度的效果,而广告画面夸张、诙谐,也为农村消费者所喜闻乐见。红桃K;司还在农村制作了大的靖体广告,将广告语以标语的形式届臼在农户堵上,使他们时时处处可见,持久、反复地将产品的功效信息传递给农村消费者。
红桃K集团股份有限公司总结了其它企业在农村市场运作时的成功和失败经验,提出了坚定不移地走向县乡村.的口号,几万营销大军9年里累计销售额超过6例乙元,成为健康产业的一预明星.2002年,红桃K集团股份有限公司在中国医药企业60强排名中列第48位,在补血市场的市场占有率为33.96%.
非洲出口缘何徘徊不前
非洲人民最喜欢清凉油,仅这一个品种就占2001年我国出口非洲中成药总额的八成以上。另外像仁丹、风油精、红花油、花露水、六神丸等疗效好、价格低的中国传统中药产品,在非洲也非常走俏。这些品种大部分是从上个世纪70年代开始,作为中国对非洲的援助物资进入,现在已经成为当地民众喜爱的日常用药。
不难看出,我国出口非洲的中成药多是技术含量低、在临床中根本起不到主导作用的传统品种。惟一科技含量高的是我国的青蒿素,在非洲销售已有十年以上。造成这种情况的原因有很多。
专家分析,最主要是受历史原因的影响及医疗体系的不同。非洲的医疗体系基本采用西医药学理论,多数医生接受的是西医理论的教育,非洲缺乏使用中医药的客观环境。有些国家对我国中药缺乏足够的了解和认识,抱着一种怀疑态度。对中医中药的不了解是最大的拦路虎。一些知名企业在和非洲相关人士的接触中,感觉到他们对中药的认识度目前还很有限,对中医理论不了解,因此给中药的推广带来难度。
体系的不同又带来药品注册标准问题。非洲国家依照西药检验标准和程序检验中药,严重制约了中药进入非洲市场。我国出口的中药产品有些没有经过正规注册,大多以食品或保健品名义,通过非正规渠道进入非洲市场,无法在正规药店销售。注册标准不同,是中药进入其非洲主流医药市场的最大障碍。观念上的不同,也导致部分非洲国家对植物药的进口征收高关税。此外,西方发达国家对医药市场的垄断也有一定影响。
中药出口企业自身存在的一些问题也不能忽视,如在非洲市场上销售的中药产品说明书过于简单或不符合要求,产品剂型也不符合国际植物药的惯例等。
路途遥远,信息不是很畅通,开拓非洲市场的直接成本是比较高的。去非洲注册药品,每个人的差旅、住宿就要花三、四万元,还不一定能注册成功,开发非洲对企业来说投入较大。
虽然非洲存在对中药的市场需求,但由于一些国家比较贫穷,对其最急需的药品消费(主要指化学药)的比例会大一些。这种顾虑在国内中药企业中有一定的代表性。
重点开发南非市场
南非医药市场的专家认为,开发南非医药市场对整个非洲市场开发有重要意义,我国中药企业应加大对南非市场的开发力度。
南非的经济发展水平在非洲是最高的,经营环境也比较好,南非对非洲其他国家,尤其是对南部非洲影响很大。目前,南非政府正致力于解决国内大部分人的医疗,尤其是艾滋病医疗问题,对包括中医中药在内的传统医药比较宽容,并鼓励其发展。我国扩大对南非的中医药出口是可行的,对开发整个非洲中医药市场也有重要意义。但是目前我国对南非中医药出口规模还太小,中药出口只占我国对南非医药保健品出口总值的3.2%,主要原因是市场开发力度不够。
专家们认为,开发南非中医药市场,应加大投资力度、扩大宣传效果,并提出如下建议:
第一,目前南非中医院数量太少,规模太小,仅靠当地华人资金滚动发展,速度太慢。我国中药企业应坚持以医带药方针,在南非合资开办中医院和中医疗养院。由于南非房地产价格不高,医疗设备可以从国内自带,投资风险不大,而短期和长期收益都是可观的。
第二,南非制药业发展基本与我国在同一水平,而且中药在南非可以合法注册销售,可以投资办中药厂,因此,我国中药企业实施“走出去”的战略是可行的。
第三,目前我国企业对南非的中药出口品种比较多,但销售额都不是很大,应该选择一些重点品种,比如鲜蜂王浆、人参以及一些名牌中成药,如治疗疟疾的青蒿素类产品、艾滋病类药物,集中投入,集中宣传,以期在短期内取得突破。销售策略上,可以采取以不同地区的核心国家作为重点的办法,建立“小核心、大网络”,以点带面,逐步扩大市场。
第四,各方面应共同配合,协调行动。中医药出口不只是贸易行为,医药管理在各国都非常严格,突破一个国家的医药行政与技术管理壁垒,进入并扩大市场,需要方方面面的配合和努力。企业是市场主体,要有市场开发规划和切实行动。政府应为企业走出国门创造良好的经营环境,致力于国与国之间的政策协调。中介组织则应加强对企业的指导,组织行业团队行动,在国内外开展多方沟通。
背景链接中药走向国际市场的经营策略
1.重视国际知识产权研究,积极进行中药商标注册,加强对外直传,树立品牌意识,实行名牌战略。知识产权已成为继物力、财力、人力三大经营资源后的“第四经营资源”,对知识产权的保护是WTO的一项重要条款。为使中药走出国门,在国际上站稳脚跟,必须重视国际知识产权研究,在世界范围内积极进行专利申请和中药的商标注册,使更多的中药产品获取驰名商标,成为知名品牌,从而在国际市场上占有越来越多的市场份额。
2.组建大型的中药企业集团,对某些重点产品由国家进行垄断经营,树立大局观念,形成一致对外的格局。针对目前我国中药多渠道出口导致管理困难、市场混乱的局面,可尝试由有关管理部门出面进行企业集团组合,对某些重点产品使用统一的药材、采用统一的生产工艺和质量标准以及统一的销售价格,形成一致对外的出口格局。另外,要整顿中药出口市场,取缔那些出口假冒伪劣中药商品的部门和单位的出口许可证,排除市场混乱的因素,为中药产品走向世界形成一个有秩序的国内环境。
“一个危机,同时也是一个转机。”随着行业发展,市场变化,新的机会不断出现,总有一些医药企业能够在新的机遇中壮大成长,关键是哪些企业能够发现并抓住机会。是发现新的战略蓝海,培育核心竞争优势,通过差异化、前瞻性的战略领先;还是通过提高整体运营效率,在同质化竞争中比竞争对手做得更好;还是通过营销系统再造、市场网络建设,打造强大的营销平台,将是医药企业获得长久生存权的关键所在。
医药市场环境
当前的医药环境是怎样的?医药企业和环境的关系是怎样的?医药企业怎样看待环境呢?怎样面对环境的变化?
