信用管理的意义精选(九篇)

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第1篇：信用管理的意义范文

关键词：信用衍生工具 信用风险管理 商业银行

一、信用衍生工具的概念和种类

信用衍生品是一种利用市场交易所谓信用风险的金融衍生工具，它的基本流程就是金融机构购买一份合同，根据合同条款的约定，来防止因贷款人由于各种原因不能够按时或按约定金额偿还贷款，而给自己造成的巨大的损失。一般来说，信用衍生品由保险公司、基金、商业银行和投资银行进行销售，其运行的基本方式是当借款人或者其他人员违约时，信用衍生品的购买者可以从中获得一定利益的补贴。

几种典型的信用衍生工具

一般来说，信用衍生工具主要有以下的三大类：第一类是通过信用证券化来获得所需用的信用联系票据；二是互换类，包括信用违约、总收益和信用中介等方式的互换；第三类是期权类，它主要是包括信用违约期权、信用价差期权和信用等级变化期权等方面。信用衍生合同与普通的商业保险合同有很多的相同点，两者最终目的都是使自己能够没有损失。就目前的情况来看，信用衍生产品最具代表性的主要有以下四种：信用联系票据、信用违约互换、总收益互换和信用利差期权，下面进行具体的阐述。

1、信用违约互换

信用违约互换反映的是风险的一种转移，主要是指将资产的信用风险从信用保障买方向信用卖方的转移。具体来说，就是信用保障的买方向可以承担风险保护的保障卖方在一定的时期内支付一定的费用；而作为信用保障卖方则在得到合同规定的费用后，就必须在合同期内对买方的信用进行保险，发生信用违约时，必须向信用保障的买方赔付违约金。

2、总收益互换

总收益互换正好与信用违约互换的方向发生了变化，主要是实现了市场风险和信用风险的共同承担和转移。它是指信用保障的卖方在合同期限内向买方转移自己的资产总收益；当然作为交换，保障买方就应该根据合同向对方交付资产增殖中的一部分或者是相关比例的资金，在通常情况下是LIBOR加一个差额这样的一个限度，以及因资产价格不利变化带来的资本亏损。

3、信用联系票据

信用联系票据是一种综合的信用衍生产品，它是由固定收益证券与信用违约互换二者相结合而出现的一种信用联系票据。在这种标准合约下，由保障买方设立相关机构，它的作用就是根据特定情况来发行票据。而保障卖方如果要取得票据就要先支付一定的资金。

4、信用利差期权

信用利差期权的基本原理是：设定市场利率变动时，信用敏感性债券与无信用风险债券的收益率是同向变动的，这时二者之间的任何利差变动都会使得对信用敏感债券信用风险预期结果发生很大的变化。

二、信用衍生工具在商业银行信用管理中的应用

实践证明，随着信用衍生工具的产生和不断发展，信贷市场内的参与者基础扩大化，信用风险也随之在部门间转移分散。这使得资产组合配置的空间扩大，资产负债期限更易得以匹配。因此，信用衍生工具促进了金融体系的稳定。目前，我国金融体系存在客户数据库系统未建立、资本市场不成熟、信用制度不健全等问题，而西方金融体系相对较完善，其银行业可以运用诸如Credit Metrics模型、KMV模型及麦肯锡模型等对信用风险进行有效管理，这在目前的国内是做不到的。为了对信用风险进行控制和管理，国内只能利用信用衍生工具来对风险进行分散转移。当前，为适应金融全球化的国际潮流，我国金融市场必须与时俱进，与国际接轨，而信用衍生工具在国际金融界已成为控制信用风险最灵活有效的金融工具，所以，国内银行与国外投资机构和外资银行必将纷纷开展信用衍生产品交易业务。为了尽可能地避免因信用风险集聚于国内投资者而导致国内的社会性金融危机，国内信贷市场可以通过信用衍生品市场吸收国外投资者的资本以此将部分信用风险转嫁到国外投资者身上。

对于信用衍生工具的开发利用与实施，我国商业银行应当从当前的实际情况出发，充分了解信用衍生工具的特点，最后分阶段有步骤地实施。具体而言，可先考虑开发和实施较简单的信用违约期权和信用违约互换来规避信用风险；待经验丰富、时机成熟，商业银行可考虑对较复杂的衍生工具。

信用衍生工具的功能并非仅仅是转移信用风险，对于投资者而言，其既是风险规避工具也是获益工具（给投资者带来可观的收益），市场参与者根据自身的风险偏好决定是承担风险还是规避风险。投资者认为风险与收益并存，高风险高收益，其心理有自己的评判平衡点，当其认为自身风险过大时，会同过支付一定费用来降低风险以达到自身可承受的范围；当其认为风险过低时，则会承担一定风险以谋取风险带来的收益。依据市场参与者的不同，可将我国信用衍生工具交易分为以下三种模式：(1)国内银行同业之间的信用衍生工具交易。由于银行自身都存在风险头寸，其贷款结构也是相对的，银行间利用信用衍生工具可使其各自的风险头寸得以调剂，贷款结构也可趁机重组，从而使信贷风险下降。（2）国内银行与国外机构投资者和外资银行之间开展信用衍生工具交易。我国是一个新兴的市场经济国家，贷款市场的回报率高，吸引了大量国外机构投资者，但是由于之前没有合适的参与方式，所以一直无缘参与人民币贷款市场，如今利用信用衍生工具交易可使他们获得承担信用风险敞口的机会，国外投资者可以真正参与进来。同时，我国商业银行海外分行也可称为宣传我国信用衍生工具的信息渠道，以此吸引外资来参与。（3）国内银行与国内机构投资者如投资基金、保险公司、养老基金等之间的信用衍生工具交易。国际上机构投资者参与贷款市场的新的投资方式就是利用信用衍生工具进行参与，如保险公司是目前国际市场上第二大信用保护出售者，在2002年9月的国际信用衍生市场上，保险公司出售信用保护3440亿美元，购买信用保护410亿美元，净出售信用保护3030亿美元。

