电子商务常见的商业模式精选(九篇)

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第1篇：电子商务常见的商业模式范文

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[3]王亚唯.物联网发展综述[J].科技信息2010（03）：37.

[4]张其翔吕廷杰.商业模式研究理论综述[J].商业时代2006（30）：14-15.

[5]张云霞.物联网商业模式探讨[J].电信科学2010（04）：?7-11.

基金项目：江苏高校哲学社会科学重点研究基地重大项目“物联网产业发展布局研究（2010JDXM035）”；江苏软科学基金项目“江苏省物联网产业发展态势及引导政策研究（BR2011064）”。

作者简介：

赖有水（1955―），男，江西瑞金人，南京邮电大学外国语学院工程师，主要从事多媒体教学、网络通信等方面的研究。

第2篇：电子商务常见的商业模式范文

关键词：电子商务；单元设计；支架教学设计；体验教学；创新型人才

收稿日期：2007―10―25

作者简介：孙宇（1973―），女，汉族，山东省文登人，北京师范大学管理学院副教授，博士，主要从事信息化研究。

一、引言

作为国民经济和社会信息化重要组成部分之一的电子商务，改变了商业模式，拉动了产业发展，创新了生活方式，增加了就业机会。根据经济社会发展的需求，高等院校开设了电子商务课程。

电子商务是一门横跨经济、管理、行政、法学、信息科学等众多领域的综合性课程，在当前教学实践中，存在着应用型电子商务、技术型电子商务、经济型电子商务三类教学理念的差异。

高等教育造就的人才既是创新者也是均衡状态推动者，企业是电子商务人才需求的主体，事实表明，高等院校电子商务人才的培养与市场需求脱节。分析教学环节的原因，我们发现常见的教学现象是，教师在挤满学生的教室授课，参考到处都在用的标准教科书，而这些教科书多半是根据美国或其他国家的现实编写的。这种现象可以归纳为，电子商务教学在复制国外教学内容的同时缺乏扎根于中国本土的思辨，在传授知识的同时忽视了技能实践。

电子商务教学改革的目标就是基于本土问题兼顾全球视野的教学内容体系，探索以学习者为中心的教学方法，培养和增强学生的表达能力、思考与分析问题的能力，培养满足社会需要的电子商务创新型人才。

二、教学内容的改革：以问题为导向重组课程

现代课程的基本单位是“问题”，课程改革的主要任务是“重新组织”课程，通过问题设计来组织课程内容。从课程设计范畴来看，宏观层面是针对某一课程进行的教学系统设计，微观层面是针对课时层面进行的教学系统设计；中观层面是介于课程与课时之间所开展的针对课程单元或模块的设计。中观层面开展教学设计是对宏观层面系统观点的深化，使微观层面更加弹性化。事实上，Webquest衍生为Miniquest体现了这种思想。

电子商务教学内容改革的切入点是分析当前中国电子商务面临的实际问题，例如信用体系、电子支付体系不健全的国情下如何开展电子商务等问题，从中观层面进行单元设计。围绕企业乃至个人如何通过采用ICT（信息通讯技术，Information Communication Technology）特别是互联网技术，以更加便捷、富有成效和颇具个性的方式提品和服务？ICT特别是互联网技术，给商务活动带来哪些影响？电子商务活动的游戏规则、作用规律何在等核心问题，将重组后的课程分为八个单元：分别是电子商务入门、互联网商务模式、电子商务技术、电子商务系统、电子商务安全、市场力量与公共政策、电子商务环境和移动电子商务。

电子商务入门单元重点解决电子商务范畴界定、主体行为、影响分析三个问题。互联网商务模式单元探讨传统企业、互联网新兴企业开展电子商务的成熟商业模式以及Web2.0下新型商业模式。电子商务技术单元重点分析技术选择和技术影响问题，因为互联网领域的问题从来就不是一个单纯的技术应用问题。电子商务系统单元分析物流系统、支付系统和信息系统如何协同支撑电子商务。电子商务安全单元分析中国国情下电子商务活动中所面临的安全问题以及解决问题的策略。市场力量与公共政策单元讨论在隐私与歧视、反托拉斯、知识产权、课税四个领域中市场的基础调节与政府的公共政策如何实现效用最大化。电子商务环境单元针对中国电子商务发展的国际环境、法律环境、市场环境和人文环境开展SWOT（优势strength、劣势weakness、机会opportunity和威胁threats）分析，其中重点关注法律体系、信用体系和标准体系的问题。移动电子商务单元旨在讨论电子商务发展的趋势，分析移动电子商务涉及的内涵特征、技术基础和商业模式的问题。

在单元设计的基础上，开展支架教学设计是必需的环节。由于信息技术的日新月异，电子商务实践中遇到的问题变化万千，培养学生把研究方法和分析工具运用到实际场景中的能力是电子商务教学的人才培养目标之一。支架教学设计的目标是为了让学生变成一个独立自治的学习者和问题解决者。以互联网商务模式单元为例，情景支架演示快餐公司“正午的盘子”的短片，问题支架设定为“通过谷歌和百度、淘宝和ebay的对比，从商务模式的角度分析为什么洋企业不服中国的水土？”，实验支架则让学生体验B2C、C2C网络购物。通过设计情景支架、问题支架、实验支架，让学生理解建立商业模式是电子商务成功的要素之一，激发学生的创新、创业兴趣。

波普尔曾指出：科学与知识的增长永远始于问题，终于问题。聚焦于中国问题的单元设计和支架设计，不断完善电子商务教学内容重组，把复杂的电子商务学习任务分解为单元，通过支架设计帮助学生对问题的理解逐步引向深入。

三、教学方法的改革：以实践为基础体验学习

受过高等教育的人不仅需要具备专业知识，还需要兼备通用技能。专业知识来自讲授和阅读。通用技能中尤其是在沟通合作和与他人互动的能力方面，要善于在不同的文化环境中与人交流互动。电子商务领域是一个不断创新的领域，创新是一个互动的过程，把一个新主意变成被市场接受的新产品或服务，牵涉到工作小组之间以及其与顾客、与咨询机构间的交互。因此，在快速变化的情况下，支持电子商务创新的通用技能越来越重要。通用技能则来自体验，即实践中通过亲身经历或亲身感受实现认知、理解事物。电子商务教学应该是一种实践性学习，是一种社会性学习，是一种创新性学习。

在每个单元学习中，针对单元问题选择恰当的阅读材料1至2份，设置相应的思考问题，引导学生课外阅读，在单元学习结束之后，安排20分钟左右的课堂讨论，帮助学生感悟本单元的学习。例如，在电子商务安全单元，提供的阅读材料为“Final Report of the Princeton Project on National Security：Forging a World of Liberty under Law U.S. National Security in the 21st Century”，引导阅读的问题是，“你认为电子商务面临的安全问题来自哪些层面，各个层面的安全威胁分别产生什么影响”。一方面，通过阅读电子商务安全领域最新的研究成果，使学生感悟电子商务的前沿研究动态；另一方面，通过撰写字数不限的读书笔记，使学生体会电子商务安全面临的问题特征及其变化规律。

在每个单元学习中，由2～4 名学生组成团队，选定单元问题相关的项目开展设计，单元学习完成后，项目团队推选一名代表在课堂上向所有同学展示团队成果，进行综合答辩。例如，在互联网商务模式单元，给出的项目设计主题是“web2.0下的商务模式创新”。实践结果表明，学生通过对博客、SNS（Social Network Software，社会网络软件）、RSS（Rich Site Summary，简易信息聚合）、威客、维基、掘客等互联网业态进行了深入浅出的分析，不仅对电子商务商务模式有了深刻认识，而且创新热情高涨。并且在研讨环节中，进行师生置换，一方面，每个项目团队推选一名成员加入考评小组，按照事前师生共同讨论确定的标准，参与判分。另一方面，每个项目团队推选一名成员对其他团队的答辩给予点评。