中国医药市场,是在政府干预导向性的市场,并不是一个完全自由竞争的市场。随着和谐社会建设要求的提高,政府在保障人民生命安全和健康方面所发挥的职能越来越明显。对医药企业来说,面临着非常复杂的成长环境,不同时期的环境对企业的作用是不同的,企业对环境的适应、利用的能力,对企业的发展有很大影响。
市场环境的大方向
近年来总书记多次讲话指出,要全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会、加快医疗卫生事业发展、加快创新型国家建设。并强调:要着眼于实现人人享有基本卫生保健服务的目标、加快发展农村医疗卫生事业、大力发展城市社区医疗卫生服务、深化医疗卫生体制改革、完善有利于人民群众及时就医、安全用药、合理负担的医疗卫生制度体系、不断提高医疗卫生服务的水平和质量、着力解决群众看病难看病贵问题。
科学、规范、为民、创新、发展,是宏观政策环境主导的大方向;在这个大方向上,政策环境,经济环境,文化环境、投资环境等都在悄悄地发生变化。
医药市场政策环境调整,
逐步趋于理性和完善
《药品流通监督管理办法》、《药品广告审查办法》、《药物非临床研究质量管理规范认证管理办法》、《处方管理办法》这些新办法的出台,将逐步落实医药卫生事业科学、规范、为民、创新、发展的目标,但也会对医药竞争格局带来新的影响。
“现在很多药厂纷纷倒闭,网上出售药厂的资讯是铺天盖地。在目前这种形势下,年销售亿元以下的医药企业基本上是支撑不住的。”近日,一家专营处方药企业的总裁心情复杂地说。
中国医药企业管理协会会长戴庆骏认为,用发展的眼光来看问题,世界的变化是永恒的,不变的唯有变化。确实,现在是一个震荡调整阶段,科学的政策正在制定和完善之中,大的医改政策国家也正在制定和论证之中。企业家注定要面对不同的环境,在哪种环境中成长的和破产的企业都有。
2006年以来,国家食品药品监督管理局在邵明立局长的领导下,在药品申报、审批、监督、管理等方面,出台了一系列办法、规定和举措,药品监管的力度加大、市场逐渐规范,这是毫无疑问的。
邵明立局长认为,建立国家基本药物制度,将能提高公众的药品可获得性,促进“看病难、看病贵”问题的解决,是关系国计民生的重大问题。他同时表示,今年,药品监管部门将鼓励药品生产企业通过简化包装、定点生产、统一配送等方式,为农村和社区提供安全、有效、价廉的基本药物。
新的基本药物制度一旦出台,将带来企业市场资源的变化,比如:重新制定国家基本药物目录的机会;基本目录产品统一政府招标采购的机会;不同厂家的基本药物目录内的产品销售两极化机会;促动企业经营成本和成本链创新再造的机会;基本药物目录推动企业规模化现代化的发展机会;中小企业提升营销竞争力的机会。
总之,政策环境变化已经进入震荡调整阶段,这段时期,企业家有必要积极研究政府政策导向,从中寻找商机,规避风险,把握大方向,赢得生存和发展的基础。
医疗改革对投资有一定影响
医疗体制改革将是未来几年对整个医药产业发展趋势影响最大的政策性因素。由于资本持有方多数认为,今后国家推出的医疗体制改革方案,对于医药行业会产生巨大影响,所以,大资本持币观望,国内企业购并整合的速度也趋缓。但名优企业、普药骨干企业为并购者看好。
“十一五”期间,国家将进一步加大对基础医疗的投入,用于改善民族医院的就医条件。对于生产基础药物的大型制药企业投资将继续是重点;中药行业是新的投资热点,品牌延伸、消费升级和创新中药是三大投资主题;生物制药、品牌产品、现代中药仍是投资主线;药品降价依然会持续,这对于处方药企业影响较大;从初露端倪的医疗体制改革方案来看,新的改革将会有利于大型医药商业企业发展;国有投资公司和产业集团对医药产业整合提速。
格局悄悄变化,
呼唤企业竞争策略革新
消费者认识不断提高,对药品需求逐步趋于理性,在选择中自主决策不断上升,企业形象在终端促销中占的分量不断提升;医药市场销售渠道选择将出现大型物流公司和地方商业公司共存的局面;商业公司将向专业化定位方向发展;企业―商业―终端的营销链条逐渐缩短;商业盈利模式将向投资加经营多元化发展;医院渠道、零售渠道、平价药房受新办法的影响,从业人员心态和行为都在发生变化,企业促销手段急待提升;互联网和分众传媒的不断发展,信息通路向高密度、集中化、专业化发展。
目前世界前20名的跨国制药公司都已在中国合资办厂,有的还拥有了自己的独资企业。我国最大的500家外资企业中,医药企业占14家,其中外方控股的有13家。西安杨森外方控股52%,天津中美史克外方控股55%。对于近年筹建的合资企业,外方往往要求拥有90%以上的股份。
葛兰素史克在中国的投资是在亚太地区的最大投资,也是过去5年中集团在制药领域所做的最大投资。浦东张江高科技园区近年来吸引了以罗氏、史克必成、勃林格殷格翰、美敦力、奈科明、麒麟等为代表的数十家跨国制药企业,形成了“扎堆效应”。诺和诺德、阿斯利康、礼来、施维雅、罗氏等跨国制药公司在中国设立了研发中心。
