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(一)互联网经济模式的定义
互联网经济模式是在互联网金融的基础之上形成的,是以互联网技术为核心,借助网络移动通讯设备完成技术开发以及应用,并在此过程中完成资金融通。
互联网经济模式是将互联网中所包含的基本理念,包括平等开放共享与协作,应用到传统金融模式当中,从而形成新型的金融服务模式。互联网的经济模式相比较传统的经济模式更为广泛,其中包括第三方支付系统、P2P网贷以及开放性的互联网金融门户等。
(二)互联网经济模式的主要模式
互联网金融因其自身特点,可以依据此划分出多种经济模式,可以分为以下几种模式:
第一,金融理财产品的的网络销售。随着高新技术的发展,固定性的理财产品逐渐转进入到网络金融服务体系当中,其销售方式也开始打破传统的面对面销售,逐渐转变为一种网络销售[1]。保险系列的理财产品是我国最早进入电商平台中的理财产品,自我国2012年开始,多家银行就开始自行开展信托、基金产品,并注重通过网络平台实现产品的扩大化销售,紧随其来的是理财产品网络商城化,即出现了大量的互联网销售平台,如东方财富网中的基金代销就是典型类型。
第二,第三方支付系统。互联网技术的发展,推动了电子商务中第三方支付市场规模的逐渐扩大,通过相关数据显示,从2006年开始,我国的第三方支付系统每年以翻倍的速度扩大,到2012年末,互联网的第三方支付的交易规模已经超过了30000亿元,同比上一年度增长率超过了75%。
第三,P2P网络贷款,即Peerto Peer Lending,是指在互联网技术的技术基础之上,个人通过借助网络平台进行互相借贷薪给,其中以具备相应资质的第三方公司作为中介平台,为借款人以及出资人提供融资平台[2]。P2P网络贷款具有一定的高效性与便捷性,相比实体性的网络贷款平台更具有透明性。根据相关数据统计显示,我国目前在互联网上存在的网络信贷平台已经超过了2000家,其中活跃的网络平台超过200家,在2013年年底,网络信贷的成交量达到了200亿元。
第四,众筹融资行为,即Crowd Funding。该种行为是指融资人借助互联网技术,在互联网的平台上将实体项目公开赢得投资人倾向后开始融资活动,每位投资人可以借助少量的投资金额从融资者处获得相应的股权,作为经济回报,即Returnon Equity。相比较P2P网络贷款,该种网络金融互动模型更加倾向为一种股权关系,如较为出名的众筹公司:Kickstarter。众筹融资行为的出现对资本领域产生了深刻格局影响,并引引导了新一轮的企业格局变更。
第五,金融大数据供应链。现代互联中的一个典型特点是数据容量巨大,且包含着非常复杂的信息流,不仅技术与数据具有较高的效率,且内部也包含着较为明显的风险控制优势。阿里小贷就是国内最具有代表性的供应链金融模式,截止12年第,已超过为13万家小微企业提供融资服务。
二、互联网经济模式成型对证券行业的影响
(一)互联网经济模式成型对证券行业的价值实现产生了深刻的影响
互联网经济模式中存在明显的虚拟性,为证券行业带来了快速的价值创造,打破了传统的证券行业中所存在的固有价值,导致其价值出现扩张趋势[3]。此外,互联网经济模式也引发了证券行业中交易主体以及交易结构潜移默化的改变,保证了证券金融业务的民主化,并引导证券交易的价值以及实现方式走向透明化与自由化。互联网技术的发展最大程度的降低了证券行业中信息不对称问题的出现,并使中间成本逐渐透明化,它利用互联网技术的公开性,将原有隐藏在证券体系之后的不对称以及倒金字塔型的信息全部转变为平面化的信息内容,这样,个体就可以借助相应的技术完成对信息的整合,在自由的信息资源中获得相应的金融服务是互联网经济模式对证券行业最为明显的影响,该种模式的发展最大程度的扩展了证券行业的边界。在网络平台上搭建交易平台正是证券行业走向互联网商业模式的开端。在此基础之上,社交网络、第三方支付等技术的应用形成了大数据时代,并形成了数据价值,使遗传算法、行为分析理论在数据挖掘中的应用成为了可能,并引导数据成为金融发展的战略资源。未来证券行业的发展必然需要在原有价值的基础之上挖掘更多的价值,这就需要借助互联网经济模式,深化对用户资源的挖掘。
(二)互联网经济模式成型对证券行业的财务管理模式产生了深刻的影响,引发了其渠道革命
证券行业与互联网的加速融合,可以帮助证券商拓展传统的营销渠道,优化现有的财富管理模式,并朝向现代化方向发展,并扩展服务边界。同时,网络开户与产品销售导致证券商的地域分配的优势逐渐下降,其佣金率开始明显下降,新型产品的地位凸显出来,这将迫使证券业务通道开始转向信用中介方向,并逐渐形成现财业务终端。在未来经济发展过程中,互联网经济模式促使证券商主要借助网络体制完成业务发展。客户的基本诉求逐渐成为证券电子市场发展的核心,并愈发注重证券市场的大众化、普及化、多样化与个性化。客户消费习惯的改变要求证券行业也要随之改变,并不断适应互联网金融需求,从传统的以通道中介定位转变为客户需求定位为核心,这样的转变从本质上改变了证券公司发展模式的变化,并根据客户的需求制定相应的发展模式,意在为客户提供一个完整的包含融资、投资、理财为一体的服务金融体系,保证在互联网经济模式成型的带动下保证证券行业的现代化发展[4]。
(三)互联网经济模式成型在一定程度上弱化了证券行业中所包含的金融中介功能
Mishkin在上世纪末期提出,金融中介的存在并不是偶然因素的聚合,而是必然的经济发展趋势,其中蕴藏着两方面深层次的原因,包括:金融中介承担了一定职能,内部包含着一定程度的经济规模,并包含着非常专业的技术知识,融资双方可以借助金融中介降低资金融通中所需的交易成本;金融中介承担了一定的信息处理职能,可以借助自身的功能帮助融资双发缓解因信息不对称所引起的道德风险问题。互联网经济模式与证券行业的融合,促使交易双方所承担的成本大幅度的降低,而相应的证券机构所发挥的资本中介作用也开始出现弱化趋势。保证了未来股票、证券交易可以直接在网上进行,如Google在上市时通过投资银行进行相应的上市服务。
(四)互联网经济模式成型加剧了金融市场中证券市场的内部竞争
互联网经济模式为证券行业带来了优质化的渠道以及成本优势,在本质上改变了资本市场中所存在的竞争格局,随着我国自由市场的逐渐成熟,这种竞争模式会表现的更加明显。首先,互联网技术降低了证券市场中所需要业务成本,这样扩展了证券金融市场的进入门户;其次,互联网经济模式改变了传统的证券业务模式,催生出网络经纪人,在互联网技术的发展下,导致行业内部竞争更加剧烈;再次,以现代电子商务企业为代表,证券行业开始引进客户资源、数据信息等,从而加剧了行业内部的竞争。
三、在互联网经济模式成型的影响下证券行业的发展
因此,在互联网经济模式成型的影响下,证券行业应该进行进行发展性改革,才能促进证券行业的深入现代化发展。
一方面,应该以技术发展为核心,深入发展新型证券市场,创建一种新的发展形势。首先应该结合证券市场的内涵,结合交易产品的实现变革,并对传统的证券业务提出变革性要求,其次,在技术持有的基础之上,提供管理支持,保证技术应用可以在可管理的范畴内运行,实现二者的相互促进,推动整体证券市场的发展。
關键词:“互联网+”;农业经济;发展;运行
随着我国的信息化技术获得了一定的突破,越来越多的人在生活和工作中需要利用计算机信息化网络来完成任务,网络覆盖率获得了明显的提高,互联网+逐渐成为了一种崭新的发展模式。其中蕴含着极大的天地。互联网的普及,也让农业的发展获得了更多的发展思路以及发展方向。我国在把农业和互联网+的技术相互结合的过程当中,要能够始终坚持改革创新,使我国的农业经济发展获得更多的推动,从而促使我国的经济获得更多发展。
1.“互联网+”的提出和发展,以及基本概念的形成
自从我国科技不断的发展,从个人电脑大幅度普及,以及无纸化办公的进行,一直到如今的网络时代,这些年来,随着智能手机极大程度的改了变了人们的生活,移动互联网已经到达了一个爆发式增长的阶段。根据互联网发展过程当中的历史数据不难发现,在过去的几年当中,电脑和互联网呈现出一种爆发式增长的状态,在未来,随着互联网+技术的提出,信息技术将会获得更大幅度的增长,未来的社会将会出现怎样的变化,是非常难以预测的。国内互联网+的理念最早是马化腾提出的,互联网+是一种比较典型的技能,也是一种外在的资源以及技术环境。这位互联网界的传奇人物比较系统的阐述了自己对互联网和传统产业相互之间关系的一些看法,他认为,互联网+的战略,主要指的就是通过使用互联网,把各行各业能够相互之间融合在一起。甚至可以在新的领域创造出一种新的东西,这是我国对于互联网+概念最原始的表达。从经济角度或者是技术理论角度进行分析,不难发现,每一次出现技术革命,都会相应的出现一种技术到经济的模式。这个过程大多会经历两个不同的阶段,第一个阶段就是新兴产业因此而出现,而很多新开发出来的基础设施会被普遍的应用于人们的生活。第二个阶段指的就是,各行各业可以通过充分的利用这种新兴的产业,获得更多的发展,并且有极大的收获。这两个阶段,每个阶段都会持续20年,甚至30年之久,根据经济学家的相关表述,不难发现,互联网+也是一种比较典型的技术革命,并且目前也逐渐的步入经济的模式,在未来的几年之间,随着大数据时代等相关技术变革蜂拥而至,互联网+的模式,将会形成更新的技术和经济的模式,创造一个新兴的经济行业的模式,给社会带来更多的就业机会。不难发现,互联网+所引导的技术变革,使不同行业都受到了极大的影响。通过对经济角度进行简明扼要的分析,不难发现,互联网+的技术,主要指的就是,将互联网技术作为核心,所发展出来的一整套相互关联的信息技术,在社会当中的各个行业进行广泛的扩散和应用的过程。互联网+不仅仅是局限于一场信息技术,或是产业革命等,也不仅仅是对某一个传统产业,进行颠覆性的变革,而是和各行各业相互之间进行普遍的结合,无论是思想又或者是经济模式等,都会因此而受到极大的冲击,这是比较典型的行业升级现象[1]。