三、信用衍生工具对于商业银行信用管理的意义

信用衍生工具对商业银行信用管理有着很大的作用。信用衍生工具最基础的功能就是实现了转移信用风险。它使得银行只需要改变那种贷款的方式和数目等风险，就能降低风险。作为一种新的银行进行风险管理的工具，它不在需要进行多样化的那种风险投资，因此很多风险因素就能得到较大程度的剔除，从而可以使得银行在一定的时期远离了大的风险的影响，摆脱了很多困境，让银行可以有很强的金融调节性和灵活性。除此之外，它还可以使得银行在无需告知债务人的情况下就可以得到抵御违约的保护，大大地减少了因贷款因素而给客户带来不必要的麻烦和一些负面的影响。作为一种具有创新性的金融产品，它可以让银行在没有消除其资产负债表内贷款的前提下就可以改变其贷款组合的风险收益，这样就可以使得银行能够很好地安排自已的税收支付时间，而不用考虑其它的因素。此外，银行还可在购发放一些因审查不过关的贷款，就样就大大扩大了自己的业务量。

通过选择信用衍生产品可以给银行带来很多的便利。它可以使得银行的贷款组合实现最优化，因为银行利用此可以实现贷款组合分散化管理，让贷款组合跨地域、跨行业成为了一种现实，很好地避免了风险因素的过多集中。信用衍生产品不仅成为了银行的一种远离风险的新的方法和途径，而且为非银行金融机构提供了很多机会，它可以在投资者没有相关的管理资产条件下，就可以带来很多收益的信用暴露机会和更多样化的、有效的资产组合方式。

参考文献：

[1]莫桂青,黄晔. 信用衍生产品、合成CDOs与信用风险转移探讨[J]北方经济, 2008, (04) .

[2]朴明根,蔡华. 商业银行信贷组合管理及其模型构建问题探讨[J]商业研究, 2009. (19).

[3]张娜. 试论企业应收帐款管理中的风险控制[J]才智, 2009, (07).

第2篇：信用管理的意义范文

医院信息化中，项目的进度管理为信息项目顺利开展的重要保障。近年来，国内大型三甲医院纷纷建设新院区，以扩大医院的规模及影响力，服务更多的民众。2011年3月，惠州市大亚湾区政府与中山大学附属第一医院签署合作协议，共同合作在粤东地区建设一所集医疗、教学、科研为一体的公立非营利性综合医院。项目拟通过2年的筹备，在粤东地区建成一座现代化规模的、具有“中山一院高水平”的新院区。因此，该医院的信息化建设同步展开。

2现状与问题

新院区的信息系统建设主要包括医院信息化弱电基础设施、医院硬件及工作站、医疗信息软件三大部分共80余个子项目，由当地政府全额投资完成。项目拟于2013年初医院试业时正式上线使用，2013年底医院正式开业时完成交付。从整个医院信息化建设项目而言，本项目存在以下问题:①项目工期紧、工作量大、任务繁重，供应商多，项目干系人组成多，项目的时间进度控制难度大。②从医疗信息化的发展规律来看，医院信息化建设非短期之功，可行性分析与论证、立项、招标、选型、合同、实施等全系列过程下来，事务性工作量大，流程繁琐。③信息系统建设的过程要求严谨，需求调研、分析、设计、实施，环环相扣。④信息化各个环节均为医院试营业及开业的基础设施条件，关系到医院开业全局的进程。因此，如何高效地推进新医院信息化的建设工作，如何有效地控制信息化建设的进度，是摆在医院信息化筹建过程中的难题。

3难点分析

项目进度管理是指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理，包括使项目按时完成所必需的管理过程。其基本过程主要包括活动定义、活动排序、资源估算、历时估算、制定进度计划及进度控制等。它的主要任务是保证项目工程建设在预定时间内完成并交付使用。纵观该新医院信息系统项目的建设实施过程，本信息化项目在进度管理方面有如下难点:①项目子模块多，共80余个子系统;②项目实施的范围较广，参与科室多，需求复杂;③项目由数个不同的供应商承建，存在较多的接口与先后次序，控制过程复杂;④项目的干系人多，沟通量大，沟通不到位易构成潜在的项目进度风险;⑤项目的实施周期短，只有将近2年的筹备时间，而且要求新医院试业时一次性同时上线。⑥项目建设的要求高，当地政府、中山一院、新医院及群众的期望值高。因此，项目进度控制的难度可想而知，同时项目进度计划的拖延会影响医院整体开业整体进程。

4进度管理的管控方法

在项目的整个实施过程中，医院项目团队充分分析了项目当前的内部与外部环境、需求、目标与约束，采取了项目进度管理的方法论，对项目全过程进行了有效的进度管控，取得了预期的效果，确保了项目的如期上线。

4．1活动定义

活动定义是指通过工作分解结构(WBS)，将项目工作分解为一系列更小、更易管理的活动，并将其识别、归档的过程。在新医院信息化项目中，我们首先通过收集信息化建设的需求、定义范围、创建工作分解结构(WBS)、核实范围、控制范围的一系列范围管理过程，对医院信息化项目进行了WBS划分。将整体信息大项目，按照WBS的分解原则划分为弱电基础设施、硬件及工作站、医疗信息软件三大类，共80余个子项目。进而，根据项目启动、规划、执行、监控、收尾5个项目管理过程组的内容，对各项目过程进行工作任务分解;最后，再按项目管理8/80原则，将单项任务再分解到最底层的WBS工作包，形成项目进度管理的输入———项目活动定义清单，并采取文档形式使用列表型结构进行记录，实现项目组内共享。

4．2活动排序

活动排序为识别与记录项目活动间关系的过程。它通过分析项目活动之间存在的逻辑关系，确定活动的先后依赖顺序。在具体的执行过程中，我们根据活动定义清单，采用前导图法(PDM)对活动进行分析排序，形成了项目计划网络图，并检验活动定义清单中各活动的先后顺序。