不少跨国公司已把中国作为自己的生产中心。尤其是中国原料药的生产,已在全球制药业占据举足轻重的地位。
国际医药行业的整体趋势
2005年全球主要国家药品市场规模已达6020亿美元,以7%的速度继续增长,远高于全球经济的增长速度,预计2010年将达到7600亿美元。
新兴国家市场快速增长
北美、欧盟、日本是全球最大的3个药品市场,约占全球药品市场份额的87.7%。从增长趋势看,除北美市场增长比较平缓之外,多数区域市场增长迅猛。2005年欧盟市场增速达到7.1%,日本达到6.8%,上升至自1991年以来增速的最高点,拉丁美洲市场增速高达18.5%,亚洲太平洋地区(日本除外)和非洲市场增速为11%,市场规模达464亿美元。中国成为亚洲太平洋地区的最大亮点,增速达到20.4%,连续3 年超过20%,预计将在2009年之前成为全球第七大医药市场。
大型跨国集团推动医药经济全球化
目前排名全球前50强的大型医药集团均属美国、日本和欧洲等经济发达国家。这些医药企业凭借雄厚的资本和技术实力,在全球范围内进行了大规模的购并重组,使市场份额增加,市场控制力增强。他们投入巨资进行研发,成果颇丰。通过国际化的市场运作,产品畅销全球。因此,大企业、国际化、畅销产品已成为当代世界医药产业发展的显著标志。
争相发展生物技术
随着以基因工程为核心的生物技术的迅猛发展,全球生物医药产业进入了一个前所未有的全新发展阶段。正如化学医药在20世纪取得的巨大成就推动全球医药产业的高速发展一样,生物医药越来越成为新药创新的主要来源和未来医药产业的发展方向。21世纪将是生物技术世纪,今后的10~20年生物技术产业将进入高速增长阶段,各国政府及众多的大型医药企业,纷纷制定优先发展、重点发展战略,竞相占领生物医药产业的制高点。
打造具有国际竞争
能力的团队
面对复杂、艰巨、变化的外部环境,应该如何积极应对环境变化,在戴庆骏看来,“所谓‘物竞天择,优胜劣汰,适者生存’。企业能否生存和发展,关键在于是否形成了适合自己生存和发展的竞争能力。”企业要生存和发展就必须积极打造具有国际市场竞争能力的企业团队。要打造这样的团队首先要树立几个观念:企业利益和社会责任的观念;双赢与多赢观念;优胜劣汰的竞争观念。同时在以下方面发展提升自己的竞争力。
人才是关键
要选好一个具有务实、创新精神的带头人;加强学习,不断地提升自己的业务素质和价值理念;企业要通过自身组织的培训教育活动和实操过程中的表现,来建立强有力的执行团队和干部储备制度;引进吸收人才,医药行业在逐渐有序规范化,这个时候更应该注意加强人才的吸收和储备;建立人才激励机制。
所以说,企业要建立很好的人才激励制度和相关的企业文化。做到铁打的营盘流水的兵,越流兵越精。最终形成企业的人力核心竞争力。
市场开发是前提
国内外消费水平的提高,为企业的发展提供了可喜的前景和市场空间;在国际市场上,过去一直具有原料药的一定优势,如果加大措施继续努力,建立符合欧美GMP要求的车间,采取多种方式、多种渠道开发国际制剂市场,就会获得一个更大的市场空间。
市场的复杂多样性,为企业的开发提供了机遇。我国产品消费市场既有医院又有药店、社区医疗中心、“新农合”、部队系统医疗单位……市场的多样性必然带来市场开发的多样性,这也为企业市场开发带来多层机遇。
产品开发是优势
我国医药工业企业销售利润率只有8%左右。发达国家是我国的好几倍。这也是我国多数企业效益低下、后继乏力的重要原因。因此必须加大产品开发,才能提升竞争力。产品开发需要多种渠道,采取多种方式,包括在发达国家收购建立研发中心,充分利用国外人才、技术和我国临床相结合。
提升竞争力是必然
维药不同于中药、西药、蒙药、藏药,维药有自己独特的医药学理论。维药开创了自己的一片医药学领域,他独创的器官学说、气质学说包容了西医学和中医药学,吸纳了两者学说的优点,有西药的快速治疗,立竿见影,又有中药的标本兼治、绿色环保。维药在新疆少数民族中有良好的口碑,在中亚地区也得到广泛使用,治疗疑难杂症以疗效独特著称。但是我们面对的不仅是新疆的民族市场,我们面对的是全国市场和全国各族消费群体,如何使维药站稳新疆走出新疆成了新疆维药企业的普遍想法。
现在的维药企业在市场营销中多数采用市场区域经销模式发展,象新疆的雪莲维药基本上以经销模式运作;新疆奇康哈博维药则根本不运作新疆市场,主攻内地市场也以经销模式为主;还有新疆和田维药在运作一段时间新疆市场后也改以经销模式运作;喀什维药基本也采用同类运作模式,只在南疆地区建立局部优势等等。我们现在仔细来分析一下,我们运作市场就和当年打仗一样,必须先生存后发展。维药企业在没有建立自己的区域优势既所谓的根据地就盲目扩张,想一口气做大。而现在多数的维药企业第一没有充足的资金,第二没有形成自己的有效营销模式及营销经验。这种想法带有很大的侥幸心里,基本上将自己的希望寄托在商的身上。