2.利用智能化和信息化的技术推动农业发展
生产方式不同,对产业发展的影响也是不一样的,根据目前我国农业发展的实际情况,不难发现,我国农业生产大多都是依靠比较传统的农业经验所进行的,相对而言,非常缺乏科学技术的支持。而农业在进行发展的过程当中,不但使其产出相对较低,而且会造成资源的浪费行为,或是对周围的环境造成一定的污染,所以,通过使用智能化的技术,或是信息化的技术,可以让农业获得更多的发展,并且使农业的生产,能够更趋于专业化以及集中化的水准,从而形成一种更加广泛的共识。而通过对农业智能化进行考察,以及对农业的信息化进行了解,不难发现,目前最值得我国学习的农业发展模式,是以色列的农业发展模式。在以色列的农业发展的过程当中,对农业数据进行分析以及总结,是非常重要的。在进行农业生产和发展的过程当中,必须要准确的把握农业发展的各个不同的环节,从而让农业整体的生产效益,获得全面提升。通过使用更加具有智能化特点的技术,并且结合信息技术,可以让农业的发展更加精准,同时。也可以在进行农业生产的过程当中。对其进行精准的干预,从而达到技术支撑的要求。目前,是一个互联网+技术大幅度提高的时代,使用更加先进的传感器,来监测农产品生长的环境,以及生长的状况,从而提供更加精准的数据,然后进行科学的分析,可以有效地促使农业获得更加健康,高效的发展,并且提供更加完备的资料[2]。
在我国农业未来发展的过程当中,农业精准化是非常重要的方向。农业的精准可以体现在我国农业发展的各个不同的环节,比如土壤的湿度以及肥力,还有光照的程度和温度的高低,包括杂草和病虫害的状况等各种不同的情况。在分类处理这些不同的数据资料之后,使用互联网大数据的技术,可以精准分析以上几方面的数据信息,给农业的发展,可以提供更加精确的数据方面的支持,从而让农作物的生长需求以及供应,相互之间能够获得精准的对接。在进行农业精准干预的过程当中,要能够促使软件及硬件双方之间可以协调配合,失去任何一个都是不可以的,而在设备方面,要能够尽量使用一些比较先进的智能设备,同时要构建起一个以环境监测,还有控制等各方面为基础的信息化的监控体系,并且以此为基础,精准的定位农业发展的问题,并且及时了解其中的问题,制定一个更加切实可行的策略,对其进行实时跟踪。在进行软件建设的过程当中,要能够建立起一个更加完备的农业发展的数据库系统,让这些数据能够充分的在进行优化和整合的过程当中,发挥其应有的价值。在进行数据库系统的建立的时候,相关工作人员需要特别关注卫星遥感方面的资料。同时,也要重视对病虫害资料的整理,以及对区域气象资料方面的分析。对农作物在发展过程当中的各个不同的阶段,要建立起分类的标志,同时要建立一个非常完善的数据库系统,使农业监测数据分析能力,可以获得全面提高。
通过智能化的信息系统以及信息化的技术,可以让农业获得更加精确的发展。对农业的生产,也可以进行实时跟踪和检测,这也正是可以让食品获得安全的,最为重要的保障之一。目前,我国已经产生了很多食品安全方面的问题,原因也有很多种,但是最为主要的原因之一,就是没有办法对农业生产的整个过程,进行精确的记录。目前是一个比较典型的互联网大数据的时代,通过使用智能化的相关设备,以及信息化的技术,可以更加便捷的让每一个农产品,都可以拥有和自己成长相关的档案。智能化技术的使用,以及信息化技术的普及,可以让农业的生产,获得更加广阔,更加全面的发展空间。在进行农作物生产的过程当中,工作人员通过互联网的方式,可以更加全面的对农业发展整体信息进行跟踪性观察,并且将农业生产的情况记录下来,通过使用信息技术的方法,可以有效的储存农产品的信息并及时进行定位,通过这样的方式,可以让整个农业生产的过程呈现在消费者以及监督部门的面前,给农业产品的质量监督以及追踪提供更加完备的条件。
3.根据电子商务平台创新农产品销售方式
在进行传统农业发展的过程当中,其自身仍然存在一定的缺陷,比如传统农业的局限性,就会让农业难以获得长远的发展。这种局限性大多体现于两个不同的方面,首先,农产品的生长必须要接受阳光雨露。同时也要有符合其生长标准的土壤和肥料等,通过这些综合因素的全面影响,并且要花费大量的时间,才能够使农产品长成熟,这和市场经济的周期特点存在很大的差别。因此,很多农产品并不能够完全适应市场变化极快的情况,甚至很容易导致农产品和市场的變化难以相符,而产生销售起来比较困难的状况。农产品大多都非常容易变质,一旦超出了其保质期,农产品就很有可能会危害到人们的身体健康,并且因此而难以销售。农产品其自身的特点,让农业在竞争的过程当中一直以来都处于一种非常不利的地位。农业长期都处于一个比较难以全面发展的环境下,行业氛围相对较为消沉,而互联网+技术的产生,使互联网和农业模式相互之间结合起来,给农业的发展提供了更多的可能性。依靠电子商务的平台,可以建立一个更加全面的农产品销售的模式,使农产品能够符合现代流通的形态,从而促使农产品更加符合目前市场经济的实际需求,给消费者提供更多的服务,并且促使农产品能够获得高效的流通。
3.1互联网+模式下的农业订单业务
要根据电子商务模式,打造农业订单方面的业务,从而帮助农产品拥有更加可靠的营销模式根据目前试点的情况不难发现,如果想要提升农户和企业,以及超市还有个人等各方面之间的联系,签订农产品订单是非常便捷的方法,不同个体可以有效的通过这样的方式,来进行农产品的交易。在进行订单签订的过程当中,要能够始终坚持市场供求双方的实际需求,并且根据电子商务的平台,进行更加具有针对性的生产,主要是为了能够让生产和销售相互之间无缝链接,防止生产过于盲目[3]。
3.2互联网+模式下的农产品网上销售
以电子商务平台作为基础,在互联网进行农产品的销售,可以形成比较典型的一体化农产品营销的模式。和比较传统的销售模式比起来,电子商务平台可以有效的给农业发展,提供更多的参考模式。首先,可以通过使用天猫或是京东等,相对来说综合性更高的电子商务类的平台,可以有效地拓展网上销售的业务,从而促使农业商户有更多的时间,对农产品市场进行判断和讨论,也可以根据互联网上的一些市场信息,进行一对一的服务。和综合类的电商比起来,这种一对一的服务,无论是潜力还是作用,相对都更高一些。这样的模式可以通过第三方比较成熟的管理平台,以及借助其相对比较高的知名度,不但可以让融入成本有所降低,同时也可以让农产品能够迅速的受到消费者的欢迎。其次,就是一些比较有实力的农业企业,相互之间联合起来,自主开发的互联网类的平台。通过使用互联网资源,这些比较有实力的农业企业,可以更加充分的通过互联网平台,来进行网络营销和用户相互之间进行更加全面的沟通以及交流。这种模式的优势也是非常显著的,可以充分的利用其自有平台所带来的优势,提供更加优质的用户服务。再次,就是个体农户通过使用移动互联网平台,来拓宽销售的渠道,从而使线上和线下的资源相互之间能够整合起来,随着我国移动互联网终端机器大规模的普及,给个体农户充分使用互联网进行效益提供了更多的条件。这样的模式准入门槛相对比较低,而且使用的程序非常简洁,对操作者并没有更多的技术方面的要求,这也是我国目前在发展农业过程当中,最为适宜的道路,也比较适合我国农业经营相对较为分散的特点[4]。
关键词:信息时代;经济发展;资源整合;农业经济管理;“互联网+”
农业是我国支柱产业之一,管理模式是否科学有效对我国的经济发展和社会稳定具有重要的作用。因此,从宏观角度对现有的农业经济管理模式进行不断的优化和发展是我国积极开展的重要工作之一。紧跟时代的发展变化,有效发挥互联网技术以及平台的优势和作用,能够极大地创新农业经济管理模式,加快我国新农村建设步伐,为实现农业经济优化创新奠定坚实的基础。
1当代农业经济管理内涵
农业经济管理模式,顾名思义主要是对我国农业生产过程中包含生产以及消费等各项农业经济活动进行科学有效的组织和管理,并通过一定奖惩措施实现战略发展目标的管理方式。在“互联网+”发展背景下,我国农业经济管理模式应当立足于现阶段的农业发展水平,采取多样化方式对农民的生产积极性进行鼓励和激发,提升农业生产效率和农作物产量,满足社会发展需求,促进我国农业经济又好又快地发展。
2“互联网+”发展背景下创新农业经济管理模式重要作用
时代在不断更迭中衍生了众多有利于人类发展的因素,而创新则是促使社会各行各业不断发展的重要因素之一,并且由于理论基础不断丰富和发展,在开展农业经济管理模式创新工作中能够获得更为精准和有效的理论数据支持。而新时代背景下,竞争越发激烈,管理工作难度逐渐增加,若想不断提升管理质量,促使行业发展势必需要从管理角度进行优化创新,不断提升管理水平,促使农业经济优质发展。
3“互联网+”对我国农业发展的影响
3.1形成丰富的产业链发展模式
在传统农业经济管理模式中,农产品销售模式过于单一化和简陋化,因此农民获得的经济报酬相对较低,若是市场供需不平衡,其经济收益也会随之发生较大的波动。而在“互联网+”发展背景下能够形成丰富的产业链发展模式,不仅能够将农业与其他行业进行有效结合,提升农业原产品的生产价值还能最大限度地保障农业附加产品的经济效益。另外,互联网技术有效运用能够打破地域限制,合理运用交通运输便利性不断拓展销售的范围和领域,实现跨区域发展。
3.2传统型农业向知识型农业转变和发展