4．3活动资源估算

活动资源估算是估算执行各项活动所需的人员、物资、设备或用品的过程。它包括决定需要什么资源、资源的数量、何时使用资源执行活动。在项目的实施过程中，由于经验参照值的欠缺，我们先采用自下而上估算法对项目活动资源进行一次估算;再采用专家估算法，邀请了院本部专家对各项目所需要的资源进行二次估算，形成了各项工作包(活动)的活动资源需求表，进而汇总成为资源需求总表。

5结语

第3篇：信用管理的意义范文

管理心理学 人力资源管理 职业生涯管理

一、管理心理学概述

管理心理学的发展始于20世纪初，属于心理学的一个重要派系，是一门应用性较强的学科，与社会经济，市场发展有着密不可分的关系，对组织的人力资源管理也发挥着越来越重要的作用。1997年美国著名学者罗宾斯对管理心理学作了如下定义，管理心理学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织的内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。一般来说，管理心理学是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。

二、人力资源管理与管理心理学的联系

人力资源管理是指为了完成管理工作中涉及人或事方面的任务所要掌握的各种概念和技术，最终达到企业发展目标的一种管理行为。人力资源管理主要管人，而管理心理学的研究对象主要是人。人是第一资源，也是最重要的资源，它是不可模仿的，不可替代的。如何把人管好，真正发挥人的最大潜能，显示人的最大价值，为组织获得持续的竞争力和战略优势，已成为人力资源管理和管理心理学共同关注的问题，而管理心理学在人力资源中的应用也显得举足轻重。管理心理学对人力资源的应用不仅可以提高组织的效益，同时还可以帮助人力资源的管理更加人性化有效化，同时人力资源的反馈也可以为管理心理学做实践的参考。人力资源管理和管理心理学的联系密不可分。

三、管理心理学在人力资源中的应用

管理心理学与人力资源管理联系密切，以下从三个方面具体阐述管理心理学在人力资源中的应用。

（一）管理心理学在员工招聘方面的应用。

1.胜任特征模型。胜任特征模型是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量的个人特质，是可以将工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人深层次特征。胜任特征模型更注重员工深层次的特征，例如员工的人格特质、动机需要等。胜任特征模型可以帮助组织找到更适合岗位的员工，特别是在挑选复杂岗位或高级岗位应聘者时。它更全面的反映了应聘者的综合素质能力，更有效的预测了应聘者的工作水平。

2. 个性与招聘职位。个性是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。个性包括气质、能力和性格。不同的个性针对组织不同的招聘职位，也是组织职位筛选的重要考虑因素。

3. 招聘常用方法： （1）面试：面试是一种在特定的场景下，经过精心设计，采取通过主考官与应试者双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式，了解应聘者的素质特征、能力状况及求职者动机等的人员选拔方法。面试最大的特点就是直观性，招聘人员和应聘者可以通过面对面的交谈来了解彼此。但面试也存在一些偏差，例如首因效应、对比效应等。招聘人员在面试过程中要尽量避免这些问题，尽量从客观公正的角度来评价应聘者。 （2）笔试：笔试主要是通过纸笔测验的形式、对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的一种方法。笔试操作简单，运行高效。通过笔试招聘人员可以对应聘者的专业素质水平有所了解，而且笔试成绩可以更公平公正的反映应聘者的理论知识能力。但笔试可能出现试题偏差，不能较全面的反映应聘者的专业知识能力，所以试题的选择要更具有专业性和权威性。 （3）心理测验：心理测验是由测量专业人士开发，通过提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为个体的行为代表，从而对被试的人文特征进行评价的客观技术。

（二）管理心理学在员工激励方面的应用。

1. 激励的概念。激励是指采取一定的措施激发和培养人的动机，使人为了满足需要而积极行动，朝着目标前进的心里过程。激励可以挖掘出员工的内在潜力，调动员工的工作热情，保持组织良好的绩效。激励还可以为组织吸引更多的人才，增加员工的归属感，成就感，保证组织人员的稳定性。

2.激励理论及其应用。

（1）需要层次理论：需要层次理论是由美国心理学家马斯洛于20世纪50年代首先提出的，他将人的需要由高到低划分为以下五个层次，即生理需求、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。管理者需要根据员工的不同需要来制定相应的激励措施，有的放矢，更好的发挥激励的作用。但要注意马斯洛需要层次理论在组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的，当员工低层次的需求已满足时，公司对其激励的成效就会减弱，所以这时应及时调整激励手段，着眼于员工更高的需求，提高员工的工作效率与热情。

（2）双因素理论：双因素理论是由美国心理学家赫兹伯格提出的，又称“激励-保健因素理论”。促使员工工作满意的因素就是激励因素，不满意的因素就是保健因素。良好的保健因素只能消除员工的不满意感，而真正使员工产生满意感的是与工作本身有关的激励因素。 所以，管理者要想激励员工，使员工发挥最大的潜能，就应该重视员工的心理成长，采取丰富化，人性化的管理机制，来积极促进员工工作的责任心与进取心，已达到组织个人的双赢。

（3）ERG理论：ERG理论是由美国大学教授阿尔德佛提出，他把人的需求归为生存需要（E），关系需要（R）和成长需要（G）。该理论认为需要的满足既可以是在满足了较低层次以后再追求较高层次的需要满足，也可以是在追求更高层次需要未果时，退而追求较低层次的需求。ERG理论运用起来更加灵活，它可以满足人们同时追求多个层次需求的要求。对于存在有多文化背景的组织来说，ERG理论更适合于组织对员工的动态管理。

第4篇：信用管理的意义范文

关键词：信息技术；医院管理；创新应用

0引言

随着我国当前互联网技术的迅速发展和逐渐成熟，其在多个领域得到了不同程度普及与应用[1]。信息技术在医院与其他医疗服务机构中，也得到了较为广泛的应用，并取得了一定的应用成果。信息技术为医院系统的稳定与正常运行提供了有效的保障，也在一定程度上提高了医院的整体工作效率[2]。所以，在医院日常管理中，将医院管理与信息技术有机结合起来，已逐渐成为各医院重视与关注的一项重要内容。在此基础上，本文将积极探讨与分析信息技术在医院管理中的创新应用效果。