在每个单元学习中，针对核心知识点，开展课堂案例分析，鼓励课后动手操作。例如，在电子商务系统单元支付系统学习中，围绕虚拟货币这一主题，以“杨涛在上发表”事件为线索，分析虚拟货币的影响、规制等一系列问题，交流虚拟货币的使用心得，从体验中分析虚拟货币。此外，鼓励学生积极参加暑期短期实习，体验电子商务企业的实际运作。

应该看到，体验学习并不排斥或否定课堂教学的其他形态，而是强调各种形态的优势互补，使它们有机统一于现实的教学过程之中。当然，体验学习需要改变原有的评价方式，建立教师外在评价与学生内在评价相结合的评价体系，真正实现以学生为中心的教学。

四、 结束语

电子商务教学作为一个应用性的课程，应重视教学研究的“应用性”，重视发现和解决教学中的实践和理论问题，在发现、分析、解决问题的过程中，电子商务教学不断发展，教学效果不断提高，教学改革不断推进。

参考文献：

［1］Bengt-?ke Lundvall. Higher Education, Innovation and Economic Development［C］. the World Bank's Regional Bank Conference on Development Economics，Beijing，January 16～17，2007.

第3篇：电子商务常见的商业模式范文

关键词： 电子商务；法律；信用体系

中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）19-0222-02

0 引言

近年来，电子商务的进程不断加快，企业越来越重视电子商务在企业发展中的重要作用，逐步将电子商务纳入到企业发展的战略当中。电子商务是一种具有快捷性、虚拟性、全球性等特征的新型商务模式。成功的电子商务企业不但要随着市场的变化不断地调整商业运行策略，还要了解并掌握与电子商务活动有关的法律法规，尽量运用法律规避潜在的经营风险。目前，在电子商务营销环境下，企业存在以下两个方面的风险：企业进行电子商务活动却不了解电子商务领域相关法律的风险；我国电子商务法律不够完善给从事电子商务的企业带来的法律风险。从事电子商务的企业存在着电子商务设立风险、知识产权侵权风险、电子合同风险以及程序法上的风险等。为了在电子商务营销环境下稳健的发展，企业必须采取积极的对策，防范潜在的法律风险。

电子商务作为一种与现代科技迅猛发展紧密相连的新型贸易方式，方便了社会，同时也给社会带来了很多问题，并对现行法律提出了前所未有的挑战。对于电子商务带来的新问题，我们应该重视起来，同时也需要对原有法律法规进行调整修正，并密切注意电子商务发展趋势，积极探讨、研究和学习国外的先进立法经验。结合中国国情，因地制宜，制定符合实际需要的电子商务法律规范，改善我国电子商务发展的基础环境，对于促进我国电子商务健康、有序的发展，进而促进我国国际贸易的发展有着非常重要的意义。

1 电子商务法律发展存在的问题和不足

1.1 法律对商业模式缺乏创新 目前，我国电子商务法律处于对传统商业模式和国外经营模式的模仿的水平上，缺乏结合我国国情的创新模式。我国拥有不少电子商务网站，但大部分网站走的是“大肆炒作、吸引公众、争取广告”这样一条路子，2008年以来，受到世界经济危机的影响，我国不少互联网企业出现了危机。在深刻的教训面前，电子商务法律要重新考虑自身定位，回归到“以利润为中心”的轨道上。

1.2 电子商务法律对社会信用体系的影响没有形成 在市场经济中，我国信用体系还没有建立和完善，社会化信用体系很不健全，信用心理不健康。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在网上交易中，如何保护企业的商务秘密？如何确定交易双方的真实身份和可靠性？如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性？如何保证网上支付的安全？网上交易发生纠纷怎么办？如何取得满意的售后服务？这些令人担忧的问题没有得到很好地解决，在很大程度上影响了我国企业和消费者对电子商务法律的信心和热情。

1.3 掌握电子商务法律知识和电子商务技术人才的匮乏 电子商务是一个跨学科的领域，涉及到计算机、经济、管理、法律等各个方面。电子商务人才实际上是一种复合型人才，目前社会上的电子商务培训班，在教学过程中没有按照这门课程本身的内在规律和实际需求来进行科学系统的设计。以这样的电子商务的教学水平，要培养一批既懂电子商务技术，又有金融、商贸、物流、法律等知识的跨领域的专门人才、复合人才，存在很大难度。另外，目前国内电子商务的教育和培训还缺乏统一的管理和规范。

1.4 电子商务政策法规很不健全 在宏观层面上，政策法规不健全、标准不统一以及商务实践的盲目性等显示我国电子商务发展缺乏统一的指导方针、发展规划和实施战略。虽然，我国已经出台了一些有关政策法规，但总体来看，还是很不健全的，目前针对电子商务的专门立法还是空缺，尤其是在跨国家、跨地区、跨部门协调方面存在不少问题，如国家计委、商务部、信息产业部等政府部门均出台了有关促进电子商务发展的政策报告，但由于侧重点不同且缺乏相互之间的协调，显得政出多门，难以落实。

第4篇：电子商务常见的商业模式范文

关键词：电子商务；发展迅速；新兴事物；存在问题；解决策略

随着市场经济的正式被启用，国际经济迅猛发展，体制改革催生出多种新兴发展模式，在电子计算机逐渐成为全球主宰的当下，网络触手敏锐地延伸到经济领域，使得电子商务在经济全球化的大趋势大背景得以产生与发展。电子商务是商业上新生的一种运营手段，在全球网络化的新时代，通过上网，不用面对面的交易，比如常见的网上购物，公司与客户之间的往来，金融方面的银行转账。电子商务一般有广义和狭义之分，它是高科技在现实生活中的一个实施平台，有力的综合高科技与日常生活。它着重商业上的各种贸易活动，并不着重技术。它与传统商务往来不同。而且借助网络的无所不能，对商品和服务进行了更好的宣传，不同的角度有不同的分类方法，从交易类型来看，分为企业与消费者之间的电子商务B2C、企业与企业之间的电子商务B2B、企业与政府之间的电子商务G2B，从商务活动内容来看分为贸易型和服务型，从使用网络类型来看，分为EDI商务、因特网商务、内联网商务、移动商务；从资金支付的方式来看，分为完全的电子商务、非完全的电子商务；从交易范围来看，分为本地电子商务、区域电子商务、全球电子商务；从交易的商品形式来看，分为间接电子商务、直接电子商务。

一、我国电子商务的发展现状

对于国际方面电子商务的发展，据情报社消息，丹麦实现了双方平衡，创造了良好的商业环境，除了丹麦以外还有好多国家，例如排名第十的瑞典，牌名27的日本等，它们均位于中国前列。如今世界电子商务呈现出三国鼎立的形势，主要为欧洲、亚洲、美国。

在经历了90年代初的懵懂和学习，我国的电子商务开始得以发展。自从第一节在苏州举办的电子商务研讨会以来，我国在电子商务方面的发展极为迅速。我国在电子商务方面积极进行探索和建设，褪去初期的疯狂与迷茫，我国开始力行地对电子商务进行改革创新，结合我国经济发展特点，寻找稳定增长点，使得我国电子商务稳健成长，并开始吸引国际目光。众多大型企业也开始进行电子化改革，凭借自身多年的物流、配送、资金实力、管理经验等方面的优势，很快打入这场电子商务战，使得我国的经济发展呈现出多模式多活力的态势，出现了一大批像阿里巴巴这样的大型电子商务企业。