新时代背景下农业经济发展与科学技术存在十分密切的联系,科学技术选择的合理性以及农业信息收集的多少都会对农业生产发展产生不同程度影响。因此,农业资源因素影响逐渐在衰退,而科学技术影响比重逐渐提升。调查显示,现阶段我国各地区农业逐渐由传统型农业向知识型农业进行转变,以科学技术为主要生产动力,对农业生产和管理进行升级改造。3.3升级和优化了农业生产结构农业经济生产结构调整就是抛弃旧产业和旧产品,积极研发更适应时展变化的新产品。在“互联网+”发展背景下,若想对农业生产结构进行升级和优化,首要的便是把控经济市场需求,只有对经济市场的各项信息进行充分了解和分析才能保障决策的科学性和有效性。根据数据结果表明,我国全体农民中仅有近30%的农业生产在发展时存在明确的规划,大部分仍是按照传统的种植经验发展农业。而借助互联网技术能够帮助农民更好地了解市场需求,以及哪种类型的农产品更受欢迎,只有以经济市场需求为发展起始点才能制定更为完善和合理的生产规划,推动农业结构的升级[1]。
3.4提高了农产品经济效益
1)借助互联网平台能够帮助农民及时获得与农业相关的政策信息、科学技术信息等,对农产品的种植、管理以及销售等有良好的指导作用;2)互联网平台能够让买家和卖家实现零距离交流,降低用于交通运输的环节,提升农业产品以及附加产品的流通速度;3)有助于扩大农产品的生产销售领域,面向更多的客户,不断提升在经济市场的占比;4)互联网技术的应用能够缓解人力劳作压力,提高生产效率,大幅度降低人力以及物力成本。
4“互联网+”应用在农业经济管理中的问题
4.1农业经济管理采购设施成本过高
通过调研结果可以得知,现阶段我国农业经济管理模式主要以传统模式为主,究其根本原因除了农民管理意识以及管理理念无法创新发展之外,更重要的在于成本的支出和消耗[2]。从农民角度分析,虽然国家相关部门了优惠政策,但是如果融合了“互联网+”管理模式需要农民自身出大量的资金用于购买互联网软件以及硬件设备,需要消耗大量的人力、物力以及财力,极大地超出了农民的认知以及财力范围。
4.2与农民实际需求存在较大的差异
虽然“互联网+”农业经济管理模式已经被部分地区的农民所接受,但是在信息管理方面仍存在不同程度的缺陷和漏洞,信息类型单一,并且与农民实际需求存在较大的差异性,在一定程度上影响了当地农业经济发展水平。通过调查可以得知现阶段互联网管理系统和互联网平台上的信息主要与农业生产和农产品价格有关,而国家优惠政策、科学技术以及管理模式等相关信息则少之又少。更为重要的是,互联网平台上的信息不仅与农民实际需求存在差异,且很多信息是生搬硬套,与当地的实际情况不相符,无法为农民提供实质性的帮助。
4.3缺少大量的技术型人才
虽然农业隶属我国三大产业之一,但是由于缺少大量的技术型人才,其发展速度并不快。究其根本原因在以下几方面:1)受当前就业观念影响,大多数技术型人才更倾向于在一线城市工作,城镇以及农村生活和就业环境差,无法吸引技术型人才留驻。2)在农业技术培训过程中,对农民传授的知识更倾向于理论性讲解,导致农民对科学技术以及信息技术的掌握能力与运用能力相对较差。3)农业信息的单一化和片面化,技术人员的薪资待遇较差,在一定程度上影响技术人员的工作热情,无法发挥信息技术对农业经济管理模式的促进作用。
5创新“互联网+”模式下农业经济管理的主要方法分析
5.1加强政府对“互联网+”模式下农业经济管理的重视程度
1)作为政府相关部门应当充分认识到互联网技术应用于现代农业经济管理模式中的重要作用,并从政府角度出发,对农业经济管理模式进行科学的规划和指导。与此同时,政府各级领导应当将工作内容落实到各个部门当中,并结合当地农业经济发展实际情况构建更为科学合理的监督管理机构以及与之相适应的绩效考核制度。严格遵守实事求是的管理理念,及时发现农业经济管理模式发展中出现的问题,并对其进行细致的分析和归纳,学会利用科学技术分析问题和解决问题,创新管理理念[3]。2)政府应当对农业经济管理模式给予一定的资金支持,并加强社会各界组织之间的联系,保障资金链的完整性和充足性。3)实施信息化服务,立足于本地区农业生产发展实际情况,并最大限度地保障农业信息的科学性和合理性。
5.2加强信息化建设
信息化建设是符合“互联网+”发展背景的一种有效实施方法,针对于现阶段的农业经济管理模式来说,也应当积极融合互联网技术逐渐向信息化发展方向前进。农业经济发展模式应该合理利用互联网技术促进农业生产水平的提升,保障农业经济管理工作的科学性和有效性。在现代化农业过渡过程中对农业经济管理模式进行优化创新具有至关重要的作用,而积极开展信息化建设则是其中最主要的环节,能够充分发挥信息化管理模式的前瞻性和科学性,全面保障农业经济管理工作的完善性,为我国实现现代化发展奠定坚实的基础[4]。
5.3优化和创新农业生产活动
对农业生产活动进行优化创新离不开互联技术的支持,主要从以下方面进行分析:1)个性化种植活动。也就是利用大数据技术对土地生态环境、面积以及以往收入等信息进行收集和分析,进而制定个性化种植方案,农民可以根据实际情况对方案中的种植类型以及市场需求等进行分析,并对农业经济种植活动进行优化。2)融资贷款服务。借助互联网技术农民可以选择更为合理的融资方案,缓解资金困难以及资金链断裂现象,实现农业经济循环发展的战略性目标[5]。
5.4提升管理系统性
农业经济管理模式具有较强的系统性特征,这项特征在很大程度上决定了农业经济管理工作是否具有前瞻性和稳定性,结合实际情况构建更为合理的管理制度,对农业经济活动进行科学的指导,并为农业经济活动循环发展提供必要的支持,加强各项内容的落实情况。而农业经济管理系统性的建设,则需要对各项资源进行平衡和运用,切实满足农业经济管理模式工作的需求,加强资源利用效率,提高农业经济发展水平。
[关键词]互联网经济 财务管理 网络经济
互联网产业的迅速崛起,以其强大的信息和服务功能正在改变和影响着社会各个阶层、各个领域,全球经济网络化、数字化逐步形成,这给企业参与市场竞争带来新的机遇与挑战,对企业经营管理全面创新发挥了推动作用。财务管理作为企业经营管理的重要组成部分,面临着自身能否快速跟上新技术、适应网络经济的挑战。在互联网经济的强烈冲击下,企业只有及时进行财务管理创新,才能在国内外市场竞争中立于不败之地,在网络经济大潮中站稳脚跟。
一、 互联网经济对财务管理变革带来的挑战
所谓“互联网经济”,是指利用网络技术产生区别于过去经常出现的经济周期的传统经济。互联网经济的出现,刺激了新型财务管理模式的创新与发展。在适应这种新经济环境的过程中,必须先以创新意识认识财务管理模式的变革。
1、支付手段电子化是财务管理模式变革的基础。电子货币是互联网经济时代的必然产物,也是实现电子商务的必要条件,电子货币不仅能提高结算效率,更重要的是能加快资金的周转速度,使资金流转和物资流转得到协调一致,从而降低资金成本。银行可以进行电子转账, 避免了企业间交易中资金或单据的人为传递,提高了传递速度,减少了传递的人为接触性,并且安全性更高。电子货币的出现改变了众多消费者的生活习惯,也改变了许多企业做生意的方式,因而被认为是金融领域里的一场革命,电子货币的出现为互联网经济的运行注入了剂。
2、财务管理重点转移是财务管理模式的外在条件。在互联网经济条件下,企业之间竞争的焦点不再是有形资产,而是无形资产,无形资产的丰富程度和质量高低关系到企业在激烈的竞争环境中是否能够获胜。互联网经济环境下企业的产品销售已不再局限于实地交易,而是在虚拟环境中一步到位做到销售。比如,著名的淘宝、当当、阿里巴巴等网络商店的兴起,随着网络交易发展而逐步完善的物流供应系统等等无一证明了实体销售条件已没办法满足互联网经济时代公众的购物需求。通过互联网等途径进行联络和销售产品,全球信息网是就是企业的销售柜台, 是知识资本, 值得注意的是, 经济资源中智能因素的认定将比无形资产更加困难。
3、风险内涵与范围的扩大对财务管理创新提出了迫切的要求。随着互联网在商业中的广泛应用,交易的无地域性和无纸化使管理更加复杂,作为数据管理的计算机信息很容易被不留痕迹的篡改、删除,既而成为逃避内部控制的工具。网络系统安全的控制,系统极限的控制都开始引起人们高度的重视。电子商务作为网络经济下的主要交易手段,财务管理和业务管理必须一体化,电子单据、分布式操作使得可能受到非法攻击的点增多。例如,在电子商务中如何征税、交易的安全性如何保证、数字签名的确认、知识产权的保护等,所有这些问题都是在网络经济环境下出现的,企业的财务管理所面临的新的风险是难以防范和规避的。
二、互联网经济时代新型财务管理模式的特点分析
1、财务信息处理的自动化
互联网经济时代,电子商务高度发达,企业与外界的联系均采用数字信息,并通过网络来实现。业务数据通过网络程序自动实现会计核算,产生各种支持决策信息并反馈到相关决策者。决策者通过网络向相关业务节点决策信息,网络程序根据决策信息自动修订业务规则,业务人员只能按照规则在网络中完成新的业务。由于网络信息传递速度快,业务发生受到实时监控,因而可及时将决策信息发送到业务规则,实现实时动态化管理。
2、财务管理职能向决策层和业务层分解
在网络型组织结构的企业中,节点和节点之间密集的多边联系减少了传统财务管理中的许多中间环节,高层决策者能直接对底层员工进行管理,财务信息的采集完全由业务节点完成,财务信息的加工由网络程序完成,财务监控由决策者通过网络程序实施。
3、财务管理与业务、决策一体化
传统的财务管理反映的是决策者、财务机构、业务部门三者之间的关系,决策信息通过财务部门实施对业务的监控,业务部门的信息主要通过财务部门加工提供给决策者。在新型财务管理模式下,财务管理职能向决策层和业务层分解,财务资料时刻处于高级管理人员控制之中,管理人员可以根据需求进行虚拟结算,几乎可以即刻发现市场情况的变化,从而实现了决策者财务机构和业务部门有机的、动态的一体化。
4、财务管理组织结构由实体化转向虚拟化