1信息技术在医院管理中发挥的作用

1.1满足现阶段医院业务的实际需要

随着我国现阶段经济的不断发展深化与互联网的发展，信息技术也呈现出快速发展的趋势。随着我国医疗行业的逐渐成熟与发展，医疗业务的复杂性表现越来越突出，医疗检测方法更加复杂，相应的检查准确性也有很大程度的提高。传统人工操作与管理方法，已经不能满足我国现阶段医院管理发展的实际需要。所以，在医院管理中，应充分利用信息技术的优点，将其运用到现阶段医院业务的实际需要中，促进我国医疗卫生事业的长期发展[3]。

1.2有利于提高医院管理的水平

随着现阶段科学技术的飞速发展趋势，为医学水平的提高和发展提供了关键的技术支持。由于信息技术是现代科学技术的重要部分，其在医院管理中发挥着十分重要的作用。随着中国经济的快速发展和进步，人民的物质生活水平相应提高，对医疗服务水平有更高的标准与要求[4]。所以，为实现医院的长期稳定发展，医院必须与时俱进，为大众提供个性化的医疗服务。医院必须加强信息技术在管理过程中的科学、合理应用，促进医院管理水平的不断优化与创新发展。

2信息技术在医院管理中的具体应用及效果

2.1在人事档案与药品采购管理工作中的应用及效果

在进行医院管理的过程中，信息技术能够应用于药品采购的全过程。其对采购过程可以实施全面控制与监督，记录每种药物进入仓库和运出仓库的时间。此外，对于部分过期的药物，也可以实施正确的监测，并及时针对过期的药物进行相应的提醒[5]。另外，信息技术也可以用于医院人员管理的过程。将根据部门区别记录各部门的人员信息，只需使用计算机查找人员的相关信息，就可以快速查询医院工作人员的基本信息，基本信息主要包括：入档时间、职称、入职时间以及工作年限等方面。

2.2在病案管理与统计工作中的应用及效果

在病历管理和统计过程中，应用信息技术可以全面统计每日到医院的患者数、死亡人数、抢救人数和住院人数。由于计算机可以自动生成一系列数据，有利于在一定程度上保证数据的准确性，有效的降低人工处理数据的误差率，提高医院的整体工作效率。计算机可以一次性将多项数据信息准确无误的传输给管理层，管理层根据数据信息的分析做出对应的决策。并且医院的日常工作中，信息系统可用于记录药物的数量、应用方式、名称和注意事项。这些信息可以通过网络在住院部与门诊部之间传送，极大的方便了药物发放与核算工作的开展，进一步提高了医院的工作效率。

2.3在财务管理工作中的应用及效果

财务管理作为医院日常管理的重要组成部分，能够直接反映出医疗服务管理的水平和质量。一般来说，财务工作涉及的数据量非常大，准确性要求较高，财务管理需要利用信息技术的优势，能够有效提高数据的准确性以及工作效率。建设医院信息管理平台，信息系统可以进行医院财务数据的统计分析，使财务管理更加合理化、规范化[6]。

2.4在远程医疗诊断工作中的应用及效果

将信息技术的优势应用于远程医疗诊断工作中，能够促进远程医疗诊断工作的有效开展。医护人员借助信息技术进行远程医疗诊断工作能够更加便捷的为患者提供临床诊断服务,患者不需要每次到医院进行诊治，有利于帮助患者节省时间与减少医院费用。医生只需要通过计算机就可以详细的了解患者的相关病案信息。信息技术的应用能够提高医院的工作效率，在一定程度上促进整体医疗服务水平提高。

3加强医院管理的措施

3.1加强信息技术建设工作的开展

与医院相关的社会和经济效益信息以及医院的住院部、门诊部、其他辅助部门均属于医院信息类别。所以，有关部门应及时收集、分析与整合各种信息，以满足现阶段医院业务的实际需要[7]。以前医院领导被要求报告医院运作的基本状况时，参会人员一般使用笔记本进行记录，但现在参会人员能够直接使用网页浏览与定期发送等方式来完成工作。将医院的最新医疗设备介绍给他人时，也可以通过网站等方式完成。

3.2对管理系统进行及时更新与升级

依据管理系统运行过程中可能出现的问题，从外部学习经验和方法，不断改进和优化计算机信息系统。在医疗卫生体制进一步改革和计算机网络技术的进一步发展的过程中，有必要不断改进和优化医院的管理系统。在信息网络系统中，可以建立个性化的服务系统，如在线阅览室、论坛、电子图书馆和贴吧，促使患者和医生在平台上进行直接的交流合沟通，提升医院的医疗服务水平。

3.3组织相关人员参与信息技术相关知识培训

医院信息管理系统的应用效果与相关医护人员信息技术水平有很大联系。为了提高医院信息技术的整体管理水平，首先应该区分对象和工作职能[8]。加强对相关医护人员医院信息技术知识的培训，最大程度的提高每位医护人员的工作积极性，促使员工能够科学合理的应用信息管理系统。在培训过程中，员工需熟悉并掌握相关计算机知识与实际操作流程，可以有效提高医院管理系统的运行水平和应用效率。

4结束语

随着我国现阶段经济的不断发展深化，信息技术也呈现出快速发展的趋势。信息技术在医院管理过程中起到的作用越来越重要，它在医院的人事管理、药品管理、病案管理以及财务管理等方面均发挥着非常重要的影响。在医院与其他医疗服务机构中，信息技术也得到了较为广泛的应用，并取得了一定的应用成果[9]。信息技术为医院系统的稳定正常使用提供了有效的保障，也在一定程度上提高了医院的工作效率。加强信息技术建设工作的开展，有关部门应及时收集、分析与整合各种信息，以满足现阶段医院业务的实际需要。对管理系统进行及时性地更新，促使患者和医生在平台上进行直接的交流和沟通，提升医院的医疗服务水平。组织相关人员参与计算机知识培训，最大程度的提高每位医护人员的工作积极性，促使员工能够科学合理的应用管理系统[10]。在医院信息管理中，应充分利用信息技术的优势，将其运用到现阶段医院业务的实际需要中，促进我国医疗卫生事业的长期发展。

参考文献

[1]李蕾,姜福恺,李静.信息技术应用于医院中药管理中的效果观察[J].内蒙古中医药,2017,36(14):147.