维药在新疆也好在内地也好还没有知名度,没有形成品牌,在新疆的汉族人和内地的消费者眼中还是陌生的,让人感觉很神秘。维药理论除了在维医中被认可外在西医和中医中,几乎没有人了解维药,认识维药,更谈不上认同维医理论和维药了。而我们在运作医疗市场时必须面对除维医医院外,百分之百的医院没有设立维医科室,百分之百的医生都是学中医和西医这个现实。那么我们用传统的医药运作模式是否还能行的通吗?如果我们单纯的只是为卖药,我们采用普通的临床运作模式是可以卖掉我们的产品,但是医生只是因为利益的驱使而用药,在他们心中是否认同维药呢?这是很关键的。在OTC市场我们更是很难见到维药企业的身影,品牌的宣传更谈不上。个别企业的宣传推广也是昙花一现,象看世界杯穿无影袜等,没有长期进行品牌宣传,没有长远战略规划。在终端更是很难见到维药的宣传了。
我个人认为维药当前最紧要的市场营销应注重这么几个方面:
1、 作好企业长远市场战略规划,避免短视行为。夯实基础,建立科学规范研发体系,深入研究维医学理论及维药学理论;组建高效团队,储备人才;建立区域市场优势,为运作全国市场练好兵及找到更科学有效的营销模式和营销推广整合方案;全国市场有计划有目标的开发。
2、 作好新疆市场,家门口发展有很多优势,第一是我们有九百万维吾尔族消费群体认同我们的维药。第二我们有当地的有利政策及社会资源可以利用。第三我们在新疆运作有地理优势,人文文化优势。第四我们了解新疆市场,人力储备也较方便。第五在新疆建立自己的区域优势。
3、 对产品及市场进行深度调研,作好市场定位和产品组合,确定主打产品及其他产品的营销运作模式。
4、 有计划,有目标的进行内地区域市场及国外市场的开发,建立独特有效的市场开发模式,形成差异化优势。
5、 建立自己的专家队伍,在新疆范围内开展专家学术性推广活动,扩大维药知名度。
6、 作好品牌规划和品牌建设。新疆的维药企业一起来把维药市场这块蛋糕做大,一起把维药品牌在全国做响。
一、主要经济指标完成情况:
1、实现利润:目标数为**元,上半年完成**元,占年计划**;比去年同期增长**;
2、销售收入:目标数为*元,上半年完成*元,占年计划*;比去年同期增长*;
3、工业总产值:目标数为*元,上半年完成*元,占年计划的**;
4、存货周转天数:目标数*天,上半年实绩**天,比去年同期加速*天;
5、应收帐款周转天数:目标数*天,上半年实绩*天,比去年同期加速0天;
6、产销率:目标数为*,上半年实绩*。
二、上半年工作的总体评价:
(一)重点品种销售下滑,传统丸剂品种异军突起。
由于受到国家宏观环境的影响,再加上各地医药市场整顿这把双刃剑,导致有些医院对正常的业务工作都不予接待,给我们的销售带来了重重困难。早在年初,公司为强化新品推广力度,着力培育新的增量市场,对销售队伍的结构进行了调整,强化市场的开发与渗透,力争通过高投入、高压力及与之匹配的激励机制,使我们的专科用药销售再上一个新台阶。但由于医药行业宏观环境的影响,专科用药的销售与我们的预期还有一定的差距。与此同时,我们设置了专职人员梳理、强化渠道跟踪管理,开拓维护公司普药和传统用药市场,实现与现有医药业态相衔接的工作机制。
我们在抓好销售队伍、销售市场建设的同时,利用企业的产品优势、品牌优势,积极寻求对传统特色品种的总和区域,充分借助商的渠道优势、网络优势和机制优势,扩大我们产品的销售。
上半年,我们企业跟踪的*重点产品:*,与去年同期相比销量均有所下降。但我们的传统丸剂类品种异军突起,因疗效确切、易于吸收,市场前景被商看好,一些多年没有生产的老产品如*丸、*丸、*丸已成为商热力推介品种,销售市场陆续打开,成为企业新的增长点。
(二)新产品开发和科技进步成果显著,gmp管理工作进一步加强。
根据"二个开发"(即市场开发、新品开发)一起抓的原则,企业加大了新品研发的跟踪力度,并对已取得产品生产批件的品种着力做好产业化的前期准备工作。上半年,获得*新药证书及生产批件、*生产批件、中药9类*片、*生产批件等,同时进行了包括*、*等新产品的大生产工艺参数摸索工作,为这些产品顺利投放市场做好工艺技术准备。
与此同时,我们还建立gmp长效管理机制,组织全员进行相关文件的再学习和考核,要求每一位员工从思想上高度重视、生产过程中严格执行。并且强化对进厂原料、出厂成品质量检验,加强生产现场的监控考核,确保整个生产过程处于受控状态,减少不必要的生产过程中的成本上升。
今年上半年,我们主要产品一次合格率均达到考核指标,产品市场抽检合格率1*。
(三)降本增效成效明显,管理工作得到加强。
今年,我们继续深化预算管理,以预算管理为中心,严格控制费用支出和生产成本。同时,面对近年来行业显现的基本特征,即毛利率"屡往低处走"、销售"量增利减"增销不增效、利润空间不断下降的实际,从企业内部挖潜入手,强化全员节约意识,让每个部门、每个流程、每个岗位订出降本增效的目标、措施,责任到人。同时,还在05年降本增效量化考核取得成效的基础上按照"四定原则"(即:定项目、定目标、定责任人、定考核办法)制定了*项降本增效量化指标,并修订了相应的考核办法,以最大限度的降低采购成本、营销成本、管理成本等,挖掘内部潜力,从而控制和减缓了成本费用上升的势头。
