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(1)没有健全的网络营销法规。在我国当前阶段,网络营销涉及到的法律法规主要有:关于网络经济贸易的法规、建设网站中的法律、关于在线交易的法律、在线支付的法律、电子认证与签名、关于网络广告的法律、关于电子合同的法律、消费者权益保护法以及网上知识产权保护法等。
(2)网络营销过程中软件、硬件存在不足。除了相关法律尚不健全,网络营销相应的技术也不够成熟,其中基础设施相对落后,交易过程中存在很多安全隐患,尤其是数据加密技术还不成熟。
(3)受到传统方式的影响,消费者不能改变消费观念。现阶段,我国消费者还保持着旧的消费习惯和消费观念。在传统消费模式中,消费者通过触觉、视觉等各个感官来评判商品然后进行选择。但是网络能够提供给消费者的仅仅是少量的文字和图片,同时,由于市场的不规范操作导致消费者对网络购物心存疑虑,受到负面新闻的影响,不少消费者对网络购物产生排斥心理。
二、规避企业网络营销风险对策
(1)加强网上支付管理。首先,尽快实现各大商业银行的统一,使跨行操作更加简便;其次,使企业建立安全意识,把安全问题放在首位,然后再考虑企业的发展速度;最后,为保障支付安全进一步增大支付技术的攻关力度,在开发产品的初期就将安全性提到议程中,将风险环节前置,绝不将存在安全隐患的产品投入使用。
(2)加强研究信息安全技术。市场全球化使网络营销更应注意信息安全问题。我国要想进一步发展网络营销必须加强信息安全的研究力度,而企业信息安全体系必须依靠先进技术系统做后盾。关于安全技术问题,包括了关键技术、关键设备、技术标准、安全技术管理等重要的内容,其中最关键的问题有两个:一是企业必须使用我国自主开发或国产的安全技术产品;二是国产信息安全产品的装备及采购和信息安全技术的采用和开发也必须归入法制范围。
(3)建立健全信用评估体系。网络营销能够迅速发展必须依靠完善的信用评估体系。
建立健全信用评估体系应该注意以下几个问题:第一,建立科学健全的信用评级体系,考虑国际惯例和中国国情并分析现代先进评级技术和传统研究方法,结合互联网技术等使信用评级体系更加合理化、科学化;第二,建立公正、独立的评级机构,不能受到企事业单位、政府或者被评级对象的影响;第三,政府要支持信用评级机构,使其顺利开展工作。
(4)完善法律法规。不管是网络结算、网络安全或者是配送货物等都牵扯到法律法规。只有建立完善的法律制度,对违法者给予严惩才能使网络营销能够正常运作。因此,必须加大力度完善法律法规。从网络安全角度出发,必须根据我国国情组织力量积极开发属于我们自己的网络安全产品。对网络交易加大管理力度,制定相关标准来规范中介方以及买卖双方的交易行为,明确法律责任人和法律关系,防止并严厉打击网络营销中的欺诈行为。
(5)强化企业制度建设。加强企业制度建设可以有效减少风险损失并能防范各类风险的发生。为了控制和防范网络营销风险,企业应该注意建设以下几项制度:第一,人员管理制度。要做到明确员工的权利和责任,使员工行为规范化,采用培训教育的方式使员工风险防范意识得到加强。第二,风险控制制度。建立风险控制制度可以形成科学的操作机制和处理方法解决企业在危急情况下的风险决策和交易管理。第三,监督制度。企业各项制度措施在监督管理下能够保证顺利完成,使其发挥作用。
网络营销综合效果评价
正确评价一个项目的前提是否合理是评价指标的体系,由于网络营销还处于初级阶段,理论和方法体系都在不断的发展之中,建立一种完善的网络营销评价机制并非易事。网络营销可以量化的评价有时并不容易获得,即使对于一些可以量化的指标,也不一定能够直接反映经营业绩。例如,网络营销对于销售额的贡献率是多少?对于品牌形象的提升产生了多大效果?这些都是难以量化的,虽然我们可以检测到从某个搜索引擎每天的访问者数量,或者某个网络广告的点击数量,但这些访问者或者点击数最终产生了多少效益,仍然很难评估。因此,我们提出了综合评价网络营销效果的思想。
在《网络营销概要》连载第一期中,曾介绍了网络营销的八种基本职能,这些职能构成了网络营销体系的基本框架,对网络营销效果的评价问题,实际上也就是对网络营销各种职能的综合评价,网络营销的总体效果应该是各种效果的总和,即网络营销的根本目的在于企业整体效益的最大化。如在企业品牌提升、顾客关系和顾客服务、对销售的促进等方面,因此,需要用全面的观点看待网络营销的效果,而不仅仅局限于销售额等某些个别指标。
为了说明用利润指标评价网络营销的局限性,这里引用调查公司Jupiter Media Metrix的一组数据。为了评价零售商的电子商务战略,Jupiter Media Metrix在2001年8月份进行了一项调查,研究结果表明,仅用利润指标评价电子商务战略是不全面的,但69%的零售商都用在线销售额和利润来评价互联网投资的效果。Jupiter的研究发现,如果考虑到非直接在线交易带来的收入,比如网站对销售的促进等,那么实体商店网站的投资收益率(ROI)将比仅仅考虑在线销售高出65%。也就是说,用在线销售额评价模式,ROI将被低估近2/3。
Jupiter的研究也发现,网站在促成销售方面很有价值,因为有45%的消费者在某商场购物之前会事先到该商场的网站中查询产品信息,实体商店尽管将网站同样也看作一个销售渠道,但对于网站的服务投入很少。这主要是由于对电子商务战略的评价方法存在问题,因为有46%的零售商将销售额作为网站是否成功的指标,23%的公司用利润来评价。
其他有关互联网应用状况的调查也表明,在中国传统企业上网过程中,初次建立网站的企业往往对于获得更多销售抱有较高的期望,但对网站功能往往没有明确的认识,通常强调网页的美观和价格,随着互联网应用的深入,当企业需要对原有网站改版和升级时,企业对网站的要求要相对明确,并且希望在多个方面发挥作用,如销售促进、顾客关系、网上调查等。由此可见,网络营销是一个综合性的经营策略,网上销售只是其中的部分内容。
对网络营销效果综合评价实际上仍然是对于网络营销正确认识的问题,现在很多人对于网络营销的认识还比较片面,往往将网络营销等同于网上销售,或者仅仅认为是对网站的推广,对网络营销功能和内涵的片面理解限制了网络营销效果的综合评价,往往会强调建立网站之后可以带来的销售额,或者注重网站的访问量、页面浏览数等流量指标。
网络营销过程评价
网络营销过程评价也就是对各种网络营销活动进行及时的跟踪控制,以保证各种网络营销方法可以达到预期的效果,同时对网络营销方案的正确性和网络营销人员的工作成效也是一种检验,因此对网络营销过程评价也是非常重要的,这也是不少企业往往容易忽视的地方。一个完整的网络营销方案包括网站规划和建设以及各种网络营销方法的实施,因此,对网络营销过程评价包括网站设计、网站推广、网站流量等方面。
(1)关于网站设计的评价
网站是网络营销的基本工具和根据地,所以,营销功能是企业网站的第一要素,一个企业网站的功能和基本内容是否完善,是评价网站设计的最重要指标。除了功能、风格和视觉设计等取决于网站本身的特定要求之外,在网站的设计方面,有一些通用的指标,主要有:主页下载时间(在不同接入情形下)、有无死链接、拼写错误、不同浏览器的适应性、对搜索引擎的友好程度(META标签合理与否)等。
(2)关于网站推广的评价