[2]李伟慧.计算机网络信息技术在医院财务管理工作中的应用价值分析[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(30):199.

第5篇：信用管理的意义范文

由于该医院检查之前没有病人的任何信息录入，因此，数据的采集将由CT室的医生用专门设计的如表1所示的信息采集表来记录，该表罗列出重要的时间点及所有可能会影响到总的检查时间Y的变化因子，把病人到达登记室至扫描结束、取出检查结果的时间计算为病人做CT检查所花费的总时间Y．

影响因素图

从CT设备的使用情况、病人的相关因素、医生的操作水平、资料的读取、工作环境以及进行扫描的程序等方面进行分析，给出所有影响病人做CT.所花时间的因素，通过因果图找出问题主要原因，以便采取相应的改进措施．通过分析目前的流程，发现有待提高的是登记过程，而等级流程重点关注问题是所有的检查项目是否做了最恰当的安排以及病人扫描时间的安排是否最合理，如图2所示．

过程能力分析

通过对上述影响Y的因素进行分析发现，其中高峰时段和登记过程是最关键的影响因子，如图3所示．

实施PACS后CT检查流程

实施PACS后，设立了检查登记处、取报告处和诊断中心．CT检查流程如图4所示．与实施前的主要区别为:检查登记处通过IC卡直接获取病人信息，并将病人根据检查类别和检查部位分派到相应检查室．检查后产生的影像通过PACS系统自动传送到诊断中心的诊断工作站上．医生在专业级显示器上进行读片，同时打破了按不同的检查类别进行诊断报告书写的分工，签发后的诊断报告通过HIS系统送到门诊医生工作站或住院医生工作站，并由签发医生发送到在取报告处的网络打印机上统一打印，节约了以往人工传送的时间．

流程信息化改造后的应用分析

信息化改造中存在的问题及改进措施

在进行了大型医疗设备流程的信息化改造后，出现了工作人员信息化意识淡漠、技术操作不熟练、“克隆”电子病历，患者及家属对信息化流程质疑等问题［5－6］．针对存在的问题，可采取以下的措施:1)认清技能培训的重要性和必要性，增强每位医务人员的信息化管理意识，不断提高其信息化理论水平．2)认识信息化管理的重要性，完善管理制度，包括:维持就诊秩序、保护病人隐私、加强候诊区的管理、维护职业道德、打破传统的管理规则，创造出新的网络信息化管理模式．3)利用信息化管理，建立规范标准和监督机制，从而避免克隆病例情况的出现．4)坚持“以人为本”的服务宗旨，改善就诊环境，提供温馨服务，设立、维护与系统一体化的触摸屏挂号系统、专家查询系统，自助费用查询系统等，体现人性化服务理念．

应用效果分析

第6篇：信用管理的意义范文

1.1一般资料

选取某部队医院2013年6月—2014年6月,护理创新管理模式实施后收纳的80例患者设其为观察组；另选取2011—2012年该部队医院护理创新管理模式实施前收纳的80例患者设为对照组。两组患者除入院时间不同,其余性别、年龄、病情等一般资料,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。全体患者均知晓该研究详情,签署知情同意书后自愿参与该研究。

1.2方法

部队医院护理科学管理应用创新的主要措施包括以下几方面。1.2.1为兵服务理念方面的创新有必要对医院现有临床医护人员进行教育与培训,帮助护理人员增强为兵服务意识,使护理人员能够认清自身背负着保障部队健康、提高部队战斗力的重任,在贯彻、医疗、保障一体化中扮演着不可或缺的重要角色。因此,医院应开设护理人员培训活动,对护理人员的言行举止、工作态度进行规范。鼓励护理人员根据老干部的个人病情与个体差异,对患者实施具有针对性的护理措施,提高患者护理满意度。另外,护理工作的重点,应侧重于预防并发症,尽可能提高患者住院期间的生命质量。最后,成立伤口护理组织,确保受伤患者能够在短时间内接受治疗,尽可能减少创伤对患者造成的损害。

1.2.2护理管理方法方面的创新组建护理质量监督小组,对现有护理质量控制内容与指标,制定新的质量控制考核方法,充分发挥护理资深人员的工作积极性,强化护士长的护理管理识,最大化降低护理失误事件的发生。可将围手术期护理、危重患者护理管理、护理教学管理等方面作为管理创新的切入点,通过制作健康教育宣传片、发放住院、出院指导等方式,促进健康教育的落实。针对患者的具体情况,制定详细入院后全程管理流程,提高护理服务的工作效率。设置并严格落实护理夜班组长制度。从过去的护士长质控调整为夜班组长与护士长双重质量控制模式。要求增加夜间巡房次数。

1.2.3人才培养策略方面的创新要求资深护理人员带教年轻护士,帮助年轻护士调整心态,尽快适应工作岗位。考虑到近年部队编制体制的调整,使护理队伍的成分与结构都发生率一定改变,因此,护理管理工作的一大重点,就是尽量削弱部队医院护理人力资源减少对临床护理质量带来的不利影响。对新护士进行岗前培训的方法,通过医德医风的熏陶、言行举止的规范、护理基本理论与操作技能的培训,不断提高临床一线新进护士的业务能力。另外,注重对专科护士的培养,积极提拔临床经验丰富、知识结构多样、工作能力强的护理骨干,加强其管理能力与协调能力,为管理人员的后备人选做好充分的准备工作。

1.2.4护理安全管理方面的创新为进一步加强护士人力资源管理工作的科学性,以确保护士的专业技术得以充分发挥,该院于2013年6月,在医院中设置护士站专职秘书,专门负责明确护理人员职责,为医嘱的及时、准确送达提供高效途径,提升了整体的服务水平,为护理工作的专业性与安全性提供了可靠保障。另外,为更好地顺应医疗形式的发展趋势,加强护理服务的安全性,医院应建立健全临床护理风险管理机制,通过培训等途径,加强临床护理人员风险防范意识。通过定期或不定期的风险情景考核,锻炼护理人员的应急处理能力。