三、存在的问题及下半年工作重点:
总结上半年的工作,看到我们取得良好业绩的同时,我们也要看到目前存在的问题:国家宏观经济政策没有松动,企业经营风险上升,市场开发难度增大,企业资金紧张,市场竞
争激烈。下半年我们工作的总体指导思想是:及时掌握市场信息,全面、正确地分析、把握市场脉搏及发展方向;全力以赴、振作精神、克难攻坚;我们工作的着力点仍然是市场开发、降本增效、技术进步这三项工作,我们的具体措施为:
1、市场开发工作:分析研究市场,跟进有力措施,继续抓住四个方面也就是抓主产品销售、抓主销区销售、抓商销售、抓快批,倾全公司之力,确保全年指标完成,开创营销工作的新局面。
第一:继续抓好市场网络建设,尤其是重点品种的终端市场网络建设,在巩固现有市场的同时,全面开展第三终端及低端市场的促销工作,结合农村市场由于"新农合"政策出台而显现的5*亿商机,以及社区医疗服务中心构建工作的启动,制定相应推进计划及工作措施、销售激励政策、市场开发奖励政策,充分调动业务人员的工作积极性,力争取得高端、中低端市场双赢。
第二:公司所有工作要继续围绕市场、加强服务,销售工作要巩固原有市场份额,同时针对不同品种、不同地区、不同顾客的情况,采取积极灵活的销售策略,对竞争性品种实行产品扩张战略;对高附加值的品种实行稳定地市场开发战略;对特殊规格品种实行差异化销售战略。在做好主导品种销售的同时,进一步做好新产品的市场开发,进一步进行产品结构调整。
第三:继续抓好营销队伍的管理。能否做好下半年的销售工作,关键是调动一线营销人员的积极性,激发他们的主观能动性。销售部、市场部经理蹲点困难地区,在抓全面工作的同时,定点对销售回款大幅下滑、重点品种下降量大、新品及低端市场开发能力弱的区域,给予指导、协助,尽快扭转销售下滑局面。
第四:高度重视营销风险,加强重点客户维护,及时掌握客户的动态信息。各地区定期反馈重点客户的经营状况和同类品种的相关信息,发现问题,及时反馈,降低风险发生的概率。
2、降本增效工作:按照建设节约型企业的要求,深入开展以目标成本管理、技术进步为核心的降本增效工作,强化质量、安全管理,确保不发生重大质量、安全事故。
第一:在年初制定的定性、定量指标的基础上,利用现有的工作机制总结、确认上半年降本增效的成果经验,加以巩固并以此带动相关指标的控制力度,切实把工作做深做细进而消化外部不利因素。提高产品的竞争力,为市场开发提供有力保障。
第二:持续开展原材料比质比价采购,完善辅料、包装材料供应商质量审计和限价采购制度。要密切关注重点原、辅材料、包装材料的市场变化,预测价格走势,确保年初降低采购成本目标的实现。
第三:要合理安排好生产,确保有效益、有市场的产品增长的同时,着力完善能源管理的基础工作,拓展思路,利用新技术、新工艺开展节能降耗工作尝试。在可能的范围内,努力争取外部的技术支持和政策支持,力争使能源管理上新台阶。
3、技术进步:
第一:首先对在研新产品进度进行跟踪考核,确保研发目标的实现,其次是对新获批准证书的产品工艺线路和工艺参数进行摸索、优化,使其尽快投放市场。
关键词:危害分析与关键控制点;市场营销专业;人才培养;中医药高等院校
中医药高等院校市场营销专业面向社会培养应用性和技能型专业人才,要求学生不仅掌握管理、营销的概念、原理与方法,还能将所学专业知识应用于中医药产品的市场分析、营销策划、市场开发及促销等实际问题。随着我国经济的快速发展,医药市场竞争越来越激烈,预计2020年我国医药市场有可能成为全球最大的医药市场。中医药要实现快速发展,市场营销人才必不可少。随着国家中药现代化战略的不断推进,相关企业对中医药市场营销专业人才的数量和质量要求逐年升高。目前我国已有16所中医药高等院校设置了市场营销专业,我校于2000年设立市场营销专业,经过多年建设人才培养模式已趋于成熟,但仍与社会需求有一定差距。笔者在全面分析中医药高等院校市场营销专业人才培养目标、课程体系构建、师资队伍建设和实践教学等环节的基础上,采用危害分析与关键控制点(HazardAnalysisandCriticalControlPoint,HACCP)理念确定其关键控制环节,以培养合格的中医药市场营销专业人才。
1HACCP的概念和应用原则
1.1概念
HACCP是一种被世界各国食品医药安全主管部门、科研机构、生产企业公认用来控制危害的经济、有效、科学的全过程预防性控制管理体系。我国将其定义为:生产安全食品的一种控制手段,对原料、关键生产工序及影响因素进行分析,确定加工过程的关键环节,建立完善的监控标准,并采取规范的纠正措施。现代研究表明,HACCP不仅可应用于食品、药品行业,还可用于医药类课程教学改革,通过采取适当的控制措施提高教学质量。将HACCP理念应用于中医药高等院校市场营销专业人才培养,有助于提高培养质量,更好地服务于中医药市场。