网站推广的力度在一定程度上说明了网络营销人员为之付出劳动的多少,而且可以进行量化,这些指标主要有:
登记搜索引擎的数量和排名:一般来说,登记的搜索引擎越多,对增加访问量越有效果,同时,搜索引擎的排名也很重要,一些虽然在搜索引擎注册了,但排名在第三名之后,或者在几百名之后,同样起不到多大作用。
被其他网站链接的数量:在其他网站链接的数量越多,对搜索结果排名越有利,而且访问者还可以直接从链接的网页进入你的网站。实践证明,在其他网站作链接对网站推广起到重要作用。
用户数量:用户数量是一个网站价值的重要体现,在一定程度上反映了网站的内容为用户提供的价值,而且用户也就是潜在的顾客,因此,用户数量直接反映了一个网站的潜在价值。
(3)网站流量评价指标
独立访问者数量:指在一定时期内访问网站的人数,每一个固定的访问者只代表一个惟一的用户。访问者越多,说明网站推广越有成效,也意味着网络营销的效果卓有成效,虽然访问量与最终收益之间并没有固定的比例关系。
页面浏览数:即在一定时期内所有访问者浏览的页面数量,页面浏览数量说明了网站受到关注的程度,是评价一个网站受欢迎程度的主要指标之一。
双语教学是教育国际化改革的重要方向。在互联网环境下,网络营销课程自身的信息化、交叉性和前沿性特征要求教学与国际接轨,避免教学内容等方面的时滞性,这些特征为其在教学内容、教学条件和知识基础储备等方面提供了开展双语教学的可行性。从另一方面来说,在课程考核、资料收集和教学规模等方面也为网络营销的双语教学提出了更高的要求。
[关键词]
网络营销;双语教学;互联网;实践教学
当前经济发展潮流进入“互联网+”时代,在创新2.0思维的引导下,一种先进的生产关系正在逐步形成并发展壮大。在充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用的基础上,电子商务、互联网金融(ITFIN)、在线旅游等行业发展迅速,并逐渐成为新的中国经济增长点。同时,“互联网+”意味着互联网为工具下信息的快速更新与获取,在引起经济、产业发展方式转变的同时也带来了行业格局的快速变动与不断重塑。通过互联网进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速,已成为我国转变发展方式,优化产业结构的重要动力。这一时展潮流为电子商务专业的教学与学生培养提供了巨大的机遇,但同时也意味着课程教学面临着更为严峻的挑战。网络营销课程是电子商务专业的一门专业课程,是电子商务体系中的重要一环,鉴于近年来网络营销理论与实践方法的不断创新与变革,尤其是其他发达国家在相关行业的先进经验,网络营销课程的教学更应做到与时俱进,保持敏锐的国际视角。因此,开展双语教学,实现网络营销课程教学体系与国际接轨,可以保证教学内容的时效性,强化学生对电子商务行业现状的理解与掌握,有助于培养更具实践精神和开放观点,具有实际技能的电子商务行业人才。本文根据双语教学改革开展的实际要求,结合电子商务专业培养要求、学生知识体系特点和网络营销课程的教学体系,对在电子商务等相关专业开展网络营销课程双语教学改革实践的可行性与关键点进行分析。
一、双语教学发展的历程与现状
随着经济全球化和文化多元化的发展,教育的国际化也成为当前教育教学改革的重要方向。双语教学是以教育的国际化为背景,以培养高素质国际型人才为目标的现代化高等教育发展的必然趋势。[1]双语教学是指用非母语进行部分或者全部的非语言学科的教学。[2]在不同的国家和地区,双语教学的语种存在很大差异,如在美国、加拿大等英语系国家,双语教学可以是指用法语、西班牙语等非母语进行部分学科教学,而在中国,则大部分情况下主要是指用英语结合汉语来进行学科教学,以避免语言滞后导致学生学习的障碍,直观、形象的展示教学内容,帮助学生掌握和理解知识。教育部2001年的《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》和2003年的《教育部关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》提出了本科教育要创造使用英语等外语进行公共课和专业课教学的条件的要求[3],是我国高校双语教学政策的开端,推动了中国高等学校双语教学进入新的发展阶段。2004年,教育部成立双语教学协作组,正式启动双语教学示范课程的建设工作。2007年,随着《教育部财政部关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见》[4]和《教育部关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》[5]的颁布,我国的双语教学建设正式进入规范化发展阶段,为培养学生的国际竞争意识和能力发挥重要作用。经过多年的不断探索与实践,双语教学在我国的开展取得了一定的成绩,但总体而言,高等学校的双语教学还处于起步阶段,在师资人才培养、教学内容储备、学生基础素质训练等方面还存在着很大的不足,双语教学师资缺乏、教学内容设置不合理、教学方法不适当、学生素质参差不齐等因素极大的影响了双语教学的效果,从而影响到双语教学改革的推进与实施。
二、网络营销课程特点
网络营销是电子商务专业的核心课程,也是市场营销的一个分支领域,一方面是市场营销理论在互联网、电子商务平台上的运用,另一方面也是在网络环境下利用现代信息技术对市场营销理论的完善和发展。市场营销本身是我国较早开展双语教学改革的专业之一,尤其是其核心课程市场营销学是许多高校大力推行的双语教学科目,但从目前实施的情况来看,教师和学生的语言关、教材选择的适用性等问题依然严重阻碍着市场营销专业双语教学的开展。网络营销课程虽也属于营销类专业课程,但在教学体系、教学内容和培养要求上还是与市场营销有着很大的区别。网络营销是一门以需求、行为研究为核心的学科,着眼于如何利用互联网提供的各种现代信息技术、如何利用互联网来影响和管理顾客的需求和行为。由于不同高校对网络营销课程所针对的专业不同、课程设置类型和侧重点不同,使得网络营销课程的教学呈现出不同的侧重点与教学体系。从课程内容的专业属性来看,网络营销课程属于交叉性专业课程,课程的教学体系本身既涉及市场营销专业的内容,也涉及电子商务专业的内容。根据教育部的专业设置,总体来说,当前网络营销课程教学包含两个方向:一是偏向于网络营销的技术特征与实现手段的教学框架,另一个则是针对网络营销的理论体系与营销内容的教学框架。相比较而言,前者更着眼于无技术基础的营销类专业的教学培养,培养学生运用互联网技术开展营销活动的技术能力;后者则更针对电子商务类已具有一定的技术基础的专业教学,培养学生的网络营销理念与思维。鉴于不同学生学科背景中网络知识和应用技能的积累程度不同,在网络营销课程教学中,需要把网络知识、技能与市场营销的基本理论进行不同程度的融合,同时要密切关注市场中各类营销主体基于互联网技术而形成的一系列新方法、新工具,并及时在课堂教学中体现出来,主要表现为新的市场调研、客户管理、沟通方法和技术手段,以及在定价、分销等方面的特征和方法,这些都为网络营销课程的教学提出了更高的要求。同时,网络营销课程强调培养学生的实践操作能力,所以一般教学都配套有一定课时的实验课时,需要引进相关的实验软件与工具,为保证实验效果的有效性,操作软件和工具的时效性也是网络营销教学效果的要求与保证。