1.3观察指标

两组患者均接受护理满意度、健康教育覆盖率评分,护理满意度与健康教育覆盖率评分总分100分,共计20个条目,得分越高代表满意度/覆盖率越理想。其中60分以下为差,60~80分为良,80分以上为优,总满意度/覆盖率=优+良。由医院内部组织调查医院护理质量达标率,通过定期或不定期的临床调查,根据护理投诉事件、护理纠纷发生率、医护人员工作质量评分、个人工作监督、临床护理满意度等情况,对医院护理质量进行评估,总分共计100分,得分越高代表质量越佳,80分以上为质量达标。

1.4统计方法

使用SPSS13.0软件对所有采集数据作统计学处理,计数资料以率(%)表示,组间对比行c2检验。

2结果

创新管理模式实施后,部队医院护理服务满意度、全院护理质量达标率、健康教育覆盖率较从前有明显提升,前后对比差异有统计学意义(P<0.05),

3讨论

第7篇：信用管理的意义范文

控制医院感染工作作为医院管理的一项任务，人们对它的认识需要一个过程，这是事物发展的历史规律。部分医疗机构、部分护理人员对医院感染控制工作的认知表现不足。12 在实践中，护理人员对医院感染控制的相关知识仍显缺乏：

医院感染管理是近20年来兴起并迅速发展的新兴、边沿学科。我国现行的护理在校教育对医院感染控制相关知识的学习涉及较少，目前部分护理人员还缺乏与之相匹配的知识和技能。13 在质量上，护理人员对医院感染控制观念仍显滞后 医院感染质量监控管是医院护理质量控制的重要因素之一。随着护理质量管理意识的明显增强，医院感染的监控管日臻完善。但目前仍表现出部分护理管理者对医院内感染监控管理的力度还不够，在管理上缺乏力度。14 医院感染极易发生在日常操作中 医院感染的预防与控制涉及到医院的方方面面。护士是治疗、护理操作、消毒灭菌工作中的具体执行者，每天的各项操作与医院感染预防与控制息息相关，在紧急抢救情况下是否所有的操作处置均符合要求等，如果关把不严，极有可能为医院感染发生埋下隐患。141 晨间护理：是否做到一床一套一更换。142 氧气湿化瓶、通气连接管及流量表：是否由消毒供应中心统一处置,“湿化液”：部分医院采用凉白开水导致水垢；143 新生儿培养箱清洁、消毒：是否有制度？是否执行到位？是否选择合适的消毒剂、消毒方法及注意事项？每日、定期、终末消毒执行情况？144 呼吸机及附件清洗与消毒：

全部还是仅将螺纹管、湿化灌、集水杯部分交由消毒供应中心？

有创或无创呼吸机，简易无创呼吸机如何保洁？如何消毒？145 简易呼吸器(急救复苏囊)及附件：

使用前：是否认真阅读使用说明书？一次性或可复用？厂家或经销商是否详细告知了可复用的清洗、消毒方法及注意事项？2 护理人员严重缺编制约着院感控制工作的正常开展

部分医院、多数病区的护理人员数量配备与病床数、实际工作量、各项质量指标的完成有一定的差距；护理人员整日为患者必须的治疗，护理而忙碌，有限的时间仅能应付日常工作，而无暇顾及其他。3 护理管理在医院感染管理工作中的作用31 医院管理者以及全体医务人员的共同努力。

只有医院管理者重视医院感染管理工作，医院感染的控制才有了开展的基础；医院感染的控制才能得到真正的控。32 更新思想观念，提高护理人员感染监控意识，把医院感染管理纳入护理质量管理中 医院感染工作几乎渗透在护理工作的每一个环节，每一项操作，每一个需要护理的患者中。

护理管理者应不断提升认知水平、不断加强自身理论水平、业务技术能力、学习和掌握新知识、新技术，以适应医院感染管理发展的需求，有效地控制医院感染发生。33 完善管理措施，重在转变管理行为上下功夫 医院成立医院感染管理委员会，建立完善护理医院感染管理体系。34 强化在职培训，重在提高全院感染监控管理的知识与技能 医院感染管理作为一门新兴的、迅速发展的新学科，相关的理论和技术进展很快，护理部、护士长应根据科室人员的不同层次，从基础抓起，实施目标教学与管理。通过学习、培训，掌握医院内感染的发生、发展与转归等。35 加强重点部门(科室)的管理 护理部应把医院感染管理重点部门，纳入护理质量管理的主要内容；深入各科室督查制度、措施执行情况；针对发现问题，制定和指导整改措施地落实。36 严格无菌技术管理并规范各项操作 加强无菌物品的管理：无菌物品的领取、存放和使用，必须一人一用一灭菌。教育护理人员严谨的工作作风，提倡“慎独”精神，自觉地遵守各项操作规程及预防医院感染管理、消毒隔离等各项制度及措施。37 严把消毒灭菌质量关 护理管理部门、医院感染管理部门、人事管理部门、设备及后勤管理等部门，应在各自职权范围内，对CSSD的管理履行各自职责。38 强化病房管理 实施医院感染管理工作持续改进。

护理部、医院感染管理科共同制定重点科室和病房消毒隔离考核标准。39 加强一次性医疗用品的采购、使用和管理：

第8篇：信用管理的意义范文

【关键词】信息化建设；医院管理

当代社会，随着医院规模的扩大，信息化成度的逐渐提高，如何将管理信息系统与临床信息系统协同发展，创新医疗服务的模式，从而全面改善医疗卫生机构的服务能力和水平，成为我们面临的新的问题。