1.2应用原则
HACCP的应用有以下基本原则:
(1)危害源的分析,是HACCP的基础,确定产品所有潜在的危害及其来源,有助于找出潜在危害;
(2)关键控制点的确定,为有效控制关键点提供依据;
(3)控制标准和关键限值的制定,结合实际制定关键限值可确保实际操作的简便易行及连续监测;
(4)关键控制点监控体系的建立,是HACCP管理体系的关键,可使HACCP体系正常运行;
(5)纠偏措施的建立,针对各关键控制点制订有效纠正措施,提前采取措施,降低危害程度,确保目标的实现;
(6)HACCP体系有效运行的验证确认,采用除监测以外的方法确保HAC-CP实施的有效性,有助于HACCP成功实施;
(7)HACCP体系有效文件的建档,文件和记录是有效执行HACCP管理体系的基础,记录应包括危害分析、关键控制点、关键限值、纠偏记录、验证程序等。HACCP是持续改进的体系,通过关键控制点的评价与控制,不断改进完善,从而提高管理和产品质量。
2市场营销专业人才培养模式关键环节分析
2.1人才培养目标
以社会需求为中心,社会需要什么人才高校就培养什么人才,将市场需求作为人才培养的“指南针”和“风向标”。中医药高等院校市场营销专业教学的基础为药学、人文、市场、管理等知识,培养目标应充分考虑中医药行业特点及市场营销规律,符合医药市场对营销人才专业性、实用性的要求,培养复合型中医药市场营销人才。
2.2课程体系构建
高等中医药院校市场营销专业教学应涵盖以下内容:
(1)人文知识,医药营销人员日常工作中需同临床、药剂、生产厂家的各类人员交流,应具有社会学知识和社交礼仪。
(2)医药学知识,医药营销人员应了解中医学、药理学、药剂学、生理学、制剂、药事法规等药学专业知识以及药品营销知识。
(3)经济学知识,医药营销人员应掌握营销策划、市场调查、广告宣传等方面的知识。
(4)管理学知识,医药营销人员应具备管理学知识,熟悉医药营销的目标制定、计划组织、监控实施等管理学知识。
(5)外语和计算机知识,医药营销人员应适应现代医药企业国际化发展趋势,具备一定的外语和计算机能力,能进行新成果推广。
2.3师资队伍建设
市场营销课程实践性强,是多学科知识的综合体,每门课程均应由具有教学经验的人文、市场、管理专业人员讲授。综合采取多媒体教学法、案例教学法、项目教学法、情景模拟教学法、角色扮演教学法、参与式教学法、任务引领式教学法等教学方法,可以使学生熟练掌握专业知识。这就需要教师既懂医药又懂营销、管理,同时还需注重教学方法的改进。
2.4实践教学
实践教学可达到提升和保证人才培养质量的目的,科学合理的实践教学及其监控体系、评价指标对提高医药营销专业人才综合能力起着重要作用。切实提高实践教学质量,对提升中医药高等院校市场营销专业人才培养质量具有重要的现实意义。可以采用开发营销模拟软件、举办营销大赛、进行自主实践、到医药企业实习和见习等多种形式,结合教学中的热点、难点与关键问题进行实践教学。
3应用HACCP分析
市场营销专业人才培养关键环节根据中医药高等院校市场营销专业人才培养的特点,结合HACCP应用原则,对市场营销专业人才培养进行分析,对潜在危害发生的可能性进行评价,提出防控措施。
(1)社会需求。社会需求是中医药高等院校市场营销专业人才培养的根本准则,脱离社会需求可能导致人才浪费和相关企业因缺少人才而减缓发展速度,甚至阻碍企业发展,导致企业破产。
(2)人才的专业性。专业性人才既具备丰富的专业知识,又具备较强的操作技能,能够将所掌握的知识用于指导生产实践,创造性地开展工作。
(3)人才的实用性。实用性较差的市场营销专业人才培养机制不仅不能很好地服务于中医药企业,还可能导致中医药高等院校培养的人才不能适应社会而被淘汰。
(4)人文知识。缺乏必备的人文知识,可导致市场营销专业人才在工作中不能较好地交流,影响工作的开展。
(5)医药知识。只有掌握相关中医药学、药理学、药剂学、生理学、制剂、药事法规等药学知识,才能真正服务于社会。
(6)经济学知识。仅仅掌握医药知识而缺乏相应的经济学知识,同样不能正常工作。
(7)管理学知识。具备管理学知识,才能进行目标制订、计划组织、监控实施等医药营销活动。
(8)外语和计算机知识。现代社会不管是专业型人才还是复合型人才,外语和计算机知识都是必备的技能之一。
(9)综合型教师。市场营销课程体系涉及人文、医药、经济、管理等方面知识,中医药高等院校市场营销专业不可能拥有掌握各方面知识的教师,这就要求教师成长为既懂医药又懂营销及管理的综合型教师。
(10)教学方法。陈旧的教学模式不能适应中医药高等院校市场营销专业教学需要,必须引入新的教学方法,才能取得较佳的教学效果。
(11)实践教学。加强实践教学有利于师生间的信息交流和反馈,有利于学生深刻领会和掌握所学知识,并运用到实践中。