传统的财务管理部门是介于管理层和业务层之间、具有独立的物质利益的经济组织实体,是有形的且相对稳定的。在网络型组织结构的企业,一方面,财务人员工作职能将分散到业务层和决策层中间去,财务信息的处理由程序来完成,传统的财务部门必然萎缩,职能分解,部分传统的财务管理机构将被网络虚拟的财务机构所代替;另一方面,随着网络技术的飞速发展、电子商务的日益推广,将不断出现网上虚拟公司这样的企业形式,而这些虚拟公司往往只是一种动态的、短期的战略联盟,合作目标完成后迅速解散,从而使财务主体显得虚拟化。
三、新经济环境下财务管理模式创新的应对措施
企业财务管理目标总是与经济发展紧密相连的,总是随经济形态的转化和社会进步而不断深化。要适应当前互联网经济环境,现代企业的财务管理模式创新须从以下几方面进行变革:
1、建立健全企业财务风险预警机制
财务预警系统通过对企业财务报表及相关经营资料的分析,利用及时的财务数据和相应的数据化管理方式,将企业所面临的危险情况预先告知企业经营者和其他利益关系人,并分析企业发生财务危机的原因和企业财务运行体系隐藏的问题,以提早作好防范措施。
通过企业财务预警系统,可以预先告知经营者、投资者企业组织内部财务运行体系隐藏的问题,并为企业经营者该如何解决问题提供了方向,从而使企业把有限的财务资源用于最需要或最能产生经营成果的地方。财务预警系统主要有六大功能,分别是信息收集功能、监测功能、预报功能、诊断功能、治疗功能和健身功能。通过这些功能预警系统可以有效地防止、减小损失的发生并能逐渐对曾经发生过的问题形成免疫系统。
2、转变财务管理观念
互联网经济的发展特点要求企业实施财务虚拟管理。财务虚拟管理就是以企业的核心功能为财务管理的中心,对各虚拟化的职能部门进行集中协调性的财务管理。虚拟企业的中层经理的监督与协调功能被计算机网络所取代,企业的组织结构趋向扁平化,财务虚拟管理是与之相适应的一种横向管理,可去掉很多中间环节,使价值的产生与确认直接相对应。财务虚拟管理还包括对通过网络进行虚拟经营、虚拟交易所产生的财务信息及其他信息的管理。财务虚拟管理是以网络技术为基础且全面创新的、以实现财务信息资源优化的一种财务管理策略,所以又是财务柔性管理、财务再生管理和网络财务管理等技术方法的综合。
3、改变企业组织结构,实现财务管理模式向集中化变革
过去,企业缺乏支持集中式管理的技术手段,企业的发展受到物理地域的限制,许多大型企业不得不采取分散管理。由于监管信息反馈滞后,从而导致对下属机构控制不力、企业出现危机的例子屡见不鲜。互联网的出现,小企业变成了“大企业”,桌面管理转化成非桌面化的网络方式,这使得集中式管理成为可能,尤其是企业可以综合运用各种现代化的电子信息工具,为整合企业财务资源,加强对下属机构的财务监控,降低运营成本,提高效率创造了有利条件。
总之,互联网经济时代是一个高度重视管理的时代,企业财务管理目标是与经济发展紧密相连的,财务管理主体需要不断地对财务管理环境进行审视和评估,并根据其所处的具体财务管理环境的特点,采取与之相适应的财务管理手段和管理方法,以实现企业价值最大化、相关利益者利益最大化的财务管理目标。
参考文献:
[1]张献英.试论网络经济下的财务管理.企业经济,2004;11
[2]薛清彦.当今网络经济下传统财务管理的滞后与创新.价值工程,2007;05
[3]梁君.网络经济环境下的会计与财务管理.现代企业,2007;04
[4]李慧楠.信息时代的网络财务管理.南京财经大学学报,2008;05
1.互联网重新构建企业
中国互联网经过二十多年PC端的发展,以及智能手机面市后移动端的高速发展,对个人和社会都产生了巨大的影响,而其中以BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)为代表的互联网公司在冲击着传统企业公司如:海尔、格力等企业的销售模式,传统企业公司为了适应现在的网络购买潮流纷纷成立了自己的网络电商平台如苏宁电器的“苏宁易购”、国美电器的“国美在线”等,这些电商平台的出现势必影响着企业结构改变而不仅是单独成立一个部门,这些企业在互联网的冲击下进行着企业战略转型、组织变革和商业革命模式。同时以互联网为依托的BAT类公司的发展也不是一帆风顺,他们的产品都依靠着硬件得以实现和产生利润,其中移动硬件在近几年是最为显著的代表,而制造此类硬件的企业也是近几年发展势头最为迅猛的企业如:华为、小米, 故而互联网企业也在不断升级、优化着自己的企业管理结构。
2.互联网时代下传统管理理论的适用性
(1)传统管理理论
与迈克尔・哈默合著《企业再造》一书的詹姆斯・钱皮反思说:“当今企业管理所涵盖的那些基础范畴的理论,已经没有太多可以创新的空间。”传统管理理论下产生的管理模式主要建立在大工业时代,推崇的是大组织,所以迈克尔・波特的竞争理论会受到推崇,而马克斯・韦伯的科层制所提出的金字塔式的管理,等级分明下级接受上级指挥,内部分工明确,每位职员都有明确的职权限制并具备自己的专业技术,组织内部有严格的规定、纪律,个人的性格和意志在组织里不允许体现的管理模式则渐渐走向失灵。
(2)传统管理理论是否适用于互联网时代下的企业
互联网时代下企业发展中最为重要的就是信息传递,在传统模式管理下,信息是由上级传达至下级,传递的形式是单线的。“时间就是金钱,信息就是金钱”如今在互联网时代体现的更为明显。互联网发展是一个网状,圆形的环境,不是一个垂直环境,而公司管理模式也势必要形成是一个网状结构,以达到多线同时进行沟通便于调整产品。
当今大部分企业打破传统金字塔管理结构,形成一种网状管理结构,在这张网中形成各个工作组或事业群,形成新的组织形态:卫星式公司,这种网状+卫星模式会产生无限裂变,利用互联网达到高度的协作。
3.互联网时代下管理模式的视觉设计
传统管理模式下,视觉设计在一个产品开发中一般是处于孤立或者单线的状态下进行的设计行为,设计师在公司中一般有两种存在形式:
(1)传统企业公司中,产品开发过程一般是:产品经理―开发人员―设计人员―市场营销。当产品处于半完成或者基本完成时,设计师才会参与进产品的开发流程,待产品开发完成后进行市场投放,设计师也并不清楚产品的视觉设计是否适应市场影响销售,是否可以进行二代、三代的改进。
(2)在新兴的网页设计和移动端UI设计中,设计师这个职位一般存在于企业中的市场营销部或IT部门,事实上遵照网络环境,属于哪个部门都不恰当,IT部门更精于技术,但不能提供一个友好舒适的用户界面,更不擅长打造一个在线品牌。而市场营销部门只能提供市场反馈出的信息,却不能给予明确的用户视觉审美方向。
如果将设计部门单独划分,也并不适用于互联网时代下产品开发的周期紧迫性,通常一些产品在半个月或一个月中就会进行一次细微更新,半年或一年左右的时间就会进行一次大的调整,显然分划独立设计部也不利于在时间上把控产品的升级和调整。
几大互联网公司自2012年起都进行了管理架构调整。代表性的有:阿里巴巴集团将此前的六大子公司调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云七大事业群,并组成集团CBBS市场集群。2012年6月,腾讯成立七大事业群,分别为技术、投资、网媒、互娱、微信、社交和搜索。
在这些事业群中产品经理、交互设计师、视觉设计师、前端工程师、服务端工程师、测试工程师、内容运营专员、市场与渠道专员、品牌推广设计师、数据挖掘设计师形成了一个网状结构的事业组,彼此之间相互联系,及时沟通,实时对产品进行分析和升级,大大缩短了在传统管理模式下所耗费的时间,而视觉设计也不再是传统单线流程工作模式,积极参与到整个产品开发流程中。
在互联网时代,一些依赖技术而推出的产品,随着技术的不断进步,可能会被抛弃。一些依赖完整的市场团队而畅销的产品,随着市场的变化和人员的变动,也可能被淘汰,但是具有良好审美性的视觉将一直给人一种美好的感觉,会被用户铭记,得到更高的用户粘度。
但这些良好的视觉风格建立也并不是凭空而来,其形成也有多方面原因,它需要产品经理、交互、工程师等人员的相互交流和协同才能产生,显然在传统管理模式下这是很难达到。
结束语
在这个互联网信息传递和更新在快速刷新的时代,视觉设计的传达也是产品最为直观、有效率的一种传达,而大中小企业在互联网的影响下管理势必要进行全新升级改革,以大规模、产业集群的方式进行着这种演变,在新的管理模式架构下,视觉设计也将发挥它的最大价值。
【关键词】互联网 品牌传播 消费者反应
截至2011年6月底,中国网民规模已达到4.85亿,互联网普及率攀升至36.2%,网民数量达到世界第一。
与此同时,企业也越来越重视互联网广告,2010年中国互联网广告市场达到320亿元,增长54.9%,2010年互联网广告占据广告市场10.6%,远低于互联网在网民媒介消费时间中的31%,不难看出,互联网广告市场正处于市场发展期,在未来几年,随着网民数量进一步增长、互联网进一步普及以及市场关注的增加,市场潜力巨大,企业在互联网上的投入也必将增加。
作为互联网广告的重要部分,企业对互联网品牌传播的关注度、投入度也必然会有较大的增长,因此了解互联网品牌传播的需求就变得迫切。互联网品牌传播中消费者有何特点、对于品牌传播的反应如何,以及由此所引发的互联网品牌传播企业所应注意的事项又有哪些,本文将一一讨论。
一、品牌传播模式与效果评估
品牌的传播推广实质上是特定的信息传播。因此信息传播的一般规律也适用于品牌传播。传播学学者拉斯维尔所提出的5W传播模型就能够很好地运用在品牌传播模式上。该模式强调了传播过程中的五大要素:传播者、信息、媒介、受传者、效果,认为传播的实质是一个编码、解码的过程,同时其中存在噪声、反馈。
要使信息有效,传播者的编码过程必须与受传者的解码过程相吻合,而受传者在接受过程中又存在着选择性接触、选择性理解、选择性记忆的现象。
品牌传播的目标是希望从目标受众寻求认知情感和行为的反应,即通过品牌传播,向其传达一种信息来促使其认知和态度发生变数,最后导致行为的改变(采取购买行为)。因此消费者反应阶段模式的研究是传播效果评估的重要基础,主要有4种最著名的反应层次模式:
AIDA模式:注意——兴趣——欲望——行为。
影响层次模式:知晓——认知——喜爱——偏好——确信——购买。
创新采用模式:知晓——兴趣——评价——试验——采用。
信息沟通模式:显露——接受——认知反应——态度——意向——行为。
二、互联网品牌传播特点
互联网时代品牌传播有何特点?我们可以通过5W传播模式对互联网品牌传播中的各个要素进行分析。
1、传播者(Who):去中心化、分散
互联网时代的品牌传播,品牌主固然是主要的传播者,但是众多的潜在消费者、忠实消费者都是传播品牌信息的参与者。换言之,其传播者是不固定的,是去中心化的、分散的。
2、信息(What):数量爆炸
用“海量”来形容互联网上的品牌传播信息一点都不为过。企业不再是用一个电视广告、一个通版广告就能覆盖大部分受众,消费者在打开任何一个界面的时候都看到众多信息、广告,使得品牌传播信息如何能通过重重关口到达消费者眼中变得至关重要。
3、媒介(In Which Channel):媒介渠道多样,技术多样化
随着技术的不断发展与完善,互联网从最初的文字到图片、动画、视频,再到今天Web2.0时代带来的各种互动技术,信息的呈现方式越来越多。博客、搜索引擎、视频网站都是过去一轮轮热潮中出现的新媒介,而如今充斥人们眼球的则是微博,各个企业相继在微博开设官方账号进行推广。
面对这样一个媒介渠道多样,信息呈现技术多样的互联网,不仅赋予了传者更多的选择,也带来了更多的挑战。
4、受传者(To Whom):年轻、教育程度较高、高参与度
中国网民平均年龄26岁,56%具有高中及以上学历,70%为城市居民,与全国人均年龄32岁,25%为高中及以上学历,50%为城市居民相比,明显较为年轻且教育程度高。
此外据统计,中国一线城市的网民每周上网32小时,比美国同类人群多了整整14小时。除此以外,网民对于网络事件的参与热情也相当高,从最初的人肉搜索,到网民调查团,中国网民的参与度显而易见。因此,如果能利用网民对互联网的热衷,向这群年轻、教育程度高、消费能力强的消费者传达品牌信息,那么企业的品牌传播将会非常成功。
5、效果(What Effect):交互性
在互联网中,由于传者的去中心化、分散化,众多网民即是传者本身又是受者,同时由于受众反馈的渠道越来越多,传播开始成为双向、交互性的过程。即使是企业本身,也不能将自己的信息单向传播给受者,而是需要参与互动,并且关注受者之间的相互互动。也因此造就了互联网品牌传播的特点。
三、互联网环境中AIDA模式:注意、兴趣、欲望、行为
由于互联网品牌传播中具有传者去中心化、分散,信息爆炸,媒介渠道多样,技术多样化,受者年轻、教育程度较高且参与度高,那么这样的传播模式对于品牌传播效果有何影响呢?笔者现对互联网环境中AIDA模式(如图1所示)进行分析。
1、注意阶段(Attention):注意力分散,信息碎片化
传统媒体中,消费者接受信息的途径和数量是有限的,因此,其注意力可以通过对媒体的控制达到很好的效果。但在新媒体中,受众的注意力都被分散,一则难以注意到品牌传播信息;二则接触信息时未必精力集中,通过多媒体呈现的信息使得消费者很可能只是某一感官选择性的记忆了某些品牌信息;三是由于媒介渠道的多样性,消费者在每个渠道看到的信息可能只是某一方面的、碎片化的。因此,互联网中消费者对品牌的注意力更低、更为碎片化,需要足够充分的接触或者真正有吸引力的内容才能进入他们的眼球。
2、兴趣阶段(Interest)
在过去,当一个消费者对于品牌、产品产生兴趣的时候,他仅有的途径就是去实体店面进行体验、了解,或向亲朋好友了解,但在互联网环境中,多样化的媒介渠道使得消费者可以去官方网站收集信息、关注品牌官方宣传渠道、发表内容与网友讨论又或者是用搜索引擎一键解决所有问题,在这个的过程中,消费者的主观能动性得到充分地发挥,他主动通过各种渠道获取信息,口碑营销成为了关键的一部分。
3、欲望阶段(Desire)
在互联网阶段,首先消费者对于产品的购买欲望更容易受到他人的影响,众口铄金,如果消费者看到有众多人都说某一品牌、产品优秀,自然会产生购买的欲望;其次,与以前消费者产生欲望之后一般会直接买下或者等待时机不同,现在的消费者在产生购买欲望之后,还会进一步在互联网上获取相关信息,根据信息的结果改变购买的对象又或者在获取信息的同时产生新的购物欲望,因此互联网时代,消费者的购买欲望生成之后还会进一步寻求信息,由此改变或者扩大购买欲望,也就是说欲望更容易被引导。
4、行为阶段(Action)
当消费者产生购物欲望之后,紧接着就是购买行为。互联网中优惠、促销等信息通过信息搜索、人际传播等较为容易传播到消费者之中,因此消费者通常选择自己认为最恰当的时机、价格进行购买。同时,在购买行为之后,由于互联网品牌传播中具有非常明显的交互性,消费者会在购买后进行反馈,从而再次影响到其他消费者的消费反应阶段模式。
正因如此,笔者认为互联网中消费者反应AIDA模式可改进为如图2所示。互联网中消费者的反应不再只是心理过程,而是更多地与外界进行互动,在过程中进行信息整合、信息接收以及信息传出的过程,同时在消费者行为产生之后,多了Response即反馈这一环节,反馈会成为信息参与到其他消费者的反应过程中。除此之外,消费者还会根据接收的信息进行再判断,重新进入注意或兴趣阶段。
四、消费者对于互联网品牌传播的行为与态度
互联网环境下,赋予了消费者在品牌传播过程中更多的信息整合、选择、接受、传出的途径,那么消费者究竟是如何面对这些信息,如何去选择、接受并传出的呢?就此笔者进行了一个小型的调查:本次问卷调查样本总量为53人,其中男性27名,女性26名。69%的受访者表示每周使用互联网25小时以上,27%的受访者每周使用15-25小时,7%使用5-15小时,仅有1人表示使用0-5小时,样本总量男女均等,都对互联网有一定的接触,且大部分人互联网使用度、参与度较高,其结果可以作为参考依据。
问卷主要针对三个部分进行了调查:
第一,消费者在互联网上被动接收品牌传播信息的行为与态度
互联网上被动接受的品牌传播信息主要以硬广、视频广告、弹出广告等形式存在,在调查中69%的受访者表示不会点击任何形式的硬广,75.47%的受访者表示会将视频广告的声音与背景都忽略。也就是说,对于品牌商主动推送的品牌信息,消费者抱着相当消极的态度,充其量只是“注意”到品牌的信息,而很少会进一步点击或者接受品牌信息。因此在被动接受的品牌传播信息情况下,消费者通常只会给予品牌基本注意,接收情况差。
第二,消费者在互联网上获取品牌信息的行为与态度
调查中,81.13%的消费者表示会主动获取品牌信息;75.47%的消费者表示相对于直接去官网获取信息,他们更愿意自己主动去搜索信息,将搜索到的官方信息作为搜索结果的一部分进行查看。可见,互联网上的消费者在品牌传播过程中,更愿意主动的去获取各方信息,整合信息,而非仅从官方渠道获取。
在获取品牌信息的原因上,消费者主要集中在购买前了解产品信息、产品口碑以及购买时查看优惠活动及价格,即主要集中在消费者反应的兴趣阶段、欲望阶段、行为阶段。
在获取品牌信息的渠道上,70%的主动获取者都会使用搜索引擎、官方网站,46.51%会使用论坛,与此同时,社交网站上的企业官方账号只有7%的使用者会使用。
针对消费者从企业品牌传播者自身获取信息的主要途径,结果显示企业官方网站、官方购物商城分别收到了59%以及49%的消费者关注,而社交网络中的企业官方账号则只有22.6%的受访者表示会关注。在使用官方信息的目的上,一般都是对产品产生兴趣之后才会去以下渠道关注,但社交网站、官方网站上不同消费者对于信息的需求不同,官方商城更是因为消费者认为企业官方销售的产品更值得信任。
第三、消费者在互联网上反馈品牌信息的行为
在受访中,49%的消费者表示不会在购买之后分享品牌信息,38%的消费者表示会分享购买到特别优秀的产品,10%表示会分享购买到的特别差的产品。不难看出,相比于消费者反应过程中的信息获取,其信息传出是较少的,且更为选择性的。
从问卷中不难得出,消费者在互联网中会在兴趣、欲望、行为三阶段获取信息已经得到证实,并且主要是主动的获取信息,且消费者在购买行为之后进行反馈并且影响到其他消费者的信息获取也正确。值得注意的是,消费者信息传出会比获取来的少,更有选择性。
五、企业品牌传播策略
根据互联网环境下品牌传播特点、消费者反应阶段模式变化以及消费者态度与行为分析,笔者认为企业在互联网中品牌传播应着重注意以下三点:
1、整合营销
互联网中消费者接触的信息海量且碎片化,消费者对于品牌形象的形成是一个通过各种渠道获得信息所拼凑整合的过程,因此要使得品牌能够赢得消费者的注意,品牌传播者本身应注意整合营销,利用各种传播手段,将简单、统一的品牌信息准确地一次次传播到消费者眼中,使得消费者能够轻易地整合信息,引起其注意,并形成对品牌的认识。
2、口碑营销
互联网消费者反应阶段模式其重点在于消费者对于信息的获取与接收,而在问卷中也充分显示了消费者获取信息的大部分来源在于搜索引擎、在于其他消费者的口碑,且消费者从互联网上获取、反馈信息数量的不对等,这其中就给了企业一定的空间:一方面要做好产品,让消费者主动分享信息;另一方面,要做好引导工作,进行自然地、恰当的口碑营销,这样才能在互联网上让消费者产生兴趣、欲望,继而购买。
3、精准营销
在互联网上,每个消费者接触的信息途径多样,并且在不同的阶段对信息的需求各不相同。因此,这就要求企业能够做到精准化营销,能够让各个消费者在关注的渠道看到自己需要或令人印象深刻的信息,只有这样,品牌信息才能突出重围,才能进入消费者的视线。
结语