三、网络营销双语教学实施的可行性
根据课程的特征,无论是上述何种类型的教学,都需要紧跟国内外市场的变化,要求能够不断的发掘网络营销活动中出现的新特点、新方法与新手段,因此,针对网络营销课程开展双语教学改革探索符合课程建设和教学的特点,有助于教学内容的不断完善与更新,以培养出更符合市场需要的网络营销人才,具体的课程建设特征如下。
(一)教学内容的实践性
网络营销课程的教学内容与行业实践密切相关,无论是技术手段和模式方法,都要求教师在教学中能够结合当今行业新形势。虽然我国互联网行业的发展进入了一个快速繁荣时期,互联网经济已经成为新的经济发展动力与特征,但相对于其他发达国家而言,我国网络营销的模式与手段大多是借鉴于国外的网络营销经验。因此,网络营销课程的教学内容也大多来源于国外相关的教材资料。但实际教学中,国内教材的教学内容与实际情况相比,存在着很大的滞后性,造成这个现状的主要原因为:一是实践经验的整理与研究周期上,当网络营销活动出现新的模式与手段后,需要得到市场推广应用及认可,并经过学者的理论升华后才能纳入教学内容中,这本身需要一定的周期才能实现;二是教材的出版周期上,任何一本教材从撰写到出版都需要经过几个月至一年以上的出版周期,而国外教材出版后引进入国内、翻译后再进行国内出版也需要很长的时间;三是数据采集的时滞性上,网络营销教材的编写需要进行大量的数据统计与分析,如互联网行业的发展现状方面的分析等,这些数据的收集需要经历一定的时间,而且各国数据的时间节点不同,会造成一定的数据的时滞,而互联网相关行业本身就是瞬息万变的,数据收集的时滞很可能造成教材内容与实际情况又有很大的差异。举例来说,互联网发展中的网民用户类型数据,经过数据统计、整理、分析后列入教材中,经过审稿和出版,大致在数据的一至两年可以出版成书,并为网络营销教学所用,而此时,网民的主要构成类型可能已经由电脑用户转变为手机用户,这使得教材一经使用就已不能适用于实际教学。实际上,互联网技术的发展大大加快了信息传递与共享的速度,很多学生都可以通过互联网了解到网络营销方面的新理论、新思想和新方法,因此,如果不能在教学中引入这些新的思想和方法,会极大的降低学生的学习兴趣,从而影响教学效果。同时,互联网技术的发展使得直接获取国外的相关外文资料和书籍成为可能,通过互联网可以直接从国外的相关图书网站购买和下载电子书籍,并以此为基础开展课堂教学,这可以在很大程度上减轻教学内容的时滞性,将教学内容更紧密的与行业的实际发展状况相结合。而在教学中辅助以其他的英语案例资料等,还可以更大程度的激发学生的兴趣,增强教学效果。近两年出现的海淘与直邮营销模式为教学资料的获取提供了渠道和便利,而其本身就是网络营销教学中的典型案例,可以将教学资料的储备过程转换成课程案例和实验内容,从而使网络营销的教学内容更具直观性和实用性,更有利于学生理解和运用。
(二)教学条件的可行性
网络营销课程教学强调学生在相关基础理论知识储备的基础上具有一定的实际操作和实践能力,因此,为了提高学生这些方面的综合能力,在以往的教学方法上,常常是在课堂授课的基础上,辅以案例分析讨论、课外营销计划起草、课堂实验等。目前大部分的高校都已实施了多媒体教学,可以直接连接互联网,这在一定程度上拓展了网络营销的教学方法与手段,丰富和活跃了课堂教学的气氛。尤其是为了提高学生的技能而给学生准备的各种网络营销工具、平台使得信息技术的优势得以更好的发挥,同时也为网络营销课程的双语教学实践的开展提供了便利。基于互联网平台,可以直接以微信、邮箱等方式向学生发送双语教学资料,英语案例信息,或者直接通过网络连接国外的相关网站,开展网络双语教学和讨论,将双语教学同时在课程讲授和学生实践两个环节开展,强化双语教学的实施效果。同时,也便于教师和学生能够直接了解和应用国外网络营销领域的典型软件和平台,而不局限于国内相关的软件的开发与发行,使学生网络营销的实践能力进一步增强。
(三)语言基础积累的可行性
网络营销课程是随着互联网的发展和信息技术的应用而开设的交叉课程,课程建设时间较短,因此,师资力量的积累与培养主要是以年轻教师为主。这些师资力量多是受过一定程度的高等教育,有一定的外语语言基础,具备一定的简单英语资料阅读与解释的能力,并且还具有很强的学习意愿与能力,因此,积累了一定的开展双语教学的语言基础。另一方面,网络营销课程与电子商务、管理信息系统等课程内容的关联性很高,一般要求授课教师具有一定的信息技术基础,而信息技术的学习常常涉及编码等英语输入能力,这也在一定程度上巩固了教师进行双语教学的语言基础,减轻了教学压力。从学生的素质角度来说,来自不同地区、不同学习背景的学生的语言素质基础不同,但英语作为大学的通用基础必修课程之一,在前期的大学学习过程中不断地为学生累积英语的学习氛围和学习环境,因此,学生对于外语的语言环境并不十分陌生。同时,如前所述,网络营销课程以电子商务和管理信息系统为基础,学生在学习前面的课程时需要练习编程和信息系统使用、数据库建设,甚至网页设计方面的操作能力,因而已在无形中锻炼了一定程度的外语使用能力,具备了一定的学习基础,对他们实施网络营销的双语教学容易为他们所接受,在理解和掌握教学内容方面也比较轻松。
四、网络营销双语教学的困难
(一)教学资料收集依然存在一定的限制
近年来,我国的互联网技术发展较好,极大地扩展了相关教学资料的获取渠道,为网络营销的教学提供了便利。但不可否认的是,我国的互联网开放程度不高,在与国外网站的互通互联上还存在着很大的限制,一些国外网络营销的典型网站无法直接登录,或者登录加载的速度缓慢,这在一定程度上为教学资料的收集带来了难度。
(二)语言基础与专业知识存在一定的差异
如前所述,高等学校开展网络营销双语教学在师资力量和学生素质上面都有一定的语言基础积累,但是这些语言基础与专业知识之间也存在着一定的差异,需要花费一定的时间与精力来进行融合。网络营销是语言与技术并重的课程,在双语教学的过程中,可能会出现学生比较熟悉编程的技术语言,而在理解网络营销基础理论等内容上语言能力不足;也可能会出现有些学生自身的语言基础很好,但是对于专业词汇和专业性的语言掌握不够等现象。因此,这也就要求教师在进行双语教学时能够及时地了解每一个学生的情况,在教学和实践中注意专业技术知识和理论知识的平衡。
(三)课程考核模式难以明确
开展网络营销的双语教学改革后,学生的课程考核方式和标准也需要进行相应的调整。传统的平时成绩+考试成绩的考核模式无法真正地反映出双语教学的特点和效果,如何设计一套能够综合反映学生在双语教学实施过程中的表现、课程学习效果的考核模式与评价体系也是开展网络营销双语教学的难点。
五、结论
综上所述,网络营销课程在教学内容、教学条件、师资力量和学生基础知识等方面具备开展双语教学的可行性,但同时也存在着一定的困难。从现有的情况来看,开展网络营销的双语教学要求教师具有一定的教学资料储备,并且由于双语教学需要教师能够更好地掌握和了解每一个学生的情况,因材施教,也要求选择更为灵活的课程考核模式,因此,双语教学更适用于班级规模不大,可以开展外语讨论和分析的教学活动。
作者:夏青 单位:中国矿业大学
[注释]
[1]林颖,曾志新,朱敏,等.双语教学的探索与实践[J].高教探索,2007(6):1-2.