但是由于我国人口众多，法制建设滞后，加之作为电子商务媒介的互联网环境的复杂多变，使得我国的电子商务的发展还存在着诸多问题，得不到全民普及。

二、我国电子商务发展存在的问题

（1）我国法制特色――电子商务缺乏法治管理

作为一项结合经济与互联网的系统工程，电子商务既有传统商业存在的特点，又带有很多与网络、法制监管、利益分配等诸多新的特色，其中法制监管是电子商务稳健发展的必要保障。但是对于中国这样一个法律法规体系自身还并不完善的国家来说，电子商务领域的法律规章制度建设虽有所行为，可与电子商务快速蔓延的发展态势并不能相迎合，目前针对电子商务的专门立法还是空缺，在跨地区、跨领域、跨部门协调等环节问题尤为严重。法制监管的不完善成为阻碍电子商务健康发展的首要问题，亟待解决。

（2）我国网络环境缺乏管理使得电子商务缺乏公信度

随着全球经济的大联盟，文化交流也开始成为对国家间互惠互利的外交手段，互联网开始大展拳脚，我国的计算机技术与互联网技术经过近半个世纪的摸索发展，已经栖身国际前列，多项技术为人类发展做出了优秀贡献。但是由于互联网对用户的无选择性，使得互联网环境不容乐观，广告泛滥、信用欺诈、个人信息泄露等现象频发，这就使得依附在互联网上的很多产业深受困扰。由于缺乏管理，网络环境差成为很多消费者放弃网络交易的首要原因，隐私保密、交易公平透明、利益对等、支付安全等等这些问题没能得到保证，严重影响我国企业和消费者对电子商务的信心和热情。

（3）物流产业阻碍电子商务运营

电子商务的有效运营需多方面协同合作，要有安全的支付体系，安全的交易平台和快速高效的物流保障，而我国的物流行业自身并不完善，面对电子商务的高要求，物流配送体系跟不上势必会影响电子商务的发展。目前我国的快递业务尚未充分开展，不少从事电子商务的企业不得不自办快递业务，不仅无法覆盖较为广阔的区域，而且费用较高，效率低下，影响企业效益和消费者网上购物的意欲，物流产业的低靡成为我国电子商务的又一制约因素。

（4）长期传统商业消费制约人们接受电子商务

中国的购物习惯和方式比较保守和陈旧，并且以逛街购物为乐趣，不肯轻易相信网上的“花言巧语”。而且，我国电子商务处于对传统商业模式和国外经营模式的抄袭、模仿的水平上，很少有结合我国国情的创新模式。由于各种原因，网站的爆炸式增长与网站的“烧钱式”亏损形成了巨大的反差。在近几年的电子商务热中，我国出现了不少电子商务网站，但大部分电子商务网站走的是“大肆炒作、吸引公众、争取广告、上市圈钱”这样一条路子，使得消费者很难抛弃传统方式，接受电子商务。

（5）市场缺乏相应的人才供应

电子商务作为新兴事物，在我国的发展历程较短，复杂多变的网络环境对相应人才的需求又大，而与这个产业相对应的人才培养建设又跟不上，使得电子商务在我国因技术问题难以有所独立创新。

三、我国电子商务的发展解决策略

（1）建立健全电子产业法制体系

中国政府的有关部门应该着手研究制定有关电子商务的法律法规问题，以政府监督为指导，规范网络交易行为，严肃监管网络交易，对交易双方制定严密合理的制约规章制度，并实行政府与商务间的共赢，将政府执法推向电子化，更好地实现法制建设。随着电子商务的法律法规的制定和实施，国内电子商务将得到更有效的法律保障.

（2）净化网络环境，提高公民道德素质，倡导诚信网络

电子商务的最终目的是方便人们生活，了解到这一点，大力宣传电子商务的优势，倡导文明交易，使诚信在网络环境里得以发扬光大，对恶意破坏交易环境的可耻行为要在公众面前发起舆论压力，打击破坏分子的气势，定期检验网络环境，对长期坚持文明诚信交易的企业建立奖励机制，惩恶扬善。

（3）开发物流产业，为电子商务的后期模块提供发展环境

对物流产业进行发展改革，将集散的物流企业集中起来重组，建立集约型的物流配送体制，同时建立物流知名品牌，与国外知名企业合作学习，完善我国的物流产业发展。

（4）发展线下线上兼容的经济环境，宣传网络商业的优点

大力宣传，通过授课讲述电子商务的方便快捷等优点，促进人们正确认识网络商业，打破传统商业模式对消费者的束缚。先下线上共同经营，或建立网络商业服务点，免费为消费者提供服务，使人们接受电子商务这一全新方式，方便生活。

（5）实行才人培养模式

让更多的人认识计算机，认识网络，了解电子商务，是发展电子商务的前提和基础，因此，应尽快宣传普及电子商务有关知识，实行高校人才培养模式。开设相关专业，增加人才培养优惠政策，多渠道培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才。

四、对我国电子商务的展望

电子商务作为一种极具潜力的发展模式，能够很好地迎合市场经济的特点，为经济增速提供助力，为社会带来更多便宜，方便人们的日常生活。作为一场信息化的商务革命，电子商务将迅速进入市场主流，并逐步改变人们的生活方式。据有关分析报告，截止2012年电子化贸易额已有上千亿美元的交易量，并向世界性电子商务环境大步迈进，因此，我们有理由相信，在我们共同的努力下，我们的电子商务会健康成长，我们将会迎来一个电子商务时代。

结语

电子商务作为互联网时代的全新产物，它的优越性已经被欧美多个经济体得到验证，而且正在被中国接受和建设。我国的电子商务正在随着中国成为世界第二大经济体而快速稳健发展，并且经客观理性分析，与我国经济环境相适应的具有中国特色的电子商务逐步走进人民的生活，为人们生活水平的提高贡献力量。（作者单位：佳木斯大学）

参考文献

[1] 李曰颖；徐向岭；；电子商务理念在数字档案馆服务中的理论与实践[J]；中小企业管理与科技（上旬刊）；2011，08

[2] 赵丽；电子商务对企业营销的影响[J]；现代经济信息；2011，13

[3] 史占波；；论计算机技术与电子商务的发展[J]；中国新技术新产品；2011，14

[4] 李友根 网络营销学[M] 中国财政经济出版社 2008

[5] 黄碧秀：金融危机下的中小企业与电子商务[J].湖南工业职业技术学院学报，2009，06

第5篇：电子商务常见的商业模式范文

关键词：电子商务；国际贸易；影响；对策

一、电子商务的基本功能

1.物色贸易伙伴

合适、恰当的贸易伙伴是每一笔国际贸易成功展开的前提，通过电子商务口语很方便和便捷的寻找到合适直接的贸易伙伴，这和传统的贸易方式是不一样的，是电子商务的一种新功能。电子商务的应用不存在门槛，不管企业的规模是大还是小，成立的时间是长还是短，对任何企业都是平等的，免费的和开放的，他们可以不受限制在互联网上根据自己的需求搜索贸易信息，寻求适合自己的生意伙伴。在电子商务的应用中，企业通常把自己的产品信息和服务信息放到自己公司开发的网站上宣传，这样就打破的地域限制，能让全世界的潜在客户浏览，从而主动与企业取得联系，增加了商业机会。因此，电子商务具备独特的竞争优势。

2.贸易磋商

电子商务的交易都必须经历磋商和谈判的过程，买卖双方的谈判一般是借助于电子邮件的方式进行询盘、发盘、还盘，双方的意见和信息都是通过网络来传递的。

电话和传真是传统的贸易联系方式，但这种方式的通信费用极高，增加了贸易交易的成本。其次，面对面的交流、谈判也属于传统的贸易方式，但由于各个地区存在时间差异，增加了谈判的难度和成本，且谈判大多失败。