日趋成熟的计算机图像处理技术为医学影像信息系统的建立提供了技术手段。例如:医院拥有核磁共振、CT、彩色多普勒超声诊断仪、经颅彩色多普勒、动态心电图、电视腹腔镜、1000毫安X光机、血液透析仪、全自动系列化分析仪、血气分析仪等总价值3000多万元的医疗设备。这些新的医学成像技术为临床诊断提供了丰富的影像学资料，不仅是提高医院信息管理水平的要求，而且是医学影像信息管理的大趋势，是医院信息系统的重要组成部分。医院信息系统是用现代管理模式取代传统管理模式，其成功实现取决于医院管理规范化。

21世纪将是信息化时代，现已成共识。随着医院规模的扩大，信息化成度的逐渐提高，如何将管理信息系统与临床信息系统协同发展，创新医疗服务的模式，从而全面改善医疗卫生机构的服务能力和水平，成为我们面临的新的问题。日趋成熟的计算机图像处理技术为医学影像信息系统的建立提供了技术手段。医院的信息化技术提供了一个以相对合理的成本为基础，跨整个护理流程管理、临床和行政信息管理、由经济核算到经济分析的机会，从而帮助医院建设起高效、全面的质量管理服务平台，达到患者满意、管理者心中有数的目的。医院的信息化建设将改变很多医院的传统管理模式。因此，军队医疗信息化建设是深化改革、加强管理和卫生工作现代化新的发展点。医院管理的信息化建设可以提升医院管理的水平，优化医院管理流程，提高管理工作效率。随着医院规模的扩大，信息化程度的逐渐提高，如何实现医院管理信息系统与临床信息系统的协同发展，创新医疗服务模式，提高医生和护士的工作效率，继而全面改善医疗卫生机构的服务能力和水平，更好的为人民服务，成为我们面临的新的问题[1]。我们一定要认清形势，采取有力措施，加快卫生信息化建设，不断提高医院管理水平，为我军医学科技发展做出应有的贡献。我院信息化建设的做法及收到的效果主要有一下几个方面：

1优化了就医环境，提高了工作效率

医院信息系统的应用，可以通过提高工作效率，节约了患者看病时间，可以通过计算机自动实时划价收费使患者对医院的医疗收费放心，还可以通过提高医疗规范为患者提供了更优质的医疗服务[2]，通过解放军医务人员的劳动力从而为患者提供了更多的医疗照顾和交流。例如：我院信息系统建设始终坚持以病人为中心，在门诊收费、住院收费子系统中，各项收费的价格和药品价格都储存在后台数据库中，划价收费变成了一个环节，这样大大减少了患者的排队等候时间及排队次数，从根本上改变了“三长一短”的现象，而且还提高了收费的工作效率。

减少了病人排队次数;病人可持卡挂号、刷卡或通过就诊号直接调出病人基本信息，护士站可以为病人提供一日清单，医生通过自己的用户名和口令可以调阅病人病历资料，使病人及时得到合理的诊治，门诊、住院大厅设有触摸查询系统，病人随时可以查询各种项目的价格，收费时实行计算机自控唱收唱付。 转贴于

2加强经费管理，提高了经济效益

医院医疗经费和物资管理，涉及部门和人员广、流通环节多，是一个十分复杂的问题，而在医院信息系统管理模式下，可实现医疗经费、药品和物资的更有效管理，降低成本，减少浪费，节约和利用卫生资源。在医院信息系统中，由于病人的医嘱与后台自动划价系统直接相连，所有医疗活动都自动记录经费消耗而很少人工干预，每个病人的检查与治疗申请都在网上传递，并经各执行科室确认，一旦确认就自动记录成本消耗，这就最大限度地减少了各种原因引起的漏费、错费和多记费等人为误差。这种严格的医疗经费管理机制减少了医院医疗经费管理的漏洞，有力地保护了医患双方的经济利益。在药品和物资材料管理子系统中，使用计算机严格记录出库和入库数量，并由此随时计算出库存数量，结合管理中的盘存等工作，控制住物资部门、药房部门等各个部门物品的进、出、库存数据，防止物资在各个供应环节内流失。从而获得物资和经费的最大使用效益。同时通过计算机随时动态地掌握每种物资和药品和的库存和使用情况，通过对每种物资和药品消耗规律的计算和分析，确定并设置每种药品在一定周期内的合理库存的最低和最高限额，达到低限额需购置，超过高限额则为积压。

3科学的管理，节省了医院的运作成本

通过在医院实施大规模信息化建设，充分利用计算机网络存储数据及信息的功能，将原来手工环节中的检查单、注射卡、纸张处方、门诊日志等，通过网络传递来解决，信息化建设大大节省了日常开支。通过检验科信息系统与医院管理信息系统的无缝对接[3]，对同一时间、同一仪器上可以检验的标本进行计算，自动合并检验项目，只需一管标本，机器通过条码，调入合并后的检验项目，既减少了试管成本，又减少了工作量，给医院带来了很大的经济效益。另外信息化建设还是一个品牌工程，不仅方便了病人，控制了成本。还可以带来很好的社会效益，为医院的持续发展打下了基础。

4增强竞争能力，提高了全员素质

随着计算机技术在医院各个层次、各个方面、各个部门广泛而深入的应用，争强和调动了医院各级各类人员学习高科技、运用计算机的主动性和积极性，对医院工作人员进行信息化系统的培训，使他们掌握计算机基本知识和本科室情况，促使了人员素质普遍提高，更加适应医院现代化建设与发展的客观要求。所以，我们应在更大的范围内搞好全院的信息开发、管理和利用，使计算机管理系统更好的为医院服务，更好的体现“以病人为中心，以医疗质量为核心”的经营理念。

总之，使病人感到医院收费透明合理、管理正规有序、看病方便快捷，从而使在同等条件下更能赢得病人信赖，这种良好的医院形象成为今后医疗市场竞争中十分重要的因素。

参考文献

[1]张雄，朱建民，蔡永葆等.数字化医院建设初探[J].徐汇医学杂志，2005，1(1):72-77

第9篇：信用管理的意义范文

【摘要】当前，我国经济发展步入新常态，传统粗放式的财务管理模式已经难以适应医院的发展，另一方面，我国大力推行医药卫生体制改革，不断出台了一系列新的医改政策，这对医院的财务管理提出了很高的要求。为此，本文分析了经济新常态下医院财务管理面临的形势，诠释了管理会计在医院财务管理工作中的作用以及应用实践，以创新医院财务管理模式。