(12)实践教学监控体系。实践教学监控体系对实践教学准备、教学过程、教学结果等各个环节进行监测和调控,确保教学达到预期目标,提高教学有效性。
(13)实践教学评价体系。采取听课、教学检查、学生评教、学生信息反馈等手段进行教学质量评价,有助于提升实践教学质量。
4结论
通过探索中医药高等院校市场营销专业人才培养模式,我们发现社会需求、人才的专业性和实用性、人文知识、医药知识、经济学知识、管理学知识、外语和计算机知识、综合型教师、教学方法、实践教学、实践教学监控及评价体系13个关键控制环节均可影响人才培养质量。应用HACCP理念,及时发现人才培养中的问题,通过建立关键限值、制订纠正措施等手段,山东中医药大学市场营销专业学生综合素质与能力得到明显提高,近3年毕业生就业率均为100%,就业质量越来越高。将HACCP理念应用于中医药高等院校市场营销专业人才培养是一个动态和持续的过程,有助于培养出合格的市场营销专业人才。
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如何才能在目前医药行业大整合、大变革的背景下招好商、提升商的合作产品销售规模进而提升公司销售额呢?归根结底要从商的需求出发。只有发现了商普遍存在的这些迫切需求,并给予解决,才能促使商经营品种的积极性和稳定性。
重保护,净化市场
目前医药品种在市场的实际情况是,一方面是大量的产品同质化,商不愿意选择经营。而另一方面,很多经销商又在不停的寻找适合的品种操作,并且很多经营的不错的品种都是那些我们看似含金量不高的同质化品种。这其中究竟有什么奥秘呢?其实就是“保护”两个字。拿很多经销商常说的一句话:产品无所谓多新多独家,只要在作的区域是我独家销售,我就能把产品操作好。
但是与之相对的情况是,很多招商企业却总是奉行全面撒网的原则,一个区域内恨不得找尽可能多的商来操作公司的品种。好一点的,初期只与一个商合作,但是一旦两三个月不上量,马上就寻找第二家、第三家乃至第十家商合作,不给商市场推进的时间。这样的最终结果是什么,厂家的品种在区域内多个经销商操作,价格战不可避免,直到最后把产品的空间卖穿,商没有利益可图,产品自然无人愿意经销。
其实,对于市场保护的重要性和串货的危害性,很多企业都很清楚。只是,在眼前利益和长远利益的取舍上,很多企业都过不了眼前利益诱惑这一关。也就直接导致了嘴上喊着要保护,却继续发展新商,更有甚至区域招商经理直接绕过商给区域终端药店、商业、诊所等直接供货的情况出现。
所以,目前商对于产品的市场保护问题相当迫切。也自然要求招商企业不能太顾及眼前利益而不规划市场,弄得一个“遍地招商而无商”的情况。企业应从销售区域、统一供货价和零售价、企业内部经销秩序等多个方面来规划市场,即使是一个普药,也要保证区域内独家销售,给商从容的操作空间。
战略合作,给经营资格
未来商何去何从,这个问题是商时刻关注的问题。从国家出台的一系列整合调控政策,特别是近期广东出台的“三控政策”,对于个人行为参与药品销售、挂靠的过票公司都面临严峻的考验,个人商今后如何参与渠道经营也是个问题。
但是,我们很多以招商为主要模式运作的企业,却总是一厢情愿的从自己的角度解读商的想法,通过广告、填鸭式的信息灌输等手段,来“逼迫”商与之合作。试想,不知道自己未来是否可以继续药品操作的商,怎么会有心情再上产品市场运作?
从这样的一个层面上讲,招商企业需要时刻把握行业发展动态,深刻解读国家对于规范医药市场的政策走向,想法解决商的经营资格,将能极大的吸引商的合作积极性。这就必然要求企业与商要摆脱传统的“产品-利益”合作模式,进行更深层次的战略合作,指导商怎样获得正规的身份保证今后的经营。一方面,招商企业可以把有信誉、有实力的商吸纳到企业周围,把商变成在当地的办事处,给予合法销售的身份和资格。也可以引导商通过建立自己的实体单位,获得合法参与药品经营的资格。
重点支持,协同发展市场
如何构建医药企业的营销核心竞争力?主要从以下几个方面进行:
一.进行营销战略转型
医药企业必须要进行营销战略转型,要从简单的产品销售提升到企业管理层面的竞争力上。今后,销售环境,竞争环境,竞争对手,政策环境,销售市场等都会发生变化,以往的讨论已经行不通了,及时进行战略转型,适应新的医药环境,是医药企业生存和发展的必由之路。
重新考虑一下企业的产品战略,营销战略,职能战略,人才战略,根据企业实际进行调整,是目前医药企业首当其冲的工作。
二.提升营销管理水平
横向比较各个行业的发展,医药行业的整体管理水平处于很低的水平,比如快速消费品行业,由于外国竞争者的大举进入,我国快速消费品企业在先进的经营理念,管理理念,销售策略,团队建设等都得到了很大的提升,因为快速消费品行业不仅是狼来了,而是来了狼群,而医药行业的狼来的还不多,以往粗糙的管理模式目前在市场竞争中还能混碗饭吃,所以医药企业还没有意识到危险的逼近。
三.建设专业的有竞争力的销售团队?