3.电子合同、网上订购与支付

在企业使用电子商务之后，就会建立起自己公司的网站，利用自己的网站传递各种产品信息。交易双方多采用电子邮件互相沟通，快速的传递各种交易信息。电子商务的支付手段主要依靠第三方银行或信用卡公司的支付服务。这种支付手段都是在网上进行操作，双方的合同、交易程序都是通过相应的电子加密而形成的电子文档。这种加密技术确保了贸易双方交易信息的安全性和隐秘性，方便、快捷的完成了贸易交易，同时也减少了交易过程中的成本。

4.实现贸易活动管理的信息化和网络化

各个国家之间的贸易活动涉及多个方面，例如政府的各个职能部门和金融、运输、保险等相关的配套服务设施。此外，市场法规、报关、税务征收、交易纠纷等方面也需要贸易双方共同解决。在电子商务没有出现之前，如果企业想成功地运作商业贸易，就得花大量的时间和花费很大的成本同上述部门进行交涉。然而在有了电子商务之后，以上所述所有的业务都只是在网上进行的，不再需要花费大成本去同相关部门交涉，只要向相关监管部门提供一些电子单据就可以了，给企业带来了很大的方便。

二、电子商务对国际贸易的影响

1.流配送与贸易支付问题

（1）物流与电子支付。众所周知，成熟而又可靠的物流运输体系是电子商务成功运作的充分条件，其影响之重大可想而知。目前我国的国际物流运输有空运，有国际快递，包括DHL，UPS，TNT，EMS等几种知名的快递，其费用相对比较高，但目前我国还有提高了运输服务的海运公司，其价格便宜，这为出口商节约了一定的货运费用。

一套完善、可靠的物流体系只是电子商务成功进行的一个充分条件，一套网上支付系统是企业和客户间贸易交易的充要条件，它既能让企业卖的安心，也能让客户买的放心。由此可见，电子商务的支付是建立在互联网和计算机的基础上的，交易双方通过电子银行或者银行转账等方式支付商品或者服务的费用。目前，我国的电子支付主要网络银行、信用卡以及电子商务平台提供的电子货币，比如说马云旗下的阿里巴巴公司提供的支付宝。一个成熟的电子商务市场的形成不单单只靠市场主体的自我约束还得政府出台相关的法律法规，必须在双方共同的努力下方可形成。

（2）支付安全。在电子商务中，支付与交易具有及时化、电子化和便捷化，但同样也存在非常大的支付安全问题。目前网络上的欺诈手段众多，五花八门，这让很多电子商务用户处于其安全隐患的考虑不敢再去尝试网上支付等操作。针对网上支付安全问题，可以采取如下的措施：第一，建立起安全，可靠的公共网络，督促买卖双方合法，公平交易。第二，商业和用户一起联手，对涉及到数据的文件实施加密，身份验证等措施。电子商务的主体是客户和商家，为了保障买卖双方能够合法，安全的进行交易，双方就须得在互联网建立电子认证中心，然后向电子认证中心验明交易双方的真实身份，以免不法分子潜入电子商务平台。

2.税收问题

（1）税收新问题。传统的国际贸易需要征收进口流转税和所得税，而现代电子商务是依靠网络完成交易，所以只征收服务税。但目前确定征收这一税收的具体标准，因为电子商务的买卖双方都是采用虚拟的电子方式，要非常清楚的计算其交易的商品或服务的一个数额值不是一件容易的事情。

（2）国际税收管辖权的冲突。目前在全世界范围内就税收管辖权问题还没有达成共识，绝大多数国家认同管辖权问题应该是归属于交易来源地，他们具有征收税收的优先权，也有不少国家觉得实施双方拥有管辖权，一起征收税收的方式。随着互联网的飞速发展，电子商务下的国际贸易也越来越频繁，税收的征收管辖权问题也成为了各国之间矛盾激发的主要因素，各国间的合作不愉快，跨国集团的偷税漏税现象也越来越多。有些大的跨国集团，跨国公司为了避税，逃税，漏税经常会采用转移超额利润的方法和转让定价的方法。上述的这些现象激发了国与国之间就税收管辖权问题的内在矛盾，国际组织务必采取相应的措施防止矛盾进一步被激发，进而转换为冲突。

3.网络安全

网络安全问题应该受到国际互联网相关部门的高度重视，一定不能让客户对安全问题失去信心，因为客户一旦失去了信心，就会终止电子商务的一切活动。所以，保证国际互联网的安全工作必须要做到位，不能让用户丧失信心。保护电子商务的安全应该采取如下几点措施：第一，网络上的信息来源必须安全，高效，可靠；第二，在网络上传递的数据必须得实施有限措施进行保护，以防被人盗用和纂改；第三，保护好信息系统；第四，增加用户的安全意识和安全常识，让用户积极参与网络安全的保护中来。电子商务可以对密码技术、鉴别技术、密钥技术等信息技术的增强来促进信息技术的安全性和可靠性。政府当局应该为电子商务建立一个自愿的、完整的、支持保密的和真实的管理基础机构，在市场的驱动下促进电子商务快速的发展。对信息技术最常见的保护手段有两种，一种是对信息技术进行加密保护，另一种是对信息技术实施数字签名技术。其中数字签名技术在国际贸易中应用十分广泛。

三、促进我国电子商务在国际贸易中运用的对策

1.政府完善相关法规，加强管理监督

近年来，信息技术越快越受到企业的关注，我国也引进和培养了大批的信息技术人才。但是企业目前并没有大规模地利用互联网进行销售，还有最严重的问题就是诚信问题，离开了诚信，电子商务也不可能再继续进行，所以必须建立起企业的诚信制度。

企业应该根据我国经济发展的现有特点树立好诚信度，和现实发展相结合制定出企业级的诚信制度。在我国所有公民还得并做好以下几点：第一，诚信是做人的基本准则。社会应大力弘扬诚实守信精神，提倡企业诚信经营。因为诚信不仅是个人和企业的灵魂，更是一个国家的灵魂，唯有维持诚信度才能具有国际竞争力。目前在市场经济刺激下，有些人或企业见利忘义渐渐丢失了中华民族素来引以为荣的诚信，所以必须加强社会信用的建设，重拾民族之魂，国家之魂。第二，在全社会范围内，建立起一个消费者和企业的信用档案库，记录在社会经济活动中诚信有问题的企业和个人，让那些丢失信用的企业和个人不能从事正常的各种商业活动。第三，健全完善评估体系，对电子商务中的贸易双方进行信用评估。第四，制订惩罚制度，约束企业和消费者的行为。例如对某些企业或个人进行信用评估，信用较差的要严格执行惩罚制度，采取相应的制裁措施，建立起一个具有良好信用环境的市场。

2.提高我国企业和民众电子商务的普及程度

目前电子商务已经成为国际贸易的主要方式。为了顺应世界发展潮流，我国也大力发展电子商务，增强我国贸易的实力和竞争力。电子商务受到越来越多企业的关注，成为我国经济的重要组成部分。企业是全国经济的主要单元，只要企业的电子商务发展起来了，那我国的电子商务贸易也将在全球处于领先地位。在当前全球经济的背景下，企业竞争力和经济效益的提高取决于电子商务的使用，企业需要用自身的实际成果来说服消费者，让他们放心大胆的接受这种商业模式，消去他们对新兴起事物的抵触。当越来越多的消费者接受这一商业模式时，企业的发展速度也会越来越快，效益越来越高。

3.加强相关配套设施建设

目前我国的市场经济处于发展阶段，电子商务的发展也只是处于初步阶段。仅仅建立适应电子商务发展的软件环境和相应的法律法规不足以促进电子商务稳定健康的发展。其次，在发展过程中要时刻注意电子商务的新形势和新特点，如网络管理、税收和知识产权等各方面适当修改法律法规，紧跟世界经济发展方向，不能亘古不变。高效的，可靠的国家信息基础设施是电子商务高速发展的支撑点，在全世界范围内，大多数发展中国家信息技术不发达，出现“信息贫穷化”的现象。目前我国仍处于发展阶段，信息技术也较为落后，各种信息化技术硬件设施配置不齐全，和发达国家存在很大的差距。加大国家信息“高速公路”的建设力度才有可能缩短和欧美发达国家的信息基础设施这一硬件设施的差距，才有可能不被发达国家远远甩在身后。