【关键词】新常态 医院 管理会计 财务管理

引言

当前，我国经济发展面临结构转型，传统要素投入的方式难以为继，医院需要重塑财务管理模式，才能实现效益型增长。管理会计从价值角度管理经济活动，为医院财务管理指明了方向。新常态下医院财务部门应从传统的记账式会计核算中解放出来，让管理会计创造无限价值。

一、经济新常态下医院财务管理面临的形势

医院通常属于事业单位，市场竞争并不充分，因此不少医院习惯了粗放式管理模式，还未建立起科学的财务管理体系：（1）财务管理观念落伍。不少医院把主要精力放在医护方面，认为财务管理只不过是管钱、记账，没有从价值的维护、创造、增值的角度看待财务活动，经常越位、错位、缺位处理经济事项；（2）财务管理方法落后。医院的财务信息系统建设滞后，各部门协调性不足，影响了财务工作的高效性和准确性，而且预算管理制度仍不健全，预算编制不够科学化，设置的预算指标不够细化，立项、申报、审批等流程把关不严，导致追加预算现象时有发生；（3）缺乏风险防范意识。医院缺乏有效的内部监督机制，不能及时发现财务风险，等到挪用资金、等严重的危机暴露出来的时候，医院已经面临较大的经济损失。

二、管理会计在医院财务管理工作中的作用

管理会计是现代会计的两大分支之一，比起财务核算，管理会计重在管理和决策，为医院的内部经营管理服务。2016年6月，财政部了《管理会计基本指引》，大力推行管理会计的应用。管理会计综合运用各种管理信息，为医院管理层的预测、决策、计划、控制等提供服务，而且采用多种技术方法，直接参与医院的经营管理活动，能帮助管理者更好地做出决策。管理会计还能够发挥组织协调作用，优化配置各类资源，加强部门分工协作，使医院各科室高效、顺畅地运行，并能产生相应的协同效应。此外，管理会计能明确权责关系，规范经济活樱实现内部牵制，并有效发现经济活动的漏洞，准确评估财务工作面临的风险，落实各项内部监督工作。

三、新常态下管理会计在医院财务管理中的应用

1.创新财务管理模式

长期以来，我国经济增长的驱动力更多来源于要素投入和经济红利，而经济新常态下医院发展的动力更依赖于效率和效益的提高。2009年1月以来，我国密集出台了一系列医改政策。2017年1月9日，国务院了《“十三五”深化医药卫生体制改革规划》，加上“两票制”实施意见、薪酬制度配套政策，意味着“新医改”进入深水区，这些对医院的财务管理提出了巨大的挑战。医院必须转变传统的财务管理观念，按照《管理会计基本指引》创新财务管理理念，建立运营型财务管理模式，明确内部职责分工，确保不相容职务相分离，并综合运用多种工具方法，从组织架构、岗位设置、财会制度、会计基础、内部控制、绩效管理等方面构建科学的管理体系，保障经济活动的合法性、合理性、高效性。财务部门应鼓励财务人员加强职业进修，不断提升自己的专业水平，以积极应对我国财务转型的大趋势。

2.优化财务管理方法

全面预算管理是现代财务控制和监督资金的重要方法，医院应改变传统的预算管理方法，建立总预算、院级预算、责任预算的三级预算体系，深化预算编制方法，根据医院的战略发展目标和各项经营指标，自下而上逐级编制资金预算，并将预算指标进行层层分解，落实到各部门及个人。同时加强授权支付管理，严格落实预算管理方案，凡是重大决策、重大事项、大额支付必须经集体决策或联签，以防出现决策风险。随着会计信息化的推进，医院必须建立完整的信息管理系统，财务人员需要提升自己的信息技术能力和内部控制能力，深入前端业务部门、科室，与各职能部门加强信息沟通和共享，并且借助财务信息管理系统建立起各种财务分析模型，及时发现经营管理中的风险源和隐患点，并反馈给各职能部门，一起商讨解决的办法。与此同时，财务部门应建立起决策支持系统，把在内部控制中发现的问题及相应的整改建议反馈给医院管理者，管理层经过综合分析，确定最终的整改方案，再责成相关部门进行改进。

3.全面防范财务风险

医院的经营管理随时面临着未知风险，因此应充分认识风险预警管理的重要性，建立系统的风险评估体系，利用多种会计指标进行风险预测评估，全面提升风险识别能力与风险预警准确性，并且积极出台预控对策，争取将风险降到最低。医院还必须建立内部审计监督机制，严格保证审计机构的独立性和权威性，有效防范财务风险，确保财务内部控制落到实处。审计人员应充分发挥“经济卫士”的作用，综合采用定性审计与定量审计、年度审计与专项审计的方法，认真审核各项票据凭证，准确核实各类收支项目，监督各种经济活动的合法、合规、合理性，对财务内部控制的效果进行评价，从而发现财务制度缺陷和程序漏洞，进一步完善财务管理体系。审计监督人员要随时保持高度警惕，重点关注各类会计风险点，明确各科室人员的责任，全面防范和控制药品采购、大额支付、项目投资等环节的风险隐患，并及时上报违反内部控制规定的行为，严格追究相关人员的责任，使违规乱纪行为无处遁形。

结语：经济新常态下，我国经济红利渐渐消失，加上新医改任重道远，对医院财务管理产生了现实而深刻的影响。管理会计不仅有利于提升医院财务管理水平，也是医院大力发展医疗卫生事业的价值基础。各级医院必须积极适应新医改形势，大力推动管理会计在财务管理中的应用，实现转型升级和效益型增长，并以此构建医院的核心竞争力，推动我国医药卫生体制改革。

参考文献：

[1]潘B.管理会计在医院财务管理中的应用探讨[J].会计师，2014（12）：48-49.