[2]张卫华,李冬媛.高校双语教学现状及经验探讨[J].西南师范大学学报(自然科学版),2012(12):160-164.
[3]谈多娇.双语教学:中国高等教育国际化的战略选择[J].教育研究,2012(11):83-86.
关键词:初中物理教学;合作学习;策略
网络营销是一种近年来兴起的一种新型营销方式,是很多企业重要的营销策略之一,具有成本低、回报高的特点。随着网络营销的不断发展,企业对于网络营销人才的需求也不断的增加,但有相关研究显示,我国高校电子商务专业的毕业生的就业率明显低于其他专业,说明,社会并不是缺少网络营销人才,而是培养的人才并不适合企业[1]。为了解决网络营销人才缺少的问题,也为了解决电子商务学生毕业的就业问题,加强对网络营销教学的探索与实践刻不容缓。
一、网络营销学的特点
网络营销的基础是互联网的高速发展,究其根本,是一种新型的市场营销的方式,主要是利用数字化信息与网络媒体的方式实现营销目标,其特点表现为以下几个方面:
(一)实验性强
网络营销是电子商务专业最实用的课程,实践是网络营销中的重中之重,只有通过实践才能够将网络营销中的工具和方法真正的掌握。学生在学习网络营销的过程中,自己经营网店,对各种企业网站进行优化推广,能够提高学生对课程的学习兴趣,提高学习效果。
(二)实训环境便捷
与其他课程相比,网络营销课程的实训不需要在企业进行,其实训环境更加方便,学生可以通过配备实训软件的学校实验室和互联网完成课程的实验任务。目前,随着互联网的不断发展,很多免费的工具和资源都能够为学生所用,例如,网店、微店等等,还有一些电子商务大赛,给学生网络营销的实践提供了良好的平台。
(三)理论研究滞后
目前,我国许多营销理论与实践应用发生了脱离,很多理论不能及时的应用于实践当中,许多实践不能被提升到理论的高度。这种状况对网络营销的理论研究以及实践应用起到了消极的作用,不利于网络营销教学质量的提高,影响课程体系的建设。
二、W络营销课程教学中的问题
目前,在我国,将网络营销课程分理论教学和实践两个环节。但在进行网络营,课程教学中,往往存在着一系列的问题,导致学生在学习过程中动手能力不强,学习兴趣都不高,学习效果并不理想。网络营销课程教学中存在的问题如下:
(一)教学方法单一
目前,我国许多高校均采用传统教学法对网络营销课程进行教学。主要以老师讲学为主。与学生学习兴趣的调动情况不良,学生在学习过程中积极性不高,导致其学习效果并不理想。
(二)时间实训环节薄弱
由于,网络营销课程具有实践性强的特点,学生在学习的过程中,需要重视实践实训环节。在一般情况下,学生通过教学模拟实训环境对所学的专业知识进行实践,以求掌握网络营销所需的技能。现在许多高校都具有网络营销模拟实验系统,但这些实验系统并不真实,是一个虚拟的平台,并不能满足学生在实际商业中操作的需求,无法锻炼学生解决实际问题的能力。
(三)教师的专业水平有待提高
网络营销课程包括内容较为复杂,有交叉性。在进行网络营销课程教学过程中,要求老师对于市场营销学、电子商务以及计算机等很多方面的知识进行掌握,而且要求要将以上的内容融会贯通,对授课教师战能力战能力要求较高,要求其能够完成企业网络营销的实际工作任务。但根据相关调查显示,目前很多高校的网络营销教师原本来自于管理专业和计算机专业,许多老师没有参与过实践工作,因此,教师的专业水平有待提高[2]。
三、网络营销教学的时间与探索
(一)丰富教学手段
在进行网络营销课程的教学中,加用多媒体教学,所有课堂教学的教室均有互联网连接,在教学过程中,课程的讲授主要通过多媒体手段完成,这样,教师可以随时对网络资源进行利用。教学手段可以包括案例分析、网络实践等内容,使学生在学习过程中的体验更具有综合性。通过对案例进行分析,学生可以对最新的网络动态进行了解,锻炼了学生的营销能力,提高了学生的学习兴趣,激发了学生进行自主学习,对学生的网络营销的技能进行培养。
(二)任务驱动教学法
采用任务驱动教学法对学生进行网络营销课程教学,教师可以在学期开始给学生布置相应的任务,例如探究某一企业网站诊断优化的方法,制定企业的推广在课堂教学的过程中,要根据教学任务进行教学,明确课上学生应掌握的知识与技能,并以此为依据进行课堂设计。
(三)注重培养学生的时间能力
1、要求学生利用空余时间进行企业调研。学生通过课余时间对企业网络营销的实际情况进行了解,找出其中存在的问题,并提出相应的解决方案。在期末时,要求学生将调查结果以及相应的解决方案撰写成论文进行提交,这样可以缩小学生课堂理论知识与企业实际情况的差距。2、鼓励学生开设网店。鼓励学生在淘宝、微信等平台开设网店,并对其进行指导,通过网店的开设,很多学生会淘到人生的第一桶金,激发学生的学习兴趣与热情,增强学生时间能力。
四、结束语
综上所述,伴随着网络的不断发展,网络营销也在不断的进步,网络营销的教学体系将不断的深化。在今后的教学过程中,教师要善于发现和总结最新的网络营销知识与发展动态,不断的提高自身的专业水平,为祖国输送更多的更优秀的网络营销人才。
参考文献:
1.订单的途径问题:
企业网络营销推广是有效的,很多的企业主在乎的是一时的订单的效果。答案很明显这不是一时半会的,因为投资回报周期网络同现实生活中的一样是需要时间的,这才能够带来一定的订单效果。而且企业主不要以为网络营销只是在网上给你下订单哦!对方可以通过网络了解你,现实生活在通过电话向你下订单,所以网络营销是可以给您带来回报的!
2.网站设计的问题:
说实话企业网站建设现在可以说不是什么高的难度了,美工,营销性,和营销方法上有差别的。企业可以自建网络营销网站,但是符合网民的口味吗?能够运营好吗?答案是不一定的,要知道一件事情,建网站是一回事,运营网站是另外的一回事。
3.营销的问题:
网站是有了,然后了?有目标吗?这些都很重要。一时半会没有,长期怎么样让它为你产生效应了?网络营销的过程很有讲究的,目标的选取,信息的投放,口碑的宣传,眼球的吸引。这些都告诉了你一个都不能少。做到了这几点能够给你带来意外的惊喜,很大的程度就是一天几个询价电话。这些你做到了吗?