4.企业调整内部管理适应电子商务的应用

作为新兴的国际贸易商业模式，我国应重视电子商务的发展，摆脱传统贸易方式的束缚，制订出新的经济发展方向，适应国际经济的发展进程，做好全方位的制备，确保在激励的竞争环境下不丢失原有的优势，巩固好自己的国际地位。企业在进行国际贸易交易时，应认清自身的经济状况，做好相应的技术方案，加强企业内部的管理，减少贸易成本、增加贸易利益。此外，企业还要考虑到在电子商务中同类产品带来的威胁，应增强自身实力和竞争力，时刻面临威胁和挑战。电子商务虽说是一种全新的商业模式，通过过往的发展，让我们清晰的明白电子商务是可以给企业带来很好的经济效益的，但企业要冷静客观的思考企业自身是否适合从事电子商务，以免出现“水土不服的现象”。企业应根据行业和企业自身的特点，找出限制企业发展的问题，采取合理有效的方式解决问题，促进企业健康发展。

四、结语

我国电子商务和互联网的发展还有是处于比较落后的阶段，距离世界领先国家还有很长一段距离。但目前我国的电子商务发展前景还是较为可观。政府大力扶持外贸企业，支持电子商务的发展，增加我国外贸企业在世界经济中的竞争力。但是，我国仍处于发展阶段，经济发展仍有许多问题，所以电子商务的发展要适应国情。

参考文献：

[1]吴添.浅论电了商务对国际贸易的影响[J].中国商界，2010，（02）.

[2]刘继萍.我国外贸企业电子商务发展战略探讨[J].中国经贸，2004（2）

第6篇：电子商务常见的商业模式范文

1 电子商务的概念及发展状况

电子商务通常是指在一定的网络环境下，在浏览器或应用程序服务器模式下，进行开放的商业活动和交易，并基于互联网的整个世界，让买家和卖家在满足各种商务活动的同时，提供消费者网上购物和在线电子支付等相关综合性的服务。并且通过各种商务活动、交易活动以及金融活动，实现网上交易的一个新的商业模式。

近年来，在全球经济和信息化发展的背景下，电子商务广泛应用和发展，使人们对国内外电子商务发展的关注度不断加深。但仍然可以发现各地区的发展不平衡，并且逐渐呈现出三足鼎立的格局状态。以美国为首的发达国家，是电子商务发展中的主要力量，它对全球电子商务的发展具有引导性的作用；而欧盟的电子商务虽然与美国相比起步较晚，但发展迅速，也使其成为电子商务领域的全球领先者；在亚洲新兴的电子商务发展中，中国作为发展中国家却逐渐成为一支重要的突起力量。据最新的艾瑞数据显示，2015年中国市场交易的电子商务达到16.4万亿元，同比增长22.7%。其中网络购物增长36.2%，成为电子商务发展中一大主要亮点。

2 浙江省中小企业发展电子商务的现状

浙江省大约有40万家中小企业，占据全省企业的90%。浙江省中小企业电子商务发展势头良好，相对于国内中小企业的发展处于领先地位。且在全球经济影响下，中小企业参与电子商务的数量越来越多。其中网上购物的消费形式成为了电子商务发展的显著突破口。以浙江省总体情况来看，零售网络保持快速的增长，但区域间的发展水平有显著差异，其中排名第一的是杭州。

目前，电子商务在浙江省中小企业的开展中也呈现了多样化的形式。越来越多的中小企业建立自己的网站，将搜索引擎作为网络营销的一个重要手段。因此，企业高效率地使用搜索引擎，使搜索引擎更好地推动开展网络营销活动，从而进一步加快电子商务发展。另一些中小企业通过B2B等平台，企业产品信息。浙江省中小企业B2B电子商务具有巨大的发展潜力，且增长速度快，最大程度地使用了第三方电子商务的平台。

3 中小企业发展电子商务的问题

尽管电子商务的发展，是浙江省中小企业的一个必然趋势，但仍然在发展过程中会产生一系列的问题。目前浙江省中小企业采取的是传统营销模式，这与发达国家的企业相比，还未达到由电子商务来完成企业相关生产经营活动的要求。由于电子商务的发展水平普遍较低，因此不少浙江省中小企业对电子商务仍然保持观望的态度。主要存在的问题有：

3.1 中小企业对电子商务认知不足

中小企业缺乏对电子商务的理解，是电子商务发展面临的重大困难之一。大多数企业认为在发展电子商务道路上困难重重，对电子商务概念模糊。因而企业不仅要在观念上重视电子商务的发展，更要在实质上进一步地加深了解。

浙江省中小企业在更大程度上还是把电子商务当作一种销售渠道，没有认识到电子商务的发展将改变传统的经营模式并将其优化，使企业产生革命性的变化。使得在很多浙江省中小企业的内部，电子商务的战略定位不清晰、管理基础落后、领导信息化不强，从而导致了部分企业缺乏独立性和资源调配的能力。

3.2 中小企业电子商务人才缺乏

据调查，中小企业人才缺乏仍然是发展电子商务的一个问题。随着电子商务的信息技术与传统业务相互结合，它就更需要大量既掌握现代通信技术，而且还熟悉企业管理理念的复合型人才。一个企业，如果它可以培养出大批这样应用复合型人才，就具备了电子商务发展最重要的因素。

浙江省大多数中小企业由于缺少资金等问题，无法成功地吸引一些符合要求的人才。使得企业在电子商务发展中人才匮乏，无法满足电子商务的真正需求，在发展过程中更加的艰难。人才的缺乏是浙江省中小企业发展过程中一种常见的现象，它会逐渐成为一个障碍，限制电子商务的发展。

3.3 中小企业电子商务设施落后

基础设施建设是企业电子商务发展的基本要求，由于目前的经济和技术方面的基础较弱，电子商务的发展仍然缓慢滞后。在众多电子商务的行业发展中，电子、汽车和信息技术将向更高层次发展，但这些领域的发展也很不平衡。很多企业网站的建设目的性并不明确，功能也过于简单，在本质上只是一个摆设。

同样的浙江省一些中小企业由于规模小、电子商务的意识薄弱等原因，只把极少的资金投入到发展电子商务领域中。尽管有少数企业仍致力于发展电子商务，但不可避免的出现基础设施建设不足等问题，也在一定程度上无法满足电子商务的发展。

3.4 中小企业电子商务安全问题

电子商务发展给企业带来了无限商机，但是因为种种风险的存在，大多数企业对网上运作的安全性问题存在一定的顾虑。企业进行电子交易的过程中，有必要对传输数据和其他信息业务保密，但电子商务的安全性还有待保障，所以安全问题阻碍了中小企业电子商务的发展。

这对于刚起步的浙江中小企业来说，无疑是发展电子商务过程中巨大的安全隐患。因为浙江省中小企业大多数都没有自己独立的服务器，一般都是与别人共享同一种互联网服务器，从而获得他人提供的硬件存储支持。所以电子商务安全性问题的解决对浙江省中小企业至关重要。

4 中小企业发展电子商务的解决措施

电子商务作为一种新的经营模式，不仅是一个挑战，也是一个机遇。从电子商务发展的综合角度分析，浙江省中小企业必须勇于抓住机会，不要错失良机。因此企业要在电子商务发展的过程中稳步进行，结合本企业自身的实际情况，针对产生的问题采取相应解决措施，从而建立适合企业发展的电子商务模式。