医药企业喊这个口号多年了,没见到那家国有医药企业的销售团队在专业化上有突破性建树。制定销售政策不了解或不根据政策信息;行业信息;竞争信息,也不考虑公司的战略,这不叫专业。销售队伍还在市场上利用三板斧的老招也不叫专业。
专业化是指在人员招聘、管理等方面,坚持选择优秀的高素质专业人才,并定期进行各方面技能的培训,以便更好的服务客户,为客户提供优质服务,同时,要进行合理的管理,合理的授权,合理的配置。不为客户服务的人员尽量精简。建立专业化营销队伍和营销管理队伍,形成权责匹配、管控有力、灵活高效的专业化运营体制。,建立一个从上到下的专业化营销队伍、管理系统、运营体制建立起来,同时通过一系列的营销策划,会为医药营销工作奠定坚实基础。
四.强化市场部
很多医药企业市场部都是摆设,没有真正发挥市场部应有的作用,市场部在企业中是参谋部,没参谋部的作战策略就跑到市场上去冲杀,不用想都知道这样的销售结果是什么。
1、 乘势加力,着力培育医药板块经济。近年来,××将医药产业列为全市六大工业支柱产业之首,作为第一支柱产业来抓,全市医药产业得到了长足的发展。为此,围绕建设“药都”樟树福城医药工业园和袁州医药工业园两个医药工业基地,充分发挥“两园一都”的医药工业企业数占全市医药工业企业数70%以上的优势。努力形成医药产业的聚集效应,打造医药板块经济,我们必须乘势加力,充分发挥政府宏观调控和积极引导作用,对gmp异地改造企业,特别是对新引进的医药工业企业要提供良好的基础设施,并在税收、土地、信贷等方面给予政策优惠。有意向、分类别地引导中药企业及其他相关企业向“药都”樟树福城医药工业园和袁州医药工业园集聚。以实现医药企业的中药材种植、中药饮片加工、中药提取、采购供应、产品开发、人才交流、市场开发、技术工艺、生产质量管理、信息服务等多种资源的共享,形成企业共同发展合力和聚集效应,逐步形成我市医药经济板块结构。
2、政企联动,努力打造中药产业链。一是大力发展道地药材种植业。成立由政府牵头,农业、科技、药监等部门参与,企业、基地和有关研究机构共同组成的gap实施小组,负责协调基地gap的实施工作,积极主动地与国家有关部门一起抓标准化建设,争取国家将××市道地药材种植列入国家级中药材规范化种植基地和种苗繁育基地。二是大力发展中成药工业。中成药工业是中药产业链中最关键的一个环节。在做大做强樟树天齐堂等中药饮片厂的同时,积极扶持其他中药材种植业、中药饮片工业的发展,为中成药工业提供优质价廉的生产用原料,其它相关产业的发展也为中成药工业提供发展的动力。三是大力发展中药提取物工业。目前,我省尚无一家获证的中药提取物的专业生产企业,市内企业要积极研发有市场潜力的中药提取物新品种,建立和完善中药提取物质量标准和生产规范,逐步向产业化、标准化、商品化和现代化发展。四是大力发展药包材工业。据调查,我市中药工业企业所需要的铝箔、复合膜、药用pvc等药包材80%需从外地购入,药包材市场潜力巨大。政府要积极引进药包材企业的同时,大力发展我市药包材工业,建立药包材基地,鼓励企业投资药包材工业,抢占药包材市场。五是加快医药商业网络建设。建立现代企业制度,积极探索药品流通方式和现代管理模式。药品流通企业要采取“联大靠强”的策略,通过重组、兼并、联合,建设象广东康力药品(樟树)物流中心这样的企业,参与市场竞争。加快樟树中药材市场的改革与建设,探索中药材市场新的运营机制。六是加快中药产业信息网络建设。充分利用国内外有关数据库和计算机网络技术等现代科技手段,逐步建立本市的国内外中药市场经营、科技文献、资源、政策法规等数据库,与国内外医药市场和企业联网,形成辐射国内外的中国××中药产业信息中心,为全市中药材种植业、加工业、中成药工业、新技术、新工艺的研究与开发及开拓中药市场提供一流的信息服务,加强与国内、国际间交流与合作,推介××中药品牌。
3、承传优势,全力打响“药都”品牌。“十一五”规划我们坚持“发扬优势、特色发展”这个医药产业发展的方针。有优势才有竞争力,有特色才能占领市场。一要抓住国家对中药饮片本文来源:文秘站 市场进行整顿及实行生产许可证管理制度的有利时机,以“樟帮”中药饮片加工技术为依托,把传统的“樟帮”加工技艺与现代科学技术结合起来,充分利用我市药材资源,面向市内市外两个市场,加快发展我市中药饮片工业。二要深挖“樟帮”饮片炮制传统技术精髓。利用现代科学手段研究“樟帮”饮片炮制技术,从中提炼出精华的可转化为生产力的部分申请知识产权保护,建立有自主产权产品品牌。三要组织技术人员研发新工艺。企业根据市场需求,加大与科研院所联手研发加工中药饮片新工艺的力度。为市内外中成药生产企业提供优质保量的中药饮片,扩大饮片加工业的规模和市场占有份额,创立××的“樟帮”饮片品牌,逐渐使我市成为全国性的现代饮片加工基地。四要打响“樟交会”品牌。举全市之力,精心做好一年一次在樟树召开“全国药材(药品)交易会”。以药交会为主要载体,按照“规模更大、人气更旺、招商更多、效果更好”的目标要求,使樟树成为“买全国、卖全国”的医药流通市场。