本文通过对互联网时代品牌传播特点以及消费者反应阶段模式的变化,提出了基于AIDA模式的互联网环境下消费者反应阶段模式,强调互联网中消费者主动进行信息整合、信息获取以及信息传出的过程,并且多了反馈(Response)这一环节,除此之外,消费者还会根据接收的信息进行再判断,重新进入注意或兴趣阶段。
通过问卷调查,笔者进一步证实了模型的可靠性,并且分析了消费者对于互联网品牌信息的行为与态度,由此提出,互联网中品牌传播应注意整合营销、口碑营销以及精准营销,针对消费者反应的各个阶段进行互动、精准、整合营销的品牌传播。
由于时间以及精力有限,笔者不能对问卷做到大容量、大范围的抽样分析,只是做了尝试性的调研与分析,提出的互联网环境下消费者反应阶段模式也仅是理论上的初步构想,需要进一步准确认证。但对于互联网普及率、渗透率如此高的市场而言,品牌传播者对于互联网中的品牌传播的确需要更深入的研究与探索。
参考文献
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DOI:10.3969/j.issn.1674-7739.2015.05.017
引言
国家统计局数据显示,2014年我国城市化率为54.8%,但与西方发达国家的城市化率(70%~80%)相比,仍然有较大的发展空间,因此快速城市化必将是我国下一个阶段城市发展的突出特征。然而,伴随着城市化进程的快速推进,城市结构日益复杂化,中心城区的“城市病”问题日益突出,城市管理现状与公民期望相差较大,这一系列城市问题的存在,使得我国政府及社会高度重视城市管理问题。如何突破城市化进程中的瓶颈问题以提高城市管理绩效,也成为我国城市管理模式转型的关键问题和相关研究主线之一。
近年来,“大数据”、“云计算”、“物联网”等新一代信息技术不断发展,成为解决城市管理问题的技术前提。如何利用新一代信息技术推进城市管理更加精细化、市民生活更加便利,成为“互联网+”背景下城市管理面临的重要课题。“互联网+城市管理”就是在“互联网+”的背景下解决城市管理问题的一种新思路,即运用“大数据”、“云计算”、“物联网”等新技术、互联网新思维和创新2.0理念,实现人与物联网、数据与思想的联网,实现资源的高度共享、快速分析与精准管理,从而更好地服务于以人为本的可持续的城市管理目标。
一、机遇与探索:“互联网+”背景下城市管理创新的宁波实践
“互联网+”是对现代信息技术应用的概括与提炼,“互联网+”时代改变了人们的思维模式,使无结构、半结构的巨量数据能得到快速的处理与跨界融合。而创新2.0是一种适应知识社会的,以用户为中心、以创新创业实践为平台,以大众创新、协同创新、开放式创新为特点的用户参与的创新模式,创新2.0将传统城市重塑为一个开放的创新空间。[1]随着网络互动技术的迅速发展与网民数量的逐年增长,城市管理的环境将不再拘泥于现实的公共空间,还包括了网上的虚拟空间和开放的创新空间,而“互联网+”新一代信息技术的高速发展促成了城市管理工具的升级,给城市管理提供了新机遇。浙江宁波市2013年的城市化率为70%,城市发展也因此进入了功能开发新阶段,因应互联网技术的迅速发展,宁波市进行了一系列城市管理创新。本文通过对“互联网+”背景下宁波市城市管理的实践分析,呈现了其导入的“互联网+”的技术与互联网思维,稳步推进城市管理创新的基本路径与实践经验。
(一)互联网+公共政务:政务云的实践
2010年以来,宁波市一直将建设电子政务作为提高政府服务水平、提升政府工作效率的重要手段。面对“大数据”、“云计算”等新科技浪潮,宁波市积极推进宁波电子政务云计算支撑平台、宁波数据整合共享服务平台和宁波通用应用软件平台等建设。引入大数据、云计算等技术有利于对高速增长的数据量进行实时高效的分析与解读,对缓解“城市疾病”、规避城市运作的风险,具有不可替代的重要作用。宁波市政务云的运营与实施是城市管理由碎片化、分散化、封闭化的管治向开放透明、协作参与的治理模式转变,有效地促成了相关政务数据的统一归集,实现了政府对复杂政务数据的科学分析,为城市政府的科学决策提供了充分有效的实证数据支持。
(二)互联网+公共设施:物联网的实践
2014年,宁波启动了城市公共物联网建设,物联网基础平台将由城市政府统一建设,启动了智慧电梯监控、城市消防栓监管等城市公共设施管理物联网项目。发挥物联网技术在信息获取、加工、处理及传输上具有的及时性与精确性特点,借由传感节点与城市基础设施紧密结合,最终实现物与物、物与人的泛在连接的系统化、生态化的城市管理神经网络,具有信息获取、加工、处理及传输的及时性与精确性特点。宁波市通过物联网建设、布局与应用,使得城市政府能实时便捷地感知地域广、环境复杂的城市管理环境、状态、位置等信息,对于推进智慧感知的城市管理和公共服务创新具有重要意义。
(三)互联网+医疗服务:云医院的实践
互联网和大数据的高速发展,为重塑医疗服务与管理的流程提供了必要条件,为医疗服务业的转型升级提供了技术保障。2015年3月,宁波市卫生局与东软熙康共同打造的中国首家基于云计算、互联网、物联网、大数据等新技术的城市云医院平台(即“宁波云医院”),正式启动运营,开创了“互联网+医疗”、“云+端”、O2O的医疗服务模式。“宁波云医院”模式通过将医疗资料资源和各种现代化信息技术工具的无缝衔接,探索在线诊断、互联网延伸医嘱、电子处方等网络医疗服务的应用,突破定价、医保等的地域政策限制,优化了传统的诊疗模式,简化了患者的就医程序,提升了患者的就医体验,有效地解决了医疗信息不透明和医疗资源分配不均等问题。
(四)互联网+教育服务:智慧教育的实践
新的人机交互模式、云计算等技术优势,带来的不单单是教育技术的变革,更是教育方式、学习过程、学习体验的重构。2011年以来,宁波市积极运用大数据、云计算等新一代信息技术,相继推出与建设了“空中课堂”项目、智慧教育学习平台与智慧教育平台,同时,通过采购、自建和整合等方式,不断丰富各种优质教育资源、实现教育资源终端化。宁波市通过智慧教育的实践,让教育资源实现了重新的配置与整合,让跨越由于地域、时间和师资力量的限制而形成的传统教育鸿沟成为可能,从而初步形成了一个跨时空、跨学科的开放创新的教育模式。
(五)互联网+交通服务:智慧交通的实践
2013年以来,宁波市利用物联网、云计算、人工智能、自动控制、移动互联网等技术,积极建设宁波智慧交通云平台、宁波智慧交通交警业务支撑平台、宁波交通业务支撑平台、宁波公共服务平台,并从数据采集、共享、交通信息汇聚、业务管控、公众服务等各个层面,整体提升交通系统的运行效率和管理水平。从实施效果看,宁波市“互联网+交通服务”的实践,实现了云计算、大数据、物联网等新一代信息技术与交通资源的高效融合,使政府管理部门在线上就能实现对交通资源的宏观有效配置,指导线下交通的高效优质运行,有效地提升了交通管理及其科学决策的精细化管理水平。
二、目标与特征:“互联网+”背景下城市管理创新的实践模式
城市是一个整体,城市的各个管理部门应该在统一的管理模式和数据标准下协同工作,但现有的管理模式和数据共享服务体系难以满足城市信息广泛共享的需求。如上所述,“互联网+城市管理”就是在“互联网+”背景下,通过新型信息科技的利用和互联网思维的实践,实现城市资源的高度共享、快速分析、精准管理、以人为本的城市管理创新模式。浙江宁波市因应新一代信息技术发展,积极有效地推进城市管理创新,其经验值得总结和推广。
(一)城市管理创新的总体思路
传统城市政府是在“分而治之”的组织构架下运行的,是“一一对应”的“面向问题”的管理模式;而现代城市管理把服务于以人为本的城市可居住性和可持续发展作为管理的出发点与目标,是基于管理集成的“面向对象”的管理模式。技术创新与以人为本二者不应相互排斥,二者理应相辅相成,互联网技术应该成为“城市,让生活更美好”的技术支撑。浙江宁波市在突破传统城市管理路径依赖问题上,采取的核心思想是因应新一代信息技术发展,运用互联网思维与创新2.0理念,以城市可居住性和可持续发展为中心环节,通过公共政务、公共事务和市场服务的创新,进而达成资源高度共享、数据快速分析、服务管理精准、以人为本的城市管理目标。其创新思路如图1所示。
(二)创新实践的基本特征
1.坚持以公众满意为导向的管理理念
新一代信息技术的快速发展,为城市管理增添了更多的人机互动的过程,为人们带来了前所未有的智能化的体验,为人们的生活带来极大的便利。而城市管理的根本目的是“以人为本,服务于人”,公众满意是推进城市管理创新的出发点与归宿。信息技术的生命在于应用,而城市管理智慧化与打造服务型政府是一脉相承的,其核心都是服务于城市公众。互联网、大数据、物联网、云计算等现代信息技术,是解决公众看病难、上学难、出行难等城市管理问题,落实以人为本的技术基础。因此,城市管理应当以政府为主导,将政务管理与民生服务相结合,[2]充分考虑城市公众需求,提升政务管理水平和政府管理效率,让信息时代赋予的“技术红利”惠及全体城市公众。
2.注重现代信息技术的有效应用
“互联网+”是对新一代信息技术与互联网思维相互作用共同演化,推进经济社会发展新形态的高度概括。“互联网+”既可以视为优化和集成生产要素配置,提升现代经济创新力与生产力的新工具,又可以视为转变生产、经营、管理等方式的方法论。现代城市管理离不开物联网、大数据、云计算等现代信息技术的支撑,基于物联网技术能将大量的智能传感器实施网状对接及对城市信息采集。通过与互联网的无缝对接,实现数据的实时共享与跨区域、跨系统的调用与集成,从而实现信息获取的实时化、精细化、系统化和智能化。随着城市管理数据的迅猛增长、多类数据分析并存,大数据依托云计算的分布式处理、分布式数据库和云存储、虚拟化技术,构建起能分散能集中式的收集、分析、反馈、处理数据的“大数据”构架,从而对规划发展、管理运作进行智能调整,对空间和环境的智能提出适应对策,对紧急事件进行智能预警与应对。
3.集成互联网与创新2.0思维