4.1 中小企业方面

4.1.1 提高电子商务的认识程度。浙江省中小企业要在发展电子商务的过程中，深入发展电子商务的意识。不能简单的将电子商务作为一种销售渠道或者为客户服务的工具，而是应该加大了解电子商务发展对企业的突出性作用，选择适合本企业电子商务发展的一条战略道路。具体来说，企业可以通过相关电子商务，在互联网上建立网站，直接显示产品及其企业的具体信息。这样不仅可以使企业创造自己的形象，还可以扩张企业的知名度，也给企业寻找新的贸易伙伴，以创建一个新的网络合作关系。

4.1.2 加强电子商务人才培养。由于浙江省一些中小企业的人才质量普遍较低，由于他们在信息技术领域掌握不佳，使中小企业缺乏专业开展电子商务的人才。因此，浙江省中小企业不能无动于衷，必须根据自身的实际情况，加强和重视对一些高级人才的培养。满足电子商务发展的需求，保证电子商务的正常发展就必须具备大量的人才和高超的技术水平。

4.1.3 加快电子商务基础设施建设。为了进一步推进电子商务发展，中小企业应加快电子商务的基础设施建设。在传统贸易或现代化商业模式的下，生产的整个过程是企业一系列商品和物流的活动流程。因此物流的发展保证了生产的顺利进行。中小企业全方面的建设物流体系，能够使得电子商务发展专业化、信息化程度逐渐加深。

由此可以看出企业物流体系和基地的建设具有重大意义。并且在信息技术和网络支持下，建立的物流配送中心，应逐步向外辐射形成一道能遍布全国的配送中心网，从而保障现代化生产的高效进行，也在电子商务的发展中增强自己的竞争优势。

4.2 政府方面

4.2.1 解决电子商务网络安全问题。电子商务相关安全问题的操作，如果处理不当，将在电子商务的发展过程中带来一定的威胁。因此，只有解决电子商务网络安全问题，以保证电子商务的正常发展。因此政府应采取适当的措施，保护电子商务的安全性。时刻关注全球先进信息技术发展的趋势，积极引进和采用安全措施；利用一些机关或学校进行科研研究，加大在网络安全方面的研究力度，从而切实把科研成果运用于解决安全性的问题上；通过颁布和修改相关的电子商务安全的法律法规，建立一套完善的电子商务安全体系及认证系统，提高电子商务的技术标准。

4.2.2 加大开展电子商务力度。政府在中小企业电子商务发展中充当了极其重要的角色，它将引导和支持中小企业开展各项电子商务活动。政府加大力度开展电子商务，需要采取必要的措施：一方面，一旦中小企业在电子商务发展中缺乏资金，政府就要及时的给予中小企业充分的财力支持，鼓励中小企业积极地开展电子商务活动，从而促进电子商务的进一步发展；在另一方面，政府应提前按照电子商务市场的特点，在一些国际规章制度的方面进行学习，从而制定出有关电子商务的法律和法规。通过法律和法规的实施创造了一个良好的氛围，促进企业通过大力开展电子商务活动的形式，有序健康地发展电子商务。

5 浙江省中小企业发展电子商务的前景展望

5.1 电子商务的广度进一步拓展

电子商务最终将与互联网一样，在发展过程中成为一种商业工具，显示出在这个时代下企业生存所应具备的基本技能。浙江省中小企业需要不断调整相应的战略，进一步的拓展电子商务的广度，以及时适应经济形式的发展。

这就要求中小企业设立专门的技术人员来管理和维护企业的网站，并要求企业在产品或者销售模式上进行创新。随着信息时代的到来，信息技术将是影响竞争力和生存能力的基本因素之一，它也将显示一个企业的水平。因此努力实现电子商务所需要的方向和层次，企业必须继续扩大电子商务的广度。对于一些在电子商务发展中取得成功的中小企业，都值得学习和借鉴。只有充分认识中小企业在电子商务发展的重要性，并付诸实践，从而在电子商务的专业道路上深入发展。

5.2 电子商务的深度进一步拓展

第7篇：电子商务常见的商业模式范文

19年疯狂大发展

借着2011年11月11日“光棍节”的由头，淘宝网上销售量达到52亿元，而几乎同期的翠微大厦店庆4天销售4.7亿元，赛特店庆前三天的销售接近1亿元。自1993年我国引入电子商务到现在，电子商务正由成长期进入发展的关键时期，目前网络零售占社会消费品零售总额的比例达到4.3%。

网络销售作为一个新兴的商业模式，据统计，2008-2011年网上交易分别占社会消费品零售总额的比例分别为1.2%、2.1%、3.32%、4.3%，预计2015年将达到8.6%，到2020年可能超过10%

电子商务大趋势

传统零售商纷纷上网

据统计，至2011年6月底，我国在线零售网站有1.24万家，其中我国传统零售商开设网络零售网站的有50多家，如苏宁易购、国美网上商城等，但是传统零售企业的零售网店知名度、美誉度不如网络公司办的零售网店。

网络公司纷纷下网

网店下网开店是指一些网络公司在网上开店的基础上，下网开实体店或者体验店。京东商城在10亿美元风险投资基金的支持下，在全国30多个城市建起了30多个物流配送中心，最终配送中心将覆盖全国200多个城市。

电子商务的6种常见模式

B to B（Business to business）模式

电子商务的主体，有四种B to B的经营模式得到发展：1.参与企业商务活动网站，以拉拉手企业网和美商网为代表。2.提供专门产品类的网站，以亚商网为代表。3.提供市场交易平台的网站，以阿里巴巴为代表。4.从ASP发展起来的电子商务平台的网站，以伟库网为代表。

B to C (Business to customers) 模式

指企业通过互联网为消费者提供完成订购商品或服务的活动――网上商城模式，该模式正处于“发展期”，网上交易、电子支付、物流配送将得到不断完善。

B2F模式

把消费者分类于家庭单位之中，这种模式一般以目录+网络销售为主，主要借助于DM和互联网开展销售活动。如红孩子，专做妇婴市场。

C to B (Consumer to Business) 模式

即消费者对企业的集合竞价模式，又叫团购模式。如美团网、中国网众等团购网站。

O2O模式

即指Online To Offline，线上购买，线下消费。

C to C(Consumer to Consumer )模式

即消费者对消费者的网上交易模式，在2012年将得到调整与升级，C2C将逐步向B2C方向转变。如淘宝网、腾讯、易趣等等。

第8篇：电子商务常见的商业模式范文

【Keywords】superiority； present situation； measures

【中图分类号】TP393 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）03-0135-02

1 引言

我国科学技术在不断发展，其中计算机技术的发展尤为突出。计算机互联网信息技术的发展，促进新型商务模式的发展，而电子商务就是新型商务模式中最具有代表性的一种商业模式。现如今，电子商务业务涉及的范围十分广泛，已经渗透到了人们日常生活的各个方面，其在社会主义市场经济发展中的地位是举足轻重的。网络营销形成以来，就对传统商业模式形成挑战，并且日渐融入当前的商业环境中。

2 网络营销的优势

网络营销实际上就是指利用网络来扩大销售渠道，达到销售的最终目的，利用发达的网络可以把业务人员、世界各地的人员联系到一起，首先在聊天和沟通中消除了障碍，增进彼此之间的感情，很利于日后的合作。电子商务模式下的网络营销有下面几点优势：

2.1没有了时间和空间上的束缚

利用互联网不仅可以使双方轻松沟通，还能在网上直接达成交易，然后通过快递为客户邮寄货物，突破了时间和空间上的差异，为交易的达成提供了极大的便利。利用以往的销售方式，大家需要在相同的时间和相同的地点才能沟通，才能完成合作，而在电子商务模式下，网络营销只需要一台计算机或者一部手机就能轻松沟通，并进行金钱和货物之间的交易，这大大拓宽了销售范围，全国各地乃至全世界都可以轻松合作起来，既能节省时间，又能为销售方带来更多的利润。