4.网络传输的问题
很多的空间和服务器都不知道哪里是哪里的,也许是很便宜,但是很没有保证的,什么时候给你和谐一下,你哭都哭不出来,所以一定要小心,网站的在线一定要稳定,如果你的某个关键词在第一位,结果因为服务器的原因掉下来了,那你的网络营销的投资回报周期又要无限延伸了。所以一个比较好的服务器是你的保证。
5.人员安排的问题
当然最好有专人为您解决这方面的问题,可以通过这方面的专业的管理可以减少你的投资回报的周期,但是现在来说很少有专业的人员为你解决这方面的问题,所以一些适当的培训是绝对有必要的,所以企业关于这方面的人员最好能够给与相应的培训是最好不过的。
经济全球化的发展使得我国越来越多的企业开始参与国际竞争,为中小贸易企业的发展提供了新的市场空间,而随着全球市场竞争的进一步加剧,通过借助现代化的信息科技实施网络营销成为中小贸易企业取得全球竞争优势的关键。全球化背景下中小贸易企业实施网络营销具有重要的必然性,传统营销策略难以适应企业全球化发展的要求、是中小贸易企业取得全球竞争优势的必然选择、是我国市场经济改革和全球化发展战略的重要结果、是中小贸易企业转变发展理念应用现代科技信息的重要选择。但是,当前我国中小企业在实施网络营销的过程中还存在诸多的问题,缺乏网络营销的基本理念和认识、对现代网络信息科技的应用程度较低、缺乏企业之间的相互合作与支持、缺乏专业化的网络营销人才等在很大程度上限制了全球化背景下中小贸易企业网络营销策略的有效性。因此,必须要对其进行有效的分析,通过采取有效的措施全面提升其网络营销的有效性,全面提升我国中小贸易企业的全球竞争优势。
2.全球化下中小贸易企业网络营销的必要性
2.1 传统营销策略难以适应企业全球化发展的要求
长期以来,我国中小贸易企业在市场营销过程中都是针对国内市场的需求采取传统的营销策略,其对市场发展趋势的判断能力较差,且难以对产品进行全面的展示,对消费者购买意愿及行为的分析不足,其市场占有率提升能力较差。忽视对现代信息科技的应用。而随着经济全球化的不断发展,传统营销模式的弊端不断显现,使得中小企业的市场拓展受到诸多层面的阻碍。而网络营销通过借助现代化的信息科技,使得中小贸易企业可以突破时间和空间的限制实施新型的营销策略,可以最大程度上适应经济全球化发展的要求。
2.2 是中小贸易企业取得全球竞争优势的必然选择
我国中小贸易企业的整体规模较小,发展实力有限,在全球市场竞争中的优势并不明显,受到大型企业以及全球金融危机的影响较为严重。而互联网营销可以使得中小贸易企业在全球市场发展过程中提升对市场变动的分析和应变能力,能够及时调整自身的经营策略,使得中小贸易企业在全球化发展过程中由被动转向主动,更好地应对市场变化,充分借助自身的发展优势顺应全球市场的变动,对目标市场进行有效的细分,降低营销成本并提升营销效果。因此,实施网络营销成为我国中小贸易企业取得全球竞争优势的关键性选择。
2.3 是我国市场经济改革和全球化发展战略的重要结果
随着我国改革开放进程的不断加快,不断要求和鼓励企业积极实施“走出去”的发展战略,主动参与到全球市场竞争中,以谋求进一步的发展。而在这一过程中,要求中小贸易企业着眼于全球化的发展,不断变革其营销策略。受到我国市场经济改革和全球化发展浪潮的影响,中小贸易企业必须要全面审视其传统营销策略存在的问题,以自身发展为基础,不断借助现代化的信息科技,全面优化营销策略,更快地渗透到全球市场中,以充分满足我国市场经济改革的相关要求,同时也是当前经济全球化发展的重要结果。
2.4 是中小贸易企业转变发展理念应用现代科技信息的重要选择
转变发展理念是中小贸易企业在国内市场与国外市场发展的重要区别之一,全球经济一体化的发展使得中小贸易企业传统的发展理念和发展思维弊端不断显现,受到现代科技信息的冲击,传统的营销策略已经逐步退出历史舞台。而积极采取和实施网络营销成为中小贸易企业在全球化背景下转变发展理念的重要突破口,有助于其在各项发展战略过程中更好地顺应全球市场的变动。同时,这也是现代科技信息发展的重要结果,是目前我国中小贸易企业在全球市场中实现自身发展过程中的重要选择。
3.全球化下中小?Q易企业网络营销的主要问题
3.1 缺乏网络营销的基本理念和认识
从目前我国中小贸易企业的网络营销来看,缺乏基本的理念与认识。其一,中小贸易企业的管理者整体素质较低,其对网络营销的认识不足,在现实工作中过于强调生产工作,受到传统营销思维的影响,其对网络营销的认识还存在一定的误区,对其重视程度较低,因此限制了中小贸易企业网络营销的发展。其二,大部分中小贸易企业在全球化发展背景下处于被动地位,主要是被动地接收订单进行定向生产,而难以主动对市场进行开发和拓展,因此使得中小贸易企业没有动力转变营销理念,也不注重学习和借鉴其他企业网络营销的相关理念和方法,现有的营销策略难以满足中小贸易企业在全球化背景下的发展需求。
3.2 对现代网络信息科技的应用程度较低
随着中小贸易企业在全球市场的不断发展,原有的营销策略已经难以满足其发展的需要,甚至起到了一定的阻碍作用。而在现有的网络营销中,中小贸易企业还缺乏对现代网络信息科技的应用,难以借助互联网信息对市场发展的历史数据进行分析,在市场发展趋势预测方面缺乏大数据的支持,而主要依赖于主观的判断,使其现有网络营销难以发挥互联网等信息科技所具有的优势。同时,很多中小贸易企业在网络营销过程中主要是通过人员推销等方式,使其在全球经济一体化背景下的市场推广进程显得十分缓慢,难以借助互联网+等实现线上营销,因此降低了其网络营销的有效性。
3.3 缺乏企业之间的相互合作与支持
随着经济全球化的不断发展,中小贸易企业在网络营销过程中如果单纯依赖自身的力量则难以提升其整体效果。当前,我国中小贸易企业在网络营销过程中还缺乏企业间的相互合作与支持,一方面,很多中小贸易企业在拓展全球市场的过程中竞争态势过于激化,相互之间的合作力度较小,难以在网络营销方面形成合力,进而使其网络营销的整体成本较高,难以取得规模效益。另一方面,大部分中小贸易企业在实施网络营销的过程中还缺乏与专业化的网络信息公司合作,因此缺乏必要的技术支持,使其在实施网络营销的过程中面临很多的困难。
3.4 缺乏专业化的网络营销人才
与传统营销模式不同,网络营销具有较强的专业性,因此对专业化人才的要求较高。当前,在全球化背景下,中小贸易企业在实施网络营销的过程中还缺乏专业化的网络营销人才。其一,大部分中小贸易企业不注重对现有营销人才的培养,其网络营销的认识不足,对网络营销相关技能和方法的账务不足,难以在实际工作中全面推动中小贸易企业网络营销的实施,使得中小贸易企业在网络营销过程中缺乏人才的保障。其二,由于中小贸易企业的利润水平较低,出于成本方面的考虑,其不愿意通过完善相应的人力资源管理措施等从外部引进专业化的网络营销人才,外部的先进知识和技能难以流入中小贸易企业,因此限制了其在全球市场中的发展。