互联网思维在城市管理中的应用是新一代信息技术与创新2.0不断发展的背景下,对整个城市生态系统进行重新审视,重构并简化城市管理流程的过程。如果说新一代信息技术的迅猛发展是城市实现智慧化管理的机遇,那么互联网思维则是抓住这一机遇,真正将城市智慧化管理从概念到实践的重要媒介。随着新一代自媒体与网络互动技术的发展,互联网平台凭借其开放、共享、共赢的思维特征,整合“碎片化”的公众意见,实现传统的线上线下城市管理体系的优化整合管理体系,并运用创新2.0思维,从“互联网+”与“创新2.0”集成的视角,进行决策、计划、组织、指挥和控制等各项城市管理职能的高效实施,[3]进而创新城市管理流程,提高城市管理效率。
三、结论与启示:“互联网+”背景下城市管理创新的政策路径
(一)研究结论
大数据、云计算、物联网等新一代信息技术,正以惊人的速度影响甚至改变着城市社会经济文化结构、人们的行为模式和思维方式,使现代城市及其管理日益复杂化。但“互联网+”不是简单的加减法,如何实现信息技术、互联网思维、城市管理要素等的高效融合,贯彻落实创新理念、优化城市管理体系、打造新时代的服务型政府、更好地为人民服务,才是城市管理创新的关键。政府应借助云计算、大数据等现代信息技术,促进技术、信息、知识及传统资源的融合,推进跨部门、跨行业、跨领域资源共享,丰富公众参与方式,满足公众多样化需求。本文通过对浙江宁波市城市管理的创新实践分析,归纳了“互联网+”背景下城市管理创新的实践模式,该实践体现了以民为本、注重现代信息技术的有效应用、互联网与创新思维的高效集成等模式特征。
(二)政策启示
如上所述,城市管理模式创新是达成城市发展新目标的重要措施,本文通过对浙江宁波市城市管理的创新实践分析,归纳出“互联网+”背景下城市管理创新的实践模式。该模式可以为各地因地制宜推进城市管理创新与高效运行、提升城市生活智慧性与宜居性,提供重要的政策启示和实践参照。
1.构建以人为本的城市管理协同机制
如上所述,“互联网+城市管理”是在“互联网+”的背景下,运用“大数据”、“云计算”、“物联网”等新技术、互联网新思维和创新2.0理念,实现人与物联网、数据与思想的联网,进而实现资源的高度共享、快速分析与精准管理的一种以人为本、强化服务的城市管理模式。因此,应构建城市信息资源的整合开发利用机制,以及公共服务部门之间的协同机制,从而开发、整合、融合和利用各类城市信息资源,实现公共服务部门的横向协同与纵向联动,为城市主体提供及时、互动、高效的服务。
2.让公众成为促进城市管理创新的重要力量
随着互联网、大数据、云计算等新一代信息技术的迅猛发展,创新2.0时代的知识社会逐步形成,人们的生活、学习与交流方式发生了巨大的变化,市民的利益诉求呈现出多元化的趋势,公众参与意识也逐步加强。公众参与是政府在城市管理中的有益补充,推动了城市信息的公开与公众参与城市管理能力的提升。[4]应设计多样化的公众参与方式,抓住“互联网+”的时代机遇,完善公众参与机制,推进政府的信息公开方式的多元化与便利化,提升数据被使用的广度与频数,挖掘数据的深入价值,有助于增进政府与公众的良性互动。总之,城市管理是集监管与服务于一体的管理工作,是为了更好地为城市公民服务,因此,公众参与城市管理应成为推进城市管理民主化、智慧化、精细化发展的重要方式。
3.城市管理模式创新要符合城市信息化水平
城市的信息化水平及其应用程度,是决定城市管理模式创新重点的主要因素。我国各地的城市信息化水平差别大,各地的城市管理模式创新要符合其信息化水平。根据陆小敏等(2014)的观点,城市的信息化水平按技术成熟度可分为准备期、发展期和成熟期。[5]信息化处于准备期的城市,城市管理创新应以信息化基础设施建设及各个领域的数字化和数据资源积累为主。信息化处于发展期的城市,城市管理创新应以信息化基础设施完善及各个领域的应用整合、联动为主,注重信息资源体系建设。而信息化处于成熟期的城市,城市管理创新应以城市综合运行服务中心建设,以及以城市主体积极参与和个性化主动服务为特征的城市服务体系建设为主,注重知识网络的建设和价值挖掘。
说明:本文为浙江省软科学研究计划重点课题(编号:2015C25021)和浙江省自然科学基金课题(编号:y6110388)的部分研究成果。
参考文献:
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[2]潘修华,龚颖杰.社会组织参与城市社区治理探析[J].浙江师范大学学报(社会科学版),2014(4):79.
[3]杨福颂.“智慧城市”建设需互联网思维[J].杭州,2014(3):28.
一、汉语国际教育专业实践课程实施的局限性
汉语国际教育专业主要培养具有熟练的汉语作为第二语言教学技能和良好的文化传播技能、跨文化交际能力,适应汉语国际推广工作,胜任多种教学任务的高层次、应用型、复合型、国际化专门人才。
崔希亮曾指出,汉语国际教育指“在海外把汉语作为外语的教学”[1]。因此,汉语国际教育培养目标当中的“汉语国际推广”不仅是本科生培养过程中的一个重要方向,而且已经成为国家外交战略的重要组成部分。培养目标决定了汉语国际教育专业的实践性很强,理论课程与实践课程必须结合起来,学以致用。因此,实践课程是本专业实现人才培养目标不可缺少的环节,是提高学生综合素质的必要途径。
对于汉语国际教育专业学生的专业实践,许多高校进行了多种尝试。有的高校以校内微格教学为主,由本专业教师对学生进行指导,进行模拟教学;有的高校依托校内的国际学院,学生进入留学生课堂进行听课甚至授课;不具备留学生资源的学校,与外校国际学院展开合作,使学生进入留学生课堂;还有一部分高校与海外学校取得联系,派遣部分学生出国实习。
汉语国际教育专业的性质决定实践课程与其他专业实践教学有很大不同,汉语国际教育专业部分實践课程面对的教学对象是以汉语为外语的汉语学习者。近年来,越来越多的研究者意识到,汉语国际教育本科实践课程教学出现了一些问题,如实践教学重视不够、实践教学内容陈旧、形式单一、实践教学注重结果评价缺乏过程培养、实习基地建设薄弱、国际化意识不强等。汉语国际教育的实践课程存在极大的局限性,部分高校由于种种客观原因,招收的留学生数量有限,学生很少有机会走进留学生课堂进行实践,出国实习的流程繁复,资金投入很大,客观上使汉语国际教育的实践课程进行得更加困难。
面对这样的困境,汉语国际教育的实践课程很有必要在传统教学模式的基础上进行开拓、创新。教学模式是在一定教学思想或教学理论指导下建立起来的较为稳定的教学活动结构框架和活动程序。任何教学模式的运用,目的都指向一定的教学目标,在教学模式的结构中,教学目标处于核心地位,并且对教学模式起着一定的制约作用。因此,当教学目标的实现出现困难的时候,可更换教学模式、探索新型教学模式实现教学目标——构建基于移动互联网技术的汉语国际教育本科实践课程助学平台。在汉语国际教育专业实践课程中,将课内实践内容与课外第二课堂相结合,尤其是利用移动互联网进行实践教学,不断搭建新型学生实践训练平台。采用先进的计算机技术设计该实践课程助学系统,通过对汉语国际教育实践课程教学的分析研究,使基于移动互联网技术的汉语国际教育实践课程系统契合汉语国际教育实践课程教学,既有广度又有深度。在移动互联网时代背景下,在全面分析移动互联网环境下学生的构成和教学需求特点的基础上,对汉语国际教育本科实践课程教学现状进行分析,对现阶段使用的教学模式进行总结,选择适合汉语国际教育专业实践课程教学情况的教学模式,并提出多元发展和多样化新型教学模式。
在移动互联网时代,这一平台的建立不仅可以减少海外实习的资金投入,更重要的是可以最大限度地打破时间和空间的限制,拓展实践渠道,增加汉语国际教育专业本科生教学实践的机会,对提升学生的教学水平和文化传播能力起到积极的推动作用。
二、基于移动互联网技术的汉语国际教育实践课程助学平台建设
构建基于移动互联网技术的汉语国际教育本科实践课程助学平台(对外汉语教学实践系统),利用这一平台,在汉语教学实践中,可以有效地组织教学活动,使留学生与汉语教师(本科生)之间顺利地进行沟通和交流,留学生还可以对汉语教师(本科生)进行评价,最终促进实践教学活动顺利开展。汉语国际教育实践教学过程中,学生统一管理系统、资源系统构建、储存能力、网络带宽、高端数据库等资源分布调配机制,研究应用之间的接口设计和系统实现,研究多身份单点登录(Multi-role single Sign-on)系统,研究信息安全机制、访问权限管理系统及平台系统构建、应用容器(App Container)接口设计和系统实现等。进行系统的需求分析及功能设计;设计检索及导航系统;研究集成服务的实现机制,对数字技术环境的变化带来的影响提出应对措施等。
研究基于移动互联网技术的汉语国际教育本科实践课程助学平台的目的是构建一个汉语国际教育实践教学服务应用平台,使汉语国际教育专业实践课程在统一的平台上真正实现服务的融合,拓宽实践平台,使学生最终获得方便快捷的智能服务。
采用先进的计算机技术设计该平台。通过对基于移动互联网技术的汉语国际教育实践课程的开放共享和智能服务的分析研究,使基于移动互联网技术的汉语国际教育实践课程的助学平台的应用既有广度又有深度。
在建设过程中要考虑该平台的整体环境,主要研究运行环境、仿真环境和开发环境。运行环境是真正向用户提供服务的环境,具有冗余和高可用性;仿真环境是和运行环境完全一致的软环境,但不一定具有冗余和高可用性,也不公开对外开放,它的配置(Configuration)与运行环境始终保持一致,用户不能更改,这个环境用于应用的试运行;开发环境相当于每个应用开发用户Sandbox,它由运行环境的一个快照产生,用户可以根据需求改变配置,以便实现应用的开发和调试,这个环境不需要冗余和高可用性,在平台建设完成之后,在汉语国际教育实践课程教学中,初步尝试利用此基于移动互联网技术的汉语国际教育实践课程助学平台,使用各种新型教学模式进行新的尝试,并注意观察不同种类教学模式的使用效果。通过不同种类教学模式效果的表现进行分析和判断,选择最适合汉语国际教育实践课程教学的教学模式,并对不同种类的教学模式的优势和劣势进行比较分析。