2.2 交互式多媒体

网络交易的模式是双向的，交互式的，交易的各方均可以通过互联网向对方发送文字、图像或声音等多种形式的媒体信息。商家可以利用网络进行产品的市场调查；可以在网站展示自己的商品目录；可以设置不同商品的查询系统；还可以和顾客进行买卖前、买卖中、买卖后的沟通等。把营销人员的能动性和创造性发挥到最大，而顾客也可以向商家进行询问、商讨、投诉、建议等。

2.3 经济性

利用网络渠道进行营销，不仅能够为合作带来很大的方便，也能够节省很大资金，网络营销代替了面对面的交易，每个人都可以选择自己喜欢的店家去消费，这些店家可以是最原始的生产商，这就避免了商品的多次传递，从厂家传到店铺，再从店铺销售到客户手里，节省了大量的运输费用；另外，网络营销可以不用租店面，在自己家腾出一个小仓库就可以，减少了昂贵的租金、装修费和一些生活费用，甚至都不需要雇请导购和客服等服务人员，大大节省了资金支出。

2.4 整合性

网络交易的营销渠道是全程的，从商品信息的开始，到买卖双方完成交易，再到售后，一条龙服务。其中，对于不同的营销活动，企业可以先进行统筹规划和协调，再通过网络向消费者统一传达信息，这样就避免了不同传播渠道造成的信息不一致。

3 电子商务营销渠道发展现状的分析

在电子商务模式下，商家利用网络来营销的目的就是扩大经营范围，节约成本，达到客户和商家的双便利，无论是交谈还是下单付款或者货物配送都变得非常便利。虽然网络营销存在很大的便利，但是它也存在一定的问题，也影响了其销售交易的顺利达成，为消费者和营销方带来了很大的困扰[1]。比如，在顾客和商家沟通时有一种不真实的感觉，顾客也体会不到消费的，比如买衣服，顾客不能试穿，购买某些食物时顾客不能品尝其味道，有时买到手的东西不满足自己的要求，就会导致主客双方产生矛盾；再如，网络销售，不限制地点，所以一些顾客身处偏远地区，一些运输方式是不能到达的，或者配送费用非常高。也可能会花费很长的时间才能收到货物，长此以往，商家会损失很多客户[1]。

4 电子商务模式下的网络营销渠道措施

4.1 网站品牌形象营销

网络营销的顺利进行就需要得到顾客的信任，顾客购买商品主要看的是质量，只有质量好、实惠的商品才能赢得顾客的青睐，所以首先商家应该保证自己商品的质量，才有机会赢得更多的顾客和更大的利益。同时，任何一个组织都需要一个合适的经营理念。所以，商家应该树立自己的品牌，通过网络将自己的经营理念传递给顾客。另外，商家的形象对于顾客的新引力也是非常关键的，正如我们平时购物时会看商家的知名度，所以，商家要加强自身形象的设计，才能获得更大的知名度，获得更大的发展。

4.2 网络+电视购物营销

目前，网络+电视购物营销已经成为一种流行的营销模式。网络+电视购物营销模式就是把电子商务与电视结合在一起，从而达到营销的目的。网络+电视购物营销的特征就是通过网络购物平台，在电视上对产品进行宣传，把产品的优点更好地展示给客户。但是，据相关调查显示，目前的电视购物一般都是好买不好退，因此，很多客户在拿到产品之后，如果对产品不满意经常会对商家进行投诉。同时，很多商家也是经常采取“打游击”的形式来逃避客户的投诉，因此，商家为了提高自身的市场竞争地位，就应该重视产品质量，保证客户在拿到产品时能够满意产品，提高客户的回头率，只有这样才能保证企业长久稳定地发展下去[2]。

4.3 开展更多的网络渠道

目前，微博和微信、美拍等网络软件的应用非常广泛，很多人都有自己的微信和微博账号，甚至有自己的微信公众号。而这些网络软件能够帮助商家宣传自己的产品，商家能够通过它们上传商品的图片、视频等相关信息，让更多的顾客看到，让他们真正认识到这些商品的有效性。还可以通过美拍等工具进行直播，比如某化妆品商家，可以利用这些化妆品直播化妆，让人们看到它们的神奇、美丽之处，就能达到很好的宣传效果，从而提高经济利益[2]。

4.4 建立长久稳定的客户群体

网络营销和传统的实体店营销有一个共同点，那就是建立稳定的老客户群体，并好好管理。所以，在网络营销形势下，商家也应该对客户的信息进行积极全面的了解，抓住客户的特点和习惯，并对客户进行分类，然后采取针对性的管理措施，去保留住老客户。同时，因为网上购物必不可少的就是物流运送，所以商家应该随时观看各个地区的物流状况，尤其是客户集中地区的交通状态，保证自己运输的货物能以最快、最经济的方式送到客户手中。与此同时，商品的包装能够体现商家的经营理念，能够代表商家的形象和态度，所以，商家应该根据自己的特色精心对每个商品进行包装，吸引高端客户的目光，不断提升产品形象，以此来增强自己的核心竞争力。

4.5 个性化营销

商家可以通过网络来与顾客交流，征求他们的意见，来对产品进行改善，同时可以让一些老客户参与到产品的设计、开发、生产之中，为每个顾客提供独特化、个性化的产品或服务，实现一对一营销，真正做到以顾客需求为中心。对于客户需求的了解，商家应该通过邮箱或者商品评价等形式来征求客户的意见，并对常见问题进行网上咨询和解答，从而更好地为顾客提供服务。

第9篇：电子商务常见的商业模式范文

[关键词]电子商务；第三方物流；IT战略

[中图分类号]F253.9　[文献标识码]A　[文章编号]1005－6432(2009)02－0092－03

第三方物流一词于20世纪80年代中后期开始盛行，当时它是对物流环节的要素进行外包的一个主要考虑方面。在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中，首次提到“第三方服务提供者”。近年来，第三方物流已成为国内外物流产业发展的热点，而物流信息化则成为第三方物流发展的主要特点和趋势。据统计，我国近几年的第三方物流以每年16％－25％的增长速度发展。虽然我国物流行业发展很快，但目前我国第三方物流信息化应用的水平还比较低。大量物流企业的信息化水平还停留于单项应用阶段，绝大多数中小物流企业尚不具备运用信息技术处理物流信息的能力，而拥有信息系统的企业其信息化需求也多数属于底层需求。借鉴发达国家的第三方物流发展经验，企业需要做好物流信息基础设施工作，广泛运用信息技术提高第三方物流企业的运输效率和服务能力，增强核心竞争力，将规模做大做强，已经成为我国第三方物流企业信息化发展的必然选择。

1 第三方物流运作模式概述

一些传统物流企业的服务内容大都集中于运输、仓储范畴之内，对每个单项的服务内容都有一定的运作经验。而现代第三方物流的关键是如何将这些单项的服务内容有机地组合起来，形成针对客户物流解决方案，即将仓储、运输、配送、报关、货代、船代、空代、国际结算物流业务集成为一体的供应链物流服务。其运作模式可用下图概括：

从下图可以看出，第三方物流具有独特的商业模式，可以开发出一系列针对常见物流需求和问题的方案模型，包括物流信息系统解决方案、物流配送解决方案、全程的物流解决方案等。物流实践表明，物流解决方案应针对客户的个性化需求来提供，包括客户需求解决方案和客户问题解决方案。