4.全球化下中小贸易企业网络营销的策略
4.1 强化网络营销的基本理念和认识
随着全球市场的进一步发展,市场竞争态势不断加剧,对我国中小贸易企业的发展提出了重要的要求。其必须要全面强化网络营销的基本理念和认识,一方面,要对中小贸易企业管理者进行网络营销方面的培训和宣传,使其充分认识到网络营销的重要性,促使其在实际的工作过程中不断推进中小贸易企业在全球化背景下网络营销策略的实施,将其视为中小贸易企业全球化发展战略的重要内容之一,提升其营销的效果。另一方面,要充分学习和借鉴其他企业在全球市场竞争中的网络营销策略,根据中小贸易企业自身的发展实际对其进行该机和优化,以进一步提升对网络营销的认识和理解,进而可以通过先进的理念和认识来有效提升中小贸易企业网络营销的有效性。
4.2 强化对网络信息科技的应用程度
网络营销的发展离不开现代信息科技的支撑,随着全球经济的不断发展,现代网络科技对外贸企业的发展不断产生深刻的影响,使得中小贸易企业在网络营销的过程中要强化信息科技的应用。其一,要摒弃传统的营销方法和手段,通过互联网+和大数据等现代信息技术手段,对市场数据进行整理和分析,有效预测未来市场需求的变动,在此基础上指导中小贸易企业实施更为有效的网络营销策略,提升其产品在全球市场中的占有率。其二,要根据全球市场的变动和科技信息的发展创新中小贸易企业的网络营销方法,定期对其网络营销策略进行审视,以科技信息的发展未导向,不断优化中小贸易企业的网络营销策略,提升网络科技对中小贸易企业网络营销的支撑作用,全面提升其网络营销的效率,为其奠定技术层面的保障。
4.3 加??企业之间的相互合作与支持
随着全球市场竞争的不断加剧,中小贸易企业要想借助网络营销取得进一步的发展,必须要充分加强企业之间的相互合作与支持。一方面,要加强与同行业企业的合作,形成网络营销联盟,提升规模效益,全面降低中小贸易企业在全球市场发展过程中网络营销的成本,提升其网络营销的效益,提升在国际市场发展过程中对各项信息的共享能力,进一步拓展中小贸易企业在全球中的市场空间,为其发展创造更多的机遇,全面促进中小贸易企业的全球化发展。另一方面,要加强与网络科技信息类企业的合作力度,使其为中小贸易企业在全球市场中的网络营销策略提供必要的信息技术支持,降低其网络营销的成本,通过签订相互合作的协议等措施形成与信息科技企业之间的共赢式发展。
4.4 培养和引进专业化的网络营销人才
如前所述,中小企业在全球化发展过程中的网络营销需要具有专业化的人才作为保障,因此必须要不断培养和引进专业化的网络营销人才。一方面,要对现有的营销人员进行关于网络营销方面的培训,使其转变传统的营销理念和方法,充分掌握网络营销的相关方法和技能,在实际的工作过程中不断提升对网络营销的实践能力,为全球化背景下中小贸易企业的网络营销提供专业化的人才保障。另一方面,要着眼于经济全球化的发展,重视人才的推动,通过完善相应的人力资源管理机制,比如完善用人机制、激励机制、绩效考核机制等措施,从外部引进先进的网络营销人才,使其在中小贸易企业的全球化发展过程中担任要职,为中小贸易企业的网络营销奠定强有力的人才库。
1、没流量!
2、有流量没咨询!
3、有咨询没成交!
那么,为什么会出现这种情况呢?影响企业网络营销效果的因素到底有哪些呢?菜根谭通过对众多企业网络营销效果分析,对影响企业网络营销效果的五大因素进行了归纳如下:
1、有网站,但无营销型网站
现在几乎所有建站公司打着营销型网站建设的大旗。试想一下,一个没有专业的网络营销策划人员,没有从营销角度、销售角度、传播角度去规划、策划一个网站,都用一个程序模块来为客户建设模版化网站的公司如何能做出所谓的营销型网站。
营销型网站是指基于企业营销目标进行站点规划,具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系、能够有机利用多种手段将访客转化为顾客服务于企业营销目的网站。
企业网站是否具有很强的营销性,是否有良好的公信力、传播力是开展网络营销能否取得成功最基本的前提条件。就整个网络销售流程来讲,客户最终还是会通过网站去寻找其意向购买的产品或服务,最终找上门来。所以拥有具备营销型力的网站,对开展网络营销的中小企业来说,至关重要。
营销性网站与普通的企业网站相比,具有明显的优势和特色,它从多种不同的角度和需求出发考虑,对企业网站进行全面的综合分析,最终集成各种网站功能和服务,使其具有极强的营销功能和营销价值,追求的是最终的营销效果。
目前几乎所有建站公司虽然打着营销型网站建设的大旗,但在帮助企业建设网站时都没有网络营销分析、策划、品牌产品策划的环节,更不要说专业的网络营销策划人员,他们没有从营销角度、销售角度、传播角度去规划、策划一个网站,他们只是从技术或者视觉角度来看待网站,都用一个程序模块来为客户建设模版化网站,然后改下企业LOGO、公司名称、重新设计下界面的又一个复制品!检查下你的网站是否也在其中!
2、有网络推广,但没效果
当前网络推广方式很多,可谓琳琅满目,五花八门。网络广告、微博营销、邮件营销、软文公关、论坛营销、博客营销、病毒式推广等等。但中小企业对如何真正有效的推广企业网站,知之其微,仅懂皮毛,虽然在一些所谓的网络营销培训的课堂上听得热血澎湃,但回到家里还是该干嘛就干嘛。不知如何有效的采用适合自己的推广方式实现企业网站的宣传推广,大多做得没有深度、没有创意。这种无效推广,即使做得太多,最终还是等于零,徒劳而无功效。
经常有客户抱怨,连百度竞价都没啥效果,到处求所谓的有效推广方法!其实网络推广方法无非也就那几种,并非每种推广方法都适合你,要根据你的产品、人群、不同的推广阶段制定合理有效的推广计划!只有适合自己的才是最好的!
3、网站转化率极低
影响转化率的因素很多,从你前期的网络营销项目规划、策略、推广方案的制定到日常的推广运营的执行,再到在线销售系统、客服等方面都影响着你的网站转化率。
众多的企业,在建立企业网站后,只要在网站上留下联系地址或联系电话,就认为顾客能找上门来。这种单一被动的转化方式,显然是很难及时把访客转化顾客的。商机信息留言、免费电话回拨、即时聊天工具使用、企业地图导航、顾客对产品定购功能等等,这些极为重要的转化手段,却未曾出现在企业网站内。
还有一点就是你的在线客服人员是否够专业,是否对产品服务了解清楚、是否具备良好的网络销售技巧和服务意识,是否具备极强的销售引导思维!人的因素至关重要!