基于移动互联网技术的汉语国际教育实践课程助学平台的成功,需要形成一个平台的拉动应用,其应用将推动平台良性循环。该平台将提供一批通用的汉语国际教育教学应用,对应用实行严格质量监督,保证应用的可靠性、可用性和安全性。
三、教学实践平台建设的价值与意义
该项目的实施将开启汉语国际教育本科教育的重大转型,推动汉语国际教育教学的数字化发展,为相关学科的发展和实践提供新的增长点和创新思路。
关键词:互联网金融;商业银行;经营模式
“科学技术是第一生产力”,秉承这一原则,我国自改革开放以来大力发展我国的科学技术,尤其是现代信息技术。不断进步的现代信息技术带动了互联网和电子商务的出现和发展,同时互联网金融也随之出现。互联网金融有着数据和信息技术的优势,其出现和发展对商业银行的经营模式产生了巨大的影响,因此商业银行必须根据现状,调整和转变自身的经营模式,不断创新互联网金融领域产品的研发和推广,提供和创造更多的金融业务和金融产品,以便在激烈的市场竞争中能够始终立于不败之地。
一、互联网金融的现状
近年来互联网技术的急速发展,我国的金融环境已出现多种模式并存的局面,互联网金融和传统银行业的竞争态势也愈演愈烈。据艾瑞网公布的问卷调查数据显示,接受问卷调查的一万七千余人中以年龄为分层的互联网支付使用数据分析得出,使用过互联网支付的人数占总人数的比例高达84.1%,而20-29岁年龄段的使用者为榜首占92.6%(图-1),如此庞大的使用比例说明了互联网支付已经在逐渐替代传统的支付方式。从调查结果中不难看出,网络支付已经抢占了大部分市场,这对商业银行传统的支付结算业务影响无疑是巨大的。
图1 网络支付年龄分层统计图
互联网金融的发展是现阶段时展的新趋势,将成为行业发展的新方向。日常生活中网络支付越来越频繁的被使用,定会压缩传统商业银行的业务空间,同时互联网金融在支付、借贷、理财方面的全新融入,既给用户带来了参与感又饱含着趣味性,由此可见商业银行的经营模式转变问题已经迫在眉睫。
二、互联网金融对商业银行经营模式的冲击
(一)第三方支付对商业银行中间业务的冲击
商业银行的中间业务有支付结算、咨询、承诺、担保等。其中,支付结算业务是最主要的业务,是商业银行中间业务收入的主要来源和途径。而如今,第三方支付平台将其业务领域不断延伸,逐渐侵蚀商业银行支付结算的市场,给商业银行的中间业务来了巨大的冲击。
第三方支付对商业银行中间业务带来的冲击主要可从以下四个方面进行分析:第一,削弱银行卡支付功能。第三方支付通过其营销策略和手段不断整合银行卡网上交易。如阿里巴巴集团的支付宝、腾讯公司的微信、北京三快在线科技公司的美团等,此类平台便捷的支付方式都导致了直接使用银行卡进行网上消费的数量急剧减少,使得银行卡的网上支付地位越来越低;第二,商业银行网上交易空间受到挤压。银行卡支付与第三方支付在网上消费方面有极大的同质性,在网络覆盖率持续增加的情况下第三方支付的便利、快捷,受到大多数人的喜爱,导致银行卡交易使用率受持续走低;第三,对商业银行手续费的影响。第三方支付基本是免手续费的,而商业银行业务往往会收取一定的手续费。如今人们普遍选择第三方支付,直接跳过银行卡,影响了商业银行在手续费方面的收入;第四,对商业银行代收代付业务产生冲击。商业银行能够代收各种生活费用,如水费、电费、燃气费等。而第三方支付也开启了代收代付功能,且操作简单、便捷,如今人们已经普遍选择第三方平台进行代收代付的业务办理。
(二)P2P网贷平台对商业银行贷款模式的冲击
P2P网络贷款平台与传统商业银行相比具备许多优点,首先P2P网络贷款平台为贷款开辟了新的渠道,使得个人和小微企业贷款问题也能得到解决;其次,能够更加有效地利用资源,P2P网络贷款平台利用互联网技术能够减少资金损耗,实现资金的合理利用;最后,P2P网络贷款平台通常与信用评级平台展开合作,通过技术识别能够更加有效地控制和管理风险。
P2P网络贷款平台对商业银行贷款模式主要带来了三大冲击,一是贷款人的信用评价等级借助于第三方评级机构平台,全方位的了解贷款人的还款能力,对传统商业银行现有的评级模式产生了一定影响;二是其在利率方面的形成机制主要以竞拍的方式,因此利率形成较适应当下的市场环境;三是其作为中介平台,在一定程度上代替了传统商业银行作为金融贷款中介的地位,传统商业银行存款和贷款的市场份额将会受到较大影响。
(三)互联网理财产品对商业银行资金来源的冲击
如今,越来越多的互联网理财产品走进人们的生活中,如阿里巴巴集团的余额宝、腾讯公司的财付通等,由于其收益与商业银行理财产品收益相当甚至更高,且转入转出便捷,使得其在短时间内就累积了大量的资金规模,对商业银行的资金来源带来了巨大的冲击。
互联网理财产品与传统商业银行的理财产品相比具有以下优势:第一,产品功能多样化。不仅有长期的年利率,更有短期的天利率,互联网理财产品收益周期的多样化,给消费者提供更多的选择空间;第二,营销渠道网络化。可以有效地降低时间成本,提高转化效率,使得互联网的边际成本几乎等于零,收益也将是不可预计;第三,销售门槛低。如今互联网金融的使用人群多为学生或上班族,收入不高且不稳定,对理财知识缺乏了解,承受风险的能力也较低,互联网理财产品正是瞄准这一市场,将互联网理财产品的门槛大都定得较低,以吸引这一群体进行投资理财;第四,客户体验人性化。如阿里巴巴集团旗下支付宝中的余额宝不但操作简单便捷,更可以让客户清晰地查询到每天从理财产品中获得的收益,满足客户的逐利心。
(四)信息化金融机构对商业银行经营模式的冲击
信息化金融机构能够通过现代信息技术解决其融资过程中出现的许多问题,传统商业银行目前还未能够完善信息不对称问题,因此信息化金融机构给商业银行经营模式依旧带来了一定冲击。
信息化金融机构对商业银行经营模式的影响主要从以下两个方面体现:第一,如何通过信息化提供商业银行的核心竞争力,已逐渐上升到战略层面。传统商业银行最大的优势便是其规模优势,但是随着互联网时代的到来以及信息化金融机构的发展,信息化必将成为商业银行发展提高其核心竞争力的关键;第二,商业银行的竞争战场将发生转移。在信息化金融机构的发展和冲击下,互联网平台的开放、分享、协作精神也将是商业银行需要具备的发展要素。商业银行应从以往的产品销售角色中脱身出来,随大环境的变化而变化,打造自身使自己成为金融媒介的角色。
三、互联网金融冲击下商业银行经营模式的转变
(一)转变目标
在如今互联网金融全面发展的主流环境下,商业银行经营模式进行转变的目标便是以互联网金融模式的优点弥补其传统经营模式的不足,利用其自身在客户、征信、网络体系等方面的优势,努力实现“金融互联网”到“互联网金融”的转变,将商业银行打造为竞争力更强的“互联网银行”。
(二)转变对策
1、加强与第三方支付平台的合作
互联网金融冲击下商业银行经营模式的转变对策之一便是加强与第三方支付平台的合作。商业银行可将第三方支付平台作为与客户对接和融资业务的中介,通过第三方支付平台引导客户更多地使用相对应的网络银行,对客户存放在第三方支付平台中的资金进行托管,还可通过第三方支付企业实现金融创新等。
2、打造自身电商平台
互联网金融冲击下商业银行经营模式的转变对策之二便是打造自身电商平台。商业银行不应仅局限于与第三方支付平台进行合作,更应该谋求自身电商平台的打造,拓展其服务的渠道。可以利用大数据分析平台获得客户的银行信息并且分析客户下一步可能会有的金融需求,进而向客户推荐相应的金融产品。由此可见商业银行应充分发挥自身优势,有效促进电子商务与互联网金融的结合,利用信息交易终端满足客户的专业化需求,通过社交平台和网络平台为客户提供更加便捷和真诚的服务。
3、提升客户存款价值
互联网金融冲击下商业银行经营模式的转变对策之三便是提升客户存款价值。商业银行主要的收入来源仍然是存贷款之间的利差,而活期存款在商业银行所有业务中占据着重要地位,但是现今许多商业银行并不重视活期存款,甚至因客户活期存款金额过少而忽略计算利息,导致客户活期存款价值低。为保证商业银行的收入来源,商业银行须重视更改相应的活期存款利率政策,从而提升客户的活期存款价值。
4、建立网络化大数据分析处理平台
互联网金融冲击下商业银行经营模式的转变对策之四便是建立网络化大数据分析处理平台。大数据分析处理平台拓展客户群体的成本较低,更能做出科学化的决策,实现更加便捷的放贷,降低商业银行的金融风险。
以美国花旗银行为例,花旗银行大数据分析平台可以对大量数据进行快速分析,不但能够分析结构化数据,还可以分析非结构化数据,并且同时分析客户的需求、处理财务、经济和客户数据,从而打造个性化的电子银行。
基于上述网络化大数据分析处理的优势,商业银行建立其大数据分析处理平台是非常必要的。平台主要基于大数据的分析按照概率给出答案,并非是简单的给出一个宽泛的范围。如何使用大数据分析平台并通过非结构化数据了解市场的热点在哪里,对于商业银行来说,将开辟出未来发展的新领域。
在互联网金融的冲击下,商业银行经营模式进行一定的转变是必要的。商业银行应在保留自身客户、征信、网络体系等优势的基础上进行经营模式的转变,从第三方支付平台、自身电商平台、客户存款价值、大数据分析处理平台等方面着手,最终实现提升商业银行总体竞争力的目的。(作者单位:武汉工程大学法商学院)
本文为武汉工程大学研究生教育创新基金项目“商业银行互联网金融发展策略研究”(项目编号:CX2015110)的阶段性成果
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