2 第三方物流企业信息化发展阶段概述

物流企业信息化是指通过采用通信技术、网络技术、计算机建模与仿真技术、虚拟现实技术、人工智能等现代化信息技术，以价值链、供应链、知识链管理为基础，快速、有效、动态和协调的配置各种物流资源，达到物流信息的融合，在电子商务环境下为客户提供供应链物流解决方案，最大限度地满足用户的需求，增强物流企业自身的实力和竞争能力。从20世纪90年代中后期至今，第三方物流的信息化发展大致经历了以下四个阶段。

2.1单项应用阶段

从20世纪90年代中期起，物流企业继续开发仓储和运输业务以外的物流增值服务，如物料JIT配送，它是一种时效性、专业性、准确性要求很高的物流增值业务，要求实现物料配送的电脑化管理，可以给客户提供库存报告、出入仓记录的查询、出货与补货通知以及货物的跟踪等服务。

2.2流程优化阶段

从20世纪90年代后期起，第三方物流在开展JIT配送业务的同时，产生了从仓储、运输、流通加工、配送、报关、货代、船代到空运的诸多物流增值业务。随着业务不断地扩大，机构不断的增多，尤其是EDI、GPS/GPRS、GIS、RFID等技术的大量应用，形成了庞大而复杂的网络，为实现网络化的管理采取了部门信息化。

2.3过程集成阶段

从21世纪初期，物流企业通过合作与并购的形式整合优良资源形成了第三方物流、国际贸易等为代表的核心能力。物流企业以基于B/S架构的物流管理信息系统来加速公司内部的管理效益，实现了物流、资金流、商流和信息流的统一，使得各个部门和子公司做到了无缝链接，实现了物流供应链上高效的信息交换，显著提高了物流运营效率，使得物流企业进入了物流信息管理阶段。

2.4信息融合阶段

受电子商务模式和供应链管理理论的影响，第三方物流纷纷转型为客户提供一体化物流解决方案。如供应链层面的解决方案、物流信息系统服务等。第三方物流需要建立完善的物流信息平台，使得信息可以快速、准确、有效的跨部门和跨地区传递，从而实现决策支持、业务支持等功能。对于电子商务环境下的供应链物流管理，一些第三方物流目前只是刚刚开始探索，如何做到供应链层面的信息融合，把信息的作用发挥最大的价值则是未来发展的方向。

3 当前我国第三方物流信息化瓶颈问题

我国的物流信息化发展至今，虽然有很大的提高和进步，但总体来看信息化应用的水平还比较低，大量物流企业的信息化水平还停留于单项应用阶段，尚不具备运用信息技术处理物流综合信息的能力，而拥有信息系统的企业其信息化需求也多数属于底层需求。困扰第三方物流信息化的瓶颈问题如下。

3.1信息技术与管理变革结合不够紧密

在物流信息化的建设过程中，如何将信息技术的运用与管理思想变革相结合，通过流程重组和优化充分发挥两者的最大优势是第三方物流需要考虑的关键问题。而我国大部分第三方物流没有意识到这一事实，仅仅注重信息化项目和运用信息技术，忽视管理方面的因素，不能让信息技术发挥出最佳效果。

3.2物流信息标准化工作滞后

目前我国物流标准化体系的建设还很不完善，物流领域里这种技术标准的多方面差异和缺陷不仅导致物流系统作业环节增加，物流速度降低，而且制约了物流的协调运作，使得整个物流网络相互之间难以做到兼容，数据难以交换，信息难以共享，商品从生产、流通到消费等各个环节难以形成完整通畅的供应链，严重影响了第三方物流的管理和电子商务的运作。

3.3物流信息平台发展缓慢

物流信息平台可以推动现代化物流配送中心的建立，进一步完善物流产业的管理模式，其建设的关键性问题是采用何种技术或标准，以进行不同系统数据信息的交换与整合。传统的EDI是大型企业惯用的极为有力的数据交换工具，但其自身存在的诸多问题限制了它的发展，因此物流信息平台的建设问题亟待解决。

4 电子商务环境下物流企业IT战略探析

电子商务是商业实体利用网络和电子信息技术进行各项商业贸易活动。它通过互联网来传播信息，实现客户与企业之间信息的沟通，从而提高贸易效率。对于电子商务中的信息流、商流和资金流的处理，通过互联网可以顺利地实现。但是物流则不同，物流是指物流实体的流通，正是物流自身的特点决定了它不可能像信息流、商流和资金流那样依靠互联网来解决。要发展电子商务，首先要提高物流水平。物流是电子商务的组成部分，也是电子商务顺利开展的重要保证，物流水平的高低直接影响电子商务实现程度的高低。物流信息化发展的方向

应当是通过信息技术的使用，有效形成生产商、第三方物流和需求方的有机的供应链关系，从而降低整个商务活动的物流成本和交易成本，并最终使产品的设计生产更好地满足各方面的要求。基于此，针对我国目前第三方物流信息化发展中存在的问题，未来第三方物流IT战略是：以客户需求为导向，以供应链信息化管理为重点，以数据交换平台为支撑，带动企业管理信息化，物流运作信息化，大力发展以B2B为主的电子商务，全面提升第三方物流信息化整体水平。

4.1加强物流商业智能

物流商业智能的优势是在将第三方物流现有的数据转化为可操作的知识，通过整合历史信息数据，从多个角度和层面对数据展开深层次的分析、处理，为决策者提供相应的决策依据，提高决策效率和水平。因此，无论运输管理、仓储管理、增强供应链可见性、供需预测还是在衡量公司关键运营指标等方面，物流商业智能都大有可为。从建立物流商业智能系统的技术角度来看，所需要的技术主要有：①数据仓库技术。物流商业智能系统的核心是解决物流应用问题，通过把数据处理技术与商务规则相结合以提高物流企业的利润，减少物流运作风险。②数据挖掘技术。通常采用机器自动识别的方式，通过应用分类模型、关联模型、顺序模型以及聚簇模型等模型从大量的数据中发现隐藏的规律或关系。③联机分析处理。主要通过多位的方式对数据进行分析、查询和报表处理。针对用户当前及历史数据进行分析、辅助领导决策。

4.2推动物流系统仿真

系统仿真技术作为系统分析、优化的有效工具已广泛应用于各类复杂物流系统的规划设计、系统优化、方案比较、流程运作控制等领域。在现代物流行业，国外许多的物流配送中心设计、自动化仓储系统和物料搬运系统等工程设计中也都开始应用仿真技术作为有效实用的辅助设计手段。第三方物流要大力发展物流系统仿真技术，建立并运行模型来进行多方案，量化比较，从而找到技术性和经济性的最佳结合点，这在复杂物流系统设计中具有较强的实用价值。另外，对于物流实验室的仿真研究可以模拟物流系统运作的全过程，不仅可以用于与高校合作科研，也可以使公司内部管理人员和员工更加了解物流企业的运营规律。

4.3完善物流信息平台

通过物流信息平台的建设，第三方物流不仅可以整合各物流信息系统的信息资源，完成各系统之间的数据交换，实现信息共享。还可以整合社会物流资源，加强物流企业与上下游企业之间的合作，提供相关物流服务。另外，物流信息平台的建设，可以为电子商务提供很好的物流服务，从而促进电子商务的发展，并形成一个与电子商务系统高度集成的统一平台。物流信息平台主要目的是实现下面的功能，如右表所示。

4.4发展供应链物流管理

随着SCM、CRM、EAI管理理论的发展和成熟，可以引用先进的集成供应链管理思想，将公司的信息系统和供应链中商业伙伴的信息系统在Internet/Intranet/Ex－tranet的基础上集成在一起，形成整个供应链B2B甚至“协同商务”的新的商业模式，供应链中的每个成员都能够依据基于整个供应链的正确信息来协同各自的物流运作。从而实现精确、实时、动态的绿色物流，达到物流运作业务全面信息化。