4、缺乏有效的数据分析
很多网络营销工作开展相对较早,且都有专人负责网络推广工作的公司,他们的网络营销做得还不错,但他们竟然没有一个人知道网站访问的日IP量、日均咨询量和最终销售成交数据,根本就没有做任何关于数据的统计监测工作,更不要说数据分析了。
数据统计分析是在网络营销系统各环节中是一个极其重要的环节,数据可以让我们发现问题,从而帮助企业调整策略、解决问题,提升网站的整体运营效率。一般来讲,我们主要从SEO数据监测分析、网站访问数据统计分析、询盘和成交转化统计分析几个大的方面着手!
5、有做网络营销的人,但无真正的才
纵观网络营销体系,无论哪个环节的工作,最终都是需要人去落实执行,再一次强调,人才是最终决定了网络营销的成效关键所在。
这样一来对网络营销还仍感陌生的企业,面对来势汹涌的网络营销时代,面对建什么样的网站?如何做有效网络推广?如何运营管理团队?等等常常不知所措,无从下手。
关键词:传统营销 网络营销 负面影响
网络营销具有极强的互动性,有助于企业实现全程营销的目标。开展网络营销的企业,有助于降低运作、营销成本。随着互联网普及,开展网络营销有助于企业可以更好地满足顾客需要,增加销售,提高市场占有率。网络营销的信息搜索、信息、渠道开拓、商情调查、品牌价值扩展与延伸、特色服务、客户关系管理等功能发挥巨大的作用。传统的市场营销活动的目的是通过产品的生产与销售来实现赢利,网络营销侧重更好服务顾客来实现营销目标。传统营销思路对于网络营销的负面作用主要有以下:
1、对产品生产标准化的影响。传统营销观念中,生产厂家倾向于大批量、标准化的生产,为实现规模经济效益。在网络营销中,它需要利用互联网,在全球范围内、在各区域范围内进行新产品创意方面的市场调研。通过厂商、渠道商、顾客的反馈信息进行分析,能够得到有价值的关于消费者需求的信息。如今的消费者口味越来越个性化。具有传统营销思路的营销者,若固步尘封,以为生产大批量质量好、网上价格低的产品就能赢得顾客、赢得市场,那么实际开展网络营销就可能会遭到消费者的抛弃。
2、过于注重产品本身,而忽视对产品的推广。传统营销思路中,认为产品的质量是至关重要的。持有这种思维模式的营销者认为消费者喜欢耐用、质量好的产品。企业一昧在产品的质量上精益求精,而忽略了产品的实际推广。即使是“酒香”,也会怕“巷子深”。在这宣传铺天盖地的年代,信息大量充斥着各个角落。如果营销者持有以产品为导向的营销思维,那么则很容易被淹没在茫茫网海中。这些例子我们不难从淘宝网上发现。有些商家经营着无论是质量还是款式都很好的衣服,但是客服态度不好、店面宣传力度不够、与消费者互动不足、售后服务不好,导致店面门可罗雀。
3、不注重与客户的深入交流,忽视客户的理智和情感。传统的营销模式中,营销人员对于与顾客的互动交流不足,同时也会忽略客户的理智和情感。网络营销的出现,消费者在公开透明的价格和产品信息的背景下,掌握了更大的主动权。传统营销思路的营销者,更多注重的是达成交易,而在网络营销背景下竞争更加激烈,网络营销需要更加注重客户的感受,解答客户的疑问,无论是售前、售中、售后服务的质量都需要有更大的进步。
4、强行推销,而不考虑强制式的信息传播方式是否能为消费者接受。持有推销观念的营销者,更多注重的是企业本身和产品本身而忽略了消费者的感受。主动出击,把产品信息以及各种特点主动灌输给消费者,从而实现销售。推销的效果不一定明显,因为消费者具有很多的选择权。这种推销观念应用到网络营销中,就表现为强行跳出的产品广告窗口、各种垃圾邮件,引起消费者的反感。网络用户,都希望能少点受到这些推销信息的干扰。
5、产品更新换代的速度受影响。有传统营销思路的人认为,产品是具有它自身的产品生命周期的。产品从上市、大量销售再到逐步被淘汰,经历了投入期、成长期、成熟期、饱和期、衰退期。由于在传统环境中,厂家不能直接面对所有的消费者,所以在何时掌握产品的饱和期和衰退期会具有一定的被动性。若开展网络营销者持着被动的营销思路不能及时把握消费者的心态和消费趋势,容易在激烈的营销竞争中坐失良机。
6、传统营销对消费者界定的方式对网络营销的不利影响。在传统的营销方式中,营销者界定消费者时,一般采用的是将具有相同或者是类似的消费习惯、兴趣、爱好的一类人或者一个群体来归类,属于针对社会大众的。网络营销中,不同的消费者具有不同的消费目标,他们搜索的范围也不同。网络营销,企业的广告、营销等活动更有针对性。传统营销思路的操作,会提高网络营销的成本并且不一定能够取得良好的效果。
7、对企业运作效率的影响。传统营销由于渠道较长、企业组织结构比较复杂,传统营销从采购、人员服务、信息传递等方面效率不是特别高。而网络营销则需要企业能快速响应顾客需求,有强大的物流配送系统支持。因此,如果持有传统的营销思路来开展网络营销,将会在企业运作效率方面表现不佳。通过对淘宝网的客户评价我们也能发现不少这些方面的信息。有不少店家,他们在物流配送选择方面没能和物流达成很好的协议。或者是发货速度不够快,或者是响应客户需求的速度不快,这些都是网络营销需要注意的问题。
传统营销观念和网络营销格格不入的观点和操作方法,会对企业实施网络营销活动产生负面的影响。因此,在实际的网络营销实战中,营销者需要极力避免传统营销的弊端,将传统营销的优点与网络营销结合,发挥网络营销的优势,实现营销目标。
参考文献
[1]孙小英.网络营销与传统营销的探究 .【J】企业家天地,2009(2)
关键词:一带一路;农产品;网络营销;发展研究
2013年,在“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”战略思想的指导下,我国开始了“一带一路”战略的总体规划和实施。“一带一路”战略的总体规划和实施,极大扩大了我国农产品的市场需求,成为促进我国农业和农产品发展的重要驱动力。随着网络化和信息化的高速发展,网络营销成为农产品营销的新模式。2015年12月31日,国务院《关于落实发展新理念加快农业现代化实施全面小康目标的若干意见》,意见要求“促进农村电子商务加快发展,形成线上线下融合、农产品进城与农资和消费品下乡双向流通格局,鼓励大型电商平台企业开展农村电商服务,支持地方和行业健全农村电商服务体系”。《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》等政策的颁布和实施,促使农产品跨境电子商务平台建设迎来发展良机。据预测,未来5年,我国农产品电商交易额占农产品交易额的5%,涉外农产品电商交易额将占1%,农产品移动商务交易额将占2%。因此,深入分析“一带一路”背景下的农产品营销机会与挑战,洞悉网络营销形态对农产品营销的需求,提出有针对的农产品网络营销发展建议,具有较强的理论意义和实践意义。
一、“一带一路”背景下的我国农产品营销机会
“一带一路”背景下的农产品网络营销机会主要体现在以下方面:首先,中国与“一带一路”沿线国家的农产品贸易存在较强的互补性,以中国与东盟国家的农产品贸易为例,柑橘、苹果、鸡肉、烟草等种类农产品是中国向东盟国家的主要出口农产品,特别是随着中国与越南签署《农产品贸易合作备忘录》,中国向越南的水果出口额急剧增长,而东南亚国家的热带水果、动物油脂等农产品有效补充了中国国内市场需求;其次,农产品网络营销可以借助电子商务平台缩短出口农产品的供应链,让生产厂家直接面向国外消费者,将传统的外贸环节“生产厂家―出口企业―国外批发商―国外零售商―最终消费者”缩减为“生产厂家―最终消费者”;再次,网络营销模式打破了营销的地域限制,能够极大扩大潜在消费者范围,消费者范围扩大的同时也对农产品生产、加工、流通等环节提出了新的需求,有助于带动整个农业产业链的转型和升级;最后,在“一带一路”战略的支持下,越来越多国内农业企业通过跨国并购和固定资产投资等形式参与到农产品国际化中,农业企业通过实施“走出去”既实现了农业资源的全球布局,也促进了农业企业管理水平的提升。
二、“一带一路”背景下的我国农产品营销挑战
“一带一路”背景下的农产品网络营销挑战主要体现在以下方面:第一,农业网络营销意识和能力。发展农产品网络营销,农户的网络营销意识和营销能力是关键因素,实践中,我国务农人口中超过50岁以上的务农人口约占务农人口总数的50%、超过70% 的务农人口仅具有初中文化教育程度,这种农户的年龄结构和知识结构对发展农产品网络营销构成较大挑战;第二,农产品跨境电子商务交易体系。农产品跨境电子商务交易体系是支持农产品网络化营销的基础,我国农产品电子商务发展迅速,目前各类涉农电子商务平台已超3万家,但是总体而言,现有的农产品跨境电商平台较少,加之人才缺乏和资金缺乏,制约了农产品跨境电商的发展;第三,农产品跨境营销物流支持体系。发展农产品跨境电子商务,物流支持体系是关键,特别是我国与东南亚国家之间以水果、蔬菜等短保质期产品的情况下,对农产品跨境营销物流支持体系的要求更高,而东南家等一带一路沿线国家由于经济发展水平相对较低,普遍缺乏有效的物流园区恰恰是制约农产品跨境营销的瓶颈因素。
三、网络营销对农产品营销的需求分析
近年来,我国农产品网络化营销模式发展迅速,以中粮集团的网络营销平台“我买网”为例,“我买网”已经成为中粮集团农产品引进来和走出去的重要平台,在支持我国农产品走向国际市场过程中发挥了重要作用。根据网络营销形态对农产品营销的影响,网络营销形态下的农产品营销应重点关注用户需求分析、交互式营销和品牌建设等方面:
1.关注用户需求。网络经济时代,消费者需求呈现出高度个性化的趋势,传统的高度标准化的产品逐渐为高度个性化基础上的离散化产品形态所取代。因此,只有有效满足消费者个性化需求才能够实现产品价值最大化,农产品网络营销必须以消费者需求为基础,通过对用户消费偏好的分析建立个性化、定制化的音乐产品服务,从而满足不同类型消费的需求。
2.交互式营销平台。网络时代极大拓展了消费者的选择空间,使得消费者倾向于通过交互式体验营销的方式比选不同的产品和服务,并根据体验感受为进一步的购买决策提供依据。因此,随着虚拟现实等技术的不断完善与发展,农产品网络经销商应搭建交互式体验平台,此外,可以通过在交互体验平台提供“体验感受”等增值服务,获取消费者的偏好特征,为改进和优化相关产品和服务提供依据。
3.加强品牌建设。一方面,网络的虚拟性特征决定了品牌建设对于所有农产品经销商的重要性,良好的产品品牌奠定了买方和卖方之间信任的基础,也使得具有良好品牌的运营商提供的产品和服务更容易为消费者群体所接收;另一方面,网络环境下的信息传播速度和传播范围极大提高,良好的口碑得以迅速传播,反之,不遵守市场规则企业的品牌价值也会在网络节点间几何式增长的传播中迅速贬值。
四、“一带一路”背景下的我国农产品网络营销发展路径
“一带一路”背景下的农产品网络化营销应坚持加强跨境电子商务平台投资建设、加强对网络新农民的教育和培训、强化农产品网络化营N物流支持体系建设、建立农产品消费者数据库营销机制以及建立农产品品牌建设和产品追溯机制等发展路径:
1.加强跨境电子商务平台投资建设。发展“一带一路”背景下的农产品网络化营销,跨境电子商务平台的建设是关键,从而为农产品跨国贸易夯实基础,随着《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》等政策的颁布和实施,农产品跨境电子商务平台建设迎来发展良机,一方面应通过市场激励的方式支持有条件的农业企业投资打造跨境农产品电子商务平台,另一方面应加强电商平台的品牌培育和价值提升。
2.加强对网络新农民的教育和培训。发展农产品网络化营销,必须以传统农民向“网络农民”的转变为基础,这就要求大力加强对网络新农民的教育和培训,特别是我国现阶段涉农人口的年龄结构和知识结构特征对网络农民教育的需求更加凸显。农民教育和培训具有公共物品属性,因此,政府应承担农户的培训投入,一方面,政府应承担农村网络基础设施建设投入,另一方面,政府应积极引导学校、企业农业科研机构等共同参与网络新农业的教育和培训工作。
3.强化农产品网络化营销物流支持体系建设。高度发达的物流支持体系是农产品网络营销的基础,特别是对于蔬菜、水果等产品保质期相对较短的农产品网络营销而言,在我国存在密切农产品贸易关系的一带一路沿线国家,应引导国内农业企业通过固定资产投资或者并购等方式强化东盟国家农业物流园区建设,从而有效支持国内农产品出口。
4.建立农产品消费者数据库营销机制。数据库营销是一种建立在客户需求、价格和产品偏好、消费行为特征等定性数据分析基础上的产品设计和品质提升营销方法,是一种对现有资源再挖掘、整合和利用。农产品数据库营销,首先应通过数据分析进行消费者群体分类管理,进而建立消费者的分级管理体系,其次应应用客户关系管理的方法进行重点顾客群体的个性化产品设计和服务提供,为提高重点顾客群体的保有率,向其提供一对一的个性化服务。
5.建立农产品品牌建设和产品追溯机制。一方面,农产品企业应综合利用各种传统媒介和新媒介形式加强产品品牌宣传,利用网络的规模效应提高产品知名度,扩大消费者群体,另一方面,电子商务环境下,消费者关于产品质量、价格、服务等信息能够在网络消费者群体中以网络结构的形式高速传播,一旦出现产品瑕疵,将对产品品牌价值产生极大冲击,农产品企业应有效建立产品质量跟踪和处理机制,通过质量跟踪能够追溯出现问题产品的生产过程信息,通过处理机制能够有效应对网络舆情并保护产品品牌价值。
参考文献:
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